第一篇：鞠躬禮儀規范

正確的鞠躬禮儀規范要求如下：

欠身禮：頭頸背成一條直線，目視對方，身體稍向前傾。

15度鞠躬禮：頭頸背成一條直線，雙手自然放在褲縫兩邊（女職員雙手交叉放在體前），前傾15度，目光約落在體前1米處，再慢慢抬起，注視對方。

鞠躬禮行禮的距離：行鞠躬禮一般在距對方2—3米的地方，在與對方目光交流的時候行禮，面帶微笑。沒有微笑的鞠躬禮是失禮的。

各種場合的鞠躬禮儀：

在公司內遇見貴賓，行15度鞠躬禮。

當客人和領導經過你的工作崗位時，問候“您好！”、行欠身禮。

在電梯門口和電梯內遇見客人，問候“您好！”、行欠身禮。

第二篇：鞠躬禮儀

四、鞠躬禮儀 ◆ 鞠躬禮儀要求

（一）欠身禮：

1.欠身禮：頭頸背成一條直線，目視對方，身體稍向前傾； 2.每天與同事第一次見面：問候、行欠身禮。3.貴賓經過你的工作崗位時：問候、行欠身禮。4.給客人奉茶時：行欠身禮。

（二）15度鞠躬禮；

1.頭頸背成一條直線，雙手自然放在褲縫兩邊（女士雙手交叉放在體前），前傾15度，目光約落于體前1.5米處，再慢慢抬起，注視對方。

2.在公司內遇到貴賓時：行15度鞠躬禮。

3.領導陪同貴賓到工作崗位檢查工作時：起立、問候、行15度鞠躬禮。

4.行走時遇到客人問訊時：停下、行15度鞠躬禮、禮貌回答。5.在公司內遇到高層領導：問候、行15度鞠躬禮。

（三）30度鞠躬禮；

1.頭頸背成一條直線，雙手自然放在褲縫兩邊（女士雙手交叉放在體前），前傾30度，目光約落于體前1米處，再慢慢抬起，注視對方。

2.迎接客人（公司大門口、電梯門口、機場）時：問候、行30度鞠躬禮。

3.在會客室迎接客人時：起立問候，行30度鞠躬禮，待客人入座后再就坐。

4.歡送客人時：說“再見”或“歡迎下次再來”，同時行30度鞠躬禮。目送客人離開后再返回。

5.在接受對方幫助表示感謝時，行30度鞠躬禮，并說“謝謝！”。6.給對方造成不便或讓對方久等時，行30度鞠躬禮，并說：“對不起！”。

7.向他人表示慰問或請求他人幫助時，行30度鞠躬禮。

8.前臺服務人員接待客人：當客人到達前臺2—3米處，應起立、行30度鞠躬禮、微笑問候。

9.樓層服務人員接待客人：當客人出電梯口時，應起立問候、行30度鞠躬禮，必要時為客人引路、開門。

（四）鞠躬禮行禮的距離：

1.行鞠躬禮一般在距對方2—3米的地方。在與對方目光交流的時候行禮，且行鞠躬禮時必須真誠的微笑。

第三篇：商務日常交往禮儀 -鞠躬禮儀

商務日常交往禮儀大全-鞠躬禮儀

鞠躬禮儀

鞠躬即彎身行禮，源于中國的商代，是一種古老而文明的對他人表示尊敬的鄭重禮節。它既適用于莊嚴肅穆或喜慶歡樂的儀式，又適用于普通的社交和商務活動場合。

鞠躬禮的分類

一種是三鞠躬。敬禮之前，應脫帽或摘下圍巾，身體肅立，目光平視，身體上部向前下彎約90 度，然后恢復原樣，如此連續三次。

另一種是深鞠一躬(15 度～ 90 度)，幾乎適用于一切社交和商務活動場合，在初見的朋友之間、同志之間、賓主之間、下級對上級、晚輩對長輩，為了表達對對方的尊重，都可以行鞠躬禮。

鞠躬禮的動作要領

面對受禮者，應立正站好，隔二三步，以腰部為軸，整個腰及肩部向前傾15 度～ 90 度(具體的前傾幅度視行禮者對受禮者的尊敬程度而定)，并攏雙腳，身體上部向前傾，視線由對方臉上落至自己的腳前，而后回復直立姿態。

