第一篇：培訓資料

（九）嚴格落實企業職工先培訓后上崗制度。礦山、危險物品等高危企業要對新職工進行至少72學時的安全培訓，建筑企業要對新職工進行至少32學時的安全培訓，每年進行至少20學時的再培訓；非高危企業新職工上崗前要經過至少24學時的安全培訓，每年進行至少8學時的再培訓。企業調整職工崗位或者采用新工藝、新技術、新設備、新材料的，要進行專門的安全培訓。礦山和危險物品生產企業逐步實現從職業院校和技工院校相關專業畢業生中錄用新職工。政府有關部門要實施“中小企業安全培訓援助”工程，推動大型企業和培訓機構與中小企業簽訂培訓服務協議；組織講師團，開展培訓下基層進企業活動。

（十）完善和落實師傅帶徒弟制度。高危企業新職工安全培訓合格后，要在經驗豐富的工人師傅帶領下，實習至少2個月后方可獨立上崗。工人師傅一般應當具備中級工以上技能等級，3年以上相應工作經歷，成績突出，善于“傳、幫、帶”，沒有發生過“三違”行為等條件。要組織簽訂師徒協議，建立師傅帶徒弟激勵約束機制。

（十一）嚴格落實安全監管監察人員持證上崗和繼續教育制度。市（地）及以下政府分管安全生產工作的領導同志要在明確分工后半年內參加專題安全培訓。各級安全監管監察人員要經執法資格培訓考試合格，持有效行政執法證上崗；新上崗人員要在上崗一年內參加執法資格培訓考試；執法證有效期滿的，要參加延期換證繼續教育和考試。鼓勵安全監管監察人員報考注冊安全工程師等職業資格，在職攻讀安全生產相關專業學歷和學位。

第二篇：培訓資料

社會治安綜合治理培訓材料

一、什么叫社會治安綜合治理？

社會治安綜合治理是指在各級黨委、政府的統一領導下，組織動員全社會各方面的力量，運用政治的、經濟的、行政的、法律的、文化、教育的各種手段，通過強化打擊、防范、教育、管理、建設、改造等方面的工作，解決社會治安問題，實現從根本上預防和減少違法

犯罪，營造良好的社會治安秩序，保障人民群眾安居樂業。

二、社會治安綜合治理的主要任務是什么？

簡單概括起來就是?打擊、防范、教育、管理、建設、改造?六個方面。

打擊：就是依法從重從快嚴懲危害社會治安的違法犯罪活動，保持治安秩序良好。這是綜合治理的首要環節。防范：就是通過人防的、物防的、技防的各種手段，防止和減少違法犯罪，這是綜合治理的主要措施，包括民間糾紛調解、內部安全保衛和社會面的治安防范。

教育：是維護社會治安穩定的戰略性措施。主要指為防止違法犯罪等治安問題發生而進行的政治思想教育、道德法制教育，提高全民的法制觀念和整體素質，鼓勵群眾自覺維護社會治安，積極同違法犯罪作斗爭。同時包括對輕微違法犯罪人員的教育挽救工作，刑滿釋放和解除勞教人員的安置幫教工作等。管理：是指堵塞違法犯罪空隙，減少治安問題的各方面行政管理工作，主要有治安行政管理、文化、市場、物資、金融等方面的管理。建設：是指加強基層組織建設和制度建設，如城鄉基層黨政組織、治保、調解組織、治安聯防組織建設和有關社會治安綜合治理的組織機構和制度法律建設等，這是保證綜合治理各項措施落到實處的關鍵，核心就是解決有人抓、有人管、有人干的問題。

改造：指教育改造、勞改、勞教人員，防止其重新犯罪。

三、什么叫整體聯動防范工程建設？

根據市上部署，整體聯動防范工程建設，原則上以鄉鎮為單位，就是在當地黨委、政府的統一領導下，按照綜治委（辦）組織協調，公安機關具體組織實施，各部門和廣大群眾共同參與的思路。綜合運用人防、物防、技防手段全面強化社會面的防控機制，形成以當地?110?報警臺（公安派出所）為指揮中心的整體聯動、快速反應治安防范工作格局，有效預防和減少各可防性案件的發生，促進打、防、控一體化工作機制的形成。

根據上述概念，整體聯動防范工程建設就是?綜合運用人防、物防、技防手段，全面強化防范機制，構建起以當地公安機關為指揮中心的整體聯動，快速反應治安防控體系?。

四、整體聯協防范工程建設的主要任務是什么？

主要任務是健全和完善八大防范體系。一是健全和完善?110?為平臺、綜合指揮巡警、交警、責任區民警、專兼職治保會（保安）巡邏隊、鄉治安邏隊、單位保安、民兵應急分隊等力量的社會面流動防范體系。二是健全和完善以軍警民為依托的行政區域邊際協作共防、堵卡守候的防范體系。三是健全和完善對流集中的繁華區段、車站、碼頭、交通干線等重點部位、亂點地方、復雜場所的?打防控一體化?的治安防范體系。四是健全和完善以?一區一警?、群防群治為基礎工業的社會治安防范體系。五是健全和完善以守樓護院為主，技防、物防為補充，嚴格管理為特征的單位內部治安院壩聯防、山灣聯防、自防自治為主的鄉、村、社、戶?四級?治安防范體系。六是健全和完善以分組不定期排查、歸口調處、責任到人，避免矛盾糾紛轉化升級的防范體系。七是健全和完善路地互動、專群結合、群眾參與的鐵路、公路干線的護路聯防體系。八是健全和完善指揮便捷、反應快速、控制有力的鄉、鎮城域的整體聯動組織指揮體系。通過上述工作，使鄉、鎮地域的治安防范工作形成以公安局?110?報警臺（派出所）為指揮中心，以公安局巡警、交警、基層派出所為主，各級治安保衛組織和民兵應急分隊為輔、基層群防群治組織為補充的覆蓋鄉（鎮、街道）地域的、綜合運用人防、物防、技防手段的動靜結合、整體聯動、毗鄰配合、全方位、多層次的治安防范體系。

五、平安創建的背景及內涵

（一）平安創建的背景

一是社會治安、社會穩定、安全生產面臨的新形勢的需要，改革開放和經濟發展打破原有格局；二是人民群眾迫切愿望；三是和諧社會的必然要求。

（二）平安創建的內涵

開展平安創建活動是構建社會主義和諧社會一項重要的基礎性工作，也是當前全面深化社會治安綜合治理、提升整體聯動防范工作建設水平、營造良好社會治安環境的有效載體。羅干同志在視察江蘇時指出：?開展平安創建活動，就是要構建一個適應經濟快速發展所需要的、人民群眾安居樂業所要求的、安寧和諧的社會治安環境?。因此，平安創建活動就是通過綜合運用人防、物防、技防多種手段，全面擴展和延伸整體聯動防范工程，切實健全打、防、控一體化工作機制，構建起適應經濟快速發展所需要的，人民群眾安居樂業所要求的，安寧和諧的社會治安環境。根據上述要求，平安創建有以下四個特征：一是平安創建是在當前建成整體聯動防范工程的基礎上，通過綜合運用人防、物防、技防多種手段，全面整合防范資源，完善防范機制，使整體聯動防范體系更加健全，防控效果更加明顯。二是平安創建活動是以區縣為單位，通過平安區縣、平安鄉（鎮、街道）、村（社區）、平安單位的創建活動，從區縣抓起，從基層抓起，從各個部門和單位都參與抓起，城鄉一體，分類指導，整體推進，積?小安?為?大安?，確保社會平安。三是平安創建活動始終要以矛盾糾紛得到及時化解，確保社會政治持續穩定和治安防范能力明顯增加，人民群眾的安全感明顯增強為出發點；以實現宜縣委發“2004”35號文件提出的?八個前列?、?八個最低?為檢驗標準；以構建起適應經濟快速發展所需要的、人民群眾安居樂業所要求的、安寧和諧的社會環境為工作目標。大力創新工作思維和方式方法，不斷探索完善維護社會安寧的新路子、新辦法，形成?創平安、保安全、促發展?的長效工作機制。四是平安創建活動是要運用社會治安綜合治理的工作原則來組織實施（各級黨委、政府主要領導掛帥、分管領導主抓、綜治委（辦）組織協調、公安機關發揮主力軍作用、各部門和廣大群眾共同參與、齊抓共管）。

