第一篇：銀行公司業務2010年總結

2010年面臨宏觀金融政策、同業競爭激烈和貸款規模限制等多種不利因素影響，公司業務條線全體員工不講困難，帶領支行積極應對，直面挑戰，各項指標連創新高，使公司存款業務邁上了新臺階。

一、2010年工作完成情況

按照班子分工，我負責渠道管理，并協助部門總經理做好其他工作。

（一）基礎工作完成情況

經過我部與各支行的共同努力，公司業務較好地完成了總行下達的各項任務指標，公司存款首次超過x行，并不斷拉大與該行的差距。為了給領導業務決策提供可靠的理論依據，組織渠道管理崗撰寫公司貸款以及中間業務分析報告；嚴格把關利率、綜合收益以及行業準入的審查。并適時指導支行增加理財顧問費，進一步提高中間業務收入。

（二）建立大項目營銷機制，推進項目儲備工作

為了主動出擊贏市場先機，年初就積極研討建立大項目營銷機制，做好對重點建設項目的金融服務和營銷工作，并成立聯動營銷小組，積極跟蹤介入項目，通過在項目前期積極跟蹤營銷，迅速搶占優質客戶市場，努力在競爭中贏得主動地位。積極落實分行與各支行與各委辦局合作、與市重點項目、省重點項目的對接工作。在行領導的積極營銷下，儲備政府存款、貸款項目三百余億元。大項目的成功儲備為公存款的穩定增長打下了堅實的基礎。

（三）上下聯動，積極配合支行營銷項目貸款

年初積極配合xx支行營銷高開區兩億元貸款項目，從前期營銷到協調各相關業務部門，進行業務可行性論證分析，在不到兩周的時間，獲得審批。成功借鑒該項目營銷的成功經驗，在總經理的帶領下先后配合支行營銷水投、太陽島經營有限公司項目貸款。多次參加省市組織的大型貸款項目對接活動，其中包括市政府項目協調會、市工信委組織的中小企業見面會、市發改委組織的項目推進會等等。

下半年為了強力推進中興項目貸款，幾次深入支行以及擔保公司，解決實際問題，截止日前已經為中興項目投放貸款7億元，審批待發放10億元。

（四）廣泛調研，了解金融經理需求，解決實際問題和困難，協調解決各支行存在的問題

為了切實解決我行大客戶經理營銷工作中的困難，在總經理的帶領下，多次深入支行一線，傾聽金融經理心聲，針對他們提出的問題與建議，我們積極向

領導反映，及時傳遞，并積極溝通和協調相關業務部門進行切實解決，這項工作得到了普遍認可。多次配合分管領導和部門領導多次到支行對各項公司業務進行調研。

（五）開展營銷競賽，做好指導和培訓工作

全年公司部陸續開展“奪標攻擂競存款，如虎添翼展雄威”營銷競賽活動，推出“精英計劃”、“尋找伯樂”，“決勝一零，周年獻禮”的系列營銷活動，確保了公司存款完成任務。

（七）其他工作

配合總行做好信貸資產轉讓工作；配合監管部門對三法一引進行檢查指導；組織人員到支行對公司業務進行檢查，驗收“平安萬里行”工作質量；配合總行公司部、投行部做好每期理財產品的發放與整理工作；配合總行做好新產品的研究與調研，并在年末前為我行大客戶設計辦理銀行承兌匯票質押的委托貸款業務，保證客戶收益的同時增加中間業務收入；

二、2011年工作計劃

總結2010年整體工作，還存在一些不足，明年在總經理的領導下，努力完成各項工作任務：

一是組織對支行展開培訓，提高營銷技能，完善公司業務基礎建設，增強客戶經理隊伍戰斗力和競爭力；

二是在貸款審查中加強風險管理，嚴格把關利率、行業準入以及綜合和收益的審查工作，加強公司貸款的貸后管理工作，提高風險防范能力，加強對關注類貸款的分析管理，實現風險管理重心前移；

