第一篇：培育企業(yè)文化力

在“融合” 中培育企業(yè)文化力

海納百川,有容乃大.長(zhǎng)豐集團(tuán)的文化是一個(gè)面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的開放融合系統(tǒng).“融合”是李建新董事長(zhǎng)的一種胸懷與智慧,也是長(zhǎng)豐企業(yè)文化的一種生長(zhǎng)機(jī)制.長(zhǎng)豐集團(tuán)股權(quán)多元化、人員多元化、產(chǎn)品多元化,靠融合來整合,企業(yè)文化由零散變系統(tǒng)、由陳舊變新穎、由弱勢(shì)變優(yōu)勢(shì),靠融合來培育.長(zhǎng)豐集團(tuán)始終將優(yōu)秀的軍工文化、民族文化、世界文化等融入現(xiàn)代企業(yè)管理之中,不斷豐富了企業(yè)的文化底蘊(yùn),夯實(shí)了企業(yè)的文化根基,提煉了企業(yè)的文化特質(zhì).以觀念融通彰顯個(gè)性

隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型,長(zhǎng)豐集團(tuán)由“等米下鍋”向“找米下鍋”轉(zhuǎn)變,由封閉向開放轉(zhuǎn)變,由軍工企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)變.在企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中,文化的沖突、觀念的碰撞、思想的交鋒必然伴隨著陣痛.如何最大限度減輕這種陣痛,使企業(yè)獲得新生,長(zhǎng)豐人靠的是博采眾長(zhǎng)、為我所用的融合理念,從中凸現(xiàn)出長(zhǎng)豐企業(yè)文化的鮮明個(gè)性.將企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化融通.狹路相逢勇者勝,勇者相逢智者勝.適者生存,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的扛桿把長(zhǎng)豐集團(tuán)推向更高層次.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中,從1984年民選廠長(zhǎng)李建新上任至今,長(zhǎng)豐集團(tuán)探索出了一條與建立現(xiàn)代企業(yè)制度相結(jié)合、與健全科學(xué)管理相結(jié)合、與優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)相結(jié)合,走專業(yè)化、集約化、規(guī)模化生產(chǎn)的企業(yè)集團(tuán)發(fā)展之路,也找到了貫通優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代企業(yè)文化的切入點(diǎn).長(zhǎng)豐集團(tuán)在廠區(qū)內(nèi)豎立了兩座巨大、雄偉的不銹鋼雕塑:一座是獵豹飛騰,一座是 “夸父追日”.兩座雕塑的姿態(tài)雖不同,但精神卻一致:奔騰而行,勇往直前,自強(qiáng)不息,追求卓越,這是長(zhǎng)豐企業(yè)文化象征與傳統(tǒng)文化神韻完美和諧的展示.長(zhǎng)豐的發(fā)展史是一部艱苦奮斗、艱苦樸素、艱苦創(chuàng)業(yè)的歷史.長(zhǎng)豐集團(tuán)的前身是中國(guó)人民解放軍7319工廠,始建于1950年,盡管已經(jīng)走過了50多個(gè)春秋,現(xiàn)已成為名副其實(shí)的現(xiàn)代企業(yè),但艱苦奮斗的傳統(tǒng)沒有丟.正是這種傳統(tǒng)和精神,使長(zhǎng)豐集團(tuán)始終能在艱難的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中意氣奮發(fā)求生存,在艱辛的創(chuàng)業(yè)過程中斗志昂揚(yáng)求奮進(jìn),在艱苦的創(chuàng)業(yè)條件下堅(jiān)忍不拔求發(fā)展.“歷覽前賢國(guó)與家,成由勤儉敗由奢.”在長(zhǎng)豐集團(tuán),“勤儉持家、勤儉建廠”蔚然成風(fēng).世界著名汽車制造商戴姆勒克萊斯勒一位副總裁在參觀長(zhǎng)豐集團(tuán)后感慨地說:“沒想到在這樣一個(gè)偏僻的地方有這么一個(gè)好的汽車制造企業(yè)能生產(chǎn)出這么好的產(chǎn)品,沒有想到你們只花了3.2億元人民幣就形成了年產(chǎn)3萬輛汽車的規(guī)模,形成這樣的規(guī)模在歐洲至少得花3～5億美元技改資金.”這正是長(zhǎng)豐人艱苦奮斗精神的體現(xiàn),也是開拓進(jìn)取、創(chuàng)新發(fā)展的結(jié)果.將企業(yè)文化與軍工文化融通.長(zhǎng)豐集團(tuán)是一個(gè)老牌軍工企業(yè),359旅的老戰(zhàn)士、塔山英雄連的指導(dǎo)員先后擔(dān)任過原工廠的黨委書記,有老八路的傳統(tǒng),有軍人的大氣、正氣、硬氣.長(zhǎng)豐至今還保留著作息時(shí)間吹軍號(hào)的習(xí)慣,在陣陣軍號(hào)聲中,員工開始警醒,機(jī)器開始復(fù)蘇,流水線開始活躍.對(duì)于員工來說,軍號(hào)就是命令、就是激勵(lì)、就是行動(dòng).員工聽?wèi)T了軍號(hào),離不開軍號(hào),也改不了軍人的氣質(zhì),連上班和進(jìn)食堂都自覺排隊(duì).“作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明、敢打硬仗”的軍人風(fēng)范構(gòu)筑了長(zhǎng)豐集團(tuán)企業(yè)文化的基石.當(dāng)工廠從繁華的鬧市廣州遷往湖南的偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)冷水灘時(shí),長(zhǎng)豐的前輩們沒有怨言、沒有退縮、沒有停步,履行軍人服從命令的天職,講打就打,說干就干,背起背包,揮師北上,在一張白紙上描繪最新最美的圖畫,在窮鄉(xiāng)僻壤之間譜寫最新最美的樂章.1987年,當(dāng)總后勤部下達(dá)試制新型越野汽車的任務(wù)后,長(zhǎng)豐立即投入戰(zhàn)斗,沒有資金,想辦法自籌;沒有模具,自己制造;缺乏人才,向社會(huì)招聘.不到一年功夫,長(zhǎng)豐就建成了年單班生產(chǎn)5000輛能力的車身沖壓、焊裝、磷化、噴漆、總裝、內(nèi)裝和整車檢測(cè)七條具有國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的生產(chǎn)流水線,并投入批量生產(chǎn).永州基地生產(chǎn)線設(shè)計(jì)的年生產(chǎn)能力是3萬臺(tái),2003年單班就生產(chǎn)了3萬臺(tái),靠的是軍人作風(fēng)的頑強(qiáng)打拼.將企業(yè)文化與世界文化融通.人類文明成果具有共享性.以李建新為領(lǐng)頭雁的長(zhǎng)豐人,以世界的眼光、敏捷的思維、開放的文化氣度,吸納融匯人類文明的優(yōu)秀成果,通過幾年的艱辛談判,引

進(jìn)日本三菱的技術(shù)、人才、資本和管理.長(zhǎng)豐的員工在與日本三菱公司技術(shù)管理人員的交流中,學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),學(xué)到了看板生產(chǎn)、質(zhì)量和工藝操作程序等技術(shù),順利實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的更新?lián)Q代,同時(shí)也給長(zhǎng)豐集團(tuán)帶來了全新的經(jīng)營(yíng)理念.但引進(jìn)不是目的,創(chuàng)新發(fā)展才是關(guān)鍵.李建新說,“要繼承和發(fā)揚(yáng)一切優(yōu)秀的企業(yè)文化,要認(rèn)真學(xué)習(xí)和吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),結(jié)合企業(yè)精神不斷實(shí)踐,形成'長(zhǎng)豐文化'體系”.在引進(jìn)過程中,長(zhǎng)豐集團(tuán)不是簡(jiǎn)單地照搬照套,而是采取“洋為中用”的策略,在引進(jìn)中嫁接,在嫁接中轉(zhuǎn)化,在轉(zhuǎn)化中創(chuàng)新,為的是讓“獵豹”品牌發(fā)揚(yáng)光大,讓民族汽車工業(yè)大展雄風(fēng).長(zhǎng)豐集團(tuán)與國(guó)際汽車巨頭的合作合資,決不會(huì)放棄對(duì)企業(yè)的控制權(quán)和商標(biāo)權(quán).“升華的是民族的尊嚴(yán),填平的是人間的坎坷,你要借獵豹的騰飛,把中國(guó)的精神傳播……”這是長(zhǎng)豐集團(tuán)的廠歌,也是民族尊嚴(yán)、民族感情、民族自信力的表現(xiàn).以人際融洽培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)

