第一篇：軍休所2008年度創建好班子工作總結

今年我所領導班子在局黨委的正確領導下，堅持高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指針，認真貫徹市委《關于開展創建“團結、廉潔、開拓”好班子活動的決定》，按照把領導班子建設成“理論學習好、精神狀態好、團結協調好、勤政謙潔好、工作實績好”的基本標準，落實上級文件精神。一年來，我們始終堅持以黨組織為核心，注重抓好領導班子

建設、干部隊伍建設和黨員隊伍建設，收到了一定成效。現將主要工作和做法總結如下：

一、以創建好班子活動為重點，加強黨的自身建設。

1、建立健全黨的基層領導組織。今年我所黨支部做到明確分工，嚴格按照工作要求，積極開展黨的各項組織活動，同時逐步完善民主管理，以黨管黨員，制度管人的原則，落實“三會一課”制度，堅持抓好班子成員每月一次政治理論學習，每月召開一次支委會，每年二次的民主生活會，實行了對工作中有研究、有決策，領導班子團結協作、密切配合、互相尊重、相互支持的新局面，成為總攬全局的堅強領導核心。全年共召開支部大會3次，支委會12次，支委民主生活會2次。

2、發揮管委會的監督、參謀、橋梁作用。管委會是在黨支部領導下，開展工作的群眾性組織，它既是支部的參謀助手，又是聯系老干部的紐帶和橋梁，他們積極配合支部、所領導開展工作，做到了心往一處想，勁往一處使。一年來管委會成員在過年過節發放福利物品時，總是積極配合，商討所購物品種類、價格、質量，達成一致意見后參與選購物品活動，大大提高了老干部對發放福利物品的滿意率。為減少工作中的主觀偏見，支部充分發揮管委會的民主監督作用，做到政策公開，辦事制度公開，經濟公開，實行公示制，制定預算外收支預算方案在支委、管委會上討論通過，增強了工作透明度，增強了支部的說服力。全年共召開管委會12次，提出合理化建議8條。

3、發揮黨小組的骨干作用。四所的十個黨小組是黨支部的十個戰斗小組，十個黨小組長是支部的骨干力量。支部的重大學習、活動安排，總是先召集黨小組長進行布置，由黨小組長回去抓落實。當小組里出現某些問題，組長首先進行協調，做好思想工作，有解決不了的，再通報支部處理，做到了“小事不出黨小組，大事不出黨支部”。各黨小組每月堅持一次小組學習或活動，并由組長記錄好臺帳筆記，支部每半年進行一次講評，一方面了解各組學習、活動情況，另一方面督促提高各小組的臺帳筆記質量，提高學習、活動效率。

二、以創建好班子活動為要求，提高班子成員素質。

1、加強政治理論學習。按照市委、局黨委關于開展創建“團結、廉潔、開拓”好班子活動的要求，進一步加強領導班子建設，根據要求我所相應制訂了《關于爭創好班子活動的實施意見》，建立了好班子活動領導小組，提出了創建好班子的方向、目標與要求。為積極開展創建好班子活動，我們堅持抓好班子成員政治理論學習制度，班子成員經常做到對自己的學習、工作情況進行認真的小結，養成重視學習，善于學習的習慣，形成一個良好的學風，興起一個學習馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論，特別是“三個代表”重要思想的新高潮，今年班子成員學習了鄧小平理論，“三個代表”重要思想、科學發展觀等內容。班子成員全年組織學習12次，完成學習體會和論文三篇，并認真按照領導班子學習記錄本的要求做好記錄，完成論文寫作。

2、堅持集體領導和民主決策制度。我們嚴格按照黨和國家的政策辦事，以講原則，不講私情，注重工作中有商量、有研究、有統一、有民主、有集中、不搞“一言堂”，平時注意一般工作經常通氣，重要工作集體研究確定，遇到工作意見不相一致時，采取擱一下觀察發展變化情況，在適當時機重新碰頭統一，倡導一切從工作、團結的愿望出發，講支持、講配合、講諒解，心胸開闊、坦誠相待，增強了班子的戰斗力和凝聚力。擬定了三產收支計劃預算，堅持公開、公正、公平，獲得了老干部的贊同和理解。

