第一篇：員工禮儀規范

中國金融辦工作協會(以下簡稱協會)英文名稱China Finance Working

Association,縮寫為CFWA，于2010年11月12日正式注冊成立（注冊號：53243683-001-11-10-9）。協會是在國際經濟危機呈現周期性特點，國家與國家間經濟聯系日益緊密，國際金融市場環境發生重大變化的情況下，著眼我國金融業的健康發展，由國內外知名金融專家、資深學者和相關業內機構人士共同發起并積極參與，主要會員由中央企業、全國各省（市）金融局（辦）、地方銀行、小額貸款公司、擔保公司、投資公司、投資管理公司、融資類企業、其他跟融資有關的企業為主，聯合組成的全國性不以贏利為目的的社團機構，并接受國家發改委、中國銀監會、中國保監會、中國證監會、最高人民法院、工信部、財政部等部委的業務監管。凡經國家批準設立的、具有獨立法人資格的機構，并遵守《中國金融辦工作協會章程》，均可申請加入中國金融辦工作協會。

宗 旨：

協會以促進會員單位實現共同利益為宗旨，積極發揮服務社會、服務金融、服務百姓、服務會員的作用，在會員與會員之間、會員與政府之間搭建起信息咨詢之橋、智庫智囊之橋、合作模式之橋。引導會員遵照國家對外開放、加快發展方式和結構調整的各項方針、政策和法律、法規，努力為會員的投資合作提供智囊服務，加強風險防犯，發揮協會的橋梁和紐帶作用；為會員之間的溝通合作牽線搭橋，協助會員和政府之間的聯絡；積極倡導守法經營，維護會員的合法權益，在創新和完善有中國特色的金融業合作模式的進程中發揮積極作用。

職 能：

1、宣傳貫徹國家對外開放、加快發展方式和結構調整的各項方針、政策和法律、法規。

2、整合資金和項目的合作資源，為會員投資合作提供信息咨詢、項目擔保、價格信用、促成合作等服務，實現共同利益。

3、適時舉辦國際、國內金融論壇交流會議，學習借鑒發達資本主義國家金融市場先進管理模式，推進中國與發達國家金融市場、金融人才人力資源的接軌。

4、傾聽會員單位對金融市場發展、金融人才人力資源、金融服務等方面的改革呼聲，向政府有關部門反映會員對促進經濟發展和改善金融政策方面的意見和建議，為穩定金融市場秩序，促進金融業健康發展服務。

5、適時舉辦會員單位需要的金融人才培訓班、金融管理研討會和相關考察活動等，促進共同提高。

6、及時向會員披露國際經濟和貿易市場的最新動向和相關國家政局穩定情況，提醒會員規避發展風險。

7、組織聯誼活動，增進會員之間的友誼與合作，增強會員與政府有關部門的聯系和相互了解；

8、辦理政府有關部門和會員委托的其它事項。

第二篇：員工禮儀規范

公司員工禮儀規范

一、總則

中國自古以來就是禮儀之邦。古人說：不學禮，無以立。中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養。隨著公司規模的不斷壯大，良好的企業禮儀文化將顯得越來越重要。

二、適用范圍 本公司全體員工

三、禮儀規范

（一）儀表禮儀

著裝禮儀要點：端莊、整潔、合身、不奢華

1、男性著裝禮儀

（1）男性遵守發型“三不”：前不抵眉、側不掩耳、后不觸領；頭發要保持干凈，梳理整齊，不要用刺激氣味的發膠。（2）剃須修面，保持清潔，避免眼睛布滿血絲。（3）手部要干凈，指甲不應過長。

（4）服裝要整潔合身，衣服的顏色和花紋不要太艷麗。（5）工作時間要佩戴工牌。

2、女性著裝禮儀

（1）頭發要整潔，梳理有型，劉海盡量不要遮住眼睛，化妝要自 然。

（2）服裝要整潔，衣服的顏色和花紋不要太華麗，切記袒胸露背、露臍或過于怪異。

（3）不留過長的指甲，要保持干凈，避免用鮮艷顏色的指甲油。（4）鞋子應保持干凈整潔（5）工作時間要佩戴工牌。

（二）儀態禮儀

1、出入房間的禮儀：進入房間，要先輕輕敲門，（一般是三下）聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事需打斷說話，應見機行事，并且應說：“不好意思，打擾一下你們的談話”。

