第一篇：不同情緒對不確定性決策的作用分析論文

情緒對不確定性決策的影響

決策是個體在特定情境中的一種反應。它由兩部分組成： 第一，存在多種方案可供選擇； 第二，決策者會評估行動方案的好壞，并估算出概率值。而不確定性決策是由于受個體信息加工能力限制的條件或客觀由于外在環境不完備而使個體不能充分評估客觀事物。不確定決策受多種環境、心理、社會因素所制約，其中個體對事物所體驗到的情緒在決策行為中起重要制約因素。

過往決策一直受經濟學家和決策研究者們所忽略。研究者更多關注的是決策中的理性思維和效用模型。在決策理論中，情緒常常被看作干擾決策過程的主要因素。沖動性的情緒系統有時會妨礙更加有序的理性系統（Jefferson,1905）.盡管情緒確實在某些情況下會使得我們違背自己的最大利益，但近來研究者的觀點也在轉變，開始關注情緒在行為中扮演的積極而且有適應性的角色。Robert Zajonc（1980）確立了情緒反應在快速評價、趨避行為中的重要作用。Barone、Miniard 和 Romeo（2000）有關消費決策的研究表明積極情緒會促進消費者更廣泛地搜索信息，進行多樣化的探索行為。

但也有研究表明比起在積極情緒狀態下，消費者在消極情緒下個體會選擇更加豐富的產品（Chuang,Kung,Sun,2008）.在有關風險決策的研究中，Johnson 和 Tversky（1983）發現不管當前的情緒體驗是否源于當前決策目標，積極情緒會促進對風險的偏好，而消極情緒會增進風險規避。Forgas在 2003 年也指出積極情緒促進形成積極自我概念，消極情緒消極自我概念的形成； 負性情緒會預期一個悲觀的結果，而積極情緒會形成一個相對樂觀的預期。目前研究成果都是基于情緒效價上取得的，但是是否相同效價下不同情緒成分會對決策判斷產生一致影響？ 根據情緒效價范式，就會預測同是消極情緒的憤怒和恐懼對不確定性決策具有不同影響。

然而研究發現決策者在體驗兩者不同情緒時所產生的決策反應截然不同，這就導致了效價范式不能解釋的現象： 相同效價的情緒有差異的影響（Smith & Ellsworth,1985）.因此，不能簡單地從效價上來說明情緒能促進或干擾決策行為，還得考慮情緒效價中具體情緒對決策者的差異影響。憤怒和恐懼對不確定性決策的差異影響

Smith 和 Ellsworth（1985）在通過實驗研究區別出情緒的 6 個認知評價維度： 確定性、愉悅性、注意活動、控制性、預期努力和責任感，從而提出了情緒的認知評價理論。

該理論指出，各特定情緒之間的差異是通過每一情緒在 6 個維度上的差異來區分的。例如確定性、控制性和責任感維度是區分憤怒與其他負性情緒的核心維度。憤怒是個體可以控制并能對負性事件負責，對于發生的事件存有高確定感； 而恐懼則是環境控制負性事件，個體對負性的客觀事件存有高度的不確定感。Lerner 和 Kltner（2000）運用認知評價模式預測并驗證了恐懼者對未來事件會產生悲觀的預期，并因此采取消極的決策行為； 而憤怒者對未來事件會形成樂觀的預期，并因此形成積極的決策反應。盡管恐懼和憤怒同為負性效價的情緒，但是由于在評價維度上的差異，導致了對風險判斷的差異。Lerner 和 Kltner（2001）又驗證了恐懼和憤怒情緒在風險知覺上有對立差異： 決策者體驗到恐懼情緒時往往表現悲觀風險評估并做風險回避的選擇； 而決策者體驗到憤怒時往往表現樂觀風險評估并選擇風險尋求選擇。有研究還表明悲傷的個體會把責任歸因于環境因素，而憤怒的個體則會把責任歸因于環境中的其他個體（Keltner,Ellsworth,& Edwards1993）.另外，關于神經系統的研究也發現恐懼會激發緊張感產生更多的生理反應； 而憤怒則會降低生理反應（Lerner,Dahl,Hariri,& Taylor,2005）.根據情緒即信息理論和情緒一致性理論，高確定性評價維度水平的情緒會給人們提供確定感信息，導致人們對隨后發生的事件做高確定性的評價； 低確定性評價維度水平的情緒會給人們提供低確定感的信息，導致人們對隨后事件做低確定性評價。情緒對于決策信息加工的差異影響在于情緒的確定性評價維度的差異，高確定性的情緒導致決策者更傾向于啟發式信息加工，更多的依賴于一般知識結構、表面信息、線索等； 而低確定性的情緒則促使決策者信息加工時更傾向于系統式加工，更多的依賴于分析，細節知識，更多的控制性搜索信息，并且不受情緒效價差異的影響。因而憤怒會促使決策者在做出決策時更具有冒險性、攻擊性和懲罰性，而恐懼者則會采取更加保守的策略來應對問題。憤怒與恐懼影響不確定決策的性別差異

