第一篇：信訪穩控工作實施方案大全

信訪穩控工作實施方案匯總

信訪維穩工作方案范文【1】

為了保持黨和政府同人民群眾的密切聯系，保護信訪人的合法權益，維護信訪工作秩序，強化信訪工作責任，結合我鄉實際，特制訂本方案。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入貫徹十七屆三中、四中、五中全會會議精神，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣信訪局的指導下，堅持立黨為公、執政為民，暢通信訪渠道，整合信訪資源，統籌兼顧，從源頭妥善處理，最大限度地減少越級上訪、重復上訪、集體上訪，為富民強鄉創造和諧穩定的社會環境。

二、加強領導，調整信訪領導工作小組

切實加強信訪工作的領導，調整太陽鄉信訪工作領導小組，書記許華清任組長，鄉長石愛武任常務副組長、人大主席汪明勇同志和其他鄉黨政班子成員任副組長，成員分別由派出所、司法所，鄉直各部門負責人和各村支部書記組成。

鄉信訪工作領導小組全面領導和指揮全鄉信訪工作。

各部門及各村按照“屬地管理、分級負責”和“依法、及時、就地處理信訪問題”的原則，做好各自范圍內的矛盾疏導化解工作，及時處理信訪問題。

三、認真排查摸底，突出重點，加大力度進行調處

我鄉今年信訪突出問題主要是山林糾紛、越戰老兵、征地拆遷補償、老電影放映員、老民師、農電工等方面的問題，將通過領導干部分案包干的原則，進行跟蹤，調解及進行妥善處理。

尤其是對山林糾紛和征地拆遷補償這兩事件，要加大力度從快、從穩、依法、依規進行調處，爭取將信訪問題處理在萌芽狀態。

鄉信訪辦要做到每周對全鄉信訪問題及矛盾進行一次排查，并依據縣信訪辦的要求建立報送制度。

四、落實信息報送制度，暢通信訪網絡，建立和健全信訪信息員制度。

鄉直各部門及各村委會均要設立信訪信息網絡員，村支部書記、鄉直各單位負責人為鄉信訪網絡信息員。

使信訪網絡的“末梢”觸及到基層第一線，做到基層信訪工作層層有人抓，力求“小事不出村，難事不出鄉”;確保信訪信息準確、及時、順暢，發現問題及時報送，確保信息快、準，從而使信訪問題依法及時進行調處。

建立“首問”責任制和“首問”接待信訪制，接訪人員對來訪者必須熱情、周到、及時，凡因“首問”接訪人因工作態度造成信訪人對信訪問題擴大化、升級，將追究“首問”人的責任。

五、加強督促檢查，確保工作實施

根據群眾信訪問題，本著群眾利益無小事的原則，加強信訪問題清理督促檢查，確保工作實施。

按照各部門的職能進行了分工負責，鄉主要領導把握信訪工作全局，各分管領導向主要領導負責，并在分管范圍內負責處理信訪工作，各行政村支部書記、鄉直各單位負責人為直接責任人，負責本轄區內(本單位)的信訪問題，做到“小事不出村，難事不出鄉”。

對各分管領導工作中存在的問題，鄉主要領導及時指出不足和尋求解決問題的方案，并對有關職能部門的領導進行督促，強化工作的落實。

六、依法、及時有效地處理群眾信訪問題

任何信訪問題的處理必須堅持有法必依，違法必究的原則。

對群眾集體上訪和越級上訪反映的合法問題，各部門、村委會要盡快解決，一時難以解決要說明情況，做好思想工作;對堅持要求過高的要做好政策解釋工作;對依法解決的，應做好法律宣傳教育工作，引導上訪者走法律訴求渠道，通過法律解決;對少數串聯、組織、煽動群眾集體上訪和越級上訪的要給予批評教育，違反法律、法規的要依法進行嚴肅處理，切實把我鄉群體上訪和越級上訪事件降到最低線。

七、建立健全社會矛盾糾紛排查預警和處理機制，積極預防和有效化解社會矛盾

堅持黨委領導、齊抓共管的原則，完善定期排查、敏感期排查、重點問題專項排查制度，建立健全分級分系統的社會矛盾糾紛情報信息平臺。

完善信訪、調解、綜治三位一體的矛盾糾紛排查調處機制，健全人民調解、行政調解、司法調解相銜接的大調解格局。

綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、協商、疏導等辦法，加強綜合治理及維穩平安工作中心的基礎建設，打造服務群眾、維護穩定的第一線平臺。