2、遞交物件：遞交物件時，例如文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去；如是鋼筆、剪刀等，要把筆尖、刀尖向著自己，使對方容易接著。

3、走通道時：走通道和走廊時要放輕腳步，請勿在通道和走廊里大聲喧嘩。另外，遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

4、接受領導的任務和指示時，員工應起身，用紙筆準確記錄具體內容；若有不明之處須在領導指示完畢后再發問。領導下達的任務和指示完成難度很大，應及時請示匯報，不可擅自拖延。

5、接受領導批評指責，應從公司利益出發，有則改之，無則加勉。若有誤會，可事后口頭或書面向領導解釋清楚。

6、同事相處：一天中首次見面，或一次活動中初遇，均應問好。對方主動問好，一定要相應回答。

7、同事之間相處一切以工作為出發點，發揚團結協作精神、友愛互助態度。工作時切忌閑聊是非，更不可飛短流長、挑撥離間破壞同事關系。

8、在請求同事協助工作時，應盡量使用敬語和謝語；若自行操作有專人管理的辦公設備或進入特殊要求的場所，應事先征得同意，按 專業操作規程工作。

9、對公司上級領導應使用尊稱，請勿直接稱呼姓名（如尹哲應稱呼尹主管、馮定坤應稱呼馮總）

10、工作時間應堅守崗位，不得扎堆閑聊，影響工作。

11、未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

三、言談禮儀

1、日常生活中的禮儀用語

（1）日常生活和工作中，要善用“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”等禮貌用語。

（2）不論是否認識，在自己工作區域內遇到客人要主動打招呼問好，見了面千萬不能不理不睬或是低頭或扭頭當作看不見對方。

四、社交禮儀

1、介紹禮儀

（1）自我介紹時，先向對方點頭致意，得到回應后再介紹自己的姓名、單位、身份及其他情況，同時遞上自己的名片。

（2）介紹他人時，態度要熱情友好，應抬起前臂、五指并攏，手掌向上傾斜指向被介紹者，并微笑著用自己的視線把另一方的注意力引導過來。

（3）介紹的順序：將男性介紹給女性，年輕的介紹給年長的，職位低的介紹給職位高的，晚到的介紹給早到的，本單位的介紹給外單位的。

2、電梯禮儀

（1）進入電梯，應面朝電梯門站立，不大聲喧嘩。

（2）陪同客人、上司乘電梯，若電梯內沒有人，應在客人、上司之前進入電梯，按住啊“開”的按鈕，再請客人、上司進入電梯，到樓層時，應按住“開”的按鈕，請客人先出。若電梯內有人，則無論上下，都應請客人、上司優先。

第三篇：員工禮儀規范

天地（唐山）礦業科技有限公司6S管理制度

員工禮儀規范

文件編號：TDKY－SＧ2012-13

第一章 總則

第一條 為建立一支具有凝聚力和戰斗力的高素質員工隊伍提供一個行為指南，使大家在執行中不斷的完善自我，邁向成功。

第二條 提高和凝聚一流的企業文化、建設一流的人文環境，達到人造環境、環境育人這一目的，特制定本制度。

第三條 為了保持良好的人際關系，請謹記以下事項：

（一）遵守公司規章制度；

（二）對待工作認真負責，態度誠懇；

（三）注意在語言和態度上不傷害他人；

（四）坦誠傾聽他人意見；

（五）體諒他人的難處；

（六）注意日常禮貌，見面要問候；

（七）多用感謝，贊賞的語言。

第二章 員工職責

第四條 員工職責內容

（一）熱愛祖國，遵守國家的法律法規、堅決執行公司的各項規章制度。

（二）維護公司利益，有榮譽感，勇于同損害公司利益的言論和行為作斗爭。

（三）不斷創新，探索新思路和新方法，創造性地開展工作。

（四）積極學習理論知識、專業知識和科學文化，不斷提高思想水平、系，在行政職務上構成隸屬關系時，行政職務高的是領導又是上級，行政職務低的是部署又是下級，在行政職務上未構成隸屬關系時，行政職務高的是上級，行政職務低的是下級。