決策還受到個體差異的影響，其中性別就是一個重要的因素。但在已有的研究中，由于所研究問題的類型與采用的實驗范式不同，性別對決策行為的影響并無統一定論。如有研究表明，男性在風險決策過程中表現得更為自信，而女性由于對負性情緒的敏感性，在信息加工與認知承載方面不如男性。然而，在決策過程中，男性和女性體驗到的負性情緒的強度可能是不一樣的，性別因素對決策的影響差異可能存在。相比起女性來說，男性報告更低的風險評估（Slovic,1999）.比起女性來說，在憤怒和恐懼情緒下，男性被試者在決策中往往體驗很少的恐懼和較多的憤怒，對決策結果報告更樂觀（Biaggio,1980;Gross-man & Wood,1993）.因此，男性在風險決策中往往采取更加冒險的行為，而女性則更偏好風險規避。結 論

如今有關情緒對不確定性決策的影響不僅要考慮情緒的效價因素，更要探討同一效價內不同情緒維度對決策過程的影響，否則就很難揭示真正復雜的內在影響機制。DeSteno等（2000）也表明在決策與情緒的研究中具體情緒比情緒效價的研究更重要。陳文華（2011）表明在考慮具體情緒對消費者決策的信息加工影響時表明，高確定性情緒影響決策者做更淺的表面線索加工，而低確定性情緒導致消費者做更細致的信息加工。然而目前的研究都只考慮了情緒的認知評價的一個維度或者幾個維度，未考慮幾個維度之間的交互作用，而幾個維度之間是否存在交互作用并產生截然不同的影響，這都需要通過進一步的研究證實。

第二篇：特許經營管理概論之特許經營對生產不確定性的作用

特許經營對生產不確定性的作用

商店因其分散經營和柜臺服務導致經營活動中存在若干的不確定性，而特許經營有效地降低了這些不確定性，主要體現在特許經營對顧客需求的把握和對其運作程序上。在工業化造就的大量生產體制下，生產企業進行的是一種預測性生產，而飛訂購性生產。

1.預測性生產是指生產者以不確定的用戶為生產服務對象，根據自身對市場需求的主觀判斷（市場預測）進行生產，這種預測包括對商品的功能、品種、規模、數量、價格、相關產品（替代品和互補品）及消費時間、空間的預測。訂購性生產是指生產者根據用戶訂單的特定性要求，進行專門的產品設計和生產的個別生產方式。雖然這是一種不帶市場風險的確定性生產方式，但是無法實現規模經營。因此，預測性生產是市場經濟條件下的普遍生產方式。