把矛盾糾紛解決在基層、化解在初始階段，全力避免和控制民轉刑案件或非正常死亡事件以及由于矛盾糾紛激化而引發的越級上訪和群體性事件。

八、加強和完善信訪工作，暢通人民群眾利益表達訴求渠道。

堅持依法治訪，加大信訪工作責任制落實力度。

健全黨政主要領導負總責、分管領導具體抓、其他領導“一崗雙責”的領導格局和統一領導、部門協調、統籌兼顧、標本兼治、各負其責、齊抓共管的工作格局。

完善信訪工作長效機制，推行雙向承諾制度，完善閉合鏈條機制，妥善解決非正常越級上訪問題。

大力暢通和拓展信訪渠道，強化領導信訪值日接待，建立健全信訪信息匯集和預警分析機制，開設人民建議征集信箱，把聽取群眾利益訴求納入制度化、規范化、法制化軌道進一步加大協調、督查和督辦力度，認真解決區域性、普遍性的群眾聯名來信和集體上訪所反映的問題，加強政策宣傳、解疑釋惑的工作力度，防止矛盾激化。

九、強化法制宣傳，規范信訪秩序

要繼續強化法制宣傳工作，重點是繼續抓好對《信訪條例》的學習宣傳，通過辦宣傳欄和發宣傳資料等多種方式，向群眾宣傳《條例》的有關規定和信訪行為規范，進一步增強群眾依法上訪，有序上訪的意識，自覺遵守信訪秩序，自覺維護全鄉安定團結的政治局面。

20**年7月22日

信訪穩控工作實施方案范文【2】

為了切實做好全鎮信訪穩定工作，確保不發生重大上訪事件和越級上訪事件，特制定本方案。

一、加強組織領導，明確工作職責

為了確保各項工作順利開展，維護社會穩定大局，普集鎮成立以黨委書記陳衛同志任組長，鎮長李旭、鎮紀委書記趙文濤同志任副組長，全體機關同志和村干部為成員的信訪工作領導小組。

領導小組下設辦公室，辦公室主任由趙文濤同志兼任，具體負責全鎮信訪維穩工作的組織實施、督查協調等工作

二、夯實任務，妥善處理各類矛盾糾紛

信訪穩控工作按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，要求“看好自己的門，管好自己的人”，認真排查調處各類矛盾糾紛和信訪案件。

1、堅持信訪問題定期排查。

各村要組織專人，對轄區內信訪穩定工作進行定期排查，對于排查出的不穩定因素要及時匯總，重要情況及時上報，做到心中有數，以便采取有效措施，及時防范制止。

2、全力化解矛盾糾紛。

各包案領導、包村干部、村干部要將排查發現的問題盡力協調解決，爭取將一些不穩定因素及時消除在萌芽狀態，把一些熱點、難點信訪問題解決在形成越級上訪、群體上訪之前。

3、對于一些多次調解仍無法消除的不穩定因素和長年上訪的纏訪戶，要求村干部、包村干部和鎮包抓領導切實負起責任，隨時注意其動向，采取各種有效措施，堅決防止矛盾激化和出現越級上訪事件。