（二）領導負責從全局角度制定符合企業方針政策的工作安排，這就是工作計劃，領導有權對部署布臵工作或下達任務。任務通常逐級下達，特殊情況下也可以越級下達。越級下達任務時，下達任務的領導應當將所下達的任務知會受令者的直接領導。

（三）部署對領導布臵的工作任務必須堅決執行，并將執行情況及時報告領導。如果認為領導下達的任務有不妥之處，應該大膽、勇敢地向領導或上級陳述自己的看法，并提出建議，但在領導未改變決心或調整自己的決策時，仍需堅決執行。

（四）下級或部署認為上級或領導的決定有錯誤，但是自己的陳述和建議未能得到上級的支持和理解時，可改變方式或在適當的時間和場合再次提出，以便于上級達成共識，也可直接向更上一級領導反映情況，直到問題解決為止。

（五）完成任務之后，部署必須及時主動地向領導匯報結果，重大事項必須作出書面報告，報告要實事求是，壞消息也要坦白報告，并接受善后處理指示。

（六）下級必須積極主動、創造性的工作，誠懇接受上級和同事對自己工作的忠告，杜絕阿諛奉承、背后議論或當面頂撞等不良風氣。

（七）領導必須公平、公正的對待每一位部署，做到唯才是用，賞罰分明。必須充分肯定部署的工作成果，做到把功勞和榮譽讓給下級。把困難和責任留給自己。

（七）交談時表情自然，語言和氣。第九條 語言禮儀

員工必須養成隨時使用禮貌用語：

禮貌語：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”等； 問候語：“您好”、“您早”等； 請托語：“請”、“勞駕”、“拜托”等； 感激語：“謝謝”、“多謝”等；

道歉語：“對不起”、“很抱歉”、“請原諒”、“打攪您了”等； 詢問語：“貴姓”、“貴廠”、“貴所”等。第十條 禮貌用語的場合

（一）下列場合應該先說“請”，而后提出需要別人做的具體事情： 1.需要有關單位（部門）配合或協助本單位（部門）工作時； 2.保安人員在檢查證件或執行公務時； 3.尋求同事的幫助時；

4.其他需要別人提供服務或提供幫助時。

（二）表示歉意，說“對不起”的場合包括： 1.開會遲到，讓同事等候； 2.撥錯電話；

3.做了傷害同事感情的事情，如失約、誤解對方等； 4.臨時交代他人大量的工作，而且要求馬上完成； 5.把同事的物品搞壞或弄臟； 6.快速行走時撞到別人； 7.其他冒犯別人的情況。

（一）工作中重安全、重質量、重效率，做事守時；

（二）對客戶反饋意見反映迅速，及時糾正和改進；

（三）不遲到、不早退、辦事不拖拉，嚴格遵守考勤制度和紀律。第五章 對外禮節規范

第十四條 時刻牢記：我代表公司。

第十五條 介紹的一般規則是，先介紹下級給上級，先介紹資歷淺的員工給資歷深的員工；先介紹年輕的員工給年長的員工；先介紹男客人給女客人；先介紹公司同事給客戶；先介紹非官方人士給官方人士；先介紹本國客人給外國客人。

第十六條 拜訪客人時，事前與對方商定拜訪事宜、時間、地點。嚴格守時，與客人交談時，語氣要親切，言辭要得體，態度要落落大方，使用文明語言。結束拜訪時應該向對方道謝。

第十七條 公司員工在廠區內行走，上下樓梯或在寫字樓和車間通道行走時，如果遇到公司領導或部門經理陪同客人來訪，不論認識與否，必須點頭示意，或做讓路手勢，主動給領導和客人讓路。

