第一篇：秘書工作職責(zé)

秘書的工作職責(zé)及分工

秘書人員的職業(yè)定義是：從事辦公室程序性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)以及日常事物，并為決策以及實(shí)施提高服務(wù)的人員。秘書人員具體有以下8大項(xiàng)工作。

一、商務(wù)溝通

（一）接待工作

1.全方面的收集類別資料，為來賓接待工資做好準(zhǔn)備。

2.熟悉接待工作的內(nèi)容以及寫作接待方案的格式和寫法，制訂最佳的代表接待方案。

3.做好迎接來賓的準(zhǔn)備和接站、接機(jī)等迎賓工作。

4.了解來賓宴請(qǐng)工資的安排程序，做好宴請(qǐng)準(zhǔn)備，熱情周到的款待來賓。

5.送別來賓的時(shí)候，應(yīng)該為來賓預(yù)定返程票，安排好返程交通工具。

(二)溝通與協(xié)作工作

1.運(yùn)用各種溝通方法和技巧，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客人有效溝通。

2.組織和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有效溝通，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。

3.及時(shí)解決溝通的沖突，排除溝通中的障礙。

（三）商務(wù)談判

1.掌握各種信息的搜集方法和渠道，充分搜集商務(wù)談判信息，并參與制訂商務(wù)談判方案和組建商務(wù)談判小組。

2.布置商務(wù)談判現(xiàn)場(chǎng)，營(yíng)造融洽的商務(wù)談判氣氛。

3.做好上午談判的輔助性工作，協(xié)助主談判人員處理談判中的問題。

二 會(huì)務(wù)管理

(一)會(huì)議籌備

1.科學(xué)準(zhǔn)確地?cái)M定會(huì)議的議題、名稱、規(guī)格、和標(biāo)準(zhǔn)

第二篇：秘書工作職責(zé)

一、協(xié)助老總完成公司相關(guān)工作

總經(jīng)辦秘書職責(zé)及細(xì)則

1、通知阿姨清潔謝生辦公室的衛(wèi)生(經(jīng)謝生允許)。

2、客人來訪時(shí)沏茶（冬天沏茶；或個(gè)別外國(guó)客人需求咖啡）客人走后臺(tái)面的清理。

3、根據(jù)需求，預(yù)訂房間、備車及購(gòu)買機(jī)票。

4、謝生辦公室雜志、彩頁(yè)的更新、添加及新增等，每日更換報(bào)紙夾上面的報(bào)紙。

5、維持室內(nèi)的正常照明，傳真紙的添加以及辦公室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)作。

6、維持冰箱內(nèi)（謝生辦公室及總經(jīng)辦內(nèi)兩個(gè)冰箱）有足夠的必備飲料。

7、有客人來訪謝生，門衛(wèi)室會(huì)先通知，并及時(shí)轉(zhuǎn)告謝生。

8、收發(fā)傳真、復(fù)印、分發(fā)相關(guān)的文件。

9、收取信件，寄送信件并作相關(guān)的記錄或簽收等。

10客戶資料的管理（展會(huì)搜集的名片輸入，營(yíng)業(yè)一部已有客戶資料的輸入）并歸類整理等。11協(xié)助DAVID處理各部門的日常工作（特殊設(shè)備/材料的報(bào)價(jià)、TP經(jīng)銷、直銷、文件/合同上呈下傳等）。

12協(xié)助DAVID處理并追蹤各分廠事務(wù)（機(jī)械廠、印塑廠、香港及上海）。

13擬訂各類《內(nèi)部簽條》至相關(guān)部門以及部分對(duì)外文件的擬訂等。

14日常文件的存檔整理。

15接聽電話，并傳達(dá)相關(guān)的咨訊予相關(guān)人員。

16辦公用品、謝生辦公室和總經(jīng)辦飲品及日常物品申購(gòu)及領(lǐng)用等。

17每日下午13:30前到前臺(tái)搜集報(bào)紙并入夾。

18其它日常工作等。

19、三打掃謝小姐、沈生辦公室。

20、每周謝生辦公室外內(nèi)白板筆檢查是否有水。

21、謝小姐辦公室內(nèi)白玉山水的庫(kù)存。

22、夏季謝生辦公室內(nèi)空調(diào)排水清倒。

23、售服部打辦結(jié)果跟進(jìn)。

24、送機(jī)、調(diào)機(jī)人員對(duì)外工作服務(wù)態(tài)度考核。

25、每月售服部打辦人員績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì)（注：主管的獎(jiǎng)金按考核人員平均數(shù)的1.3倍計(jì)算，跟單員的獎(jiǎng)金按考核人員平均數(shù)的1倍計(jì)算）。