企業(yè)文化一定意義上是塑造人的文化,是凝聚人的文化.長(zhǎng)豐集團(tuán)堅(jiān)持以人為本,樹立了“做人為先”的管理理念,即關(guān)心員工,愛護(hù)員工、理解員工、尊重員工、成就員工.通過創(chuàng)設(shè)事業(yè)的平臺(tái),創(chuàng)造和諧的人文環(huán)境,營(yíng)造相互關(guān)心、精誠(chéng)合作的人際關(guān)系,將企業(yè)全體員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到一個(gè)充滿活力的高效工作氛圍之中,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神.以親和力鋪設(shè)事業(yè)平臺(tái).長(zhǎng)豐企業(yè)是一個(gè)充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),長(zhǎng)豐的事業(yè)是一個(gè)極具吸引力的磁場(chǎng).“水深魚極樂,林茂鳥自歸.”員工樂于奉獻(xiàn),是因?yàn)殚L(zhǎng)豐的領(lǐng)導(dǎo)層富有親民的作風(fēng);員工同心同德,是因?yàn)殚L(zhǎng)豐集團(tuán)有這份輝煌的事業(yè).長(zhǎng)豐的領(lǐng)導(dǎo)十分珍惜這個(gè)事業(yè)平臺(tái),以親民的魅力、樸實(shí)的作風(fēng)形成了很強(qiáng)的凝聚力.從董事長(zhǎng)到部門經(jīng)理,從黨委書記到車間支部書記,個(gè)個(gè)和藹可親、平易近人.有一些企業(yè)招聘的人換了一茬又一茬,而長(zhǎng)豐集團(tuán)是“多換思想少換人”,充分尊重人、積極成就人,使員工有認(rèn)同感、使命感、成就感和歸宿感.李陽是1998年分配到公司的一名大學(xué)生,2000年4月提出要到外面闖一闖,公司人力資源部對(duì)他表示理解,同意他辭職.2002年初,公司意外接到李陽的求職電話,說他發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)豐有很多別的公司沒有的優(yōu)勢(shì),還是想再回到長(zhǎng)豐成就一番事業(yè).長(zhǎng)豐的領(lǐng)導(dǎo)寬大為懷,以事業(yè)為重,再次向李陽伸出歡迎之手.“李陽現(xiàn)象”就是長(zhǎng)豐親和力的一個(gè)佐證.以愛心創(chuàng)造溫馨環(huán)境.愛心形成的向心力是巨大的.長(zhǎng)豐集團(tuán)的愛心體現(xiàn)在對(duì)員工的人文關(guān)懷上,體現(xiàn)在不惜巨資為員工創(chuàng)設(shè)優(yōu)美舒適的工作與生活環(huán)境上.長(zhǎng)豐集團(tuán)始終注重員工的切身利益,始終堅(jiān)持“產(chǎn)品新、效益好、貢獻(xiàn)大、職工富”的治理企業(yè)的目標(biāo).幾年來,長(zhǎng)豐按照“全面凈化、科學(xué)綠化、整體美化”的要求,集資2023萬元新建4.76萬平方米安居工程;投資40萬元解決職工“菜籃子工程”;投資500多萬元新建旱冰場(chǎng)、歌舞廳、圖書館、門球場(chǎng)、棋牌室、閉路電視系統(tǒng)等娛樂場(chǎng)所與文化設(shè)施.2003年7月又啟動(dòng)了廣廈社區(qū)工程,花20556萬元新建員工住宅中心、醫(yī)療保健中心和文化娛樂中心.溫馨、舒適、和諧環(huán)境的打造,使員工更加熱愛企業(yè)、熱愛崗位,身在企業(yè)、心向企業(yè).以感情線編織情感網(wǎng)絡(luò).感情培育的忠誠(chéng)度是長(zhǎng)豐團(tuán)隊(duì)的紐帶.由于歷史的原因,長(zhǎng)豐的職工來自全國(guó)各地,三代、四代同廠,從祖輩、父輩到兒孫都在為長(zhǎng)豐集團(tuán)的發(fā)展奉獻(xiàn)力量.幾十年來,在長(zhǎng)豐集團(tuán)沒有陳舊的家族意識(shí),沒有狹隘的地域觀念,職工感情融洽,“一家生火百家暖”,具有豐富的人際感情資源.“人是感情的符號(hào)”,長(zhǎng)豐領(lǐng)導(dǎo)層通過定期開展談心活動(dòng)、開設(shè)“職工愛心服務(wù)熱線”、為員工送生日賀卡、組織員工外出旅游、解決員工子女就業(yè)等,整合了這種感情資源,利用情感文化所具有的人際關(guān)系的紐帶功能,培育了員工對(duì)企業(yè)的信任度和忠誠(chéng)度.目前,公司上下同艱苦、共榮辱,有難同當(dāng)、有福同享,相互支持、相互體貼,產(chǎn)生心靈的默契、行為的互動(dòng),創(chuàng)建了一個(gè)溫情的“職工之家”.通過多種方式與載體,將員工融入企業(yè)濃濃情感之中,形成“有你有我有企業(yè)”的情感網(wǎng)絡(luò).現(xiàn)在,從集團(tuán)到子公司到班組,無論是老員工還是新員工都能感受到長(zhǎng)豐大家庭的溫暖,長(zhǎng)豐集團(tuán)也因此獲得了“全國(guó)模范職工之家”的榮譽(yù)稱號(hào).以價(jià)值融匯弘揚(yáng)精神

人的價(jià)值高于物的價(jià)值,集體的價(jià)值高于個(gè)人的價(jià)值,社會(huì)價(jià)值高于企業(yè)的價(jià)值.價(jià)值理念決

定行為準(zhǔn)則.長(zhǎng)豐集團(tuán)以“做中國(guó)越野車的先鋒,做中華民族工業(yè)的脊梁”為己任,把個(gè)人利益融入到集體利益、企業(yè)利益融入到國(guó)家利益、眼前利益融入到長(zhǎng)遠(yuǎn)利益之中,把個(gè)人的奮斗目標(biāo)融入到不斷推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展的整體事業(yè)之中,使職工的個(gè)人價(jià)值、公司的核心價(jià)值以及整個(gè)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值充分體現(xiàn)出來.實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值.只有在強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任意識(shí)的驅(qū)使下,員工才可能在自己崗位上盡心盡力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī).但員工事業(yè)心的萌發(fā),與員工的自我價(jià)值是否得到體現(xiàn)密切相關(guān).長(zhǎng)豐集團(tuán)為了讓員工充分體現(xiàn)自我價(jià)值,一是給員工創(chuàng)造自我發(fā)展的平臺(tái).公司不怕花錢,不斷加大員工的培訓(xùn)力度,誠(chéng)心誠(chéng)意為員工提供進(jìn)步的階梯,并兌現(xiàn)“你有多大的才能,就給你搭建多大的舞臺(tái)”的承諾.二是在政治上給員工成長(zhǎng)的空間,時(shí)時(shí)關(guān)心員工的思想進(jìn)步,增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí).三是在生活中給員工舒適的工作與生活環(huán)境,使員工有強(qiáng)烈的歸宿感;在收入上給員工優(yōu)厚的待遇,使員工有工作的成就感和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)感.近幾年,長(zhǎng)豐集團(tuán)職工的工資連年攀升,2003年人均達(dá)到36520元.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值.不發(fā)展就不能生存,不創(chuàng)新就不能發(fā)展.“創(chuàng)新發(fā)展,追求卓越”是長(zhǎng)豐集團(tuán)的核心價(jià)值觀.這種核心價(jià)值觀是長(zhǎng)豐人用精神和意志凝成的,體現(xiàn)在長(zhǎng)豐人一往無前的精神意志、超越自我的精神動(dòng)力、追求崇高的精神品質(zhì)之中.長(zhǎng)豐集團(tuán)始終盯住“世界一流技術(shù)、中國(guó)越野車之王”的戰(zhàn)略目標(biāo),不斷拼搏進(jìn)取,全體員工講大局、講奉獻(xiàn)、講風(fēng)格,比干勁、比技能、比創(chuàng)新,同心同德,奮發(fā)圖強(qiáng),把個(gè)人的價(jià)值融入企業(yè)的共同價(jià)值之中,將個(gè)人追求的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)結(jié)合起來,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值而作不懈的努力.正是創(chuàng)新發(fā)展,追求卓越,高起點(diǎn)引進(jìn)、高水平創(chuàng)新、高水準(zhǔn)服務(wù),使獵豹品牌名揚(yáng)天下,使長(zhǎng)豐企業(yè)日新月異.1998年7月,獵豹汽車攀越青藏高原,創(chuàng)造輪式汽車登上海拔6000米的世界紀(jì)錄,占盡“卓越”風(fēng)光;50周年國(guó)慶,獵豹車作為共和國(guó)第三代禮炮牽引車首次亮相天安門,盡顯“卓越”風(fēng)流;1999年12月20日,中國(guó)人民解放軍乘坐獵豹車率先駛進(jìn)澳門,再現(xiàn)“卓越”風(fēng)采;2003年12月,獵豹飛騰榮膺有中國(guó)車壇奧斯卡之稱的“中國(guó)2004年度車型”SUV組中的惟一大獎(jiǎng),又見“卓越”風(fēng)范.實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)豐的社會(huì)價(jià)值.企業(yè)的發(fā)展離不開社會(huì),企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)最終表現(xiàn)為社會(huì)效益.“關(guān)愛社會(huì),回報(bào)社會(huì)”是長(zhǎng)豐人的思想境界.在企業(yè)艱苦創(chuàng)業(yè)、不斷發(fā)展壯大的過程中,長(zhǎng)豐集團(tuán)沒有忘記自己社會(huì)的責(zé)任,沒有忘記推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步,傾心回報(bào)社會(huì),努力實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值.多年來,長(zhǎng)豐集團(tuán)積極開辟多條渠道,如贊助重大社會(huì)活動(dòng)、關(guān)愛弱勢(shì)群體、贊助希望工程、開展扶貧救災(zāi)、安置下崗職工、增加就業(yè)等來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)追求.2000年以來,長(zhǎng)豐集團(tuán)實(shí)現(xiàn)利稅35億多元;為裝備部隊(duì)銷售讓利8000萬元;資助公益事業(yè)4000多萬元;在新疆吐魯番地區(qū)、冷水灘區(qū)蔡市鎮(zhèn)、張家界(資訊 行情 論壇)桑植賀龍故鄉(xiāng)以及江華縣捐資修建了4所長(zhǎng)豐希望小學(xué);員工義務(wù)獻(xiàn)血38000多毫升,安置當(dāng)?shù)厣鐣?huì)下崗職工1000余名.2002年,長(zhǎng)豐集團(tuán)被湖南省委、省政府評(píng)為“文明單位”.在2004年奧運(yùn)會(huì)開賽之際,為鼓勵(lì)我國(guó)奧運(yùn)健兒發(fā)揚(yáng)“更高、更快、更強(qiáng)”的拼搏精神,為國(guó)爭(zhēng)光,長(zhǎng)豐集團(tuán)8月5日在長(zhǎng)沙舉行獵豹飛騰助威本屆奧運(yùn)的簽約儀式,鄭重承諾:得一塊金牌,獎(jiǎng)一臺(tái)“獵豹”汽車