三是加強中間業務指導和管理能力，在風險可控條件下加強研究金融產品創新；

四是在渠道建設上抓好支行和金融經理兩條線，相互促進、相互依托，充分運用約束激勵手段，調動其營銷積極性。

相信在班子成員的全力配合下，在各支行及兄弟部室的全員努力下，公司部將繼續發揚長征精神，搶抓機遇，翻新歷史、創造奇跡，為分行明年資產超千億，5年資產翻一番的目標一定能夠再立新功。

第二篇：銀行公司業務工作思路

篇一：銀行公司業務工作思路

銀行公司業務工作思路

去年是我行實施“超常規、跨躍式發展戰略”的開局之年，也是實現三年發展規劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。

一、業務經營呈現出超常規的發展態勢：

(1)各項存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。

(3)經營利潤成倍增加。至年末，我行創利水平預計可達1500萬元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結售匯手續費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元。(4)中間業務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業務收手續費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。

二、主要工作措施和成功經驗：

2、堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。

5、緊抓清非收息工作不放松。今年以來，我行對清非收息工作早布置、早行動，取得了明顯的效果。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業，要有負責任的態度大膽盤;如果客戶經理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現了下降，下半年受貸款形態調整影響，預計使年末數比年初增400多萬元。

6、努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現利潤。從年初開始，支行就要求業務部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調節約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業務招待費和公雜費的管理，把錢用在業務發展的關鍵上。

3、開展“創一流服務，樹農行品牌”活動，追求服務上檔次。年初以來，支行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優質服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。我行一是堅持了去年“一流服務現象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業財務人員培訓、業務宣傳等行之有效的文明優質服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優質服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章，在這個活動之后，我行的業務成績也逐步攀升。

三、正確判斷形勢，充分認識工作中存在的不足

2、從經營業績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現象。

3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。

篇二：2015年銀行公司業務發展發展規劃201412 2015年晉商銀行股份有限公司長治分行

公司業務發展規劃

2014年12月

2015年公司業務發展規劃

總體要求

規劃目標

主要工作規劃

（一）持續營銷財政機構存款。根據規劃，2015年長治市政府要繼續推進“1+6”和“一核雙圈”上黨城鎮群建設，實施“新建改造14條城市道路，改造三座鐵路立交橋，新建五座市政跨河大橋，8座過街天橋”等九大城建工程；還要新開工建設一批各類保障性住房。針對以上基礎設施項目，我們要把握時機，積極介入，在履行社會責任的同時通過對地方政府項目的支持，更好地拉動我行財政存款的增長。2014年我行已經對長治市財政局、長治市經信委、長治市體委、長治市教育局、長治市教育局、長治市財鑫擔保中心等機構客戶開展了營銷工作。2015年要在做好已對接營銷客戶的優質服務的同時積極挖掘機構客戶的存款分布和潛力，突出抓好教育、體育、醫療等重點大客戶的機構存款爭攬工作。

大落。

（三）加強有貸戶的銷售歸行工作。

(四)積極做好新增對公有效賬戶和對公賬戶提升工作。

(五)落實通過現金管理平臺的資金歸集工作。

（六）加大存款存款管理力度。

握客戶的資金變動規律，防止他行挖轉，對于由于主觀努力不夠，造成存款流失的要進行責任追究。

二、積極營銷和支持優質大中型客戶

1、工作思路。圍繞2013年長治市政府工作報告中全力以赴保持經濟增長、百折不撓抓好項目建設、綜改試驗引領轉型發展的工作思路。繼續戰略性地將優勢行業、核心企業作為主攻目標，同時注重產業鏈的延伸，選擇性的逐步涉足其它領域。

2、營銷工作轉型。篇三：公司業務2012年整體發展思路

公司業務2012年整體發展思路

（一）、重新定位，適應郵儲銀行行全面改革、創業的發展要求

按照省行構建前中后的運營體系，公司部將從原來的“管理+經營”的模式中轉變為以起支撐服務為主的中臺，承擔起指導全行公司業務發展的教練角色，做好源頭營銷和大客戶維護，做好的產品的支撐服務。并對原有的收入模式進行改革，2012年市行公司部將不再與支行拆分收入，所有市行項目的收入將分配到業務經辦網點。同時公司部的職能定位于資源配置、營銷管理、產品管理、大客戶源頭開發和維護。公司部起到的作用是“指示燈、紅綠燈、方向盤”。

