第一篇：城郊管委會創新工作思路提升效能建設

城郊管委會創新工作思路提升效能建設近期，城郊管委會以“發展創新提升年”活動為契機，緊抓區紀委中心工作，全面加強機關效能建設，采取多種辦法為群眾提供高效、便捷、滿意的服務。

該管委會一是強化制度建設，規范干部行為。規范和完善機關工作紀律、考勤、財務管理、例會、請示報告等制度，建立崗位責任制，首問責任制等規章制度。二是加強工作落實。針對考核評價機制，制定全年機關干部工作百分考核辦法。三是實行“一體化”辦公和“一條龍”服務。緊密圍繞“發展創新提升年”活動，以便民服務中心為平臺，整合公共資源交易、民政等12個部門資源。

2011年上半年，該管委會便民服務中心辦理各類事項2700件次，其中即時辦理2370件次，承諾辦事91件次，代行辦理89件次，辦結率100%；開張公共資源交易8起，節約資金近40萬元。

陳蘅

二〇一一年七月五日

第二篇：創新工作思路提升工作效率

創新工作思路

提升工作效率

近日，奎屯市曙光里社區和工作隊召開8月份工作分析研判會，就7月工作完成情況、工作隊下社區幫助推進“四知四清四掌握”工作機制情況進行了認真總結和分析研判。通過分析大家一致認為，進入社區以來，在工作隊的幫助下，各項工作進展順利，社區“兩委”按照街道黨工委的工作部署，以中央新疆工作座談會精神為指導，認真謀劃社區發展，社區工作人員團結一心，努力工作。同時也看到了存在的不足，主要是工作上缺乏新招數，“亮點”不突出，面對居民提出的新需求有時還無法應對。為了進一步增強社區黨組織的凝聚力、戰斗力，社區“兩委”班子和工作隊在總結工作經驗和查找不足的基礎上，立足社情，提出了思想上要有新想法、工作上要有新舉措，緊跟甚至超越時代發展的步伐，不斷創新工作思路和方法，以深入開展“第二輪解放思想，推動科學發展”大討論為契機，圍繞“促發展、保穩定、建設和諧社區”為主線，為推動社區“管理 穩定 服務 ”工作打下堅實的基礎.轉變思想觀念，樹立服務意識。思想決定行動，有什么樣的思想就有什么樣的行動。為此，我們要結合伊犁州第二輪大討論活動，不斷解放思想，改變固有的思想模式，當然 也不是讓我們空想、異想天開，而是要立足于我們的具體工作，大膽想象，開拓創新，在發展上下功夫、在穩定上下功夫、在和諧上下功夫、在文明上下功夫、在服務上下功夫，在工作上下功夫，切實通過轉變我們的思想觀念，管理好我們社區，服務好社區，提高我們的工作效率，開創社區工作新局面。

轉變學習方法，提高理論水平。隨著時代的發展，面對日新月異的知識時代，只有不斷加強學習，才能不斷充實自己、提高自己，才能科學決策，科學工作，為此，我們要把學習作為政治責任，作為第一需要，樹立全員學習，終身學習理念；要把學習與思考相結合、與運用相結合、與創新結合，要不斷創新學習方法，創新理論學習方式，調動廣大干部對理論學習的積極性、自覺性和主動性，力圖通過學習方式的轉變，切實提高干部創新工作理論水平。

轉變工作作風，狠抓工作落實。工作最終要落實到成效上，為此，要常抓落實，很抓落實，確保各項工作在有計劃、有組織、有落實、有總結中運行，克服浮躁，浮夸之風，克服盲目追求“新”“奇”“異”思潮，要立足于建立長效機制，立足 2 于發展上，立足于促進工作上，確保各項工作在良好的扎實的工作作風中取得顯著成效。

創新發展格局，走特色發展之路。作為社區一定要結合社區實際，結合社區干部特點，圍繞上級工作安排，尋找突破口，走特色發展之路，是社區長足發展的根本。為此，我們也要思考“怎么做”這個問題，不能滿足于完成日常性工作，而是要探尋社區發展的契機，創新社區發展新格局，促進社區科學健康發展。

第三篇：2009年工業園區管委會效能建設工作總結

**工業園區管理委員會2009年效能建設工作總結

2009年，管委會按照縣上的統一部署，整合機關管理資源，優化機關管理要素，規范機關管理行為，改善機關運作方式，切實解決工作中存在的突出問題，全面落實機關效能建設“四項制度”，取得了一定成效。現將2009年機關效能建設工作簡要總結如下：

