第一篇：4月員工大會總結

4月份員工大會總結報告

一、4月份完成的重要事項

1，服務部、前臺、超市、水吧，全員在外銷售會員卡。大家用自己休息的時間在外進行銷售，你追我趕，誰也不服輸的精神值得敬佩，大家排除困難，學會動腦，學會借力，體會到了團隊協作的重要，最終取得非常值得可喜的成績，在此恭喜部門PK獲勝的團隊，前臺、超市、水吧部門，他們在在領隊韓經理的高效帶領下，不僅獲得了公司獎勵的現金500元，還個人收獲到高低不等的提成，這也是管理層針對淡季如何從側面增加大家收入的特別考慮。特別表揚那些團隊的佼佼者，他們的成績有目共睹，他們的狀態和執行力值得我們所有人學習，他們超越自己，實現目標的精神令人尊敬。何剛作為服務部的新人，雖然部門PK落后了，但他是服務部銷售會員卡成績排前的，埋沒不了他的付出和成果，他的狀態和做事的決心值得高度肯定。劉婷同樣是前臺的新員工，盡管沒能拿到第一，但也是以銷售60張的卓越成績排在整個公司第二名，她為了實現自己的目標，在步行街給陌生人去推銷，這種膽量和自信值得我們所有人學習，同時他也用結果證明了他的能力。黃敏以85張的優異成績，當之無愧的成為整個公司的銷售冠軍，同時她還是4月份最佳銷售優秀員工，如此算來黃敏4月份總收入過5000。此次我們對外銷售會員卡，共銷售652張，耗時19天，除去提成共為公司額外創收7755元，其實我們不只是為了創收才銷售會員卡，更重要的是積累會員和進行品牌的宣傳和推廣。

2，推進服務部工作崗位職責的重新分配。完全落實到，崗位提成到個人，崗位責任到個人，衛生質量到個人，開源節流到個人，相互協作，從而達到責任明確，實現提高標準和質量，提升個人能力的目的。

3，月初庫管反映老鼠多，很多貨品都已報損，顧客也反映蟑螂多，我們在檢查衛生時也有發現，如是我們既時聯系了專業人員進行了處理，目前效果良好，費用也很低只有1700元一年，樓下是500一個月，如果大家再發現蟑螂多，老鼠多請及時向我反映。

4,3月底4月初電梯多次出現故障，經檢查，原因主板、變頻器出現故障，此項工作由曾經理全權對接，現已維修好，還完成了對兩臺電梯2017年度的年檢，同時維保合同也正在簽訂當中，預計一個星期將落實

5，考察微官網的搭建，經過往返2次長沙的深入了解，特別建議公司對微官網投入使用，搭建成功可實現在線預訂、在線支付、電子會員卡和傳統卡片會員卡一體化管理，能順應當下方便支付，線上甄別、選擇的趨勢，能提高工作效率，能增加與顧客之間的粘度，能科學、精準的管理會員檔案，進行維護和營銷，對接更容易，能走在行業的前端，如果公司支持我們將盡快完成，并 將計劃 為了大力宣傳推廣此功能，我們會在5月份策劃大型活動方案1例，以提高5月進客量，提高超市酒水銷售，擴大微官網宣傳使用為目的，同時也需要投入1-2萬廣告費用

6，對講機不能按要求規范的使用，一直以來是我們老生常談的一個問題，但4月初我們所有管理層經過商議決定，由劉明專項落實此項工作，現在再也沒有佩戴對講機不戴耳機的現象了，為什么要求佩戴對講機必須佩戴耳機？為了減少對講機損壞，以前對講機被摔，被掉進廁所的情況很多，現在有了很大程度的減少，在某些時候對講機外音不方便在顧客面前傳播，也是這樣要求的重要原因之一，對此大家多支持劉明的工作，在此我對劉明的成績做出高度的肯定，同時大家還需要在使用對講機時，多尊重對方，多禮貌，忙的時候多理解，就、決不允許在對講機里傳播吵架、不耐煩的話語！

二、開源節流

1，3月15日至4月20日水電費28855元，是至2013年12月以來近40個月的新低，雖然已經有很明顯的控制成效，但我覺得只要我們大家提高人走燈滅的意識，還能控制的更好

