第一篇：班(組)長培訓學習心得

班（組）長培訓學習心得

2007年4月2——6日參加由廣東電網公司電力培訓中心舉辦的為期五天的班組長培訓班。今次的學習培訓內容有兩個大項目：“戶外體驗式拓展訓練”、“班組安全管理基本知識與班組管理技能”培訓學習，最后還參觀了樂平供電所，學習了標桿供電所的先進經驗。短短五天的班組長培訓雖然已經結束，下面談一談我參與這次拓展訓練的心得

4月2日大清早，正遇上暴風雨，乘坐專車我們來到廣州番禺陽光拓展訓練基地進行戶外體驗式拓展訓練。在基地教官的指導下，把佛山供電的班組長分成四個小隊，各隊各自推薦了隊長，大家發揮創意，積極參與，設計隊名、隊歌、隊旗、口號，隨后以隊為單位參加了“走木龍船”、“傳遞信息”、“唱十八摸”、“拍紙牌”、“翻救生墻”等有趣、刺激而又具挑戰性的游戲活動，尤其是“翻救生墻”，是一個集體翻越一堵高4米且垂直的圍墻。采用“疊人墻”的方法，在已翻越上去的同事的協助下順利“獲救”，其他同事都在人墻下為正翻越的同事作保護。在剛開始時，大家都認為任務艱難，不去想如何克服，在教官的指點幫助下，大家互相協助，最終在短時間內獲得了成功，這就印證了一句話：“當您要放棄的時候，其實離成功只有一步之遙”。在活動中讓各人互不相識－－進行特定的游戲－－各位隊員總結游戲體驗、成功經驗和失敗原因,讓大家學會從細節中反思、發現、感悟，游戲中學習、成長。增強了隊員們的配合意識，培養了各員工的團隊精神，讓我們在實踐中感受集體的力量，明確個人與集體的關系，認清個人在集體中的作用。

在碧桂園電力招待所我們傾聽了關天汝、魏新等多位教授講授“班組

長工作方式、方法”、“個體差異與管理”、“有效激勵與管理”、班（組）長的角色——一線經理、“有效之溝通”、“團隊建設”、“企業執行力的實踐”、“班組安全管理基礎知識”等理論課程，課程內容緊緊圍繞班組長的日常工作中可能遇到的各種問題進行深入淺出的講解，培訓中所教授的方法和思想層次高、有深度，同時也很實用，對我的啟發很大，我受益匪淺。老師針對每一段課程的內容，列舉了一個個生動的小故事，或是用他自己的親身經歷，或是他看到的一些有意義的事來進行講解，讓大家參與分析，更深刻地理解課程內容，讓大家易懂、易學。如果沒有這些小故事的插入講解，就會讓人覺得課程的哲理性太強，不容易理解，很難掌握。利用這些故事的內容，進行到位的分析，簡化課程內容的難度。如在說“曉之以理”，我們都知道以理服人的道理，但現實中把道理說清楚卻不一定能服人，通過老師列舉的例子，結合書中的內容，列出了以理服人的方法，那就是要關注對方的心里認同，先照顧心情，后說明道理，并給出一個對方愿意接受的理由。用這種方式，讓我很快的掌握課程內容。現在我已經開始自覺的運用其中的某些知識點在開展工作，我相信一定能促進班組工作的全面進步，我也努力使自己能成為一名杰出的班組長。下面我談談我感觸比較深的幾個知識點平。

首先，在“如何做個杰出的班頭”方面，我對“如何做個受上司歡迎的班組長”這一節的內容對我的幫助很大。作為一名班組長，我自信自己已經能與我的班員相處得很融洽，也能得到班員支持和幫助，班組的各方面工作都能順利的開展，但是這些工作是否真正能得到領導的認可，你本人是否能得到領導的歡迎卻是個值得認真思考的問題？課程中提出這樣