六、平安鄉鎮的基本要求

創建總體目標是：加強和完善?六大體系?，建立健全?四項保障?，實現?五大目標?。

創建模式：?建立一個中心，健全一個網絡；強化兩支隊伍，健全組織指揮體系；建立健全七道防線；健全完善五項機制?。

建立一個中心，健全一個網絡：組建鄉鎮社會矛盾糾紛排查調處中心。建立黨政領導掛帥，綜治委組織協調，維穩辦督促指導、司法所牽頭；調委會、公安派出所、人民法庭、信訪、民政、城管部門等有關力量參與的矛盾糾紛聯動排查調處吣；健全鄉鎮、村（社區）、組三級矛盾糾紛排查調處網絡；負責接待群眾來信來訪、矛盾糾紛的排查調處和分流處理。切實做到?發現得早、化解得了、控制得住、處置得好?，切實做到?小事不出組、大事不出村、疑難糾紛不出鄉鎮?。強化兩支隊伍，健全組織指揮體系：一是整體聯動隊伍。包括派出所牽頭，組織轄區交警、法庭、司法等人員組成的專業隊伍（10－15人），義務摩托車快速反應隊伍（10－20人）；以鄉鎮綜治委領導牽頭，組織轄區內交通文化、衛生、教育等行政執法人員參與的行政執法隊伍（10－20人）；以社區牽頭，整合社區治安巡邏隊和單位保安、守樓護院人員等群防群治聯合縱隊。二是治安信息員和維穩信息員隊伍。

綜治工作培訓內容

很高興參加今天這個培訓班，和大家交流思想和經驗。下面，我就從事社會治安綜合治理工作的體會和一些想法，與在座的同志作些交流，不妥之處，請大家批評。

一、社會治安綜合治理工作方針的形成和發展

（一）社會治安綜合治理的概念

首先我們來了解一下社會治安綜合治理的概念。

關于社會治安綜合治理，在1991年2月中共中央、國務院《關于加強社會治安綜合治理的決定》中是這樣表述的：社會治安綜合治理是中央總結歷史經驗提出的正確方針，它是解決我國社會治安問題的根本出路，是加強社會主義法制建設的重要措施，是新形勢下堅持專門機關工作和群眾路線相結合原則的新發展，是具有中國特色的解決社會治安問題的新路子。同年3月全國人大常委會《關于加強社會治安綜合治理的決定》中有一段話是這樣說的：社會治安問題是社會各種矛盾的綜合反映，必須動用和組織全社會的力量，運用政治的、法律的、行政的、經濟的、文化的、教育的等多種手段進行綜合治理，從根本上預防和減少違法犯罪，維護社會秩序，保障社會穩定，并作為全社會的共同任務，長期堅持下去。

（二）社會治安綜合治理工作探索時期

上世紀八十年代到九十年代初是社會治安綜合治理工作的探索時期。八十年代，撥亂反正的中國面臨嚴峻社會治安問題的挑戰，如何找到治理社會治安的一條正確途徑，從最高層到各地基層都在孜孜以求。在鄧小平同志?一手抓發展、一手抓穩定?，?兩手抓，兩手都要硬?的思想指導下，從上到下開始了中國特色社會治安治理之路的探索。1981年5月，中央政法委召開北京、天津、上海、廣州、武漢五大城市治安工作座談會，明確提出：?爭取社會治安根本好轉，必須各級黨委來抓，全黨動手，實行全面‘綜合治理’。?同年6月，中共中央轉發此次會議紀要的《通知》正式明確了社會治安綜合治理的方針。

1982年1月，黨中央在《關于加強政法工作的指示》中再次要求：?為了爭取治安情況根本好轉，必須加強黨的領導，全黨動手，認真落實綜合 治理方針。?

1983年8月，黨中央《關于嚴厲打擊刑事犯罪活動的決定》明確了把?嚴打?作為社會治安綜合治理首要環節的工作思路。

在這一時期，各地區和有關部門在中央大政方針的指導下，對社會治安綜合治理工作進行了積極探索，取得了積極效果。一些地方建立社會治安綜合治理領導機構和辦事機構，有的還從實際出發，制定了社會治安綜合治理方面的規范性文件。這一時期，各地探索出了很多社會治安綜合治理工作先進經驗，社會治安綜合治理在經濟和社會發展中的重要作用逐步得到了全黨全社會的認可，為這項工作在全國范圍全面開展打下了堅實基礎。

1991年1月，經黨中央批準，全國社會治安綜合治理工作會議在山東省煙臺市召開。會議總結了黨的十一屆三中全會以來社會治安綜合治理工作的基本經驗，明確了搞好社會治安綜合治理工作的一系列重大問題。2月19日，中共中央、國務院作出《關于加強社會治安綜合治理的決定》。3月2日，七屆全國人大常委會第十八次會議通過了《關于加強社會治安綜合治理的決定》。這兩個《決定》是我國搞好社會治安、維護社會穩定，確保長治久安的綱領性文件。同年3月21日，中共中央決定成立中央社會治安綜合治理委員會，下設辦公室。

兩個《決定》的出臺和中央社會治安綜合治理委員會及其辦公室的設立，標志著完成了社會治安綜合治理工作的探索階段。

（二）社會治安綜合治理工作的完善時期

兩個《決定》出臺到十六屆四中全會提出社會治安綜合治理的總方針，大致可劃分為社會治安綜合治理工作的完善時期。兩個《決定》提出了社會治安綜合治理工作的目標、任務和主要措施，使社會治安綜合治理工作由探索階段轉入了發展時期。各地區、各部門認真貫徹《決定》精神，全面深入地開展社會治安綜合治理工作，普遍設立了領導機構和辦事機構，結合各自實際，創造性地開展工作，涌現出了許多富有特色、富有實效的經驗和作法，例如安全文明小區創建活動、矛盾糾紛排查調處的?楓橋經驗?、社會治安群防群治、?嚴打?專項斗爭等。黨中央深入研究新時期社會治安面臨的新形勢，不斷把基層和群眾的經驗上升到理論的高度，不斷

完善了社會治安綜合治理的方針政策。

黨的十四大把?加強社會治安綜合治理，保持社會長期穩定?，寫入了新修改的《黨章》的總綱，使加強社會治安綜合治理成為全黨必須遵循的綱領之一。

江澤民同志在黨的十五大報告中提出，加強社會治安綜合治理，要堅持?打防結合，預防為主?的指導思想。2001年9月，中共中央、國務院制定下發了《關于進一步加強社會治安綜合治理的意見》，要求加強基層基礎建設，把社會治安綜合治理各項措施落實到基層。

黨的十六大報告提出，堅持打防結合、預防為主，落實社會治安綜合治理的各項措施，改進社會管理，保持良好的社會秩序。進一步明確了?打防結合、預防為主，專群結合、依靠群眾?的綜合治理工作方針。

?打防結合、預防為主，專群結合、依靠群眾?的綜合治理工作方針的提出，是綜治工作認識深化和全面的表現，也是理論上成熟和工作體系完善的標志，明確了綜治工作的重點和工作路線。上述綜治方針、政策和規定出臺，使綜治工作有法可依、有章可循，走上了科學化、規范化發展的道路，形成了完整的工作機制、體制、制度，建立了穩定的工作機構和專業隊伍，統一協調各方面力量，開展了卓有成效的工作，贏得了全社會的好評。

（三）社會治安綜合治理工作的全面發展時期

?打防結合、預防為主，專群結合、依靠群眾?的綜合治理工作方針提出后，各地全面調整綜治工作的思路和方法，進一步改變以往重打輕防的思想意識，充分發揮?專群結合、依靠群眾?的工作優勢，全面建立健全治安防控體系，深入推進平安建設，一系列人防、物防、技防措施廣泛運用，群防群治組織進一步健全，隊伍進一步擴大，預防犯罪的能力有了顯著提高。綜治工作在理論上、形式上、實踐上都得到了空前發展。

在黨的十六屆五中全會上，胡錦濤總書記強調，開展平安建設活動，加強社會治安綜合治理，推進社會治安防控體系建設，建立健全?嚴打?經常性機制，依法嚴厲打擊嚴重刑事犯罪，是構建社會主義和諧社會的重要工作。要加強社會治安防控體系建設，完善社會治安綜合治理工作機制，建立健全社會預警機制、突發事件應急機制和社會動員機制，提高保障公共安全和處置突發事件的能力。

十六屆五中全會審議通過的《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十一個五年規劃的建議》，把?加強社會治安綜合治理，繼續推進社會治安防控體系建設，深入開展平安創建活動，依法嚴厲打擊各種犯罪活動，維護國家安全和社會穩定，保障人民群眾安居樂業?寫進了規劃。