男性雙手放在身體兩側，女性雙手合起放在身體前面。

彎腰速度適中，之后慢慢抬頭直腰。

行禮時要注目，不可斜視，受禮者同樣，禮畢抬起身時，雙目有禮貌的注視對方

鞠躬禮的注意事項

施禮時，目光不得斜視和環顧，不得嘻嘻哈哈，口里不得叼煙卷或吃東西，動作不能過快，要穩重、端莊，并帶有對對方的崇敬感情。通常，受禮者應以與施禮者的上體前傾度大致相同的鞠躬還禮;但是，上級或長者還禮時，不必以鞠躬還禮，可以欠身點頭或握手答禮。

鞠躬禮在東南亞一些國家較為盛行，如日本、朝鮮等。在接待這些國家的外賓時，要行鞠躬禮，要注意三項禮儀準則：

1、受鞠躬應還以鞠躬禮;

2、地位較低的人要先鞠躬;

3、地位較低的人鞠躬要相對深一些。

鞠躬禮運用的場合

① 遇到客人、同事、表示感謝或回禮時，15度鞠躬;②接送客戶時，30度鞠躬禮。③初見或感謝客戶時，行45度鞠躬禮。②

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第四篇：禮儀規范

陽光教育教職工形象禮儀規范

1.原則

陽光形象禮儀的總則是三雅：著裝高雅、化妝淡雅、舉止文雅。

2.員工形象規范

著裝方面

2.1.1 招生高峰期間，每名員工必須穿著校服，并保持服裝干凈、整潔。

2.1.2 非招生高峰期間，可著便裝，并保持服裝干凈、整潔。夏裝帶領、帶袖，禁止穿著低胸上衣和低腰牛仔褲，禁止穿涼拖，露腳趾，禁止帶夸張配飾。

2.1.3 佩戴胸卡

工作期間每名員工必須佩戴胸卡。

化妝

倡導本色化妝

倡導化淡妝

舉止談吐方面

語言清晰，音量適中，語速不疾不徐。

表情面帶微笑，動作大方得體。

使用禮貌用語：“您好！”“謝謝！”等。

3.員工禮儀規范

晨掃

員工按規定的作息時間，每天早晨提前10-15分鐘到崗，清掃衛生。

早晨見面主動問候。

因故未能參加晨掃者要向先到的員工問候，并致歉意。

下班

下班后員工應做好椅子歸位等日清工作，向主管領導和其他同事道再見，再行離崗。下班員工尤其是管理人員，離崗時必須向主管領導打招呼，并詢問有無特殊安排。問候

對上級領導及客人要主動問候。

集會禮儀

保持與集會性質、氣氛相適應的舉止言行。

4.行為規范

4.1 遵守社會公德：不隨便丟棄垃圾，不隨地吐痰，不大聲喧嘩等。

4.2.為人師表，行為舉止高雅。

第五篇：《握手與鞠躬禮儀》周英姿

握手禮儀

尊敬的各位評委老師： 大家上午好！我是來自望城職業中專的周英姿。今天我要說課的內容是所授課程《酒店禮儀》，請各位專家予以指正，以促我教學方法和教學理念的改革與提升。

一、說課程

本課程是是酒店管理專業為實現教育目標而設置的一門專業基礎平臺課程，是酒店服務與管理專業學生學習的必修課。通過本課程的學習，要求學生掌握日常形體禮儀以及酒店行業服務禮儀的基本知識，培養學生樹立良好的形體禮儀觀念，掌握從生活到工作中的各種形體禮儀基本知識、基本技能，使學生能夠處處按照禮儀的要求行事、做人。它具有很強的實踐性和規范性，對培養學生的職業綜合素養、服務意識和專業技能均有突出的意義，是將本專業學生培養成具有較高職業素養的高技能業務和管理人才的重要一環。

學習本課程的主要目標是：通過本科知識的學習，讓學生了解酒店禮儀在酒店工作中的重要性，并且能嫻熟的將禮儀知識合理的運用到酒店服務當中去。本堂課“握手與鞠躬禮儀”是《酒店禮儀》中第一模塊“樹立基本禮儀意識”中的重要內容。

