第一篇：《班組建設(shè)與班組長管理實戰(zhàn)》考試題B

F19《班組建設(shè)與班組長管理實戰(zhàn)》

測試題B

一、單項選擇題

1．班組文化的升級之路是：C

A．為老板打工的文化

B．為社會工作的文化

C．為自己工作的文化

D．為國家工作的文化

2．哥們義氣型班組長的管理水平是： B

A．以對待設(shè)備的方法來對待員工，對待人都是非常苛刻的B．最容易感情用事，做事缺乏原則，愛講江湖義氣

C．得過且過、缺乏責(zé)任心

D．以上說法都不對

3．在班組六大員中，班組長要：A

A．懂管理和懂技術(shù)

B．進行過程抽檢和巡檢工作

C．管理設(shè)備

D．負(fù)責(zé)員工的生活和紀(jì)律

4．下列哪一個制度不是班組需要建立的制度： C

A．晨會制度

B．月初計劃制度

C．考勤和假期制度

D．安全文明生產(chǎn)制度

5．在企業(yè)人才的層次劃分中，督導(dǎo)層的地位是：B

A．金領(lǐng)，總經(jīng)理

B．灰領(lǐng)，班組長

C．藍(lán)領(lǐng)，員工

D．白領(lǐng)，部門經(jīng)理

6．班組長要了解以下哪些技能： D

A．需要了解新老設(shè)備

B．需要了解新老技術(shù)

C．需要了解新老工藝

D．以上都正確

7班組文化的重要組成是：B

A．執(zhí)行力和凝聚力

B．執(zhí)行力和員工敬業(yè)精神

C．員工敬業(yè)精神和凝聚力

D．團隊精神和員工敬業(yè)精神

8在接班管理制度中，接班人員必須提前多少分鐘到崗： B

A．60分鐘

B．30分鐘

C．10分鐘

D．5分鐘

9在班前交接管理工作中，兩不離開原則是指：A

A“班后會議”未開完不離開車間和事故分析會議未開完不離開車間

B接班者未簽字不離開車間和事故分析會議未開完不離開車間

C“班后會議”未開完不離開車間和接班者未簽字不離開車間

D以上都不正確

10生產(chǎn)派工的重要方式是：C

A使用加工路線單

B使用傳票卡

C使用派工單

D使用加工申請單在質(zhì)量管理的三大控制中，進料控制又是：

A成品控制

B最終檢驗

C來料檢驗

D過程檢驗

12在制品流動管理的目標(biāo)是：A

A零庫存管理

B半成品管理

C生產(chǎn)線管理

D以上都不正確

13工作前應(yīng)檢查：B

A軸承或滑動部位有無發(fā)燙現(xiàn)象

B各部位螺絲是否松動

C滑動面擦拭干凈后，添注機油防銹

D發(fā)現(xiàn)不良情況，應(yīng)立即報告5S的前身是：B

A 1S

B 2S

C 3S

D 4S

15知識管理的內(nèi)容包括：D

A戰(zhàn)略管理

B質(zhì)量管理

C企業(yè)文化的管理

D 以上都包括

二、列舉題

1列舉出班組需要建立九大制度

2列舉出班組長的產(chǎn)生的三種方法

3列舉出生產(chǎn)六大要素

4列舉出班組長管理水平的五大類型

三、簡答題C品管的“三招半”各是什么？請簡述A、B、C物料分類是什么？德與才的關(guān)系是什么？

四、論述題

如何理解班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？

F19《班組建設(shè)與班組長管理實戰(zhàn)》

測試題B 答案

一、單項選擇題

CBACBDBBACCABBD

二、列舉題

1（1）晨會制度

（2）月初計劃制度

（3）月中控制制度

(4)月末總結(jié)制度

(5)交接班制度

(6)巡回檢查制度

(7)崗位練兵制度

(8)安全文明生產(chǎn)制度

(9)班組經(jīng)濟責(zé)任制（１）行政任命

（２）工廠招聘

（３）員工推舉

3.(1)人員

(2)設(shè)備

(3)材料

(4)方法

(5)環(huán)境

(6)信息

4．（１）生產(chǎn)技術(shù)型

（２）盲目執(zhí)行型

（３）大掃把型

（４）勞動模范型

（5）哥們義氣型

三、簡單題

1.（1）第一招：作業(yè)人員自主檢驗，即員工自檢。通過這種形式打破員工的慣性思維，即只注重產(chǎn)量而無視質(zhì)量的思維橫式。在企業(yè)里，要做到產(chǎn)量和質(zhì)量互動。

