第一篇：淺談對(duì)總經(jīng)理秘書工作的認(rèn)識(shí)

淺談對(duì)總經(jīng)理秘書工作的基本認(rèn)識(shí)

我認(rèn)為作為總經(jīng)理秘書最本質(zhì)的工作就是為總經(jīng)理提供各項(xiàng)秘書類服務(wù)，工作的核心任務(wù)就是輔佐總經(jīng)理更好地完成工作。

秘書工作可大可小，秘書雖說(shuō)是一個(gè)職業(yè)，但其實(shí)它的工作內(nèi)容卻包羅萬(wàn)象，小到辦公桌的整理，大到向總經(jīng)理提出決策建議，只要總經(jīng)理工作需要，秘書都要盡職盡責(zé)地完成。

主要概括為以下十點(diǎn)工作責(zé)任：

一、認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序，服從上級(jí)指揮和有關(guān)人員的監(jiān)督檢查，保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理檢查督導(dǎo)各項(xiàng)制度和程序文件之落實(shí)情況；

二、協(xié)調(diào)各部門工作之推進(jìn)，審查各部門工作計(jì)劃和工作總結(jié)，并向總經(jīng)理匯報(bào)；

三、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常文案的寫作、文字校對(duì)，日常電話的接、轉(zhuǎn)、記錄、傳達(dá)，工作議事日程安排；

四、替總經(jīng)理承擔(dān)日常來(lái)訪接待工作；

五、負(fù)責(zé)為總經(jīng)理提供管理決策信息，管理數(shù)據(jù)，及相關(guān)理論依據(jù)；

六、總經(jīng)理的各類文件和報(bào)告的登記、預(yù)處理、呈報(bào)及批復(fù)后傳送、催辦、承辦結(jié)果反饋工作；

七、協(xié)助總經(jīng)理組織會(huì)議并做好會(huì)前準(zhǔn)備和會(huì)議記錄、會(huì)后措施跟進(jìn)、效果評(píng)估工作；

八、總經(jīng)理出差的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

九、負(fù)責(zé)總經(jīng)理室的辦公用具設(shè)備設(shè)施的登記、保管和報(bào)損報(bào)失工作；

十、完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)、靈活妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

除以上十點(diǎn)總經(jīng)理秘書主要工作責(zé)任須嚴(yán)格落實(shí)到位外，我認(rèn)為要做好此職位自身還需滿足以下幾點(diǎn)要求：

1.懂得調(diào)整好心態(tài)；調(diào)整心態(tài)對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常重要的，工作是為了生活，然而更重要的，工作是讓我們實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。每個(gè)人總有某一段時(shí)間心態(tài)波瀾起伏，但是如果我們能夠用積極的學(xué)習(xí)心態(tài)提高自身素質(zhì)，在最短的時(shí)間之內(nèi)調(diào)整到最佳狀態(tài)，對(duì)于自己的身體、心理健康，對(duì)于工作都是有百利而無(wú)一害的。2.懂得配合好時(shí)間；如果總經(jīng)理召喚，只要不是手上有非常緊急、必須馬上處理的事情，我一定會(huì)放下其它事情，以總經(jīng)理的時(shí)間為第一優(yōu)先。當(dāng)然，身為總經(jīng)理秘書，這種“全力配合總經(jīng)理的時(shí)間”的基本認(rèn)知，是一定要具備的。身為總經(jīng)理秘書，就是用來(lái)輔佐、配合總經(jīng)理更順利地完成目標(biāo)的人！如果總經(jīng)理在公事上需要，一定要盡快的支持他，不要讓他花時(shí)間等。對(duì)于秘書來(lái)說(shuō)，把自己的工作做的盡量超前，能有余的時(shí)間用來(lái)為總經(jīng)理做隨時(shí)的調(diào)配和探討是最好的。

3.懂得換位思考問(wèn)題；要站在不同的位置考慮，作為一名總經(jīng)理秘書，當(dāng)然要首先站在總經(jīng)理的立場(chǎng)，他的決策，他的決定自有他一定的道理，但你首先要想一下決策下發(fā)了之后有什么影響，當(dāng)然是站在員工的角度上考慮，因?yàn)楣镜臎Q策對(duì)秘書的約束力很小，但不能因此就總經(jīng)理說(shuō)什么你就做什么，還要替總經(jīng)理考慮他所沒(méi)想到的東西，比如，這項(xiàng)決策對(duì)下屬的利益，下屬之間的利害關(guān)系，提出相關(guān)的建議與所涉及的后果，對(duì)總經(jīng)理來(lái)說(shuō)，也會(huì)覺(jué)得你并不是一個(gè)傳達(dá)的機(jī)器，而是真正的在為他的決策有想法。

4.保持大方得體的儀態(tài)；在這個(gè)物競(jìng)天擇的時(shí)代里，想有一番作為，可得掌握一項(xiàng)基本原則，看場(chǎng)合穿衣服。此外，打扮合宜、修飾整潔并具備良好衛(wèi)生習(xí)慣也同樣重要，例如簡(jiǎn)單有型的頭發(fā)、適時(shí)修剪指甲等，都是不可忽視的原則。

5.遇到問(wèn)題要臨危不亂；驚惶失措是職場(chǎng)中最忌諱的表現(xiàn)，沉著鎮(zhèn)靜、處變不驚的人，方為職場(chǎng)最終的勝利者。

6.參與決策要當(dāng)機(jī)立斷；當(dāng)有機(jī)會(huì)參與公司決策的時(shí)候，一定要當(dāng)機(jī)立斷、剛毅果決，優(yōu)柔寡斷與婆婆媽媽是決策的致命傷。縱觀世界成功企業(yè)名流哪一位不是雷厲風(fēng)行、果敢決斷的角色。

7.洞察先機(jī)，未雨綢繆；千萬(wàn)不要以為所有計(jì)劃都能順順利利，事先想好后備方案是發(fā)生意外的解救。比如總經(jīng)理準(zhǔn)備出差，就必須替他設(shè)想可能遺漏的東西以及可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，不怕一萬(wàn)，只怕萬(wàn)一。