2005年10月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳轉發了《中央政法委員會、中央社會治安綜合治理委員會關于深入開展平安建設的意見》。指出，平安建設是構建社會主義和諧社會、促進經濟社會協調發展的保障工程，是維護廣大人民群眾根本利益、為人民群眾所期盼的民心工程，是提高黨的執政能力、鞏固黨的執政地位的基礎工程。為新形勢下加強社會治安綜合治理、開展平安建設制定了綱領性文件。黨的十七大報告進一步強調 健全社會治安防控體系，加強社會治安綜合治理，深入開展平安創建活動，改革和加強城鄉社區警務工作，依法防范和打擊違法犯罪活動，保障人民生命財產安全。

科學發展觀為指導的和諧社會建設，為社會治安綜合治理工作開辟了廣闊的發展空間，全國范圍的平安創建活動,使綜治工作在一個新的更高的平臺上運行,綜治工作多措并舉、協調聯動的優勢得到了充分發揮，去年全國群眾安全感調查表明，群眾對社會治安的滿意度達到了

以上表明，社會治安綜合治理方針是黨的三代領導集體總結社會治安工作的經驗，逐步提出和完善的，是鄧小平理論的重要組成部分，是?三個代表?重要思想的具體體現，是貫徹落實科學發展觀的基本要求，是專門機關和群眾路線相結合在新形勢下的繼承和發展，是中國特色的社會治安管理之路。

二、社會治安綜合治理的主要手段和當前的主要任務

（一）社會治安綜合治理的主要手段

社會治安綜合治理的工作范圍，主要包括防范、打擊、教育、管理、建設、改造六個方面，預防為主是綜合治理工作的重點是目的；打擊是綜治工作的關鍵，是最為主要的手段；其他措施都是圍繞這兩個方面開展的，是鞏固和實現打防目的的配套措施。

當前我們所采取的措施主要是：

第一，落實黨政?一把手?責任制為主的領導責任制。?一把手?的重視支持程度是決定綜治工作力度的主要方面，給?一把手?壓責任、上?緊箍咒?，督促?一把手?負總責，是領導責任制和一票否決權制的核心。其次是分管領導直接負責和有關部門分工負責，工作人員任務到人。多年來層層簽訂責任書，嚴格責任制考核，嚴格獎罰，一級督促一級，一級對一級負責，大家共同為黨和人民負責，才有了綜治工作今天的好形勢。大政方針決定以后，干部是關鍵的因素。大家知道，人是生產力的決定因素，也就是工作的決定因素，人的責任心激發起來了，人的積極性調動起來了，就會有空前動力，就會搞好工作。所以，抓好領導責任制和工作責任制的落實，是綜治工作的首要環節。

第二，建立全方位覆蓋的社會治安防控體系。預防為主是綜治工作的重點。防范作用發揮的好，就能減少矛盾，降低犯罪率，促進社會和諧，提高群眾的安全感，也同時會減輕打擊犯罪的工作量，改變?打不勝打，防不勝防?的被動局面。治安防控體系建設包括的內容很多，最主要的是矛盾糾紛排查調處、普法和預防犯罪教育、人防、物防、技防等硬件建設、綜治隊伍和群防群治組織建設等。所有這些具體工作的根本任務和目的就是促進和諧、減少發案。這幾年開展的矛盾糾紛排查調處工作，確實解決了一些民間矛盾糾紛，防止了小矛盾變成大問題，減少了?民轉刑?案件的發生。尤其是去年全省開展的大排查大調處活動，取得了明顯成效，許多矛盾糾紛發生后就得到了及時解決，有些長期積累的疑難雜癥也得到了化解。所以，防控體系建設是綜治工作的有效手段。

第三，?嚴打?和重點整治。綜合治理的一項重要原則就是：什么犯罪突出就重點打擊什么犯罪，哪里治安混亂就重點整治哪里。打擊是綜合治理的關鍵環節，重點整治是綜合治理的有效措施。綜治工作從?嚴打開路?到?打防結合、預防為主?，走過了二十多年的歷程，但是我們強調預防為主，并不是要減小打擊的力度，軟化重點整治手段。對突出犯罪實行?嚴打?是震懾犯罪、提高預防效果的重要手段，實施重點整治是鞏固打擊成果，消除治安亂點的重要保障。多年來，根據不同時期不同階段的治安突出問題和重點整治行動，取得了顯著成效。光去年中央綜治委就組

第三篇：培訓資料

保安培訓資料

1、物業管理的“物業”是什么？

答：是指已建成投入使用的住宅區各類房屋及公共設備、公用設施、附屬場地等。

2、“物業管理”是指什么？

答：是指物業管理企業按照委托合同的約定對物業所進行的養護、維修管理和位業主、房屋使用人提供的服務。

3、什么要實行物業管理？

答：是為了適應社會主義市場經濟和住房制度改革的要求，建立業主自治與與物業管理相結合的物業管理新體制，規范物業管理行為，提高城市住宅區物業管理水平，為小區居民創造和保持政界、文明、安全、方便的居住環境，延長物業使用年限及確保其功能的正常發揮，事業主的物業保值、增值。

4、物業管理的“業主”和“房屋使用人”是指什么？ 答：業主是指住宅區內各類房屋的所有人； 房屋使用人是指房屋的承租人和其他非業主使用人。

5、物業管理企業的作用是什么？

答：為業主創造一個安全、舒適、文明、和諧的生活與工作環境； 提高城市管理的社會化、專業化能力； 延長物業使用年限確保其功能的正常發揮； 使業主的物業保值、增值。

6、保安的職責是什么？ 答：保安的職責是：

a)保安員上崗必須穿制服，佩戴裝備（對講機），嚴整儀容，糾正違章時先敬禮，必須做到以禮待人。

b)作風正派，遵紀守法，堅守崗位，提高警惕，發現違法犯罪分子要及時匯報領班及部門領導。

c)值班保安人員要認真做好放火、防盜、防劫工作，認真檢查設備設施，發現安全隱患立即查明情況，排除險情，并及時報告領班吉部門領導，確保管區的安全。

d)執勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發生，力爭做到萬無一失。

e)愛護設施設備、公共財物。對崗位內一切設施、財產不得隨便亂用。

f)嚴格遵守上下班時間及值班紀律，對在崗位發生的各種情況要認真處理，并且做好詳細的書面記載。

g)對業主及訪客的進出機動車輛應行軍禮放行。h)嚴格執行交接班制度、按時按規定交接班。

i)對小區的住戶做好公司的規章制度及治安保衛的宣傳工作。

7、有禮貌的查詢進入小區的訪客，并盡可能登記身份證，如有懷疑，應通知有關住戶。

8、若發生案件，應采取一系列步驟以協助破案：

（1）立即匯報部門領導和撥打110電話，并留在現場直至公安人員到達；

（2 切勿移動或容許他人移動、觸摸現場物品，保留現場證據，方便取證工作；

（3）禁止任何人在現場走動，并禮貌地勸阻閑人進入現場，以方便公安人員現場調查；

（4）向公安人員提供相關案件詳情。

9、小區對裝修施工單位與那些規定？

答：進入小區的施工單位必須有裝修企業的《營業執照》、《資質證書》和裝飾裝修圖紙。

與物業管理公司簽訂《裝修安全責任書》和《裝修施工承諾表》，并領取《施工許可證》。

辦理《臨時出入證》，交身份證復印件兩張、申報工種、人數（暫住人員）、裝修時間。辦理《臨時出入證》須向公司繳納工本費n元/人。

保證公共設施完好，保持住宅、綠地、道路政界、美觀；不亂 協、不亂畫、不亂堆建筑材料，裝修建筑垃圾必須袋裝（編織袋或麻袋），定時堆放指定地點。

保證安全施工，落實防火措施，由于違章所造成的事故，由施工隊負一切經濟損失和法律責任。

裝修時間為8：00-12：00，14：00-20：00，非此時間段，不得裝修（發出噪音）。

裝修施工人員的車輛一律不得進入小區。

10、什么是業主大會？什么是業主委員會？

答：業主大會是全體業主組成決定本物業管理重大事項的業主自治組織。

業主委員會是業主大會的常設執行機構，經所在地政府物業管理主管部門登記確認批準成立后，維護全體業主的物業權益，依法行使各項權利，業委會委員從全體業主中產生。

業主大會和業主委員會均應受物業管理主管部門的指導和監督。

11、物業管理公司和業主委員會的關系是什么

答：物業管理公司與業主委員會共同管理者一定范圍的物業，是平等的，雙方存在一定的法律關系和經濟關系。

法律關系是：業主委員會和物業管理公司是委托和受托、聘用和受聘的關系。

經濟關系是：物業管理企業提供的物業管理服務是有償的，在提供一定的物業管理服務的同時應獲得相應的報酬。同樣，業主在享受物業管理服務的同時也應付出相應的費用。雙方的經濟關系是通過物業管理委托合同確認和保證的。

