第一篇：教師禮儀規范

......學校教師禮儀規范

一、形體語言禮儀

從頭到腳，為人師表，言談舉止中體現一個新時代教師的風采。講師德師風，文明禮儀，樹師德師風新形象，日常的行為表現中做到：

1、頭：發型美。不散亂，不變型、不走樣，要整齊、規矩，給人一種美的感覺。

2、臉：學會經常照鏡子檢查一下眼角、嘴角的灰塵、雜物，要及時擦洗干凈，注意耳朵里面細小的灰塵，要擦洗干凈。同志之間可以以人為鏡，互相對照檢查，保持形象美。

3、手：注意指甲里面的灰塵，用毛刷刷干凈。

4、衣服：大方得體，比較講究。干凈、整齊，沒有褚皺。俗話說：人在衣，馬在鞍，從服裝上可以看出人的氣質。每天上下樓梯時，要經常照一下儀容鏡，經常發現自己的缺點，及時修正好。穿襯衫時要系好扣，不能卷著褲腿進課堂，要學會用服裝來包裝自己。

5、鞋：經常用面巾紙擦一擦鞋面上的灰塵、泥土。不能穿拖鞋進課堂，穿涼鞋不能把鞋帶、鞋后跟踩在腳下進課堂，要讓鞋與衣服協調一致。

二、教學語言禮儀

1、講普通話，口語表述清楚，語意陳述準確，吐字清晰。

2、聲音宏亮，表達流利。講話注意藝術性，上課的時候，要讓坐在最后一排的學生字字聽得真切，都能被你的語言所吸引，被你用語言所調動，能夠科學、藝術地調控課堂教學各個環節。

3、不能講臟話、粗話，不能發脾氣。

三、為人師表

注意為人師表。從衣著打扮上要體現教師的氣質。要在言談舉止中體現教師的修養，處處有為人師表的形象，課堂上展現教學能力，工作中展示教師的才華。

四、師德師風

1、工作中要學會苦練基本功。從字練起，要練寫、練說，練形體語言，練教學能力，練寫文章，寫論文，練創新能力。

2、練教學能力，要有吃苦的精神，學習的精神，多學習別人的經驗，能發現別人的長處，要學會多總結自己的經驗、教訓，要能發現自己的不足，多虛心請教，懂得提高自己，發展自己，完善自己。

第二篇：教師禮儀規范

教師禮儀規范

（一）儀態禮儀：

一、站姿

正確站姿的基本要求是：

1、抬頭、雙目向前平視，面帶微笑。

2、軀干挺直，身體重心在兩腿中間，不偏左也不偏右，做到挺胸、收腹、立腰。

三種正確的站姿：

1、身體立直，雙手置于身體兩側，雙腿自然并攏，腳跟靠緊，腳掌分開呈“V”型。

2、身體立直，右手搭在左手上，貼在腹部，雙腿分開，兩腳平行比肩寬略窄一點。

3、身體正直，右手搭在左手上，背在身后，雙腿分開，在非正式場合下，站累了，可將一條腿向前后移動半?步，身體保持正直。

糾正不良的站姿：

站立時不要縮脖、塌腰、聳肩，雙手不要放在兜里或插在腰間。

二、坐姿

正確的坐姿給人一種安祥莊重的印象。正確的坐姿的要求是：

1、入坐時要輕要穩，女子入座前若是裙裝，應用手稍攏一下。

2、面帶笑容，上身自然挺直。

3、坐在椅子上，至少應坐滿椅子的三分之二，脊背輕靠背。

4、起立時，右腳向后收半步，而后站起。

5、談話時，上體與腿可以同時側向對方。

兩種正確的坐姿：

1、雙腿并攏，坐正，手分別放在雙膝上或椅子扶手上。

2、女士坐姿。雙腿并攏、坐正，兩手疊放，置于左腿或右腿上(各人談話時，身體向哪一測微側，雙手就疊放在哪一側的腿上)。

糾正不良坐姿：

兩腿不可過分地叉開；不可長長地伸出去；不可翹二郎腿；不可將雙手放于臀下；腿腳不可經常抖動。

三、步態

正確的步態：

1、雙目平視，面帶微笑，上身挺直。

2、兩只腿的內側落地時的軌跡近于一條直線。

不正確的步態

不要用腳蹭地面；不要手插褲兜走路；不要左顧右盼。

四、目光

1、與人交往，目光要坦然親切，與人交談時，目光應該注視對方，不要躲閃或游移不定。

2、與人交往時，目光注視對方眼睛到下巴之間的區域。

五、交談

交談的基本原則是：誠懇、大方、平等、謹慎、樸實。

交談的基本原則是：使用低聲，語調柔和，速度適中，抑揚頓挫，吐字清晰。

交談要使用禮貌用語：

1、問候語。“您好”、“早上好”、“晚安”、“老師早”等。

2、感謝語。“麻煩您了”、“非常感謝”、“您辛苦了”等。

3、道歉語。“對不起，打斷一下”、“對不起，讓您久等了”、“報歉”等。

4、請字句。“請您留步”、“請問”等。

交談中應注意的問題：

1、在交談中不要涉及對方的“穩私區”和“敏感區”，以免引起不快。

2、在長輩、師長面前不可以指手劃腳。

3、在交流中既不要過分謙卑，也不應趾高氣揚，目空一切。

工作禮儀：

一．同事之間的禮儀：

1．互相尊重，互相幫助，以誠相見；

2．經濟往來清楚；

3．同事相處，不驕不躁，不卑不亢，虛心學習別人的長處；

4．工作之余的閑談要注意：談話要有節制，不能影響工作和耽誤工作。談話內容要有益無害，不要談論他人隱私；談話格調要高雅，不可低級趣味；談話中一旦出現分歧和矛盾應主動緩和爭論或轉移話題；不要過多向別人敘述自己的苦惱和牢騷；談話時要注意力集中。

5．胸懷坦蕩，為人大度，不聽信、不傳播小道消息；

6．顧全大局，影響團結的話不說，影響團結的事不做。

二．匯報工作禮儀：

1．遵守時間，不可失約。因故不能赴約應盡早告知；

2．進門應先敲門，有人應聲后才能進門；

3．匯報要實事求是。

三．聽取匯報工作的禮儀

1．應守時；

2．要善于傾聽；

3．可適度提問；

4．應先思而后言。

四．打電話者禮儀：

1．電話接通后要說“您好”；

2．要做自我介紹；

3．找人要說“請找??”、“請問??”等；

4．語言要簡練、語音要柔和；

5．事情說完后要說“謝謝”、“再見”。

五．接電話者禮儀：

1．電話接通后要說“你好”并通報本處（室）、系（部）單位名稱；

2．找人時要說“請稍等”；

3．對方要找的人不在時，應說“對不起，他不在”或“他不在，有事需要轉告嗎？”；

4．語言要簡練、語音要柔和；

5．告別時要說“再見”。

六．接待來訪者禮儀：

1．要起立并問候“您好”，對熟悉的客人握手；對初次見面者，要說“請問，您找誰？”

2．給客人讓座，倒水；

3．熱情地為客人辦理業務，對于不屬于本人負責的工作，要帶領客人去找有關部門或有關人員；

4．客人走時要送出門口。

七．工作拜訪禮儀：

1．進門應先敲門，有人應聲后才能進門；

2．問候“您好”，對初次見面者，應做自我介紹；

3．問候時要有耐心；

4．交談時要簡明扼要，并注意聽取對方意見，不要隨意打斷別人的話，當主人意欲結束會談時，應起立和主人握手并說“謝謝你”“再見”。

八．辦公室禮儀：

1．辦公室應保持安靜，不大聲喧嘩，不高談闊論；

2．講究衛生，保持整潔、良好的環境，不亂扔紙屑、煙頭；

3．不打私人電話，不聊天；

4．和同事見面時，要問候“你好”，分手時要說“再見”；

5．辦公桌、文件柜擺放整齊，文具放置有序。

著裝禮儀

一．在工作期間著裝整潔、合身、大方、高雅。男士應著西裝、中山裝、夾克衫、襯衣等，禁穿背心、褲衩、不雅觀的文化衫、拖鞋；女士應著西裝套裙、夾克衫、襯衣、毛絨衫、長褲、裙子。禁穿奇裝異服、薄露透短的服裝、開線破損的服裝和脫絲的長筒襪，禁穿拖鞋。

二．教育工作者應注意儀表形象，男士不蓄發留須，女士不濃妝艷抹；染發不要過于夸張。

三．教職工在正式的、大型的場合按照學院統一要求著裝。

見面禮儀

一．介紹禮儀：

1．自我介紹。自動到客人面前，點頭致意對方“你好”，并說明自己的姓名，單位和職務以及結識的愿望或拜訪的來意；

2．為他人介紹，要有禮貌地以手示意被介紹者，并說明其單位、職務和姓名；

3．雙方引見，要注意介紹順序。要先把主人介紹給客人，把身份底的、年輕的介紹給身份高的、年紀大的，把男士介紹給女士。介紹時，被介紹者一般應起立點頭致意。

二．握手禮儀：

1．先后之別。握手應由主人、領導者、年長者、身份高者或女士先伸手，客人、被領導者、年輕者、身份底者或男士見面應先問候，待對方伸手再握手；

2．方法和姿勢。握手要先摘下手套，握手不能東張西望，握手一般握一下，對女士握手一般應輕輕一握即可。

三．致意的禮儀：

1．在公共場合與相識者距離較遠或時間匆忙來不及寒暄時，主動舉右手向對方打招呼、點頭致意；

2．在大會議場合，遇到自己熟悉的、身份較高的領導時，一般不要主動上前握手問候，應該微微一笑點頭致意。

稱呼禮儀：

一．對領導和客人不要直呼其名，可在其姓氏后加適當的尊稱或職務；

二．對相交不深或初次見面的客人，應用“您”，以表敬意；

三．對熟人、熟友而年紀較輕或與自己相仿的，不要總稱“您”而用“你”，可直呼其名，不要連名帶姓一起喊，以免讓人感到生疏、拘謹；

四．黨內一律稱呼“同志”，而不要稱呼職務；

五．在學校同事間一律稱呼老師，尤其是在學生面前不要直呼其名、簡稱、昵稱。

交談禮儀：

一．態度誠懇。自己說話時，要注意態度誠懇坦誠，堅持講實話。在聆聽對方說話時，不能左顧右盼。在自己與他人交談中，與有第三者欲參加，一般情況應以握手、點頭或微笑表示歡迎；如自己遇有急事需處理或需離開時，應向對方打招呼，表示歉意；

二．講究分寸。說話注意語言的原則，措辭得體，話語文明，講究方式方法。要考慮到對方的存在及能否接受。

三．舉止端莊。與他人談話，表情要自然、親切。說話時的動作也要注意，不要手舞足蹈、拍打；交談時不要搞小動作，不要唾星四濺；

四．時間適度。交談的時間，要照顧對方的工作情況和精力狀況，切記耽誤時間。交談時間要恰當，別人說話時，不要貿然打斷，隨意插話。如需參與交談，應先打招呼，征求別人同意。如別人在進行個別談話或領導之間研究問題，不要旁聽。

涉外禮儀

一．參加涉外活動，要注意維護中國人的人格、國格和民族尊嚴。與外賓相處，要不卑不亢，落落大方；與外賓交談，要把握尺寸，說話實事求是。在社交場合，一定要做到友好相處，禮貌待人；

二．參加外事活動，要衣著整潔大方，講究信譽和效率。要注意小節，彬彬有理；

三．參加涉外活動，注意尊重外賓所在國和地區的風俗習慣。在參加活動前，應認真了解，不可大意，否則就容易失禮。

第三篇：教師禮儀規范

教 師 禮 儀 規 范

前言

禮儀，對于個人，是文明與教養的表現；對于社會，是發展與進步的標志；對于民族，是精神風貌的展現。

教師禮儀是以禮儀學為核心，吸收教育學、倫理學、心理學、社會學和美學的內容，具有鮮明的師范性。“怎么叫師范性?范就是模范，可為人的榜樣”(蔡元培)。

我們推行教師禮儀，是從教師的工作特點和交往需要出發，在校內，就是要為教育、教學服務，全面提高辦學質量；在社會，就是要塑造蘇州工業園區工業技術學校教師的良好形象。

希望全體教職員工能認真學習、對照執行，嚴格要求、相互影響，形成習慣、提升素質。

一、校園禮儀

校園生活，豐富多采，校園禮儀，絢麗多姿。包括①進出校門禮儀；②課堂禮儀；③辦公室禮儀；④與學生交往禮儀；⑤參加學校集會禮儀；⑥與學生家長交往禮儀等。

(一)進出校門禮儀

1、進入校門時，將胸卡佩戴在胸前，停下主動向門衛及值班教師問候：“早上好”、“下午好”或“你好”。自行車（電瓶車）推行、汽車慢行至指定地點，整齊排好車輛。

2、離開校園時，自行車（電瓶車）推行、汽車慢行至校門口，主動與門衛及值班老師道別：“再見”。

3、在校內或進出校門時，也應遵守交通規則，主動避讓其他車輛和行人。

4、在校園遇到同事或來賓，應主動微笑地問候、致意。校內一律以崗位職務相稱；對外：了解對方職務的，以職務相稱；不了解的，男士可稱“先生”，女性可稱“女士”或“小姐”。

(二)教師課堂禮儀

1、進教室前，教師應整理好上課用品，并檢查整理好自己的儀表，關閉通訊工具，或將通訊工具設置成無聲狀態后，放置在辦公室的安全地方。

2、上課開始時，組織教學的禮儀

（1）上課預備鈴響，教師和藹、微笑地走進教室，輕輕、穩當地擺放好上課用品，并了解學生上課準備情況。

（2）上課鈴響，教師從容走上講臺，然后肅立（規范地立正）。教師：“上課！”

班長：“起立!”

