第一篇：班組建設(shè)與班組長管理實(shí)戰(zhàn)

單項(xiàng)選擇

第1題 下列哪種文化企業(yè)最有執(zhí)行力

A、為老板打工的文化 B、為自己打工的文化

C、為團(tuán)隊(duì)做事的文化 D、為信仰而戰(zhàn)的文化

第2題 誰承擔(dān)6S活動(dòng)成敗的責(zé)任?

A、總經(jīng)理 B、6S推行委員會(huì) C、車間主任 D、公司全體員工

第3題 下列選項(xiàng)中不屬于班組長權(quán)限的是？

A、員工調(diào)配權(quán) B、本班組的絕對(duì)指揮和管理權(quán)

C、購買設(shè)備權(quán) D、合理化建議權(quán)

第4題 整理主要是排除什么浪費(fèi)?

A、時(shí)間 B、工具 C、空間 D、包裝物

第5題 整理時(shí),要根據(jù)物品的什么來決定取舍?

A、價(jià)值 B、購買使用價(jià)值 C、是否占空間 D、是否能賣好價(jià)錢

多項(xiàng)選擇

第1題 班組長的職責(zé)主要包括

A、事務(wù)管理 B、生產(chǎn)管理 C、輔助上級(jí) D、車間工作

第2題 全面生產(chǎn)保全（TPM）追求的目標(biāo)是

A、故障零化 B、不良零化 C、成本零化 D、事故零化

第3題 以下說法正確的是？

A、呆料是指能用，但放久的物料 B、廢料是指不能用的物料；

C、人工成本不屬于企業(yè)成本； D、班組長影響著決策的實(shí)施。

第4題 企業(yè)是由哪六大要素組成的：人員，材料，設(shè)備

A、資金 B、環(huán)境 C、方法 D、信息

第5題 企業(yè)一般存在哪幾種類型的班組長

A、生產(chǎn)技術(shù)型 B、勞動(dòng)模范型 C、哥們義氣型 D、盲目執(zhí)行型

第1題 經(jīng)濟(jì)核算應(yīng)該透明化與可量化。

第2題 班后總結(jié)是指訂單完成后的總結(jié)，班后會(huì)的管理。

第3題 品質(zhì)的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。

第4題 班組長的使命是提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，降低成本，防止工傷和重大事故的發(fā)生。

第5題 班組長只能用行政任命的形式產(chǎn)生。

第6題 6S中“整理” 的定義是要用的東西依規(guī)定定位、定量的擺放整齊，明確地標(biāo)示。

第7題 三控指的是進(jìn)料控制，過程控制，成品控制。

第8題 6S活動(dòng)是短時(shí)間的工作，只要做好了就可以結(jié)束。

第9題 班組設(shè)備的日常“三級(jí)保養(yǎng)”中班組長是負(fù)責(zé)一級(jí)保養(yǎng)的。

第10題 班組長是現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人。

第1題 人物：班長張小寶，跟單員楊小珊地點(diǎn)：生產(chǎn)部控制室事件：晚上十一點(diǎn)，班長張小寶接到早跟單員楊小珊的電話，“張哥，老大，我拜托你讓你的手下快點(diǎn)給我裝車吧。剛才物流公司的人打電話說他們下午四點(diǎn)半就把車開進(jìn)來了，但是你的人到現(xiàn)在還沒有給他們裝車。這批貨明天早上就要運(yùn)到客戶那里，要不然他們就要停產(chǎn)了。可是聽說到現(xiàn)在還沒有罐裝好，今天下午三點(diǎn)打電話時(shí)你不是說已經(jīng)生產(chǎn)出來了么？兩個(gè)小時(shí)冷卻，到現(xiàn)在怎么也應(yīng)該給我們裝上了啊！”其實(shí)這樣的電話，張小寶今天已經(jīng)是第二次接到了，上午是采購部的李主這也投訴說運(yùn)原材料的車進(jìn)來之后4個(gè)小時(shí)還沒有把車卸完。員工象現(xiàn)在這樣拖延工作時(shí)間的事情已經(jīng)不是第一次了，真讓人頭痛。問：1.如果你是班長張小寶，你該如何去解決這個(gè)問題呢？

