《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程學(xué)習(xí)總結(jié)

Chapter 2

思維導(dǎo)圖：

本章主要學(xué)習(xí)了全球商業(yè)的現(xiàn)狀，以及商業(yè)全球化的優(yōu)勢及劣勢，還有各國不同的商業(yè)文化及商業(yè)氣候；本章主要提及了中國的新型發(fā)展格局：雙循環(huán)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。在全球大變局之下，內(nèi)需將取代外需，成為支持中國經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)可持續(xù)增長的動(dòng)力源。在這一領(lǐng)域，未來“雙循環(huán)”料將沿著三條主線發(fā)力：穩(wěn)步推動(dòng)“兩新一重”基建投資；其二，激活國內(nèi)超大規(guī)模市場的消費(fèi)升級，尤其是加速消費(fèi)升級重心向低線城市和農(nóng)村地區(qū)下沉；其三，加速新型消費(fèi)需求的成長。

Chapter 3

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本章主要介紹了商業(yè)道德理論，企業(yè)應(yīng)付的社會(huì)責(zé)任，意味著企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東和員工承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對環(huán)境、消費(fèi)者、對社會(huì)的貢獻(xiàn)。

做到這幾點(diǎn)，對外不僅可以使企業(yè)獲得良好的聲譽(yù)，還可以增加企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，對內(nèi)則可以使得企業(yè)的內(nèi)部人員都敢于直接指出企業(yè)的不道德行為，使得企業(yè)在經(jīng)營方面更加透明化，員工們互相監(jiān)督，互相督促，使得業(yè)績完成好，公司文化好，企業(yè)氛圍好。

Chapter 4

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本章主要介紹了企業(yè)長期戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略種類，企業(yè)戰(zhàn)略種類有發(fā)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略、并購戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略：

發(fā)展型戰(zhàn)略：一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、密集型成長戰(zhàn)略。

穩(wěn)定型戰(zhàn)略，也稱為防御型戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略，分四種類型：暫停戰(zhàn)略、無變化戰(zhàn)略、維持利潤戰(zhàn)略，謹(jǐn)慎前進(jìn)戰(zhàn)略。

收縮型戰(zhàn)略，也稱為撤退型戰(zhàn)略，有三種類型：轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略。

集中化戰(zhàn)略兩種類型：集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、集中差異化戰(zhàn)略。

運(yùn)用這些戰(zhàn)略以達(dá)到業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一般包括以下內(nèi)容：

