第一篇：KI績效考核崗位績效指標庫

（KPI 績效考核）崗位績效指標庫

（KPI 績效考核）崗位績效指標庫

北京興大豪科技開發某公司 崗位績效指標庫

二零零五年十二月

說明：

a)以下所列舉的指標供實際考核中參考，實際考核時能夠采用，也能夠不采用這些指標，仍能夠在使用時調整指標的說明、評分規則等屬性； b)實際考核中一般選用 3 到 6 個，而不是使用下面所列舉的所有指標，以突出階段性工作重點； c)指標評分規則中都是以 100 分計算； d)上下級崗位的考核指標之間存在繼承關系，上級能夠從驅動因素、責任人、時間、數值 4 個方面將自己的指標分解為下級的指標； e)公司的考核指標體系是一個動態系統，隨著公司的發展和管理體系的演變，指標體系也將隨之調整，使之和公司戰略目標、崗位職責分工相適應。

目

錄 說明：

...............................................................................................................................................................................................................................1 公司高層崗位績效考核指標：

.....................................................................................................................................................................................5 總經理崗位績效考核指標：

......................................................................................................................................................................................5

營銷副總經理崗位績效考核指標：

.........................................................................................................................................................................8

研發副總經理崗位績效考核指標：

......................................................................................................................................................................11

首席設計師崗位績效考核指標：

..........................................................................................................................................................................14

管理副總工崗位績效考核指標：

..........................................................................................................................................................................16

技術副總工崗位績效考核指標：

..........................................................................................................................................................................18

生產副總經理崗位績效考核指標：

......................................................................................................................................................................20

企劃部部崗位績效考核指標：

..................................................................................................................................................................................23 企劃部經理崗位績效考核指標：

..........................................................................................................................................................................23

綜合計劃崗位績效考核指標：

...............................................................................................................................................................................26

綜合統計崗位績效考核指標：

...............................................................................................................................................................................28

企劃崗位績效考核指標：

.......................................................................................................................................................................................30

人力資源部崗位績效考核指標：

..............................................................................................................................................................................32 人力資源部經理崗位績效考核指標：

..................................................................................................................................................................32

人事管理崗位績效考核指標：

...............................................................................................................................................................................35

培訓崗位績效考核指標：

.......................................................................................................................................................................................37

薪酬考核崗位績效考核指標：

...............................................................................................................................................................................39

辦公室崗位績效考核指標：

......................................................................................................................................................................................41 辦公室主任崗位績效考核指標：

..........................................................................................................................................................................41

秘書崗位績效考核指標：

.......................................................................................................................................................................................44

外事崗位績效考核指標：

.......................................................................................................................................................................................46

IT 崗位績效考核指標：

...........................................................................................................................................................................................47

行政主管崗位績效考核指標：

...............................................................................................................................................................................49

行政內勤崗位績效考核指標：

...............................................................................................................................................................................51

前臺崗位績效考核指標：

.......................................................................................................................................................................................53

司機崗位績效考核指標：

.......................................................................................................................................................................................54

物業管理員崗位績效考核指標：

..........................................................................................................................................................................55

市場營銷部崗位績效考核指標：

..............................................................................................................................................................................57 市場營銷部經理崗位績效考核指標：

..................................................................................................................................................................57

產品規劃崗崗位績效考核指標：

..........................................................................................................................................................................59

市場推廣崗崗位績效考核指標：

..........................................................................................................................................................................60

客戶經理崗崗位績效考核指標：

..........................................................................................................................................................................62

訂單管理崗崗位績效考核指標：

..........................................................................................................................................................................64

營銷管理崗崗位績效考核指標：

..........................................................................................................................................................................65

客戶服務部崗位績效考核指標：

..............................................................................................................................................................................67 客戶服務部經理崗位績效考核指標：

..................................................................................................................................................................67

客戶服務崗位績效考核指標：

...............................................................................................................................................................................70

技術支持崗位績效考核指標：

...............................................................................................................................................................................72

備品備件管理崗位績效考核指標：

......................................................................................................................................................................74

維修管理崗位績效考核指標：

...............................................................................................................................................................................76

維修工崗位績效考核指標：

...................................................................................................................................................................................78

財務部崗位績效考核指標：

......................................................................................................................................................................................80 財務經理崗位績效考核指標：

...............................................................................................................................................................................80

出納崗位績效考核指標：

.......................................................................................................................................................................................83

應收會計崗位績效考核指標：

...............................................................................................................................................................................85

應付會計崗位績效考核指標：

...............................................................................................................................................................................87

成本會計崗位績效考核指標：

...............................................................................................................................................................................89

總帳會計崗位績效考核指標：

...............................................................................................................................................................................91

預算管理崗位績效考核指標：

...............................................................................................................................................................................93

采購部崗位績效考核指標：

......................................................................................................................................................................................95 采購部經理崗位績效考核指標：

..........................................................................................................................................................................95

采購計劃崗位績效考核指標：

...............................................................................................................................................................................98

采購員崗位績效考核指標：

.................................................................................................................................................................................100

外協管理崗位績效考核指標：

.............................................................................................................................................................................102

物流部崗位績效考核指標：

....................................................................................................................................................................................105 物流部經理崗位績效考核指標：

........................................................................................................................................................................105

庫房主管崗位績效考核指標：

.............................................................................................................................................................................107

庫房管理員崗位績效考核指標：

........................................................................................................................................................................109

包裝搬運崗位績效考核指標：

.............................................................................................................................................................................110

貨運司機崗位績效考核指標：

.............................................................................................................................................................................111

發貨管理崗位績效考核指標：

.............................................................................................................................................................................113

研發中心崗位績效考核指標：

................................................................................................................................................................................115 技術部經理崗位績效考核指標：

........................................................................................................................................................................115

技術工程師崗位績效考核指標：

........................................................................................................................................................................118

測試工程師崗位績效考核指標：

........................................................................................................................................................................120

標準化工程師崗位績效考核指標：

....................................................................................................................................................................122

項目工程師崗位績效考核指標：

........................................................................................................................................................................124

資料工程師崗位績效考核指標：

........................................................................................................................................................................126

綜合管理崗位績效考核指標：

.............................................................................................................................................................................128

X平臺經理崗位績效考核指標：

.........................................................................................................................................................................130

技術經理崗位績效考核指標：

.............................................................................................................................................................................132

產品經理崗位績效考核指標：

.............................................................................................................................................................................135

項目管理崗位績效考核指標：

.............................................................................................................................................................................137

生產部崗位績效考核指標：

....................................................................................................................................................................................139 生產部經理崗位績效考核指標：

........................................................................................................................................................................139

生產計劃崗位績效考核指標：

.............................................................................................................................................................................142

生產技術工程師崗位績效考核指標：

................................................................................................................................................................144

物料員崗位績效考核指標：

.................................................................................................................................................................................146

質量部崗位績效考核指標：

....................................................................................................................................................................................148 質量部經理崗位績效考核指標：

........................................................................................................................................................................148

質量管理工程師崗位績效考核指標：

................................................................................................................................................................151

體系管理工程師崗位績效考核指標：

................................................................................................................................................................153

檢驗主管崗位績效考核指標：

.............................................................................................................................................................................155

檢驗員崗位績效考核指標：

.................................................................................................................................................................................157

公司高層崗位績效考核指標：

總經理崗位績效考核指標：

編號 業績指標 指標說明 評價規則 信息來源 1 公司戰略規劃的擬訂和組織實施情況 公司戰略規劃的擬定依據是否充足、數據是否翔實、是否符合公司的長遠利益，有沒有有效的貫徹實施 董事會評價 公司戰略規劃 工作檢查記錄 2 公司年度運營計劃的制定和完成情況 年度運營計劃是否符合公司戰略規劃的要求，公司各部門之間是否進行了充分的討論和認可，且有效的貫徹實施，效果明顯 董事會評價 公司戰略規劃 工作檢查記錄 3 凈資產收益率 稅后凈利潤／所有者權益×100% a)＝目標值，得 100 分； b)>目標值，每增加 1%，加2 分，最高 120 分； c)<目標值，每降低 1%，減1 分，超過 30%不得分； 資產負債表、損益表 4 稅后凈利潤率 稅后凈利潤／主營業務收入×100% 同上 損益表 5 收入總額 當期收入總額 同上 損益表 總成本費用率 總成本/總收入×100% a)＝目標值，得 100 分； b)<目標值，每降低 1%，加2 分，最高 120 分； c)>目標值，每增加 1%，減1 分，超過 30%不得分； 損益表 7 總資產周轉率 主營業務收入／總資產均值 a)＝目標值，得 100 分； b)>目標值，每增加 1%，加2 分，最高 120 分； c)<目標值，每降低 1%，減1 分，超過 30%不得分； 資產負債表、損益表 8 客戶滿意度 客戶對公司產品、服務的滿意程度是否達到了預期的目標 同上 客戶滿意度調查 9 管理干部培養 對公司部門經理級干部的培養，形成干部梯隊和干部培養的文化，關注干部的適崗情況及發展計劃，提供培訓及發展機制，保障干部的素質不斷得到提升。具體表當下是否督促高管對下一級經理有明確的發展計劃且加以落實 董事會評價 董事會調查 10 員工滿意度 員工滿意度的高低是各項管理工作是否得到員工認可的標志，也是員工能同上 員工滿意度調查

否有足夠的積極性的前提

營銷副總經理崗位績效考核指標：

編號 業績指標 指標說明 評價規則 信息來源 1 營銷戰略規劃的質量 營銷規劃的制定依據是否充足、數據是否翔實、是否和公司整體的發展戰略目標相一致，且得到有效的貫徹實施 總經理 營銷規劃、經理辦公會評議 2 年度營銷工作計劃的制定和完成情況 年度營銷計劃的制定是否具體、有明確的步驟、分工、應對措施等，執行效果如何 總經理 年度營銷工作計劃、工作檢查記錄 3 凈資產收益率 稅后凈利潤／所有者權益×100% a)＝目標值，得 100 分； b)>目標值，每增加 1%，加2 分，最高 120 分； c)<目標值，每降低 1%，減1 分，超過 30%不得分； 資產負債表、損益表 4 稅后凈利潤率 稅后凈利潤／主營業務收入×100% 同上 損益表 5 銷售收入 銷售收入 同上 損益表 6 銷售費用率 銷售費用/銷售收入×100% a)＝目標值，得 100 分； b)<目標值，每降低 1%，加費用明細科目及預算資料 分，最高 120 分； c)>目標值，每增加 1%，減1 分，超過 30%不得分； 7 市場份額 銷售收入／行業銷售總額×100% a)＝目標值，得 100 分； b)>目標值，每增加 1%，加2 分，最高 120 分； c)<目標值，每降低 1%，減1 分，超過 30%不得分； 銷售方案 市場資料 8 客戶滿意度 客戶滿意度 同上 客戶滿意度調研 9 分管部門費用和預算的差異率（∑當期實際發生部門費用/∑當期部門費用預算）×100% 同上 費用明細科目及預算資料 10 品牌知名度 公司產品品牌的知名度 直接上級評分（0-120 分之間）

品牌知名度調查 11 公司營銷體系和客戶服務體系的規范化建設情況 公司的營銷管理體系和客戶服務管理體系健全，運行是否規范，效率如何 同上 工作檢查記錄 12 產品規劃的有效性 產品研發輸入管理的效果，產品構思審核通過的數量 直接上級評分（0-120 分之間）

技術委員會產品構思評審表 13 管理干部培養 對所屬部門經理級干部的培養，形成干部梯隊和干部培養的文化，關注干部的適崗情況及發展計劃，提供培訓及發展機制，保障干部的素質不斷得同上 干部發展計劃

到提升。具體表當下是否對下一級經理有明確的發展計劃且加以落實

研發副總經理崗位績效考核指標：

編號 業績指標 指標說明 評價規則 信息來源 1 研發規劃的質量 研發規劃的制定依據是否充足、數據是否翔實、是否和公司整體的發展戰略目標相一致，且得到有效的貫徹實施 總經理 研發規劃、經理辦公會評議 2 年度研發工作計劃的制定和完成情況 年度研發計劃的制定是否具體、有明確的步驟、分工、應對措施等，執行效果如何 總經理 年度研發工作計劃、工作檢查記錄 3 凈資產收益率 稅后凈利潤／所有者權益×100% a)＝目標值，得 100 分； b)>目標值，每增加 1%，加2 分，最高 120 分； c)<目標值，每降低 1%，減1 分，超過 30%不得分； 資產負債表、損益表 4 稅后凈利潤率 稅后凈利潤／主營業務收入×100% 同上 損益表 5 研發費用預算的控制情況 研發費用實際發生額/研發費用預算×100% a)＝目標值，得 100 分； b)<目標值，每降低 1%，加2 分，最高 120 分； 財務數據

c)>目標值，每增加 1%，減1 分，超過 30%不得分； 6 研發任務完成情況 實際完成的研發任務項目數量/研發任務項目總量×100% a)＝目標值，得 100 分； b)<目標值，每降低 1%，減1 分，超過 30%不得分； 研發計劃、研發項目資料 7 研發項目按計劃時間完成率 規定時間內完成產品研發項目次數/產品研發項目總次數×100%(按階段算)同上 研發項目階段評審信息、項目統計表 8 研發項目評審一次通過率 研發項目評審一次通過的次數/研發項目評審的總次數×100%(按階段算)同上 研發項目階段評審信息、項目統計表 9 研發項目的產品化率 研發項目產品化數量/研發項目總數量×100% 同上新產品投入市場的技術穩定性 新產品投入市場后，技術穩定性如何，是否頻繁出現技術問題 直接上級評分（0-120 分之間）評價 客戶服務信息、客戶投訴 11 研發項目管理規范化建設工作完成情況 研發項目管理體系是否完善、科學，運行是否順暢，是否高效 同上 研發項目管理體系、工作檢查記錄 12 技術文檔整理規范性 技術文檔資料收集上報是否及時、流程是否規范、質量是否達到要求

技術資料評審 管理干部培養 對所屬部門經理級干部的培養，形成干部梯隊和干部培養的文化，關注干部的適崗情況及發展計劃，提供培訓及發展機制，保障干部的素質不斷得到提升。具體表當下是否對下一級經理有明確的發展計劃且加以落實 直接上級評分（0-120 分之間）

干部發展計劃 14 部門費用控制情況 部門費用是否控制在目標值之內 [N 2 /N 1 ]*100% N1=預算費用；N2=實際發生費用 a)＝目標值，得 100 分； b)＜目標值，每減少 1%，加1 分，最高值為 120 分； c)＞目標值，每增加 1%，扣2 分，超過 30%不得分；

財務部

首席設計師崗位績效考核指標：

編號 業績指標 指標說明 評價規則 信息來源 1 凈資產收益率 稅后凈利潤／所有者權益×100% a)＝目標值，得 100 分； b)>目標值，每增加 1%，加2 分，最高 120 分； c)<目標值，每降低 1%，減1 分，超過 30%不得分； 資產負債表、損益表 2 稅后凈利潤率 稅后凈利潤／主營業務收入×100% 同上 損益表 3 重大設計失誤 開發過程中是否存在的重大的設計失誤 a)無重大失誤，得 100 分； b)有一次重大失誤，得

分； c)有 倆 次 重 大 失 誤，得

分； d)有三次及之上重大失誤，不得分 重大設計失誤認定書 4 重大技術問題的解決和處理情況 是否對公司內的絕大部分的重大技術問題都能很好的解決，且給技術人員以很好的指導 直接上級評分（0-120 分之間）

工作檢查記錄 5 參和的研發項目按計劃時間完成 規定時間內完成產品研發項目次數/ 同上 研發項目階段評

率 產品研發項目總次數×100%(按階段算)審信息、項目統計表 6 參和的研發項目評審一次通過率 研發項目評審一次通過的次數/研發項目評審的總次數×100%(按階段算)同上 研發項目階段評審信息、項目統計表 7 參和的研發項目的產品化率 研發項目產品化數量/研發項目總數量×100% 同上參和研發的新產品投入市場的技術穩定性 新產品投入市場后，技術穩定性如何，是否頻繁出現技術問題 直接上級評分（0-120 分之間）評價 客戶服務信息、客戶投訴 9 新技術推廣情況 新技術推廣的項數以及推廣應用的程度 同上 研發技術資料

管理副總工崗位績效考核指標：

編號 業績指標 指標說明 評價規則 信息來源 1 研發項目管理的規范性 研發項目管理是否規范、各種評審會議是否能按期召開、各研發項目是否能如期完成等 直接上級評分（0-120 分之間）

研發項目記錄 2 公司工藝設計水平的提高 公司工藝設計水平是否在逐步提高，能有效促進產品的生產 同上 工藝設計方案、技術委員會評審資料 3 公司標準化工作開展的有序性和有效性 公司標準化工作是否按計劃來執行，實現了計劃目標，是否促進了研發效率的提高 同上 標準化工作記錄 4 測試驗證水平的提高 測試驗證水平是否在逐步提高 同上 測試驗證方案 5 研發項目統計報表/方案的準確性 研發項目相關的統計報表和分析方案是否準確，有無差錯 每出現一次差錯，扣 2 分，累計計算 統計報表、分析方案 6 研發項目資料管理水平研發項目資料是否能按時、按規定歸檔，齊內容齊備 同上 技術委員會評審資料、抽查記錄 7 知識管理工作的完成情況 專利申報情況、知識產權的管理是否有序展開，是否有泄密侵權行為發生同上 專利、事故處理記錄等

等 8 制定的技術發展規劃的質量 提交的技術發展戰略規劃對公司總體戰略支持情況 同上 技術發展規劃 9 所轄部門費用控制情況 部門費用是否控制在計劃目標范圍內 a)＝目標值，得 100 分； b)＜目標值，每減少 1%，加2 分，最高分 120 分； c)〉目標值，每增加 1%，減2 分，超過 30%不得分； 財務數據

技術副總工崗位績效考核指標：

編號 業績指標 指標說明 評價規則 信息來源 1 所轄范圍內的重大設計失誤 開發過程中是否存在的重大的設計失誤 a)無重大失誤，得 100 分； b)有一次重大失誤，得

分； c)有 倆 次 重 大 失 誤，得

分； d)有三次及之上重大失誤，不得分 重大設計失誤認定書 2 所轄范圍內的重大技術問題的解決和處理情況 是否對公司內的絕大部分的重大技術問題都能很好的解決，且給技術人員以很好的指導 直接上級評分（0-120 分之間）

工作檢查記錄 3 參和的研發項目按計劃時間完成率 規定時間內完成產品研發項目次數/產品研發項目總次數×100%(按階段算)同上 研發項目階段評審信息、項目統計表 6 參和的研發項目評審一次通過率 研發項目評審一次通過的次數/研發項目評審的總次數×100%(按階段算)同上 研發項目階段評審信息、項目統計表 7 參和的研發項目的產品化率 研發項目產品化數量/研發項目總數量×100% 同上參和研發的新產品投入市場的技術穩定性 新產品投入市場后，技術穩定性如何，是否頻繁出現技術問題 直接上級評分（0-120 分之間）評價 客戶服務信息、客戶投訴 9 新技術推廣情況 新技術推廣的項數以及推廣應用的程度 同上 研發技術資料

生產副總經理崗位績效考核指標：

編號 業績指標 指標說明 評價規則 信息來源 1 凈資產收益率 稅后凈利潤／所有者權益×100% a)＝目標值，得 100 分； b)>目標值，每增加 1%，加2 分，最高 120 分； c)<目標值，每降低 1%，減1 分，超過 30%不得分； 資產負債表、損益表 2 稅后凈利潤率 稅后凈利潤／主營業務收入×100% 同上 損益表 3 生產采購費用預算的控制情況 生產采購費用實際發生額/生產費用預算×100% a)＝目標值，得 100 分； b)<目標值，每降低 1%，加2 分，最高 120 分； c)>目標值，每增加 1%，減1 分，超過 30%不得分； 財務數據 4 生產任務完成情況 實際完成生產任務量/生產任務目標×100% a)＝目標值，得 100 分； b)>目標值，每增加 1%，加2 分，最高 120 分； c)<目標值，每降低 1%，減1 分，超過 30%不得分； 生產計劃、生產統計表 一次交驗合格品率 驗收合格的產品數量/產品交驗總數×100% 同上 質量部質量檢驗記錄 6 質量事故次數 采購生產過程中，發生質量問題的次數 同上 質量部質量檢驗記錄 7 采購、生產、物流管理體系的規范化情況 采購、生產、物流等管理體系是否科學、完成，工作開展是否順暢 直接上級評分（0-120 分之間）

工作檢查記錄 8 管理干部培養 對所屬部門經理級干部的培養，形成干部梯隊和干部培養的文化，關注干部的適崗情況及發展計劃，提供培訓及發展機制，保障干部的素質不斷得到提升。具體表當下是否對下一級經理有明確的發展計劃且加以落實 同上 干部發展計劃 9 部門費用控制情況 部門費用是否控制在目標值之內 [N 2 /N 1 ]*100% N1=預算費用；N2=實際發生費用 a)＝目標值，得 100 分； b)＜目標值，每減少 1%，加1 分，最高值為 120 分； c)＞目標值，每增加 1%，扣2 分，超過 30%不得分；

