專題：淺談客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
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客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)
中文摘要 前言第一章 緒論 1.1 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)概述 客戶關(guān)系管理（CRM）是利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場營銷、銷售、服務(wù)等活動自動化，使企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的
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中醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
中醫(yī)醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)構(gòu)建研究
摘要簡述了HCRM （醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)），分析了中醫(yī)醫(yī)院構(gòu)建HCRM 系統(tǒng)的必要性和可行性，詳細(xì)闡述了中醫(yī)醫(yī)院HCRM 系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)和各個(gè)模塊的 -
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)報(bào)告
引言 客戶關(guān)系管理的上機(jī)實(shí)踐主要使用的是行健動力客戶關(guān)系管理軟件，本篇報(bào)告主要就講述的是這套軟件的使用發(fā)放及心得體會。行健動力客戶關(guān)系管理軟件是一套針對中小企業(yè)的
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CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
CRM是客戶關(guān)系管理的簡稱，從字義上看，它是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系。CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的 -
361客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)
目 錄 1. 三六一度企業(yè)背景 ??????????????????????2 2. 三六一度企業(yè)問題描述 ????????????????????2 3. 三六一度企業(yè)客戶分
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《客戶關(guān)系管理系統(tǒng)》測試工作總結(jié)
《客戶關(guān)系管理系統(tǒng)》項(xiàng)目測試工作總結(jié)
一． 承擔(dān)的工作
我們小組的成員有：覃家輝、譚啟迪、韋緯、梁國永、楊揚(yáng)5人。我們小組的分工是這樣的，梁國永是項(xiàng)目經(jīng)理，譚啟迪、韋瑋是程 -
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)認(rèn)識實(shí)驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)六、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)認(rèn)識實(shí)驗(yàn) 一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康? 1.通過對客戶關(guān)系管理教學(xué)模擬系統(tǒng)的使用，對CRM系統(tǒng)的功能和特點(diǎn)有一個(gè)初步的認(rèn)識 2.了解CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu) 3.了解CRM系
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CRM系統(tǒng)客戶關(guān)系管理步驟
CRM系統(tǒng)客戶關(guān)系管理步驟1．確立業(yè)務(wù)計(jì)劃：企業(yè)在考慮部署"客戶關(guān)系管理(CRM)"方案之前，首先確定利用這一新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的具體的生意目標(biāo)，例如提高客戶滿意度、縮短產(chǎn)品銷售周期以及
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希爾頓酒店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)專題
希爾頓酒店客戶關(guān)系管理系統(tǒng) ? 客戶關(guān)系管理： (一)、定義： 客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服
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客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開題報(bào)告(121407118)
揚(yáng)州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)開題報(bào)告 設(shè)計(jì)（論文）題 目 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 題目來源 指導(dǎo)老師出題題目類型 為結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際指導(dǎo)教師 章永龍學(xué)生姓名桑蓉 學(xué)號 121407118 專業(yè)
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建立醫(yī)院客戶關(guān)系營銷管理系統(tǒng)初探
建立醫(yī)院客戶關(guān)系營銷管理系統(tǒng)初探歐景才 吉 琳 劉 瑛：廣東省第二人民醫(yī)院 廣東廣州 510317PILOT STUDY OF SETTING UP THE MARKETING MANAGEMENT SYSTEM OF CUSTOMER RELATI
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淺談CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的作用
淺談CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的作用
對于企業(yè)來說，客戶是很重要的一部分資源，作為一種全新的經(jīng)營管理模式，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)具有區(qū)別于其它經(jīng)營管理模式獨(dú)特的功能， 融合了包括企 -
CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)文獻(xiàn)綜述
畢業(yè)設(shè)計(jì)材料：文獻(xiàn)綜述 課題名稱：CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 專 業(yè) ： 軟件開發(fā)與測試 學(xué) 生 姓 名 ： 李祥坤 班 級 ： 0813113 學(xué) 號 ： 30 指 導(dǎo) 教 師 ： 盧正洪 完 成 日 期 ： 2011-10-23
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客戶關(guān)系管理
論文摘要 現(xiàn)代企業(yè)以逐步由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品和規(guī)模為中心的粗放式經(jīng)營管理模式向以客戶為中心，服務(wù)至上，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和達(dá)到企業(yè)利潤最大化的集約化經(jīng)營管理模式轉(zhuǎn)變，良好的客戶關(guān)
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淺談客戶關(guān)系管理
【客戶關(guān)系管理】
上海禮儀培訓(xùn)師華英雄2013-4-24
4／24杭州巿燃?xì)饧瘓F(tuán)「客戶關(guān)系管理」，上海徽創(chuàng)隆重推出2013年華英雄新課程【客戶關(guān)系管理】在杭州巿燃?xì)獯髲B10樓隆重開演，10 -
客戶關(guān)系管理
淺析企業(yè)發(fā)展與實(shí)施客戶關(guān)系管理 摘 要：客戶就是上帝，是企業(yè)發(fā)展的動力，誰能夠獲得客戶的滿意和忠誠誰就能夠在企業(yè)競爭激烈的市場上站穩(wěn)腳。隨著企業(yè)營銷的深入發(fā)展，一切以顧客
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客戶關(guān)系管理
應(yīng)對危機(jī)，改革與處理并存 目錄 一 危機(jī)的產(chǎn)生 二 處理措施 三 案例分析 摘要： 客戶的抱怨是每個(gè)企業(yè)必須面對的問題，采取怎樣的措施來降低客戶的抱怨，將抱怨轉(zhuǎn)化為企業(yè)的機(jī)會是
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客戶關(guān)系管理
名詞解釋
：通過使企業(yè)組織、工作流程、技術(shù)支持和客戶服務(wù)以客戶為中心來協(xié)調(diào)和統(tǒng)一與客戶的相互行動，達(dá)到保留有價(jià)值客戶，挖掘潛在客戶，贏得客戶忠誠，并最終獲得客戶長期價(jià)值的