教師：“同學們好！”

全班同學：“老師好!”

教師面帶笑容，用溫和的目光把全班同學環視一遍：“請坐！”

2、教學過程中組織教學的禮儀

總的要求是：微笑、和氣、文雅、不惡語傷人。

（1）用普通話教學，并多用敬語“請”字和尊敬手勢。例如“請某某同學回答問題”。手勢的基本要求是：手指伸直并攏，手與前臂成一條直線，肘關節自然彎曲，掌心向斜上方。禁用食指指向學生，這是對學生的不尊重。

（2）認真、耐心地傾聽學生發言，中途不要打斷。

（3）目光關注每一個學生，不侮辱學生人格，不挖苦諷刺學生，不對學生體罰或變相體罰。

（4）語氣、語調友好、冷靜、誠懇、同情，對學生不能使用蔑視、譏笑、討厭、憎惡的語氣，不能對學生粗暴地大喊大叫。

（5）儀態舉止優雅。講課時不坐著，不靠著，也不過多地來回走動，同時注意避免不雅舉止。

（6）珍惜學生的上課時間。不講與課堂教學無關的內容，不長時間責備學生等。

（7）學生練習時，教師認真耐心地巡回輔導，關注每一個同學，不做與輔導無關的事。

3、下課時，組織教學的禮儀

下課時，教師要與學生禮貌告別，保持愉快的心境。其禮儀程序是：教師(面帶笑容)：“下課!”

班長：“起立”

教師：點頭致禮，“同學們再見！”

全體學生，精神抖擻地回應：“老師再見！”

(教師切忌：①拖堂；②學生施禮時，教師埋頭收拾自己的東西或急匆匆離開教室。)

(三)辦公室禮儀

辦公室是教職工在學校工作和休息的地方，也是教職工集體生活的場所。教職工之間的關系是平等的關系，應該互敬互愛，互幫互助。

1、以禮相待。早晨相遇，主動打招呼，互祝“早上好!”，課間相見，點頭微笑，互致“你好”。下班道別，說聲“再見!”得到別人幫忙，趕緊說聲：“謝謝!”“辛苦了!”

2、言行高雅。不打聽別人私事，不背后議論其他教職工，不散布是是非非的事情，不閑聊談笑。在辦公室要保持安靜，認真工作、認真學習、認真研究，不說不做任何與辦公無關的事。

3、清潔整齊。按5 S管理的要求做好辦公室的整潔衛生和物品擺放工作。排到整潔衛生工作任務的，要提前到辦公室，按要求自覺做好工作。辦公用品的擺放時刻保持整潔、美觀。上班時第一個進入辦公室的，主動開好熱水和空調開關。最后一個離開辦公室的，把門、窗、燈、空調、飲水機關好。

4、熱情待客。有客人(或家長)來訪時，應熱情歡迎，微笑起立，讓座請茶：“您好！”“請坐！”“請喝茶”。接待客人時如果要離開，或手頭正有要緊的事要處理，應對客人講“對不起，請稍后”。回來后或處理好事了，應向客人說“不好意思，讓您久等了”。

如果被訪的教職工正好不在，其他教師也要熱情接待，并幫助尋找被訪者。

客人走時應起立送至門口道別：“歡迎您下次再來！”，“慢走！”，“再見！”。

5、不妨礙別人。集體辦公室內不得吸煙，不高聲講話，不做體育游戲，不玩電腦游戲，不高聲放錄音等。

6、電話禮儀

（1）打電話禮儀

當電話接通后，應首先說：“您好!我是×××”。無論是給家長或同事打電話，說話時要保持一種高興的語氣和聲調，切忌冷漠無情，但也切忌聲音過大。交談結束后，應客氣地道上一聲：“再見!”并輕輕掛斷電話。切忌魯莽地將電話“喀啦”一聲掛斷。

（2）接電話禮儀

當聽到電話鈴一響(一般不應超過三聲)，便要拿起話筒，用普通話說：“您好!園區工業技術學校，請講。”接話完畢，應謙恭地問一下對方：“請問您還有什么事情嗎?”然后再道一聲“再見!”。在一般情況下，接電話者讓對方先掛機。

(四)與學生交往禮儀

1、與學生相遇時的禮儀

師生在校園里朝夕相處，如果相遇時，通常由學生主動向教師打招呼，教師應面帶微笑回應學生的問候：“早上好!”、“同學好!”或“同學再見!”。

2、與學生談話時的禮儀

(1)選擇好地點和場合，有利于學生接受意見。

如果是表揚或研究工作，可在教室或辦公室進行談話；如果是批評或了解情況，宜在不引人注意的地方進行談話，如走廊、球場邊等，有時也可在辦公室里進行。

(2)師生平等，平易近人，不訓話。教師要做到“蹲下來與學生面對面談話，做到心與心溝通”。談活時要認真，虛心傾聽學生意見(包括片面的、錯誤的意見)，然后真誠地、實事求是地談出自己的看法。

(3)教師自己如有缺點，也應向學生當面道歉。

(4)要講究禮節。學生應命來到時，教師要熱情有禮，不能板著面孔，冷冰冰地說話。談話前，可請學生就坐，談話后，應送學生離開。

(五)參加學校集會禮儀

1、升旗禮儀

（1）精神飽滿，態度嚴肅，脫帽、摘墨鏡，規范立正。

（2）向國旗行注目禮，高聲唱國歌。

（3）切忌：自由走動、東張西望、心不在焉、馬虎應付、竊竊私語。

（4）即使寒冷的冬天，也不能把手插在口袋里。

2、集會禮儀

（1）遵守會議紀律，按指定地點入座，準時有序，不中途離開。

（2）關閉通訊工具，認真聆聽，認真記錄，不看報刊雜志，不做與會議無關的事情。

（3）尊重報告人。掌聲熱烈，靜聽專心。

（4）在室外集會時，不打傘。坐姿端正，用自己規范的禮儀感染和教育學

切忌：竊竊私語、剪指甲、打哈欠、掏耳朵、挖鼻孔等一些不文雅的舉動。

3、聽課禮儀

（1）提前進入聽課地點，做好聽課準備。聽課座位選擇在不影響上課的位置。

（2）聽課時與學生一樣和教師互致問候；安靜專心，認真記錄。不交頭接耳、評頭論足，不中途離場，不做任何與聽課無關的事。

(六)與學生家長交往的禮儀

1、家長會的禮儀(包括在校會見家長時的禮儀)

（1）服飾莊重，舉止文雅，給家長以親切和信任感。

（2）尊重家長，語言禮貌。要求：

①實事求是地介紹學生的情況；

②對學生多一些表揚、鼓勵，少一些批評指責；

③對家長應用商量的口吻，不能用命令的口氣；

④多給家長一些發言機會；

⑤不要把家長當作發泄的對象，不要教訓家長。

（3）做好準備，中心突出，內容豐富，熱情待客，使家長高興而來，滿意而歸。

2、家訪禮儀

（1）選好時機，預約前往。

家訪前應寫便條或打電話預約，并把家訪的主要內容告訴家長，讓家長有思想準備。預約的口氣，應該是友好、請求、商量式的。

（2）舉止穩重，溫文爾雅。

（3）用語合理，避免單純的“登門告狀”。

二、教職工的儀表、儀容、儀態禮儀

教職工的儀表、儀容、儀態，是其精神面貌、內在素質的表現。

(一)儀表及要求

1、服飾的要求

整潔、文雅、大方、美觀。這是社會評價教師服飾的基本尺度，也是學校教育教學環境的要求。教職工不應該把穿著打扮看成是個人的事，而應與自己的事業聯系在一起。

（1）整潔：整整齊齊、無異味、無異物。

（2）文雅：顯得有教養，有藝術品味。

（3）美觀：賞心悅目，符合常規審美標準。

（4）大方：和諧而得體，自然而樸實，不過分時尚和前衛。

切忌：臟、破、亂穿、雜（色彩、面料、款式不搭配）、過露、過透、過緊、過小。夏天上裝忌穿背心、吊帶衫，下裝裙、褲不得高過膝蓋15厘米。忌穿拖

2、表情的要求

（1）眼神：在與學生(或同事)交往中，應適度地注視對方的眼睛，這是一種最起碼的禮儀要求。這樣做，不但將自己的心情，思想傳達給對方，同時也從對方的眼神中獲取正確的信息，從而達到心靈交流。

（2）微笑：真誠的微笑，是待人友好熱情的標志。

(二)儀容及要求

1、勤換衣、勤洗臉。男士要勤刮胡子，女士要適度使用化妝品。

2、保持口腔清潔，防止口臭。

3、頭發要適時梳洗，發型要大方得體（男士前發不覆額，側發不掩耳，后發不及領；女士前發不遮眼，側發不掩眼），不染彩色發；指甲要經常修剪，保持清潔，不染彩色甲，不留長指甲。

(三)儀態及要求

1、立姿

——挺拔、輕松、自然

教師在學生面前表現得最多的姿勢就是站姿。良好的站姿能襯托出美好的氣度和瀟灑的風度。

站姿的基本要求：抬頭，兩眼平視，面帶笑容，胸腹距離拉長，雙臂自然下垂，或相搭放置腹前。兩腿直立，男士自然開列，女士雙膝靠攏。

2、走姿

——從容、平穩、輕盈、充滿自信

走姿的基本要求：上體正直，跨步均勻，雙膝靠近，步伐穩健有節奏感，切忌大搖大擺或左右搖晃。

3、坐姿

——端正、文雅、自如

坐姿的基本要求：入座要輕，上體自然挺直，雙肩平正放松，女士雙膝靠攏，男士雙腿自然開列。雙手（女士一般雙手相搭）自然放置大腿上，或小臂放置桌上。身體不東倒西歪，不前傾后仰。

第四篇：教師禮儀規范

雙流縣籍田中學教師禮儀規范

一、行為禮儀

1．教師的行為要彬彬有禮。遇見長輩、學生問好，要禮貌回應或點頭致意。

2．早晨師生見面，當學生敬禮或問好時，老師應熱情還禮。教師之間相遇，應主動熱情地招呼對方，早晨互道“您早”或揮手示意，課間走廊相遇，要點頭微笑，臨下班則互道“再見”，揮手示意。

3．儀表端莊，著裝整潔大方。進教室前，教師檢查自己的衣著和儀表是否得體。不著過露、過艷的服裝，發型、發色要符合教師身份，不能穿背心、短褲、拖鞋進教室。

4．遵守社會公德，情趣高雅健康。不賭博，不酗酒，不迷信，不參與有損教師形象的活動。

5．教師和領導間應互相尊重。領導要善于聽取教師的各種不同意見，聽到不同意見要先反思后決定；教師也要認真傾聽領導的意見，有不同看法可以向上反映，作為領導做決策時的參考。但是，學校已經做出的決定，教師必須先執行。

6．教師間提倡互敬互愛，以誠相待，團結互助，不自卑，不高傲，不嫉妒，不偏激。注意禮貌用語，不隨意在同事前議論他人長短，不在學生面前相互開玩笑或爭吵。

7．教師要家庭和睦，鄰里關系融洽。在家庭中，應尊老愛幼，成為家庭成員的表率；在社區里，要鄰里團結，成為社區居民群眾的榜樣；在公共場所，要為人師表，成為遵守社會公德的模范。

