第一篇：煙草專賣局(分公司)營(yíng)銷部年度述職述廉報(bào)告

文章標(biāo)題：煙草專賣局(分公司)營(yíng)銷部年度述職述廉報(bào)告

2006年度述職述廉報(bào)告

市局考核組、同志們：

根據(jù)上級(jí)要求和統(tǒng)一安排，全市系統(tǒng)各單位的班干部子成員要向市局考核組和單位全體干部職工進(jìn)行述職述廉,接受公開監(jiān)督。下面，我代表##市局（營(yíng)銷部）黨組及我個(gè)人，就述職述廉情況向市局考核組及全體干部職工報(bào)告如下：

報(bào)告分履行工作職責(zé)情況、履行廉潔自律情況、存在問題及努力方向三個(gè)方面。

一、履行工作職責(zé)情況

2006年是“十一五”計(jì)劃開局之年。##市局（營(yíng)銷部）2006年的工作，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工的共同努力下，以科學(xué)發(fā)展觀和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆五中、六中會(huì)議精神，堅(jiān)持“一要規(guī)范、二要改革、三要?jiǎng)?chuàng)新”的行業(yè)工作重點(diǎn)，清晰把握行業(yè)改革發(fā)展走向，全面提升##煙草綜合實(shí)力，經(jīng)濟(jì)效益在高基數(shù)下實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，專賣及內(nèi)部管理規(guī)范有序，文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。作為黨組，作為黨組書記、局長(zhǎng)、經(jīng)理，在全面推進(jìn)##煙草改革與發(fā)展事業(yè)中，積極履行了應(yīng)盡的職責(zé)，較好地發(fā)揮了應(yīng)有的作用，邁出了堅(jiān)實(shí)、穩(wěn)健的步伐。

（一）營(yíng)銷網(wǎng)建工作

1、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益在高基數(shù)下再創(chuàng)歷史新高

2006年，我局（營(yíng)銷部）共銷售卷煙19360大箱，完成年度轄區(qū)銷量任務(wù)18100箱的106.96，較上年同比18062大箱增加1298大箱，增長(zhǎng)7.19。實(shí)現(xiàn)銷售收入1.96億元，同比增長(zhǎng)17.8，實(shí)現(xiàn)毛利總額4018萬元，同比3303萬元增長(zhǎng)715萬元，增幅為21.6，超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。綜合毛利率達(dá)到20.52，同比增長(zhǎng)0.65個(gè)百分點(diǎn)。費(fèi)用使用方面厲行節(jié)約原則，費(fèi)用總額控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。數(shù)據(jù)分析說明我們的卷煙營(yíng)銷工作進(jìn)一步精細(xì)化，品牌結(jié)構(gòu)效益正逐步凸現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益有了實(shí)質(zhì)性的提高，實(shí)現(xiàn)了全年高開穩(wěn)走的目標(biāo)。

2、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)呈現(xiàn)整體推進(jìn)、著力提升的良好態(tài)勢(shì)

卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是商業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)工程、生命工程。2006年，我們把提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、零售戶、卷煙工業(yè)企業(yè)“三個(gè)滿意”貫穿網(wǎng)建全過程，狠抓網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。

一是把“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”作為營(yíng)銷工作的第一要?jiǎng)?wù)，將規(guī)范視為企業(yè)立足之本，認(rèn)真貫徹落實(shí)##局、省市局關(guān)于規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面的精神和規(guī)定，在思想上高度重視，在經(jīng)營(yíng)中深入落實(shí)，切實(shí)規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為，以規(guī)范創(chuàng)效益。

二是合理發(fā)展客戶，穩(wěn)步拓展客戶資源。##現(xiàn)有發(fā)證客戶數(shù)1985戶，全面完成了1830戶的發(fā)證任務(wù)，其中在網(wǎng)1728戶，卷煙指定代送戶9戶，被指定代送戶148戶。我們按照標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)客戶進(jìn)行了業(yè)態(tài)分類管理，貨源實(shí)行陽光分配。

三是提高合理定量水平。科學(xué)定量是有序供貨、掌控市場(chǎng)的必要手段，我們一是做到“三個(gè)結(jié)合”：月供貨總量與單品牌限量相結(jié)合，實(shí)際銷售能力與發(fā)展?jié)摿ο嘟Y(jié)合，客戶定量告知與嚴(yán)格修改審批相結(jié)合。二是加強(qiáng)合理定量的研究，努力使最有效的貨源投向最需要的客戶。三是嚴(yán)格審批、接受監(jiān)督，每月都組織召開合理定量專題會(huì)議，邀請(qǐng)紀(jì)監(jiān)、專賣、配送、協(xié)會(huì)及其分管局領(lǐng)導(dǎo)參加，逐戶講解情況、討論確定，及時(shí)溝通，實(shí)行“陽光定量”。

四是不斷增強(qiáng)客戶服務(wù)職能，寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。我們把服務(wù)貫穿到全過程，不搞形式，不走過場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)地做好客戶關(guān)系管理，把服務(wù)顧客的意識(shí)放在首位，著力提高客戶的滿意度，夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ)。我們通過設(shè)立客戶服務(wù)熱線，架起了與客戶溝通的“連心橋”。我們?cè)谒拓涇嚱M中開展文明車組競(jìng)賽活動(dòng)，比效率、比效果、比服務(wù)態(tài)度。我們創(chuàng)新客戶經(jīng)理管理，加強(qiáng)與零售戶的感情聯(lián)系，指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)，提供差異化、個(gè)性化服務(wù)。

我們實(shí)行卷煙明碼標(biāo)價(jià)，引導(dǎo)客戶共同致富，經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)銷卷煙的平均毛利率由原來的不足5提高到10，明顯提高經(jīng)營(yíng)獲利能力，加快了他們致富奔小康的步伐。我們開展客戶關(guān)懷，向客戶傾注人間親情，制定了客戶慰問拜訪和特供煙等制度，客戶生日送上電話和短信祝福，婚喪喜慶協(xié)會(huì)前往祝賀、吊唁，人性化的親情服務(wù)得到了客戶、當(dāng)?shù)厝罕姾忘h委、政府的一致肯定。

（二）專賣管理工作

1、專賣管理“辣手治亂”高壓態(tài)勢(shì)推進(jìn)打私打假工作新突破

2006年，我們打私打假工作找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)、形成合力，整合職能，創(chuàng)新了工作模式，保持高壓的打假態(tài)勢(shì)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，與地方有關(guān)職能部門形成合力。采取集中整治與分片管理相結(jié)合的辦法，對(duì)假冒煙、走私煙、非法流入煙進(jìn)行了重點(diǎn)打擊。根據(jù)線報(bào)在公安部門的配合下查處了“12.26”、“4.26”、“10.28”三起無證運(yùn)輸卷煙案；端掉“7.18”、“8.04”、“9.16”、“9.18”四個(gè)銷假窩點(diǎn)，其中“8.04”

第二篇：煙草專賣局分公司營(yíng)銷部述職述廉報(bào)告

市局考核組、同志們： 根據(jù)上級(jí)要求和統(tǒng)一安排，全市系統(tǒng)各單位的班干部子成員要向市局考核組和單位全體干部職工進(jìn)行述職述廉,接受公開監(jiān)督。下面，我代表##市局（營(yíng)銷部）黨組及我個(gè)人，就述職述廉情況向市局考核組及全體干部職工報(bào)告如下： 報(bào)告分履行工作職責(zé)情況、履行廉潔自律情況、存在問題及努力方向三個(gè)方面。

一、履行工作職責(zé)情況 *年是“十一五”計(jì)劃開局之年。##市局（營(yíng)銷部）*年的工作，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工的共同努力下，以科學(xué)發(fā)展觀和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆五中、六中會(huì)議精神，堅(jiān)持“一要規(guī)范、二要改革、三要?jiǎng)?chuàng)新”的行業(yè)工作重點(diǎn)，清晰把握行業(yè)改革發(fā)展走向，全面提升##煙草綜合實(shí)力，經(jīng)濟(jì)效益在高基數(shù)下實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，專賣及內(nèi)部管理規(guī)范有序，文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。作為黨組，作為黨組書記、局長(zhǎng)、經(jīng)理，在全面推進(jìn)##煙草改革與發(fā)展事業(yè)中，積極履行了應(yīng)盡的職責(zé)，較好地發(fā)揮了應(yīng)有的作用，邁出了堅(jiān)實(shí)、穩(wěn)健的步伐。

（一）營(yíng)銷網(wǎng)建工作

1、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益在高基數(shù)下再創(chuàng)歷史新高

*年，我局（營(yíng)銷部）共銷售卷煙19360大箱，完成轄區(qū)銷量任務(wù)18100箱的106.96%，較上年同比18062大箱增加1298大箱，增長(zhǎng)7.19%。實(shí)現(xiàn)銷售收入1.96億元，同比增長(zhǎng)17.8%，實(shí)現(xiàn)毛利總額4018萬元，同比3303萬元增長(zhǎng)715萬元，增幅為21.6%，超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。綜合毛利率達(dá)到20.52%，同比增長(zhǎng)0.65個(gè)百分點(diǎn)。費(fèi)用使用方面厲行節(jié)約原則，費(fèi)用總額控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。數(shù)據(jù)分析說明我們的卷煙營(yíng)銷工作進(jìn)一步精細(xì)化，品牌結(jié)構(gòu)效益正逐步凸現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益有了實(shí)質(zhì)性的提高，實(shí)現(xiàn)了全年高開穩(wěn)走的目標(biāo)。

2、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)呈現(xiàn)整體推進(jìn)、著力提升的良好態(tài)勢(shì)

卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是商業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)工程、生命工程。*年，我們把提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、零售戶、卷煙工業(yè)企業(yè)“三個(gè)滿意”貫穿網(wǎng)建全過程，狠抓網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。

一是把“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”作為營(yíng)銷工作的第一要?jiǎng)?wù)，將規(guī)范視為企業(yè)立足之本，認(rèn)真貫徹落實(shí)##局、省市局關(guān)于規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面的精神和規(guī)定，在思想上高度重視，在經(jīng)營(yíng)中深入落實(shí)，切實(shí)規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為，以規(guī)范創(chuàng)效益。

