第一篇：信息對秘書工作的影響

信息是事物存在方式或運動狀態的直接或間接的反映。信息是一種普遍存在的社會現象，客觀世界的一切事物及其運動都是信息之源。從自然界到人類社會，種種物質都可以成為信息源，都能產生和發生信息。我們通常說，秘書是領導的左右手，現代意義的秘書不再只是為領導整理內務。傳統的秘書其職能除了撰寫文書外，大都是較低層次的服務。然而，隨著社會的發展，這樣的秘書已不能滿足實際需要。現代社會要求的是智能型的秘書。要有思想、懂管理、能參謀。現代秘書不僅要有智慧，而且要能主動。由于秘書的活動總是依附于、受制于領導活動，因此傳統的秘書工作往往具有被動性。但一個領導讓干什么就干什么，失去主動性的秘書不是一個優秀的秘書。一個優秀的秘書需要創造性地開展工作。在飛速發展的現代社會，需要的不光是知識型人才，更是信息型人才。作為一個與社會接軌十分密切的業內人員，信息對于秘書工作無疑可以產生不可估量的影響，主要表現在信息收集、整理、開發、傳遞、存儲、利用、決策、反饋和管理方面。具體表現在：

一、提供信息服務決策是領導工作中最重要、最基本的一個環節。信息是決策的基礎和依據。領導者的決策工作，在一定意義上說就是對信息的處理工作。進行科學預測、確定決策目標、擬定和確定決策方案，整個過程就是收集信息、利用信息、分析信息、綜合處理信息的過程。秘書部門不是決策者，不參與決策，但必須為領導決策服務，要為領導決策提供及時、準確、有參考價值的信息，這可稱之為輔助決策，應當注意的是，秘書人員不但要做到決策前的信息超前服務，更要做到決策中的信息跟蹤服務和決策后的信息反饋服務。

二、傳遞信息服務領導作出決策以后，要付諸實施，這就需要把決策信息及時準確地傳遞下去，也就是要把領導機關的決定、方針、政策、意圖傳達下去。這是自上而下的信息傳遞，也是需要秘書部門來做的，要求把領導機關的決策準確地表述出來。信息傳遞有多種方法，一是語言傳遞；二是文字傳遞，包括文本、表格、圖表等；三是電訊傳遞；四是可視圖像傳遞，選用何種傳遞方式則要依情況而定。

三、反饋信息服務在領導進行指揮、控制、協調以達到決策目標的過程中，要提供反饋信息。所謂信息反饋，就是把輸出的信息與作用對象相比較的結果再輸送回來，并對信息的再輸出發生影響的過程。反饋是控制論中很重要的原理。反饋是系統調節控制的基本形式。實施決策，進行指揮、控制、協調的過程，也就是反饋調節的過程。信息反饋可分為信息輸出、作用結果返回 來、再輸出三個階段。輸出的信息與作用對象相比較的結果再輸送回來，這個結果也是一種重要信息，叫反饋信息。在領導工作中，反饋信息對于實現正確的指揮、控制、協調是十分重要的。同時，反饋信息對于決策也是十分重要的。它是判斷、檢驗決策是否正確的主要尺度，是對決策進行不斷修正、不斷調整，使之符合客觀實際的主要依據。以上是秘書在為領導提供信息服務的一個過程。然而要做好信息工作是不容易的。

基于以上信息對于秘書工作的重要意義，秘書人員應遵循以下的要求：

一.有強烈的感受力和持久的注意力

簡言之，就是秘書人員對秘書工作信息的敏感程度。現代秘書強烈的信息意識，首先表現為能夠敏銳地感受社會信息的變化對秘書工作帶來的有利和不利影響。無論現在或未來，秘書工作者和他（她）的服務對象--領導者，都生活在被信息包圍的社會里，電話、文件、圖書、報刊、廣播、影視以及各種互聯網絡，每天都有成千上萬比特的信息向我們傾瀉而來。秘書人員具有強烈的信息意識，就會積極主動的挖掘、搜集、利用有利于領導決策和秘書工作開展的各種信息；敏銳地發現別人尚未注意到的信息，迅速而準確地找到事物的本質、問題的癥結；善于從司空見慣的信息中看到差異，并能迅速選擇和捕捉，達到發現早、挖掘深、效率高的境界。其次，表現為對領導決策信息和秘書工作信息的關注。現代秘書要像吃飯穿衣一樣，每天都要讀一讀文件，看一看新聞，聽一聽廣播，瀏覽一下網絡，查找所需要的資料，并形成一種習慣性傾向；無論是對涉及領導決策和秘書工作哪個方面的信息都能自覺敏銳地察覺，并主動與自己所關心的問題、需要解決的問題聯系起來思考，從而更好地開展秘書工作。

二．出色的信息能力

現代秘書的信息能力是指秘書人員在從事秘書工作實踐活動中所應具備的對于秘書工作信息的搜集、理解、分析、處理的能力。它主要包括五個方面的內容：

1.信息獲取能力。秘書工作除了充分利用好組織建立的內部信息網絡以外，還應建立并掌握自己常規的信息渠道，善于開發新的秘書工作信息資源，并及時、準確全面地獲取所需的信息。比如，秘書人員要了解信息網絡上有哪些秘書工作的站點、網頁、欄目，通過哪些方法和渠道（包括工具軟件）才能迅速進行查找與瀏覽；如何下載和保存這些信息等等。

2.是信息選擇能力。信息時代，人們每時每刻都面對著滾滾而來的信息，信息垃圾、信息干擾、信息焦慮實難避免。現代秘書必須學會對其進行篩選和分類，以達到去粗取精、去偽存真、為我所用的目的；學會準確無誤地識別、理解所遇到信息的含義，正確判斷所搜集到信息的價值與意義，全面把握所獲信息對領導決策和秘書工作產生的影響等。

3、信息預測能力。這是一種較高層次的信息能力。它是指秘書人員在現有信息的基礎上對未來的一種推斷和預見。信息預測能力其實是對信息理解程度的一種能動反映，是在獲取信息的基礎上，對事物發展的理性判斷，它對秘書輔助領導科學決策具有重要意義。

4、是信息處理能力。狹義的信息處理主要是指對信息的加工、開發、傳輸、存貯、調閱和吸收等能力。即對所感知、獲取和選擇的信息加工深、開發新、傳輸快、存貯厚、吸收廣和調閱方便。具體來講就是能對信息進行綜合分析，整理排序，歸類處理，充實秘書工作數據庫；能對這些信息的意義與可靠性有進一步的認識，提出有針對性的對策和建議，提供給領導者參考。

5、是信息運用能力。秘書獲取、選擇和處理信息的目的是為了運用。信息運用能力是各種具體信息能力的綜合體現，是指秘書人員在獲取和處理信息的基礎上，把自己的思想與見解融入其中，并通過恰當渠道將這些信息傳遞給他人，與他人進行交流、共享的能力。

秘書對信息的運用能力，集中表現在為領導決策提供信息的及時性、準確性、完整性、連續性、針對性和有效性上。

三、扎實的信息知識

信息知識是指關于信息的理論、常識和方法。現代秘書的信息知識，是指秘書人員對信息基本常識的了解，對各種秘書工作信息源以及信息檢索工具、檢索方法等方面知識的掌握。信息知識是信息素養的重要組成部分，信息知識的掌握程度，關系著秘書人員信息意識和信息能力的強弱。一般來說，秘書人員的信息知識應該包括三個部分：

1.信息文化知識。即具有基本的科學文化常識，對信息概念能正確地理解和應用，對信息技術的發展和變化有一定了解，對信息文化的影響與走向有所把握。特別是對信息網絡文化要能正確地理解。

2.計算機和信息網絡技術常識。現代秘書的計算機知識，應通過考試達到國家二級以上水平。信息網絡技術知識主要包括信息網絡技術的基本名詞術語、技術功能、特點以及構成、應用等等。比如，信息系統數字化的基本原理；信息系統軟硬件的內容、各自的功能特點等。