（2）第二招：上下道工序員互檢，上下道工序之間也要進行員工之間的互檢，即上道工序生產(chǎn)的產(chǎn)品，下道工序要進行再檢驗。

（3）第三招：質(zhì)量檢驗員抽檢，質(zhì)量檢驗員每天都泡在現(xiàn)場不斷地對產(chǎn)品進行抽檢。

（4）最后半招：班組長巡回檢驗，半招就是班組長巡回檢驗，每天班組長都在車間里來回轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。以上就是品管的“三招半”。

２ 首先要明確這些物料的重要程度。要知道物料的構(gòu)成及其在企業(yè)中的價值。然后才能運用A、B、C方法來進行分類：

（1）A類物料，A類物料是指金額占物料總額的70%，種類占總物料種類10%的，重要的原輔材料。

（2）B類物料，B類物料指金額占總物料金額的20%，種類占物料種類的20%，相對持平的物料。

（3）C類物料，C類物料金額占總物料金額的10%，種類占總物料種類的70%。通過分類，就能夠清楚物料的價值。

3．作為主管，德是第一的，才是第二的。如果你的才大于你的德，你這個主管將會受到威脅，會被對抗。把德放在第一位，這是目前企業(yè)管理中對班組長提出的新的要求。你會團結(jié)別人，你有寬厚之心，能夠容納別人，才能以德服眾。

四、論述題

班組長要了解上級的期望，也要了解下級的期望，要掌握管理藝術(shù)。管理藝術(shù)包括五方面內(nèi)容：

（1）計劃，要做好年度計劃、月計劃和每天的計劃。

（2）組織，在組織生產(chǎn)中，應(yīng)注意如何用好班組的全體成員，如何堅持嚴(yán)格的班組規(guī)章制度。

（3）協(xié)調(diào)，要協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀能動性和工作積極性。

（4）控制，要控制生產(chǎn)的進度和目標(biāo)。安排員工做事以后，他做得怎么樣，要進行檢查和控制。

（5）監(jiān)督，監(jiān)督生產(chǎn)的全過程，對生產(chǎn)的結(jié)果進行評估，被稱為管理的第五大因素，班組長也要學(xué)會運用。

第二篇：《班組建設(shè)與班組長管理實戰(zhàn)》考試題A

F19《班組建設(shè)與班組長管理實戰(zhàn)》

測試題A

一、單項選擇題

1．班組文化的重要組成是：B

A．執(zhí)行力和凝聚力

B．執(zhí)行力和員工敬業(yè)精神

C．員工敬業(yè)精神和凝聚力

D．團隊精神和員工敬業(yè)精神

2．下列哪一項說法不屬于班組長的職責(zé)：D

A.事務(wù)管理

B.生產(chǎn)管理

C.輔助上級

D.戰(zhàn)略規(guī)劃

3．班組長要了解以下哪些技能： D

A．需要了解新老設(shè)備

B．需要了解新老技術(shù)

C．需要了解新老工藝

D．以上都正確

4．生產(chǎn)計劃要根據(jù)客戶的性質(zhì)，根據(jù)車間、生產(chǎn)部門提供的信息進行分解，將客戶分為A、B、C、D類，A類客戶又是： A

