第一篇：企業文化手冊內容

我們的故事

懷揣希望

夢想從這里起航

1993年，北京四通松下電工有限公司成立，隨后在長春設立物流中心，即長春四通電工，經過幾年的努力，成績斐然。1998年，長春四通公司解體。這支團隊隨后成立了四通經貿有限責任公司，經營燈具、開關、插座等產品銷售，并將業務區域拓展到了整個吉林省。2000年，四通與松下分離。北京松下電工有限公司（生產廠）和松下電工有限公司（銷售公司）相繼成立，同年9月，我公司成為松下電工有限公司吉林省唯一指定經銷商，這群懷揣著同一夢想的人，從這里出發。

公司成立之初，只有不到10人，而且由于經營的產品比較多，很多人身兼多職，裝車卸貨已經成為家常便飯，由于當時的物流條件有限，甚至需要自己開車到外省去接貨。每當回憶到這些，公司的創立者們臉上洋溢的都不是痛苦，而是一種從容和淡然，那些困苦的日子也一定一直激勵著這樣一群人，自始至終的抱定夢想，揚帆遠航。

從無到有

小門市變大廠房

走進如今的為實照明的廠房車間，你很難想像到這個公司是從一個從只有幾十平米的居民樓門市發展起來的。公司創始人孫彥武總經理在回憶當年的工作情景，歷歷在目，“對于任何一個創業初期企業來講，面臨的最大問題往往都是資金、人員、人脈，我們也不例外，公司最初的工作地點是在三馬路租住的一樓門市，兩室的房子，一間用來辦公，一間用來當倉庫，后來到了四馬路情況稍稍好轉，直到2001年，公司才在亞泰大街算是有了比較大的辦公地點，如今我們不光在金鼎大廈有了固定的辦公地點，還在朝陽經濟開發區有了公司自己的車間廠房。”

公司最開始僅有一臺解放牌小貨車，正是這輛小解放，承載著一群人的夢想，通過不斷的努力和進取，才取得了如今的成績。孫總回憶時說道：“曾經有一次用小解放送客戶去酒店，連門童都不愛搭理，還以為是酒店的送貨車呢！之后慢慢的又買了第一輛面包車，第一輛轎車，如今再也不用為找不到撐門面的車發愁了。”正是這樣的一步一個腳印的一步步走來，才讓為實照明有了如今穩健的基礎。

從“一個杯子”到“星巴克”

“一個杯子你能賣多少錢？”每當提到這段過去的時候，公司的創始人孫總總是是感慨良多，“企業就像一個杯子，最終決定價值的不能僅靠杯子的用途和材質，而要靠杯子里裝的是什么東西來決定，你裝的是水，賣1元，裝的是飲料，就能賣3元，裝的是酒能賣5元，裝上星巴克，還會賣到上百元，而一個企業能盛裝什么，則最終決定這個企業所能創造的價值。”

公司在初創時期，主要的盈利還僅僅是靠經營經銷產品的一家商貿銷售公司，隨著市場化的不斷發展，客戶的需求也從原來的單一需求產品變成了對產品、設計、施工的多元化需求。在這也使公司面臨著巨大的難題，從人員到設備再到資金，都需要進行重新的整合，先后成立了工程和設計等部門，從而實現了公司從只賣產品到賣技術到賣服務的轉型過程。如今的為實照明已成為集照明電器及電氣控制設備研發及銷售、照明規劃、照明方案設計、照明工程施工安裝、售后服務于一體的專業化照明企業。

“在經開體育場之前，大家心目中只有掙錢的概念，有什么工程就做什么，沒考慮過要專門經營哪一部分，做了經開體育場項目之后，公司才正式確立了戰略方向。”孫總說道。謀定而后動

實現跨越式發展

公司成立初期，所經營的產品依然延續著四通電工的產品項目，除燈具以外還包括了血壓計、自動門、車庫門等非照明類產品，所面對的客戶也參差不齊，最大的項目不過百十萬，為后期的管理和維護帶來諸多的困難，在這種情況下，公司管理層初步確定了收攏小客戶專做大客戶的決定，這對于一個靠資金周轉的銷售型企業是具有巨大壓力的，資金和人脈都面臨著巨大的困難。但也正是這樣的抉擇，才有了后來的經開體育場、會展中心、網球場等項目，并積累了大項目經驗。經過幾年的努力，使公司實現了由年銷售幾百萬的小公司變成了銷售過千萬的專業照明企業的跨越式發展。

