第一篇：卓越班組建設與班組長勝任素質能力高級培訓班

卓越班組建設與班組長勝任素質能力高級培訓班

一、培訓背景

決戰在市場，決勝在車間，執行在班組。車間、班組管理看似簡單，卻不容易管好。班組長八小時盯在現場，第一個發現問題，第一個解決問題，“官職”雖小，責任不小。因而班組長管理素質的高低，直接影響著產品質量、服務質量、安全生產與員工士氣，直接關系到企業經營的成敗。因此，本課程旨在提供一個實戰經驗報告與交流的平臺，資深顧問講師與學員現場交流，從而使學員經驗共享，真正能剖釋車間、班組管理中的熱點、冰點、疑點、難點問題。本課程通過講師親身體驗的一樁樁鮮活管理案例，站在更高一個層面上全面解說車間、班組管理的精華。將成功的經驗及失敗的教訓進行提煉，總結出一套能確確實實打造出一流車間、班組的行之有效的方法。

二、課程收益

●使生產一線班組長認識到自己在企業管理中的重要作用和地位；

●學會運用班前預測、班中控制、班后掌握的技巧有效地防范、控制與解

決問題；

●使班組長系統掌握提升產能效率的技巧，有效完成工作任務、達成客戶交期；

●使班組長掌握卓越的質量意識，并掌握零缺點手法，以降低質量異常，提高產品優良率； ●使班組長系統掌握發現問題、分析問題、解決問題的方法，快速解決現場的沖突和異常； ●幫助班組長掌握教導、培育員工的方法，全面提升員工素養與技能；

●使班組長掌握有效溝通、高效激勵的技巧，從而使班組團隊更具有戰斗力；

●幫助班組長系統掌握輔助上司、帶領部屬的有效方法，發揮班組長承上啟下的功效。

三、培訓內容

主題一：現場管理能力篇

1．掌握班組建設六大內容

2．加強班組建設六個方向

3．輪班制和班組建設

主題二：現場5S管理篇

1．整理及其整理檢查專用表

2．尋找和清除現場六大“源”

3．生產現場10分鐘5S管理

主題三：現場目視管理篇

1．可視化管理的范圍

2．可視化管理的五類道具

3．六大步進行可視化管理

4．可視化管理檢查的十個要點

主題四：現場看板管理篇

1．看板管理與現場

2．看板設計技巧

3．應用五大類看板管理

4．穩健推進看板管理

主題五：現場紅牌作戰篇

1．現場問題與管理

2．黃牌與現場問題解決

3．紅牌作戰與現場 主題六：現場定置管理篇

1．布置分析六大原則、應用

2．建立生產現場定置管理系統

3．高效應用定置管理

主題七：現場均衡管理篇

1．查找和分析生產瓶頸

2．工序標準化與現場均衡

3．建立并應用生產工序標準化系統 主題八：現場3M管理篇

1．現場巡查與設備、物料和人員

2．人員、設備狀態統計與應用

3．物料均衡狀態統計與應用

主題九：現場目標管理篇

1．根據生產計劃建立現場目標系統

2．生產現場目標系統

3．生產現場目標管理與執行

主題十：班組長的角色認知

1．班組長的地位和使命

3．班組長的具體職責

■實務演練：班組長的職位說明書

4．班組長的素質要求

5．從技術型人才到管理型人才

■案例分享：干作業員“活”的劉班長

主題十一：班組長的一日管理

1．班前要準備的事情，高效率早會的實施■實例分享:《班前準備查檢表》

2．班中要控制的事情■實例分享:《班中控制查檢表》

3．班后要掌握的事情■案例分析：用數據“談問題”■案例研討：忙亂的李班長■實例分享：《日清控制標準表》

學習資料：以上內容配有同步教材二套，約60萬字，授課講義一套，均為內部資料。

四、主講專家

楊華百朗教育特約培訓師，曾歷任日資廠生產經理，港資廠培訓部經理。咨詢培訓過行業涉及：電子通訊行業、化工行業、服裝行業、食品、機械五金行業、注塑、玩具行業、金融業、房地產、印刷業、紙品行業等。擁有近十年的培訓輔導經驗，經歷過數百場公開班培訓，多次培訓輔導過大型美資、日資、港資、臺資、合資等大型跨國集團，積累了豐富的企業輔導經驗。

李科百朗教育特約培訓師，歷任：海奧世管理體系認證有限公司質量管理體系及應用工具高級講師、宇通客車制造有限公司質量總監。擁有數百家企業咨詢培訓經歷，對質量管理標準和精益制造體系具有獨到見解。

五、培訓對象

各企業單位的現場一線中、基層管理干部（主管、課長、班組長）等管理

人員。

六、收費標準

培訓費1300元/人（含學費、資料講義、學習文具、培訓證書、培訓期間午餐），報到后統一開具發票；如需安排住宿，會務組可統一安排，費用自理。

七、時間、地點與聯系方式

2010年3月19日至22日（19日全天報到）地點：長沙市

2010年3月26日至29日（26日全天報到）地點：昆明市

2010年3月30日至4月2日（30日全天報到）地點：鄭州市

會務組根據各單位回傳報名回執表，于開班前一星期用傳真的形式通知報到地點、乘車路線及注意事項等。

電話咨詢：010-58416080、*** 劉繼紅

在線咨詢：452190912

在線報名：nx2000@163.com

來源：企業內訓網()

原文地址：

第二篇：班組長勝任素質能力及班組建設

班組長勝任素質能力及班組建設培訓形式：

■ 原理性講授 ■ 案例分享 ■ 互動參與

◇ 課程特點：

1、本方案結合先進的體驗式教學，使學習輕松快樂，記憶深刻，通過30%的理論講授、50%的案例分析和互動交流、20%的項目實操演練等多種方式進行講授。

2、借助手段工具，改善經營績效，現場學會真功夫，并圍繞經營活動，學習管理技能，追本溯源，邊學邊用；同時由咨詢顧問結合 企業的現狀講授，具有極強的針對性，由咨詢顧問結合 企業案例講授，具有極強的操作性，從實務角度講解，具有極強的啟發性。

課程時間：2天

課程大綱：

模塊一：班組長角色認知與心智修煉

第一部分：班組長的角色境界

1.卓越企業看基層---企業千條線，班組一針穿

2.企業的使命感與班組長的角色要求

3.班組長---從業務精英轉向管理精英的幸運兒

4.班組長---走向將軍的第一階段

5.班組長---企業管理的系統集成者

6.班組長---卓越企業的主力軍

7.班組長如何成功地由技術精英轉為管理精英

第二部分：班組長的角色認知

1.企業需要怎樣的班組長

2.企業班組管理的主要內容

3.領導與班員對班組長的要求與期望

4.班組長的全方位角色---對上、對下、對同級

第三部分：班組長的心智修煉

1.自我心智---利己先利人，達己先達人

2.執行心智---企業目標實現、政策落地第一人

3.責任心智---班組管理，責任為先

4.團隊心智---建和諧團隊，借團隊之力

5.改善心智---時時改善、事事改善

6.學習心智---工作學習化、學習工作化

7.榮譽心智---維貢獻者鼓掌，為分享者喝彩

第四部分：班組長的角色使命

1.致力于班組建設---全心全意為企業服務

2.主動積極地講企業所有使命轉換成班組“效益” 3.建設班組的精神花園—用班組文化鼓舞人 4.建設班組的樂業福田---用班組氛圍凝聚人

5.建設班組的成長搖籃---用班組平臺培養人

6.建設班組的成就舞臺---用班組環境成就人

第五部分：如何成為教導型班組長

1.班員的行為就是你的產品

2.班組教練的歌謠

3.班組教練的方法

4.如何培養班員的責任意識

5.如何激發班員的潛能

6.如何影響與改造問題員工

7.怎樣對待班員的“老毛病”