12、日常工作中常遇問題及解答。

1）。如有業主想裝有線電視，找到我們，請我們帶為辦理，如何解釋？ 答：a..如果是初裝戶，代辦費為n元，請住戶繳納初裝費n元（別墅的價格），將身份證和聯系電話留下，兩天內可以代為辦理。b.如果是移機，代辦費為n元，請住戶繳納移機費n元，將身份證、最近一次繳納有線電視費用單和聯系電話留下，兩天內可以代為辦理。

2）。如果業主家戶外水表爆裂，找到我們，如何解釋？

答：由于水表產權系屬自來水公司所有，任何人不得隨意更換，因此，請住戶自己來聯系自來水公司丁卯分公司，反映情況。也可以我們代為反映情況。自來水公司丁卯分公司電話為：

3）。春節期間，如業主家中水電出現問題，到門衛處報修，如何解釋？ 答：一方面安慰業主寬心，一方面立刻撥打電話???反映情況，或直接撥答手機???..找*****（水電維修工），問清何時能來后，向業主解釋。

4）。如有訪客來訪，如何接待？

答：當值保安應敬禮，并說：“您好，請問你找那一棟，那一位？” 如果對方準確說出姓名、位置，應詢問是否已聯系過，如已聯系過，應敬禮放行；如未聯系，應讓對方車輛靠邊活到值班室登記，并聯系對方要找的住戶。如業主確認，可禮貌放行。如業主不在家，或不愿意相見，應禮貌的向對方說：“對不起，你要找的住戶暫時不在家，請您下次再來。”

如果對方不能說出要找的住戶的姓名或位置，應請其到值班室登記，并請他主動電話聯系，或我們聯系業主確認。

如果來人不愿登記或說不出要訪的人的姓名及樓棟且要強闖小區時，應立刻匯報領班，并撥打報警電話*****，領班應在5分鐘內抵達現場。

如果來人是裝修施工人員，應核對有無有效的臨時出入證，如有，驗證后，應登記后放行；

如果沒有，則要求其辦理臨時出入證后方可進入。

如果來訪人員攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險物品時，當之保安

應禮貌的拒絕物主講此類物品帶入小區。

13、如有住戶要求寄存物品并代為保管時，如何解釋。答：如果寄存為普通物品，應請其說出明細來，簽字確認，并說出來取時間，原則上不應超過三天。如超期未取，應將物品上繳領班，做好詳細的值班紀錄。

如果為貴重物品，應委婉拒絕；如對方請求代為保管時，不得超過一天，并請其簽字確認。如超期未取，應立即將物品上繳領班，做好詳細的值班紀錄。

14、大宗物件出小區，應如何處理？

答：應確認對方身份，如對方為業主，應請其填寫物品放行登記表，填寫無誤后，禮貌放行；

如對方不是業主，應請其填寫物品放行登記表，并請其聯系業主或直接聯系業主確認；確認無誤后，禮貌放行；如有誤，應制止其出小區，并聯系業主到現場確認。

15、突發事件處理程序： 快速反應原則：

——正門當值保安一名3分鐘內趕至現場； 保安領班3分鐘內趕至現場。統一指揮原則； ——處理突發事件有主管經理負責統一指揮； 特殊情況下，有保安領班負責統一指揮。服從命令原則：

——任何工作人員須無條件服從主管經理的命令，保安領班負責對突發事件的處理過程的詳細記錄。團結協作原則：(一)盜竊。

當保安員、保安領班發現有盜竊現象或接到盜竊保安時，立即用通訊器材（對講機或電話）想保安領班/主管經理報告現場的具體位置，然后留在被盜現場，或迅速趕到被盜現場，維護現場秩序，保護現場，禁止一切人員進出現場： a． 保安員到達現場后立即了解被盜的具體地點、時間及情況；

b． 保安員到達現場前，案犯已逃離現場時，可用電話或對講機報告，但在使用時對講機公用頻道時不應隨意泄漏案件的性質。正確的呼叫對講術語：“隊長，請你速到**位置； c． 保安員到達現場時，如案犯仍未逃跑或已抓捕，可使用通訊器材向領班匯報。

保安領班接到報告后立即用通訊器材交待前后門衛，并迅速趕赴現場指揮：

a． 對案發現場進行保護；

b． 領班到達現場立即了解案情及相關資料（詢問筆錄），根據案情需要及案件損失大小向公安機關報告案情。

（二）打架斗毆

當值保安在巡邏發現打架斗毆行為或接到打架斗毆保安是： a.應立即上前制止或迅速趕赴現場制止，同時向保安領班報告具體位置，以傷人數、參與打架的人數；

b.將現場圍觀的人員隔離或勸離現場，維護現場的道路交通秩序，保護好現場；

保安領班接到報告后，3分鐘內趕至現場，領班到達現場后，立即了解案情及相關資料，根據現場的事態做出布置： ——對事態輕微的事件進行調解，事后向公安機關報案； ——對事態嚴重的，應立即報告公安機關。

（三）搶劫

當值保安巡邏中發現搶劫或接到搶劫報案時：

a． 應立即制止或趕赴現場制止，對現場進行保護，同時向領班匯報；

b.向事主了解搶劫過程中人身是否受到損傷及財務的損失情況，如事主受傷則應視其傷勢的情況送醫院救治； c.在追捕犯罪嫌疑人時，應采取：“敵逃我追，敵強我纏，一邊追一邊聯絡”的方法，等支援的保安或公安人員趕到現場后一起擒獲，以免造成不必要的損傷。

（四）兇殺 當值保安

巡邏中發現兇殺行為或接到兇殺報案時：

a.立即向保安領班匯報，并制止犯罪行為，對現場進行保護； b.封鎖案發現場，在公安機關人員到達前，堅決禁止任何人進出現場（如受害者家屬、朋友等）

c.對傷者應立即報救護車送往醫院搶救； d.公安人員到達時，立即向公安機關報告。

（五）中毒（如住戶煤氣、食物中毒等）

當值保安巡邏中發現有中毒情況或接到中毒報案時：

a.立即向保安領班匯報，并留在現場或趕赴現場切斷毒源，使毒物不再擴散，疏散現場周圍的圍觀者；

b.對煤氣中毒者，盡快將中毒者撤離現場，將中毒者移到空氣通暢處，松開衣扣和腰帶，并盡快報救護車送往醫院搶救；

c.對其他類別的中毒者，應盡快將中毒者撤離現場，消除口腔異物，維持呼吸道 通，注意保溫并立即報救護車送往醫院搶救； d.將中毒人數、地點及搶救措施報告給領班 領班接到報告后，立即趕赴現場搶救： a． 維護現場，疏散人群及搶救中毒人員；

b． 調查中毒原因，核準毒源是否已切斷，防止有漏毒現象而繼續造成不必要的傷亡；

（六）交通意外事故

當值保安巡邏中發現有交通意外事故或接到交通意外事故報案時： a． 立即向領班報告發生交通意外事故現場的具體位置

b． 留在現場或迅速趕赴現場維護交通秩序和保護現場，搶救傷者 領班接到報告后，立即趕赴現場搶救： a． 維護現場秩序、交通秩序； b． 將重傷者報救護車送往醫院搶救