8．站立時要抬頭，雙目向前平視，軀干挺直，面帶微笑。不要縮脖、塌腰、聳肩，雙手不要放在兜里或插在腰間，不要抱膀。

9．入坐時要輕要穩，上身自然挺直，面帶笑容。至少應坐滿椅子的三分之二，脊背輕靠椅背。男士坐姿：雙腿并攏，坐正，手分別放在雙膝上或椅子扶手上。女士坐姿：雙腿并攏、坐正，兩手疊放，置于左腿或右腿上。談話時，身體向談話方微側。兩腿不可過分地叉開，不可長長地伸出去，不可翹二郎腿，不可將雙手放于臀下，不可抖動腿腳。

10．走路時雙目平視，面帶微笑，上身挺直。不要用腳蹭地面；不要手插褲兜走路；不要左顧右盼。與人交談時，目光應親切地注視對方，不要躲閃或游移不定。要態度誠懇、舉止大方。

二、集會禮儀

1．升旗儀式教師要準時參加并衣著整潔，隊伍整齊，遵守紀律，不交談。升國旗時，教師莊嚴肅立，行注目禮，唱好國歌，為學生做表率。

2．開會、學習準時參加，尊重他人，認真聽講，勤做筆記，不做與開會學習無關的事，更不要交頭接耳，關閉（或振動）手機，不接打電話。他人講話結束，應鼓掌致意。

三、辦公禮儀

1．教師接打電話要使用文明禮貌語言，接電話要說“您好”等，掛電話應說“請您先掛電話”。不在上課時間接打電話，不在走廊大聲接打電話。教師之間談話，也要輕聲細語；教學樓內走路要輕聲慢步。

2．遵守作息時間，做到不遲到，不早退，不丟課，不缺會，不曠職，嚴格履行請假手續。備課時間保持安靜，不閑聊嘮家常，不做與備課無關的事情。堅守崗位，提高單位時間的工作效率。工作時間以“老師”相稱。

3．保持辦公室環境衛生，不隨地吐痰，不亂扔垃圾。主動打掃衛生，下班關閉電源。保持整潔安靜，不在辦公室內高聲談笑，營造良好的辦公環境。

4．工作日不喝酒；嚴禁在教室內吸煙，不在學生面前吸煙，不亂丟煙頭。

5．遵守網絡道德。工作時間不上網聊天或玩游戲，不瀏覽、不制作、不傳播不良信息。確保網絡為教學服務。

6．愛崗敬業，不搞有償家教；不在校外兼課，不組織學生參加校外有償輔導班；不濫訂資料，不組織學生參加商業性活動，不向學生散發非官方資料，如廣告和有宗教色彩的材料等。不接受學生和學生家長的錢物。

四、教學禮儀

1．教師聽到預備鈴聲，要到教室門口候課。上課時，教師要舉止文明，面帶微笑，教態親切，和藹自然，精神飽滿。站姿要端正，不趴在或靠在講臺上講課，不要坐著講課。教師談吐須文雅，不要帶出臟字，口氣應親切，教師須講標準普通話，不說方言土語；消滅錯別字。

2．提高駕馭課堂的能力，培養學生回答問題的規范性。對學生的發言應及時給予肯定、鼓勵，如“積極思考”“有勇氣發言”“聲音洪亮”等等。如果學生回答錯誤，不用諷刺挖苦的語言，避免挫傷學生的積極性。

3．學生上課遲到，老師問明原因后，應允許學生上課。在課堂上如發現學生缺席，下課后應報告班主任或學生家長。課堂出現學生違紀行為，要用文明方式及時制止，講究方法，積極引導；課后個別幫助教育，不要把矛盾激化或簡單上交，更不能把學生趕出教室。提高靈活處理突發性事件的能力。

4．作風嚴謹，上課不遲到，不提前下課，不拖堂，不擅自離開教室。如果因故出現上述情況，要向學生說明原因并表示歉意。上課時間不會客接友，也不許學生會客接友。不講與教學無關的事情。上課必須關閉手機。

5．教師要經常互相聽課，聽課時態度要認真，做好筆記，不竊竊私語，不打瞌睡，不做與聽課無關的事。聽課后要給以積極肯定的評價，或誠懇的指出不足；不要聽課后無聲無息。交換意見時，要耐心傾聽他人的談話，不隨便打斷話語，若要插話，也應有禮貌地使用文明用語。

五、會客禮儀

1．家長來校，教師應熱情接待，無論學生有何過失，對家長不應有絲毫冷淡，要心平氣和的與其交流，切忌與家長爭吵。在談及學生的優點時，不忘肯定家長的功勞；在談及學生的錯誤時，則不忽視教師本身的職責。不要邊工作邊和家長談話。在家長道別時，教師應起立相送。

2．對來校辦事的客人一定要周到熱情服務。要笑臉相迎，語言親切，坐姿得體。不要吃零食，不要不耐煩。客人道別時，應起立相送。保持教師應有的形象。

3．要使用禮貌用語，如問候語“您好”、感謝語“麻煩您了”、道歉語“對不起，讓您久等了”、請字句“請您留步”等等。交談中不要涉及對方的穩私和敏感話題。

雙流縣籍田中學

2012年12月

第五篇：《教師禮儀規范》

北京市教育局收集、整理《教師禮儀規范》

教師禮儀規范

第一章 教師禮儀概述 第二章 教師禮儀“五要素” 第三章 進出校門禮儀和集會禮儀 第四章 課堂交往禮儀 第六章 辦公交往禮儀 第五章 課外交往的禮儀 第七章 與家長交往的禮儀 第八章 社會交往禮儀

第一章

教師禮儀概述

一、禮儀概述

禮儀是文明的象征，道德的范疇。“禮”是規，是天地自然之道，是德，也是治國之法規、律條；“儀”是矩，是準則，也是治國和做人的尺度。人類社會要發展，要推進，就必須弘揚、推行禮儀。沒有禮儀的地方，是沒有文化的地方；不懂禮儀的人，是不文明的人，也是沒有道德的人。禮儀在本質上其實就是道德的規范，包括禮節和儀式，是社會、道德、習俗、宗教等方面對人們行為的規范，是文明道德修養程度如何的一種外在表現形式。禮節，即社會公認的待人接物的方法和人與人相處的準則。例如，初次見面該怎樣互相介紹，怎樣互遞名片，怎樣待客，等等。再如，人際交往中如何保持良好的儀態、儀表等。儀式，是指正式場合用以表示禮節的一系列固定的程式，如歡迎儀式、簽字儀式、開業典禮、婚禮儀式、葬禮等。

現代禮儀的社會功能主要表現在以下幾個方面：

1、有助于提高人們的自身修養

在人際交往中，禮儀往往是衡量一個人文明程度的準繩。它不僅反映著一個人的交際技巧與應變能力，而且反映著一個人的氣質風度、閱歷見識、道德情操、精神風貌。因此，在這個意義上，完全可以說禮儀即教養。

學習禮儀、運用禮儀有助于提高個人的修養，有助于“用高尚的精神塑造人”，真正提高個人的文明程度。

2、有助于人們美化自身、美化生活

個人形象是一個人儀容、表情、舉止、服飾、談吐、教養的集合，而禮儀在上述諸方面都有自己詳盡的規范。因此，學習禮儀、運用禮儀，無疑將有益于人們更好地、更規范地設計個人形象，維護個人形象，更好地、更充分地展示個人的良好教養與優雅的風度。

3、有助于促進人們的社會交往，創建良好的社交氛圍 運用禮儀，除了可以使個人在交際活動中充滿自信、胸有成竹、處變不驚外，還能夠幫助人們規范彼此的交際活動，更好地向交往對象表達自己的尊重、敬佩、友好與善意，增進彼此之間的了解與信任。

4、有助于凈化社會風氣，推進社會主義精神文明建設 我國正在大力推進社會主義精神文明建設。其中的一項重要內容，就是要求全體社會成員講文明、講禮貌、講衛生、講秩序、講道德，心靈美、語言美、行為美、環境美。這些內容，與禮儀完全吻合。因此，完全可以說，提倡禮儀的學習、運用，與推進社會主義精神文明建設是殊途同歸、相互配合、相互促進的。

二、教師禮儀的內涵及其培養

教師不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。對于教師來說，禮儀更有其特殊意義。所謂教師禮儀，是指教師在教育活動中應遵循的尊敬他人、講究禮節的程序，是教育工作者必須掌握并嫻熟運用的人際傳播技能。

教師的一言一行都受到學生的關注，對他們起著潛移默化的影響。因此，教師禮儀不僅是教師個人的品質修養，而且直接影響著學生的思想行為，為學生的成長起著至關重要的作用。教師在傳播知識的同時，要十分注意自己的言行舉止，使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。

近年來，通過各級教育行政部門的師德建設，教師的禮儀有了很大的提高，但與教師禮儀相悖，乃至缺乏起碼的禮儀常識的現象在教師隊伍中仍然存在，這不能不引起我們的重視。比如公共場合語言粗俗不文明；不尊重學生，時常挖苦諷刺或冷漠疏遠；對學生的提問、問候隨便應付或干脆臵若罔聞；上課時接聽、撥打手機；在教室內吸煙、隨地吐痰；形象舉止過于隨意或濃妝艷抹、過于修飾等等。因此，有必要對教師進行禮儀教育。教師禮儀教育的途徑

1、教師自身要加強學習

這里所說的學習，指通過自勵、自省、慎獨，培養自覺的禮儀意識，達到為人師表的道德境界。

同時，要學習教師的職業道德，良好的師德對陶冶教師情操，轉變教師禮儀，提高教師素質，激發教師的積極性都有著極其重要的作用。

2、學校要加強對教師的禮儀教育（1）重視教師禮儀的傳承

在老教師與新教師結對幫教中，要求老教師在傳授教學知識、管理經驗的同時，也要傳授教師禮儀知識。促使新教師在提高教育教學經驗的同時，也提高自己的教師禮儀修養。

（2）加強對教師禮儀的規范

①要求教師尊重學生，關愛學生，以學生為本；真正把學生擺在教育教學的中心，平等地對待學生，熱情地關愛學生，真誠地為學生服務。

②要求教師舉止得體，語言文明，注意坐、立、行的姿勢和手勢，舉手投足都表現出教師應有的文明禮貌。

③要求教師加強與家長和同事的溝通、配合。特別是對文化程度不高的家長，不能居高臨下，而要設身處地為家長著想、分憂，應爭取其理解、支持和配合。在與同事的交往中，應以和為貴，尊重同事。

④要求教師服飾得體，儀表端莊。服飾得體、儀表端莊的教師會對學生產生強烈的吸引力和感染力。

3、廣大中小學教師要加強實踐，提高自身的禮儀素養 行動是最有效的學習方法。教師的意愿和主動性是最重要的。廣大中小學教師要充分認識到教師禮儀在教學活動和學生發展過程中的重要作用，提高實踐教師禮儀的主動性和自覺性，時時刻刻謹記、篤行，在實踐中增強禮儀意識，提高實踐教師禮儀的能力。

三、當前教師禮儀存在的問題和建議

1、教師在禮儀文明方面存在的問題（1）對學生缺少應有的熱情（2）對學生關心不夠（3）對學生缺乏尊重（4）形象和舉止過于隨意

（5）公共場合不注重自己的言行舉止

2、對教師禮儀的建議（1）增強自身的禮儀榜樣意識（2）多給學生一份熱情和微笑（3）尊重學生，關愛學生，以學生為本（4）加強與學生的溝通和交流（5）舉止得體，言語生動（6）服飾得體，儀表端莊

3、教師禮儀在學校教育過程中的意義（1）傳承傳統美德，擴充學校德育內容 教師的言行，特別是教師的禮儀表現，肩負著選擇、傳遞、弘揚中華民族傳統美德的崇高使命，它一方面要把優秀的中華民族美德轉化為青少年一代的素質結構；另一方面，又要在此基礎上，形成嶄新的時代美德。通過教師示范作用，讓傳統美德在中小學生身上得以繼承和發揚。如拳拳報國心，熱愛祖國、忠于祖國，“國家興亡、匹夫有責”、“國而忘家，公而忘私”、熱愛人民、關心人、理解人、同情人、孜孜上進、奮發圖強、正直誠實、勤勞節儉、見義勇為等良好意志和品德，都值得共同弘揚。學生既是中華傳統美德的傳承者，又是體現時代進步要求的新道德規范的實踐者。對廣大中小學教師進行禮儀教育，對傳承中華民族的傳統美德具有十分重要和深遠的意義。