財務部

企劃部部崗位績效考核指標：

企劃部經理崗位績效考核指標：

編號 業績指標 指標說明 評價規則 信息來源 1 發展戰略草案擬定的質量 是否對公司的外部環境、內部資源等進行了深入的分析和論證，依據是否充分，結論是否合理，被公司采納的程度等 直接上級評分（0-120 分之間）

發展戰略草案 2 運營計劃的組織工作完成情況 是否能順暢的組織公司的運營計劃制定工作 同上 工作檢查記錄 3 運營計劃制定的合理性 組織制定的運營計劃是否合理，是否和公司的發展戰略目標相一致 同上 運營計劃 4 部門考核的組織工作 是否能按期順暢組織開展部門考核工作，是否出現因準備不足影響考核進程的情況 同上 工作檢查記錄 5 部門考核結果匯總的準確性和及時性 是否能及時將各部門的考核結果進行準確的匯總 每出現一處差錯，扣 2 分，累計計算；每延遲一天扣 1 分，累計計算 工作檢查記錄 統計報表的準確性和及時性 出具的各種統計報表是否準確，是否存在差錯的地方，是否及時上報 每出現一處差錯，扣 3 分，累計計算；每延遲一天，扣 1 分，累計計算 統計報表、差錯統計表 7 公司管理制度和工作流程的制定情況 實際制定完成且通過審核的管理制度和工作流程的數量/計劃制定的管理制度和工作流程的數量*100% a)＝目標值，得 100 分； b)＜目標值，每減少 1%，減1 分，超過 30%不得分 管理制度、工作流程 8 公司的外部宣傳效果 公司的外部宣傳工作是否取得了預期的效果 直接上級評分（0-120 分之間）

市場調查 9 公司內部宣傳工作的完成情況 公司的內部宣傳資料如工作簡報、網站信息、畫冊等的質量是否滿足公司的需要，更新完成是否及時，效果是否明顯 同上 工作檢查記錄 10 企業文化推進 公司的企業文化各項相關管理制度是否完善、企業文化宣傳活動是否按計劃進行，是否有明顯的效果 同上 工作檢查記錄 11 部門費用控制情況 部門費用是否控制在目標值之內 [N 2 /N 1 ]*100% N1=預算費用；N2=實際發生費用 a)＝目標值，得 100 分； b)＞目標值，每增加 1%，扣2 分，超過 30%不得分； c)＜目標值，每減少 1%，加1 分，最高值為 120 分； 財務部

綜合計劃崗位績效考核指標：

編號 業績指標 指標說明 評價規則 信息來源 1 制定發展戰略所需的資料收集情況 公司發展戰略制定的過程中所需的相關資料收集的是否充分 直接上級評分（0-120 分之間）

制定發展戰略基礎資料 2 發展戰略草案擬定的質量 是否對公司的外部環境、內部資源等進行了深入的分析和論證，依據是否充分，結論是否合理，被公司采納的程度等 同上 發展戰略草案 3 運營計劃的組織工作完成情況 年度/月度運營計劃的制定組織工作是否充分，協調溝通是否順暢 同上 工作檢查記錄 4 公司目標管理體系的合理性 草擬的公司各部門的目標管理體系是否合理，是否對公司整體運營目標的層層分解，是否考慮到各部門的實際情況特點等 同上 公司各部門目標體系 5 運營計劃執行情況的檢查次數 是否經常對各部門運營計劃的執行情況進行檢查 同上 工作記錄 6 日常部門間協調工作的完成情況 在日常工作中，各部門間的日常協調工作是否能順利進行，是否能將重大的協調需求及時向上級匯總，且協助同上 工作檢查記錄

處理 7 部門考核結果匯總的準確性和及時性 是否能及時將各部門的考核結果進行準確的匯總 每出現一處差錯，扣 2 分，累計計算；每延遲一天扣 1 分，累計計算 工作檢查記錄

綜合統計崗位績效考核指標：

編號 業績指標 指標說明 評價規則 信息來源 1 公司信息管理體系的合理性和運行的順暢性 公司的信息管理體系設計是否完善、科學，運行過程是否順暢，接口是否合理 直接上級評分（0-120 分之間）

公司信息管理體系相關管理制度、工作檢查記錄 2 統計報表的準確性 出具的各種統計報表是否準確，是否存在差錯的地方 每出現一處差錯，扣 3 分，累計計算 統計報表、差錯統計表 3 統計報表上報的及時性 各種統計報表是否按照公司的規定及時上報，有無延遲 每延遲一天，扣 1 分，累計計算 統計報表 4 產品定價方案的質量 擬定的產品定價方案依據是否充足、數據是否翔實、是否符合公司的產品定位 直接上級評分（0-120 分之間）

產品定價方案 5 產品價格執行情況檢查次數 是否經常對產品價格的執行情況進行檢查，杜絕規范價格規定的情況 同上 工作檢查記錄 6 公司固定資產管理的有序性 公司固定資產臺帳的建立、內部的調配、處理、報廢等工作是否有序開展 同上 工作檢查記錄 7 固定資產臺帳的準確性 固定資產臺帳是否準確，是否存在帳實不符的現象 同上 固定資產臺帳、抽查記錄 統計培訓計劃的完成率 統計培訓的實際完成次數/統計培訓的計劃次數*100% a)＝目標值，得 100 分； b)＜目標值，每減少 1%，減1 分，超過 30%不得分； 統計培訓記錄 9 統計培訓效果 統計培訓效果如何，公司整體統計工作水平是否有明顯的提高 直接上級評分（0-120 分之間）

統計培訓調查

企劃崗位績效考核指標：

編號 業績指標 指標說明 評價規則 信息來源 1 公司管理制度和工作流程的制定情況 實際制定完成且通過審核的管理制度和工作流程的數量/計劃制定的管理制度和工作流程的數量*100% a)＝目標值，得 100 分； b)＜目標值，每減少 1%，減1 分，超過 30%不得分； 管理制度、工作流程 2 公司定額的管理情況 是否按期組織完成定額的核定工作、是否對定額的執行情況進行監督檢查以及組織完成后續的調整工作 直接上級評分（0-120 分之間）

定額資料、定額的調整申請、工作檢查記錄 3 公司對外發布信息審核的準確性 經過審核后的對外發布信息中仍出現差錯或有問題的次數 每出現一次，扣 2 分，累計計算 對外發布信息資料 4 外部宣傳計劃的完成率 實際完成的宣傳計劃量/計劃宣傳量*100% a)＝目標值，得 100 分； b)＜目標值，每減少 1%，減1 分，超過 30%不得分； 外部宣傳記錄 5 工作簡報、網站、畫冊等公司內部宣傳文件的質量 內部宣傳資料內容是否充實、依據是否充分、形式是否多樣等 直接上級評分（0-120 分之間）

工作簡報、網站、畫冊 6 內外部宣傳工作完成的及時性 工作簡報、網站內容更新、畫冊等內部宣傳資料是否及時完成，外部宣傳活動是否及時完成 同上 工作檢查記錄 企業文化推進 公司的企業文化各項相關管理制度是否完善、企業文化宣傳活動是否按計劃進行，是否有明顯的效果 同上 工作檢查記錄

人力資源部崗位績效考核指標：

人力資源部經理崗位績效考核指標：

編號 業績指標 指標說明 評價規則 信息來源 1 招聘工作完成率...

第二篇：施工員績效指標庫

施工員崗責

為了規范工程項目管理，確保施工員在項目運作過程中根據規范標準展開施工技術、施工安全交底工作，特制定本崗位職責。

1.按程序進行分級提前審批甲供、自購材料下單工作；

2.針對甲方現場遺留問題及時跟蹤落實到位；根據各個施工階段，及時協調其他施工單位施工，及時提供工作面，為施工班組創造良好的施工條件和環境，提高施工效力，避免窩工，確保工程各分項順利進行；

3.對施工班組出現問題及時協調且向上級領導匯報，確保工程質量及工期；

4.對現場工作計劃節點完成情況嚴重超時應立即采取糾正措施；

5.參與工程竣工結算工程量核算工作，準確核算現場完成工程量；

6.按計劃執行分項工程的施工工序，確保下道施工工序順利進行；

7.對分管項目的材料嚴把質量關，杜絕一切不合格材料進入現場；

8.認真做好分部、分項及竣工工程的簽證、過程報驗等工作，對工程簽證工作及時完成和及時跟進的；

9.對施工過程進行監督、控制工程材料的使用，確保施工質量；

10.處理事情應公平、公正、客觀地協調關系，切勿對班組或個人設置障礙、故意刁難；

一、工作業績

1、施工組織設計和施工方案的編制

考核要點：是否能參與單位施工組織設計和施工方案的編制，是否能執行施工組織設計和各項施工方案。

2、施工進度表的編制

考核要點：是否能與技術人員編制合理的施工進度表，并組織實施，按時完成各階段的施工任務。

3、施工現場安全管理

考核要點：是否能熟悉公司和項目部制定的各項安全管理制度，是否熟悉施工現場中存在的危險因素，是否及時發現施工中潛在的安全隱患并及時采取措施，是否能對施工工人進行安全教育，有效的防止安全事件的發生

4、施工計劃安排

考核要點：是否能熟悉施工圖紙和施工總體情況，對工程進展做到心中有數，是否能及時提供施工所需各種材料計劃、設備計劃和工具、器具、人員使用計劃。

5、施工工序的銜接程度

考核要點：是否能組織協調各工種在施工中的互相配合及工序的穿插施工與交叉施工，使工序能互相銜接保證施工計劃的順利完成。

6、施工中技術、質量的管理

考核要點：是否能參與各種技術與質量管理，在施工安排時能否滿足各項技術要求和質量要求。

7、限額領料制度的執行情況

考核要點：是否能嚴格執行限額領料制度，制定現場材料管理辦法，根據各項材料計劃嚴格控制材料用量，降低成本，避免浪費。

8、施工現場管理

考核要點：是否能負責施工現場的管理工作和各工種人員的管理工作，做到活完、場清、文明施工。

二、工作能力

1、業務知識

考核要點：是否充分具備現任工作所要求的實際業務知識；是否了解工作中所使用的各種方法、設備以及系統；是否能獨立解決工作中出現的各種問題。

2、理解能力

考核要點：是否能充分理解上級的工作指示，不需要上級反復解釋和說明

3、執行能力

考核要點：是否能夠根據上級的工作安排，干脆利落、不折不扣地貫徹執行上級指示

4、創新能力

考核要點：是否具有創造性的思維方式，是否能夠找到解決問題的新思路和新方法，或能夠提出改進工作的建議

三、工作態度

1、協作性

考核要點：在工作中是否充分考慮別人的處境，是否主動協助上級、同事做好工作

2、紀律性

考核要點：是否嚴格遵守公司的各項規章制度和工作紀律，是否服從上級領導和指揮，有元違反規定現象

3、積極性（15）

考核要點：對公司分配的工作是否不講條件，主動積極，盡量多做工作，主動進行改進，勇于向困難挑戰

4、責任感

考核要點：是否自始自終對工作認真負責，在出現問題時勇于承擔責任，是否值得大家信賴

5、自我開發意識

考核要點：是否注意充分利用時間，主動自覺的學習與工作有關的知識和技能，從而增強工作能力，強化工作績效

6、成本意識

考核要點：在工作過程中是否注意盡可能地為公司節約原材料或者行政辦公費用開支，或者努力延長各種機器設備和辦公設施使用壽命，從而降低成本，減少浪費

7、是否認同廣田文化

考核要點：是否高度認同廣田文化，并身體力行，在部門內積極倡導推行，取得明顯實效，組織氣圍較好

第三篇：房地產企業績效考核指標庫[免費]

房地產企業績效考核指標庫

目 錄

一,總經理辦公室 1

主任關鍵績效考核指標 1

戰略管理關鍵績效考核指標 3 公共關系關鍵績效考核指標 4 秘書關鍵績效考核指標 5

檔案管理關鍵績效考核指標 6 總工關鍵績效考核指標 7 二,行政管理部 9 經理關鍵績效考核指標 9

后勤管理關鍵績效考核指標 10 物業管理關鍵績效考核指標 11 車輛管理關鍵績效考核指標 12 三,信息資源部 13 經理關鍵績效考核指標 13 網絡管理關鍵績效考核指標 14 編程維護關鍵績效考核指標 15 信息管理關鍵績效考核指標 16 四,人力資源部 17 經理關鍵績效考核指標 17 薪酬管理關鍵績效考核指標 18 培訓管理關鍵績效考核指標 19 人事管理關鍵績效考核指標 20 五,開發部 21

經理關鍵績效考核指標 21 市場研究關鍵績效考核指標 23 規劃管理關鍵績效考核指標 24 資料管理關鍵績效考核指標 26 項目報批關鍵績效考核指標 27 土地管理關鍵績效考核指標 28 六,材料設備部 29 經理關鍵績效考核指標 29

材料工程師關鍵績效考核指標 設備工程師關鍵績效考核指標 資料管理關鍵績效考核指標 33

物資管理關鍵績效考核指標 34 七,工程管理部 35 31 32 經理關鍵績效考核指標 35

專業工程師關鍵績效考核指標 工程外聯關鍵績效考核指標 38 資料管理關鍵績效考核指標 39 項目經理關鍵績效考核指標 40 八,計劃財務部 41 37 經理關鍵績效考核指標 41 會計關鍵績效考核指標 44 出納關鍵績效考核指標 45

內部審計師關鍵績效考核指標 統計關鍵績效考核指標 48 九,預算合同部 49 46

經理關鍵績效考核指標 49 預算師關鍵績效考核指標 十,資金管理中心 52 主任關鍵績效考核指標 52 51

一,總經理辦公室 主任關鍵績效考核指標

KPI 部門工作的計 劃性 部門工作計劃 完成率 公司戰略規劃 的合理性與有 效性 對公司重大投 資決策所提建 議的合理性, 科 學性 協調公司各部 門之間關系的 力度 公共關系維持 的有效性 提高公司法律 服 務水平的力 度 落實外聘律師 的及時性 公司涉案訴訟 目標完成的有 效度 非訴訟業務辦 理的及時性 知識產權法律 事務的解決率 客戶投訴處理 的及時性和合 理性

考核目的 績效標準

保證部門工作的 有無,季度工作計劃,上級審核發現所 計劃性,有序性 制定計劃中缺失的重要內容不超過[ ]處

確保部門工作目標 的有效實現

逐條核實計劃是否按時完成.已完成的 工作項數/計劃的工作總項數比例不小 于[ ]%

戰略規劃在執行的過程中發現不合理之處不 超過[ ]處

保證公司按照正確 的規劃快速發展 確保理性投資,使 投資收益率保持在 合理范圍 保證公司組織間運 行的流暢性 使公司保持好與政 府,社會公眾的良 好關系 嚴格守法,正確運 用法律手段保護 公司的利益 保證公司訴訟活動 的正常開展

對公司重大投資決策所提合理化建議不少于 [ ]條.因協調不到位而使部門間出現不配合的次數 不超過[ ]次 因政府關系沒處理好而使業務受損次數不超 過[ ]次,公司發生公眾危機的次數不超過 [ ]次,或為[否決性指標] 因法律手段運用不好致使公司利益受到損害 的次數不超過[ ]次,或為[否決性指標] 出現因外聘工作不及時而延誤辦案的次數不 超過[ ]次,嚴重為[否決性指標] 對公司涉案訴訟積極采取措施調查取證,組 織案情分析維護公司的利益,案件目標完成 程度不低于[ ]%;因未能及時采取有效訴訟 措施而造成的損失不超過[ ]元或[否決性 指標] 公證,簽證等非訴訟業務辦理延誤次數不超 過[ ]次 公司知識產權案件按時結案率不低于[ 客戶投訴未及時處理的次數不超過[ 處理不當的情況不超過[ ]次 ]% ]次，維護公司合法利益

及時提供法律服務 維護公司知識產權 提高客戶服務意 識,增加客戶的滿 意度

品牌建設的計 劃性和有效性 企業文化建設 的計劃性和完 整性 對部門內其他 成員的指導力 度

使公司品牌資產的 價值不斷提升

公司品牌建設是否有持續的計劃,品牌評估 后品牌的價值增長幅度不低于[ ]%

創建 A“以人為本, 是否有完整的企業文化建設方案,計劃沒有 創新誠信”的企業 執行的次數不超過[ ]次 文化 提高經理的管理水平,保證部門工作 的有效性 部門內成員工作目標的完成率不低于[ 出錯率不高于[ ]% ]%，戰略管理關鍵績效考核指標

KPI 公司戰略規劃 起草的及時性 和規范性 收集各種宏觀 信息的時效性 收集市場信息 和投資信息的 準確性和時效 性 對公司投資項 目建議的合理 性 公司, 月度 計劃制定所提 建議的合理性 和準確性 公司規章制度 的準確性和合 理性 制作公司簡報 的 及時性 準確 性 公司業務報告 分析的時效性

考核目的 確保公司制定戰略 規劃的及時與可操 作 及時完善調整公司 戰略規劃 保證公司重大投資 決策的科學性 充分發揮專業特 長,保證公司投資 決策的正確性 使公司計劃充 分與公司目標相吻 合 嚴密科學的規章制 度可以保證組織的 高效率 及時發布公司信 息,保證內外部交 流的暢通 通過對業務報告的 深入分析,來指導 公司戰略,重大投 資

績效標準 戰略規劃在執行的過程中修改次數不超過 [ ]次,戰略規劃草稿的明顯錯誤不超過 [ ]處 收集有用信息不少于[ 不少于[ ]份 收集有用信息不少于[ 不少于[ ]份 ]條,撰寫分析報告

]條,撰寫分析報告

對公司的投資項目的洽談,評審與決策過程 中,所提合理化建議不少于[ ]條

在計劃的制定過程中所提合理化建議不 少于[ ]條 規章制度在執行的過程中修改次數不超過 [ ]次,規章制度草稿的明顯錯誤不超過 [ ]處 沒有按時制作簡報的次數不超過[ 誤不超過[ ]處 ]次,錯

對公司業務報告進行分析所提交的報告不少 于[ ]份

公共關系關鍵績效考核指標

KPI 對外宣傳的計 劃性 對外宣傳的及 時性,有效性 與政府部門關 系的穩定性和 實用性 項目合作公司 設立手續辦理 的及時性 協助進行公司 品牌建設的力 度 會議, 活動組織 安排的完美性 客戶投訴處理 的及時性和合 理性

考核目的 保證宣傳工作的有 序性 通過宣傳傳達公司 信息,提升公司的 公眾形象 通過和政府部門的 良好關系,合理避 免公司運行中的政 策性障礙 及時快速地辦理設 立手續,降低有關 費用支出 使公司品牌資產的 價值不斷提升 合理安排公司各種 會議,活動,提高 組織效率 增強客戶服務意 識,提高客戶的滿 意度

績效標準 計劃是否按時完成, 計劃完成率不低于[ ]% 各種媒體宣傳不少于[ ]次,對公司重大事 件沒有宣傳的次數不超過[ ]次

因關系處理不當而使公司受到政府限制的次 數不超過[ ]次

手續的辦理比預期時間不超過[ 支出比預期不超出[ ]%

]天,費用

在公司品牌建設中所提合理化建議不少于 [ ]條,品牌評估后品牌的價值增長幅度不 低于[ ]% 會議,活動組織安排不當的不超過[ 別人提出的不滿意見不超過[ ]條 客戶投訴未及時處理的次數不超過[ 處理不當的情況不超過[ ]次 ]次，]次，秘書關鍵績效考核指標

KPI 公文起草的及 時性和準確性 會議記錄的準 確性 會議紀要制作 的及時性和準 確性 日常文書工作 的準確性, 及時 性 印章, 介紹信使 用的準確性, 合 理性 打字復印工作 的準確性, 及時 性

考核目的 提高公文質量 建立完整的會議過 程檔案 通過完整的會議紀 要,及時向外傳達 會議內容 提高文書管理的水平嚴把印章,介紹信 使用關,避免重大 失誤的發生 提高工作效率

績效標準 沒有按時起草好公文的次數不超過[ 出錯不超過[ ]處 對重要問題的漏記不超過[ 次數不超過[ ]次 ]次，]處,漏記會議

沒有按時制作會議紀要的次數不超過[ 次,紀要出現錯誤的次數不超過[ ]次

]

信函的處理不當次數不超過[ ]次,文件的 傳遞催辦失誤次數不超過[ ]次 印章誤用次數不超過[ ]次, 或為[否決性指 標], 介紹信使用不合理的次數不超過[ ]次 打字出錯率不超過[ ]處,打字復印未及時 完成的次數不超過[ ]次

