第一篇：企業(yè)文化的內(nèi)容

企業(yè)文化的內(nèi)容

企業(yè)文化作為一個大系統(tǒng)，含有企業(yè)形象、企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)目標、企業(yè)民主、企業(yè)倫理道德、企業(yè)制度、團隊意識、企業(yè)文化活動等子系統(tǒng)。

(一)企業(yè)精神—企業(yè)文化的靈魂

企業(yè)精神是企業(yè)文化中的本質(zhì)要素，是企業(yè)員工的集體意識，它反映了企業(yè)員工集體志向的決心和追求。企業(yè)精神具有兩重性：要么積極進取、樂觀向上，要么悲觀喪氣；要么有膽有識、敢想敢干，要么畏首畏尾、裹足不前；要么勇于開拓進取，要么保守落后、固步自封。成功的企業(yè)都有自己積極進取、富有鮮明個性的企業(yè)精神。

企業(yè)精神是企業(yè)文化中的決定性要素，它決定其他企業(yè)文化要素的性質(zhì)。例如它可以使企業(yè)價值觀、企業(yè)信念、企業(yè)經(jīng)營哲學等是上進、樂觀、積極、開拓的，也可以使它們是退縮、悲觀、消極、封閉的。因此，它影響到企業(yè)文化的性質(zhì)，使企業(yè)文化表現(xiàn)為兩重性。

企業(yè)精神還有一個重要特點是：表現(xiàn)形式簡明扼要，語言精練、恰當，富有動員性。有時候可用一句口號表示，如：“頑強進取、爭創(chuàng)一流”，“開拓服務、爭先創(chuàng)優(yōu)”，“顧客第一、人為中心”，“開拓文明、求實創(chuàng)新”，等等。一個企業(yè)創(chuàng)建自己的企業(yè)精神必須從實際出發(fā)，要使員工經(jīng)過努力可以做到，任何假、大、空的口號和提法，雖然提得高、喊起來響亮，但對員工和企業(yè)沒有實際意義，都等于沒提。

(二)企業(yè)價值觀—企業(yè)文化的基石

由于文化是人類的生活方式，而只有那些有益的、有價值的生活方式才可能在群體中反復出現(xiàn)，因而價值在文化中居有核心的地位。同樣，企業(yè)價值在企業(yè)文化中也起著核心的作用。可以說，企業(yè)文化的所有內(nèi)容，都是在企業(yè)價值觀的基礎上產(chǎn)生的，都是在不同領域的體現(xiàn)或具體化。因此研究企業(yè)文化的許多人把企業(yè)價值稱為企業(yè)文化的基石。可以這樣認為，企業(yè)價值觀對企業(yè)和員工的行為取向，對企業(yè)興衰具有決定性作用。正如日本“經(jīng)營之神”松下幸之助說的那樣：公司可以憑借自己高尚的價值觀，把全體員工的思想引導到自身想象不到的至高境界，產(chǎn)生意想不到的激情和工作干勁，這才是決定企業(yè)成敗的根本。美國管理學家 —《尋求優(yōu)勢》一書的兩位作者彼得斯和沃得曼也有同樣的看法。他們認為，公司的成敗取決于價值觀正確與否及其清晰程度。

企業(yè)價值觀是不斷發(fā)展變化的。它一般要經(jīng)歷三個階段：第一階段是企業(yè)存在初期。由于企業(yè)經(jīng)營能力差、規(guī)模小，其宗旨也只能是為了企業(yè)或員工的生存，或者為了養(yǎng)家糊口而賺錢；第二階段是企業(yè)進入成長期，經(jīng)營能力增強，規(guī)模逐漸擴大，為了在競爭中取勝，以贏得企業(yè)的長足發(fā)展，它的價值觀便超越了生存需要階段，開始追求“一切為了用戶”，“顧客第一、服務至上”的經(jīng)營服務；第三階段是企業(yè)進入成熟發(fā)達期，它的價值觀便跨越了用戶和顧客，變?yōu)闉樯鐣眨非筮M步，對人類文明做出貢獻，提高人們的生活質(zhì)量，促進人類物質(zhì)和精神生產(chǎn)，個性全面發(fā)展，等等。不同層次的企業(yè)價值觀引導和制約著企業(yè)員工的行為取向，進而也決定著企業(yè)的興衰。

(三)企業(yè)目標—企業(yè)文化的指示燈

企業(yè)目標就是企業(yè)的燈塔。何為企業(yè)目標，簡單地說，企業(yè)目標是以企業(yè)經(jīng)營目標形式表達的一種企業(yè)觀念形態(tài)文化。

在企業(yè)實踐中，企業(yè)目標作為一種意念、一種符號、一種信號傳達給全體員工，把一個企業(yè)的特定經(jīng)營指向指標化。也就是說，其主旨在于，以一種企業(yè)目標（如到2010年實現(xiàn)鋼產(chǎn)量××噸，或汽車××萬輛，產(chǎn)值××萬元等等）的形式，引導全體工作人員通過努力，把這個看不見、摸不著的預期抽象目標變成實在的成果。

顯而易見，企業(yè)目標有若干基本的特點。其一，經(jīng)營目標數(shù)量化。多少產(chǎn)值、多少收入等，把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營要達到的目標變成一系列具體數(shù)字，具體化了。其二，全部內(nèi)容集中化。多少萬元的產(chǎn)值、多少噸鋼材的產(chǎn)生等具體數(shù)字，不但是企業(yè)的經(jīng)濟奮斗指標，同時也集中反映著企業(yè)的群體人格價值追求、企業(yè)道德規(guī)范、民主建設、團體意識、企業(yè)形象等一系列企業(yè)文化內(nèi)涵。其三，戰(zhàn)略指向成果化。具體、實際的數(shù)字，又使企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略指向具體地以成果形態(tài)事先表現(xiàn)出來，使人們在過程起點，即可大體預知過程終點的情形。其四，發(fā)展指標觀念化。經(jīng)各種形式的灌輸、宣傳有效的思想工作，使之家喻戶曉，盡人皆知，深入人心，它成了直接導向和調(diào)控人們行為的一種觀念。

（四）企業(yè)倫理道德——企業(yè)文化的行為規(guī)范

企業(yè)道德同樣是企業(yè)的一種反映。企業(yè)道德可以分為兩部分：一部分是企業(yè)對于企業(yè)成員的道德，另一部分是企業(yè)對于整個社會的道德。企業(yè)道德是社會道德的一部分，受社會道德的制約，同時它又對社會道德產(chǎn)生反作用。當一個企業(yè)樹立起與社會道德相應的道德時，這個企業(yè)的行為規(guī)范有了標準，從而才能和諧地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的各種關系。企業(yè)道德并沒有強制性的約束力，但是具有強大的輿論約束力，因而企業(yè)道德在企業(yè)文化建設中起著重要的作用。

企業(yè)倫理道德通過兩種途徑調(diào)整五種關系。兩種途徑：一條是通過輿論和教育方式影響人的心靈；另一條是以傳統(tǒng)、習慣、規(guī)章制度等形式在企業(yè)中確定下來。

五種關系是：（1）企業(yè)與顧客的關系，如企業(yè)銷售必須講信用；

（2）企業(yè)與生產(chǎn)者之間的關系，如真誠合作、互惠互利；

（3）企業(yè)組織之間的關系，如企業(yè)競爭必須友好、公平，不能采取卑鄙手段；

（4）企業(yè)組織與員工的關系，如企業(yè)組織必須不斷改善工作條件，提高員工工資和福利待遇，員工必須忠于職守；

（5）員工之間的關系，如員工之間應同心協(xié)力，開誠布公，同事如兄弟姐妹、相互關照，切忌“落井下石”，等等。這些倫理道德實際上是人們心中的 “靈魂立法”，用以規(guī)范員工和企業(yè)的行為，協(xié)同并肩，同心同德，為企業(yè)繁榮而奮斗。

(五)企業(yè)制度—企業(yè)文化的準則

企業(yè)制度文化乃是企業(yè)在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理實踐中生成和發(fā)育起來的一種文化現(xiàn)象。它既是企業(yè)為實現(xiàn)其盈利目標，要求其成員共同遵守的辦事規(guī)程等，又是處理其相互之間生產(chǎn)關系的各種規(guī)章制度、組織形式的行為準則、行為規(guī)范。它在實踐上表現(xiàn)為帶強制性質(zhì)的義務。

作為一個獨立的企業(yè)文化系統(tǒng)，企業(yè)制度大體上包含三個方面的內(nèi)容：

（1）員工群體在物質(zhì)生產(chǎn)、流通、經(jīng)營過程中所形成的相互關系——生產(chǎn)關系；

（2）建立在生產(chǎn)關系基礎之上的各種規(guī)章制度和組織形式；

（3）建立在生產(chǎn)關系基礎之上的人與人的關系以及種種行為規(guī)范和準則。

企業(yè)制度的完備與否、企業(yè)制度的現(xiàn)代化程度的高低，特別是企業(yè)文化貫徹“人本”原則的自覺性和能力如何，對一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成敗關系極大。

事實是最能說明問題的。例如，某水泥廠，堅持科學的人本原則，總結(jié)幾十年企業(yè)管理的經(jīng)驗，提出并推行“規(guī)范化工作法”，用統(tǒng)一、科學的規(guī)范引發(fā)統(tǒng)一的行為，把8小時工作時間劃分為32個時間單元，在每個單元的時間內(nèi)，規(guī)定員工干什么，怎么干，按照什么順序，干到什么程度，達到什么標準，從而使工作實現(xiàn)程序化、均衡化、標準化。同時，對每個工人實行定崗、定責、定薪，將競爭機制引入生產(chǎn)、管理崗位，徹底打破八級工資制，使大家在相同的條件下進行公平競爭。這樣，使有消極隨意性的員工產(chǎn)生了危機感；主觀能動性強的員工更加強了緊迫感；中間狀態(tài)的員工也大大提高了積極性，從而使整個企業(yè)以過硬的微觀連續(xù)性管理，保證了企業(yè)目標的實現(xiàn)，獲得了最佳經(jīng)濟效益。