3、堅持勤政廉潔。班子成員的勤政廉潔是整個黨員干部隊伍的具體表現，只有勤政廉潔，威信才能高，才能有說服力。我們在制定《黨風廉政建設的實施意見》的基礎上，領導自覺當好“班長”，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。自覺學法、懂法、守法，做到不貪污、不受賄、不行賄、不侵占他人與集體利益，不以權謀私、不用公款、不弄虛作假，并緊密結合個人實際，聯系“貪、饞、懶、散、滿”進行了剖析，增強了廉潔自律的力度，形成了領導班子團結協作、密切配合、互相尊重、相互支持的良好局面。

三、注重班子自身完善，抓好兩支隊伍建設。

1、抓好黨員隊伍建設。根據形勢教育任務的需要和上級的學習要求，結合我所黨員實際情況，制定了年度《黨員干部學習計劃》，并發放到全體黨員手中，我們堅持抓好黨員政治理論的學習教育，堅持每月九日下午為黨員干部學習教育時間，主要學習“三個代表”、科

第二篇：軍休工作總結

軍休工作總結2011年我們在省、市軍休部門的指導和縣民政局黨組的領導下，緊緊圍繞落實軍休干部“兩個待遇”的工作中心，開拓創新，奮發進取，扎實工作，規范服務，各項工作都取得了較好的成績。現將今年以來的主要工作情況總結如下：

1、主要工作根據年初民政工作會議的部署和要求，按照黨和國家關于安置軍隊離退休干部的方針、政策和規定，秉承全心全意為軍休干部服務的理念，以落實軍休干部的“兩個待遇”為工作重點，以發揮黨支部戰斗堡壘作用和管委會“三自”作用為動力，以創建和諧軍休所為抓手，著力在完善制度，規范管理和周到服務上下功夫。

（一）認真落實軍休干部的“兩個待遇”，豐富其晚年生活認真落實政治待遇,保持其政治本色.年初為符合訂報條件軍休干部報銷了二份報刊費，同時結合單位實際情況，所里還訂了《**日報》、《新安晚報》、《中國民政》、《中國老年報》、《文摘周刊》等報刊雜志，供軍休干部來所閱讀、學習之用。堅持每月15日、28日組織軍休干部參加政治理論學習，傳達有關文件、聽報告和進行黨性教育等。及時通知休干參加縣委、縣政府組織的座談會和外出參觀活動。6月份在縣委號召開展萬名黨員緬懷先烈、重溫誓詞活動中，組織黨員到**廠開展了重溫誓詞的活動。6月底召開了慶祝建黨90周年座談會，所黨支部表彰了4名優秀黨員和一名先進工作者，并且給全體工休人員、黨員發了建黨90周年紀念品。認真落實生活待遇,豐富其晚年生活。元月份，在中央財政經費沒到位的情況下，我們積極協調縣財政局給我所預撥了30萬元經費，保證了軍休干部離退休金及各項生活補貼足額及時發放。同時，根據縣老干局的統一布置，我們及時完成了上報離休干部信息的工作，保證了離休干部醫療費得以及時報銷。3月份組織軍休干部進行了房改政策的宣傳工作，4月完成了房改款的測算、軍休干部簽字確認和上報工作。6月份根據文件精神，我們采取登門慰問的方式，及時將離休干部增發的生活補助費共20029元送到了每一位離休干部的手中。年底，根據文件規定我們及時調整了軍休干部生活補貼和遺屬生活補助費，并將262500元的補發費用全部補發到位。5月份組織對全所離退休及工作人員進行了體檢，使一些疾病得以早發現、早治療。重大節日開展慰問活動。“春節”、“八一”期間及時將省市的慰問品送到軍休干部家中；其他節日所購買了米油等慰問品對全所工休人員進行了慰問；對生病住院的老同志，我們在得到信息后，都能及時帶著慰問品前往醫院進行探望慰問，盡最大努力幫助他們解決一些實際問題。組織軍休干部參加健康有益的集體活動,開展釣魚、撲克、麻將等項目的比賽，還組織身體健康的軍休人員到**的徽園、海洋館、世博**館、等處參觀游覽。

（二）創新工作理念，提高服務質量。結合“創先爭優活動”和省廳倡導的“五心”和“五個一”的要求，提出了“創新服務管理，建設和諧軍休”的工作理念。一是轉變服務方式。制定和落實“服務第一責任人”和“服務上門”等長效機制，把間接服務與直接服務有機結合起來。在今年的軍休房改工作中，我們本著軍休干部利益至上的原則，在政策允許的范圍內使軍休干部的房改利益得到了最大化。二是創新服務內容。在認真落實軍休干部“兩個待遇”的基礎上，針對高齡休干逐年增多及大多數休干子女不在身邊的新情況，為休干提供健康咨詢、開展健康檢查，依據政策千方百計地幫助他們解決生活中遇到的實際困難，積極探索開展以人為本的個性化服務。三是拓展服務渠道。引導軍休干部走出庭院，融入社會，積極參與創建和諧社區和社區群眾文化建設等活動，參與社會公益事業活動。鼓勵軍休干部積極參加縣老年大學學習。