二是合理發(fā)展客戶，穩(wěn)步拓展客戶資源。##現(xiàn)有發(fā)證客戶數(shù)1985戶，全面完成了1830戶的發(fā)證任務(wù)，其中在網(wǎng)1728戶，卷煙指定代送戶9戶，被指定代送戶148戶。我們按照標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)客戶進(jìn)行了業(yè)態(tài)分類管理，貨源實(shí)行陽光分配。

三是提高合理定量水平。科學(xué)定量是有序供貨、掌控市場(chǎng)的必要手段，我們一是做到“三個(gè)結(jié)合”：月供貨總量與單品牌限量相結(jié)合，實(shí)際銷售能力與發(fā)展?jié)摿ο嘟Y(jié)合，客戶定量告知與嚴(yán)格修改審批相結(jié)合。二是加強(qiáng)合理定量的研究，努力使最有效的貨源投向最需要的客戶。三是嚴(yán)格審批、接受監(jiān)督，每月都組織召開合理定量專題會(huì)議，邀請(qǐng)紀(jì)監(jiān)、專賣、配送、協(xié)會(huì)及其分管局領(lǐng)導(dǎo)參加，逐戶講解情況、討論確定，及時(shí)溝通，實(shí)行“陽光定量”。

四是不斷增強(qiáng)客戶服務(wù)職能，寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。我們把服務(wù)貫穿到全過程，不搞形式，不走過場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)地做好客戶關(guān)系管理，把服務(wù)顧客的意識(shí)放在首位，著力提高客戶的滿意度，夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ)。我們通過設(shè)立客戶服務(wù)熱線，架起了與客戶溝通的 “連心橋”。我們?cè)谒拓涇嚱M中開展文明車組競(jìng)賽活動(dòng)，比效率、比效果、比服務(wù)態(tài)度。我們創(chuàng)新客戶經(jīng)理管理，加強(qiáng)與零售戶的感情聯(lián)系，指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)，提供差異化、個(gè)性化服務(wù)。

（二）專賣管理工作

1、專賣管理“辣手治亂”高壓態(tài)勢(shì)推進(jìn)打私打假工作新突破

*年，我們打私打假工作找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)、形成合力，整合職能，創(chuàng)新了工作模式，保持高壓的打假態(tài)勢(shì)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，與地方有關(guān)職能部門形成合力。采取集中整治與分片管理相結(jié)合的辦法，對(duì)假冒煙、走私煙、非法流入煙進(jìn)行了重點(diǎn)打擊。根據(jù)線報(bào)在公安部門的配合下查處了“12.26”、“4.26”、“10.28”三起無證運(yùn)輸卷煙案；端掉“7.18”、“8.04”、“9.16”、“9.18”四個(gè)銷假窩點(diǎn)，其中“8.04”案件屬于網(wǎng)絡(luò)販假案，現(xiàn)場(chǎng)查獲假冒卷煙120余件，其下線涉案人員多達(dá)30余人，涉案金額120余萬元，涉案主犯盧某已被判刑，極大地震懾了制售假冒卷煙的違法犯罪份子。另外，我們還在##電視臺(tái)開辟了煙草違規(guī)案件曝光臺(tái)，對(duì)嚴(yán)重違反《煙草專賣法》的經(jīng)營(yíng)戶在電視臺(tái)公開曝光，下發(fā)整改通知書11戶，列出139戶的取締名單，其煙草證不予年審。在強(qiáng)有力的執(zhí)法打擊下，卷煙市場(chǎng)秩序有了明顯的好轉(zhuǎn)，市場(chǎng)凈化率得到進(jìn)一步提升。

第三篇：煙草營(yíng)銷部述職述廉報(bào)告

煙草營(yíng)銷部述職述廉報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

2012年是**公司生產(chǎn)運(yùn)行的第二年，也是營(yíng)銷部發(fā)展的關(guān)鍵之年，作為營(yíng)銷部主任，我深感如履薄冰、責(zé)任重大，營(yíng)銷部在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“卷煙上水平”和“創(chuàng)建優(yōu)秀打葉復(fù)烤企業(yè)”的目標(biāo)及2012年工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，維護(hù)團(tuán)結(jié)、支持配合其他部門的工作，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)，較好地發(fā)揮了部門的作用，推進(jìn)了營(yíng)銷部整體工作上水平?，F(xiàn)將一年來的工作進(jìn)行匯報(bào)如下：

一、未雨綢繆，各項(xiàng)工作做到早謀劃，早打算。

1、來料方面實(shí)現(xiàn)一個(gè)“保”字

2012年?duì)I銷部落實(shí)了**公司共計(jì)**的加工計(jì)劃，在原煙的調(diào)入準(zhǔn)備工作中，從未發(fā)生過一次因來料不到位而造成復(fù)烤加工生產(chǎn)的延誤，從而有效的保障了打葉復(fù)烤的連續(xù)性。同時(shí)，營(yíng)銷部積極籌備各類采購物資，滿足生產(chǎn)加工需求，并于2012年7月中旬之前完成對(duì)：紙箱、水平電動(dòng)叉車、打包機(jī)、移動(dòng)登車橋、打包帶、副產(chǎn)品包裝、生產(chǎn)輔料等招標(biāo)活動(dòng)，有力地保障了生產(chǎn)計(jì)劃的如期進(jìn)行。

2、物流和倉庫運(yùn)行方面抓住一個(gè)“順”字

上半年未進(jìn)行復(fù)烤加工時(shí)，營(yíng)銷部多次對(duì)倉容進(jìn)行調(diào)研、分析，根據(jù)今年的加工計(jì)劃、來煙的產(chǎn)區(qū)情況、卸煙口的開設(shè)、搬運(yùn)工人數(shù)的定員、做到根據(jù)來煙量實(shí)行動(dòng)態(tài)定崗定員，物資的堆放配置合理、各類用具數(shù)量滿足了運(yùn)行的要求，有效的利用了現(xiàn)有庫容。同時(shí)，向產(chǎn)煙區(qū)公司送煙司機(jī)承諾24小時(shí)內(nèi)來煙及時(shí)卸車入庫，從未發(fā)生一起因卸車不及時(shí)而造成送貨司機(jī)投訴和復(fù)烤成品的漲庫而影響生產(chǎn)加工等現(xiàn)象。

3、資金回籠方面做到一個(gè)“早”字

2012年?duì)I銷部在成品調(diào)運(yùn)、資金結(jié)算，貨款回籠方面做到成品早調(diào)運(yùn)回中煙公司，每生產(chǎn)完一個(gè)中煙公司的復(fù)烤加工量完成早結(jié)算，確保了在內(nèi)開票的復(fù)烤加工費(fèi)全部回籠到位。

4、部門安全方面突出一個(gè)“狠”字

營(yíng)銷部堅(jiān)決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的方針。在全員中進(jìn)行了安全防范教育和崗位自查活動(dòng)，有效提高了員工遵守安全規(guī)章的自覺性，增強(qiáng)了部門安全意識(shí)。同時(shí)營(yíng)銷部對(duì)各倉庫庫區(qū)的房頂漏雨、排水設(shè)施等工作進(jìn)行了檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)漏雨的地方，及時(shí)出具維修報(bào)告給安環(huán)部，提出要求限期維修。2012年，營(yíng)銷部實(shí)現(xiàn)了確保部門人身安全零風(fēng)險(xiǎn)、物流數(shù)字安全零風(fēng)險(xiǎn)、倉庫物資安全零風(fēng)險(xiǎn)、資金安全零風(fēng)險(xiǎn)。

二、今后的努力方向

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高修養(yǎng)

本人始終堅(jiān)持一名共產(chǎn)黨員的理想信念，積極學(xué)習(xí)黨的各種理論知識(shí)，休息時(shí)間注重讀書看報(bào)，不斷更新自己，始終讓自己“與時(shí)俱進(jìn)”。堅(jiān)持讀書、讀好書，管理、經(jīng)營(yíng)、歷史、文哲等各個(gè)方面的知識(shí)都有所涉獵，同時(shí)認(rèn)真撰寫讀書心得，不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，提升自身修養(yǎng)。對(duì)照廉政要求，提高廉政自律、防腐抗變能力。

2、在工作生活中把握底線

本人始終堅(jiān)持將黨紀(jì)國(guó)法、行業(yè)要求作為自己的行為底線，時(shí)刻提醒自己是一名共產(chǎn)黨員，珍惜自己的人格和名譽(yù)。堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，經(jīng)?；仡^檢查自己，做到防微杜漸。

三、存在的不足

復(fù)烤加工企業(yè)是新型企業(yè)，自身溶入進(jìn)去還是一個(gè)“新兵”，作為營(yíng)銷部的負(fù)責(zé)人，我的工作也還存在著不足：一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠，靈活運(yùn)用理論的能力還有待提高；二是工作方式方法還有待進(jìn)一步改善；三是在工作開拓創(chuàng)新上，好點(diǎn)子、好方法、好舉措還不夠多，需要在今后的工作中不斷的學(xué)習(xí)和探索。

今后，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行好公司黨委的各項(xiàng)要求，團(tuán)結(jié)部門全體人員，配合好各部門工作，我將身先士卒，率先垂范，嚴(yán)格要求自己，恪盡職守，努力工作，不負(fù)公司黨委的重托。

謝謝大家！

第四篇：煙草專賣局員工述職述廉報(bào)告

煙草專賣局員工述職述廉報(bào)告

近年來，在市局黨組的親切關(guān)懷下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事們的熱心幫助下，本人在工作和學(xué)習(xí)方面有了較大進(jìn)步?，F(xiàn)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)?jiān)u議。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，綜合素質(zhì)求提升

1、加強(qiáng)政治修養(yǎng)，不斷提高政治素質(zhì)。堅(jiān)持以優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用先進(jìn)人物事跡鞭策自己，不斷提高自身的政治理論水平。＃＃年被市局機(jī)關(guān)黨委評(píng)為中共優(yōu)秀黨員。

2、加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)技能有了較大提升，順利通過行業(yè)內(nèi)專賣管理中級(jí)技能鑒定考試。＃＃年被市委、市政府表彰為“五五普法”工作先進(jìn)個(gè)人。