這一事實，以及其他許多注重企業(yè)制度文化建設的事例告訴我們，這種立足于“治事”，主要地不是“治人”，而是處處注重“感情投資”的企業(yè)制度、規(guī)范、準則等的改革、創(chuàng)新、調(diào)整，對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理，以及整個企業(yè)的發(fā)展，是有重大的意義和作用的。

(六)企業(yè)民主—企業(yè)文化的感情因子

企業(yè)民主，即企業(yè)活動中企業(yè)員工的民主意識和主人翁意識，同時也是企業(yè)管理的一種制度。美國很多公司都極其重視企業(yè)民主，他們把員工視為同伙人，尊重他們，給予他們尊嚴，這就大大增強了企業(yè)員工的主人翁意識。企業(yè)民主的內(nèi)容有三個層次：

第一是企業(yè)的民主意識。即從根本上樹立企業(yè)員工是企業(yè)的主人，使他們以主人翁的態(tài)度積極參與企業(yè)管理。這是決定企業(yè)存亡興衰的決定性因素。

第二是民主權(quán)利和義務。員工有了民主意識，還必須規(guī)定相應的民主權(quán)利和義務，它既是民主意識的體現(xiàn)，又反過來促進民主意識的強化。

第三是企業(yè)的民主習慣和傳統(tǒng)。這是企業(yè)民主制度在企業(yè)和員工行為中的具體體現(xiàn)，并形成一種慣例，不需要克服困難得以實現(xiàn)的自覺行為，比如民主選舉、民主評議、民主對話成為一種慣例，它是企業(yè)民主發(fā)展到高水平、高境界的表現(xiàn)，如南方大廈長期實行的“溝通日”制度，已成為了一種民主習慣與傳統(tǒng)。企業(yè)民主的形成需要一個長期的培育過程，既需要外在的社會經(jīng)濟條件，又需要企業(yè)內(nèi)部決策層、管理層等各級人員的共同努力，而關鍵在于決策層的認識和觀念。因為民主意識、員工的參與意識，民主權(quán)利和義務、民主意識和習慣的形成，要一個先決條件，那就是企業(yè)決策層本身必須具有民主意識，同時又能使用正確的方法培育員工的民主意識和主人翁精神。

(七)企業(yè)文化活動—企業(yè)的功能文化

企業(yè)文化活動，總的來說，作為企業(yè)的功能文化，有如下三個特點。

第一，功能性。不論是哪種形式的文化活動，一般說來，都是為了發(fā)揮其特定功能而進行的，并不是因為它們與其特殊的企業(yè)生產(chǎn)有必然的、內(nèi)在的聯(lián)系（當然技術性活動有些不同），已如上述。還要指出的是，一般企業(yè)文化所具有的如發(fā)展物質(zhì)文明的主導功能、對精神文明建設的主體功能、對智力開發(fā)的動力功能、對共同意識的凝聚功能等，它都具有。

第二，開發(fā)性。這包括三個具體內(nèi)容：一是開發(fā)生活，拓展人的生活空間，豐富人的生活內(nèi)容，增添人的生活樂趣，美化人的生活、心理、文化環(huán)境。二是開發(fā)人的素質(zhì)，包括人的體質(zhì)、智力、腦力以及道德情操、價值追求、品質(zhì)修養(yǎng)等。三是生產(chǎn)、技術、工藝、產(chǎn)品等的開發(fā)。

第三，社會性。企業(yè)內(nèi)搞的各種功能性文化活動，本身即帶有共性，是社會各企業(yè)、事業(yè)單位、學校、團體等都可以搞的“通用件”（專業(yè)技術培訓等例外）。另一方面，他們又可通過這些功能性文化活動，如歌舞晚會、舞會、各種球賽、報告會等，同社會各界加強聯(lián)系，相互交流信息，提高企業(yè)的社會聲望；同時，在與社會各界日益增多的接觸中，亦可更多地了解用戶、消費者對本企業(yè)產(chǎn)品、服務的意見和要求，提高產(chǎn)品（服務）質(zhì)量，促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展。

作為企業(yè)功能文化，企業(yè)文化活動大體上可分為文體娛樂性、福利性、技術性、思想性4大類型。

1.娛樂性活動

這是企業(yè)內(nèi)部（也包括部分以企業(yè)名義）開展和組織的文藝、體育等娛樂活動，如舉辦和組織員工之家、工人俱樂部、電影放映晚會、錄像放映、電子游藝、圖書閱覽、征文比賽、攝影比賽、書法比賽、周末舞會、文藝演出、春秋季運動會、各種球類比賽、射擊打靶、游泳、滑冰、野游、游園、釣魚比賽、自行車比賽、“五月歌會”、“戲劇之春”、“班組之聲”等。經(jīng)常舉行交流、比賽、輔導、展覽等活動，不僅滿足了不同層次員工對文化生活的需要，而且形成了適應現(xiàn)代化生產(chǎn)的社會進步要求的文明、健康、科學的生活方式和積極向上的文化氛圍。這種文化氛圍滋養(yǎng)著企業(yè)特有的優(yōu)良傳統(tǒng)和精神風貌。

2.福利性活動

這主要是企業(yè)從福利方面關心的各種活動。企業(yè)通過這些活動，在員工中，在企業(yè)內(nèi)外，造成濃厚的人情味，造成有利于企業(yè)發(fā)展的“人情場”，使員工加深對企業(yè)的感情，加深對這種福利環(huán)境和文化氛圍的依戀感。

3.技術性活動

在常規(guī)的企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營之外，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、技術和智力開發(fā)等問題，由企業(yè)倡導或員工自發(fā)組織進行的技術革新、管理咨詢、勞動競賽、教育培訓等活動。這類文化活動可以激發(fā)員工的創(chuàng)造欲和成就感，使員工看到自己的價值和責任；同時，它又是企業(yè)結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營，在生產(chǎn)過程之外培育和開發(fā)員工素質(zhì)的一個基本途徑，而這些活動每一次的圓滿結(jié)果和獲得成功、取得成果，又都可以使人產(chǎn)生一種滿足感，從而持久地促進企業(yè)健康向上、積極進取文化環(huán)境的生成和發(fā)展。

4.思想性活動

這種包括以下類型：首要的是一些政治性的文化活動，如開展形勢教育、法制教育、理想教育、道德教育、政治學習和其他有關的思想政治工作。其次，還有一些像新書報告會、生活對話會、沙龍等。

(八)企業(yè)形象——企業(yè)文化的無形資產(chǎn)

企業(yè)形象是指企業(yè)文化的綜合反映和外部表現(xiàn)。它主要通過企業(yè)經(jīng)營管理的行為及其產(chǎn)品在企業(yè)外部的形象，即通過員工的形象、產(chǎn)品形象和環(huán)境的形象體現(xiàn)。企業(yè)形象同樣是企業(yè)文化的一個主要的因素，它在企業(yè)內(nèi)部有凝聚和激勵作用，在企業(yè)外部有吸引和輻射作用。

(九)企業(yè)素質(zhì)——企業(yè)文化“軟”的硬件

企業(yè)素質(zhì)，從大的方面說，分為人的素質(zhì)、物的素質(zhì)兩大系列。我們認為，人主要有體力素質(zhì)、智力素質(zhì)和精神素質(zhì)三個方面，其中，精神素質(zhì)是人的主導素質(zhì)；智力素質(zhì)是人的主體素質(zhì)；體力素質(zhì)是人的物質(zhì)依托素質(zhì)，三者的流變統(tǒng)一，構(gòu)成了活生生的人。

(十)團隊意識——企業(yè)文化的集中體現(xiàn)

人們都明白，社會化大生產(chǎn)優(yōu)越于小生產(chǎn)，優(yōu)越于自然經(jīng)濟。它為什么優(yōu)越呢？核心的東西是，靠分工協(xié)作、專業(yè)化而生成的“集體力”、結(jié)合力。這也即是系統(tǒng)論舉例說明的1+1>2（而不是等于2）的“系統(tǒng)效應”，而“集體力”、“系統(tǒng)效應”的生成是同團隊意識中密切相關的。可以說，沒有團隊意識，就談不上群體中成員之間的協(xié)同動作，就談不上作為它們各個能力的總合的“集體力”。

這就是說，發(fā)展企業(yè)文化，要增強人們的團隊意識，從而改變?nèi)藗冊瓉碇粡膫€人單體角度考慮問題的思維定勢，建立價值體系的思維和行為模式，從而潛意識地對企業(yè)產(chǎn)生出一種強烈的向心力，強化人們的整體意識、集體觀念。具有強烈團隊意識的企業(yè)成員，會對企業(yè)所承擔的社會責任和企業(yè)目標有深刻的理解，自覺地調(diào)節(jié)個人行為，使自己的思想、感情和行為與企業(yè)整體相聯(lián)系。這樣，企業(yè)的各項工作就能有機地聯(lián)系起來，整個企業(yè)就能有節(jié)奏地運行。