2006年，公司舉行了藍海戰略研討會，從客戶管理的角度出發，重新制定了戰略“有持續需求的客戶，對照明要求度高的客戶”的開發、跟蹤、維護。也正是基于這樣的戰略，成功的開發了汽車廠項目，路燈處客戶，進而開發了長春輕軌項目、伊通河亮化、人民大街照明等項目，人民大街項目得到了領導的一致好評。

如今的為實照明，通過多年在行業內的時間摸索，秉承著“創造舒適的綠色照明環境”的企業使命和“為人求真、做事求實”的企業精神，建立了適應市場競爭需求的現代化企業制度，提高企業員工專業素質，使企業在業內具有更強的競爭力和更廣闊的發展空間。為實人正以自己特有的企業情懷，抗爭圖強，昂揚向上，為推動照明行業又好又快發展，為實現綠色美麗城市夜景與人文發展，為社會做出新的更大的貢獻。

企業文化核心理念架構

企業精神：為人求真

做事求實

兢兢業業做事

老老實實做人

處處以身作則

事事坦誠相待

企業使命：創造舒適的綠色照明環境

我們用專業來打造

我們用行動來證明

我們用服務來體現

我們用真誠來奉獻

企業愿景：實現個人價值 創造公司價值 體現社會價值做照明行業引導者

實現個人價值：提高員工生活水平、提供員工良好的職業發展平臺，快樂工

作，健康工作。

創造公司價值：有保證持續發展的經濟收益和較強的綜合實力。

體現社會價值做照明行業引導者：進照明行業的服務細節化、科學化、人性化，為社會創造舒適的、健康的、環保的光環

企業行動方針：要亮劍精神，不要畏難情緒

面對困難，要敢于戰斗，展現永不服輸的精神

面對事業，要堅毅執著，體現高度的責任感

面對企業，要滿懷忠誠，表現高度的執行力

面對團隊，要精誠團結，發揮每個人的潛力

企業作風：快速

優質

標準化

企業宗旨：對員工：學習培訓

成就自我 對客戶：合作雙贏

共同成長

對社會：注重環保

回饋大眾

發展戰略：文化建設戰略，精細管理戰略，人才工程戰略，科技創新戰略

為實企業亞文化

1、戰略文化：專注為實事業，打造核心能力；強化危機意識，實施百年創業。

2、人才文化：搭建成長平臺，強化學習培訓；實施提升獎勵，成就員工價值。

3、經營文化：以需求為導向，以雙贏為目的；以質量為核心，以服務為手段。

4、競爭文化：倡導宏觀聯合，堅持協同競爭；在競爭中發展，在合作中雙贏。

5、產品文化：以品質取得信任，以品牌提升價值；以創新制造差異，以成本贏得競爭。

6、市場文化：客戶就是市場，人心就是市場，要有靈敏的市場嗅覺，把市場做大做強。

7、營銷文化：80%是營，20%是銷；營造一種文化概念，率先深入人心，便是市場營銷的一切。

8、領導文化：分權有序，集權有道；事權分散，財權集中；

經典案例

帶傷上戰場

工期不耽忙

三天兩宿

點亮城市生活

鍛煉實踐

奮戰一線

第二篇：企業文化手冊內容

我們的故事

懷揣希望夢想從這里起航

1993年，北京四通松下電工有限公司成立，隨后在長春設立物流中心，即長春四通電工，經過幾年的努力，成績斐然。1998年，長春四通公司解體。這支團隊隨后成立了四通經貿有限責任公司，經營燈具、開關、插座等產品銷售，并將業務區域拓展到了整個吉林省。2000年，四通與松下分離。北京松下電工有限公司（生產廠）和松下電工有限公司（銷售公司）相繼成立，同年9月，我公司成為松下電工有限公司吉林省唯一指定經銷商，這群懷揣著同一夢想的人，從這里出發。

公司成立之初，只有不到10人，而且由于經營的產品比較多，很多人身兼多職，裝車卸貨已經成為家常便飯，由于當時的物流條件有限，甚至需要自己開車到外省去接貨。每當回憶到這些，公司的創立者們臉上洋溢的都不是痛苦，而是一種從容和淡然，那些困苦的日子也一定一直激勵著這樣一群人，自始至終的抱定夢想，揚帆遠航。