（二）、整章建制，打造商業銀行管理制度

結合我行的管理模式、公司部的職能定位、公司銀行業務的管理需要，為了更好的做好票據業務及公司信貸、供應鏈融資、低風險銀行承兌匯票等業務，公司部擬建一攬子規章制度，用制度管人，規范操作提升管理。為了適應市場的發展，充分調動支行的營銷積極性，公司部擬制定“公司業務跨區域營銷客戶管理辦法、公司業務跨支行聯動營銷管理辦法”等關鍵制度。

（三）、提高認識、堅定信心，強化營銷推動現金管理業務快速發展

現金管理業務充分體現了“以客戶為中心”的服務理念，是一項融合銀行各類產品的綜合服務解決方案。針對網絡型、集團型、連鎖型以及特定行業客戶開展現金管理服務，有利于充分發揮我行的網絡優勢、結算產品優勢，進一步做大公司業務規模，儲備客戶資源，對于進一步樹立郵儲銀行的品牌形象，最終帶動負債、資產及其他各項業務聯動發展，具有重要的現實意義和長遠的戰略意義。

取2012年底前在客戶開發和項目營銷上能取得突破，推動年內公司業務發展再上一個新臺階！

（四）、緊貼市場，打造票據貼現品牌，大力發展票據貼現業務

（五）、以新業務為抓手，豐富我行營銷手段，提高市場競爭力

2012年將做好公司信貸等新業務的推薦和申請工作，爭取取得公司信貸業務開辦資格。做好低風險銀行承兌匯票的開立，積極穩妥推進外匯融資業務的拓展工作，大力發展供應鏈融資業務，爭取開辦保函等各類中間業務。

（六）、人才立行，加強人員培訓，提升人員素質，打好隊伍根基，完善客戶經理考核體系

為適應我行快速發展要求，加強培訓、提高人員素質是我部工作重心之一。

與培訓體系相配套，我部計劃完善我行客戶經理考核體系，推行商業銀行客戶經理制度，量化業績，建立健全激勵機制。通過獎懲等激勵方式，強化員工的進取意識，挖掘員工的工作潛能，在體現個人能力的同時樹立團隊意識。

篇四：2013年銀行信貸工作思路

2013年銀行信貸工作思路

新一年為加強我社信貸管理，提高信貸工作質量，樹立風險、責任意識，做到職責分明，有序地開展信貸工作，促進我社信貸工作規范、穩健地發展，全面地完成信貸工作任務目標，現對公司業務部xx年銀行信貸工作計劃： 一是加強業務培訓，提高隊伍素質

在新的一年里，從“以內控防范優先，加強制度落實”的角度加強客戶經理隊伍建設。xx年，著重抓好一線信貸人員的培訓，銀行工作計劃在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規范化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓，在較短時間內培養造就一批政治過硬、品質優良、業務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業務素質，增強依法合規經營的自覺性。

二是加強信貸管理，規范業務操作，提高信貸資產質量

在確保新增貸款質量上，一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理，嚴禁各社及信貸人員發放超權限貸款。二是加大對跨區貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發現一起，處罰一起。三是認真開展貸前調查，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴格執行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產質量逐年提高。

三是加大金融新產品的營銷力度

近年來，我社加大信貸產品的創新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯社于xx年11月14日印發了《山東省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》。

四是加大信貸規章制度的執行力度

首先要落實“三查”制度，對銀行員工素質加以培訓，使每個銀行員工工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先，發放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查，并填寫“三查”記錄簿，嚴格考核。報聯社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會辦記錄，都必須換人審查。篇五：《2015年xx銀行公司業務規劃 》建議書