第二篇：培育企業(yè)文化

★培育企業(yè)文化，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

■★ 企業(yè)文化這一概念是美國(guó)學(xué)者于1980年代初在總結(jié)日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出來的。當(dāng)時(shí),日本在汽車、家電、信息、光學(xué)、鋼鐵、造船等許多領(lǐng)域開 始超越美國(guó)。美國(guó)管理學(xué)界通過到80多家日本企業(yè)“探秘”并連續(xù)推出了《戰(zhàn)略家的頭腦——日本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)藝術(shù)》（理查德·帳斯卡爾和安東尼·阿爾索）、《Z理論——美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》（威廉·大內(nèi)）、《企業(yè)藝術(shù)》、《尋求優(yōu)勢(shì)——美國(guó)最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》（托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼）和《企業(yè)文化》（泰倫斯·狄爾和愛倫·肯尼迪）等探討日本經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)的專著，把日本成功奧秘不僅歸結(jié)為一門管理科學(xué)、而且是一種文化，提出了“杰出而成 功的公司大都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化”的論斷，標(biāo)志著企業(yè)文化理論的誕生。隨后，在美國(guó)刮起的以“軟”化管理為特征的管理革命——即企業(yè)文化革命標(biāo)志著美國(guó)企 業(yè)運(yùn)用企業(yè)文化管理理論來創(chuàng)新管理和提升競(jìng)爭(zhēng)力的新時(shí)代的到來。實(shí)際上，企業(yè)文化是企業(yè)組織在一定的民族文化傳統(tǒng)中逐步形成的具有本企業(yè)特征的基本信念、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、文化環(huán)境、產(chǎn)品品牌和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等的綜合，是一種特殊的組織文化，或亞文化，是整個(gè)社會(huì)文化體系中的一個(gè)有機(jī)組成 部分，是對(duì)企業(yè)現(xiàn)代管理理論的直接繼承和發(fā)展。作為企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，企業(yè)文化具有多方面的功能與作用。

引導(dǎo)作用。作為企業(yè)文化的內(nèi)容之一的企業(yè)價(jià)值觀就是企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過程中對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和目標(biāo)及自身行為的根本看法和評(píng)價(jià)，是否把企業(yè)自身利益與顧客利 益和社會(huì)利益協(xié)調(diào)和統(tǒng)一起來，并為顧客帶來增值價(jià)值。良好的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者的思想、行為產(chǎn)生導(dǎo)向作用，使員工潛移默化地接受本企業(yè)共同的價(jià) 值觀、為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)筑指明使命和方向，所謂“文化左右決策”，其在人力資源管理方面的作用具體表現(xiàn)如：

——選聘標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)驗(yàn)決定著加入到企業(yè)組織中的人的構(gòu)成；

——薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制告訴員工企業(yè)對(duì)能力的重視程度；

——工作慣例和管理程序使員工意識(shí)到自己應(yīng)該具備多少能力；

——企業(yè)使命、遠(yuǎn)景規(guī)劃和價(jià)值體系使員工產(chǎn)生信心和希望；

——對(duì)員工的培訓(xùn)的重視向員工表明不斷提高自我能力的重要性；

——對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者組織程序能力的培養(yǎng)直接影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力。

整合作用。共同認(rèn)知的價(jià)值觀決定著企業(yè)行為取向的準(zhǔn)則并提升企業(yè)的凝聚力、感召力和內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。紐約市長(zhǎng)朱利安尼通過播放莫扎特的典雅梵音的背景音樂的 “情境管理”方法在一年內(nèi)使歷屆政府難以解決的中央地鐵站犯罪率下降33%。尊重人、理解人、關(guān)心人的企業(yè)文化氛圍能使全體員工產(chǎn)生出對(duì)本職工作的自豪感 和使命感，對(duì)本企業(yè)的企業(yè)目標(biāo)、準(zhǔn)則和觀念的認(rèn)同感和歸屬感，激發(fā)和調(diào)動(dòng)全體成員的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮出1+1>2的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化使員 工們自覺接受文化的規(guī)范和約束，按照企業(yè)價(jià)值觀的指導(dǎo)進(jìn)行自我管理和控制，它能起到精簡(jiǎn)組織機(jī)構(gòu)、簡(jiǎn)化管理過程作用和優(yōu)化經(jīng)營(yíng)決策。延伸作用。企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，優(yōu)秀的企業(yè)往往成為社會(huì)交口稱譽(yù)的模范。企業(yè)文化不僅在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對(duì)本企業(yè)職工發(fā)揮影響，而且還通過企業(yè)職工與外 界的交往，把企業(yè)的優(yōu)良作風(fēng)、良好的精神風(fēng)貌輻射到整個(gè)社會(huì)，對(duì)全社會(huì)的精神文明建設(shè)和社會(huì)風(fēng)

氣的根本好轉(zhuǎn)產(chǎn)生積極的影響和促進(jìn)作用。號(hào)稱“天下魔水”的 可口可樂公司總裁曾驕傲地說，即便可口可樂公司所有的工廠在一夜之間遭到焚毀，也能憑著其品牌力量而立即重新恢復(fù)生產(chǎn)供應(yīng)。可口可樂背后的力量在于其強(qiáng)大 的跨國(guó)品牌，而品牌的背后是其侵染全球的美國(guó)強(qiáng)大的無形價(jià)值——企業(yè)文化的支撐！

作為一種行為規(guī)范和精神 力量，企業(yè)文化是影響著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力消長(zhǎng)的長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性要素，是企業(yè)管理的一面鏡子。核心競(jìng)爭(zhēng)力是在獨(dú)特的企業(yè)文化基礎(chǔ)之上形成和累積起來 的，人才、文化和過程是其載體。通過長(zhǎng)期學(xué)習(xí)培育積累企業(yè)文化與產(chǎn)品、品牌、專利等一起逐漸形成，并演化為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和有機(jī)構(gòu)成部分。企業(yè)文化 與核心競(jìng)爭(zhēng)力是相互促進(jìn)、相得益彰的關(guān)系。很難說，缺乏優(yōu)良文化的企業(yè)會(huì)鑄造出持久的一流的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，反過來，企業(yè)一流競(jìng)爭(zhēng)力的擁有和維系往往根植于 優(yōu)秀的企業(yè)文化。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化成功的最高、最集中體現(xiàn)，如同眼球是心靈的窗戶。同時(shí)，建立在優(yōu)秀文化基礎(chǔ)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和發(fā)揮作用為企業(yè)文 化的培養(yǎng)和弘揚(yáng)提供扎實(shí)而充沛的物質(zhì)保證。核心競(jìng)爭(zhēng)力能使企業(yè)更好地配置資源、創(chuàng)新并獲得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高的效益，如所謂創(chuàng)新“先驅(qū)者利潤(rùn)”，而這是提高企 業(yè)員工福利待遇、改善其物質(zhì)精神生活條件，滿足其事業(yè)追求和成就感并使其更好地得到全面發(fā)展的保證和前提，同時(shí)，也使企業(yè)有可能更好地引進(jìn)、開發(fā)先進(jìn)技術(shù) 和產(chǎn)品，通過各種有利渠道提高其產(chǎn)品服務(wù)與品牌營(yíng)銷水平。企業(yè)文化缺位——核心競(jìng)爭(zhēng)力弱的病根

杰克.韋爾奇在評(píng)價(jià)名列世界500強(qiáng)第16位（2000年）的安然公司破產(chǎn)（2002年7月）時(shí)說，安然失敗的真正原因在于“他們進(jìn)入了一個(gè)自身并不太 理解的文化之中，其副業(yè)的實(shí)力超過了核心業(yè)務(wù)的實(shí)力，這再次證明了企業(yè)文化的重要性”。可見，缺乏扎實(shí)的、有效的企業(yè)文化，即便是商海巨艦也難免一夜傾 覆。長(zhǎng)不大、活不久是中國(guó)企業(yè)的普遍生態(tài)狀況。中國(guó)企業(yè)普遍規(guī)模小，效益差。迄今為止，榮登世界500強(qiáng)之榜的中國(guó)企業(yè)僅限于有10多家主要以行政方式組 建起來并靠著國(guó)家政策扶持的國(guó)字頭“胖墩”，從2004年中國(guó)500強(qiáng)與世界500強(qiáng)的對(duì)比分析中可以看到巨大的鴻溝：資產(chǎn)規(guī)模之比為100：5.61、營(yíng)業(yè)收入之比為100：7.3、利潤(rùn)之比為100：5.22。中國(guó)企業(yè)的壽命普遍很短，根據(jù)調(diào)查，即使在擁有天時(shí)地利人和的中國(guó)硅谷——中關(guān)村，企業(yè)的平均壽命也只有3.5年。中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力弱，2003年中國(guó)企業(yè)的信息技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力在世界排第46位，國(guó)家整體在世界競(jìng)爭(zhēng)力排名也從2002年的33位下降到 2003年的44位和2004年的46位，作為國(guó)家整體競(jìng)爭(zhēng)力重要構(gòu)成要素之一的企業(yè)管理水平低、人才不足、創(chuàng)新能力弱等因素是要造成整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力下滑的重 要原因之一。企業(yè)生態(tài)狀況普遍不佳、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，歸根結(jié)底是經(jīng)營(yíng)管理不善所致，而后者又集中體現(xiàn)在企業(yè)文化缺位上。根據(jù)中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì) 2003年對(duì)1000家企業(yè)的調(diào)查問卷所得的結(jié)果，自認(rèn)為已經(jīng)形成企業(yè)文化的企業(yè)只占41.09%，而中小企業(yè)則平均不足30%，真正開始注重企業(yè)文化建 設(shè)、提倡文化管理和開始進(jìn)入現(xiàn)代管理階段的門檻只是鳳毛麟角，這充分凸顯了中國(guó)企業(yè)文化缺位以及因此而致企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)力低下的不佳境況。從總體來看，落 后封建文化意識(shí)和傳統(tǒng)的桎梏、大躍進(jìn)、文化大革命等給人們心靈造成的誠(chéng)信扭曲和道德信仰危機(jī)的不良影響根深蒂固、改革開放以來個(gè)人主義觀和拜金主義等價(jià)值 觀念的沖擊、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不到位，使諸如“當(dāng)官有權(quán)不用，過期作廢”、“公家的東西，不拿白不拿”、“少管閑事，明哲保身”等的落后腐朽文化盛行等 阻礙著健康積極的新企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。與西方國(guó)家跨國(guó)公司相比，我國(guó)企業(yè)的硬實(shí)力差距很大，而包括企業(yè)文化建設(shè)在內(nèi)的軟 實(shí)力差距更大。

企業(yè)文化意識(shí)膚淺薄弱。許多企業(yè)尚不知企業(yè)文化為何物，或者還停留在“泥腿子”剛剛上岸的 老板文化層次，對(duì)企業(yè)文化的片面化、表象化、雷同化認(rèn)識(shí)相當(dāng)普遍，對(duì)企業(yè)

