第一篇：年輕干部培訓資料

一、參加第一期培訓班的意義解讀。

第一，本期培訓班是在《xxx經(jīng)濟學院2007-2010干部教育培訓規(guī)劃》下發(fā)事隔近三年之后終于開班。可以說，學校黨委在2007年快放暑假的時候下發(fā)《關(guān)于加強年輕干部隊伍建設(shè)的意見》，基本上年輕人對此文件知之甚少。這一次，盡管年輕干部的培訓在今年仍然沒有被納入年初工作計劃，但是卻在組織部、人事處、團委的共同努力下得以舉辦。說明此項工作已經(jīng)刻不容緩。

第二，本期培訓班的培訓內(nèi)容安排頗有深意，內(nèi)涵豐富。四個部分的內(nèi)容都是作為一名高校年輕干部必須了解和知道的內(nèi)容。至于在短短的一講當中是否能夠系統(tǒng)的闡述清楚，已經(jīng)不再重要，這四講內(nèi)容的安排更大的意義在于引起我們大家的思考和告訴我們學習的方向。我們不能指望通過一次培訓將所有這些知識都能夠系統(tǒng)的獲得，這次培訓的價值在于指路。作為年輕干部，未來會成為經(jīng)濟學院事業(yè)的繼承者，不了解經(jīng)院建設(shè)歷程和理想追求，是危險的；不了解高等教育的基本規(guī)律，是危險的；不了解政治，沒有較高的政治素養(yǎng)，是危險的；不了解青年的特點和發(fā)展需求，是危險的。根據(jù)黨代會的要求，教師要懂教學，同時也要懂政治，管理干部要懂政治，同時也要了解教學，作為經(jīng)濟學院的職工，一定要了解經(jīng)院校情，作為高校教師，育人為本，一定要深入青年，了解青年。

第三，尤其需要關(guān)注黨委書記周元武關(guān)于《了解經(jīng)院歷史，熟悉經(jīng)院精神，完成經(jīng)院使命》的主題報告。在這次講座中，周書記做了充分的準備，不是漫談，而是針對性極強的報告。這也是周書記在經(jīng)院范圍內(nèi)首次全面闡述經(jīng)院精神的起源，凝練和發(fā)展的過程。在培訓學院手冊中，更有校園精神解讀，對經(jīng)院精神有全面深刻的解釋。

二、學習周書記報告體會。

第一，為什么要講經(jīng)濟學院的建設(shè)歷程與理想追求。周書記說，我們年輕干部有的經(jīng)歷過經(jīng)濟學院的發(fā)展，有的沒有經(jīng)歷過，或許對經(jīng)濟學院的歷史有些了解，但不一定全面了解，所以有必要講講歷史。只是要我們不要忘記歷史，要站在歷史的基石展望未來。同時也要講理想，講追求，這是關(guān)系經(jīng)濟學院長遠發(fā)展的事。年輕干部不能忘記經(jīng)院歷史，觀今宜鑒古，無古不成今，這樣才能更清晰的了解我們的過去，同時也要向前看，認同我們的理想追求，知道我們要達到的目標，這樣，經(jīng)濟學院才能朝高水平財經(jīng)類教學型大學邁進。

第二，經(jīng)濟學院的歷史讓我們學到什么。首先，經(jīng)濟學院的歷史都伴隨著時代進步的洪流。張之洞創(chuàng)辦商業(yè)中學堂在1907年，是中華民族復興之路的開啟的年代，幾經(jīng)波折，隨國家民族的命運跌宕起伏。1948年搬到武漢的銀行學校，是伴隨中國革命建設(shè)進程而興建，為新中國培養(yǎng)著大批金融高級人才。1984年成立的計劃學院，正值文革過后，改革開放浪潮涌向神州大地，需要培訓大量干部。2002年合并成立的經(jīng)濟學院，是國家高教新一輪改革的高潮時期的產(chǎn)物，從此我校走上正規(guī)的本科辦學之路。其次，經(jīng)濟學院的歷史體現(xiàn)著開放、包容、銳意進取的精神。不論是商業(yè)中學堂從武漢遷到恩施，又遷回武漢，還是武漢金專從鄭州遷往武漢，都能夠在當?shù)匮杆偃诤希l(fā)揮作用，體現(xiàn)了開放，包容的特性。經(jīng)濟學院合并之后，只用了短短5年時間，實現(xiàn)了一地辦學，合校合心，取得本科教學水平評估良好的成績，被譽為經(jīng)院現(xiàn)象，體現(xiàn)了經(jīng)院人銳意進去的特性。最后，經(jīng)濟學院的歷史凝練出了經(jīng)院精神。不論是過去的商校、銀行學校、計劃學院還是現(xiàn)在的經(jīng)濟學院，在草創(chuàng)期，都面臨著巨大的考驗，要么面對列強的欺凌，要么面對戰(zhàn)火的洗禮，要么面對一貧如洗，要么面對黃牌高懸的現(xiàn)狀，但是我們都堅強的克服了困難，完成了歷史交給我們的使命，培養(yǎng)了一大批高級專門人才。尤其是周書記講經(jīng)濟學院在建設(shè)初期，第一代經(jīng)院人如何忍辱負重，堅韌不拔，最后完成了歷史使命，成就了高校當中的深圳速度，體現(xiàn)了首戰(zhàn)用我，用我必勝的自信與豪邁。

第三，如何理解經(jīng)院精神。如果說校訓是我們的終極目標，那我們實現(xiàn)這個目標的過程就是經(jīng)院精神的展現(xiàn)過程。經(jīng)院精神具有經(jīng)院特色，能體現(xiàn)經(jīng)院人的特點。

1.經(jīng)院精神在我們學校存在廣泛性。第一任院長許建國提出“為祖國服務(wù)，能解決問題”就能很好用經(jīng)院精神來詮釋。我們?nèi)倘柝撝兀瑘皂g不拔的目的是為祖國服務(wù)，我們首戰(zhàn)用我，用我必勝的目的是能解決問題。同時我們的校訓厚德博學，經(jīng)世濟民也可以用經(jīng)院精神來闡述。因為能忍辱負重，堅韌不拔，所以能厚德博學，因為能首戰(zhàn)用我，用我必勝，所以能經(jīng)世濟民。