2，套餐成本控制部分，炒貨成本支出3187元，鹵味成本支出3582元，合計支出6769元，對比同期袋裝花生，瓜子、薯片、鍋巴、浪味仙不低于8500元，鹵味不低于10000元，保守計算4月份不低于節省12000元，按此計算我們將實現年節省15萬以上

3，易耗品控制部分，大卷紙用84卷，檫手紙用33包，洗手液用22瓶，保潔部門在程阿姨的帶領下，在易耗品控制方面成績明顯，大垃圾袋用22捆，84消毒液用111瓶，按使用數量計算用量過大，同時我們保潔阿姨們也需要考慮到洗手間84消毒液氣味重，下午洗手間經常沒紙這些情況

三、業績與銷售

1，4月份下午場帶客1112批，晚場1522批，晚晚場609批，總帶客3243批，其中團購1095批，占比34%，為什么我要把這個比例整理出來？我是想告訴大家以后線上銷售是趨勢，我們必須順勢而為，轉變思維，后面我會著重給大家講我們在接待、服務線上顧客做得不足的方面，必須提高認識

2，會員卡銷售835張，這里面有兩個極端需要關注一下，4月6日只有8張，4月30日64張，平均每天28張，收入16708元，按此計算我們2017年將多增加純利14萬，多增加1萬會員

3，公司月銷售額完成一等級，距離二等級只差2萬非常可惜

4，前臺部門韓經理需帶領團隊完成儲值任務223000，實際完成211900，差11100元完成任務，韓經理需從個人提成中扣除800元，前臺應多協助韓經理完成部門任務，韓經理對大家是發自內心的愛護，什么事情都是先為大家考慮，然后再考慮自己

5，服務部門劉主管需帶領團隊完成啤酒銷量9000瓶，實際完成10871瓶，完成任務，周主管需完成啤酒銷量9000瓶，實際完成9603瓶，完成任務

6，前臺個人銷售最佳是黃敏儲值合計52300，辦會員卡217張

7，服務部個人銷售最佳是劉勇杰，促銷提成酒水銷量533瓶，服務類型酒水銷量是1565瓶，洋酒1瓶，茶水銷量113杯，果盤包含套餐22份

8，營銷部門經理李志需完成個人訂房任務20000，未完成任務，按約定需從業績提成中扣除1000元

9，水吧銷售大果盤13份，中果盤981份，半價大果盤45份，半價中果盤67份，果盤合計銷售1106份。清茶1289杯，菊花茶261杯，檸檬紅茶9杯，鐵觀音12杯，茶水合計銷售1573杯，水吧除去套餐共收現金18095元

四、考勤，人事

1，嚴格落實排休制度，目的為了合理的安排全員休假，在人員編制緊張的要求下實現生意清淡時多休，忙時少休甚至不休，既能提高效率也能平衡大家工作量，真正達到勞逸結合 2，完善每日輪休制度，是為了非高峰期公平休息，提高服務質量，規避脫崗現象

3，據李經理統計報給我的數據4月份除開點名遲到全員無一例遲到，早退，請假，這是非常難得的表現，望大家繼續保持

4，4月份我們沒有新入職的員工，3月份入職的同事恭喜大家到今天都已經通過一個月的試用期，4月份我們是滿編，在此期間我們有3名同事離職，有因表現不好被勸退的，也有自己提出辭職的5,4月底服務部趙青松經管理層開會決議，調超市收銀，超市是公司核心部門，要求責任心強，工作細心認真，反應靈活，趙青松是歌庫為數不多的老員工，對此次調動也是認真考量過的，望趙青松能不負期望，團結超市所有成員，一起做得更好

五、各部門問題

1,4月份機房共添加新歌9133首，包含替換的老歌，收集顧客需添加的歌曲只有260首，反應出我們在收集顧客反饋方面還做得不夠，望各位管理層對應自己部門制定出具體工作計劃，近期服務器多次出現包廂卡歌現象，已經比較嚴重影響顧客體驗感，應高度重視，近期頻繁更換3t硬盤達15塊費用達11400元，數據服務器反應慢已經嚴重影響超市，前臺工作效率。