（三）強化民主管理、民主監督，增強軍休工作透明度民主管理、民主監督是做好軍休工作的優良傳統和重要內容。積極開展行風建設，加大所務公開力度，增強辦事透明度，真正做到“政策公開、管理公開、服務公開”。以優良的行風促服務、促管理、促發展，自覺地將軍休工作置于休干的監督之下。所黨支部十分重視“管委會”自身的建設和“三自”作用的發揮，凡涉及工休人員切身利益的重大事務都提交“兩委會”集體討論研究，執行情況向管委會通報，溝通思想，征求意見，改進工作。管委會成員不顧年老體弱，關心和支持干休所的工作和建設，在工休人員之間發揮了橋梁作用，為軍休所的建設做出了突出貢獻。

（四）加強黨支部建設，推動軍休所各項工作全面開展所黨支部以縣委號召開展萬名黨員緬懷先烈、重溫誓詞活動為契機，組織黨員到**廠緬懷先烈、重溫誓詞，使全體黨員得到了一次很好的黨性教育，提高了黨員的素質，支部的凝聚力、戰斗力得到明顯增強，黨員的先鋒模范作用得到發揮，帶動了工作人員精神面貌的大改觀，呈現出了文明服務、勤奮工作、廉潔守紀的良好勢頭。七一期間，我所黨支部被評為“優秀基層黨組織”，受到了縣直機關工委表彰。積極開展文明單位創建工作，堅持每日打掃衛生，確保環境的美化、亮化、凈化，為休干來所辦事和活動提供了整潔舒適的場所。今年我所通過了縣文明委的檢查驗收，被縣委、縣政府授予“**縣文明單位”稱號。認真抓好安全及計劃生育工作。5月中旬我們進行了安全工作大排查；計劃生育工作在我所計生專（兼）職人員的努力下，圓滿完成全年的工作任務，特別是我所的孕（環）檢率達到100%，受到了上級領導和計生部門一致好評。

二、存在問題一是軍休干部的各項活動開展的還不夠活躍，有待于進一步改善。二是工作人員的業務水平參差不齊，有待于進一步學習提高。

三、2012工作打算

1、組織工休人員繼續學習、廣泛宣傳貫徹落實黨的十七屆四中、五中全會精神。深入開展“創先爭優”活動，推進軍休工作再上新的臺階。

2、繼續加強黨支部、管委會的組織建設和黨員、職工隊伍建設，進一步發揮黨支部戰斗堡壘作用、管委會的“三自”作用和黨員先鋒模范作用，為軍休工作的順利開展提供組織保證。

3、認真落實軍休干部的“兩個待遇”，鼓勵引導老干部發表意見、提出建議、發揮余熱、參與社會公益活動。開展棋牌、釣魚、參觀學習等活動，豐富老干部的晚年生活，陶冶老干部的生活情操，真正做到使老干部“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”。

4、繼續完善各項規章制度，形成體現新時代、新階段、新要求的比較全面的、系統的具體化、規范化的制度體系，狠抓規章制度的落實，充分發揮規章制度在教育人、引導人，約束人等方面的保障作用。

第三篇：軍休工作總結

軍休工作總結

今年XXXX軍休工作會議后，在上級業務部門的指導與支持下，在局黨委的有力領導下,以科學發展觀為指針，以強化服務為手段，以落實待遇為保障，以爭創一流為目標，求真務實、開拓創新、克服困難、不斷進取，現將工作總結如下：

1、全面落實軍休“兩個待遇”

始終把工作待遇問題放在第一位，抓好各項工作及時到位，認真審查了休干的工資構成。

2、做好了走訪慰問工作

兩節前后，對我縣的全部軍休干部進行了走訪慰問，發放了慰問品。同時，還經常到軍休干部家中進行上門走訪，把黨和政府對軍休干部的關懷送到軍休干部心中。

3、真情服務融洽了工休關系。

全面推行“三心”服務，即做到接待熱心、解釋耐心、服務精心。堅持“五必訪”制度，即重大節日必訪、老同志生日必訪、老同志住院必訪、家庭糾紛必訪、鄰里不睦必訪。實現日常服務到位，重點服務到戶，特殊服務到人。積極穩妥地對封閉、單一的傳統服務管理模式的內容、形式進行改革，不斷推進軍休服務管理社會化，依托社區，為軍休干部提供更好的服務保障。