由此可見，團隊意識的功能和作用，首先表現(xiàn)為企業(yè)這個整體的一種集體力，即1+1>2的結(jié)合力，或叫“系統(tǒng)效應”。

其次，它表現(xiàn)為企業(yè)全體成員的向心力、凝聚力，“心往一處想，勁往一處使”，真正把自己看成是企業(yè)的一部分。

第三，歸屬感。以自己作為企業(yè)的一員而自豪，并以此為自己全部生活、價值的依托和歸宿。

第四，安全感。每個員工都深深體味到這個企業(yè)是我獲得基本生活保障和立命安身之所時，這種團隊意識便成一種安全感意識。

第二篇：企業(yè)文化內(nèi)容

一、海爾的企業(yè)文化內(nèi)容

1企業(yè)的價值觀

企業(yè)的價值觀 及其員工的價值取向，幾對食物的判斷標準

所有員工的價值取向，就是企業(yè)對事對人一個統(tǒng)一的判斷標準，所有的員工應該達到共識，這個標準就是，什么事情是重要的，什么事情是不重要的，什么事情是正確的，什么事情是不正確的，什么事情你要放棄，什么事情你要爭取，在海爾整個發(fā)展過程過中，張總裁就牢牢抓住這一條，他在不同的發(fā)展時期，總會及時的給所有員工建立一個統(tǒng)一的價值觀標準 2企業(yè)的經(jīng)營哲學

企業(yè)的經(jīng)營哲學反映企業(yè)經(jīng)營的指導思想，體現(xiàn)企業(yè)的使命和社會責任

海爾的經(jīng)營哲學：1要么不干，要干就要爭第一，2明天的目標比今天的目標要跟高3人人是人才，賽馬不相馬，4先某事再謀利，這是海爾的品牌戰(zhàn)略5不斷地否定自我，不斷地開創(chuàng)新的市場，以變質(zhì)變，6先賣信譽再賣產(chǎn)品。7內(nèi)有文化，外有市場8國門之內(nèi)無品牌 3企業(yè)精神

企業(yè)精神是個性化非常強的文化特征，每個成功的企業(yè)都有自己獨特的企業(yè)精神，是企業(yè)擁有一種積極向上的信念

海爾：敬業(yè)報國，追求卓越 4企業(yè)的道德規(guī)范

5企業(yè)詳細的規(guī)章制度

企業(yè)制度是企業(yè)行為的規(guī)則綜合，是一種顯性的企業(yè)文化。企業(yè)的產(chǎn)品是企業(yè)文化的凝固，通過它的整體象形了解企業(yè)文化，提的質(zhì)量以及企業(yè)的質(zhì)量意識反映企業(yè)文化的內(nèi)涵，它的設計反映企業(yè)的品味。

企業(yè)的產(chǎn)品、企業(yè)的服務以及這個產(chǎn)品的外包裝，展示對外的一種形象，仍然是企業(yè)文化的一部分

7海爾的生產(chǎn)環(huán)境

在海爾的日清體系有一個看板管理，看板管理把海爾所有的是何物都按照一定的模式分成非常細微的目標然后每一件事，每一個物品都分到人管理。同時在i也在生產(chǎn)環(huán)境里還有積極向上的環(huán)境布置。海爾建設一個非常優(yōu)秀的企業(yè)環(huán)境，走進海爾處處可以感受到一中給企業(yè)的活力。一種奮發(fā)向上創(chuàng)新的企業(yè)文化。8海爾的傳統(tǒng)文化

海爾是以中國的傳統(tǒng)文化來指導企業(yè)的建設以及完善企業(yè)的文化，這一系列的文化理念，也就是海爾的企業(yè)文化，海爾文化就是從核心的觀念層，最后到了嚴格的制度層，然后到可以看到、可以聽到、可以感受到的表象層。企業(yè)文化（1）企業(yè)文化的魅力

當你走進海爾，或者曾經(jīng)關注過海爾，你就會發(fā)現(xiàn)，海爾有非常獨到的企業(yè)文化，你走進海爾的任何地方，他處處都透著海爾文化（2）吃休克魚

海爾在1998年時候，有一個非常著名的說法叫做吃休克魚，就是以無形資產(chǎn)來堅定有形資產(chǎn)的案例，被記入美國哈佛大蝦商學院的案例庫。海爾還可以不用錢而是用文化、用理念、用管理模式就可以去兼并別人。（3）海爾文化的重要性

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)經(jīng)營活動的統(tǒng)帥，是企業(yè)行動的指揮，在企業(yè)經(jīng)營活動中具有無法替代的核心內(nèi)容

麥當勞的企業(yè)文化內(nèi)容

麥當勞企業(yè)文化的組成

1、“Q、S、C＋V”精神：即“質(zhì)量、周到的服務、清潔的環(huán)境、為顧客提供更有價值的食品”。

2、麥當勞的作風：顧客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。

3、麥當勞的營銷策略：麥當勞叔叔；以情感人；連鎖經(jīng)營；知人善任。

麥當勞的企業(yè)文化是一種家庭式的快樂文化。員工在工作上犯錯誤沒關系，只要你不是嚴重違反公司的有關政策和規(guī)定，麥當勞不會開除你。人在于用，每個人都有長處，麥當勞一直提倡對人應表揚于眾，提倡分享經(jīng)驗而不是高壓。麥當勞不是靠人員流動而主要靠培訓來解決員工的發(fā)展和提高問題，公司每年僅培訓費用就達1000多萬元。員工進入麥當勞，家人都說他們變了，做事更有條理更隨和了。

當你光顧麥當勞快餐店的時候，就會遇到穿著整潔，彬彬有禮的臉孔笑面相迎。“麥當勞叔叔”向你招手微笑，逗你發(fā)笑，使顧客享受到一種溫暖的家庭的歡樂氣氛。兒童們甚至把餐廳當作樂園，當作是屬于自己的世界。

麥當勞企業(yè)文化的三個層次

1、物質(zhì)文化層

和藹可親的麥當勞大叔、金色拱門、干凈整潔的餐廳、面帶微笑的服務員、隨處散發(fā)的麥當勞優(yōu)惠券等消費者所能看見的外在的麥當勞文化。

金色拱門：麥當勞的企業(yè)標志是弧形的“M”字母，以黃色為標準色，稍暗的紅色為輔助色，黃色讓人聯(lián)想到價格的便宜，而且無論什么樣的天氣里，黃色的視覺性都很強。“M”字母的弧形造型非常柔和，和店鋪大門的形象搭配起來，令人產(chǎn)生走進店里的強烈愿望。

2、制度文化層

公司還制定了崗位觀察檢查制度，把全部工作分為20多個工作站。每個工作站都建立了崗位觀察檢查表(Station Observation Checklist,SOC), 詳細說明該崗位職責及應注意事項等。情況要記入崗位觀察檢查表。

為提高管理人員自身的素質(zhì),為餐廳培養(yǎng)高級管理人才,公司設計了一套管理發(fā)展手冊(MDP),該手冊實際上是具有麥當勞特色的餐廳管理教科書，即結(jié)合麥當勞的實際情況，講解餐廳管理的方法，同時給出大量案例，要求經(jīng)理們結(jié)合實際工作來完成。

3、精神文化層

麥當勞能成為世界上最成功的快餐連鎖店，就在于有一套獨特的經(jīng)營理念，正是憑著這套經(jīng)營理念，使麥當勞走向一個又一個輝煌。簡單說，麥當勞的經(jīng)營理念可以用四個字母來代表，即Q、S、C、V。具體說，Q代表質(zhì)量(quality)、S代表服務(service)、C代表清潔(cleanliness)、V代表價值(value)。

Q（質(zhì)量）：為保證食品的獨特風味和新鮮感，麥當勞制定了一系列近乎苛刻的指標。

S（服務）：麥當勞提倡快捷、友善和周到的服務。麥當勞餐廳的侍應生謙恭有禮，餐廳的設備先進便捷，顧客等候的時間很短，外賣還備有各類消毒的食品包裝，干凈方便。

C（清潔）：走進麥當勞餐廳，你會感覺到那里的環(huán)境清新幽雅、干凈整潔。

V（價值）：所謂價值，就是說要價格合理、物有所值。

與眾不同的用人制度

麥當勞在定期招收員工的時候，主要是通過比較簡單的面試來考察應聘者最基本的素質(zhì)。因為每個新到員工都需要從頭學起，工作難度也不大，所以進入麥當勞工作非常容易，無論年齡、性別和學歷，麥當勞都不會有任何歧視。同時，由于麥當勞員工大多數(shù)是兼職，進出的機制管理比較寬松，所以這里的員工，特別是其中的一些年輕人，流動性特別大。年輕人在這里得到了鍛煉，其中的一些人會因為其出色的表現(xiàn)很快得到晉升機會。

在人力資源開發(fā)和管理方面，麥當勞并沒有什么秘密，而是累積６０多年發(fā)展的經(jīng)驗，步步提高——顧客滿意、溝通合作、獎懲分明、提供機會。員工在感受到企業(yè)的誠意、活力和價值以后，當然更加忠誠。在成功打造出百家北京麥當勞店和更多的中國麥當勞店的過程中，用人制度絕對功不可沒。

寶馬的企業(yè)文化內(nèi)容

生產(chǎn)緊隨市場 的經(jīng)營哲學

寶馬公司的全球生產(chǎn)網(wǎng)絡的構(gòu)建遵從“緊隨市場”的經(jīng)營哲學公司根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r來建立生產(chǎn)網(wǎng)絡，同時再生產(chǎn)管理方面緊隨市場需求，采取柔性管理，在寶馬公司面，同員工的團隊方式相互合作一樣，在寶馬公司內(nèi)，各廠都在一個共同的生產(chǎn)體系內(nèi)進行大量協(xié)作，同時，公司采取柔性管理方式，各廠都根據(jù)不同的生產(chǎn)車型對人員靈活的調(diào)配，并以靈活的工作的時間和靈活的物流管理面見長。

一、注重人的可持續(xù)發(fā)展

寶馬公司把員工的可持續(xù)發(fā)展是為企業(yè)成功的主要因素，同時也是為在世界范圍內(nèi)領先的重要保證，并把這一理念融入到公司的經(jīng)營學中。由于寶馬公司著眼于未來的人事政策，使員工表現(xiàn)以改善，在不縮減人力成本的同時，提高了公司效益，寶馬公司的人事政策的八條綱領這一方針具體化并落實在每天的工作中：