2，超市貨品不夠新穎，增添的新品不多，成列需要加強

3，散裝小吃的供應銜接需更加順暢，分工明確，責任明確，更加快捷方便

4，前臺超市需盡快到位工作服統一

5，服務部主動促銷意識需加強，雖然現在提成到個人但很多包廂都消費不理想甚至沒有，二次促銷的意識也需增強，還沒有達到像前臺推銷會員卡的那種狀態

6，重點要講的就是團購差評增多，線上消費是當下趨勢，隨著支付寶，微信各支付平臺的普及，不僅方便，還能迎合消費者的各種心理需求，團購也不僅僅只是貪圖便宜的那些消費者的工具了，在這一部分群體中已經有很多極具消費能力的消費者，他們通過團購是需求方便，挑選自己中意的商家，并不完全是沖著便宜來的，很多都是做好心理準備有計劃再到現場2次消費的，下面我們看一條評價，希望能對我們一線工作人員有些促動，能轉變大家思維

第二篇：員工月總結大會流程

8月29日員工大會會議流程

會議地點：愛馨劇院；

參會人員：全體員工，各部門負責人必須參加。

A．公司高層領導：董事長、王總、魏總、司桂明、岳清臣； B.各部門負責人：

常曉麗、朱春霞、時宗祥、史中偉、琚勤昌、陳叢琳、王艷偉、許書粉、郭華、張玉梅、楊亦武（待定參與）、馬主任。

會場總協調：張玉梅。

會場接待服務人員：張彬慧、陳倩麗、周丹珂、李娟（負責衛生）。

會場登記、座位安排人員：單廣寧、周丹珂；（蛋糕預訂、紅花準備、現金準備）。會場音響、音樂設置人員：聶鑫鑫（需下載頒獎音樂）。會場拍照人員：王海斌（王琳）。會場主持人：王磊、李莎。

收尾工作：單廣寧、王磊、王海斌、王琳、陳倩麗、周丹珂、張彬慧、李娟。流程安排：

一、晨會流程展示；展示人員：愛馨集團中層管理干部。

二、行政人資部常曉麗發言： 1）播放跪羊圖；-----剖析感恩 ；

2）表揚陽光城護理部5樓的全體員工，顧客寫感謝信，感謝對于重病父親的照顧。值得大家學習。特別是各個公寓值得大家學習。3）關于物業部征集工作流程及工作標準的通知。

三、本月優秀員工人員名單如下：

（行政人資部：王琳；財務部：季歡；陽光城服務部：張寶花、王淑娥；物業部：盧玉貴、楊玉紅； 醫院：董盼紅、孟金鳳、社區：呂穎皓；家政：張俊萍； 濱河：張

榮玲； 臺胞：李中勤。）共計12人。每人100元，1200元。另外表演節目在7月份第一名家政部；獎勵200元現金。同臺上臺領獎。

四、本月新進員工20名。下面有請幾位新人代表上臺給大家見面。（一個一個上臺）王修恒、衛梓豪、楊繼東、趙瑞、王評、紀慶結、馬建勛。——后穿插一個節目。

五、各部門負責人發言：（匯報8月份工作總結和9月份工作計劃）順序：

朱春霞、時宗祥、史中偉、陳叢琳、王艷偉、許書粉、郭華、張玉梅；陳蕊、（時間：每人不超過2分鐘）------主持人需提前跟部門負責人溝通好。部門負責人講話結束后穿插一個節目；

