第一篇：文檔銀行業務發展工作計劃

銀行業務發展工作計劃 經過不懈的努力，為銀行各項業務的進一步發展奠定了良好的基礎，20××年將會是 xx 銀行股改上市后各項業務大發展的關鍵一年，xx 支行也將會在明年的工作中，迎難而上，不會退縮，將以更加飽滿的熱情來追求目標的實現，強化營銷，大力拓展各項存款，努力提高中間業務收入水平，積極發展消費信貸業務，強化內部管理，爭取實現更多的經營利潤。

一、零售業務發展具體措施： 緊抓儲蓄存款不放松，克服一切困難，把零售存款規模的增長與優化結構、提升市場競爭力結合起來，加快儲蓄存款的發展速度。為此我行要做到思想早動員、任務早明確、措施早落實，力爭在一季度分行“開門紅”活動中，儲蓄存款有較大的增長。

1、深化客戶關系管理，不斷提高 vip 客戶的貢獻度，通過客戶信息收集、檔案建立、落實分級維護、績效考核等基礎性工作，初步形成規范化的客戶關系管理格局。通過“熟記大客戶”活動，使網點臨柜人員均能熟悉本網點 vip 客戶的基本情況，做到準確識別、優質服務，使其享受優先、優質、優惠的差異化服務，進一步增強客戶對 xx銀行的信賴與忠誠度，使 vip 客戶的貢獻度大幅提高。

2、完善考核方案，充分調動員工的積極性，牢固樹立員工是企業的主人，只有把員工放在“第一位”，才能最大限度地激發為客戶優質服務的主觀能動性，工作積極性和革新的創造性，真正做到“顧客至上，賓至如歸”實現人才和效益雙贏，使我行的存款及早有突破性的發展，也為員工的發展創造更多機會。2009 年秋元月初，我行根據員工的不同崗位，分別制定了基金及儲蓄任務，并充分利用股市走好的時機，加大基金對外宣傳和營銷力度，在保證儲蓄存款穩步增長的同時，基金銷售也取得了較好的成績。

3、加大業務宣傳力度，全方位、高密度宣傳我行的教育儲蓄、通知存款、保險（交強險）、開放式基金、中銀信用卡、人民幣理財產品等特色業務，在儲蓄存款實現一季度“開門紅”的基礎上，乘勢而上，繼續保持快速增長的勢頭，早日完成全年中間業務收入和儲蓄存款任務指標。

4、高度重視總行推廣“直客式”零售貸款服務模式的發展戰略積極投入網點業務戰略轉型，扎扎實實做好“直客式”網點銷售工作，將其作為今后一個時期內個人金融業務的一項重要工作來抓，努力提高網點服務意識，珍惜現有客戶資源，主動向客戶宣傳我行零售貸款產品，積極引導潛在客戶成為現實客戶，盡快提升網點對外的宣傳和銷售能力。

5、外幣業務的開辦將是我行 20××年新的利潤增長點，通過“匯聚寶”、“外匯買賣”等外匯理財品種，豐富我行的業務種類，滿足客戶多方面的理財需求。積極推行“本外幣一本通”業務，方便客戶統一管理資金，以此帶動人民幣儲蓄存款的增長。

二、對公業務發展具體措施：

1、積極適應我行所處的市場環境的變化，在積極維護已有客戶的同時，要拓寬思路、主動出擊、尋找新客戶，要從行業大戶以及新客戶、新項目的源頭切入，擴大存款客戶群。新年伊始，我行就積極走訪對公客戶，在人民幣匯率走高，美元匯率下跌的情況下，動員在我行開戶的出口結匯企業，及早結匯，減少因匯率下跌所造成的損失，僅結匯業務就給我行帶來近3000 萬元的新增對公存款。

2、利用各方資源，全面營銷企業網銀業務。以授信客戶、集團客戶為主攻對象，提高客戶網上銀行普及率，提高網銀交易量。

3、按照分行授信業務發展方向，努力挖掘具有較強成長性的企業，向公司業務部積極推介，帶動我行公司存款業務的發展，同時取得更多利息收入，提高我行的盈利水平。

4、針對我行所處市場的特點，如家電市場、鋼材市場等商貿企業多、資金流量大、電匯業務頻繁的現象，積極向客戶營銷銀行承兌匯票貼現業務和匯款業務，提高我行的中間業務收入水平。5、20××年我行將大力發展消費信貸業務，在繼續做好金成房產住房按揭項目的同時，積極營銷 xx 汽車城的商戶，爭取在汽車消費信貸業務上有所突破，以此帶動中間業務和公司存款業務的進一步發展。