8.出現(xiàn)錯(cuò)誤要勇于承擔(dān)；在工作中犯了比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤時(shí)，不能逃避責(zé)任，要試著冷靜下來(lái)，評(píng)估事態(tài)的嚴(yán)重性，并研究可行的補(bǔ)救措施，然后視情況向上級(jí)反應(yīng)，萬(wàn)萬(wàn)不可在情況未明朗之時(shí)告訴上司，而又不知如何解決，更不可裝作什么都沒(méi)發(fā)生，企圖遮掩過(guò)失。有自己的主見(jiàn)，養(yǎng)成臨陣不亂的沉著。

秘書工作對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)和工作“情商”要求比較高，因此在工作中需具備條理性、積極性、理解力和協(xié)調(diào)力。快節(jié)奏、高效率是秘書工作的一個(gè)基本原則，新時(shí)期秘書工作面臨的問(wèn)題復(fù)雜而又隨機(jī)，工作更是要井井有條、一呼即應(yīng)。最后，務(wù)必時(shí)刻堅(jiān)守秘書法則：嘴要緊，手要勤，眼要靈。

秘書-助理-主管-主任-副總-總經(jīng)理

鐘錦標(biāo) 2011.05.12

第二篇：淺談對(duì)秘書工作的認(rèn)識(shí)

淺談對(duì)秘書工作的認(rèn)識(shí)

通過(guò)這一年來(lái)對(duì)秘書理論與實(shí)務(wù)課程的學(xué)習(xí)以及暑假的校內(nèi)實(shí)習(xí)，我深深地認(rèn)識(shí)到，秘書工作不單單是收發(fā)文件、起草通知、安排日程、打字復(fù)印等事務(wù)性的簡(jiǎn)單勞動(dòng)。秘書工作具有它特殊的靈活性，它有它特有的對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)的要求。

一、專業(yè)認(rèn)識(shí)

秘書即是為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、團(tuán)體或個(gè)人提供輔助管理綜合服務(wù)的人員。秘書的工作是需要很高的智商和情商的，要有洞察世事的能力，以及較高的人際交往水平。

二、工作認(rèn)識(shí)

在科學(xué)與經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，信息傳播急劇膨脹，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)愈漸激烈，文秘專業(yè)在這樣的情況下應(yīng)運(yùn)而生。文秘作為一種全球性的職業(yè)，其工作日趨現(xiàn)代化、科學(xué)化和專業(yè)化。它在輔助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合管理、樹(shù)立企業(yè)形象、溝通內(nèi)外關(guān)系、處理信息交流等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。文秘專業(yè)需要學(xué)生德、智、體、美、勞的全面發(fā)展，以便適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)的需要。

首先作為一名文秘專業(yè)的學(xué)生首先應(yīng)該具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，這些基礎(chǔ)不僅僅是文秘知識(shí)，還應(yīng)該包括外語(yǔ)、經(jīng)貿(mào)、法律以及對(duì)秘書工作有幫助的相關(guān)知識(shí)。同時(shí)，作為一名秘書也應(yīng)該注意信息的收集，所謂信息的收集即為時(shí)事新聞、社會(huì)動(dòng)態(tài)的收集。另外，秘書還應(yīng)該具有豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此在日常的生活學(xué)習(xí)中我們要注意抓住機(jī)會(huì)，汲取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)，多向老師、同學(xué)學(xué)習(xí)，經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。

隨著經(jīng)濟(jì)和科技的迅速發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越重視工作效率。因此，為了保證較高的工作效率就要求我們的秘書人員熟練的掌握辦公自動(dòng)化知識(shí)，熟悉的操作電腦，借助科技來(lái)提高我們的工作效率。這是對(duì)秘書的基本要求。

對(duì)于從事秘書工作的人員來(lái)說(shuō)職業(yè)道德素質(zhì)方面也有較高的要求，秘書人員必須認(rèn)清自己所處的位置，說(shuō)話做事，都應(yīng)以企業(yè)利益為先，能夠保守企業(yè)秘密，并做好自己的本職工作，秘書人員無(wú)權(quán)決定企業(yè)的任何事項(xiàng)，秘書只是信息接受、整理、傳遞和存儲(chǔ)的人員。

在這個(gè)信息化的社會(huì)，信息的收集尤為重要，特別是文秘人員。一個(gè)好的信息收集者能夠及時(shí)的為領(lǐng)導(dǎo)收集到與公司切身利益相關(guān)的信息，這對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著推波助瀾的作用，只有準(zhǔn)確及時(shí)的掌握信息，公司才能靈活的運(yùn)轉(zhuǎn)，才能在眾多企業(yè)中生存并取得好的發(fā)展。

其次就是秘書的協(xié)調(diào)溝通能力，秘書人員每天都要與上司、同事、來(lái)賓、部門等接觸和打交道，因此必須具有良好地溝通協(xié)調(diào)能力，以優(yōu)雅的舉止、談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系。從這一方便來(lái)說(shuō)，也就是要求秘書要具有較強(qiáng)的公關(guān)能力，做一個(gè)出色的公關(guān)人員。特別是在和領(lǐng)導(dǎo)的相處中要處理好和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系以及領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系尊重而不奉承吹捧，主動(dòng)而不越位脫軌，服從而不盲從附和。

大一暑假我曾在學(xué)校院辦進(jìn)行專業(yè)課的實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷給我的感觸很大，我主要的工作時(shí)進(jìn)行檔案的電子檔歸檔管理，我和另一位同學(xué)兩個(gè)人每天都要面對(duì)大量的檔案，將紙上的信息輸入電腦要求我們特別的仔細(xì)認(rèn)真一字不差的輸入。除了這份工作外我們還會(huì)幫助老師去進(jìn)行會(huì)議服務(wù)，每次的會(huì)議服務(wù)，從會(huì)場(chǎng)布置到會(huì)后的清理，對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，就拿最簡(jiǎn)單的拖地來(lái)說(shuō)吧，針對(duì)不同的地板我們要用不同的拖把，按照不同的方法和方向進(jìn)行清理。在發(fā)文處理的時(shí)候我們要認(rèn)真清點(diǎn)份