第四篇：軍休所班子述職報告（范文模版）

軍休所班子述職報告

今年在局黨委的正確領導下，在全所工休人員的支持和共同努力下，以十七屆三中全會精神和“三個代表”重要思想為指針，團結和領導全所積極貫徹黨的路線方針、政策，抓好三個文明建設，加強廉政建設，較好地完成了工作目標任務，全所職工思想比較穩定，工休關系融洽，確保了一方平安，單位被評為市級衛生模范單位達標軍休所。現將個人工作總結如下：

一、加強學習，提高綜合素質

1、堅持個人自學，先學一步。

一是學習政治理論，學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和十七屆三中全會精神。二是學習鄭培民、任長霞、李元斌等同志的先進事跡。三是學習法律法規、黨的路線方針、政策。四是學習現代社會心理學、領導科學、經濟管理等書籍，并能聯系思想實際寫學習體會，指導工作實踐，全面提高自身理論修養，提高綜合素質。今年本人寫的稿件信息8次上**日報和**新聞網，3次上市級刊物，4次上民政網。

2、帶領工休人員學，提高整體素質。

今年為創建學習型單位，擬定了創建學習型單位規劃，確定了單位和個人的遠景目標。擬定了黨員干部學習計劃、職工學習教育計劃、創建達標軍休所文明單位和創建好班子計劃，制訂軍休四所榮辱觀，開展學唱八榮八恥歌進行榮辱觀教育，五五普法教育。能按計劃抓好落實，采取學習交流、征文比賽、知識競賽、考核驗收等多種形式，搞好創建活動，提高學習效果。要求理論聯系實際，做好本職工作。在創建和諧軍休所，落實十六屆六中全會精神中，要求每人寫學習體會，交流談心，互相之間逐步諒解、支持。多次召開支委會，研究學習工作計劃，加強政治理論和道德規范學習。通過學習提高了整體素質。

二、堅持民主集中制制度，實施公開、公正、公平的原則

工作中堅持民主集中制原則，班子成員之間實行集體領導下的分工負責制。互相尊重、互相支持、互相諒解，經常交流意見，開誠布公，做到小事有商量，大事有研究，事事有統一，不搞“一言堂”。特別是涉及重大經費開支問題上，注意充分發揚民主，在征求廣大工休人員意見的基礎上再認真商量確定，達到統一意見。辦事注重公開、公正、公平，主要做到三個公開即政治公開，評先進和發展入黨問題上充分尊重民意，公開評選。經濟公開，經費開支按規定實行公開，集體參與。采購獎品，堅持到正規超市、品牌店。服務管理公開，組織活動制訂規章制度等充分征求大家意見，集思廣義。在重大經濟開支上堅持按文件要求實行政府采購公開招標。今年老干部對工作人員比較滿意，工休關系比較融洽。

三、堅持求真務實，勤奮敬業、開拓進取的工作作風。

注重團結一班人，團結全體工休人員。堅持講政治、講學習、講正氣，維護團結，不斷總結經驗教訓。學習心理學和現代管理原理，做好工休人員，班子成員之間的協調、平衡工作。不斷弘揚全所團結奮進，發揮整體合力的團隊精神。目前，全所工休人員之間、工作人員之間、領導之間的團結協調作風得到了明顯進步。

工作中注重實事求是，深入調查研究，充分發揚民主，利用開座談會，家訪、搞活動等方式，充分征求群眾意見，發動群眾獻計獻策，從抓班子建設、抓政治理論學習、抓服務管理質量等方面來促進所里 各項工作的完成。以人為本，抓好職業道德規范學習，簽訂文明職工責任公約。

