第一篇：關于秘書工作期間的思考

關于秘書工作期間的檢討和思考

2015年3月得知被領導選中，3月底正式接手工作，至今在秘書崗位工作7個月時間，在這個崗位從零基礎到慢慢適應，期間付出了努力，做了一些事，犯了很多錯誤，對于這段時間的秘書工作檢討和思考如下：

一、秘書職責

秘書是服務于公司最高層的領導，且與領導是一對一關系，是領導與分管部門及其他部門聯系的橋梁和紐帶，同時也是領導對外的一個窗口，秘書這種崗位屬性就決定了與以前所做的一般業務崗位在工作方式方法上有很大不同，需要從根本上改變過來。以前做工作，以工作為重，把工作做好就是盡責；秘書是做人與做工作并重，其中做人尤為重要，作為領導對外的窗口，在工作做好之余更多的需要思考怎么做人，怎么與領導分管部門打交道，怎么與外部來訪客人打交道，怎么與其他與領導有關的人打交道等等。其實做事和做人是密不可分的，做事先做人，做人做不好，事也就辦不好或完全辦錯。

二、檢討

在這段時間里雖付出了努力，做了一些工作，但犯了很多錯誤和失誤，主要是因為個人能力不夠，有一些是因為心理緊張，有一些是因為工作不細致。有些錯誤還犯了多次，這是非常不應該、不能接受的，這是犯錯后沒有從根本上警醒、反思、糾正。

犯錯主要是以下幾點原因：第一，沒有領導視角，不能從領導視角看待問題、處理問題。第二，不能很好區分輕重緩急，最重要是從輕重緩急的角度考慮安排領導事務。第三，辦事思維僵化，不能隨機應變，處理問題只有一種思路，一種想法。第四，存在粗心、拖延、犯懶陋習。第五，重復反同一類型錯誤，是自身沒有認真的從錯誤中吸取經驗教訓，沒有從根本上警醒，沒有深刻反思、求教、改正。還發生忘記匯報工作這種嚴重錯誤，這是多種陋習綜合導致的惡果。

1、沒有分清輕重緩急，沒能第一時間匯報給領導，導致拖延下來；

2、沒有認真細致的看工作安排，遺漏工作內容；

3、沒有及時回顧工作安排。其實對于這些工作失誤，以前工作有過經驗教訓，也總結過方法，比如做好記錄，好腦子不如爛筆頭，把每一天的工作都提前記錄下來，把每一件事記錄下來；時時翻看工作安排，早晚定時翻看工作安排，平時常翻看，把做完的工作畫勾予以區分；但是因為心態上的放松和精神上的懈怠，導致所有防火墻都失靈，最終導致犯錯。

三、思考

秘書崗位好做也不好做，好做是因為秘書平常工作事項不多，文件傳遞、會議安排、會客接待、工作督辦；不好做是應為秘書需要很強的隨機應變能力、靈活處事、對度的把握要準。做好秘書工作難，做好秘書更難。

別的崗位對錯誤有容忍度，但秘書崗位對錯誤的容忍度為0，容不得一絲一毫的錯誤，錯誤、失誤往往出現在這些不經意間，當你覺得沒問題時，往往就會出現錯誤與失誤。為領導服務，一個小的錯誤會導致很大的后果，會影響領導整個工作安排。

結合工作實際，我覺得做好秘書工作要做到以下幾點：

1、忠誠，秘書在領導面前是透明的，知道的信息如實的匯報領導，事情本身和自己的想法、看法分開，不能弄混事情。領導的指示也要不加修飾的傳達下去，不胡亂猜想領導心思。

2、嘴要嚴，作為公司領導身邊的工作人員，時常接觸一些秘密信息，一定要做好保密，對任何人不能講，雖然職位不高，但保密要求與公司領導是相同的。

3、一切工作以領導為重，不能夾雜個人情緒、私心、雜念。領導在哪哪就是辦公室，一刻都不能懈怠。

4、膽大心細，正確理解領導意圖。所有事情都要大膽地提前和領導匯報，并細心地跟領導確認是否理解正確，方向正確比效率更重要。

5、做有心人，熟悉領導的工作方式、生活習慣，把工作做到點上，讓領導覺得舒心、輕松。秘書就是協助領導工作，為領導服務的，讓領導從繁雜的事務中解脫出來，集中精力處理重大事項，起到輔助的作用，這也是秘書工作的最終目的和最大成就。

第二篇：關于教學秘書工作的幾點思考

關于教學秘書工作的幾點思考

摘要：教學秘書是學校教學管理的基礎管理者，在學校日常教學活動中起著非常重要的作用。本文結合自己經驗，簡要談談教學秘書的作用、工作內容和發展方向。

關鍵詞：教學秘書

作用

工作內容

發展方向

學校的一切工作都是以教學為核心，良好的教學管理是教學工作得以順利開展的重要保障。教學秘書作為學校教學管理的基層管理者，在學校日常教學活動中起著舉足輕重的作用。教學秘書的工作范圍廣，涉及事務紛雜繁復，必須認真對待每一項工作和任務，稍有不慎就有可能釀成教學事故，嚴重影響教學秩序，造成不良后果。在高校教學管理活動中，教學秘書要明確自身職責，準確定位自身角色，做好每一項工作，為學校教學管理工作的順利開展作出一份貢獻。本文將結合本人近幾年的工作經歷，簡要談談教學秘書的相關工作。