（七）可疑爆炸物品

a.迅速報警，不要輕易動可疑爆炸物，盡可能保護、控制現場，并立即通知公司領導和各部門經理人員到場。

b.各部門人員到現場后的職責：布置以可疑爆炸物或爆炸物為中心的警界線，控制現場；同時報告公安機關。

c.工程部立即關閉可能引起惡性事故的設備，撤走可以移動的貴重物品。

d.總經理、副總經理立即組織臨時指揮部，組織指揮各項工作，統一指令采取撲救，布置善后工作。

e.值班經理、客務經理傳達指揮部的指示，協調工作，記錄現場處理經過，安定客人情緒，疏散客人及貴重物品。

f.辦公室做好搶救傷員的準備與急救中心聯系。要求物業公司員工沉著、冷靜，聽從指揮，堅守崗位，配合排除險情。

16、我國消防管理的方針是“預防為主，防消結合”。消防設備保證隨時有效地供水至關重要，物業管理公司應該怎樣加強對消防設備維修管理哪？

答：消防設備維修管理：

1、對于室內消防設備與室內供水管道部分的維修相同，室外的管道，應做好冬季防凍保溫工作；

2、對于消防栓接圈的封閉及水龍帶，應按有關規定進行定時檢查、保養及試驗工作，不合格的應及時更換；

3、儲水池應存足夠的水量，并隨時補足；離心泵及其電機，定時檢查保養并設置備用水泵。

17、門衛是物業安全的第一衛士，在物業治安管理中具有極其重要的作用，你知道如何做好門衛工作嗎？

答：門衛的工作除治安管理職能外，更重要的是為用戶及客人提供各種服務：

1、提供引導服務及簡單咨詢服務。

2、幫助用戶及客人有秩序地乘電梯出入。

3、當大堂人流過多擁擠時，引導部分客人從消防電梯廳進出。

4、客人攜帶較多物品時，為其提供必要的幫助。

5、為老弱病殘及需要幫助的用戶提供 必要的可行的服務。

18、巡邏是物業安全的又一保障，必須加強保安巡邏，消除各種不安全因素，請你說出對巡邏范圍和巡邏方式有哪些具體規定？ 答：巡邏治安管理：

1、巡邏范圍只限定為公共地方，如綠化區、公共走廊、電梯廳、通道、洗手間等。未經許可，不許進入用戶的房間內。

2、巡邏方式主要有定時和不定時巡邏、穿制服和著便衣巡邏、白天和夜間巡邏等方式。

19、我國消防管理的方針“預防為主，防消結合”一旦要發生火警時你知道應急措施嗎？

答：發生火警時的應急措施：

1、打“119”并報告上級；

2、組織人員搶救，并查找原因；

3、控制火勢；

4、組織群眾撤離危險區；

5、嚴防壞人趁火打劫；

6、協助有關部門做好善后處理工作。20、火災起初階段是滅火的最佳時期，你掌握常用的滅火方法嗎？ 答：滅火通常有四種方法：

1、冷卻法；

2、窒息法；

3、隔離法；

4、抑制法。

21、噪聲污染妨礙人們的工作，學習和生活，你知道產生噪聲污染的類型嗎？并說出物業環境噪聲污染的控制方法。

答：噪聲污染的產生：

1、車輛交通噪聲；

2、建筑施工噪聲；

3、社會生活噪聲。噪聲污染的控制：

1、禁止在住宅，文教區設立產生噪聲污染的生產、經營項目；

2、禁止在夜間規定不得作業的時間（一般指晚上10：00－次日晨6：00）內從事施工作業；

3、禁止機動車、船在禁止鳴笛區域內鳴笛；

4、從事娛樂性文化娛樂活動。應采取有效措施控制音響。

22、禮儀規范

禮儀的涵義是：禮的本意是敬神，泛指特定民族、人群或國家基于歷史傳統而形成的，以確立、維護社會等級秩序為核心內容的價值觀念、道德規范以及與之相適應的典章制度、行為方式。規范自身形式的禮，稱為禮儀。規范對他人態度和行為的禮，稱為禮貌。禮節是禮貌的具體體現。

物業管理工作中禮儀接待服務工作必須注意的問題：注意禮節，講究原則；一視同仁，舉止得當；嚴于律己，寬于待人。

禮儀接待服務工作中最基本的禮儀有兩大類：一類是體現在語言上的禮節，有稱呼禮節、問候禮節、應答禮節；另一類是體現在行為舉止上的禮節，有迎送禮節、操作禮節和次序禮節。

儀表、儀容的基本要求是：儀表即人的外表，它包括容貌、姿態、服飾三個方面。儀容主要是指人的容貌。

23、儀態的具體要求有：站姿；坐姿；步姿；手勢；表情。

24、物業管理禮儀接待工作的主要規程是：接待服務，應思想集中、精神飽滿、真誠微笑、著裝整齊，儀表、儀容端莊、整潔，熱情問候、一視同仁、依次接待．讓人感到你是樂于助人的，做到百問不厭，有問必答。

25、治安管理主要是:必須通過現行的科學技術手段與管理手段，依靠各種先進設備與工具，防止和終止任何危及或影響物業管理轄區內的業主或非業主使用人的生命財產與身心健康的行為與因素，比如電線短路、煤氣泄露、電梯關人、水管破裂、火警、偷盜、滋擾以及噪聲等，還有如自然災害、人為事故、流氓活動以及各種破壞活動的預防與阻止，確保業主或非業主使用人人身不受傷害，財物不受損失，工作、生活秩序正常。

26、治安管理的主要內容是：防擾亂秩序、防盜、防破壞、防流氓活動、防災害事故。

治安管理的目的是人身不受傷害，財物不受損失，工作、生活秩序正常。

27、物業公司的治安管理隊伍可采用委托保安公司實施安保服務 和自建保安隊伍實施安保服務。

28、普法學習；職業道德教育；軍訓。

29、保安人員在崗培訓的主要內容包括：安保操作規程；隊列訓練、擒拿格斗、體能訓練、消防滅火訓練、交通指揮訓練等。30、保安人員單兵隊列考核標準是：軍人軍姿；停止間轉法；齊步走與立定；正步走與立定；跑步走與立定；敬禮。

31、保安人員擒拿技術動作的基本內容是：基本功：直打、側打、勾打；彈踢、側踹、勾踢；綜合練習。擒敵拳等。

32、保安人員軍事體能測試標準是：百米跑14秒以內；俯臥撐50個以上；爬樓20層60秒以內。

33、保安守護工作的涵義是指保安人員根據有關特別服務的協議（委托管理合同、業主公約以外的協議），采取各種有效措施，對指定的人、財物、場所地以及其他對象所進行的看護和守衛活動。從宏觀的涵義來看，對一個住宅小區、對一棟或一組大廈以及對一個工業區等物業的保安工作實際上就是保安守護工作，只不過物業管理單位不承擔生命及財產的保險責任。

34、保安守護工作主要有：保護人身安全；保護財產安全；維護客戶單位內部正常的秩序。

在守護過程中可能遇到的主要問題是：火災；盜竊；破壞；擾亂秩序；業主或非業主使用人求助。

35、巡邏保安服務的主要任務是：維護巡邏區域內和保護目標周圍的正常治安秩序；預防、發現、制止各種違法犯罪行為；及時發現各種可疑情況，抓獲現行違法犯罪分子；警戒、保護刑事案件、治安事件和治安災害事故現場；檢查發現防范方面的漏洞；平息巡邏中突發事件和意外事故。

36、遇有違法犯罪分子實施犯罪行為的主要處理方法是：及時予以制止，并盡量將其抓獲；迅速報告公安機關；疏散無辜群眾。

37、遇有聚眾鬧事的問題的主要處理方法是：控制、穩住領頭者；疏散圍觀者；迅速報告有關部門及公安機關，平息事件；協助客戶單位處理問題；防止事態擴大。

38、遇有瘋、傻、醉漢闖入守護目標的主要處理方法是：將其勸出守護目標范圍，無效時，通知其家屬、單位及公安機關實施控制、監護。

39、守護目標范圍內發生盜竊案件的主要處理方法是：迅速向公安機關報案；保護好現場；安撫受害者；注意守護目標范圍內可疑人員。如抓獲犯罪嫌疑人，應迅速移交公安機關，防止其逃跑。遇闖卡車輛，應記下車牌號及車輛特征，必要時報告公安機關。

40、發現守護范圍內有形跡可疑人時的主要處理方法是：留心觀察，注意其行為發展，并及時向有關領導報告，做好控制工作。

41、遇有守護范圍突然停電情況下的主要處理方法是：遇夜間突然停電或守護燈光突然熄滅，特別加強門衛和要害部位的守護，在照明恢復前，嚴格控制人員進出。

42、遇有業主或住戶當面或電話向保安人員反映情況時的主要處理方法是：問清反映者姓名、房號、單位，詳細記錄報告的內容；對當面報告者要記清其相貌、衣著特征；對報告內容及時向有關領導匯報。

43、保安巡邏工作的主要方法是：采取定線、不定線相結合的巡邏線路；采取點與線結合的方法。

44、保安巡邏工作應注意的事項是：在時空控制上應注重系統管理；經常結合治安方面的情況，及時調整力量和巡邏方法；經常教育巡邏人員增強危險觀念，要求每個巡邏人員在巡邏中，要全神貫注，細心觀察，不忽視一點可疑跡象，不放過任何應該解決處理的問題，夜間巡邏要更加

注意行人、車輛表現出來的可疑點，以及不正常的煙、光等。

45、違反治安管理行為的主要內容是：擾亂公共秩序的行為；妨害公共安全行為；侵犯他人人身權利行為；侵犯公共財產的行為；妨害社會管理秩序行為；違反消防管理行為；違反交通管理行為；違反戶口或居民身份證管理行為。

違反治安管理行為與犯罪的主要區別是：情節輕重和對社會危害大小不同；觸犯的法律不同；應當受到的處罰不同。

46、正當防衛的條件是：1.正當防衛的不法侵害條件：必須有真實存在的不法侵害行為，才能進行正當防衛；必須針對正在進行的不法侵害行為，才能實行正當防衛。2.正當防衛的防衛條件：正當防衛必須針對不法侵害者本人實行；正當防衛不能超過必要限度，造成不應有的損害。