四、發揮整體力量，較好地完成了年初制定的工作目標。

今年主要堅持了抓學習，提高整體素質；抓班子，提高整體合力；抓創新，拓寬工作視野；抓服務管理，提高服務質量，融洽工休關系。全年較好地完成了政治、經濟、黨建、服務管理等工作目標，在服務管理中堅持用“公心、真心、愛心”來做好服務管理工作。經所里無計名投票測試老干部滿意率達到。今年工作，主要是做好老干部服務管理工作、落實老干部兩個待遇，使老干部滿意。組織了15次大的活動，完成了局安排的XX市軍休干部第九屆文體比賽和音樂沙龍活動。開展健康知識系列教育，開展了黨員進老區，萬人幫萬戶活動。積極做好老干部接收安置工作，近二年接收了30多名軍休干部，老干部人數已達84名。工作人員仍保持10名。在老干部不斷增加的情況下，努力做好服務管理工作。今年給老干部制作了信息和友情提示卡，給70-75周歲老干部送生日蛋糕。堅持走訪慰問老干部，共走訪看望41人。

五、加強黨風廉政建設，做到勤政廉潔

1、加強學習黨紀法規，增強法制觀念。主要學習了《黨紀、政 紀條規》手冊。市、局《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》等文件，觀看廉政錄像片，參加警示教育。

2、加強新黨章，黨員義務學習，以黨員標準要求自己，堅持“兩個務必”，樹立正確的人生觀、價值觀。

3、制訂所《黨風廉政建設實施辦法》和《加強黨風廉政建設責任制》。今年以來，我市基層司法行政工作在局黨總支的領導下，在上級業務部門的指導下，認真貫徹落實省、市司法行政工作會議精神，以開展“雙萬”活動為契機，狠抓基層基礎工作,為促進我市社會治安綜合治理,優化投資環境,全面建設富裕和諧秀美新輝縣做出了積極貢獻。現將今年以來工作完成情況述職如下：

一、司法所規范化建設穩步推進。為進一步加強司法所規范化建設，制定下發了《XX市司法局基層司法所百分考核辦法》，通過建立激勵機制，充分調動基層司法行政人員的工作積極性，確保各項工作落到實處。鞏固司法所規范化建設成果，認真做好規范化司法所復查復檢工作，對于在徽章、標牌制作使用、文書格式等方面不規范的司法所，責令限期整改。我們通過開展“人民滿意的司法所（司法助理員）”創建活動，進一步加強隊伍的思想、政治和職業道德建設。并加強業務學習和相互交流，6月份，組織司法所長到XX市孫杏村司法所參觀學習，進一步明確了“有目標、有能力、有責任心”的工作宗旨。通過多種形式的培訓交流，提高了司法所工作人員的綜合素質。

（二）人民調解工作收獲顯著。深入持久地開展“雙萬”行動，加強與相關部門的聯動協作，加強對農村、人口密集地區開展重點排查和集中梳理，對閑散人員、流動人口、外來住戶進行重點防控巡查，經常性摸排收集掌控各地社會穩定動向和矛盾糾紛信息情報，有針對性地深入基層開展法制宣傳教育，預防和避免矛盾糾紛的發生，對可能出現的各種社會不穩定因素做到早預知、早發現、早介入、早化解。截止目前，全市各級人民調解組織受理調處各類社會矛盾糾紛1125件，調處成功1106件，涉及當事人3154人。防止群體性上訪2起，涉及人員10人；及時制止群體性械斗7起，涉及人員33人。

（三）安置幫教工作穩步提升。全市共接收刑釋解教人員180人，全部落實了安置幫教，幫教率100%。加大刑釋解教人員安置幫教工作力度，建立健全安置幫教工作制度，以文件形式專門下發了《XX市刑釋解教人員安置幫教工作考核細則》；全面運行刑釋解教人員信息管理系統(網絡版)，繼續使用“飛信”，及時將信息發送到鄉鎮安置幫教管理人員。建立健全刑釋解教人員安置幫教各項檔案，堅持每月回訪一次刑釋解教人員，及時掌握刑釋解教人員的思想動態，幫助解決生產、生活中的困難和難題，避免重新違法犯罪的發生，最大限度地預防和減少了重新犯罪。

（四）黨風廉政建設不斷加強。切實司法所的黨風廉政建設工作，向基層司法行政及工作人員明確四條紀律：（1）不得以司法行政的名義收取調解及法律服務的費用而損害司法行政的形象；（2）不得在法律服務中超標準收費或不開發票收費和開白條收費，防止腐敗現象的發生；（3）不得出現只管收取法律服務費用，不提供法律服務的損民行為；（4）不得在收取費用外另搞吃、拿、卡、要的不良風氣。把這“四個不得”紀律列入工作的檢查和考核，作為評優評先的重要依據。

