人力資源部門績效考核指標

人力資源部績效指標

人力資源總監

考核指標設計

關鍵指標設計

量化指標設計

定性指標設計

人力資源部經理

考核指標設計

關鍵指標設計

量化指標設計

定向指標設計

招聘主管

考核指標設計

關鍵指標設計

量化指標設計

定性指標設計

培訓主管

考核指標設計

關鍵指標設計

量化指標設計

定性指標設計

薪酬績效主管

考核指標設計

關鍵指標設計

量化指標設計

定性指標設計

人事專員

考核指標設計

關鍵指標設計

量化指標設計

定性指標設計

人力資源部績效指標

1．招聘計劃完成率

2．培訓計劃完成率

3．員工任職資格達標率

4．關鍵人才流失率

5．員工自然流動率

6．人力成本總額控制率

7．員工滿意度

8．人事檔案歸檔完整率

人力資源總監

考核指標設計

工作項

人力資源總監考核指標

企業人力資源戰略管理

進行企業人力資源戰略規劃

企業人力資源戰略發展規劃的質量

人力資源事務管理

1.人力資源制度管理

人力資源制度的有效性

2.招聘管理

招聘計劃完成率

3.培訓管理

培訓計劃完成率

4.薪酬福利管理

工資獎金計算錯誤人次

5.績效管理

考核組織工作完成的及時性

6.員工流動管理

員工自然流動率

關鍵人才流失率

7.員工關系管理

員工滿意度

成本與費用管理

部門費用控制

部門費用預算達成率

人力成本管理

人力成本總額控制率

部門協作

部門協作滿意度

關鍵指標設計

培訓計劃完成率

員工自然流動率

招聘計劃完成率

關鍵人才流失率

人力成本總額控制率

K

P

I

量化指標設計

序號

量化項目

考核指標

指標說明

權重

招聘管理

招聘計劃完成率

10%

培訓管理

培訓計劃完成率

10%

薪酬管理

工資獎金計算錯誤人次

出現工資、獎金計算錯誤的人次

5%

員工流動管理

員工自然流動率

考核公司員工穩定性和人員代謝情況

10%

關鍵人才流失率

檢測公司關鍵人才的流失情況

10%

成本費用管理

部門費用預算達成率

5%

人力成本總額控制率

15%

定性指標設計

考核項目

考核內容

權重

人力資源戰略發展規劃制定的質量

是否符合企業總體發展戰略

10%

人力資源管理制度的有效性

制度的完善性與執行效果

5%

考核組織工作完成的及時性

當期未按規定完成考核組織工作而延期的天數

5%

員工滿意度

員工對公司人力資源管理工作的綜合滿意程度

10%

部門協作滿意度

公司其他職能部門對該部門所提供的支持和服務的滿意程度

5%

人力資源部經理

考核指標設計

工作項

人力資源部經理考核指標

人力資源規章制度管理

規章制度的制定及監督執行

各項人力資源管理制度的全面性與可行性

招聘管理

招聘組織實施與評估

招聘計劃完成率

員工結構比例

招聘費用預算達成率

培訓管理

培訓組織實施

培訓計劃完成率

培訓費用預算達成率

績效管理

員工績效管理

員工績效計劃的按時完成率

績效考核組織實施

考核組織工作完成的及時性

薪酬福利管理

工資管理

人力成本

福利管理

員工保險、福利計算差錯次數

員工關系管理

滿意度調查

員工滿意度

部門協作滿意度

人員流動管理

員工自然流動率

關鍵人才流失率

關鍵指標設計

培訓計劃完成率

員工自然流動率

招聘計劃完成率

關鍵人才流失率

員工績效計劃的按時完成率

K

P

I

人力成本

量化指標設計

序號

量化項目

考核指標

指標說明

權重

招聘管理

招聘計劃完成率

10%

員工結構比例

各層次員工的比例分配狀況

5%

招聘費用預算達成率

5%

培訓管理

培訓計劃完成率

10%

培訓費用預算達成率

5%

績效管理

員工績效計劃的按時完成率

10%