1.盈利能力。用利潤、投資收益率、每股平均受益、銷售利潤等來表示。

2.市場。用市場占有率、銷售額或銷售量來表示。

3.生產(chǎn)率。用投入產(chǎn)出比率或單位產(chǎn)品成本來表示。

4.產(chǎn)品。用產(chǎn)品線或產(chǎn)品的銷售額和盈利能力、開發(fā)新產(chǎn)品的完成期來表示。

5.資金。用資本構(gòu)成、新增普通股、現(xiàn)金流量、流動(dòng)資本、回收期來表示。

6.生產(chǎn)。用工作面積、固定費(fèi)用或生產(chǎn)量來表示。

7.研究與開發(fā)。用花費(fèi)的貨幣量或完成的項(xiàng)目來表示。

8.組織。用將實(shí)行變革獲獎(jiǎng)承擔(dān)的項(xiàng)目來表示。

9.人力資源。用缺勤率、遲到率、人員流動(dòng)率、培訓(xùn)人數(shù)或?qū)?shí)施的培訓(xùn)計(jì)劃數(shù)來表示。

10.社會(huì)責(zé)任。用活動(dòng)的類型、服務(wù)天數(shù)或財(cái)政資助來表示。

Chapter 5

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本章主要介紹了企業(yè)的愿景與使命，企業(yè)愿景的作用促使組織的所有部門擁向同一目標(biāo)并給予鼓勵(lì)。同時(shí)，它也是員工日常工作中的價(jià)值判斷基準(zhǔn)。為此，在規(guī)定企業(yè)愿景時(shí)應(yīng)明確企業(yè)的提供價(jià)值和目的。企業(yè)的提供價(jià)值是企業(yè)本質(zhì)的存在理由和信念，這不同于財(cái)務(wù)報(bào)表上的利潤的期望值。企業(yè)使命是指企業(yè)由社會(huì)責(zé)任、義務(wù)所承擔(dān)或由自身發(fā)展所規(guī)定的任務(wù)。企業(yè)使命是企業(yè)形象的一個(gè)頗為直接的描述。企業(yè)確定的使命為企業(yè)確立了一個(gè)經(jīng)營的基本指導(dǎo)思想、原則、方向、經(jīng)營哲學(xué)等。這中間包含了企業(yè)經(jīng)營的哲學(xué)定位、價(jià)值觀凸現(xiàn)以及企業(yè)的形象定位：如何看待和評價(jià)市場、顧客、員工、伙伴和對手等。

Chapter 6

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Chapter 7

本章主要介紹了內(nèi)部審計(jì)，管理及營銷手段。內(nèi)部審計(jì)，是建立于組織內(nèi)部、服務(wù)于管理部門的一種獨(dú)立的檢查、監(jiān)督和評價(jià)活動(dòng)，它既可用于對內(nèi)部牽制制度的充分性和有效性進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評價(jià)，又可用于對會(huì)計(jì)及相關(guān)信息的真實(shí)、合法、完整，對資產(chǎn)的安全、完整，對企業(yè)自身經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營合規(guī)性進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評價(jià)。

人事管理流程：現(xiàn)代企業(yè)人事管理工作的主要內(nèi)容有人力資源規(guī)劃、員工招聘與任用、員工培訓(xùn)、薪酬福利、績效考核與獎(jiǎng)懲、考勤與休假、人事檔案、勞動(dòng)合同管理等多方面。每一方面內(nèi)容，企業(yè)都應(yīng)建立相應(yīng)的流程，將人事工作中一些常規(guī)的程序流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，確保各項(xiàng)人事工作執(zhí)行到位，保證企業(yè)各項(xiàng)工作能夠順利執(zhí)行。

產(chǎn)品研發(fā)管理流程：優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程可以縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，提高產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)率，提高產(chǎn)品生命周期收入，減少開發(fā)浪費(fèi)，提升市場競爭力，并能提高研發(fā)資源的利用率，降低研發(fā)成本。

采購管理流程：采購管理包括采購計(jì)劃、采購申請單的下達(dá)、執(zhí)行、到貨接收、檢驗(yàn)入庫到采購結(jié)算的全過程，采購部需對采購過程中物流運(yùn)動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)狀態(tài)進(jìn)行嚴(yán)密的跟蹤、監(jiān)督，以實(shí)現(xiàn)對企業(yè)采購活動(dòng)執(zhí)行過程的科學(xué)管理。

銷售管理流程：銷售流程是整個(gè)企業(yè)流程的一個(gè)部分，上接市場推廣流程（客戶），下連與訂單管理流程（企業(yè)內(nèi)部）。這3個(gè)流程與企業(yè)其他流程緊密相連，構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部與外部客戶流程的重要的一環(huán)。因此，銷售管理是企業(yè)管理的重中之重。因此，制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)的銷售管理流程，不但可以使沒有經(jīng)驗(yàn)的銷售經(jīng)理快速成長，提高其管理效率，而且銷售管理工作相關(guān)的其他主要管理問題也都可以得到解決，從而切實(shí)提高企業(yè)的業(yè)績。

Chapter 7

思維導(dǎo)圖：

本章主要介紹了外審的流程與目的。外部審計(jì)實(shí)際上是對企業(yè)內(nèi)部虛假、欺騙行為的一個(gè)重要而系統(tǒng)的檢查，因此起著鼓勵(lì)誠實(shí)的作用：由于知道外部審計(jì)不可避免地要進(jìn)行，企業(yè)就會(huì)努力避免做那些在審計(jì)時(shí)可能會(huì)被發(fā)現(xiàn)的不光彩的事。外部審計(jì)需要評價(jià)企業(yè)內(nèi)部控制，以此來確定審計(jì)的范圍。外部審計(jì)通過具體方法以及控制風(fēng)險(xiǎn)，從而來判斷企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性及其控制審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。一般來說，外部審計(jì)很好地發(fā)揮了內(nèi)部控制評價(jià)重要的作用，通過外部的評價(jià)去將企業(yè)內(nèi)部控制的缺陷查出來。正常來講，外部審計(jì)是不需要看企業(yè)的眼色的，只需要對國家、社會(huì)以及法律負(fù)責(zé)，因而可能保證審計(jì)的獨(dú)立性及公正性。負(fù)責(zé)外部審計(jì)的注冊會(huì)計(jì)師在職業(yè)時(shí)有保持獨(dú)立性的要求，并受審計(jì)行業(yè)和準(zhǔn)則的約束，因此通常來講外部審計(jì)是更加客觀公正的，這也是很多企業(yè)進(jìn)行外部審計(jì)的理由。