26、每周二內(nèi)務(wù)會(huì)議議前準(zhǔn)備工作。

27、會(huì)議記錄、下發(fā)。

28、Made-in-china網(wǎng)站、Marketing及Info郵箱國(guó)外查詢盤轉(zhuǎn)發(fā)、統(tǒng)計(jì)。

29、國(guó)外查詢盤每月統(tǒng)計(jì)、匯報(bào)一次。

30、禮品包裝。

31、春節(jié)、圣誕節(jié)賀卡寄送。

32、報(bào)價(jià)單制作。

第三篇：項(xiàng)目秘書工作職責(zé)

項(xiàng)目秘書工作職責(zé)（新）

崗位名稱：項(xiàng)目秘書 直接上級(jí)：部門總經(jīng)理 直接下級(jí)：無(wú)

崗位編制：建筑部門每部可一名，結(jié)構(gòu)機(jī)電部門各一名

項(xiàng)目類管理

1、項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤：跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，每月度協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理更新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表； 2、項(xiàng)目輔助管理：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行項(xiàng)目的輔助管理，包括日程安排、會(huì)議組織、文件整理和傳遞、信息數(shù)據(jù)收集和傳遞及其他項(xiàng)目配合工作；

3、項(xiàng)目成果跟進(jìn)：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目出圖核查、安排會(huì)簽、曬圖跟蹤、文件刻錄、圖紙存檔、圖紙遞送；、部門項(xiàng)目綜合進(jìn)度管理：跟進(jìn)各項(xiàng)目階段的人員配置；每月對(duì)本部門項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)，協(xié)助制定項(xiàng)目進(jìn)度表；

6、項(xiàng)目相關(guān)文件的收發(fā)、登記、過程保管、整理、傳遞、歸檔等，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理或?qū)?/p>

業(yè)負(fù)責(zé)人做好質(zhì)量管理流程控制； 5、項(xiàng)目人員的各種費(fèi)用報(bào)銷；、項(xiàng)目經(jīng)理交辦其它與項(xiàng)目相關(guān)事宜。

日常工作、部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)活動(dòng)組織協(xié)調(diào)；

2、部門郵件及快遞的收發(fā)，及部門內(nèi)部文件的打印、復(fù)印、傳真及掃描工作； 3、協(xié)助人力資源（行政）中心進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)； 4、部門負(fù)責(zé)人交辦的其它工作。

5、督促部門員工考勤，如有打卡異常，需落實(shí)具體原因、進(jìn)行登記并告知前臺(tái)。

6、與人力資源（行政）中心黃雅甜對(duì)接，統(tǒng)計(jì)部門員工年休假狀況，以便部門員工安排休假，避免影響工作。

7、保持部門卡位及公共討論桌干凈整潔。

8、部門員工出差及部門合作單位來賓機(jī)票與酒店預(yù)訂，如需接機(jī)，需將準(zhǔn)確日期及航班通知后勤保障部曹元輝。

9、履行公司節(jié)約用電、安全用電通知，督促部門員工下班及長(zhǎng)時(shí)間離開位置，關(guān)閉電腦、照明燈、空調(diào)及其他電器的電源。

10、部門所需蓋公章的文件，應(yīng)由部門秘書收集，統(tǒng)一到人力資源（行政）中心何菊麗處蓋章。

11、每日統(tǒng)計(jì)部門用餐人數(shù)，上報(bào)前臺(tái)。

12、新員工入職指引，如：領(lǐng)取文具、領(lǐng)取門禁卡等。

13、部門會(huì)議所需會(huì)議室的預(yù)訂，會(huì)務(wù)安排等。

14、如部門項(xiàng)目緊張，需加班工作，需由部門秘書提前申請(qǐng)。

15、部門員工如需借用貴重物品由部門秘書負(fù)責(zé)，如：筆記本電腦、相機(jī)、DV機(jī)，需在OA上填寫借用單，經(jīng)相關(guān)人員簽字后方可借用。