1、相互尊重，以積極態(tài)度對待分歧

2、超越國家和文化邊界的思維方式

3、工作表現(xiàn)是報酬的基礎

4、團隊合作的成果高于個人工作之和

5、保證為忠誠和有責任感的員工提供有吸引的工作職位

6、尊重員工的人權(quán)不容置疑

7、以社會標準對待供應商和商業(yè)伙伴是做生意的基本準則

8、優(yōu)厚的員工利益和強大的社會責任感

二、寶馬公司始終把可持續(xù)發(fā)展的原則貫徹到公司的經(jīng)營活動中，把經(jīng)濟發(fā)展、生態(tài)保護、社會影響等因素予以同等重視，寶馬公司的可持續(xù)發(fā)展策略的核心要素 是為員工提供高標準的社會待遇、生產(chǎn)環(huán)保產(chǎn)品并在生產(chǎn)過程中保護環(huán)境，此外還包括道路交通管理等。寶馬公司在業(yè)務活動中執(zhí)行可持續(xù)發(fā)展策略。這體現(xiàn)在范圍廣闊的不同方面：

1個人交通的未來 為了確保可持續(xù)性交通發(fā)展，寶馬公司不懈努力并作出許多開創(chuàng)性貢獻。寶馬公司注重是的是清潔能源。

2環(huán)境保護

環(huán)境保護時報那公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要內(nèi)容，它貫穿于優(yōu)化產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的所努力中，在評估產(chǎn)品的環(huán)境影響方面，寶馬公司優(yōu)先考慮和關注點在于降低汽車的油耗。另外，還特別強調(diào)具有可持續(xù)性特點的產(chǎn)品發(fā)展，把環(huán)保和回收利用等因素在產(chǎn)品開發(fā)之初就予以充分考慮。

3企業(yè)公民義務和對外的承諾

寶馬公司信守的格言是承擔責任，因此，寶馬公司特別關注一系列社會課題，包括交通安全，各國間不同文化的相互理解和學習、公共教育以及對高素質(zhì)人才的自助等，此外，寶馬還致力于在各個生產(chǎn)場所地區(qū)建立相互理解和彼此信任的社區(qū)關系。

4與政界和社會團體的交流 與各種社會公益組織、工商協(xié)會和研究機構(gòu)等建立廣泛的合作的合作關系是寶馬公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分。寶馬公司還通過支持國際論壇促進對當前經(jīng)濟和政策問題的開放式討論

李寧公司企業(yè)文化內(nèi)容

使命：

我們以體育激發(fā)人們突破的渴望和力量！致力于專業(yè)體育用品的制造，讓運動改變生活，追求更高境界的突破

愿景：

全球領先的體育用品品牌公司 核心價值觀：

我們的核心價值觀源于對運動的崇拜和對事業(yè)的激情，運動的魅力不僅在于其本身，更在于 其內(nèi)在蘊含的精神力量，我們崇尚運動，更崇尚運動的精神

誠信

員工行為要符合國家法律規(guī)定和公司的規(guī)章制度，符合的和職業(yè)操守，切實履行承諾，具有責任感，能夠客觀真實地反饋和評價

愿與體育精神之：尊重規(guī)則，尊重對手，公平競爭，珍惜團隊榮譽，以自信取勝 專業(yè)

嚴格執(zhí)行公司各項專業(yè)標準規(guī)定，能夠成為新業(yè)務新流程建立標準規(guī)范，不斷努力提升和完善自身專業(yè)能力，執(zhí)著追求更高的專業(yè)水平，通過精細化管理，力爭達到完美表現(xiàn)

激情

積極樂觀的人生態(tài)度，具有強烈的使命感，進取心和感染力，執(zhí)著并快樂第追求我們的共同夢想，熱愛著我們共同的事業(yè)，突破

擁有遠大抱負，不滿足現(xiàn)狀敢于迎接新挑戰(zhàn)，打破常規(guī)，突破業(yè)務瓶頸，在創(chuàng)新取勝

信任

信任是相互合作的前提，是團隊合作的基礎，容許差異，欣賞每一個為集體榮譽而努力的人，坦誠溝通，換位思考，營造開放，多元化且彼此尊重的工作氛圍，真誠合作，勇于承擔責任，打造卓越團隊。

中國石化汽油企業(yè)文化內(nèi)容

培育核心價值理念

價值理念入貫徹落實科學發(fā)展觀，充分發(fā)揮企業(yè)文化在塑造中國石化特色管理模式、提升員工隊伍素質(zhì)、推進公司持續(xù)有效和諧發(fā)展中的重要作用，是企業(yè)文化的核心和靈魂。培育核心價值理念，并引導全體員工認同和自覺奉行核心價值理念，是加強企業(yè)文化建設最為重要的任務。

1.企業(yè)宗旨

中國石化以“發(fā)展企業(yè)、貢獻國家、回報股東、服務社會、造福員工”作為企業(yè)宗旨。

發(fā)展企業(yè)——始終把發(fā)展作為第一要務，不斷做強做大主業(yè)、提高發(fā)展質(zhì)量和效益，努力增強國際競爭力，實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展。

貢獻國家——牢記國有骨干企業(yè)的責任和使命，不斷加快發(fā)展、創(chuàng)造財富，努力為維護國家能源安全、增強綜合國力作貢獻。

回報股東——致力于資產(chǎn)保值增值，以良好的業(yè)績回報股東，努力保障股東穩(wěn)定而長期的利益。

服務社會——致力于以安全、清潔的方式提供產(chǎn)品和服務，積極參與社會公益事業(yè)，服務社會發(fā)展。

造福員工——堅持以人為本，維護員工合法權(quán)益，積極為員工的全面發(fā)展創(chuàng)造條件，共享企業(yè)發(fā)展成果，實現(xiàn)員工同企業(yè)共同發(fā)展。

上述五個方面的有機統(tǒng)一，體現(xiàn)了國家、股東、企業(yè)與員工利益相協(xié)調(diào)，當前與長遠發(fā)展相協(xié)調(diào)，企業(yè)與社會、環(huán)境相協(xié)調(diào)，是集團公司生存發(fā)展的意義所在和自覺追求。

2.企業(yè)愿景

中國石化以“建設具有較強國際競爭力的跨國能源化工公司”作為企業(yè)愿景。通過不懈努力，使公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)更加合理，主業(yè)經(jīng)營規(guī)模、贏利能力、創(chuàng)新能力明顯提升，國際化程度明顯提高，人才隊伍結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良，企業(yè)凝聚力、競爭力明顯增強，躋身世界能源化工公司前列。

3.企業(yè)精神

中國石化傳承、豐富和弘揚“愛我中華、振興石化”的企業(yè)精神。

以“愛我中華、振興石化”為精神支柱、力量源泉，顧全大局，勇?lián)厝危瑦蹗従礃I(yè)，奮發(fā)圖強，努力創(chuàng)造一流的業(yè)績和水平，不斷發(fā)展和振興中國石化的能源之業(yè)、石化之業(yè)、跨國之業(yè)。

4.企業(yè)作風

中國石化繼承和發(fā)揚“精細嚴謹、務實創(chuàng)新”的優(yōu)良作風。

精細嚴謹——以嚴格的要求和一絲不茍的態(tài)度，追求生產(chǎn)上精耕細作、經(jīng)營上精打細算、管理上精雕細刻、技術上精益求精，努力提升經(jīng)營管理水平。

務實創(chuàng)新——始終當老實人、說老實話、辦老實事，腳踏實地，艱苦奮斗，務科學之實、發(fā)展之實、作風之實，與時俱進，勇于創(chuàng)新，敢于超越，努力創(chuàng)造卓越業(yè)績。

5.經(jīng)營理念

中國石化以“誠信規(guī)范、合作共贏”作為企業(yè)經(jīng)營理念。

誠信規(guī)范——以信用立企、制度治企作為企業(yè)的立身之本和發(fā)展之基，堅持以誠相待、重信守諾，認真負責、規(guī)范運作，做到言必行、行必果，有法必依、有章必循。

合作共贏——以開放、合作作為持續(xù)發(fā)展的必由之路，堅持互相尊重、包容并蓄，取長補短、精誠合作，遵循和尊重業(yè)務所在國（地區(qū)）法律法規(guī)、文化習俗，汲取、融匯合作方的優(yōu)秀文化和先進經(jīng)驗，做到企業(yè)與利益相關方合作發(fā)展、互利共贏。

在遵循集團公司核心價值理念統(tǒng)一性的基礎上，各單位可結(jié)合實際培育具有自身特點的經(jīng)營管理等理念，更好地發(fā)揮企業(yè)文化的引導、凝聚和激勵作用。

提升企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。塑造中國石化統(tǒng)一的企業(yè)形象，有利于提升中國石化的認知度和美譽度。

1.統(tǒng)一形象標志

規(guī)范使用集團公司統(tǒng)一的形象標志，不斷提升“中國石化”、“SINOPEC”形象標志的價值和影響力。集團公司《形象識別手冊》由歸口管理部門負責修訂、完善和推廣，總部和所屬各單位嚴格按照有關規(guī)定規(guī)范使用，切實維護集團公司的整體形象。

2.加強品牌管理

加強集團公司品牌戰(zhàn)略研究，規(guī)范品牌、商標的使用與管理，充分發(fā)揮中國石化品牌及組合品牌的市場影響力和輻射力。集團公司品牌由歸口管理部門負責規(guī)劃、整合、宣傳和推廣，總部和所屬各單位嚴格按照有關規(guī)定規(guī)范使用。依靠全體員工良好的素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務和自覺的維護，不斷提升中國石化品牌的價值和商譽。