（2）是實施素質教育的需要

素質教育的核心內容可歸納為三點：素質教育是面向全體學生的教育；素質教育是促進學生全面發展的教育；素質教育是促進學生個性健康發展的教育。素質教育非常強調學生的發展。

發展心理學認為，兒童時期是人的社會行為發展的最佳時期。因此，在中小學開展教師禮儀教育是十分關鍵和必要的，是當前市場經濟新形勢下實施素質教育的具體體現。通過教師禮儀教育活動的開展和推廣，帶動廣大中小學生學習禮儀的風氣，幫助學生培養高尚的品德，逐步樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，健全他們良好的個性品質和心理素質，養成健康的審美情趣和方式，使每個學生都得到全面健康的發展，為他們今后的學習和社會生活打下扎實的基礎。

（3）是推進課程改革的有效載體 廣大中小學教師在實施新課程的過程中，往往注重理論的學習，學過之后，迫于原有的教學慣性和傳統教學評價的壓力，日常的教學行為絲毫沒有發生根本的變化。而對教師禮儀的強調，從教師的最基本的行為出發，來規范他們的言行舉止，使得新課程的基本理念能夠貫穿于他們的教學行為中，為新課程改革打下了行為基礎，是推動新課程改革向縱深發展的有效載體。

第二章

教師禮儀“五要素”

教師禮儀的五要素是：教師的語言、教師的服飾、教師的舉止、教師的形象和教師的情緒

一、教師的語言

教師的語言禮儀主要表現在以下幾個方面：

1、教師語言禮儀的具體要求（1）熟練使用普通話

普通話是國家法定的標準化語言，也是教師必須使用的職業語言。教師必須運用國家規定的“全國通用普通話”教學，學生的模仿能力很強，他們不僅跟老師學習文化知識，也跟老師學習語言；在教師語言規范的潛移默化下，學生便能講規范化語言。

（2）準確、無誤的科學性

教學的科學性原則要求教師傳授知識要科學、正確。在語言使用上，教師應力求字斟句酌，做到發音準確、清晰、語句通順、無誤，避免學生錯誤地接受和理解教學信息。

教師語言的內容與其他行業相比，必定是專業性、科學性較強，教師在課堂上授課的每一個概念、每一個定理、每一次批評或表揚，語言的運用必須是科學的，容不得半點含糊，更容不得謬誤。

（3）精煉、嚴密，邏輯性強

課堂教學時間有限，不允許教師啰唆、拖泥帶水。這就要求教師要對語言行為進行自我控制，對教學信息進行選擇、加工和提煉，做到言簡意賅、富有邏輯性，使教學語言在有限的課堂教學時間內發揮出最好的效益。

2、教師語言的藝術性

（1）語言要生動、形象，富有感染力

生動、形象化的語言一直被教師視為最廉價的直觀教具，它能充分調動學生的感覺器官，化抽象為具體，化深奧為淺顯，化枯燥為有趣，幫助學生理解和記憶。

（2）語言要平實、自然，不嘩眾取寵

教學語言應講究平實、自然，這樣才能使學生更好地接受和消化教材。語言的晦澀、艱深或故弄玄虛、空洞無物，只能加重學生的思維負擔，阻礙知識的掌握。

（3）語言幽默、詼諧

幽默詼諧的語言是課堂氣氛的調節器。教師的語言應富有情趣，既帶給學生輕松愉快，又有深刻哲理；既能創造自然和諧、平易親切的課堂氣氛，又能為學生提供思維馳騁的天地。（4）善于使用情感性語言

教師的語言應富有情感之美。教師的語言要滿載著對學生的熱愛之情，充滿對本學科的執著之情，飽含對專業知識成果的贊嘆之情。情感溝通是教學的重要前提。師生情感一致時，雙方易形成默契，即所謂的“心有靈犀一點通”；情感有隔閡，學生就會產生抵觸心理，影響教學的順利進行。

運用鼓勵性語言，可培養學生的自信心。教師語言一般具有非常強的感召力，常常讓學生精神振奮，干勁倍增。抒情時，要讓學生如沐春風，心曠神怡；點撥時，要讓學生低頭沉思，豁然開朗。感召力是教師語言追求的一個較高的境界，需要長時間的修養、演練、學習。

（5）語音、語速、語調適宜

語言技能是通過一定的語音、語調、語速表現的語音、語調、語速是否自然、親切、優美、動聽，直接影響教學效果。因此，教師應善于根據教學內容和學生實際及課堂情境調整自己的語音、語調和語速。

（6）善于使用肢體（態勢）語言

教學中時而出現的肢體語言能轉移學生注意力，解除學生持續智力操作的疲勞感；肢體語言直觀形象，可與講授形成珠聯璧合之勢，幫助學生正確理解、感知教材；適時而有分寸的肢體語言能幫助教師控制教學秩序，發揮組織教學的功能。

3、提高教師教學語言藝術的方法與途徑（1）思想上不斷強化語言修養意義的認識（2）以讀促說，增添活力（3）提高自己的思想理論水平

（4）加強和提高專業知識水平和文化修養（5）加強語言修養

二、教師的服飾

1、教師服飾的一般要求

教師的著裝是無形的教育力量。教師著裝應符合自己的性格特點、年齡特點、職業特點、學識水平，大方得體，給人以穩重高雅的美感。

（1）著裝要合乎時宜

著裝要與時間、地點、場合及交際對象、交際目的相協調。教師衣著的直觀對象主要是學生，其目的是取得更好的教學效果。這一點，廣大中小學教師在加強禮儀修養時，必須時刻牢記在心。

（2）著裝要注意色彩搭配

服飾是由色彩、款式和質地等因素構成的，色彩是構成服飾的第一要素。

教師服裝的色彩搭配應盡量做到上身淺色、下身重色、整體美化、重點在頸部的原則，以便視覺主點被引向面部，這樣就顯得重心較穩。女教師的裙子下擺、褲口和鞋面裝飾不要太跳，不要用閃光飾物。鞋、襪、下擺配色應接近衣物，不要過分追求流行，以免學生在課堂上對教師評頭論足，分散注意力。

（3）教師著裝應該切忌以下一些問題： ①不整齊。有些教師不修邊幅，衣冠不整，忽視著裝細節，如衣服扣子沒扣好、衣領折皺、褲腳卷起、帽子戴歪等。

②不清潔。有些教師不勤換衣勤洗衣，衣服臟了仍穿著進教室，衣領、衣袖汗漬可見，皮鞋長時間不擦，灰塵滿面。這樣不清潔的著裝最易引起學生厭惡。

③不莊重。有些女教師尤其是年輕女教師追求時髦，經常打扮得花枝招展，穿各種奇裝異服進課堂，分散了學生的注意力。

④不變化。有些教師著裝從不變化，就穿一種款式一種顏色的衣服，學生看久了，覺得很乏味。

三、教師的舉止

在學校，學生最崇拜的便是老師，老師在學生面前的一舉一動、一顰一笑都通過學生的眼睛在其腦海里留下印象，對他們的精神世界產生無聲無息的影響，進而轉化為學生自己的個性特征。如果教師的文明修養不高，舉止輕浮粗俗，態度惡劣，必然有損自身形象，影響教學效果，同時也將潛移默化地影響學生的行為習慣和文明素質，待其走出校門步入社會將難以適應現代社會文明交往的需要，也難贏得人們的尊重和信任。

因而，教師應該努力培養高尚的文明行為，做到舉止得體、文雅謙和、言而有禮、行而有矩，盡量以自身良好的禮儀風范影響學生。

提倡教師講禮儀，其目的是提醒教師在一舉手、一投足之間都要考慮教育影響因素，尊重他人的人格和尊嚴，反思自己是否真正關心和愛護學生，自己的行為舉止能否體現出良好的文化教養，自己能否成為學生和社會公眾的楷模。

1、神態的禮節

教師的神態表情是一種重要的教育因素，它教給學生待人處事應有的態度、神情。教師要善于控制自己的面部表情，在工作和生活中，盡量使自己表情和藹、親切、莊重、自然。

（1）教師要把握好目光運用

在社交禮儀中，目光是受感情制約的。一雙炯炯有神的眼睛，給人以感情充沛、生機勃發的感覺；目光呆滯麻木，則給人疲憊厭倦的印象。在教學過程中，有很多這樣的教師，他們邊改本子邊和學生談話，根本不看著孩子；瞪著眼追問孩子問題；后背對著學生板書，嘴里卻叫著某某學生的名字讓他回答問題；課堂上發現某學生在做小動作，一邊不動聲色地繼續講課，一邊用眼角斜視著該生。所有這些都是缺乏教師修養的表現，只不過長期以來我們習慣了居高臨下地對待學生而不自知。要想改變或者避免犯這些錯誤，只需作一個假想：你坐在某教室內，講臺上是你的同事或校長，他（她）用上述態度對待你，你會是怎樣的感受？

在教學過程中，學生和教師之間進行交流時，目光的交流總是處于非常重要的地位。信息的交流要以目光的交流為起點。

在教學過程中與學生交談時，應當不斷地通過各種目光與對方交流，調整交談的氣氛。

在學生回答完問題或者和學生交談結束時，教師要注視學生，并點頭肯定，示意讓學生坐下或交談結束。（2）教師也要向學生展現自己的笑容

微笑是維護教師與學生關系的潤滑劑，是提高教學效果的重要手段之一。微笑教育要把學生的情緒智力放在首位，注重與學生的心靈溝通，注重培養學生良好的心理素質，讓學生在輕松自由的氛圍中學會客觀地認識自我和外部世界。

作為教師，無論是哪一個孩子有一點進步，都要給予微笑和鼓勵，微笑可以幫助學生消除恐懼、厭學、膽小等心理疾患，形成積極向上的心理傾向。微笑，其本質就是愛。學會微笑，就是學會愛。

作為教師，只有學會微笑，才能在教學和班級活動中幫助學生擁有自信、獲得成功、超越自己；只有學會微笑，才能變對立為對話，變批評為鼓勵，讓學生在輕松愉悅的氛圍中成長。

2、身姿的禮節

身為教師，我們應對鞠躬、站、坐、行等方面的身姿規范進行了解，認真學習那些文明優雅的舉止動作，從細節處訓練自己，努力做到“站有站相，坐有坐相”。

（1）鞠躬

鞠躬問侯應是教師每次上課的必行禮節，通過鞠躬，能體現教師對學生的尊重與關愛，營造平等友好的學習氛圍。上課之初，教師應采取端正的站姿，雙目注視學生，雙手下垂，上身平緩地前傾約30度，而后恢復原狀。禮畢應面帶微笑，雙眼有禮貌地注視學生，然后開始上課。上課結束時，教師可再次面對學生從容施以鞠躬禮，以表示對學生積極合作的感謝，這樣能體現教師良好的個人修養與師表風范。

（2）站姿

站則直，猶如松立泰山，給人以穩健挺拔的美感，傳遞正直向上的信息。具體而言，教師的站姿應是：抬頭、挺胸、收腹、立腰，身軀正直，下頜微收，雙眼平視，雙肩自然放松，身體重心落在兩腳正中。男教師雙腿可適當分開，以雙腳距離不超過肩寬為宜；女教師應雙膝自然并攏，一腳略微向前臵于另一腳的中后部，兩腳呈“丁”字形，或兩腳跟并攏，腳尖張開呈“V”形。

（3）坐姿

中國人講究“坐如鐘”，即要坐得穩，不能身體歪斜或如坐針氈。教師的坐姿往往是其精神氣質、文化、修養的表現。作為教師，得體的坐法是：入座時，動作從容不迫，輕盈和緩。女教師著裙裝入座，通常應先用雙手攏平裙擺，再平穩坐下。落座時，應坐椅面的三分之二左右，坐滿座椅或僅坐在椅子的邊緣都是有失風度的。

（4）行姿

教師的行姿應給人以穩健、從容、和諧的印象，行走時身板要直，雙肩要平，頭部端正，雙眼平視，步履輕而穩，速度快慢適中，要有節奏感，兩臂自然擺動，擺動的幅度以30度左右為佳。行走時不能彎腰曲背、左顧右盼、搖擺拖沓、邊吃邊走，否則將有失莊重。

上課時，教師在講臺上不能來回不停地走動，這樣會讓學生感到眼花繚亂，分散學生的注意力；也不宜久站一處一動不動，這樣會給人以靜止壓抑之感，課堂就會顯得死板。正確的方法是根據教學的需要，在適當的時候，從容走動或變換一下位臵，如果看到有學生不注意聽課，可以走到他的座位旁給予提醒。