47、真實存在的不法侵害行為：指客觀上發生了危害社會的行為。

48、正當防衛的必要限度：要看防衛行為是否能有效制止住不法侵害；要把防衛行為與侵害行為進行比較，凡是經綜合分析認為防衛行為與侵害行為在性質、強度、手段等方面大體相當，即可認定是制止不法侵害所必須的限度。

49、非正當防衛的性質：屬于不法行為。

50、常見的非正當防衛有：假想防衛；防衛挑撥；不適時防衛；局外防衛；抗拒防衛；互毆行為；防衛過當。

51、防衛過當：指行為人的防衛行為超過了必要限度，給對方造成了不應有的損害的行為。

緊急避險的定義是：為了公共利益、本人或他人的人身及其他權利免受正在發生的危險，不得已采取的損害另一合法利益的行為。

52、緊急避險的構成要件主要是：必須是合法利益受到緊急危險的威脅；危險必須是正在發生的；避險行為必須是為了使合法利益免遭損害而實施；避險行為必須是在沒有其他方法可以排除危險，在迫不得已的情況下實施的；緊急避險必須是實際存在的，不能是假想的或推斷的；避險行為不能超過必要的限度。

53、保安員處理問題應遵循的原則：保安員在履行自己的職責時，會遇到許多問題需要處理，在維護業主（租戶）的安全和利益的同時，依法辦事，依法執行政策，不徇私情，以理服人。

54、保安員處理問題應遵循的方法：對不同性質的問題采取不同的處理方法。對一般違反法規和管理規定的問題，如民事糾紛，可通過說服教育的方法解決，主要是分清是非，耐心勸導，對一時解決不了又有擴大趨勢的問題，應采取“可散不可聚，可解不可結，可緩不可急，可順不可逆”的處理原則，盡力勸解，把問題引向緩和，千萬不要將矛盾激化，因為這樣不利于解決問題。對處理問題上，堅持教育與處罰相結合的原則，如違反情節輕微，不需處罰的，可當場教育，或協助所在單位、家屬進行教育，如需要治安處罰的，交公安機關處理。違反其他行政規定的，交行政機關處理。對于犯罪行為，應及時制止，并把犯罪分子扭送公安機關。

第四篇：培訓資料

東風汽車公司

氣體檢測報警系統

培訓資料

河南漢威電子股份有限公司 武漢東晟機電有限責任公司 河南漢威電子股份有限公司是專注于氣體傳感器、檢測儀表研發、生產、銷售的高新技術企業，河南省百家高成長型民營企業、制造業信息化示范企業。自1998年創立以來，漢威建立了多門類、多學科、專業的研發隊伍，從材料科學、器件工藝、儀表技術、應用軟件等入手，努力為客戶提供一流的氣體檢測整體解決方案，研發、創造了數十項專利技術，同時擁有氣體傳感器與氣體檢測儀表自主知識產權，已形成家庭商用、個人防護、工業在線監測、環境分析、采礦安全、呼出氣體酒精含量檢測和工程監控系統等多系列氣體檢測產品，產品線豐富，產業鏈完整，是國內領先、國際知名的氣體探測產品專業制造商。2009年10月在深圳證交所創業板成功上市。

公司堅持“聚焦專業細分市場”的發展戰略，產品和解決方案已應用于全球數十個國家和地區，用于檢測、監控可燃性氣體、有毒有害氣體和特種氣體。應用行業分布廣泛，涵蓋石油、化工、冶金、采礦、電子、電力、制藥、食品、醫療衛生、農業、燃氣、市政工程、家庭安全與健康、公用場所、道路安全管理、污水處理、生物科學、航天航空、軍事反恐等領域，用于防火防爆、預防中毒、污染監測、環境治理、改善人居環境，為行業客戶HSE管理體系的建立、民用和個人氣體安全防護提供適合、優質、高性價比的產品與服務。

公司通過圍繞在鄭州、北京、長春、濟南、南京、武漢、廣州、成都、西安、庫爾勒等10個城市設立客戶營銷服務網點，構建全面的客戶服務網絡，為我們及時向客戶提供技術領先、滿足個性化需求的產品解決方案奠定了良好的基礎。

未來，漢威將以“全球領先的氣體探測解決方案提供商”為企業愿景，以“創造安全、環保、健康的工作和生活環境”為企業使命，全力以赴為客戶創造價值和成功。

氣體檢測儀器儀表基本概念

響應時間：是指在試驗條件下，從檢測器接觸被測氣體至達到穩定指示值的時間。通常，讀取達到穩定值90%的時間作為響應時間。即常見的T90。

脫附時間：是指在試驗條件下，從檢測器脫離被測氣體至恢復監視狀態的時間。通常是讀取恢復到穩定指示值的10%的時間作為恢復時間。

零點漂移：是指探測器在使用一段時間或應用到新的環境時探測器在潔凈空氣中的示值大于或小于零的現象。一般零點漂移都是由于環境溫濕度變化較大而產生的。這個現象幾乎所有的探測器都無法避免，但設計較好的探測器一般都可以通過零點平移進行校正。這也是有些企業宣傳所謂的智能自動校準。一般的零點平移分為自動和手動兩種方式。

標準氣體：成分、濃度和精度均為已知的氣體；

標 定：是指用一定濃度的標準氣對探測器的示值進行校準，一般包括零點標定和量程點標定。零點標定一般指的是在高純氮氣或清潔空氣環境進行的標定。量程點標定指的是在一定濃度下對探測器的標定。

預 熱：探測器上電后，輸出值不穩定，等待輸出值穩定的這段時間稱為預熱。報警設定值：預置的氣體報警濃度值；探測器在出廠時預置，期望當氣體濃度大于此值時報警。

報警動作值：探測器報警時對應的最小氣體濃度值。

爆炸極限(Flammable limits)：單位通常是百分比，指在空氣(或氧化劑)中含有某種氣體的百分比。它分為爆炸上限（英文upper explode limit的簡寫UEL）和爆炸下限（英文lower explode limit的簡寫LEL）。低于爆炸下限，混合氣中的可燃氣的含量不足，不能引起燃燒或爆炸，高于上限混合氣中的氧氣的含量不足，也不能引起燃燒或爆炸。常見可燃氣體爆炸下限為：甲烷50000ppm、丙烷22000ppm、氫氣40000ppm、一氧化碳125000ppm、氨氣47000ppm、乙炔15000ppm。

ppm（Parts Per Million）：濃度測量單位，一般用于氣體檢測領域。例如：混合空氣中含有1ppm的硫化氫意味著每一百萬單位體積的氣體中含有一個單位體積的硫化氫。

VOL： 指的是氣體體積百分比。如5%VOL指的是特定氣體在空氣中的體積占5%。量 程：指探測器可以測量被測氣體的范圍。常見的氣體量程為：0-100%LEL（可然氣體或揮發性有機氣體）；0-1000ppm（一氧化碳）；0-100ppm H2S F.S： 我們在報警器說明書上常常見到F.S的概念，它指的是全量程。如<5% F.S指的是全量程最大顯示誤差為滿量程的5%。

智能分區：也叫聯動關系可編程，指控制器可以把探測器按需和繼電器輸出對應起來就是我們所謂的智能分區。

總線和分線：總線和分線是就控制器與探測器的連接方式而言。如果，每個探測器都需要一根電線才能完成與控制器的通訊，則稱此種連接方式為分線連接。如果，幾個探測器可以共用一根電線完成與控制器的通訊，則稱此種連接方式為總線連接。

總線一般傳輸的是數字信號，它的形式很多，如RS485總線；CAN總線等。

RS485串行總線：規定了雙端電氣接口形式，其標準是雙端線傳輸信號。如果其中一條線是邏輯1狀態，另一條就為邏輯0。因電壓回路是雙向差分的，故可抑制傳輸回路中的共模干擾，大大的改善通信性能。總線主要應用在探測器數量多，分布集中，離控制室較遠的場合。其優點是數字信號，探測器和控制器間可傳輸命令，較為智能化；方便布線。缺點是協議相互不統一，可換型差；系統相對脆弱，有時一個探測器損壞可能導致系統崩潰。

分 線：一般傳輸的是模擬信號，我們一般采用兩線制4-20mA信號或三線制4-20mA信號；一般4mA對應量程的底限，而20mA則對應量程的高限。分線主要應用在探測器數量少，分布不集中，離控制室較近且系統安全要求較高的場合。