3、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高知識(shí)水平。結(jié)合許可證管理工作實(shí)際，認(rèn)真思考和探索，撰寫《全面加強(qiáng)許可證管理，努力推進(jìn)行政許可工作上水平、創(chuàng)一流》，在省煙草學(xué)會(huì) 學(xué)術(shù)論文年會(huì)上榮獲三等獎(jiǎng)。

二、認(rèn)真履職，本職工作求突破

近年來，我能認(rèn)真領(lǐng)會(huì)市局黨組的各項(xiàng)決策部署，改進(jìn)工作方法，超前謀劃，證件管理工作取得顯著成效。

1、強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，適時(shí)修訂布局規(guī)定。按照市局黨組要求，以體現(xiàn)和諧社會(huì)，構(gòu)建誠(chéng)信煙草、責(zé)任煙草為己任，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，圓滿完成《淮安市煙草制品零售點(diǎn)合理布局管理辦法》修訂工作，使之更加實(shí)用，更加貼近實(shí)際，更加便于操作。

2、強(qiáng)化規(guī)范運(yùn)行，統(tǒng)一行政許可文書。根據(jù)《行政許可法》和上級(jí)相關(guān)文件精神，起草并印發(fā)了全市《關(guān)于使用煙草專賣零售許可證行政許可文書和規(guī)范卷宗檔案管理的通知》，使證件管理進(jìn)一步規(guī)范。＃＃年、＃＃的全市行政執(zhí)法卷宗評(píng)比中，市局行政許可案卷連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀等級(jí)。

3、強(qiáng)化行政指導(dǎo)，完善許可后續(xù)管理。＃＃年，按照“1234”工作思路，推進(jìn)許可證后續(xù)管理工作制度化、流程化、規(guī)范化、信息化建設(shè)，使許可證后續(xù)管理更加順暢，制度流程更加優(yōu)化，管理手段更加科學(xué)，逐步建立起具有淮安煙草特色的證件管理他。該系統(tǒng)得到“三標(biāo)合貫”北京認(rèn)證中心專家的高度肯定，得到了省局領(lǐng)導(dǎo)的多次肯定和表揚(yáng)，在全市系統(tǒng)創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)比中榮獲三等獎(jiǎng)。

4、強(qiáng)化制度建設(shè)，健全證件管理體系。建立健全《行政許可日常檢查制度》、《行政許可后續(xù)管理制度》、《行政許可卷宗歸檔制度》、《行政許可案卷借閱管理制度》、《專賣執(zhí)法檢查證管理規(guī)定》等制度，為各項(xiàng)工作順利進(jìn)行提供了制度保障。通過扎實(shí)有效監(jiān)督，進(jìn)一步提升了證件管理規(guī)范水平，沒有因證件管理而發(fā)生任何投訴、行政復(fù)議、行政訴訟

案件。市局連續(xù)兩年榮獲行政審批服務(wù)先進(jìn)集體稱號(hào)。

5、強(qiáng)化監(jiān)管力度，彰顯證件管理效能。兩年來，受理行政許可事項(xiàng)2756件，其中新辦742份，延續(xù)2014份；注銷無效證1296份，清理口袋證73份、證址不符137份；新辦、更換專賣檢查證68份、申請(qǐng)注銷8份；嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)運(yùn)證和攜帶證管理制度，發(fā)放準(zhǔn)運(yùn)證8935份，開具手工準(zhǔn)運(yùn)證15份、攜帶證7份，未發(fā)生任何差錯(cuò)。

6、強(qiáng)化公仆意識(shí)，做好客戶服務(wù)工作。一是做好行政許可咨詢、受理、核查、審批、送達(dá)工作。二是每季度舉辦市直新增零售戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)行政指導(dǎo)培訓(xùn)班，讓持證人了解煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，增強(qiáng)其守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。三是做好新入網(wǎng)零售戶的跟蹤回訪，積極開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，贏得了社會(huì)各界的贊譽(yù)，＃＃被評(píng)為全市依法行政工作先進(jìn)個(gè)人。

三、廉潔自律，自身修養(yǎng)求過硬

嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)于律己，發(fā)揮表率，自覺遵章守紀(jì)，主動(dòng)接受社會(huì)和全體員工的監(jiān)督，做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”。從未接受行政相對(duì)人任何形式的吃、請(qǐng)、送、娛，從未辦理關(guān)系證、人情證,時(shí)刻緊繃廉潔自律這根弦。

近年來，雖然做了一些工作，也取得了一定成績(jī)，但距離組織的希望、同事的期盼、服務(wù)對(duì)象的要求還有差距，仍需要進(jìn)一步努力，主要是學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，工作方法有待進(jìn)一

步改進(jìn)，創(chuàng)新能力還需進(jìn)一步增強(qiáng)。

今后，本人將以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)的舉措，更強(qiáng)的責(zé)任心，扎實(shí)做好本職工作，做到嚴(yán)格管理不松勁、刻苦學(xué)習(xí)不停步、用心服務(wù)不走神，為推動(dòng)淮安煙草跨越發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

第五篇：煙草營(yíng)銷部述職述廉報(bào)告

煙草營(yíng)銷部認(rèn)真貫徹落實(shí)全市行業(yè)工作會(huì)議精神，積極應(yīng)對(duì)提稅順價(jià)，狠抓卷煙銷售，強(qiáng)化打假破網(wǎng)，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，嚴(yán)抓隊(duì)伍建設(shè)，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持了良好態(tài)勢(shì)。下面是由小編為大家整理的“煙草營(yíng)銷部述職述廉報(bào)告范文五篇”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

煙草營(yíng)銷部述職述廉報(bào)告范文五篇【一】

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

2012年是**公司生產(chǎn)運(yùn)行的第二年，也是營(yíng)銷部發(fā)展的關(guān)鍵之年，作為營(yíng)銷部主任，我深感如履薄冰、責(zé)任重大，營(yíng)銷部在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“卷煙上水平”和“創(chuàng)建優(yōu)秀打葉復(fù)烤企業(yè)”的目標(biāo)及2012年工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，維護(hù)團(tuán)結(jié)、支持配合其他部門的工作，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)，較好地發(fā)揮了部門的作用，推進(jìn)了營(yíng)銷部整體工作上水平?，F(xiàn)將一年來的工作進(jìn)行匯報(bào)如下：

一、未雨綢繆，各項(xiàng)工作做到早謀劃，早打算。

1、來料方面實(shí)現(xiàn)一個(gè)“保”字

2012年?duì)I銷部落實(shí)了**公司共計(jì)**的加工計(jì)劃，在原煙的調(diào)入準(zhǔn)備工作中，從未發(fā)生過一次因來料不到位而造成復(fù)烤加工生產(chǎn)的延誤，從而有效的保障了打葉復(fù)烤的連續(xù)性。同時(shí)，營(yíng)銷部積極籌備各類采購物資，滿足生產(chǎn)加工需求，并于2012年7月中旬之前完成對(duì)：紙箱、水平電動(dòng)叉車、打包機(jī)、移動(dòng)登車橋、打包帶、副產(chǎn)品包裝、生產(chǎn)輔料等招標(biāo)活動(dòng)，有力地保障了生產(chǎn)計(jì)劃的如期進(jìn)行。

2、物流和倉庫運(yùn)行方面抓住一個(gè)“順”字

上半年未進(jìn)行復(fù)烤加工時(shí)，營(yíng)銷部多次對(duì)倉容進(jìn)行調(diào)研、分析，根據(jù)今年的加工計(jì)劃、來煙的產(chǎn)區(qū)情況、卸煙口的`開設(shè)、搬運(yùn)工人數(shù)的定員、做到根據(jù)來煙量實(shí)行動(dòng)態(tài)定崗定員，物資的堆放配置合理、各類用具數(shù)量滿足了運(yùn)行的要求，有效的利用了現(xiàn)有庫容。同時(shí)，向產(chǎn)煙區(qū)公司送煙司機(jī)承諾24小時(shí)內(nèi)來煙及時(shí)卸車入庫，從未發(fā)生一起因卸車不及時(shí)而造成送貨司機(jī)投訴和復(fù)烤成品的漲庫而影響生產(chǎn)加工等現(xiàn)象。

3、資金回籠方面做到一個(gè)“早”字

2012年?duì)I銷部在成品調(diào)運(yùn)、資金結(jié)算，貨款回籠方面做到成品早調(diào)運(yùn)回中煙公司，每生產(chǎn)完一個(gè)中煙公司的復(fù)烤加工量完成早結(jié)算，確保了在內(nèi)開票的復(fù)烤加工費(fèi)全部回籠到位。

4、部門安全方面突出一個(gè)“狠”字

營(yíng)銷部堅(jiān)決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的方針。在全員中進(jìn)行了安全防范教育和崗位自查活動(dòng)，有效提高了員工遵守安全規(guī)章的自覺性，增強(qiáng)了部門安全意識(shí)。同時(shí)營(yíng)銷部對(duì)各倉庫庫區(qū)的房頂漏雨、排水設(shè)施等工作進(jìn)行了檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)漏雨的地方，及時(shí)出具維修報(bào)告給安環(huán)部，提出要求限期維修。2012年，營(yíng)銷部實(shí)現(xiàn)了確保部門人身安全零風(fēng)險(xiǎn)、物流數(shù)字安全零風(fēng)險(xiǎn)、倉庫物資安全零風(fēng)險(xiǎn)、資金安全零風(fēng)險(xiǎn)。

二、今后的努力方向

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高修養(yǎng)

本人始終堅(jiān)持一名共產(chǎn)黨員的理想信念，積極學(xué)習(xí)黨的各種理論知識(shí)，休息時(shí)間注重讀書看報(bào)，不斷更新自己，始終讓自己“與時(shí)俱進(jìn)”。堅(jiān)持讀書、讀好書，管理、經(jīng)營(yíng)、歷史、文哲等各個(gè)方面的知識(shí)都有所涉獵，同時(shí)認(rèn)真撰寫讀書心得，不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，提升自身修養(yǎng)。對(duì)照廉政要求，提高廉政自律、防腐抗變能力。

2、在工作生活中把握底線

本人始終堅(jiān)持將黨紀(jì)國(guó)法、行業(yè)要求作為自己的行為底線，時(shí)刻提醒自己是一名共產(chǎn)黨員，珍惜自己的人格和名譽(yù)。堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，經(jīng)?；仡^檢查自己，做到防微杜漸。