第2題 案例 如何應(yīng)對(duì)員工在工作中扯皮、推諉責(zé)任？（10分）人物：班長張小發(fā)、李小波、王小

二、劉小洋地點(diǎn)：生產(chǎn)車間事件：班長張小發(fā)今天很頭大，剛才他被生產(chǎn)經(jīng)理叫過去，銷售部的同事告訴他一個(gè)消息，他們班上個(gè)月二十五號(hào)出的產(chǎn)品由于沒有貼標(biāo)簽，客戶不知道產(chǎn)品的貯存條件，將產(chǎn)品直接放在車間加工，而車間溫度太高，所有的膠都變成了固體。現(xiàn)在客戶要求將二十噸產(chǎn)品全部退回。

“今天找你們來是想問一下，上個(gè)月二十五號(hào)晚上是誰貼的產(chǎn)品標(biāo)簽？” “不記得了。我那天好象是有點(diǎn)不舒服就沒有去進(jìn)行罐裝了，一直在控制室里看著，怎么會(huì)是我呢。”李小波看著班長陰沉的臉說。王小二說，“我那天是參加罐裝了，從來沒有聽說我還要貼標(biāo)簽的。再說出貨的時(shí)候還有劉小洋看著呢，不知道他有沒有留意到。” 劉小洋：“我也不知道啊，我只看看里面有沒有MSDS和COA單，沒有誰讓我檢查標(biāo)簽到底有沒有貼啊。” 問：1.你看出來這是什么問題么？2.如果你是班長張小發(fā)，你應(yīng)該怎么處理？

第3題 班組長的重要作用?

第4題 設(shè)備二級(jí)保養(yǎng)由班組長負(fù)責(zé)，請(qǐng)問保養(yǎng)的內(nèi)容是？

第二篇：班組建設(shè)與班組長管理實(shí)戰(zhàn).doc

1、下列哪種文化企業(yè)最有執(zhí)行力

A.為老板打工的文化

B.為自己打工的文化

C.為團(tuán)隊(duì)做事的文化

D.為信仰而戰(zhàn)的文化

答案:D2、誰承擔(dān)6S活動(dòng)成敗的責(zé)任?

A.總經(jīng)理

B.6S推行委員會(huì)

C.車間主任

D.公司全體員工

答案:D3、下列選項(xiàng)中不屬于班組長權(quán)限的是？

A.員工調(diào)配權(quán)

B.本班組的絕對(duì)指揮和管理權(quán)

C.購買設(shè)備權(quán)

D.合理化建議權(quán)

答案:C4、整理主要是排除什么浪費(fèi)?

A.時(shí)間

B.工具

C.空間

D.包裝物

答案:C5、整理時(shí),要根據(jù)物品的什么來決定取舍?

A.價(jià)值

B.購買使用價(jià)值

C.是否占空間

D.是否能賣好價(jià)錢

答案:B1、班組長的職責(zé)主要包括

A.事務(wù)管理

B.生產(chǎn)管理

C.輔助上級(jí)