2.憑什么讓我忍辱負重。經(jīng)濟學院發(fā)展迅速，第一代經(jīng)院人經(jīng)過艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在校園美麗和諧，收入穩(wěn)步提高，似乎該享受改革開放的成果了。但是，我們真的到了可以高枕無憂的時候嗎，無論是周書記還是呂院長，都在各種重要場合非常嚴肅的提出我們面臨巨大的挑戰(zhàn)，提醒廣大職工要有憂患意識。盡管我們已經(jīng)取得了矚目的成績，但是離高水平、一流的大學仍然有很大差距，這種差距會直接影響到經(jīng)院未來的生存。所以說，我們的前進之路仍然充滿艱辛，需要一代一代的經(jīng)院人為了經(jīng)院發(fā)展重擔而忍辱負重，堅韌不拔。

3.讓我們?nèi)淌裁慈瑁撌裁粗亍Ｖ軙浽谥v座中提到，有時候我們受委屈，不是你個人的問題。就是說，我們不是在忍受什么個人的榮辱和得失，而是站在經(jīng)濟學院發(fā)展的大局上，為本單位，本部門工作的進展，我們要承受壓力，甚至委屈，但是依然前行。比如經(jīng)濟學院的違規(guī)用地，得益的是廣大師生，受處分的是黨委書記，在廣大師生得益的前提下，個人所受的這點委屈就算不了什么。

4.僅僅忍辱負重還不行，還得堅韌不拔。周元武說，你光忍著不動不行，你還得堅韌不拔。很多人把堅韌不拔寫成了堅忍不拔，一字之差，差別很大。忍比較被動，韌比較主動。我們是因為大局，因為更遠的目標有韌勁，而不是一味的忍。甚至是主動的去承擔，承受，不是因為現(xiàn)實的壓力使我們不得不去承擔。主動去承擔和被動去承擔有著很大的分別，前者更能體現(xiàn)出一種向上、不屈的力量。

5.為什么會首戰(zhàn)用我。大家可能都比較喜歡首戰(zhàn)用我，用我必勝。同樣的，我們也要問一個問題，憑什么首戰(zhàn)用你。正是因為前面的忍辱負重，堅韌不拔，才會首戰(zhàn)想到你。經(jīng)濟學院的建設(shè)歷程充分體現(xiàn)了這一點。從某種意義上講，首戰(zhàn)用我，用我必勝的結(jié)果是大家都喜歡的，但是其過程的艱難程度，可能超出忍辱負重，堅韌不拔。首戰(zhàn)指大戰(zhàn)，第一戰(zhàn)，困難的戰(zhàn)。正是基于你以前的表現(xiàn)，才會首戰(zhàn)用你，首戰(zhàn)用你展現(xiàn)的是對未來的樂觀。周書記曾講首戰(zhàn)能想到能挑的是最有戰(zhàn)斗力的人，是在最困難，最艱難的時候想到的。

6.為什么會用我必勝。首戰(zhàn)用我，用我能不能勝，如果用之不勝，不能解決問題，不能經(jīng)世濟民，首戰(zhàn)用我的意義就失去了。前面忍辱負重，堅韌不拔，首戰(zhàn)用我的落腳點就是要取得勝利，是能解決問題的兩有三實人才。可能需要的還是是代價很小的勝利，全面的勝利。如果不能到達勝利的彼岸，就不會有下一次的首戰(zhàn)用我了。

7.忍辱負重容易，堅韌不拔難。中國人是很能忍的民族，所以挨很多罵，受到很多的責難都可以承受，還拿忍辱負重激勵自己。但不是誰都可以堅韌不拔的，堅韌不拔不僅要求能忍辱負重，而且有持續(xù)的動力繼續(xù)前進，向上，這個就更難。

8.首戰(zhàn)用我容易，用我必勝難。可能很多人都會得到首戰(zhàn)用我的機會，特別是年輕人，但是我們是否準備好了能夠用我必勝值得懷疑。魯迅曾說以前罵先生的學生現(xiàn)在都成了先生，你準備怎樣去當先生呢？首戰(zhàn)用我，是用我不勝，用我大勝還是用我小勝？所以說，更重要的是如何去做到用我必勝。

9.我們到底是為首戰(zhàn)用我而去忍辱負重，還是為祖國服務(wù)而去忍辱負重。如果我們總想著首戰(zhàn)用我，不一定會被首戰(zhàn)用我，也可能后來一直不用。這個時候我們還能忍辱負重，堅韌不拔嗎？所以說，我們?nèi)倘柝撝氐那疤崾谴缶郑嵌鄶?shù)人，而不是個人得失。

第二篇：年輕干部培訓資料

一、參加第一期培訓班的意義解讀。

第一，本期培訓班是在《xxx經(jīng)濟學院2007-2010干部教育培訓規(guī)劃》下發(fā)事隔近三年之后終于開班。可以說，學校黨委在2007年快放暑假的時候下發(fā)《關(guān)于加強年輕干部隊伍建設(shè)的意見》，基本上年輕人對此文件知之甚少。這一次，盡管年輕干部的培訓在今年仍然沒有被納入年初工作計劃，但是卻在組織部、人事處、團委的共同努力下得以舉辦。說明此項工作已經(jīng)刻不容緩。

第二，本期培訓班的培訓內(nèi)容安排頗有深意，內(nèi)涵豐富。四個部分的內(nèi)容都是作為一名高校年輕干部必須了解和知道的內(nèi)容。至于在短短的一講當中是否能夠系統(tǒng)的闡述清楚，已經(jīng)不再重要，這四講內(nèi)容的安排更大的意義在于引起我們大家的思考和告訴我們學習的方向。我們不能指望通過一次培訓將所有這些知識都能夠系統(tǒng)的獲得，這次培訓的價值在于指路。作為年輕干部，未來會成為經(jīng)濟學院事業(yè)的繼承者，不了解經(jīng)院建設(shè)歷程和理想追求，是危險的；不了解高等教育的基本規(guī)律，是危險的；不了解政治，沒有較高的政治素養(yǎng)，是危險的；不了解青年的特點和發(fā)展需求，是危險的。根據(jù)黨代會的要求，教師要懂教學，同時也要懂政治，管理干部要懂政治，同時也要了解教學，作為經(jīng)濟學院的職工，一定要了解經(jīng)院校情，作為高校教師，育人為本，一定要深入青年，了解青年。

第三，尤其需要關(guān)注黨委書記周元武關(guān)于《了解經(jīng)院歷史，熟悉經(jīng)院精神，完成經(jīng)院使命》的主題報告。在這次講座中，周書記做了充分的準備，不是漫談，而是針對性極強的報告。這也是周書記在經(jīng)院范圍內(nèi)首次全面闡述經(jīng)院精神的起源，凝練和發(fā)展的過程。在培訓學院手冊中，更有校園精神解讀，對經(jīng)院精神有全面深刻的解釋。