從無到有小門市變大廠房

走進如今的為實照明的廠房車間，你很難想像到這個公司是從一個從只有幾十平米的居民樓門市發展起來的。公司創始人孫彥武總經理在回憶當年的工作情景，歷歷在目，“對于任何一個創業初期企業來講，面臨的最大問題往往都是資金、人員、人脈，我們也不例外，公司最初的工作地點是在三馬路租住的一樓門市，兩室的房子，一間用來辦公，一間用來當倉庫，后來到了四馬路情況稍稍好轉，直到2001年，公司才在亞泰大街算是有了比較大的辦公地點，如今我們不光在金鼎大廈有了固定的辦公地點，還在朝陽經濟開發區有了公司自己的車間廠房。”

公司最開始僅有一臺解放牌小貨車，正是這輛小解放，承載著一群人的夢想，通過不斷的努力和進取，才取得了如今的成績。孫總回憶時說道：“曾經有一次用小解放送客戶去酒店，連門童都不愛搭理，還以為是酒店的送貨車呢！之后慢慢的又買了第一輛面包車，第一輛轎車，如今再也不用為找不到撐門面的車發愁了。”正是這樣的一步一個腳印的一步步走來，才讓為實照明有了如今穩健的基礎。

從“一個杯子”到“星巴克”

“一個杯子你能賣多少錢？”每當提到這段過去的時候，公司的創始人孫總總是是感慨良多，“企業就像一個杯子，最終決定價值的不能僅靠杯子的用途和材質，而要靠杯子里裝的是什么東西來決定，你裝的是水，賣1元，裝的是飲料，就能賣3元，裝的是酒能賣5元，裝上星巴克，還會賣到上百元，而一個企業能盛裝什么，則最終決定這個企業所能創造的價值。”

公司在初創時期，主要的盈利還僅僅是靠經營經銷產品的一家商貿銷售公司，隨著市場化的不斷發展，客戶的需求也從原來的單一需求產品變成了對產品、設計、施工的多元化需求。在這也使公司面臨著巨大的難題，從人員到設備再到資金，都需要進行重新的整合，先后成立了工程和設計等部門，從而實現了公司從只賣產品到賣技術到賣服務的轉型過程。如今的為實照明已成為集照明電器及電氣控制設備研發及銷售、照明規劃、照明方案設計、照明工程施工安裝、售后服務于一體的專業化照明企業。

“在經開體育場之前，大家心目中只有掙錢的概念，有什么工程就做什么，沒考慮過要專門經營哪一部分，做了經開體育場項目之后，公司才正式確立了戰略方向。”孫總說道。

謀定而后動實現跨越式發展

公司成立初期，所經營的產品依然延續著四通電工的產品項目，除燈具以外還包括了血

壓計、自動門、車庫門等非照明類產品，所面對的客戶也參差不齊，最大的項目不過百十萬，為后期的管理和維護帶來諸多的困難，在這種情況下，公司管理層初步確定了收攏小客戶專