其優點是系統安全可靠；行業內控制器互換性高。；方便布線。缺點是探測器和控制器間不可傳輸命令，不夠智能化；布線不方便。

兩線制和三線制的區別：三線制分別是電源正極，電源負極和信號線正極，適用于功耗比較大的設備。兩線制分別是信號線正極和信號線負極，適用于功耗很小或者技術要求不高的設備。

KB2100氣體報警控制器

KB2100II型氣體報警控制器是我公司研制的多點監控氣體報警控制器，用于檢測空氣中可燃性氣體或液體蒸汽爆炸下限以內的含量及毒性氣體濃度，本系統采用單對單控制，也可通過485上傳，實現集中控制。本系統采用先進的微處理器作為控制單元，響應速度快。當環境中可燃氣體濃度達到或超過預置報警值時，控制器立即發出聲光報警，以提醒及時采取安全措施，并控制驅動排風或其他外設動作，防止爆炸、火災及中毒事故的發生，從而保障生命、財產的安全。主要功能及特點: ·獨立單元自由組合，可與各種氣體探測器配合 ·三級報警設置，功能更強大

·報警點聯動輸出，繼電器輸出無源常開 ·智能化系統，方便的在線零點校正 ·測量量程、分辯率可選

·每個控制單元均有1個4～20mA信號和RS485信號輸出 ·模擬中文菜單，操作更方便

·七個LED燈顯示操作模式及四個LED燈指示狀態，模擬中文菜單，操作更方便 ·具有密碼鎖定功能，防止誤操作或非法授權人的進入安裝、維護簡單 性能指標及主要技術參數： ·濃度單位：%LEL、ppm、%VOL ·測量精度：±5%F.S ·響應時間：＜10s ·指示方式：LED數碼顯示濃度數據 LED指示報警或故障狀態 ·輸出信號：4～20mA ·工作方式：連續工作

·環境條件：溫度：-10℃～50℃ 相對濕度：≤95% ·工作電源：AC220V±l0% 50Hz±l% ·功 率：≤5W/路

·線徑要求：≥RVVP 3×1.5mm2 ·傳輸距離：≤1000m

BS01點型氣體探測器

BS01Ⅱ氣體探測器是工業用可燃氣體或有毒氣體安全檢測儀器，可與氣體報警控制器配套使用于石油、石化、化工生產裝置區、石油天然氣集輸、加油/加氣站、市政、冶金、電力等存在有毒有害或易燃氣體的場所。主要功能及特點: ·良好的重復性和抗濕溫度干擾性

·長壽命、高靈敏度、低漂移，工作穩定可靠 ·體積小、安裝方便

·4~20mA信號輸出，可配套各類控制儀表和DCS、PLC系統 ·采用隔爆式設計適用于危險條件1、2區 性能指標及主要技術參數： ·檢測氣體：可燃氣體、有毒氣體

·傳感器類型：催化燃燒式（可燃氣）/電化學式（毒氣）·采樣方式：擴散式采樣 ·工作方式：連續檢測

·響應時間（T90）：≤30s（可燃氣）/≤60s（毒氣）·工作溫度：-40～70℃（可燃氣）/-20～50℃（毒氣）·工作濕度：＜95%RH（非冷凝）·全量程偏差：≤±5%F.S ·防護等級：IP54 ·防爆等級：ExdⅡCT6； ·工作電壓：DC24V±25%； ·壓力限制：86kPa～106kPa ·輸出信號：4～20mA三線制； ·功 耗：2W/路；

·防爆連接螺紋：G1/2管螺紋；

·使用電纜：≥2.5 mm2×4 屏蔽電纜線，電纜外徑要求在6mm～9mm之間； ·探測器與主機間最大距離：≤1000m； ·傳感器使用壽命：三年

KB6000氣體檢測控制系統

KB6000III是針對工業環境設計的RS485總線型氣體探測預警系統。數碼管顯示方式，不受外界光線影響，清晰醒目的實現待測氣體的濃度顯示，濃度超標后發出聲光報警；國際化的圖標指示，配以中文說明，讓用戶對機器的理解易如反掌；KB6000III還設置了多個輸出繼電器，能以有源和無源方式驅動排風扇、電磁閥等設備，適應不同的現場情況；其設計遵循國家標準，具有響應速度快，高可靠性，低故障率，易于維護，能在線標定探測器等優點。尤其是在報警故障的判斷上，使用了多次事件延時確認的方法，有效的防止了誤報，為人們的生命財產安全提供了有力保障。主要功能及特點: ·多達30個報警信號，同時多點集中控制；

·智能化系統：方便在線零點校正；繼電器無源輸出； ·可選1個RS485（modbus）信號輸出，可配合DCS、PLC系統；

·主機內嵌微處理器，配以豐富的軟件功能，完成探測器信號采樣、數據實時計算、系統故障檢測、電源管理、按鍵掃描、顯示驅動、報警顯示、報警外設驅動等功能；

·在滿足預設的邏輯關系時，連接的外部設備可自行動作； ·可通過控制器啟動外部設備； ·濃度單位：%LEL ·測量精度：±5%F.S ·響應時間：＜10s ·指示方式：LED數碼顯示濃度數據 LED指示報警或故障狀態 ·輸出信號：RS485 ·工作方式：連續工作

·環境條件：溫度：-10℃～50℃ 相對濕度：≤95% ·工作電源：AC220V±l0% 50Hz±l% ·功 率：≤5W/路

·線徑要求：≥RVVP 4×1.5mm2 ·傳輸距離：≤1000m

TC100點型氣體探測器

TC100Ⅱ點型可燃氣體探測器是我公司生產的新型氣體檢測儀器，本機采用高性能催化燃燒氣敏元器件和微電腦技術，將空氣中可燃氣體濃度信號轉化為數字信號遠傳輸出，采用總線結構，由監控儀表遠離現場察看探測結果。TC100Ⅱ點型可燃氣體探測器可與可燃氣體報警控制器配套使用于煉油廠、化工廠、液化氣站、燃氣鍋爐房、加油加氣站、噴漆房等使用易燃品的工業現場進行氣體安全檢測報警。主要功能及特點: ·良好的重復性和抗濕溫度干擾性

·長壽命、高靈敏度、低漂移，工作穩定可靠 ·體積小、安裝方便

·采用四線制總線結構，由監控儀表遠離現場查看探測結果 ·電路板防護設計，大大降低安裝和使用過程中的故障發生率 ·總線式布置，布線簡便

·采用隔爆式設計適用于危險條件1、2區

性能指標及主要技術參數： ·傳感器類型：催化燃燒式；

·檢測氣體：烷類、醇類、烯類、酮類、汽油等可燃氣體； ·采樣方式：自然擴散； ·測試范圍：0～100%LEL； ·分辨率：1%LEL ·全量程偏差：≤±5%LEL ·響應時間：≤30s；

·環境溫度：-40℃～70℃； ·相對濕度：≤95%； ·防爆方式：隔爆型； ·防護等級：IP65 ·防爆等級：ExdⅡCT6； ·工作電壓：DC24V±25%； ·壓力限制：86kPa～106kPa。·輸 出：485總線數字信號接口； ·功 耗：2W/路；

·防爆連接螺紋：G1/2管螺紋；

·使用電纜：≥2.5 mm2×4 屏蔽電纜線，電纜外徑要求在6mm～9mm之間； ·探測器與主機間最大距離：≤1000m； ·傳感器使用壽命：三年

氣體探測器安裝注意事項 檢測液化石油氣、油制氣、酒精等比空氣重的氣體的探測器，其安裝高度應距地坪（或樓地板）0.3m～0.6m，但為避免因雨水淋、濺對傳感器的損害，建議盡量接近0.6m。注：氣體密度大于0.97kg/m3（標準狀態下）即認為比空氣重；氣體密度小于0.97kg/m3（標準狀態下）的即認為比空氣輕。檢測天然氣、甲烷等比空氣輕的氣體的探測器，其安裝高度宜高出釋放源0.5m～2m。探測器宜安裝在無沖擊、無振動、無強電磁場干擾的場所，且周圍留有不小于0.3m的凈空。探測器選點應選擇閥門、管道接口、出氣口等易泄露處方圓1m的范圍內，盡可能靠近，但不要影響其它設備操作，同時盡量避免高溫、高濕環境，要避開外部影響，如濺水、油及造成機械損壞的可能性。同時應考慮便于維護、標定。5 用于大面積氣體檢測時可采取每10 m2～12 m2分布一個探測器。6 接線操作必須在斷電之后進行。