一個觀點：上司是班組長工作的寶貴資源，這一點對我觸動很大。下面我談談我的感想。

第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。這一點我認為是最重要的，也是領導最喜歡的方式。對于一個領導來說，他每天要面對許多的問題，他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題。這時候作為一名杰出的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后在向領導匯報，讓領導來決定哪個方案的合理性和可行性最強。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，領導也能在“做選擇題”的過程中不斷認可你的能力，從而使你成為一個受到領導歡迎和賞識的下屬。

第二、比別人多做一步。老師在上課時給我們舉了一個例子：領導叫兩個人去菜場問白菜的價格，其中一個去了很快就回來了，他帶回了白菜的價格；而另外一個過了很久才回來，他不僅僅帶回了白菜的價格，也帶回了菜場上所有其他蔬果禽蛋的價格，并且為領導制定了一個行之有效的采購計劃。我想大家都能猜到誰將會得到領導的重用了吧。對，就是后者。他為什么能得到領導重用？就是因為他能比別人多做一步。今天你比別人多付出一點，明天你就能得到比別人更多的回報。要做到比別人多做一步，重要的是自己要有積極主動的心態，要有比別人更加深入的思考，要有比別人更加迅速的行動，要比別人付出更多的努力。我相信一句話：天道酬勤。

第三，在“如何做個稱職的班頭”方面，我認真學習“班組成員責任心的培養”一節，我認為對我的工作幫助很大。我所在的班組是調度所的配網調度中心，調度員的責任心是搞好調度工作最根本的條件，一個責任心不強的調度員來進行調度工作是非常可怕的。因此，作為配調班長，我認為不斷培養和加強班員的責任心是我最基礎最重要的工作之一。第一，教育。教育這一點是基礎，要清楚的告訴班員，責任心的表現是什么，他要怎么做才是對的，應該按照什么方法去做等等，這就是我們日常的技術培訓和安全培訓中都在做得事情。但是作為班組長，要充分認識教育的重要性，認真做好班組的基礎培訓工作。第二，流程。流程可以說就是我們工作的各種技術規程和方法，我們要通過“教育”讓班員充分學習掌握它們，并在工作中督促班員按照正確的規程和方法去開展工作。這些正確的規程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班員的責任心、能力和習慣。因此，在工作中對規程的正確執行非常重要，是班長必須花大力氣去督促的。第三，制度。制度的重要性不言而喻。作為電力調度，制度更是保證班組安全運作的基礎。制度是一種強制力，他能很明確的告訴班員如果做錯了事會受到什么樣懲罰，班員就能按照制度的要求去做。在這種強制力的壓力下，員工的責任心會自然地增強，因為責任心不強就會出錯，出錯就會受到制度的懲罰和約束，這就要求班員以很強的責任心去開展工作。第四，文化。文化這個概念我覺得很值得好好研究。作為配調，班組文化應該是一種安全文化，一種學習文化，一種責任心文化。近墨者黑，近朱者赤。任何一名員工，在一個良好的文化氛圍中都會不知不覺地被影響，從而做出與這個文化氛圍相符的事情。因此，我覺得班組長要致力于建立良好的班組文化，以帶動全體班員的共同進步。總之，以上四種方法的綜合運用，目的是使班員以極強的責任心開展工作的意識和行動成為一種良

好的工作習慣，當好的習慣在好的氛圍中得到不斷的加強后，就能成為班員的一種素質。這種強責任心的素質是我們基層班組、是一個企業最寶貴的財富。

最后是溝通，把情況了解上來，把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經系統，又像是機件運行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，其中一種是聊天，聊天也是工作。因為，那不是亂聊的，尤其在時機和話題的選擇上。目的只有一個—拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響；第二種就是娛樂，與班員下棋、打牌、吃飯喝酒，這些活動最能體現人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優劣！最重要的是要因人而異，善加利用。

綜上所述，我個人非常滿意本次的班組長培訓課程，管理的知識重在實踐，我將不斷的踐行課程所教授的方式方法，不斷改進我的班組工作，努力成為一名杰出的班組長。

第二篇：班組長培訓學習心得

學習心得

我非常有幸參加了九院第二期基層班組長管理能力提升培訓班，在為期四天的培訓時間，通過各位老師的精彩講解，幾位優秀班組長的管理經驗交流，以及對六院和771所幾個金牌班組的現場參觀，培訓課程圓滿完成，使我受益匪淺。