二、學習周書記報告體會。

第一，為什么要講經(jīng)濟學院的建設(shè)歷程與理想追求。周書記說，我們年輕干部有的經(jīng)歷過經(jīng)濟學院的發(fā)展，有的沒有經(jīng)歷過，或許對經(jīng)濟學院的歷史有些了解，但不一定全面了解，所以有必要講講歷史。只是要我們不要忘記歷史，要站在歷史的基石展望未來。同時也要講理想，講追求，這是關(guān)系經(jīng)濟學院長遠發(fā)展的事。年輕干部不能忘記經(jīng)院歷史，觀今宜鑒古，無古不成今，這樣才能更清晰的了解我們的過去，同時也要向前看，認同我們的理想追求，知道我們要達到的目標，這樣，經(jīng)濟學院才能朝高水平財經(jīng)類教學型大學邁進。

第二，經(jīng)濟學院的歷史讓我們學到什么。首先，經(jīng)濟學院的歷史都伴隨著時代進步的洪流。張之洞創(chuàng)辦商業(yè)中學堂在1907年，是中華民族復興之路的開啟的年代，幾經(jīng)波折，隨國家民族的命運跌宕起伏。1948年搬到武漢的銀行學校，是伴隨中國革命建設(shè)進程而興建，為新中國培養(yǎng)著大批金融高級人才。1984年成立的計劃學院，正值文革過后，改革開放浪潮涌向神州大地，需要培訓大量干部。2002年合并成立的經(jīng)濟學院，是國家高教新一輪改革的高潮時期的產(chǎn)物，從此我校走上正規(guī)的本科辦學之路。其次，經(jīng)濟學院的歷史體現(xiàn)著開放、包容、銳意進取的精神。不論是商業(yè)中學堂從武漢遷到恩施，又遷回武漢，還是武漢金專從鄭州遷往武漢，都能夠在當?shù)匮杆偃诤希l(fā)揮作用，體現(xiàn)了開放，包容的特性。經(jīng)濟學院合并之后，只用了短短5年時間，實現(xiàn)了一地辦學，合校合心，取得本科教學水平評估良好的成績，被譽為經(jīng)院現(xiàn)象，體現(xiàn)了經(jīng)院人銳意進去的特性。最后，經(jīng)濟學院的歷史凝練出了經(jīng)院精神。不論是過去的商校、銀行學校、計劃學院還是現(xiàn)在的經(jīng)濟學院，在草創(chuàng)期，都面臨著巨大的考驗，要么面對列強的欺凌，要么面對戰(zhàn)火的洗禮，要么面對一貧如洗，要么面對黃牌高懸的現(xiàn)狀，但是我們都堅強的克服了困難，完成了歷史交給我們的使命，培養(yǎng)了一大批高級專門人才。尤其是周書記講經(jīng)濟學院在建設(shè)初期，第一代經(jīng)院人如何忍辱負重，堅韌不拔，最后完成了歷史使命，成就了高校當中的深圳速度，體現(xiàn)了首戰(zhàn)用我，用我必勝的自信與豪邁。

第三，如何理解經(jīng)院精神。如果說校訓是我們的終極目標，那我們實現(xiàn)這個目標的過程就是經(jīng)院精神的展現(xiàn)過程。經(jīng)院精神具有經(jīng)院特色，能體現(xiàn)經(jīng)院人的特點。

1.經(jīng)院精神在我們學校存在廣泛性。第一任院長許建國提出“為祖國服務(wù)，能解決問題”就能很好用經(jīng)院精神來詮釋。我們?nèi)倘柝撝兀瑘皂g不拔的目的是為祖國服務(wù)，我們首戰(zhàn)用我，用我必勝的目的是能解決問題。同時我們的校訓厚德博學，經(jīng)世濟民也可以用經(jīng)院精神來闡述。因為能忍辱負重，堅韌不拔，所以能厚德博學，因為能首戰(zhàn)用我，用我必勝，所以能經(jīng)世濟民。

2.憑什么讓我忍辱負重。經(jīng)濟學院發(fā)展迅速，第一代經(jīng)院人經(jīng)過艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在校園美麗和諧，收入穩(wěn)步提高，似乎該享受改革開放的成果了。但是，我們真的到了可以高枕無憂的時候嗎，無論是周書記還是呂院長，都在各種重要場合非常嚴肅的提出我們面臨巨大的挑戰(zhàn)，提醒廣大職工要有憂患意識。盡管我們已經(jīng)取得了矚目的成績，但是離高水平、一流的大學仍然有很大差距，這種差距會直接影響到經(jīng)院未來的生存。所以說，我們的前進之路仍然充滿艱辛，需要一代一代的經(jīng)院人為了經(jīng)院發(fā)展重擔而忍辱負重，堅韌不拔。

3.讓我們?nèi)淌裁慈瑁撌裁粗亍Ｖ軙浽谥v座中提到，有時候我們受委屈，不是你個人的問題。就是說，我們不是在忍受什么個人的榮辱和得失，而是站在經(jīng)濟學院發(fā)展的大局上，為本單位，本部門工作的進展，我們要承受壓力，甚至委屈，但是依然前行。比如經(jīng)濟學院的違規(guī)用地，得益的是廣大師生，受處分的是黨委書記，在廣大師生得益的前提下，個人所受的這點委屈就算不了什么。

4.僅僅忍辱負重還不行，還得堅韌不拔。周元武說，你光忍著不動不行，你還得堅韌不拔。很多人把堅韌不拔寫成了堅忍不拔，一字之差，差別很大。忍比較被動，韌比較主動。我們是因為大局，因為更遠的目標有韌勁，而不是一味的忍。甚至是主動的去承擔，承受，不是因為現(xiàn)實的壓力使我們不得不去承擔。主動去承擔和被動去承擔有著很大的分別，前者更能體現(xiàn)出一種向上、不屈的力量。

5.為什么會首戰(zhàn)用我。大家可能都比較喜歡首戰(zhàn)用我，用我必勝。同樣的，我們也要問一個問題，憑什么首戰(zhàn)用你。正是因為前面的忍辱負重，堅韌不拔，才會首戰(zhàn)想到你。經(jīng)濟學院的建設(shè)歷程充分體現(xiàn)了這一點。從某種意義上講，首戰(zhàn)用我，用我必勝的結(jié)果是大家都喜歡的，但是其過程的艱難程度，可能超出忍辱負重，堅韌不拔。首戰(zhàn)指大戰(zhàn)，第一戰(zhàn)，困難的戰(zhàn)。正是基于你以前的表現(xiàn)，才會首戰(zhàn)用你，首戰(zhàn)用你展現(xiàn)的是對未來的樂觀。周書記曾講首戰(zhàn)能想到能挑的是最有戰(zhàn)斗力的人，是在最困難，最艱難的時候想到的。