檔案管理關鍵績效考核指標

KPI 檔案管理工作 的計劃性 起草公司檔案 管理制度的準 確性,合理性 檔案歸檔分類 的科學化, 合理 化 公司文件, 資料 檔案管理的及 時性,穩妥性

考核目的 績效標準

加強檔案管理, 有無檔案管理工作計劃,上級審核發現所制 提高檔案管理的 定計劃中缺失的重要內容不超過[ ]處 水平

使檔案管理制度 化,經常化 提高檔案管理的水平,科學進行檔案 分類,提高查閱速 度

起草的制度在審核時發現的明顯問題 不超過[ ]處,檔案管理制度在實際操 作中發現不合理之處不超過[ ]處

上級檢查時,發現檔案分類存在不合理之處 不超過[ ]處

合同歸檔的及 時性 合同管理的穩 妥性 提供檔案查閱 的及時性, 準確 性

未有及時對文件資料進行歸檔的次數不超過 提高公司的管理水 [ ]次,漏歸,錯歸的次數不超過[ ]次,平, 做到有章可循, 發生文件資料丟失的次數不超過[ ]次,關 有據可查 鍵需保密檔案泄密次數不超過[ ]次,或為 [否決性指標] 及時了解公司動 態,準確掌握將要 對簽定完的合同未能及時歸檔的次數不超過 或 正 在 簽 定 的 合 [ ]次 同,做到及時歸檔 或為[否 提高合同管理的水 發生合同丟失的次數不超過[ ]次,平決性指標] 發揮資料庫的作 用,為公司的各項 活動提供檔案支持 對公司其他部門合理的閱檔申請未能給予及 時配合的次數不超過[ ]次,提供的檔案的 準確率不低于[ ]%

總工關鍵績效考核指標

KPI 參與審定項目 可行性研究的 重大技術問題 時所提建議的 可行性, 合理性 參與規劃設計 中的重大技術 問題時所提建 議的可行性, 合 理性 提出新技術, 新 材料運用規劃 的及時性, 科學 性 負責提出項目 施工中采用的 主要施工技術 和方案 總包/分包中所 提建議的合理 性 項目管理中所 提建議的合理 性和時效性 對項目管理中 現 場臨建 方案 審定的準確性 項目管理中對 施工組織設計 和監理大綱審 查的準確性 項目管理施工 過程中對關鍵 分部, 分項工程 的施工方案審 查的準確性 解決項目施工 和驗收交接過 程中的重大技

考核目的 通過科學的技術可 行性分析,確保項 目可行性分析的正 確性

績效標準

在項目可行性分析中,對有關重大技術問題 所提合理化建議不少于[ ]條

發揮總工的專業優 勢,確保項目規劃 設計的完美

在項目初步規劃,土地詳細勘察,設計單位 招標,初步設計方案論證,施工圖的內部審 查,園林施工圖的審查,圖紙會審等工作中, 所提合理化建議不少于[ ]條

運用前瞻性的專業 眼光, 保證新材料, 對新材料,新技術的使用落后于行業一般水 新技術的及時正確平不超過[ ]天,使用不當的不超過[ ]次 使用 保證主要施工技術 使用的正確性和科 學性 確保總包/分包工 作的有效性 及時提出建議和意 見,提高項目管理 質量水平提高項目管理的質 量 所提方案要科學,被否決的次數不超過[ ] 次,因技術使用不當而造成損失的次數不超 過[ ]次 在投標單位資格審定,考察,公開開標,評 審投標書,對合同單位考核評價等諸項工作 中,所提合理化建議不少于[ ]條 在圖紙會審和設計交底,施工示范樣板的確 認,工程的質量檢查,質量事故和突發事件 的處理上,所提合理化建議不少于[ ]條 審定過的方案再次出現的錯誤不超過[ ]處

提高項目管理水平

審查后的施工組織設計和監理大綱不合理之 處不超過[ ]處

提高項目管理水平

審查后的方案不合理之處不超過[

]處

保證項目施工和驗 收過程中遇到的技 術難題能夠得到順

在項目施工和驗收交接過程中未能及時解決 的技術難題不超過[ ]個,因解決不當而使 工程受損失的次數不超過[ ]次

術難題的及時 性準確性

利解決

二,行政管理部 經理關鍵績效考核指標

KPI

考核目的

績效標準 有無,季度工作計劃,上級 審核發現所制定計劃中缺失的重 要內容不超過[ ]處

保證部門工作的計劃 部門工作的計劃性 性,有序性

部門工作計劃完成 率 確保部門工作目標的有 效實現

逐條核實計劃是否按時完成.已完成的工作項數/計劃的工 作總項數比例不小于[ ]%

所需辦公用品未能及時供應的次 數不超過[ ]次,非生產用固定 資產的采購價格不超過合理價格 的[ ]% 非生產性固定資產流失發生次數 不超過[ ]次 因物業管理不善而被投訴的次數 不超過[ ]次 因保衛不力而發生失盜等不良現 象次數不超過[ ]次,或為[否決 性指標] 因消防不力而發生火災的次數不 超過[ ]次,或為[否決性指標] 因車輛調度不力而耽誤用車次數 不超過[ ]次,交通事故次數不 超過[ ]次 因關系處理不當而耽誤有關工作 的次數不超過[ ]次 部門內成員工作目標的完成率不 低于[ ]%,出錯率不高于[ ]%

辦公用品以及非生 產用固定資產采購 的及時性,合理性 對非生產用固定資 產管理的妥善性 物業管理的規范性 安全保衛工作的有 力性 消防工作的嚴密性 車輛管理的科學 性,規范性 與公安,交通,消 防等部門關系的完 善性 對部門內其他成員 的指導力度

確保公司的正常運轉

防止非生產性固定資產 的流失 提供后勤支持 確保公司范圍內的人身 財產安全 嚴禁火災的發生 保證車輛合理使用,安全 行施 確保后勤保障工作的高 效完成 提高經理的管理水平,保 證部門工作的有效性

后勤管理關鍵績效考核指標

KPI 辦公用品采購的及 時性,合理性 辦公用品發放的準 確性和有序性

考核目的 確保公司的正常運轉

績效標準 所需辦公用品未能及時供應的次 數不超過[ ]次,采購價格高于 正常合理價格不超過[ ]% 辦公用品發放登記漏記次數不超 過[ ]次,錯誤發放次數不超過 [ ]次 因管理不善而造成使用中斷次數 不超過[ ]次,使用中斷后未能 及時修繕的次數不超過[ ]次, 遲 交 各 種 費 用 次 數 不 超過 [ ] 次,誤交費用次數不超過[ ]次, 臺帳登記的準確率不低于[ ]%

確保辦公用品準確及時 地發放

水,電,氣,電話, 保證公用設施的正常運 等日常管理的及時 轉 性和準確性

日常福利工作的合 理性和計劃性

是否有日常福利發放的計劃,應 提高員工的工作積極性, 發而未發的次數不超過[ ]次, 因福利發放不當而遭員工投訴的 體現公司對員工的關懷 次數不超過[ ]次

物業管理關鍵績效考核指標

KPI 設備,設施檢修維 護的及時性 對非生產用固定資 產登記,盤點的經 常性,準確性 物業管理的規范性

考核目的 保證公司設備,設施的正 常運轉

績效標準 設備,設施因維修不善而損壞的 次數不超過[ ]次,因未能及時 維修而影響辦公的次數不超過 [ ]次 非生產性固定資產錯登,漏登的 次數超過[ ]次 因物業管理不善而被投訴的次數 不超過[ ]次 分戶管理記錄要全面,因服務不 到位而遭到投訴的次數不超過 [ ]次,因管理不善而給租戶或 公司造成損失的次數不超過[ ] 次 公共場所垃圾,雜物未及時清理 的次數不超[ ]次,樓梯廁所未 按時得到清掃的次數不超過[ ] 次

防止非生產性固定資產 的流失 提供后勤支持

對租戶服務的及時 性,到位性

提高租戶的滿意度

樓宇衛生清潔工作 的經常性和及時 性

保持一個清晰,衛生的辦 公環境

車輛管理關鍵績效考核指標

KPI 車輛調度的及時合 理性 車輛維護的及時 性,有效性 辦理車輛年檢等手 續的及時性 車輛維護的計劃性 和維護費用的節儉 性 車輛行駛的安全性

考核目的 最大限度地滿足公司用 車的需要 提高車輛的使用壽命和 安全性 保證車輛行駛時手續齊 全 科學維護,合理控制維護 費用 確保車輛行駛過程中的 安全,減少損失 保證車輛合理使用,安全 行施

績效標準 因調度不力而耽誤用車的次數不 超過[ ]次 車輛定期檢修而漏檢修的次數不 超過[ ]次,因維護不力而發生 事故的次數不超過[ ]次,或為 [否決性指標] 未能按時辦理各種車輛手續的次 數不超過[ ]次 實際維護費用不超過計劃費用的 [ ]% 組織司機進行安全行駛培訓的次 數不少于[ ]次,交通事故發生 次數不超過[ ]次 因車輛調度不力而耽誤用車次數 不超過[ ]次,交通事故次數不 超過[ ]次

車輛管理的科學 性,規范性

三,信息資源部

經理關鍵績效考核指標

KPI

考核目的

績效標準 有無,季度工作計劃,上級 審核發現所制定計劃中缺失的重 要內容不超過[ ]處

保證部門工作的計劃 部門工作的計劃性 性,有序性

部門工作計劃完成 率 制定公司信息化管 理規劃的合理性 國家政策及其他信 息收集的及時性, 完備性 公司應用軟件系統 開發與應用的及時 性,有效性 計算機硬件購置的 合理性,維護的經 常性,及時性 公司網站建設規劃 的創新性,完整性 市場信息庫,承包 商數據庫,供應商 數據庫建設的完 整性,信息更新的 及時性,準確性 公司網頁信息的豐 富性,更新的及時 性 公司計算機應用及 網絡培訓的有效 性,經常性 對部門內其他成員 的指導力度 確保部門工作目標的有 效實現 提高公司信息應用化水平為公司的經營決策提供 政策支持 全面提高公司各部門辦 公自動化的水平,提高工 作效率 在充分滿足需求的前提 下把采購,維護預算控制 在最低最合理的范圍內 建立信息豐富的公司網 站,加大與公眾的交流

逐條核實計劃是否按時完成.已完成的工作項數/計劃的工 作總項數比例不小于[ ]%

規劃在執行過程中出現的不合理 現象不超過[ ]處 重大政策收集遺失率不超過 [ ]%,政策出臺后[ ]天內收集 并加入公司資料庫 提出應用軟件系統開發的可行性 報告不少于[ ]次,對已開發系 統的使用率不低于[ ]% 對于購置的計算機硬件未達到使 用效果的情況不超過[ ]次,維 護的費用不超過預算費用的 [ ]% 公司網站規劃執行中重大不合理 之處不超過[ ]處 資 料 庫 的 更 新 每 月 不 少于 [ ] 條,資料庫錄入的信息錯誤不超 過[ ]處 每天都要更新,未有更新的天數 不超過[ ]天,對公司重要信息 遲發不超過[ ]天,平均每天的 瀏覽人數不少于[ ]人 組織培訓每年不少于[ ]次,受 訓員工的滿意率不低于[ ]% 部門內成員工作目標的完成率不 低于[ ]%,出錯率不高于[ ]%

提高信息資料庫的應用 水平

及時向外發布公司最新 動向,提高瀏覽的新穎度 全面提高公司員工的計 算機應用水平及網絡知 識水平提高經理的管理水平,保 證部門工作的有效性

網絡管理關鍵績效考核指標

KPI 制定公司網絡管理 規劃的合理性 對計算機硬件購置 所提建議的合理性 公司網站建設規劃 的創新性,完整性

考核目的 提高公司網絡化應用水平在充分滿足需求的前提 下把采購,維護預算控制 在最低最合理的范圍內 建立信息豐富的公司網 站,加大與公眾的交流

績效標準 規劃在執行過程中出現的不合理 現象不超過[ ]處 對購置的計算機硬件提出合理化 建議不少于[ ]條 公司網站規劃執行中重大不合理 之處不超過[ ]處 資 料 庫 的 更 新 每 月 不 少于 [ ] 條,資料庫錄入的信息錯誤不超 過[ ]處 公司信息系統無故障運行率不低 于[ ]% 防病毒軟件的安裝率不低于 [ ]%,防病毒軟件的及時率更新 不低于[ ]%,遭病毒侵害的設備 恢復率不低于[ ]%(三者權重 各占三分之一)每天都要更新,未有更新的天數 不超過[ ]天,對公司重要信息 遲發不超過[ ]天,平均每天的 瀏覽人數不少于[ ]人 組織培訓不少于 [ ]次,計算機 培訓的人員覆蓋面不低于[ ]%, 公司員工對計算機培訓的不及時 與不到位的投訴不超過[ ]次

市場信息庫,承包 商,供應商數據庫 提高信息資料庫的應用 建設的完整性,信 水平息更新的及時性, 準確性 公司網絡系統,服 監控,維護公司信息系統 務器,工作站的安 工作暢通 全運行合格率 公司網絡系統,服 務器,工作站的病 毒防護安全性 公司網頁信息的豐 富性,更新的及時 性 公司計算機應用及 網絡培訓的有效 性,經常性 杜絕病毒對公司信息系 統造成損失

及時向外發布公司最新 動向,提高瀏覽的新穎度 全面提高公司員工的計 算機應用水平及網絡知 識水平

編程維護關鍵績效考核指標

KPI 制定公司計算機應 用軟件規劃的合理 性 公司應用軟件系統 開發與應用的及時 性,有效性 對計算機硬件購置 所提建議的合理性

考核目的 提高公司計算機應用軟 件的普及程度 全面提高公司各部門辦 公自動化的水平,提高工 作效率 在充分滿足需求的前提 下把采購預算控制在最 低最合理的范圍內

績效標準 規劃在執行過程中出現的不合理 現象不超過[ ]處 提出應用軟件系統開發的可行性 報告不少于[ ]次,對已開發系 統的使用率不低于[ ]% 對于購置的計算機硬件未達到使 用效果的情況不超過[ ]次,采 購的費用不超過預算費用的 [ ]%平均 排 除 故 障 時 間 不 超過 [ ] 天,無法及時排除的故障數不超 過[ ]起(兩者權重各占 50%)維護的費用不超過預算費用的 [ ]%,問題出現時,技術人員到 位時間不超過[ ](視公司具體 情況確定時間),平均排除故障時 間不超過[ ]天,無法及時排除 的故障數不超過[ ]起,公司員 工對計算機應用技術的支持的投 訴不超過[ ]次

軟件運行故障排除 率

及時解決問題,保證工作

計算機硬件系統維 護的經常性,及時 性

保障公司員工運用計算 機的工作效率和效果

信息管理關鍵績效考核指標

KPI 信息管理工作的計 劃性

考核目的

績效標準 有無信息管理工作計劃,上級審 內容不超過[ ]處

加強信息管理, 提高信 核發現所制定計劃中缺失的重要 息管理的水平起草的制度在審核時發現的 信息 使信息管理制度化,經常 明顯問題不超過[ ]處, 化 管理制度在實際操作中發現 不合理之處不超過[ ]處

為建立資料庫提供直接 的信息資料支持

起草公司信息管理 制度的準確性,合 理性 市場信息,承包商 信息,供應商信息 收集的及時性,準 確性

各種信息的收集每月不少于[ ] 條 , 收 集 的 信 息 準 確 率不 低 于 [ ]% 對政府新發布的政策信息的收集

對政府政策文件 及 時 把 握 國 家 的 政 策 動 不遲于發布日[ ]天,因未有收 收集的及時性, 向,為公司決策提供政策 集而對公司決策造成影響的次數 依據 完備性

不超過[ ]次 圖書資料管理的科 學化,合理化 嚴格把握圖書的質量,為 公司各部門的工作提供 圖書資料支持 購置的圖書資料,不符合公司實 際需求的不超過[ ]本,圖書資 料的丟失不超過[ ]本

四,人力資源部 經理關鍵績效考核指標

KPI 人力資源部工作的計 劃性 人力資源部工作計劃 的完成率 制定的人力資源發展 戰略規劃的質量 提出組織結構改進方 案和崗位職責設計方 案的有效性 各項人力資源管理制 度的全面性與可行性 工作分析,職位評估 與定崗定編工作的科 學性,合理性 員工招聘,選拔與錄 用工作的客觀公正性 員工獎懲方案的可操 作性

考核目的 提高人力資源部工作 開展的有序性 確保人力資源部各項 工作計劃制定的成效 保證人才發展戰略和 總體戰略的匹配 確保提出組織結構改 進方案和崗位職責設 計方案符合公司發展 規劃 保證人力資源部各項 管理制度的順利實施 用科學的方法,結合公 司的實際情況,調動員 工的工作積極性

績效標準 有無,季度工作計劃,上級審核發現所制 定計劃中缺失的重要內容不超過[ ]處

逐條核實計劃是否按時完成.已完成的 工作項數/計劃的工作總項數比例不小于 [ ]%

提交的人才發展戰略規劃不符合公司總體戰 略的條數不超過[ ]條

提出的組織結構改進方案和崗位職責設 計方案不符合公司發展規劃的條數不超 過[ ]條 各項管理制度條款出現遺漏或失誤的條 數不超過[ ]條 員工對工作分析,職位評估與定崗定編 工作滿意度不低于[ ]%,出現不合理之 處不超過[ ]處

保證科學選人, 正確 在招聘,選拔與錄用中受到合理投訴次 用人 數不超過[ ]次

確保員工行政獎懲方 案得到順利實施 保證員工所得報酬基 本反映員工業績 因方案擬訂的不合理而未能有效執行的次數 不超過[ ]次,或為[否決性指標] 員工對工資, 福利計劃及薪資調整方案的不滿 意率不超過[ ]%

工資,福利計劃及 員工薪資調整方案 的合理性 《員工手冊》制定 的完整性 人力資源有關報 告,信息的質量

績效考核的有效性 對公司重大人事問題 決策的參與程度 處理員工投訴,爭議 的及時性

避免《員工手冊》內容 出現遺漏

《員工手冊》 內容出現遺漏的條數不超過[ 條

]

為公司重大人事決 策提供信息支持

保證績效考核能充分 反映員工業績 促進公司重大人事問 題的科學決策

公司領導對所提交的報告提出意見的條數不 超過[ ]條,被公司采納的信息條數不少于 [ ]條(兩者權重各占 50%)員工對績效考核不滿意率不超過[]%

對公司重大人事問題決策提出的建議被采納 的條數不低于[ ]條

保證員工的投訴, 爭 未及時對員工投訴及有關人事爭議作出答復 的次數不超過[ ]次/季 議得到及時處理

薪酬管理關鍵績效考核指標

KPI 了解員工對公司考 核體系運行的意見 和建議的程度 提出的公司考核體 系改進方案的質量

考核目的 為進一步改進考核 體系提供支持 保證考核體系改進 方案合理有效 提高建議報告中考 核指標設計的合理 程度 保證部門指標公 正,合理地分配到 各個崗位 提高崗位績效綜合 考核表的完善程度 確保各部門完整, 公正地填寫崗位綜 合考核表 保證員工的績效考 核工作如期完成 準確計算各部門及 每個員工的考核兌 現結果 提高考核分析報告 的完善程度 實現公司對擬激勵 重點進行有效激勵

績效標準 收集員工對公司考核體系運行的意見 和建議的條數不少于[ ]條 改進方案中重要條款被采納率不低于 [ ]% 被采納的考核指標數占提出的指標總 數的比例不低于[ ]% 未能及時指導部門進行指標分解的次 數不超過[ ]次 主要考核項在崗位績效綜合考核表中 的缺失率不超過[ ]% 各部門填寫的崗位綜合考核表的差錯 率不超過[ ]% 員工定期績效考核工作未能按時完成 的次數不超過[ ]次 各部門及每個員工的考核兌現結果計 算差錯率不超過[ ]% 考核分析報告中出現遺漏的條數不超 過[ ]條 部門副經理對獎金發放辦法及福利發 放辦法提出意見的條數不超過[ ]條 所編制的工資表出現錯誤的次數不超 過[ ]次,或為[否決性指標] 核定各項保險基數后又被社保中心發 現錯誤的次數不超過[ ]次 拖延上交各項保險費用及辦理相關手 續的次數不超過[ ]次, 或為[否決性 指標] 審核員工出勤及各種休假記錄出現差 錯的次數不超過[ ]次

考核指標建 議報告的質量

指導部門指標分解 的及時性 崗位績效綜合考核 表設計的完善性

崗位綜合考核表 填寫的有效性

員工績效考核工作 的及時性 考核兌現結果計算 的準確性 考核分析報告的全 面性 獎金,福利發放辦 法與公司激勵目標 的一致性 員工工資表編制的 準確度 核定各項保險基數 的準確性 辦理各項保險手續 的及時性 審核員工出勤及各 種休假情況的有效 性