數(shù)，收文單位要簽字確認(rèn)。這些看似簡(jiǎn)單的工作秘書人員都要仔仔細(xì)細(xì)的做，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)的每一天都是學(xué)習(xí)的過(guò)程，一方面鞏固課本知識(shí)查漏補(bǔ)缺，另一方面積累工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中也讓我認(rèn)識(shí)到良好的人際關(guān)系的重要性，好的人際關(guān)系是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)，是事業(yè)成功的前提。至于這樣才能在收獲事業(yè)成功的時(shí)候收獲真摯的友情。通過(guò)一暑假的實(shí)習(xí)讓我深深地?zé)釔?ài)上文秘這個(gè)專業(yè)，秘書工作是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作，因此我們必須學(xué)好習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，積極投身社會(huì)實(shí)踐，要具有不怕苦、不怕累的精神。

三、發(fā)展前景

秘書是一項(xiàng)很普及的工作，基本上所有的行業(yè)都會(huì)有這一職位，由此可見(jiàn)文秘專業(yè)的就業(yè)面非常的廣泛，需求量大。但是，目前社會(huì)上對(duì)文秘人才的要求也在不斷地提高。因此，文秘人員必須努力學(xué)習(xí)，不斷提升自身價(jià)值，增加自身的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、學(xué)習(xí)目標(biāo)

針對(duì)目前的就業(yè)形勢(shì)以及社會(huì)對(duì)文秘人員的要求，我為我以后的學(xué)習(xí)生活制定以下目標(biāo)：

1、學(xué)好專業(yè)知識(shí)

2、提高速記的質(zhì)量；

3、在學(xué)好現(xiàn)有的辦公自動(dòng)化知識(shí)的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)更

多的辦公軟件；

4、學(xué)好英語(yǔ)，達(dá)到能夠簡(jiǎn)單運(yùn)用的水平；

5、多多參與社會(huì)實(shí)踐，努力學(xué)習(xí)積累工作經(jīng)驗(yàn)； 秘書職業(yè)生涯本身就是一個(gè)不斷深造、不斷積累、不斷提升的過(guò)程。要求我們要不斷地提高自身的價(jià)值，增強(qiáng)自身的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。尤其作為我們?cè)谛４髮W(xué)生，要想在日益

激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得發(fā)展，求得生存，就必須主動(dòng)來(lái)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握最新的專業(yè)技能，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，以便畢業(yè)后能夠更好地融入社會(huì)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中立于不敗之地。

第三篇：對(duì)做好秘書工作的認(rèn)識(shí)

對(duì)做好秘書工作的認(rèn)識(shí)

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，如何做好秘書工作，對(duì)于涉世未深的我來(lái)說(shuō)，只能通過(guò)兩年的辦公室經(jīng)驗(yàn)和閱讀的有關(guān)書籍以及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，做出簡(jiǎn)單的歸納，旨在表明自身的認(rèn)識(shí)，以求進(jìn)步。

一、能力是基礎(chǔ)：

秘書工作是一個(gè)施展綜合才能的舞臺(tái)。我們寒窗苦讀來(lái)的知識(shí)，我們的應(yīng)變能力，我們的決斷力，我們的適應(yīng)力以及我們的協(xié)調(diào)能力將在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上得以展示，所以，我認(rèn)為綜合能力的具備是做好秘書工作的基礎(chǔ)。

1、作為辦公室文秘人員，必須具備“專與廣”的知識(shí)。

秘書工作沒(méi)有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，秘書就不能說(shuō)“不”。比如，作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟(jì)的政府領(lǐng)導(dǎo)的秘書，首先要具備作為秘書的一些基本素質(zhì)，如語(yǔ)言文字表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等。其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以及從國(guó)家到地方的相關(guān)政策法規(guī)、本地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況等方面的知識(shí)。不能說(shuō)出話來(lái)、寫出文稿來(lái)處處是“雷區(qū)”、句句是“外行話”。再次要對(duì)除此以外的政治、歷史等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。因此，秘書必須是多面手，不僅要對(duì)其他相關(guān)方面的知識(shí)有所了解，而且要做到廣。只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。

2、具備良好的人際關(guān)系和協(xié)調(diào)能力

秘書每天都要和上司、同事、來(lái)賓、部門等接觸和打交道，因此必須樂(lè)業(yè)敬群，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，從這個(gè)意義上說(shuō)，秘書應(yīng)當(dāng)是一位出色的公關(guān)人員。

特別是和領(lǐng)導(dǎo)的相處中，更應(yīng)該處理好自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，尊重而不奉承吹捧，主動(dòng)而不越位脫軌，服從而不盲從附和。秘書工作是上情下達(dá)、下情上報(bào)的樞紐，有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。同時(shí)由于秘書往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人隱私的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別、把握分寸，對(duì)什么該說(shuō)什么不該說(shuō)，必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時(shí)興趣而口無(wú)遮攔。否則，不僅會(huì)泄露一些工作秘密，而且還可能損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于工作、于己都不利。有人說(shuō)秘書是領(lǐng)導(dǎo)的一面鏡子，不可避免要打上領(lǐng)導(dǎo)的烙印。在旁觀者眼里，秘書的言行舉止折映出領(lǐng)導(dǎo)的為人風(fēng)格。因此，秘書謹(jǐn)言慎行，時(shí)刻牢記自己的一言一行不是個(gè)人行為，若行事只顧打自己的小算盤或借機(jī)謀利，就會(huì)不僅害了自己，誤了工作，幫了倒忙，也敗壞了領(lǐng)導(dǎo)的名聲，甚至?xí)?lái)嚴(yán)重后果。組織安排我們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，是信任，也是考驗(yàn)。因此，要經(jīng)得住考驗(yàn)，純凈自己的心靈，端正自己的人生觀。

另外，綜合協(xié)調(diào)職能是秘書工作的重要內(nèi)容，要注重協(xié)調(diào)的方式與方法。根據(jù)對(duì)上，對(duì)下，對(duì)內(nèi)，對(duì)外的不同對(duì)象，把握好協(xié)調(diào)藝術(shù)，以提高協(xié)調(diào)的實(shí)效。要及時(shí)化解，疏導(dǎo)工作中的矛盾，形成工作合力。要講政治，顧大局，多溝通，常聯(lián)系，勤思考，把堅(jiān)持原則的堅(jiān)定性與策略方法的靈活性統(tǒng)一起來(lái)，在協(xié)調(diào)中實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