三、存在的不足

復(fù)烤加工企業(yè)是新型企業(yè)，自身溶入進(jìn)去還是一個(gè)“新兵”，作為營(yíng)銷部的負(fù)責(zé)人，我的工作也還存在著不足：一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠，靈活運(yùn)用理論的能力還有待提高；二是工作方式方法還有待進(jìn)一步改善；三是在工作開拓創(chuàng)新上，好點(diǎn)子、好方法、好舉措還不夠多，需要在今后的工作中不斷的學(xué)習(xí)和探索。

今后，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行好公司黨委的各項(xiàng)要求，團(tuán)結(jié)部門全體人員，配合好各部門工作，我將身先士卒，率先垂范，嚴(yán)格要求自己，恪盡職守，努力工作，不負(fù)公司黨委的重托。

謝謝大家！

煙草營(yíng)銷部述職述廉報(bào)告范文五篇【二】

市局考核組、同志們：

根據(jù)上級(jí)要求和統(tǒng)一安排，全市系統(tǒng)各單位的班干部子成員要向市局考核組和單位全體干部職工進(jìn)行述職述廉，接受公開監(jiān)督。下面，我代表##市局（營(yíng)銷部）黨組及我個(gè)人，就述職述廉情況向市局考核組及全體干部職工報(bào)告如下：

報(bào)告分履行工作職責(zé)情況、履行廉潔自律情況、存在問題及努力方向三個(gè)方面。

一、履行工作職責(zé)情況

2014年是“十一五”計(jì)劃開局之年。##市局（營(yíng)銷部）2014年的工作，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工的共同努力下，以科學(xué)發(fā)展觀和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆五中、六中會(huì)議精神，堅(jiān)持“一要規(guī)范、二要改革、三要?jiǎng)?chuàng)新”的行業(yè)工作重點(diǎn)，清晰把握行業(yè)改革發(fā)展走向，全面提升##煙草綜合實(shí)力，經(jīng)濟(jì)效益在高基數(shù)下實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，專賣及內(nèi)部管理規(guī)范有序，文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。作為黨組，作為黨組書記、局長(zhǎng)、經(jīng)理，在全面推進(jìn)##煙草改革與發(fā)展事業(yè)中，積極履行了應(yīng)盡的職責(zé)，較好地發(fā)揮了應(yīng)有的作用，邁出了堅(jiān)實(shí)、穩(wěn)健的步伐。

（一）營(yíng)銷網(wǎng)建工作

1、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益在高基數(shù)下再創(chuàng)歷史新高

2014年，我局（營(yíng)銷部）共銷售卷煙19360大箱，完成轄區(qū)銷量任務(wù)18100箱的106.96，較上年同比18062大箱增加1298大箱，增長(zhǎng)7.19。實(shí)現(xiàn)銷售收入1.96億元，同比增長(zhǎng)17.8，實(shí)現(xiàn)毛利總額4018萬元，同比3303萬元增長(zhǎng)715萬元，增幅為21.6，超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。綜合毛利率達(dá)到20.52，同比增長(zhǎng)0.65個(gè)百分點(diǎn)。費(fèi)用使用方面厲行節(jié)約原則，費(fèi)用總額控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。數(shù)據(jù)分析說明我們的卷煙營(yíng)銷工作進(jìn)一步精細(xì)化，品牌結(jié)構(gòu)效益正逐步凸現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益有了實(shí)質(zhì)性的提高，實(shí)現(xiàn)了全年高開穩(wěn)走的目標(biāo)。

2、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)呈現(xiàn)整體推進(jìn)、著力提升的良好態(tài)勢(shì)

卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是商業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)工程、生命工程。2014年，我們把提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、零售戶、卷煙工業(yè)企業(yè)“三個(gè)滿意”貫穿網(wǎng)建全過程，狠抓網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。

一是把“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”作為營(yíng)銷工作的第一要?jiǎng)?wù)，將規(guī)范視為企業(yè)立足之本，認(rèn)真貫徹落實(shí)##局、省市局關(guān)于規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面的精神和規(guī)定，在思想上高度重視，在經(jīng)營(yíng)中深入落實(shí)，切實(shí)規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為，以規(guī)范創(chuàng)效益。

二是合理發(fā)展客戶，穩(wěn)步拓展客戶資源。##現(xiàn)有發(fā)證客戶數(shù)1985戶，全面完成了1830戶的發(fā)證任務(wù)，其中在網(wǎng)1728戶，卷煙指定代送戶9戶，被指定代送戶148戶。我們按照標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)客戶進(jìn)行了業(yè)態(tài)分類管理，貨源實(shí)行陽光分配。

三是提高合理定量水平。科學(xué)定量是有序供貨、掌控市場(chǎng)的必要手段，我們一是做到“三個(gè)結(jié)合”：月供貨總量與單品牌限量相結(jié)合，實(shí)際銷售能力與發(fā)展?jié)摿ο嘟Y(jié)合，客戶定量告知與嚴(yán)格修改審批相結(jié)合。二是加強(qiáng)合理定量的研究，努力使最有效的貨源投向最需要的客戶。三是嚴(yán)格審批、接受監(jiān)督，每月都組織召開合理定量專題會(huì)議，邀請(qǐng)紀(jì)監(jiān)、專賣、配送、協(xié)會(huì)及其分管局領(lǐng)導(dǎo)參加，逐戶講解情況、討論確定，及時(shí)溝通，實(shí)行“陽光定量”。

四是不斷增強(qiáng)客戶服務(wù)職能，寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。我們把服務(wù)貫穿到全過程，不搞形式，不走過場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)地做好客戶關(guān)系管理，把服務(wù)顧客的意識(shí)放在首位，著力提高客戶的滿意度，夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ)。我們通過設(shè)立客戶服務(wù)熱線，架起了與客戶溝通的“連心橋”。我們?cè)谒拓涇嚱M中開展文明車組競(jìng)賽活動(dòng)，比效率、比效果、比服務(wù)態(tài)度。我們創(chuàng)新客戶經(jīng)理管理，加強(qiáng)與零售戶的感情聯(lián)系，指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)，提供差異化、個(gè)性化服務(wù)。

我們實(shí)行卷煙明碼標(biāo)價(jià)，引導(dǎo)客戶共同致富，經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)銷卷煙的平均毛利率由原來的不足5提高到10，明顯提高經(jīng)營(yíng)獲利能力，加快了他們致富奔小康的步伐。我們開展客戶關(guān)懷，向客戶傾注人間親情，制定了客戶慰問拜訪和特供煙等制度，客戶生日送上電話和短信祝福，婚喪喜慶協(xié)會(huì)前往祝賀、吊唁，人性化的親情服務(wù)得到了客戶、當(dāng)?shù)厝罕姾忘h委、政府的一致肯定。

（二）專賣管理工作

1、專賣管理“辣手治亂”高壓態(tài)勢(shì)推進(jìn)打私打假工作新突破

2014年，我們打私打假工作找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)、形成合力，整合職能，創(chuàng)新了工作模式，保持高壓的打假態(tài)勢(shì)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，與地方有關(guān)職能部門形成合力。采取集中整治與分片管理相結(jié)合的辦法，對(duì)假冒煙、走私煙、非法流入煙進(jìn)行了重點(diǎn)打擊。根據(jù)線報(bào)在公安部門的配合下查處了“12.26”、“4.26”、“10.28”三起無證運(yùn)輸卷煙案；端掉“7.18”、“8.04”、“9.16”、“9.18”四個(gè)銷假窩點(diǎn)，其中“8.04”

煙草營(yíng)銷部述職述廉報(bào)告范文五篇【三】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁

今天在市局領(lǐng)導(dǎo)的親自指導(dǎo)下，召開了這次述職大會(huì)。這對(duì)我們承前啟后，全面完成各項(xiàng)工作起到極大的推動(dòng)作用。

襄城局（營(yíng)銷部）在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方政府和市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場(chǎng)困難，堅(jiān)持以人為本的工作理念，推動(dòng)企業(yè)工作全面發(fā)展；堅(jiān)持服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)客戶，促進(jìn)卷煙銷售；堅(jiān)持專銷結(jié)合，凈化卷煙市場(chǎng)，堅(jiān)持“抓住總量不放松，品種配置保結(jié)構(gòu)，提高“三率”抓安全，強(qiáng)化管理保任務(wù)”的工作思路，全體干部職工團(tuán)結(jié)奮斗，迎難而上，上半年較好地完成了各項(xiàng)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)實(shí)現(xiàn)了襄城局安定團(tuán)結(jié)無信訪；安全工作無事故，查處案件無復(fù)議，執(zhí)法管理無訴訟，引導(dǎo)消費(fèi)無投訴的工作新局面。以下從兩個(gè)方面向在座領(lǐng)導(dǎo)和同志們做一個(gè)匯報(bào)。不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

一、上半年工作小結(jié)

元—六月卷煙銷售6317箱占年計(jì)劃的44.5 %，元—五月省外煙銷售283箱，卷煙結(jié)構(gòu)9722元，超計(jì)劃722元/箱。專賣管理工作查獲各類違法案件477起，案值474221.18元。查獲各類違法卷煙4165.4條。其中，非渠道卷煙694.6條，假冒煙3470.8條，實(shí)現(xiàn)罰沒收入13279.18元。組織市場(chǎng)清理整頓39次，出動(dòng)車輛288次，5410人次。清查轄區(qū)零售戶門店2827戶；已查明轄區(qū)江浙人門店5戶；逐一排查轄區(qū)三相電用戶700戶，未發(fā)現(xiàn)有制假窩點(diǎn)。摧毀售假窩點(diǎn)6個(gè)，有力遏止了違法經(jīng)營(yíng)行為。黨員先進(jìn)性教育取的階段性成果，經(jīng)職工測(cè)評(píng)，滿意度到95.6%，黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯提高，黨員的理想信念，宗旨觀念、身份意識(shí)明顯增強(qiáng)。半年工作中，主要做法是

（一）加強(qiáng)宣傳，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)卷煙銷售穩(wěn)中有升。