一、教學秘書的作用

1、橋梁承接作用

教學秘書是學校教學管理部門、教學院長、系主任、教師、學生之間的交叉點，是部門和部門之間、教師和學生之間的橋梁和紐帶。學校教務處的指令需要教學秘書傳達給系部，一線教學的信息由教學秘書向上級反饋。在日常教學管理事務中，教學秘書要及時將學校的各種通知、文件等傳達給教師或學生，保證教學活動正常有序，善始善終，使教學活動能夠順利開展。

2、助手參謀作用

教學秘書是教學院長的得力助手。教學秘書工作涉及內容的廣泛性，決定的教學秘書手中掌握了大量的信息。教學院長在制定教學工作方案、教學檢查或教學評價時，都需要教學秘書來協助完成。教學秘書要及時下達教學院長的各項指令，使教學信息及時傳遞，確保教學工作有條不紊的進行。在日常教學管理工作中，教學秘書要根據教學規律，及時發現問題，調查問題，并協助教學院長解決問題。

3、服務管理作用

高校教學管理工作的復雜性和重要性，決定了高校教學秘書必須具備良好的服管理能力。教學秘書的工作是教學管理，是對學校日常教學活動的常規管理。教學秘書在處理各項教學事務中，始終是以“服務教學、服務教師、服務學生”為重要使命，做到上令下達，下情上知，做到服務與管理一體化，并肩負著教學、科研、教師、學生提供最佳服務的重擔。

二、教學秘書的工作內容

教學秘書的日常工作包括以下幾個方面:

1、課表管理。包括課表的制定和發放、通知教師和學生具體上課時間和地點，保證各類課程的正常進行。

2、教學日志管理。教學日志記錄了教師每次授課的內容和學生上課情況，教學秘書要做到及時發放，及時回收，并將信息匯總后反饋給教學院長，并對教師工作量進行記錄。

3、各類技能競賽、等級考試等的通知。教學秘書根據 教務處或系部的安排，及時將通知下發給學生，并對學生報名情況進行匯總，再反饋給教務處或系部。

4、停課、調課管理。教師辦好調課手續后，教學秘書要做好記錄，及時通知學生，并對教師所補的耽擱課程做好記錄。

5、網上選課管理。教學秘書在接到教務處網上選課通知后，及時通知學生，盡量減少學生漏選、少選的情況，并對第一次進行選課的學生進行培訓、輔導。

6、考試安排、試卷管理。教學秘書選擇合理時間，安

作者簡介：嵇建峰（1987—），男，浙江湖州人，湖州職業技術學院建筑工程分院教學秘書

排監考教師、考試地點，并通知教師和學生。對于通過教學院長審批的試卷教學秘書要負責試卷的印制和保密工作，并對回收的試卷進行分類存檔。

7、學生成績管理。每學期教學秘書要按照教師所上科目、班級制定試卷管理表，提醒教師提交成績表，對成績表進行存檔。

8、畢業生管理。教學秘書對畢業生進行資格審查，對畢業生的不及格科目進行匯總，并根據學校安排，通知畢業生補考的時間和地點。

9、其他工作，包括協助學校督導工作，教室設備維護，隨堂聽課、召開學生座談會等工作。

三、教學秘書的發展方向

1、職業化

在過去的幾十年中，秘書已經不單單打字員或辦事員。秘書工作開始涉及項目管理、計算機軟件應用、組織會議出差、文件信息整理等方面。隨著高校教學改革的不斷深入，學校教學管理工作日趨復雜化，教學秘書應緊跟現代化秘書的發展步伐，努力提高自身聽、說、讀、寫能力，學習現代化秘書辦公方式，推進學校教學管理全面職業化。

2、專業化

教學秘書工作內容涉及學校大量教育管理活動，是學校教學管理的基本管理者，必須完善自身專業結構，尤其要加強對教育學、管理學的學習。在工作中，教學秘書不僅要熟悉院系各個專業的課程設置、培養方案、教學計劃、統計成績等日常性事務，而且要熟悉每個教師，對教師了如指掌，并對學校各項事務有一定的預見性，能及時完成教學任務和應付某些突發狀況。

3、現代化

當今科技不斷更新，各類辦公硬件、軟件更新日加快，作為一名教學秘書要積極學習現代化教學工具和辦公設備。不僅要學會熟練使用計算機、多媒體等設備，同時也要熟悉常用辦公軟件、教務管理系統等軟件，并利用網絡將各項信息通過E-mail，MSN、QQ等渠道傳遞給教師和學生，方便教學信息的傳遞，提高工作效率。

參考文獻：

【1】 魏章友，胡開熾，淺談教務秘書如何做好高校管理工作[J]，長江大學學報，科技信息，2007，（19）

【2】 潘淑娟，何寶國。新時期如何當好高校教學秘書[J]，現代企業教育，2008，（5）【3】 孟麗，試論教學秘書在高校教學運行管理中的作用，遼寧廣播電視大學學報，2005，（12）