8.企業標桿班組教導型案例分析

模塊二：班組長核心勝任能力修煉

第一部分：班組長執行力修煉

1.管理體驗與 班組案例分析

2.班組是落實企業政策的第一陣線

3.班組長執行不力的根源

4.培養速度反映、馬上行動的能力

5.提升班組長執行力的有效方法

6.執行的工具---PDCA

第二部分：班組長激勵力修煉

1.管理體驗與 班組案例分析

2.管理即激勵

3.班組激勵的基本原則

4.班組激勵的十大方法

5.如何激發班組的工作激情

6.如何多用正激勵、學會使用負激勵

第三部分：班組長溝通力修煉

1.管理體驗與 班組案例分析

2.班組溝通的白金法則

3.實現班組良好溝通的技巧

4.如何與班員進行執行力協作的溝通

5.如何與同級進行配合分享的溝通

第四部分：班組長協作力修煉

1.管理體驗與 班組案例分析

2.管理就是“借力”

3.學會有效借力的技巧

4.提升辦組織指派與授權能力方法

5.如何帶領和諧的團隊完成既定目標

6.如何講協作的精神輻射到班組之間

第五部分：壓力管理能力修煉

1.班組長“累”的原因與解決方法

2.日常減壓的有效方法 3.班組長如何消耗約工作壓力

4.班組長如何處理班組沖突？

5.如何把牢騷當做一面鏡子

6.班組長“發火”的藝術

模塊三：案例管理法—以實踐為師

第一部分：案例管理法的特有價值

1.案例是班組長最有效、最常用的工具

2.案例是化育企業文化的工具

3.案例是解決班組問題的工具

4.案例是傳授班組經驗的工具

5.案例是避免班組事故的工具

6.案例是激發班組潛能的工具

第二部分：用案例管理班組，用案例培訓班組

1.案例在班組管理中的地位與常用方法

2.案例在班組培訓中的地位與運用策略

3.案例---以人為本、激勵管理

4.案例---創新精神、改善管理

5.案例---工作學習化、學習工作化

6.案例---培訓即管理、管理即培訓

7.案例---以工作為師、向實踐學習

8.案例---以工友為師、向標桿學習

9.案例---以問題為師、以分享為師

10.班組的案例分析

第三部分：案例的制作與發布

1.什么是班組案例

2.如何發現案例---案例的來源

3.如何制作案例---案例的主體

4.如何發布案例---案例的分享

第四部分：案例管理法的班組實踐

1.如何實施案例管理法

2.實施案例管理法的注意事項

3.如何發揮案例管理法的最大效用

模塊四：班組日常化管理模式建設

第一部分：班組組織建設

1、班組組織建設與管理智能完善

2、組織建設的成功模式

3、班組組織建設的關鍵性指導

?

班組組織建設的基本知道原則

? 卓越班組的基本組織結構設置

?

班組組長與班委會的責任與職能

?

班組安健環管理小組建設

?

班組基礎管理小組建設 ?

班組民主管理小組建設

?

班組技術管理小組建設

第二部分：班組文化建設

1、班組---精神文明建設的第一陣地

2、班組文化建設的四大功效---人本管理

? 變“管理人”為“引導人” ? 變”約束人”為“規范人” ? 變”改造人”為“塑造人” ? 變”滿足人”為“激活人”

3、班組文化建設---最高級的管理境界

? 如何將班組建設成為班員的精神家園

? 如何將班組建設成為班員的樂業福田

? 如何將班組建設成為班員的成長搖籃

? 如何將班組建設成為班員的成長舞臺

4、如何推進卓越班組文化建設？

? 班組文化理念系統的開發---怎樣凝結班組文化

? 班組文化化育系統的建設---怎樣踐行班組文化

? 班組文化表現系統的搭建---怎樣表現班組文化

第三部分：班組制度建設

1、實效制度是班組正常運轉的保證

2、班組制度建設存在的難點

3、掌握 班組實效制度建設的方法

? 制度與公約的區別

? 制度公約化---如何將價值觀管理融入強制性管理

? 建設有執行力制度的策略

? 優化完善班組制度的方法

第四部分：班組透明化建設

1、透明化管理的本質---企業“三公”平臺建設

? 公平---員工最基本的需求

? 公正---管理與激勵的根本基礎

? 公開---陽光是最好的消毒劑

? 心里公平與管理透明化原理

? 責任公平與人人參與

2、掌握透明化管理系統建設的核心要素

3、如何開展班組透明化建設

? 掌握班組透明化建設的基本工具

? 日常管理看板建設

? 生產（現場）管理看板建設

? 運行管路看板、檢修管理看板建設…… ? 文化園地看板建設

? 學習交流看板建設

? 榮譽展示看板建設

? 掌握班組透明化建設的日常推進方法

? 早晚會---目標透明化、績效透明化 ? 上傳下達---實現制度透明化

? 每日一問---實現問題透明化

? 民主生活會---實現管理透明化

第五部分：班組管理機制建設

1.人生管理機制---做激勵型領導者

2.分享管理機制---互動為師、工友為師

3.榮譽管理機制---人本贊許、分享成長

4.輪值管理機制---全員有責、全員管理

5.評議管理機制---思考、反思、進步

6.賽馬管理機制---主動、積極、超前

7.活力管理機制---激發潛能、緩解壓力

第六部分：如何開好班前班后會？

1、班組例會管理

? 班組工作幾乎管理

? 班組工作士氣管理

? 班組工作學習管理

? 班組工作績效管理

2、怎樣開好班前會

? 現場演練與點評班前會

? 班前會的特色

? 標桿班組的班前會是怎樣的？

? 班前會的規范程序

? 開好班前會的關鍵點

3、怎樣開好班后會

? 現場演練與點評班后會

? 班后會的特色

? 標桿班組的班后會是怎樣的? 班后會的規范程序

? 開好班后會的關鍵點

4、如何將班前會與班后會合一

模塊五： 班組的關鍵要素建設

第一部分：安全型班組建設（班組安全建設）

1、班組的安全文化建設

? 班組安全物質文化

? 班組安全制度文化

? 班組安全精神文化

? 班組安全行為文化

2、如何將“安全第一，預防為主”落實到位

3、如何將安全與生產的關系落實到位

4、班組長應有的安全工作領導藝術

? 制定落實安全制度的制度

? 班組安全工作的謀勢三法

? 如何抓好安全工作典型 ? 班組安全建設的五個創新

? 班組安全工作應注意征求反面意見

? 如何挖掘班員的安全潛能

? 如何對待“習慣性違章”

第二部分：學習型班組建設（班組學習建設）

1、企業創建學習型班組的特征

2、班組長在創建學習型班組中的角色

3、切創建學習型班組案例分析

4、明確學習型班組創建的組織工作

5、班組創建學習型班組的策略與方法

? 每日一問---以問題為師

? 每日一題---以分享為師

? 每日一新---以標桿為師

? 每日一例---以實踐為師

? 每周榮譽評選 學習是成就事業的基石

? 每月一書學習

? 開展好班組勞動競賽

? 組織好合理化建議活動

6、班組學習的實施方法

7、如何進行班組的技術學習

8、如何進行班組的安全學習

第三篇：優秀班組建設與班組長勝任能力塑造簡要

優秀班組建設與班組長勝任能力塑造

第一章 從精兵到干將：勝任是檢驗班組長是否優秀的唯一標準p2

1、勝任是企業最好的回報

在提高企業的生產效率和管理效率方面，勝任的班組長同樣扮演著不可或缺的角色P2(1勝任的班組長作為生產一線的直接參與者和組織者，首先應該是企業的技術的骨干和業務的精英。2勝任的班組長既是承上啟下的橋梁，能幫助員工和上級領導進行溝通，又是維護班組內部頭系的紐帶，能讓班組協調一致創造出最大的效益。3勝任的班組長是企業優秀決策的有力執行者。決策再好，如果得不到有效的執行，也很難發揮作用，創造出企業預期的目標利潤。)案例P3-P4：湖北省神龍郵政公司的倉庫里，項目班組長陳明正一如往常地忙碌著?? 因為企業的培養，因為領導的信任，因為班組員工的依賴，班組長更應該督促和提醒自己，不斷進步和完善，做一名能帶領班組對企業做出貢獻的真正勝任的班組長。A.勝任的班組長，能夠為企業創造出良好的效益；

B.勝任的班組長，能夠彌補領導的不足，成為領導的得力助手；

C.勝任的班組長，即使遇到再多困難也不會找借口，而是主動尋求辦法解決問題； D.勝任的班組長，能夠不折不扣的完成領導交付的任務；

E.勝任的班組長，能夠對企業保持高度忠誠，對班組保持一絲不茍一責任心。F.勝任的班組長應該從心里熱愛企業，忠誠于企業，把回報企業作為自己的一份責任，一種追求，更是一種榮譽。

2、自我認知：我必須是一名勝任的班組長

勝任的班組長應該是什么樣子呢？P7 案例P5-P6：恰當地認識自我，實事求是地評價自己，是一名班組長勝任工作的前提。新任班組長余天的到來，讓這個班組的員工叫苦不迭。余天是名牌大學畢業生，在遠宏石油企業里算個稀缺人才，所以年紀輕輕的就很受領導器重。在一線車間實習了不到三個月，他就被提拔為班組長??

