專題：淘寶客服考核試題答案
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淘寶客服班基礎知識考核
客戶在跟客服交流的時候應該怎么處理？（），D、讓客服修改訂單屬性或者在訂單備注好提交倉庫，11、商城店鋪客戶要求客服修改訂單價格才付款，客服應該怎么處理？（），A發布違禁信息B侵犯知識
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淘寶售前客服認證考試全部試題答案
售前咨詢技巧；單項選擇題：； 1.小天是一家天貓食品店的售前客服，經常會有顧客；D親，您購買的產品都是新鮮制作的哦，我們使用了最； 2.小萍是一家店鋪的售前客服，最近店鋪因為三八節；C小萍
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淘寶(天貓)客服基礎知識考核課件
淘寶天貓客服考試試題(客服培訓必備) 客服基礎知識考核 一.填空題（分數） 1.處理訂單必須第一時間看備注，備注包括三個內容是： ； 2.付款方式包括： 儲蓄卡、網點支付、消費卡支付、
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淘寶店鋪售后客服工資制度及考核標準
淘寶店鋪售后客服工資制度及考核標準客服考核標準事項（總分130分，低于總分70%考核不合格，無KpI考核獎金）總分1.售后客服素質（優20良15分中10差0分）20分（調查聊天記錄，包含內容有響應
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淘寶客服常用語大全(最新整理)
1）開場： 親 您好！很高興為您服務，請問有什么能為您效勞的呢？ 親 您好！在的哦 ！有什么需要幫忙的 請說/:^$^ 親 在的，有什么可以幫助到您？ 親 您看中了哪款呢？ 親 這款是有貨的，您是發
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淘寶客服試題
1.[單選題2 分]：能夠參與天天特價的店鋪是屬于哪一種 淘寶店鋪 A.淘寶 C 店 B.天貓商城店 C.天貓旗艦店 D.天貓品牌專營店 A 3.[單選題2 分]：老客戶維護做的好不好，以下哪個指
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淘寶客服工作守則
安徽傳企在線信息科技有限公司 行政字(2018)第007號簽發： 淘寶客服 工 作 守 則 一、工作制度 1、上班時間：白班8:30-16:00，晚班16:00-凌晨23:00，每周單休，做六休一，由主管排班輪
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淘寶客服心得體會范文合集
淘寶客服心得體會1入職半個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較 好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中
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淘寶客服年終工作總結
淘寶客服年終工作總結
淘寶客服年終工作總結1
在領導和同事的幫助下，我對淘寶的客服職責和內容有了很好的了解和基本的把握，已經開始正式上崗。本文對工作學習經驗、工作要點 -
淘寶客服年終工作總結
淘寶客服年終工作總結
淘寶客服年終工作總結1
下個月轉做售后，領導說，業績倒數第一去做售后，說實話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換，我都不 -
淘寶客服評價
非常感謝您對我們的評價，因為您的贊許讓我們充滿動力，您的批評讓我們更加完美，我們將不斷地完善，爭取做得更好，回報您的厚愛，真心的說一聲：謝謝！期待您的再次光臨！ Thank you very m
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淘寶客服崗位職責
電子商務部網絡客服崗位職責 崗位職責： 1、完成店鋪內售前、售中、售后的客服接待，負責產品價格修改，客服咨詢，物流跟進、少量售后等具體工作； 2、了解客戶需求，向客戶推薦產品，為
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淘寶客服管理制度
客服管理制度 1.上班時間：早班8:00-17:30，晚班16:00-1:00，每月休息3天，休息時間由主管輪流安排，晚班客服下班時間原則上以0點為準，如還有客戶在咨詢，接待客服工作自動延長。早班客
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淘寶客服工作總結
淘寶客服工作總結1
認真回想這一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回憶往事的時候，不會因為虛度年華而悔恨；也不會因為碌碌無為而羞愧，基于以上問題，我 -
淘寶客服工作總結
淘寶客服工作總結(15篇) 淘寶客服工作總結1近幾年電子商務發展速度之快遠遠超過我們的想象，普及速度之快令人難以置信。我們完全有理由相信，不論是發達國家還是發展中國家，不
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淘寶客服個人簡歷（精選合集）
畢業生求職應聘的“敲門磚”——個人簡歷，它的作用不可小覷。怎樣的個人簡歷才能受到用人單位的重視呢?以下寫寫幫文庫小編整理了淘寶客服個人簡歷，以供大家參考。淘寶客服個
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淘寶客服培訓資料
淘寶客服培訓資料 銷售注意事項（1-4條，一旦違規，將是面臨淘寶的處罰，直接扣除未發付薪水并開除） 1、嚴禁透露銀行帳號、QQ、電話號碼、公司地址等內容 2、嚴禁提供外部店鋪連接，如
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淘寶客服工作總結
淘寶客服工作總結1時間匆匆，轉眼已快8個月，回顧過去的7個多月，真是百感交集。要總結的實在太多了，現簡單總結如下：偶然的機會我干了淘寶客服這個工作.不知不覺已有大半年了，感覺時