第三篇：新時期秘書工作的思考

新時期秘書工作的思考

秘書工作自人類政權產生后伴隨領導工作而存在和發展，從我國秦漢時期以來，便有尚書、秘書監、秘書令、秘書丞、秘書郎等官職，主要掌管官員向皇帝奏事、函牘、皇帝宣布命令的告示，以及保管朝中的主要文牘及圖書等機密文書。20世紀80年代，隨著改革開放和社會發展，我國現代秘書事業進入一個新的發展時代，在其二十年的發展歷程中，秘書隊伍發展壯大，秘書學科從無到有，秘書研究領域不斷擴展，秘書工作的內涵給予了新的補充。現代解釋，秘書工作就是輔助領導進行決策和管理的服務性工作（《秘書心理學》季水河），秘書工作是以領導工作范疇為基礎的領導者需要的有機滿足及滿足實現的無限度量（《淺議公務員中的秘書工作》劉堡）。筆者認為秘書工作就是，在直接為領導決策服務基礎上，做好文書處理，上傳下達，參謀輔助，督促落實，協調服務等工作。

一、新時期秘書工作變化特點及因素

我國現代秘書事業經過20多年的發展有了明顯的變化：由傳統秘書的無行業組織到現代秘書行業的快速發展；由傳統秘書傳、幫、帶的培養模式到現代秘書職業教育；從傳統秘書知識和能力的技能低等到現代秘書隊伍素養的極大提高；從傳統秘書的筆紙操作到現代辦公自動化等等。秘書工作也體現出從打雜到智能服務、從被動到主動、從工具到輔助的這樣一種發展趨勢。具體發展變化原因和特點體現在以下幾個方面：

（一）新時期領導工作發生顯著變化，秘書工作隨之變化

領導干部四化方針的貫徹落實，領導干部隊伍趨向高素質、新觀念和知識綜合的高要求，人員結構和素質要求上了新的臺階，新一代領導大多數年齡較輕、知識結合合理，具備較強開拓創新精神、較高的政治素養和較全面的專業知識，他們很少為傳統的觀念所束縛，工作上大力闊斧地改革創新。這就要求為領導服務的秘書工作人員必須跟上領導的發展步伐，領導工作的觸角伸到哪里，秘書的工作范圍延伸到哪里。因此秘書工作人員要時刻充電，加強百科知識儲備，提高文化理論素養，深刻領會領導的工作戰略意圖，把握工作規律，提出切實可行的實施方案，當好領導的參謀與助手。要從簡簡單單的抄抄寫寫打雜跑腿工到以擁有寬廣的視野，敏銳的思維，嚴密的邏輯的智能服務者；從辦文、辦會、辦事的收收發發、團團轉轉轉變為輔助服務、出謀獻策的智囊參謀。

（二）國際國內形勢發生變化，秘書工作隨之變化

謀發展、求和平是當今世界的主題，并已成為各國的共識，我國提出建立社會主義市場經濟體制，就是在堅持社會主義基本經濟制度的前提下，適應社會化大生產和市場國際化的需求，以市場機制作為實現資源優化配置基本取向的經濟運行方式和管理方式。同時為適應社會主義市場的需要，加快政府職能的轉變和政府機構改革，就要求建立一支高素質的人才隊伍。秘書部門都是處于黨政機關、社會團體、企事業單位的樞紐位置，這些形勢對秘書工作提出了新的要求，秘書工作重點也隨之轉移。以前的領導不說，秘書不動的消極態度和觀念已受到沖擊，秘書工作人員應樹立主動服務的意識，充分發揮自己的積極性，不斷提高工作的預見性和科學性，探索秘書工作的規律性，提高工作質量和效率。從領導咋說，我就咋辦的被動地位轉為擔負著輔助決策、信息處理、協調服務、督促落實、綜合情況等等重要職能的主動服務上。與此同時，人民內部矛盾是我國當前主要矛盾，城鄉存在一定差距，貧富差距擴大，社會存在不穩定因素等等一些現象。這要求秘書工作人員特別是黨政機關的秘書具有強烈的政治敏感性，處理突發事件的冷靜性和較高的法律法規素質，這樣才能夠維護領導威信和秘書部門的形象。

（三）科技日新月異，網絡領域擴大，秘書工作隨之變化

21世紀，信息科技大爆炸時代。不斷擴大的電子網絡正在改變人們的生活方式、思維模式、審美情趣和觀念意識。電子政務、網上商務、城市數字化，互聯網用一只無形的手將各行各業緊密聯系在一起，各個領域均面臨時代轉型，秘書領域也呈出現現代化、網絡化的特點，秘書工作人員必須從傳統的低等技能轉為掌握現代技能：計算機操作、辦公系統運用、交際禮儀、錄影錄像、數據庫管理、圖書索引等。這些技能日新月異發展變化，要求秘書工作人員不斷學習和接受新鮮事物，而半路出家的門外漢則難以勝任現代秘書崗位。秘書工作人員不僅要轉變觀念，還要熟練運用各種現代化的辦公手段，駕馭電腦信息網絡，善于處理各類電子事務。過去的筆紙封閉式工作方式將逐漸演化成為信息開放式工作方式。