2.預測性生產的不確定性

預測性生產方式潛伏著巨大的不確定性，使它不得不在產品的生產和顧客的尋找方面依賴流通系統，并且隨著消費異質化的突出，這種依賴性越來越強。特許經營有效降低了預測性生產方式的巨大不確定性，通過信息的收集維系了這種生產方式的期望和前途。特許經營系統一般擁有眾多的店鋪，覆蓋區域、全國乃至世界市場。這些店鋪直接面向顧客，能夠了解更多顧客的需求，每天都有大量的、豐富的市場信息遠遠不斷的進入連鎖系統總部，總部將顧客的需求信息反饋給生產廠家，或直接向其提出訂貨，這使預測性生產得以運行，并且在很大程度上使得預測性生產轉化為訂購性生產。

3.信息技術的應用對特許經營的影響

信息技術的應用使特許經營成為一種高效率的組織形式。特許經營本身便是一個快捷、低成本的信息搜尋系統，分店與總部的直接聯系及EOS（電子訂貨系統）、POS（銷售時點系統）等現代技術的應用，使得信息的傳輸簡單、正確、迅捷，這為特許經營總部的決策提供了充足的信息。特許經營在信息搜尋方面的優勢使美國著名的管理經濟學家彼德?德魯克的預言正逐漸得以實現——“在發達的市場經濟中，經濟權力正迅速從制造商向經銷商和零售商轉移，這種權利是信息帶來的。”此外，特許經營企業通常將企業的作業流程制成簡明扼要的操作手冊，具體規定每個細節的工作方法，從采買、庫存到銷售，使整個流通過程成為一種可控制的技術密集活動，從而極大降低了其內部經營活動的不確定性。

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第三篇：國庫資金分析對政府經濟決策的效應作用(精)

國庫資金分析對政府經濟決策的效應作用

[摘 要]隨著國民經濟的快速發展，財政、稅收及金融體制均發生了巨大的變化，擔負經理國庫業務的中央銀行，是聯結財政、稅務及地方政府的橋梁和紐帶。從客觀上講有必要研究國庫資金收支的變化和發展趨勢對經濟發展、經濟貿易、金融運行的影響及產生的效應，為政府正確的決策提供準確的參考資料。

[關鍵詞]國庫資金；經濟貿易；金融運行

隨著國民經濟的快速發展，財政、稅收及金融體制均發生了明顯的變化，國庫的業務量也隨之成倍增加。貨幣政策的制定必須研究國庫資金收支活動及財政政策、稅收政策和國家信用的變化情況，國庫部門只有建立起財、稅、庫良性互動的工作機制，共同收集相關信息資料，才能確保財政預算收支的科學性和完整性。國庫與財稅部門相比，國庫數據的最大特點就是時間最及時、金額最準確。在此基礎上，建立起包括稅收、預算計劃、貨幣投放回籠、信貸規模、儲蓄、國債發行、兌付等在內的統計信息資料庫，才能真正為政府提供有價值、有分量的分析資料和政策性建議。

國庫資金分析工作是指運用統計學原理對國庫收支（包括稅收、利潤、事業收入、國債發行兌付及收入退庫）等情況進行分析，是宏觀經濟分析的重要組成部分，全面細致地進行國庫資金分析既能彌補貨幣政策調控經濟之不足，并配合貨幣政策的實施，對貨幣政策最終目標的實現起促進作用，又能對地方政府的預算收支進行有效管理，同時國庫資金還是構成貨幣政策中介指標的內在因素，其為實現貨幣政策目標提供了資金來源。近年來，財政、稅收及金融體制均發生了巨大的變化，擔負經理國庫的中央銀行，是聯結財政、稅務及地方政府的橋梁和紐帶，從客觀上講有必要研究國庫資金收支的變化和發展趨勢對經濟生活發展變化、對經濟、金融運行的影響及產生的效應，為政府正確的決策提供準確的參考資料，因此，對國庫資金進行統計分析是非常必要的。