二、說教學目標

本堂課的主要目標是使學生具有良好的禮儀職業修養，提高學生的禮儀知識水平，為今后做好本職工作，提高對客服務質量打下良好的基礎。結合單元教學要求和本課特點，和學生的學習興趣，我將本堂課的教學目標確定為：

（一）、掌握禮儀的概念、目的、要求；

（二）、學生能掌握握手與鞠躬的方法，并熟練運用；

（三）、能將本節課所學握手禮儀知識合理的運用到酒店服務當中去。

三、說重點、難點

（一）、重點：由于酒店禮儀本身是一個理論與實際聯系性很強的學科，我將本課書的教學重點確定為：提升中職學生的禮儀職業修養。

（二）、難點：由于掌握實際運用方法對學生本身的經歷和生活環境、個人性格等有一定要求，我將本課書的教學難點確定為：如何根據自己的實際情況對自己進行積極的自我暗示，實現既定目標。

四、說教法

科學合理的教學方法，能使教學的效果事半功倍，達到教與學的完美統一。基于此，我準備采用的教法是講授法，示范法，啟發引導法，案例分析法、分組討論法以及角色扮演的情境模擬法。講授法教師可以系統的傳授知識，示范法能充分發揮教師的“主導”與學生的“主體”作用，啟發引導法和情境模擬法可以很大程度的調動學生的學習積極性和課堂學習氛圍。案例分析法和分組討論法則可以培養學生主動思考，善于總結的學習習慣。

五、說學法

人們常說“現代的文盲不是不懂文字的人，而是沒有掌握學習方法的人”。因而，我在教學過程中力圖讓學生從“學會”向“會學”轉變，成為學習的真正的主人。積極倡導自主、合作、探究的學習方式。這節課在指導學生的學習方法和培養學生的學習能力方面主要采取以下方法：討論法，角色互換法，自我表述法。此外我還準備了用多媒體手段輔助教學，以增強學生的直觀認識。

六、說教學過程

根據教材的特點，對本次課程的結構做出了相應的調整，對重點知識的掌握，設計了若干個情景模擬環節，充分的體現了學生的主體性。每個環節之后都由教師引導學生歸納小結，體現了教師的主導性。每個環節都適當地補充了一些課外的知識，與實際操作巧妙結合，增強理論知識的實用性，這樣不但開拓了學生的視野，還增強了其對本專業的愛好和學好該專業的信心。

環節

（一）：首先，播放一些有關“禮儀”的網絡圖片，由圖片內容啟發引導學生思考，“為什么我們要學習禮儀？”。以網絡新聞圖片來激發學生的學習興趣，消除學生上課伊始的緊張感，并引發學生對常見的“禮儀”的概念的思考以及如何提升禮儀修養的方法的探尋。5 環節

（二）：請幾位同學談談自己對禮儀的認識，根據學生回答進行總結，引出禮儀的定義并講授握手與鞠躬禮儀知識。20 環節

（三）：現場情景模擬握手與鞠躬禮儀并點評考核打分（前面兩個環節力圖將學生置于學習思考的主體地位，以調動學生的主動性和積極性為出發點，現場情景模擬環節讓學生邊模擬邊思考邊總結，以此來解決教學的重點、難點問題。）10 環節

（四）：——展示各種握手姿勢圖片（例舉各種握手姿勢，讓學生放松心情鞏固知識。）2 環節（五):討論思考。中職學生如何養成自覺踐行交往禮儀的習慣？歸納總結禮儀成功寶典。8 環節（六):課后作業。學習了本章內容后，請你將禮儀知識合理的運用到生活當中去，并幫助身邊的同學學習禮儀。做好學習效果評價信息反饋表。

七、說板書設計

好的板書就像一份微型教案，此板書力圖全面而簡明地將授課內容傳遞給學生，清晰直觀，便于學生理解和記憶，理清文本的脈絡。

板書略： 結語

以上我從教材、教學目標、教學的重點難點、教法、學法、教學過程和板書設計七個方面對本課文進行了簡要的說明。請各位評委、前輩、同行多多指教。我的說課完畢，謝謝！