保證準確地發放 員工薪酬

避免各項保險基數 出現錯誤 保證及時為員工提 供社會保障 準確記錄員工的出 勤及各種休假情況

培訓管理關鍵績效考核指標

KPI 培訓需求預測 的準確性 培訓工作計劃 的完成率 崗位培訓標準 的合理性 崗前,崗位,應 知應會培訓的 有效性 培訓評估工作 的及時性 配合培訓工作 的力度 計劃,總結等材 料起草的及時 性 職業生涯方案 設計的實用性

考核目的 確保對最大限度地 滿足培訓需求 確保公司或短 期培訓工作計劃制 定的成效 提升崗位培訓的質 量 確保各項培訓工作 達到預期效果 提高培訓管理水平保證培訓工作按計 劃完成 保證計劃,總結, 交流材料等重要文 字材料及時報送 保證人才梯隊的建 立,促進員工個人 的發展

績效標準 培訓需求預測與實際培訓差別不高于 [ ]% 逐條核實計劃是否按時完成.已完成的工 作項數/計劃的工作總項數比例不小于 [ ]% 崗位培訓標準與崗位對員工實際要求差距 過大的條款數不超過[ ]條 培訓結果不合格的員工數量不超過[ ]位 培訓結束后未及時組織培訓評估調查并提 交培訓總結的次數不超過[ ]次

因配合不力而遭到培訓老師投訴的 或為[否決性指標] 次數不超過[ ]次，計劃,總結,交流材料等重要文字材料未 及時起草,報送的次數不超過[ ]次 員工職業生涯計劃未付諸實施的次數不超 過[ ]次

人事管理關鍵績效考核指標

KPI 各種人事管理制 度的完善程度 用人計劃的 合理性 人事手續辦理的 準確性 內部競聘工作開 展的規范性 外部招聘前期準 備工作的有效性 參加各類招聘會 的力度

考核目的 確保有關人力資源 各個環節工作的順 利開展 保證公司的用人需 求 確保準確無誤地辦 理有關人事手續 確保內部競聘工作 按公司有關規定及 程序順利完成 保證外部招聘工作 順利進行 提升公司外部招聘 人才的質量 充分保證職稱評定 的客觀公正性 避免出現不必要的 勞資合同糾紛 避免人事檔案出現 遺漏,丟失等現象 保證部門印章的合 規使用

績效標準

人事管理制度出現遺漏或失誤的 次數不超過[ ]次 部門經理對用人計劃提出意 見的條數不超過[ ]條

辦理有關人事手續的差錯率不超過 [ ]% 未能按照有關規定和程序完成內部競聘 工作的次數不超過[ ]次 因準備不充分而影響外部招聘工作正常 進行的次數不超過[ ]次 參加高校招聘會等招聘會的次數不 少于[ ]次 因職稱評定而出現的員工投訴次數不超 過[ ]次

職稱管理工作 的準確性 員工對勞資合 同管理工作的 滿意度

管理人事檔案規 范性 管理部門印章的 力度 處理員工投訴, 爭 議的及時性

出現不必要勞資合同糾紛的次數不超過 [ ]次,或為[否決性指標] 人事檔案工作出現遺漏,丟失等現象的 次數不超過[ ]次,或為[否決性指標] 出現部門印章濫用的次數不超過[ ] 次,或為[否決性指標] 未及時對員工投訴及有關人事爭議作出 答復的次數不超過[ ]次

保證員工的投 訴,爭議得到及 時處理

五,開發部 經理關鍵績效考核指標

KPI 部門工作的計劃性 部門工作計劃完成 率 政策,土地等信息收 集的全面性,時效性 項目初步甄選時所 提建議的合理性 項目機會研究的全 面性,準確性 項目初步可行性分 析的全面性,準確性 對項目詳細可行性 分析所提建議的可 行性,合理性 對土地招投標(或 協議合作談判)所提 建議的合理性 辦理土地報批手續 的及時性,穩妥性 對勘察,規劃設計單 位考察的力度 進行勘察,設計合同 談判的科學性 項目初步規劃建議 書的全面性,合理性 組織進行拆遷工作 的力度 對營銷規劃建議的 合理性 組織審核規劃設計 方案的力度 對施工圖所提建議 的合理性 四方驗收所提建議

考核目的

績效標準 上級審核發現所制定計劃中缺失的 重要內容不超過[ ]處

保證部門工作的計劃 性,有序性

確保部門工作目標的有效 實現 準確了解市場行業動向,為 項目科學決策奠定基礎 為公司選擇好的項目打下 好的基礎 確保機會研究的正確性

已完成的工作項數/計劃的工 作總項數比例不小于[ ]%

每月相關信息收集不少于[ ]條, 信息收集的準確率不低于[ ]% 所提合理化建議不少于[ ]條 通過公司各方參加的機會研究論證 的比例不低于[ ]% 可行性分析能通過專家論證的幾率 不低于[ ]% 所提合理化建議不少于[ ]條 對土地招投標所提合理化建議不得 少于[ ]條 土地報批所用時間不超過[ ]天, 需作重大修改不超過[ ]處 對規劃設計投訴不超過[ ]次,對 單位選擇中出現違規現象不超過 [ ]次,或為[否決性指標] 勘察,設計合同在執行過程中所發 現的不合理之處不超過[ ]處 項目初步規劃建議書在論證時發現 的錯誤不超過[ ]處,未通過的次 數不超過[ ]次 拆遷的時間比預定時間不超過[ ] 天,拆遷費用比預計不超過[ ]% 對營銷規劃的合理化建議不少于 [ ]條 規設計方案執行中發現疏漏不超過 [ ]處 對施工圖所提合理化建議不少于 [ ]條 所提合理化建議不少于[ ]條

為進一步的立項奠定基礎 詳細可行性分析是項目立 項的重要前提 確保獲取土地的客觀穩妥 性 建立與政府有關部門的良 好關系,提高報批效率 加強對規劃設計單位的考 核,提高規劃設計的水平和 質量 保證勘察,設計合同的科 學,合理 提高初步規劃建議書的質 量水平為工程的順利施工作好前 期準備工作 對營銷規劃提出專業化的 建議 提高規劃設計方案的設計 水平提高施工圖的質量 保證按照標準完成工程質

的合理性 對部門內其他成員 的指導力度

量驗收 提高經理的管理水平,保證 部門工作的有效性 部門內成員工作目標的完成率不低 于[ ]%,出錯率不高于[ ]%

市場研究關鍵績效考核指標

KPI 對房地產市場需求 分析及預測的科學 性,準確性 政策,市場等信息收 集的全面性,時效性 項目初步甄選時所 提建議的合理性 項目的機會研究的 全面性,準確性 初步可行性分析的 全面性,準確性 對項目詳細可行性 分析所提建議的可 行性,合理性 項目規劃建議書制 定所提建議的科學 性,準確性 對項目總體策劃書 所提建議的可行性, 合理性 對規劃設計方案制 定所提建議的科學 性與實用性 配合銷售部門進行 銷售工作的力度 辦理項目銷售許可 證和項目產權的及 時性 編寫項目決策總結 的科學性,前瞻性

考核目的 充分把握房地產市場的基 本趨勢,提高項目開發水平準確了解各種信息,為項目 科學決策奠定基礎 為公司選擇好的項目打下 好的基礎 確保機會研究的正確性

績效標準

對房地產市場需求分析和預測 準確度不低于[ ]%

每月相關信息收集不少于[ ]條, 信息收集的準確率不低于[ ]% 所提合理化建議不少于[ ]條 通過公司各方參加的機會研究論證 的比例不低于[ ]% 可行性分析能通過專家論證的幾率 不低于[ ]% 詳細可行性分析經專家論證時發現 重大疏漏不超過[ ]處 項目規劃建議書制定時,所提合理 化建議不少于[ ]條 經專家論證時發現重大疏漏不超過 [ ]處 對規劃方案建議書所提合理化建議 不少于[ ]條 銷售部門對配合工作的滿意度不低 于[ ]% 手續辦理的一次通過率不低于 [ ]%,手續辦理不超過[ ]天 項目決策總結報告的一次通過率達 到[ ]%, 報告的評分不低于[ ]分

為進一步的立項奠定基礎 詳細可行性分析是項目立 項的重要前提 保證項目整體規劃方案的 制定有一個好的指導依據 項目總體策劃書是詳細指 導規劃設計的文件 保證規劃設計方案的高水平高質量 保證銷售工作的順利開展 保證銷售工作的順利開展 保證能不斷總結提高項目 決策水平

規劃管理關鍵績效考核指標

KPI 規劃,設計信息收集的全 面性,時效性 對項目詳細可行性分析 所提建議的可行性,合理 性 項目規劃建議書制定的 科學性,準確性 對項目策劃書所提建議 的可行性,合理性 對規劃設計方案制作的 溝通和控制 審核規劃指標的落實 代表公司與設計單位溝 通交底的準確性,合理性 規劃設計單位招標選擇 時所提建議的合理性,及 時性 對規劃方案制定所提建 議的科學性與實用性 對制作初步設計方案所 提建議的合理性 對施工圖所提建議的合 理性 園林設計方案所提建議 的科學合理性 參與圖紙會審和設計變 更工作的力度 對市政設計所提建議的 合理性 項目驗收所提建議的合 理性和配合的及時性

考核目的 準確了解各種信息,為項目科學 決策奠定基礎 詳細可行性分析是項目立項的 重要前提 保證項目整體規劃方案的制定 有一個好的指導依據 項目總體策劃書是詳細指導規 劃設計的文件 保證規劃設計方案制作的順利 完成,保證設計質量 保證規劃方案滿足政府規定 準確傳達公司的設計意圖,確保 施工圖的完美性 保證設計單位確定的科學性,穩 妥性 保證規劃設計方案的高水平高 質量 提高初步設計方案的制作水平提高施工圖的質量 保證園林設計方案的設計水平保證設計合理性 保證市政設計合理,可行 保證按照標準完成工程質量驗 收

績效標準 每月相關信息收集不少于 [ ]條,信息收集的準確率 不低于[ ]% 詳細可行性分析經專家論證 時發現重大疏漏不超過[ ] 處 保證項目規劃建議書制作質 量,作出重大修改不超過 [ ]處 項目規劃建議書制定時,所 提合理化建議不少于[ ]條 能準確反映規劃設計思路, 出現重大差錯不超過[ ]處 規劃方案不滿足規劃控制指 標的遺漏處不超過[ ]處 錯誤傳達公司設計意圖的次 數不超過[ ]次,因溝通不 當而延遲時間的次數不超過 [ ]次 在招標選擇時所提合理化建 議不少于[ ]條 對規劃方案建議書所提合理 化建議不少于[ ]條 對制作初步設計方案所提合 理化建議不少于[ ]條 對施工圖所提合理化建議不 少于[ ]條 園林設計方案所提合理化建 議不少于[ ]條 參與圖紙會審和設計變更所 提合理化建議不少于[ ]條 對市政設計所提合理化建議 不少于[ ]條 所提合理化建議不少于[ ] 條,配合聯絡外部單位部門 的及時性,時間不超過[ ] 天 房產面積預測的準確性達到 [ ]%,未能及時進行測繪, 產權證辦理的次數不超過 [ ]次,出錯率不高于[ ]%

房產面積預測的準確性 和測繪的及時性,準確性

為項目的銷售工作做好支持

銷售部門的配合工作的 滿意度 辦理項目銷售許可證和 項目產權的及時性 編寫項目規劃設計總結 的科學性,前瞻性

保證銷售工作的順利開展

銷售部門對配合工作的滿意 度不低于[ ]% 手續辦理的一次通過率不低 于[ ]%,手續辦理不超過 [ ]天 項目規劃設計總結報告的一 次通過率達到[ ]%,報告的 評分不低于[ ]分

保證銷售工作的順利開展

保證能不斷總結提高規劃設計 水平

資料管理關鍵績效考核指標

KPI 部門信息收集和整 理的及時性 圖紙接受,整理和發 放工作的有序性 開發過程資料及文 件的管理與歸檔工 作的有序性 部門網頁建設和信 息庫的維護和整理 部門收發文管理的 效率

考核目的 為項目決策和規劃設計 提供信息支持 保證圖紙管理的有序 保證開發過程資料的完 整保存 保證公司內信息共享 保證公司的公文能完整 有序保存

績效標準 每月信息收集的數量必須多于[ ]字, 收集信息的質量和整理必須達到要求 圖紙的整理歸檔整齊有序,收發登記記 錄完備,差錯不超過[ ]處 資料文件的整理歸檔整齊有序,登記記 錄完備,差錯不超過[ ]處 每月部門網頁內容的更新充實不少于 [ ]字,對部門信息庫的建設的支持及 時到位,滿意度不低于[ ]% 收發的文件的整理歸檔整齊有序,收發 文記錄完備,及時,差錯不超過[ ]處

施工圖強制性送 提高項目報批人員的報 施工圖強制性送審的一次通過率不低 審的及時性,快速 批效率 于[ ]%,手續報批不超過[ ]天 性 保證項目決策和規 參與市場調研,提出 提出建設性意見不少于[ ]處 劃設計的市場適應 建議的合理性 性

項目報批關鍵績效考核指標

KPI 辦理項目登記手續 的及時性,快速性 總體規劃方案報批 的及時性,快速性 六圖二書送審的及 時性,快速性 辦理建設用地規劃 許可主的及時性 初步設計方案報批 的及時性,快速性 辦理建設工程規劃 許可證的及時性 協調征求市政及公 用部門的意見 園林方案報批的及 時性,快速性 配合拆遷工作的力 度 配合項目竣工驗收 準備報審報批工作 中的資料的準確性

考核目的 提高項目報批人員的報 批效率 提高項目報批人員的報 批效率 提高項目報批人員的報 批效率 提高項目報批人員的報 批效率

績效標準 項目登記手續報批的一次通過率不低 于[ ]%,手續報批不超過[ ]天 總體規劃方案報批的一次通過率不低 于[ ]%,方案報批不超過[ ]天 六圖一書送審的一次通過率不低于 [ ]%,審批不超過[ ]天 辦理許可證的一次通過率不低于 [ ]%,手續報批不超過[ ]天 初步設計方案報批的一次通過率不低 于[ ]%,手續報批不超過[ ]天 辦理建設工程規劃許可證的天數超過 [ ]天 為配合意見的征求解決問題不少于 [ ]個,并及時反饋意見 園林方案報批的一次通過率不低于 [ ]%,手續報批不超過[ ]天 為拆遷工作解決難題不少于[ 遷戶的投訴率不超過[ ]% ]個,拆 ]

提高項目報批人員 的報批效率

提高項目報批人員的報 批效率 保證規劃設計方案能順 利通過 提高項目報批人員的報 批效率 利用自身的關系資源, 做好拆遷的外圍工作 保證工程順利交工 保證報審報批工作順利 通過

為配合竣工驗收解決問題不少于[ 個

保證資料齊全,準確,出現差錯不超過 [ ]處

土地管理關鍵績效考核指標

KPI 土地等信息收集的 全面性,時效性 土地決策分析的準 確性 辦理征地,釘樁手續 的及時性,快速性 辦理土地使用合同 的及時性,快速性 參與土地談判或土 地招投標的力度 進行用地管理和土 地評估的力度 配合拆遷工作的力 度 配合現場六通一平的力度

考核目的 準確了解各種信息,為 項目科學決策奠定基礎 發現市場機會,對項目 決策提供支持 提高項目報批人員的報 批效率 提高項目報批人員的報 批效率 保證公司能獲得優質的 土地資源 保證能合理評價和利用 土地資源的價值 利用自身的關系資源, 做好拆遷的外圍工作 利用自身關系資源,做 好六通一平的外圍工作

績效標準 每月相關信息收集不少于[ ]條,信息 收集的準確率不低于[ ]% 土地決策的準確率不低于[ ]% 征地,釘樁手續報批的一次通過率不低 于[ ]% 手續報批不超過[ ]天

提出建設性的意見不少于[ ]處,為土 地談判或招標解決問題不少于[ ]處 用地管理工作出現差錯不少于[ 土地評估的準確率不低于[ ]% 為拆遷工作解決難題不少于[ 遷戶的投訴率不超過[ ]% ]處，]個,拆 ]

為六通一平工作解決難題不少于[ 個

六,材料設備部 經理關鍵績效考核指標

KPI

考核目的

績效標準 有無,季度工作計劃,上級 審核發現所制定計劃中缺失的重 要內容不超過[ ]處

保證部門工作的計劃 部門工作的計劃性 性,有序性

部門工作計劃完成 率 確保部門工作目標的有 效實現 建立完善的供應商資料 庫,為供應商的選擇提供 信用支持 推動項目采購工作的順 利進行

逐條核實計劃是否按時完成.已完成的工作項數/計劃的工 作總項數比例不小于[ ]%

供應商資料庫更新速度不少于 [ ]條,明顯錯誤不超過[ ]處 計劃在執行過程中發現不足之處 不超過[ ]處

供應商資料庫建設 的科學性,及時性 項目采購計劃制定 的準確性,科學性 對采購標書制定所 提建議的合理性 邀標單位選擇的公 正性,合理性 采購執行過程中的 嚴肅性,嚴格性 進行采購合同談判 的科學性 對材料設備供應商 進行初審,考察以 及評價考核的客觀 公正性 監督材料設備采購 合同履行的力度 對項目規劃設計方 案建議的合理性, 實用性 在設備材料進場檢 查及試驗中所提建 議的合理性 在項目前期設計規 劃中的設備選型時 所提建議的合理性

保證項目采購的科學性, 對采購招投標標書制定所提合理 易于控制成本,質量 化建議不少于[ ]條 選擇好的邀標單位是確 定最終供應商的基礎 保證采購按照合同約定 的內容進行 在選擇邀標單位時受到投訴不超 過[ ]次 未按合同進行采購的次數不超過 [ ]次,實際采購費用超出預算 不超過[ ]%,對供應商考核出現 失誤次數不超過[ ]次 采購合同在執行過程中所發現的 不合理之處不超過[ ]處

保證采購合同的科學,合 理 客觀公正地評價供應商, 對供應商的初審,考察有失公正 便于選擇供應商時的科 之處不超過[ ]次,評價考核的 學決策,以及準確考核供 準確率不低于[ ]% 應商 保證供應商按照合同履 行義務 保證最佳規劃設計方案 的順利完成 確保材料合同單位認真 完全履行合同 為項目規劃提供合理建 議 供應商未履行合同而未能及時被 發現的次數不超過[ ]次 在項目規劃設計方案的制定過程 中所提合理化建議不少于[ ]條 在設備材料進場檢查及試驗中所 提合理化建議不少于[ ]條 在前期規劃設備選型時所提合理 化建議不少于[ ]條

對供應商評價考核 的公正性,全面性 對總包單位采購活 動的監督力度 對確定總包單位的 采購權限時所提建 議的合理性 對部門內其他成員 的指導力度

保證供應商認真履行合 同 規范總包單位的采購活 動 保證項目前期工作的順 利進行 提高經理的管理水平,保 證部門工作的有效性

未按規定進行考核的次數不超過 [ ]次,投訴率不超過[ ] 總包單位采購活動出現違規而沒 有被及時發現的次數不超過[ ] 次 所提合理化建議不少于[ ]條 部門內成員工作目標的完成率不 低于[ ]%,出錯率不高于[ ]%

材料工程師關鍵績效考核指標

KPI 供應商資料庫建設 的科學性,及時性 項目總體采購計劃 制定時所提建議的 合理性 標書編寫過程中, 對專業部分條款所 提建議的合理性 對供應商考核與評 價所提建議的客觀 公正性 邀標單位資格審查 的嚴格性,合理性 對合同變更所提建 議的合理性 竣工材料驗收時所 提建議的合理性, 及時性 參與招標,答疑, 評標,談判等活動 所提建議的合理性 對總包單位材料采 購活動的監督力度 在項目前期對總包 單位的合同簽訂中 確定采購權限時所 提建議的合理性

考核目的 建立完善的供應商資料 庫,為供應商的選擇提供 信用支持

績效標準 供應商資料庫更新速度不少于 [ ]條,明顯錯誤不超過[ ]處 在項目總體采購計劃制定時所提 合理化建議不少于[ ]條 標書制定時,對專業部分條款所 提合理化建議不少于[ ]條 對供應商考核與評價所提合理化 建議不少于[ ]條 在選擇的邀標單位中明顯不符合 要求的不超過[ ]個 對合同變更所提合理化建議不少 于[ ]條 材料驗收時所提改進建議不少于 [ ]條,驗收失誤次數不超過 [ ]次,或為[否決性指標] 所提合理化建議不少于[ ]條 總包單位采購活動出現違規而沒 有被及時發現的次數不超過[ ] 次

保證總體采購計劃的 科學性,實用性

編寫科學嚴密的采購標 書是采購成功的第一步 為建立高質量的供應商 資料庫打下基礎 選擇好的邀標單位是確 定最終供應商的基礎 對合同變更條文進行仔 細審查,使其更合理化 確保整體工程質量,使合 同正常履行 保證招標工作的客觀公 正必性 規范總包單位的采購活 動