3、手勢動作的禮節

教師應使用禮貌高雅的手勢動作待人接物，開展教學工作，盡量避免失敬于人。

教師在指人示物或在課堂上讓學生到前邊回答問題時，最好采用整只手掌，掌心向上表示請的手勢，動作要準確、舒展、到位，如敷衍潦草反而失禮。當學生在學習活動中有突出表現時，教師可微笑著伸出大拇指，表示肯定和稱贊，或帶領其他學生熱情為其鼓掌，給予鼓勵。當教師拿取東西時，在夠得著的范圍內動作應是兩手持物，五指自然并攏，這樣顯得莊重而有教養。作為教師，應避免對人指指戳戳、用手指招呼別人、蔑視性地伸出小指評價學生、拍桌子、雙手抱臂交叉胸前、諷刺性地鼓倒掌等，這些動作傳遞的信息都容易挫傷學生的情感與自尊，引起學生的抵觸情緒。

4、人際距離的禮節

人際距離是無聲的語言，如同人的目光、手勢一樣，傳遞著某種信息，表達出某種感情，表示著人們對他人的禮貌與尊重。教師與學生的距離大都在三米開外，這種距離能形成教師的威嚴，但容易拉開師生間的心理距離，學生的注意力也容易分散。如果教師在適當的時候走下講臺，走到學生中去指導幫助或征詢意見，就能縮短師生間的心理距離，增強教育效果。當教師在課下與年齡較小的小學生相處時，可以讓學生依偎在自己身邊，同時，幫學生擦擦小臉，整理一下衣服，這樣消除孩子的緊張情緒，讓學生感受到教師的關心與愛護。但是對于年齡稍大的異性學生，單獨談話或輔導功課時不能距離過近，應保持至少半米的距離，否則將有失檢點。

四、教師的形象

良好的教師形象是美的化身，是學生模仿、追求、敬重的對象；不良的教師形象不僅讓學生品頭論足，產生疑惑，而且給社會職業道德造成影響，留下遺憾。

教師形象應秉持外在美和內在美和諧統一的原則。整齊一律、對稱平衡、多樣統一是教師形象設計的三大法則。教師形象設計總的原則是教師形象的內在美（思想品德、精神道德、氣質情感、學識才能等）與外在美（形體儀表、行為語言、形象風度等）的高度統一。

1、教師形象內在美的塑造（1）樂于奉獻（2）努力創新探索（3）關愛學生（4）尊重和欣賞學生

2、教師形象設計中的自然妝

美容化妝是社會時尚的一種禮貌行為，而自然妝是教師形象的最佳選擇。其原則是：美觀又不奪人耳目；漂亮又不失教師身份；引導學生審美，又不分散學生的課堂注意力。男教師上講臺要修飾面容，妝面自然大方，清潔整齊，雙眉要修整，鼻毛要剪，指甲要修，口無異味，無論多忙多急，一定要剃須修面，梳理發型；女教師要根據自己皮膚光潔度選擇一個適合自己的妝面，眉型、眼影、睫毛、唇色等都要自然大方，美化合度，切忌濃妝艷抹。

五、教師的情緒

近年來，我國教育體制正進行著全面改革，繁重的教學任務、過多的工作負荷使教師面臨巨大的壓力。教學與生存的壓力使得許多教師出現不良的情緒。教師帶著情緒進行教學工作，或者是由于情緒失控引發過度懲罰學生等過激行為，必然會嚴重地傷害學生的自尊心與身體健康。

1、教師情緒的概述

課堂教學是學校教育的重要手段，參與教學的師生都是主觀能動的人，是有情感的動物。所以，課堂教學的過程實際上就是師生之間進行情感交流的過程。交流得好，課堂教學就成功，教師滿意，學生也滿足，這正是當前大力推行情感教育的原因所在。作為課堂教學的組織者、參與者和指導者，教師在課堂教學中處在一個舉足輕重的地位，教師能否和學生一道和諧而有效地實現情感交流的目標，首先取決于教師情感的第一性征——情緒。

如果教師情緒緊張，說話吞吞吐吐；教師情緒低落，對學生一副愛理不睬的樣子；教師板起臉孔，怒目圓睜，破口大罵；教師興奮異常，語無倫次，只顧自己表演，不管學生感受……顯然，這幾種情緒是不可能帶給學生充實愉快的精神生活的，因為它不利于課堂上師生之間的情感交流。教師在課堂上的消極情緒不但破壞師生的情感交流，而且影響到自身知識的傳授、教法的運用等，更有甚者，會使學生產生不良的抵觸、對抗情緒。這樣的課堂，失敗是不可避免的。

如果教師情緒平穩，語氣溫和，語言流暢；樂觀自信，面帶微笑；情緒飽滿，抑揚頓挫地為學生朗讀課文，聲情并茂地給學生講故事；作深思狀向學生提問，然后用殷切的目光注視學生；和善地叫學生坐下，并鼓勵他爭取回答下一個問題……恐怕這樣的情境很快就能調動起學生的積極性，使之緊跟老師的步伐，主動地參與到教學活動中來。

因此教師在課堂中的情緒應表現為尊重、理解、信任、寬容、鼓勵，而不應表現為沖動、粗魯、陰沉、暴戾。

2、加強教師情緒修養的意義

（1）加強教師情緒修養，是培養學生健康情緒的需要（2）加強教師情緒修養，是提高教師心理健康水平的需要（3）加強教師的情緒修養，是改善和調節學生認知能力和認知過程的需要

（4）加強教師的情緒修養，其意義還體現在情緒對人的心理行為活動產生的無所不在的影響和作用上。

3、教師不良情緒產生的原因及表現

教師的任何不良情緒，都會嚴重影響自己對知識的講解和學生對知識的領悟，大大降低課堂教學效果。教師情緒不佳有多種原因：第一，身體原因。身體是情緒的載體，一個人的身體狀況會影響情緒這已是不爭的事實。第二，環境影響。人生活在社會中，其情緒往往會受一些社會環境因素的影響，如生活、工作中遇到的困難、遭受的挫折；領導對待自己不公平；同事或夫妻間鬧矛盾；工資待遇、住房、職稱評定沒能滿足要求等都會造成情緒不佳。第三，課堂教學反作用于教師的情緒。

教師也往往因為課堂教學過程不順利、學生不聽指揮、教學效果不滿意等問題而影響到自身的情緒。

在課堂教學中，教師的情緒不佳，往往有如下表現：

①激動易怒。②壓抑苦悶。③抑郁消沉。④過度緊張。⑤冷漠。

4、情緒管理的方法（1）明確自我認知標準

教師應充分認識到自己的社會角色。要有批評與反省的精神，不斷檢查自己。

（2）進行情緒管理

①體察自己的情緒，分析引發情緒的原因。情緒是由人的思維、人的信念所引起的，所以合理的信念會引起人們對事物的適當的、適度的情緒反應，不合理的信念則會導致不恰當的情緒和行為反應。明確情緒的源頭，就可以對情緒作更好的處理。

②采取適當的反應方式，進行恰如其分的控制，以培養良好的習慣。

確立原則：教師最常見的情緒反應主要體現在以下幾個方面：受到領導批評或同事傷害；在學校常常不能被其他教職員工所認同；受到學生的頂撞或者是和學生家長在對待學生的意見上產生沖突……因此，需要確立明確的原則，比如在自己情緒特別激動的時候，要盡量穩定情緒，不要批評學生，先作一下冷處理。A、轉移注意力。B、換位思考。

培養寬闊的胸襟，修身養性，泰然處事。能夠對人不存偏見，對事不固執已見，對別人無意的過失不過分求全責備，就會減少負性情緒。

A、加強鍛煉，強身健體。B、尊重對方，善待他人。（3）采取合理的方式舒緩情緒

情緒控制，并不是說要一味地壓抑情緒。其實，緩解情緒的方法很多，有些人會痛哭一場，有些人會找知心好友傾訴一番，有些人會逛街購物、聽音樂、做家務。此外，培養業余愛好、參加社會團休活動等也有助于情緒的緩解。體育運動、旅游放松等方式，同樣能夠緩解緊張情緒。第三章

進出校門禮儀和集會禮儀

一、進出校門禮儀

1、進入校門時，將工作牌佩戴在左胸前。主動向門衛及值班教師問候：“早上好”、“下午好”或“你好”。自行車（電瓶車）推行、汽車慢行至指定地點，整齊排好車輛。

2、離開校園時，自行車（電瓶車）推行、汽車慢行至校門口，主動與門衛及值班老師道別：“再見”。

3、在校內或進出校門時，也應遵守交通規則，主動避讓其他車輛和行人。

4、在校園遇到同事或來賓，應主動微笑地問候、致意。校內一律以崗位職務相稱；對外：了解對方職務的，以職務相稱；不了解的，男士可稱“先生”，女性可稱“女士”。

5、行走在校園中，不隨手扔雜物，看到雜物主動彎腰撿拾，用實際行動給學生做榜樣，一起維護校園的公共衛生。

二、參加學校集會禮儀

1、升旗禮儀

（1）精神飽滿，態度嚴肅，脫帽、摘墨鏡，規范立正。（2）向國旗行注目禮，高聲唱國歌。

（3）切忌：自由走動、東張西望、心不在焉、馬虎應付、竊竊私語。

（4）即使寒冷的冬天，也不能把手插在口袋里。（5）自覺穿統一校服，校服要及時清洗、熨燙，要將校服穿得端莊、高雅。

2、集會禮儀

（1）遵守會議紀律，按指定地點入座，準時有序，不中途離開。（2）關閉通訊工具，認真聆聽，認真記錄，不看報刊雜志，不做與會議無關的事情。

（3）尊重報告人。掌聲熱烈，靜聽專心。

（4）在室外集會時，不打傘。坐姿端正，用自己規范的禮儀感染和教育學生。

切忌：竊竊私語、剪指甲、打哈欠、掏耳朵、挖鼻孔等一些不文雅的舉動。

3、聽課禮儀

（1）提前進入聽課地點，做好聽課準備。聽課座位選擇在不影響上課的位臵。

（2）聽課時與學生一樣和教師互致問候；安靜專心，認真記錄。不交頭接耳、評頭論足，不無故中途離場，不做任何與聽課無關的事。、第四章

課堂交往禮儀

一名教師教得好不好，對學生有沒有親和力和吸引力，師生情感如何，關鍵還得看課堂上教師的表現怎么樣。

在課堂上，教師不但要注意自身的形象和交往禮儀，而且要注意引導學生注意自己的行為舉止和交往禮儀，學會與人交往，學會尊重他人。

一、言語禮儀

言語表達是人們進行交流的最主要方式。學生正處于身心發育的年齡，課堂中的人際交往又是學生獲得社會經驗的重要途徑。教師如何說話、如何對全班說或對個別人說、如何陳述、如何提問、如何贊揚或者批評、如何總結觀點和講述一個生動的故事，不但是讓自己希望學生掌握的知識信息能夠最大限度地被學生接收和接受的保證，而且是營造和諧的課堂氣氛、培養師生良好情感的重要方法。因此，課堂交往中，教師最先注意的就是言語方面的基本禮儀問題。

課堂交往中的言語禮儀問題可以分為“說什么”和“怎么說”兩類。首先，教師要明確在課堂里面對學生說什么。教師不但要掌握全班學生的一般情況，而且要掌握學生的個別情況，還要認識到自己所教學科對學生發展的基本作用。

特別提醒教師注意的是，涉及意識形態、宗教信仰、道德倫理和經濟地位的話題，不論在何種情況下，都必須“三思而后出口”，不然，一方面有冒違反國家教育教學基本政策的風險，另一方面也影響到道德教育的有效進行。

其次，教師要努力練習說話的藝術，養成對課堂教學環境的敏感性，做到說話不但有思想內容，而且言辭優美、連貫、得體，還能有個人的風格特色。為此，教師必須做到如下幾點：

第一，非權勢，態度真誠，積極對待學生。如果教師總是用一副盛氣凌人的樣子對待學生，那么就不可能形成融洽的師生關系，不可能進行有效的課堂教學。因此，教師必須注意自己和學生的民主平等關系的確立。

第二，用詞文明、準確、生動，有文采。在課堂中，教師的語言首先是一種工作語言，應該符合教師職業的基本要求。課堂中要用普通話交流。

第三，音量要適當。講課不是喊口號，聲音不宜過大，否則給學生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清，影響教學效果。