3.履行社會責任

在推進企業(yè)發(fā)展的同時，通過保障供應、安全生產(chǎn)、節(jié)能減排、公益活動等多種方式，切實履行企業(yè)公民特別是國有骨干企業(yè)應盡的社會責任，努力塑造社會廣泛尊重的公司形象。

4.注重形象宣傳

加強企業(yè)形象的正面宣傳，提高突發(fā)事件的新聞處置能力，積極引導社會公眾對中國石化的認知、理解和支持，營造良好的社會輿論環(huán)境。

雅芳公司企業(yè)文化內(nèi)容

雅芳的人力資源，是我們企業(yè)發(fā)展策略的根基。在公司遠景和價值觀的引導下，我們要充分發(fā)揮雅芳人的力量，建立一個追求高績效的環(huán)境:

1、力行我們的準則與價值觀

2、積極推動我們的策略

3、成為能激勵別人、有抱負的領導

4、致力于對卓越表現(xiàn)進行獎勵

5、全心以顧客為尊

6、培養(yǎng)世界級的卓越人才

指導原則

· 為個人提供發(fā)展和盈利的機會，給他們富裕和快樂

· 憑產(chǎn)品質(zhì)量保證，向全球的家庭提供高品質(zhì)產(chǎn)品

· 以高度的熱忱和誠意為每一位營業(yè)代表和顧客服務

· 充分尊重為雅芳發(fā)展而奉獻的職員和營業(yè)代表

· 與人們一道，分享公司的發(fā)展和成功

· 充分履行社會義務，為繁榮社會作出應有的貢獻

· 保持和發(fā)揚雅芳的友好精神

經(jīng)營理念

· 生產(chǎn)品質(zhì)一流的產(chǎn)品

· 提供熱情專業(yè)的服務

· 保持科技領先優(yōu)勢

· 拓展多種購物渠道

· 傳播國際化的企業(yè)形象

管理宗旨

有效的領導建立在與下屬良好的關系之上。這一關系的建立，則基于以下五個方面：

信任他人、尊重他人、對他人有信心、謙遜、高標準--這就是雅芳企業(yè)文化的精神所在。

管理風格

我們相信，在雅芳的每個員工，不論其個人背景如何，都應得到公正平等的待遇。我們將為所有員工提供一個開放的、友好的、不斷更新的工作環(huán)境。運用靈活的管理作風，結(jié)合運作規(guī)范來培養(yǎng)團隊精神和鼓勵每個人發(fā)揮其最高潛能，獎勵他們?yōu)楣镜某晒Χ龀龅呢暙I。

“在二十一世紀作為雅芳的一員，我們感到無比榮耀。這是公司歷史上特殊的時刻，因為我們的努力與信念有助于給未來的女性創(chuàng)造更美好的生活和開創(chuàng)新的機會。然而這種機會也伴隨重大的責任。幸而在雅芳愿景、使命、價值觀和原則引導下，我們不會忘卻初衷，更不會迷失方向。”

全友家私企業(yè)文化內(nèi)容

1、全友愿景：成為世界級家居用品開發(fā)制造商與服務提供商

2、全友使命：創(chuàng)造美好家居生活

3、全友核心價值觀

客戶是水，全友是魚——全友為客戶創(chuàng)造價值而存在。

員工是水，全友是魚——全友為員工創(chuàng)造機會而發(fā)展。

社會是水，全友是魚——全友感恩、回饋社會而永續(xù)。

4、全友經(jīng)營理念

真誠美好 追求無限 攜手并進 共創(chuàng)輝煌

5、全友管理目標

樹一流品牌 ——顧客家居生活夢工場 員工職業(yè)發(fā)展夢工場

建一流機制 ——人盡其才 財盡其用 物暢其流 魚水相融 永續(xù)經(jīng)營

創(chuàng)一流效益 ——一流的經(jīng)濟效益，一流的社會效益 ；一流的物質(zhì)效益，一流的文化效益

6、全友精神

A、面對挑戰(zhàn)，永不畏懼 B、面對責任，永不推卸 C、面對問題，永不隱瞞 D、面對困難，永不屈服 E、面對挫折，永不放棄 F、面對成功，永不驕傲 G、面對自我，永不自滿 H、面對顧客，永付真誠 I、面對合作，永求共贏 J、面對同事，永講互助 K、面對團隊，永遵和諧

L、面對企業(yè)，永守忠誠 M、面對社會，永懷感恩 N、面對國家，永記報效 O、面對學習，永求真知 P、面對工作，永葆激情 Q、面對產(chǎn)品，永保品質(zhì) R、面對服務，永保滿意 S、面對任務，永求速度 T、面對目標，永求效益 U、面對生活，永葆儉樸 V、面對情操，永葆高尚 W、面對榮譽，永葆謙虛 X、面對競爭，永爭第一 Y、面向世界，永葆開放 Z、面向未來，永不止步 全友信條

誠為做人之本 信為立業(yè)之根

——全友篤信誠信為本 人品決定產(chǎn)品，人本決定資本。

——全友篤信人的力量

沒有完美的個人，只有完美的團隊。

——全友篤信團隊無敵

只有組織可依，只有制度可靠，只有標準可信，只有系統(tǒng)可憑。

——全友篤信管理的理性

執(zhí)行速度不講形容詞，目標完成不講形容詞。

——全友篤信量化管理 不怕問題，就怕“沒有問題”。

——全友篤信管理就是發(fā)現(xiàn)與解決問題 沒有激情的企業(yè)不可能成功。

——全友篤信激情的可貴

選擇比努力更重要。忠誠選擇、忠誠職業(yè)、忠誠使命、忠誠職責是全友人的職業(yè)道德。

——全友篤信忠誠無價 職業(yè)均平等，敬業(yè)分高低。

——全友篤信敬業(yè)至高

我增值，我存在。沒有價值，就沒有存在的意義。

——全友篤信價值至尊

成功是因為態(tài)度，不是不可能，只是暫時沒有找到方法。

——全友篤信成功一定有方法 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展不竭的動力

——全友篤信創(chuàng)新是企業(yè)的天職

愛、尊重、感恩是生命的內(nèi)涵、責任與意義。全友的“魚水文化”，就是“愛”、“尊重”、“感恩的文化。這是全友企業(yè)文化的精髓。

——全友篤信人文是企業(yè)發(fā)展的靈魂 全友人行為準則

人和、求真、向善、臻美、創(chuàng)造、致遠

全友人工作作風

快速反應 立即行動 跟蹤到底 確保到位 全友人主張的四種行為、追求的四種狀態(tài)

四種行為：換位思考、為我工作、主動溝通、全力以赴。

四種工作狀態(tài)：拼搏每一天、戰(zhàn)勝每一天、健康每一天、快樂每一天。全友人八榮八恥

以弘揚正氣為榮，以敗壞風氣為恥；以愛崗敬業(yè)為榮，以不思進取為恥； 以熱情服務為榮，以冷漠敷衍為恥；以誠實守信為榮，以弄虛作假為恥； 以遵章守紀為榮，以自由散漫為恥；以團結(jié)友愛為榮，以搬弄是非為恥； 以勤儉節(jié)約為榮，以攀比浪費為恥；以顧全大局為榮，以自私狹隘為 全友人九大成功理念：

成功是因為態(tài)度！我是我認為的我！

我是一切的根源！

不是不可能，只是暫時沒有找到方法！

山不過來，我就過去！

每天進步一點點！

決心決定成功！天助自助者！

太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長的機會，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我！

鑫達鋼鐵公司企業(yè)文化

使命

永葆企業(yè)生存與發(fā)展，不斷為客戶，員工、社會創(chuàng)造價值 愿景

建成一流的鋼鐵企業(yè)

核心價值觀

規(guī)范自律、熱誠關愛，快速實效、創(chuàng)新共贏 核心價值觀指導下的管理理念

管理理念

規(guī)范化，人性化，半軍事化 營銷理念

體現(xiàn)客戶價值 成本理念

降低成本無止境

質(zhì)量理念

源頭把關，三全控制、持續(xù)提高 安全理念

時時防范、處處遵章 人才理念

文化認同、薦賢選能 學習理念

終身學習，學借結(jié)合渤海輪渡企業(yè)文化簡介

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)內(nèi)容

企業(yè)文化建設基礎——公司運行機制及特點

中鐵渤海鐵路輪渡公司作為“政府投資、市場運作”的煙大鐵路輪渡“建設與運營一體化”的市場主體，采用“鐵路業(yè)務委托、港航業(yè)務自營”的運營管理模式，運行機制呈現(xiàn)“員工來自天南地北、業(yè)務涵蓋鐵路港航、跨海管理部門分散、設備先進技術復雜”的特點。

企業(yè)文化理念體系

企業(yè)價值觀：以人為本，尊重科學。

企業(yè)精神：敬業(yè)、和諧、誠信、創(chuàng)新、精品。

企業(yè)發(fā)展目標：塑造和諧海上鐵軍，打造一流輪渡企業(yè)，建設員工成長家園。企業(yè)經(jīng)營目標：安全穩(wěn)定、效益顯著、管理科學、服務上乘、世界知名。企業(yè)人才理念：品德為先、人盡其才、嚴管善待。

企業(yè)服務理念：客戶需要是服務的內(nèi)容，客戶滿意是服務的標準。企業(yè)工作作風：注重細節(jié)，馬上就辦。人際關系準則：敬領導、和同事、愛下屬。

鐵軍精神內(nèi)涵：鐵的紀律、鐵的意志、鋼鐵般的團結(jié)。

企業(yè)文化建設載體——領導班子建設、員工廣泛參與、搭建文化載體、員工教育培訓、員工素質(zhì)培養(yǎng)、選樹先進典型、建立激勵機制、構(gòu)建和諧環(huán)境、關心員工生活、樹立社會形象。