6.為什么會用我必勝。首戰(zhàn)用我，用我能不能勝，如果用之不勝，不能解決問題，不能經(jīng)世濟民，首戰(zhàn)用我的意義就失去了。前面忍辱負重，堅韌不拔，首戰(zhàn)用我的落腳點就是要取得勝利，是能解決問題的兩有三實人才。可能需要的還是是代價很小的勝利，全面的勝利。如果不能到達勝利的彼岸，就不會有下一次的首戰(zhàn)用我了。

7.忍辱負重容易，堅韌不拔難。中國人是很能忍的民族，所以挨很多罵，受到很多的責難都可以承受，還拿忍辱負重激勵自己。但不是誰都可以堅韌不拔的，堅韌不拔不僅要求能忍辱負重，而且有持續(xù)的動力繼續(xù)前進，向上，這個就更難。

8.首戰(zhàn)用我容易，用我必勝難。可能很多人都會得到首戰(zhàn)用我的機會，特別是年輕人，但是我們是否準備好了能夠用我必勝值得懷疑。魯迅曾說以前罵先生的學生現(xiàn)在都成了先生，你準備怎樣去當先生呢？首戰(zhàn)用我，是用我不勝，用我大勝還是用我小勝？所以說，更重要的是如何去做到用我必勝。

9.我們到底是為首戰(zhàn)用我而去忍辱負重，還是為祖國服務(wù)而去忍辱負重。如果我們總想著首戰(zhàn)用我，不一定會被首戰(zhàn)用我，也可能后來一直不用。這個時候我們還能忍辱負重，堅韌不拔嗎？所以說，我們?nèi)倘柝撝氐那疤崾谴缶郑嵌鄶?shù)人，而不是個人得失。

第四，我們當前要解決的主要問題是什么。周書記在報告中舉了兩個例子，他在幾年之前就要求做的事情，到今天仍然沒有動靜，結(jié)果被上級主管部門指出來了。說明他讓大家做的事情不是拍腦袋想出來的，同時也說明我們的執(zhí)行力亟待提高。我們有了辦學指導思想，有對高等教育形勢的客觀分析，有清晰的做實院系的思路，但是所有這些，都需要靠執(zhí)行來完成。黨代會報告中對此也有清晰的描述，要求各部門“把執(zhí)行力強弱作為選拔任用干部的標準”。值得注意的是，周書記在講執(zhí)行力的時候，提到了理解力，他把理解力放在執(zhí)行力前面，說明我們還需要在理解力上下功夫。

三、對培訓班的建議。

第一，繼續(xù)加強對領(lǐng)導骨干的培養(yǎng)。毛主席說只有領(lǐng)導骨干的熱情，而無廣大群眾的積極性，最后只能是空忙。但他接著說，只有廣大群眾的積極性，而無有力的領(lǐng)導骨干，群眾的積極性就不會持久，就不會有正確的方向，就不會有高級的層次。毛還說，一個一百人的學校，如果沒有最積極、最正派、最機敏的幾個人乃至十幾個人的領(lǐng)導骨干，這個學校一定辦不好。我們這所學校有幾萬人的規(guī)模，就需要更多更好的骨干，年輕人應(yīng)該努力成為這樣的骨干。但年輕人的成長有過程，有規(guī)律，不會一蹴而就，需要培養(yǎng)，類似的培訓班應(yīng)該成為培養(yǎng)年輕人的常態(tài)形式。

第二，要跟蹤年輕干部的成長。對年輕干部進行培訓教育，是我們培養(yǎng)干部的一個環(huán)節(jié)。要把年輕干部參與學習培訓的情況與使用結(jié)合起來，要持續(xù)跟蹤這些年輕干部的成長，由此總結(jié)我們對年輕干部的培養(yǎng)鍛煉經(jīng)驗。本期培訓班有實地考察環(huán)節(jié)，這些年輕干部有的是第一次如此長時間深入到學生團支部進行交流，座談會上，大家普遍反映這次座談有許多收獲，對本職工作也有許多啟示。有的老師甚至還與這個支部建立了長期的聯(lián)系。說明我們一要為年輕干部創(chuàng)造機會接觸學生，一要年輕干部有深入學生的意識，這對提升我們工作的針對性有著長遠意義。

第三，年輕干部的培養(yǎng)更多的還是各個具體部門的培養(yǎng)。學校黨委行政早在三年之前就已經(jīng)給了尚方寶劍，第二屆黨代會也有非常明確的要求，可以說不論從制度設(shè)計，還是領(lǐng)導支持都已經(jīng)不是問題。、問題是，我們是否能夠像文件中所說“本著對黨的事業(yè)、學校長遠發(fā)展和青年干部成長高度負責的精神，做好青年干部培養(yǎng)工作”。部門如何使用，如何培養(yǎng)將直接關(guān)系到年輕干部的成長。因此有必要加強部門領(lǐng)導科學培養(yǎng)年輕干部的使命感和責任感。

第三篇：培訓資料

培訓資料

主講人：王懿

培訓對象：全體醫(yī)護工作者

培訓地點：醫(yī)院食堂

培訓時間： 2012 年 11 月 6 日

金州區(qū)第二人民醫(yī)院院科兩級醫(yī)療質(zhì)量安

全培訓方案

質(zhì)量管理活動是一個工作過程，也是一個教育過程。人 是管理的主體，任何工作和過程都是通過人來完成的，人的 素質(zhì)對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用，加強 人員培訓是提高人員素質(zhì)的關(guān)鍵，也是調(diào)動人員積極性的主 要手段，必須對全員進行質(zhì)量安全教育培訓。

培訓內(nèi)容：

一、質(zhì)量觀念教育：、新的就醫(yī)觀念。要樹立“醫(yī)院救治了病人，但病人養(yǎng) 活了醫(yī)院”這個觀念。、新的質(zhì)量觀念。就是樹立大質(zhì)量觀，要做到療效好、療程短、費用低、滿意度高，并得到社會的質(zhì)量認可。、質(zhì)量成本觀念。要樹立以高質(zhì)量、低成本求得最大利 潤的觀念，重視醫(yī)院經(jīng)濟運營。