一名勝任的班組長，不光在技術上有扎實的專業知識基礎，是班組里的技術骨干，有豐富的現場管理經驗，能夠在一線指導員工進行配合操作；而且在管理上有良好的溝通技巧，能夠很好地協調上下級關系和班組內部關系；還有，在培養人才方面有自己獨到的眼光和方法，不斷為企業培養‘好苗子“。

一名勝任的班組長，首先要清楚一個問題“我是誰”。就像一個人在生活中同時扮演女兒、妻子、母親等身份一樣，班組長在班組里也擔當不同的重要角色。要成為勝任的班組長，就不能只做簡單的任務下達者和個人決策者，而要爭取成為班組的領袖、制度規范者、班組成員所信任和依賴的“家長”和教練。

3、勝任的班組長才是班組的“主心骨”

李嘉誠說過:你想做團隊的管理者??P8 吳軍認識到“公平“和”勇于承擔“，對“主心骨”的重要性。

讓員工自愿追隨和依賴的特質：如：果斷的決策能力，高度的責任感、誠懇正直的品質，良好的性格等P9，詳述見P10 案例：P8-P9：班組長想要勝任班組的管理工作，成為優秀的團隊領袖，首先要讓班組成員認同自己，信服自己，才能自愿追隨自己。

離下班還有二十分鐘，班組有幾個小伙子就放下手頭的工作，串崗在一起聊天。

一名優秀領導者，讓員工自愿追隨，就必須擁有一些讓人產生信任和依賴的特質，如果斷的決策能力，高度的責任感，誠懇正直的品質，良好的性格等等。

4、貴在自知：不勝任，就卸任 案例p10-P12：“能者上，庸者下”。基于班組長工作的重要性，所以每一名班組長都應該有“不勝任，就卸任”的意識，時刻以高標準要求自己，告誡自己絕對不能放松。

石峰，1994年從技工學校畢業，之后就去廈門電業局，在那里一直工作至今。10多年來，他做過班組長，也曾主動請辭，現在又連年被評選為優秀班組長，??

不勝任，就卸任，體現的是一種決心。只有把自己逼到絕路上，才能最大限度激發自身的潛力。

不勝任，就卸任，體現的更是一種責任感。具有這種責任感的班組長，才能在工作中看到自己的不足，并且主動改正，獲得長足的進步。

班組長貴在自知，如果能牢記“不勝任，就卸任”這六字真言，就能獲得個人能力的提升，搞好班組建設。

5、勝任才是硬道理：好兵不一定是好將

班組長-“官兒不大，責任不小；權力不大，任務不輕”P13 班組長在管理工作是犯了兩個新任班組長很常見的錯誤：親力親為、為員工過失承擔責任。P15 班組長不是”處罰官、庇護者”，而是”老師、協助者”。

案例P13-15:”好兵不一定是好將“，好比神槍手不一定能帶兵，精通戰術又不一定能服眾。徐波是汽修的一把好手，年年被評為廠里的先進員工。他的專業知識特別全面，加上對汽修知識的興趣，個人學習能力極強。??

徐波之前在班組長的管理工作中犯了兩個新任班組長很常見的錯誤：

A親力親為的愿望是好的，但做法是錯誤的。班組長除了自己動手，更重要的應該是協調班組，讓成員完成配合；

B為了獲得員工的信任，很多班組長一開始主動為員工的過失承擔責任，這個是更嚴重的錯誤。處處維護員工的班組長，肯定是最受歡迎的，但卻一定不是勝任的。這種”維護“和承擔要有分寸。

作為班組的管理者，讓下屬滿意是好的，但是本質任務是提高班組的績效，達成企業制定的目標。對員工而言，班組長不是”處罰官、庇護者”，而是”老師、協助者”。讓員工端正工作態度，提高工作能力，增強責任心的團體榮譽感，幫助他們成長是一個勝任的班組長職責和義務。

第二章 憑制度管好人，靠制度實現班組升化p18

1、勝任從規范班組制度開始

班組管理通常分為人治和制治兩種形式P18 怎樣才算是“規范”的班組制度呢？制度是必要可行的、制度的專業化和統一化、制度的文件化和穩定化。P20 案例：P18-20班組長管理想更好地勝任管理工作，首先應該當好這個制度規范者。用制度來約束、考核、激勵員工，能讓班組的各項工作變得有章可循，有法可依，形成科學化、民主化的有效管理。

以前，鍋爐車間第二班組的班組會議上從來都是鴉雀無聲。員工們提不起精神，因為什么都是班組長胡楊一個人說了算??

一套合理，規范的管理制度，能有效改善員工的行為，提高員工工作效率。A制度是必要可行的。B制度的專業化和統一化。C制度的文件化和穩定化。

一名勝任的班組長帶領的班組一定是制度完善、管理規范的，班組長作為這個制度規范者有兩層含義：首先要帶領班組成員制度一套人符合班組的管理制度，更重要的是從自身做起，一切按制度辦事，維護制度的權威性，做好監督工作。

2、合理處罰是維護制度的最有效手段

在班組管理中，要維護制度就必定離不開“獎“和“懲”。P20處懲就好比“熱爐效應“里的那座熱爐。處罰是維護制度的手段，而不是目的。處罰是”最后一招“應該”就輕“的原則P22 典型的處罰強度分為以上步驟：口頭警告、書面檢查、停職觀察和解雇。P23 案例：P21-22: 處懲就好比“熱爐效應“里的那座熱爐。誰觸犯制度碰觸了熱爐就會被燙傷，下次不敢再碰。

又有員工找班組長余德投訴電工張立，說他借了工具不還??

合理處罰是維護制度的最有效手段，而一名勝任的班組長，要運用好這個手段，就需要“軟硬結合”的方法，將處罰手段與說服教育相結合。在再三說服教育無效的情況下才動用處罰，并在處罰以后表明對下屬的重視和期望，這樣才能最大程度上減少處罰給下屬帶來的消極和抵觸情緒。處罰是最后 一招，應該是就輕的原則。

3、制度要生效，關鍵在落實P23 班組里，制度浮于表面，得不到落實主要有以下的原因：制度和實際不符，制度落實起來難度太大，制度模糊不清，制度傳達不夠。P24-25 要加強班組管理，落實規章制度，勝任的班組長首先要建立一套嚴密的約束機制:加強制度的可操作性；與時俱進、及時修改；明確職責、細化分工；建立完善的督促、評價和考核體系。P25 案例：P23-24制衣廠紅楓班組的業績最近突飛猛時，員工們的工作熱情大大提高，甚至主動留下來加班加點。??

制度要收到實質性的效果，關鍵在于能落實到實處。班組里，制度浮于表面，得不到落實主要有以下的原因： A制度和實際不符。

B制度落實起來難度太大。C制度模糊不清； D制度傳達不夠。

要加強班組管理，落實規章制度，勝任的班組長首先要建立起一套嚴密的約束機制，讓責任到位，管理到位；

A加強制度的可操作性； B與時俱進，及時修改； C明確職責，細化分工；

D建立完善的督促、評價和考核。

4、鋼鐵紀律是對制度最好的捍衛P25 一般的班組長紀律內容共8點：P27 著力培養員工的守紀觀念，可以從以下幾點入手:培養員工良好的工作習慣；從身邊小事抓起；工作中公私分明。P27-28 案例：P25-26 李強是鋼鐵分廠四車間新上任的班組長，他剛來到車間的第一天就發現，班組成員的遲到現象很嚴重??