3.一定的外語和法規知識。因特網上百分之九十的信息是用英語來傳遞的。我們使用的計算機系統和應用軟件，大多都是用英文編寫的，Windows操作平臺的基礎也是英語。因此，要更好地表達思想、接受和了解新技術和新信息，就必須掌握一定的外語知識。對于我們外國語大學畢業的學生來說，當然這是不存在問題的。另外，由于信息網絡技術的廣泛應用而產生的一些法律問題，也應引起秘書人員的關注。比如使用計算機網絡要遵循我國現已出臺的法律條文；使用各種數據與信息，要合乎國家的有關法規，尤其應嚴格遵守保密法規，防止失泄密問題的發生。

4.高尚的信息道德。信息道德是指秘書人員在獲取和使用信息過程中，應遵循一定的倫理規范。不得危害社會或侵犯他人的合法權益，能自覺保護他人的知識產權、隱私權等，也

不得向領導者和有關用戶傳遞各種不良信息。秘書人員的信息道德關系到其信息素養發展的正確方向。當前，信息傳播媒體多種多樣，有廣播、電視、也有自由度較大的各種互聯網絡；有政府主辦的各種媒體，也有民間自辦發行的書報雜志。媒體的多樣性使信息傳播過程中不可避免地帶有一定的主觀偏見，虛擬空間交流的隱蔽性也可能會伴生一定的無政府狀態，如果沒有一定的道德約束，就很容易使人們在享受信息網絡技術帶來便利的同時，產生一些與先進的倫理道德相悖的現象。這就對秘書人員的文明程度、道德責任感等提出了更高的要求。高尚的信息道德是保證現代秘書信息行為正確性的重要保證。

以上則是我對信息與秘書工作的一些淺薄理解，現代信息社會對秘書工作的要求更為高。為了將自己鍛造成為一名優秀的人才，秘書不但要遵循行業中的金科玉律，更要做到對信息把握的游刃有余，這樣才能將工作做的更好。

第二篇：論性別差異對秘書工作的影響 原稿

一、秘書行業男性秘書職業發展現狀及秘書職業女性化的原因 秘書，在我國是政府機關、企事業單位普遍設置的一種行政職位；在世界上乃是最廣泛的社會職位之一，對社會發展起著不可或缺的作用。在現實生活中，擔任秘書的既有男性又有女性，而秘書是辦公室的重要組成人員，辦公室工作的好壞，秘書人員起著關鍵的作用。在許多人眼里，秘書認識一種既讓人熟悉又不被人了解的職業。秘書的輔助和參謀作用在該職業特征中最具代表性，他們是領導的左膀右臂，是領導保持上下溝通的橋梁；為此，他們必須全心全意并準確無誤地提供支持與服務，從而體現出其自身價值。

（一）、我國男性秘書職業發展現狀

說及秘書，大多數將女性聯系起來，社會上流傳的“女秘書”，“小秘”；其實不然，男性秘書以前就存在并發揮著不可抹滅的歷史地位，現在許多高校都已開設文秘專業，有許多男生也紛紛報名，畢業后都將走上秘書崗位。下面就我國男性從事秘書職業進行總結：

第一、男秘書的發展歷程：

1、男秘書很早就在歷朝歷代里出現。宮中秘藏之書，就是皇宮里秘密珍藏的圖書，而管理秘藏圖書的官府，名之為“秘書監”，主管官員為“秘書令”；我國古代歷史上也有稱副職“秘書丞”，分管官員叫“秘書郎”，歷朝沿襲至清代，幾千年歷史有許多相當于現代秘書的職位，但他們都不叫秘書而被稱之為史官、御史、尚書、掌書記，或中書舍人翰林學士等多由男人擔任；當時的情況就是，叫秘書不是秘書，不叫秘書卻是秘書；直到清末或辛亥革命前后，秘書概念才是名實相符。

2、在現代，秘書也叫輔臣，是國家領導人身邊參與機要政務掌管機密文件和印璽，掌管宮廷內務的文職大臣，后來沿用至今的國家主管政府事務的部長或常務副部長。秘書還屬行政職位，在現代中國秘書一直被當做一種行政職位，秘書人員被看做行政人員的一部分。秘書也已成為社會職業，在大、中、小國營事業單位則是辦公室主任和秘書，成為管理和處理日常行政事務的重要人員，成為行政首長的得力助手。我國還規定：政府秘書均屬國家公務員，秘書長屬政務類公務員，一般秘書則屬事務類公務員。在今天，男秘書擔當高級職位。大多數男性秘書人員也可能擔任著某種領導職位比如秘書科長、辦公室主任等，主管或分管秘書部門的工作。

第二、男秘書職業現狀的分析：

近年來，根據專家學者調查分析和社會的共同認知，男性秘書從業狀況十分樂觀。在《男秘書走俏女秘書降溫》一書中作者提到：“現代老板更重實惠，從許多方面的原因看來，時下男秘書正在變得搶手。”據《黑龍江晨報》報道，隨著社會的發展，秘書人才市場女秘書一統天下的局面已被打破，男秘書正悄然走俏。據不完全數據統計，近兩年文秘專業的畢業生從需求上看，男生分配趨勢好于女生，男秘書的市場行情越來越被看好。在努力推進民主與法制建設的今天，如何正確認識男性秘書在社會上的形象，了解他們的職業生存狀態對我們在今后的秘書工作道路上具有舉足輕重的作用。因為他體現了秘書為領導服務和為社會為人民服務的一致性，秘書對領導負責和對社會對公眾負責的一致性。

面對男秘書悄然走俏的人才市場，社會學家李原教授說，企業領導與以往比較更加成熟現實。男秘書與女秘書相比，從生理機能上更能承擔連續性工作，他們不僅可以代替老板處理身邊事，更可以放心的派到外地代表老板洽談生意。加之男秘書家里分心的事比較少，企業更多的從效益和經濟實用型角度使男秘書成了搶手的重要原因。

我國就歷史狀況來說，男性秘書仍占大多數；本人認為從根本上講這是由男性特殊的心理素質和生理條件決定的。許多心理學家研究表明：大多數男性善于管理，善于邏輯思維，剛強果斷，獨立工作的能力強。所以大多數國家中，高級秘書男性達到90%以上，這些高級秘書更側重于調查研究，出謀劃策，側重于邏輯思維和高科技，喜歡充滿激情和挑戰的工作。

（二）、秘書職業女性化的原因

近二十年，女性秘書有明顯的增長趨勢；從世界范圍來看，女性秘書在人數上也占有絕對優勢。在西方國家初級秘書女性達到89%之多，她們溫柔細心，體貼入微，善于形象思維，樂于做程序性、重復性的工作，適于一些體力較輕而且技術要求規范、簡單的工作。這些現象，每個國家都有相似的特性。同時，男性在擇業時，本能的一直傾向于管理、策劃、組織之類的工作，即便無權無職，也要相對獨立，他們不能亦步亦趨地跟在老板后面看其臉色行事。久而久之，種種原因，秘書之職便責無旁貸地落到了女性的身上。

女秘書源于歐美工業發達國家，是工商業社會的產物。隨著我國加入世貿組織后，大批的外此企業不斷涌入，我國從事秘書職業的女性正在快速的增長，大有秘書女性化的趨勢。隨著社會主義市場經濟體制的不斷發展與完善，不僅促進了人們思想觀念的轉變，而且也加速了產業結構的變化和社會分工，從而也促進了秘書職業向女性化方向的發展。眾所周知，在發達國家和地區，秘書職業的女性化已經是個不爭的事實。女秘書不再僅從事接待、打字之類的簡單服務工作，更多的將被授予越來越重要的職責。第一、女性社會地位的提高是秘書職業女性化的社會原因

在舊中國，由于封建階級的統治和“男尊女卑”的封建主義思想的束縛，女性不僅在政治上、經濟上得不到相應的權力，而且在身心上也受到嚴重的摧殘。新中國成立后，在中國共產黨和人民政府的領導下，人民翻身當家做主，婦女們解放了，她們打碎了幾千年來套在自己身上的精神枷鎖，紛紛走出家門，走向社會，參加了自己力所能及的社會工作，為社會主義的建設事業貢獻力量，真正成了“半邊天”。改革開放以來，隨著經濟的發展和繁榮，女性的變化更大，她們中的許多人，敢于向困難挑戰，為了就業，學會了為自己做主，向用人單位推薦，選擇合適自己的職業進行深造、進修、培訓，為自己在秘書、教師等職業方面就業求職打下了堅實的技能、技術基礎，為自己從事秘書行業創造了必備的條件。