《2015年xx銀行公司業務規劃》

第一部分 xx銀行各區域外部運行環境分析

（一）銀行同業經營現狀對比分析 說明：包括網點、存貸款情況對比

（二）銀行同業主要信貸投向情況分析

（三）銀行同業創新模式/產品分析

第二章 濰坊市經濟運行現狀分析

一、濰坊市經濟運行運行現狀分析

（一）濰坊市經濟運行現狀

（二）濰坊市產業結構現狀分析

（三）濰坊市相關政策導向及未來走勢分析

二、濰坊市銀行業機構運行現狀分析

（一）銀行同業經營現狀對比分析 說明：包括網點、存貸款情況對比

（二）銀行同業主要信貸投向情況分析

（三）銀行同業創新模式/產品分析

第三章 濟南市經濟運行現狀分析

第四章 天津市經濟運行現狀分析

第五章 青島市經濟運行現狀分析

第六章 煙臺市經濟運行現狀分析

濟運行現狀分析

濟運行現狀分析

濟運行現狀分析

濟運行現狀分析

與濰坊市基本相同，具體內容會根據區域實際和貴方意見

域重點行業梳理

行業發展總體現狀分析

行業發展現狀

（二）各個行業總體趨勢

二、濰坊市行業發展總體現狀分析

展現狀

排名情況

（二）各個行業總體趨勢

三、天津市行業發展總體現狀分析

展現狀

排名情況

（二）各個行業總體趨勢 ??

第七章 德州市經第八章 臨沂市經第九章 濟寧市經第十章 東營市經說明：本部分框架第二部分 各個區第一章 各個區域

（一）各個

（一）各個行業發圖表：濰坊市行業

（一）各個行業發圖表：天津市行業

十、東營市行業發展總體現狀分析

（一）各個行業發展現狀

圖表：東營市行業排名情況

（二）各個行業總體趨勢

第二章 各個區域重點行業業務開發規劃

一、xx行業業務開發規劃

（一）xx行業總體現狀分析

（二）xx行業準入底線

（三）xx行業營銷指引

（四）xx行業風險防控

（五）xx企業名單

二、xx行業二業務開發規劃

三、xx行業三業務開發規劃 ??

十、xx行業十業務開發規劃

第三部分 xx銀行2015年營銷指引

第一章 xx銀行業務發展主要思路（由貴行完成）

一、xx銀行業務發展指導思路

二、xx銀行業務發展目標

第二章 2015年xx銀行重點營銷策略

一、高端客戶/集團客戶營銷策略

（一）高端客戶/集團型企業發展現狀及特征

（二）針對高端客戶/集團型企業的營銷策略

二、核心企業供應鏈式營銷

第三篇：烏魯木齊銀行公司業務介紹

烏魯木齊銀行公司銀行業務介紹

烏魯木齊銀行自1997年12月成立以來，通過不斷的改革創新、銳意進取、已形成顯著的差異化競爭優勢；成立以來一直秉承“服務地方經濟、服務中小企業，服務城市居民”的市場定位，充分尊重、理解和響應客戶的金融服務需求，不斷致力于金融產品的創新，與眾多客戶建立了穩定的業務聯系。

烏魯木齊銀行將以更加開放、務實的心態，充分關注您的需求，整合金融產品，以專業化的服務手段和多樣化的服務方式，為您提供量身定做的個性化銀行服務，使您更充分地感受烏魯木齊銀行的金融智慧與專業素質，更充分地享受烏魯木齊銀行靈活高效的服務，實現銀企雙方的共同發展與進步。