勝任的班組長首先要了解一般的班組紀律內容： A班前準備充分。B儀表整潔；C盡心履職；D嚴格守時；E遵守秩序；F愛惜公物；G申請離崗；H有序下班。

班組長要加強整個班組的紀律管理，著力培養員工的守紀觀念，可以從以下幾點入手： A培養員工良好的工作習慣； B從身邊小事抓起； C工作中公私分明。

5、制度至上，執行第一

堅決有效的執行，主要表現在：以身示范；不講人情；不打折扣；常抓不懈。P30 案例：P28-30;管理制度的執行應該是堅決不講情面，不打任何折扣的。

紅木家具廠第二班組的班組長陳建，平時看著和藹可親，也喜歡和工友打成一片，在廠里人緣很好。可是他所在班組的成員知道，面對工作的時候，他是一點都“不好說話”的??

制度至上，執行第一。“堅決有效的執行”,主要表現在三個方面: A以身示范；B不講人情；C不打折扣；D常抓不懈。執行力，是一名勝任的班組長不可少的素質能力。它是一種決心，一種態度，一種勝任的領導的作風。

第三章 合理授權與控權，深度挖掘員工的潛力P31

1、授權管理：讓自己勝任，也讓員工勝任

一名勝任的班組長，必須有這樣的意識：敢于授權，甘于授權，樂于授權，善于授權。巧用授權有如下的好處:p33-34 案例：P32-34，授權的本領是判定組長是否勝任的決定情標志之一。

李偉是鍋爐車間第二班組的班組長，他是個身體強壯，精力充沛的人，對班組管理工作也非常熱心負責，凡事親力親為，好像哪一件事不盯著，就不放心似的。他的這種作風雖然讓班組業績在廠里名列前茅，但他自己卻越來越累??

一名勝任的班組長，必須有這樣的意識；敢于授權，甘于授權，樂于授權，善于授權。巧用授權的好處：

A通過授權把任務分出去，讓班組長有更多時間和精力來處理重要的工作； B通過授權避免工作延遲，避免工作會在班組長這里堆積，無法并行展開；

C授權給有能力的員工，對員工是很大的鼓勵，也能建立起班組長和員工之間的信任； D員工得到授友，在更富挑戰性的 工作中得到了鍛煉，有助于工作能力的的提高。E讓其他員工看到努力就有晉升的機會，對工作更有積極主動性。勝任的班組長要學會“放手”。如杰克有句話很經典“管得少就是管得好”。

2、控權管理:不該下放的權利絕不下放

主要從以下角度考慮哪些以下班，哪些權利絕對不能下放：從風險角度考慮，從工作性質考慮。P34 班組長在授權時就要注意有些權力是不能授出的：共4點。P36 案例：P34-36。授權要’“可控”，1)從風險角度考慮,上級領導分配的任務，是由班組長的負責的，所以班組長在授權時要考慮風險，即責任的重大性，出問題的可能性，出現問題造成后果的嚴重性。班組長要勇于承擔責任，如果責任太重，就不適合授權；2)從工作性質考慮，常規事務可以授權，不太重要的輔助事務可以授權，但是涉及制訂重要規章，協調人事關系，處理工作危機這些非常規且重要的事務不能授友。

雙到了周一的例會時間了。新風磨具制造廠每到周一都會召開技術交流大會，規定每個班組的班組長必須到場??

為了防止越權的事情發生，班組長在授權時就要注意有些權力是不能授出的;A班組內重要方針的決策權；B對班組的協調管理權；C對員工的獎懲權；D對下屬的監 督權。

3、授權要果斷，不能猶豫不決

案例：P37-38，張華是合肥一家五金模具廠生產車間的班組長，他工作態度勤懇，但對員工能力不放心，經常一天問幾次?? 要果斷授權，“徒有責任而沒權利，會嚴重摧殘一個人的自尊”。信任是決定授權成敗的關鍵。

4、錯誤授權，一放就亂，一收就死

三種錯誤授權的主要表現：簡單放權；直接授權，完全控制；過度授權。P41-42 案例;p41-42；1993年王亮來到無錫一家電器廠工作，經過幾年的努力，坐上了班組長的位子??

三種錯誤授權的主要表現：

A簡單放權。就是對員工沒有太大的職責約束；因些一放就亂B直接授權，完全控制。沒有充分授權導致員工喪失工作熱情，降低工作效率。C過度授權，班組長把本該保留的權力給員工，會 雜亂無章，讓班組長失去對班組應有的控制。

5、控制權力一定要結合實際

管理學家彼特。史坦普說過，成功的管理者不僅是授權高手，更是控權的高手。P43 結合工作實際來放權力，這才是保證完美控權的最好辦法。如何做到有三點P44

案例:p43-44,根據下屬負責的工作來賦予他們等同的權力，才能夠保證控權的完美實現。一家機械加工廠在給當地某發動機加工新產品時，因為車間中所使用的精孔機床達不到要求，所以工作進度十分緩慢。??

如何做到結合實際來放權，A班組長委派工作時，應該充分了解這項工作的難度以及可能發生的突發事件，然后根據這個情況賦予下屬權力，這樣就可以盡可能避免過于放權或者權力下放不夠的事情出現；B其次，如果工作中突然出現什么意外情況，應該及時對權力進行調整，確保下屬有權力來應付突發狀況。C對于權力下放的控制，永遠都是班組長的一項重要使命。

第四章 溝通渠道:一切從心開始，站員工爭做班組的“永動機’P45

1、溝通讓班組管理更有效P46 溝通在班組管理中的作用，突出表現為三個方面：p48 案例;p46-48,林敏是制衣廠印染班組新任的班組長，之前這個班組是廠子里出了名的”拖油瓶“，效率不高不說，還常常出現質量問題，連累其他班組一起返工?? 溝通在班組管理中的作用，A溝通有助于改進個人主義引起的片面決策；B溝通使班組成員配合更加協調合理；C溝通能夠提高員工的士氣；D溝通讓班組氛圍更融洽。

2、攻心為上，用心去溝通

造成無效溝通的原因主要在于3點：P49 不勝任的班組長用嘴溝通，勝任的班組長用心溝通。用心，一個是真心，一個是同理心。2點。P50

3、善于傾聽，尊重員工P51 善于傾聽，過程中可以注意以下幾點:專注的目光接觸；不做分心的舉動；適當地用肢體語言反饋信息；不打斷對方；站在對方的角度進行身份轉換。P53

4、最好的溝通;平等對待，貼心關懷P54 說到體貼關愛員工，這里有一個“三知’和’五必訪’的原則：三知是知人，知家，知心；五必訪是P56

5、溝通中激發員工的熱情

班組長如果想在溝通中最大程度激發員工的熱情，應該合現運用以下五種方法:p58

第五章 員工培養;培養適合自己的屬下，讓員工與班組一起成長P59

1、班組的成功源自于員工的成長

怎樣幫助員工成長，最有效的方法就是：培訓

為什么每個企業都如此重視員工培訓呢？P61-62 培訓的三要素：知識培訓，技能培訓，思想培訓P62

管理始于教育，終于教育。

2、嚴管厚愛，將培訓做到最好P63

3、培養新人，從彼此信任開始P64

4、培訓別人的同時，也另忘了提升自己P67 班組長的最佳學習模式可以分解為在三種途徑：網絡學習法，優秀標桿學習法，班組互動學習法。P6

5、創造性思維越強，成長的越快p69 做一名勝任的班組長，該如何培養員工的創造性思維呢?打破思維障礙；持續學習；合作創新；鼓勵創新；本職工作外的創新。P70-71

第六章 化危為機:從危機中鍛造出勝任的班組長

1、危機是勝任班組長的搖籃

在危機中成長，在困難中學習P74 正確的看待危機：危機是鍛煉自己的必經過程；危機是班組長發展的必重要考驗；危機是勝任班組長的搖籃。P76

2、處變不驚-冷靜是化解危機的良藥

就要學會冷靜處理危機: 善于發現危機；正確對待危機；有效解決危機。P78

3、危機過合一定要仔細總結

危機過后一定要做到以下幾點：2點p8

4、在危機中提升班組凝聚力

如何在危機中提升班組的凝聚力，就是班組長打造出一個優秀班組，成為一名勝任班組長的必修課;p83

5、同舟共濟-讓員工更加忠誠

班組長必須了解以下幾點;p86

第七章 用兵點將;用人要用精英不是庸才1、2、3、4、5、因人而異:不同員工，不同的管理方式 針對這此不同之處，進行不同的管理;p90 用人所長;熟悉每一個員工的特長P90 用人不疑：不要總是懷疑別人的能力P93 擁有一雙發現精英的眼睛P96 要有讓每一個員工都成為精英的決心P99 如何讓員工成為精英：有正確的人做正確的事；充分發揮員工的長處；引導員工發揮特長。P101 全員學習：精英都是知識武裝起來的