一、國庫資金分析是政府進行正確經濟決策的重要依據

（一）由于國家金庫處于特殊的地位，其統計分析工作為政府經濟決策提供依據具有重要的現實意義。在經濟基礎建設中，國庫資金“取之于民，用之于民”，國家每年都會在國家預算中安排一定規模的國庫資金直接投資基本建設、基礎產業以及重點行業，一般而言，財政部門側重于對財政收支狀況及預算執行情況的分析，中央銀行側重于對金融運行貨幣政策執行情況的分析。具體說來，國庫分析是央行對財政資金運行給社會經濟帶來影響的分析，如財政收支對當地貨幣投放、回籠量大小的影響、財政支撥與庫存余額的關系、稅收征收數與入庫數的比較分析、財政收支與預算收支計劃差額分析、國債發行對地方資金吸納大小的影響分析等等。國庫分析主體的特點使這一分析更具有客觀性、真實性和可參考性。各級政府在發展經濟進行宏觀經濟決策時，比較注重統計分析的社會性、全面性、客觀性和真實性，而國庫收支分析正好能提供這方面的服務。國庫資金從性質上講不同于銀行的信貸資金，應歸屬財政資金。但在目前的實際操作中，其資金的大量流動能夠創造或減少貨幣供應量，從而影響地方銀行的短期信貸行為。

（二）國庫收支分析不僅為分析宏觀金融運行和制定貨幣政策服務，相當程度上促進了貨幣政策與財政政策協調發展。國庫資金通過貨幣政策工具的有效運用，為貨幣政策的執行提供了強有力的手段。公開市場業務是中央銀行在金融市場上公開買賣各種政府債券及銀行承兌票據等有價證券的業務活動。開展公開市場業務，是貨幣政策操作的最主要的手段，而適度規模的國債是開展公開市場業務的基礎性條件，是國庫資金收支不足的平衡器。公開市場業務的開展理順了中央銀行與政府、財政、商業銀行的關系，強化了央行執行貨幣政策的獨立地位，為貨幣政策的實施提供了強有力的保證。財政彌補赤字不再向中央銀行透支。中央銀行通過在公開市場上吞吐有價證券，調節基礎貨幣量，控制金融機構信用，影響貨幣供應和市場利率，達到實現貨幣政策目標。公開市場業務對信用創造的影響因素也將成為財政政策與貨幣政策之間協調配合的重要領域，對貫徹執行貨幣政策、實施科學有效的宏觀經濟調控具有重要意義。

（三）國庫資金的最大職能是服務于國家宏觀經濟管理，當宏觀經濟發展不協調、社會總供給與社會總需求不平衡時，國家可以直接利用國庫資金進行調控。如要控制總需求，可通過提高稅率，增加財政收入，壓縮財政支出，特別是基本建設支出等措施；而要刺激需求，則可通過減稅、擴大國債發行規模、增加固定資產投資等手段較快實現調控的經濟目標。可見，國庫資金調控的特點是時間短、見效快。而貨幣政策調節則不同，從中央銀行運用貨幣政策工具到貨幣政策發揮效力，對最終目標產生影響，有一個極其復雜的過程。首先是中央銀行運用各種調節手段，調節存款準備金和對商業銀行貸款數量，以影響商業銀行的行為。在控制總需求時，就調高商業銀行對中央銀行的法定存款準備金比率及再貼現比率，反之，則降低比率。在此之后，商業銀行對中央銀行行為做出反映，相應調整對企業和居民的貸款規模，并通過派生機能影響貨幣供應量的變動。企業和居民再對商業銀行的行為做出反映，相應調整投資和消費支出，影響社會需求，從而達到貨幣政策目標的實現，調節效果相對滯后。