保證項目前期工作的順 利進行

所提合理化建議不少于[ ]條

設備工程師關鍵績效考核指標

KPI 供應商資料庫建設 的科學性,及時性 項目總體采購計劃 制定時所提建議的 合理性 專業設備采購計劃 制定的準確性,科 學性 標書編寫過程中, 對專業部分條款所 提建議的合理性 對供應商考核與評 價所提建議的客觀 公正性 邀標單位資格審查 的嚴格性,合理性 進行設備驗收的準 確性 對合同變更所提建 議的合理性 竣工設備驗收時所 提建議的合理性, 及時性 在項目前期設計規 劃中的設備選型時 所提建議的合理性

考核目的 建立完善的供應商資料 庫,為供應商的選擇提供 信用支持 保證總體采購計劃的科 學性,實用性 推動項目采購工作的順 利進行 編寫科學嚴密的采購標 書是采購成功的第一步 為建立高質量的供應商 資料庫打下基礎 選擇好的邀標單位是確 定最終供應商的基礎

績效標準 供應商資料庫更新速度不少于 [ ]條,明顯錯誤不超過[ ]處 在項目總體采購計劃制定時所提 合理化建議不少于[ ]條 計劃在執行過程中發現不足之處 不超過[ ]處 標書制定時,對專業部分條款所 提合理化建議不少于[ ]條 對供應商考核與評價所提合理化 建議不少于[ ]條 在選擇的邀標單位中明顯不符合 要求的不超過[ ]個

設備驗收時所提改進建議不少于 在設備驗收時嚴格把關, [ ]條,驗收失誤次數不超過 確保產品合格 [ ]次,或為[否決性指標] 對合同變更條文進行仔 細審查,使其更合理化 確保整體工程質量,使合 同正常履行 為項目規劃提供合理建 議 對合同變更所提合理化建議不少 于[ ]條 竣工時對設備的驗收所提合理化 建議不少于[ ]條 在前期規劃設備選型時所提合理 化建議不少于[ ]條

資料管理關鍵績效考核指標

KPI 資料管理工作的計 劃性

考核目的

績效標準 有無資料管理工作計劃,上級審 內容不超過[ ]處

加強資料管理, 提高資 核發現所制定計劃中缺失的重要 料管理的水平起草的制度在審核時發現的 資料 使資料管理制度化,經常 明顯問題不超過[ ]處, 化 管理制度在實際操作中發現 不合理之處不超過[ ]處

起草部門資料管理 制度的準確性,合 理性

部門網頁建設和信 息庫的維護和整理 供應商信息收集的 及時性,準確性

保證公司內信息共享

為建立供應商資料庫提 供直接的信息資料支持

新材料,新設備 為公司的技術創新奠定 信息收集的及時 好的基礎 性,準確性

每月部門網頁內容的更新充實不 少于[ ]字,對部門信息庫的建 設的支持及時到位,滿意度不低 于[ ]% 各種信息的收集每月不少于[ ] 條 , 收 集 的 信 息 準 確 率不 低 于 [ ]% 新材料,新設備信息的收集每月 不少于[ ]條,收集的信息準確 率不低于[ ]%

物資管理關鍵績效考核指標

KPI 進場物資數量檢驗 的準確性 能完備,及時地完 成入庫登記手續 對物資能完好的歸 類,保管,清點 能完備,及時地完 成出庫和發放手 續 做好物資管理臺帳 保證能準確反映 帳,物的進,出, 存情況

考核目的

績效標準 數量檢驗出現差錯率低于[ ]%

保證進場物資能全部 準確移交

保證帳目和物資能完全 對應，辦理入庫手續完備, 出現失誤 次數少于[ ]次,提供入庫服 務的滿意度高于[ ]%.保證物資能保管良好,歸 對物資保管良好,出現損壞率低 類清晰 于[ ]%,物資歸類管理整齊 保證物資能夠及時供應, 辦理出庫手續完備,出現失誤次 并對供應的數量,責任人 數少于[ ]次,提供出庫服務的 做好追溯記錄 滿意度高于[ ]%.保證帳物相符,作為成本 核算的依據 保證帳物能夠對應,出現的差錯 少于[ ]處

統計數據上報時間按規定不超過 及時,完整地向 為計財部進行成本核算 [ ]天,提供的統計數據出現的 計財部上報物資 提供支持 差錯少于[ ]處.統計數據

七,工程管理部 經理關鍵績效考核指標

KPI 工 程管 理部 工作 的 計劃性 部 門工 作計 劃完 成 率 組 織參 與項 目決 策 和 規劃 設計 階段 所 提建議的合理性 參與總包,分包,監 理 招標 所提 建議 的 合理性 進行施工, 監理合同 談判的科學性 組 織成 立項 目組 的 科學性,公正性

考核目的

績效標準 有無,季度工作計劃,上級 審核發現所制定計劃中缺失的重 要內容不超過[ ]處

保證部門工作的計劃 性,有序性

確保部門工作目標的有 效實現 保證決策和規劃設計的 質量 選擇好的總包,分包,監 理單位是保證工程質量 的重要環節 保證施工,監理合同的科 學,合理 合理配置項目組構成人 員,做好項目管理工作 科學合理的項目管理目 標是做好項目管理的前 提 通過嚴格的考核,保證項 目組積極做好各項工作 及時的檢查保證項目施 工的及時順利進行 準確審查是做好項目管 理的基礎性工作 為順利施工打下良好的 基礎 為項目施工創造條件

已完成的工作項數/計劃的工 作總項數比例不小于[ ]%

所提合理化建議不少于[ ]條, 配合上出現失誤不超過[ ]次 對總包,分包,監理招投標所提 合理化建議不少于[ ]條 施工,監理合同在執行過程中所 發現的不合理之處不超過[ ]處 因人員配置不合理而遭投訴次數 不超過[ ]次,因對項目組的專 業分工和任務落實不合理受到投 訴的次數不超過[ ]次 實施過程中發現不當之處不超過 [ ]處 項目質量,成本,工期,安全, 費用等目標要逐項考核,考核失 誤之處不超過[ ]處 因檢查督促力度不夠而出現問題 不超過[ ]次 所提合理化建議不少于[ ]條, 因審查不力出現的不合理之處不 超過[ ]處 提出合理化建議不少于[ ]條 因提內外部關系協調不好而對工 程開展制造的延誤不超過[ ]次 ] ]

項 目管 理目 標編 制 的科學性,合理性 項 目目 標考 核的 客 觀性,公正性 開 工前 準備 工作 的 力度 對 施工 組織 設計 和 監 理大 綱審 查的 準 確度 圖 紙會 審和 設計 交 底工作的嚴密性 協 調內 外部 關系 的 力度 項 目進 展情 況公 布 的及時性

準確公布項目進展情況, 未能及時公布的次數不超過[ 讓各部門及時了解進度 次,公布有誤不超過[ ]次 保證項目按計劃進行,達 到標準 未能及時發現的問題不超過[ 處

對項目進度質量 進行巡查的及時

性

質 量事 故和 突發 事 件處理的及時性 組 織項 目檢 查驗 收 工作的力度 對 各合 同單 位合 同 履行的監督力度 協 調市 政設 計和 施 工的力度 項 目建 設總 結的 全 面性 對 部門 內其 他成 員 的管理力度 及時解決問題,保證項目 及時安全地進行 準確確定工程的施工質 量,是否達到預期目標 保證各合同單位完成合 同目標 保證施工的順利開展 保證項目管理模式的完 善和提高 提高經理的管理水平,保 證部門工作的有效性 未能及時處理的次數不超過[ 次,處理不當不超過[ ]次 ]

驗收時沒能及時發現的問題不超 過[ ]處,或為[否決性指標] 因監督不力而使合同單位的差錯 不超過[ ]處 市政設計與施工中出現的工作失 誤不超過[ ]次 項目建設總結所提交報告質量評 分不低于[ ]分 部門內成員工作目標的完成率不 低于[ ]%,出錯率不高于[ ]%

專業工程師關鍵績效考核指標

KPI 進行工程管理方面 的政策法規和專業 技術動向信息收集 的完備性,經常性 對項目規劃設計方 案建議的合理性, 實用性 對專業技術方案審 核和變更洽商所提 建議的合理性

考核目的 可以不斷提高工程管理 部的專業技術水平,掌握 最新信息,更好地做好工 程管理工作 保證最佳規劃設計方案 的順利完成

績效標準 對于新出臺的政策法規,知曉時 間不得遲于[ ]天,技術信息收 集每月不得少于[ ]條 在項目規劃設計方案的制定過程 中所提合理化建議不少于[ ]條

提高項目施工的質量

所提合理化建議不少于[ ]條

對項目進度質量 保證項目按計劃進行,達 未能及時發現的問題不超過[ ] 進行巡查的及時 到標準 處 性

審核確定各專業單 位工程量的準確性 配合市政設計與施 工管理工作的力度 對項目施工圖所提 建議的科學性 圖紙會審和設計交 底工作的嚴密性 項目技術資料抽查 的經常性和時效性 關鍵分部,分項工 程施工方案審查所 提建議的合理性 對施工組織設計和 監理大綱審查的準 確度 現場臨建方案審定 所提建議的合理 性 項目檢查驗收工作 的嚴謹性 保證項目的準確正確結 算 保證項目的順利施工 加強對施工圖制作的建 議,保證其科學,實用 為順利施工打下良好的 基礎 對項目技術資料進行經 常性抽查,保證其質量 通過嚴格的審查,確保方 案的完美性 準確審查是做好項目管 理的基礎性工作 確保臨建方案的完美性.準確確定工程的施工質 量,是否達到預期目標 對工程量的確定的準確度不低于 [ ]% 市政設計和施工配合要及時,延 誤不超過[ ]天,所未能及時幫 助解決的問題不超過[ ]次 在施工圖的制定過程中所提合理 化建議不少于[ ]條 提出合理化建議不少于[ ]條 抽查活動不少于[ ]次,技術資 料平均出錯率不高于[ ]% 在方案的審查中,所提合理化建 議不少于[ ]條 所提合理化建議不少于[ ]條, 因審查不力出現的不合理之處不 超過[ ]處 對現場臨建方案所提合理化建議 不少于[ ]條 驗收時沒能及時發現的問題不超 過[ ]處,或為[否決性指標]

工程外聯關鍵績效考核指標

KPI

考核目的 績效標準

辦理開工證的及時 性,準確性 協助辦理市政開通 手續的力度 協助辦理竣工驗收 工作的力度 對施工隊伍的流動 人口管理的力度

提高辦理手續的效率 提高辦理手續的效率 加強與消防,人防,安全 等部門的聯系,提高效率 保證生產的安全性,有序 性

辦理開工證的時間不超過[ ]天 協助辦理市政開通手續時,幫助 解決實際問題不少于[ ]條 幫助解決實際問題不少于[ ]條 流 動 人 口 登 記 疏 漏 不 超過 [ 次,出現問題不超過[ ]次 ]

處理與工程周圍社 區關系的力度

保證工程施工的順利進 行

工程施工與周圍社區發生沖突而 未能及時解決問題的次數不超過 [ ]次,因未能提前處理好關系 而使工程進展受到障礙的次數不 超過[ ]次

資料管理關鍵績效考核指標

KPI 制定工程資料管理 制度的完整性,科 學性 對項目的有關資料 進行過程檢查的經 常性和指導性 對技術資料和具體 內容,格式提出要 求的合理性 部門網頁建設和信 息庫的維護和整理 要求相關單位上交 技術資料的及時性 保存資料的完全 性,資料歸檔的合 理性 將工程資料上報城 建檔案館的及時性 將資料上報總經辦 存檔的及時性,準 確性 參與竣工交接時對 工程資料所提建議 的合理性

考核目的 不斷完善工程資料管理 制度,使工程資料保存的 完好性 對資料進行過程管理,確 保資料的時效性 在技術資料的形成過程 中,提出具體要求,統一 標準 保證公司內信息共享

績效標準 實施過程中發現的問題不超過 [ ]處,發現問題而沒有及時對 制度進行修改的次數不超[ ]次 每月對項目資料的檢查次數不少 于[ ]次,就有關問題提出合理 化建議不少于[ ]次 對技術資料的形成過程提出合理 化建議不少于[ ]條 每月部門網頁內容的更新充實不 少于[ ]字,對部門信息庫的建 設的支持及時到位,滿意度不低 于[ ]% 相關單位上交技術資料時間比規 定時間不得超過[ ]天,超期上 交的次數不超過[ ]次 保存過程中丟失資料不超過[ ] 份,或為[否決性指標],資料分 類歸檔不當之處不超過[ ]次 愈期上交的次數不超過[ ]次

及時督促有關單位上交 技術資料,保證完整無缺 對技術資料合理分類,提 出管理水平準確將資料上報,確保及 時歸檔 準確將資料上報,確保及 時歸檔

愈期上交的次數不超過[ ]次

確保工程資料的完整性, 未能及時發現的問題不超過[ 科學性 條

]

項目經理關鍵績效考核指標

KPI 對合同單位違約處 理的及時性,合理 性 對與合同單位結算 所提建議的合理性 對合同單位考核評 價所提建議的合理 性,準確性 提出項目采購計劃 的準確性,合理性 對項目目標完成情 況進行測定的準確 性,科學性

考核目的 嚴格監督各合同單位按 照合同進行工作 保證結算的合理性 客觀公正地對合同單位 進行評價,有利于考核的 公正性,有效性 根據實際需要,及時合理 提出采購計劃 科學測定項目質量,成 本,工期,安全文明,費 用目標,做好項目考核

績效標準 在項目組處理權限內的違約行為 處理時間不超過[ ]天,處理不 當的不超過[ ]次 對合同結算所提合理化建議不少 于[ ]條 對合同單位考核評價所提合理化 建議不少于[ ]條 采購計劃與實際不符之處不超過 [ ]處 所測目標發現與實際不吻合之處 不超過[ ]處

圖紙會審和設計 為順利施工打下良好的 提出合理化建議不少于[ ]條 交底工作的嚴密 基礎 性

制定項目月度工作 計劃的及時性,科 學性 執行項目組職責, 制度的標準性 工程量審查的準確 性 監督檢查工程建設 質量的力度 項目進展情況公布 的及時性 質量事故和突發事 件處理的及時性 定期制作月度工作計劃, 保證項目的進度 通過對項目組職責,制度 的有力執行,保證項目管 理工作的有效性 嚴把質量審查關,質量不 過關不算作工作量 發揮現場監督的作用,做 好工程質量監督 未按期制定月度工作計劃次數不 超過[ ]次,計劃出現不合理之 處不超過[ ]處 項目組職責執行不當之處不超過 [ ]處,制度執行有疏漏之處不 超過[ ]處 對未符合質量標準而被確認為工 程量的不超過[ ]處 發現工程質量問題不少于[ ]處 ] ]

準確公布項目進展情況, 未能及時公布的次數不超過[ 讓各部門及時了解進度 次,公布有誤不超過[ ]次 及時解決問題,保證項目 及時安全地進行 未能及時處理的次數不超過[ 次,處理不當不超過[ ]次

八,計劃財務部 經理關鍵績效考核指標

KPI 計劃財務部工 作的計劃性

考核目的 績效標準

保證計劃財務部 有無,季度工作計劃,上級審核發現所 工作的計劃性, 制定計劃中缺失的重要內容不超過[ ]處 有序性

確保部門工作目標 的有效實現 持續進行制度改 進,不斷提高工作 效率 確保公司的財務會 計核算體系建立在 合理規范的基礎上 提出公司總體收支 預測及控制范圍, 確保各項工作的檢 核標準 保證公司各部門的 收支情況嚴格按照 預算執行,及時發 現問題 為公司的籌資決策 提供具體,合理, 科學的依據和規劃 方案 為籌資方式的選擇 提供依據 保證定期對所有重 要信息進行全面收 集,為財務分析奠 定基礎 合理進行稅務籌 劃,維護公司的合 法利益 嚴格執行費用控制 標準,降低各項費 用開支 準確反映公司一年 內整體經營狀況

部門工作計劃 完成率 財務工作制度 建設完善改進 力度 公司財務會計 體系與各項財 務規章制度的 合理合規性 公司財務預算 編制的正規性 與有效性 對公司各部門 預算的執行情 況的監督力度 公司籌資方案 規劃設計的科 學性與有效性 公司資金成本 預測的準確度 公司財務, 業務 信息收集的完 整性 稅務籌劃的成 效 公司各項費用 的審核力度 財務決算報表 的準確性和及

逐條核實計劃是否按時完成.已完成的 工作項數/計劃的工作總項數比例不小 于[ ]%

未及時按實際工作變化情況改進制度延遲的 延遲次數不超過[ ]次,延遲天數不超過 [ ]天.公司的財務會計體系與各項財務規章制度中 不符合國家法規政策的內容不超過[ ]處, 未結合公司實際情況的內容不超過[ ]處 未按照規定和公司實際編制的財務預算項目 不超過[ ]個,財務預算與實際情況的偏差 不超過[ ]% 是否因監督不力導致部門的預算發生不合理 的偏差 [否決性指標]

該籌資方案的資金成本與籌資風險在 一定的資金規模下是否為最小

[否決性指標] 籌資費用測算準確度不低于[ ]%

公司重要財務數據,財務指標和業務指標完 成情況等信息收集的遺漏率不超過[ ]% 因稅務籌劃的不合理而造成公司的損失不高 于[ ]元 因審核不力而導致的費用超標的筆數不超過 [ ]筆,金額不超過[ ]元 財務報表出現核算錯誤的項目不超過[ ] 項,重要信息無遺失[否決性指標],財務報

時性

表的編制與報送的延誤時間不超過[ ]天 對項目可行性分析報告未按領導要求時間提 交的次數不超過[ ]次,延遲天數不超過 [ ]天, 可行性分析報告出現錯誤不超過[ ]處，對項目可行性 分析和招投標 工作所提建議 的準確性和及 時性 重大合同的談 判, 對相關的財 務問題所提建 議的合理性

從財務管理的角度 提出建議,對公司 決策具有很大的指 導意義

出現重大錯誤,給公司造成損失[否決 性指標]

招投標工作參與率不低于[ ]%

就相關的財務問題 對重大合同提出建 設性意見 及時回收應收帳 款,保證公司資金 的供應

因合同中財務條款不當給公司造成損失[否 決性指標] 應收帳款到期回收率不低于[ ]%, 帳齡超過 [ ]月或年的應收款項催帳率不得低于 [ ]%

公司應收帳 款回收與檢 查的力度

會計核算工作 計劃完成率 財務決算資料 準備的及時性, 完整性 組織指導財務 分析的力度 記帳憑證, 原始 憑證審核工作 的準確性 組織成本核算, 成本分析的力 度 資產核算的及 時性與準確性 對帳務處理工 作的指導力度 財務電算化的 普及程度和應 用水平會計報表的審 核力度 管理財務檔案 的嚴格度 保管, 使用公司 法人代表章的 穩妥性

確保會計核算工 計劃未按期完成次數不超過[ ]次;計劃完 作目標的有效實 成率不低于[ ]% 現

保證財務決算順利 進行 保證財務分析的準 確性 保證記帳憑證,原 始憑證真實,正確 和合法 科學合理地進行成 本分析,為科學決 策提供依據 掌握資產的盤存狀 況,確保帳實相符 確保會計帳務處理 的正確性 全面引入財務電算 化,提高會計工作 的質量和速度 保證會計報表數字 準確,內容無誤 保證財務檔案的妥 善保管 嚴格控制法人代表 章的使用,以免出 現問題 財務決算資料準備不及時次數低于[ ]次, 材料不完整導致問題次數低于[ ]次(兩者 權重各占 50%)財務分析的準確度不低于[ ]%, 已審核過的記帳憑證,原始憑證仍發現不真 實,違規和不完整現象的項目不超過[ ], 或為[否決性指標] 成本核算,成本分析的準確度不低于[ ]%

已審核過的資產仍發現不真實,違規和不完 整現象的次數不超過[ ]次, 或為[否決性指 標] 會計帳務處理出錯率不高于[ 財務電算化的普及率不低于[ 出錯率不高于[ ]% ]% ]%，審核確認后的會計報表仍出現問題的項目不 超過[ ],或為[否決性指標] 因未能有效執行管理制度而導致的財務檔案 遺失的件數不超過[ ]件或為[否決性指標] 未按要求使用公司財務專用章或法人代表章 的次數不超過[ ]次,或為[否決性指標]

對部門內其他 成員的指導力 度

提高經理的管理水平,保證部門工作 的有效性

部門內成員工作目標的完成率不低于[ 出錯率不高于[ ]%

]%，會計關鍵績效考核指標

指標項 會計核算工作 的計劃性

考核目的 績效標準

保證會計核算工 有無,季度工作計劃,上級審核發現所 作的計劃性,有 制定計劃中缺失的重要內容不超過[ ]處 序性 確保會計核算工 會計核算工作 計劃完成率不低于[ ]% 作目標的有效實 計劃是否按時完成;計劃完成率 現