打造出一個優秀的班組也就不是一件困難的事情;4點，p103-104

6、第八章 剛柔相濟;恩威并用，方能勝任P1051、2、3、優秀的班組長都是“會發脾氣“的人P106-109 巧妙管理：最大的福利就是讓員工快樂工作P109-P112 給員工一點自由，可能多一份效益

根據:“尊重需要”的行為科學原理，多在工作中采用“多引導、少命令、多激勵、少責備”的方式對員工進行管理。P116 剛柔相濟：嚴以律已，寬以待人

4、第九章 時間管理：時間就是利潤，效率就是企業的生命P121

1、勝任班組長：他們都是掌握時間的高手2、3、4、5、第十章 大局為重：優秀的班組必定是一個團結的集體P137

1、團結是關鍵：班組長應該是一塊兒“吸鐵石”P138 如何能夠行之有效讓員工團結起來呢：積極溝通，積極舉行班組長活動P141

2、有共同目標，班組才團結p141

3、忽視員工利益的班組長，肯定是不勝任的班組長p144 合理的分配員工的利益，也是班組長的必須具備的能力：3點p146

4、公平公正，確保團結P147

第十一章 精益求精：做事一絲不茍，不讓小事情引發大問題p152

1、精益求精：做一個追求完美的班組長p152-154

2、細節很重要：千里之堤毀于蟻穴p155-156

3、要盡善盡美，不要做事苛刻p156-158

4、負責精神：自己的事情，自己必須負責到底

5、精細化管理 ：讓班組變得更優秀p161 精細化管理關鍵在一個“細”字，這個細節體現在：規范、科學、周密。P162-163

第十二章 有效安排：工作有計劃則立，沒有計劃則廢p165

1、計劃為主：做好工作計劃，絕不浪費生產力

“情況不明膽子大”這種現在在企業中屢見不鮮。P166

2、每一項工作都應該制定一個計劃

要為每項工作量身打造合理化的計劃，工作計劃從時間長短和范圍大不兩方面來劃分可以分成：較長遠、宏觀的叫”規劃‘、短期叫安排，P171.有以上區別:規劃、設想、計劃、要點、方案、安排p171 成為掌握時間的高手，還應注意以下4點:P124 善于分析：時間都浪費在了哪里P124 為了保證時間管理做到位，他總結出6點時間浪費的原因:p125 好習慣更利于時間的控制P127 以確切的時間點管控進度P130 時間點管控進度的方法總結起來就是“以點連線”、“以點控面“的進度管理方法。

化零為整：不要忽略零碎的時間p133

3、計劃可簡單，但不能有缺陷

做到“會計劃“，制定合理有效的工作計劃，一般步驟為：6步P172

想制定出“萬無一失“的計劃，掌握五條原則：對上負責、切實可行、集思廣益、突出重點、防患未然p174

4、根據每一個員工的能力做工作計劃p174 做到“合理分配、因人制宜“。

因人定崗就遵循的三個原則：適所適才、適才適所、強度均衡。P176

第十三章 優秀的班組長是上級最得力的助手

1、領悟力強：做個聰明的班組長p178

2、不要總是去問上級怎么辦p180

3、自動自發地去為上級分擔壓力p182 班組長在輔助領導工作時，多一份主動、就多一份承擔、多一份主動，就多一份關懷；多一份主動，就多一份勝任。P184

4、做自己該做的事情，不做上級該做的事情p185

5、成為上級最信任的班組長

怎樣做能讓領導放心：5點P189

6、冷靜面對上司的批評p190 化批評為信任的幾個要點:4點p192

第十四章 時刻緊盯：班組長是生產線上的第一道’安全堤壩“

1、杜絕安全隱患：讓每一個員工安全回家p194 真正從“要我安全“轉變到”我要安全’P196

2、積極地灌輸安全文化

3、安全第一，預防為主:建設“零事故”班組p198

4、開展班組安全活動，時刻重視工作風險p201

5、危險面前，盡量讓員工先撤p204

第十五章 不斷超越：因為永不滿足，所以永遠勝任p207

1、擺脫思想束縛：勝任不夠，還要卓越p208

2、不斷求索：第一天都是學習的一天p210

3、驕傲是不勝任的“溫床”p212

4、不要滿足于現在，而是要放眼未來p214

5、不斷超越：永不滿足的精神造就勝任的班組長p217

第四篇：《班組建設和班組長勝任素質能力提升-電力行業》-劉毅老師

一、培訓課程

電力行業

班組建設與班組長勝任素質能力提升培訓

培訓目標：

? 明確電力行業班組長在企業中應有的角色定位與要求;? 提升電力行業新型班組長所必需的勝任素質能力;? 掌握班組日常管理的有效工具;? 建立高效運轉的班組日常管理模式;? 掌握班組安全、學習等關鍵知識與技能;? 培育優秀班組長，創建班組建設標桿班組

培訓形式：

■ 原理性講授 ■ 案例分享 ■ 互動參與 ◇ 課程特點：

1、本方案結合先進的體驗式教學，使學習輕松快樂，記憶深刻，通過30%的理論講授、50%的案例分析和互動交流、20%的項目實操演練等多種方式進行講授。

2、借助手段工具，改善經營績效，現場學會真功夫，并圍繞經營活動，學習管理技能，追本溯源，邊學邊用；同時由咨詢顧問結合電力企業的現狀講授，具有極強的針對性，由咨詢顧問結合電力企業案例講授，具有極強的操作性，從實務角度講解，具有極強的啟發性。

課程時間：2天

聯系方式：***（林助理）

課程大綱：

模塊一：班組長角色認知與心智修煉

第一部分：班組長的角色境界

1.卓越企業看基層---企業千條線，班組一針穿 2.電力企業的使命感與班組長的角色要求 3.班組長---從業務精英轉向管理精英的幸運兒 4.班組長---走向將軍的第一階段 5.班組長---企業管理的系統集成者 6.班組長---卓越企業的主力軍

7.班組長如何成功地由技術精英轉為管理精英 第二部分：班組長的角色認知

1.電力企業需要怎樣的班組長 2.電力企業班組管理的主要內容 3.領導與班員對班組長的要求與期望

4.班組長的全方位角色---對上、對下、對同級 第三部分：班組長的心智修煉

1.自我心智---利己先利人，達己先達人 2.執行心智---企業目標實現、政策落地第一人 3.責任心智---班組管理，責任為先 4.團隊心智---建和諧團隊，借團隊之力 5.改善心智---時時改善、事事改善 6.學習心智---工作學習化、學習工作化 7.榮譽心智---維貢獻者鼓掌，為分享者喝彩 第四部分：班組長的角色使命

1.致力于班組建設---全心全意為企業服務 2.主動積極地講企業所有使命轉換成班組“效益” 3.建設班組的精神花園—用班組文化鼓舞人 4.建設班組的樂業福田---用班組氛圍凝聚人 5.建設班組的成長搖籃---用班組平臺培養人

聯系方式：***（林助理）

6.建設班組的成就舞臺---用班組環境成就人 第五部分：如何成為教導型班組長

1.班員的行為就是你的產品 2.班組教練的歌謠 3.班組教練的方法 4.如何培養班員的責任意識 5.如何激發班員的潛能 6.如何影響與改造問題員工 7.怎樣對待班員的“老毛病” 8.電力企業標桿班組教導型案例分析

模塊二：班組長核心勝任能力修煉

第一部分：班組長執行力修煉

1.管理體驗與電力班組案例分析 2.班組是落實企業政策的第一陣線 3.班組長執行不力的根源 4.培養速度反映、馬上行動的能力 5.提升班組長執行力的有效方法 6.執行的工具---PDCA 第二部分：班組長激勵力修煉