衷心感謝您關注并使用烏魯木齊銀行公司業務產品：

一、存款類產品 1.人民幣單位活期存款

產品特點：不約定存期，可以隨時支??；存款按結息日我行上浮利率計息。2.人民幣定期存款

產品特點：起存金額為人民幣1萬元，多存不限;單位定期存款允許部分提前支取。3.人民幣通知存款

產品特點：分為一天和7天；可一次或多次支取，最低支取金額10萬元，留存金額應大于起存金額50萬元，低于50萬元按活期計息。

4.人民幣協定存款

產品特點：1.協定存款收益率高于活期存款，流動性和活期存款賬戶基本相同。2.協定存款起存額度不低于人民幣50萬元。3.協定存款按照兩種利率計息。5.現金管理業務

產品特點：1.賬戶管理。建立賬戶之間的對應關系，實現對賬戶進行梳理、賬戶體系建設、賬戶查詢、賬戶信息通知和對賬等，包括實體賬戶和虛擬賬戶。2.收付管理。可實現統一支付，提高付款效率和準確性。3流動性管理。具體包括現金池管理、資金的歸集和下撥、內部轉賬、額度管理、內部資金計價管理、分注管理等。4.投融資管理。5.綜合查詢。客戶信息、賬戶信息、業務流水、余額等，實時掌握賬戶動態。

二、理財類產品 1.銀企通理財產品

產品特點：針對高端企業客戶的特定產品，根據客戶的相關要求，實行一對一定制，起存金額不低于5000萬元人民幣（含）（特殊情況除外）。2.金鑲玉理財產品

產品特點：發行目標為我行優質的公司客戶，采用一對多的模式。起存金額不低于100萬元人民幣（含）。

三、信貸類產品 1.流動資金貸款

★產品特點：是一種高效實用的融資手段，具有貸款期限短、手續簡便、周轉性較強、融資成本較低的特點。2.固定資產貸款

★ 產品特點：1.一般貸款金額較大；2.一般期限較長。3.委托貸款

★產品特點：1.企業或集團公司通過委 托貸款形式實現企業之間資金拆借合法化。2.企業或集團公司充分、合理、有效地運用盈余資金等自有資金，更大限度地降低財務費用，使企業或集團整體資金達到保值增值目的。3.利用企業或集團公司的現有存款作為委托貸款來源，既可以獲取高于存款利率的收入，又可以使借款人避免向銀行申請授信所帶來的審批手續繁瑣、資金成本較高、資金運用不靈活等弊端。4.項目前期貸款

★產品特點：為滿足借款人提前采購設備、建設物資或其他合理的項目建設費用等支出而產生的臨時性資金需求，以可預見的項目建設資金或其他合法可靠的資金作為還款來源而發放的貸款。5.應收票據質押業務

★產品特點：申請人將持有的、尚未到期兌現的商業票據作為預期應收賬款權利質押給我行，我行給予相應銀行承兌匯票授信或流動資金授信的業務。

6.倉單質押業務

★產品特點；指企業持我行認可的以其自有貨物存放專業倉儲公司而得到的倉單進行質押，向我行申請的資金融通業務。

7.應收賬款融資業務

★產品特點：指企業以賒銷產生的應收賬款過行質押向我行申請的融資業務。

8.理承通業務

★產品特點：申請人以我行購買的理財產品作為質押，向我行申請簽發不超過理財產品本金額度的全額質押商業匯票承兌業務。

9.掛牌（托管）企業股權質押業務

★產品特點：“股權質押”是指掛牌（托管）企業以自有或第三人合法持有的股權作為債權的擔保，向我行申請獲得貸款、票據融資、保函等表內外授信的擔保方式。

10.經營性物業抵押貸款

★產品特點：1.以經營性物業為抵押，以租金收入作為主要還款來源，貸款期限長，分期還款，緩解客戶一次性還款壓力；2.資金使用范圍較廣，可用于裝修改造、支付工程尾款、歸還其他貸款或者購買新的物業。

11.銀行承兌匯票業務

★產品特點：1.包括紙質銀行承兌匯票和電子銀行承兌匯票兩種形式。2.紙質銀行承兌匯票：無金額起點限制，每張最高不超過1000萬元，最長不超過6個月，可以貼現、背書轉讓。3.電子銀行承兌匯