三、健全制度，努力做好信訪案件的調處工作

為了確保各類信訪事件得到及時有效的解決，必須不斷提高接訪工作的能力和處理信訪突發事件的能力。

1、加強值班，確保信訪信息暢通。

鎮領導班子成員每天輪流帶班，辦公室人員做到24小時值班，確保上下聯絡通暢。

對于各種來訪要及時接待，認真詢問記錄，及時向領導匯報情況。

同時，要做好各種信訪資料的整理與歸檔工作。

2、努力做好接訪勸返工作。

對于發生的越級進京、赴省市縣上訪事件，要嚴格有關規定迅速行動，立即將上訪群眾接回并穩控在當地，防止事態蔓延擴大，做到接得回，穩得住，不返流，不倒流。

3、加大政策宣傳力度。

鎮村干部要做好相關法規、政策的宣傳解釋工作，營造良好的輿論導向。

同時，在制定實施經濟發展規劃時，廣泛聽取群眾意見，充分考慮群眾實際利益，正確處理各種關系，防止因矛盾激化而導致的信訪事件發生。

四、嚴明紀律，強化責任追究

1、嚴格實行“一崗雙責”。

鎮村干部在承擔崗位工作的同時，對信訪維穩工作負有責任，實行包片領導負主要責任，包村干部負重要責任，村干部負直接責任的信訪工作責任制。

實行信訪工作績效考核得分與鎮村干部工資補助直接掛鉤，切實增強工作責任感、緊迫感。

2、對于因鎮村干部個人工作失誤等原因導致的群體上訪和越級上訪事件要堅決追究其責任，情節嚴重的要按照有關規定予以嚴肅處理。

第二篇：信訪穩控工作實施方案

岜發?2012?2號

關于印發**鄉信訪穩控工作實施方案的通知

各村委會，鄉直各單位：

現將《**鄉信訪穩控工作實施方案》印發給你們，請結合實際，認真貫徹實施。

中共**鄉委員會

**鄉人民政府 2012年1月20日

**鄉黨政辦公室

2012年1月20日印

**鄉信訪穩控工作實施方案

為了切實做好全鄉信訪穩定工作，確保“十八大”及全國“兩會”期間不發生重大上訪事件和越級上訪事件，特制定本方案。

一、指導思想

以中央、區、市主要領導關于信訪工作的講話精神為指導，以《信訪條例》為依據，進一步形成群眾依法有序信訪的良好局面。

二、工作目標

強化責任落實，發揮鄉、村干部的作用，做到定期排摸與不定期排摸相結合，及時發現矛盾，解決矛盾；點上排摸和線上排摸相結合，做到不漏死角；矛盾化解與穩控工作相結合，確保無越級訪等情況的發生。通過依法規范信訪工作和群眾信訪行為，建立長期穩定的信訪工作機制，確保社會和諧穩定，促進**鄉經濟又好又快發展。

三、工作要求

(一)加強組織領導，明確工作職責

為了確保各項工作順利開展，維護社會穩定大局，**鄉成立以黨委書記黃清武同志任組長，鄉長李華劍同志任副組長，其他班子成員和各村支書、主任為成員的信訪工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室主任由鄉武裝部部長鐘永政同志兼任，具體負責全鄉信訪維穩工作的組織實施、督查協調等工作。鄉信訪辦要制定工作措施，把責任分解落實到每個干部工作員，對因排摸不到位、在敏感時期未及時上報穩控人員信息、矛盾化解及穩控不力而造成嚴重后果的，按照上級有關規定嚴格追究責任。各鄉、村干部思想上要高度重視，切實負起責任，圍繞問題，及時化解矛盾。切實把信訪問題解決在村、單位

內，把重點人員穩控當地。

(二)夯實任務，妥善處理各類矛盾糾紛

信訪穩控工作按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，要求“看好自己的門，管好自己的人”，認真排查調處各類矛盾糾紛和信訪案件。

1、堅持信訪問題定期排查。各村要組織專人，對轄區內信訪穩定工作進行定期排查，對于排查出的不穩定因素要及時匯總，重要情況及時上報，做到心中有數，以便采取有效措施，及時防范制止。

2、全力化解矛盾糾紛。各包案領導、包村干部、村干部要將排查發現的問題盡力協調解決，爭取將一些不穩定因素及時消除在萌芽狀態，把一些熱點、難點信訪問題解決在形成越級上訪、群體上訪之前。

3、對于一些多次調解仍無法消除的不穩定因素和長年上訪的纏訪戶，要求村干部、包村干部和鄉包抓領導切實負起責任，隨時注意其動向，采取各種有效措施，堅決防止矛盾激化和出現越級上訪事件。

4、做好敏感時期穩控工作。各責任人要根據敏感時期安排實行一人一策，加強信息的收集和報送工作，就地24小時穩控，堅決把人員穩定在當地，力爭全國“兩會”、黨的十八大等重大會議期間**鄉內無人去京上訪和越級集體訪、異常訪。

5、做好平時的矛盾糾紛排查工作。各鄉、村干部要結合“駐村夜訪”活動，通過走訪及早發現潛在問題和不穩定因素，主動介入并將問題化解在萌芽狀態。同時做好信息收集工作，建立信訪維穩檔案，充分發揮村級信訪信息員上傳下達的作用，發現異常情況及時匯報，并采取相應措施，為維護大陳鎮穩定創造良好的環境。

