培訓助教個人工作總結

白駒過隙、時光荏苒，彈指間從一名消防學員成為團隊前臺助教已滿一年，總結我這一年來的工作，可以用忙碌而充實來涵蓋。一年中，犯過錯、挨過批、受過表揚、得過認可，領導和同志的指導下，在團隊同伴的大力幫助和友好協作下，我完成了學員到助教的蛻變，對學員的服務工作取得了一定的進步，對團隊的歸屬感更是有了深切的感受。為了總結經驗，吸取教訓，為了今后更穩步的前行，現將我一年的工作總結如下：

一、端正態度，扎根本職工作

19考季，在最初我任職于四個班級，主要日常工作為班內答疑、發放講義、每日一練、以及課后快問快答等。

xx班是由18及19兩屆學員組成，但由于之前當過班長，所以班內比較好掌握。

xx是由去年雙12開始組成班級，那時我也剛成為助教，可以說xx和我個人同樣從零做起，從消防零基礎及如何學習到對消防的點滴認知開始，一起成長。

xx班是由3月1日發放成績第二天組成班級，班內成員均為具備一定基礎學員，相對來說，對于答疑難度以及對于助教服務要求可能稍微要更具體一些xx班由7月份開始，開啟案例每日一練活動，每日編寫一問案例小練習供學員作答并解析。

xx，是18級老班級，相對來說非常穩定，所以需言不多，良好的完成日常服務工作。

在班級工作之外，還進行了各單項工作出題工作體驗工作、書編寫工作。

二、厚積薄發，靜待成果開花

1、答疑數量由于前期沒有統計，具體數量未知，但是大量的答疑，勢必為學員的消防學習之路掃平諸多障礙。

2、xx班體驗工作，由于諸多原因，未能完成目標期望的轉化率，十分可惜，期待今后有此機會，完成規定目標。

3、參與xx書的編寫，其中實務2.10、4.5、4.6以及綜合2.6內容的編寫是由我來完成，同樣期待明年所出書籍能夠得到大家的一致認可。

4、教育培訓千頭萬緒，最終還需量化，以消防工程師考試通過率來進行評判工作是否合格，一年的辛勞，靜待明年2月末的開榜大吉，希望付出終有收獲。

三、靜心感悟，總結工作心得

作為團隊前臺助教的一員，我們的本職工作就是扎根于學員之間，立足于班級之中，服務工作是學員對我們團隊的第一感知窗口，我們的形象就代表了團隊的整體形象。這一年的工作之中由以下心得：

1、班要有班魂，確定班級整體風格方向。因為大家都是在網絡上學習和交流，時間一長很容易就會造成群內的氣氛冷落，只有說在班級成成一定的凝聚力，才能讓學員更加習慣的參與班級內的學習討論和對知識的深入探索，這樣更有利于學員的學習以及形成團隊的良好形象。

2、授人與魚不如授人以漁。傳授給人既有知識，不如傳授給人學習知識的方法，在我們日常答疑工作中，經常有學員會問一些，明明在講義或者教材中非常容易翻到的知識點，不是說學員不會翻，是因為學員認為問別人比自己翻更方便也更省事，但是咱們都知道，只有自己動手去做的事情，對于知識點的感悟以及記憶才會更加深刻，那么，在日常答疑工作中，要引導性的讓學員自行去發現和解決問題，也推崇學員參與解決班級內其他學員的問題，在你問我答的討論之中，知識點會更清晰的印在腦中。

3、學海無涯苦做舟，堅持不懈才是勝利上岸的成功秘訣。學習總是一件很苦的事情，學員在一年的學習中，心態會隨著時間的推移而不斷的變化，先是對學習的三分鐘熱情，到枯燥乏味的知識點的累積，及到考試前的緊張煩躁，在學習這個長期的過程之中，我們作為助教在關心知識本身的同時，也要注意學員此類的心態變化，根據不同時期的心態，用相應的策略緩解學員對于學習的壓力，使得學員能夠在學習終堅持下來，只有堅持不懈的學習，最后在考場上才能成為勝利者，直達成果的彼岸。

四、三省吾身，自觀自身利弊

回首一年的助教工作，有利有弊，也希望在今后的工作中揚長避短，以期工作能力更加突出，得到團隊上下的更多認可。

先說我個人認為工作之中，稍微有利的一面。

1、在班級管理中，能夠緊密配合班主任，做好班級的日常管理，學員情緒相對穩定，當出現異常時，可以快速壓下并予以平復解決。

2、詼諧的風格，可能會有學員不太喜歡，但是我個人認為還是有一些學員樂于接受，能夠和學員打成一片，使得學員相對認可班級的氛圍，學習不至于太過于枯燥。

3、答疑時間，完成相對還算完好，存在個別時間不夠及時，但是總體來說都會在規定時間內完成答疑工作。

再說說在一年工作之中，存在的問題

1、對于文檔類相關工作，例如周報以及教輔編寫，存在很大程度上的拖延，個人惰性極強，特此嚴厲批評自己。

2、專業知識需要加強，在一年的工作之中發現，自身在業務能力上還需要很大的提升，通過不斷的學習，在今后的服務工作之中，才能做到游刃有余。

3、在從事助教初期，對于公司規定的漠視，致使嚴重犯錯，至此之后時刻警告自己，勿拿規定當兒戲，身為團隊的一員，就要嚴格按照團隊規定要求來做。

4、自身情緒還需要冷靜控制，學員來自五湖四海，性格各異，在學員言語激烈時，更要冷靜控制我自身的言語情緒，理性對待，冷靜分析方為解決之道。

五、開拓進取，共創美好未來

期待團隊團建，團隊各人員在一起工作年余，在網絡上都已經成為很好的同事、朋友。一只手掌只有緊緊握成一個拳頭擊出，才會更有力量。期待與各位同事相見，增加團隊凝聚力，增強團隊核心競爭力，讓我們的團隊更富有朝氣與干勁。

在此感謝信賴，感謝大力支持，是團隊給了我們一個發揮自身的平臺，可以說有了這個平臺，才讓自己更清晰的認識到自身的價值，也讓自己的生活得到質的改善，更讓我們擁有了一個共同的夢想，期待我們的團隊、我們的公司越做越大，越做越強，明天會更好！