做大客戶的決定，這對于一個靠資金周轉的銷售型企業是具有巨大壓力的，資金和人脈都面

臨著巨大的困難。但也正是這樣的抉擇，才有了后來的經開體育場、會展中心、網球場等項

目，并積累了大項目經驗。經過幾年的努力，使公司實現了由年銷售幾百萬的小公司變成了

銷售過千萬的專業照明企業的跨越式發展。

2006年，公司舉行了藍海戰略研討會，從客戶管理的角度出發，重新制定了戰略“有持

續需求的客戶，對照明要求度高的客戶”的開發、跟蹤、維護。也正是基于這樣的戰略，成功的開發了汽車廠項目，路燈處客戶，進而開發了長春輕軌項目、伊通河亮化、人民大街照

明等項目，人民大街項目得到了領導的一致好評。

如今的為實照明，通過多年在行業內的時間摸索，秉承著“創造舒適的綠色照明環境”的企業使命和“為人求真、做事求實”的企業精神，建立了適應市場競爭需求的現代化企業制

度，提高企業員工專業素質，使企業在業內具有更強的競爭力和更廣闊的發展空間。為實人

正以自己特有的企業情懷，抗爭圖強，昂揚向上，為推動照明行業又好又快發展，為實現綠

色美麗城市夜景與人文發展，為社會做出新的更大的貢獻。

企業文化核心理念架構

企業精神：為人求真做事求實

兢兢業業做事

老老實實做人

處處以身作則

事事坦誠相待

企業使命：創造舒適的綠色照明環境

我們用專業來打造

我們用行動來證明

我們用服務來體現

我們用真誠來奉獻

企業愿景：實現個人價值 創造公司價值 體現社會價值做照明行業引導者

實現個人價值：提高員工生活水平、提供員工良好的職業發展平臺，快樂工作，健康工作。

創造公司價值：有保證持續發展的經濟收益和較強的綜合實力。

體現社會價值做照明行業引導者：進照明行業的服務細節化、科學化、人性

化，為社會創造舒適的、健康的、環保的光環

企業行動方針：要亮劍精神，不要畏難情緒

面對困難，要敢于戰斗，展現永不服輸的精神

面對事業，要堅毅執著，體現高度的責任感

面對企業，要滿懷忠誠，表現高度的執行力

面對團隊，要精誠團結，發揮每個人的潛力

企業作風：快速優質標準化

企業宗旨：對員工：學習培訓成就自我對客戶：合作雙贏共同成長

對社會：注重環保回饋大眾

發展戰略：文化建設戰略，精細管理戰略，人才工程戰略，科技創新戰略

為實企業亞文化

1、戰略文化：專注為實事業，打造核心能力；強化危機意識，實施百年創業。

2、人才文化：搭建成長平臺，強化學習培訓；實施提升獎勵，成就員工價值。

3、經營文化：以需求為導向，以雙贏為目的；以質量為核心，以服務為手段。

4、競爭文化：倡導宏觀聯合，堅持協同競爭；在競爭中發展，在合作中雙贏。

5、產品文化：以品質取得信任，以品牌提升價值；以創新制造差異，以成本贏得競爭。

6、市場文化：客戶就是市場，人心就是市場，要有靈敏的市場嗅覺，把市場做大做強。

7、營銷文化：80%是營，20%是銷；營造一種文化概念，率先深入人心，便是市場營銷的一切。

8、領導文化：分權有序，集權有道；事權分散，財權集中；

經典案例

帶傷上戰場工期不耽忙

三天兩宿點亮城市生活

鍛煉實踐奮戰一線

第三篇：企業文化手冊

一、董事長寄語

所謂企業文化，簡單地說，就是由企業領導人所倡導，企業全體員工所認同的，并且在長期的生產經營過程中所形成的價值觀念和行為規范的總和。它表現為企業全體員工的一種工作和習慣。一種優秀的企業文化，就是要有系統的、先進的、正確的和具有企業自身特色的企業價值觀念和行為規范，并且形成企業發展要求相一致的工作和生活習慣。觀念決定行為，行為決定習慣，習慣決定命運。企業文化決定著企業的未來和命運。

泉力集團成立以來，經歷了曲折豐富的發展歷史，積淀了豐富的文化資源，在企業發展中發揮著越來越重要的作用。泉力集團企業文化的一個突出特點就是它能夠隨著企業的發展、時間的推移和市場環境的變化而與時俱進，并以主動創新的精神有力的推動著企業的不斷發展壯大。可以說，與時俱進和不斷創新是泉力文化永不枯竭的根源所在。

泉力集團要在新時期抓住新機遇，迎接新的挑戰，牢牢地把握住自己的命運，開拓出美好的發展前景。我們要與時俱進、不斷創新，建立優秀的企業文化，塑造卓越的泉力品牌，努力創建一流的民營企業集團，這是泉力集團堅定不移的奮斗目標和發展遠景。我堅信，在全體員工的共同努力下，在與時俱進、不斷創新的企業文化的指引下，泉力集團一定能夠迎來更加美好的明天！

二、理念篇

企業使命回報股東 造福員工 奉獻社會企業宗旨服務于社會企業精神永不停步企業目標不求最大 但求最好 好中求大安全理念寧可不生產 不要去冒險經營理念務本節用財無極創新理念傳承辟新 尋優勇進

發展理念從點滴做起管理理念標準化 制度化 精細化 人性化學習理念立足崗位 學以致用

人才理念企業培育人才 人才奉獻企業人生觀規規矩矩做人 踏踏實實做事思想理念忠于企業 服務企業

工作作風雷厲風行 務求本質管理格言工作方法工作方式 工作要求 創新形式 成本意識 憂患意識 責任意識 發展意識 兼潔自律

管理三件法寶：能力 兼潔 關系

八大不良表現：表于形式，忽略改造；注重人際，無視主題；忙忙碌碌，沒有中心；改造粗放，缺乏細節；好人主義，不敢硬碰；只求利益，點滴奉獻；多于應付，少于學習；胸無大志，目光短淺。