全國注冊建筑師、建造師考試備考資料 歷年真題 考試心得 模擬試題

4、全面質(zhì)量管理觀念。現(xiàn)代全面質(zhì)量管理是全體員工的 事，醫(yī)院各項工作、醫(yī)療質(zhì)量貫穿到每個工作環(huán)節(jié)，落實到 每一個人。

二、醫(yī)德醫(yī)風教育：

醫(yī)德醫(yī)風教育的原則是堅持以醫(yī)療

質(zhì)量為核心，以服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量為重點，致力于提高醫(yī)護人 員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素質(zhì)、心理素質(zhì)、政治素質(zhì)和身體素質(zhì)。

三、法律、法規(guī)與規(guī)章制度教育：、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條 例》及《中華人民共和國侵權(quán)責任法》等法律、法規(guī)。、醫(yī)療規(guī)章制度主要包括各級人員職責、各項醫(yī)療規(guī)章 制度，以及落實法律法規(guī)的具體實施辦法。、醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范。

四、質(zhì)量控制教育：、質(zhì)量意識培養(yǎng)，醫(yī)院的質(zhì)量是由個體質(zhì)量構(gòu)成的，個 體質(zhì)量的好壞決定著整體質(zhì)量的效果。、控制方法教育，包括各科室的質(zhì)量控制點以及質(zhì)量控 制手段等。、質(zhì)量考評與講評，在了解掌握質(zhì)量控制標準的基礎(chǔ)上，定進行質(zhì)量講評，通過目標管理實現(xiàn)引導式教育。

具體措施：

一、每年舉辦一次醫(yī)療質(zhì)量安全教育會議，對全員進行 質(zhì)量安全教育。

二、每季度進行一次質(zhì)量講評，對上季度醫(yī)療質(zhì)量、安 全情況進行總結(jié)，并提出下一階段的醫(yī)療質(zhì)量安全教育方 案。

三、每半年對醫(yī)療事故、醫(yī)療過失、醫(yī)療缺陷案例和司 法訴訟案例進行公示，并討論（也可在質(zhì)量講評提及）。

四、定期或不定期安排衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章的學習。

五、各科室每月進行一次安全、質(zhì)量教育，并記錄學習情況，作為質(zhì)量檢查的重要內(nèi)容。科室學習內(nèi)容包括：、國家有關(guān)法律、法規(guī)；

2、醫(yī)院各種規(guī)章制度、職責；、對安全質(zhì)量會議、質(zhì)量講評的內(nèi)容組織學習；

4、對醫(yī)務(wù)科通報、日常檢查反饋情況組織學習和討論；

5、科室典型醫(yī)療事件分析。

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二、每季度進行一次質(zhì)量講評，對上季度醫(yī)療質(zhì)量、安分享到：把文檔貼到Blog、BBS或個人站等： 復制 預(yù)覽

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第四篇：培訓資料

培訓資料

電腦銷售品牌：聯(lián)想，惠普，華碩，宏基，戴爾（DELL），三星，東芝，索尼

類別： 臺式機，筆記本，一體機，平板，兼容機（DIY，組裝機）

CPU：內(nèi)存，硬盤，主板，顯卡，（AMD，I3）

相機銷售品牌：索尼，三星，尼康佳能，卡片機微單，卡西歐，奧林斯

手機銷售品牌：外貿(mào)蘋果，三星，HTC，摩托羅拉，諾基亞，LG，國內(nèi)步步高，OPPO，金立，華為，聯(lián)想

手機制式

網(wǎng)絡(luò)制式主要包括GSM、CDMA、3G三種，手機自問世至今，經(jīng)歷了第一代模擬制式手機（1G）、第二代GSM、TDMA等數(shù)字手機（2G）、第2.5代移動通信技術(shù)CDMA和第三代移動通信技術(shù)3G。

GSM手機（中國移動和中國聯(lián)通的2G制式網(wǎng)絡(luò)）

GSM系統(tǒng)：防盜拷能力佳、網(wǎng)絡(luò)容量大、號碼資源豐富、通話清晰、穩(wěn)定性強不易受干擾、信息靈敏、通話死角少、手機耗電量底等。

CDMA手機（中國電信的2G制式網(wǎng)絡(luò)）

CDMA是碼分多址的英文縮寫（Code Division Multiple Access），它是在數(shù)字技術(shù)的分支－－擴頻通信技術(shù)上發(fā)展起來的一種嶄新而成熟的無線通信技術(shù)。它能夠滿足市場對移動通信容量和品質(zhì)的高要求，具有頻譜利用率高、話音質(zhì)量好、保密性強、掉話率低、電磁輻射小、容量大、覆蓋廣等特點，可以大量減少投資和降低運營成本。

注：目前GSM網(wǎng)絡(luò)使用最多。CDMA2000（中國電信3G網(wǎng)絡(luò)）可以用133卡，其余WCDMA與TD-SCDMA（中國移動3G網(wǎng)絡(luò)）暫時無法使用133卡。2008年，我國開始應(yīng)用3G手機，成為“3G”元年。

雙模手機簡介：

GSM+CDMA 即雙模手機，所謂的“雙模”就是工作在兩個網(wǎng)絡(luò)模式下，這兩個工作模式就是GSM網(wǎng)絡(luò)和CDMA網(wǎng)絡(luò)，所謂的“GSM/CDMA雙模手機”就是指手機可以同時支持GSM以及CDMA這兩個網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，它可以根據(jù)環(huán)境或者是實際操作的需要來從中做出選擇，哪個網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更能發(fā)揮作用，就讓手機切換到哪種模式下去工作，如果在一種模式下，手機通信質(zhì)量不高或者是出現(xiàn)其他不良的通信現(xiàn)象，可以自由轉(zhuǎn)到另外一個網(wǎng)絡(luò)模式上工作，它實際上就是擴大了手機的通話頻率，并大大提高通信的穩(wěn)定性而已。

智能手機簡介：

智能手機（Smartphone)，是指“像個人電腦一樣，具有獨立的操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝軟件、游戲等第三方服務(wù)商提供的程序，通過此類程序來不斷對手機的功能進行擴充，并可以通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)接入的這樣一類手機的總稱”。