3、要能未雨綢繆，具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神，能創(chuàng)造性的開(kāi)展工作

“成功垂青于有準(zhǔn)備的人”。秘書工作的從屬性決定了它的被動(dòng)性，但被動(dòng)性不等于被動(dòng)應(yīng)付。作為秘書，一方面要努力樹(shù)立參謀助手意識(shí)，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，切實(shí)增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，即未雨綢繆；另外，要自覺(jué)圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖，站在全局的高度思考問(wèn)題，找準(zhǔn)上級(jí)精神與本單位工作的結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，換位超前思考，不斷提高自己的認(rèn)識(shí)水平，政策水平和工作能力，做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，就是對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。

一個(gè)秘書要有清醒的政治頭腦，在重大原則和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能見(jiàn)風(fēng)使舵，左右搖擺，隨隨便便發(fā)表議論。做秘書要打牢基礎(chǔ)，端正根本，“本立而道生。”要通過(guò)黨性鍛煉，來(lái)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，堅(jiān)定政治信念，牢固樹(shù)立起正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀，在關(guān)鍵時(shí)刻能審時(shí)度勢(shì)，看清方向，把握住自己，這是做秘書必備的首要素質(zhì)。

二、態(tài)度是保障

在工作中，不管做任何事，我們都應(yīng)該將心態(tài)回歸到零，把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次工作都視為新的開(kāi)始，一段新的體驗(yàn)，一扇成功的機(jī)會(huì)之門。如果視工作如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，做得心不甘情不愿，于公于私都沒(méi)有裨益。所以我們對(duì)待工作的良好態(tài)度就是我們能夠好好工作的保障。工作態(tài)度是衡量一個(gè)工作人員是否敬業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)，假如一個(gè)工作人員連基本的工作態(tài)度——熱愛(ài)本職工作、積極主動(dòng)、有責(zé)任心、干事不拖拉都沒(méi)有的話，他又如何能對(duì)本職工作盡職盡責(zé)呢?

古人云，“大山之高，非一石也，累卑然后高”，沒(méi)有任何事一蹴而就，沒(méi)有任何人一舉成名，也沒(méi)有人只耕耘無(wú)收獲。要把握好心態(tài)、端正好態(tài)度，要隨時(shí)保持“天生我材必有用”的信念。也許在普通崗位，但不能自卑，即使身居要職，也無(wú)須自傲。我工作，我快樂(lè)，只要腳踏實(shí)地把自己的工作做到位，持之以恒，永不松懈，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的心胸越來(lái)越寬廣，不論做什么事，始終保持快樂(lè)的心態(tài)。以一種快樂(lè)的心態(tài)去工作，把工作快樂(lè)化，讓自己每天以嶄新的眼光，積極的心態(tài)去對(duì)待屬于自己或來(lái)之不易的一份工作。熱愛(ài)自己的工作，從平凡的工作中感受到它的不平凡之處，充分享受工作后的快樂(lè)。工作是物質(zhì)的基礎(chǔ)，快樂(lè)是精神的享受。

在秘書這個(gè)職位上，大多是一些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中可能會(huì)遇到與上司溝通不好、上司給的某份工作感覺(jué)吃力、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩等方面的挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折。要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，從而讓目光面向未來(lái)。同時(shí)，讓而不爭(zhēng)，勤而不怨，盡心政務(wù)是秘書的本份。秘書熬夜守更，傷神累心是家常便飯，平時(shí)應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，早來(lái)一點(diǎn)，晚走一步，多干一點(diǎn)，干好一點(diǎn)。工作不推三擋四，拈輕怕重，但凡定下來(lái)的事就要立說(shuō)立行，說(shuō)到做到，不能虎頭蛇尾，半途而廢。特別是接人待物，辦文辦會(huì)，處理公務(wù)，要精益求精，慎重周詳，抓綱舉目，不出紕漏。要牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)精神，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，全身心投入到工作中去。

在處理事情的過(guò)程中要“想得到”“做得細(xì)”“抓得實(shí)”。辦公室工作無(wú)小事，是對(duì)辦公室性質(zhì)特別、職能重要而言，當(dāng)我們面對(duì)大量繁雜的事務(wù)，立足于抓大事，是明智的，但是對(duì)于一些小事也不能不顧及，要想得到，抓了西爪也要想到抓芝麻，什么都不能遺漏，對(duì)辦公室工作講，小事辦好了就是小事，小事辦不好就會(huì)影響全局，貽誤工作，就是大事。機(jī)關(guān)工作無(wú)小事，辦公室工作更是無(wú)小事，因此我們?cè)诠ぷ髦幸?xì)心，細(xì)致，要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假，在每個(gè)時(shí)期，面對(duì)每一件大小事情，都要時(shí)時(shí)刻刻，事事處處堅(jiān)持認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致的原則。每一句話，每一個(gè)電話，每一件小事都要據(jù)實(shí)情，講實(shí)話，創(chuàng)實(shí)效，不能夠圖虛名，舍小而求大，要樹(shù)立實(shí)事求是干工作的念頭，實(shí)事求是反映大小情況，包括聽(tīng)取基層意見(jiàn)，聽(tīng)取群眾看法，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況等，都要全面真實(shí)，無(wú)論工作的大還是小，要一步一個(gè)腳印，不能做表面文章。

一個(gè)人的工作是他人生態(tài)度的表現(xiàn)，一生的職業(yè)，就是我們志向的展示，理想的所在。所以，了解一個(gè)人的工作態(tài)度，從某種程度上就是了解了那個(gè)人。因此，美國(guó)前教育部長(zhǎng)著名教育家威廉貝?內(nèi)特說(shuō)“工作就是我們要用生命去做的事。” 所以我們一定要調(diào)整好心態(tài)，把工作當(dāng)成一種生活方式，因?yàn)樗粌H僅是賺錢的手段，也是人生積累經(jīng)驗(yàn)的重要組成部分，是生命的舞臺(tái)，是施展才能的紐帶，其中的快樂(lè)與困苦，是茫茫大海中的自然起伏，而生命的價(jià)值，就是在一次次跌宕起伏中實(shí)現(xiàn)的。