第二、第三產業的發展是秘書職業女性化的經濟原因

第三產業有利于建立和完善社會主義市場經濟體制。有利于加快經濟發展，提高人民生活水平和綜合國力。有利于擴大就業，緩解我國就業壓力。我國第三產業包括流通和服務兩大部門，而秘書行業是分屬于服務行業的，隨著第三產業的興起與發展，必然帶來相應的復雜的秘書事務活動。而這些經濟形勢的變化，不僅使秘書行業趨向社會化，而且由于女性自身的優勢，從而促使秘書職業向女性化發展。

二、性別差異對秘書工作的影響

近年來，我國的生產結構從農業轉向工業進而向現代工業發展，城市化、商業化、市場化為秘書這一職業的發展提供了環境。社會職業分工越來越細致，專業內容和技術成分越來越強，因此在協作中需要溝通、協調、合作的地方更多，這也給秘書工作拓展了空間。自古以來，兩性差異便存在。我國是一個擁有五千年悠久歷史傳統的國家。在幾千年的封建歷史進程中形成了我國不同于別國的性別觀念。歷史發展到今天，男女平等，同工同酬的職業觀念已經深入人心，但性別差異仍然影響著人們的思維、行動。

（一）、秘書工作的特征

秘書在所有單位和部門中都起著一種中樞神經的作用，在許多單位里，單位內外的各種信息，大多是通過秘書傳到上司那里，而從上司那里發出的指令也幾乎都是通過秘書發出的。因此，如果沒有秘書的存在，單位工作的效率和成績必定下降。如果秘書在這個過程中出現失誤的話，必定造成整個單位運轉的癱瘓。秘書也因此被人們看做是領導的左右手和眼睛。一般來說秘書工作主要有以下特征：

第一、綜合性和專業性

秘書工作所涉及的范圍和內容十分廣泛，具有突出的綜合性，包括起草綜合性的文電，提供綜合性的信息，進行綜合性的調研，處理綜合性的事務，綜合各部門的情況，辦理不屬于業務部門的職責范圍的事務。綜合性不僅指秘書工作內容的廣泛性，更重要的是對各種情況或信息進行去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的分析、歸納、抽象和概括，使之由個別上升到一般，由現象深入到本質，總結出帶規律的東西，這種綜合才是秘書工作的真正內涵。

另一方面，秘書工作又有它的專業性。這種專業性，主要是秘書業務的特殊要求，譬如:具有較高的政策水平、文字功底和理論知識，有較強的參謀能力、調研能力、信息處理能力和辦文辦事的能力，熟悉文書、檔案、保密、信訪、會務、通信、禮儀、接待等方面的知識，會操作現代化辦公設備等等，要達到上述要求絕非易事。

第二、機要性與群眾性

秘書工作是一項機要性很強的工作。這是因為，秘書工作是輔助領導工作的，而各級領導中樞都是機密核心，秘書部門是各級領導中樞的綜合辦事機關，秘書人員在領導身邊工作，必然要接觸到各種機密。特別是重要部門領導人的秘書，掌握很多重要情況，機要性更強。但是，也必須看到，秘書部門又是各級領導機關匯集信息的中心，是聯系各方面的橋梁和紐帶，其工作特點又具有廣泛的群眾性。許多文件的擬制，許多決策的實施，都直接涉及群眾的切身利益，必須廣泛聽取群眾意見。在各項政策實施過程中，秘書人員必須密切注意信息反饋，傾聽群眾呼聲，才能糾正可能出現的偏差，防止矛盾激化。

第三、事務性與思想性

秘書部門的事務性工作都是圍繞領導的政務性工作進行的，大致可分為四類：第一類是日常程序性事務，第二類是臨時偶發性事務，第三類是領導交辦性事務，第四類是部門不管性事務。這些事務工作具有頻繁、雜亂、瑣碎等特點，但又滲透著極強的思想性。

另一方面，秘書工作又具有很強的思想性。這是因為，秘書機構不僅是一個辦事部門，還是一個重要的參謀部門，它在領導決策過程中具有重要的參謀作用。例如，在領導決策前進行調查研究，綜合情況，提供信息、方案和其他決策依據；在決策形成過程中起草文電，將領導決策形成文字信息，化為切實可行的政策和措施，以便貫徹落實；在決策實施過程中督促檢查，收集反饋信息，作為修正決策的參考，以輔助領導正確決策。

第四、被動性與主動性 秘書工作的輔助性質和從屬地位決定了它存在著被動性的一面。這種被動性主要表現在兩個方面：首先，作為領導者的參謀和助手，秘書部門和秘書人員必須按領導意圖辦事，不能自行其是。盡管秘書可以向領導提出不同意見和參謀建議，但在行動上必須堅決服從領導，奉命行事，不得我行我素，在這個意義上說，秘書是處于被動地位的。其次，秘書部門是各級機關的樞紐和門戶，隨機性的工作較多，事先難以預計。雖然秘書部門也有自己的計劃和安排，但往往變動性大，隨機性強，臨時應付多，從這個意義上說也是被動的。

秘書人員在工作中既要不折不扣地貫徹領導意圖，執行領導指示，又要充分發揮主觀能動性，創造性地貫徹領導意圖，力求從被動中爭取主動，不斷開創秘書工作的新局面。只有這樣，才能適應領導工作的輔助需求。在被動性與主動性這對矛盾體中，主動性是它的主導方面，是決定秘書工作成敗的關鍵因素。因此，秘書人員必須充分發揮主動性。

第五、經常性與突擊性

秘書工作既有經常的常規性工作，又有臨時的突擊性工作，形成了秘書工作經常性與突擊性的對立統一。所謂常規性工作，既包括經常出現、反復進行的工作，如辦文、辦事、辦會、辦信、接訪等；又包括周期性的工作，如年初的計劃，半年和年終總結，重大節日領導活動安排等。所謂突擊性工作，一方面是指事先未預計到的、突然發生的、需要秘書突擊處理的事項，如重大災情、社情、重大事故等偶發事件，必須刻不容緩地突擊處理；另一方面，也指秘書臨時完成某項突擊性任務，如臨時受命調查某一事件，為臨時決定召開的會議準備材料，向突然到來的上級視察人員提供有關資料，等等。在秘書工作中，經常性是它的主導方面，突擊性則處于次要的從屬地位。二者相互聯系，相互影響。秘書做好常規性工作，并注意總結經驗，積累資料，加強預測，就為完成突擊性工作創造了條件；完成突擊性工作，能夠有效地鍛煉和提高秘書人員的工作能力，更有助于做好經常性工作。這就是秘書工作中經常性與突擊性的辯證統一關系。

（二）、現實工作中的性別差異 第一、心理差異

1、女秘書自信心不如男秘書強。我們常常發現男秘書慣于主導環境：一有機會便很自然地推薦自己，爭取扮演火車頭的角色；在會議上總是踴躍發表意見，儼然成竹在胸；領受領導交給的任務都充滿信心，相信自己能做得更出色。與此相反，女秘書往往低估自己，不敢接受挑戰性工作，給人一種沒有氣魄的感覺。

2、女秘書常顯得比男秘書膽小、怯懦、多慮。早期的有關研究證明，女孩子比男孩子容易出現恐懼情緒，男性在恐懼時卻報告自己并不恐懼。而女孩子在自己并不恐懼時卻經常報告自己恐懼。女孩子常通過報告自己恐懼獲得社會寵愛，而男性報告自己不是為了獲得社會對其堅強性格的贊揚和認同。

3、女秘書更為細心。女秘書能細致周密地為領導安排好工作行程，認真負責地管理好資料文檔，會用委婉，溫和的口氣恰到好處地拒絕領導不愿見的客人，還會在領導疲倦時端上一杯濃茶或咖啡，這些男秘書較難做到。

4、女秘書容易情緒化。兩性學者傅瑞在《哭泣》中說：“女性的荷爾蒙激素比男性分泌得多，淚腺也比男性的發達。”所以，同一件事女性流淚的幾率通常是男性的五倍。

5、女秘書更善于理解他人。女性更容易被場景氛圍感化。這使女性比男性更容易理解別人，更富于同情心。女秘書在工作中更能體諒別人，能為領導和同事著想，能拉近與領導的距離，因此也就更容易溝通。