成本, 費用,收 入核算的及時 性,準確性 資產核算的及 時性與準確性 進行應收,預 收,應付, 預付 等核算的及時 性與準確性 會計報表編制 的及時性與準 確性 記賬憑證編制 的及時性和準 確性 總賬登記的及 時性 分類明細賬登 記的及時性

保證會計核算的 成本,費用,收入核算的出錯不超過[ ]次, 未按規定時間進行核算的次數不超過[ ]次 真實準確

掌握資產的盤存狀 況,確保帳實相符 已審核算過的資產仍發現不真實,違規和不 完整現象的次數不超過[ ]次, 或為[否決性 指標]

保證會計核算的 未按規定時間進行核算的次數不超過[ ] 真實準確,合理 次,應收,預收,應付,預付等會計核算的 安排各項收支計 出錯不超過[ ]次 劃

保證會計報表按時 完成,準確可靠, 準確反映經濟活動 確保記賬憑證按照 會計規則編制,及 時準確的反映經濟 活動 保證總賬的登記及 時無誤 保證分類明細賬登 記的準確無誤,以 及時準確的反映經 濟活動 提高會計工作的時 效性 未能按時完成每月,每年例行提交會計報表 的次數不超過[ ]次,會計報表出錯率不超 過[ ]% 記賬憑證拖延編制次數不超過[ ]次,出現 不合規定,數據差錯次數不超過[ ]次 未及時登記總帳的次數不超過[ ]次

拖延登記次數不超過[

]次 ]次,或

結賬, 對賬工作 的及時性 催收應收帳款, 銷 售 單 位 代 銷 加快現金流的流入 售收入的力度 固定資產折舊 計提的及時性 與準確性

未按時結賬,對賬的次數不超過[ 為[否決性指標] 呆壞帳比例不高于[ [ ]%

]%,催賬率不得低于

確保對公司的固定 資產按照規定與公 司的實際計提折舊

未定期對固定資產計提折舊的筆數不超過 [ ]筆,固定資產折舊的計提方法與數字出 現差錯的筆數不超過[ ]筆

出納關鍵績效考核指標

KPI 現金收付憑證 的審核力度 登記現金, 銀行 存款日記帳的 及時性和準確 性 編制資金收支 月報, 周報的及 時性 庫存現金, 有價 證券, 重要空白 憑證保管的有 效性 清點庫存現金 和編制庫存現 金日報表的及 時性 現金額度控制 的有效性 銀行結算業務 的準確性與及 時性 銀行存款余額 調節表編制的 及時,準確性 固定資產卡片 登記管理的及 時性,準確性

考核目的 保證現金收付憑證 編制準確,合規 保證現金,銀行存 款日記帳登記的及 時準確 確保收支平衡,及 早發現問題 保證現金,有價證 券,重要空白憑證 的安全管理

績效標準 審查確認后的現金收付憑證仍出現問題的次 數不超過[ ]次 現金,銀行存款日記帳拖延登記次數應不超 過[ ]次,出現不合規定,數據差錯次數應 不超過[ ]次,現金,銀行存款賬實不符的 次數不超過[ ]次,金額不超過[ ]元 未能及時編制資金收支月報,周報的次數不 超過[ ]次 編制錯誤不得超過[ ]處 現金,有價證券,重要空白憑證保管是否出 現短缺,遺失現象[否決性指標]

確保及時清點庫 存,及早發現問題 加強現金額度的控 制 確保辦理銀行存 款,匯款,劃款等 銀行結算業務的準 確無誤 確保銀行存款的安 全和及時入帳 防止固定資產的丟 失或流失

未能及時清點庫存現金并編制庫存現金日報 表的次數不超過[ ]次 現金額度超過規定的次數不超過[ ]次,現 金短缺影響工作的次數不超過[ ]次 辦理銀行結算業務時,出現錯誤的次數不超 過[ ]次,匯款,劃款時間延誤不超過[ ] 天,或為[否決性指標], 未能及時編制銀行存款余額調節表的次數不 超過[ ]次 編制錯誤不得超過[ ]處 固定資產有變動時,未能及時登記的次數不 超過[ ]次

內部審計關鍵績效考核指標

KPI

考核目的 進行風險評估,選 擇風險最高的領域 進行重點審計.保 證審計工作的針對 性和節約審計成本

績效標準 未進行風險評估直接進行審計的次數不高于 [ ]次, 審計結果證明,風險評估的正確性不低于 [ ]% 未按時制定審計計劃不超過[ ]次

內部控制風險 普查的有效性

用一套好的審計 審計工作計劃 制定的審計計劃發現失誤之處不超過[ ] 計劃來保證公司 制定的及時性, 處, 審計工作的有效 因計劃設不合理而造成工作損失的不超過 完善性 性

[ ]次,或為[否決性指標]

審計項目實 施方案的完 善性

提高工作的嚴謹性

上級檢查發現實施方案不完善的次數不超過 [ ]次

審計抽樣范圍不合理的次數不超過 [ ]次

審計方法運用 的合理性, 充分 性 正確運用審計方 法,保證查出按照 審計工作程序和方 法應當發現的錯誤 內部控制問卷,流程圖和文字敘述,符合性 測試,實質性測試等審計方法運用不恰當的 次數不超過[ ]次,因此造成審計結果無效 [否決性指標] 審計方法運用不充分造成審計結果無效[否 決性指標] 未按計劃進行現場調查的次數不高于[ ] 次;應收集的信息,資料的遺漏率不超過[ ]%

審計現場調查 的有效性 對公司內部控 制制度進行審 計的力度 對公司財務狀 況進行審計的 經常性, 客觀性 對管理人員進 行經濟責任審 計的嚴謹性 對公司資產進 行審計的力度

確保數據的真實, 可靠 確保公司各項內部 控制制度的執行 為公司的財務運行 建立良好的監督約 束機制 規范管理人員的行 為,防止違規現象 的發生 保證公司資產的保 值,增值

未按期進行內部控制制度審計的次數 不超過[ ]次 未能定期進行財務審計的次數不超過 [ ]次 未能按時按規定進行審計的次數不超 過[ ]次 未定期進行資產審計的次數不超過 [ ]

對采購過程 的監督力度

因未能有效監督造成所選供應單位不合乎規 保證所選的供應商 定的次數不超過[ ]次, 合乎公司要求,采 因未能有效監督造成采購問題的發生次數不 購活動按時, 按質, 高于[ ]次, 或涉及采購金額不高于[ ]元, 按價,按量完成 或[否決性指標]

對招標過程的 監督力度 對項目進行事 前,事中, 事后 審計的經常性, 規范性 審計工作規程 的執行度 審計通知書下 達的及時性

確保招標過程的規 范 保證整個項目運作 的過程都要經過認 真的審計程序 確保工作的程序合 規 保證審計工作開展 的有序性

有關單據抽審率不低于[ ]%;采購價格不高于正常市場價格[ ]%;質量問題不高于[ ]%,嚴重事項為[否決性 指標] 招標文件抽審率不低于[ ]%;招標過程出席率不得低于[ ]% 未能按照規定時間進行審計的次數不超過 [ ]次, 現場審計次數不得低于[ ]次 因為審計工作規程不規范造成影響工作質量 的次數不超過[ ]次

未按時下達率不超過[ ]%

因工作疏忽由上級領導檢查發現審計報告中 存有重要失誤或不清之處不高于[ ]處 審計報告通過率不低于[ ]% 審計報告未按時提交的次數不超過[ ]次 審計報告上報時間與審計日程的同步率不低 于[ ]% 因疏忽未按時下達處理決定的次數不超過 [ ]次,或[否決性指標] 因未能及時有效督促決定執行的發生率不超 過[ ]%,或[否決性指標] 因工作疏忽由上級領導檢查發現審計工作底 稿中存有重要遺漏,失誤或不清之處不高于 [ ]處 各項審計工作的復審率不低于[ ]%, 未能及時審查出的問題不超過[ ]處 完成審計報告數與完成審計項目數比較,按 時完成率不低于[ ]% 歸檔審計資料出現缺失,遺漏的件數不高于 [ ]件, 涉及重要性資料遺失時為[否決性指標]

審計報告的 完備性, 合理 明確工作結果 性,及時性

審計過程中匯 報的及時性 審計處理決定 的及時下達率 審計決定的督 促執行率 審計工作底稿 的完備性 對各項審計工 作復審的嚴密 性 審計報告完成 率 審計資料, 文件 的完備性 確保問題及時發 現,及時處理 保證審計工作過程 的完整 確保審計工作的最 終效果 確保審計過程中各 項工作的完整,充 分,恰當 保證整個審計工作 的科學,合理 保證完成審計報告 加強檔案管理

統計關鍵績效考核指標

KPI 統計工作的計 劃性 財務報表的準 確性和及時性 房地產開發統 計的準確性 銷售, 租賃統計 工作的準確性

考核目的 績效標準

通過周密的計 有無統計工作計劃,上級審核發現所制定計 劃,提高統計工 劃中缺失的重要內容不超過[ ]處 作的效率和水平

準確反映公司整體 經營狀況 為公司進行總體控 制提供數據支持 做好銷售,租賃統 計工作,有利于進 行成本,利潤核算 財務報表出現核算誤差的項目不超過[ ] 項,重要信息無遺失[否決性指標],財務報 表的編制與報送的延誤時間不超過[ ]天 對投資統計,施工面積統計,成本統計的準 確度不低于[ ]% 對銷售收入,租賃收入,銷售費用,銷售面 積等的統計準確率不低于[ ]% 未能按規定時間進行統計的次數不超過[ 次,各項統計的出錯率不高于[ ]% ]

其 他 各 項 統 計 建立完備的資料檔 工作的及時性, 案,為以后決策提 準確性 供歷史資料 統計資料管理 的嚴格性 保證統計資料完整

因保管不善造成統計資料缺失[否決性指標]

九,預算合同部 經理關鍵績效考核指標

KPI 預算合同部工 作的計劃性 部門工作計劃 完成率 制定工程預, 結 算管理辦法的 合理合規性 制定辦法的合 理合規性 對招投標文件 和標底審核準 確度和力度 招投標工作的 管理力度 編制招標文件 的合理性, 科學 性,準確性 進行項目成本 核算的準確性 項目預, 結算審 核的及時性, 準 確性 對采購預算編 制所提建議的 及時性, 合理性 合同簽定的科 學性,合理性 對經濟洽商, 索 賠審核的準確 度和力度

考核目的 績效標準

保證部門工作的 有無,季度工作計劃,上級審核發現所 計劃性,有序性 制定計劃中缺失的重要內容不超過[ ]處

確保部門工作目標 的有效實現 確保工程預,結算 在合理規范的基礎 上執行 確保招投標工作, 合同管理在合理規 范的基礎上執行 保證招投標文件和 標底制定的標準 化,科學化 保證招投標工作能 夠公正,客觀地順 利進行,確保公司 利益 提高招標文件的質 量,合理維護公司 利益 科學進行項目成本 核算,提高公司項 目決策水平保證招投標或非招 投標項目公證,合 理,有效 保證材料設備采購 預算編制的正規 性,有效性 嚴格控制標準,保 證采購合同的標準 化,科學化 確保經濟洽商,索 賠工作的順利進行

逐條核實計劃是否按時完成.已完成的 工作項數/計劃的工作總項數比例不小 于[ ]%

公司的工程預,結算管理辦法中不符合國家 法規政策的內容不超過[ ]處,未結合公司 實際情況的內容不超過[ ]處 公司的招投標管理辦法,合同管理辦法中不 符合國家法規政策的內容不超過[ ]處,未 結合公司實際情況的內容不超過[ ]處 審查后的招投標文件仍出現明顯失誤之處不 超過[ ]處, 標底比一般水平高不超過[ ]% 招標過程中受到投訴次數不超過[ ]次,對 工程招投標中出現的違規次數不超過[ ] 次,對已發現的問題未及時處理而造成影響 的,為[否決性指標] 招標文件在執行過程中發現與實際不符之處 不超過[ ]處, 給公司造成重大損失的[否決 性指標] 項目成本核算的準確率不低于[ ]% 未按規定及時向財務部提供相關成本信息的 次數不超過[ ]次 未按規定時間進行預,結算的次數不超過 [ ]次,預,結算審核后仍發現的問題不超 過[ ]處 未有及時對采購預算提供預算參考依據的不 超過[ ]次,采購預算與實際的偏差不超過 [ ]% 所簽合同出現疏漏不超過[ ]處, 或為[否決 性指標],對合同存有重大失誤,對公司利益 造成嚴重影響的,為[否決性指標] 對經濟洽商,索賠經審核后仍有失誤的不超 過[ ]次,未及時備案的不超過[ ]起,未 備案的不超過[ ]起.或[否決性指標]

工程項目概, 預 算和決算編制 的科學化 對部門內其他 成員的指導力 度

提高工程項目概, 預算和決算編制的 準確度 提高經理的管理水平,保證部門工作 的有效性

所編工程項目概,預算和決算的準確度不低 于[ ]% 部門內成員工作目標的完成率不低于[ 出錯率不高于[ ]% ]%，預算師關鍵績效考核指標

KPI 合同數據庫的 完善度, 更新的 及時性 對投資項目進 行前期預測的 科學性, 準確性 進行項目成本 核算的準確性 對經濟洽商, 索 賠進行備案的 及時性, 準確性 對工程圖紙進 行經濟分析的 科學化, 合理化 對工程合同審 核的準確度 編制工程概, 預 算的精確性, 合 理性 對招投標文件 和標底審核準 確度和力度

考核目的 保證對合同的統一 管理 提高項目決策水平科學進行項目成本 核算,提高公司項 目決策水平確保經濟洽商,索 賠工作的順利進行 從經濟性的角度對 圖紙提出建議,確 保項目成本的合理 嚴格控制審核標 準,保證工程合同 的標準化,科學化 嚴格按照工程概, 預算的各個要素, 編制概,預算 保證招投標文件和 標底制定的標準 化,科學化

績效標準 未能及時進入合同數據庫的合同個數不超過 [ ]個,數據庫發現的錯誤不超過[ ]處 經過后期證明,對項目的前期預測是正確的 比率不低于[ ]%

項目成本核算的準確率不低于[ ]%

經濟洽商, 索賠中仍存在問題未發現[ 沒有及時進行備案的不超過[ ]次

]次，對工程圖紙的經濟分析準確程度不低于 [ ]%, 分析存在明顯失誤的次數不超過[ ] 次, 分析失誤給公司造成重大損失[否決性指 標] 審核后的工程合同仍出現的錯誤不超過[ ] 處,對合同存有重大失誤,對公司利益造成 嚴重影響的,為[否決性指標]

審核時發現的不足之處不超過[ ]處, 概預算與實際的偏差不超過[ ]%

審查后的招投標文件仍出現明顯失誤之處不 超過[ ]處, 標底高于一般水平不超過[ ]%

提供材料設備 的規格,型號, 材料設備部據此編 數量, 參考價等 制材料設備采購的 信息的及時性, 標底 準確性 對合同執行情 況審核的力度 辦理合同結算 的及時, 準確性 嚴格控制審核標 準,保證合同執行 的規范化 使結算嚴格按照合 同規定的條款進行

因未能及時提供預算參考意見而影響 采購的次數不超過[ ]次,錯誤信息不 超過[ ]條,參考價偏離實際價格的差 距不得高于[ ]%

審核后仍發現的問題不超過[ ]處,對發現 的問題沒有及時糾正的次數不超過[ ]次, 對公司利益造成影響的,為[否決性指標] 未按規定時間進行結算的次數不超過[ ] 次, 結算金額出現錯誤的次數不超過[ ]次, 金額不超過[ ]元

十,資金管理中心 主任關鍵績效考核指標

KPI 部門工作計劃 的完整性 工作計劃完成 率 資金變動信息 掌握的及時度

考核目的 保證資金管理中心 工作的計劃性,有 序性 保證資金管理中心 各項工作開展的成 效 為合理,高效調度 資金提供保障

績效標準 有無,季度工作計劃,上級審核發現所 制定計劃中缺失的重要內容不超過[ ]處

逐條核實計劃是否按時完成.已完成的 工作項數/計劃的工作總項數比例不小 于[ ] %

獲得資金變動信息的時間超過規定期限的次 數不超過[ ]次

審核各相關 企業資金預 以資金預算和收支 未按時間審核各相關企業資金預算,資金收 算, 資金收支 計劃為根據統籌調 支計劃的次數不超過[ ]次, 審核匯總的錯誤不超過[ ]項 計劃的全面 度公司資金 性,有效性 對各關聯企 業資金統籌 管理的質量

公司資金調度 的有效性 便于資金的統一管 理,避免資金浪費

資金調撥計劃的通過率 因資金調度不當造成支付困難的次數不超過 [ ]次, 未將已確認調撥的款項及時調入應調入公司 的次數不超過[ ]次 各公司資金使用狀況報告的編報延誤不超過 [ ]天, 報告分析的差錯不高于[ ]項, 重要信息遺失率不高于[ ]項 未能及時記錄資金調撥的次數不超過[ ] 次,金額不超過[ ]元, 記錄錯誤的次數不超過[ ]次,金額不超過 [ ]元, 漏記資金調撥情況, 給公司造成損失[否決性 指標] 未能及時對帳的次數不超過[ 對帳失誤次數不超過[ ]次 ]次，在保證支付前提 下,有效調度資金

資金使用狀況 分析

為公司領導運用資 金提供參考

記錄公司內部 資金調撥的及 時性和準確性

全面掌握資金的動 向,為高效調撥資 金提供保障

和相關企業對 帳的及時性和 準確性

確保資金的安全性

第四篇：財務部績效考核指標――KPI績效指標(精)

財 務 管 理 部 績 效 考 核 管 理 制 度

一、部門職能

二、部門績效考核指標

三、部門經理崗位職責

四、部門經理績效考核指標

五、部門副職(核算組主管崗位職責

六、部門副職(核算組主管績效考核指標

七、各崗位職責與績效考核指標

八、部門績效考核評估標準

一、部門職能

? 籌集調度資金,滿足公司經營需要,并控制資金風險。? 準確及時地進行會計核算,真實反映公司經營成果。

? 監督生產、業務、物流等相關部門的節能降耗、資金、物資的管理。? 組織公司財務預算,進行經濟活動分析,加強成本費用控制。? 準確及時提供各種財務管理報表。

? 為公司內外客戶提供優質服務。

二、部門績效考核指標

三、經理崗位職責

? 組織會計核算,制訂并監督執行公司經營預算,做好經營預測。? 合理調度資金,努力降低資金成本,控制資金風險。

? 控制公司和部門成本費用,加強財產物資的管理和監督。? 制訂相關措施,對下屬實施有效激勵,做好本部門員工管理工作。

五、部門副職(核算組主管崗位職責

? 負責成本核算組及營業大廳工作質量的管理 ? 負責銷售往來資金的監督和管理 ? 加強內部管理,提高財務監督質量 ? 協助經理做好具體財務工作

七、各崗位職責與績效考核指標 7.01 管理組主管 7.02 資金小組組長 7.03 銀行會計 7.04 出納(費用報銷

7.05 核算小組組長(榨油、油脂、飼料 7.06 銷售核算會計 7.07 成本核算會計

7.08 材料會計 7.09 營業廳主管 7.10 票務會計 7.11 結算員 7.12 內審小組組長 7.13 考評會計 7.14 內審會計

7.01管理組主管 崗位職責 ? 資金及往來帳項的管理 ? 固定資產、在建工程的管理 ? 部門內部管理工作的質量 ? 費用控制及量化分析的質量 ? 稅務管理及內部審計質量

? 籌措資金、合理安排資金的借貸和償還;節約資金成本 ? 負責公司財產保險與索賠

? 負責本部門員工考評。

7.02資金小組組長崗位職責

? 審核費用報銷單據的正確性和合法性,進行相關的帳務處理;? 收集整理工程合同,審核工程預付款,進行在建工程和固定資產的 管理和核算;? 工程預付款每月和工程部進行核對確認;? 每月正確計提固定資產折舊費用。定期對固定資產進行盤點檢查;? 每季進行費用的分析,及時提供費用分析報告;? 協助裝訂會計憑證;? 關聯公司的帳務核對;? 負責資金小組的工作質量。

7.03銀行會計崗位職責

? 負責銀行收支業務,每月編制銀行余額調節表,查明未達帳項的原因;? 負責編制和報送資金日報表,每日與銀行進行核對,查找差異原因;? 保證每筆付款業務的正確性和及時性;? 負責銀行業務的帳務處理;? 及時催辦借出的支票和預付貨款的結算,每月和相關部門進行核對確認;? 做好與各部門和客戶的溝通。

7.04出納(費用報銷崗位職責

? 嚴格執行公司現金管理制度,負責報銷單據的審核和報銷;? 協助油、粕、飼料等現金銷售業務的收款;? 花生米等農副產品付款的復核;? 備用金的核對和催收管理;? 做好現金日記帳,保證現金庫存帳實相符。