六、司總講話；

七、董事長（豆總）講話；

八、宣布生日人員名單，過生日：

名單如下：陸愛英、郭華、景金芳、李建華、王金玲、喬琦、張寶花、葛洪、舒海英、王太娥、盧喜蓮、溫素玲、張志敏、李選花，韓雪林、楊春榮、尼文杰。

九、表演節目；（節目安排主持人根據現場氣氛來把控）

1、陽光城護理部：戲曲演唱——王鳳仙。

2、濱河公寓：《最炫民族風》——王艷偉、何曉波等人。

3、醫院：《大中國》——李超義、翟麗娜。

4、家政部：《說句心里話》、《流浪歌》、《洼哇地里好莊稼》。

5、金水社區：《至少還有你》——呂穎皓；《傷不起》——郭華云。

十、結束。

第三篇：2012.12.4員工月大會主持

開場：尊敬的各位領導，各位同事們

大家上午好！今天很榮幸得到各位領導的厚愛，在這里擔當主持人。暫別了11月的歡樂和喜悅，我們又迎來了12月的希望與挑戰。

在過去的一個11月里我們收獲了累累碩果。為酒店樹立了良好別的口碑。（每一位 同事都深深感受到，在名記這個大家庭中，生活變更充實了，激情更飽滿了，未來變得更加有希望了！

讓我們整裝待發，邁著堅強有力的步伐共同創造美好的明天。

我宣布員工大會正式開始。

1，全體起立用我們最有激情，最有活力的聲音，喊出我們最響亮的口號；我們的口號喊出了我們的士氣喊出了我們的作風，掌聲送給我們自己。班組口號，營業 傳菜 abc

2，下面有請我們總部的營運總結吳總給大家作指示。

感謝xxXXXXX熱情洋溢的講話以及美好的新春祝福，我們相信，在總的正確領導下，咱們酒店的經濟效益一定會芝麻開花節節高，咱們的事業一定會更上一層樓！

3下面有請張總給我講話。

次預祝大家新春愉快！工作順利，合家歡樂，萬事如意！

4下面有請營業部經理

5樓面主管

6，區域領班

親愛的同事們，大家好！很高興，在今天這個喜慶的日子里，我們歡聚一堂，首先，我代表**大酒店董事會成員，給大家拜個早年。并致以最誠摯的祝福：祝愿你們在新的一年里：身體健康！工作順利！家庭和美！

希望在新的一年里，大家努力工作，使**大酒店取得更大的成績。

讓我們共同祝愿并期待XX大酒店的生意興旺發達，事業如日

第四篇：員工大會總結

員工大會總結

本次員工大會得以順利圓滿的召開，和各部門的通力協作是分不開的。在這次員工大會中出現了一些好的方面，但同時也存在一些不足，根據這些問題匯總如下： 好的方面：

1、整個員工大會都按照時間節點在進行，很多的內容都在短短的二個小時之內完成，沒有出現超時的情況。

2、本次大會各部門均按照要求統一著裝，讓家屬以及觀摩團看到我們的精氣神。

3、大會當中需要的物料都按時按量準備到位，可重復使用的物料事后也及時通知大家交回。

4、本次大會所使用圖片、數據、視頻、流程、PPT等也進行了分類存檔，便于以后查閱。

5、預備會流程清晰、分工明確、責任到人。

6、在企業文化團隊PK中，廳面、后廚、機關的員工利用休息時間都積極參與到訓練中。

7、本次員工大會，南店廳面的員工在頭天有宴席的情況下，仍然提前布置出了會場，工程技術部也在頭天加班加點的將燈光、音響、大屏提前轉備好。

不足之處：

1、在員工評選階段，沒有完全將評選規則宣貫，導致評選結果出現一些問題。

解決措施：在下一次員工評選開始之前，提前將評選規則擬好，并確保宣貫到每位員工。

2、PPT里展示的員工照片五花八門，沒有統一的形象照。解決措施：根據公司統一安排，部分員工拍攝形象照。

3、主持人臺詞不熟悉，兩位主持人之間未能搭配好有搶詞發生。解決措施：督促主持人對臺詞多熟悉，明確分工。

以上匯報，請領導指正！

匯報人：潘俊波 2017年10月31日

第五篇：員工大會總結

員工大會總結

作為一名新員工，第一次員工大會給我很大觸動，在這過程中學到了很多，對于自己的要求也提升了很多。

1.a.印象最深的還是那幾個遲到的人所付出的代價，遲到就是遲到了，沒有任何的理由，什么堵車、等人，其實歸結到底還是不夠重視，因為對于遲到的恐懼不夠大，所以才沒有阻止遲到行為的發生。這正是從反面的角度驗證了劉一秒所說的阻力。b.印象很深的是那個遲到的女設計師，因為等同伴遲到受到了同樣的懲罰，所以當小家與大家的利益沖突時，必須有所抉擇，并為自己的行為負責。c.遲到反映一個人的品質，跟別人約定好的時間不到，就是對別人的不尊重，連承諾都不遵守的人會讓別人對其的信用產生很大懷疑，見微知著，細節決定成敗。