6、女秘書更容易產生從眾心理。這與女性獨立性相對較弱有關。在工作中男秘書喜歡打破常規，喜歡創新，敢于提出不同見解，能為領導決策提供更廣闊的思路，而女秘書由于從眾心理起作用常常不敢進諫，凡事按部就班隨大流，對領導的指示不愿提出異議。

7、女秘書權力欲沒有男秘書強。有上進心是好事，秘書做得好有可能成為領導，但有些男秘書為了取得權力有時會不擇手段，不惜犧牲身邊人的利益。而女秘書對權力看得較淡，對利益的要求也不是很強烈，倒是喜歡助人為樂，這極有利于團隊工作的開展。

第二、思維差異

在思維品質上，兩性訴差異較明顯：女性由于有較強的形象記憶和機械記憶能力而更善于形象思維，更富于想象力，但思維的靈活性不夠，理解力較差；男性更善于抽象思維，長于判斷和推理，有較強的演繹，歸納能力，思維的靈活性較強，理解力較強。男人在邏輯推理方面總是比女人占優勢，所以男秘書做事腦子更冷靜更富條理而且更果斷，較少優柔寡斷、拖泥帶水，這是女秘書難以企及的。男秘書處理危機的能力更大大超過女秘書。在思維方式上女性傾向于模仿，處理問題更注意部分和細節，對全局與各部分之間的關系把握較差；男秘書更善于獨立思考，分析綜合能力較強，處理問題更重視全局與和各部分之間的聯系，但對細節注意不夠。女秘書做事大多謹慎仔細，很少出差錯，但是難以給領導出謀劃策；男秘書多半注重全局但是對細節常考慮不周，所以容易出現疏漏。

第三、語言行為差異

首先是語言風格不同。男人的閑言碎語永遠比女人少，這一點是公認的。但是在語言風格上，女性比男性占有優勢。因為男性通常喜歡發號施令，常用命令語言，既不和善也不溫良；而女性說話較含蓄、委婉，在表達反對意思時也多用委婉、含蓄的方式，言語不會過于尖銳。其次是女性更具利他行為，是人際關系中的一種積極因素。在社會群體中，女性多半具有奉獻精神，樂于為別人服務，為別人付出。再次是支配欲望不同。一個人的支配行為表現在兩個方面：其一是支配他人，以獲得別人的順從并以此為滿足；其二是對他人所施予的影響予以抗拒。實驗研究證明男性較之女性具有更強烈的支配欲望。最后是創造力不同。受思維差異的影響，男秘書在工作中比女秘書有更強的動手能力，也樂于自己進行探索，有強烈的創造欲望。而女秘書對創意活動不太感興趣，也很少對其進行探究，動手能力相對而言較差，更愿意從事規定了步驟的工作。

（三）、不同性別在秘書工作中的優勢

據調查，在中國100萬名企業秘書中，男性的比例是相當少的，這和機關秘書正好形成一個十分有趣的反差。也許，這是環境和性質使然，國為相對于商界而言，政界的爾虞我詐需要野心，需要手段，而權利和女色很容易使男人犯錯誤，也很容易壞事。出于可以上述的因素，在男性強權占主流的政界，人們當然更愿意使用男性秘書。但在商界，情況卻恰恰相反，男人的野心，男人對金錢的追求，對老板的具有潛在威脅。因此，除非老板本身不信這種理念，或者老板有自己的獨特想法，或者這位男秘本質忠厚，才有可能被老板重用外，絕大多數老板還是愿意選擇女性秘書。原因很簡單，相對于男性對權力和金錢的欲望，比較容易滿足，比較安分守己，比較愿意服從，另外，職業特性要求秘書比常人要加的謹慎、細致、周全。而在這些方面，女性天生的細膩比男性有太多的優勢。特別是在待人接物方面女性的委婉溫和更容易令人產生好感，對化解商業交往中的矛盾或尷尬絕對是大有裨益的。因此企業中女性秘書占絕大多數就成了順理成章的事實。

第一、女秘書的優勢

1、語言能力的優勢。由于先天的原因，女性的音質悅耳，音調柔和，總體上女性運用語言的能力強于男性，并有較好的語感和外語接受能力。因此，從事翻譯、編輯、文秘、公關以及教育工作正是女性發揮特長的好選擇。

2、思維能力的優勢。女性形象思維明顯高于男性，思考問題也普遍具有細致、周全的優勢。女性的記憶力強，貯存的大量信息易激發她們思維中的聯想與想象，因此，女性在擔任工程設計、制定工作計劃、構思規劃方案等方面，往往使人感到優美、典雅、和諧、細膩和直觀新穎。在文藝、文學、藝術等領域，承擔細致周全的工作也是她們擇業的好去向。

3、交際能力的優勢。女性普遍具有態度溫柔和藹、感情豐富且善于體諒別人的處境和困難的優勢，在社交場合或工作協作中能表現出較強的人際交往能力，更能贏得別人的好感。因此，女性從事商品推銷、工程項目聯系、簽訂合同等工作有較大的優勢。另外，女性的記憶能力較強，有利于數字、號碼、詞組、地名、人名的記憶，在與人交往中，能很快地記住對方的姓名、地址、電話等一些個人情況，這是女性獲得信任和交往的又一法寶。

4、管理能力的優勢。受過良好的高等教育的女大學生，個人修養好，善于廣泛聽取各方面意見并認真分析、采納，同時女性溫和、謙遜的品格使她們易于與人共事，友好相處。加之人際交往方面的特長，更能夠在機關、企事業單位管理中發揮自己的才能。

第二、男秘書的優勢

1、作風的優勢。俗話說：有女人的地方話多。辦公室里的女人們總是會找到老板不在或者公務清閑的時候，泡杯咖啡或者奶茶之類的圍攏起來，東家長西家短開始比舌頭與口水。聊的內容無非都是些雞腸小肚、雞毛蒜皮，所以在某些單位里經常能看見這樣的場面：各個部門的女秘書們在嘰嘰喳喳閑聊，辦公室仿佛變成了茶坊。如果遇到某些很有廣播員天賦的女職員，那這個辦公室甚至這家單位就沒有秘密了。男人的閑言碎語永遠要比女人少，即使有，也是放在工作之上的。

2、思維的優勢。女人是感性的動物，男人是理性的機器。男人在思辯性、邏輯性方面，總是比女人有優勢。所以派男人做事，腦子往往更冷靜更富條理，而且男人做事果斷，立竿見影，從不優柔寡斷、拖泥帶水。

3、耐力的優勢。女人都比較嬌氣，無論在肉體上精神上都不耐勞。工作一累就吃不消了，動不動就請病假。如果老板嚴厲或者發火，遇到比較脆弱的女秘書，準保哭鼻子。男人就比較能忍耐，一般公司里加班熬夜時，一定是男職員精神相對足些，而男人有什么委屈苦衷，大部分都能放在心里。不像女秘，苦不能嘗委屈不能受。既不能吃苦又不能耐勞的，當秘書怎么成?