1.管理體驗與電力班組案例分析 2.管理即激勵 3.班組激勵的基本原則 4.班組激勵的十大方法 5.如何激發班組的工作激情 6.如何多用正激勵、學會使用負激勵 第三部分：班組長溝通力修煉

1.管理體驗與電力班組案例分析 2.班組溝通的白金法則

聯系方式：***（林助理）

3.實現班組良好溝通的技巧 4.如何與班員進行執行力協作的溝通 5.如何與同級進行配合分享的溝通 第四部分：班組長協作力修煉

1.管理體驗與電力班組案例分析 2.管理就是“借力” 3.學會有效借力的技巧

4.提升辦組織指派與授權能力方法 5.如何帶領和諧的團隊完成既定目標 6.如何講協作的精神輻射到班組之間 第五部分：壓力管理能力修煉

1.班組長“累”的原因與解決方法 2.日常減壓的有效方法 3.班組長如何消耗約工作壓力 4.班組長如何處理班組沖突？ 5.如何把牢騷當做一面鏡子 6.班組長“發火”的藝術

模塊三：案例管理法—以實踐為師

第一部分：案例管理法的特有價值

1.案例是班組長最有效、最常用的工具 2.案例是化育企業文化的工具 3.案例是解決班組問題的工具 4.案例是傳授班組經驗的工具 5.案例是避免班組事故的工具 6.案例是激發班組潛能的工具 第二部分：用案例管理班組，用案例培訓班組

1.案例在班組管理中的地位與常用方法 2.案例在班組培訓中的地位與運用策略

聯系方式：***（林助理）

3.案例---以人為本、激勵管理 4.案例---創新精神、改善管理 5.案例---工作學習化、學習工作化 6.案例---培訓即管理、管理即培訓 7.案例---以工作為師、向實踐學習8.案例---以工友為師、向標桿學習9.案例---以問題為師、以分享為師 10.電力班組的案例分析 第三部分：案例的制作與發布

1.什么是班組案例

2.如何發現案例---案例的來源 3.如何制作案例---案例的主體 4.如何發布案例---案例的分享 第四部分：案例管理法的班組實踐

1.如何實施案例管理法 2.實施案例管理法的注意事項 3.如何發揮案例管理法的最大效用

模塊四：班組日常化管理模式建設

第一部分：班組組織建設

1、班組組織建設與管理智能完善

2、組織建設的成功模式

3、電力班組組織建設的關鍵性指導

? 電力班組組織建設的基本知道原則 ? 卓越班組的基本組織結構設置 ? 電力班組組長與班委會的責任與職能 ? 電力班組安健環管理小組建設 ? 電力班組基礎管理小組建設 ? 電力班組民主管理小組建設

聯系方式：***（林助理）

? 電力班組技術管理小組建設 第二部分：班組文化建設

1、班組---精神文明建設的第一陣地

2、班組文化建設的四大功效---人本管理

? 變“管理人”為“引導人” ? 變”約束人”為“規范人” ? 變”改造人”為“塑造人” ? 變”滿足人”為“激活人”

3、班組文化建設---最高級的管理境界

? 如何將班組建設成為班員的精神家園 ? 如何將班組建設成為班員的樂業福田 ? 如何將班組建設成為班員的成長搖籃 ? 如何將班組建設成為班員的成長舞臺

4、如何推進卓越班組文化建設？

? 班組文化理念系統的開發---怎樣凝結班組文化 ? 班組文化化育系統的建設---怎樣踐行班組文化 ? 班組文化表現系統的搭建---怎樣表現班組文化 第三部分：班組制度建設

1、實效制度是班組正常運轉的保證

2、班組制度建設存在的難點

3、掌握電力班組實效制度建設的方法

? 制度與公約的區別

? 制度公約化---如何將價值觀管理融入強制性管理 ? 建設有執行力制度的策略 ? 優化完善班組制度的方法 第四部分：班組透明化建設

1、透明化管理的本質---企業“三公”平臺建設

? 公平---員工最基本的需求 ? 公正---管理與激勵的根本基礎

聯系方式：***（林助理）

? 公開---陽光是最好的消毒劑 ? 心里公平與管理透明化原理 ? 責任公平與人人參與

2、掌握透明化管理系統建設的核心要素

3、如何開展班組透明化建設

? 掌握班組透明化建設的基本工具 ? 日常管理看板建設 ? 生產（現場）管理看板建設

? 運行管路看板、檢修管理看板建設?? ? 文化園地看板建設 ? 學習交流看板建設 ? 榮譽展示看板建設

? 掌握班組透明化建設的日常推進方法 ? 早晚會---目標透明化、績效透明化 ? 上傳下達---實現制度透明化 ? 每日一問---實現問題透明化 ? 民主生活會---實現管理透明化 第五部分：班組管理機制建設

1.人生管理機制---做激勵型領導者 2.分享管理機制---互動為師、工友為師 3.榮譽管理機制---人本贊許、分享成長 4.輪值管理機制---全員有責、全員管理 5.評議管理機制---思考、反思、進步 6.賽馬管理機制---主動、積極、超前 7.活力管理機制---激發潛能、緩解壓力 第六部分：如何開好班前班后會？

1、班組例會管理

? 班組工作幾乎管理 ? 班組工作士氣管理

聯系方式：***（林助理）

? 班組工作學習管理 ? 班組工作績效管理

2、怎樣開好班前會

? 現場演練與點評班前會 ? 班前會的特色

? 標桿班組的班前會是怎樣的？ ? 班前會的規范程序 ? 開好班前會的關鍵點

3、怎樣開好班后會

? 現場演練與點評班后會 ? 班后會的特色

? 標桿班組的班后會是怎樣的 ? 班后會的規范程序 ? 開好班后會的關鍵點

4、如何將班前會與班后會合一

模塊五：電力班組的關鍵要素建設

第一部分：安全型班組建設（班組安全建設）

1、班組的安全文化建設

? 班組安全物質文化 ? 班組安全制度文化 ? 班組安全精神文化 ? 班組安全行為文化

2、如何將“安全第一，預防為主”落實到位

3、如何將安全與生產的關系落實到位

4、班組長應有的安全工作領導藝術

? 制定落實安全制度的制度 ? 班組安全工作的謀勢三法 ? 如何抓好安全工作典型

聯系方式：***（林助理）

? 班組安全建設的五個創新 ? 班組安全工作應注意征求反面意見 ? 如何挖掘班員的安全潛能 ? 如何對待“習慣性違章”

第二部分：學習型班組建設（班組學習建設）

1、電力企業創建學習型班組的特征

2、班組長在創建學習型班組中的角色

3、電力切創建學習型班組案例分析

4、明確學習型班組創建的組織工作

5、電力班組創建學習型班組的策略與方法

? 每日一問---以問題為師 ? 每日一題---以分享為師 ? 每日一新---以標桿為師 ? 每日一例---以實踐為師 ? 每周榮譽評選 ? 每月一書學習? 開展好班組勞動競賽 ? 組織好合理化建議活動

6、班組學習的實施方法

7、如何進行班組的技術學習

8、如何進行班組的安全學習

聯系方式：***（林助理）

第五篇：五型班組建設及五型班組長勝任能力提升

五型班組建設及五型班組長勝任能力提升

培訓天數：7天 培訓大綱：

一、項目背景及培訓理由

班組是企業生產經營活動的基層組織，是企業的細胞，是企業管理的基礎，也是企業活力的基礎點，凝聚力的聚焦點和“創一流企業”的落腳點，是企業一切工作的落腳點，是企業生存和發展的關鍵。因此，沒有班組的健康發展，就沒有企業的生機、活力，企業也不可能實現長遠發展。所以，加強班組建設，是企業的一項長期戰略舉措。因此，加速雙基培訓，加速班組建設刻不容緩！因為一般企業看高層，優秀企業看中層，卓越企業看基層。正因為如此，中國石油天然氣集團公司才提出《關于創建“學習型、安全型、清潔型、節約型、和諧型”班組的實施意見》并在積極的推進“五型班組”的創建。根據《關于創建“學習型、安全型、清潔型、節約型、和諧型”班組的實施意見》的內容細則要求并結合多年的企業培訓經驗，特開發了在此背景下有針對性的培訓課程《五型班組建設及五型班組長勝任能力提升》；并著力體現在五型班組創建的過程中以學習型為前提，以和諧型為關鍵，以安全型為重點，以清潔型為基礎，以節約型為目的的管理措施。敬請希望能與貴企業合作實施《五型班組建設及五型班組長勝任能力提升》的培訓課程，為貴公司效力。