用人原則：用人看德能，崗位靠競爭。

分配原則：分配看業績，收入憑貢獻。

愛崗敬業準則：

一要愛崗盡責，不要好高騖遠。二要服從分配，不要沾輕怕重。三要遵章守紀，不要自由散漫。

四要克以奉公，不要損公肥私。五要爭先創優，不要消極落后。六要刻苦鉆研，不要荒疏業務。

七要性崗盡責，不要八要優質服務，不要馬虎草率。九要提高效率，不要十要團結協作，不要各行其是。

三、行為篇

1、員工行為準則

禮儀——容貌整潔，舉止文明紀律——遵章守紀，嚴于律己為人——團結協作，互助友善學習——最求新知，創新進取

工作——愛崗敬業，忠誠執行生活——陽光心態，高尚情趣

2、管理干部行為準則

敬業愛崗，誠實信用勤奮學習，提高信用工作嚴謹，注重效率善于實干，勇于創新深入基層，關心員工

遵章守紀，堅守原則顧全大局，團結協作統一思想，服從組織率先垂范，兼潔自律

3、企業文化活動

開展“安全月”及“安康杯”競賽活動開展“合理化建議”和“崗位練兵”開展培訓活動開展“送溫暖”、“獻愛心”活動

開展讀書活動開展“雙增雙節”，“五小”活動開展“忠于企業，服務企業”主題教育開展重大節日文化慶祝活動開展表彰活動

四、管理篇 “十二五”中心工作創新 低碳 穩健 積極

第四篇：企業文化手冊

企業文化手冊

企業文化手冊的重要性 建立一個企業的企業文化手冊，對于一個企業的企業文化建設來講，是一個非常重要的方法和工具。雖然企業文化的內涵不能夠表述在文字上，但是企業依然需要有一個文化的手冊，給剛剛進公司的員工，以及給客戶和社會有一個非常直觀的感受。

企業文化手冊的作用

1.高度統一

公司的使命、愿景、價值觀、文化內涵以及品牌的內涵，必須高度統一。通過文化手冊的編制，可以實現這種統一。比如，沃爾沃提出“安全”兩個字，它所有的東西都是高度統一的。法拉利提出的是“速度”，它所有的東西也是高度統一的。而中國的一些企業檢查自己公司所提出來的這些使命、愿景、核心價值觀、文化內涵、品牌的內涵以及公司的戰略意圖的時候，往往會發現這些東西是隨意提出來的，非常零亂。

2.明確定義、實例證明 企業應該認真地編寫企業文化手冊，將上述內容明確定義，并以大量的實例去證明和強化自己公司所崇尚的價值觀、愿景、使命和品牌的內涵。

【案例】

大家非常熟悉諾基亞的一句口號“科技以人為本”。諾基亞的科技以人為本，在公司內部有明確的詮釋。什么叫科技以人為本，公司如何體現科技以人為本，在公司以往的歷程中，曾經發生過多少案例來證明公司的確是以科技以人為本的。

【案例】

好利來是做蛋糕的。所以以前好利來就等于蛋糕，慢慢地當好利來的管理和它的使命、愿景、戰略、價值觀、文化品牌的內涵高度統一以后，它集中在兩個字上面—“關愛”。關愛，就是好利來的文化內涵。它所展現的是一個蛋糕的生產商是一個向社會輸送關愛，輸送健康、環保、綠色食品的公司。好利來全體員工，圍繞公司企業文化的品牌和內涵，把公司里面很多的案例集中起來，來說明公司的這種企業文化。

好利來有這樣一個案例。某客戶，到好利來的一個門店買了一個蛋糕，擱在自行車上回家途中摔了一跤，回去以后那個蛋糕全扁了。于是他打電話給好利來，說“今天是個很重要的日子，蛋糕摔扁了，我們所有人都聚在一個酒店里，你們能不能趕快做一個蛋糕，我來拿。”好利來聽到這個消息，專人專車由餅店師傅帶著奶油，帶著東西，趕到了辦喜慶的現場。因為師傅知道摔壞的是奶油，而蛋糕坯子不太容易摔壞。師傅到了現場，把蛋糕一抹上奶油，翻新的蛋糕比原來的還漂亮，而且更符合當時喜慶場合。他們把這個案例收集到好利來企業文化的案例里面。這個案例非常鮮活，能夠直接指導好利來員工的思想和言行。所以每一個公司，在編制企業文化手冊的時候，公司的文化可以凝聚成一兩個字，或者是一句話，但關鍵的問題是，你如何對它