4、體力的優勢。如果是女秘書，自然只能做些腦力或者比較秀氣的工作，比如接聽電話、打文件、復印、泡茶，而男秘書既能勝任女秘書的工作內容，還能擔當其他需要力氣的工作。比如說搬運、修理的事。

三、秘書行業兩性問題造成不良影響的成因

（一）歷史傳統原因

男女平等，無論是西方民主國家，還是東方文明古國，無論社會制度如何差異，還是平等呼聲如何高昂，但歸根結底，都未能從真正意義上求得平等，最多只能談得上是較之以往有所改善。

在我國自母系氏族社會解體到封建社會結束，女性的社會地位始終低于男性，“男尊女卑”、“重男輕女”是人類男性中心社會普遍的價值觀念。在我國漫長的以等級為秩序準則的封建社會中，婦女的卑微與低賤在三大基本倫常之一棗“夫為妻綱”的規范之下愈益強化，形成了現今的男女不平等的深層次的歷史原因。

男權思想統治了人類世界數千年，是必須革除的陳規陋習，還給女性以自由與解放，但這只能說是社會發展的必然需求，而與文明的進化有著一定的牽連，但并非是因果關系。早在遠古時期，當人們還在飲毛茹血的時候，其文明程度也并不發達，母系社會不是已經將女性的地位提到相當高的程度，可為何卻最后衰落了，反而讓男性統治達到了數千年，這其中固然有各種原因導致，但最終還應當歸結于性別差異而形成的思想潛在的差異。

（二）社會發展原因

1、社會文化心理和性別觀念的變化具有滯后性

目前，我國在立法的基本原則上已經接受了男女平等的觀念，并基本形成了以《憲法》為基礎、以《婦女權益保障法》為主體、包括各種法律法規在內的保護婦女合法權益的法律體系。但是，幾千年封建社會遺留下來的重男輕女、男尊女卑等傳統觀念仍舊根深蒂固成為一種習焉不察的文化烙印，一種深層的社會文化心理。眾所周知，暴風驟雨式的武裝革命可以摧毀一個政權，可以改變一種制度，但無法在短期內消滅一種文化。同樣，人們的性別意識觀念不可能在一夜之間憑一紙法令即刻改變，而需要一場深層次的變革。

男權為中心的價值觀，內化成為了女性的“集體無意識”。生活在被強大男權話語籠罩的現代傳媒中的女性，是很難抗拒這種無處不在的力量的。女孩從幼年時期就被教育要“像個女孩”，卡通片、兒童讀物都對女孩施以“要聽話、安靜、順從”等觀念的灌輸。倘若她生性無所顧忌、大膽潑辣，就會被定性為“假小子”，社會與家長將盡一切努力將她拉回“女孩”的隊伍。這種牢牢植根于社會文化體系中的性別文化差異，已被發展中的兒童內化為自身的一部分。在這種話語環境中長大的女孩，會在內心深處的認知結構中自覺認同男權話語為她設定的女性角色。她唯一的主體性就在于把這一角色扮演得更好，而不是發現她與角色之間的距離。這種幾千年形成的“集體無意識”麻痹了女性的社會性別意識，鈍化了女性的生命感覺，并且代代傳承，對既有的不公平的兩性秩序不僅毫無批判力，而且客觀上起了維護和保護作用。

2、商業文化與消費主義的泛濫

按照馬爾庫塞的觀點，大眾文化的特點是以快樂為原則的。快樂原則與物質享受結合起來，同化了現實原則。在“快樂”原則驅使和影響下，消費主義意識形態的傳播加劇了人類本能的放縱，享樂主義在社會成員中蔓延，不少人沉浸于物質享樂中,已經并正在接納這種文化,傳媒中的女性形象也隨之被物化成為一種物質享樂的符號。

3、大眾文化的通俗性和趨眾性易于傳播性別歧視信息

從大眾傳媒角度來講，其公眾性、趨眾性和通俗性使之容易迎合大眾心理，易于傳播含有性別歧視的語言和信息。如在漢語中很容易發現含有性指向的含混語詞和性別歧視的表達方式，傳媒在借助這些大眾熟知的通俗語言時往往也傳播著性別歧視觀念。例如，人們在評價女性時，往往更看重她們在家庭中是不是“好妻子”、“好母親”，而較少注重她們對社會的貢獻，“賢內助”似乎成為女性的專利，大量繁雜的家務勞動主要還是由女性承擔。男性擇偶時，喜歡“生活型”的多于喜歡“事業型”的。在現實生活中，性格溫柔、文靜內向、善于“主內”的女性容易得到社會認可，而性格開朗、喜歡交際、辦事潑辣、事業有成的女性容易受到不公正的評價。大眾傳媒不斷強化男權意識，標舉男權價值，通過大量的、重復的、高頻率出現的含有男權文化觀念信息的傳播，對整個社會造成消極影響，對處于文化邊緣和流浪狀態的女性意識和女性觀念起著壓制、約束、監控的作用，從而模糊男女之間存在的文化差異，把社會納入男權文化體系之中，使女性的聲音愈來愈微弱。因此，現代大眾傳媒在社會文化中扮演的是一個維護既有性別統治秩序，掩蓋兩性世界實際存在的不平等關系，并且麻痹和弱化女性的性別文化批判力，以使現存的(仍然是男性中心的)文化和社會統治更為堅固、合理的角色。

四、如何克服兩性差異做好秘書工作 能否做好秘書工作，在很大程度上取決于秘書人員所應具備較高層次的素質修養和職業道德修養。這些素質修養和職業道德修養是秘書工作的性質，任務和特點所要求的，素質修養是指秘書人員在政治、思想、作風、道德品質、知識、解力、心理諸方面的綜合素質。職業道德修養，主要指職業責任、職業紀律、職業情感、職業能力、職業形象、職業言行等方面的修養。秘書人員應通過長期的學習和實踐以及生活磨練豐富自己的職業道德和綜合素質。

秘書相對于其他職業而言，職業道德尤其重要，其原因主要就在于這個職業最接近決策層、領導層、甚至直接參與其中，知密多，知密早，知密深。職業道德要求主要有：忠于職守，自覺履行各項職責；服從領導，當好參謀；兢兢業業，甘當無名英雄；謙虛謹慎，辦事公道，熱情服務；遵紀守法，廉潔奉公，不假借領導名義以權謀私；恪守信用，嚴守機密；實事求是，勇于創新；刻苦學習，努力提高思想,科學文化素質；鉆研業務，掌握秘書工作各項技能。

素質是成事之基，是立身之要。在新的歷史條件下，領導工作對秘書人員的政治素養、專業知識、綜合能力、心理素質、人際關系、思想觀念等方面，都提出了新的更高的要求。秘書應具備的政治素養。堅定正確的政治方向，思想敏銳;強烈的事業心；較高的理論政策水平；實事求是的思想作風；淡泊明志，樂于奉獻；踏實細致，一絲不茍。秘書應具備的知識素養。作為一個秘書主要應具備以下幾個方面的知識：文化基礎知識（包括外語，計算機,人文知識等）；相關專業知識（政治、經濟、法律、財會管理等知識）；專業知識（文書、檔案、會議、信訪、公文寫作、機關事務工作等知識）。因此，女秘書一要克服自卑，增強自信。二要擺脫依賴，勇于競爭。三要去“嬌”、“驕”二氣，勇于“眼光向下”。四要自強不息，爭做強者。五要努力提高自身素質。必須要對市場經濟對人才素質的要求有更加清醒的認識，充分發揮自身優勢，努力提高自身素質，這樣才能在工作中立于不敗之地。六要樹立良好形象。工作中要注重儀表，選擇與自己的興趣愛好、內部氣質相符合的衣著打扮；要表現出良好的風度，落落大方，表現自然；要談吐得當，充分發揮語言表達上的優勢。

男秘書最重要的是要正確認識其社會地位和權力。在我國現代，大多數男性秘書人員也可能擔任著某種領導職位比如秘書科長、辦公室主任等，主管或分管秘書部門的工作，也有自己的下屬。這樣的秘書人員又得扮演部門領導的角色。這種角色要求秘書要忠實執行上級的意圖，傳達上級的指示，不能添枝加葉，假傳“圣旨”。要說清楚哪些是上級的，哪些看法是自己的，不能混為一談。

在當今社會，在知識經濟的今天，人的現代化素質，是一個人，一個單位，乃至一個國家生存與發展的決定性因素。一個單位是否具有競爭力，取決于這個單位工作人員整體素質的提高。秘書人員的素質及其工作效率，直接影響到整個單位的形象及其在市場經濟環境中的競爭力。因此，秘書人員要注意不斷提高自身的素質和辦事效率；要認清現象，正確對待優缺點，把握秘書規則，做好領導和組織的工作，發揮作用，只有這樣才能得到社會公眾的好評和認可。

第三篇：新媒介技術對秘書工作的影響

論新媒介技術對文秘工作的影響

[摘要]當今社會，傳播技術發展技術日新月異，媒介領域不斷出現新的媒介技術。這一變化給人們的生活和工作帶來了很多便利，特別是對文秘工作者，新技術的優勢與劣勢直接影響到了工作的核心內容。掌握新技術對文秘工作者尤為重要。