文化的三個(gè)主要層次——企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)形象之間基本缺乏通盤的考慮，如往往把企業(yè)文化理解為漂亮的商標(biāo)、圖騰，誤解為時(shí)髦動(dòng)聽的口號(hào)和夸大其詞的標(biāo)語以及裝潢門面的招牌。《企業(yè)精神大全》的作者通過對(duì)300多家企業(yè)的調(diào)查 發(fā)現(xiàn)，其口號(hào)、用語和詞匯絕大部分雷同或相似，一些老板根據(jù)自己的好惡把企業(yè)文化僅僅停留在組織卡拉OK、洗浴、按摩，高雅一點(diǎn)的則打球、拔河、旅游等。此外，許多企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理和文化培育方面往往缺乏對(duì)自身特點(diǎn)的深刻認(rèn)識(shí)和對(duì)自有特色的挖掘和發(fā)揮，東一榔頭西一棒子，零打碎敲、隨大溜，隨意克 隆和復(fù)制別的公司文化模式。如此一來，所謂企業(yè)文化往往被領(lǐng)導(dǎo)者搞成包醫(yī)百病的大雜儈，而實(shí)際上是什么用場(chǎng)也派不上。

蜻蜓點(diǎn)水，虎頭蛇尾。企業(yè)文化研究在我國(guó)20世紀(jì)80年代前后一段時(shí)間曾火熱過一陣子，這說明管理界和經(jīng)營(yíng)界對(duì)企業(yè)文化仍然沒有當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任 務(wù)來看，文化研究、文化建設(shè)還只是刮刮風(fēng)而已，企業(yè)文化還只停留在翻譯和解釋外國(guó)企業(yè)文化書刊這一表層上。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)心血來潮可能也裝模做樣地開展一下 “文化運(yùn)動(dòng)”，提幾句時(shí)髦口號(hào)、涮幾條跟風(fēng)標(biāo)語，但往往難以扎扎實(shí)實(shí)、始終如一地把企業(yè)文化建設(shè)抓下去。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)換了，上任三把火，一切推倒重來。作為企 業(yè)集體的核心和企業(yè)前進(jìn)的龍頭，特別是國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)的頻頻更換，使企業(yè)員工要化很大的精力以適應(yīng)新官意圖，新領(lǐng)導(dǎo)、新規(guī)劃、新理念，朝令夕改、變化無常 是中國(guó)企業(yè)上下難以專心致志地培育自己的企業(yè)文化的體制困惑！

企業(yè)家文化素質(zhì)與誠(chéng)信水平低。企業(yè)全體員工 的文化教育素養(yǎng)是企業(yè)文化賴以建立的基礎(chǔ)，而作為員工的領(lǐng)頭羊的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的受教育程度與文化科技素質(zhì)就是直接關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的重要因素，而中國(guó)企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)以及員工文化和技術(shù)結(jié)構(gòu)普遍偏低是中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)落后的重要制約因素之一。根據(jù)中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)2004年2月公布的對(duì)1000家企 業(yè)的調(diào)查結(jié)果表明，目前中國(guó)中小企業(yè)中具有大專學(xué)歷的僅占10%，初中及以下的占60%，高中和中專占30%，認(rèn)為我國(guó)企業(yè)家短缺、素質(zhì)低下分別占62% 和40%，信守承諾的企業(yè)家僅占66%，甚至一些優(yōu)秀企業(yè)家都公開承認(rèn)和懺悔曾經(jīng)毀約、賴帳、銷售假冒偽劣產(chǎn)品、賺昧心錢的不光彩歷史。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，因 誠(chéng)信缺失給中國(guó)每年損失近6000億元。不僅如此，企業(yè)家的心理素質(zhì)狀況也非常難以令人樂觀：自1980年代以來，因數(shù)十種“錐心之痛”的壓力而造成的各 種心理障礙自殺的企業(yè)家達(dá)1200多人，患有嚴(yán)重的心理問題的女企業(yè)家占70%以上，處于亞健康狀況的占38.1%，認(rèn)為自己需要心理醫(yī)生指導(dǎo)的占 81%，這表明中國(guó)企業(yè)家的MQ意識(shí)（心理商數(shù)）普遍低下，難免不對(duì)健康企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生負(fù)面影響。美國(guó)資深記者寫的《安然帝國(guó)夢(mèng)》中說，魚從頭爛起—安 然垮臺(tái)的原因在于其領(lǐng)導(dǎo)層在道德上、倫理上和經(jīng)濟(jì)上腐敗了。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與誠(chéng)信水平低下必定導(dǎo)致員工和顧客的忠誠(chéng)度低下，進(jìn)而使企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平降 低，營(yíng)銷受阻，最終損失競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)和生態(tài)環(huán)境惡化，以至難以繼續(xù)生存下去。可見，缺乏誠(chéng)信，不會(huì)有值得稱道的企業(yè)文化，而缺乏真實(shí)的文化，難以獲得競(jìng)爭(zhēng)力 優(yōu)勢(shì)。反觀GE，其百年不衰的原因在于其獨(dú)具魅力的深厚文化力—其文化雖然像個(gè)包含著群策群力、服務(wù)至上、六西格瑪、無邊界組織、不斷創(chuàng)新等諸多色彩絢麗 的多菱角，但誠(chéng)信是其價(jià)值觀中最核心的內(nèi)容。“GE不僅把誠(chéng)信看作企業(yè)的外在形象，更將誠(chéng)信作為崇高的道德理念和無形資產(chǎn)，甚至企業(yè)的生命”，正是這樣的 文化成就了世紀(jì)GE。

創(chuàng)新精神差。大多數(shù)企業(yè)仍然停留在從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理過渡的階段，注重標(biāo)準(zhǔn)化管 理、精細(xì)化管理、創(chuàng)新文化管理的企業(yè)仍在少數(shù)。根據(jù)調(diào)查，經(jīng)過20多年的改革，進(jìn)行沿用傳統(tǒng)直線職能制組織形式（缺乏對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)、規(guī)模等內(nèi)外因素變化情 況綜合考慮）的企業(yè)仍然高達(dá)56.2%，對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的利用程度不高，20%多的中小企業(yè)甚至還沒有計(jì)算機(jī)，已經(jīng)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的只占20.63%，全部 經(jīng)營(yíng)管理完全應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的僅占調(diào)查企業(yè)數(shù)總的12.27%，未使用的占23.68%。自認(rèn)為已經(jīng)實(shí)施學(xué)習(xí)型組織建設(shè)只占企業(yè)的23.62%，有專門 結(jié)構(gòu)和定期培訓(xùn)計(jì)劃的占68.33%，過去3年員工培訓(xùn)和再教育費(fèi)用占銷售收入超過0.3%的只占14.93%，0.1%以下的占以下其中小型企業(yè)為 27.07%，達(dá)到0.5%以上的只占5.32%。進(jìn)行業(yè)務(wù)流程或企業(yè)再造的占15.43%，進(jìn)行6δ（六西格瑪）管理的只占6.46%，中小企業(yè)在進(jìn)行 重大決策時(shí)請(qǐng)專家咨詢的只占1%。自認(rèn)為與國(guó)際企業(yè)管理先進(jìn)水平有差距或差距很大的被調(diào)查企業(yè)占88.17%，認(rèn)為接近或達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平的只占 11.83%，已經(jīng)形成管理創(chuàng)新機(jī)制的僅占27.45%，形成技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制的占27.81%，具有健全的管理工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行嚴(yán)格考核的企業(yè)只有 18.33%，通過了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的占66.3%，通過ISO14000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的占19.53%，已經(jīng)通過OHSAS（職業(yè)健康安全）認(rèn)證的 只占9.29%，大多數(shù)企業(yè)自主創(chuàng)立品牌的積極性不足，更多的則是熱衷于搞OEM，技術(shù)拿來主義。據(jù)調(diào)查，企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品具有國(guó)際品牌水平的僅3.94%，國(guó)內(nèi)品牌水平的46.14%，沒有品牌或只做OEM的企業(yè)占25.66%，擁有國(guó)際名牌的占4.58%，國(guó)內(nèi)名牌的42.49%。歸根結(jié)底，自主品牌少、技術(shù)創(chuàng)新慢、競(jìng)爭(zhēng)能力弱是因?yàn)楣芾硭季S、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新缺位所致，而后者最終折射出來的實(shí)際上是企業(yè)文化創(chuàng)新滯后。

激勵(lì)機(jī)制不完善。最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極能動(dòng)性，形成同心同德、上下協(xié)力的局面是企業(yè)文化的基本目標(biāo)，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)的保證，而人的積極性的發(fā)揮 主要依賴完善、有效的激勵(lì)機(jī)制。平均主義的思維定勢(shì)與分配方式曾經(jīng)多年來一直困擾俄羅斯和中國(guó)等國(guó)家企業(yè)管理并使之難以形成一種創(chuàng)新文化，是其企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 不強(qiáng)的基本原因之一。誠(chéng)如俄羅斯科學(xué)院經(jīng)濟(jì)所所長(zhǎng)M.索羅金教授所說，平均主義是俄羅斯企業(yè)傳統(tǒng)文化的基本特點(diǎn)，也是建設(shè)新俄羅斯現(xiàn)代先進(jìn)企業(yè)文化和解放 生產(chǎn)力的最大羈絆。根據(jù)2003年對(duì)國(guó)內(nèi)1000家企業(yè)的調(diào)查，實(shí)施正常考核制度的占67.58%，而已經(jīng)形成員工和經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)和約束機(jī)制的企業(yè)比例只有 38.72%。國(guó)內(nèi)許多企業(yè)管理者不僅不善于培養(yǎng)他人和激勵(lì)他人，對(duì)承擔(dān)的管理職責(zé)、員工信念和行為方式再造缺乏整體意識(shí)，而且，往往企圖通過壓低職工待 遇、降低勞動(dòng)安全條件及拉大管理層與普通員工之間的工資待遇差別等方式來調(diào)動(dòng)積極性和換取打價(jià)格戰(zhàn)的資本。這樣就使企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)員工的信念和行為方式往 往與領(lǐng)導(dǎo)層的意志及企業(yè)文化建設(shè)方向格格不入，因而難以有員工的最佳精神和工作狀態(tài)。因此，按照市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，建立健全激勵(lì)機(jī)制是形成企業(yè)自身文化的基本 要求。SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的日益迫近也昭示，承擔(dān)和遵守最起碼的社會(huì)道德責(zé)任是企業(yè)文化建設(shè)最基本的要求之一。

