第一篇：總經(jīng)理秘書工作職責(zé)

青島新時代物業(yè)服務(wù)有限公司

總經(jīng)理秘書工作職責(zé)及工作流程

一、工作大綱：

協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作事物，協(xié)調(diào)各部門日常工作，負責(zé)物業(yè)管理各項目文件的存檔及相關(guān)制度的建立，及時、準確地向各部門傳達總經(jīng)理的指示，及日常資料可追朔性資料管理

二、匯報上級：總經(jīng)理

三、崗位職責(zé)

1.總經(jīng)理日常行程的協(xié)調(diào)、安排；

2.協(xié)助起草總經(jīng)理日常對外的公文、報告等相關(guān)文書資料；

3.接待總經(jīng)辦來訪的客戶；

4.負責(zé)總經(jīng)理會務(wù)的組織安排，會議紀要的記錄、整理和分發(fā)，并對決議事項進行催辦、查辦和落實；

5、根據(jù)總經(jīng)理對各職能部門、分公司、子公司下達的工作指令，進行跟蹤、協(xié)調(diào)、推進等

7.負責(zé)總經(jīng)理辦公室檔案整理及相關(guān)部分的檔案監(jiān)督管理

6.承擔(dān)翻譯職責(zé)。

8.負責(zé)處理總經(jīng)理臨時交辦的其他工作；

四、工作流程

提前到達上班地點

↓

負責(zé)本人及領(lǐng)導(dǎo)辦公場所衛(wèi)生清潔

↓

領(lǐng)導(dǎo)文具、茶水準備、家具、物品有序擺放

↓

分拆信件、分送報紙

↓

領(lǐng)導(dǎo)到達時間確認

↓

提示領(lǐng)導(dǎo)本日日程 匯報有關(guān)事項 詢問領(lǐng)導(dǎo)本周日程進行統(tǒng)籌安排↓

督辦重要事項，急事急辦

↓

進行正常事務(wù)工作

↓

接聽電話 接待來賓 資料整理 撰寫文稿 打印復(fù)印 來往文件 領(lǐng)導(dǎo)隨并記錄 并校對 收發(fā)傳真 處理催辦叫服務(wù)

↓

領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)

↓

下班時間向領(lǐng)導(dǎo)征詢需辦事項

↓

檢查文件、鎖具、電器、電源情況后下班

第二篇：總經(jīng)理秘書工作職責(zé)

青島新時代物業(yè)服務(wù)有限公司

總經(jīng)理秘書工作職責(zé)及工作流程

一、工作大綱：

協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作事物，協(xié)調(diào)各部門日常工作，負責(zé)物業(yè)管理各項目文件的存檔及相關(guān)制度的建立，及時、準確地向各部門傳達總經(jīng)理的指示，及日常資料可追朔性資料管理

二、匯報上級：總經(jīng)理

三、崗位職責(zé)

1.總經(jīng)理日常行程的協(xié)調(diào)、安排；

2.協(xié)助起草總經(jīng)理日常對外的公文、報告等相關(guān)文書資料； 3.接待總經(jīng)辦來訪的客戶；

4.負責(zé)總經(jīng)理會務(wù)的組織安排，會議紀要的記錄、整理和分發(fā)，并對決議事項進行催辦、查辦和落實；

5、根據(jù)總經(jīng)理對各職能部門、分公司、子公司下達的工作指令，進行跟蹤、協(xié)調(diào)、推進等

7.負責(zé)總經(jīng)理辦公室檔案整理及相關(guān)部分的檔案監(jiān)督管理 6.承擔(dān)翻譯職責(zé)。

8.負責(zé)處理總經(jīng)理臨時交辦的其他工作；

四、工作流程

青島新時代物業(yè)服務(wù)有限公司

提前到達上班地點 ↓

負責(zé)本人及領(lǐng)導(dǎo)辦公場所衛(wèi)生清潔 ↓

領(lǐng)導(dǎo)文具、茶水準備、家具、物品有序擺放 ↓

分拆信件、分送報紙 ↓

領(lǐng)導(dǎo)到達時間確認 ↓

提示領(lǐng)導(dǎo)本日日程 匯報有關(guān)事項 詢問領(lǐng)導(dǎo)本周日程進行統(tǒng)籌安排 ↓

督辦重要事項，急事急辦 ↓

進行正常事務(wù)工作 ↓

接聽電話 接待來賓 資料整理 撰寫文稿 打印復(fù)印 來往文件 領(lǐng)導(dǎo)隨并記錄 并校對 收發(fā)傳真 處理催辦叫服務(wù) ↓

領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù) ↓

下班時間向領(lǐng)導(dǎo)征詢需辦事項

青島新時代物業(yè)服務(wù)有限公司

↓

檢查文件、鎖具、電器、電源情況后下班

第三篇：總經(jīng)理秘書工作職責(zé)