二、國庫資金分析對地方政府的預算收支管理具有重要的參考價值

（一）國庫分析內容的特殊性，成為政府發展經濟深化改革的綜合性較強的參考材料。國庫分析不僅是為中央銀行服務，在相當程度上也是為各級政府經濟部門服務。國庫分析的特點決定了它是對有關貨幣政策與財政政策結合點的“邊緣性”問題進行的分析和研究，以促進貨幣政策與財政政策的協調，支持國民經濟的改革與發展，因此，它起著其他分析工作所不可替代的作用。國庫分析更有利于為各級政府在發展經濟、深化改革方面提供服務。近幾年來，各級國庫在國庫收支分析方面盡心盡職，基本上能及時反映當地國庫收支狀況，做到隨時關注當地經濟的發展，認真、細致地從財政收支、企業發展狀況、外貿出口、固定資產投資增長、銀行儲蓄、個人消費觀念轉變及央行貨幣政策、信貸、稅收與企業情況全面地進行分析，為當地政府提供了較好的經濟參考決策依據。因此國庫收支分析為地方政府經濟決策提供了重要的參考依據。

四、企業實施ERP項目的風險對策

以上分析了企業實施ERP項目時所面臨的外部風險以及在對應外部環境時所產生的決策風險。既然知道了風險，就可以針對性地考慮風險對策。

從廣義上來說，企業實施ERP項目所面臨的一部分外部風險，如上述的社會環境條件風險需要從國家和全社會的角度來考慮對策，例如，國家應該下大力氣從政策、法規、基礎設施的建設等方面改進企業應用和實施ERP的大環境，需要致力于清理調整一些陳舊的、不利于企業應用實施ERP的政策規定，明確相關的優惠扶持政策，催生國內龍頭軟件企業，整頓和規范咨詢機構，加強對這些機構的培育和從業人員的培訓。但是，更重要的是 ERP實施企業如何對應外部環境，分析外部環境，根據所處環境的具體特點來考慮如何防范和化解以上這些風險。

1．軟件選擇風險的應對策略

企業在進行軟件選型時首先需要立足于自己的實際需求和自己的實施能力之上，明確自己的業務需求到底是什么，想利用ERP解決的主要問題是什么，企業內部的管理水平與擬選擇的ERP系統要求的管理水平是否存在差別，差別多大，在此基礎上再考慮選擇什么樣的軟件。這是需要企業自己把握的問題，因為在很多情況下，即使軟件供應商或者咨詢服務提供商看到了這些問題，他們為了不丟掉合同也不愿意主動地說。其次，企業在選型時既要立足于當前的需要，更要放眼未來。由于企業的管理方式受到一定的社會環境、企業內部人員素質和信息技術應用水平的影響，因此企業在選擇軟件時要考慮到發展的需求，用發展的眼光來考察所選擇的ERP軟件系統是否適合。再次，了解整個ERP軟件供應行業的情況，對重點廠商全面考察，不能只關注其產品本身。企業需要把ERP軟件的選擇作為一次戰略選擇，未來的軟件廠商應該符合作為戰略伙伴的條件，并且要有與實施企業進行戰略合作的意愿，而不僅僅是將產品賣出了事。對于國外軟件廠商，更需要了解其進入國內的時間，有無成功案例和升級準備以及提前公布新版本功能的信息。最后，企業有必要提防和避免該過程中的腐敗行為。

2．咨詢公司選擇風險的應對策略

對咨詢公司的選擇，由于國內到目前為止這個行業剛剛起步，實施企業往往沒有太多的選擇余地。一個建議是，即使費用比較高昂，也寧可選擇既懂管理又有能力進行選定軟件實施的咨詢公司，也就是說，不能怕花錢。麥肯錫的一份分析報告顯示，在一個 ERP實施項目中，企業所付出的總費用中，往往是咨詢公司所得到的比軟件公司所得到的還要多，這從一個側面說明了選擇一個好的咨詢公司的重要性及其價值所在。在具體選擇上，企業應重點考察咨詢公司對于合作的觀念和意識，考察其以往的項目實施情況以及人員素質。在人員素質的考察上，尤其應重視其人員從業的經驗和相對穩定性。