7.05核算小組組長(榨油、油脂、飼料崗位職責

? 評審購銷合同,審核合同條款、采購發票的正確性和規范性;? 本組全部會計業務憑證的正確性審核;? 監督往來帳款核算的正確性,帳款核對和帳款催收;? 審核費用發生的合理性,審核費用歸集及分配是否正確;? 審核各種成本類報表編制的準確性;? 組織和參與存貨盤點,寫出差異分析報告,報批后及時處理差異;? 積累成本分析資料,寫出具有指導意義的成本分析報告;? 做好月度利潤預測,定期進行分車間(廠 盈虧分析。

7.06銷售核算會計崗位職責

? 協助組長進行銷售、購銷合同評審, 根據銷售合同, 審核銷售單據的數量、單價、金額是否正確;? 審核銷售退回、銷售折讓(質量賠償 手續是否齊全,合理損耗負擔是否正確;? 收入確認及時,核算銷售收入準確無誤;? 審核發票開具的合規性,有無重開和虛開;? 根據信用額度控制應收帳款,做好應收帳款的分析;? 每月核對和檢查營業廳發貨臺帳記錄的正確性;? 與賒銷客戶核對往來帳,保證帳實相符。

7.07成本核算會計崗位職責 ? 原材料采購業務的帳務處理;? 原材料費用的歸集和分配;? 制造費用的審核、歸集和分配;? 人工費用的審核、歸集和分配;? 其他材料費用的審核、歸集和分配;? 原材料、包裝物、產成品的庫存盤點,編制盤點表;? 及時準確編制成本核算報表。

7.08材料會計崗位職責

? 負責審核和核算備品備件、輔助材料、燃料的采購成本;? 審核生產領料單據的正確性和合規性;? 組織材料庫存盤點,提交盤點報告;? 年末評價輔助材料庫存價值的合理性,并向領導提出調整庫存的合理化建議。? 歸集分配材料費用,每月核對物流與總帳達到帳帳相符。

材料會計績效考核指標 7.09營業廳主管崗位職責

? 負責營業大廳工作秩序和人員的管理;? 負責大廳發貨控制的監督和管理;? 負責大廳現金收款的管理和保證現金安全;? 負責監督檢查發貨臺帳及各種單據的傳遞,及時發現工作中的問題;? 不斷提高大廳會計工作質量和服務質量。

? 做好與相關部門及客戶的溝通與協調工作。營業廳主管績效考核指標

7.10票務會計崗位職責

? 負責合同的管理,根據合同控制發貨數量、價格;? 審核銷售單據的正確性,手續是否齊全;? 正確登記發貨臺帳,及時與客戶及銷售會計核對帳款的準確性;? 負責其他有關銷售資金帳目的登記和與業務部門核對準確。

7.11結算員崗位職責

? 負責現銷方式的現金收款工作;? 審核銷售單據的正確性,手續是否齊全;? 現金收款每天及時存入銀行,保證現金安全;? 銷售單據的結轉準確及時;? 負責農產品收購付款工作。

7.12內審小組組長崗位職責 ? 公司各部門費用報銷審核。? 審核各稅種稅額計提的準確性。

? 負責公司稅務申報及國稅、地稅方面的日常溝通。? 學習研究國家稅收政策法規。

? 負責部門衛生檢查。? 監督本小組的工作質量。

? 負責本部門與人力資源部相關事務的上傳下達。

7.13考評會計崗位職責

? 編制和報送各部門的量化考核表。

? 做好各部門量化費用升降原因的分析工作,及時上報分析報告。? 負責本部績效考核工作的統計。

? 協調提供有關部門需要的績效考核數據。? 負責財務檔案的接收、整理、歸檔、保管。考評會計績效考核指標

7.14內審會計崗位職責

? 負責公司及分支機構的帳務審核。? 每月出具公司帳務審核報告。

? 負責理順內部會計基礎工作和會計崗位技術培訓。

? 學習、研究會計政策法規,提出具有提高會計工作質量的建議。

八、部門績效考核評估標準 8.01部門經理績效考核標準

8.02 管理主管

8.04銀行會計

按時盤點, 延時盤點, 按時盤點, 庫存管理 發現問題 發現問題及 4 發現問題 質量 未及時處 時處理 及時處理 理。每月各小 組對比分 重點不夠 重點不突 析打分(重 突出、原因 出、原因不 5 分析質量 點突出、原 準確、上報 準確、上報 因準

確、結 及時 及時 構合理、上 報及時 合計 延時盤點, 發現問題未 時處理 未盤點。25 重點不突 出、原因不 準確、上報 不及時 未寫分析 15 100 8.07材料會計績效評估標準 績效評估標準 權重（%）序 號 考核 指 標 優秀（100 良 好（80 一 般（60 可接受（40 差（0分）分）分）分）分）錯 誤！結果準確 未找 帳 務 處 及時，差錯 差 錯 次 數 差 錯 次 數 差 錯 次 數 差錯次數為 3 次 40 以上；造成結帳錯 理質量 次 數 為 0 為1 次。為2 次。為 3 次。誤或延遲。到引 次。用 源。1 2 材 料 領差 錯 次 數差 錯 次 數差 錯 次 數差 用審核 為0次。為1 次。為2 次。為 掌 握 材差 錯 次 數差 錯 次 數差 錯 次 數差 料 帳 實 為0次。為1 次。為2 次。為 差錯次數為 3 次 以 錯次數 上；造成結帳錯誤 30 3 次。或 延遲。錯 次 數 差錯次數為 3 次 15 3 次。以上；造成結帳錯 3 差異 4 誤或延遲。庫 存 材 按時準確 稍 晚 但 準 按 時 不 準 不 按 時 不 料 控 制 確 確 準確 未盤點和寫分析 與分析 合計 15 100 8.08 營業廳主管 序 號 考核指 標 優秀（100 良 好（80 可 接 受（40 一般（60分）差（0分）分）分）分）客戶服 務 滿 意投 訴 次 數 差錯（投訴）差錯（投訴）次數 30 度 及 現 為0次。次數為1 次。為 1 次以上。場管理 票據及 差錯次數為 3 差 錯 次 數 差 錯 次 數 差錯次數為 差 錯 次 數 為 30 資金管 次以上； 造成結帳 為0次。為1 次。2 次。3 次。理質量 錯誤或延遲。發 貨 控 差 錯 次 數 差 錯 次 數 差錯次數為 差 錯 次 數 為 差 錯 次 數 為 3 20 制質量 為0次。為1 次。2 次。3 次。次以上 發貨臺 差錯次數為 3 差 錯 次 數 差 錯 次 數 差錯次數為 差 錯 次 數 為 20 帳記錄 次以 為0次。為1 次。2 次。3 次。準確性 上 100 合計 績效評估標準 權重（%）1 2 3 4 8.09 票務會計 績效評估標準 序 考核指 優秀（100 良好（80 一般（60 可接受（40 號 標 差（0分）分）分）分）分）發貨臺 差錯次數 差錯次數 差錯次數為 差錯次數為 差錯次數為 3 次 1 帳記錄 為0次。為1 次。2 次。3 次。以上 準確性 權重（%）30 2 3 4 客戶服 投訴次數 投訴次數為 投訴次數為 1次以 務滿意 為0次。1次。上。度 發貨控 差錯次數 差錯次數 差錯次數為 差錯次數為 差錯次數為 3 次 制 為0次。為1 次。2 次。3 次。以上。差錯次數為 3 次 單據管 差錯次數 差錯次數 差

錯次數為 差錯次數為 以上；造成結帳錯 理質量 為0次。為1 次。2 次。3 次。誤或延遲。合計 30 30 10 100 8.10 內審小組長 績效評估標準 序 考核指 優秀（100 良好（80 一般（60 可接受（40 號 標 差（0分）分）分）分）分）稅務管 差錯次數 差錯次數 差錯次數為 差錯次數為 差錯次數為 3 次 1 理質量 為0次。為1 次。2 次。3 次。以上 2 3 費用審 差錯次數 差錯次數 差錯次數為 差錯次數為 差錯次數為 3 次 核質量 為0次。為1 次。2 次。3 次。以上 5s現場 管理 下屬員 工管理 成效 合計 達標 不達標1次 不達標2次 不達標3次 不達標超過3次 權重（%）40 40 10 5 根據公司《下屬員工管理成效》問卷調查結果 10 100 8.11結算員績效考評指標 序 號 績效評估標準 考核指 優秀（100 可接受（40 標 良好（80 分）一般（60 分）差（0 分）分）分）結果準確及 差錯次數為 3 次以 單據管 差錯次數為 差錯次數為 2 差錯次數為 時，差錯次 上；造成結帳錯誤或 理質量 1 次。次。3 次。數為 0 次。延遲。收付款 準確性 無差錯 差錯次數 1 差錯次數 2 次 次。差錯次數 3 差錯次數 3 次以上，次。造成結賬錯誤或延誤 權重（%）1 40 2 20 3 結果準確及 現金發 差錯次數為 差錯次數為 2 差錯次數為 3 差錯次數 3 次以上，時差錯次數 貨控制 1次 次 次 造成結賬錯誤或延誤 為0次 25 4 服務質 量 合計 無投訴 被投訴 1 次 被投訴大于 1 次 10 100 8.12 考評會計 序 號 績效評估標準 考核指 優秀（100 可接受（40 標 良好（80 分）一般（60 分）分）分）公司績 效 結果準確及 考核 差錯次數 差錯次數為 2 差錯次數為 3 時，差錯次 數據提 為 1 次。次。次。數為 0 次。供 質量 量化分 90%以上滿 80%以上滿 60%以上滿 析 40%以上滿意 意 意 意 質量 部門績 結果準確及 效 差錯次數 差錯次數為 2 差錯次數為 3 時，差錯次 考核 為 1 次。次。次。數為 0 次。質量 及時完整，檔案管 差錯次數 差錯次數為 2 差錯次數為 3 差錯次數為 理 為 1 次。次。次。0 次。合計 8.13 內審會計 績效評估標準 序 考核指標 優秀（100 可接受（40 號 良好（80 分）一般（60 分）分）分）帳務審核 1 及 及時 時性 2 審計質 量 無差錯。差錯次數 差錯次數為 2 差錯次數為 3 為 1 次。次。次。準確 及時通 報未培 訓 基本準確 有錯誤 2 處 權重（%）權重（%）差（0 分）1 差錯次數為 3 次 以上；延遲。30 2 40 以下滿意 差錯次數為 3 次 以上；造成結帳 錯誤或延遲。差錯次數為 3 次 以上；不及時或 丟失。30 3 20 4 20 100 差（0 分）不及時 差錯次數

為 3 次 以上； 有錯誤大于 2 處 未及時通 報、培訓 20 40 3 4 審計報告 及分析質 及時準確 量 審計問題 及時通 整改措施 報并培 落實 訓 20 20 合計 100

第五篇：各崗位績效考核指標及績效考核實施細則

各崗位績效考核詳細指標

一、院領導 獎勵項：

1.工作堅持原則，公道正派，以身作則，盡職盡責，個人受到本單位或上級部門的獎勵，獲得榮譽，為本單位爭光的；

2.政策、理論、業務嫻熟精通，能及時妥善解決工作中的各類問題，為政清廉，組織各類黨務活動，豐富黨員職工日常生活的（組織活動1次以上）；

3.領導能力強，有開拓創新精神，合理安排工作，調動下屬的積極性，所管轄業務或部門工作在本單位同期考核中成績名列前三的；

4.在法律法規、政策制度規定的范圍內，積極為本院院民兒童、干部職工謀取合法正當利益，爭取項目、資金數額3000元以上的；

5.積極爭取學習培訓機會、承接服務、宣傳推介本單位優勢資源受到上級部門、受益對象、參觀者好評的（嘉獎、通報表揚、授牌、授予各類榮譽證書及稱號、表揚信、感謝信、錦旗等方式之一）；

6.工作成績突出，按期或超額完成上級部門規定的目標任務，受到上級部門主要負責人或分管領導表揚和肯定的（文件、正式書面材料）。

懲罰項：

1.非因工作遲到、早退3次以上，請假3天以上；

2.工作效率低、不能按期完成工作任務、上報材料拖延遲緩，受到相關負責人批評或在文件、大會上通報批評的；

3.重大事項不及時與領導班子成員溝通協商，擅自做主，造成惡劣影響或較大損失的；

4.決策失誤、接待失誤、外事活動未經審批，造成工作被動失利或重大損失、惡劣影響的；

5.用人失察，疏于監管下屬，致使下屬工作積極性、主動性差，自由散漫，上班時間玩游戲、看影視劇，被其他領導發現或被來訪者舉報反映、被督查考核部門通報批評的；

6.值班期間發生重大安全事故或院民走失、公物被盜等事件不及時報告和處理，造成嚴重后果的；

7.工作中濫用職權、玩忽職守，造成本單位重大利益、形象和名譽受損的； 8.徇私舞弊，亂報賬目，亂支亂花，收受賄賂或接受院民、代養人、其他單位和個人好處的；

9.履行職責不到位，瞎指揮、瞎折騰，造成人、財、物資源嚴重浪費的； 10.文件傳閱處理不及時，耽誤部門工作，造成上級交代的任務拖延完成的； 11.工作中不積極作為，對于職務范圍內的事不聞不問，推諉扯皮的； 12.無故不參加集體學習，不參加會議的。

二、辦公人員 獎勵項：

1.工作作風扎實，效率高，因工作需要加班2小時以上的；

2.工作成績突出，能為領導分憂解難并提出合理化建議意見并被采納的； 3.部門或個人工作得到上級部門表揚獎勵的。懲罰項：

1.遲到、早退，曠工、請假的；

2.周末、假節日或輪休期間遇上級檢查工作，經通知拒不到崗的；

3.收發文件不及時，接到文件無故超過2天沒有報送相關領導審批或檔案資料丟失的；

4.通知會議、上級檢查等消息不及時或嚴重有誤，影響工作開展的； 5.復印、打印資料出現重大過錯或上報的各類資料數據有誤；

6.來人來訪不認真接待、不耐心解答，對單位聲譽造成較壞影響，或者來訪人員向領導和上級有關部門提出批評意見的；

7.勞動合同簽訂不及時，新進人員上崗15天后仍不與其簽訂合同的； 8.會議場地、設備布置準備不及時，會議不做記錄或記錄不全的； 9.上級要求或領導交辦的工作不能按時完成，影響工作進度的；

10.接聽電話態度傲慢、語氣生硬或重要事項不做記錄，事后遺忘耽誤工作的；

11.上班期間與同事或來客發生吵架、打架或無故辱罵、謾罵他人，態度蠻橫、影響惡劣的；

12.工作中缺乏團隊意識和合作精神，與同事鬧分裂，推諉扯皮，造成工作延誤的；

13.不保守工作秘密或隨意傳播不實消息，造成較壞影響的；

14.重要事項不及時報告領導，擅自做主處理，造成工作失誤的；

15.考勤統計發生錯誤，或者徇私舞弊造成員工意見大，影響公平公正，經查證屬實的；

16.亂用公章、信箋開具證明資料或者重要信函不經請示擅自開具，造成嚴重后果的；

17.不虛心聽取領導、同事的正確合理意見或批評，頂撞領導，意氣用事，消極怠工的；

18.工作積極性不高，庸懶散慢，推脫應付，待人冷漠、孤傲、語氣生硬，受到領導批評的；

19.個人衛生習慣差、不講文明禮貌，辦公室衛生差，辦公桌擺放食品、餐具等與辦公無關的雜物的；

20.上班期間玩游戲、看影視劇、干私活的；

21.來人辦事故意刁難，中梗阻塞，吃拿卡要的； 22.無故不參加本單位或本部門的會議、學習的；

23.浪費水、電等資源，下午下班后不關電腦、電燈等用電器或者停電后不及時關閉重新來電后無人關閉，吃飯時亂丟饅頭等；

24.股室負責人不堅持原則，平時不認真記錄員工工作方面的言行，縱容、袒護、包庇所屬員工的錯誤，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的；

25.其他應當受到懲罰的行為。

三、醫護工作人員 獎勵項：

1.組織或參加業務知識相關論壇、研討會，在大會上講座、發言或提交論文、發表論文；

2.在工作中救死扶傷、幫助同事解決疑難問題，發揮重大作用的； 3.下班時間、輪休時間、業余時間因工作需要，主動加班超過2小時的（午休自愿留在單位的不計算在內，業余時間因私留在辦公場所的不計算在內，因單位迎接檢查要求全體職工均需出勤的不計算在內）。

4.積極為本部門的業務工作考慮，出謀劃策，形成合理化建議被試行或采取后證明可行的。

懲罰項：

1.脫崗、溜崗、擅離崗位，上班時間干私活，－1分； 2.上班時間不按規定著裝的，－0.5分；

3.服務態度差，待人粗暴、冷漠，打罵訓斥、虐待老人兒童的，－0.5分； 4.不及時清洗維護醫療器具，藥品、器皿胡亂擺放的，－0.5分；

5.工作記錄記載模糊、粗糙、不及時或計算、分發藥品錯誤的，－0.5分； 6.環境區域衛生差，不按規定打掃、清理或者分類存放，妥善處理醫用類垃圾廢物的，－0.5分；

7.因疏忽大意、照看不周等主觀原因導致發生醫療事故、醫療差錯的，－1分；

8.發現危機情況或病人病情惡化可能有生命危險不及時上報超過半小時的，－1分；

9.不經過值班員或院領導同意擅自接收群眾、公安機關送來的棄嬰，先報總值班辦理相關手續后接收，否則造成接收不符合政策或以后辦理手續困難的，－1分；

10.工作中不相互團結和幫助，吵鬧、打架、搞小團體、搞分裂的，－0.5分； 11.不服從領導的批評、命令和指示，頂撞、辱罵領導或鬧情緒延誤工作的，－1分；

12.藥劑人員及時購買短缺藥品，如不及時購買造成急用時用品短缺的，－1分；

13.值班期間不按時查房、送藥、打針的，－1分；

14.診斷或采取救治措施不開具處方、不做記錄的，－1分； 15.代為照料兒童不及時喂奶、換尿布的，－0.5分； 16.浪費醫療輔助用品或資源，破壞公物的，－0.5分；

17.不當面交接班或者不向下一班次工作人員告知病人病情、注意事項的，－0.5分；

18.無故遲到或不參加本單位、本部門的會議、學習的，－1分；

19.股室負責人不堅持原則，平時不認真記錄員工工作方面的言行，縱容、袒護、包庇所屬員工的錯誤，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的，－1分；

20.浪費水、電等資源，下午下班后不關電腦、電燈等用電器或者停電后不及時關閉重新來電后無人關閉，吃飯時亂丟饅頭等，－0.5分；

其他懲罰項：

1.不按時換藥造成傷口感染等嚴重后果的，－0.5分； 2.24小時電話開機，打通不接電話，電話通知上班、會診、搶救不及時來的，－0.5分；

3.病歷、病程記錄、醫囑等書寫不完整的，－0.5分；

4.嚴格無細菌操作，如引起輸液反應者、不執行三查八對一注意加錯藥者，－0.5分；

5.醫囑出現一次錯誤的，－1分； 6.抄寫醫囑錯誤的，－1分；

7.少發患兒一次口服藥及漏打一次肌肉注射的，－0.5分；

8.康復醫師未做好患兒的病歷書寫及評定工作，未根據病情按療程開處方的，－1分；

9.康復治療師、護士，未按時按療程進行康復治療，無原因的，每次－1分； 10.醫生根據病情合理用藥，對癥用藥，對天天要藥人情藥，開一次－0.5分；

11.護士嚴格管理好治療室藥品，并做好交接，出現短缺的，－0.5分； 12.藥房對失效藥品應提前報告醫生，如不報告造成過期的，－0.5分； 13.嬰幼兒應按時接種疫苗，出現一例未接種疫苗兒童的，－1分；

14.“明天計劃”要按時申報手術治療，并和上級主管部門電話聯系，打通渠道，如不按時者，－0.5分；

15.“明天計劃”經費的申報，應和相關上級部門取得聯系，及時報銷經費，如不及時者，－0.5分。

四、兒童保育員 獎勵項：

1.任勞任怨，在非工作時間根據需要主動加班超過2小時的；

2.樂于助人，在干好本職工作后積極主動幫助他人，經領導同意放棄本人休息時間為他人代班的。

懲罰項：

1.遲到、早退、請假、曠工的；

2.脫崗、溜崗，上班時間干私活的； 3.上班時間不按規定著裝的；

4.服務態度差，缺乏愛心和耐心，待人粗暴、冷漠，打罵呵斥兒童的； 5.不公平對待兒童，存在偏袒、偏見、開小灶情況的； 6.以體罰、罰站、挨凍、挨餓等形式虐待兒童的； 7.兒童奶瓶、尿布等胡亂堆放，不及時整理清洗的； 8.不及時打掃清理工作區域環境衛生的；