票：無金額起點限制，最大票額從1億元放大至10億元，最長不超過1年，可以貼現、背書轉讓。

12.票據貼現業務

★產品特點：指收款人或持票人將未到期的銀行承兌匯票或商業承兌匯票向銀行申請貼現，銀行按票面金額扣除貼現利息后將余款支付給收款人的一項銀行授信業務。

13.保函業務

★產品特點：我行應申請人的要求，以出具保函的形式向受益人承諾，當申請人不履行合同約定的義務或承諾的事項時，由我行按照保函約定履行債務或承擔責任的書面保證承諾。

14.商付通業務

★產品特點：為我行認可的核心企業及其上游供應商設計的綜合金融服務方案，產品的主要不節是核心企業向上洲企業支付貿易款時使用商業承兌匯票作為支付手段，上游企業再以商業承兌匯票做質押向銀行申請出具銀行承兌匯票、國內信用證、辦理商票貼現獲取資金并對外支付。

四、關于我行目前合作的開發區典型制造企業授信情況如下：

單位名稱： 陜汽新疆汽車有限公司

授信方案：1.銀行承兌匯票4000萬元，期限6個月，擔保方式為信用，授信期限1年，一年內循環使用；2.貸款2000萬元，期限1年，擔保方式為信用。

烏魯木齊銀行匯通支行

二0一五年十二月二十八日

第四篇：銀行公司業務營銷經驗材料

激 情 點 燃 夢 想

------XX支行XX

各位領導、同事們大家好！

我叫XX，來自XX縣支行。自1989年3月進入XX縣郵電局工作，曾先后擔任匯檢員、儲蓄員、事后監督員等職務，參加工作23年來，一直兢兢業業、盡職盡責，時刻以高標準嚴格要求自己，忘我工作，得到了領導和同事們的首肯。在我的理念里一直都信奉這樣一句話：“沒有辦不到的事，只有想不到的辦法”。2008年8月XX縣XX銀行成立之后，對公系統是我行第一個上線的新業務，雖然郵政儲蓄已有20年的悠久歷史，但也僅僅是針對個人客戶，并沒有面向一個單位、一個企業、甚至是一項特定專項資金的巨額資金管理。因此，這項新業務對于我們來說，即是挑戰更是難得的機遇，如果能夠做的好，取得開門紅的話，不但可以為我行帶來可觀而穩定的收益，更能夠為陸續上線的新業務樹立一個好的榜樣。生來就喜歡挑戰的我，成立郵儲銀行之后，早已將自己看做是一個地地道道的銀行人了，而公司業務營銷經理便是我跨入“銀行人”這個隊伍的首選目標，于是我向行領導主動請纓，表示希望成為郵儲銀行的第一批客戶經理。行領導經過再三研究，鑒于我多年來在工作崗位上的突出表現，同意了我的請求。從此，我光榮的加入了對公業務客戶經理這個大隊伍中來了。

開始從事對公營銷的時候，我覺得公司業務營銷和郵政業務沒什么區別，就是靠人情。但現實和理想的差距總是讓我手足無措。因為不具備公司業務專業知識，對客戶不加挑選，毫無針對性的盲目營銷，客戶一個簡單的問題或者是一句“你們郵儲銀行有什么優勢”，就能讓我無言以對，尷尬 1

離去。當初的雄心壯志被打擊的只剩下灰心與絕望了，領導了解到我的思想動態后，單獨找我談話，給了我很大的鼓勵，也讓我領悟到營銷是一個循序漸進的過程，不可能一口吃成胖子。于是我開始給自己加壓，學習業務知識，收集公司業務有關資料和信息，行里的公司業務制度翻個遍，各種形式的業務培訓更是一場不落。通過強化訓練之后，我在較短的時間內掌握了郵儲銀行公司業務的產品特點和優勢以及常用的營銷技巧。