二、新時期做好五型秘書

清楚認識到新時期秘書事業出現轉型的特征，以及對秘書工作人員提出的新要求和新素質，如何當好新時期的秘書，做好新階段秘書工作，筆者以為是當前秘書工作人員面臨的最大課題和亟需解決的問題。我們秘書工作人員應適時調整戰略方針，轉移工作重心，在以下五個方面做出特色。

（一）去粗取精，做好信息儲備型秘書

作為新時期的秘書工作人員應把信息工作擺在重要位置，當好信息儲備型秘書。一是要增強信息意識，認識到信息的重要性。現代社會是信息社會，無論是政府部門決策管理，還是企業商業競爭，誰擁有第一信息，誰就占有絕對的優勢。信息是決策的依據和基礎，領導決策前就要對相關的信息進行了解和掌握，研究出正確的方案，進行決策。在決策貫徹實施后，通過信息反饋，使領導了解到決策貫徹過程的情況和可能存在的問題，及時調整，優化決策，使領導決策立于不敗之地。正確的信息還能夠開闊秘書工作視野，增強工作思路，有助于提高自己的工作效率等重大作用。二是要建立信息來源，不斷充實自己的信息庫。

第四篇：對新時期秘書工作的思考

對新時期秘書工作的思考

新時期對秘書工作提出了更高的要求，一般意義上的參謀、助理性工作已遠遠不能滿足工作的需要。隨著政治體制和經濟體制改革的深入，秘書工作被賦予更多的職責和更大的責任。新時期的秘書工作者應成為領導者的得力助手和出色參謀，必須是高素質的復合人才，是“一腔熱忱”、“一生追求”和“一身正氣”，能創“一流業績”的“一把好手”。

一、新時期秘書工作具有新的特點。

秘書工作是一種服務性工作，是一種很規范的職業，有自己的規律和特點。

（一）政治性是秘書工作的社會屬性。

任何社會、任何團體的秘書工作都具有很強的政治性，為一定的階級、政黨和國家服務，以維護他們的利益為己任。在改革開放的新時期，秘書工作必須為黨和國家利益服務，為廣大人民群眾的根本利益服務。改革開放以來，我國出現大量的民營企業和“三資”企業。這些企業的秘書工作如何體現政治性，是個新問題。其實，這些企業秘書工作的社會屬性沒有改變，政治性沒有改變。多種所有制中的民營企業和“三資”企業是社會主義公有制的有益補充，是一種經濟實體，不是政治組織。這些企業為社會做出了積極貢獻，如向國家交納稅收，提供就業機會，帶動相關產業發展等。另一方面，他們的一切生產和經營活動必須遵守我們國家的法律法規、政治規章等。因此，其秘書工作的時代背景就是黨和國家改革開放、建設社會主義和諧社會以及科學發展的大政方針，各項工作必須符合現行法律和政策。從廣義的角度來說，也是為國家的經濟發展大局服務的，這就是秘書工作政治性的體現。

（二）從屬性是秘書工作的本質要求。

上下級機關的秘書工作沒有成序列，也沒有常規固定的工作內容，不像別的業務工作部門，工作內容明確，范圍清楚，可預先做計劃、定目標。比如，新聞出版工作，年初可以定計劃，定指標，定利潤。秘書工作卻做不到這些，不能設定自己的工作內容，更不能計劃一年發多少個文件，開多少次會議，接待多少批客人，而是按照基本的工作職能，根據機關和領導的要求，需要你辦什么事，你就辦什么事，不能自己想怎么做就怎么做。秘書工作本級領導機關和單位，是機關單位辦公室工作的主要組成部分。秘書工作基本沒有主動權，是一種從屬的、被動的工作。上下級機關的秘書工作沒有隸屬關系，只有業務工作的指導關系。

（三）服務性是秘書工作的基本特征。

秘書工作是一種服務工作，為領導服務、為機關服務、為基層服務，是機關單位里以政務服務為主要特點的服務工作。秘書工作絕不是地地道道的被動的服務工作。秘書工作要求秘書人員溝通上下，協調左右，出謀劃策，事無巨細，隨叫隨到，無所不管，“無所不能”。只要需要，領導指到哪里就打到哪里，豎到底、橫到邊，高級領導、平民百姓，都是服務對象。有人說，秘書工作者，“吃飯在最后，出發走在先，走路走兩邊”，“沒有思想，沒有主見，沒有星期天”，這些說法只是自嘲而已。服務性決不是沒思想、沒主見，新時期的秘書工作強化了參與決策服務、獨立辦事、調查研究、指導工作等職能。秘書工作者直接為領導決策當參謀助手，提供信息，提供依據，督促檢查落實決策。

二、新時期秘書工作有更多難點。

當前，社會發展日新月異，新事物、新技術層出不窮，新時期的秘書工作面臨著更多的困難，這是客觀存在，無法回避，但是秘書工作者要認識它、掌握它，想辦法克服它，以積極的態度應對。

（一）工作任務繁重，經常加班加點，沒有節假日。

一些人做了幾十年秘書工作，兢兢業業，極少休假或休息。加班加點是正常的，不加班是不正常的。星期六保證不休息，星期天休息不保證。五天工作制變成五加二工作制，八小時工作制變成白加黑工作制，被戲稱“無法無天”。天天有干不完的活，時時可能有急件急事要辦，必須隨叫隨到，隨到隨辦，不吃飯不睡覺，直至把事情辦完。今天的事情今天辦完，絕不拖到明天。今天再晚也是早，明天再早也是晚。