第十八條 推門（特別是彈簧門）進入室內的，要留心后面是否有人。如果有人，要等他（她）用手扶住門之后再松手，防止門自動關閉時碰撞后面的人。

第十九條 接待來客時如果被訪人不在場，應告訴客人被訪人返回的時間，并將其領到接待室，拿出公司報刊讓客人閱讀。

第二十條 遞名片和接名片時應該站立，并且用雙手接遞。通常由地位較低的人先遞，接過名片之后，要仔細看好，記住對方的姓名。如果不認識名片上的字可以直接問對方。不宜過早地堆完全陌生或偶然認識的人遞出名片。

工后上。先上車的員工應該從后排座位起，將前排較好的座位空出，讓給后上車的員工座。下車的順序是，坐在前排靠近車門的員工先下，坐在后排遠離車門的員工后下。

第三十條 乘坐轎車時，下屬、男員工或級別低的員工應主動為領導、女員工或級別高的員工開車門，并請他們先挑選車內比較舒服的位臵就座。

第三十一條 乘電梯時，下屬、男員工或級別低的員工應主動為領導、女員工或級別高的員工先上電梯。領導、女員工站在電梯的時機和同側，下屬、男員工站在電梯外側，站立在操作面板附近的員工應主動為大家操作電梯。在電梯內，請勿凝視別人，盡量少說話。出電梯時，靠近電梯門口的員工先出電梯，站在電梯內側的員工后出電梯。

第八章 儀容舉止

第三十二條 著裝規范

（一）員工的著裝直接體現員工的人品及教養，反映員工的精神面貌，也反映企業的管理水平和文化風貌。因此，員工上班時必須按照公司的規定著裝，保持儀容嚴整。

（二）從安全、品質、形象等角度出發，在工作時要求著裝應遵守以下規定：

1.胸卡要掛在左胸規定位臵，并按規定戴法佩戴； 2.負責人標志明確；

3.工作服以扣上五個扣子為準，由上數第一個扣子是否扣隨意； 4.袖口的扣子要扣上，卷起時為了防止掛上物品或設備，規定袖口要卷起兩卷以上，以防袖口松開；

5.上班時間，在辦公室和車間不得穿拖鞋，不得赤腳，不得光腳穿皮鞋，（三）工作時間應正確使用禮貌稱呼，領導對部署，上級對下級可稱呼其姓和職務，也可直呼其名。同事之間，對職務明確的同事，以其姓名加職務稱呼；對有技術職稱的同事，可在其姓后加技術職稱；男同事可稱“某（姓）先生”，女同事可稱“某（姓）女士”；在辦公場所不得使用綽號。