3G智能手機的基本要求

1．高速度處理芯片。這樣的芯片才能讓手機不經(jīng)常死機，不發(fā)熱，不會讓系統(tǒng)慢得如蝸牛。

2．大存儲芯片和存儲擴展能力。要保證足夠的內(nèi)存存儲或擴展存儲，才能真正滿足3G的應(yīng)用。

3．面積大、標準化、可觸摸的顯示屏。只有面積大和標準化的顯示屏，才能讓用戶充分享受3G的應(yīng)用。辨率一般不低于320×240。而支持手機的觸屏功能是中國用戶必不可少的。

4．支持播放式的手機電視。支持GPS導航。它不但可以幫助你很容易找到你想找到的地方，這是手機特有特點。

5．配備大容量電池，并支持電池更換。良好的人機交互界面。

基本特點

1、具備普通手機的全部功能，2、具備無線接入互聯(lián)網(wǎng)的能力，即需要支持GSM網(wǎng)絡(luò)下的GPRS或者CDMA網(wǎng)絡(luò)下的CDMA 1X或者3G網(wǎng)絡(luò)。

3、具備PDA的功能，包括PIM（個人信息管理），日程記事，任務(wù)安排，多媒體應(yīng)用，瀏覽網(wǎng)頁。

4、具備一個具有開放性的操作系統(tǒng)，5、具有人性化的一面，可以根據(jù)個人需要擴展機器的功能。

6、功能強大，擴展性能強，第三方軟件支持多。

不足：價格普遍較高，易用性較差，新手需要慢慢適應(yīng)。那些對電腦以及手機不是很熟悉的朋友來說，如果你想玩轉(zhuǎn)一個智能手機，不花點時間好好鉆研鉆研是不行的，而真正制約用戶消費的還是在于價格，一般都要高出非智能手機一大截。

第五篇：培訓資料

雅

詩

萊

麗

培

訓

資

料

第一章公司簡介

公司簡介：

2006年巴黎歐萊雅化妝品（集團）有限公司摩下力作“雅詩萊麗”已隆重上市，并授權(quán)廣州合盛化妝品有限公司為生產(chǎn)基地。廣州俊倩化妝品公司為中國總代理。廣州俊倩先以北方為中心向南方拓展市場，后以香港·澳門區(qū)域為銷售中心。

2010年9月份登陸湖南聯(lián)城化妝品公司。

湖南聯(lián)誠化妝品有限公司是集美容護膚用品銷售、服務(wù)、管理顧問，人才教育培訓、營銷策劃為一體的綜合性企業(yè)。通過不懈努力，憑借勇于探索，敢于拼博的企業(yè)精神，是目前湖南省內(nèi)最具有潛力的精品日化強勢代理商。主要代理韓國品牌，歐萊雅-雅詩萊麗，丹雅斯等系列化妝品，在公司全體員工的鍥而不舍的努力下和精誠所至、金石為開的奮斗精神，始終堅持品牌與品質(zhì)并重，經(jīng)營與服務(wù)并舉的經(jīng)營方針，不斷創(chuàng)新與超越，以此來鑄就在美容化妝品領(lǐng)域的輝煌成就！

“誠信為本、互惠共贏”是聯(lián)誠公司恒久的經(jīng)營理念。

“心有多高，舞臺就有多大”是聯(lián)誠公司給予員工發(fā)展的理念。

“立足湖南、輻射全國”是聯(lián)誠公司的宏偉目標

巴黎歐萊雅化妝品（集團）有限公司針對亞洲人皮膚特質(zhì)，研究開發(fā)出的“雅詩萊麗”天然植物素系列化妝品，以天然植物粹取精華為基礎(chǔ)原料，衍生出 補水保濕抗皺系列·煥顏美白系列·清爽控油祛痘系列·眼部調(diào)理系列·手部防護系列·美容院裝系列·亮透凈白系列·水漾滋潤系列·復顏緊致系列·明晰亮彩系列· UV防護系列·洗發(fā)護發(fā)系列等，宗旨以其高貴的質(zhì)量，良好的實效，豐富的內(nèi)涵，播種的美麗，收獲美麗。

第二章

1． 產(chǎn)品定位 雅詩萊麗的定位

從細胞改善到肌膚動力，全面對抗衰老。

2． 價格定位

貴族產(chǎn)品的平民化消費，著重滿足中低收入人群的需求。

3． 市場定位

大型商場的專柜產(chǎn)品商超渠道的高檔陳列

精品日化的連鎖加盟終端美容院的首選產(chǎn)品

4.經(jīng)營策略

以廣告為導以促銷為手段

以客源為目標以服務(wù)為基礎(chǔ)以利益為宗旨

以滿足女性的護膚要求為第一竟爭力，第一產(chǎn)品研發(fā)力

第三章

1．脂質(zhì)體高壓輸送技術(shù)： 核心技術(shù)

又稱超微囊包裹技術(shù)，脂質(zhì)體是一種技術(shù)，也是一種成分，（簡稱LPS 成份既是大豆卵磷脂）它是運用納米級的膜囊將營養(yǎng)成份層層包裹在里面，滲透至肌膚每一層、層層釋放、修復受損肌膚、直達基底層。具有超微超滲性：滲透至肌膚每一層直達基底層 靶向性：針對需要營養(yǎng)的肌膚釋放營養(yǎng)成份，不需要的地方不釋放分段釋放性：肌膚需要的時候釋放不需要的時候再將營養(yǎng)成份包裹起來不造成浪費.2．生物仿生技術(shù)：

模仿人體細胞結(jié)構(gòu)與人體內(nèi)細胞吸收營養(yǎng)的方式，使化妝品營養(yǎng)成份極易被皮膚所吸收，迅速滲透到皮膚的真皮層，達到長效高效補充營養(yǎng)。

3．自動水分子平衡技術(shù):

利用天然保濕因子,使肌膚根據(jù)自身水分狀況即使的吸收或釋放水分,保濕皮膚的水潤度.同時調(diào)節(jié)自身的攝水含量。

EF.GF皮膜再生技術(shù)：

在現(xiàn)代生物高科技技術(shù)的支持下，利用高分子基因EF來修復各種受損細胞，再利用分子元素GF強滲透顆粒因子來自動調(diào)節(jié)皮膚的皮膜再生。

第四章

皮膚的基礎(chǔ)知識: 皮膚的基礎(chǔ)知識

一．皮膚的概念

皮膚位于人體表面與外界直接接觸的一種組織，是人體最大的器官，也是生命必須的器官之一，同是它就像一臺精密儀器，是內(nèi)臟器官的一面鏡子，顯示一個人體內(nèi)的狀況。因此，其內(nèi)外環(huán)境中的變化可能通過皮膚反映出。