作為在200廠電裝中心一個生產班組基層管理工作的我，通過這次培訓，讓我真正了解了班組長的作用，對自己該怎樣做好一個班組長有了更深的認識，我深深體會到作為一個班組長，不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力和帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能，與人共事的人事技能和思想技能。

班組長帶領著一個班組，既是兵頭也是將尾，起著上請下達的紐帶作用。要想勝任自己的工作，首先必須要提升自己的各項素質，要管理好下屬，先要管理好自己，找準自己，認清自我，做到有效的自我管理并把注意力集中在自己可以掌控的事情上。在工作的過程中還要時刻控制好自己的情緒，做好與班組成員的溝通工作，因為班組長是最接近基層和了解基層的，能夠及時發現班組員工存在的問題是保障班組和諧發展的關鍵所在，班組和諧也是提升班組凝聚力和向心力的關鍵因素。另外，班組管理工作與一些常用的管理工具和管理方法是分不開的，比如此次培訓期間老師講到的班組現場6S管理、班組制度創建、班組目標制定、班組工作分工、生產過程中精益生產模式、單元生產模式的運用等等，都可以有效保障班組內各項工作的有序運行。“張洵穎班組”和“張勇峰班組”的管理經驗就是非常好的值得

我們借鑒學習的實例。

總之，通過這次學習，讓我學到了其他班組優秀的管理方法，也看到了自身班組管理的不足之處，我會將此次學習的經驗應用到以后班組管理的實踐當中，也感謝院部給我們提供了這次學習機會，希望以后有更多的機會參加類似的培訓活動，在學習中提高我們基層班組長的管理水平，為企業管理作出自己應有的貢獻。

200廠張玉靈

第三篇：班組長培訓學習心得

提高自身素質管理好基層班組

省公司2012年第一期班組長管理技能培訓班學習總結懷化電業局城區供電局城東分局李華峰

常人說得好:“上邊千條線,下面一根針”.班組是企業的細胞,一個企業是否健康、是否有活力，依賴的是細胞的健康和活力，班組穿起了企業的神經和命脈。我做為一名基層班組的班長深諳這些話的含義，因為我是一名剛從地方公司合并進入國網公司的員工，讓我感到一個班長的責任重大，同時深感壓力大，正在我感到迷茫時，省公司舉行了2012年的班組長管理技能培訓，并且我非常榮幸參加了這次培訓，這次培訓教我如何化解壓力，教我如何給自己定位，如何開展班組工作，更多地學會如何去輔助上級完成管理職責。

“正確認識自我，進行準確的角色定位，明晰自己的崗位職責，清楚自己的素質要求，是班組長帶好班組首先要做的”，聽了王老師的第一節課，知道自己的權利、義務、職責，在企業中扮演的角色，心中有了工作重點及方向。首先自己必須提高自身素質，在管理班組時，應與班員多溝通，以人為本，制定各項制度，了解每個班組成員個性及家庭基本情況，抓主要矛盾，抓突出先解決。這不正是我作為一個基層班長正要學習的。在講到如何面對工作中的挫折時，王老師主要講了在工作中出了差錯以及當個人受到委屈和挫折時該如何做。使我懂得在工作中如果遇到突發事件應該克制情緒，不應沖動，更不應感情用事，應冷靜思考、分析問題，從中找