文化溝通與跨文化管理能力弱。文化溝通能力關(guān)系到企業(yè)上下左右的關(guān)系并進(jìn)而影響到整個(gè)企業(yè)的工作氛圍。企業(yè)管理層上下級(jí)之間、員工與管理層之間及員工之 間的關(guān)系總體不順、矛盾較多，近年老板喋血案呈上升之勢(shì)表明國(guó)內(nèi)企業(yè)“勞資”關(guān)系緊張，企業(yè)上下“同床異夢(mèng)”的情況非常嚴(yán)重，而這是與建立和諧企業(yè)文化的 目標(biāo)背道而馳的，文化溝通不足是目前國(guó)內(nèi)企業(yè)在統(tǒng)一意志、和諧理念、價(jià)值觀、協(xié)調(diào)行為等企業(yè)文化建設(shè)方面面臨的最大挑戰(zhàn)。索尼公司總裁盛田昭夫說“日本公 司的成功并無任何秘訣和不可與外人言傳的公式。不是理論，不是計(jì)劃，也不是政府政策，而是人，只有人才能使企業(yè)獲得成功。日本經(jīng)理的最重要任務(wù)是發(fā)展與員 工之間的健全關(guān)系，一種員工與經(jīng)理共命運(yùn)的感情。”《華爾街雜志》1983年通過對(duì)本田汽車美國(guó)分公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其生產(chǎn)率與質(zhì)量均超過美國(guó)同行的秘密在 于企業(yè)日本高管“重視人、尊重人、團(tuán)結(jié)和依靠職工”（縮小工人與功勞人員的地位差別，職工被稱做合伙人，高管沒有專設(shè)停車場(chǎng)和食堂）。此外，作為經(jīng)濟(jì)全球 化的重要方式的跨國(guó)并購(gòu)的成功率一般不到10%，原因之一就在于跨文化整合困難。歐洲咨詢公司做的一項(xiàng)調(diào)查表明，35%的高級(jí)管理者把文化差異排在國(guó)外收 購(gòu)中眾多困難的第一位，“文化差異是在一體化的歐洲并購(gòu)中最大的困難所在”。跨文化能力不強(qiáng)使許多想走出去的企業(yè)到處碰壁、落敗而歸。1980年代初首鋼 投資1.2億美元收購(gòu)秘魯?shù)V山之后就經(jīng)常因當(dāng)?shù)芈毠ちT工而使生產(chǎn)陷入停頓，表面原因是就業(yè)和工資待遇問題，而實(shí)質(zhì)上是文化沖突問題。某企業(yè)在收購(gòu)了德國(guó)陶 瓷企業(yè)后也因低估了解雇老職工的影響而遭到德

國(guó)法律和工會(huì)的困擾，最終引發(fā)經(jīng)營(yíng)困難而只能撤退。所以，與引進(jìn)外資一支獨(dú)秀相比，中國(guó)企業(yè)走出去步履蹣跚, 除了自身實(shí)力之外，跨文化管理能力低下不能不是制約因素之一。

培育企業(yè)文化——打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心

茫茫商海，百柯爭(zhēng)流，或浮或沉，進(jìn)退不一，成功或失敗，更加強(qiáng)大抑或衰亡，均越來越需要借助于企業(yè)文化來詮釋。從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)到文化競(jìng)爭(zhēng)，從傳統(tǒng) 理到科學(xué)管理、到現(xiàn)代文化管理，是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的不斷升華，也是把握未來競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律、獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力——競(jìng)爭(zhēng)制勝源泉的核心。未來的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是文化力的競(jìng)爭(zhēng)。瑞士蘇珊.C.施耐德與法國(guó)簡(jiǎn).路易斯.巴爾索克斯認(rèn)為，文化既可以成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也可以成為競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。先進(jìn)文化就是生產(chǎn)力，就是核心競(jìng)爭(zhēng)力！美國(guó)茨威爾 國(guó)際公司總裁邁克爾.茨威爾認(rèn)為，企業(yè)文化是一種鼓勵(lì)、激發(fā)和培養(yǎng)員工根據(jù)組織的價(jià)值觀協(xié)同工作、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的組織體系。他援引美國(guó)約翰·考特和詹姆斯 ·海斯凱特通過12年的研究發(fā)現(xiàn)，具有高績(jī)效文化的公司與沒有高績(jī)效文化的公司相比，前者的銷售收入增長(zhǎng)為后者的3倍，員工人數(shù)增長(zhǎng)為后者的8倍，股票市 值增長(zhǎng)為后者的11倍，凈收入為后者的750倍。培育自身獨(dú)特文化是一項(xiàng)甚至比開發(fā)新技術(shù)、研制新產(chǎn)品、做成一大單贏利買賣更為艱難的事情，是需要長(zhǎng)期艱 苦努力的系統(tǒng)工程。

轉(zhuǎn)變思維，注重培育“軟實(shí)力”——企業(yè)文化。在品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代，文化競(jìng)爭(zhēng)將成為競(jìng)爭(zhēng)的主 旋律。企業(yè)文化制訂游戲規(guī)則，游戲規(guī)則決定企業(yè)組織的工作能力、秩序和效率，并最終決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。勞倫斯·米勒在《美國(guó)企業(yè)精神》一書中說到，能在 全球競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代取得成功的公司將是采用新企業(yè)文化的公司。因此，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)發(fā)展思維模式，從數(shù)量追求到質(zhì)量追求，從拼資源、人力和價(jià)格到拼技術(shù)、品牌和附加 值，從拼廠房、設(shè)備、資金、規(guī)模等硬件到拼知識(shí)、管理、創(chuàng)新和文化等軟件方面，創(chuàng)造統(tǒng)一的管理構(gòu)架、秩序和體制，更好地滿足員工內(nèi)在本能和愿望，發(fā)揮其聰 明才智，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體使命，是當(dāng)今中國(guó)企業(yè)遠(yuǎn)比擴(kuò)大低檔產(chǎn)品數(shù)量、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率更加重要的東西。為此，必須把文化建設(shè)貫穿到企業(yè)全程業(yè)務(wù)流程中 去，積極開展企業(yè)文化改造。誰能做好企業(yè)文化建設(shè)并將其當(dāng)作改善經(jīng)營(yíng)管理的核心環(huán)節(jié)，誰就能執(zhí)核心競(jìng)爭(zhēng)力之牛耳。

實(shí)施企業(yè)文化再造戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是企業(yè)前進(jìn)方向指南。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況、行業(yè)特點(diǎn)，制定相應(yīng)的企業(yè)文化戰(zhàn)略可使企業(yè)文化有章可循，免入歧途。一般而言，企 業(yè)文化戰(zhàn)略制定包括對(duì)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀評(píng)估——目標(biāo)設(shè)定——戰(zhàn)略制訂——考核審計(jì)這樣幾個(gè)相互關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)、階段。第一，深入分析了解當(dāng)前的企業(yè)文化狀況，剖析有利與不利因素，并確保對(duì)企業(yè)使命和理想文化有清晰的認(rèn)識(shí)。第二，確定企業(yè)文化戰(zhàn)略計(jì)劃。由于各種企業(yè)所面臨的環(huán)境不同，企業(yè)發(fā)展的階段有所差別，企 業(yè)職工的文化素質(zhì)參差不齊，因此企業(yè)文化的戰(zhàn)略模式也各有千秋，一般可以分為先導(dǎo)型、探索型、穩(wěn)定型、追隨型、多元型和惰性型等不同種類。應(yīng)該遵循針對(duì) 性、靈活性、適當(dāng)性、多元性的原則來制訂企業(yè)文化戰(zhàn)略策略。第三，明確企業(yè)文化戰(zhàn)略重點(diǎn)。不同的企業(yè)和企業(yè)在不同的階段的戰(zhàn)略重點(diǎn)可能各不相同，抓準(zhǔn)戰(zhàn)略 重點(diǎn)，不僅有助于企業(yè)文化戰(zhàn)略的重點(diǎn)突破，而且也會(huì)由此而找到企業(yè)走上振興之路的密碼。第四，制訂支撐理想企業(yè)文化的一套價(jià)值觀和原則和實(shí)施細(xì)則。把戰(zhàn)略 方案的長(zhǎng)期目標(biāo)分解為各種短期計(jì)劃、行動(dòng)方案和操作程序；建立一個(gè)高效率的組織機(jī)構(gòu)，通過相互協(xié)調(diào)、相互信任和合理授權(quán)，以保證企業(yè)文化戰(zhàn)略的順利實(shí)施； 提供必要的物質(zhì)條件、硬件設(shè)施和財(cái)務(wù)支持；努力創(chuàng)造有利于實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略的文化氛圍和環(huán)境，通過一定的教育和灌輸方式，大力宣傳企業(yè)文化戰(zhàn)略并使全體職 工深刻理解企業(yè)文化戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì);樹立鮮明的企業(yè)文化形象。通過CIS（Corporate Identity System）戰(zhàn)略管理模式建立包括識(shí)別、規(guī)劃、培育、部署和維護(hù)在內(nèi)的企業(yè)形象管理維護(hù)體系,便于員工公眾對(duì)

企業(yè)形象、獨(dú)特文化了解和認(rèn)同，如“IBM 就是服務(wù)”、海爾“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”、三星的“一切都要變”等均是這些知名企業(yè)獨(dú)特而明顯的文化特質(zhì)表現(xiàn)。第五，進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)審計(jì)。即用取得的成果與預(yù)定的標(biāo) 準(zhǔn)進(jìn)行比較，以檢測(cè)偏差程度，然后采取有效措施進(jìn)行糾正，以保證戰(zhàn)略目標(biāo)的完成。

培養(yǎng)企業(yè)家隊(duì)伍與團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)家擔(dān)負(fù)著企業(yè)文化倡導(dǎo)、示范、整合、變革責(zé)任，是企業(yè)文化建設(shè)的核心推動(dòng)者，領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范和重要貢獻(xiàn)對(duì)員工行為和理念 的形成和企業(yè)文化的建設(shè)具有關(guān)鍵意義。因此，一定意義上講企業(yè)文化就是企業(yè)家文化。因此，培養(yǎng)富于凝聚力和開拓創(chuàng)新精神的新一代企業(yè)家，是建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文 化的重要保障條件之一。提升經(jīng)理人的文化能力包括經(jīng)理人的企業(yè)文化治理和再造主動(dòng)意識(shí)、清晰的文化思路、敢于和善于運(yùn)用文化能力和技巧、執(zhí)著的價(jià)值追求、高屋建瓴、不為外力所惑的文化戰(zhàn)略等。好的龍頭再加上好的隊(duì)伍和團(tuán)隊(duì)精神，才能形成良好的企業(yè)文化。強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神是日韓企業(yè)文化的突出特征，也是其競(jìng)爭(zhēng) 力強(qiáng)的基本元素。而個(gè)體突出、但團(tuán)體協(xié)作不足則是中國(guó)企業(yè)的普遍毛病。隨著現(xiàn)代生產(chǎn)組織的日益復(fù)雜化和精細(xì)化，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)率的提高日益重 要。文化成功的關(guān)鍵在于通過自我完善法、自我提升法、兼并法等來進(jìn)行培育，并適當(dāng)?shù)夭渴鸬礁鱾€(gè)方面，成為全體員工自覺遵守和維護(hù)的共識(shí)。