另外，和個別學生說話時的禮儀也很關鍵。首先，和個別學生交流時最關鍵的是不但要用語言溫暖人心，而且能夠解決實質性問題。先說提問。一般的提問有針對全班提問和針對某個學生提問兩種。針對全班提問，要求不要對某個學生有暗示，這樣可能使其他學生不滿。針對某個學生提問，一是要給予學生足夠思考的時間，不搞突擊；二是要眼睛看著對方，而又不鋒芒畢露。如果教師故意緊盯對方眼睛，會使學生感到慌亂和不知所措，即便理解了的問題也回答不出來。不論學生回答得正確不正確，教師都應該給予比較適當的評價，而不能馬上轉入其他話題。和學生面對面交流時：一是要使雙方在空間距離上保持較近而又不過于近的距離。

二、衣著禮儀

按現代職業禮儀的基本要求和現代教育教學的基本要求，我們認為，教師應該從如下一些方面考慮自己的著裝和基本的打扮：

首先，教師著裝要具有職業美感。

要具有職業美感，教師著裝最基本的要求就是衣服和佩飾要整潔、完好、大方。建議教師最好穿正裝，而不要穿休閑裝。女教師一般不要穿短裙進教室，并盡可能減少衣服和腰帶上的飾物。

其次，教師著裝要合乎時宜，有一定的變化。再次，教師著裝要特別注意色彩搭配。

三、形體禮儀

對課堂中的教師來說，保持適當的身體姿勢，也是現代教師禮儀的基本要求。有的教師在課堂中東歪西扭，一只手按在講臺上或者撐在黑板上或者其他物體上，身體重心在身體的一邊，整個兒就像一顆千年老松，給人很沒有修養之感。有的教師以一只腿為支撐，另一只腿則豎起來，似乎在練舞蹈，也是不符合禮儀要求的。還有的男教師面對學生時，兩腿間距過寬，給人過于孔武有力的感覺。還有的教師坐的時候，彎腰駝背，整個人埋在講臺后方，這也是要回避的。

課堂中，教師形態方面的禮儀的基本要求是樂觀健康，挺拔向上，瀟灑自然，既能夠給人以美感，又不刻意保持某種姿勢。

如果教師能夠保持好的形態姿勢，不但有助于課堂教學的有效進行，而且直接影響到學生學習的態度和生活的態度，真是功莫大焉。

第一，站姿。學校要求教師上課時采取站立姿勢，站姿包括靜態的姿勢和走動的姿勢。靜態的站姿要求教師保持平穩，重心保持基本平衡，而不能總是在晃動；頭頂要和兩腳尖連線的中點在一條直線上；同時要自然放松，而不能像個哨兵似的站著不動，可以稍微走動。走動的姿勢要求有動感，但是又不給人以沖動、匆忙之感。

站姿，首先忌彎腰駝背，步履蹣跚，面無表情。其次避免刻意保持某種被認為是優美的姿勢。

第二，坐姿。一般來說，教師應站著講課，但也不盡然。首先，如果教師講課已經完畢而還有較長時間才下課時，坐下來也未嘗不可。再者，如果教師需要當堂批改作業或者學生個別交流，坐下來也是一種選擇。教師的坐姿都應該做到挺拔向上，挺直腰板，整個人有向上拉的感覺，整個身體的中軸線呈直線，而不能扭曲。

坐姿：忌諱雙腿直伸出去，既不雅觀也影響別人行走，如果面前有桌子的話，最好不要伸到桌子前面；將腿腳臵于桌椅上，這是絕對要避免的教師行為；抖腿，有些教師在講課或者休息時有抖腿的習慣，給人很不好的印象；蹬踏物體，比如講臺的臺階、墻壁或者其他；有個別教師有把腳從鞋里解放出來的“癖好”，問題是解放了腳，卻犯了最基本的教師禮儀，這顯然是極大的不文明行為。其他的還有諸如雙腳相互摩擦、一只手抱住一條腿、一條腿放在椅子的下方而另一條腿則放在任何可能的地方等犯大忌的行為。

第三，手勢。講課時，一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。在教學中，手勢也被稱作手勢語，是教師教學時必須利用的一種教學資源。最根本的一條就是教師的手勢要能夠和整個教學進度、言語表達和身體姿勢配合使用。要做到這一點，首先，教師在講課時，除了基本的教具如教鞭（現在一般沒有教鞭，即使有，也是那種激光指示筆）、粉筆、三角板、直尺等，手里最好不要拿其他東西。其次，手勢要得體、自然、恰如其分，要隨著相關內容變換。

手的姿勢，最忌諱的就是雙手抱于胸前或者背于后面，給人以傲慢不近人情之感。其次，由于講演時總有很多信息是需要通過手勢比劃表現出來的，于是有的教師不停地揮動手臂，動著手指頭，給人以煩躁不安的感覺。部分教師的手勢過于僵直，一成不變，也是應該注意的問題。還有就是某些教師愛把手插在褲兜里講話，或者走來走去，甚至玩弄口袋里的小物件，這些都是應該加以注意的。

第四，板書時的姿勢。板書是教師課堂教學中的一種基本行為活動。教師板書時背對著學生，看不見學生，但是學生卻可以注意到教師的后背和整個身體姿勢。

板書的時候，教師要做到姿勢很舒展，有書法家揮毫而就的氣勢。書寫時注意不要離黑板過近，保持半尺左右的距離。用筆要有力，但是又不要過于用力以致壓斷粉筆。如果黑板上方夠不著，不要勉強寫在黑板上方，因為那樣的話就不得不踮起腳尖，整個身體被迫貼著黑板，既容易弄臟衣服，也容易使身體顯得很單薄、瘦小。同樣，黑板下方過低的地方也可以不用寫，因為當教師彎下腰去，很可能露出腰部或者內衣的下擺。

四、目光和笑容禮儀

目光和笑容往往起著比言語舉止還重要的作用之外，還因為對于課堂里的教師來說，他面對全班幾十個學生，如何用自己的目光照顧到每一個學生，如何運用自己的微笑或者不滿去正確地影響學生的身心發展，既是一個重要的禮儀問題，也是一個重要的教育學問題。

如何正確運用目光，如何使自己的笑容更加得體而有教育意義。第一，通過目光照顧每一個學生的存在和學習，對于教師來說是最為關鍵的。在我國，目前很多學校尤其是城市學校班額較大，教室里塞滿了學生，如果一個學生長久得不到教師目光有意識的暫留，就會產生被忽視和被拋棄的感覺，甚至導致厭學和逃學。

要做到這一點，首先要保持目光的上下左右的轉移。研究表明，在傳統的長方形教室里，學生按照秧田式排座，四個角上的學生，特別是離講臺最近的兩個前角的學生最可能被忽視，教師要有意識地掃視到這些位臵上的學生。轉移目光的時候，一是注意速度適當，既不過快也不過慢，除非目光以外的區域發生教學意外事件。太快給人以盛氣凌人和缺乏和善之感，太慢則讓人以為沒有生氣、空洞、漂移。二是中途可以有停頓，比如對某個學生給予特別的贊許或者鼓勵或者批評或者不滿的信息，但是不要讓其他學生明顯感到，否則就會把全班的注意力轉移到這個學生身上，造成教學中斷和這個學生的尷尬。三是一般先左右后前后，除了注視學生的面孔和眼睛外，也可以關注學生的書籍和服飾，這樣可以使學生全面關注自己的發展。

第二，不同的教學環節要正確使用不同的目光。向學生提問時，目光要柔和，充滿自信和鼓勵的信息。當學生在說話的時候，不要一味地看著他的眼睛，這樣會使他感到慌亂，感到被教師逼著回答似的。如果學生回答不出來，不要馬上叫學生坐下，可以用目光告訴他“再想想，再試試”。學生回答完畢，可以頷首并用贊許的目光示意坐下。如果回答錯誤，千萬不要輕易用失望的目光回應學生。

第三，在課堂教學中，教師目光的運用有一些特殊的禁忌。一般而言，最大的禁忌是冷漠和鄙夷的目光。其次，學生說話時看似在聽，但是目光卻留在別處。這會使學生備感氣餒的。再次，一個基本的禮儀就是在和異性學生交流時，不論是在班集體當中，還是和教師在教室里個別說話時，教師一方面不可過長或者過短地注視對方，同時不要多去注意對方的衣著和服飾。

正確利用笑容，不但符合一般禮儀要求，更是各種教育學著作所反復強調的。笑容可以給學生提供多種積極的信息。首先就是表明教師心態良好，一切正常。跟著這樣的教師學習知識，學生不但覺得自己也心情愉快，而且充滿了自信和向上的精神。其次，表明教師對學生真誠友善，熱愛自己的事業，和學生在一起對教師來說不是苦差使，而是快樂的事情。當然，這里要強調的是，微笑不是“擠”出來的，也不是可以隨便訓練而成的，而是教師自己正確的人生態度的自然體現。

教師的笑容是一種工作內容，要讓笑更甜美、更溫暖、更有教育意義，是一門學問。

第一，根據教學情境自然表達內心的笑意。下列情形是適合教師用笑容來面對學生的：

（1）一般在講課時，如果沒有明顯的或者用目光屢制而不止的意外情況，教師應該保持適當的微笑。

（2）向學生提問或者傾聽學生發言時，教師應該用配以贊許的微笑鼓勵學生積極表達觀點。

（3）學生上課前或者下課時向教師致禮時，教師一定要用微笑給予回報，并配以頷首。

第二，讓自己的微笑更加優雅。先要放松自己的面部肌肉，緊繃的臉是沒法真誠微笑的。

第三，在微笑之外還有中笑、大笑等，教師也要善加運用，但是絕對避免不加控制的笑，因為課堂不同于其他場合，教師是在教學，而不是一般的講故事或者聊天。

五、評價禮儀

課堂教學評價是教育教學理論與實踐最基本的方面之一，評價什么、如何評價和誰來評價，已有的教育理論都已經談得很多，從人際交往的角度來談則比較少見。實際上，人與人的交往總是伴隨著各種各樣的評價，每個人都需要從他人那里尋找自己在社會中的地位和價值，因此，評價這種社會性活動是一定存在的，而且有它自己的基本規律。教師和學生由于處于施教和受教的不同地位，評價必然作為教學的基本環節而存在。教師需要通過比較明確的言語行為和身體姿勢告訴學生某種行為或者知識是否正確、恰當、符合外部的基本要求等等。課堂教學評價的基本途徑是言語評價，此外還有通過目光、笑容、特定的身體姿勢和學生空間距離來表達對學生的某種價值判斷，還可以通過物質獎懲等方式來進行教學評價。從性質上講，有正面的以贊賞為主的評價，有負面的以批評為主的評價，還有的評價是褒貶參半，總之，都是以促進學生的發展為根本出發點。不過，它們有很多共同之處，遵守共同的禮儀要求。

第一，教師要學會傾聽。認真傾聽學生的意見，了解學生的內心世界，對他們的學習情況給予足夠的寬容和理解，讓他們自己在接受教育的過程中逐漸學會自我評價。

第二，以欣賞、認同、贊賞為主，輔以積極的期望、批評，甚至必要時施以符合教育性原則的懲罰。

言語評價方式方面的有關禮儀，最根本的一點就是中肯、得體、引人深思。中肯，指的是評價的內容方面，就是教師的評語全面準確反映了學生學習或者表現的基本信息，并根據基本的教學評價標準給予定性判斷。得體，指的是評價的表達方式方面，就是教師要選用適當的詞語、詞組、句式和修辭手法來表達要表達的評價，而且要因人而異，不能千篇一律。

言語評價的第二方面要求是要做到從動態的發展的角度去評價，絕不要輕易提過去了的事情。

言語評價，第一，避免粗暴、直板的評價。粗暴而直板的評價會直接打擊學生的學習積極性，拉開師生之間的情感距離。第二，避免粗話、臟話，避免賣弄脫口秀。第三，前后不一致的毛病也要盡可能回避。這里說的不一致指同一堂課里前后不一致，在一定時期內前后不一致。第四，言語評價在課堂上主要集中在學生的學習和思想品德表現方面，不要輕易去評價一個學生的穿著或者學生用品。

第五章

課外交往的禮儀

課堂是教師主要的舞臺，也是教師展示風采的主要場所。但是，教師在課外的舞臺上展示的自我可能更為自然，對學生產生的潛移默化的影響可能更為重要，這一點往往并不被教師所重視。其實無論哪位老師，除了課堂上的傳道授業解惑之外，更多的時候會在課外，在校園里，在學校食堂里，在圖書館里，在辦公室里和更多的同學進行著有意無意的交流，這個時候的教師交往禮儀也是非常重要的。