一、加強領導，精心安排

一是建立組織機構。為加強對機關效能建設的領導，切實把效能建設工作抓緊、抓好、落到實處，成立了由管委會主任任組長，兩個副主任任副組長，辦公室相關工作人員為成員的管委會機關效能建設領導小組，負責效能建設的組織領導、督促檢查。領導小組下設辦公室，由專人負責日常工作。形成了“一把手負總責，分管領導負全責，職工各負其責、全面參與”的工作機制，為效能建設各項工作順利開展提供了組織保障。二是精心安排部署。召開了機關效能建設動員會，學習傳達了州、縣機關效能建設有關文件和會議精神，明確了工作重點、工作措施、工作要求和工作步驟，落實了人員，明確了責任。三是完善制度方案。制定了《**工業園區管理委員會年機關效能建設實施意見》、《**工業園區管理委員會“四項制度”實施細則》等方案并認真組織實施。

二、注重學習，強化素質

以學習為抓手，促進機關干部素質的全面提高。召開專題會議2次，組織全體職工學習4次，同時利用各種會議、集體活動等機會加強學習，機關干部的思想政治素質和業務工作能力明顯提高，心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍基本形成。一是以黨支部學習為核心，營造機關濃厚的學習氛圍。黨支部成員帶頭學習了黨的十七大精神和縣機關效能建設文件精神，學習各項工業園區政策、法規、解放思想大討論和業務知識，認真做好學習筆記，撰寫心得體會。干部職工認真學習專業知識，研究投資政策，牢固樹立了勤奮工作、務求實效的觀念，切實把工業園區工作體現在為人民服務的工作中，落實在為項目、企業服務的具體行動上。二是開展改革觀、發展觀教育，認真學習社會主義市場經濟知識，牢固樹立以人為本，全面、協調、可持續發展的科學發展觀，推動和諧社會建設。

三、建章立制，加強管理

按照“創新改革、轉變職能、從嚴管理”的要求，以規范化、標準化、科學化為目標，推行和完善制度，實現以制度管人管事，把制度建設貫穿于機關效能建設的各個方面和各個環節，注重系統性，增強針對性和可操作性。加強對制度執行情況的監督檢查，確保各項制度真正落到實處。規范從政行為，切實解決工作中存在的問題，進一步規范機關干部的行為。全面推行工作人員掛牌上崗制度、首問責任制、服務承諾制、限時辦事制度、效能評議制等制度，進一步完善了公開辦事制度、崗位責任制、限時辦事制度、首問負責制度等制度，實現以制度管人管事。

四、改進作風，優化服務

通過廣泛征求意見、建議，查找存在問題等方式，努力轉變機關職能和作風，著力解決工作中存在的問題。辦公室逐步增強大局意識，對縣委、縣政府和管委會領導交辦的事項，速決速行，雷厲風行，推動了各項工作的順利開展。一是改進工作方法。深入基層，深入實際調查研究，不斷提高服務水平。二是轉變工作作風。切實做到熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務，推行首問負責制，建立首問登記表，按照制度規定的程序，對來接待訪者態度和藹、熱情周到，杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不良作風，加強機關作風整頓，杜絕了上班時間打游戲、聊天和遲到、早退等現象。三是提高服務效率。推行限時辦結制度，凡承辦縣委、政府領導批示、貫徹落實上級文件精神、都明確辦理時限。管委會辦公室對辦理件落實專人做好痕跡資料的保存，全程跟蹤督辦，做到按時按量、優質高效地完成。推行政務公開，對“單位服務承諾、部門職責等向社會公開，接受社會監督。四是進行在崗人員公示，在單位顯目處懸掛《云南省行政機關八項工作承諾》、《云南省行政問責方式》、《云南省行政問責內容》，進一步方便辦事人員，完善社會監督。通過上述制度的完善和實施，機關工作作風出現了可喜變化，機關工作人員的工作熱情得到了極大的提高，“廉潔、勤政、務實、高效”的機關工作機制基本形成。

總之，管委會在效能建設活動中，以勤政廉政、提高效率、優化服務、執政為民、促進發展為主要內容，以突出思想教育、加強建章立制為抓手，切實解決機關效能建設中存在的突出問題，使部機關干部在履行職責和探索創新上有新的突破，在服務質量和辦事效率上有新的改進，在辦事人員對機關工作的滿意度上有新提高，初步形成了行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的管理機制和運行機制

第四篇：創新服務理念 提升服務效能.