做出詮釋，并且以大量的案例去證實它。

第五篇：企業文化手冊

企業文化手冊

企業文化是指企業在市場經濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念。是企業經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和，是無處不在、與每個員工息息相關的一種氛圍。

1簡介

文化觀念

企業文化是企業中形成的文化觀念、歷史傳統、共同價值觀念、道德規范、行為準則等企業的意識形態，企業領導者把文化的變化人的功能應用于企業，以解決現代企業管理中的問題，就有了企業文化。企業管理理論和企業文化管理理論都追求效益。但前者為追求效益而把人當作客體，后者為追求效益把文化概念自覺應用于企業，把具有豐富創造性的人作為管理理論的中心。這種指導思想反映到企業管理中去，就有了人們稱之為企業文化的種種觀念。文化靈魂

企業文化是公司的靈魂，是公司凝聚力的表現，代表了公司獨一無二的法人性格。企業文化一定要與公司的理念與制度相協調一致，企業文化沒有好與壞的分別，只有合適與不合適的差別。

2意義

企業文化手冊：qǐ yè wén huà shǒu cè

《企業文化手冊》是企業文化塑造和設計的最終成果，是企業經營者的心血和智慧的結晶，凝結著復雜而又艱辛的創造性勞動，是企業創造的寶貴文化財富。提煉和編制企業文化手冊，就是將潛在的文化進行文字化、系統化。企業文化的“行動化”是最為艱巨和重要的，但一個好的文本卻是前提。它將在以后相當長的時間里，指導企業的文化實施活動，推動企業的發展。而企業的不斷發展也為企業文化手冊提供不斷豐富的文化素材。

《企業文化手冊》的發布是我們在企業文化建設方面取得的又一個具有劃時代意義、里程碑性的成果，其意義有：

《企業文化手冊》主要由的來歷、發展歷史、光榮傳統、獲得的主要榮譽、文化理念、基本通用類管理制度等幾部分組成。它濃縮性地客觀、真實記錄了我們的發展歷史、光榮傳統、社會榮譽，展現了積極、優良、先進、科學的文化理念，從規范管理、科學管理的角度，向所有員工示范性地提出了基本的規范要求。[1]

《企業文化手冊》是人類珍貴的文化財富，我們要珍愛和保護好，而最好保護文化和財富的方法和途徑就是運用和發展《企業文化手冊》；因此，我們要認真學習和運用《企業文化手冊》對我們提出的每項要求，對所有新進入、新加盟員工和老員工來講，我們要通過認真學習和領悟其的內容，全面了解發展歷史，基本管理制度、時刻在崗位上踐行其文化理念，從而增強我們的自豪感、增強我們規范執行管理制度的自覺性、增強我們謀求共同和諧發展的意識，因此，《企業文化手冊》是一本規范性引導人健康成長、激勵員工成功發展的培訓書和指南工具書。

《企業文化手冊》是歷史的濃縮、也是歷史的寫照，更是指導我們今后創造歷史的指南，我們今后還要繼續豐富和發展《企業文化手冊》，相信并祝愿今后的《企業文化手冊》里將留下我們在座的每一位人成功發展的光榮足跡和聰明才智。

3作用

企業文化手冊對外相關人群發放,達到了一種宣傳效果，這是一種企業文化對外宣傳的一種手段。企業文化不僅是對外宣傳的手段，同時也是讓內部人員了解并加以學習而后擴大企業宣傳力的一種途徑。

企業文化手冊主要如下面幾項作用：

（一）擴大企業的輻射面

企業是社會的一個組成部分，必須同社會各方面發生聯系和交往，優秀的企業文化能以良好職業道德、精湛技術、優質服務贏得客戶的信賴，在聯系與交往中必然給人們帶來深遠的影響。企業在客戶心目中留有美好的形象，是取之不盡的無形資源，將受益無窮，它能刺激客戶，使其對企業產生有益的行為，使企業比較容易得到社會及人民群眾的理解、信任和支持，從而促進企業發展。