三、內部管理措施 認真落實內控制度，積極堵塞內控漏洞，認真按照總、分行制定的內控制度和措施要求，積極開展內控體系建設和防案工作。

1、加強內控文化建設，積極培育符合銀行實際的內部控制文化。要把內控意識貫穿到每位員工的思想中，使之形成理念、自覺行動和準則，使內部控制無處不在、無時不在。

2、加強員工思想道德教育，培養員工樹立正確的人生觀和價值觀，防范道德風險，提高職業道德水準。

3、嚴格執行操作流程，不折不扣的執行各項規章制度，防范操作風險。有章不依、違規操作是形成風險隱患、發生案件的根源，嚴格執行各項規章制度、確保各項業務操作的合規性，是加強內控管理、防范風險隱患的根本途徑。

4、加強監督檢查，嚴肅處理違規違章行為，完善現有的檢查制度，定期或不定期對各項業務實施檢查，及時發現并解決問題，對檢查中發現的問題進行分析和責任認定，對于違規操作和業務差錯進行嚴厲處罰。

5、努力提高員工的文明優質服務水平，利用班后時間，加強員工的技能水平培訓，并做到月月考核并與績效考核掛鉤，以此提高 xx 支行的整體服務水平。

第二篇：銀行業務發展工作計劃

新的一年即將到來，但同業競爭還會不斷加劇，面對各種嚴峻的形勢和壓力，在新的一年里，我們將進一步轉變經營理念，研究新的和采取以往一些行之有效的措施，全方位地推動支行各項業務發展，使*年各項工作有一個良好的開局。

存款是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷。

1、強化服務，發揮優勢，穩定增加儲蓄存款，落實具體措施。

一、建立存款工作責任制，主管領導親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓；

二、進一步完善考核激勵機制，牢固樹立抓存款就是抓效益的思想，從分配機制上充分調動員工的積極性來增加存款；

三、利用支行年初的“百日儲蓄存款競賽活動”進入各小區，各企事業單位進行宣傳，要直接與客戶面對面交談，宣傳時要深入、細致，不能走過程，流于形式，同時作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶在我行辦理業務，對于老客戶要多聯系，加強溝通和鞏固，要以老代新，以點帶面，全面鋪開，充分發揮團隊合作力量，讓我們每一份增品用到實處；

四、充分發揮我行個人流動資金貸款、綜合授信貸款等業務的品牌優勢，加大以貸引存和吸收保證金存款，這部分重點營銷對象為行政、企事業單位高管人員及

資產在×××萬元以上的個體營業主客戶。

五、綜合運用我行已經開發成熟的金融產品，整合形象包裝，打好營銷“組合拳”，對我行金如意理財包、戶信息通、96558、如意銀聯卡以及個人綜合授信、住房按揭、汽車消費信貸業務等金融產品進行系統的宣傳營銷。

六、要及時做好客戶的回訪工作，要讓客戶實實在在地體會到寧夏銀行的真誠服務。要讓他們記著寧夏銀行固原支行，客戶如有其它方面的要求時應盡可能的去滿足，提高辦事效率。

2、采取有效措施，促進對公存款穩步增長。

一、加強對公存款管理，建立客戶經理一對一責任制；以*年在我行開立帳戶單位為依據，特別是零余額帳戶要進行摸底調查情況，查找在我行開戶不存款原因，進行實地落實有效勾通，爭取其在我開了戶就有存款，確保這部分客戶成為我們的忠實客戶；

二、抓住地方經濟熱點，及時捕捉存款信息，深入挖掘重點行業、重點項目和重點大戶的存款潛力，以淀粉行業、物資流通、草畜加工行業、煤電行業、糧油、等行業為重點，繼續為重點存款大戶提供資金、結算、現金、信息等全方位的金融服務，培育新的存款增長點，重點要放在財政、水利、土地；

三、眼睛向外，積極尋找優質存款大戶，加大攻關力度，擴在營銷區域，對周邊優良客戶選擇營銷。

四、加強全額銀行承兌匯票業務營銷辦理。

3、積極開拓中間業務，進一步落實代理業務的操作情況，做好各種代收代付等中間業務的市場開拓，特別是財政代發工資和高薪水行業的工資戶進行營銷，進一步加強同已協作單位間更深入的業務合作，拓寬中間業務營銷渠道。