企業(yè)文化的運行情況

（1）領導立標，幾上幾下，通過確立文化理念體系引導企業(yè)文化建設的起步。

（2）堅持管理創(chuàng)新，一是由傳統(tǒng)的重視規(guī)章制度管理向流程化、程序化管理轉(zhuǎn)變。

（3）活化教育，強化激勵，使企業(yè)文化人格化通過開展日常的“建功記星”活動、每年的“評先創(chuàng)優(yōu)”活動和“三年立志”規(guī)劃活動，采取全覆蓋、強激勵的有力措施，強化短、中、長期的正面激勵功能，并通過樹立16大典型標桿，使企業(yè)文化人格化。

（4）建設員工快樂家園，使企業(yè)文化深入人心

（5）積極承擔社會責任，樹立良好的企業(yè)外部形象

娃哈哈企業(yè)文化內(nèi)容

娃哈哈提倡的企業(yè)精神:

（1）勵精圖治 振奮神，治理企業(yè)；理想崇高，信念堅定；積極進取，勇往直前

（2）自強不息、自我加壓，自覺努力；不甘落后，永不言敗；

（3）勇于開拓 不安現(xiàn)狀，敢占先機；身處逆境，（4）臥薪嘗膽；積極進取，勇于創(chuàng)新。

（5）勵精圖治 振奮精神，治理企業(yè)；理想崇高，信念堅定；

（6）艱苦奮斗埋頭苦干，勤勤懇懇；居安思危，富貴不淫；忘我奉獻，不懈追求。

娃哈哈“家”文化的主要內(nèi)容

1、娃哈哈宗旨：娃哈哈 健康你我他 歡樂千萬家

2、娃哈哈精神：勵精圖治 艱苦奮斗 勇于開拓 自強不息

3、娃哈哈經(jīng)營哲學：凝聚小家 發(fā)展大家 報效國家

4、娃哈哈座佑銘：先將誠信施于人 才能取信于人

5、娃哈哈工作要求：認真 嚴格 主動 高效

6、娃哈哈行為準則：忠誠 創(chuàng)新 負責 親情

7、娃哈哈工作作風：拉得出 打得響 過得硬

8、娃哈哈人才觀：唯德唯才 有用即才 人皆為才

9、娃哈哈團隊意識：道相同 心相通 力相聚 情相融

10、娃哈哈核心價值觀：敬業(yè)愛崗 能上能下 崇尚科學 精益求精

第三篇：企業(yè)文化培訓內(nèi)容

企業(yè)文化培訓都包括什么內(nèi)容呢？如下，與您分享企業(yè)文化培訓常包含的10個內(nèi)容：

1.公司的地理位置和工作環(huán)境。

具體應包括：

(1)公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。

(2)如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片，應由專人負責引導他們參觀，并向他們作解說，使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。

(3)員工的工作環(huán)境，包括辦公室的設施、工作的流水線、其他工作的輔助設施，如電腦、復印機、傳真機、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等，每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境，硬件和軟件設備均需作詳細的介紹。

2.企業(yè)的標志及由來。

企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)(VIS)及由來，如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構(gòu)成，其標志“M”既是麥當勞的首寫字母，又形似凱旋門，象征著吉利和成功，每個企業(yè)的VIS都是企業(yè)的驕傲，是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。

3.企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物。

每個企業(yè)的發(fā)展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起，他們都是企業(yè)的英雄人物，如法國酒白蘭地系列，就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事，就有甜美葡萄的傳說，就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，有英雄人物，有轉(zhuǎn)折階段，有傳奇故事，有美麗的傳說，把這些編成故事，講給新員工聽，使他們更熱愛自己的企業(yè)，更有歸屬感。

4.企業(yè)具有重要標志和意義的紀念品的解說。

美國有一個企業(yè)，它的大廳里有一個標志性的紀念品，用大玻璃罩著一條金色的香蕉，這香蕉是一個員工，因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議，這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子，但此時董事長身邊并未有合適的獎品，董事長拿起桌子上一根香蕉，獎勵了這位員工。從此以后，這個公司提合理化建議成風。這個美麗的故事也廣為流傳，一個金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設在公司的大廳里，成為這個公司的標志物。要使新員工對企業(yè)有歸屬感，這是一個很好的方法。

5.企業(yè)的產(chǎn)品和服務。

產(chǎn)品的名稱、性能、原材料和原材料的來源，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程，產(chǎn)品的售后服務等，有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務，如旅游業(yè)。旅游業(yè)新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務”包含哪些內(nèi)容，服務的性質(zhì)，服務的對象，服務質(zhì)量的檢驗，服務錯誤的糾正等。

6.企業(yè)的品牌地位和市場占有率。

企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌，創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個長期奮斗的過程。自己企業(yè)的品牌，品牌在社會的認可度，品牌定位在哪個層次，本企業(yè)有哪些競爭對手，彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內(nèi)容。

7.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領導。

應該有一張組織結(jié)構(gòu)圖及主要領導的名錄和聯(lián)系方式，有的企業(yè)領導有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網(wǎng)的普及，員工的合理化建議應有專設的信箱，員工也可以通過一定的渠道獲得與總經(jīng)理對話的機會。

8.企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念。

每個企業(yè)的經(jīng)營理念都是彼此不相同的，新員工一進入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營理念傳授給員工，讓員工主動與企業(yè)協(xié)調(diào)工作。

企業(yè)文化是一個企業(yè)長期發(fā)展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內(nèi)外影響力。價值觀是企業(yè)文化之核心，新員工進入企業(yè)，首先會感受到企業(yè)文化的氛圍，其次要認可企業(yè)的價值觀，要融入這一團隊中。

9.企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景。

企業(yè)現(xiàn)時的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標、發(fā)展前景也是新員工十分關心的問題，因為只有企業(yè)的發(fā)展才能給個體帶來發(fā)展空間，也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激情，才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻自己的智慧和才干。

10.科學規(guī)范的崗位說明書。

每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學規(guī)范的崗位說明書并熟悉它。

企業(yè)針對新員工首先開展一場企業(yè)文化的培訓，有利于新員工盡快熟悉企業(yè)文化，加強對企業(yè)文化的認知，并盡快融入企業(yè)文化，為企業(yè)的進一步發(fā)展奠定基礎。上述10方面內(nèi)容的培訓實際上都是有關企業(yè)文化的內(nèi)容，從這些方面切入對新員工展開培訓，無疑亦是讓新員工工作盡快上手的保證。

第四篇：企業(yè)文化學習內(nèi)容

2006年—2010年

企業(yè)文化建設綱要二〇〇六年八月

(紅色內(nèi)容為了解內(nèi)容，黑色內(nèi)容為必背內(nèi)容)

企業(yè)以蒙牛為名，是將牛的勤勞、堅韌與奉獻作為一種崇高的企業(yè)精神，喚起人們對牛的親近、敬畏，也是對真、善、美，對積極向上的追求，更象征著孺子牛精神在企業(yè)的發(fā)揚光大。

產(chǎn)品以蒙牛命名，象征來自內(nèi)蒙古大草原的牛，她吃的是青青綠草，擠出的是純正鮮牛奶，這獨特資源優(yōu)勢造就天然好品牌。

2006年—2010年企業(yè)文化建設綱要

“國家的富強靠經(jīng)濟，經(jīng)濟的繁榮靠企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展靠企業(yè)文化。”良好的企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，經(jīng)過企業(yè)家和全體員工精心培養(yǎng)和提煉而形成的具有本企業(yè)特色的文化形式、共同信念和員工行為模式的總和，是企業(yè)生存發(fā)展的靈魂和精神支柱。

在我國建立和完善社會主義市場經(jīng)濟的同時，企業(yè)文化建設正處在一個大發(fā)展的階段,面對激烈的市場競爭，企業(yè)文化越來越發(fā)揮著重要的作用。它推動了現(xiàn)代企業(yè)制度的建設，推進了企業(yè)的現(xiàn)代化管理，提高了企業(yè)的知名度，促進了企業(yè)的健康發(fā)展。

良好的企業(yè)文化氛圍，就像一個陶冶人的大熔爐。員工置身在這個大熔爐里，通過對企業(yè)文化的學習、消化、交流、溝通與實踐，逐步完成由“勉強”向“習慣”的適應，再由“習慣”向“自然”的飛躍，使企業(yè)員工得到心智上的鍛煉和思想上的升華，使員工潛移默化地接受企業(yè)的理念和規(guī)章制度，逐步形成群體共識和統(tǒng)一的行為模式，從而形成一致的步調(diào)。使企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到增強，促進企業(yè)的健康發(fā)展。然而，建立一種良好的企業(yè)文化不是一朝一夕的事情，需要我們做不懈的努力。我們要正確理解企業(yè)文化的涵義，在抓企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的同時，把企業(yè)文化建設持久、認真地抓下去，努力建設良好的企業(yè)文化，為實現(xiàn)“百年蒙牛”的宏偉目標，為中華民族的偉大復興，為民族工業(yè)的和平崛起做出應有的貢獻。為此，特制定《內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)（集團）股份有限公司企業(yè)文化建設綱要》。-----------了解內(nèi)容

二、基本原則

公司企業(yè)文化建設應遵循下列原則：

1、堅持以人為本的原則。

2、堅持實用的原則。

3、堅持統(tǒng)一的原則。

4、堅持結(jié)合的原則。

5、堅持特色的原則。

6、堅持實效的原則。

三、企業(yè)文化建設的目標

1、到2010年，要在集團內(nèi)形成比較完整的符合企業(yè)實際的具有指導作用的企業(yè)文化理念體系。包括企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)傳統(tǒng)、企業(yè)風尚等。