3．合作風險的應對策略

對于合作風險，最根本的一條是通過提高思想認識來增強企業主體意識，堅決防范和盡早消除錯位風險。

只有增強企業主體意識，企業才能在三方合作的項目實施過程中保證合作的方向，發揮合作中的主體作用，領導項目的實施，在項目中積極學習與轉變，致力于自身能力的提高。只有堅持合作中的主體地位，才能充分調動合作方的積極性與熱情，也只有堅持合作中的主體地位，才能給合作方以壓力和驅動力，更好地促進知識轉移，保證實施企業的長遠利益。企業必須正確把握咨詢公司在ERP項目實施過程中的作用。咨詢公司的專家在企業 ERP項目實施過程中的主要工作應該是輔助實施，主要職責是知識轉移，即把咨詢公司所掌握的 ERP理論，ERP系統的流程和操作，分析問題、解決問題的方法以及在這個領域的其它有關知識都通過ERP的實施過程，逐步轉移到企業中，使企業自己的人員融會貫通，使企業能夠在合理時間期限內擺脫對外部資源的依賴，達到最大限度的獨立。

在有些情況下，錯位風險會因為下列因素而減弱甚至消除：(1)合作方負責任地喚起了實施企業的主角意識；(2)在項目推進的過程中，實施企業不得不承擔起責任，并逐漸意識到自己的角色；(3)在項目交付后，實施企業被逼著成長。但是，與其這樣被動地化解風險，毋寧及早意識到風險并防范風險。參考文獻：

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[2] Turbide，D．A．“MRPⅡ：Still Number One!”IIE Solutions(July 1995)．

[3] Bancroft，Nancy，Implementing SAP R／3：How to Introduce a Large System into a Large Organization，Greenwich，CT：Manning，1996．

[4] 溫詠棠．MRPⅡ——制造資源計劃系統 [M]．北京：機械工業出版社，1994．

[5] 金達仁．ERP應用的八個瓶頸 [J]．中國計算機報，2000.9-25.

第四篇：新形勢下鄉鎮財政作用分析論文

一、鄉村財政應該發揮的作用有哪些

（一）為老百姓提供最基礎的財力保證

鄉村財政最根本的作用是什么，那就是為老百姓提供最基礎的財力保證。在通常情況下可能，家家戶戶自己各過各的，不需要別人的幫忙，除非特殊困難戶。但是，如果到了緊急情況，比如有自然災害的時候，鄉村財政就可以發揮其最基礎的作用。

（二）發揮經濟作用

現如今，我們都追求城鄉經濟一起發展。由于城市與鄉村在某些方面存在一些差異，導致其發展速度也不同。我們一說起城市，就想起繁榮發達這些代名詞，一說到農村就想到貧困潦倒這些詞。然而，我們并不知道其實在這個高速發展的經濟時代，城市已被污染鄉村的空氣質量好，而且它的空地多，所以具有廣闊的發展前途。作為鄉村經濟的支柱，財政必須發揮起作用來。在農業這一塊，鄉村財政可以為百姓提供一些個人達不到的條件，當然也可以集資或者直接提供。這樣，它起到的效果可以好很多。

（三）服務功能

現如今提倡為人民服務，為社會服務。鄉村財政也應該貫徹這一理念，積極做到服務功能。說到它的服務功能，我們就會想到利用這些錢完善基礎設施，或者提供醫療保險等等一些人性化的事情。財政確實具備這一職能。

二、新形勢下要想讓鄉村財政無限發揮其作用，應該做到的措施

（一）做好思想工作

思想是行動的前提條件，具備什么樣的思想就會有什么樣的行為。當前，鄉村財政管理人員的認識、思想并不統一。對國家具體是否實行農業免稅政策不清楚，對鄉村財政管理方法不明了，對鄉村財政應當發揮的作用也不清楚。因此，必須首先統一大家的認識和態度。