（三）培養良好有序的工作作風，認真制定工作計劃，養成記筆記的習慣，隨時記下有益于工作的想法和思路。

（四）不得擅自帶客人到辦公室和車間進行參觀。第三十五條 出席會議

（一）準時出席，不任意離席。

（二）發言遵守會議程序及規定，言簡意賅。

（三）討論時應尊重對方意見，對事不對人，勿傷和氣。

（四）會議進行時，無私自交頭接耳或高聲談話，影響會議進行。

（五）會議中應將呼機、手機關機或轉至震動狀態，以免干擾會議。

（六）穿合宜的服裝出席會議。

（七）會議結束退場，應讓上級領導、客人先離開會場。

（八）離開座椅時，座椅應歸位。

第十章 就餐秩序

第三十六條 所有員工必須培養良好的衛生習慣，做到飯前便后洗手，不吃（喝）不潔凈的食物（水），不暴飲暴食。

第三十七條 按照先后順序排隊買菜，取食，不擁擠，不插隊，取食時避免說話和咀嚼，避免餐盤中的食品掉落到餐臺上，防止弄臟自動餐臺和公用餐具。

第三十八條 根據自己的飯量從自助餐臺上取食，節約糧食，禁止浪費。

（三）禁止利用單位電話偷打長途電話。

（四）禁止浪費原材料、能源和人力資源。

（五）禁止破壞環境。

（六）禁止委托或代人打卡。

（七）禁止泄露公司機密和秘密。

（八）禁止蓄意壓制和埋沒人才。

（九）禁止蓄意貶低或抬高部署的表現。

（十）禁止其他違反社會公德和嚴重違反工作準則的行為。

（十一）禁止擅自離崗、串崗或上班打瞌睡的行為。

（十二）禁止在場內任何地方吸煙。第四十三條 不允許做的事情

（一）不許說臟話，不許取笑同事或辱罵同事。

（二）不許再工作休息場所和公共場所大聲喧嘩、嬉鬧。

（三）不許打打鬧鬧，不許推推搡搡。

（四）不許酗酒。

（五）不許浪費糧食。

（六）不許擅自移動辦公、生產設備。

（七）不許破壞環境衛生。不許隨地吐痰，不亂丟煙頭、紙屑和垃圾。

（八）不許插隊打卡，插隊就餐。

（九）不允許其他任何違反公司有關規定的行為

第四篇：員工禮儀規范

人力資源部文件

員工禮儀規范

一、總則

良好的職業風范可以體現員工的基本素質并幫助企業樹立良好的企業形象。為了規范公司內部管理，樹立公司整體的良好形象，體現員工健康向上的精神風貌和優秀的職業素養，特制定本制度。

本制度對員工在工作期間的儀容、言談舉止、待客接物及行為標準等方面做出明確的規定和說明，公司全體員工須嚴格遵守。

二、各部門崗位具體規定

（一）職業形象

1、工作期間，所有員工應保持嚴肅、認真、合作、進取的工作態度和樂觀、友好、自信、積極向上的精神面貌。

2、員工著裝應符合職業要求，穿著公司統一的工作服裝。

3、儀表端莊、整潔。男士不得留長發或怪異發型；女士應化淡妝，不可濃妝艷抹，發型清爽、利落，不宜做夸張造型。

4、生產車間員工、后勤人員日常上班須著工作服，注意服飾整潔，工作時間不佩戴首飾。

（二）辦公室禮儀

1、上下班時，要微笑著向同事問好和再見;平時相遇時點頭微笑示意。

2、遵守班車時間，到達公司后，在要求的時間前準備好開始工作。

3、工作時間內，同事間應以職務或名字相稱，避免使用“哥”、“姐”或其他輩分稱呼。

4、積極、高效地工作；從大局考慮，團結協作，為共同的工作目標努力，不得以公司、部門為界限，互相推諉工作任務。

5、談話時應避免濫發言論、私自議論有關公司職務、薪資及人員方面的事務或評論同事和上級。

6、辦公時間不得擅離工作崗位。如需暫時離開，應向同事打招呼，說明去向；如有急事需外出，則必須履行請假手續。

7、工作時間，盡量避免私人朋友來訪。

8、正確使用公司物品及辦公設備，擺放有序,細心維護，不得挪為私用，用完之后應及時歸還原處。

9、在崗工作時不得聚集聊天、戲鬧、吃零食；不在網上傳輸、發布有關集團內禁止或不宜出現的內容，不做與工作無關的任何事情。

10、不在辦公區域高聲喧嘩，辦公室內避免爭執或爭吵。

11、進入他人辦公室之前，應先敲門，得到允許后方可進入，離開時，將門輕輕關上。

12、經過通道、走廊時需放輕腳步，遇到同事或客人要禮讓，不能搶行，不可邊走邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨。