建立學(xué)習(xí)型組織和銳意創(chuàng)新的良好制度。由于環(huán)境的不斷變化，企業(yè)文化必須富有靈活變化性，能快速適應(yīng)環(huán)境變化的要求。向個(gè)性化、高品位、復(fù)雜性、多變性 快速轉(zhuǎn)變是信息時(shí)代市場(chǎng)需求變化的顯著特點(diǎn)，缺乏快速反應(yīng)能力和創(chuàng)新能力就難免落伍，創(chuàng)新成為通過實(shí)現(xiàn)差異化而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。競(jìng)爭(zhēng)力專家 邁克爾·波特認(rèn)為，一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是循著要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)從低到高螺旋上升的。企業(yè)發(fā)展的路徑也一樣，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段后，其繼續(xù)成 長(zhǎng)就從對(duì)土地、資本的依賴到更多地轉(zhuǎn)為對(duì)人力、知識(shí)的依賴，從對(duì)有形資源的依賴轉(zhuǎn)向?qū)o形資源的依賴，企業(yè)文化就是各種無形資源中最為重要的內(nèi)容。世界上 大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)從投資推進(jìn)型增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)向創(chuàng)新推進(jìn)方式，這也就是平常我們講的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，如德國(guó)、日本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)主要在于其嚴(yán)密的創(chuàng)新 型制度文化。適時(shí)添柴加油、不斷注入新元素是企業(yè)文化綠樹長(zhǎng)青，源泉不斷的必要條件。全體員工的積極學(xué)習(xí)和不斷學(xué)習(xí)是給企業(yè)帶來長(zhǎng)期累積知識(shí)效果并提升企 業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。美國(guó)學(xué)者C.K.Prahalad和G..Hamel在最早提出核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)就特別強(qiáng)調(diào)要以學(xué)識(shí)-知識(shí)和技術(shù)的擁有、協(xié)調(diào)和結(jié)合為前 提獲取提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的意義和作用。松下幸之助認(rèn)為，“學(xué)習(xí)的精神是邁向繁榮的第一步。”彼得.德魯克指出，“日本人取得成功的基礎(chǔ)是他們具有利用外來 先進(jìn)文化的獨(dú)特能力，不管這種工具是社會(huì)體制還是物質(zhì)技術(shù)，都被容納到日本的價(jià)值體系中，并為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)服務(wù)。”目前，韓國(guó)也很盛行研究東方古代文化，甚 至西方商界也很重視我國(guó)的孫子兵法。知己知彼，百戰(zhàn)不殆！只有以開放的頭腦虛心學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外企業(yè)和組織的成功經(jīng)驗(yàn)，吸取古今中外一切先進(jìn)文化養(yǎng)分并善于將其 用到本企業(yè)中去，才能打造出獨(dú)特的企業(yè)文化和所向披靡的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

完善信用體系。信用是文化的基礎(chǔ)，社 會(huì)責(zé)任是企業(yè)文化的有機(jī)組成部分。核心競(jìng)爭(zhēng)力往往也被銓釋為既能為增加穩(wěn)定獲得超額利潤(rùn)又能為客戶帶來特殊利益——增值享受的獨(dú)有技術(shù)或能力，如果只是追 求超額利潤(rùn)而忽視客戶和社會(huì)利益，則可能產(chǎn)生信用危機(jī)——企業(yè)健康文化的威脅。老商業(yè)部部長(zhǎng)胡平認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)高峰之后是文化高峰，商人要有文化意識(shí)，大紅大 富還要大德。日本提出“漢才和魂”，指中國(guó)文化與日本大和民族精神的結(jié)合。明治維新時(shí)期的著名企業(yè)家、日本第一任銀行行長(zhǎng)澀澤榮一在其《論語與算盤》一書 中就提出過做生意搞經(jīng)濟(jì)要一手抓論語，一手抓算盤，即致富有道，發(fā)財(cái)與道德并重。新加坡資政李光耀主張用東方文化治國(guó)，提出社會(huì)第一，個(gè)人第二。

提 高跨文化管理水平、增強(qiáng)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。文化如無形之網(wǎng)，將地球上的人們“一網(wǎng)打盡”，全球化使企業(yè)文化日益具有多元化特色與國(guó)際化特色。正如18世紀(jì)的 英國(guó)作家薩米爾.強(qiáng)生所說，“當(dāng)我站在另一個(gè)國(guó)家的國(guó)土?xí)r，我更理解我的國(guó)家了。”通過其他國(guó)家的文化透鏡可以更好地審視自己的文化。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益全球化 趨勢(shì)要求跨企業(yè)文化溝通能力不斷提高，跨文化即企業(yè)文化的延伸，其管理能力的相應(yīng)提高將為企業(yè)拓展市場(chǎng)邊際提供利器。伴著凱歌行進(jìn)的世界經(jīng)濟(jì)一體化節(jié)律，中國(guó)公司走出去的腳步也清晰可聞，而國(guó)際化企業(yè)管理的成敗，在很大程度上將取決于如何在不同文化背景下的有效管理。只有認(rèn)真提升跨文化管理素質(zhì)，使企業(yè)文 化與本土文化、與其他文化協(xié)調(diào)并實(shí)現(xiàn)有效融合中的創(chuàng)新和升華，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化從國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)倍增器到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)倍增器的轉(zhuǎn)變。因此，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)多元化、國(guó)際化 相適應(yīng)，適時(shí)推進(jìn)企業(yè)文化的多元化、國(guó)際化建設(shè)，是使企業(yè)文化建設(shè)和管理跨越到跨文化建設(shè)和管理的必然要求，也是通過企業(yè)文化提升借以達(dá)到核心競(jìng)爭(zhēng)

力提升 的重要方面。作者：（中國(guó)社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所副研究員，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士）

作者：林躍勤

來源：中華企業(yè)文化網(wǎng)

第三篇：企業(yè)文化力

企業(yè)文化的建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展不可分割的一部分，無論企業(yè)大小都對(duì)此給予了相當(dāng)?shù)闹匾暎沂歉饔刑厣６髽I(yè)發(fā)展過程中一種不可忽視的力量文化力建設(shè)，卻是一個(gè)新興的課題。如何挖掘企業(yè)的文化力，如何建設(shè)適合企業(yè)發(fā)展的文化力，是企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)。

據(jù)我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)研究中心的調(diào)查數(shù)據(jù)表明目前我國(guó)％的民營(yíng)企業(yè)、％的國(guó)營(yíng)企業(yè)注重企業(yè)文化建設(shè)，但是％的民營(yíng)企業(yè)、％的國(guó)營(yíng)企業(yè)卻不知道企業(yè)文化力的概念。目前只有％％的企業(yè)對(duì)文化力進(jìn)行了適當(dāng)?shù)难芯亢徒ㄔO(shè)，真正達(dá)到良好效果的不到％。

那么應(yīng)該如何理解企業(yè)的文化力呢？簡(jiǎn)易的理解就是把企業(yè)的文化建設(shè)轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

一、老板文化——企業(yè)文化力的基礎(chǔ)

《哈佛商業(yè)評(píng)論》主編、美籍華人博士忻榕指出：企業(yè)文化就是老板的文化，企業(yè)文化取決于老板，尤其是創(chuàng)業(yè)老板，不僅在中國(guó)，西方也是如此。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)文化力就是創(chuàng)業(yè)者個(gè)人能力的文化，這個(gè)時(shí)期企業(yè)老板或創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)的決策中起到了舵手作用。例如萬科王石的理性賭博帶來了超前的制度設(shè)計(jì)；華為任正非的“君主立憲”使得權(quán)力結(jié)構(gòu)半開。

時(shí)代的特色、行業(yè)的特色，更要求帶有企業(yè)的特色和企業(yè)家的個(gè)性，因而它不能從書本上抄來，只能從企業(yè)的實(shí)踐，從企業(yè)家自己的實(shí)踐中提煉出來。

著名的松下電器公司萬員工，每天早上上班第一件事，就是齊聲朗誦公司的“七精神”，即“工業(yè)報(bào)國(guó)，光明正大，團(tuán)結(jié)一致，奮斗向上，禮貌謙虛，順應(yīng)時(shí)勢(shì)，感恩戴德”。這“七精神”構(gòu)成一種獨(dú)特的價(jià)值觀體系。而這樣一個(gè)價(jià)值觀體系是由創(chuàng)始人松下幸之助提出后，以理念的形式，升華為一種企業(yè)的精神，然后注入到每個(gè)成員的精神中，使大家愿為企業(yè)的共同目標(biāo)而努力奮斗。

我國(guó)創(chuàng)建于年的杭州胡慶余堂藥店，之所以能經(jīng)百年而盛名不衰，與其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)觀念有關(guān)。其營(yíng)業(yè)廳高懸的“戒欺”橫匾，寫著“藥業(yè)關(guān)系生命，尤為萬不可欺”、“采辦務(wù)真、修制務(wù)精”正是胡慶余堂在行業(yè)中爭(zhēng)雄的訣竅，也是該企業(yè)從自己的實(shí)踐中提煉出來的，這也是企業(yè)創(chuàng)始人的個(gè)人色彩，是企業(yè)的精神之所在。