Chapter 8

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本章提出為了將知識戰(zhàn)略的方法應(yīng)用于戰(zhàn)略分析，扎克和卡拉克分別提出了全新的知識戰(zhàn)略分析框架。扎克認(rèn)為傳統(tǒng)的SWOT分析法揭示了企業(yè)必須做什么(體現(xiàn)為外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅)和企業(yè)能做什么(體現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢)。因此在二者之間存在著戰(zhàn)略差距(strategic gap)。企業(yè)戰(zhàn)略要均衡兩者的關(guān)系，使戰(zhàn)略差距消失。同時(shí)，在戰(zhàn)略差距的背后。還存在一個(gè)潛在的知識差距，它體現(xiàn)了企業(yè)已有知識和實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略所需知識兩者之間的差距。因此，戰(zhàn)略差距是知識差距的外在體現(xiàn)。歸根到底，是知識差距決定了企業(yè)未來的發(fā)展態(tài)勢，均衡戰(zhàn)略差距必須先均衡知識差距。扎克的分析框架更多的是一個(gè)理論模型，雖然揭示了知識戰(zhàn)略分析的基本思想，但是缺乏操作性，相比之下，卡拉克的分析框架則更為具體。克拉克認(rèn)為知識戰(zhàn)略分析的重點(diǎn)是描述在一定的經(jīng)營環(huán)境下，成功公司應(yīng)具備的特征(即企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo))。他認(rèn)為這些特征體現(xiàn)在三個(gè)方面：公司描述、公司特征和相應(yīng)的優(yōu)勢知識(能夠給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識)。戰(zhàn)略分析時(shí)，企業(yè)根據(jù)公司描述和公司特征確定對企業(yè)具有關(guān)鍵作用的知識資產(chǎn)(優(yōu)勢知識)后，進(jìn)一步分析企業(yè)需要掌握的這些知識資產(chǎn)的深度。以及知識源在何處。最后根據(jù)以上的分析結(jié)果來確定到達(dá)戰(zhàn)略目標(biāo)(理想公司)的戰(zhàn)略手段。在知識戰(zhàn)略環(huán)境下，對企業(yè)內(nèi)部知識資產(chǎn)與企業(yè)戰(zhàn)略意圖進(jìn)行對比分析作為企業(yè)制定戰(zhàn)略的一個(gè)重要依據(jù)，充實(shí)了傳統(tǒng)的戰(zhàn)略分析方法。

Chapter 9

思維導(dǎo)圖：

戰(zhàn)略實(shí)施把戰(zhàn)略制定階段所確定的意圖性戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的組織行動(dòng)，保障戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。新戰(zhàn)略的實(shí)施常常要求一個(gè)組織在組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營過程、能力建設(shè)、資源配置、企業(yè)文化、激勵(lì)制度、治理機(jī)制等方面做出相應(yīng)的變化和采取相應(yīng)的行動(dòng)。

Chapter 10

思維導(dǎo)圖：

戰(zhàn)略實(shí)施是一個(gè)自上而下的動(dòng)態(tài)管理過程。所謂“自上而下”主要是指，戰(zhàn)略目標(biāo)在公司高層達(dá)成一致后，再向中下層傳達(dá)，并在各項(xiàng)工作中得以分解、落實(shí)。所謂“動(dòng)態(tài)”主要是指戰(zhàn)略實(shí)施的過程中，常常需要在“分析－決策－執(zhí)行－反饋－再分析－再?zèng)Q策－再執(zhí)行”的不斷循環(huán)中達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的措施是以整個(gè)行業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合本行業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，圍繞重點(diǎn)層層展開，為了最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，針對現(xiàn)實(shí)的問題和將來預(yù)期會(huì)出現(xiàn)的問題而制訂的相對具體的解決方案。