關鍵詞：新媒介 秘書 應用 素養

主要的新媒介技術

我們所經常接觸到的新媒介技術是興起于上世紀九十年代的衛星直播電視、互聯網、移動媒體等。秘書人員在日常辦公的過程中，主要應用到的新媒介有電子郵件、網絡視頻、投影儀、錄音筆、DV攝像、數碼攝像。相應的工作有公司相關通知的下發、文件處理、電視電話會議、會議內容的記錄、各種紀念活動的舉行與資料保存以及各種總結。另外還有博客、社區等媒介技術的輔助性作用，利于跟同事之間的感情交流。

對秘書工作產生的影響

1、正面影響

相對于老式的辦公技術，新的媒介技術更加的方便快捷，一定程度上減輕了秘書人員的工作量。傳統秘書的工作主要依靠手寫或傳統的打字機，這給秘書帶來了沉重地壓力，同時也不利于錯誤的修改。在信息溝通方面，從單純依靠電話變為電話、傳真、電子郵件的多路徑選擇。面臨現代城市的交通壓力，人們可以不出家門，通過網絡將工作完成。這是新媒介技術所帶來的便利。

（1）信息獲取的便利

秘書是領導人的事務與信息助手。這意味著對信息的處理是秘書工作中的一個重頭戲。秘書發揮參謀助手作用，在很大程度上是通過向領導機關和領導者提供信息實現的。特別是在信息和知識經濟時代，信息工作已成為秘書部門的一項重要工作職能和服務手段。秘書所收集的信息來源渠道有多種多樣，其中包括各種各樣的文件和信函，也包括來自各種媒介的信息。從媒體中尋找、辨別有效信息，利用信息為政府部門提供決策依據。現代秘書對新聞媒介的關注應該提到很高的程度，看報紙，聽廣播，瀏覽網絡，查找所需要的資料，應該是每天必做的功課。（2）發布信息的便利。

在搜集信息的同時，秘書部門也是發布新聞信息的一個主要策劃部門。特別是在當今這個經濟、社會的快速發展的時代里，各種利益的矛盾不斷增加，需要秘書做好各方面的信息處理工作。表明自己的立場，發表自己企業的聲音，樹立良好的社會形象。微博就是一個非常快速的信息發布平臺。例如今年3.15晚會上肯德基被曝光出現問題后，肯德基在第一時間發布微博向消費者道歉，明確表態，受到了良好效果，避免了更大的損失。

2、負面影響

不可否認，互聯網和手機等新媒介給人類帶來了巨大的便利與效益，然而那些好處多是體現在社會經濟等物質層面，那么，我們的精神層面呢？

媒介在一定程度上產生了人與人之間的隔絕。電話聯系，短信聯系，郵件聯系，這些是無法代替面對面交談的。有很多的不確定性，不利于直觀感情的交流。在心息溝通的方面，長時間以來網絡通訊，人們的心理距離多少會有些影響。這就造成了對員工不了解，做不到良好的溝通。現代企業的人才留用已遇到瓶頸。很大一方面也是因為日常的心靈溝通欠缺。這方面可以通過定期的公司聯誼得到稍微的緩解，但起不到根本性的改觀。大家空閑的時候寧愿“偷菜”都不愿和同事談話。

媒介也使人不再思考或者說大大減少了思考的時間，人們的批判和理性思考正在減少。

有數據表明，電視節目一個鏡頭3至4秒，廣告一個鏡頭2至3秒，看電視要求觀眾在瞬間理解畫面意義，在極短的時間內，這種理解只能依賴感受而非思考或者想象，因此可以說速食文化史不需要我們花時間去思考的。而電視文化或者說網絡文化正在試圖取代書籍，并且已有很大的成效。它們不需要受眾有背景知識，即使某些內容需要特定的技能和文化水平為依托，入門的門檻也極低，一個不需要思考的媒介的泛濫只能造就不思考的受眾。就如微博來說，國內網民使用的新浪微博字數是140個字，而短短的140個 2 字能夠承載多少嚴密的邏輯思維和深刻的思想呢？自從微博出現，寫博客的人越來越少了，看來人們越來越懶了。看看網絡上的帖子回復吧，因為發言太簡單了，基本不需要成本，因此什么都可以說，也由此產生了大批的沒有營養的帖子，而好不容易看到好帖子，下面的回復無非是“馬克”、“留爪”之類的。

除了精神方面，一個非常明顯的現象是秘書手寫能力退化。可能有些人會說，在這個計算機技術如此普及的時代，手寫已經很少用到了。但任何事物都有它的特殊用處，手寫是不可能消亡的。如果有緊急記錄需要做，又沒有計算機等現代技術可用，手寫速度還跟得上嗎？

秘書應如何應用好新媒介

1、解讀媒介信息的能力

既要通過廣播、電視、報刊等傳統主流媒介獲取信息，更要重視以QQ為代表的即時通訊工具和以微博為代表的社交工具等網絡新媒介，通過它們敏銳體察大眾的關注熱點和思想動態，正確解讀媒介所傳達和體現出來的社會信息，從而形成對整個社會動態的準確把握，提高企業或單位的行政效率和執行力。

2、恰當的使用新媒介

在日常工作中不能一味的依靠網絡而放棄主觀思考，自己獨特的創造才是有價值的。正確使用新型媒介，為企業帶來好的效益，而不是因此而影響正常工作。例如工作時間偷菜，聊QQ等。

第四篇：儒家官僚德倫對秘書工作的影響

儒家官僚德倫對秘書工作的影響

口施健 辛建華

自春秋以來，不管是提倡周禮的孔子儒學還是孟子、荀子的實用儒學，不管是較為極端的程朱理學還是以康有為為代表的近代新儒學，都對中國社會發展產生了一定影響，這集中體現在對封建社會倫理秩序的維護上。其中，以士人為政的官德思想表現最為突出。

儒學提倡經世致用，關注政治道德的建設，因此，儒家官德思想就成為政治道德的核心內容。儒家的為政之德有明確的對象，主要體現在對官吏、君臣以及士與仕的關系上。儒家試圖從廣義的道義論上規劃某種理想的政治道德，以保證有效的執行力，鞏固和維護封建秩序。具體來說，儒家的做官定律要求解決德與位、德與才、德與民、榮與辱、義與利、窮與達、先與后、和與中的基本對應問題，儒家“仕”文化中的政治道德在道義論的引導下，回答并解決了這些問題，從而最終演化為儒家從政的定律。

從古到今，秘書的工作職能是輔佐上司，其從屬地位要求他們不能以官威示人，做事需把握尺度，依照職權行事，不能瀆職越位。如果說儒家官德論對千百年來士人為官有著深遠的影響，那么對謹小慎微輔助上司的秘書來說，遵循儒家的官德思想必然是他們明哲保身的最好武器。

一、秘書成長的出仕趨向

《禮記·大學篇》中說： “物格而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后平天下。”這里倡導的“修身”、“齊家”、“治國”、“平天下”的觀點影響了上至至高無上的封建帝王，下至苦讀求取功名的學子。“治國”、“平天下”在當時只是封建勢力之間的權力爭斗，但“修身”、“齊家”則是追求個人歷練的一種極高境界。“平天下”三個字，對士人來說意味著出仕，即做官從政。儒家對于士人從政或許可在子路那句“不仕無義”中找到根據，但士人從政的理由則是：一個有安邦治國之才、不愿見國家混亂之人，在壯年時能為國分憂，是道義使之，這種成就感和義務感使眾多士人積極投入到做官的行列。然而，他們進入仕途后也難免發出“仕途真畏途”的慨嘆。孔子曾評價士人從政： “邦有道則仕，邦無道則可卷而懷也。”這里孔子對士人做官做了一個變通，即在和諧之世士人當出仕為官，無道之國當修養身心，這屬于一種策略。我們發現，無論哪種方式，均是在為出仕做準備，借今人之語可以說“出仕的道路是曲折的，出仕的前途是光明的”。國人受儒家“修身齊家治國平天下”官德論的影響很深。