二、培訓場地

培訓場地由受訓單位提供，70---100平方米左右的教室，寬敞、明亮，通風情況良好，要求桌椅可以活動.三、培訓對象

企業中基層管理者及技術和業務帶頭人。

為了保證培訓師和助教對現場學員情況的把控，最大限度提升培訓效果，單場培訓人數建議在30-40人之間。

四、培訓形式

采用集中培訓+參與性互動（案例、游戲、討論、練習、角色扮演、拓展。）

五、培訓理念及目的

配合課程內容穿插相關有針對性的參與性互動和現場情景模擬，避免單純、枯燥的講與聽，全方位調動學員學習積極性、主動性，已達到快樂學習的目的。通過快樂學習的形式使學員能夠實現對自己已有的知識、經驗和認知（對工作、自我、企業、人、家庭、社會的認知。）等方面的沉淀進行提煉，從而影響和改善其行為。已達到學后要有新行為，實現“學而時習之，不亦樂乎。”的效果和目的。

六、課程設置（共計7天，8課時/天）第一講

提升勝任能力

培訓目標：

五型班組長的角色認知和素質修煉

1.清晰的認知五型班組長在企業中的角色定位和職責 2.改善和提升五型班組長的自我管理能力 3.提升五型班組長的黃金心態修煉

培訓大綱

1.五型班組長角色認知 2.五型班組長是個什么官？ 3.五型班組長五大黃金心態修練 4.五型班組長的職責修練 5.五型班組長心智修練 6.五型班組長的時間管理修煉 講時：一天（8課時）

第二講

五型班組創建的理念及日常基礎工作體系建設

培訓目標：

1.清晰的認知五型班組創建理念和最終目標 2.提升創建五型班組的能力

3.完善五型班組日常基礎工作體系建設及工作流程再造和管控。

培訓大綱：

1.加速五型班組建設，刻不容緩 2.五型班組的創建理念及認知 3.五型班組創建的最終目標 4.五型班組創建的要素 5.五型班組的組織機構設置 6.五型班組日常基礎工作體系建設 講時：一天（8課時）

第三講

創新能力與學習型班組構建

培訓目標：

1.牢固樹立“終身學習”的理念。2.構建學習型班組,提升創新能力

3.養成學習的習慣，實現工作學習化，學習工作化的目標。

培訓大綱：

1.定義創新能力

2.創新能力最基本的構成要素 3.學習型班組構建

.學習型班組的概念.學習型班組的三個真諦.學習型班組的學習特點

(工作學習化,學習工作化。).學習型班組的構建要素 課時：一天（8課時）

第四講

用愛和責任修筑安全型班組，讓生命健康快樂

培訓目標：

1.牢固樹立“安全第一、環保優先、以人為本”的理念,樹立“安全為自己，自己安全就是對父母最大孝敬和對家人及企業最大責任”的理念。2.理解生命的意義。

3.從愛、生命和責任的層面提升安全型班組創建的能力。

4.養成安全意識的習慣。實現“我的崗位我負責，我在崗位您放心”的目標。

培訓大綱：

1.我國安全生產的方針是什么？ 2.安全生產對企業的經濟意義 3.安全生產法及安全生產責任

行政責任、經濟責任、民事責任、刑事責任 4.安全型班組的安全管理 1）安全管理的基本原理 2）安全管理的方法

（1）建立和實施HSE管理程序

危害識別；風險評價；風險控制；持續改進。（2）如何實現HSE管理理念

無隱患管理法

海恩定律---“安全金字塔”法則 隱患管理技術 安全行為的激勵法 外部激勵、內部激勵 安全目標管理法

建立和實施HSE管理程序 課時：一天（8課時）

第五講

5S管理創建清潔型班組

培訓目標：

１.牢固樹立“清潔發展”的理念。

２.通過實施５Ｓ管理，提升創建清潔型班組的能力。

３.養成干凈整潔、井然有序、制度化、規范化、標準化的習慣。實現全過程文明、清潔的目標。

培訓大綱

１.對5S的認知（整理、整頓、清掃、清潔、修養。）２.為什么要在作業現場實施5S管理 ３.5S管理是企業管理的基礎 ４.5S管理實訓

５.如何在作業現場推行5S 課時：一天（8課時）

第六講

用工業工程（IE）和QC小組活動打造節約型班組

培訓目標：

１.牢固樹立“開發與節約并重、節約優先”的理念。２.用工業工程（IE）的手法杜絕浪費，打造節約型班組。３.用ＱＣ小組活動打造節約型班組

４．養成節約的習慣，樹立成本意識，勤儉辦事，降低生產能耗，從節約一滴水、一張紙、一度電做起，強化全員節約意識。實現資源的綜合利用，杜絕浪費，提高工作效率的目標。

培訓大綱

１.為什么效率不高有浪費？ ２.尋找浪費的方法-原因分析法 ３.班組作業常見的浪費分析 ４.如何解決班組作業的浪費 ５.工業工程--IE ６.工業工程之意識 ７.為什么工業工程能夠如此

８.工業工程--IE的方法研究

．程序分析 ．操作分析 ．動作分析 ．路線分析 9.ＱＣ小組活動

.QC小組概述.QC小組組建

.QC小組活動的具體程序.QC小組活動成果的管理 課時：一天（8課時）

第七講

團隊建設與管理構筑和諧型班組

培訓目標

１.牢固樹立“和諧發展”的理念。

２.通過團隊建設與管理能力訓練，提升創建和諧型班組的能力

３.養成感恩、善念、包容、快樂的和諧發展習慣，實現員工關系和諧融洽；工作各司其職、協調發展；互助互愛、相互信任配合、人人愿意貢獻、目標一致的良好氛圍的目標。１．團隊的概念 ２．團隊的特點 ３．如何建設高效團隊 ４．團隊精神培育 ５．如何管理和領導團隊

.團隊需要優秀的領導者.團隊領袖吸引追隨者的七大法寶.成功領導一個團隊的七大方法.如何克服團隊沖突.建立良好的人際關系

（溝通技能）.怎樣激勵團隊成員

課時：一天（8課時）

培訓課程: “五型”班組建設培訓專家 課程編號：71588 舉辦時間：2009年4月30日

培訓對象：企業基層主管及班組長公開課 報名/咨詢

培訓目的：提高員工隊伍基本素質，提升基層班組建設水平，著力構建基層建設的長效機制，構建適合企業實際的“學習型、安全型、清潔型、節約型、和諧型”的五型班組管理體系能力。

培訓對象：企業基層主管及班組長 培訓內容介紹：

一、創建“五型”班組的基本內容及指導思想

二、學習型班組的創建

1、班組長在創建學習型班組中的作用

2、如何建立班組的共同愿景

3、如何在日常工作中組織好班組的團隊學習

4、班組如何通過崗位練兵等學習活動，有效激發班組的創新意識。

三、和諧型班組的創建

1、班組成員的自我和諧——自我心態調整

2、班組個人與他人的和諧——班組之間成員如何有效溝通

3、個人與班組的和諧--班組團隊協作精神的創建

4、如何有效處理班組矛盾，開好班組民主生活會

四、安全型班組的創建

1、班組安全生產管理制度健全與日常管理

2、如何結合生產實際，建立班組內部崗位標準化操作流程

3、班組如何有效運行HSE管理體系，確保生產安全

4、班組積極開展隱患檢查與治理活動

五、清潔型班組的創建

1、推行“5S”班組現場管理，創建清潔型班組 2、5S管理的主要內容——整理、整頓、清掃、清潔、素養

3、實施5S現場管理的方法、工具及如何進行班組的現場改善。

4、實施班組現場管理常見問題及解決方法

六、節約型班組的創建

1、創建節約型班組的關鍵——班組如何進行現場成本管控

2、如何消除班組現場的浪費現象

3、班組如何將成本分解并落實到人

4、創建節約型班組的考核步驟

七、如何解決創建“五型”班組中的實際問題？

八、創建“五型”班組的新思路

九、石油企業在創建“學習型、安全型、清潔型、節約型、和諧型”五型班組的經驗探討。

陳老師：石油學院教授，從事油田管理及教學三十余年，常年服務于石油生產一線，為中國石油下屬全國各分公司企業做過數十場有關企業基層管理及現場管理的課程。深受油田企業的認可，講課注重實踐教學，普通話標準，引用大量實際案例及詼諧的表述效果，吸引廣大油田企業的學員，深受好評。