第二，老板要身體力行，忠實(shí)地嚴(yán)守企業(yè)的價(jià)值觀。企業(yè)老板的行動(dòng)，對(duì)下屬成員起著無聲的示范作用。因此，要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價(jià)值觀，老板本身就應(yīng)是這種價(jià)值觀的化身。他必須通過自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，從而使廣大員工也關(guān)注價(jià)值觀體系的實(shí)現(xiàn)。有個(gè)公司以服務(wù)作為經(jīng)營(yíng)的宗旨，公司的董事長(zhǎng)從不放過任何機(jī)會(huì)強(qiáng)調(diào)服務(wù)。你從來聽不見他談?wù)摦a(chǎn)品，他總是談?wù)摽蛻簟Ｉ踔吝B平時(shí)的用詞都非常注意，他經(jīng)常說：我們不是“認(rèn)資產(chǎn)為中心的企業(yè)”，而是“以服務(wù)為中心的企業(yè)”，我們核心競(jìng)爭(zhēng)力就是“創(chuàng)新服務(wù)”。

這種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則的貫徹理念，實(shí)踐企業(yè)精神的方式對(duì)企業(yè)文化力的形成非常重要，因?yàn)樵谄髽I(yè)文化、企業(yè)文化力形成的初期，榜樣楷模的作用非常重要，甚至可以說是企業(yè)文化力形成的第一要素。

三、企業(yè)文化建設(shè)——企業(yè)文化力的雛形

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范。企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)開始意識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，企業(yè)的發(fā)展也要求統(tǒng)一企業(yè)的價(jià)值觀及各種發(fā)展理念，來組建自己的團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一服務(wù)于企業(yè)的共同經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，使企業(yè)文化具有一定的影響力、號(hào)召力和規(guī)范力。

一個(gè)現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)，其企業(yè)文化的形成，是社會(huì)文化、區(qū)域文化、傳統(tǒng)文化與產(chǎn)業(yè)文化等交相作用的結(jié)果，企業(yè)家不可能完全脫離這些去建設(shè)某種“理想國(guó)”，企業(yè)文化建設(shè)一定要?jiǎng)?wù)實(shí)、實(shí)用、有內(nèi)涵，要形成價(jià)值觀，形成環(huán)境，力戒口號(hào)化。更不必按圖索驥，非要按某本書或某位名人談話去建設(shè)自己的企業(yè)文化。

優(yōu)秀企業(yè)文化的最大特征就是能夠用之于無形，見效于實(shí)際。進(jìn)一步說，就是企業(yè)文化力是工作中能夠體會(huì)得到、見得到、摸得著的、實(shí)實(shí)在在的東西，不是空洞的玄學(xué)。這也是企業(yè)文化力的顯著特點(diǎn)。所以，企業(yè)文化的建設(shè)直接關(guān)系到企業(yè)文化力的效果。

四、企業(yè)精神企業(yè)文化力的初步發(fā)展

企業(yè)精神與老板精神是兩個(gè)不同的概念，雖然它是企業(yè)文化力發(fā)展不同階段的表現(xiàn)，但老板精神僅僅是企業(yè)文化發(fā)展期的表現(xiàn)，而企業(yè)精神的形成則是企業(yè)文化的高級(jí)表現(xiàn)，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)全體人員活力的集中體現(xiàn)，是激勵(lì)職工奮發(fā)向上的強(qiáng)大動(dòng)力，是企業(yè)文化力的初步發(fā)展階段，也是企業(yè)利益于文化力的開始。

企業(yè)精神是企業(yè)文化的精髓，不但能對(duì)內(nèi)激勵(lì)員工的工作熱情，對(duì)外也能提升企業(yè)形象，有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，在企業(yè)日益成為社會(huì)重要細(xì)胞的今天，企業(yè)精神實(shí)際上也是時(shí)代精神的重要組成部分，優(yōu)秀的企業(yè)精神將成為全社會(huì)的寶貴精神財(cái)富。當(dāng)優(yōu)秀的企業(yè)精神形成以后，企業(yè)的規(guī)模也達(dá)到了一定的程度，有了相當(dāng)完善的考核、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和流程，基本上完成了從物質(zhì)行為、制度行為到精神行為的轉(zhuǎn)化，也就是企業(yè)文化力的初步發(fā)展和表現(xiàn)。

第四篇：如何培育農(nóng)村信用社企業(yè)文化

一﹑農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)的特殊效應(yīng)

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是企業(yè)員工在思想、道德和價(jià)值觀念等方面共同推崇和遵循的精神理念，是企業(yè)行為的內(nèi)在依據(jù)。農(nóng)信社肩負(fù)支持農(nóng)業(yè)、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重任，必須充分發(fā)揮金融主力軍和聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶作用,建設(shè)有自身特色的企業(yè)文化，具有特殊效應(yīng)。

1、有利于增強(qiáng)員工的集體向心力。在日常生活中提煉、建立起來的企業(yè)文化，能夠潛意識(shí)地改變?nèi)藗冊(cè)葟膫€(gè)人角度出發(fā)建立起來的價(jià)值觀念，代之以企業(yè)為中心的共同價(jià)值觀念，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的向心力和榮譽(yù)感，強(qiáng)化集體意識(shí)，對(duì)農(nóng)信社的社會(huì)職能和工作目標(biāo)有深刻的理解，從而自覺地運(yùn)用制度、規(guī)定來規(guī)范約束自己，實(shí)現(xiàn)自我控制，以農(nóng)信社的整體利益為重。

2、有利于提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)。企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際上是以人為中心，以提高人的素質(zhì)為中心內(nèi)容的“軟”管理。企業(yè)文化建設(shè)通過多種方式關(guān)心、理解和尊重員工，幫助解決工作和生活中的困難，特別是滿足他們實(shí)現(xiàn)和發(fā)揮自身價(jià)值的深層次需要，從而形成凝聚力和共同價(jià)值觀念。在這種文化氛圍中，員工會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的上進(jìn)心和責(zé)任感，企業(yè)文化建設(shè)又積極開展教育培訓(xùn)、引導(dǎo)宣傳等活動(dòng)，切實(shí)為員工總體素質(zhì)的提高提供了空間。

特別是隨著金融體制改革的深入以及中國(guó)加入世貿(mào)組織后，農(nóng)信社肩負(fù)著改革和發(fā)展的歷史重任，迎來空前的發(fā)展機(jī)遇。而加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，積極開展以“我愛信合”為裁體的各類文化活動(dòng)，提高員工經(jīng)營(yíng)管理能力，增強(qiáng)對(duì)農(nóng)信社未來發(fā)展的信心，最終使農(nóng)信社的經(jīng)營(yíng)管理水平進(jìn)一步提高，為推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，更好的為支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

3、有利于樹立農(nóng)信社的社會(huì)形象。農(nóng)信社作為農(nóng)村金融主力軍和聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，業(yè)務(wù)范圍有著特定性，與其他專業(yè)銀行相比較,社會(huì)影響和知名度不是很高。這就需要開展以創(chuàng)建文明行業(yè)為中心內(nèi)容的企業(yè)文化活動(dòng)，通過為客戶提供熱情周到、方便快捷的服務(wù)，建立農(nóng)信社良好的信譽(yù)和社風(fēng)；通過廣泛的宣傳，讓社會(huì)認(rèn)識(shí)農(nóng)信社的特殊性和職能，形成社會(huì)認(rèn)同的性合作性銀行價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，贏得社會(huì)廣泛的理解和支持，有力地促進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)的總體思路

1、指導(dǎo)思想。以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)的發(fā)展觀為主題,以服務(wù)于業(yè)務(wù)工作為中心，以培育企業(yè)精神、樹立農(nóng)信社形象為重點(diǎn)，以提高員工整體素質(zhì)為突破口，大力實(shí)施規(guī)范員工行為、規(guī)范管理活動(dòng)，努力培養(yǎng)一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍，為農(nóng)信社自身的改革和發(fā)展、為推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的精神力量和智力支持。

2、組織領(lǐng)導(dǎo)。一是建立在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由聯(lián)社主任掛帥、人教、業(yè)務(wù)、工會(huì)等部門負(fù)責(zé)的文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，抓好日常活動(dòng)實(shí)施；二是通過宣傳文化建設(shè)的意義和目的，使全體員工認(rèn)識(shí)到文化建設(shè)與自身密切關(guān)系，激發(fā)起群眾的興趣和積極性,并積極投入到文化建設(shè)之中，自覺把自身言行舉止和企業(yè)精神、企業(yè)形象規(guī)范統(tǒng)一起來，使文化建設(shè)成為廣大員工的共同意志和行為；三是開展“青年文明號(hào)”、“文明示范單位”和“青年崗位能手”的創(chuàng)建、評(píng)比活動(dòng)，加大社會(huì)宣傳力度，即通過有形的活動(dòng)，促進(jìn)文化建設(shè)持續(xù)深入開展；四是開展學(xué)歷再教育，積極鼓勵(lì)員工深入學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融專業(yè)知識(shí)，為農(nóng)信社員工學(xué)歷層次的提高創(chuàng)造條件。

3、制度建設(shè)。一是要建立健全完整的員工行為規(guī)范，從文明用語、勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生和安全防范等方面規(guī)范員工行為；二是要健全包括日常工作、生活等方面的制度約束，確保企業(yè)文化建設(shè)既有章可循，又有完善的制度約束。

三、培育農(nóng)信社企業(yè)文化的途徑

根據(jù)目前農(nóng)信社管理的需要，在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)方面，應(yīng)采取有形的文化建設(shè)形式，并納入經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理，變“軟”管理為“硬”指標(biāo)，取得文化建設(shè)工作的實(shí)效。

1﹑企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)扎根于思想政治教育，力求創(chuàng)新、務(wù)實(shí)。堅(jiān)持觀念創(chuàng)新，做到持續(xù)深入。所謂觀念創(chuàng)新，即企業(yè)文化工作者一定要有現(xiàn)代的觀念，把樹立現(xiàn)代化觀念作為文化建設(shè)工作的中心內(nèi)容和重要目標(biāo)。當(dāng)前，農(nóng)信社肩負(fù)支持農(nóng)業(yè)、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重任，需要通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提高員工素質(zhì)，形成一種人人自覺學(xué)習(xí)新知識(shí)、新科技的文化氛圍。各級(jí)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)要把企業(yè)文化建設(shè)納入業(yè)務(wù)工作的總體規(guī)劃中，作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來抓，做到思想上同重視、工作計(jì)劃中同安排、工作檢查中同指導(dǎo)、目標(biāo)管理中同考核，真正從思想上、組織上、運(yùn)行機(jī)制上保證企業(yè)文化工作向業(yè)務(wù)工作滲透。企業(yè)文化建設(shè)要為促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)管理創(chuàng)造條件。