A．黃金客戶

B．白銀客戶

C．鉆石客戶

D．青銅客戶

5．在接班管理制度中，接班人員必須提前多少分鐘到崗： B

A．60分鐘

B．30分鐘

C．10分鐘

D．5分鐘

6．向員工灌輸質(zhì)量管理的新理念是：A

A．讓員工第一次就要做對

B．讓員工永遠(yuǎn)做對

C．讓員工最后一次做對

D．允許員工第一次犯錯誤

7．上下道工序之間也要進行員工之間的互檢，即是： C

A．上道工序生產(chǎn)的產(chǎn)品，下道工序不要再檢驗

B．下道工序生產(chǎn)的產(chǎn)品，上道工序要進行再檢驗

C．上道工序生產(chǎn)的產(chǎn)品，下道工序要進行再檢驗

D．以上都不正確

8．呆料是： D

A．可以使用的物料

B．邊角物料

C．不能使用的物料

D．能用，但放得很久的物料

9．下列不屬于工作前應(yīng)檢查的是：A

A.軸承或滑動部位有無發(fā)燙現(xiàn)象

B.不必要的物品不放置在設(shè)備的傳動部位或管線上

C.潤滑系統(tǒng)是否足夠

D.各部位螺絲是否松動

10．TPM在哪一個國家被稱為綠色保健管理是： B

A．中國

B．韓國

C．日本

D．美國

11．班組設(shè)備的日常“三級保養(yǎng)”包括哪些：D

A． 一級保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé)

B． 二級保養(yǎng)由班組長負(fù)責(zé)

C． 三級保養(yǎng)由設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)

D． 以上都正確

12．如果將班組員工按照20％和80％的比例進行細(xì)分，B類員工是：B

A．總經(jīng)理、副總經(jīng)理和總工程師

B．部門經(jīng)理、車間主任、銷售人員、會計

C．倉庫員、檢驗員、銷售人員

D．以上都不正確

13．經(jīng)濟核算中的六大經(jīng)濟指標(biāo)不包括：C

A．產(chǎn)量定額、質(zhì)量定額

B．消耗定額、成本定額

C．現(xiàn)金流

D．設(shè)備利用定額、費用總支出定額知識管理的內(nèi)容包括：D

A戰(zhàn)略管理

B質(zhì)量管理

C企業(yè)文化的管理

D 以上都包括

15班組長的管理藝術(shù)包括哪些方面?D

A 計劃與組織

B 協(xié)調(diào)與控制

C 監(jiān)督

D 以上都正確

二、列舉題

1．列舉出班組六大員

2．列舉出班組長管理水平的五大類型

3．列舉出質(zhì)量管理的三大控制

4．列舉出制造現(xiàn)場工作標(biāo)準(zhǔn)的三大內(nèi)容

三、簡答題

1．請您簡述班組文化的升級之路是什么？

2．企業(yè)人才的層次劃分是什么？

3．班組日常工具管理中“十進位”法？

四、論述題

請論述班組長該如何管理好自己的員工？

F19《班組建設(shè)與班組長管理實戰(zhàn)》

測試題A 答案

一、單項選擇題

BDDABACDABDBCDD

二、列舉題

1(1)班組長：懂管理、懂技術(shù)

(2)質(zhì)量檢驗員：進行過程抽檢和巡檢工作

(3)核算統(tǒng)計員：要了解不良品、返工品、報廢品等情況

(4)設(shè)備管理員：管理設(shè)備

(5)材料管理員：收發(fā)料管理

(6)生活衛(wèi)生員：負(fù)責(zé)員工的生活和紀(jì)律（１）生產(chǎn)技術(shù)型

（２）盲目執(zhí)行型

（３）大掃把型

（４）勞動模范型

（5）哥們義氣型（1）進料控制

（2）過程控制

（3）成品控制

4.(1)制造現(xiàn)場工作標(biāo)準(zhǔn)的制定

(2)制造現(xiàn)場工作標(biāo)準(zhǔn)的教育

(3)制造現(xiàn)場工作標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用

三、簡單題

１．企業(yè)要打造班組文化，就要引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變觀念，從給老板打工轉(zhuǎn)變到給自己工作，然后再到給團隊做事，直至轉(zhuǎn)變到為信仰而戰(zhàn)。