二、加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產質量和綜合效益。

在固原屬于經濟相對落后地區，工業基礎薄弱，但商貿流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開發、飛機廠投建、淀粉加工特色產業都將成為拉動固原經濟的重要增長點，在*年我行堅持“服務地方經濟、服務中小企業”的市場定位，重點仍然將緊緊圍繞城市居民、優良中小企業及個體私營業主開展業務，對于中高端白領客戶和個體私營業主，抓住他們心里，積極把如意白領通和綜合授信貸款業務進行宣傳，另外作好房屋按揭和優良中小企業及個體私營業主流動資金貸款，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題，要選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業務一攬子放入我行，以我行利益為基礎，要多為客戶著想處處為客戶出點子，想辦法，取得客戶信任，從而達到雙贏的目的。

2、進一步加強對

國家宏觀經濟和產業政策、區域經濟政策的研究，把握重點，積極支持優勢行業客戶，優化信貸投向。在有效控制風險的前提下，根據客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。對電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業，要加大力量營銷、積極介入，爭取更多市場份額，做到優質客戶不放松、有發展前景的信貸市場不放松。

3、轉變經營觀念，充分發揮票據貼現及銀行承兌匯票業務的短期融資功能，銀行承兌在固原發展較慢，多數客戶只是表面了解，認識不到位，小部分雖然在其他專業銀行辦理，但時效性不強，不能滿足客戶業務發展需要。這就是一個機遇，在*年只要我們宣傳到位，服務跟上，我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業務。另外加大內外部貼現力度，增加票據貼現量，增收創利。

*年是新中國成立六十周年，也是應對全球金融危機，保增長、保民生、保穩定的關鍵之年，我們必須準確判斷形勢，迎難而上，開拓創新，真抓實干，化危為機，妥善處置遇到的熱點、焦點、難點問題，全面謀劃林業發展前景，為林場可持續發展奠定堅實基礎，結合我場實際，特制定本工作計劃。

----指導思想

以貫徹落實科學發展觀，著力推進林場經濟又好又快發展為主線，繼續解放思想，緊扣縣委、縣政府建設經濟強縣，推動跨越發展的工作主題，以提高經濟運行質量為中心，突出企業體制改革和企業內部機制完善，突出轉變企業經濟增長方式，著力抓好森林培育、招項引資、職工致富工作，搞好增收節支，進一步促進林場改革和經濟有序發展，營造和諧穩定的環境氛圍，為配合全縣和諧穩定的發展大局作出新貢獻。

----工作目標

1、完成經濟指標，全場總收入*萬元。企業內部總收入*萬元，增長*，實行可用財力*x萬元，完成國家稅費*x萬元，降低生產成本、非生產性開支*萬元，收回欠款*萬元，職工人平增收*x元。

2、完成人工造林*x畝，中幼林撫育*萬畝，間伐*x畝，楠竹低改復壯*萬畝，有害生物防治率達到*%以上，受災率控制在*‰以內。

3、抓好杉木無節良材基地建設。

4、實現爭項引資*萬元。

5、完成防火線*x公里，林道*公里。

6、確保林區無火警、無火災、無重大安全事故發生。

----六件實事

1、抓好三項調查:職工家庭經濟狀況調查、林場資產調查、林場林地邊界堪定調查。

2、進一步完善護林點水、電、訊三通工程維護工作。

3、加強基層圖書室、電腦房的配套及管理。

4、抓好職工就業培訓與中層管理人員在崗培訓。

5、注冊兩個職工合伙性質的民營企業。

6、搞好兩處基礎建設：完成總場機關的二樓地板換修及一個分場的危房改造工作。

----工作重點

（一）森林培育

為貫徹落實嚴管公益林，搞活商品林，放開人工林，科學合理地開發利用林地林木奠定堅實基礎。進一步推進森林的營造及管護工作，積極全面抓好杉木無節良材培育、楠竹低改復壯、中幼林撫育間伐、森林經營試點工作；堅持重造重管，加大撫育間伐力度，加大杉木無節良材品牌創塑力度；充分利用集體林權制度改革契機，采用收購、股份、聯營等多種辦法不斷加大林場資源儲備力度，不斷增強林場自身發展能力。