用知識武裝后的我又重新拾回了信心，我重新將我所處的營銷環境和掌握的客戶群體認真梳理，發現目前財政類資金是最有可能的突破口，因為我縣的工業并不發達，大型企業不多，要想拉到存款實在困難較大，而近年來國家一直在大力支持民生工程，每年都下撥較多的政策性專項資金，這類資金具有流動性不大、較穩定的特點，是我行公司業務打開局面的最佳選擇。找準目標后，我們開始圍繞財政局向周邊單位擴散式搜索目標客戶，首先是社保局，由于我行長期為社保局無償發放社會養老保險金，合作一直很愉快，鑒于這層關系，我找到社保局領導，向他介紹郵政儲蓄已經成立了銀行，可以從事對公業務，并希望社保局可以在我行開個存款專戶，將部分資金轉存我行，局領導當時也表示愿意考慮我們的建議，但也同時告知這還需要得到財政局的批準，因為所有的資金都要先通過財政局劃撥下來，所以，第一道關卡還是在財政局。了解到這個情況之后，我馬上就去財政局找局長，哪知人家根本不賣我這個小人物的面子，連續跑了幾次，連面也沒見著。吃了幾回閉門羹把我的心都跑的拔涼拔涼的，面對如此局面，我沒有像以前一樣灰心喪氣，倒是冷靜下來，通過他身邊的熟人了解，竟然發現他是我一個長輩的好朋友，于是我馬上通過他們牽線搭橋，終于和局長對上話，但初次見面并沒有想象中的順利，財政局長對我愛

理不理，而且拋出諸多難題，甚至還懷疑我們郵儲銀行是否是商業銀行，意在讓我知難而退。隨后，接連幾天的拜訪都無功而返，當時我心急如焚，財政局是個關鍵單位，如果這一關攻不下來，那以后凡是國家專項資金存管業務都與我們郵儲銀行無緣了。不行，絕不能放棄，我心中一直暗暗下決心，“沒有辦不到的事，只有想不到的辦法”，我把財政局的拒絕理由仔細推敲了一下，發現大致就是三點：一是質疑我行是否為國有商業銀行；二是懷疑我們的資金存管能力；三是不相信我們的人員素質。針對財政局說郵儲銀行不是國有商業銀行的說法，行長讓我拿著郵儲銀行正式成立為國有商業銀行的行內批復文件證實我們是商業銀行的性質；針對資金的存管能力問題，我們列舉多年來從事儲蓄業務的豐富經驗和常年準確無誤的發放社會養老保險金做例子，證明我們完全有能力管理這筆資金；而對于人員素質問題，我把我行對公操作人員的資格上崗證以及培訓合格證拿出來，證明我行的工作人員都是經過嚴格系統的崗前培訓后才正式上崗的，并不是想象中的趕鴨子上架，把收包裹的營業員調來做對公。我把這些條條框框羅列清楚之后，在行領導的帶領下，再一次的走進了局長辦公室，在我們的充分準備和流利的回答當中，財政局長終于消除了疑慮，同意了在我行開社會保障基金專戶，成功攻克了第一道關卡。目前該賬戶已有1千多萬元的余額，而且余額還在逐月遞增。之后我還堅持每隔幾日就去財政局一敞，一來多聯絡聯絡感情，二來可以打聽一下近期是否有新的財政資金進帳。日子久了，和財政局的領導也熟悉了不少，有時候財政局領導開玩笑的說：“照你這樣的速度，怕不出幾年我們財政局的門檻也要被你踩爛嘍?！笨墒峭嫘w玩笑，我可以感覺到他們對我們郵儲銀行的看法已經大大改觀了，郵儲銀行已經不在是以前那個單單收寄包裹、辦理簡單存取款的小小儲蓄所了。

通過這次的成功營銷，我深深體會到了對公營銷的艱辛，同時也認識到制定一個周密的方案是找到突破口的關鍵，只有細致周到的服務才能打動我們的目標客戶，俗話說的好，有備而來，事半功倍，營銷過程中絕不能存僥幸心理。