D.車間工作

答案:A,B,C2、全面生產(chǎn)保全（TPM）追求的目標(biāo)是

A.故障零化

B.不良零化

C.成本零化

D.事故零化

答案:A,B,C,D3、以下說法正確的是？

A.呆料是指能用，但放久的物料1 / 4

B.廢料是指不能用的物料；

C.人工成本不屬于企業(yè)成本；

D.班組長影響著決策的實(shí)施。

答案:A,B,D4、企業(yè)是由哪六大要素組成的：人員，材料，設(shè)備

A.資金

B.環(huán)境

C.方法

D.信息

答案:B,C,D5、企業(yè)一般存在哪幾種類型的班組長

A.生產(chǎn)技術(shù)型

B.勞動(dòng)模范型

C.哥們義氣型

D.盲目執(zhí)行型

答案:A,B,C,D1、經(jīng)濟(jì)核算應(yīng)該透明化與可量化。答案:正確

2、班后總結(jié)是指訂單完成后的總結(jié)，班后會(huì)的管理。答案:正確

3、品質(zhì)的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。答案:正確

4、班組長的使命是提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，降低成本，防止工傷和重大事故的發(fā)生。答案:正確

5、班組長只能用行政任命的形式產(chǎn)生。答案:錯(cuò)誤6、6S中“整理” 的定義是要用的東西依規(guī)定定位、定量的擺放整齊，明確地標(biāo)示。答案:錯(cuò)誤

7、三控指的是進(jìn)料控制，過程控制，成品控制。答案:正確8、6S活動(dòng)是短時(shí)間的工作，只要做好了就可以結(jié)束。答案:錯(cuò)誤

9、班組設(shè)備的日常“三級(jí)保養(yǎng)”中班組長是負(fù)責(zé)一級(jí)保養(yǎng)的。答案:錯(cuò)誤

10、班組長是現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人。答案:正確

1、整理時(shí),要根據(jù)物品的什么來決定取舍?

A.價(jià)值

B.購買使用價(jià)值

C.是否占空間

D.是否能賣好價(jià)錢

答案:B2、6S活動(dòng)推行中,下面哪個(gè)最重要?

A.人人有素養(yǎng)

B.地,物干凈

C.工廠有制度

D.生產(chǎn)效率高

答案:A3、不屬于作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理的是？

A.作業(yè)日?qǐng)?bào)的不常見問題

B.作業(yè)日?qǐng)?bào)的設(shè)計(jì)要求

C.作業(yè)日?qǐng)?bào)的填寫

D.作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理

答案:A/

44、以下不屬于七大浪費(fèi)的是？

A.資金的浪費(fèi)

B.人員的浪費(fèi)

C.效率的浪費(fèi)

D.資源的浪費(fèi)

答案:D5、下列哪種文化企業(yè)最有執(zhí)行力

A.為老板打工的文化

B.為自己打工的文化

C.為團(tuán)隊(duì)做事的文化

D.為信仰而戰(zhàn)的文化

答案:D6、誰承擔(dān)6S活動(dòng)成敗的責(zé)任?

A.總經(jīng)理

B.6S推行委員會(huì)

C.車間主任

D.公司全體員工

答案:D7、下列選項(xiàng)中不屬于班組長權(quán)限的是？

A.員工調(diào)配權(quán)

B.本班組的絕對(duì)指揮和管理權(quán)

C.購買設(shè)備權(quán)

D.合理化建議權(quán)

答案:C8、整理主要是排除什么浪費(fèi)?

A.時(shí)間

B.工具

C.空間

D.包裝物

答案:C9、班組長的職責(zé)主要包括

A.事務(wù)管理

B.生產(chǎn)管理

C.輔助上級(jí)