古代文人多數靠征召或科舉做官，這里的出仕之意通常在封建主選拔人才方面得到體現，況且人才的選拔多從上級侍者中挑選。如唐朝的陸贄，科舉進士，兩登博學宏詞，被皇帝召為翰林學士。在出仕為官上，陸贄深受儒家官德思想影響。作為皇帝的秘書，面對亂世，嫻熟地運用他的寫作本領，以感人的文章陳述社會利弊，贏得了百姓支持，在一定程度上緩和了當時的緊張局勢。作為皇帝的親信、高官，陸贄能正確看待自己出仕的目的，在平日保持廉潔作風，拒賄賂，皇帝也由衷感嘆其品德。李白也有強烈的出仕之心，他在漫游時就多次投書，做幕友，后因詩歌優秀而得到玄宗贊賞，成為翰林供奉。對于李白來說，他出仕的目的絕不在于芝麻小官，理想與現實的差距導致他陷入了失意的狀態，自恃過高、求進太急的心理也伴隨著他四處得罪權貴，最后他只得淡出仕途。李白的仕途失意告誡秘書，要從實際出發，“修身，齊家，治國，平天下”的出仕格言是有其邏輯順序的，一步到位是不現實的。對于初入仕途的秘書來說，培養謙虛、謹慎的作風，建立良好的人際關系，實現士與官員的角色轉換極為重要。

二、秘書的官德責任情結

儒家傳統中的“尊五帝，法先王”準則在士人從政的原則中占有重要地位。先人的道德規范或是先進事跡往往成為后人效仿膜拜的對象，由此引申而來的是種種對于儒家官德責任的剛性要求。縱觀中華五千年的文化傳承，儒家文化始終倡導經世致用，因此，儒士常常以擔負國家責任為己任，這就造就了儒家文化中強烈而獨特的責任意識。

楊建祥先生在《儒家官德論》一書中指出：“所謂儒家的責任意識，是在儒學范疇內，以道義論立場確立出義務敬重心的自律責任體系。”它以天下為己任，內在地包含了“為天下開太平”的目的意識。儒家社會責任意識要求個體歸向于整體，以國家和社會的整體利益為重，以天下為己任，懷有強烈的社會責任感。這一理論告訴我們，儒家的“責任意識”首先是從人的內在出發，建立在客觀普遍的道德基礎上的自律。在此基礎上，我們可以結合秘書學探討儒家的官德責任感。

首先，是為政有進。文人士子，倘若學有所成，當國家需要時，就應挺身出仕，忠心耿耿，輔佐領導。其次，是為政以德。在儒家官德思想中，品德與才藝從來都是硬性指標，不可偏廢其一，而細察之，往往有德高于才的傾向性要求。可以說，為政以德是知識分子從政的首要條件，秘書想要做好上級的輔助工作，沒有良好的思想品德是無法想象的。最后，是執政有道。對高級秘書而言，他們接觸領導、參與謀劃國家大事的機會較多，因此，對于他們的責任要求就更高。他們幫助領導操持事務，以知識和能力治理國家，在位謀事，不可懈怠。衡量其水平的恰是處理政事的能力和輔佐的才干。孔子對于官德責任的理解為“正道、德性、知識、能力”，而這四個方面恰恰是秘書從政的倫理責任和官德意識。

儒家的理論如此，秘書的工作實踐亦是如此。北魏秘書古弼被人稱為“古筆”，因為他不僅有筆一樣的用處，而且為人像筆一樣正直有責任感。作為天子近臣，他敢于為農民爭取耕地權益而強諫皇帝，敢于反映民意說真話，時刻為國家安危著想，以維護國家安危為己任，時刻提醒國君的責任是安邦治國、克己節用以利民生，這都是他深受儒家責任意識熏陶的體現。與古代秘書的剛正不阿相似，新中國的高級領導秘書田家英也是儒家責任感的貫徹者。他在任毛澤東秘書期間，頂住了來自多方“左傾”路線的壓力，堅持原則，實事求是，為黨的工作少走彎路做出了貢獻。可以說，責任感需要更多的是政治覺悟及自身的剛性要求，這種素質是當代秘書人員必備的。

三、忠誠秘書的義利之辨

儒家歷來倡導“舍生取義”的義利觀。儒家的基本價值取向是，在義利之辨中義高于利，可以通過取義舍利達到道德的圓滿。這種義利觀與他們歷來倡導的榮辱觀相關聯，榮于義，恥于利，這是儒家的價值取向。士人面對兩難抉擇時往往參

第五篇：性別對秘書工作的影響

性別對秘書工作的影響

選題意義

按國際秘書聯合會的定義，“秘書”是上司的特殊助手，他們掌握辦公室工作的技巧，能在上司沒有過問的情況下表現自己的責任感，以實際行動顯示主動性和判斷力，并在所有給予的權利范圍內作出決定。所以真正的秘書不是吃“青春飯”的，從前臺秘書到部門初級秘書到中級秘書到高級秘書，甚至成為總裁助理、行政總監等位置時，秘書的性別也不僅僅是女性，秘書的發展空間是很大的。

說及秘書，大眾會與女人、女性聯系起來，社會上流傳的“女秘書”，“小秘”。其實不然，男性秘書以前就存在并發揮著不可抹的歷史功勞，現在不少高校都已開設文秘專業，有不少男生也開始報名，畢業后紛紛走上秘書崗位。因此如何正確認識性別對秘書工作造成的影響是我創作本文的動機,當今秘書人員的工作現狀在秘書的工作內容方面、秘書人員的素質方面以及秘書人員的性別芻議等方面呈現出不同的面貌。通過對這些現狀的研究與分析，我們應采取相應的對策改善這些現狀，隨著秘書學的進一步發展，使秘書人員更加深入的了解自身的工作內容與職責，提高秘書人員的素質，抓住性別差異對秘書工作的影響從而有利于正確的選擇秘書人員。國內外研究述評

（一）國外秘書行業目前的現狀

在很多人印象中，國外擔任秘書工作的一定都是些金發碧眼、年輕貌美的小姐，其實并非如此。在歐美國家，秘書意味著是一種職業，一個具有嚴格素質要求的職業。高級總裁或是高級部門的秘書職位，很難看到年輕的女秘書，事實上，這些職位大都是一些40多歲、有教養、有經驗的職業女性在支撐，她們的特殊地位，足以令部門經理和公司其他員工尊敬。除了一般的文字、外語、計算機技能之外，她們的溝通、協調、預見和判斷力都必須很強，在公司頂層能站住腳，需要付出極大的努力。她們在企業中雖只是執行者，卻為企業的正常運營扮演了不容忽視的角色。

（二）我國秘書行業整體現狀

我國秘書職業女性多、年輕人多、流動性大，短期從事秘書工作的人員多。曾在英國獲得“Super Secretary”頭銜的Shirley Taylor發現，在中國，秘書并不是一個受尊敬的職業；同時，秘書的專業訓練不夠完善，一些人只要會打字、會使用電腦、復印機就可以做秘書了，根本談不上專業性。她坦言，中國秘書未達國際標準，而馬來西亞跨勢集團創辦者施國忠先生指出，據他觀察，在很多情況下，中國秘書不夠自信，他們自覺地把自己定位在一個“低級”的角色，只是等待老板命令，而不會主動提前解決問題，這顯然不符合高標準高薪水的要求。中國秘書的現狀主要還是來自大多數秘書的表現，“你具備什么樣的能力，才能得到什么樣的回報”。

二、研究內容和方法

（一）秘書工作中的性別差異及影響

1.心理差異。女秘書自信心不如男秘書強,男秘書慣于主導環境。她們常顯得比男秘書膽小、怯懦、多慮，易情緒化，產生從眾心理。但女秘書更為細心,能細致周密地為領導安排好工作行程，更善于理解他人，易溝通。男秘書喜歡打破常規，權力欲強。

2.思維差異。女性有較強的形象記憶和機械記憶能力而更善于形象思維，男性更善于抽象思維，長于判斷和推理，思維的靈活性較強，理解力較強，邏輯推理方面占優勢，做事腦子更冷靜更富條理而且更果斷。處理危機的能力更大大超過女秘書。女秘書做事大多謹慎仔細，傾向于模仿。男秘書更善于獨立思考，多半注重全局，對細節常考慮不周。

3.語言行為差異。男性通常喜歡發號施令，常用命令語言，既不和善也不溫良；而女性說話較含蓄、委婉，在表達反對意思時也多用委婉、含蓄的方式，言語不會過于尖銳。女性更具利他行為，沒有強烈的支配欲望。男秘書在工作中比女秘書有更強的動手能力，也樂于自己進行探索，有強烈的創造欲望。