16、部門內(nèi)部設(shè)備的管理由部門秘書負(fù)責(zé)，如：打印機(jī)、掃描儀、繪圖板等。

第四篇：項(xiàng)目秘書工作職責(zé)

項(xiàng)目秘書工作職責(zé)

一、項(xiàng)目類管理

1、項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤：跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，每月度協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理更新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表；、項(xiàng)目輔助管理：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行項(xiàng)目的輔助管理，包括日程安排、會(huì)議組織、文件整理和傳遞、信息數(shù)據(jù)收集和傳遞及其他項(xiàng)目配合工作；

3、項(xiàng)目成果跟進(jìn)：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目出圖核查、安排會(huì)簽、曬圖跟蹤、文件刻錄、圖紙存檔、圖紙遞送；、部門項(xiàng)目綜合進(jìn)度管理：跟進(jìn)各項(xiàng)目階段的人員配置；每月對(duì)本部門項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)，協(xié)助制定項(xiàng)目進(jìn)度表；

5、項(xiàng)目相關(guān)文件的收發(fā)、登記、過程保管、整理、傳遞、歸檔等，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人做好質(zhì)量管理流程控制；

6、項(xiàng)目人員的各種費(fèi)用報(bào)銷；、項(xiàng)目經(jīng)理交辦其它與項(xiàng)目相關(guān)事宜。

二、日常工作、部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)活動(dòng)組織協(xié)調(diào)；

2、部門郵件及快遞的收發(fā)，及部門內(nèi)部文件的打印、復(fù)印、傳真及掃描工作；、協(xié)助人力資源（行政）中心進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)； 4、部門負(fù)責(zé)人交辦的其它工作。

5、督促部門員工考勤，如有打卡異常，需落實(shí)具體原因、進(jìn)行登記并告知前臺(tái)。

第五篇：總經(jīng)理秘書工作職責(zé)

青島新時(shí)代物業(yè)服務(wù)有限公司

總經(jīng)理秘書工作職責(zé)及工作流程

一、工作大綱：

協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作事物，協(xié)調(diào)各部門日常工作，負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項(xiàng)目文件的存檔及相關(guān)制度的建立，及時(shí)、準(zhǔn)確地向各部門傳達(dá)總經(jīng)理的指示，及日常資料可追朔性資料管理

二、匯報(bào)上級(jí)：總經(jīng)理

三、崗位職責(zé)

1.總經(jīng)理日常行程的協(xié)調(diào)、安排；

2.協(xié)助起草總經(jīng)理日常對(duì)外的公文、報(bào)告等相關(guān)文書資料； 3.接待總經(jīng)辦來訪的客戶；

4.負(fù)責(zé)總經(jīng)理會(huì)務(wù)的組織安排，會(huì)議紀(jì)要的記錄、整理和分發(fā)，并對(duì)決議事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)；

5、根據(jù)總經(jīng)理對(duì)各職能部門、分公司、子公司下達(dá)的工作指令，進(jìn)行跟蹤、協(xié)調(diào)、推進(jìn)等

7.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室檔案整理及相關(guān)部分的檔案監(jiān)督管理 6.承擔(dān)翻譯職責(zé)。

8.負(fù)責(zé)處理總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作；

四、工作流程

青島新時(shí)代物業(yè)服務(wù)有限公司

提前到達(dá)上班地點(diǎn) ↓

負(fù)責(zé)本人及領(lǐng)導(dǎo)辦公場(chǎng)所衛(wèi)生清潔 ↓

領(lǐng)導(dǎo)文具、茶水準(zhǔn)備、家具、物品有序擺放 ↓

分拆信件、分送報(bào)紙 ↓

領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)時(shí)間確認(rèn) ↓

提示領(lǐng)導(dǎo)本日日程 匯報(bào)有關(guān)事項(xiàng) 詢問領(lǐng)導(dǎo)本周日程進(jìn)行統(tǒng)籌安排 ↓

督辦重要事項(xiàng)，急事急辦 ↓

進(jìn)行正常事務(wù)工作 ↓

接聽電話 接待來賓 資料整理 撰寫文稿 打印復(fù)印 來往文件 領(lǐng)導(dǎo)隨并記錄 并校對(duì) 收發(fā)傳真 處理催辦叫服務(wù) ↓

領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù) ↓

下班時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)征詢需辦事項(xiàng)

青島新時(shí)代物業(yè)服務(wù)有限公司

↓

檢查文件、鎖具、電器、電源情況后下班