D.車間工作

答案:A,B,C10、全面生產(chǎn)保全（TPM）追求的目標(biāo)是

A.故障零化

B.不良零化

C.成本零化

D.事故零化

答案:A,B,C,D11、以下說法正確的是？

A.呆料是指能用，但放久的物料/

4B.廢料是指不能用的物料；

C.人工成本不屬于企業(yè)成本；

D.班組長影響著決策的實(shí)施。

答案:A,B,D12、企業(yè)是由哪六大要素組成的：人員，材料，設(shè)備

A.資金

B.環(huán)境

C.方法

D.信息

答案:B,C,D13、看板管理就是把希望管理的項(xiàng)目,通過各類管理板顯示出來,使管理狀態(tài)眾人都知道的管理方法。答案:正確

14、班組設(shè)備的日常“三級(jí)保養(yǎng)”中班組長是負(fù)責(zé)一級(jí)保養(yǎng)的。答案:錯(cuò)誤

15、班組長是現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人。答案:正確

16、經(jīng)濟(jì)核算應(yīng)該透明化與可量化。答案:正確

17、班后總結(jié)是指訂單完成后的總結(jié)，班后會(huì)的管理。答案:正確

18、品質(zhì)的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。答案:正確

19、管理者面對(duì)部下應(yīng)站在代表督導(dǎo)者的立場(chǎng)上,用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話。答案:正確

20、企業(yè)生產(chǎn)制造過程就是產(chǎn)品成本的形成過程。答案:正確

21、提高質(zhì)量就意味著增加成本。答案:錯(cuò)誤

22、零庫存對(duì)企業(yè)是有害的。答案:錯(cuò)誤/ 4

第三篇：班組建設(shè)與班組長管理實(shí)戰(zhàn)

第1題

整理時(shí),要根據(jù)物品的什么來決定取舍?

A.價(jià)值

B.購買使用價(jià)值

C.是否占空間

D.是否能賣好價(jià)錢

答案:B

第2題

6S活動(dòng)推行中,下面哪個(gè)最重要?

A.人人有素養(yǎng)

B.地,物干凈

C.工廠有制度

D.生產(chǎn)效率高

答案:A

第3題

不屬于作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理的是？

A.作業(yè)日?qǐng)?bào)的不常見問題

B.作業(yè)日?qǐng)?bào)的設(shè)計(jì)要求

C.作業(yè)日?qǐng)?bào)的填寫

D.作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理

答案:A

第4題

以下不屬于七大浪費(fèi)的是？

A.資金的浪費(fèi)

B.人員的浪費(fèi)

C.效率的浪費(fèi)

D.資源的浪費(fèi)

答案:D

第5題

下列哪種文化企業(yè)最有執(zhí)行力

A.為老板打工的文化

B.為自己打工的文化

C.為團(tuán)隊(duì)做事的文化

D.為信仰而戰(zhàn)的文化

答案:D

第6題

誰承擔(dān)6S活動(dòng)成敗的責(zé)任?

A.總經(jīng)理

B.6S推行委員會(huì)

C.車間主任

D.公司全體員工

答案:D

第7題

下列選項(xiàng)中不屬于班組長權(quán)限的是？

A.員工調(diào)配權(quán)

B.本班組的絕對(duì)指揮和管理權(quán)

C.購買設(shè)備權(quán)

D.合理化建議權(quán)

答案:C

第8題

整理主要是排除什么浪費(fèi)?

A.時(shí)間

B.工具

C.空間

D.包裝物

答案:C

第9題

班組長的職責(zé)主要包括

A.事務(wù)管理

B.生產(chǎn)管理

C.輔助上級(jí)

D.車間工作

答案:A,B,C

第10題

全面生產(chǎn)保全（TPM）追求的目標(biāo)是

A.故障零化

B.不良零化

C.成本零化

D.事故零化

答案:A,B,C,D

第11題

以下說法正確的是？

A.呆料是指能用，但放久的物料

B.廢料是指不能用的物料；

C.人工成本不屬于企業(yè)成本；

D.班組長影響著決策的實(shí)施。

答案:A,B,D

第12題

企業(yè)是由哪六大要素組成的：人員，材料，設(shè)備

A.資金

B.環(huán)境

C.方法

D.信息

答案:B,C,D

第13題

看板管理就是把希望管理的項(xiàng)目,通過各類管理板顯示出來,使管理狀態(tài)眾人都知道的管理方法.答案:正確

第14題

班組設(shè)備的日常“三級(jí)保養(yǎng)”中班組長是負(fù)責(zé)一級(jí)保養(yǎng)的。答案:錯(cuò)誤

第15題

班組長是現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人。

答案:正確

第16題

經(jīng)濟(jì)核算應(yīng)該透明化與可量化。

答案:正確

第17題

班后總結(jié)是指訂單完成后的總結(jié)，班后會(huì)的管理。

答案:正確

第18題

品質(zhì)的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。

答案:正確

第19題

管理者面對(duì)部下應(yīng)站在代表督導(dǎo)者的立場(chǎng)上,用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話。答案:正確