2．（1）經(jīng)營層

? 地位：金領(lǐng)，總經(jīng)理。

? 作用：要三分管今天，七分管明天，要做一個全才。

（2）管理層

? 地位：白領(lǐng)，部門經(jīng)理。

? 作用：做好今天，考慮明天，要有所創(chuàng)新，要做專家。

（3）督導(dǎo)層

? 地位：灰領(lǐng)，班組長。

? 作用：做好每個小時，考慮在八個小時之內(nèi)，要做一個全才。

（4）執(zhí)行層

? 地位：藍(lán)領(lǐng)，員工。

? 作用：做好每一分鐘，考慮在每個小時，要精益求精，一絲不茍地做好產(chǎn)品，要做多能型員工。

３．根據(jù)工具在生產(chǎn)中的作用和技術(shù)特征，用“十進位”法把工具分成類、種、組、項、型等，把所有工具分成十類，每類分成十種，每種分成十組，每組分成十項，每項 分成十型。

四、論述題

（1）采用二八原則與ABC方法對員工進行分析；

（2）采用剛性和柔性相結(jié)合的方式，剛?cè)嵯酀拍芄芾砗脝T工。

（3）分析四種性格類型的員工，根據(jù)不同的性格類型采用不同的方式進行管理。

第三篇：班組建設(shè)與班組長管理實戰(zhàn).doc

1、下列哪種文化企業(yè)最有執(zhí)行力

A.為老板打工的文化

B.為自己打工的文化

C.為團隊做事的文化

D.為信仰而戰(zhàn)的文化

答案:D2、誰承擔(dān)6S活動成敗的責(zé)任?

A.總經(jīng)理

B.6S推行委員會

C.車間主任

D.公司全體員工

答案:D3、下列選項中不屬于班組長權(quán)限的是？

A.員工調(diào)配權(quán)

B.本班組的絕對指揮和管理權(quán)

C.購買設(shè)備權(quán)

D.合理化建議權(quán)

答案:C4、整理主要是排除什么浪費?

A.時間

B.工具

C.空間

D.包裝物

答案:C5、整理時,要根據(jù)物品的什么來決定取舍?

A.價值

B.購買使用價值

C.是否占空間

D.是否能賣好價錢

答案:B1、班組長的職責(zé)主要包括

A.事務(wù)管理

B.生產(chǎn)管理

C.輔助上級

D.車間工作

答案:A,B,C2、全面生產(chǎn)保全（TPM）追求的目標(biāo)是

A.故障零化

B.不良零化

C.成本零化

D.事故零化

答案:A,B,C,D3、以下說法正確的是？

A.呆料是指能用，但放久的物料1 / 4

B.廢料是指不能用的物料；

C.人工成本不屬于企業(yè)成本；

D.班組長影響著決策的實施。

答案:A,B,D4、企業(yè)是由哪六大要素組成的：人員，材料，設(shè)備

A.資金

B.環(huán)境

C.方法

D.信息

答案:B,C,D5、企業(yè)一般存在哪幾種類型的班組長

A.生產(chǎn)技術(shù)型

B.勞動模范型

C.哥們義氣型

D.盲目執(zhí)行型

答案:A,B,C,D1、經(jīng)濟核算應(yīng)該透明化與可量化。答案:正確

2、班后總結(jié)是指訂單完成后的總結(jié)，班后會的管理。答案:正確

3、品質(zhì)的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。答案:正確

4、班組長的使命是提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，降低成本，防止工傷和重大事故的發(fā)生。答案:正確

5、班組長只能用行政任命的形式產(chǎn)生。答案:錯誤6、6S中“整理” 的定義是要用的東西依規(guī)定定位、定量的擺放整齊，明確地標(biāo)示。答案:錯誤

7、三控指的是進料控制，過程控制，成品控制。答案:正確8、6S活動是短時間的工作，只要做好了就可以結(jié)束。答案:錯誤

9、班組設(shè)備的日常“三級保養(yǎng)”中班組長是負(fù)責(zé)一級保養(yǎng)的。答案:錯誤

10、班組長是現(xiàn)場管理的第一責(zé)任人。答案:正確

1、整理時,要根據(jù)物品的什么來決定取舍?