單位是一條大河，我們是一條小河。積極努力，盡職盡責(zé)做好自己的工作，將工作視作最大樂(lè)趣，全身心投入工作之中，才會(huì)激發(fā)自己潛能，為單位多做貢獻(xiàn)，單位這條大河才會(huì)波濤洶涌，小河才不會(huì)干涸。每個(gè)人都渴望成功，然而，成功從來(lái)不是一蹴而就的，需要我們拼搏才會(huì)贏得。而這種拼搏動(dòng)力來(lái)自于我們積極進(jìn)取的心態(tài)，消極被動(dòng)的態(tài)度是對(duì)單位不負(fù)責(zé)任，對(duì)自己的未來(lái)不負(fù)責(zé)任。單位和個(gè)人之間都是相輔相成的，單位和個(gè)人的利益是緊緊相連的，自己努力的付出，單位得到了發(fā)展，我們會(huì)得到豐厚的回報(bào)，同時(shí)自己也獲得了比物質(zhì)回報(bào)更加珍貴的東西：尊重。

三、熱情是動(dòng)力

熱情是夢(mèng)想飛行的必備燃料。這種燃料一旦被點(diǎn)燃，將讓你的引擎在飛行期間生氣勃勃地持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。有史以來(lái)，熱情驅(qū)使著世界上最杰出的人士，為追求“自我實(shí)現(xiàn)”而在他迷戀的領(lǐng)域里達(dá)到人類成就的巔峰，同時(shí)推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。

如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去，你無(wú)論做什么工作，都可能淪為平庸之輩。成功與其說(shuō)是取決于人的才能，不如說(shuō)取決于人的熱忱。這個(gè)世界為那些真正具有責(zé)任感和自信心的人大開(kāi)綠燈，到生命終結(jié)的時(shí)候，他們依然熱情不減當(dāng)年。無(wú)論出現(xiàn)什么困難，無(wú)論前途看起來(lái)是多么的暗淡，他們總是相信能夠把心目中的理想圖景變成現(xiàn)實(shí)。

如果不能使自己的全部身心都投入到工作中去，那么你無(wú)論做什么工作，都可能淪為平庸之輩。做事馬馬虎虎，只有在平平淡淡中了卻此生。如果是這樣，你的人生結(jié)局將和千百萬(wàn)的平庸之輩一樣。一個(gè)人缺乏熱忱，一定是一個(gè)無(wú)精打采的人，即使所有的機(jī)會(huì)都來(lái)到身邊，也會(huì)稀里糊涂地把它們喪失殆盡。

法國(guó)寓言家拉?封丹曾說(shuō)：“無(wú)論做任何事情，都應(yīng)遵循的原則是：追求高層次。你是第一流的，你應(yīng)該有第一流的選擇，在工作中加入‘熱情’。”自己的生活是個(gè)人一生唯一的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得優(yōu)美、高貴。把自己當(dāng)成那個(gè)木匠，想想自己的房子，用自己的智慧好好建造。因?yàn)閴ι系你懪粕鲜冀K寫著：“生活是自己創(chuàng)造的。” 對(duì)自己的工作熱情的人，不論工作有多少困難，或需要多少的努力，始終會(huì)用不急不躁的態(tài)度去進(jìn)行，而且一定能夠出色地完成任務(wù)。愛(ài)默生說(shuō)過(guò)：“有史以來(lái)，沒(méi)有任何一件偉大的事業(yè)不是因?yàn)闊崆槎晒Φ摹！?/p>

同樣一份工作，同樣由你來(lái)干，有熱情和沒(méi)有熱情，結(jié)果是截然不同的。前者使你變得有活力，工作干得有聲有色，創(chuàng)造出許多輝煌的業(yè)績(jī)，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你刮目相看。而后者，使你變得懶散，對(duì)工作冷漠處之，當(dāng)然就不會(huì)有什么發(fā)明創(chuàng)造，潛在能力也無(wú)所發(fā)揮。你不關(guān)心工作，領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)關(guān)心你；你自己垂頭喪氣，領(lǐng)導(dǎo)自然對(duì)你喪失信心。成為單位里可有可無(wú)的人，你也就等于取消了自己繼續(xù)從事這份職業(yè)的資格。

與我同齡的許多年輕人，工作大多是茫然的。他們每天在茫然中上班、下班，到了固定的日子領(lǐng)回自己的薪水，高興一番或者抱怨一番之后，仍然茫然地去上班、下班……他們從不思索關(guān)于工作的問(wèn)題：什么是工作?工作是為什么?怎樣才能做好工作？可以想像，這樣的年輕人，他們只是被動(dòng)地應(yīng)付工作，為了謀生或薪水而工作，他們不可能在工作中投入自己全部的熱情和智慧。他們只是在機(jī)械地完成任務(wù)，而不是去創(chuàng)造性地、充滿熱情地工作。

工作就是充滿熱情，工作就是付出努力。正是為了成就什么或獲得什么，我們才專注于什么，并在那個(gè)方面付出精力。從這個(gè)本質(zhì)的方面說(shuō)，工作不是我們?yōu)榱酥\生才去做的事，而是我們用生命做的事，要做好工作，就一定要培養(yǎng)熱情工作的習(xí)慣。我們只有把工作當(dāng)成一種樂(lè)趣，成為生活中的不可缺少的要素，才不會(huì)覺(jué)得有負(fù)擔(dān)，才能使人的思路敏捷充滿活力，精力充沛。緊張有序的工作環(huán)境，能充分調(diào)動(dòng)人身上的各種積極因素，把人塑造得規(guī)范、強(qiáng)健、靈敏、富于理性。工作充滿快樂(lè)、壓力、拼搏、淚水……使人生變得豐富多彩，工作的成果不但為社會(huì)創(chuàng)造了價(jià)值，同時(shí)還為家庭創(chuàng)造了財(cái)富。工作就是讓人憑借熱情找到自己的智慧和潛能，發(fā)揮自身的才能，從而獲得自我價(jià)值，讓自己釋放著內(nèi)在的美和光亮。