第20題

企業(yè)生產(chǎn)制造過程就是產(chǎn)品成本的形成過程 答案:正確

第21題

提高質(zhì)量就意味著增加成本。

答案:錯(cuò)誤

第22題

零庫存對(duì)企業(yè)是有害的。

答案:錯(cuò)誤

第四篇：11班組建設(shè)與班組長管理實(shí)戰(zhàn)

第1題

下列哪種文化企業(yè)最有執(zhí)行力

A.為老板打工的文化

B.為自己打工的文化

C.為團(tuán)隊(duì)做事的文化

D.為信仰而戰(zhàn)的文化

答案:D

第2題

誰承擔(dān)6S活動(dòng)成敗的責(zé)任?

A.總經(jīng)理

B.6S推行委員會(huì)

C.車間主任

D.公司全體員工

答案:D

第3題

下列選項(xiàng)中不屬于班組長權(quán)限的是？

A.員工調(diào)配權(quán)

B.本班組的絕對(duì)指揮和管理權(quán)

C.購買設(shè)備權(quán)

D.合理化建議權(quán)

答案:C

第4題

整理主要是排除什么浪費(fèi)?

A.時(shí)間

B.工具

C.空間

D.包裝物

答案:C

第5題

整理時(shí),要根據(jù)物品的什么來決定取舍?

A.價(jià)值

B.購買使用價(jià)值

C.是否占空間

D.是否能賣好價(jià)錢

答案:B

第1題

班組長的職責(zé)主要包括

A.事務(wù)管理

B.生產(chǎn)管理

C.輔助上級(jí)

D.車間工作

答案:A,B,C

第2題

全面生產(chǎn)保全（TPM）追求的目標(biāo)是

A.故障零化

B.不良零化

C.成本零化

D.事故零化

答案:A,B,C,D

第3題

以下說法正確的是？

A.呆料是指能用，但放久的物料

B.廢料是指不能用的物料；

C.人工成本不屬于企業(yè)成本；

D.班組長影響著決策的實(shí)施。

答案:A,B,D

第4題

企業(yè)是由哪六大要素組成的：人員，材料，設(shè)備

A.資金

B.環(huán)境

C.方法

D.信息

答案:B,C,D

第5題

企業(yè)一般存在哪幾種類型的班組長

A.生產(chǎn)技術(shù)型

B.勞動(dòng)模范型

C.哥們義氣型

D.盲目執(zhí)行型

答案:A,B,C,D

第1題

經(jīng)濟(jì)核算應(yīng)該透明化與可量化。

答案:正確

第2題

班后總結(jié)是指訂單完成后的總結(jié)，班后會(huì)的管理。

答案:正確

第3題

品質(zhì)的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。答案:正確

第4題

班組長的使命是提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，降低成本，防止工傷和重大事故的發(fā)生。