（二）造成不良影響的成因

1、社會文化心理和性別觀念的變化具有滯后性。男權為中心的價值觀，內化成為了女性的“集體無意識”，麻痹了女性的社會性別意識，鈍化了女性的生命感覺。生活在被強大男權話語籠罩的現代傳媒中的女性，是很難抗拒這種無處不在的力量的。

2、商業文化與消費主義的泛濫。大眾文化的特點是以快樂為原則的。在“快樂”原則驅使和影響下，消費主義意識形態的傳播加劇了人類本能的放縱，享樂主義在社會成員中蔓延，不少人沉浸于物質享樂中,性別對秘書工作的影響

已經并正在接納這種文化,傳媒中的女性形象也隨之被物化成為一種物質享樂的符號。

3、大眾文化的通俗性和趨眾性易于傳播性別歧視信息。在現實生活中，性格溫柔、文靜內向、善于“主內”的女性容易得到社會認可，而性格開朗、喜歡交際、辦事潑辣、事業有成的女性容易受到不公正的評價。現代大眾傳媒在社會文化中扮演的是一個維護既有性別統治秩序，掩蓋兩性世界實際存在的不平等關系，并且麻痹和弱化女性的性別文化批判力，以使現存的(仍然是男性中心的)文化和社會統治更為堅固、合理的角色。

（三）研究方法

1.調查法。例：調查中，13％的人覺得文秘“在國外是越老越值錢，國內卻還以年輕取人”。過了26歲，可以選擇的單位就得 “打著燈籠找了”。“盡管人們對文秘的認識更加深入了，可國內用人單位對文秘年齡的要求卻保持了下來。”

2.文獻研究法。是性別對秘書工作的影響這個課題，翻閱文獻來獲得資料，從而全面地、正確地了解。通過文獻，我了解了秘書工作的歷史和現狀，以及造成這種現狀的原因。

3.個案研究法。查看了好幾個實例，對課題有了進一步的了解。例：在中國，女的比男的難找工作幾乎是一種習慣了。更有甚者，有些地區居然規定領導干部不允許配女秘書。“男領導不能配女秘書”，在很多支持者看來，有利于限制男性官員的私欲膨脹。由于把私欲與情欲、情欲與女人直接掛鉤，因此先禁了女人再說。這種方式好像對待戒毒者，要讓吸毒者戒毒，首先令其遠離毒品。

4.經驗總結法。現代秘書不僅要熟練掌握辦公室的工作技巧，還要能在上司沒有過問的情況下表現出責任感，以實際行動顯示主動性和判斷力，并在給予的權力范圍內果斷做出決定。

三、預期價值

（一）理論創新程度

對秘書來說，要有良好的政治素質、道德素質和較高的理論和政策水平，并且秘書工作要服務于領導決策，作為秘書人員就要認真履行職責,努力工作,不但要跟上領導的思路,而且要源源不斷地為領導決策提供必不可少的知識、理論、情況資料等。優秀的秘書,應具有較豐富的資歷和閱歷,較廣泛的愛好和知識,注意刻苦學習,接受新事物,不斷向領導提供和灌輸廣泛的、嶄新的知識信息,為領導決策打下基礎。秘書要經常向領導反映群眾的意見,建議和要求,搜集正反兩方面的不同看法,為領導制定政策和措施服務。正因為這樣，秘書被人們看作是領導的左右手和耳目。但是，做這些工作，從來沒有人規定過非得用女性或男性，只要有這個能力、適合干這項工作，不論男性還是女性，都可以從事這項工作。就是對領導來說，恐怕需要的是人才意識和不拘一格用人才的胸懷，而不能因為異性就不用。

（二）實用應用價值

作為秘書我們要揚長避短，充分發揮自身的優勢應用于工作之中。不論是女秘書也好還是男秘書也好，都有其自身的優勢。但是我們如何利用性別差異更好的做好秘書工作呢？

（一）女性秘書如何利用發揮自身優勢做好秘書工作 1.女性秘書的優勢 第一、有助于男領導更加潔身自好，讓更多人來監督男領導。領導同志進進出出都隨身帶著個漂亮女秘書，必定會成為眾人關注和監督的焦點，這樣就會有更多的人來給領導干部提醒。

第二、有利于防止一些腐敗現象的發生。男領導帶著女秘書出差，那些不三不四的女子就沒有機會接近男領導，客觀上可以給男領導創造一個減少腐敗機會的良好效果。

第三、有利于提高工作效率。中國有句老話，叫做“男女搭配，干活不累”，雖然俗了點，但也有一定的科學道理的。一般說來，男領導在異性下屬面前總是要表現得更有能力、更有風度。

第四、有利于克服男領導配男秘書的諸多弊病。“河北第一秘”的故事大家一定耳熟能詳了，正因為是男秘書，與男領導如果一旦勾結起來，那是可以干出很多壞事來的。2.女秘書如何做好工作的幾點建議

第一、要有平常心，強化工作能力。要愛崗敬業，工作腳踏實地，在工作中不斷提升自己的素質，對自己負責的事情拿得起放得下。要淡化自己的性別和身份，時刻牢記秘書的天職只是做好經理的后勤。第二、端莊大方，舉止得體，口風要嚴。服裝應該素雅清爽，工作日要穿職業裝，不該問的事不問，不該說的話不說。第三、有親和力、善于人際溝通。要樹立自己的形象，擁有一顆親善別人的心。在工作中要和領導、性別對秘書工作的影響

員工好好溝通，做好上傳下達。第四、有外交家的平衡術。風箱里的老鼠兩頭受氣是秘書們經常面臨的處境。在公司的各種勢力格局中，把握不好分寸，應仔細揣摩各種利害關系，找到一個最佳平衡點。

（二）男性秘書如何發揮自身優勢做好秘書工作 1.男性秘書的優勢

第一、男性更有條理。女人是感性的動物，男人是理性的機器。男人在思辯性、邏輯性方面，總是比女人有優勢。所以派男人做事，腦子往往更冷靜更富條理，而且男人做事果斷，立竿見影，從不優柔寡斷、拖泥帶水；

第二、男性耐力更強。一般公司里加班熬夜時，一定是男職員精神相對足些，而男人有什么委屈苦衷，大部分都能放在心里。不像女秘，苦不能嘗委屈不能受。

第三、男性秘書能身兼“體力”勞動。男秘書既能勝任女秘書的工作內容，還能擔當其他需要力氣的工作。比如說搬運、修理的事。

第四、生理上的優勢。男秘書無需懷孕、流產、哺乳，從生理上保證不會影響公司的正常工作。男人是鐵打的，女人是水做的。在堅固性和持久性方面，男人絕對勝過一籌； 2.男秘書在工作中應注意的幾點問題

對男秘書而言，要注意以下幾點：第一，要學會積極地聆聽。在和領導溝通時，聆聽是尊重領導的表現，也是秘書的本分，要自以為是的毛病。第二，以自我為中心的毛病。男秘書要像女秘書一樣多關心別人，接近與他們的距離，這樣才能更有效的開展工作。第三，培養溫和的語言風格。第四，降低權力欲望，培養奉獻精神。秘書要正確看待自己的角色，不能挖空心思往上爬，男秘書尤其不要官欲膨脹，更不能利用秘書工作的便利條件腐敗弄權。

四、研究基礎

從以上論述我們可以了解到當今文秘工作在國內外的現狀、造成秘書工作的一些不良影響的原因、性別差異方面呈現出的各種現狀及每一種現狀我們應采取的對策。我相信這些現狀會得到逐步的改善，這些對策也會有助于我們文秘工作的發展乃至整個秘書行業的發展。隨著隨著社會的發展，經濟的繁榮，對外貿易的往來，各種社會關系的多樣化，復雜化，秘書工作內容不僅僅是為輔助領導管理，提供綜合服務。它更是上呈下達，聯絡各方，參與政務等等眾多事務聚于一身的一項重要的工作。而管理事務是現代企業管理工作中不可缺少的重要組成部分。現代的秘書工作，對秘書工作人員的文化素養，領導能力，社會交際，智謀，口才，寫作水平等多方面的綜合素質要求也會越來越高。所以加快秘書學理論研究和相關問題的研究是勢在必行的一件大事。參考文獻

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