（二）“ 婆婆” 多，眾口難調，關系復雜，左右為難。

秘書工作的服務對象上至領導，下至百姓，無所不管，無所不包。領導交辦的事要管，沒有人管的事都得管；同一件事情領導之間有不同意見，部門之間有不同意見，要細心協調，抓住主要矛盾，找出解決辦法。在此過程中，秘書工作者往往要承受一些指責、一些委屈、一些誤會。但為了工作，為了大局，為了團結，個人受點委屈也在所不辭。受批評的時候，特別是在批評錯了的時候，決不能當面申辯，辨明“是非”，分出“高低”。想解釋要有合適的機會，有的永遠不能解釋。

（三）要求高，待遇低，提拔慢，生活苦。

秘書工作崗位是一種特殊的崗位，要求高。秘書工作崗位重要，領導很重視。因此，秘書工作者要能說、會寫、會辦事；要坐得住、動得起、人品好、素質高。秘書工作一般人干不了，干得了的人不一般。秘書工作的特殊性決定了秘書工作者的待遇不高，提拔也不快，往往比別人慢，特別是企業里的秘書工作者，待遇可能更低一些。對此，秘書工作者要有思想準備。

（四）權力不大影響大，機會不多陷阱多。

秘書工作是服務性工作，沒有什么具體的直接權力，但是由于秘書工作者是在領導機關工作，靠近領導，許多人認為你有很大權力，想接近你，拉攏你，控制你，讓你為他謀利益。現在社會很復雜，各種思想交織在一起，在誘惑面前，一不小心就會在權力、金錢、美色面前倒下，在人情、親情、友情面前迷失方向，糊里糊涂掉進陷阱里。

三、新時期對秘書工作提出了更高要求。

秘書工作是一種很有作為，責任重大和光榮的工作。長期以來，秘書工作崗位鍛煉培養出大批高素質的領導干部。在新的歷史時期，經濟社會發展日新月異，秘書工作者必須跟上時代步伐，適應新時期的特點，達到領導的要求，秘書工作者要有更高的素質、更強的能力、更淵博的知識，才能適應新時代的要求。

（一）良好的道德修養是秘書工作者素質的核心。

堅定是秘書工作者的政治要求。秘書工作者要政治立場堅定，理想信念堅定，用馬克思主義基本原理及其新的理論成果武裝頭腦，堅定對共產主義的信仰，堅定對共產黨的信任，堅定對中國特色社會主義的信心，堅定對事業的忠誠；深刻領會科學發展觀的內涵和實質，有敏銳的政治眼光和政治觸角，有很強的政治鑒別力，在大是大非面前不糊涂，在大風大浪中不動搖。奉獻是秘書工作者的標志性品格。秘書工作地位特殊，工作重要，要求較高。秘書工作者必須甘于寂寞，安于清苦，樂于奉獻。從事秘書工作，別人睡覺我清醒，別人度假我加班，別人娛樂我工作。忘我工作，連續作戰，任勞任怨，淡薄名利是奉獻精神的具體體現。什么時候都要能守得住清貧，耐得住寂寞，經得起誘惑，干得出成績。當官不為發財，為民不謀私利，辦事不圖回報，奉獻不能索求。這種奉獻精神來自黨性，來自對事業的忠誠，來自對社會的責任心，來自對崇高理想的追求。秘書工作者要注重培養以苦為榮、以苦為樂的精神境界。平時要勤于鍛煉，善于休息，煉就能吃苦耐勞的體魄，時刻保持昂揚的精神風貌，任何工作都能拿得起、熬得住、做得好。自律是秘書工作者修身立命的作風。一要珍惜政治榮譽，嚴格遵紀守法。秘書工作是服務性工作，肩負重大職責，光榮使命，參與決策活動，知密很高。因此，必須嚴守黨紀政紀，對上級的決策部署指示，堅決擁護，堅決執行，不得評頭品足，陽奉陰違。要有強烈的責任意識，視責任為使命，視使命為生命，盡職盡責，殫精竭慮做好本職工作。用心領會和把握領導的工作思路和意圖，想領導之所想，急領導之所急，備領導之所需，做到兵謀帥事，胸有全局，立志做大事，不求做大官。要嚴于律己，廉潔從政。嚴格約束自己的言行，管好自己的嘴，管好自己的手，管好自己的腳，管好自己的人。不貪不拿不占，經得起權力、金錢、美色的考驗。依法行政，依規辦事。做好平凡工作，過好平常人生活，保持平衡心態。二要有強烈的服從意識，良好的民主作風和寬廣的胸懷。要聽得進別人的意見，特別是不同意見、批評意見，即使批評錯了，也能承受，委曲求全。要嚴以律己，寬以待人，不抓辮子，不扣帽子，不打棍子。要善于與人相處，做事不貪大，做人不計小，不怕吃苦，不怕辛苦。做到謙虛謹慎，胸懷坦蕩，平等正直，公道正派。對上尊敬有禮，正直有度；對下和藹熱情，平易近人。細致是秘書工作者的基本工作要求。做人要老實，辦事要認真細致，一絲不茍。細到一個標點符號、一個字都不能錯。細節決定成敗。比如，排座位、查話筒等看似是很小的事，但這些細節出了問題就會影響大局。[論/文/網 LunWenNet/Com]