答案:正確

第5題

班組長只能用行政任命的形式產(chǎn)生。

答案:錯(cuò)誤

第6題

6S中“整理” 的定義是要用的東西依規(guī)定定位、定量的擺放整齊，明確地標(biāo)示。

答案:錯(cuò)誤

第7題

三控指的是進(jìn)料控制，過程控制，成品控制。

答案:正確

第8題

6S活動(dòng)是短時(shí)間的工作，只要做好了就可以結(jié)束。

答案:錯(cuò)誤

第9題

班組設(shè)備的日常“三級(jí)保養(yǎng)”中班組長是負(fù)責(zé)一級(jí)保養(yǎng)的。答案:錯(cuò)誤

第10題

班組長是現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人。

答案:正確

第1題

人物：班長張小寶，跟單員楊小珊地點(diǎn)：生產(chǎn)部控制室事件：晚上十一點(diǎn)，班長張小寶接到早跟單員楊小珊的電話，“張哥，老大，我拜托你讓你的手下快點(diǎn)給我裝車吧。剛才物流公司的人打電話說他們下午四點(diǎn)半就把車開進(jìn)來了，但是你的人到現(xiàn)在還沒有給他們裝車。這批貨明天早上就要運(yùn)到客戶那里，要不然他們就要停產(chǎn)了。可是聽說到現(xiàn)在還沒有罐裝好，今天下午三點(diǎn)打電話時(shí)你不是說已經(jīng)生產(chǎn)出來了么？兩個(gè)小時(shí)冷卻，到現(xiàn)在怎么也應(yīng)該給我們裝上了啊！”其實(shí)這樣的電話，張小寶今天已經(jīng)是第二次接到了，上午是采購部的李主這也投訴說運(yùn)原材料的車進(jìn)來之后4個(gè)小時(shí)還沒有把車卸完。員工象現(xiàn)在這樣拖延工作時(shí)間的事情已經(jīng)不是第一次了，真讓人頭痛。問：1.如果你是班長張小寶，你該如何去解決這個(gè)問題呢？

答案:解決這個(gè)問題，要從三個(gè)方面來分析：（1）、班組長與其它部門的信息溝通是否對(duì)稱，如與采購部門、業(yè)務(wù)部門的溝通要及時(shí)，對(duì)于各部門之間協(xié)調(diào)計(jì)劃都要提早安排；（2）、經(jīng)常檢查一下對(duì)每一個(gè)員工的工作安排是否合理；（3）、班組長個(gè)人平時(shí)要與員工處理好關(guān)系，做工作時(shí)，班組長要起到帶頭的作用，身先士卒，才能有效的避免員工磨洋工的問題。

第2題

案例 如何應(yīng)對(duì)員工在工作中扯皮、推諉責(zé)任？（10分）人物：班長張小發(fā)、李小波、王小

二、劉小洋地點(diǎn)：生產(chǎn)車間事件：班長張小發(fā)今天很頭大，剛才他被生產(chǎn)經(jīng)理叫過去，銷售部的同事告訴他一個(gè)消息，他們班上個(gè)月二十五號(hào)出的產(chǎn)品由于沒有貼標(biāo)簽，客戶不知道產(chǎn)品的貯存條件，將產(chǎn)品直接放在車間加工，而車間溫度太高，所有的膠都變成了固體。現(xiàn)在客戶要求將二十噸產(chǎn)品全部退回。“今天找你們來是想問一下，上個(gè)月二十五號(hào)晚上是誰貼的產(chǎn)品標(biāo)簽？” “不記得了。我那天好象是有點(diǎn)不舒服就沒有去進(jìn)行罐裝了，一直在控制室里看著，怎么會(huì)是我呢。”李小波看著班長陰沉的臉說。王小二說，“我那天是參加罐裝了，從來沒有聽說我還要貼標(biāo)簽的。再說出貨的時(shí)候還有劉小洋看著

呢，不知道他有沒有留意到。” 劉小洋：“我也不知道啊，我只看看里面有沒有MSDS和COA單，沒有誰讓我檢查標(biāo)簽到底有沒有貼啊。” 問：1.你看出來這是什么問題么？2.如果你是班長張小發(fā)，你應(yīng)該怎么處理？

答案:

1、這是由于員工工作分配不明確，工作完成之后，又沒有檢查的程序。證據(jù)：因?yàn)榉止げ幻鞔_，員工與員工之間不知道各自的工作范圍，才會(huì)導(dǎo)致工作中出現(xiàn)扯皮、推諉責(zé)任的現(xiàn)象。

2、如果我是張小發(fā)，會(huì)進(jìn)一步明確班組中每一個(gè)員工的工作分工。設(shè)計(jì)出一個(gè)點(diǎn)檢清單，讓每一個(gè)員工都了解本部門的工作流程，在最后出貨時(shí)對(duì)照工作清單進(jìn)行清點(diǎn)。

第3題

班組長的重要作用?