總經(jīng)理秘書工作職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)報告、工作計劃、備忘錄、規(guī)章制度等;

2、參加由總經(jīng)理組織召開的行政例會(有的酒店也稱之為早會或例會)、財務(wù)會議以及其它會議，做好會議記錄，了解各項決定的執(zhí)行情況并及時反饋信息;

3、協(xié)助總經(jīng)理做好日常來訪接待、來函等情況處理;

4、負責(zé)總經(jīng)理的日常電話轉(zhuǎn)接，盡可能地減少外界對總經(jīng)理工作不必要的打擾;

5、負責(zé)各種會議記要、備忘錄及其它文件的整理、打印、分發(fā)、歸檔、保管等工作;負責(zé)酒店內(nèi)其它部門或者外

界報送總經(jīng)理的各種會議記要、備忘錄及其它文件和信函的呈送、處理、歸檔等工作;

6、負責(zé)酒店介紹信、印章的保管和監(jiān)督使用，負責(zé)與外單位聯(lián)系，辦理各類許可證和歸檔保管工作;

7、負責(zé)搞好總經(jīng)理的日常工作安排，如會議、工作約會、宴請等;

8、負責(zé)總經(jīng)理辦公室設(shè)備保管、維護正常運行等;

9、負責(zé)總經(jīng)理出差前以及出差后的工作處理(借款、日程安排、酒店預(yù)定、車輛接送、禮品準備、電話聯(lián)系、車旅費報銷等);

10、完成總經(jīng)理臨時交給的其它工作。

總經(jīng)理秘書要勝任其工作職責(zé)，需要具備知識、技能和素質(zhì)：

1、應(yīng)具備較高的文化程度，因為良好的教育背景使人在看待問題，處理問題時會更加理性和全面，同時具有較強的學(xué)習(xí)新知識的能力;

2、熟悉酒店各部門及其運作程序，掌握酒店的各項規(guī)章制度，對酒店的經(jīng)營(如客房數(shù)量、房價、餐廳營業(yè)時間和電腦信息系統(tǒng)等)以及軟件(酒店的目標(biāo)、經(jīng)營思想、服務(wù)理念等)情況要了如指掌，以便更好地協(xié)助總經(jīng)理完成各部門的協(xié)調(diào)管理以及對外聯(lián)絡(luò)溝通的工作，使工作更有效率;

3、熟練掌握中、英文文字處理技能，熟練操作各種辦公室自動化設(shè)備，如計算機、打印機、傳真機、復(fù)印機等;

4、具備較強的對內(nèi)、對外的溝通能力，使總經(jīng)理的各項指示、計劃、意愿得以貫徹和執(zhí)行;

5、能嚴守機密、克盡職守、吃苦耐勞，具有團隊精神，忠實于自己所服務(wù)的組織，與各部門的管理人員以及酒店相關(guān)的企業(yè)、團體和政府職能部門保持良好的合作關(guān)系。

總經(jīng)理秘書的工作任務(wù)非常繁多而且要求細節(jié)化，因此稍有疏忽哪怕是工作效率稍低一些，就不僅會影響自己 的秘書工作，而且會影響總經(jīng)理的工作，甚至影響酒店企業(yè)的形象與運營等等。那么如何做好總經(jīng)理秘書的工作并搞其效率呢?專家指出有五種方法，值得借鑒：

1、工作標(biāo)準化，即把工作慣例化或日?；Ｒ簿褪钦f，如果沒有特殊情況，盡量在每個工作日的同一時間段內(nèi)，做同樣或同樣性質(zhì)的工作。如果秘書能把自己更多的工作任務(wù)標(biāo)準化，就能在有限的時間內(nèi)完成更多的工作，或者有更多的剩余時間完成其它臨時性工作。

2、在同一時間段內(nèi)做類似的工作。如在同一時間段內(nèi)往撥打電話，把需要復(fù)印的文件積攢在一起，然后去復(fù)印等，這樣，既可以節(jié)約時間，也可以提高工作效率或質(zhì)量。

3、重新分配工作。如緊急各重要的工作，先辦理緊急的事情;重要和不緊急的工作，先做重要的工作;不重要和不緊急的工作，可以另找時間做，或者找他人做;自己不擅長的工作，而且該工作