四、學(xué)習(xí)是源泉

我們所擁有的能力，無(wú)論是創(chuàng)造力、決策力還是敏銳的洞察力，決非一開(kāi)始就擁有，也不是一蹴而就，而是在長(zhǎng)期的工作中學(xué)習(xí)得到的。作為秘書，更應(yīng)該不斷努力的學(xué)習(xí)“充電”，積極的“更新”自己的思想，站在改革發(fā)展的角度看問(wèn)題，才能抓住全局，成為一名合格稱職的秘書。

1、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文字水平。

秘書一般不要求有倚馬萬(wàn)言的才氣，但應(yīng)該有相當(dāng)扎實(shí)的文字功底。秘書最忌諱不學(xué)無(wú)術(shù)，有為才有位，在學(xué)習(xí)上不能有絲毫懈怠，必須抓緊時(shí)間，刻苦鉆研，蓄勢(shì)待發(fā)。學(xué)習(xí)要珍分惜秒，知難而進(jìn)，廣泛涉獵，博覽群書。最好多聯(lián)系思想和工作實(shí)際，學(xué)以致用。

2、秘書要有豐盈的儲(chǔ)藏，必須在學(xué)習(xí)中積累。

“天才在于積累”。要做一名合格的秘書，必須在積累材料上下一番苦功。一是思想觀點(diǎn)的積累。思想觀點(diǎn)具有繼承性，借鑒別人的東西，開(kāi)闊自己的思維，豐富自己的頭腦。無(wú)論是看東西，還是聽(tīng)講話，或者閑談，只要發(fā)現(xiàn)好的思想觀點(diǎn)，就隨時(shí)記下來(lái)，日積月累，就成為寫材料的良師益友；二是數(shù)據(jù)的積累。事實(shí)證明，數(shù)據(jù)是非常有價(jià)值的材料。所以要逐年積累，經(jīng)常分析、研究，一方面從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息，另一方面恰當(dāng)運(yùn)用這些數(shù)據(jù)，使寫出來(lái)的材料更有說(shuō)服力。三是正反典型的積累。典型具有多種功能，先進(jìn)典型如同一面旗幟，給人以導(dǎo)向，給人以激勵(lì)，給人以啟迪，給人以示范，它是先進(jìn)思想的凝聚，影響社會(huì)各個(gè)方面，感染力強(qiáng)。反面典型如同一面鏡子，給人以教訓(xùn)，給人以深思，給人以財(cái)富，典型材料積累多了，寫講話、寫報(bào)告，就思如涌泉，論證有力，就事論理，思想深邃。實(shí)踐證明，只有通過(guò)積累，才能不斷豐富知識(shí)，增強(qiáng)素質(zhì)，提高寫作水平，才能真正成為一名合格的秘書。

3、深邃的思想觀點(diǎn)是當(dāng)好參謀之本，做好秘書工作之魂。

只有思想深邃，當(dāng)參謀才有灼見(jiàn)，寫東西才能精深，工作才能卓有成效。為此，做好秘書就得不斷努力的學(xué)習(xí)“充電”，積極的“更新”自己的思想，認(rèn)識(shí)不能停留在表象上或被假象所迷惑，要能透過(guò)紛繁的外在現(xiàn)象看到問(wèn)題的本質(zhì)，不僅了解事物的現(xiàn)狀，還能根據(jù)事物發(fā)展趨勢(shì)有所預(yù)測(cè)。認(rèn)識(shí)事物最重要的一點(diǎn)，就是把看到事物諸多方面的現(xiàn)象，聯(lián)貫起來(lái)思索，從整體上加以分析。新的思想和觀點(diǎn)，不是“閉門造車”，別出心裁，更多的還是對(duì)實(shí)踐中提出的問(wèn)題有所提煉、概括和升華。如能從司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象中講一點(diǎn)與眾不同的見(jiàn)解，講人人心中所想、筆下所無(wú)的東西；能把一些分析的意見(jiàn)，進(jìn)行系統(tǒng)歸納和概括；能把原則性思想觀點(diǎn)具體化，能把領(lǐng)導(dǎo)的思想和意見(jiàn)進(jìn)行深化和完善；能從理論和實(shí)踐結(jié)合上說(shuō)明問(wèn)題，能提出突破性措施和建議等等，這些都是“創(chuàng)新”。角度是觀察問(wèn)題的立腳點(diǎn)。角度不同，對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)就不同。正如古語(yǔ)所說(shuō)：“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。”這說(shuō)明看問(wèn)題的角度是非常重要的，要寫好材料，必須把握好自己看問(wèn)題的角度。

當(dāng)前，在社會(huì)變革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期，秘書工作也面臨許多新情況、新特點(diǎn)、新問(wèn)題，迫使自身要改革創(chuàng)新，就像其他一切事物一樣，只有不斷地發(fā)展和進(jìn)步，才能適應(yīng)新形勢(shì)的需要。我從事辦公室工作的時(shí)間不長(zhǎng)，只能夠通過(guò)這一段時(shí)間以來(lái)的工作摸索和實(shí)踐，對(duì)如何做好秘書工作談一點(diǎn)膚淺的認(rèn)識(shí)，不足之處，尚待領(lǐng)導(dǎo)指正。

第四篇：談?wù)剬?duì)秘書工作的認(rèn)識(shí)

談?wù)剬?duì)秘書工作的認(rèn)識(shí)

通過(guò)半個(gè)學(xué)期對(duì)企業(yè)秘書選修課的學(xué)習(xí)，完全改變了我對(duì)秘書職業(yè)固有的理解。

我認(rèn)識(shí)到：“秘書”這個(gè)職業(yè)一路走來(lái)，的確不平凡。從古代的史官、師爺、秘書郎等幕僚性質(zhì)的官職，到如今各行各業(yè)都不可缺少的一個(gè)常設(shè)性職位，其角色也不再僅僅是上司的“抄寫員”、“錄字員”、“接線員”等“打雜人士”，而是已成為從事專業(yè)的行政管理工作者。這一發(fā)展使得秘書的傳統(tǒng)角色不斷褪色，而增色點(diǎn)卻更多地體現(xiàn)在溝通性和管理性工作上，逐漸成為“決策者的守門人”、“主管與員工的橋梁”、“組織的門面”、“主管的情報(bào)中心”，其角色的發(fā)展正不斷凸顯這個(gè)職業(yè)的重要性。