隨著國(guó)家局“做大做強(qiáng)”戰(zhàn)略的逐步推進(jìn)，煙草行業(yè)的改革不斷深入，x煙草“一廠兩牌”的改革步伐不斷加快。今年以來，紅金龍品牌置換到位，對(duì)我局的卷煙銷售工作造成巨大壓力，消費(fèi)者的吸食習(xí)慣受到?jīng)_擊，零售戶的經(jīng)營(yíng)不暢，市場(chǎng)銷售不活，面對(duì)種種市場(chǎng)困難，一班人思想統(tǒng)一信念堅(jiān)定，始終圍繞把市場(chǎng)做暢，使卷煙銷售穩(wěn)中有升來思考問題，安排部署工作。

一是堅(jiān)持一月一次經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)，達(dá)到統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，調(diào)整市場(chǎng)服務(wù)措施之目的，堅(jiān)持每月將任務(wù)分解到部，劃分到線，落實(shí)到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一個(gè)工作日，將任務(wù)分解表，發(fā)到每個(gè)客服部。讓大家早知道，自己每個(gè)工作日的工作任務(wù)，早思考落實(shí)措施與方法，早進(jìn)入工作狀態(tài)。特別是四月、五月六月份，市場(chǎng)矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜社會(huì)庫存量大等困難，又面臨梅雨季節(jié)的到來，我們一方面加強(qiáng)管理，實(shí)行每日銷售臺(tái)帳式管理，做到每日公布各客服部當(dāng)天銷售情況。一方面積極調(diào)整服務(wù)策略，在積極引導(dǎo)，推介品牌的同時(shí)，手把手現(xiàn)場(chǎng)教零售戶卷煙防霉度夏知識(shí)和技術(shù)，并印制了1500多份友情提示卡片發(fā)放到轄區(qū)經(jīng)營(yíng)戶手中，把零售戶的事，當(dāng)作我們煙草自己的事，把零售戶的利益，當(dāng)作我們自己的利益，維護(hù)好、保護(hù)好、落實(shí)好。零售戶經(jīng)營(yíng)的卷煙品種平均達(dá)十七、八個(gè)，落實(shí)卷煙零售標(biāo)價(jià)工作遇到一定阻力，我們?cè)谙刃麄?，說明標(biāo)價(jià)對(duì)大家提高經(jīng)營(yíng)卷煙利潤(rùn)有大的幫助，是煙草為維護(hù)和保障零售戶合法利益的舉措的同時(shí)，集中全局上下，利用休息時(shí)間規(guī)范制作價(jià)格標(biāo)牌45000多個(gè)。一戶一戶，一個(gè)品種一個(gè)品種，上門貼到經(jīng)營(yíng)的貨柜上，用我們的行動(dòng)，讓零售戶深感煙草是其合法利益的維護(hù)者。

二是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)控，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)行為。專賣市場(chǎng)管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢(shì)的發(fā)展要求我們?cè)诠ぷ髦屑纫w現(xiàn)法律的威嚴(yán)，更要體現(xiàn)我們是零售戶合法利益的維護(hù)者。在工作中，我們創(chuàng)新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導(dǎo)入手，清品種查庫存，提建議。從交談中發(fā)現(xiàn)線索，從服務(wù)中挖掘線索。一方面宣傳政策法規(guī)，引導(dǎo)零售戶關(guān)注制假、售假等違法行為，同時(shí)向零售戶發(fā)放四部聯(lián)合通告1500多份，向社會(huì)和零售戶贈(zèng)送6月14日x日?qǐng)?bào)XX多份，公布舉報(bào)電話，鼓勵(lì)零售戶和社會(huì)各界參與并支持配合煙草打私、打假行動(dòng)，共同規(guī)范卷煙市場(chǎng)，維護(hù)零售戶的合法利益和消費(fèi)者的合法利益不受侵害。我們今年內(nèi)查獲的6起售假窩點(diǎn)，就是在平常工作中與零售戶交談發(fā)現(xiàn)的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調(diào)人員，組成專班與高速公路管理局協(xié)作在二個(gè)高速公路入口處設(shè)立檢查站。堵住違法三煙流入。清理區(qū)內(nèi)茶樓、酒樓、賓館等高檔消費(fèi)場(chǎng)所，切斷違法三煙的主要消費(fèi)供應(yīng)鏈，凈化市場(chǎng)，維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)戶的合法利益，提高市場(chǎng)占有率。

三是提供差異化服務(wù)，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)。全局上下圍繞卷煙銷售克服重重困難。始終堅(jiān)持服務(wù)市場(chǎng)，服務(wù)零售戶不動(dòng)搖，主動(dòng)深入市場(chǎng)，拜訪零售戶，做到不漏戶；放棄休息時(shí)間服務(wù)零售戶，不漏一家。拼服務(wù)，贏市場(chǎng)，促銷售。客戶管理在“打招呼、談經(jīng)營(yíng)、看品種、算庫存、提建議、上銷量”的工作規(guī)范下各顯其能，各盡其責(zé)，心里裝著銷售，兩腿跑著市場(chǎng)，用真情換真心，用服務(wù)贏市場(chǎng)，頂著市場(chǎng)壓力，克服品種置換帶來的重重困難，實(shí)現(xiàn)了四—六月份連續(xù)超計(jì)劃累計(jì)255箱的局面。圓滿地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

（二）加強(qiáng)控管，嚴(yán)厲打擊，凈化市場(chǎng)提高占有率

今年，根據(jù)形勢(shì)發(fā)展和市場(chǎng)變化，結(jié)合襄城卷煙市場(chǎng)情況，制定了“消滅制假，查處販假，堵斷渠道，摧毀網(wǎng)絡(luò)”的專賣市場(chǎng)管理思路，為卷煙銷售起到了保駕護(hù)航作用。

1、加強(qiáng)日常市場(chǎng)控管，突出疏導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)市場(chǎng)銷售。

專賣管理工作的出發(fā)點(diǎn)就是凈化卷煙銷售市場(chǎng)，其落角點(diǎn)就是提高煙草的市場(chǎng)占有率，促進(jìn)卷煙銷售。工作中，我們結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，將轄區(qū)劃分成三個(gè)片區(qū)，設(shè)立三個(gè)市場(chǎng)管理中隊(duì)和一個(gè)特勤中隊(duì)，充實(shí)人員和裝備，加強(qiáng)市場(chǎng)日常工作控管。落實(shí)專銷結(jié)合，服務(wù)市場(chǎng)，服務(wù)零售戶，服務(wù)卷煙銷售工作。各中隊(duì)根據(jù)全局統(tǒng)一安排意見，加強(qiáng)了對(duì)自己片區(qū)的重點(diǎn)市場(chǎng)監(jiān)控，改變作息時(shí)間，提高巡檢頻率，特別是城網(wǎng)的東街，x街等。農(nóng)網(wǎng)的邊界和城鄉(xiāng)結(jié)合部，增加入店檢查次數(shù)。城網(wǎng)市場(chǎng)管理中隊(duì)5月17日一次查獲“三非煙”350條。歐廟市場(chǎng)管理6月12日一天突查三個(gè)地段，共查獲“三非煙”208條，其中假煙86條。通過三個(gè)市場(chǎng)管理中隊(duì)的努力，遏制了三非煙在襄城轄區(qū)的蔓延。在加強(qiáng)市場(chǎng)控管的同時(shí)，我們深入零售戶，宣傳當(dāng)前行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策法規(guī)，耐心解釋市場(chǎng)品牌置換帶來的困惑，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶妥善保管卷煙，疏導(dǎo)零售戶，要守法經(jīng)營(yíng)，不要見利忘義經(jīng)營(yíng)“三非”煙，品牌置換的困難是暫時(shí)的，經(jīng)營(yíng)三非煙不但要受到煙草查處，也影響自己的店的聲譽(yù)，更損害消費(fèi)者利益，我們應(yīng)共同打擊違法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)廣大零售戶共同的利益。在工作中，向零售戶公布舉報(bào)電話，發(fā)放四部聯(lián)合通告1500多份。

“煙草局營(yíng)銷部述職報(bào)告”版權(quán)歸所有；請(qǐng)注明出處！

2、打防并舉，保持高壓態(tài)勢(shì)

上半年全局組織市場(chǎng)清理39次，出動(dòng)車次288次，人次5401人次，對(duì)全區(qū)城網(wǎng)，農(nóng)網(wǎng)進(jìn)行全面清理，查獲各類違法三煙4165.4條。但市場(chǎng)上三煙明無暗有問題，仍然沒有解決，針對(duì)這問題，我局班子調(diào)整工作思路，從建機(jī)制，形成打私打假合力入手，從一般性市場(chǎng)查堵向重點(diǎn)釘、防轉(zhuǎn)變收到了較好效果。

一是以全市新年打假表彰大會(huì)為契機(jī)，主動(dòng)向區(qū)委政府匯報(bào)。爭(zhēng)取政府支持，與地方執(zhí)法部門協(xié)商形成合力，成立了由區(qū)委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，由我局牽頭的卷煙打私打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組。地方各執(zhí)法部門共同參與的襄城區(qū)卷煙打私打假工作專班。從各部門抽調(diào)專人，設(shè)立聯(lián)合行動(dòng)辦公室，保持隨時(shí)進(jìn)市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法。

二是調(diào)整職責(zé)，明確重點(diǎn)。根據(jù)市場(chǎng)狀況我們進(jìn)一步明確各中隊(duì)的工作職責(zé)，市場(chǎng)管理中隊(duì)，以市場(chǎng)日常管理為重心以查處一般性違法案件為重點(diǎn)；特勤中隊(duì)以查窩端點(diǎn)斷網(wǎng)為重點(diǎn)，以經(jīng)營(yíng)案件查辦大要案為重心。各中隊(duì)根據(jù)全局的統(tǒng)一要求，結(jié)合所管市場(chǎng)情況，制定工作方案，加大工作力度。城網(wǎng)5月17-22日六天查獲三煙673條。歐廟中隊(duì)六月十二日一天查獲三非煙208條，特勤中隊(duì)六月二十七日，下午經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間排查釘梢、布控一舉查獲各類高檔假煙476條，案值達(dá)12.5萬元。鏟除了x街的售假窩點(diǎn)。

三是深入轄區(qū)查疑點(diǎn)，入口布卡堵流入。上半年，我們針對(duì)轄區(qū)三非煙屢打不絕的狀況，不僅調(diào)整了市場(chǎng)管理方

煙草營(yíng)銷部述職述廉報(bào)告范文五篇【四】

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

2014 年是**公司生產(chǎn)運(yùn)行的第二年，也是營(yíng)銷部發(fā)展的關(guān)鍵之年，作為營(yíng)銷部主任，我深感如履薄冰、責(zé)任重大，營(yíng)銷部在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞”卷煙上水平”和”創(chuàng)建優(yōu)秀打葉復(fù)烤企業(yè)”的目標(biāo)及 2014 年工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，維護(hù)團(tuán)結(jié)、支持配合其他部門的工作，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)，較好地發(fā)揮了部門的作用，推進(jìn)了營(yíng)銷部整體工作上水平?，F(xiàn)將一年來的工作進(jìn)行匯報(bào)如下：

一、未雨綢繆，各項(xiàng)工作做到早謀劃，早打算。

1、來料方面實(shí)現(xiàn)一個(gè)”?！弊??