（二）隊伍建設

以建立健全用人考核機制為平臺，大力開展公開選拔的用人機制。突出抓好后備干部的培養、干部職工的培訓工作，提高干部隊伍素質和

服務水平，著力增強職工抵御改革和市場風險能力，保證干部隊伍健康成長。

（三）爭項引資

在鞏固農稅改革、油料補貼、大徑材項目建設的基礎上，力爭貧困林場、飲水安全工程、災害重建、國有林區棚戶改造、生態公益林恢復、杉木無節良材基地、中幼林間伐、森林經營試點、林區道路建設、長防林等項目撥入，力爭完成引資*x萬元。

（四）深化改革

全面貫徹落實國家、省、市、縣有關國有林場改革精神，啟動三項調查，制定改革方案，學習借鑒試點林場精神，為林場改革奠定堅定的思想基礎與物質準備。

（五）增收節支

為全面抵御金融風暴對本場經營的影響，在完善*項工程承包的基礎上，繼續推行三停四包、三優四統，壓縮生產經營環節成本，大力開展菜園子工程、生物防火帶建設，進一步降低生產成本,壓縮非生產性開支,實現節支*萬元。

第三篇：銀行業務發展工作計劃

新的一年即將到來，但同業競爭還會不斷加劇，面對各種嚴峻的形勢和壓力，在新的一年里，我們將進一步轉變經營理念，研究新的和采取以往一些行之有效的措施，全方位地推動支行各項業務發展，使*年各項工作有一個良好的開局。

存款是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷。

1、強化服務，發揮優勢，穩定增加儲蓄存款，落實具體措施。

一、建立存款工作責任制，主管領導親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓；

二、進一步完善考核激勵機制，牢固樹立抓存款就是抓效益的思想，從分配機制上充分調動員工的積極性來增加存款；

三、利用支行年初的“百日儲蓄存款競賽活動”進入各小區，各企事業單位進行宣傳，要直接與客戶面對面交談，宣傳時要深入、細致，不能走過程，流于形式，同時作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶在我行辦理業務，對于老客戶要多聯系，加強溝通和鞏固，要以老代新，以點帶面，全面鋪開，充分發揮團隊合作力量，讓我們每一份增品用到實處；

四、充分發揮我行個人流動資金貸款、綜合授信貸款等業務的品牌優勢，加大以貸引存和吸收保證金存款，這部分重點營銷對象為行政、企事業單位高管人員及

資產在×××萬元以上的個體營業主客戶。

五、綜合運用我行已經開發成熟的金融產品，整合形象包裝，打好營銷“組合拳”，對我行金如意理財包、戶信息通、96558、如意銀聯卡以及個人綜合授信、住房按揭、汽車消費信貸業務等金融產品進行系統的宣傳營銷。

六、要及時做好客戶的回訪工作，要讓客戶實實在在地體會到寧夏銀行的真誠服務。要讓他們記著寧夏銀行固原支行，客戶如有其它方面的要求時應盡可能的去滿足，提高辦事效率。

2、采取有效措施，促進對公存款穩步增長。

一、加強對公存款管理，建立客戶經理一對一責任制；以*年在我行開立帳戶單位為依據，特別是零余額帳戶要進行摸底調查情況，查找在我行開戶不存款原因，進行實地落實有效勾通，爭取其在我開了戶就有存款，確保這部分客戶成為我們的忠實客戶；

二、抓住地方經濟熱點，及時捕捉存款信息，深入挖掘重點行業、重點項目和重點大戶的存款潛力，以淀粉行業、物資流通、草畜加工行業、煤電行業、糧油、等行業為重點，繼續為重點存款大戶提供資金、結算、現金、信息等全方位的金融服務，培育新的存款增長點，重點要放在財政、水利、土地；

三、眼睛向外，積極尋找優質存款大戶，加大攻關力度，擴在營銷區域，對周邊優良客戶選擇營銷。

四、加強全額銀行承兌匯票業務營銷辦理。

3、積極開拓中間業務，進一步落實代理業務的操作情況，做好各種代收代付等中間業務的市場開拓，特別是財政代發工資和高薪水行業的工資戶進行營銷，進一步加強同已協作單位間更深入的業務合作，拓寬中間業務營銷渠道。