(三)健全制度，努力做好信訪案件的調處工作

為了確保各類信訪事件得到及時有效的解決，必須不斷提高接訪工作的能力和處理信訪突發事件的能力。

1、加強值班，確保信訪信息暢通。鄉領導班子成員每天輪流帶班，辦公室人員做到24小時值班，確保上下聯絡通暢。對于各種來訪要及時接待，認真詢問記錄，及時向領導匯報情況。同時，要做好各種信訪資料的整理與歸檔工作。

2、努力做好接訪勸返工作。對于發生的越級進京、赴區市縣上訪事件，要嚴格有關規定迅速行動，立即將上訪群眾接回并穩控在當地，防止事態蔓延擴大，做到接得回，穩得住，不返流，不倒流。

3、加大政策宣傳力度。鄉村干部要做好相關法規、政策的宣傳解釋工作，營造良好的輿論導向。同時，在制定實施經濟發展規劃時，廣泛聽取群眾意見，充分考慮群眾實際利益，正確處理各種關系，防止因矛盾激化而導致的信訪事件發生。

(四)嚴明紀律，強化責任追究

1、嚴格實行“一崗雙責”。鄉村干部在承擔崗位工作的同時，對信訪維穩工作負有責任，實行包片領導負主要責任，包村干部負重要責任，村干部負直接責任的信訪工作責任制。實行信訪工作績效考核得分與鄉村干部工資補助直接掛鉤，切實增強工作責任感、緊迫感。

2、對于因鄉村干部個人工作失誤等原因導致的群體上訪和越級上訪事件要堅決追究其責任，情節嚴重的要按照有關規定予以嚴肅處理。

第三篇：信訪穩控工作責任狀

北鎮市人民醫院

矛盾糾紛百日大排查活動個人承諾書

為貫徹落實《北鎮市矛盾糾紛百日大排查大調處活動實施方案》的文件精神，按照北鎮市衛計局要求，市人民醫院深入開展矛盾糾紛百日大排查大調處活動，確保信訪維穩工作取得實效，特與個人簽定此狀。

一、個人承諾內容

不進京非正常上訪；不進京去省集體上訪；不發生進京去省到錦州市個體訪的極端事件；不發生圍堵政府和在政府門前長期滯留問題；不發生群體性事件。

二、責任劃分

按照“誰主管誰負責”的原則劃分責任人：院長是第一責任人；主管院長是主要責任人；分管院長是包保責任人，各支部書記及各科室主任要協助包保責任人做好具體管理工作。

三、責任落實

1、各責任人及時向所屬人員傳達有關上級信訪維穩方面的工作精神，按要求認真貫徹落實。

2、主要責任人每日向第一責任人和衛計局匯報當日信訪穩控情況，做好零報告制度（有事報事，無事報0）。

3、包保責任人要保證對所屬人員的矛盾發現的早、化解的了，把矛盾消滅在萌芽狀態，確保所屬人員不失控、不越級上訪、不滋事。做好所屬人員的疏導穩控、信訪預警、跟蹤勸返工作。發生緊急事件要快速反應，及時處置，迅速平息。必要時召開院信訪穩控

小組會議，針對具體涉訪問題和態勢，及時研究部署穩控對策，保證不留死角，堅持零報告制度，每日向主要責任人報告所屬人員的信訪穩控情況。

4、各支部書記和各科室負責人要掌握所屬科室人員的即時信訪動態，對有信訪傾向的人員進行開導、勸說、穩控信訪事態，發現苗頭，立即穩控，并及時向包保責任人報告。

四、責任追究

若因各責任人未能認真履職，出現違法信訪情況，或出現信訪情況不及時向醫院信訪穩控領導小組匯報的，醫院將按上級文件要求和醫院內部相關規定對各責任人和違法信訪人給予嚴肅處理，處理方式為先停職，再調查，接受后續處理。

第一責任人：

主要責任人：

包保責任人：

承諾人：

北鎮市人民醫院 2015年8月20日

第四篇：某某鎮信訪穩控工作實施方案

**鎮信訪穩控工作實施方案

各村（居）委會、鎮屬單位：

為了切實做好全鎮信訪穩定工作，確保全國“兩會”期間不發生重大上訪事件和越級上訪事件，特制定本方案。

一、加強組織領導，明確工作職責

為了確保各項工作順利開展，維護社會穩定大局，**鎮成立以黨委書記***同志任組長，鎮長***同志任副組長，政協主任***同志、其他班子成員和各村支書、居委會主任為成員的信訪工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室主任由政協主任***同志兼任，具體負責全鄉信訪維穩工作的組織實施、督查協調等工作