答案:班組長影響著決策的實(shí)施；班組長既是承上啟下的橋梁,又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶；班組長是生產(chǎn)的直接組織和參與者，所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又是業(yè)務(wù)上的多面手。

第4題

設(shè)備二級(jí)保養(yǎng)由班組長負(fù)責(zé)，請(qǐng)問保養(yǎng)的內(nèi)容是？

答案:督促一級(jí)保養(yǎng)人員并指導(dǎo)；特殊部位的潤滑及定期換油；突發(fā)故障的排除及精度的調(diào)整；一級(jí)保養(yǎng)人員異常報(bào)告的處理；機(jī)件損壞時(shí)，依情況需要得自行處理或報(bào)告上級(jí)主管處理；每日上午九時(shí)以前檢查一級(jí)保養(yǎng)人員的績效，并做記錄；新設(shè)備的安裝與試用。

第五篇：班組建設(shè)與班組長管理實(shí)戰(zhàn)

如何做個(gè)合格的生產(chǎn)一線主管

（2天/12課時(shí)）

為什么要學(xué)習(xí)本課程：

21世紀(jì)，中國已成為世界加工中心與制造的大國，不少企業(yè)擁有了世界一流的廠房和設(shè)備，但我國制造業(yè)的生產(chǎn)效率與效能與世界先進(jìn)水平相比還有不小的差距，究其原因是管理水平還比較落后，品牌意識(shí)不強(qiáng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭中難以取得優(yōu)勢(shì)地位。尤其是多數(shù)中層管理人員是由基層員工提拔而來，缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)和人文技能，大多只發(fā)揮了“技術(shù)能手”的作用，而沒有發(fā)揮管理者的作用，沒能帶出一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì)！

本課程針對(duì)目前企業(yè)的現(xiàn)狀，系統(tǒng)地講解管理的職能、任務(wù)，以短期內(nèi)提升中高及基層管理者的管理水平。

培訓(xùn)對(duì)象:各層次的管理者

課程提綱：

一、管理概論

1、什么是管理和管理者？

2、管理者應(yīng)具備的素養(yǎng)

（1）辦事公道

（2）關(guān)心部下

（3）以身作則

3、管理者的職責(zé)——為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

（1）要有明確的愿景和目標(biāo)

（2）績效達(dá)成的要素

（3）目標(biāo)管理的SMART原則

二、如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理

1、流程及流程的制定

2、標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)

3、如何制定合理的規(guī)章制度

三、生產(chǎn)管理

1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理

2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理

3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理

（1）員工質(zhì)量意識(shí)再造

（2）質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“三大控制”

? 進(jìn)料控制—來料檢驗(yàn)

? 過程控制—過程檢驗(yàn)

? 成品控制—最終檢驗(yàn)

（3）質(zhì)量管理的常用工具

（4）PDCA循環(huán)

4、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)成本管理

（1）要不得的成本意識(shí)

（2）消除生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的七大浪費(fèi)

5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)交貨期控制

（1）如何制定生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃？

（2）甘特圖及其運(yùn)用

（3）多能工

四、管理者的人文技能

1、激勵(lì)員工的技能

2、溝通的技能

（1）與下屬的溝通

（2）與上級(jí)的溝通

（3）平行溝通

3、沖突管理的技能

（1）兩種沖突觀

（2）處理沖突的技巧

4、時(shí)間管理

（1）管理者為何總覺得時(shí)間不夠？

（2）有效管理時(shí)間的技能