A.價值

B.購買使用價值

C.是否占空間

D.是否能賣好價錢

答案:B2、6S活動推行中,下面哪個最重要?

A.人人有素養(yǎng)

B.地,物干凈

C.工廠有制度

D.生產(chǎn)效率高

答案:A3、不屬于作業(yè)日報的管理的是？

A.作業(yè)日報的不常見問題

B.作業(yè)日報的設(shè)計要求

C.作業(yè)日報的填寫

D.作業(yè)日報的管理

答案:A/

44、以下不屬于七大浪費的是？

A.資金的浪費

B.人員的浪費

C.效率的浪費

D.資源的浪費

答案:D5、下列哪種文化企業(yè)最有執(zhí)行力

A.為老板打工的文化

B.為自己打工的文化

C.為團隊做事的文化

D.為信仰而戰(zhàn)的文化

答案:D6、誰承擔(dān)6S活動成敗的責(zé)任?

A.總經(jīng)理

B.6S推行委員會

C.車間主任

D.公司全體員工

答案:D7、下列選項中不屬于班組長權(quán)限的是？

A.員工調(diào)配權(quán)

B.本班組的絕對指揮和管理權(quán)

C.購買設(shè)備權(quán)

D.合理化建議權(quán)

答案:C8、整理主要是排除什么浪費?

A.時間

B.工具

C.空間

D.包裝物

答案:C9、班組長的職責(zé)主要包括

A.事務(wù)管理

B.生產(chǎn)管理

C.輔助上級

D.車間工作

答案:A,B,C10、全面生產(chǎn)保全（TPM）追求的目標(biāo)是

A.故障零化

B.不良零化

C.成本零化

D.事故零化

答案:A,B,C,D11、以下說法正確的是？

A.呆料是指能用，但放久的物料/

4B.廢料是指不能用的物料；

C.人工成本不屬于企業(yè)成本；

D.班組長影響著決策的實施。

答案:A,B,D12、企業(yè)是由哪六大要素組成的：人員，材料，設(shè)備

A.資金

B.環(huán)境

C.方法

D.信息

答案:B,C,D13、看板管理就是把希望管理的項目,通過各類管理板顯示出來,使管理狀態(tài)眾人都知道的管理方法。答案:正確

14、班組設(shè)備的日常“三級保養(yǎng)”中班組長是負(fù)責(zé)一級保養(yǎng)的。答案:錯誤

15、班組長是現(xiàn)場管理的第一責(zé)任人。答案:正確

16、經(jīng)濟核算應(yīng)該透明化與可量化。答案:正確

17、班后總結(jié)是指訂單完成后的總結(jié)，班后會的管理。答案:正確

18、品質(zhì)的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。答案:正確

19、管理者面對部下應(yīng)站在代表督導(dǎo)者的立場上,用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話。答案:正確

20、企業(yè)生產(chǎn)制造過程就是產(chǎn)品成本的形成過程。答案:正確

21、提高質(zhì)量就意味著增加成本。答案:錯誤

22、零庫存對企業(yè)是有害的。答案:錯誤/ 4

第四篇：班組建設(shè)與班組長管理實戰(zhàn)

第1題

整理時,要根據(jù)物品的什么來決定取舍?

A.價值

B.購買使用價值

C.是否占空間

D.是否能賣好價錢

答案:B

第2題

6S活動推行中,下面哪個最重要?

A.人人有素養(yǎng)

B.地,物干凈

C.工廠有制度

D.生產(chǎn)效率高

答案:A

第3題

不屬于作業(yè)日報的管理的是？

A.作業(yè)日報的不常見問題

B.作業(yè)日報的設(shè)計要求

C.作業(yè)日報的填寫

D.作業(yè)日報的管理

答案:A

第4題

以下不屬于七大浪費的是？

A.資金的浪費

B.人員的浪費

C.效率的浪費

D.資源的浪費

答案:D

第5題

下列哪種文化企業(yè)最有執(zhí)行力

A.為老板打工的文化

B.為自己打工的文化

C.為團隊做事的文化

D.為信仰而戰(zhàn)的文化

答案:D

第6題

誰承擔(dān)6S活動成敗的責(zé)任?