陳老師是國內為數不多的“五型”班組課程的務實派講師，更是始終服務于石油企業三十余年的培訓專家，特別擅長于企業內訓，可結合企業實際開展教學工作。

以實戰贏得市場，絕不哄抬高價。企業如有需求，請提前一個月預約 舉辦時間：2009年4月30日 公開課|個人技能 中國|各地 ￥4,800.00元

一專多能員工的培養2011-02-2811:53管理者的培訓意識和帶隊伍的能力是推動培訓開展的動力和源泉。

人力資源開發的目的：

一、長期目的：滿足企業戰略發展的需要

二、短期目的：

滿足企業計劃的需要

三、職位目的：滿足職位技能標準的需要

四、個人目的：滿足員工職業生涯發展的需要

培訓目的與作用：

一、長期目的：滿足企業戰略發展的需要

二、短期目的：滿足企業計劃的需要

三、職位目的：滿足職位技能標準的需要

四、個人目的：滿足員工職業生涯發展的需要。企業培訓管理現狀：

一、重培訓課堂效果，忽視訓后應用和績效改善

二、重課程選擇，忽視課程體系建設

三、重專業技能，忽視通用技能培訓

四、重員工個體技能提高，忽視企業組織能力提升

五、重短期目標，忽視長期目標

六、重視投入，忽視產出

七、培訓工作層次低，深入推進困難 培訓管理問題分析：

1、培訓觀念落后，培訓意識缺乏；

2、培訓責任不清，培訓組織建設滯后；

3、缺乏有效的培訓資源；

4、缺乏有效的培訓工作流程、工作標準及相應的管理制度；

5、G培訓管理干部專業能力缺乏。

培訓責任劃分：

培訓是一項全員的工作，高層提供政策、方向和支持，培訓部提供資源、方法、制度，各級管理者推動，講師有效組織培訓，員工積極參與，這樣才能真正有效推動培訓工作，提高培訓有效性。

培訓政策：

一、未經培訓，不許上崗；

二、未經輪崗培訓，不得提拔；

三、老員工和經理，必須參加新開發的基礎培訓程

四、每人每年參加培訓不少于四十小時；

五、培訓是責任，培訓是工作；

六、每一個管理者（或員工）都必須成為培訓師。

核心能力：要求每位員工都具備，符合公司經營戰略及相應對整個組織能力的要求，并能加強公司核心價值觀的能力，同時可以通過行為表現出來、可以觀察到

和可以衡量的。核心能力體系設計。

管理者角色：

一、規劃者

二、部門（或團隊）管理者

三、溝通者

四、部門（或團隊）領袖

五、教練員及培訓導師

六、團隊中的骨干成員。新經理基礎管理技能培訓：

1、公司對管理者的要求、管理者角色定位

2、管理規劃技能：組織原則、職能設計與分解、工作分工與職位描述、工作流程與工作標準

3、管理營運技能：目標制定與分解、工作計劃與時間分配、考核標準設定、工作檢查與反饋、績效考核與績效面談

4、溝通技能：溝通方式與渠道、公文應用、有效會議、人際溝通

5、團隊建設與管理技能：團隊建設、領導方式、領導藝術、授權、激勵

6、教練員：員工招聘技巧、員工培訓、員工輔導等

全員培訓-成為崗位人：

1、了解崗位環境（職責、工作流程和標準）

2、制定工作目標和工作計劃

3、時間管理與工作效率提升

4、工作總結與績效改善

全員培訓-核心職業技能：

1、顧客為本與客戶服務

2、團隊合作與團隊精神

3、問題解決技巧與改善

4、情緒調整與潛能開發

管理者的角色定位：

做一個優秀的規劃者做一個優秀的營運者做一個優秀的溝通者做一個杰出的團隊領袖做一個優秀的教練員

管理技能-管理規劃者：

1、制定部門業務發展規劃

2、職能確定與崗位分工

3、部門業務流程和工作標準修改與確定

4、制定部門業務目標

管理技能-管理營運者：

1、以目標管理為中心的管理營運鏈

2、目標制定技巧

3、工作計劃與時間管理

4、工作檢查與控制

5、績效考核與績效面談

管理技能-管理溝通者：

1、溝通目標與溝通渠道

2、有效溝通技巧

3、有效會議管理

4、演講與呈現技巧

管理技能-團隊領袖：

1、團隊成長與團隊建設

2、領導風格與領導藝術

3、有效授權

4、員工激勵 管理技能-教練員：

1、管理者承擔的員工管理責任

2、員工招聘面試技巧

3、員工培訓管理

4、問題員工輔導技巧

課程需求調查——確認問題：存在的問題=標準—現狀標準：團隊或員工應達到的目標或標準，以及應具備的技能。存在的問題不等于培訓的問題。

課程需求調查——確認原因及解決方法：

團隊或員工未達到標準的三個原因：

一、知識和技能

二、目的或動機

三、組織與環境。在傳授技能和知識領域，培訓可由知識和技能問題起步，然后移向態度問題，最后解決實際問題。但是，培訓不能解決全部問題。

課程需求調查——分析確認技能標準：

工作分析：把某種崗位或復雜工作分解為各個組成部分，確定成為各項工作任務。四種方法：

1、專家列出并確定

2、員工列出后專家確認

3、專家崗位觀察與分析后確認

4、專家提出初稿，崗位員工及其管理者確認

工作分析程序：

一、精確界定應分析的工作

二、列出工作中可能的全部任務

三、核實工作任務清單

四、確定每項任務的操作頻率

五、確定每項任務的相對重要性

六、評估各項任務的學習難度

七、計算每項任務的得分

八、與關鍵人士討論結論

任務分析程序：

一、選擇關鍵性工作項目

二、在每張任務分析表上列出得分高的任務項目

三、列出每項任務的全部步驟并核實

四、確定每一步驟的頻率

五、確定每一步驟的相對重要性

六、評估各一步驟的學習難度

七、計算每一步驟的得分

八、與關鍵人士討論結論

為了解決特殊工種后繼無人的狀況，提高職工的技術素質和技能水平，培養一專多能的復合型人才，在50歲以下的職工中以崗位交流的方式，采用一對一的培訓形式打破工種界限進行培訓。

為了確保培訓工作的有效開展，他們對培訓人員簽訂了培訓協議。要求大家學習本職工作以外的一門技能，對培訓人和被培訓人同時進行考核，在60個工作日學會基本操作和完成加工一定難度的零件，對學習優秀者給予獎勵，不合格者進行處罰。

今年著力培養一批一專多能型售后服務人才，對原來從事單項產品組裝及售后服務的人員分批進行“大換班”，通過崗位互換、工作交叉，學會多種產品的組裝維修技術，以提高售后服務質量、降低服務成本。

要適應企業轉型變革的要求，就必須立足企業實際，培養一專多能復合型人才。一是在各中心、班組之間建立了技術人員定期交叉培訓制度，請技術骨干為員工授課輔導；二是定期選派技術人員外出培訓，優化知識技術結構；三是在故障搶修過程中，讓交流人員全程參與故障處理。

為建設這“四支隊伍”，培養更多一專多能的高層次、復合型人才，該局在今年制定的《教育培訓工作計劃》中，本著層次分明、重點突出、多渠道進行的教育培訓原則，大膽嘗試具有前瞻性的“知識更新”培訓模式，努力堅持“以骨干帶全員、以重點帶一般、以考試促培訓”的基本方針，努力提高審計人員的學習能力、實踐能力和創新能力。

企業培訓管理現狀

一、重培訓課堂效果，忽視訓后應用和績效改善

二、重課程選擇，忽視課程體系建設

三、重專業技能，忽視通用技能培訓

四、重員工個體技能提高，忽視企業組織能力提升

五、重短期目標，忽視長期目標

六、重視投入，忽視產出

七、培訓工作層次低，深入推進困難.閱讀使人快樂，成長需要時間