（二）才干修養是秘書工作者素質的基本要求。

秘書工作者要能說會寫會辦事，要有豐富的經驗、淵博的知識、清醒的頭腦、敏捷的思維和良好的品格。優秀的文字寫作能力。文字寫作能力是秘書工作者綜合能力的主要方面。特別是文秘工作者，文字寫作能力是主體能力，要能起草、審核、修改文稿，歸納綜合編輯各種文字材料。培養寫作能力強手，要經過長期磨練，十年磨一劍。良好的口頭表達能力。口頭表達能力是秘書工作者的交際性能力。優秀的秘書工作者要有好口才，善于表達自己的觀點，富于幽默感，善于與人溝通，善于交際。口頭表達能力是思維綜合能力、文字寫作能力、理論知識水平和口才藝術的綜合體現。要做到三言兩語就能把復雜的問題講清楚，善于通俗生動地闡述深奧的道理，講話生動形象，富于鼓動性，善于激發和調動聽眾的情緒。

較強的協調組織能力。協調組織能力是秘書工作者的基本能力。秘書工作大部分是辦事，例如，安排領導的活動，組織會務工作，交際接待，辦理和接待來信來訪，對外聯系，處理領導交辦的事，等等，都要求秘書工作者有干練的辦事能力。這種能力是工作經驗的積累，加上靈活性，形成工作魄力。這樣，就能把復雜的問題簡單化，用最簡單的辦法處理最復雜的問題。扎實的基礎理論和基礎知識。要學習和掌握馬克思主義的基本原理，以及科學文化知識（文學、史學、法學、政治學、經濟學、管理學、社會學、心理學、語言學、邏輯學等），特別是馬克思主義中國化的成果，包括鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀等中國特色社會主義理論。還要學習政策理論，黨和國家的一系列路線方針政策，法律法規，行政規章，以及時事政治和本地本單位的工作重點等等。知識越豐富，工作就越主動，效率和質量就越高，進步也就越快。

豐富的專業知識。秘書工作所涉及的工作都是專業。包括：輔助決策、調研、協調、會務、公文處理、信息處理、信訪、督查、保密、交際接待，以及辦公自動化技術，等等。新時期的秘書工作者要是通用型人才，要重新學說話（學外語），重新學寫字（用電腦），重新學走路（駕駛汽車），特別是要精通本崗位工作的專業知識，研究掌握其本質和規律，真正成為行家和專家。

不斷創新的精神。秘書工作是一項規范性很強的工作，也是一項不斷創新的工作。新情況、新問題層出不窮，大量的具體問題要靠在實際工作中不斷創新來解決，要靠秘書工作者的智慧，靠新的思路、新的方法、新的途徑去解決。

本文關鍵詞：秘書 秘書工作

第五篇：關于新形勢下如何做好秘書工作的思考

關于新形勢下如何做好秘書工作的思考

在我國，絕大多數政府及企事業單位都設置了秘書崗位。據不完全統計，目前我國的秘書從業人員有幾千萬人，是一個龐大的工作群體。他們擔負著協助領導、管理內外、溝通縱深、協調左右、服務周圍的任務，是領導的參謀助手和部門的勤務員。因此，秘書自身的素質能力直接影響著整個單位或部門的形象和運行效率。深入研究秘書工作，對提高秘書參謀水平乃至提高政府的執政能力都有著極為重要的意義。

一、關于秘書的涵義

隨著改革開放的不斷深入和多種經濟模式的協同發展，我國秘書隊伍的構成也在悄然發生著變化，正在世界接軌，秘書這一行業已經成為了一個復雜廣泛的社會職業群體。現在，政府、工礦企業、軍隊甚至包括一些學術團體組織都設有秘書機構。秘書工作也由原來的以秘書群體為領導群體服務為主，越來越多地出現了秘書為領導個人一對一的服務模式。

秘書，從世界范圍看，它是分布最廣泛的社會職業之一。但是在我國，卻正在經歷著一個從“職位”向“職業”過渡的過程。很長一段時間以來，由于我國是社會主義國家，所以從事秘書工作的都屬于國家工作人員，即公職秘書。絕大部分從屬于政府、企事業單位內的綜合辦事機構——秘書廳（室）或秘書科（室），少部分秘書工作者由機關、單位配備給首長或專家做工作助手，仍是國家公務員。首先我們看看國內秘書界關于秘書的理解：

（1）秘書，在我國現代主要是指黨和政府機關、企事業單位、社會團體、軍隊內的一種行政職位。

（2）秘書是領導、專家、管理人員在履行其職務時的輔助人員。

（3）秘書或秘書工作者是各級領導機關及領導人員的參謀和助手，主要職責是協調決策，承辦業務，搞好行政工作。

（4）秘書是專門從事辦公室程序性工作、協調領導處理政務及日常事務并為領導決策及其實施服務的人員。

從以上可以看出，秘書工作具有從屬性和輔助性的特點。為領導服務是秘書第一位的基本職能，秘書活動是領導的補充，領導活動規定了秘書活動的基本范圍和利益指向，秘書與領導的關系成為秘書最首要、最基本的社會關系。概括地說，秘書基本角色是領導的助手，基本職責和作用是協助領導開展領導活動和政務活動，實行組織、行政領導和社會管理。