2.高總說的一句話印象深刻：機會時時都有，就看你能不能抓住，你抓不住總會有人抓住。是啊，機會時時刻刻都有，就看你是否做好了充分的準備，準備好了時時刻刻都是你的舞臺；準備不好，機會來了你也發現不了。只管按照對的方向去努力，總有一天你的收獲會與你的付出成正比。

3.努力一定會成功。其實這也是自己以來一直堅持的信念，只不過在聽劉一秒說之前認為這種想法是自己倔強的認為，在聽他講以后是堅信。努力過后，除了看最后的結果還有這途中的經歷。有沒有感覺努力過后會感覺特別的輕松自在？甚至有時候回頭看看會被自己當時的狀態所感動。在自己一點一滴的努力中總會有或多或少的成長，當過程都令自己滿意了，那結果又能壞到哪里去呢？努力就一定會成功！

4.對于劉一秒所說的愛的8個層次，我想現在的我還處在第3個層次，愛自己的家族，或許是有些低吧，但是現在的自己確實還停留在這個階段。我希望自己可以衣食無憂，父母安享晚年、以我為傲，自己的親戚朋友也可以因為自己的存在而少一些煩惱，少一些勞累。這些個情感是很強烈的，我當然也愛國、愛生靈萬物，只是它們不會成為我成功的動力。我相信，一步步來，當自己的成就跟視野慢慢擴大以后，自己愛的層次也會有所提高，畢竟不同層次的人使命感也是不同的。5.對于目標的制定，一定要細化到什么時間具體該做什么事，怎樣去做，這樣目標的制定才有意義。其實這樣來制定目標的意義很明顯，因為人總是有惰性的，當在一個時間段內的目標過于含糊，人總是會趨向于去做到自己最省力的點就停止，所以具體的目標可以增大行動的動力，沒有調節的余地才會讓自己更堅定。這樣最后總結的時候，完成了就是完成了，沒完成就是沒完成，沒有那么多推卸責任的借口。目標，一定要細化到規定時間內的具體動作。

6.團隊任務，一定要讓團隊成員明白自己是團隊一員，對于團隊取得的成績每個人都至關重要。只有讓每個人了解到自己對于團隊的責任才會讓他們更好地加入到活動中貢獻自己的力量。在這過程中，組長也就是團隊帶領者的感染力是很重要的，就拿我自己來說，剛開始參加這個大會不太懂，更多的是聽、觀望的心情，可是當看到我們組長那強烈想贏的心情以及團隊一部分成員為了團隊出謀劃策、集思廣益的表現，自己不自覺的就變得很積極，求勝欲特別強烈，整個團隊的凝聚力也有了。

7.最后的感恩環節，高總在我們寫信的過程中說過這樣一句話：一定要記得先有老后有小，先尊老后愛幼。是啊，我們對于父母的付出才是感恩，一個連自己的父母都不愛護的人還指望他可以去愛誰呢？父母給予我們的愛是無私的，不摻雜任何雜質的，那么我們應該回報給他們些什么呢？怎樣回報？我想當一個人開始思考這些問題時，那這個人一定不會缺乏成功的動力了。同時我也為我們的公司感到驕傲，這樣大的會議最后一個環節是感恩，那足以表明其重視程度，俗話說一個懂得感恩的企業才會不斷成長，我們也受到更多好的熏陶。

以前，我對于我們公司感到的是崇敬與驕傲，因為真的很欣賞我們的企業文化，經過員工大會以后，更多的是踏實。只有當你真正靜下心來去想怎樣為企業創造更多的價值時，這個企業回饋給你的才會更多，更多的主動權是握在自己手里的，而不是這個企業催促你去做什么你才行動。所以，踏實點，做是最好的表達！行動，行動,YES!

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