A.總經(jīng)理

B.6S推行委員會

C.車間主任

D.公司全體員工

答案:D

第7題

下列選項中不屬于班組長權(quán)限的是？

A.員工調(diào)配權(quán)

B.本班組的絕對指揮和管理權(quán)

C.購買設(shè)備權(quán)

D.合理化建議權(quán)

答案:C

第8題

整理主要是排除什么浪費?

A.時間

B.工具

C.空間

D.包裝物

答案:C

第9題

班組長的職責(zé)主要包括

A.事務(wù)管理

B.生產(chǎn)管理

C.輔助上級

D.車間工作

答案:A,B,C

第10題

全面生產(chǎn)保全（TPM）追求的目標(biāo)是

A.故障零化

B.不良零化

C.成本零化

D.事故零化

答案:A,B,C,D

第11題

以下說法正確的是？

A.呆料是指能用，但放久的物料

B.廢料是指不能用的物料；

C.人工成本不屬于企業(yè)成本；

D.班組長影響著決策的實施。

答案:A,B,D

第12題

企業(yè)是由哪六大要素組成的：人員，材料，設(shè)備

A.資金

B.環(huán)境

C.方法

D.信息

答案:B,C,D

第13題

看板管理就是把希望管理的項目,通過各類管理板顯示出來,使管理狀態(tài)眾人都知道的管理方法.答案:正確

第14題

班組設(shè)備的日常“三級保養(yǎng)”中班組長是負(fù)責(zé)一級保養(yǎng)的。答案:錯誤

第15題

班組長是現(xiàn)場管理的第一責(zé)任人。

答案:正確

第16題

經(jīng)濟核算應(yīng)該透明化與可量化。

答案:正確

第17題

班后總結(jié)是指訂單完成后的總結(jié)，班后會的管理。

答案:正確

第18題

品質(zhì)的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。

答案:正確

第19題

管理者面對部下應(yīng)站在代表督導(dǎo)者的立場上,用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話。答案:正確

第20題

企業(yè)生產(chǎn)制造過程就是產(chǎn)品成本的形成過程 答案:正確

第21題

提高質(zhì)量就意味著增加成本。

答案:錯誤

第22題

零庫存對企業(yè)是有害的。

答案:錯誤

第五篇：班組建設(shè)與班組長管理實戰(zhàn)

單項選擇

第1題 下列哪種文化企業(yè)最有執(zhí)行力

A、為老板打工的文化 B、為自己打工的文化

C、為團隊做事的文化 D、為信仰而戰(zhàn)的文化

第2題 誰承擔(dān)6S活動成敗的責(zé)任?

A、總經(jīng)理 B、6S推行委員會 C、車間主任 D、公司全體員工

第3題 下列選項中不屬于班組長權(quán)限的是？

A、員工調(diào)配權(quán) B、本班組的絕對指揮和管理權(quán)

C、購買設(shè)備權(quán) D、合理化建議權(quán)

第4題 整理主要是排除什么浪費?

A、時間 B、工具 C、空間 D、包裝物

第5題 整理時,要根據(jù)物品的什么來決定取舍?