2014 年?duì)I銷部落實(shí)了**公司共計(jì)**的加工計(jì)劃，在原煙的調(diào)入準(zhǔn)備工作中，從未發(fā)生過一次因來料不到位而造成復(fù)烤加工生產(chǎn)的延誤，從而有效的保障了打葉復(fù)烤的連續(xù)性。同時(shí)，營(yíng)銷部積極籌備各類采購物資，滿足生產(chǎn)加工需求，并于 2014 年 7 月中旬之前完成對(duì)：

紙箱、水平電動(dòng)叉車、打包機(jī)、移動(dòng)登車橋、打包帶、副產(chǎn)品包裝、生產(chǎn)輔料等招標(biāo)活動(dòng)，有力地保障了生產(chǎn)計(jì)劃的如期進(jìn)行。

2、物流和倉庫運(yùn)行方面抓住一個(gè)”順”字 ?

上半年未進(jìn)行復(fù)烤加工時(shí)，營(yíng)銷部多次對(duì)倉容進(jìn)行調(diào)研、分析，根據(jù)今年的加工計(jì)劃、來煙的產(chǎn)區(qū)情況、卸煙口的開設(shè)、搬運(yùn)工人數(shù)的定員、做到根據(jù)來煙量實(shí)行動(dòng)態(tài)定崗定員，物資的堆放配置合理、各類用具數(shù)量滿足了運(yùn)行的要求，有效的利用了現(xiàn)有庫容。同時(shí)，向產(chǎn)煙區(qū)公司送煙司機(jī)承諾 24 小時(shí)內(nèi)來煙及時(shí)卸車入庫，從未發(fā)生一起因卸車不及時(shí)而造成送貨司機(jī)投訴和復(fù)烤成品的漲庫而影響生產(chǎn)加工等現(xiàn)象。

3、資金回籠方面做到一個(gè)”早”字 ?

2014 年?duì)I銷部在成品調(diào)運(yùn)、資金結(jié)算，貨款回籠方面做到成品早調(diào)運(yùn)回中煙公司，每生產(chǎn)完一個(gè)中煙公司的復(fù)烤加工量完成早結(jié)算，確保了在內(nèi)開票的復(fù)烤加工費(fèi)全部回籠到位。

4、部門安全方面突出一個(gè)”狠”字 ?

營(yíng)銷部堅(jiān)決貫徹”安全第一、預(yù)防為主”“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的方針。在全員中進(jìn)行了安全防范教育和崗位自查活動(dòng)，有效提高了員工遵守安全規(guī)章的自覺性，增強(qiáng)了部門安全意識(shí)。同時(shí)營(yíng)銷部對(duì)各倉庫庫區(qū)的房頂漏雨、排水設(shè)施等工作進(jìn)行了檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)漏雨的地

方，及時(shí)出具維修報(bào)告給安環(huán)部，提出要求限期維修。2014 年，營(yíng)銷部實(shí)現(xiàn)了確保部門人身安全零風(fēng)險(xiǎn)、物流數(shù)字安全零風(fēng)險(xiǎn)、倉庫物資安全零風(fēng)險(xiǎn)、資金安全零風(fēng)險(xiǎn)。

二、今后的努力方向 ?

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高修養(yǎng) ?

本人始終堅(jiān)持一名共產(chǎn)黨員的理想信念，積極學(xué)習(xí)黨的各種理論知識(shí)，休息時(shí)間注重讀書看報(bào)，不斷更新自己，始終讓自己”與時(shí)俱進(jìn)”。堅(jiān)持讀書、讀好書，管理、經(jīng)營(yíng)、歷史、文哲等各個(gè)方面的知識(shí)都有所涉獵，同時(shí)認(rèn)真撰寫讀書心得，不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，提升自身修養(yǎng)。對(duì)照廉政要求，提高廉政自律、防腐抗變能力。

2、在工作生活中把握底線 ?

本人始終堅(jiān)持將黨紀(jì)國(guó)法、行業(yè)要求作為自己的行為底線，時(shí)刻提醒自己是一名共產(chǎn)黨員，珍惜自己的人格和名譽(yù)。堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，經(jīng)常回頭檢查自己，做到防微杜漸。

三、存在的不足 ?

復(fù)烤加工企業(yè)是新型企業(yè)，自身溶入進(jìn)去還是一個(gè)”新兵”，作為營(yíng)銷部的負(fù)責(zé)人，我的工作也還存在著不足：一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠，靈活運(yùn)用理論的能力還有待提高；二是工作方式方法還有待進(jìn)一步改善；三是在工作開拓創(chuàng)新上，好點(diǎn)子、好方法、好舉措還不夠多，需

要在今后的工作中不斷的學(xué)習(xí)和探索。

今后，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行好公司黨委的各項(xiàng)要求，團(tuán)結(jié)部門全體人員，配合好各部門工作，我將身先士卒，率先垂范，嚴(yán)格要求自己，恪盡職守，努力工作，不負(fù)公司黨委的重托。

謝謝大家！

煙草營(yíng)銷部述職述廉報(bào)告范文五篇【五】

市局考核組、同志們：

根據(jù)上級(jí)要求和統(tǒng)一安排，全市系統(tǒng)各單位的班干部子成員要向市局考核組和單位全體干部職工進(jìn)行述職述廉，接受公開監(jiān)督。下面，我代表##市局（營(yíng)銷部）黨組及我個(gè)人，就述職述廉情況向市局考核組及全體干部職工報(bào)告如下：

報(bào)告分履行職責(zé)情況、履行廉潔自律情況、存在問題及努力方向三個(gè)方面。

一、履行職責(zé)情況

2014年是“十一五”計(jì)劃開局之年。##市局（營(yíng)銷部）2014年的，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工的共同努力下，以科學(xué)發(fā)展觀和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆五中、六中會(huì)議精神，堅(jiān)持“一要規(guī)范、二要改革、三要?jiǎng)?chuàng)新”的行業(yè)重點(diǎn)，清晰把握行業(yè)改革發(fā)展走向，全面提升##煙草綜合實(shí)力，經(jīng)濟(jì)效益在高基數(shù)下實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，專賣及內(nèi)部管理規(guī)范有序，文明創(chuàng)建穩(wěn)步推進(jìn)。作為黨組，作為黨組書記、局長(zhǎng)、經(jīng)理，在全面推進(jìn)##煙草改革與發(fā)展事業(yè)中，積極履行了應(yīng)盡的職責(zé)，較好地發(fā)揮了應(yīng)有的作用，邁出了堅(jiān)實(shí)、穩(wěn)健的步伐。

（一）營(yíng)銷網(wǎng)建

1、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益在高基數(shù)下再創(chuàng)歷史新高

2014年，我局（營(yíng)銷部）共銷售卷煙19360大箱，完成轄區(qū)銷量任務(wù)18100箱的106.96，較上年同比18062大箱增加1298大箱，增長(zhǎng)7.19。實(shí)現(xiàn)銷售收入1.96億元，同比增長(zhǎng)17.8，實(shí)現(xiàn)毛利總額4018萬元，同比3303萬元增長(zhǎng)715萬元，增幅為21.6，超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。綜合毛利率達(dá)到20.52，同比增長(zhǎng)0.65個(gè)百分點(diǎn)。費(fèi)用使用方面厲行節(jié)約原則，費(fèi)用總額控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。數(shù)據(jù)分析說明我們的卷煙營(yíng)銷進(jìn)一步精細(xì)化，品牌結(jié)構(gòu)效益正逐步凸現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益有了實(shí)質(zhì)性的提高，實(shí)現(xiàn)了全年高開穩(wěn)走的目標(biāo)。

2、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)呈現(xiàn)整體推進(jìn)、著力提升的良好態(tài)勢(shì)

卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是商業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)工程、生命工程。2014年，我們把提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、零售戶、卷煙工業(yè)企業(yè)“三個(gè)滿意”貫穿網(wǎng)建全過程，狠抓網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。

一是把“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”作為營(yíng)銷的第一要?jiǎng)?wù)，將規(guī)范視為企業(yè)立足之本，認(rèn)真貫徹落實(shí)##局、省市局關(guān)于規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面的精神和規(guī)定，在思想上高度重視，在經(jīng)營(yíng)中深入落實(shí)，切實(shí)規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為，以規(guī)范創(chuàng)效益。

二是合理發(fā)展客戶，穩(wěn)步拓展客戶資源。##現(xiàn)有發(fā)證客戶數(shù)1985戶，全面完成了1830戶的發(fā)證任務(wù)，其中在網(wǎng)1728戶，卷煙指定代送戶9戶，被指定代送戶148戶。我們按照標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)客戶進(jìn)行了業(yè)態(tài)分類管理，貨源實(shí)行陽光分配。

三是提高合理定量水平?？茖W(xué)定量是有序供貨、掌控市場(chǎng)的必要手段，我們一是做到“三個(gè)結(jié)合”：月供貨總量與單品牌限量相結(jié)合，實(shí)際銷售能力與發(fā)展?jié)摿ο嘟Y(jié)合，客戶定量告知與嚴(yán)格修改審批相結(jié)合。二是加強(qiáng)合理定量的研究，努力使最有效的貨源投向最需要的客戶。三是嚴(yán)格審批、接受監(jiān)督，每月都組織召開合理定量專題會(huì)議，邀請(qǐng)紀(jì)監(jiān)、專賣、配送、協(xié)會(huì)及其分管局領(lǐng)導(dǎo)參加，逐戶講解情況、討論確定，及時(shí)溝通，實(shí)行“陽光定量”。