二、加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產質量和綜合效益。

在固原屬于經濟相對落后地區，工業基礎薄弱，但商貿流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開發、飛機廠投建、淀粉加工特色產業都將成為拉動固原經濟的重要增長點，在*年我行堅持“服務地方經濟、服務中小企業”的市場定位，重點仍然將緊緊圍繞城市居民、優良中小企業及個體私營業主開展業務，對于中高端白領客戶和個體私營業主，抓住他們心里，積極把如意白領通和綜合授信貸款業務進行宣傳，另外作好房屋按揭和優良中小企業及個體私營業主流動資金貸款，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題，要選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業務一攬子放入我行，以我行利益為基礎，要多為客戶著想處處為客戶出點子，想辦法，取得客戶信任，從而達到雙贏的目的。

2、進一步加強對

國家宏觀經濟和產業政策、區域經濟政策的研究，把握重點，積極支持優勢行業客戶，優化信貸投向。在有效控制風險的前提下，根據客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。對電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業，要加大力量營銷、積極介入，爭取更多市場份額，做到優質客戶不放松、有發展前景的信貸市場不放松。

3、轉變經營觀念，充分發揮票據貼現及銀行承兌匯票業務的短期融資功能，銀行承兌在固原發展較慢，多數客戶只是表面了解，認識不到位，小部分雖然在其他專業銀行辦理，但時效性不強，不能滿足客戶業務發展需要。這就是一個機遇，在*年只要我們宣傳到位，服務跟上，我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業務。另外加大內外部貼現力度，增加票據貼現量，增收創利。

第四篇：銀行業務發展分析

電子銀行發展分析

8月份，我支行行按照市分行制定的工作重點與計劃，扎實開展市場營銷，在個人業務上，繼續將電子銀行的發展擺在重要位子，逐步向既定的目標靠攏。

在這一個月里，前臺人員各盡其能、各想其法，不斷的加大宣傳營銷，主要發展目標對象為新開活期戶及社保代扣戶，全所人員的努力與付出也使得我支行電子銀行的發展有了一定的起色，為我支行以后電子銀行的發展堅定了信心。

8月份，我支行網銀注冊總數為152個，網上交易量為180萬，但是這個數字比起我支行的任務目標還差一大截，盡管支行全體人員在發展上都有較清晰的思路與策略，但是在發展方法上還存在許多的不足。總結主要有以下幾點：

一、重視度不夠。雖然我支行在這個月里發展網銀的積極性較前幾個月有所提高，每位柜員都在不斷的擴大客戶群，可是這種積極性只限于在支行業務量較清閑、客戶少的時候。通過翻閱上一個月交易清單來看，我支行在下午加辦網銀的比數達115筆，上午加辦的網銀的比數只有37筆，差距相當的大，相比之下，我支行每日業務交易量卻集中在早上，如果按每日業務量來計算注冊數比例，下午加辦網銀的比例遠遠超過上午加辦網銀的比例，造成這種原因主要還是因為我支行前臺壓力大，特別是早上，集中大量取糧食直補及存新農保的客戶，在加之，宣傳一戶網銀到成功注冊一

戶網銀需要較長的時間，一旦前面客戶辦理業務花費時間太久，后面的人就會有意見，甚至口出惡言，這些都給前臺人員制造了很多心理壓力，因此前臺在宣傳網銀業務時就有所放松，特別是在客戶集中最多的時段根本不敢開口，歸根究底，主要還是表現在前臺人員對網銀業務沒有重視到位，怕開口。

二、宣傳不到位，前臺人員在加辦網銀時，大多只是簡單告知客戶使用網銀的優勢，卻忽略了告知客戶使用的程序及方式，本來網銀是一項比較新型、電子化的業務，對于有一定的電腦操作能力及理解能力的客戶容易掌握，但是對于大多數農村客戶，前臺人員必須要有較強的耐煩心且要系統化的教她們如何使用，而不是簡單的宣傳，這也主要說明我們在宣傳上缺乏分辨能力，沒有做到針對不同的客戶選擇不同的宣傳方式，造成支行網銀交易量達不到比例。

其實，通過分析，我支行存在的這些問題都比較片面及客觀，面對業務發展落后網點人員分析問題不全面，沒有及時找出問題根源，解決問題，還讓出現的問題一直處于惡性循環。因此，針對以上問題，我支行下一步一定要采取有力措施，找到正確的方法去解決問題。