（二）加強鄉村的財政人員管理

要想充分發揮鄉村財政，必須加強鄉村財政人員管理。不管在什么單位工作，高素質的工作人員都是很重要的。為了鄉村財政可以更好地管理，人員的能力應該得以提高。

（三）提高其責任感

鄉村財政是大家公共的資金，鄉村財政管理人員應該有強烈的責任感。不僅是工作人員，就算是普通百姓也應該有這種意識。不僅是對鄉村財政有責任感，對其他事情包括整個鄉村的人民都要有責任感。

（四）為村里的百姓搭建服務平臺

鄉村財政應該把為人民服務放在重要的位置，老百姓需要又一個提供服務的場所。而鄉村財政管理處就應該搭建起這個平臺。為村民提供優良的服務并完善基礎設施。

三、結束語

本文主要分析當前鄉村財政的情況，存在的問題，財政應發揮的作用。然后，提出了如何提高財政發揮作用的最大程度。在當今社會新形勢下，鄉村財政在鄉村中的作用是基礎性的。農村老百姓生活樸素，要求相對較低。但我們也要對其高度重視。本文筆者通過參考文獻，結合自己的實際經驗而寫的。也許其中又不足，但也有可以參考的地方。

第五篇：對學校領導決策定位和作用發揮的認識

對學校領導決策的定位和作用發揮的認識

迪慶州藏文中學陶建生

有人說最好的決策就是不決策，而是知道誰能做出正確的決策就讓誰決策。但我認為這種說法有失偏頗，或者說這種說法敘述得不準確、不到位。決策是領導的一項應有的職能，是領導的崗位職責之一，決策的目的是把方案定下來后，讓他人，主要是讓下屬來執行的，從而達到實現組織目標的目的。作為學校的領導者，是應當而且必須有很強的決策力，因為這不僅關系著學校是否能夠順利完成各項工作，也關系著學校的長遠利益。

我認為，決策是學校領導面對下屬應有而必須履行的一項職能。它不是簡單地發布命令，也不是要求下屬只是本著完成任務的目標來執行決策。它應該是領導者巧妙地運用決策藝術，從而達到調動員工積極性和創新性，出色地、創造性地完成任務。

我在決策過程中采用的是充分調動教師的積極性，給中層領導適度空間的決策辦法，以領導集體決策為主，民主決策為輔，并堅持一旦決策必須執行的原則，來增強決策力和執行力。

在實際的操作中，我在決策前總會設計一套我認為完整且完善的方案實際，我會放自己的心里不說，而問計于下屬，當認真聽取下屬陳述完解決問題的方案后，會根據下屬方案與自己方案的差異程度采取不同的處理方法。

一是下屬拿出的方案和自己的方案一致，會以欣賞的心態和

語氣說，“很好，我也是這樣想的”。下屬當得到領導的欣賞和肯定后，就會全力以赴地創造性地執行決策方案，因為，下屬的心中會充滿著成就感、自豪感，自己是在執行自己和領導一致的方案，自己不僅是直接的操作者，而且也是設計者，換句話說整個方案都是自己設計施工完成的。自己在干自己愿意干的事情時，思維是積極的，思維的方向會全部指向成功，集中于成功，想出的辦法全是為了成功。下屬在此種狀況下執行任務，其結果肯定是出色的、漂亮的，令人滿意的。

二是下屬的方案和自己的方案大致一致，也就是說下屬的意

見和領導的意見不完全一致，但重疊的部分很多，雖然有一些不妥之處，但領導會肯定地說，“你的意見很好，照此做就行了，但有一點需要注意。”于是我就把自己的意見以商討的口氣提出來，下屬就會很容易理解，并按修改后的方案執行。這樣做的效果會很好，因為，領導首先肯定了下屬的意見，即使修改也是在肯定的基礎上修改的，修改的過程，也是下屬領會上級意圖的過程。這樣做，下屬同樣會懷揣著自豪感和成就感來完成任務，同樣會在執行任務的過程中，積極地把思維打開，一切朝著成功的方向努力。