報警控制器安裝注意事項 產品安裝時，請參閱相關文獻資料，以滿足相關行業制定的有關特殊應用情況下氣體檢測的基本要求。安裝過程必須遵照國家相關的權威標準。安裝和使用于室內安全區域的無爆炸性氣體環境下。正確安裝，采用適當的接地技術，以提高抗 RFI 干擾（如手機和步談機）和抗EMI 干擾（如高頻率電纜和開關裝置）能力等。5 確保控制器到探測器之間的最長距離不超過指定范圍。6 接線操作必須在斷電之后進行。

使用注意事項

設備安裝、操作和維護之前務必仔細閱讀使用說明書，請留意警告和注意事項。

KB6000Ⅲ、KB2100專門安裝和使用于室內安全區域的無爆炸性氣體環境中。安裝過程必須遵照國家相關的權威標準。

任何操作之前，必須遵從當地的法規條文以及現場作業程序。

控制器內部的任何操作都必須由專業人員執行。

KB6000Ⅲ、KB2100為非防爆設備，請安裝在安全環境中。BS01、TC100為防爆設備。

儀器上電前請仔細檢查接線是否正確。

儀器斷電及再次上電的時間間隔在 5 秒以上。

連接設備及添加節點須關機斷電。

控制器應采用相對獨立的電源，避免與大型電機設備使用同路電源。

氣體報警控制器的外殼嚴禁破壞，否則會影響屏蔽效果。

系統加鎖，請解鎖后更改設置，結束后請及時恢復系統鎖。

嚴格按照輸出繼電器容量連接外部設備，以免損壞主機。超出容量的外部設備，請添加交流接觸器。

若電源輸入無地線，應通過接地端子將機器安全接地。

請勿自行維修和拆卸儀器。

在進行下列工作時，務必斷開電源后操作

1、當對儀器端子接線及插拔端子時

2、當連接大地線時

不要將儀器安裝在下列場合

1、暴露于陽光直射的場合

2、溫度和濕度超過工作條件的場合

3、有腐蝕性氣體或可燃性氣體的場合

4、有大量粉塵、鹽及金屬粉末的場合

5、水、油及化學液體易濺射到的場合

6、有直接震動或沖擊的場合

售后服務

漢威電子深知氣體檢測系統對于企業安全生產的重要性，為此公司建立了遍布全國的服務機構，除公司總部設有完備的技術支援平臺外，還在鄭州、北京、長春、濟南、南京、武漢、廣州、成都、西安、庫爾勒等10個城市設立客戶營銷服務網點，構建全面的客戶服務網絡，向客戶及時提供技術領先、滿足個性化需求的產品解決方案。另外，公司將培養的一支技術過硬、經驗豐富、由30多位專職技術服務人員所組成的服務隊伍分布于各分支機構，隨時待命為您提供專業的技術服務，對您的服務需求迅速作出響應，將由產品故障引起的損失降低到最小的程度。

漢威電子將為您安排專業的技術服務人員到達現場提供安裝指導、運行調試、維護維修、故障清除、技術升級等服務，以及對使用人員的技術培訓等，培訓內容包括：儀表日常維護，功能操作介紹，常見故障處理方法等。客服電話：4006603007 EVRM-NA系列常開型防爆燃氣緊急切斷閥

Elettromeccanica DELTA（得爾塔）股份制公司（簡稱ED公司）于1961年注冊成立，有近40年的制造燃油、燃氣設備、燃燒器配件的生產經驗。公司總部設在意大利特萊維索省（TREVIOS）的阿爾卡德市（ARCADE）。

EVRM系列常開型燃氣緊急切斷閥是一種帶有人工手動復位的安全閥門，并有自鎖功能。根據EN161標準制造，通常安裝于燃氣系統的主管線上與燃氣報警器聯鎖，當燃氣報警器檢測到燃氣泄漏時向緊急切斷閥發出動作信號使其關閉。

技術參數：

控制方式：手動打開，給電關斷。

結 構：隔膜閥，隔膜處有防塵過濾網。適應溫度：-15℃— +60℃ 密封材料：NBR橡膠 工作壓力：500mbar 材 料：壓鑄合金鋁、黃銅、不銹銅

連接方式：螺紋連接（G 3/8”—G2”）符合ISO228/1標準

法蘭連接（DN40—DN200）符合ISO7005標準 適用介質：天然氣、煤氣、液化石油氣等無腐蝕性氣體 公稱壓力：PN16 關閉時間：<1秒

電壓公差：-15% — +10% 防護等級：IP54 IP65 電源電壓：220VAC/50HZ（或選配24DCV、12DCV）目前供貨均為220VAC/50HZ 防爆等級：EEx mA IIT4X

具有國際ISO9001、UL、CE、DIN等認證，符合EN161標準。

使用注意事項：

1.不要用力擊打，旋轉，搬運復位桿。2.電磁閥不要被雨水淋濕。3.嚴禁私自拆卸閥門。

4.要由燃氣技術專業人員來檢修，檢修完畢后，必須檢測閥門是否漏氣，確認無誤后，才能打開閥門，正常工作。

5.在管道系統試壓時，使閥門處于開啟狀態且始終處于開啟狀態，不得在試驗中途通電使其關閉。于0.5公斤時方可進行開閉試驗，如果入口壓力太高閥門將不能開啟，必需先將入口壓力泄壓，方能手動開啟，否則會將手柄拉壞。6.在新建燃氣系統通氣前先開啟閥門，在管道壓力穩定后，入口壓力小一定要同軸。不同軸會造成中心偏差，使閥門受力，損壞閥門。7.不要手提，敲打，閥門的控制部分。

8.安裝時，左右法蘭一定要保持平行，不要用緊螺栓的方法消除偏差。不要由于左右管道，左右法蘭有問題，造成閥門受力，使閥門損壞。9.搬運時要小心，不要磕碰，特別是閥門的控制部分。

第五篇：培訓資料

培訓資料

主講人：王懿

培訓對象：全體醫護工作者

培訓地點：醫院食堂

培訓時間： 2012 年 11 月 6 日

金州區第二人民醫院院科兩級醫療質量安

全培訓方案

質量管理活動是一個工作過程，也是一個教育過程。人 是管理的主體，任何工作和過程都是通過人來完成的，人的 素質對醫療服務質量和工作質量起著至關重要的作用，加強 人員培訓是提高人員素質的關鍵，也是調動人員積極性的主 要手段，必須對全員進行質量安全教育培訓。

培訓內容：

一、質量觀念教育：、新的就醫觀念。要樹立“醫院救治了病人，但病人養 活了醫院”這個觀念。、新的質量觀念。就是樹立大質量觀，要做到療效好、療程短、費用低、滿意度高，并得到社會的質量認可。、質量成本觀念。要樹立以高質量、低成本求得最大利 潤的觀念，重視醫院經濟運營。

全國注冊建筑師、建造師考試備考資料 歷年真題 考試心得 模擬試題

4、全面質量管理觀念。現代全面質量管理是全體員工的 事，醫院各項工作、醫療質量貫穿到每個工作環節，落實到 每一個人。

二、醫德醫風教育：

醫德醫風教育的原則是堅持以醫療

質量為核心，以服務態度與質量為重點，致力于提高醫護人 員的業務素質、道德素質、心理素質、政治素質和身體素質。

三、法律、法規與規章制度教育：、《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療事故處理條 例》及《中華人民共和國侵權責任法》等法律、法規。、醫療規章制度主要包括各級人員職責、各項醫療規章 制度，以及落實法律法規的具體實施辦法。、醫療技術操作規范。

四、質量控制教育：、質量意識培養，醫院的質量是由個體質量構成的，個 體質量的好壞決定著整體質量的效果。、控制方法教育，包括各科室的質量控制點以及質量控 制手段等。、質量考評與講評，在了解掌握質量控制標準的基礎上，定進行質量講評，通過目標管理實現引導式教育。

具體措施：

一、每年舉辦一次醫療質量安全教育會議，對全員進行 質量安全教育。

二、每季度進行一次質量講評，對上季度醫療質量、安 全情況進行總結，并提出下一階段的醫療質量安全教育方 案。

三、每半年對醫療事故、醫療過失、醫療缺陷案例和司 法訴訟案例進行公示，并討論（也可在質量講評提及）。

四、定期或不定期安排衛生管理法律、法規和規章的學習。

五、各科室每月進行一次安全、質量教育，并記錄學習情況，作為質量檢查的重要內容。科室學習內容包括：、國家有關法律、法規；

2、醫院各種規章制度、職責；、對安全質量會議、質量講評的內容組織學習；

4、對醫務科通報、日常檢查反饋情況組織學習和討論；

5、科室典型醫療事件分析。

簽到：

二、每季度進行一次質量講評，對上季度醫療質量、安分享到：把文檔貼到Blog、BBS或個人站等： 復制 預覽

普通尺寸(450*500pix)較大尺寸(630*500pix)

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