薪酬管理

人力成本

10%

員工保險、福利計算差錯次數

員工保險、福利計算出現差錯的次數

5%

員工流動管理

員工自然流動率

考察公司人員穩定性和人員代謝情況

5%

關鍵人才流失率

檢測公司關鍵人才的流失情況

10%

定向指標設計

考核項目

考核內容

權重

各項人力資源管理制度的全面性與可行性

各項管理制度中出現遺漏或失誤的情況

10%

考核組織工作完成的及時性

當期未完成考核組織工作而延誤的天數

5%

員工滿意度

員工對公司人力資源管理工作的綜合滿意程度

5%

部門協作滿意度

公司其他職能部門對該部門所提供的支持和服務的滿意程度

5%

招聘主管

考核指標設計

工作項

工作職責部分

考核指標

1.招聘計劃的制定

根據現有編制及業務發展需求，協調、統計各部門的招聘需求，編制年度人員招聘計劃

招聘計劃制定的及時性與完善性

2.招聘實施

（1）利用各種招聘渠道發布招聘廣告、尋求招聘機構

應聘比

（2）執行招聘、甄選、面試、選擇、錄用工作

招聘費用預算達成率

招聘成本

招聘計劃完成率

招聘空缺職位的平均時間

入職手續辦理的及時性和準確性

部門滿意度評價

（3）建立后備人才選拔方案和人才儲備機制

3.招聘效果評估

撰寫招聘效果評估報告和錄用人員適用性分析報告

錄用成功比

關鍵指標設計

招聘成本

招聘計劃達成率

招聘費用預算達成率

招聘空缺職位的平均時間

K

P

I

量化指標設計

序號

量化項目

考核指標

指標說明

權重

招聘信息發布效果

應聘比

5%

招聘計劃完成情況

招聘計劃完成率

25%

招聘空缺職位的平均時間

年度所有空缺職位招聘的平均時間

15%

錄用人員評估

錄用成功比

5%

招聘費用與成本控制

招聘費用預算達成率

10%

招聘成本

10%

定性指標設計

考核項目

考核內容

權重

招聘計劃訂制的及時性與完善性

計劃的編制在規定的時間內完成5%

上級審核發現所制定的計劃中重要內容的缺失項數

5%

入職手續辦理的及時性和準確性

新員工入職時按照規定辦理相關手續的及時性和準確性

10%

部門對新進人員滿意度評價

用人部門對新進人員的滿意度評價

10%

培訓主管

考核指標設計

工作項

工作職責細分

考核指標

1．培訓組織和實施

（1）進行培訓需求的調查、分析，擬定培訓計劃方案并組織實施

培訓計劃完成率

（2）按時組織實施培訓，確保培訓工作順利完成培訓參與率

（3）輔導公司員工完成員工職業生涯規劃

員工職業生涯規劃完成率

（4）培訓費用的預算與控制

培訓預算達成率

人均培訓成本

2．培訓效果跟蹤與評估

監控培訓過程，評估培訓效果，組織培訓考核

培訓考核達標率

3．員工外派培訓管理

（1）根據公司的業務需求組織員工進行外部培訓

（2）與外部培訓單位建立良好的聯系，以滿足企業外部培訓的需要

外部合作單位滿意度

關鍵指標設計

培訓計劃完成率

培訓參與率

培訓費用預算達成率

人均培訓成本

培訓考核達標率

K

P

I

量化指標設計

序號

量化項目

考核指標

指標說明

權重

培訓成本與費用

培訓費用預算達成率

10%

人均培訓成本

10%

培訓組織與實施

培訓計劃完成率

20%

培訓參與率

15%

培訓考核與評估

培訓考核達標率

15%

員工職業生涯規劃

員工職業生涯規劃完成率

通過該指標考核人力資源部門對員工職業通道的設置，使員工能力的提高與企業發展相一致

10%

定性指標設計

考核項目

考核內容

權重

培訓效果評估報告的編制

評估報告編制的及時性及其質量

5%

滿意度評價

領導對培訓效果的滿意度評價

5%

受訓學員對培訓效果的滿意度評價

5%

外部合作單位滿意度

外部培訓單位合作情況滿意度評價

5%

薪酬績效主管