A、價值 B、購買使用價值 C、是否占空間 D、是否能賣好價錢

多項選擇

第1題 班組長的職責(zé)主要包括

A、事務(wù)管理 B、生產(chǎn)管理 C、輔助上級 D、車間工作

第2題 全面生產(chǎn)保全（TPM）追求的目標(biāo)是

A、故障零化 B、不良零化 C、成本零化 D、事故零化

第3題 以下說法正確的是？

A、呆料是指能用，但放久的物料 B、廢料是指不能用的物料；

C、人工成本不屬于企業(yè)成本； D、班組長影響著決策的實施。

第4題 企業(yè)是由哪六大要素組成的：人員，材料，設(shè)備

A、資金 B、環(huán)境 C、方法 D、信息

第5題 企業(yè)一般存在哪幾種類型的班組長

A、生產(chǎn)技術(shù)型 B、勞動模范型 C、哥們義氣型 D、盲目執(zhí)行型

第1題 經(jīng)濟核算應(yīng)該透明化與可量化。

第2題 班后總結(jié)是指訂單完成后的總結(jié)，班后會的管理。

第3題 品質(zhì)的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。

第4題 班組長的使命是提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，降低成本，防止工傷和重大事故的發(fā)生。

第5題 班組長只能用行政任命的形式產(chǎn)生。

第6題 6S中“整理” 的定義是要用的東西依規(guī)定定位、定量的擺放整齊，明確地標(biāo)示。

第7題 三控指的是進料控制，過程控制，成品控制。

第8題 6S活動是短時間的工作，只要做好了就可以結(jié)束。

第9題 班組設(shè)備的日常“三級保養(yǎng)”中班組長是負(fù)責(zé)一級保養(yǎng)的。

第10題 班組長是現(xiàn)場管理的第一責(zé)任人。

第1題 人物：班長張小寶，跟單員楊小珊地點：生產(chǎn)部控制室事件：晚上十一點，班長張小寶接到早跟單員楊小珊的電話，“張哥，老大，我拜托你讓你的手下快點給我裝車吧。剛才物流公司的人打電話說他們下午四點半就把車開進來了，但是你的人到現(xiàn)在還沒有給他們裝車。這批貨明天早上就要運到客戶那里，要不然他們就要停產(chǎn)了。可是聽說到現(xiàn)在還沒有罐裝好，今天下午三點打電話時你不是說已經(jīng)生產(chǎn)出來了么？兩個小時冷卻，到現(xiàn)在怎么也應(yīng)該給我們裝上了啊！”其實這樣的電話，張小寶今天已經(jīng)是第二次接到了，上午是采購部的李主這也投訴說運原材料的車進來之后4個小時還沒有把車卸完。員工象現(xiàn)在這樣拖延工作時間的事情已經(jīng)不是第一次了，真讓人頭痛。問：1.如果你是班長張小寶，你該如何去解決這個問題呢？

第2題 案例 如何應(yīng)對員工在工作中扯皮、推諉責(zé)任？（10分）人物：班長張小發(fā)、李小波、王小

二、劉小洋地點：生產(chǎn)車間事件：班長張小發(fā)今天很頭大，剛才他被生產(chǎn)經(jīng)理叫過去，銷售部的同事告訴他一個消息，他們班上個月二十五號出的產(chǎn)品由于沒有貼標(biāo)簽，客戶不知道產(chǎn)品的貯存條件，將產(chǎn)品直接放在車間加工，而車間溫度太高，所有的膠都變成了固體。現(xiàn)在客戶要求將二十噸產(chǎn)品全部退回。

“今天找你們來是想問一下，上個月二十五號晚上是誰貼的產(chǎn)品標(biāo)簽？” “不記得了。我那天好象是有點不舒服就沒有去進行罐裝了，一直在控制室里看著，怎么會是我呢。”李小波看著班長陰沉的臉說。王小二說，“我那天是參加罐裝了，從來沒有聽說我還要貼標(biāo)簽的。再說出貨的時候還有劉小洋看著呢，不知道他有沒有留意到。” 劉小洋：“我也不知道啊，我只看看里面有沒有MSDS和COA單，沒有誰讓我檢查標(biāo)簽到底有沒有貼啊。” 問：1.你看出來這是什么問題么？2.如果你是班長張小發(fā)，你應(yīng)該怎么處理？

第3題 班組長的重要作用?

第4題 設(shè)備二級保養(yǎng)由班組長負(fù)責(zé)，請問保養(yǎng)的內(nèi)容是？