也不保密，可以與別人交換工作來做等。

4、預(yù)測。總經(jīng)理秘書可用預(yù)測的辦法來減輕工作壓力、舒緩工作節(jié)奏，把工作做到前面，如明天14點總經(jīng)理要召開財務(wù)會議，作為秘書，可在明天10點左右把上次會議的記錄以及其它財務(wù)報表等從檔案柜內(nèi)找出來，放在總經(jīng)理的辦公桌上。如果任職者能更好地預(yù)測明天會做哪些工作，他就能更好地完成本職工作。當(dāng)然，也不能把第二天的工作日程根據(jù)預(yù)測，安排得滿滿的，因為不管你的預(yù)測能力如何強，第二天總是會有些突發(fā)事情需要處理，因此要留出一定的空余時間來處理這些突發(fā)事件。

5、平衡精力，分清工作主次。一個人的工作時間及精力畢竟是有限的，如何有有限的時間內(nèi)完成更多的工作是對每個工作者提出的挑戰(zhàn)。因此，總經(jīng)理秘書在做任何一項工作時，都要具備權(quán)衡輕重緩急的意識。如上文所說，為使工作更有效率，盡量要把相同的工作放在一起來做，但是，如果酒店集團的

總部人員正在與總經(jīng)理商討工作，而此時，總經(jīng)理需要秘書去復(fù)印一份文件，那么你還會等到與其它的文件放在一起復(fù)印嗎?答案是：當(dāng)然不會，而且你需要放下手頭的工作，立即去復(fù)印。

有些總經(jīng)理秘書不具備職業(yè)態(tài)度或者對該職位認識不清，容易在工作中犯一些錯誤。常見的錯誤有：

1、對于酒店其它部門或者外界報送給總經(jīng)理的備忘錄、報告、申請以衣其它信息文件等，不及時呈送或報告給總經(jīng)理，影響了酒店對內(nèi)、外的溝通，甚至嚴重影響了酒店的經(jīng)營和管理工作。

2、由于工作的性質(zhì)等原因，總經(jīng)理秘書幾乎在第一時間就知道了總經(jīng)理對組織人事的任免、管理的決策等，有些任職者不能嚴守機密，為了自己的利益或者其它目的，私自把這些機密泄露給有關(guān)人員，使組織蒙受一定的不必要的損失。

3、在總經(jīng)理的日常工作安排中，事前不征得總經(jīng)理的同意，代替總經(jīng)理作出某些工作約會的決定等，這些都嚴重影響了總經(jīng)理的工作，給總經(jīng)理造成了一些不必要的麻煩，忘記了自己的協(xié)助而不是代替總經(jīng)理工作。

作為酒店總經(jīng)理秘書，要時刻注意避免以上的工作誤區(qū)，以職業(yè)的態(tài)度對待自己工作，只有這樣才能完成自己的工作職責(zé)，扮演自己的組織中應(yīng)扮演的角色，發(fā)揮自己在企業(yè)中應(yīng)發(fā)揮的力量。

第四篇：總經(jīng)理秘書工作職責(zé)

總經(jīng)理工作職責(zé)：

1、協(xié)助總經(jīng)理處理公司公文、行政事務(wù)。

2、執(zhí)行總經(jīng)理交辦的各事項。

3、了解文件管理制度、日常文件的收發(fā)程序。

4、擬定文件的借閱權(quán)限及借閱規(guī)定，并嚴格按規(guī)定借閱。

5、負責(zé)文件的匯簽、收發(fā)、管理工作。

6、做好公司級會議的記錄、并整理成文。（PPT）

7、嚴格執(zhí)行保密制度，做好各項保密工作。

8、總經(jīng)理活動、接待方面的安排、報銷單的整理、來訪的接待，與各部門聯(lián)系密切。

9、有關(guān)文稿的撰寫及審批。

10、公司會議、報告的安排。

11、公司資料的存檔

12、工作的提醒和推進

第五篇：總經(jīng)理秘書工作職責(zé)描述

總經(jīng)理秘書工作職責(zé)描述

1、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù);

2、協(xié)助總經(jīng)理做好上級接待、參觀工作，并建立

良好的合作關(guān)系;

3、負責(zé)對內(nèi)對外的會議、活動組織及執(zhí)行，做好重大活動及重要事件的接待工作;

4、協(xié)助總經(jīng)理做好公司重要客戶接待工作;

5、負責(zé)內(nèi)對外文件、宣傳資料及總經(jīng)理需要的其他公文;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

總經(jīng)理秘書工作職責(zé)21、普通工作人員職位，協(xié)助上級執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗的任務(wù);

2、直接為經(jīng)理提供秘書服務(wù);