二、新形勢下秘書工作者應具備政治素質和三種意識

（一）政治素質。

政治素質是秘書應具備的最重要素質，也是秘書工作的基礎和前提條件。新形勢下，在為國家和企業的經濟發展帶來了前所未有的機遇的同時，拜金主義，金錢萬能等不良思想也逐漸的滲透進來。因此，秘書工作者要不斷加強政治理論學習，提高政治素質。

秘書工作者必須具備較高的政治素質，要深入學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，貫徹落實科學發展觀，用科學的政治理論武裝自己，時刻保持清醒的頭腦，要以政治理論為指導，全面科學地處理日常工作。秘書工作者還要具政治上的敏銳性和判斷力，站穩政治立場，嚴格要求自己，明辨是非，忠誠于黨和自己的事業。通過不斷學習，秘書要學會用發展的眼光看問題，從全局出發，抓主要矛盾，透過現象深入挖掘事物本質，學會用辯證唯物主義觀點去觀察和分析問題，充分發揮秘書工作者的參謀與輔助作用。

（二）大局意識。

大局，是指在特定生產方式基礎上經濟、政治、文化、社會諸要素相互作用構成的綜合態勢，主導整體工作局面的演進，關系整體工作格局的發展，是客觀現實性與主體實踐性的統一，是整體協同性與局部差異性的統一，是發展持續性和過程階段性的統一。秘書工作者作為領導參謀助手的性質和特殊地位，決定了秘書工作者要有全局觀念、大局意識，善于布局安排。只有了解全局、把握大局、通盤布局，秘書工作才能高站位慮事、高水平謀事、高效率辦事。否則，工作中就容易存在盲區、出現盲點、導致盲目、難免盲從，陷入“盲人騎瞎馬，夜半臨深池”的危險境地。要腦中有全局，堅持在全局下思考。學會戰略謀劃，謀大事、獻良策、當高參，是秘書工作一項非常重要的職責。要履行好這一職責，必須圍繞中心，放眼全局，知關鍵、得要領，把精髓、抓要害，當好大參謀、出好大主意。要心中有大局，堅持在大局下行動。凡事站高一層，望遠一步，自覺把秘書工作放到大局下來認識、來把握、來部署、來推動，努力使秘書工作與中心工作切題合拍、與領導思路同頻共振、與實際工作契合相符，做到一切服務大局、一切為了大局，用大局來檢驗秘書工作成效。秘書工作者只有時時處處從大勢考慮、從大處著眼，才會不斷提高境界、開闊眼界，具備登高望遠的視野、兼容并蓄的涵養，做到大氣做人、大氣做事。在實際工作中，秘書要按照服務大局的要求，力求取得“服務大局、服務領導、服務基層”的最佳效果。

（三）服務意識。

政府的秘書是直接為領導服務的，因此要正確把握角色，擺正位置，正確認識自己的角色。秘書工作總的利益指向是為人民服務，所不同的是秘書所承擔的每一項具體工作，都是以服務為性質的，主要是為領導服務，也包括間接為機關、為基層服務。秘書必須把服務作為基本職能，充分認識和理解服務的崇高偉大，樹立自覺服務的角色意識，在領導活動中甘當領導的配角，真誠熱愛配角這一社會角色，把自己的全部熱情和精力投入到服務活動中去，像春蠶吐絲一樣一絲不茍、嚴謹認真，富于主動精神和責任感。

（四）超前意識。

想問題、辦事情時，要超前一步，提高敏感性，增強主動性。要注重換位思考，“身在將位，胸為帥謀”，真正做到想領導之所想、謀領導之所謀，及早提出比較成熟的意見和建議，供領導決策參考。唯有如此，才能“參”在點子上，“助”到關鍵處。

三、新形勢下秘書工作者應具備綜合能力

具備較強的綜合業務能力是做好秘書工作的根本要素。綜合業務能力體現秘書工作者的工作能力，一個合格的秘書工作者應具備較強的寫作辦公能力、分析應變能力、溝通協調能力和探索創新能力等綜合能力。

（一）寫作辦公能力。

秘書工作者的基本職責就是撰寫材料，具備扎實的寫作能力是對秘書工作者的基本要求。秘書工作者要通過深入學習，牢固掌握公文寫作的技巧，在工作中用心做事，積極進取。秘書工作者在寫作時一定要一心一意、一絲不茍，從全局入手，關注細節，盡心盡力寫出對領導決策能起到較大作用的參考資料。除此之外，秘書工作者還應具備快速成文的能力，因為一切公文都是有時效性的，這就要求秘書工作者要有敏捷的思維能力，準確領會行文的意圖，只有這樣，才能在最短的時間內高質量地完成領導交給的寫作任務。在信息化時代的今天，秘書工作者更要提高對自己的要求，掌握使用現代化辦公設備的能力，熟練操作辦公室軟件，這樣才能提高效率，及時高效地完成本職工作。