四是不斷增強(qiáng)客戶服務(wù)職能，寓服務(wù)于網(wǎng)建之中。我們把服務(wù)貫穿到全過程，不搞形式，不走過場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)地做好客戶關(guān)系管理，把服務(wù)顧客的意識(shí)放在首位，著力提高客戶的滿意度，夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ)。我們通過設(shè)立客戶服務(wù)熱線，架起了與客戶溝通的“連心橋”。我們?cè)谒拓涇嚱M中開展文明車組競(jìng)賽活動(dòng)，比效率、比效果、比服務(wù)態(tài)度。我們創(chuàng)新客戶經(jīng)理管理，加強(qiáng)與零售戶的感情聯(lián)系，指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)，提供差異化、個(gè)性化服務(wù)。

我們實(shí)行卷煙明碼標(biāo)價(jià)，引導(dǎo)客戶共同致富，經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)銷卷煙的平均毛利率由原來的不足5提高到10，明顯提高經(jīng)營(yíng)獲利能力，加快了他們致富奔小康的步伐。我們開展客戶關(guān)懷，向客戶傾注人間親情，制定了客戶慰問拜訪和特供煙等制度，客戶生日送上電話和短信祝福，婚喪喜慶協(xié)會(huì)前往祝賀、吊唁，人性化的親情服務(wù)得到了客戶、當(dāng)?shù)厝罕姾忘h委、政府的一致肯定。

（二）專賣管理

1、專賣管理“辣手治亂”高壓態(tài)勢(shì)推進(jìn)打私打假新突破

2014年，我們打私打假找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)、形成合力，整合職能，創(chuàng)新了模式，保持高壓的打假態(tài)勢(shì)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，與地方有關(guān)職能部門形成合力。采取集中整治與分片管理相結(jié)合的辦法，對(duì)假冒煙、走私煙、非法流入煙進(jìn)行了重點(diǎn)打擊。根據(jù)線報(bào)在公安部門的配合下查處了“12.26”、“4.26”、“10.28”三起無證運(yùn)輸卷煙案；端掉“7.18”、“8.04”、“9.16”、“9.18”四個(gè)銷假窩點(diǎn)，其中“8.04

”案件屬于網(wǎng)絡(luò)販假案，現(xiàn)場(chǎng)查獲假冒卷煙120余件，其下線涉案人員多達(dá)30余人，涉案金額120余萬元，涉案主犯盧某已被判刑，極大地震懾了制售假冒卷煙的違法犯罪份子。另外，我們還在##電視臺(tái)開辟了煙草違規(guī)案件曝光臺(tái)，對(duì)嚴(yán)重違反《煙草專賣法》的經(jīng)營(yíng)戶在電視臺(tái)公開曝光，下發(fā)整改通知書11戶，列出139戶的取締名單，其煙草證不予年審。在強(qiáng)有力的執(zhí)法打擊下，卷煙市場(chǎng)秩序有了明顯的好轉(zhuǎn)，市場(chǎng)凈化率得到進(jìn)一步提升。

2、建立內(nèi)部專賣管理檢查監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制

為貫徹落實(shí)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督精神，切實(shí)規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。我局結(jié)合##實(shí)際，建立了加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制。

一是加大宣傳和社會(huì)監(jiān)督力度。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理的宣傳，增強(qiáng)廣大干部職工對(duì)此項(xiàng)重要性的認(rèn)識(shí)；完善投訴制度，形成上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合監(jiān)督機(jī)制。

二是堅(jiān)持定期考核和日常檢查相結(jié)合的方式，對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、管理行為實(shí)行每月和不定期地進(jìn)行自查，采取查閱有關(guān)文件和記錄，逐筆清理、核實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止或邊整邊改，促進(jìn)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的制度化、規(guī)范化、日?；?/p>

三是進(jìn)一步做好痕跡化管理。每月進(jìn)行內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查后及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，按要求將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所涉及的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等相關(guān)資料、文件存檔備查，確保內(nèi)管相應(yīng)的資料齊全、裝訂規(guī)范。

（三）企業(yè)內(nèi)部管理

1.引入iso9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，構(gòu)建規(guī)范化企業(yè)管理體系。今年，我們將規(guī)范化管理列入企業(yè)內(nèi)部管理重點(diǎn)，一方面，引入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，實(shí)施質(zhì)量·職業(yè)健康安全一體化管理。另一方面，全面啟動(dòng)了辦公自動(dòng)化，嚴(yán)格按照管理規(guī)范流轉(zhuǎn)公文，實(shí)現(xiàn)了“無紙化”辦公。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，健全完善了各項(xiàng)內(nèi)控制度，全面構(gòu)建依法治企的管理體系。2014年7月，我局順利通過了省貫標(biāo)認(rèn)證中心的審核認(rèn)證，企業(yè)管理達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化的水平。

2、進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)務(wù)管理。我們堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)，強(qiáng)化管理意識(shí)：一是規(guī)范了資金管理，經(jīng)常性對(duì)送貨車輛資金實(shí)物抽查盤底，逐日收取銷售日?qǐng)?bào)及資金回籠單；對(duì)專賣規(guī)費(fèi)、罰沒款分季度盤底，一一核對(duì)，嚴(yán)格罰繳分離。二是規(guī)范了費(fèi)用管理。年初由財(cái)務(wù)對(duì)費(fèi)用分項(xiàng)目分解，列出計(jì)劃，并堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)開支程序和費(fèi)用公開透明，按減控計(jì)劃從嚴(yán)掌握，從嚴(yán)管理，確保了全年費(fèi)用不突破預(yù)算這一目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。三是規(guī)范了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)，進(jìn)一步細(xì)化了會(huì)計(jì)核算，為領(lǐng)導(dǎo)提供了最直觀的量本利數(shù)據(jù)。四是繼續(xù)推行“4 1”費(fèi)用管理方式，嚴(yán)把資金關(guān)口，有效地保證了企業(yè)各項(xiàng)的順利開展。

3、安全警鐘長(zhǎng)鳴。我們堅(jiān)決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的方針，實(shí)行“全員、全方位、全過程”的安全管理體制。一是繼續(xù)實(shí)行安全責(zé)任承包制，層層簽訂了安全責(zé)任狀。二是認(rèn)真開展安全生產(chǎn)教育。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識(shí)和開展消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，進(jìn)行了安全知識(shí)測(cè)試；結(jié)合市局組織的消防比武活動(dòng)，組織消防培訓(xùn)演練活動(dòng)，在參加市局比武活動(dòng)獲得好評(píng)。另外，我們還在全員中進(jìn)行了安全防范教育和崗位自查活動(dòng)，有效提高了員工遵守安全規(guī)章的自覺性，增強(qiáng)了全員安全意識(shí)，全局上下形成了一種“人人講安全、處處講安全、事事講安全”的好風(fēng)尚。2014年還投入整改資金6萬余元，對(duì)重點(diǎn)部位的安全設(shè)施進(jìn)行了全面改造，對(duì)安全隱患進(jìn)行了徹底整改。這一系列措施的落實(shí)到位，確保了企業(yè)全方位，全過程的安全，為我們搞好經(jīng)營(yíng)提供了強(qiáng)有力的保障。2014年全年實(shí)現(xiàn)無大小安全事故，安保得到了市局的充分肯定。

（四）精神文明建設(shè)

我們?cè)谀瓿趺鞔_了爭(zhēng)創(chuàng)##省文明建設(shè)標(biāo)兵單位的奮斗目標(biāo)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際開展了生動(dòng)活潑的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。

1.建立了“三個(gè)機(jī)制”。一是建立了全員共創(chuàng)的管理機(jī)制。成立了文明創(chuàng)建專門的領(lǐng)導(dǎo)班子，形成了全員共創(chuàng)文明的格局。二是建立了嚴(yán)格的考核機(jī)制。我們將文明創(chuàng)建擺在突出位置，列入了每年總目標(biāo)，與經(jīng)濟(jì)、安全同部署、同檢查、同考核，制定了一整套嚴(yán)密的文明創(chuàng)建考核細(xì)則，量化指標(biāo)、層層分解、逐級(jí)落實(shí)、責(zé)任到人，確保了雙文明目標(biāo)考核的科學(xué)性與可操作性。三是建立了多層次的監(jiān)督機(jī)制，確保文明創(chuàng)建的各項(xiàng)落到實(shí)處。

2.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，提高全員政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”企業(yè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)作為企業(yè)文明創(chuàng)建的一項(xiàng)重要內(nèi)容，貫穿始終，長(zhǎng)抓不懈，做到學(xué)習(xí)有規(guī)劃、有督促、有考核。一是堅(jiān)持“憑實(shí)績(jī)用干部，以發(fā)展論是非”，加強(qiáng)對(duì)中層干部的培養(yǎng)教育，做到人盡其才，才盡其用，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的主人翁意識(shí)、憂患意識(shí)和危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任心，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情。二是制訂了局學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，狠抓落實(shí)。三是運(yùn)用多種形式的學(xué)教活動(dòng)，寓教于樂，積極鼓勵(lì)員工自學(xué)深造，為自學(xué)成才者廣開綠燈。

3、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，凝聚活力樹形象。

圍繞“內(nèi)做文明員工”，我們積極開展了以“講學(xué)習(xí)，比自覺刻苦精神，看誰理論實(shí)際結(jié)合緊；講政治，比黨性原則理想信念，看誰政治思想覺悟高；講正氣，比廉潔自律敢于碰硬，看誰批評(píng)與自我批評(píng)精神強(qiáng)；講奉獻(xiàn)，比服務(wù)態(tài)度業(yè)績(jī)，看誰求真務(wù)實(shí)作風(fēng)好”為主要內(nèi)容的“四講四比四看”活動(dòng)、以“首問責(zé)任制、主辦負(fù)責(zé)制”等為主要內(nèi)容的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)等，提高了全員的積極性和熱情。同時(shí)，我們還開展了一系列的有益員工身心健康的活動(dòng)，如：在##煙草系統(tǒng)組建20年慶祝匯報(bào)表演會(huì)上，我局選送的表演節(jié)目贏得了市局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并榮獲組織獎(jiǎng)。我局排練的小品《人情》參加了“太子奶”##市2014年大型聯(lián)歡晚會(huì)，并榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)；組織參加了##市局乒乓球、象棋、桌球、羽毛球等比賽活動(dòng)；組織參加了##市“x純爽啤酒杯”登山比賽活動(dòng)。