皮膚指身體表面包在肌肉外面的組織，是人體最大的器官。主要承擔保護身體，排汗，感覺冷熱和壓力的功能。皮膚覆蓋全身，它使體內(nèi)各種組織和器官免受物理性，機械性，化學性和病原微生物性的侵襲。皮膚的顏色跟黑色素，胡蘿卜素，血紅素有關(guān)。人和高等動物的皮膚由表皮·真皮·皮下組織·皮下附屬器組成。

皮膚的概述：

皮膚總重量占體重的5%～15%

總面積為1.5～2平方米

厚度因人或因部位而異，0.5～4毫米（最厚的為腳掌·手掌，最薄的為眼

險）皮膚具有兩個方面的屏障作用：一方面防止體內(nèi)水分，電解質(zhì)和其他物質(zhì)的丟失；另一方面阻止外界有害物質(zhì)的侵入。保持著人體內(nèi)環(huán)境的穩(wěn)定上，在生理上起著重要的保護功能，同時皮膚也參與人體的代謝過程

二． 皮膚的作用

1.保護2.排泄

3.觸覺4.吸收

5.新成代謝6.調(diào)節(jié)體溫

三． 皮膚的結(jié)構(gòu)

表皮分為角質(zhì)層·透明層·顆粒層·荊棘層·基底層

1.角質(zhì)層：

老化.死亡,并開始脫落的細胞具有保護作用。角質(zhì)層的細胞內(nèi)含有角蛋白，它有助

減少水份蒸發(fā)，甚至能吸收水份，使皮膚保持濕潤。角質(zhì)層具有保濕，保護的作用。含

水量約為20%-25%。角蛋白吸水力較強，一般含水量不低于10%，以維持皮膚的柔潤。如

低于15%水含量就會出現(xiàn)緊繃的現(xiàn)象。低于10%水含量，皮膚則干燥，出現(xiàn)鱗屑或皸裂，脫皮。

2.透明層

由2～3層核已消失的扁平透明細胞組成，含有角母蛋白。能防止水分，電

解質(zhì)和化學物質(zhì)的丟失，故又稱屏障帶。有過濾紫外線的作用。

3.顆粒層

由2～4層扁平梭形細胞組成，含有大量嗜堿性透明角質(zhì)顆粒。顆粒層細胞約需14天，在通過角質(zhì)層而脫落又需14天左右此層有兩種重要結(jié)構(gòu)：1.障壁層：可分泌并形成膜一樣的結(jié)構(gòu)，形成天然的屏障，常溫下呈封閉狀態(tài)，防止水分流失.水及大分子物質(zhì)通過表皮和細菌感染但遇高溫（蒸臉`熱敷）會產(chǎn)生裂隙；2.晶樣角素:晶狀顆粒,可折射紫外線,但受到鹽堿及陽光暴曬的損害會失去功能.有折身紫外線的作用.4.棘細胞層 具有分裂和繁殖作用，給表皮供養(yǎng)。各細胞間有間隙可存儲淋巴液供給細胞的營養(yǎng)。

5．基地層

由一層排列呈柵狀的圓柱細胞組成。此層細胞不斷（經(jīng)常有3%～5%的細胞進行分裂），逐漸向上推移、角化、變形，形成表皮其他各層，最后角化脫落。基底細胞間夾雜一種來源于神經(jīng)嵴的黑色素細胞（又稱樹枝狀細胞），占整個基底細胞的4%～10%，能產(chǎn)生黑色素（色素顆粒），決定著皮膚顏色的深淺，適當?shù)暮谏啬軌虮Ｗo皮膚。

黑色素細胞： 是一種腺細胞透過樹枝壯軸突的運動將黑色素輸入鄰近的表皮細胞內(nèi)，隨著細胞的角化過程與表皮分離。人體每十個細胞內(nèi)就有一個黑色素細胞，皮膚的膚色深淺主要取決于黑色素細胞分泌量的多少及在表皮細胞內(nèi)降解的過程。黑色素細胞受紫外線照射加上體內(nèi)荷爾蒙分泌發(fā)生異常易產(chǎn)生黑斑，雀斑等皮膚狀況。

基底細胞——角質(zhì)層（停留14天）正常角化——皮膚表面柔嫩光滑

異常原因：缺乏維生素A，女性荷爾蒙不足，皮脂膜不全.異常癥狀: 1.角化不全,導致表皮增生分解霉不足,應(yīng)多吃豆制品.2.角化過度,顆粒層減少或消失,使有棘層萎縮,魚鱗病，基底細胞母營養(yǎng)不足

皮膚的再生周期

皮膚表皮的再生周期約為56天，由基底層細胞分裂到開始角化約為14天，由棘狀層至顆粒層約為28天，而角質(zhì)層從角化死亡到成為皮屑污垢剝落也需14天。

真皮

真皮層男人比女人真皮層多10%，真皮層內(nèi)有密集的神經(jīng)纖維叢，血管與淋巴管，汗腺，皮脂腺與毛囊也是由真皮延伸至表皮，真皮層中含基質(zhì)膠原纖維，彈性膠原纖維及網(wǎng)狀纖維，真皮含二層，乳突狀與網(wǎng)狀層。

1、纖維：有膠原纖維、彈力纖維和網(wǎng)狀纖維三種

（1）膠原纖維：皮膚中80%為膠原蛋白，骨骼中75%-80%為膠原蛋白

為真皮的主要成分，約占95%，集合組成束狀。由膠原母細胞制造一種有力的纖維，能提供張力及承受力，讓皮膚細胞和血管有支撐的架構(gòu)。VC優(yōu)點：可以促進膠原蛋白的合成，具有還原美白的作用。缺點：容易被氧化。

附：一聲驚嚇容易失去14毫克VC，一支香煙可以流失25毫克VC

（2）彈力纖維：

在網(wǎng)狀層下部較多，多盤繞在膠原纖維束下及皮膚附屬器官周圍。介于

膠原蛋白纖維之間，除賦予皮膚彈性外，也構(gòu)成皮膚及其附屬器的支架。

(3)網(wǎng)狀纖維：

被認為是未成熟的膠原纖維，于膠原纖維，彈性纖維一起提供細胞周圍的支撐結(jié)構(gòu)。固定，牽拉。（4）乳突層占真皮層20%,含豐富神經(jīng)末梢，微細血管。神經(jīng)末梢：調(diào)節(jié)體溫，輸送表皮氧分，知覺作用。