年初的時候，上級部門要求民政局低保專項資金的戶頭要從信用聯社轉到國有商業銀行，這對我們來說是一個很好的機會。但眾所周知，財政資金以前都是由幾家商業銀行分攤，他們多年經營，根基較深，經驗也比較豐富，和各部門也有較深的感情，要想從其他行挖過來，難度非常大。而這個消息一放出，早就已經引起了各大商業銀行的注意，大家都使出渾身解數爭得這杯羹。其實這個消息早在我去財政局的拜訪中就得知了，回來后向行領導做了詳細匯報，我們仔細分析了當下的形式，當時民政部門有一筆民政低保金正在尋求合適的代發行，因為這項資金涉及的戶數多且余額不大，更沒有什么沉淀資金可言，所以其它商業銀行都不愿代發，而我們與他們相比唯一的優勢就恰恰是網點眾多，代發經驗豐富。有了這個籌碼，我們帶著我們的方案去找了分別找了分管副縣長、民政局局長，由于也是初次打交道，難免顯的有些陌生，他們對我們的情況也不十分了解，提出了諸多質疑，我們都耐心的解答，并且遞交了一份份的證明文件，民政局對我們經過幾次考察后，終于答應支持我們的工作，先開立了低保金代發戶，將第一筆XX萬的資金轉過來，我行迅速組織網點人員在一天之內新開了XX個新存折，并將第一筆總數為XX萬的低保金順利發放到XX個低保對象手中。我們用實際行動證明了我們的實力，也完全的消除了政府領導的疑慮，他們當即同意民政低保專戶開在我行。至今已有XX多萬的余額。

在這一年多的營銷過程中，我用自己的辛勞、真誠與耐心贏得了客戶的理解與支持，以自己的實際行動交出了一份

可喜的答卷。當然這其中的成果離不開行領導至始至終的參與，行領導充分發揮了首席客戶經理的作用，贏得客戶的稱贊與支持。我們的營銷之路才剛剛起步，今后的業務發展過程還會遇到意想不到的困難和挑戰，但是我相信：“沒有做不到的事，只有想不到的辦法”，做為一名真正的銀行人，我要排除萬難，將我的營銷之路進行到底。

第五篇：銀行結售匯業務總結

銀行結售匯業務總結

我行2009年第一季度銀行結匯收入33萬美元，售匯支出發生41萬美圓，現將此變化情況上報如下：

一、本季度結匯收入為33美元，主要包括：

貿易結匯收入12萬美元，共4筆。結匯單位是****廠，金額為22萬美元。本季貿易結匯額比上年同期減少74%，減少的主要原因是企業進出口量都很小，尤其是近期受國際金融危機蔓延的影響，企業為規避風險，出口意愿不強，很少辦理國際業務，他們寧可在國內市場少賺取一些利潤，也要規避進口商的違約風險，這也是我行一季度國際結算量停滯不前的主要原因。

非貿易結匯收入21萬美元，是國內居民外幣兌換收入共96筆。其中服務貿易2萬美元；收益與經常轉移19萬美元。本季非貿易結匯額比上年同期減少52%。

二、本季售匯支出發生95筆，41萬美元；其中旅游2萬美元；自 費留學8萬美元；商務考察6萬美元 ；購匯轉存款24萬美元；理財1萬美元。目前我國的因私購匯業務已放開，本人憑身份證即可辦理，個人外匯理財金額也逐漸增大。

三、本季實現結售匯逆差8萬美元，主要情況如下；

（1）對公貿易項下實現順差12萬美元，順差多的原因是無對公付款業務。

（2）對私非貿易項下實現逆差20萬美元，出現逆差的主要原因是由于我國對私購匯業務的放開，居民的購匯意愿增強，出境旅游、商務考察、個人理財都呈現逐漸增加的趨勢。

整體看我行今年的結匯額比上年同期下降很多，主要原因是由

于木材原材料的上漲，而國際市場木材價格的低迷和出口退稅政策的取消使企業不愿出口；售匯業務有所增加的主要原因是因私購匯業務已放開個人購匯業務業越來越多，按照新版對私業務規定，購匯后提現額度的增加，使個人購匯業務業越來越多。

結售匯業務同我省其他地區相比筆數少，業務量小，主要原因是地區經濟不發達,出口企業少，出口品種比較單一，主要是木制品的出口，企業的出口收匯量也很少。個人結售匯業務呈現逐漸增加的趨勢。

2009年4月2日