Chapter 11：

思維導(dǎo)圖：

戰(zhàn)略控制主要是指在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施過程中，檢查企業(yè)為達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況，評價(jià)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績效，把它與既定的戰(zhàn)略目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析產(chǎn)生偏差的原因，糾正偏差，使企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施更好的與企業(yè)當(dāng)前所處的內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，使企業(yè)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)。

課程總結(jié)

在這門課程的學(xué)習(xí)中，我對“管理”二字有了更深層次的了解。老師上課時(shí)也舉了許多企業(yè)的例子，從中使我對于各種類型企業(yè)如何運(yùn)行、管理有了更加切身地體會(huì)。

在一方面關(guān)注員工的目標(biāo)完成的同時(shí)，我認(rèn)為還要更加關(guān)注員工在心理上的認(rèn)同感。因此，在員工福利方面企業(yè)要做到使員工、企業(yè)雙方共同認(rèn)可，共同承認(rèn)，一方面，企業(yè)對于員工設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，如果員工在工程完成方面十分出色的話，還可以適當(dāng)調(diào)整原有的計(jì)劃，對員工給予更大的優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)，另一方面，員工也應(yīng)該確保自己的工作職責(zé)完成，這是作為一名勞動(dòng)者的基礎(chǔ)保證，在此基礎(chǔ)上，員工如果想得到進(jìn)一步獎(jiǎng)勵(lì)的話，就需要付出更多的努力，才有可能使得自身獲得的收益更加多。

一個(gè)成功的企業(yè)，需要時(shí)刻保持自身在行業(yè)內(nèi)的競爭力，要不斷追求創(chuàng)新、創(chuàng)造新技術(shù)，因此，提高一個(gè)企業(yè)的自主研發(fā)能力十分重要，這是一個(gè)企業(yè)在保持生命力最重要也不可或缺的能力，這意味著企業(yè)的無可替代性，只有其他企業(yè)向本企業(yè)學(xué)習(xí)的可能性。

其次就是在企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)方面，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)更喜歡相同類型的屬下，因此，這也奠定了公司在日后發(fā)展的方向，是風(fēng)險(xiǎn)偏好的，還是相對保守的，這也同時(shí)奠定了全公司日后的發(fā)展機(jī)遇，全體員工的升職空間、薪資待遇。

同時(shí)，這門課程還十分強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境，無論從資源，還是審計(jì)業(yè)務(wù)，因此對于公司整體就需要內(nèi)部控制、外部環(huán)境共同觀察，共同協(xié)調(diào)，起到揚(yáng)長避短，適時(shí)抓住機(jī)會(huì)，同時(shí)還需要對于未來做好感性預(yù)測，趨勢成就優(yōu)勢，優(yōu)勢成就強(qiáng)勢，多方面的共同努力，協(xié)調(diào)發(fā)展。

在戰(zhàn)略管理這節(jié)課程中，老師一開始從管理的相關(guān)知識切入，因?yàn)橹皩W(xué)過的管理學(xué)息息相關(guān)，因此使我覺得親切又陌生，接著又學(xué)習(xí)了戰(zhàn)略選擇相關(guān)的知識，這是比較新鮮的內(nèi)容，需要站在企業(yè)管理者的角度，選擇、剖析企業(yè)內(nèi)部情況及其適合的相關(guān)戰(zhàn)略，后期還學(xué)習(xí)了審計(jì)、控制、戰(zhàn)略監(jiān)控等等一系列防控于未然的公司管理方法，這在極大程度上需要一定的工作經(jīng)驗(yàn)，因此相對于前面幾張內(nèi)容會(huì)顯得相對晦澀難懂。

老師在課堂中給予了很多與生活息息相關(guān)的例子，使得我在理解一些課堂內(nèi)容時(shí)更加方便，老師也為了活躍課堂氣氛，讓我們寫出自己未來理想中的職業(yè)愿景及發(fā)展方向，這使得大家開動(dòng)腦筋，發(fā)散思維，讓課程也不僅僅局限于枯燥的理論內(nèi)容，課堂氣氛變得活躍起來，大家也都更加投入，更加感興趣了，希望老師能在以后的課程中增加更多有趣味性的內(nèi)容，使得本課越辦越出色！