秘書是傳統(tǒng)的職業(yè)之一，就是負(fù)責(zé)掌管文檔、安排事務(wù)并協(xié)助機(jī)構(gòu)或部門負(fù)責(zé)人處理日常工作的人員。秘書的工作非常繁瑣，大致有以下幾項(xiàng)： 接聽(tīng)電話，向電話詢問(wèn)者提供信息，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話； 收發(fā)與回復(fù)日常郵件； 撰寫會(huì)議通知、會(huì)議記要、日常信件和工作報(bào)告； 會(huì)談、會(huì)務(wù)安排；安排商務(wù)旅行，做好預(yù)訂工作 將信件及其他記錄歸檔；備份信件及其他文檔； 接待訪客； 采購(gòu)、分發(fā)和控制辦公用品等等。

秘書工作的范圍十分廣泛，既是業(yè)務(wù)人員，也是管理人員，可以說(shuō)，秘書自身的素質(zhì)及工作效率直接影響到整個(gè)部門或機(jī)構(gòu)的形象及競(jìng)爭(zhēng)力，可見(jiàn)秘書崗位的重要性。隨著各類中外秘書證書蜂擁而至，很多初級(jí)秘書會(huì)認(rèn)為考證是攀登高峰的唯一捷徑。然而，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，理論知識(shí)固然重要，實(shí)踐經(jīng)歷和敬業(yè)精神更是不可或缺的兩項(xiàng)法寶。

1、高效的工作能力

2、善于人際溝通。

3、有外交家的平衡。

4、能擔(dān)當(dāng)重要責(zé)任

5、有良好的社交能力。一般情況下，企業(yè)要求秘書具備中文或行政專業(yè)大專以上學(xué)歷，有文書寫作、檔案管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等基本知識(shí)，并有一定的外語(yǔ)基礎(chǔ)。對(duì)秘書要求很高 技能要求：文字功底深厚，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和邏輯思維與分析能力，熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備，在授權(quán)范圍內(nèi)有一定的預(yù)見(jiàn)能力和判斷能力。經(jīng)驗(yàn)要求：具有一年以上相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)所在行業(yè)和企業(yè)狀況有所了解。

對(duì)于秘書的職業(yè)素養(yǎng)：能夠和各種類型的上司和諧相處，辦事細(xì)致、處事謹(jǐn)慎，具有較高的自我管理能力、工作積極主動(dòng)并持久，具備較強(qiáng)的心理承受力和保密意識(shí)。

秘書的工作繁雜、瑣碎，辛苦又重要。在企業(yè)中秘書起著承上啟下的作用，是上司與員工之間的紐帶。秘書還要能夠正確理解上司的意圖，替上司過(guò)濾重要的事物。另外，秘書是輔助型角色，而不是決策型角色，所以把握分寸是關(guān)鍵。

隨著社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，秘書工作的重要性越來(lái)越受到重視，秘書已經(jīng)不是以前眾人眼里“端茶遞水”的角色，而是日漸成為企業(yè)內(nèi)參與管理的特殊助手，他們不僅要熟練掌握辦公室的工作技巧，還要能在上司沒(méi)有過(guò)問(wèn)的情況下表現(xiàn)出責(zé)任感，以實(shí)際行動(dòng)顯示主動(dòng)性和判斷力，并在給予的權(quán)力范圍內(nèi)果斷做出決定。這也是為什么秘書需求不斷上漲的原因所在。一般來(lái)說(shuō)，秘書工作最閃光的就是她那默默無(wú)聞地為上司做掉大量的工作，給上司節(jié)省掉大量時(shí)間，幫上司得到更多更大的成功，還幫他管理好自己的時(shí)間精力與健康。當(dāng)然為他對(duì)內(nèi)對(duì)外的名望與關(guān)系大大提升優(yōu)化。她不能貪功炫耀自己的功勞，必須謙虛禮讓，讓她不會(huì)無(wú)形中給上司的工作或名望帶來(lái)障礙。所以最閃亮的秘書就是這樣的毫不閃耀。

在秘書這一行業(yè)，最為突出的便是習(xí)仲勛同志。他一生扛過(guò)“槍桿子”，拿過(guò)“筆桿子”，是我黨杰出的無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家，也是卓越的政治工作領(lǐng)導(dǎo)人。他在任國(guó)務(wù)院副總理兼秘書長(zhǎng)期間，無(wú)論大小事情，只要經(jīng)手就能辦得妥帖周到，起草文件更是字斟句酌、反復(fù)推敲，甚至文件發(fā)出去了，還在思考有無(wú)不妥之處，有時(shí)還會(huì)追回來(lái)重新修改。他這種嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)博得了周總理的高度贊賞，也為廣大秘書工作者樹(shù)立了榜樣。

要具有堅(jiān)強(qiáng)的黨性，公正的品德，謙虛的態(tài)度，細(xì)致的作風(fēng)。秘書工作是黨政機(jī)關(guān)一項(xiàng)重要的、不可缺少的工作，具有很強(qiáng)的政治性、機(jī)密性和專業(yè)性。特殊的崗位性質(zhì)，要求其工作人員必須具備堅(jiān)強(qiáng)的黨性修養(yǎng)和思想信念，必須具有公正的品德、謙虛的態(tài)度和細(xì)致的作風(fēng)，只有這樣，才能承擔(dān)起上傳下達(dá)、聯(lián)系協(xié)調(diào)、溝通信息、參謀咨詢等工作任務(wù)。

要肯于學(xué)習(xí)理論和文化，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，勤于鉆研業(yè)務(wù)，思想解放開(kāi)朗，不因循守舊，不故步自封。要做好秘書工作，必須學(xué)習(xí)習(xí)仲勛同志愛(ài)崗敬業(yè)的精神和事無(wú)巨細(xì)的責(zé)任心，只有把工作當(dāng)成責(zé)任，才會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)新政策、新理論、新知識(shí)，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，鉆研新業(yè)務(wù)，不斷創(chuàng)新秘書工作思路，提高秘書工作效率。