創新服務理念 提升服務效能

助推經貿企業轉型發展

陸 興 榮

一、恪守服務主題

專家早已認定，市場經濟的主體是企業，而各級政府組織的重要責任就是服務，即如何引導與服務企業按照科學發展觀的要求發展自身，即為企業正常的運行排憂解難，保駕護航，規范企業市場秩序，搭建良好的經濟發展平臺，創造良好的社會發展環境與氛圍，助推企業轉型升級，實現區域經濟可持續發展。

長期以來，受行政經濟傳統思維習慣的影響，各級政府職能部門習慣于行政垂直式領導，習慣于文件、會議式貫徹落實，面對完全市場經濟下的企業發展，面對改革開放全球化下的企業經營，政府職能部門服務什么？如何服務？必須從理念上、方式、內容上，全方位實施創新，方能轉換自己的服務角色，履行新形勢下政府職能部門應承擔的服務責任，切實助推企業轉型發展。

二、創新服務思路

作為各級政府職能部門，必須確認企業是市場經濟獨立的主體地位，必須確認政府職能部門是服務企業、發展社會經濟的責任主體，使我們的政府職能服務既不是傳統垂直行政式服務，也不是在辦公室等靠被動式服務，更不是我們自己主觀式服務，而 1

應是積極探索引導式服務、需求式服務、平臺式服務、激勵式服務、規范式服務和透明式服務。在今后的經濟發展中，創新服務方式、創新服務內容、提升服務效能將是各級組織長期需要研究和探索的課題。

三、創新服務模式

1、引導式服務。我們的經貿企業往往重視的是產品市場，微觀研究的多，宏觀研究的少，尤其對國家產業政策、區域產業振興規劃、發展導向知之甚少。為此，我們各級部門對涉及企業經營發展的國內外綜合形勢、市場、政策、規劃要做廣泛宣傳，引導企業按照科學發展觀要求、按照產業規劃發展導向，主動進行產品技術結構調整；主動實施對外產權、技術、產品、市場合作，主動實施自我轉型升級工作，提升自我市場核心競爭力和可持續發展力。

2、需求式服務。在全球化競爭的態勢下，企業經營發展遇到前所未有的挑戰和困難，企業更渴望需要政府各級組織的幫助。為此當下我們的職能部門服務的重點更應放到企業經營發展的需求點上，對涉及企業經營發展的原料基地建設、科技合作、融資渠道、人才引進、人力資源供給、生產要素平衡等制約性問題進行深入挖掘研究，尋求企業發展的瓶頸，圍繞企業發展需求點，主動切入服務，幫助牽線搭橋，助推企業突破性發展。

3、平臺式服務。政府職能服務具體化要研究，更重要的是規劃建設公共服務平臺，整合社會資源，提升服務效率。例如：通

過招商引資建設專業市場平臺、科技合作服務平臺、人力資源需求供給服務平臺、中小企業金融服務平臺、中介服務信息平臺、招商引資合作平臺、高效行政服務中心平臺及各種交易會、展覽會等，將服務成效起到事半功倍的效果。

4、激勵式服務。政府職能部門需研究企業經營發展過程中，哪些方面是我們要鼓勵的，哪些方面是我們要加大力度激勵的，例如：創建市、省、國家品牌、創建市級以上工程技術研發中心；引進高級技術管理營銷人才；引進行業知名集團進行諸方面合作；下崗勞動力就業；地方財稅貢獻等，我們都要制定相應的激勵政策，引導激勵企業健康發展。

5、規范式服務。現在個別職能部門確實存在行政服務不到位、行政管理亂作為現象，企業有所反應，政府部門必須盡快制訂完善一系列行政管理執法服務規范，嚴格審批行政管理科目，制訂規范的行政管理程序、標準，制訂相應的行政管理效能手冊，嚴肅督查行政管理中的不作為、亂作為事件，切實提高行政管理服務效率。

6、透明式服務。把各職能部門的服務內容、程序、標準等服務承諾，編制行政管理服務指南，通過現代媒體進行廣泛宣傳公示，并利用政府網站，方便群眾即時查閱，實行網絡服務導向，同時要充分利用現代化通訊網絡，對政府行政管理服務效能，建立起全社會參與的監督熱線。

四、創新服務從現在做起，從我做起

創新服務，助推發展：從現在做起，從我做起。不僅是宣傳口號、服務新理念的體現，更是服務行動的實踐要求、責任體現。我們各級組織務必深刻認識創新服務對提升服務效能，履行政府職責，助推區域經濟轉型發展具有十分重要的關系。