（5）網(wǎng)狀層：膠原纖維，網(wǎng)狀纖維，彈性纖維對真皮層支撐，連接，架構(gòu)，張力，占真皮面積的80%,也是真皮中最緊密的纖維叢，主要為膠原纖維，混合些網(wǎng)狀纖維與彈性纖維。

2、基質(zhì)：是一種無定形的、均勻的膠樣物質(zhì)，充塞于纖維束間及細胞間，能潤滑及

隔離，細胞與細胞之間，含大量粘多糖體，是皮膚絕佳的天然保濕因子。為皮膚提供各種物質(zhì)成分的支持，并為物質(zhì)代謝提供場所。

基質(zhì)含有大量的玻尿酸，1分子的玻尿酸可補充比自身大1000倍的水份來供給自己使用，1公克玻尿酸可捕捉500cc—800cc水分，供給細胞使用，體內(nèi)通過血液循環(huán)來提取水分，體外通過空氣來提取水分。

皮下組織

來源于中胚葉，在真皮的下部，由疏松結(jié)締組織和脂肪小葉組成，其下緊臨

肌膜。皮下組織的厚薄依年齡、性別、部位及營養(yǎng)狀態(tài)而異。有防止散熱、儲備能量和抵御外來機械性沖擊的功能.皮下組織，女人比男人多10%。

皮下附屬器

汗腺皮脂腺毛發(fā)

四． 皮膚的分類

中性皮膚特征：水份、油份適中，皮膚酸堿度適中，皮膚光滑細嫩柔軟，富于彈性，紅潤而有光澤，毛孔細小，無任何瑕疵，紋路排列整齊，皮溝縱橫

走向，是最理想漂亮的皮膚。中性皮膚多數(shù)出現(xiàn)在小孩當中，通常以10歲以下

發(fā)育前的少女為多。年紀輕的人尤其青春期過后仍保持中性皮膚的很少這種皮

膚一般炎夏易偏油，冬季易偏干

保養(yǎng)重點：注意清潔、爽膚、潤膚以及按摩的周護理。注意日補水、調(diào)節(jié)水油平衡的護理。

護膚品選擇：依皮膚年齡、季節(jié)選擇，夏天親水性，冬天選滋潤性，選擇范圍較廣。

干性皮膚特征：皮膚水份、油份均不正常，干燥、粗糙，缺乏彈性，皮膚的PH值不正常，毛孔細小，臉部皮膚較薄，易敏感，注意防曬。面部偏白肌膚暗沉、沒有光澤，易破裂、起皮屑、長斑，不易上妝。但外觀比較干凈，皮丘平坦，皮溝呈直線走向，淺、亂而廣。皮膚松弛、容易產(chǎn)生皺紋和老化現(xiàn)象。干性皮膚又可分為缺油性和缺水性兩種。

保養(yǎng)重點：多做按摩護理，促進血液循環(huán)，注意使用滋潤、美白、活性的修護霜和營養(yǎng)霜。注意補充肌膚的水份與營養(yǎng)成份、調(diào)節(jié)水油平衡的護理。

護膚品選擇：多喝水、多吃水果、蔬菜，不要過于頻繁的沐浴及過度使用潔面乳，注意周護理及使用保持營養(yǎng)型的產(chǎn)品，選擇非泡沫型、堿性度較低的清潔產(chǎn)品，帶保濕的化妝水。

油性皮膚特征：油脂分泌旺盛、T部位油光明顯、毛孔粗大、觸摸有黑頭、皮質(zhì)厚硬不光滑、皮紋較深；外觀暗黃，膚色較深、皮膚偏堿性，彈性較佳，不容易起皺紋、衰老，對外界刺激不敏感。皮膚易吸收紫外線容易變黑、易脫妝、易產(chǎn)生粉刺、暗瘡。

保養(yǎng)重點： 隨時保持皮膚潔凈清爽，少吃糖、咖啡、刺激性食物，多吃維生素B2/B6以增加肌膚抵抗力，注意補水及皮膚的深層清潔，控制油份的過度分泌，調(diào)節(jié)皮膚的平衡。護膚品選擇：使用油份較少、清爽性、抑制皮脂分泌、收斂作用較強的護膚品。白天用溫水洗面，選用適合油性皮膚的洗面奶，保持毛孔的暢通和皮膚清潔。暗瘡處不可以化妝，不可使用油性護膚品，要注意適度的保濕。

混合性皮膚特征: 種皮膚呈現(xiàn)出兩種或兩種以上的外觀（同時具有油性和干性皮膚的特征）。多見為面孔T區(qū)部位易出油，其余部分則干燥，并時有粉刺發(fā)生，男性80%都是混合性皮膚。混合性皮膚多發(fā)生于20～35歲之間.保養(yǎng)重點：按片油性、偏干性、偏中性皮膚分別側(cè)重處理，在使用護膚品時，先滋潤較干的部位，再在其它部位用剩余量擦拭。注意適時補水、補營養(yǎng)成份、調(diào)節(jié)皮膚的平衡。

敏感性肌膚特征：表現(xiàn)特征：皮膚較敏感，皮脂膜薄，皮膚自身保護能力較弱，皮膚易出現(xiàn)紅、腫、刺、癢、痛和脫皮、脫水現(xiàn)象。

保養(yǎng)重點：洗臉時水不可以過熱過冷，要使用溫和的洗面奶洗臉。早晨，可選用防曬霜，以避免日光傷害皮膚；晚上，可用營養(yǎng)型化裝水增加皮膚的水份。在飲食方面要注意易引起過敏的食物。皮膚出現(xiàn)過敏后，要立即停止使用任何化妝品，對皮膚進行觀察和保養(yǎng)護理

護膚品選擇：應(yīng)先進行適應(yīng)性試驗，在無反應(yīng)的情況下方可使用。切忌使用劣質(zhì)化妝品或同時使用多重化妝品，并注意不要頻繁更換化妝品含香料過多及過酸過堿的護膚品不能用，而應(yīng)選擇適用于敏感性皮膚的化妝品。

第五章雅詩萊麗產(chǎn)品

雅詩萊麗產(chǎn)品：

57個客裝單品·12款院裝

八大系列:

補水保濕系列·煥顏美白系列·清爽控油系列

眼部調(diào)理系列·完美防曬系列·亮透凈白系列

水漾滋潤系列·復顏緊致系列

七個套盒：

煥顏美白精品五件套·補水嫩膚精品四件套·

亮透凈白精品五件套·水漾滋潤精品四件套·復顏緊致精品四件套

雪顏美白靚膚精品六件套·彈性緊實去皺眼部修護精品四件套