二、夯實任務，妥善處理各類矛盾糾紛

信訪穩控工作按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，要求“看好自己的門，管好自己的人”，認真排查調處各類矛盾糾紛和信訪案件。

1、堅持信訪問題定期排查。各村要組織專人，對轄區內信訪穩定工作進行定期排查，對于排查出的不穩定因素要及時匯總，重要情況及時上報，做到心中有數，以便采取有效措施，及時防范制止。

2、全力化解矛盾糾紛。各包案領導、包村干部、村干部要將排查發現的問題盡力協調解決，爭取將一些不穩定因

素及時消除在萌芽狀態，把一些熱點、難點信訪問題解決在形成越級上訪、群體上訪之前。

3、對于一些多次調解仍無法消除的不穩定因素和長年上訪的纏訪戶，要求村干部、包村干部和鄉包抓領導切實負起責任，隨時注意其動向，采取各種有效措施，堅決防止矛盾激化和出現越級上訪事件。

三、健全制度，努力做好信訪案件的調處工作

為了確保各類信訪事件得到及時有效的解決，必須不斷提高接訪工作的能力和處理信訪突發事件的能力。

1、加強值班，確保信訪信息暢通。鎮領導班子成員每天輪流帶班，辦公室人員做到24小時值班，確保上下聯絡通暢。對于各種來訪要及時接待，認真詢問記錄，及時向領導匯報情況。同時，要做好各種信訪資料的整理與歸檔工作。

2、努力做好接訪勸返工作。對于發生的越級進京、赴省市縣上訪事件，要嚴格有關規定迅速行動，立即將上訪群眾接回并穩控在當地，防止事態蔓延擴大，做到接得回，穩得住，不返流，不倒流。

3、加大政策宣傳力度。鎮村干部要做好相關法規、政策的宣傳解釋工作，營造良好的輿論導向。同時，在制定實施經濟發展規劃時，廣泛聽取群眾意見，充分考慮群眾實際利益，正確處理各種關系，防止因矛盾激化而導致的信訪事件發生。

四、嚴明紀律，強化責任追究

1、嚴格實行“一崗雙責”。鎮村干部在承擔崗位工作的同時，對信訪維穩工作負有責任，實行包片領導負主要責任，包村干部負重要責任，村干部負直接責任的信訪工作責任制。實行信訪工作績效考核得分與鎮村干部工資補助直接掛鉤，切實增強工作責任感、緊迫感。

2、對于因鎮村干部個人工作失誤等原因導致的群體上訪和越級上訪事件要堅決追究其責任，情節嚴重的要按照有關規定予以嚴肅處理。

第五篇：“信訪維穩”工作實施方案

自強社區“信訪維穩工作”實施方案

為強化我社區信訪工作責任，構建信訪工作新格局，保持我社區的和諧穩定。按照街道的要求特制定我社區“信訪維穩”活動實施方案。

一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，著力暢通社區信訪渠道，健全社區信訪維穩機構，群眾訴求表達機制更加完善，形成“暢通﹑有序﹑務實﹑高效”的社區信訪維穩工作新局面。

二、加強組織領導，成立由社區書記范建敦為組長的信訪維穩領導小組，信訪宗治﹑司法調解﹑社保﹑民政人員等為成員。專門負責社區的維穩工作的組織開展。綜治專職委員王秋菊為專職接待信訪人員。

三、建立專門規范的信訪接待室，充分發揮信訪代理員的作用，落實工作制度，暢通信訪渠道。

四、完善社區信訪工作網絡體系，建立完善的調解員和信息隊伍，注重發揮社區各方面人員的積極作用，構建以社區各類負責人員的參與的信息報送網絡體系，保持信訪維穩工作的良好格局。

五、深入開展矛盾糾紛排查工作，堅持經常排查和集中排查相結合，重點排查和全面排查和全面排查相結合。

對于重點問題重點對象，建立重點臺帳，定期檢查。認真做好群眾來訪的登記工作，做好結解疑釋惑，疏導情緒，化解矛盾工作，引導上訪群眾通過理性合法方式反應訴求。

六、加強法律法規政策宣傳，開展形式多樣的宣傳活動，大力宣傳“信訪條例”“治安條例”“集會游行示威法”等法律法規，提高群眾的法律意識，自覺維護改革發展的穩定大局。

自強社區委員會 2010年7月13日