一、愛和欣賞學生

教師在課堂外與學生交往中，要唱響“愛”的主旋律，以欣賞的眼光看待自己的每一個學生，使得每一個學生都在愛中接受潛移默化的教育，找尋自己的閃光點。只有用一顆寬容的愛心對待學生，用欣賞的眼光看待學生，才能使得教師的教學魅力在學生的身上大放異彩。

陶行知先生就曾提出“泛愛”的教育理論，指出教師不能只愛幾個“好學生”，而應該“愛滿天下”。他還大聲疾呼：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生。”教師愛學生就要用平等的眼光來看待學生，不能把成績作為衡量學生的唯一標準。關愛自己的每一個學生，善于欣賞自己的每一個學生，就要承認人與人之間存在的差異。從不同的方面發現不同的學生身上不同的優點，善于把學生的優點擴大化，同時要善于把學生的缺點縮小化，這樣你才能找到欣賞自己學生的支撐點，才能真正做到愛自己的學生，欣賞自己的學生。

二、儀態禮儀

師生課外的交往中，也有一些禮儀問題需要關注。

1、走姿

上下班、上下課的校園里總是會看到教師穿行于其中的身影。正確的行走姿勢應該是輕盈的、自然的、平穩的，要挺拔中帶有自信，穩健中傳達莊重。男士的步態應該反映著男性的特點：剛鍵、有力、威武；女士的步態應該反映著女性的柔美、典雅和輕盈。

①步位。是指行走時兩腳落地的位臵。一般來說，要求盡量落在一條直線上，也就是通常所說的“一字步”。

②步幅。是指跨步時兩腳間的距離。標準的距離是本人的一腳半之長左右，有時也用75—80厘米作為標準。

③步速。是指單位時間內行走的速度。這種速度因人而異，可以根據一個人的氣質特點、性格形成自己的風格。一般來說，男性要求每分鐘108—110步，女性要求每分鐘118—120步。在校園里，教師的行走一般要求速度稍微快些，一般在平均步速的上限值為好。

④體態。是指走路時個人的精神狀態在走姿中的體現。整體要求走路時應該精神飽滿，挺拔向上。教師的職責是為人師表、言傳身教，一個萎靡不振、走路低頭猥瑣的教師，給學生的感覺會是無精打采、沒有力量，這種狀態也會無形中傳染學生。教師在課堂外的走路要注意挺胸抬頭、面帶微笑、直視前方、充滿自信，當有迎面而來的學生或其他同事的時候，應注意讓自己的目光直接落在對方的眼睛以下的部分，并且坦然打招呼。

另外，不同的場合，對于走姿也有不同的要求：

①不同的場合要注意調整自己的腳步的輕重、快慢、步幅大小，以和相應的場合適應。

②與人同行的時候要注意盡量與人步幅和步速協調一致。③在上下樓時，要注意保持身體正直，不要左右搖擺，并且保持一定的速度。

在校園里，一般都會有學生守則要求學生上下樓梯碰到老師，要側過身體，讓老師先過去，自己再過。在這一點上，教師也應該注意適度，有時候教師的速度比較慢，走在后面的學生就必須跟在后面，慢慢上下樓梯，這個時候教師可以主動給學生讓一下路，讓學生先行。

2、坐姿

良好的坐相能準確反映一個人的教養程度、氣質風格和性格特點。為人師表的教師，更需要有一個端莊、舒適和高雅的坐姿，為自己贏得更多的尊重，給自己帶來更健康的身體，給予學生更好的身教。

（1）與人對話時的坐姿

這時正確的坐姿應該上身挺直，腰部挺起，下頜回縮，挺胸收腹，雙肩放松，兩眼平直，面帶笑容。（2）辦公室的坐姿

上體要盡量保持正直，眼睛離書本或電腦80厘米左右，胸口離桌子一拳之隔。教師職業是一個需要長期久坐的職業，只有保持正確的姿勢，并且注意適當的休息，才會遠離頸椎、腰椎、肩周等職業病。

坐姿，都需要注意一定的問題： ①落座和起身要輕。②蹺“二郎腿”要適度

③慎獨。慎獨就是要求教師在獨處的時候也要嚴格要求自己。不管有沒有他人在場，教師都應該注意坐姿，只有平時養成良好的習慣，才能在關鍵的時刻不“翻船”。

3、微笑

微笑是人的最好伙伴，微笑可以提高個人的優雅氣質，總是面帶微笑的人，臉部線條會更為自然柔和，令人更容易產生可親近的感覺。微笑可以強化自我的自信程度，只有開心的人才會總是微笑，那么如果你總是在微笑著，說明你是一個開心的人。微笑還是人與人之間交往的潤滑劑，可以拉近人們的心理距離，增加人與人之間的好感。

微笑應該自然、適度，令人感覺溫暖。微笑的正確姿勢應該是嘴角部位向兩側牽動且往上頰面提高，但是不露齒，要甜美、真誠，讓人感覺笑得溫柔友善、自然親切、恰到好處，既不讓人感覺矯揉造作，也不讓人感覺生硬冷淡。尤其注意要讓自己的笑是發自內心的，是真情流露，而不是敷衍應付。

4、平等的態度 教師以平等的態度對待自己的學生，要注意以下幾點：（1）語言上尊重自己的學生

注意在課堂外和學生的交往中的用語。要多使用文明用語如：請、謝謝、沒關系、不客氣、對不起。

教師叫學生幫忙，應該用“請”，用商量和征詢建議的口氣，而不應該是命令的口氣；學生幫助了教師，教師應該及時和明確地表達謝意；教師在學生面前犯了錯誤，要敢于直接承認錯誤。

其次，要以積極正面鼓勵為主。人無完人，孰能無過。學生作為年輕人，更是難免會犯錯誤，各方面表現也未見得會非常如人意，這個時候教師要注意應該以積極的態度語言分析問題，以正面的鼓勵為主要手段。

最后，切忌背后議論學生。（2）眼神上尊重自己的學生

用眼睛正視學生，敢于跟學生面對面。在校園里面，教師是為人師的，應該有勇氣面對學生，無論教過還是沒有教過的，因此不用刻意回避要敢于正視學生。

要平視學生。在人的眼神交流中，眼神的位臵有很多種，可以分為直視、斜視、平視、仰視和俯視幾種。俯視學生，稍顯冷漠。直視對方，用平視的目光看學生，學生才能從老師眼神的信息中讀到尊重和平等。

（3）行動上尊重自己的學生

要身心投入到學生當中去，把自己當作學生的朋友。無論是班主任還是任課教師，和學生的接觸中都要把學生當作一個主體人來看待，在行為舉止上給學生以尊重。比如說，教師經常會讓學生幫忙完成一定的工作，這個時候不要采取強行的態度，用命令的語言要求學生必須做，而是給予學生表達自己想法的機會。采取行動之前，要首先考慮一下學生的感受，然后再實施。

其次，需要和學生保持適度的距離。著名的人類學家愛德華〃霍爾將日常生活中的人與人的空間距離分為四類，分別是親密距離、個人距離、社交距離和公共距離。

個人距離通常是相互比較熟悉的家人和親密的朋友之間的距離，公共距離就是公開演說的時候演說者和聽眾之間的距離。教師和學生的課外交往中的距離應該保持在個人距離和社交距離之間，要保持一定的距離感，不能過于親密。

三、邂逅禮儀

老師和學生在校園里邂逅，作為老師，如何做會更好？

1、主動出擊

教師是長輩，是權威者，學生是晚生，是接受教育的人，這種角色定位使得學生的心里會自然生出一種怕老師、回避老師的心理趨向，在這個時候，教師主動做出一些積極的行為，為良好的學校氣氛、班級氣氛的形成建立一個通道。要主動地點頭或是打招呼。

2、語言招呼禮

校園里不經意的見面，通常用招呼向對方表示尊重和一定的禮節。招呼禮通常有語言招呼和非語言招呼兩種方式，語言招呼禮通常有稱呼式招呼、寒暄式招呼和問候式招呼三種。稱呼式招呼就是以稱呼對方來打招呼，它通常用在經常見面的熟人和朋友之間。寒暄式招呼就是用一些沒有實際內容的話語來打招呼，中國傳統中最為著名的寒暄式招呼就是“你吃了嗎”。這個招呼還曾經在笑話和相聲中出現過，可見其影響范圍之廣。以上兩種打招呼方式都不十分適用于校園里課堂外教師和學生交往中打招呼。

師生邂逅時，多用問候式招呼。問候式招呼通常有三種：簡單型，用簡單的“早”、“好”問候對方：根據時間的不同進行問候式招呼，比如早上就說早上好，下午就說下午好等；第三種就是詳細問候，根據具體的情況具體問題，比如某位學生前一段時間生病沒來上學，重新來上學之后，教師見了學生就可以問候“身體怎么樣了”、“注意照顧啊”等。

3、非語言的招呼禮

非語言的招呼往往通過一定的體態和手勢表示出對人的尊重。非語言招呼一般有點頭、擺手、微笑和鞠躬致意幾種方式。

點頭是最簡單易操作的一種非語言招呼，其方法就是將頭向下點一下，但幅度不宜過大。通常用于一對多的交流場合。

擺手一般用于公共場所距離較遠的情況下，做法是：不出聲，舉起右手，掌心朝向對方，輕輕左右揮動或擺動，但擺幅不宜過大。

微笑，在邂逅禮儀是最高效的一種招呼禮。

鞠躬致意也是常用的一種非語言招呼禮，具體做法是身體微微前傾，幅度不用過大，一般10—15度即可。

四、討論禮儀

課堂之外，教師和學生還經常進行一種交往活動——討論，師生經常會專門地或不經意地針對某一問題展開熱烈的討論。在這種交往活動中，師生，要注意交談禮儀。

1、平等相待，不擺架子

無論是老師還是學生，在討論一個問題的時候都應該具有平等的發言權，大家都應該是平等交流的對象，要尊重討論方的人格。尤其作為教師，要注意不要盛氣凌人，以權威者的姿態壓制學生，導致發言的局面出現“一邊倒”的景象。

2、全面關注群體成員

多人討論的時候，一定要注意不要冷落每一個人，應該注意盡量多地照顧到每一個人，讓每一個人都有發言的機會；而不要只是關注某幾個發言積極的學生，或是與自己熟悉的學生。

3、平和、沉穩的語調

一般情況下，柔和平穩的語調表示坦率和友善。討論中，教師一般是引導者、權威者的角色，因此在討論中應該注意使用比較平和與沉穩的語調，將整個討論活動組織起來。

五、幫助禮儀

教師和學生的日常交往經常會碰到一定的困難，這個時候就需要教師在物質或者精神上給予學生一定的幫助，幫助學生順利渡過難關。在幫助同學方面，教師也要注意一定的禮儀規范，以更好地幫助學生。

1、主動關心

教師首先要有積極主動關心學生的意識，真正把學生裝在自己的心里，平時注意觀察學生，從各個方面和各種渠道了解學生的狀況，包括學生的情緒狀態、身體狀況、學習生活等方面的內容，真正把學生當作自己的家人一樣看待，給予真摯的關懷、貼心的保護。只有時時刻刻抱有這樣的心態，才能夠在關鍵時刻急人所急，想人所想。

其次要及時、有效地反應。當學生真正需要幫助的時候，要在第一時間及時地給予力所能及的幫助，有時候甚至要不計代價地給予無私的幫助。

最后注意，教師在幫助學生的時候要真正地發自內心，熱情相待。

2、適度的幫助

幫助他人要考慮接受幫助的人的感受，要學會使用心理咨詢學中的“移情技術”。所謂移情，就是通常所說的能夠換個角度思考問題，站在對方的立場和觀點體會一下接受幫助的人的內心感受，然后再進一步用適度的方法去幫助他人。

適度還有另外一個方面的含義，就是講求原則。不是學生所有的要求都是有求必應，不是學生所有碰到的困難都幫助他們承擔下來。

教師幫助學生更多的時候要依照救急不救貧的原則，要給學生留下自己發展的空間，只在關鍵的時候給予緊急的幫助，最終還是要鼓勵學生自己去克服困難。

3、精神幫助為主，物質幫助為輔

教師也不是高收入群體，非常緊急的事件，一定的物質付出是難免的。但是更多的時候，教師應在精神上給予學生更多的支持和幫助，多關心學生的情緒狀態、心里想法、近期變化等，真正為學生的未來發展考慮，給學生的學習當好領路人，生活上當好參謀。