各級政府職能部門需要通過學習、研討、切實轉換服務理念，確立服務工作新內容、新方式，明確服務工作新重點，編制服務工作新方案，力求改革開放促創新，求真務實促落實。力爭政府職能服務工作一年一個樣，三年大變樣，為區域經濟又好又快發展，為骨干企業做大做強，創造一個優質高效的服務環境。

（作者系區政協經濟科技委員會主任）

第五篇：創新宣傳手段 提升宣傳效能

創新宣傳手段 提升宣傳效能

黨的十七大提出，要“深入開展法制宣傳教育，弘揚法治精神，形成自覺學法守法用法的社會氛圍”和“最大限度激發社會創造活力，最大限度增加和諧因素，最大限度減少不和諧因素”。這標志著法制宣傳教育工作進入一個新的階段，在未來五年處于非常重要的地位。

“五五”普法把全民法制宣傳教育推向了一個新的高潮，取得的成績有目共睹，但宣傳效果提升不是很明顯，群眾沒有認識到法律的重要性，學法用法積極性仍然不高,產生這些問題的原因主要有以下幾個方面：

一是宣傳工作缺乏主動性。我們以往有些做法，并未真正把握干部群眾的心理需求和學法用法的實際需要，而是就學法而學法，導致普法的實際效果不明顯。部分領導干部認為經過20多年的全民普法，該普及的就已經普及了，沒什么新花樣。因此，在實際工作中，法制宣傳教育職能停留在一般性的號召下，發展遇到瓶頸，宣傳效能提升效果不明顯。

二是宣傳教育環節上還有薄弱點。領導干部學法用法上，近年來制訂了一些制度規定，但有的僅停留在文字層面上，抓落實力度不夠；農村普法教育上，人員難集中、教材難落實、時間難保證依然是制約農村宣傳教育發展的主要方面；企業經營管理人員、城鎮下崗職工和流動人口法制宣傳教育抓的還不緊，留有盲點和死角；宣傳工作缺乏廣度和深度，重部門法、輕公共法學習現象比較突出。

三是法制宣傳的內容和形式單一。在內容上，眼下更多的只是宣傳法律法規的條文，回避社會的熱點難點問題，缺乏實效性和針對性；在形式上，目前多是停留在標語、咨詢、宣傳車等傳統的模式上，缺乏生動活潑，群眾喜聞樂見的宣傳形式。

法制宣傳教育承擔著普及法律知識、弘揚法治精神、培養法治

理念、引導法治行為的社會責任，因此必須適應科學發展觀的要求，與時俱進，不斷創新，確保取得實實在在的效果。主要把握以下幾個方面：

一是堅持“以人為本”的理念。法制宣傳教育的對象是一切有接受教育能力的公民，目的就是要提高公民的法律素質，促進公民的全面發展。因此，調動人民群眾的學法用法積極性，必須尊重人民群眾的主體作用，堅持在法制宣傳教育中服務人民，以人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題為重點，把維護好、發展好、保護好廣大人民群眾的根本利益作為法制宣傳教育的出發點和落腳點，激發人民群眾自覺學法用法的內在動力。

二是進一步探索法制宣傳教育形式。法制宣傳教育要活潑生動、寓教于樂、情理并重。以往的組織干部群眾開會、空洞的念法律條文、千篇一律的說教等法制宣傳形式已經落伍，而法制文藝演出、普法趕集、主題法制宣傳、典型案例以案釋法、調解糾紛現場說法等法制宣傳形式則深受廣大干部群眾歡迎，效果也十分明顯，今后需要在這一方面作進一步探索和嘗試。比如，每月選取一定數量的村、社區由法律專業人員與群眾面對面開展法律對談活動，組織普法小分隊進村普法，法律資料袋進家，進行法制文藝創作演出，舉辦法制書法、繪畫、攝影作品展等，使法制宣傳教育盡量符合群眾口味，讓群眾在學法中獲得實惠。

三是不斷創新法制宣傳載體。對于在過去普法依法治理過程中創立的品牌和探索的載體，不能放任自流，任其發展，必須在進一步做大做強品牌、發揮特色優勢上做文章，不斷發揮品牌示范帶動作用，在打造新亮點上下功夫，讓品牌和載體站得住、叫得響、傳得遠，使其永遠成為法制宣傳的主導和主流。同時，充分發揮網絡、電視、報刊等現代傳媒的作用，增強法制宣傳的開放性、多樣性、針對性、實效性；依托基層法律服務所成立法制宣傳服務中心或服務站，整合法律人才資源，搭建群眾學法平臺，隨時為群眾提供法律服務。