到最佳處理辦法，這才是作為一個合格基層班組長具有的素質和能力。

第二天是涂老師講的“如何提升執行力打造執行團隊”，在這一課上讓我明白了執行力是“貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作態度和能力”，讓我記憶尤深的是涂老師講到心態時 “現在不做不等于永遠不做，怎么可能變為怎么才能.只有做好了才是執行了”這句話深深印在我腦海里，回想自己以前在地方公司工作中，自己做了多少工作，做的工作又有多少符合國網公司要求。合并半年以來，總認為自己是提高了不少執行力，對照這句話，我在內心里一直反復檢討，我的執行力距離一個合格的基層班組長要求還不夠;但是我相信提升個人執行力的能力是練出來的，機會也只給主動出擊的人，找準標靶，發現了問題，就想最佳辦法去解決；管理上應該先理后管，經常與班員溝通，激勵班組成員，首先集合全體班組成員制定完善的班組工作目標，動用一切方法并去實現目標，調動所有班組成員的積極性，提高班組效率，建設良好有效的班組文化，以公司的標桿班組為榜樣，提高全體班員的執行力。在一天的拓展培訓中，對所上課程中執行力和團隊協作進行了實地總結和演示，拓展培訓中證明了一個團隊沒有良好的溝通和默契合作，就無法通過拓展課中設置的障礙，而如何建立良好的溝通和默契合作就在拓展課中得到了體現，無論是提出方法的同學還是接受方法的同學都學到了更加有效的溝通和合作方法，臨時組建的團隊當在需要合作時能默契配合，當在你需要獨自處理困難的時候團隊會給你加油，讓你有動力和智慧面對困難，最終解決困難，這讓我有理由相信，我在以后的工作中，將會利用此次拓展培訓中受到的啟發，協同班組成員把工作做的更

好。陳老師給我們講了《電力職業精神》，主要講了感恩與愛崗敬業，讓我加深了感恩的多層含義，首先感恩父母給我生命，感恩老師傳授知識，感恩企業給我提供寶貴的工作平臺；對待工作，要做到熱愛自己的工作，先選擇自己的態度，然后全身心地投入；名人說得好“我們視工作為樂事還是苦事，完全決定于自己的態度而非工作本身”。我們每個人都應該將敬業培養成自己的習慣，當敬業成為一個習慣后，它可以幫助我們在事業上取得成功。在工作中，認真對待每一件小事，每一個細節、預先滿足工作需求、自動自發，追求盡善盡美。做好本身每一項工作，回報企業。

時間過得真快，短短一周的培訓就要過去了，這次培訓讓我明白了在班組中的重要角色，給自己的重新定位，明白自身的主要職責，發現了自身在以前工作中的部份缺陷和存在的某些問題；我將這次培訓中學到的知識化為動力，在以后的工作中逐步實踐，使完成工作任務的同時與班員和諧的同事關系，建立良好的班組文化。我總結這次培訓對我們基層班組很有意義，對我個人更是一劑良藥，雪中送炭，感謝公司給我們基層班組這么好的學習機會，給我們學習和吸收管理知識的重要途徑；在以后的工作中我會利用各種方法和方式加強自身素質學習，進一步提升自己的基層工作管理能力，為班組設定一個明確的目標，我將帶領我們班組朝著這個目標努力奮斗！

2012年1月16日

第四篇：班組長培訓學習心得1

班組長培訓學習心得體會

在礦班組長培訓班這幾天學習中，我受益匪淺，通過學習更加深入了解了我礦各個部門的具體工作，還有我礦現在和未來的發展情況，使我更了解了公司的發展形勢。我將繼續學習新知識、新思維方式來改進以往的工作模式和工作方法，今后更好地為我們新集的發展貢獻綿薄之力，為我礦的發展添磚加瓦。

在學習中，我明白的道理就是：班組長作為兵頭將尾，起著承上啟下的作用，是企業有機組成部分的重要元素。只有將班組長的工作做透做細，使每一個班組成員充滿生機和活力，企業才會有旺盛的生命力，才能迅速發展。特別是當前公司遇到的一系列困難，使得班組建設和管理就顯得尤為重要。參加礦開展的這次班組長培訓，對我啟發很大，主要有以下體會：