①、堅(jiān)持內(nèi)容創(chuàng)新，做到生動(dòng)活潑。針對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，應(yīng)及時(shí)組織員工學(xué)習(xí)，不斷賦予企業(yè)文化不同時(shí)期、不同要求的時(shí)代特征。具體內(nèi)容設(shè)計(jì)上可把握三個(gè)方面：一是實(shí)施“鑄魂”教育。就是引導(dǎo)企業(yè)員工樹立堅(jiān)定的理想信念和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德、社會(huì)公德和家庭美

第五篇：如何培育農(nóng)村信用社企業(yè)文化

一﹑農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)的特殊效應(yīng)

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是企業(yè)員工在思想、道德和價(jià)值觀念等方面共同推崇和遵循的精神理念，是企業(yè)行為的內(nèi)在依據(jù)。農(nóng)信社肩負(fù)支持農(nóng)業(yè)、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重任，必須充分發(fā)揮金融主力軍和聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶作用,建設(shè)有自身特色的企業(yè)文化，具有特殊效應(yīng)。

1、有利于增強(qiáng)員工的集體向心力。在日常生活中提煉、建立起來的企業(yè)文化，能夠潛意識(shí)地改變?nèi)藗冊(cè)葟膫€(gè)人角度出發(fā)建立起來的價(jià)值觀念，代之以企業(yè)為中心的共同價(jià)值觀念，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的向心力和榮譽(yù)感，強(qiáng)化集體意識(shí)，對(duì)農(nóng)信社的社會(huì)職能和目標(biāo)有深刻的理解，從而自覺地運(yùn)用制度、規(guī)定來規(guī)范約束自己，實(shí)現(xiàn)自我控制，以農(nóng)信社的整體利益為重。

2、有利于提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)。企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際上是以人為中心，以提高人的素質(zhì)為中心內(nèi)容的“軟”管理。企業(yè)文化建設(shè)通過多種方式關(guān)心、理解和尊重員工，幫助解決和生活中的困難，特別是滿足他們實(shí)現(xiàn)和發(fā)揮自身價(jià)值的深層次需要，從而形成凝聚力和共同價(jià)值觀念。在這種文化氛圍中，員工會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的上進(jìn)心和責(zé)任感，企業(yè)文化建設(shè)又積極開展教育培訓(xùn)、引導(dǎo)宣傳等活動(dòng)，切實(shí)為員工總體素質(zhì)的提高提供了空間。

特別是隨著金融體制改革的深入以及中國(guó)加入世貿(mào)組織后，農(nóng)信社肩負(fù)著改革和發(fā)展的歷史重任，迎來空前的發(fā)展機(jī)遇。而加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，積極開展以“我愛信合”為裁體的各類文化活動(dòng)，提高員工經(jīng)營(yíng)管理能力，增強(qiáng)對(duì)農(nóng)信社未來發(fā)展的信心，最終使農(nóng)信社的經(jīng)營(yíng)管理水平進(jìn)一步提高，為推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，更好的為支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

3、有利于樹立農(nóng)信社的社會(huì)形象。農(nóng)信社作為農(nóng)村金融主力軍和聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，業(yè)務(wù)范圍有著特定性，與其他專業(yè)銀行相比較,社會(huì)影響和知名度不是很高。這就需要開展以創(chuàng)建文明行業(yè)為中心內(nèi)容的企業(yè)文化活動(dòng)，通過為客戶提供熱情周到、方便快捷的服務(wù)，建立農(nóng)信社良好的信譽(yù)和社風(fēng)；通過廣泛的宣傳，讓社會(huì)認(rèn)識(shí)農(nóng)信社的特殊性和職能，形成社會(huì)認(rèn)同的性合作性銀行價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，贏得社會(huì)廣泛的理解和支持，有力地促進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)的總體思路

1、指導(dǎo)思想。以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)的發(fā)展觀為主題,以服務(wù)于業(yè)務(wù)為中心，以培育企業(yè)精神、樹立農(nóng)信社形象為重點(diǎn)，以提高員工整體素質(zhì)為突破口，大力實(shí)施規(guī)范員工行為、規(guī)范管理活動(dòng)，努力培養(yǎng)一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍，為農(nóng)信社自身的改革和發(fā)展、為推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的精神力量和智力支持。

2、組織領(lǐng)導(dǎo)。一是建立在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由聯(lián)社主任掛帥、人教、業(yè)務(wù)、工會(huì)等部門負(fù)責(zé)的文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，抓好日常活動(dòng)實(shí)施；二是通過宣傳文化建設(shè)的意義和目的，使全體員工認(rèn)識(shí)到文化建設(shè)與自身密切關(guān)系，激發(fā)起群眾的興趣和積極性,并積極投入到文化建設(shè)之中，自覺把自身言行舉止和企業(yè)精神、企業(yè)形象規(guī)范統(tǒng)一起來，使文化建設(shè)成為廣大員工的共同意志和行為；三是開展“青年文明號(hào)”、“文明示范單位”和“青年崗位能手”的創(chuàng)建、評(píng)比活動(dòng)，加大社會(huì)宣傳力度，即通過有形的活動(dòng)，促進(jìn)文化建設(shè)持續(xù)深入開展；四是開展學(xué)歷再教育，積極鼓勵(lì)員工深入學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融專業(yè)知識(shí)，為農(nóng)信社員工學(xué)歷層次的提高創(chuàng)造條件。

3、制度建設(shè)。一是要建立健全完整的員工行為規(guī)范，從文明用語、勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生和安全防范等方面規(guī)范員工行為；二是要健全包括日常、生活等方面的制度約束，確保企業(yè)文化建設(shè)既有章可循，又有完善的制度約束。

三、培育農(nóng)信社企業(yè)文化的途徑

根據(jù)目前農(nóng)信社管理的需要，在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)方面，應(yīng)采取有形的文化建設(shè)形式，并納入經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理，變“軟”管理為“硬”指標(biāo)，取得文化建設(shè)的實(shí)效。

1﹑企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)扎根于思想政治教育，力求創(chuàng)新、務(wù)實(shí)。堅(jiān)持觀念創(chuàng)新，做到持續(xù)深入。所謂觀念創(chuàng)新，即企業(yè)文化者一定要有現(xiàn)代的觀念，把樹立現(xiàn)代化觀念作為文化建設(shè)的中心內(nèi)容和重要目標(biāo)。當(dāng)前，農(nóng)信社肩負(fù)支持農(nóng)業(yè)、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重任，需要通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提高員工素質(zhì)，形成一種人人自覺學(xué)習(xí)新知識(shí)、新科技的文化氛圍。各級(jí)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)要把企業(yè)文化建設(shè)納入業(yè)務(wù)的總體規(guī)劃中，作為一項(xiàng)經(jīng)常性來抓，做到思想上同重視、計(jì)劃中同安排、檢查中同指導(dǎo)、目標(biāo)管理中同考核，真正從思想上、組織上、運(yùn)行機(jī)制上保證企業(yè)文化向業(yè)務(wù)滲透。企業(yè)文化建設(shè)要為促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)管理創(chuàng)造條件。

①、堅(jiān)持內(nèi)容創(chuàng)新，做到生動(dòng)活潑。針對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，應(yīng)及時(shí)組織員工學(xué)習(xí)，不斷賦予企業(yè)文化不同時(shí)期、不同要求的時(shí)代特征。具體內(nèi)容設(shè)計(jì)上可把握三個(gè)方面：一是實(shí)施“鑄魂”教育。就是引導(dǎo)企業(yè)員工樹立堅(jiān)定的理想信念和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德、社會(huì)公德和家庭美

德。二是強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)教育。培養(yǎng)企業(yè)員工良好的精神狀態(tài)，使艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)和勤儉辦社的思想深入人心，做到敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)。三是深入法制教育。引導(dǎo)員工遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，切實(shí)提高員工的政策水平，為農(nóng)信社業(yè)務(wù)運(yùn)行夯實(shí)基礎(chǔ)。

②堅(jiān)持方法創(chuàng)新，做到靈活多樣。企業(yè)文化建設(shè)的決定因素是人。因此，不能單一采取行政命令的方式，應(yīng)根據(jù)人員的年齡、文化水平和崗位等不同層次，采取多種教育方法。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)文化的傳播和建立有著不可忽視的榜樣示范作用。因此，應(yīng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍素質(zhì)，形成一批知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、有文化素養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)管理層，帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)順利發(fā)展。二是以理服人。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策規(guī)定、理論知識(shí)和文件精神，切實(shí)提高政策水平和文化素養(yǎng)。三是以情感人。員工、生活有困難，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)過問垂詢、幫助解。四是大力發(fā)揮現(xiàn)代媒體和網(wǎng)絡(luò)作用。多層次、多方位學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和模范典型事跡，感召員工的思想言行。

2﹑企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)緊密融入于業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)過硬、成效一流。企業(yè)文化建設(shè)只有緊密結(jié)合業(yè)務(wù)才會(huì)富有生命力。目前，對(duì)農(nóng)信社來說，把從嚴(yán)管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來是企業(yè)文化建設(shè)的突破口。農(nóng)信社實(shí)行獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),要本著切實(shí)幫助加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、搞好經(jīng)營(yíng)的原則，迎難而上，開源節(jié)流，積極清欠盤活，并妥取落實(shí)兩頭，全程監(jiān)控的方式，適時(shí)幫助農(nóng)業(yè),農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，培植新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。

3﹑企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)活躍于源源不斷的精神動(dòng)力，做到奮發(fā)向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)是激發(fā)員工的精神動(dòng)力，形成團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮發(fā)向上和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的強(qiáng)大凝聚力。憑借這股凝聚力，不斷提升服務(wù)品位、發(fā)揮內(nèi)部潛能，突出文化建設(shè)住旋律。增強(qiáng)員工辦好農(nóng)信社的信心，充分調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性和主人翁精神，實(shí)現(xiàn)由“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”。激發(fā)員工學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的熱情；組織員工參觀革命紀(jì)念館和圖書展覽等活動(dòng)，接受愛國(guó)主義偉大精神的熏陶。還可積極開展形式多樣的社會(huì)公益活動(dòng)，如堅(jiān)持開展人民幣宣傳活動(dòng)，發(fā)動(dòng)員工積極捐款、捐物，向?yàn)?zāi)區(qū)人民、貧困學(xué)生表達(dá)愛心，為企業(yè)文化建設(shè)增色添彩。