三是下屬的方案和自己的方案重疊性很小，而且下屬的方案

有明顯的不可行性，領導盡管認為下屬的方案中正確的程度只是很少一部分，哪怕只有百分之一，我也會說，“好！你的方案中有一點很好，就是應該這樣做。”然后針對方案中的不足之處與下屬平等地展開研討，最后雙方在相互的研討中取得一致意見，這不僅是下屬和領

導意見溝通的過程，也是上級聽取下屬意見的過程，是上級不斷完善方案的過程。這樣的方案出臺是在肯定下屬方案某一部分的基礎上而來的，下屬在執行此方案過程中，會認為該方案有自己的智慧，自己就是這個方案的最初設計者，同時自己還是方案的操作者，而且在討論過程中領導也聽取或采納了自己意見，滿足了自尊感。這樣，下屬在執行方案的過程中，同樣會盡心盡力、盡職盡責，出色地完成任務，奔向成功。

四是下屬方案和自己的方案完全不一致。即使下屬提出的方案毫無值得欣賞肯定之處，我也不會張嘴否定，而會以商量的口氣說：“你看這樣行不行？”。雙方在平等友好的協商過程中，新的可行方案也就產生了。下屬首先是理解了這個方案，另外也參與了方案的制訂過程，方案中有自己的智慧，同時自己也感覺受到了領導的尊重，有一種自尊的滿足感。因此，下屬在執行方案的過程中自然會積極地打開思維，朝著成功的方向前進。

另外，學校領導要充分發揮領導決策的作用就必須樹立起良好的影響力。因為好的影響力決定了領導決策的執行情況，再好的決策，如果在執行的環節出現問題都會失去一切決策的作用，因此，“影響力”是領導者的核心能力，只有不斷提升領導者的影響力，才能建立起領導的核心作用。領導的實質就是影響別人，為了提升領導的影響力，我覺得可以從以下幾方面來做：

一、不斷加強學習領導者肩負著促進組織發展、事業進步的歷史使命，應該加強學習、積極實踐、勇于創新、與時俱進。要增強學習意

識，不斷更新已有的知識，對一切有利于推動和改進工作的新理念、新觀點、新知識和新方法，永遠保持一種職業的敏感和渴。通過不斷學習，增長知識、提高能力，這樣才能不斷夯實提高自身影響力的根基。

二、提高個人素質 作為一個新時代的領導者，應該具備較高的領導魅力。領導魅力影響著領導能力的發揮。領導魅力有助于團結、影響下屬，有助于增強領導效果。要提高領導魅力，就要具有三方面的素質：文化素質、道德素質、人格魅力。這三方面素質必須有機結合，才能有效提高領導者的整體素質和領導魅力。因此，一個有志向的領導者，應該不斷加強文化素質、道德素質、人格魅力三方面的修養。在現實生活、工作中，領導者要認真學習，勤于思考，嚴于律己；要言而信，行而果。

三、樹立良好形象

“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”可見，古人早已注意到了領導者自身形象對組織成員產生的重要影響作用。一個成功的領導者，應該以這樣的形象展示在組織成員面前

四、切實重視管理 盡管領導與管理不是同一個概念，但它們之間有著必然的聯系。實際上，學校的領導者就是管理者。管理是領導者對組織內的群體與個體施加影響力的主要渠道，管理水平、管理藝術如何對領導者的影響力有著直接或間接的作用。

總之，領導者要提升“影響力”，既要練內功，也要練外功；要恰當地運用權力因素與非權力因素，樹立權威使組織成員凝聚在自己周圍；既要加強學習、提高素質；又要樹立良好形象，加強管理。要注重嚴于律己，以身作則，以領導魅力帶動、影響、促進廣大者組織成員改進工作，為實現共同

2009-12-8