2、到2010年，通過企業(yè)文化建設，在全體員工中牢固樹立善于學習、勇于創(chuàng)新、忠于職守、認真負責、服務優(yōu)良、誠實守信的思想和工作作風，培養(yǎng)員工的良好行為習慣，建立一支道德高尚具有良好精神風貌的員工隊伍，進一步塑造良好的企業(yè)品牌和員工形象，使企業(yè)成為一個良好的陶冶員工情操的大熔爐和員工施展才華的平臺。

3、到2010年，培養(yǎng)出一批德才兼?zhèn)涞摹⒕哂幸欢ㄋ降钠髽I(yè)文化建設管理人才。中層以上管理人員都要通曉企業(yè)文化的相關知識，除自身是企業(yè)文化的執(zhí)行者、實踐者、體現(xiàn)者外，還應具有企業(yè)文化的運作能力。善于用企業(yè)文化影響員工、教育員工、感染員工、陶冶員工、提升員工、凝聚員工。

4、到2010年，通過企業(yè)文化建設要把公司打造成一個世界品牌，以促進企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益，更好地回報社會。

四、主要內(nèi)容

企業(yè)文化的內(nèi)容主要包括三個方面，一是理念系統(tǒng)，二是行為系統(tǒng)，三是視覺系統(tǒng)。理念系統(tǒng)是企業(yè)文化的核心，它好比人的大腦，起著重要的支配作用，它決定了企業(yè)文化的行為系統(tǒng)和視覺系統(tǒng)；行為系統(tǒng)是企業(yè)文化的主體部分，是指企業(yè)人的行為和約束員工行為的各類規(guī)章制度，理念系統(tǒng)靠它去體現(xiàn)和實施；視覺系統(tǒng)

是企業(yè)文化表層部分。

（一）公司企業(yè)文化理念系統(tǒng)的基本架構(gòu)

1、事業(yè)定位：百年蒙牛、強乳興農(nóng)，做一個致力于人類健康的牛奶制造服務商。

2、宗旨：為每一個消費者的身心健康提供優(yōu)質(zhì)奶食品。

3、使命：為國家創(chuàng)建一個具有國際競爭力的卓越企業(yè)；為民族創(chuàng)建一個具有百年發(fā)展力的世界品牌；為提升消費者的健康品質(zhì)服務；為員工搭建實現(xiàn)人生價值的平臺。

4、企業(yè)精神：精誠團結(jié)、勇于拼搏、學習創(chuàng)新、追求卓越、與時俱進、報效祖國。

5、企業(yè)愿景：強乳興農(nóng)、百年蒙牛、世界乳業(yè)20強。

6、發(fā)展戰(zhàn)略：科學管理，確保質(zhì)量，拓寬市場，提高效益。以品質(zhì)優(yōu)勢、服務優(yōu)勢去贏得市場及品牌優(yōu)勢，努力把公司辦成享譽全球的“百年蒙牛”。

7、戰(zhàn)略目標：不斷開拓進取，堅持科學發(fā)展，努力創(chuàng)新，整合全球有效資源，把公司辦成一個中國和世界乳品業(yè)制造商的領先企業(yè)。

8、對產(chǎn)品的要求：衛(wèi)生、天然、純凈、優(yōu)質(zhì)、新鮮、健康、時尚。

9、承諾：對消費者：提供綠色食品，傳播健康理念；對客戶：合作雙贏，共同成長；對股東：高度負責，長效回報；對員工：學習培訓，成就人生；對社會：依法經(jīng)營，照章納稅，強乳興農(nóng)，回饋大眾。

10、追求：培養(yǎng)一流的員工，建設一流的隊伍，使用一流的設備，實行一流的管理，生產(chǎn)一流的產(chǎn)品，提供一流的服務，塑造一流的品牌。

11、質(zhì)量目標：產(chǎn)品出廠合格率100%。

12、管理方針：服務、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督、考核。

服務——上級為下級服務，機關為基層服務，員工為客戶服務。

協(xié)調(diào)——協(xié)調(diào)企業(yè)與政府、企業(yè)內(nèi)部門之間、員工之間的關系。

指導——整體上的指導，業(yè)務上的指導，當教練不當運動員，不越級管理。

監(jiān)督——對下屬部門進行全方位、全過程的監(jiān)督和檢查。

13、管理理念：用文化凝聚人心，用制度駕馭人性，用品牌成就人生。

14、用人原則：公開、公正、公平；有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，有才無德限制錄用，無德無才堅決不用。

15、公司企業(yè)文化的核心

講誠信：上級對下級講誠信；下級對上級講誠信；企業(yè)對客戶和消費者講誠信；企業(yè)對政府講誠信；企業(yè)對合作伙伴講誠信；人與人之間講誠信。

與自己較勁：發(fā)現(xiàn)問題先從自己身上找原因，勇于自我超越，為創(chuàng)造和諧社會、和諧企業(yè)而不斷努力奮斗。

16、工作觀：把生活和工作理解成一個學習、創(chuàng)新和創(chuàng)造意義的過程。

17、學習觀：及時學，刻苦學，聯(lián)系實際學。

18、人才觀：讓合適的員工，在合適的時間，走向合適的崗位，從事合適的工作，給以合適的待遇。

19、戰(zhàn)略觀：不謀萬事者，不足以謀一事；不謀全局者，不足以謀一域。

20、資本觀：整合全球資源，發(fā)展中國乳業(yè)。

21、競爭觀：倡導宏觀聯(lián)合，堅持協(xié)調(diào)競爭。在競爭中發(fā)展，在合作中雙贏。

22、財富觀：財聚人散，財散人聚。

23、研發(fā)觀：全球?qū)W習，本土創(chuàng)新。

24、質(zhì)量觀：產(chǎn)品質(zhì)量好壞，就是人格品行的好壞。沒有人才的質(zhì)量就沒有企業(yè)的質(zhì)量，也就沒有產(chǎn)品的質(zhì)量。

25、營銷觀：創(chuàng)造大價值、塑造大品牌、營造大流通、致力于喚醒需求。

（二）行為系統(tǒng)

1、公司員工的行為規(guī)范：遵紀守法，廉潔自律，服務周到，語言文明，愛崗敬業(yè)，照章操作，質(zhì)量第一，精益求精，艱苦奮斗，厲行節(jié)約，儀表端正，講究衛(wèi)生，團結(jié)同志，誠實守信，愛護公物，講究公德，齊心協(xié)力，共建文明。

2、公司要求員工：做自我超越的人；做有使命感的人；做品德高尚的人；做爭創(chuàng)一流的人；做有團隊精神的人；做學習創(chuàng)新的人。

3、公司的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程：是公司在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的，也是公司企業(yè)文化的重要組成部分，是需要企業(yè)員工不折不扣認真執(zhí)行的，由于內(nèi)容太多，在這里不做細述。

（三）視覺系統(tǒng)

本標志是企業(yè)名稱“蒙牛”的表意造型橫筆，象征內(nèi)蒙古廣袤肥沃的土地，獨特的區(qū)域優(yōu)勢表明企業(yè)的發(fā)展條件盡得天時、地利。牛，有如彎月、尖角，堅挺如峰，表明牛的堅韌、勤勞，象征積極向上、穩(wěn)健、奮進的企業(yè)理念。整個標志以綠色作襯底，突出綠色天然主題。蒙，就是內(nèi)蒙古，以厚實飄逸的一抹。

《蒙牛足跡重要內(nèi)容綱要》

1、2007年1月6日，牛根生獲“2006中國改革人物”大獎。

2、2007年1月17日，蒙牛、聯(lián)想雙雙獲“2006最具影響力品牌”。

3、2007年１月22日，蒙牛成為ＮＢＡ中國官方合作伙伴。

4、2007年蒙牛榮獲“首府百姓最滿意品牌創(chuàng)新獎”。

5、2007年3月12日，蒙牛成為首家“全國企業(yè)文化建設示范基地”。

6、2007.年3月13日，蒙牛成為博鰲亞洲論壇的官方合作伙伴，蒙牛旗下的高端品牌特侖蘇也成為博鰲亞洲論壇的官方合作品牌。

7、2007年1月29日，蒙牛榮獲“最佳企業(yè)公眾形象獎”。

8、2007年蒙牛榮列“２００６中國最受尊敬企業(yè)”。

9、蒙牛發(fā)布年報：2006年營收、利潤增長均超過50％根據(jù)ＡＣ尼爾森于２００６年１２月進行的調(diào)查，蒙牛在全國液態(tài)奶市場（不包括乳飲料及酸奶）取得３３．３％的份額（以銷量計），而２００５年１２月為２８．６％。２００６年１２月中國前三大液態(tài)奶制造商的市場份額合計為６４．９％。

10、2007年牛根生等１４位杰出企業(yè)家捧得“紫荊花杯”。

11、2007年４月２０日，開幕的第七屆博鰲亞洲論壇上蒙牛速度成焦點話題。

12、比爾·蓋茨與楊文俊等５位中國企業(yè)家暢談企業(yè)的國際化。

13、2007年４月２６日牛根生高票入選“中國十大慈善家”。

14、三國農(nóng)業(yè)部長青睞“中國第一奶”。15、6月6日，“中國牛奶愛心行動”在京啟動，中國奶協(xié)、蒙牛、NBA、微軟等15機構(gòu)聯(lián)手推進普及飲奶16、6月７日上午，呼和浩特市市委書記韓志然，市委常委、秘書長蘭恩華，和林縣縣委書記劉文玉等，在董事長牛根生的陪同下，對“緣河”（原圓緣小區(qū)后寶貝河）改造項目、污水處理廠、盛樂會館項目、六期工程、國際牧場沼氣發(fā)電項目、蒙牛阿拉公司奶粉生產(chǎn)廠施工現(xiàn)場進行深入考察。