考核指標設計

工作項

工作職責細分

考核指標

1．薪酬調查

（1）了解企業內部員工對目前薪酬狀況的滿意程度

員工滿意度

（2）組織相關人員了解當地整體薪酬水平與同行業市場平均薪酬水平，為公司制定合理的薪酬，并撰寫薪酬調查報告

薪酬分析報告提交及時性

2．考核組織實施

（1）根據企業發展要求和考核指標體系，組織相關人員編制考核表

考核表設計的完整性

（2）根據制定的績效計劃、職位說明書組織公司各部門、各員工實施績效考核

考核組織工作完成的及時性

（3）統計匯總考核結果

考核數據統計的準確性

3．考核結果異議處理

受理考核申訴，并提出處理方案

績效考核申訴處理及時率

4．日常薪酬管理

（1）根據公司薪酬方案和員工日常考勤，組織編制員工工資表，以保證員工工資的按時發放

工資獎金計算錯誤人次

（2）據績效考核的統計結果、崗位變動以及職位的升遷，按照公司薪酬管理制度及時調整員工的薪資

（3）核算與繳納企業員工社會保險，并對員工其他福利項目進行管理

員工保險、福利計算差錯次數

（4）考勤、休假等管理制度的完善與管理

（5）協助人力資源部經理不斷完善公司的激勵機制，并提出合理化建議

合理化建議采納數量

5．薪酬總額控制

執行薪酬預算，合理控制薪酬費用

薪酬總量預算安排達成率

關鍵指標設計

考核組織工作完成的及時性

績效考核申訴處理及時率

薪酬總量預算安排達成率

工資獎金計算錯誤人次

員工保險、福利計算差錯次數

K

P

I

量化指標設計

序號

量化項目

考核指標

指標說明

權重

員工考核申訴處理

績效考核申訴處理及時率

15%

薪酬總額控制

薪酬總量預算安排達成率

15%

員工日常薪酬福利管理

工資獎金計算錯誤次數

出現工資、獎金計算錯誤的人次

10%

員工保險、福利計算差錯次數

出現員工保險、福利計算差錯的次數

10%

提出合理化建議

合理化建議采納數量

5%

定性指標設計

考核項目

考核內容

權重

考核表設計的完善性

主要考核內容在員工績效考核表中缺失的情況

10%

考核組織工作完成的及時性

當期未按規定完成考核組織工作而延遲的天數

10%

考核數據統計的準確性

當期考核統計工作中出現差錯的次數

10%

薪酬分析報告提交的及時性

當期未按規定完成薪酬分析報告的次數及延遲天數

5%

員工滿意度

員工滿意度調查評價情況

10%

人事專員

考核指標設計

工作項

工作職責細分

考核指標

1．公司人事事物管理

(1)組織并協調各部門進行招聘、培訓和績效考核等工作

領導滿意度

(2)負責員工管理的相關工作，包括入職、離職、轉正等流程的執行與優化

入職、離職手續辦理的及時性與規范性

（員工變動后的）職位描述更新及時率

考核統計的準確性

(3)為公司員工辦理各項社會保險

辦理各項社會保險手續的及時性與準確性

(4)日常員工關系管理

員工滿意度

2．公司各類人事資料的管理

員工人事信息管理與員工檔案的維護

人事檔案的歸檔率

關鍵指標設計

考勤統計的準確性

員工滿意度

入職、離職手續辦理的及時性與規范性

人事檔案歸檔的完整率

K

P

I

量化指標設計

序號

量化項目

考核指標

指標說明

權重

公司職位管理

（員工變動后的）職位描述更新及時率

10%

公司人事檔案管理

人事檔案的歸檔率

25%

定性指標設計

考核項目

考核內容

權重

入職、離職手續辦理的及時性與規范性

新員工入職及員工離職時按規定辦理的相關手續的及時性和規范性

20%

考勤統計的準確性

當期考勤記錄統計錯誤次數

15%

辦理各項社會保險手續的及時性與準確性

公司員工社會保險辦理是否及時、各項支付數據是否準確

10%

員工滿意度

員工滿意度調查評價情況

10%

領導滿意度

領導滿意度調查評級情況

10%