3、能獨立處理突發(fā)事件，或當(dāng)老板不在時能主動處理一些緊迫事務(wù);

4、與其他部門的經(jīng)理進行溝通;

5、確定并安排會議時間;

6、負責(zé)會議材料的整理、存檔工作;

7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

總經(jīng)理秘書工作職責(zé)31、協(xié)助總經(jīng)理進行企業(yè)文化的塑造、宣導(dǎo)工作;

2、負責(zé)總經(jīng)理會務(wù)的組織安排，___的編寫，并對決議事項進行催辦和落實;

3、負責(zé)總經(jīng)理日常行程的協(xié)調(diào)與安排，內(nèi)外部接待工作;

4、負責(zé)總經(jīng)理的文件整理、報銷單據(jù)及文件檔案管理等工作;

5、協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)，協(xié)調(diào)與各部門的相關(guān)工作的推進溝通反饋;

6、嚴格執(zhí)行保密制度，對所接觸的各項信息嚴格保密，避免信息外泄;

7、學(xué)習(xí)掌握各關(guān)聯(lián)公司及各業(yè)務(wù)模塊的業(yè)務(wù)流程，及時發(fā)現(xiàn)問題并反饋總經(jīng)理;

8、負責(zé)處理總經(jīng)理臨時交辦的其他工作;

總經(jīng)理秘書工作職責(zé)41、負責(zé)總經(jīng)理客戶往來的接待工作;

2、負責(zé)合理安排總經(jīng)理的日程計劃,及時提醒、協(xié)調(diào)，接待和對外聯(lián)絡(luò)工作;

3、負責(zé)協(xié)助總經(jīng)理辦公室相關(guān)文件、信函、郵件的起草、回復(fù)及歸檔等工作;

4、協(xié)助總經(jīng)理進行業(yè)務(wù)的洽談、會議記錄以及工作要求進度的協(xié)調(diào)督導(dǎo);

5、協(xié)助總經(jīng)理進行公司內(nèi)部的管理、部門之間的協(xié)調(diào)和相關(guān)事務(wù)處理;

6、協(xié)助總經(jīng)理安排日常工作行程、差旅安排等。

7、總經(jīng)理臨時安排的其他工作。

總經(jīng)理秘書工作職責(zé)51、協(xié)助總經(jīng)理的日常管理及行程安排;

2、協(xié)助總經(jīng)理外聯(lián)溝通，包括甲方、監(jiān)理、政府相關(guān)部門等，配合總經(jīng)理對接商務(wù)接待，參與商務(wù)談判，協(xié)助有效維護客戶關(guān)系;

3、及時準確的傳達、執(zhí)行總經(jīng)理的工作要求及指示，跟進、落實交辦的工作。

4、協(xié)助總經(jīng)理開展各項工作，處理日常事務(wù)，對公司內(nèi)部進行統(tǒng)籌管理。及時收集和了解各部門的工作動態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作，掌握全公司主要活動情況，并提出處理意見或建議。

5、在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)與外部進行溝通聯(lián)絡(luò)，來訪接待及服務(wù)工作;處理對外關(guān)聯(lián)事務(wù)的協(xié)調(diào)與溝通，關(guān)系維護與信息對接。

6、能獨立處理突發(fā)事件，或當(dāng)上級不在時能主動處理一些緊迫事務(wù)

總經(jīng)理秘書工作職責(zé)61、負責(zé)總經(jīng)理的日常行程安排，商務(wù)隨行;

2、負責(zé)會議材料的整理、存檔工作;

3、負責(zé)總經(jīng)理日常經(jīng)營工作中文件的起草;

4、獨立處理突發(fā)事件以及一些緊迫事務(wù);

5、負責(zé)協(xié)助總經(jīng)理處理工作，與公司管理層進行有效溝通，及時傳達、跟進總經(jīng)理的各項指示安排;

6、完成總經(jīng)理交辦的其他工作的督辦、協(xié)調(diào)及落實任務(wù)。

總經(jīng)理秘書工作職責(zé)71、協(xié)助起草總經(jīng)理發(fā)言稿、報告等各類綜合性文件;

2、協(xié)助總經(jīng)理組織和出席會議、會談，及時記錄、傳達記錄和并起草___;

3、配合總經(jīng)理處理對外交流事務(wù)，以及公司重要客戶、合作伙伴關(guān)系的建立與維護;

4、協(xié)助總經(jīng)理完成日常工作的追蹤、匯報及部門間的溝通、協(xié)調(diào)等;

5、負責(zé)傳達總經(jīng)理的指示和意見，并督促、落實;

6、總經(jīng)理交辦的其他管理工作或任務(wù)。