圍繞“外樹煙草形象”，我們堅(jiān)持以服務(wù)、誠(chéng)信為宗旨，認(rèn)真組織抓好了企業(yè)“雙聯(lián)”、建整扶貧和社會(huì)捐贈(zèng)等服務(wù)地方、回報(bào)社會(huì)的。2014年，我們先后向扶貧村捐款捐物約5.3萬余元，為社會(huì)盡了我們企業(yè)和員工的一份心，出了一份力。扶持##鄉(xiāng)##村的貧困學(xué)生鐘##同學(xué)的活動(dòng)在社會(huì)引起強(qiáng)烈反響，《東方煙草報(bào)》、《中國(guó)煙草在線》等媒體競(jìng)相報(bào)道，##市委書記###專門批示《##晚報(bào)》進(jìn)行了專題報(bào)道，樹立了##煙草良好的外部形象。

此外，我們2014年的計(jì)生、工青婦、老協(xié)等規(guī)范有序、穩(wěn)步推進(jìn)，成效良好。

二、履行廉政建設(shè)情況

（一）加強(qiáng)廉政建設(shè)，保護(hù)員工健康成長(zhǎng)

為了增強(qiáng)全員的廉政意識(shí)，我們認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，大力開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，增強(qiáng)干部職工的反腐拒變能力和廉潔從業(yè)意識(shí)。堅(jiān)持每月學(xué)黨課，每季度集中學(xué)。年初局黨組又推出“家庭促廉”“讀書思廉”活動(dòng)，將廉潔自律內(nèi)容延伸到家庭，由紀(jì)檢室定期向干部及家庭推薦廉政文章，贈(zèng)送廉政教育讀本100余冊(cè)，采取讀書會(huì)、主題征文、開設(shè)“廉政之窗”、發(fā)送廉政短信息等形式，進(jìn)行廉政教育。同時(shí)舉辦了“廉政課堂”，請(qǐng)市紀(jì)委、市檢察院的領(lǐng)導(dǎo)講課，做到警鐘長(zhǎng)鳴，由于反腐倡廉態(tài)度堅(jiān)決，措施有力，活動(dòng)有效，干部職工廉政意識(shí)明顯增強(qiáng)，沒有發(fā)現(xiàn)任何違法亂紀(jì)現(xiàn)象。在單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，我們相當(dāng)注重公開、透明原則，實(shí)行比價(jià)采購，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)評(píng)審的作用，2014年共評(píng)審經(jīng)濟(jì)活動(dòng)94筆，評(píng)審申報(bào)金額80.4萬元，核減金額14.5萬元。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步筑牢拒腐防變的思想防線

作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，我始終堅(jiān)持把廉政建設(shè)作為提高自身修養(yǎng)、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的重要環(huán)節(jié)，始終把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了中紀(jì)委四次全會(huì)精神及《中國(guó)共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政準(zhǔn)則（試行）》、《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》等，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡。通過經(jīng)常性的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了自身的黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定了理想信念，鞏固了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，使自己進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)下加強(qiáng)廉政建設(shè)的重要性、必要性，增強(qiáng)了在新形勢(shì)下拒腐防變的免疫力，為履行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)，奠定了良好的基礎(chǔ)。

（三）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持民主集中制，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

作為班長(zhǎng)，我堅(jiān)持民主集中制，堅(jiān)持正確處理個(gè)人與集體、民主與集中、少數(shù)與多數(shù)、下級(jí)與上級(jí)的關(guān)系，切實(shí)提高集體領(lǐng)導(dǎo)水平。堅(jiān)持統(tǒng)攬全局，發(fā)揮班子整體功能，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成班子合力。認(rèn)真開好民主生活會(huì)，虛心接受同志們的意見和建議，多方聽取意見，發(fā)揚(yáng)民主，帶頭開展批評(píng)和自我批評(píng)，促進(jìn)了班子團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)。同時(shí)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人的責(zé)任。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，并提出要從“思想認(rèn)識(shí)、責(zé)任分工、監(jiān)督檢查、責(zé)任追究”四個(gè)方面著手，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組作用。二是將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入全年總體規(guī)劃，任務(wù)分解到每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科室，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一檢查考核，自己帶頭，齊抓共管，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的落實(shí)。三是做實(shí)了“四抓”即：抓思想認(rèn)識(shí)，不斷強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的意識(shí)；抓責(zé)任分工，不斷明確各單位黨風(fēng)廉政責(zé)任制的職責(zé)；抓監(jiān)督檢查，不斷加大落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的力度；抓

責(zé)任追究，不斷堅(jiān)持“誰出錯(cuò)誰負(fù)責(zé)”的原則。

（四）自覺遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，做全局廉政建設(shè)的示范和表率

為切實(shí)搞好廉政建設(shè)責(zé)任制，我站在講政治、講大局的高度，充分認(rèn)識(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制及反腐敗斗爭(zhēng)的重要性，始終把廉政建設(shè)責(zé)任制當(dāng)作大事、要事來抓，做到早研究、早部署。對(duì)廉政建設(shè)經(jīng)常講、多次講、反復(fù)講，教育干部要從身邊人、身邊事中廉潔自律；同時(shí)，還定期組織檢查、指導(dǎo)、督促主管各部門廉政建設(shè)的部署和落實(shí)情況，聽取進(jìn)展情況匯報(bào)，了解目標(biāo)落實(shí)情況，查漏補(bǔ)缺，采取措施，加大力度，促進(jìn)廉政建設(shè)順利開展。

群雁還須頭雁領(lǐng)，打鐵不怕自身硬。局黨組一班人深刻認(rèn)識(shí)到律人先律己，一是堅(jiān)持做到“四管四不”，即管住位子，不以權(quán)謀私；管住口子，不用公款吃喝玩樂；管住“袋子”，不取不義之財(cái)；管住車子，不因私事占公家便宜。二是非公不動(dòng)用小車。三是黨組成員跟車送貨、稽查、訪銷，深入一線之風(fēng)盛行。我經(jīng)常和員工一起在食堂吃飯，還堅(jiān)持做到拒請(qǐng)吃拒請(qǐng)玩。四是創(chuàng)新廉政建設(shè)舉措，倡導(dǎo)夫妻共做廉潔題，使干部家屬充分認(rèn)識(shí)到家風(fēng)正則官風(fēng)正，把好家門，樹好家風(fēng)，管住自己，當(dāng)好宣傳員，關(guān)心配偶，當(dāng)好監(jiān)督員，真正做到了把好家庭“拒收關(guān)”、“預(yù)防關(guān)”、“親情關(guān)”，這一舉措得到了上級(jí)部門的充分肯定。2014年局機(jī)關(guān)工程，不少包工頭紛紛登門送錢送禮想承包工程，均被我與妻子拒絕，硬是通過公開招標(biāo)，使工程款降到最低點(diǎn)。2014拒收禮金禮品11000余元。

由于反腐倡廉態(tài)度堅(jiān)決，措施有力，活動(dòng)有效，干部職工廉政意識(shí)明顯增強(qiáng)，沒有發(fā)現(xiàn)任何違法亂紀(jì)現(xiàn)象，紀(jì)檢監(jiān)察連年被##市紀(jì)委評(píng)為先進(jìn)單位，而且是上管單位中唯一的一家，我還被##市委、市政府評(píng)為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部并榮記二等功。

三、存在的不足及努力方向

回顧一年來的，成績(jī)是主流，但審視分析，2014年在履行職責(zé)、履行廉政建設(shè)方面還存在以下方面的不足：

一是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與##局和省、市局的要求以及和先進(jìn)單位相比還有一定的差距，網(wǎng)絡(luò)功能和網(wǎng)絡(luò)資源還有待于進(jìn)一步提升和優(yōu)化；

二是專賣管理和客戶關(guān)系管理還有待于進(jìn)一步創(chuàng)新和深化。

三是企業(yè)政治思想還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，我們有的同志還存在在成績(jī)面前沾沾自喜的現(xiàn)象，繼續(xù)奮進(jìn)的精神和創(chuàng)新意識(shí)還有待于進(jìn)一步提高。

四是個(gè)人在學(xué)習(xí)方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)，廉政建設(shè)創(chuàng)新水平還要更一步提高。

欲窮千里目，更上一層樓，針對(duì)存在的不足，確定在2014年中努力的方向：

一是要緊緊抓住發(fā)展這一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以黨的十六屆六中會(huì)議精神為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，思想再解放，觀念再更新，力量再凝聚，進(jìn)一步開拓新思路，開創(chuàng)新局面，實(shí)現(xiàn)新突破，建一流隊(duì)伍、樹一流形象、創(chuàng)一流效益。

二是要進(jìn)一步精細(xì)營(yíng)銷，深化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)功能和網(wǎng)絡(luò)資源，各項(xiàng)都要切實(shí)達(dá)到##局和省、市局的要求，全面提高網(wǎng)建水平。

三是要進(jìn)一步強(qiáng)化打私打假高壓態(tài)勢(shì)，做實(shí)做細(xì)內(nèi)部專賣管理檢查監(jiān)督，創(chuàng)新和深化客戶關(guān)系管理。

四是要進(jìn)一步做好企業(yè)政治思想，進(jìn)一步弘揚(yáng)奮進(jìn)、奉獻(xiàn)、協(xié)作、創(chuàng)新四個(gè)意識(shí)，當(dāng)好班長(zhǎng)，帶好隊(duì)伍。

五是要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性與深入性，更一步提高廉政建設(shè)實(shí)效與創(chuàng)新水平。

以上是我的述職述廉情況，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)市局考核組與全體干部職工批評(píng)指正。

另外借此機(jī)會(huì)，祝大家在新的一年里：一帆風(fēng)順、十全十美、百事亨通、千事吉祥、萬事如意！

謝謝大家！

述職人：###