第一，思想意識和素質提高了。通過這次培訓，我感到作為班長必須具備較高的思想意識和素質，才能心懷全局，帶動班組成員為了一個共同的目標而努力。要想干好每一項工作，一個人的思想意識和素質決定一切，好的意識和素質能把一切工作干得井井有條、合理恰當。作為班長，不但要合理安排和協調好每項工作，優化勞動組織，取得最佳工作效果，還要搞好班組的綜合管理。這就需要自己平時更加注意和學習別人的工作方法，不斷豐富和提高自己的意識和素質，才能保持好整個集體的和睦，團隊才會有向心力、凝聚力，才能真正實現根本意義上的自主管理。/

3第二，安全、質量意識提高了。一直認為安全、質量只要不出事，就行了。通過這次學習認識上有了很大改變。自我感覺這不單是做表率的作用，而是認為安全不僅僅是個人行為，它是團隊組織、社會的效益，是一切社會活動的基礎，是社會保持穩定的前提和保障；質量方面也是如此，無論從事任何一項工作，都能堅持質量第一，而且需要做到能從換位思考的角度去面對工作中的質量問題。

第三，學習力提高了。通過培訓自己的觀念發生了轉變，隨著培訓的不斷深入，我越來越覺得自己的文化、業務知識太貧乏了，要不斷豐富了自己的業務能力，確定學習目標，做好計劃實施，不斷提高自身的能力和水平。

第四，通過這次學習還使我認識到，作為一名班組長首先要有較強的責任心，必須要有較強的管理技能，要善于發現別人的優點，注意方法與人多溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主觀能動性，調動班組成員的熱情，積極參與管理，才能取得好的工作成績。更要發現自身的不足，積極主動的學習，掌握更好、更新的管理手段，提高自己所在班組的業務水平和自己的溝通能力，不斷增強班組的凝聚力。

在今后的工作中，我將用所學到的班組管理知識在工作中去實踐，努力提高自身的綜合素質，以制度管人，轉變思想觀念，不斷開拓創新。通過這次學習，也使我對班組管理多了一份信心和決心，在以后的工作中會更得心應手，更有力的承擔上級布置得各項工作任務。

感謝礦開展的這個培訓班，給了我這次學習的機會，使我在班組管理方面有了更加深入的認識，它讓我在觀念上有了長足的提高，使我在前進的道路上又多了一份信心和決心，在以后的工作中會更得心應手，更有力的承擔起交給我的工作任務。

總之，通過這次班組長培訓學習讓我又深入了解到了班組長的內涵所在。有了這次的培訓不僅學到了很多管理方面的知識，通過相互之間溝通和交流，增長了許多的知識，同時也堅定了信念，努力的提高自己的管理水平，以主人翁的心態去對待工作，不抱怨、不推諉、不放棄，發揮出班組最大的能量為企業做出自己的貢獻。

學員： 劉峰

2013.12.11

第五篇：班組長學習心得

班組長學習心得

原來當好班組長需要如此多的學問！這是我此次班組長培訓過后體會最深的一點。我是一名剛從學校畢業融入到機械行業的一名新員工，只是一個普普通通一線班組長，在我的腦海里班組長就是就是統籌管理班上大大小小的事務，怎么管理？我不知道，其中的學問，我也不不知道。通過這次培訓，使我對班組長有了深刻的認識，同時也明白了他們的艱辛，以至于在今后的工作中，作為班組長該怎樣配合車間的工作。

班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發揮全班的積極性，保證安全第一。班組長不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。

班組長即是爹又是媽，在工作上嚴格指導我們，可是在工作上，卻像一個慈祥的母親，關愛我們，每天吃什么他們要關心，身體不好了要關心，和同時間產生矛盾了他們要關心······可是班組長不是神，和我們一樣他也是一個普普通通有血有肉的人，他們也會累，也會傷心，也會難過，也會需要理解，需要安慰的時候，我們不能一味地汲取卻不回報。在工作上我們能不能多配合一下，多團結一點，齊心協力朝這一個方向努力；生活上能不能大家相互體諒，少點矛盾，和和睦睦的在一起······其實也許我們只需要做那么一點點，班組長就會不覺得那么累了，因為再他看來，那至少算是個強大的團隊了，他的工作也就得到肯定了。

賀向東