（二）增強企業的凝聚力和向心力

優秀企業文化是促進企業進步與發展的內在動力，它能使絕大多數企業員工具有正確的價值取向，從而易于對企業各項重大決策取得共識，激發使命感和責任感。優秀企業文化能培育職業道德，可促使員工在深化企業改革、利益關系調整等變動中，正確妥善處理公與私的關系，能鞏固和發展團結向上、協調穩定的群體關系。優秀企業文化在企業整個實踐活動中界定員工的思想道德、情操和行為準則，激勵員工自覺地按照企業總體水平、統一標準來規范自己的言行，強化員工的創業、敬業精神，為促進企業持續、協調、有效、和諧發展勤奮工作。

（三）實現管理模式的轉變

企業文化手冊是企業管理理論的嶄新成果，企業文化手冊是現代企業管理邏輯發展的必然結果，也是對原有企業管理理論的總結創新的結果，因此要把企業文化建設放在現代化管理的新模式角度上思考。發達國家的企業普遍經歷了從經驗管理——科學管理——現代管理這樣三個階段的管理進程。經驗管理屬能人模式，憑感覺、靠經驗管理、靠個人的能力、素質、經驗和風格在發揮著作用，結果使大部分企業長期停留在租放管理水平。科學管理屬于制度模式、企業各單位職能、崗位職責、行為準則、運作程序都實現了規范化；信息傳遞、各項工作實現了程序化；人才、資金、物資、時間等資源的利用實現了科學化，企業的計劃、組織、領導、控制等方面都有成套科學的、規范的制度和程序。但是，總有部分工作是制度和程序管不到的，如果太多的制度和標準讓人難以掌握，就可能壓制積極性和創造性，降低運行效率，增大管理成本。現代管理

屬于文化模式，員工的工作都不靠人來監督、管制，而是自覺地履行自己因有的職責，去完成工作，積極地發揮自己的潛能。企業文化營造了一個和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望，使員工忠誠于企業和企業所從事的事業，一切基礎的管理制度和規范，程序都已經潛移默化為所有員工的職業習慣。企業管理者重點關注在實施戰略規劃、戰略管理，這是每個企業管者追求的最高境界。

（四）提高企業競爭力

企業文化是打造企業品牌的重要途徑，優秀的企業文化是企業的“名片”、“無形資產”，也是企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地的“法寶”。企業文化強大的內涵，是用之不竭的財富和智慧之源。建設企業文化，是塑造企業品牌，拴心留才、精心育才、吸引賢才、吸引客戶，也是博得社會的認可的有效途徑。在新的世紀，哪家企業擁有文化優勢，哪家企業就擁有競爭優勢。

（五）現代企業文化是企業發展的巨大推動力

過去，企業一般是靠物質資源來建立自身發展優勢，主要以擴大企業規模和增加設備投入來促進經濟效益的增長。時至今日，這種發展方式不再是企業最好的發展模式。在知識經濟時代，知識與文化擔起企業發展推動力的重任。它是一種強大的內在驅動力，是獲得經濟增長的有效手段，是取之不盡、用之不竭的財富和智慧之源，未來成功與卓越的企業在于科技創新和文化創新。企業形象戰略和企業文化建設的實踐及其所取得的成果都充分證明了這一點。

4內容 企業文化手冊應當編入哪些內容，對此并無嚴格規定，企業可視自己特色和自身需求加以確定。國際上各企業的文化表達也沒有統一的模式、范疇和文本表述，而是體現出了多樣性和個性化。常見的企業文化手冊的兩種編制類型：“百科全書”式 與 “紅寶書”式的企業文化手冊。

“百科全書”式的企業文化手冊

包含序言或領導致辭、企業發展歷史、光榮傳統、獲得榮譽、文化理念（精神層文化）、基本通用類管理制度及行為規范（制度層文化）、企業視覺識別（物質層文化）、企業箴言（企業歷史上寶貴的格言、警句以及企業領袖的經典語錄、企業文化故事等。如華為的企業文化手冊。

《華為企業文化手冊》介紹了華為公司的經營項目，以及輝煌的發展業績，介紹了華為公司決策方式，介紹了華為公司的目標“發展、振興民族通信是華為的事業”。

《華為企業文化手冊》里刊載了總裁《致新員工書》。信中寫到對新員工的希望和要求。他說：“您有幸進入了華為公司。我們也有幸獲得了與您的合作。我們將在共同信任和相互理解的基礎上，度過您在公司的歲月。這種理解和信任是我們愉快奮斗的橋梁和紐帶。” “公司要求每一位員工，要熱愛自己的祖國，任何時候、任何地點都不要做對不起祖國、對不起民族的事情。” “如果您是一個開放系統，善于吸取別人的經驗，善于與人合作，借別人提供的基礎，可能進步就會很快。如果封閉自己，總是擔心淹沒自己的成果，就會延誤很長時間，也許到那時，你的工作成果已沒有什么意義了。”