要說(shuō)實(shí)話，干實(shí)事，不尚空談，不搞形式，有實(shí)事求是之意，無(wú)虛報(bào)浮夸之心。習(xí)仲勛同志調(diào)研時(shí)，經(jīng)常對(duì)地方領(lǐng)導(dǎo)講，干工作一定要實(shí)事求是，不回避矛盾，不掩蓋矛盾，有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂。當(dāng)然，這也是優(yōu)秀秘書應(yīng)該具備的素質(zhì)，做事講求實(shí)事求是、不搞形式，上對(duì)得起黨，下對(duì)得起群眾。

要有高度的組織紀(jì)律性，不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該做的事不做，不圖虛名，不謀私利。習(xí)仲勛同志對(duì)身邊的秘書要求十分嚴(yán)苛，從不封官許愿，更不允許利用領(lǐng)導(dǎo)的名義和工作的特殊性為他人或個(gè)人謀取利益。同樣，這也是新時(shí)期秘書必須遵守的紀(jì)律，要嚴(yán)于律己，守得住清貧、守得住底線，嚴(yán)守黨的秘密，對(duì)黨負(fù)責(zé)、對(duì)群眾負(fù)責(zé)。

要有強(qiáng)烈的群眾觀點(diǎn)，辦事情、處理問(wèn)題，必須考慮周到，照顧群眾利益，不能漠不關(guān)心，脫離群眾。習(xí)仲勛同志在中央書記處和全國(guó)人大工作期間，不顧年事已高，仍然堅(jiān)持下基層，到群眾中去了解情況，解決問(wèn)題。作為新時(shí)期的秘書，要學(xué)習(xí)習(xí)老的群眾觀點(diǎn)，凡事多從群眾的角度出發(fā)，多考慮群眾的所思所想所盼，做好領(lǐng)導(dǎo)合格的參謀助手。

秘書是一項(xiàng)很普及的工作，基本上所有的行業(yè)都有這一職位，由此可見(jiàn)文秘專業(yè)的就業(yè)面非常的廣泛，需求量大。但是，目前社會(huì)上對(duì)文秘人才的要求也在不斷地提高。因此，文秘人員必須努力學(xué)習(xí)，不斷提升自身價(jià)值，增加自身的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。秘書職業(yè)生涯本身就是一個(gè)不斷深造、不斷積累、不斷 提升的過(guò)程。要求我們要不斷地提高自身的價(jià)值，增強(qiáng)自 身的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。尤其作為我們?cè)谛４髮W(xué)生，要想在日益

激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得發(fā)展，求得生存，就必須主動(dòng)來(lái)學(xué)習(xí)新 的知識(shí)，掌握最新的專業(yè)技能，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，以便畢 業(yè)后能夠更好地融入社會(huì)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中立于不敗 之地。

第五篇：談?wù)剬?duì)秘書工作的認(rèn)識(shí)

談?wù)剬?duì)秘書工作的認(rèn)識(shí)

秘書是傳統(tǒng)的職業(yè)之一，就是負(fù)責(zé)掌管文檔、安排事務(wù)并協(xié)助機(jī)構(gòu)或部門負(fù)責(zé)人處理日常工作的人員。秘書的工作非常繁瑣，大致有以下幾項(xiàng)：接聽(tīng)電話，向電話詢問(wèn)者提供信息，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話；收發(fā)與回復(fù)日常郵件； 撰寫會(huì)議通知、會(huì)議記要、日常信件和工作報(bào)告；會(huì)談、會(huì)務(wù)安排；安排商務(wù)旅行，做好預(yù)訂工作將信件及其他記錄歸檔；備份信件及其他文檔；接待訪客； 采購(gòu)、分發(fā)和控制辦公用品等等。

秘書工作的范圍十分廣泛，既是業(yè)務(wù)人員，也是管理人員，可以說(shuō)，秘書自身的素質(zhì)及工作效率直接影響到整個(gè)部門或機(jī)構(gòu)的形象及競(jìng)爭(zhēng)力，可見(jiàn)秘書崗位的重要性。隨著各類中外秘書證書蜂擁而至，很多初級(jí)秘書會(huì)認(rèn)為考證是攀登高峰的唯一捷徑。然而，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，理論知識(shí)固然重要，實(shí)踐經(jīng)歷和敬業(yè)精神更是不可或缺的兩項(xiàng)法寶。

1、高效的工作能力

2、善于人際溝通。

3、有外交家的平衡。

4、能擔(dān)當(dāng)重要責(zé)任

5、有良好的社交能力。一般情況下，企業(yè)要求秘書具備中文或行政專業(yè)大專以上學(xué)歷，有文書寫作、檔案管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等基本知識(shí)，并有一定的外語(yǔ)基礎(chǔ)。對(duì)秘書要求很高 技能要求：文字功底深厚，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和邏輯思維與分析能力，熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備，在授權(quán)范圍內(nèi)有一定的預(yù)見(jiàn)能力和判斷能力。經(jīng)驗(yàn)要求：具有一年以上相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)所在行業(yè)和企業(yè)狀況有所了解。

職業(yè)素養(yǎng)：能夠和各種類型的上司和諧相處，辦事細(xì)致、處事謹(jǐn)慎，具有較高的自我管理能力、工作積極主動(dòng)并持久，具備較強(qiáng)的心理承受力和保密意識(shí)。

秘書的工作繁雜、瑣碎，辛苦又重要。在企業(yè)中秘書起著承上啟下的作用，是上司與員工之間的紐帶。秘書還要能夠正確理解上司的意圖，替上司過(guò)濾重要的事物。另外，秘書是輔助型角色，而不是決策型角色，所以把握分寸是關(guān)鍵。

隨著社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，秘書工作的重要性越來(lái)越受到重視，秘書已經(jīng)不是以前眾人眼里“端茶遞水”的角色，而是日漸成為企業(yè)內(nèi)參與管理的特殊助手，他們不僅要熟練掌握辦公室的工作技巧，還要能在上司沒(méi)有過(guò)問(wèn)的情況下表現(xiàn)出責(zé)任感，以實(shí)際行動(dòng)顯示主動(dòng)性和判斷力，并在給予的權(quán)力范圍內(nèi)果斷做出決定。這也是為什么秘書需求不斷上漲的原因所在。