一、在發展網銀注冊數方面，我支行必須充分利用綜合柜員這一有力資源，之前，我支行宣傳業務大多限于前臺宣傳，而兼職大客戶經理的綜柜并沒有將大堂的資源發揮起

來，不僅沒有解決支行拍長隊的現象反而將宣傳的壓力全集中在前臺人員上，支行人員分配工作出現較大的問題，在以后的工作中，要求支行綜合柜員要積極主動的協助前臺宣傳，盡量在客戶還未辦理前臺業務時，達到宣傳業務的100%，前臺人員也要改變營銷方式，在客戶比較多時或則自己沒有時間宣傳時，要靈活處理，學會為客戶引見客戶經理（網點綜合柜員），這樣既保證了不影響后面客戶辦理業務，又保證了不丟失宣傳的機會，通過我們不斷的改善和完善方式方法，務必確保在新的一月里活期新開戶及社保代扣戶注冊網銀比例達100%，對于辦理業務的客戶，網銀注冊比例也要有明顯的提高。

二、在發展網銀交易量方面，加強業務推廣應用力度，挖掘潛在的客戶，雖然我支行前期發展了一些客戶，但網上交易量不大，客戶加辦之后還不知道怎么使用或則沒這方面的使用意識，上面也分析了，主要還是我支行前臺宣傳不到位，針對這一類客戶，我支行已經充分的將網銀終端利用起來，每日大堂經理負責網銀終端的使用，并且有轉賬客戶時，引見客戶將網銀業務使用起來，親自給客戶示范網銀終端的使用方法，帶動客戶學會網銀的操作程序。挖掘新農保客戶，新農保很多客戶都是直接通過轉賬將糧食直補的補貼款轉到新農保的存折上，而且只要有新農保的客戶必將有糧食直補存折。至目前，通過與各村主任聯系，新農保未存款的客

戶還有三分之一，金額也達到幾十萬，所以，我們通過村廣播站提醒客戶在存新農保同時帶上糧食直補存折，介紹客戶將錢直接存在糧食直補存折，然后再通過網銀轉賬方式將錢轉到新農保存折，舉一反三，對于我們的社保代扣客戶仍能采用同一種方式，這樣不僅增加了網銀注冊數，同時也增加了網銀交易量，解決我支行網銀發展緩慢的情況。

也許在發展的過程并不是那么的順利，但是相信在各位領導的幫組及指導下，全體員工能憑著努力與智慧，堅定信心、克服困難、最終找到正確方法解決問題，全力以赴完成市分行下達的電子銀行任務指標。

謝謝，分析完畢，如有不足之處，請各位領導批評指正。

第五篇：投資銀行業務工作計劃

投資銀行業務工作計劃

為加快我行投資銀行業務發展，開創我行投行業務工作新的局面，適應我行經營結構調整的新要求，根據總行20××年投資銀行業務工作要點，結合我區及我行實際，特制定本實施意見。

一、20××年工作思路 20××年，投行業務的整體工作思路是：緊緊圍繞全行經營結構調整和增長方式轉變的總體戰略，以客戶為中心提高服務質量，做實常年財務顧問和企業信息服務等基礎類投行業務；實現投行業務與傳統業務的互動發展，積極爭攬重組并購、結構化融資顧問、銀團安排與治理、間接銀團、企業上市發債顧問業務，大力發展品牌類投行業務；主動參與直接融資市場，發展短期融資券、資產證券化等新興投行業務；完善投行業務機構，建立投行業務隊伍，提高人員素質；健全風險治理體系，規范業務處理流程，樹立品牌形象，保持投行業務收入的穩定健康增長。

二、工作目標

三、（一）穩步提高收入，保持投行業務收入的適度增長。全年實現投行收入 xxx 萬元；投行業務收入占營業凈收入的比重由20××年的x 增加到20××年末的x。http:///3221788（使用請雙擊此處刪除頁眉文字）專業好文檔為您傾心整理，謝謝使用

四、（二）擴大常年財務顧問業務規模，爭取使常年財務顧問業務簽約客戶由上年的x 戶發展到年末的x 戶；實現重組并購、結構化融資顧問、銀團貸款、間接銀團、企業上市顧問等品牌類投行業務和短期融資券、資產支持商業票據、資產證券化等新興投行業務品種和收入新突破。