13、接待來訪、業務洽談要在會議室內或其他公司指定區域進行,并主動為客人準備飲品及公司資料。

14、在走廊或是辦公區內遇到陌生人，應主動詢問。并指引客人到所要拜訪的部門，不可無視無問；如該部門暫時無人，最好將來訪客人引領到會議室等待。

15、盡量不要將客人單獨留在辦公室，如必須這樣做時，應將客人安排在合適地點等待、關閉電腦、收好重要文件并委托其他同事關注客人的舉止，不允許客人隨意翻看資料。

16、注意保持公司環境，不得隨地吐痰、亂扔垃圾，禁止在公司內的任何地方吸煙。

17、離開辦公桌或會議室，座椅要歸位，并保持辦公桌和會議桌周圍清潔。

18、使用電話時，注意語言簡明，音量適中，以免影響周圍工作人員。電話接通時應說“您好”，始終保持禮貌待人。

19、注意辦公室的電話安全。代接同事辦公電話，做好必要記錄并及時轉達。

20、適時調整手機鈴聲，辦公區域內適當調低，培訓或會議中則請取消鈴聲。

21、上下樓或乘坐電梯時注意禮讓。遇到客人應讓客人先行。

22、在餐廳用餐時，不得大聲喧嘩，主動排隊，按量取餐，避免浪費；用餐完畢，將椅子歸位，托盤、餐盤、碗筷主動歸放到指定位置。

23、工作時間禁止飲酒，酒后不得上崗。

24、公司住宿人員需遵守宿舍管理規定，聽從工作人員安排，保持衛生，保證秩序，節水節電，愛舍如家。

25、個人的工作資料、個人物品、現金等請妥善保存，以免丟失或損壞，養成隨時鎖柜、鎖門的良好習慣。

27、未經許可，不得隨便翻閱同事的工作夾、筆記本、電腦、抽屜或其他物品，更不要隨便拿走。

28、資料保密，機要文件放在檔案柜，電腦必須設密碼，桌面不要放一些涉及到部門機密的文件。

29、下班前檢查所有用電設施，飲水機、燈、電源插座，確定斷電后再離開。

30、晚上在公司加班人員，應注意人身安全，獨自在辦公區內工作時，鎖好大門。

31、對流動率較高部門的人員，要有必要的防范意識，辦公區的鑰匙應由本部門人員掌管。

32、工作場合注意回避親屬關系，情侶之間不要有不合禮儀的親密舉止。

（三）后勤人員禮儀

后勤部門是企業后方強有力的保障，亦是企業對外的一扇窗口，后勤人員的言行舉止與企業形象的塑造息息相關。本制度適用于后勤部門的餐廳工作人員、保潔人員、保安人員以及司機。

1、餐廳及保潔人員

（1）工作時遇見領導應及時問好或點頭微笑；走路要穩，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，嬉戲打鬧。

（2）在公共區域清潔時應注意前后行人，速度要適當放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。

（3）工作時要做到輕拿、輕放、輕說、輕走，操作工具保持干凈，擺放規范。

（4）及時清理食堂餐桌、地面、營造良好溫馨的就餐環境。

（5）客人到食堂就餐，需禮貌對待，嚴謹使用不禮貌語言。

（6）不與客人爭辯、吵架，得理讓人，必要時請管理人員協助解決。工作出現差錯時，必須當面向客人道歉并及時糾正。

2、保安

（1）執勤時著制服，穿著整齊，儀容整潔，使用文明用語，注意帽子端正，鞋面干凈。

（2）須保持門衛室整潔、衛生，各種物品擺放有序。

（3）應急及防身器具等應經常佩帶或儲備齊全。

（4）對待出入車輛先行禮，后詢問，遇到客人時禮貌對待，主動幫助接洽，進行指示指引。

（5）外來人員或外來車輛，須在門衛室辦理登記手續，由值勤保安做好記錄，并電話聯系受訪者，確認沒有問題后放行，發現可疑人物及時報告處理。

（6）如收到通知即將有重要來訪者，則在客人到達門衛時立即電話通知對應接待部門，并做好登記。

（7）及時收發報刊信件，第一時間通知相關部門領取書刊信件。

（8）積極配合其他部門交辦的相關工作。

（9）值勤時應嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、睡覺等，不得有影響企業形象的不良舉止。