17、６月１５日蒙牛節(jié)能減排項目受到全國人大環(huán)資委贊揚18、6月21日，中國奶業(yè)協(xié)會在南京召開，蒙牛簽署了《乳業(yè)企業(yè)自律南京宣言》。

第五篇：企業(yè)文化手冊內(nèi)容

我們的故事

懷揣希望夢想從這里起航

1993年，北京四通松下電工有限公司成立，隨后在長春設立物流中心，即長春四通電工，經(jīng)過幾年的努力，成績斐然。1998年，長春四通公司解體。這支團隊隨后成立了四通經(jīng)貿(mào)有限責任公司，經(jīng)營燈具、開關、插座等產(chǎn)品銷售，并將業(yè)務區(qū)域拓展到了整個吉林省。2000年，四通與松下分離。北京松下電工有限公司（生產(chǎn)廠）和松下電工有限公司（銷售公司）相繼成立，同年9月，我公司成為松下電工有限公司吉林省唯一指定經(jīng)銷商，這群懷揣著同一夢想的人，從這里出發(fā)。

公司成立之初，只有不到10人，而且由于經(jīng)營的產(chǎn)品比較多，很多人身兼多職，裝車卸貨已經(jīng)成為家常便飯，由于當時的物流條件有限，甚至需要自己開車到外省去接貨。每當回憶到這些，公司的創(chuàng)立者們臉上洋溢的都不是痛苦，而是一種從容和淡然，那些困苦的日子也一定一直激勵著這樣一群人，自始至終的抱定夢想，揚帆遠航。

從無到有小門市變大廠房

走進如今的為實照明的廠房車間，你很難想像到這個公司是從一個從只有幾十平米的居民樓門市發(fā)展起來的。公司創(chuàng)始人孫彥武總經(jīng)理在回憶當年的工作情景，歷歷在目，“對于任何一個創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)來講，面臨的最大問題往往都是資金、人員、人脈，我們也不例外，公司最初的工作地點是在三馬路租住的一樓門市，兩室的房子，一間用來辦公，一間用來當倉庫，后來到了四馬路情況稍稍好轉(zhuǎn)，直到2001年，公司才在亞泰大街算是有了比較大的辦公地點，如今我們不光在金鼎大廈有了固定的辦公地點，還在朝陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)有了公司自己的車間廠房。”

公司最開始僅有一臺解放牌小貨車，正是這輛小解放，承載著一群人的夢想，通過不斷的努力和進取，才取得了如今的成績。孫總回憶時說道：“曾經(jīng)有一次用小解放送客戶去酒店，連門童都不愛搭理，還以為是酒店的送貨車呢！之后慢慢的又買了第一輛面包車，第一輛轎車，如今再也不用為找不到撐門面的車發(fā)愁了。”正是這樣的一步一個腳印的一步步走來，才讓為實照明有了如今穩(wěn)健的基礎。

從“一個杯子”到“星巴克”

“一個杯子你能賣多少錢？”每當提到這段過去的時候，公司的創(chuàng)始人孫總總是是感慨良多，“企業(yè)就像一個杯子，最終決定價值的不能僅靠杯子的用途和材質(zhì)，而要靠杯子里裝的是什么東西來決定，你裝的是水，賣1元，裝的是飲料，就能賣3元，裝的是酒能賣5元，裝上星巴克，還會賣到上百元，而一個企業(yè)能盛裝什么，則最終決定這個企業(yè)所能創(chuàng)造的價值。”

公司在初創(chuàng)時期，主要的盈利還僅僅是靠經(jīng)營經(jīng)銷產(chǎn)品的一家商貿(mào)銷售公司，隨著市場化的不斷發(fā)展，客戶的需求也從原來的單一需求產(chǎn)品變成了對產(chǎn)品、設計、施工的多元化需求。在這也使公司面臨著巨大的難題，從人員到設備再到資金，都需要進行重新的整合，先后成立了工程和設計等部門，從而實現(xiàn)了公司從只賣產(chǎn)品到賣技術到賣服務的轉(zhuǎn)型過程。如今的為實照明已成為集照明電器及電氣控制設備研發(fā)及銷售、照明規(guī)劃、照明方案設計、照明工程施工安裝、售后服務于一體的專業(yè)化照明企業(yè)。

“在經(jīng)開體育場之前，大家心目中只有掙錢的概念，有什么工程就做什么，沒考慮過要專門經(jīng)營哪一部分，做了經(jīng)開體育場項目之后，公司才正式確立了戰(zhàn)略方向。”孫總說道。

謀定而后動實現(xiàn)跨越式發(fā)展

公司成立初期，所經(jīng)營的產(chǎn)品依然延續(xù)著四通電工的產(chǎn)品項目，除燈具以外還包括了血

壓計、自動門、車庫門等非照明類產(chǎn)品，所面對的客戶也參差不齊，最大的項目不過百十萬，為后期的管理和維護帶來諸多的困難，在這種情況下，公司管理層初步確定了收攏小客戶專

做大客戶的決定，這對于一個靠資金周轉(zhuǎn)的銷售型企業(yè)是具有巨大壓力的，資金和人脈都面

臨著巨大的困難。但也正是這樣的抉擇，才有了后來的經(jīng)開體育場、會展中心、網(wǎng)球場等項

目，并積累了大項目經(jīng)驗。經(jīng)過幾年的努力，使公司實現(xiàn)了由年銷售幾百萬的小公司變成了

銷售過千萬的專業(yè)照明企業(yè)的跨越式發(fā)展。

2006年，公司舉行了藍海戰(zhàn)略研討會，從客戶管理的角度出發(fā)，重新制定了戰(zhàn)略“有持

續(xù)需求的客戶，對照明要求度高的客戶”的開發(fā)、跟蹤、維護。也正是基于這樣的戰(zhàn)略，成功的開發(fā)了汽車廠項目，路燈處客戶，進而開發(fā)了長春輕軌項目、伊通河亮化、人民大街照

明等項目，人民大街項目得到了領導的一致好評。

如今的為實照明，通過多年在行業(yè)內(nèi)的時間摸索，秉承著“創(chuàng)造舒適的綠色照明環(huán)境”的企業(yè)使命和“為人求真、做事求實”的企業(yè)精神，建立了適應市場競爭需求的現(xiàn)代化企業(yè)制

度，提高企業(yè)員工專業(yè)素質(zhì)，使企業(yè)在業(yè)內(nèi)具有更強的競爭力和更廣闊的發(fā)展空間。為實人

正以自己特有的企業(yè)情懷，抗爭圖強，昂揚向上，為推動照明行業(yè)又好又快發(fā)展，為實現(xiàn)綠

色美麗城市夜景與人文發(fā)展，為社會做出新的更大的貢獻。

企業(yè)文化核心理念架構(gòu)

企業(yè)精神：為人求真做事求實

兢兢業(yè)業(yè)做事

老老實實做人

處處以身作則

事事坦誠相待

企業(yè)使命：創(chuàng)造舒適的綠色照明環(huán)境

我們用專業(yè)來打造

我們用行動來證明

我們用服務來體現(xiàn)

我們用真誠來奉獻

企業(yè)愿景：實現(xiàn)個人價值 創(chuàng)造公司價值 體現(xiàn)社會價值做照明行業(yè)引導者

實現(xiàn)個人價值：提高員工生活水平、提供員工良好的職業(yè)發(fā)展平臺，快樂工作，健康工作。

創(chuàng)造公司價值：有保證持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟收益和較強的綜合實力。

體現(xiàn)社會價值做照明行業(yè)引導者：進照明行業(yè)的服務細節(jié)化、科學化、人性

化，為社會創(chuàng)造舒適的、健康的、環(huán)保的光環(huán)

企業(yè)行動方針：要亮劍精神，不要畏難情緒

面對困難，要敢于戰(zhàn)斗，展現(xiàn)永不服輸?shù)木?/p>

面對事業(yè)，要堅毅執(zhí)著，體現(xiàn)高度的責任感

面對企業(yè)，要滿懷忠誠，表現(xiàn)高度的執(zhí)行力

面對團隊，要精誠團結(jié)，發(fā)揮每個人的潛力

企業(yè)作風：快速優(yōu)質(zhì)標準化

企業(yè)宗旨：對員工：學習培訓成就自我對客戶：合作雙贏共同成長

對社會：注重環(huán)保回饋大眾

發(fā)展戰(zhàn)略：文化建設戰(zhàn)略，精細管理戰(zhàn)略，人才工程戰(zhàn)略，科技創(chuàng)新戰(zhàn)略

為實企業(yè)亞文化

1、戰(zhàn)略文化：專注為實事業(yè)，打造核心能力；強化危機意識，實施百年創(chuàng)業(yè)。

2、人才文化：搭建成長平臺，強化學習培訓；實施提升獎勵，成就員工價值。

3、經(jīng)營文化：以需求為導向，以雙贏為目的；以質(zhì)量為核心，以服務為手段。

4、競爭文化：倡導宏觀聯(lián)合，堅持協(xié)同競爭；在競爭中發(fā)展，在合作中雙贏。

5、產(chǎn)品文化：以品質(zhì)取得信任，以品牌提升價值；以創(chuàng)新制造差異，以成本贏得競爭。

6、市場文化：客戶就是市場，人心就是市場，要有靈敏的市場嗅覺，把市場做大做強。

7、營銷文化：80%是營，20%是銷；營造一種文化概念，率先深入人心，便是市場營銷的一切。

8、領導文化：分權(quán)有序，集權(quán)有道；事權(quán)分散，財權(quán)集中；

經(jīng)典案例

帶傷上戰(zhàn)場工期不耽忙

三天兩宿點亮城市生活

鍛煉實踐奮戰(zhàn)一線