《華為企業文化手冊》大量的是“員我守則”和“華為公司人事管理制度”。約占了7000多字。如，“第十三條：公司實行每日七小時工作制；公司總部：上午：8：00—11：45，下午：2：15—5：30；生產總部：上午：8：30—12：00，下午：2：00—5：30。以后如有調整，以新公布的工作時間為準。” 管理制度規定得很詳細。包括打卡出勤、待遇、休假待遇、請假審批薪資規定、加班要求、出差、培訓、調職調動、考核辦法、獎懲細則等。一共有十九章九十一條。

“紅寶書”式的企業文化手冊

主要集中體現公司的精神層文化，并根據公司的個性需求增加其他內容，印成小冊子，方便傳播與學習。如國美公司的企業文化手冊。

國美使命——成就品質生活

國美愿景——在2015年前成為備受尊重的世界家電零售行業第一

核心價值——企業利益高于一切 敬業感恩 誠信正直 知行合一 立規興業追求卓越

核心價值是國美全體員工的共同信仰。國美相信只有堅持這六項核心價值，才能在未來的發展中保持正確的方向，才能真正成為世界級的優秀企業，才能獲得企業的可持續發展，最終實現企業基業常青。

經營之道——創新 開放 合作 競爭

經營之道是國美經營的基本指導原則，是對過去成功經驗的總結，是對企業未來生存必備條件的系統認知。國美經營的成功與否，取決于企業是否具備足夠的創新能力，是否能夠保持持續的開放心態，是否能夠與上游廠家密切合作，是否能夠在競爭中不斷獲取競爭優勢。

人才理念——品德為先 文化認同 選賢用能 公平競爭 業績導向 獎懲分明 團結協作 共同成長

人力資源是公司的第一資本，國美始終重視人才隊伍建設。國美堅持以“品德為先、文化認同”的原則選拔人才；堅持以“選賢用能、公平競爭”的原則任用人才；堅持“業績導向、獎懲分明”的原則考核人才；堅持“團結協作、共同成長”的原則培育人才。

國美精神——待客如友 快樂服務 言行必果 敢于負責 創新務實 精益求精

“待客如友、快樂服務”是國美的服務精神。國美人視客戶為朋友，以服務客戶為最大的快樂，以主動、細致、嚴謹、周到的服務使客戶感受快樂。“言行必果、敢于負責”是國美的執行精神。國美人必須不折不扣地執行公司的各種規章制度和行政命令，做到言必信、行必果，敢于負責。“創新務實、精益求精”是國美的工作精神。國美人必須腳踏實地、關注細節、持續學習、點滴改善。

國美象征——鷹

翱翔的雄鷹象征著國美的文化品格，是所有國美人的精神圖騰。鷹的品格體現了國美人的堅忍不拔，不懼險阻；目光敏銳，行動迅猛；高瞻遠矚，志向遠大；渴望創新，勇于變革。

國美人堅韌不拔、不懼險阻，猶如鷹擊長空，風霜雨雪擋不住它追求的翅膀，電閃雷鳴動搖不了它高遠的心。無論是剛剛起步創業時的激流險灘，還是連鎖拓展過程中的層層壁壘，都無法阻擋國美人前進的腳步。

國美人目光敏銳，行動迅猛，猶如雄鷹展翅、一擊即中。國美的工作風格始終是雷厲風行，表現在行為中就是善于思考、善于行動。作為國美的員工，對工作要勤于思考，快速反應。

國美人高瞻遠矚，志向遠大，猶如高飛天際的雄鷹，眼前不是小小的枝頭，而是整個天空。國美開創了中國家電零售連鎖事業，與中國家電產業的振興休戚與共；國美的目標是振興民族產業，開拓國際市場，成為家電零售行業世界第一。

國美人渴望創新，勇于變革，猶如雄鷹主動拔羽斷喙、重新飛翔。國美勇于變革舊的習慣、舊的傳統，放下包袱，學習新事物，不斷追求更高的目標，開創新的未來，這是國美長期屹立于優秀企業之林的保證，也是國美永葆活力的保證。