4、關注弱勢群體

“雪中送炭賽過錦上添花”。在對學生的幫助中，需要針對不同學生的特點給予不同的關注，尤其關注弱勢群體，比如說學習不太好的、形象容貌不太出眾的、家境困難的學生。弱勢群眾相對于強勢群體，心理上更為脆弱，常常會有自卑的心理，自尊心更強。這種學生更需要教師精神上的支持和鼓勵，教師應該幫助他們在自我形成的關鍵時期，正確地認識自己、認識社會，形成更為積極的人生觀。

六、活動禮儀

在課堂外，教師要組織學生開展一定的活動，除了讓學生學好文化知識以外，還可以豐富學生的課余生活，增加學生的社會活動體驗。

1、尊重學生的要求

組織活動除了考慮安全性、可行性等問題之外，最重要的就是要考慮學生的需求。任何活動的開展最終的目的都是更好地發展學生，因此應該把學生的想法和需要放在第一位，充分尊重學生選擇和要求，給學生民主空間，發揮學生的積極性、能動性，讓學生充分地發表自己的看法。

2、作好周密的策劃

策劃階段需要考慮到方方面面的要素。首先要明確活動的目的、活動的具體內容、實施方式、活動時間或期限、經費預算，并且形成書面文檔。之后，還要有細致的活動進展的安排、需要的支持條件、具體的執行步驟等，同時也要形成詳細的書面文檔。

3、任人唯賢

一個好的活動，一定有一個好團隊在執行和推動著整個活動的開展。

組織一個團結、強有力的團隊是活動中教師最重要的職責。組織團隊過程中，教師應該遵循任人唯賢、公平競爭的原則。

執行團隊的組建原則都應該是給盡量多的有熱情的同學更多的發展空間，尊重每個學生的發展需要。

執行過程中教師要甘做學生的綠葉，不要事無巨細一概過問，給學生盡量大的發揮的空間，給學生充分展示的舞臺，當學生們需要幫忙的時候再伸出援手。

4、高度卷入

任何活動都應該是教師和學生一起參與，無論以何種形式參與，教師都應該高度卷入到活動過程中去。

七、危機應對禮儀

校園內外有時會發生一些令教師和學生都無法想象的意外事件，考驗著我們的教師，考驗著教師在危急事件中的禮儀。

1、臨危不亂

當意外事件發生在身邊的時候，首先要穩定自己的情緒，以理性的思考代替心神慌亂，將事件中的各個細節理清，并一一排序，首先解決最為緊急的事件，并且充分利用可能的資源，做好后續工作。比如說發生流血事件，首先應該以最快的速度理智地判斷一下事件的嚴重程度，確定是否需要報警，同時注意安排對受傷人員的看護和救治工作。然后要及時匯報給上級領導部門，爭取同事和同學的幫忙。

各項工作要盡量平行開展，爭取更多的時間，使事件不向更壞的方向發展。

同時在可能的情況下，要盡量把事件的影響降低到最小范圍，在最小的影響范圍內處理危急事件。

2、寬容的心態，發展的眼光

對于犯錯誤甚至違法的學生，不能帶著有色眼鏡看待。現在，我國的整體經濟正處在發展的關鍵期，社會的精神文明建設和全民族的文化建設都經受著前所未有的發展機遇和巨大挑戰，社會正在向著多元化發展，人的思想非常活躍，心態更為躁動。外來信息的極大豐富，使得青少年的社會化程度也無形中加快。在這種情況下，學生們的心理和生理成熟度不相匹配，生理成熟快，心理成熟沒有跟上，加之社會大環境的影響，學生很容易受到影響，從而走彎路。

教師，拿出寬容的心接納他們，關懷他們，用發展的眼光看待他們，相信通過一定的教育和約束，他們是能夠重新回到正路上的。當教師能夠用一顆寬容的心接納他們，用愛包圍他們的時候，他們一定能夠迷途知返。

3、文明用語，重視身教

除了心態上要包容有過錯的學生，寬容地接納他們之外，語言上也要注意恰當。尤其要注意在處理譬如校園沖突這類事件的時候，無論當事人對教師多么不尊重，教師始終都要記住自己是個局外人，是個處理問題、化干戈為玉帛的調停者，一定要注意禮貌用語，不要被卷入其中，帶上自己的情緒，用一些過激的話語對學生進行人身攻擊。

對于犯過錯誤，或者表現在大多數看來不是很好的學生，教師一定要注意自己的文明用語，不要隨便給某些學生貼標簽。對待所有的學生都應該用發展的眼光，相信他們有朝一日都會長大，都會成熟，沒有人會是無可救藥的。

另外，除了語言教導之外，很多時候教師用自己的人格魅力、用自己的身體力行來影響自己的學生，也不失為一種好的教育方法。

4、尊重學生，保護隱私

在危急事件發生之后，尊重他人主要表現為保護他人的隱私，在未得當事人允許的情況下，應盡量不傳播不利于他人發展、會給他人帶來負面影響的任何信息。對他人隱私的保護既是社會文明的表現，也是個人文明的尺度。

5、肢體語言傳達信息

在面對緊急事件的時候，可能因為事件的突然性，結果的不可預見性，而使學生驚惶失措，甚至引發激烈的情緒沖突。這個時候，教師可以適當地運用肢體語言信息給學生傳達力量和支持，給學生樹立解決問題的信心，或者緩解學生的激烈的情緒。

在這種情況下，可用的肢體語言有握手、拍打、撫摸、擁抱等。握手，按照一定的節奏一緊一松，表示對對方的強有力的支持態度。拍打一般用在男老師和男生之間，給予對方信心和力量，表示對對方的鼓勵。輕撫其后背，以緩解其緊張的情緒。擁抱也是給予學生力量和鼓勵支持。

第六章

辦公交往禮儀

一、電話禮儀

在“信息就是資本”、“聯絡創造效益”的今天，電話已成為現代人不可缺少的交際工具。工作和生活中離不開電話，使用電話應有禮儀，接打電話本身就是一門學問、一門藝術。

1、打電話的禮儀（1）重要的第一聲

接通電話的第一聲要親切、優美的招呼聲，聲音清脆、悅耳、吐字清晰，就會給對方留下良好的印象，如果你撥錯了，不可一放了之，一定要說“對不起，打錯了”。

（2）喜悅的心情

打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，也會被你歡快的語調所感染，從而對你留下極佳的印象。

（3）清晰明朗的聲音

打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。打電話的時候，坐姿端正，所發出的聲音就會親切悅耳、充滿活力。在通話時，聲音要適中，不宜發聲過高，免得令受話人承受不起，要使話筒與口部保持3厘米左右的距離。（4）通話內容精確簡潔、突出重點，切忌拖沓

通話中，要盡可能以簡明扼要的語言交代清楚通話的目的和事項，以盡可能少的時間傳送必要的信息，提高通話的效率，切忌層次不清、重點不明的交談。

（5）控制通話長度，以短為佳，寧短勿長

在電話禮儀里，有一條“三分鐘原則”。即打電話時，發話人應當自覺、有意識地將每次通話的長度限定在3分鐘之內，盡量不要超過這一限定時間。

（6）掛電話前的禮貌

要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

2、接聽電話的禮儀

在整個通話過程中，受話人的禮儀有以下一些：（1）注重接聽的第一聲

受話人拿起電話時要先問好和自報家門，再問對方找誰，不要用中國人習慣的“喂，找誰”，因為這樣通常會讓人反感。自報家門較為規范的是：你好，這里是×××學校，請問找誰？

（2）及時接聽電話

受話人要及時接聽電話，通常的電話禮儀原則是鈴響三聲時接聽電話，如果遲了，要向對方致歉。接聽電話是否及時，實質上反映著一個人待人接物的真實態度。（3）了解來電話的目的

上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，也切忌只簡單說“不在”就把電話掛了。接電話時要盡可能問清事由，避免誤事。

（4）作好電話記錄

接聽電話時，應認真清楚地記錄電話內容的六要素：何時、何人、何地、何事、為什么、如何進行。在工作中，這些資料都是十分重要的，對打電話、接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備。

（5）接聽電話態度要積極

人的感覺器官是非常神奇的，電話交談雖然看不見對方，你的漫不經心很快就會被對方感受到。這種不尊重會極大地刺激對方的自尊心。注意打電話時的專心，要認真關注對方的談話內容，不時在對方的話語中插入應和的話，如“啊”、“噢”、“嗯”、“是”、“是嗎”等，讓對方感覺到你正在認真聽。

（6）遇到不愉快的事要有耐心

接聽電話時有時會遇到一些不愉快的事，此時你也應耐心地弄清對方的來意，然后巧妙而不失禮節地結束談話。

（7）接聽電話時的意外情況處理

正在接待客人或談話時電話響了，要先對客人說：“對不起，請稍等一下。”如果面對的是上級，要說：“對不起，我可以接一下電話嗎？”無論多么重要的電話，要告訴對方，你正在接待客人，長話短說或者告訴對方你等會再打給他。放下電話要再次對客人致歉。如果接打電話時另一個電話響了，要請通話方稍候，接聽另一個電話；如果另一個電話的內容較長，要告訴對方你正在通話，另約時間再聯絡。此時，再拿起第一個電話繼續通話并要向對方致歉。

接聽電話時如有人正好進來找你，要用眼神或手勢示意他坐下等候或稍后再來；如不希望對方聽到電話內容，可用最簡短的語言請他先出去，告訴他你等會兒會主動找他；不能一邊接聽電話一邊與第三者說話，這樣對誰都是不禮貌的。

（8）代接電話

代接電話是經常之事，如果要找的人在，你應說“請稍等，我找他來”；如果不在，要主動問對方是否需要留言或留電話號碼，如對方有請求，應熱情相助，對發話人要求轉達的具體內容，最好認真作好筆錄，并盡快地告訴要轉達的人。那種說一聲“他不在”就掛電話是非常粗魯的行為。同時，代接電話不能好奇心太強，這會引起對方反感。夫妻代接電話，更避免尋根究底，否則讓愛人很沒面子。

二、會議禮儀

會議是集思廣益、融會眾見、處理問題的活動。會議禮儀的內容大致可分為三個階段，即會議準備階段的禮儀、會議進行階段的禮儀、會議結束階段的禮儀。

1、會議準備階段（1）擬定會議主題

會議的主題，即會議的指導思想。會議的形式、內容、任務、議程、期限、出席人員等，都只有在會議的主題確定下來之后，才可以一一加以確定。

（2）擬發會議通知

會議通知應包括以下六項：一是標題，它重點交待會議名稱。二是主題與內容，這是對會議宗旨的介紹。三是會期，應明確會議的起止時間。四是報到的時間與地點，對交通路線特別要交代清楚。五是會議的出席對象，如對象可選派，則應規定具體條件。六是會議要求，指與會者材料的準備與生活用品的準備，以及差旅費報銷和其他費用問題。寄發的通知，結尾要寫明舉辦單位，注明聯系電話及聯系人。

（3）起草會議文件

會議所用的各項文件材料，均應于會前準備完成，會議文件材料主要有開幕詞、閉幕詞和主題報告。

（4）安排好與會者的接待工作（5）選擇、布臵會場

2、會議進行階段（1）會議接待服務

應安排專人迎送、引導、陪同與會人員。會務人員要穿戴整齊，佩帶會務人員標志，舉止、言行彬彬有禮，快捷地為與會人員服務。

（2）會場服務

在會場內，管理好音像等設備，供應茶水，維持會場秩序，做好安全保衛工作，如會期較長，還應為與會者安排一定的文體娛樂活動。

（3）做好會議記錄、錄音錄像等工作 會議記錄是由專人負責記錄會議內容的一種書面材料，其內容包括會議名稱、時間、地點、人員、主持者、現場記錄等。會期較長的大中型會議，依例應編寫會議簡報。重要會議都需要進行現場的錄音錄像，在保存原始記錄的同時，對錄音錄像進行必要的剪輯，以供對外宣傳報道之用。

3、會議結束階段

（1）為與會者的返程提供方便（2）作好會務決算

（3）處理有關會議的文件材料，形成可供傳達的會議文件

三、對話禮儀

辦公交往中的對話，是交流思想感情、增長知識才干、傳遞信息、溝通業務、增進效益、發展事業、建立良好人際關系的一種重要形式。對話既是社交活動必不可少的內容，更是一門藝術。

這里談的對話，既包括教師之間的對話，也包括教師與其他人（包括家長）的對話。

1、對話中的介紹 對話首先需要作介紹。

如果相互不熟悉，又無人引見，可向對方自報家門，自己將自己介紹給對方。如果有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌。自我介紹時應先向對方點頭致意，得到回應后再向對方介紹自己的姓名、身份、單位等。

（1）自我介紹的具體形式