五、（三）各行投行業務工作目標明細（略）

三、具體工作措施

（一）提高熟悉，轉變觀念，高度重視投行業務對我行經營結構調整和生存發展的重要意義。大力發展投行業務是實現我行收益結構調整戰略主要措施。投行業務是現代商業銀行的主要支柱業務之一，國外銀行的中間業務收入普遍占到利差收入的 40％－60％，其中投資銀行業務收入是其主要部分。近年來，尤其是我國加入 WTO 以后，我國銀行業也加快經營結構調整步伐，總行已經制定了投行業務十年發展規劃，明確提出要經過十年把投行業務收入提高到xxx 億元，占營業凈收入的比重超過x％。我行目前這一比例僅為x％。與全國其他分行相比，我行投行業務發展也處于落后地位，上半年總行投行業務通報中，我行投行業務收入、收入增加額、占中間業務收入比列等指標均排靠后，與總行提出的業務發展要求距離非常大，盡快提高投行業務收入是當前十分緊迫的任務。發展投行業務是應對國內融資格局變化的必由之路。直接融資比例不斷擴大是金融改革的必然趨勢，直接融資對銀行的沖擊首先體現在大型優質客戶信貸業務方面，我行雖然地處落后地區，但受直接融資沖擊已十分明顯，一些上市企業 http:///3221788（使用請雙擊此處刪除頁眉文字）專業好文檔為您傾心整理，謝謝使用 貸款業務不斷萎縮，XXXX、XXXX 等客戶由于發行短期融資券而貸款需求下降，使我行用貸款競爭優質大戶的手段越來越弱化。我們應該有強烈的緊迫感和使命感，積極適應金融市場變化，積極拓展以直接融資為主戰場的投行業務，滿足企業多元化金融服務需求。發展投行業務是我行資本和風險約束的內在要求。隨著我國加入WTO 和我行即將股改上市，內外部經營約束條件將不斷強化。總行已經實施經濟資本治理和以經濟增加值為核心的考核分配辦法，這對于具有XX 多億元借差的XX 分行來說，發展傳統信貸業務將會受到更大的硬性約束。與信貸業務相比，投行業務不涉及直接的信用風險，資本占用也比較少，風險成本、財務成本都比較低，對經濟增加值的貢獻率比較高。因此新的治理結構和激勵約束機制下，發展投行業務對推動我行經營結構轉變和資本市值至關重要。

（二）立足現實，明確投行業務發展方向和發展目標 目前，我行投行業務總體水平還比較低，業務潛力尚未充分挖掘，工作中還存在業務品種單

一、發展方式粗放、服務不到位、高附加值業務研究部署不夠、專業人才缺乏等諸多問題,發展投行業務任重而道遠。我行必須立足現實，著眼未來，根據我行業務發展現狀和投行業務特點，認真研究符合我行和我區實際的投行業務發展方向、發展重點和發展目標，穩步推進投行業務快速、健康發展。一是要擴大常年財務顧問客戶范圍，加強財務顧問服務，穩定增加投行業務收入。常年財務顧問業務是目前我行投資銀行業務的支柱，在當前情況下，發展常年財務業務仍然是增加投行業務收入主要渠道。今年常年財務顧問業務的工作 http:///3221788（使用請雙擊此處刪除頁眉文字）專業好文檔為您傾心整理，謝謝使用 重點是：進一步擴大客戶范圍，充實產品服務內容，提升服務水平和服務質量，明確業務流程，規范業務收費，確保業務健康發展。今年全行要新增常年財務顧問客戶XX 戶，各支行每行增加X 個客戶；狠抓常年財務顧問業務的服務質量，充分利用總行提供的各方面研究成果和各種行內外資源，向客戶提供宏觀經濟研究、行業發展研究、金融市場研究等標準化基本服務及企業投融資咨詢、企業戰略咨詢、企業財務咨詢、業務知識培訓等服務。不斷充實服務內容，提升服務水平；完善企業信息服務業務治理，積極發展具有較高附加值的資信調查和商賬治理業務，推動企業信息服務業務由鑒證類資信服務為主向顧問類資信服務為主轉變。二是以重組并購業務為重點，積極尋求品牌類投行業務突破口。品牌類投行業務是國際投行的主流業務和高端業務，具有單筆規模大、收入多、技術含量高、市場影響力強等特點，最能體現投資銀行的實力、水平和市場地位，是我行投行業務長期發展的重點。投行業務在渡過起步階段之后，要加快結構調整，將工作重心向重組并購顧問、結構化融資顧問、銀團承銷安排、間接銀團、資產證券化等技術含量較高、品牌效應明顯的投行業務轉移，實現樹立品牌、培育核心競爭力的中長期發展目標，真正鞏固市場地位，實現可持續發展。當前工作重點是以重組并購顧問業務為重點，加快實現品牌類投行業務突破。全行要密切關注企業的資產與債務重組、收購與兼并、破產與清算、股權或產權轉讓、資產或債權出售、企業改制與股份制改造等重組并購活動，重點關注并主動介入我行重要貸款客戶的重組并購活動，積極為企業提供方案設計、融資安排等顧問服務；加強同業合作，擴大銀團運用范圍，積極爭當包銷行、牽頭行、代理行、賬戶治理行等，收取銀團安排費、包銷費、代理費及賬戶治理費，提高銀團業務的綜合回報。http:///3221788（使用請雙擊此處刪除頁眉文字）專業好文檔為您傾心整理，謝謝使用 三是密切跟蹤重點客戶，在新興投行業務領域尋求突破。積極跟蹤直接融資市場動態，深入挖掘客戶資源，重點跟蹤收集神華寧煤集團等具備發行短期融資券、資產支持商業票據（ABCP）業務的客戶信息，加強短期融資券和ABCP 營銷力度，爭取在一項業務上取得突破。