（二）分析應變能力。

由于工作的特殊性，秘書工作者要經常面對千頭萬緒的情況，這就要求秘書工作者要具備較強的分析應變能力。秘書工作者要善于分析，從諸多資料中摒舊留精、去偽存真，從諸多事務中把握事務主線，把握事物發展的規律，客觀冷靜地分析復雜的工作局面。秘書工作者要準確分析和理解領導的意圖，只有這樣，工作起來才能事半功倍。工作中要學會分析比較，對參考資料要全面考慮，仔細分析，用客觀事實說話，不能主觀臆斷。秘書工作者面臨的事務是不斷變化發展的，這就要求秘書工作者的應變能力要強，在面對出乎意料的的情況時，要機智冷靜，迅速分析、果斷抉擇，不能當斷不斷、猶豫不前，否則，將對全盤工作造成不可估量的負面影響。“養兵千日，用兵一時”，關鍵時刻才能凸顯出秘書工作者素質的高低，只有平時多加鍛煉，積累豐富的經驗，才能在危急時刻做出正確的抉擇。

（三）溝通協調能力。

秘書工作涉及層面較廣，接觸人員較多，這就要求秘書工作者在工作中要具備較強的溝通協調能力，這樣才能做到“心往一處想，勁兒往一處使”，才能維系組織的和諧運轉。做好溝通協調工作，秘書工作者首先要做到公正處事，處理問題要從大局出發，不能存有私心偏向一方，要在溝通的基礎上做好協調，多方聽取意見，提出合理化建議，使他們取得共識，從而使領導的指示得以落實；其次，秘書工作者對領導的指示要全面考慮，未雨綢繆，對即將開展的工作中可能出現的發展變化做好溝通協調預案，保證工作的正常開展；再者，秘書工作者在溝通協調的過程中要注意方式、方法，語言要簡明得體，態度要隨和，對溝通協調工作中出現的問題要具體問題具體分析，有針對性地進行協調。

（四）探索創新能力。

是否具備創新意識，是衡量干部綜合素質高低的一把重要標尺，也是各項工作能否取得成功的關鍵。當前，在新形勢下，政府工作面臨著新要求新任務，工作中需要研究、探索的問題層出不窮。秘書工作者在工作中要敢于探索新領域、研究新問題。唯有創新，才能突破自己，唯有創新，才能超越別人。社會的發展突飛猛進，如果我們仍用老眼光看待問題，仍用舊方法處理問題，難免會事倍功半，影響整體工作的進程。然而，創新并不是摒棄傳統，我們應該在繼承優良傳統的基礎上充分發揮主觀能動性，把握事物內在聯系，掌握事物變化發展的規律，透過現象把握本質。新的問題必然要用新的方式去解決，這就要求我們要與時俱進，開拓創新，提高自己發現問題和解決問題的能力。只有勇于探索，不斷創新，用創新思路出謀劃策，充分發揮參謀助手的創造性作用。

四、新形勢下秘書工作者應深入調查研究

新形勢下，秘書工作者要深入調查研究，為領導決策提供可靠依據。

（一）“外業”工作深入細致，實事求是

作為一名秘書，必須苦練調查研究的“外業”工作基本功，在求“是”上狠下功夫。第一，搞調查研究必須具備追求真理的品質和實事求是的精神。要勇于從實際出發，敢于求“是”。根據實際情況，敢于提出自己的觀點和看法；服從客觀實際，發現真實情況和真理，敢于堅持和反映。第二，作風要實，詳盡占有第一手材料，在實的基礎上求“是”。事實是“是”的載體，“是”是事實的客觀反映。

（二）“內業”工作要充分提煉，讓“第一手資料”升華到理論高度

分析與綜合是寫好材料、當好秘書的兩個關鍵環節。要把通過“外業”工作獲得的第一手資料上升到理論高度，從而指導工作。首先要注重對情況的分析。只有鎮密系統地分析，才能認清事物的面貌，把握事物的內在聯系，有針對性的提出解決問題的措施辦法。

分析情況要把握四個要點：一是要客觀。既不能報喜不報憂，也不能只見問題，不見成績。二是要把握主流。要注意定性和定量分析相結合，從定量分析中把握形勢發展趨勢，并從量變的積累中把握形勢發展的本質。三是要動靜結合。既要靜觀其姿，又要動觀其勢。比如移民工作，不僅要看原始材料所反映的數據，更要通過移民意愿調查等調研基礎上，分析移民思想動態和移民安置區經濟社會的發展趨勢，有所預測，才能讓安置區移民群眾的生產生活與整個社會協調發展。四是要注重典型事例的分析。從典型中提煉出的東西，有說服力。善于分析典型，挖掘其內在聯系，提煉有價值的東西。把豐富材料加以去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，進行深加工改造，形成科學的理論，指導實踐。

綜上所述，現代秘書工作者在新形勢下要不斷提高政治素質，強化三種意識，向著科學化的工作目標努力，從全局的高度出發去思考問題、解決問題，深入調查研究，以求實創新的敬業精神和熱情周到的工作態度，為領導決策提供最佳服務，真正成為領導的參謀、助手。