9.工作期間發生兒童摔傷、走失或其他意外事故的； 10.克扣兒童食品或多打多占，造成浪費的；

11.不及時喂奶、換尿布、清理兒童個人衛生的；

12.不按時接送兒童參加特教、康復訓練或醫療救治的； 13.不及時詳細填寫值班記錄的；

14.交接班不向下一班接班人告知有關注意事項的；

15.不交班即下班或下一班次人員不在時擅自離開，造成兒童無人看護的； 16.不遵醫囑為患兒用藥或協助治療的；

17.發現危機情況或兒童病情惡化可能有生命危險不及時上報超過1小時的； 18.不經過值班員或院領導同意擅自接收群眾、公安機關送來的棄嬰，或者接收后不及時辦理和完善相關手續，造成接收不符合政策制度或以后辦理手續有困難的；

19.工作中不相互團結和幫助，吵鬧、打架、搞小團體、搞分裂的；

20.不服從領導的批評、命令和指示，頂撞、辱罵領導或鬧情緒延誤工作的； 21.無故不參加本單位或本部門組織的會議、學習等集體活動的；

22.股室負責人不堅持原則，平時不認真記錄員工工作方面的言行，縱容、袒 護、包庇所屬員工的錯誤，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的；

23.浪費水、電等資源，下午下班后不關電腦、電燈等用電器或者停電后不及時關閉重新來電后無人關閉，吃飯時亂丟饅頭等；

24.其他應當受到懲罰的行為。

五、老年護理員 獎勵項：

1.任勞任怨，在非工作時間根據需要主動加班超過2小時的；

2.樂于助人，在干好本職工作后積極主動幫助他人。經領導同意放棄本人休息時間為他人代班的；

3.尊老愛老，待人和藹，服務態度好，熱情周到，受到院民親屬贊揚的（錦旗、感謝信等方式）。

懲罰項：

1.遲到、早退、請假、曠工的；

2.脫崗、溜崗，上班時間干私活的； 3.上班時間不按規定著裝的；

4.服務態度差，缺乏愛心和耐心，待人粗暴、冷漠，打罵呵斥老人的； 5.值班期間不負責任，聚眾打牌、玩麻將、喝酒或進行其他影響工作的活動的；

6.以體罰、罰站、挨凍、挨餓等方式虐待和歧視老人的； 7.為行動不方便的老人打飯時多打多占，造成浪費的；

8.不及時打掃清理工作區域環境衛生及老人房間、老人個人衛生的； 9.工作期間因主觀過錯發生老人受傷、走失或其他意外事故的； 10.克扣、侵占老人財物或吃拿卡要的； 11.不按時查房、查崗的；

12.不及時詳細填寫值班記錄的；

13.交接班不向下一班接班人告知有關注意事項的；

14.不交班即下班或下一班次人員不在時擅自離開，造成老人無人照顧的； 15.不遵醫囑為老人用藥或協助治療的；

16.發現危機情況或老人病情惡化可能有生命危險不及時上報超過1小時的； 17.不經過值班員或院領導同意擅自接收群眾及相關部門送來的乞討、流浪、生活無著人員的；

18.工作中不相互團結和幫助，吵鬧、打架、搞小團體、搞分裂的；

19.不服從領導的批評、命令和指示，頂撞、辱罵領導或鬧情緒延誤工作的； 20.無故不參加本單位或本部門組織的會議、學習的；

21.股室負責人不堅持原則，平時不認真記錄員工工作方面的言行，縱容、袒護、包庇所屬員工的錯誤，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的；

22.浪費水、電等資源，下午下班后不關電腦、電燈等用電器或者停電后不及時關閉重新來電后無人關閉，吃飯時亂丟饅頭等；

23.其他應當受到懲罰的行為。

六、財務管理人員 獎勵項：

1.在非工作時間根據需要主動加班超過2小時的； 2.工作成績突出，能為領導分憂解難并提出合理化建議意見并被采納的； 3.部門或個人工作得到上級部門表揚獎勵的。懲罰項：

1.遲到、早退，曠工、請假的；

2.周末、假節日或輪休期間遇上級檢查工作，經通知拒不到崗的；

3.賬務混亂不清，票據不全的，不按照會計、審計、財務管理相關法律法規和規章制度管理財務的；

4.亂拆亂借，挪用公款或中飽私囊的；

5.發放職工工資、獎金、差旅費不及時（超過3天）或者有誤，隨意克扣的； 6.上報的財務類資料數據嚴重有誤，受到領導批評的；

7.來人來訪不認真接待、不耐心解答，對單位聲譽造成較壞影響，來訪人員向領導或上級有關部門提出批評意見的；

8.上級要求或領導交辦的工作不能按時完成，影響工作進度的；

9.接聽電話態度傲慢、缺乏耐心、語氣生硬或重要事項不做記錄，事后遺忘耽誤工作的；

10.上班期間與同事或來客發生吵架、打架或無故辱罵、謾罵他人，態度蠻橫、影響惡劣的；

11.工作中缺乏團隊意識和合作精神，與同事鬧分裂，推諉扯皮，造成工作延誤的；

12.不保守工作秘密或隨意傳播不實消息，造成較壞影響的；

13.重要事項不及時報告領導，擅自做主處理，造成工作失誤的；

14.亂用公章、財務管理印章，證明資料或者重要信函不經請示擅自開具，造成嚴重后果的；

15.不虛心聽取領導、同事的正確合理意見或批評，頂撞領導，意氣用事，消極怠工的；

16.賬務記載不及時、不準確或者弄虛作假、徇私舞弊的；

17.工作積極性不高，庸懶散慢，推脫應付，待人冷漠、孤傲，受到領導批評的；

18.個人衛生習慣差、不講文明禮貌，辦公室衛生差，辦公桌擺放食品、餐具等與辦公無關的雜物的；

19.上班期間玩游戲、看影視劇、干私活的；

20.來人辦事故意刁難，中梗阻塞，吃拿卡要的； 21.無故不參加本單位或本部門的會議、學習的；

22.股室負責人不堅持原則，平時不認真記錄員工工作方面的言行，縱容、袒護、包庇所屬員工的錯誤，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的；

23.浪費水、電等資源，下午下班后不關電腦、電燈等用電器或者停電后不及時關閉重新來電后無人關閉，吃飯時亂丟饅頭等；

24.拒不接受上級指派的臨時性工作任務的； 25.其他應當受到懲罰的行為。

七、采購員、保管員 獎勵項：

1.在非工作時間根據需要主動加班超過2小時的；

2.工作成績突出，能為領導分憂解難并提出合理化建議意見并被采納的； 3.能為單位利益考慮，節省費用、降低成本數額超過1000元的。懲罰項：

1.遲到、早退，曠工、請假的；

2.周末、假節日或輪休期間遇上級檢查工作，經通知拒不到崗的；

3.采購貨物不詢價比價認真挑選質優價廉產品，進出庫物品缺少單據、品名等貨物基本信息或不及時完備記載的；

4.采購中惡意串通以高價買入，收取回扣或事后獲取商家允諾的優惠和好處，損害單位利益的；

5.采購的產品經檢驗不合格或缺少合法來源證明、產品合格證、說明書等基本信息資料的；

6.采購和保管的物品數量計算錯誤，物品重量、數量短缺的； 7.分發物品發生錯誤或保管的財務丟失或因非自然屬性受損的；

8.物品不按照類別屬性妥善分類有序放置，導致色澤、氣味等發生變化無法正常使用或變質腐敗的；

9.以舊換新、自己使用或者監守自盜保管的物品的； 10.不經常、及時檢查貯備庫房，致使物品過期的；

11.上級要求或領導交辦的工作不能按時完成，影響工作進度的；

12.上班期間與同事或來客發生吵架、打架或無故辱罵、謾罵他人，態度蠻橫、影響惡劣；

13.工作中缺乏團隊意識和合作精神，與同事鬧分裂，挑撥離間、推諉扯皮，造成工作延誤的；

14.不保守工作秘密或隨意傳播不實消息，造成較壞影響；

15.重要事項不及時報告領導，擅自做主處理，造成工作失誤的；

16.不虛心聽取領導、同事的正確合理意見或批評，頂撞領導，意氣用事，消極怠工的；

17.票面記載不及時、不準確或者弄虛作假、徇私舞弊的；

18.工作積極性不高，庸懶散慢，推脫應付，待人冷漠、孤傲，受到領導批評；

19.個人衛生習慣差、不講文明禮貌，辦公室衛生差，辦公桌擺放食品、餐具等與辦公無關的雜物的；

20.上班期間玩游戲、看影視劇、干私活的；

21.無故不參加本單位或本部門的會議、學習的；

22.股室負責人不堅持原則，平時不認真記錄員工工作方面的言行，縱容、袒護、包庇所屬員工的錯誤，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的；

23.浪費水、電等資源，下午下班后不關電腦、電燈等用電器或者停電后不及時關閉重新來電后無人關閉，吃飯時亂丟饅頭等；

24.拒不接受上級指派的臨時性工作任務的； 25.其他應當受到懲罰的行為。

八、特教老師 獎勵項：

1.在非工作時間根據需要主動加班超過2小時的；

2.通過嘔心瀝血的教育訓練，學生有一技之長，能在一些大型活動中參加表演或者為來訪者展示才能的。3.代表單位參加教育類、特殊教育相關論壇、研討或者培訓獲得榮譽的。懲罰項：

1.遲到、早退，曠工、請假的；

2.周末、假節日或輪休期間遇上級檢查工作，經通知拒不到崗的； 3.不按時上下課或隨意延長或縮短上課時間的； 4.教學無計劃，上課前不備課，沒有教學記錄的；

5.上課期間因疏忽大意或疏于管理發生學生之間打架、推搡或出現其他安全事故的；

6.教學中隨意打罵、呵斥、體罰、虐待學生或者有偏袒、偏見歧視行為的； 7.對待學生缺乏耐心、愛心，不認真解答疑難或詢問的； 8.索要或侵占學生財物的；

9.來人來訪不認真接待、不耐心解答，對單位聲譽造成較壞影響，或者來訪人員向領導或上級有關部門提出批評意見的；

10.上級要求或領導交辦的工作不能按時完成，影響工作進度的；

11.上班期間與同事或來客發生吵架、打架或無故辱罵、謾罵他人，態度蠻橫、影響惡劣；

12.工作中缺乏團隊意識和合作精神，與同事鬧分裂，推諉扯皮，造成工作延誤的；

13.不保守工作秘密或隨意傳播不實消息，造成較壞影響；

14.重要事項不及時報告領導，擅自做主處理，造成工作失誤的；

15.不虛心聽取領導、同事的正確合理意見或批評，頂撞領導，意氣用事，消極怠工的；

16.工作積極性不高，庸懶散慢，推脫應付，待人冷漠、孤傲、語氣生硬，受到領導批評；

17.個人衛生習慣差、不講文明禮貌，辦公室衛生差，辦公桌擺放食品、餐具等與辦公無關的雜物的；

18.上班期間玩游戲、看影視劇、干私活的；

19.無故不參加本單位或本部門的會議、學習的。

20.股室負責人不堅持原則，平時不認真記錄員工工作方面的言行，縱容、袒護、包庇所屬員工的錯誤，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的；

21.浪費水、電等資源，下午下班后不關電腦、電燈等用電器或者停電后不及時關閉重新來電后無人關閉，吃飯時亂丟饅頭等；

22.拒不接受上級指派的臨時性工作任務的； 23.其他應當受到懲罰的行為。

九、膳食工作人員 獎勵項：

1.獲得餐飲、烹飪行業相關部門的資格證書或榮譽。2.部門或個人工作受到單位通報表揚的。懲罰項：

1.遲到、早退、請假、曠工一次，－0.5分，月請假3天以下，－0.5分，3天以上，－1分；

2.脫崗、溜崗，上班時間干私活的，－0.5分； 3.上班時間不按規定著裝的，－2分； 4.上班時間將包帶入工作場所的，－1分；

5.不講個人衛生，上班時間化濃妝，留長指甲，染指甲，穿高跟鞋，穿短裙短褲進入操作間的，－1分；

6.當日工作沒有完成之前下班，發現值班室衛生臟、亂，－0.5分；

7.職工、院民就餐中發現飯菜中有蟲、蠅、鼠、頭發、塑料袋等，配菜師和炒菜師，－0.5分；

8.飲具亂放，不干凈不及時消毒和放歸原位的，每人－0.3分； 9.提供飯菜生、變質、變味或發生食物中毒的，每人－3分； 10.不安規定程序操作或在操作中發生安全事故的，每人－1分； 11.無特殊原因推遲或提前開飯的，班長－1分；

12.服務時對待就餐人員態度不好，無故訓斥責罵的，－0.5分；

13.上級要求或領導交辦的工作不能按時完成，影響工作進度的，－0.2分； 14.上班期間與同事發生吵架，打架或無故辱罵，謾罵他人，態度蠻橫，影響惡劣的，－0.5分；

15.工作中缺乏團隊意識和合作精神，與同事鬧分裂，推諉扯皮，造成工作延誤的，－0.5分；

16.不虛心聽取領導、同事的正確合理意見或批評，頂撞領導，意氣用事的，－0.5分；

17.工作積極性不高，庸懶散慢，推脫應付，受到領導批評的，－0.5分； 18.上班期間手機上網、玩游戲、看影視劇的，－0.5分；

19.浪費水、電等資源，下班不關餐廳門、窗、電的，當天值班人員，－2分；

20.拒不接受上級指派的臨時性工作任務的，－1分；

21.股室負責人不堅持原則，平時不認真記錄員工工作方面的言行，縱容、袒護、包庇所屬員工的錯誤，明哲保身，做老好人的，－2分；

22.不清理垃圾，冰箱、操作臺、柜子、面食間、營養加餐見臟、亂，負責人，－1分；

23.穿工作服上衛生間的，－1分；

24.其他應當受到懲罰的行為，－2分。

十、水電暖維修人員 獎勵項：

1.在非工作時間根據需要主動加班超過2小時的； 2.在相關考核或技術技能認證、比賽中獲得榮譽；

3.及時發現并報告本單位可能存在的安全隱患，為單位避免損失數額估計超過2000元的。

懲罰項：

1.遲到、早退，曠工、請假的；

2.周末、假節日或輪休期間遇上級檢查工作，經通知拒不到崗的； 3.不遵守安全操作規程，造成他人受傷或其他安全事故的；

4.發生停電停水或需緊急維修處理事項，經通知拒不處理或者延誤超過1小時的；

5.因個人過失誤操作導致單位造成財產財務等損失超過1000元的；

6.不及時對水電暖及有關儀器設備進行維修檢查，導致無法使用或存在隱患因而造成不良后果的；

7.上級要求或領導交辦的工作不能按時完成，影響工作進度的；

8.上班期間與同事或來客發生吵架、打架或無故辱罵、謾罵他人，態度蠻橫、影響惡劣；

9.工作中缺乏團隊意識和合作精神，與同事鬧分裂，推諉扯皮，造成工作延誤的；

10.重要事項不及時報告領導，擅自做主處理，造成工作失誤的；

11.不虛心聽取領導、同事的正確合理意見或批評，頂撞領導，意氣用事，消極怠工的；

12.工作積極性不高，庸懶散慢，推脫應付，受到領導批評； 13.上班期間玩游戲、看影視劇、干私活的；

14.無故不參加本單位或本部門的會議、學習的；

15.以舊換新、自己使用或者監守自盜保管的工器具的； 16.擅自出售、侵占維修中的廢棄件的。

17.股室負責人不堅持原則，平時不認真記錄員工工作方面的言行，縱容、袒護、包庇所屬員工的錯誤，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的；

18.浪費水、電等資源，下午下班后不關電腦、電燈等用電器或者停電后不及時關閉重新來電后無人關閉，吃飯時亂丟饅頭等；

19.拒不接受上級指派的臨時性工作任務的； 20.其他應當受到懲罰的行為。

十一、司機 獎勵項：

1.假節日工作2天以上的；

2.在相關考核或技術技能認證、比賽中獲得榮譽； 3.有見義勇為行為的。懲罰項：

1.遲到、早退，曠工、請假的；

2.周末、假節日或輪休期間遇上級檢查工作，經通知拒不到崗的；

3.不遵守交通法規，不禮讓行人車輛造成他人受傷或發生其他安全事故的； 4.單位和領導有緊要事情、因公急需用車，經通知拒不出車或者延誤超過1小時的；

5.通勤車不按時接送領導職工，導致上班遲到的； 6.未經分管領導派車即出車的；

7.出車后不等辦事人員辦理完工作事項即駕車離開的；

8.加油、維修不在指定地點或加油、修理后不如實及時記載的；

9.被派往局機關、局屬各單位或其他單位執行任務，不聽指揮，消極怠工的； 10.開車不文明，開英雄車、冒險車，雖未發生事故但受到交警口頭警告或公安交通部門扣分、罰款的；

11.行車中隨意向外拋擲垃圾廢物的；

12不在固定地點停車，.隨意停放車輛或逆向行駛的； 13.飲酒駕駛或醉酒駕駛的； 14.闖紅燈的； 15.發生事故后不及時救治傷員，不及時報告單位，擅自逃離現場或自作主張不當處理，給單位因造成財產損失或名譽損壞的；

16.發現車輛有安全隱患不及時報告或修理，致使發生事故的； 17.不及時清理車輛衛生，不保養維護機器設備的；

18.上級要求或領導交辦的工作不能按時完成，影響工作進度的；

19.上班期間與同事或來客發生吵架、打架或無故辱罵、謾罵他人，態度蠻橫、影響惡劣；

20.工作中缺乏團隊意識和合作精神，與同事鬧分裂，推諉扯皮，造成工作延誤的；

21.不虛心聽取領導、同事的正確合理意見或批評，頂撞領導，意氣用事的； 22.工作積極性不高，庸懶散慢，推脫應付，受到領導批評； 23.上班期間玩游戲、看影視劇、干私活、串崗溜崗的； 24.無故不參加本單位或本部門的會議、學習的；

25.股室負責人不堅持原則，平時不認真記錄員工工作方面的言行，縱容、袒護、包庇所屬員工的錯誤，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的；

26.浪費水、電等資源，下午下班后不關電腦、電燈等用電器或者停電后不及時關閉重新來電后無人關閉，吃飯時亂丟饅頭等；

27.拒不接受上級指派的臨時性工作任務的； 28.其他應當受到懲罰的行為。

十二、門衛 獎勵項：

1.發現管理中存在不利于單位人員財產安全重大安全隱患，及時提出意見建議或向領導報告，避免損失和危害后果發生的；

2.及時發現并舉報、反映違法違規行為的。懲罰項：

1.遲到、早退、請假、曠工的；

2.脫崗、溜崗，上班時間干私活的；

3.上級要求或領導交辦的工作不能按時完成，影響工作進度的；

4.上班期間與同事或來客發生吵架、打架或無故辱罵、謾罵他人，影響惡劣的；

5.工作中缺乏團隊意識和合作精神，與同事鬧分裂，推諉扯皮，造成工作延誤的；

6.不虛心聽取領導、同事的正確合理意見或批評，頂撞領導，意氣用事，消極怠工的；

7.工作積極性不高，庸懶散慢，推脫應付，受到領導批評； 8.無故不參加本單位或本部門的會議、學習的； 9.值班期間擅離職守，致使院民兒童走失的； 10.因疏于看管，致使院內重大公私財物被盜的；

11.里應外合，與其他人員合謀盜取單位財物或利用職務之便藏匿、轉移單位財物；

12.未經許可擅自變賣、廉價處理單位的舊物品、廢棄品并將收入歸自己所有的；

13.對陌生人、外來可疑人員不聞不問、不履行登記手續讓其進入的； 14.本院人員出入不及時開關門或者故作沒聽見不予理睬的； 15.院內環境衛生打掃不干凈、影響院容院貌被領導批評的；

16.來人來客不熱情耐心接待，態度蠻橫、語氣生硬，有損單位形象和聲譽的；

17.不堅持原則，遇緊急情事不及時報告值班員或院領導，不管不顧或者擅作處理，致使單位造成不利后果的；

18.遇民警、群眾送來棄嬰或遺棄于本單位門口的棄嬰，不協助、不配合調查或救治的；

19.對院內業務工作相關情況不熟悉、不了解或對一段時期內工作動態不知情卻對外亂作解釋，影響本單位的聲譽或對單位造成其他不良影響。

20.股室負責人不堅持原則，平時不認真記錄員工工作方面的言行，縱容、袒護、包庇所屬員工的錯誤，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的；

21.浪費水、電等資源，下午下班后不關電腦、電燈等用電器或者停電后不及時關閉重新來電后無人關閉，吃飯時亂丟饅頭等；

22.拒不接受上級指派的臨時性工作任務的； 23.其他應當受到懲罰的行為。

注：所有獎罰項均須有客觀翔實的證明材料，如實記載事實依據。值班人員在法定節假日、周末時間值班的，按正常上班對待。應輪休，值晚班后次日白天應當休息而因上級檢查、全院開會等原因沒有休息，事后也沒有安排補假的，給予獎勵。考勤以次數多少扣分。