（三）建立和完善投行業務營銷機制 投行業務品種較多，營銷、服務也具有不同特點，加強業務營銷，需要根據不同業務的特點建立和完善業務營銷機制。對于常年財務顧問等基礎類投行業務，實行客戶“誰管轄、誰營銷、誰服務” 的營銷模式。各行及分行公司客戶經營中心要對所轄客戶進行市場細分，鞏固現有客戶，積極營銷潛在客戶，努力提高服務水平，改善服務質量；分行公司部要加強統一治理，積極組織各行開展營銷和服務，并對各行進行業務指導。對于重組并購等品牌類投行業務，實行“信息互動、分行牽頭、整體聯動” 的營銷機制。建立企業重組并購信息通報制度和信息庫，各行負責所轄客戶重組并購信息上報，分行公司業務部及時更新和監測企業重組并購信息，與各支行及時進行信息互通，密切關注、盡早介入每筆重組并購業務，逐個項目落實負責人員，組成業務拓展團隊，集中全行整體優勢，盡快實現重組并購業務零的突破。對于短期融資券、資產支持商業票據（ABCP）等新興投行業務，由于具備辦理此類業務客戶數量較少，業務知識含量、復雜程度較高，實行

由區分行負責，重點營銷、逐個突破的營銷措施。即由分行公司部負責信息收集、市場營銷、業務運作等業務全過程，逐個項目落實業務小組，全力以赴，重點突破。http:///3221788（使用請雙擊此處刪除頁眉文字）專業好文檔為您傾心整理，謝謝使用 加大投行業務考核激勵力度，除分行規定的中間業務獎勵費用外，對各行超額完成分行下達投行業務任務的，按超過部分收入X 追加獎勵，超過XX％以上的，按超過部分收入X％追加獎勵，超過XX％以上的，按超過部分收入XX％追加獎勵。實行品牌類投行業務和新興投行業務單項獎勵制度，對于實現我行重組并購、短期融資券、ABCP 等首筆業務收入的，分行將對有關行和參與人員給予重獎。

（四）加強投行業務內控治理 加強投行業務收費治理，項目收費要與服務內容和服務質量相匹配，杜絕“不簽訂協議即向客戶收費”、“向客戶收費而不提供服務”、“搭車收費”和“利息轉化”等違規行為。嚴格按照收入會計科目設置和核算要求，核算各類投行產品收入，使會計信息準確反映業務發展情況。四是要定期開展業務自查，發現問題要及時整改。對違規支行，將采取業務警告、通報批評、限期整改、上收權限等處罰措施。

（五）加強投行隊伍建設，提高投行團隊的整體素質。一是建立穩定的高素質的投行業務隊伍。投行業務知識含量高，業務牽涉面廣，對人員素質要求較高，必須有一支高素質的專業隊伍。分行應至少配備X－ X 名、各支行至少配備X 名專職投行業務人員，并保持人員隊伍的穩定性。配備人員至少具備本科學歷，并具有一定的業務素質和學習能力。二是加強業務培訓，迅速提高業務能力。年內開展兩期分行投行業務培訓班，對支行行長及投行業務人員進行全面培訓，提高業務培訓的覆蓋面和專業深度； http:///3221788（使用請雙擊此處刪除頁眉文字）專業好文檔為您傾心整理，謝謝使用 通過分批次安排各支行相關人員參加總行業務培訓、派員到外省市分行實習等方式，培養、鍛煉投行專業人才，提高全行投行團隊的整體素質。