（10）盡職巡邏，按時開門鎖門，關閉電源。

（11）按時交接班，交接班時要詳細填寫值班記錄，保安負責人須每天詳細檢查記錄情況，發現問題及時向行政經理匯報。

（12）值班人員用餐時必須有人換班，不得空崗用餐。

（13）一旦發現異常情況，應迅速趕赴現場，同時向上級主管匯報，對異常情況處理不妥善或未及時匯報者，視情節給予必要處分。

3、司機

（1）遵守駕駛員準則，遵守安全法規。

（2）嚴禁酒后駕駛、疲勞駕駛。

（3）愛護并妥善保管及使用公司車輛。

（4）出車前需檢查車況，防止車輛出現問題，嚴格保障個人及乘客的人身安全。

（5）積極配合各部門的工作，積極高效地完成各部門及同事交辦的工作。

（6）未經主管以上領導批準，不能將自己所駕車輛交給他人駕駛。

（7）外出辦事時，禁止使用公車辦理私事。

（8）休息日，未經主管以上領導批準，非因公事宜不允許使用公車外出。

（四）生產車間人員禮儀

生產部乃是企業重要部門之一，承擔著重要的生產任務，生產部人員的行為規范，關乎著產品質量的穩定、生產任務的完成，同時與企業形象休戚相關。

本制度適用于生產部各崗位人員。

1、上崗前，需嚴格認真閱讀相應崗位職責，嚴格遵守各項職責，履行好本職責任。

2、嚴格按照各種操作規范進行作業，切實遵守集團各項生產規章制度。

3、不得遲到、早退，無故曠工，有事需請假。

4、如需離職，需提前與直屬領導報告，辦理相應手續后方可離職。

5、保持好車間衛生，所有物品擺放整齊，井然有序。

6、禮貌對待到訪客戶以參觀客人，做到禮貌，熱情，樹立企業形象。

7、工作期間嚴禁嬉戲打鬧，務必注意生產安全，避免意外傷害事故。

8、在崗期間嚴禁出現吸煙、酗酒等影響正常生產作業的行為。

9、夜間工作人員，需保持高度警惕，注意人身安全。

第五篇：員工禮儀規范

員工禮儀規范

一、員工儀表儀容：

1，為樹立和保持公司的良好的社會形象，實現規范化管理，公司員工應按規定著裝。2，商務活動以及重要會議，男士穿深色西服套裝系領帶，夏季應穿襯衫系領帶;女士宜根據不同場合著職業套裝、套裙、時裝，盡量避免穿休閑裝。

3，言行舉止大方，著裝干凈整齊，儀容潔凈。男士不得留長發，怪發，保持頭發整潔。女士不得留怪異發型，不畫濃妝，首飾佩戴得當。

4，員工需注意個人清潔衛生，不留長指甲或涂染指甲。

二、員工行為規范：

1，遵守國家法律法令，不做有損于國家民族利益、尊嚴的事。

2，忠于職守，不做公司的事，時刻維護公司的利益，樹立公司的良好形象。3，與人交往，要信守承諾，遵約守時，樹立良好的企業和個人形象。

4，工作場所講普通話，不得大聲喧嘩，影響他人辦公。工作場所稱呼領導為姓+職務，不得直呼其名。

5，早晨上班與同事第一次相見應主動招呼，早上好或早，下班后道再見或明天見等用語。

6，每個員工都要樹立服務意識，尊重他人的工作、生活。進他人辦公室要敲門，未經人許可不得隨意翻閱或取走他人文件、資料。

7，注意握手禮節，兩人以上場合中，應有年長者或上級先伸手，等對方伸手后再握，并應稍欠身標示尊敬。男士應先等女士伸手后方可與女士握手。握手時應微笑注視對方，不可左顧右盼。

8，商務活動中時刻注意自己的言談舉止，保持良好的坐姿、站姿。在公共場所不應雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅動作與人交談，應做到語調溫和，用詞準確禮貌，不可粗聲大噪、手舞足蹈。

9，外出乘車，下屬應坐在司機右側，后上先下。行走時應落后領導半步或一步，與領導迎面而來時，應主動讓路。

10，在允許吸煙場合而有女士時，應先征求女士意見，同意后方可吸煙。11，不得酗酒，特殊情況應先征得領導同意后方可飲酒。

12，隨時保持本崗位所轄范圍的清潔衛生。

13，妥善保管辦公用品。桌面物品擺放有序，下班前必須將所有文稿放置妥當，防止遺失泄密。

14，注意防火防盜，發現事故隱患或異常情況立即報行政部處理，消除隱患。15，不得隨便動用消防器材，主動學習使用消防器材，了解一般滅火知識。16，不得將親友或無關人員帶入工作場所。

17，發現形跡可疑或身份不明的人，即使上報行政部。

18，保持辦公室內整潔。每天清理一次辦公桌面。每周五下午4.30到5點徹底清掃一次衛生。