專題:佳美客戶關系管理系統
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客戶關系管理系統設計
中文摘要 前言第一章 緒論 1.1 客戶關系管理系統概述 客戶關系管理(CRM)是利用信息科學技術,實現市場營銷、銷售、服務等活動自動化,使企業能更高效地為客戶提供滿意、周到的
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中醫院客戶關系管理系統
中醫醫院客戶關系管理系統構建研究
摘要簡述了HCRM (醫院客戶關系管理系統),分析了中醫醫院構建HCRM 系統的必要性和可行性,詳細闡述了中醫醫院HCRM 系統的系統架構和各個模塊的 -
客戶關系管理系統實驗報告
引言 客戶關系管理的上機實踐主要使用的是行健動力客戶關系管理軟件,本篇報告主要就講述的是這套軟件的使用發放及心得體會。行健動力客戶關系管理軟件是一套針對中小企業的
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CRM客戶關系管理系統
CRM客戶關系管理系統
CRM是客戶關系管理的簡稱,從字義上看,它是指企業用CRM來管理與客戶之間的關系。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業策略,CRM要求以客戶為中心的 -
361客戶關系管理系統設計
目 錄 1. 三六一度企業背景 ??????????????????????2 2. 三六一度企業問題描述 ????????????????????2 3. 三六一度企業客戶分
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《客戶關系管理系統》測試工作總結
《客戶關系管理系統》項目測試工作總結
一. 承擔的工作
我們小組的成員有:覃家輝、譚啟迪、韋緯、梁國永、楊揚5人。我們小組的分工是這樣的,梁國永是項目經理,譚啟迪、韋瑋是程 -
客戶關系管理系統認識實驗
實驗六、客戶關系管理系統認識實驗 一、實驗目的 1.通過對客戶關系管理教學模擬系統的使用,對CRM系統的功能和特點有一個初步的認識 2.了解CRM系統的數據庫結構 3.了解CRM系
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CRM系統客戶關系管理步驟
CRM系統客戶關系管理步驟1.確立業務計劃:企業在考慮部署"客戶關系管理(CRM)"方案之前,首先確定利用這一新系統實現的具體的生意目標,例如提高客戶滿意度、縮短產品銷售周期以及
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希爾頓酒店客戶關系管理系統專題
希爾頓酒店客戶關系管理系統 ? 客戶關系管理: (一)、定義: 客戶關系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一個不斷加強與顧客交流,不斷了解顧客需求,并不斷對產品及服
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客戶關系管理系統開題報告(121407118)
揚州大學本科生畢業設計開題報告 設計(論文)題 目 客戶關系管理系統 題目來源 指導老師出題題目類型 為結合生產實際指導教師 章永龍學生姓名桑蓉 學號 121407118 專業
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建立醫院客戶關系營銷管理系統初探
建立醫院客戶關系營銷管理系統初探歐景才 吉 琳 劉 瑛:廣東省第二人民醫院 廣東廣州 510317PILOT STUDY OF SETTING UP THE MARKETING MANAGEMENT SYSTEM OF CUSTOMER RELATI
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淺談CRM客戶關系管理系統的作用
淺談CRM客戶關系管理系統的作用
對于企業來說,客戶是很重要的一部分資源,作為一種全新的經營管理模式,CRM客戶關系管理系統具有區別于其它經營管理模式獨特的功能, 融合了包括企 -
CRM客戶關系管理系統文獻綜述
畢業設計材料:文獻綜述 課題名稱:CRM客戶關系管理系統 專 業 : 軟件開發與測試 學 生 姓 名 : 李祥坤 班 級 : 0813113 學 號 : 30 指 導 教 師 : 盧正洪 完 成 日 期 : 2011-10-23
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客戶關系管理
論文摘要 現代企業以逐步由傳統的以產品和規模為中心的粗放式經營管理模式向以客戶為中心,服務至上,實現客戶價值和達到企業利潤最大化的集約化經營管理模式轉變,良好的客戶關
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淺談客戶關系管理
【客戶關系管理】
上海禮儀培訓師華英雄2013-4-24
4/24杭州巿燃氣集團「客戶關系管理」,上海徽創隆重推出2013年華英雄新課程【客戶關系管理】在杭州巿燃氣大廈10樓隆重開演,10 -
客戶關系管理
淺析企業發展與實施客戶關系管理 摘 要:客戶就是上帝,是企業發展的動力,誰能夠獲得客戶的滿意和忠誠誰就能夠在企業競爭激烈的市場上站穩腳。隨著企業營銷的深入發展,一切以顧客
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客戶關系管理
應對危機,改革與處理并存 目錄 一 危機的產生 二 處理措施 三 案例分析 摘要: 客戶的抱怨是每個企業必須面對的問題,采取怎樣的措施來降低客戶的抱怨,將抱怨轉化為企業的機會是
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客戶關系管理
名詞解釋
:通過使企業組織、工作流程、技術支持和客戶服務以客戶為中心來協調和統一與客戶的相互行動,達到保留有價值客戶,挖掘潛在客戶,贏得客戶忠誠,并最終獲得客戶長期價值的