（五）存在問題：一是司法所工作開展不平衡，差異較大；二是司法所在編人員達不到省廳、市局要求標準，嚴重影響工作開展；三是個別司法所、法律服務工作人員服務能力亟待提高，以適應司法行政工作良性循環發展要求。

（六）下步工作要點：一是加大重大疑難糾紛和社會不安定因素大排查調處力度。堅持每月一次的矛盾糾紛排查調處工作，特別要加強國慶、“兩會”等重大節慶期間的矛盾糾紛排查調處工作，要把征地、拆遷、勞資糾紛等作為排查調處的重點；二是進一步強化和推進司法所規范化建設，進一步抓好司法所硬件和軟件建設，推進司法所的規范化建設，爭取司法所全部達標，1-2家達到省“示范司法所”標準；三是不斷加強人民調解組織建設，積極發展區域性、行業性人民調解組織，健全調解工作網絡，指導民營企業建立人民調解組織；三是加強業務培訓，采取以會代訓、以案析法、現場觀摩等方式抓好調解員的業務培訓，努力提高司法所工作人員和調解員的法律知識水平和實際應用能力；四是按照幫教社會化、就業市場化、管理信息化的要求，突出重點，務求實效，努力形成規范的工作機制，認真落實好歸正人員的安置幫教工作，努力把重新違法犯罪率降低到最低限度，年內幫教率達到100%。

第五篇：2010軍休房管所工作總結

2010房管所年終總結

2010年軍休房管所在民政局和軍休黨委的領導下，在軍休辦及有關部門的大力支持積極配合下，房管所全體職工堅持以落實軍休干部“兩個待遇”為基礎，以保證軍休干部安居樂業，創建和諧的軍休環境為宗旨，以全心全意為軍休干部服務為指導思想，積極認真完成了各級領導下達的各項工作指標，并取得了一定的成績，現將全年工作匯報如下：

一、狠抓政治思想素質，培養一支作風過硬、紀律嚴明的干部職工隊伍

首先，從政治學習入手，培養和樹立做好軍休房屋管理工作的自覺性。組織工作人員學習民政部“三號令”和有關中央文件，學習市軍退辦服務管理工作總則和工作人員守則，使每個工作人員從思想上提高了為軍休干部服務的自覺性。其次，從形勢教育入手，充分認識做好軍休工作對維護首都社會穩定的重要意義。軍休安置工作直接關系到軍隊的建設和首都的穩定，我們要以“講政治，顧大局，保穩定、促發展”為著眼點，以貫徹執行各項安置政策法規，保證軍休干部合法權益為落腳點。再次，通過傳統教育，充分加深工作人員對軍休干部服務的重要性的認識。增強工作人員的責任意識、窗口意識、服務意識是我們房管所的工作重點。軍休干部是黨和國家的寶貴財富，在革命戰爭年代他們為民族的獨立解放，為共和國的建立做出了無私的貢獻。和平建設時期，為保衛國家安全和人民幸福，為建設有中國特色的社會主義現代化強國建立了卓越的功勛。通過對職工的教育，樹立了對軍休干部們無比崇敬的感情。同時也使他們意識到房管所是對外服務窗口，自己工作好壞，直接關系到黨和國家政策在軍休干部身上的具體體現。通過學習增強了工作人員大局意識、責任意識、服務意識。在日常生活中，只要軍休干部家中出現維修問題，他們不論早晚隨叫隨到，加班加點，毫無怨言，每次都能圓滿地完成任務，用自己辛勤的勞動換來軍休干部對他們的贊揚。軍休辦領導也多次收到表揚信。每逢節假日，軍休干部及其家屬都為因工作不能回家過節的臨時工送去煙酒糖茶，月餅，餃子等食品。現在房管所工作人員與軍休干部的魚水之情在我區已傳為佳話。

二、強基固本，建立完善各項規章制度，做到各項工作有章可循。

建立和完善各項規章制度是我所逐步走入正規化建設重要環節，也是提高工作效率和服務質量的重要保證。我所在建立《房管所工作職責》、《房管所工作標準》、《房管所規范服務》等多項制度的基礎上，09年根據本單位實際工作性質，成立了突發事件應急小組，制定了《防汛預案》、《消防預案》、《水、電、暖突發事故應急預案》等多項預案，2010年由于工作需要，把臨時工集中歸納管理，房管所先后接管了門衛和保潔工作，根據這一狀況，我們又制定了《門衛、保潔員崗位職責》和《門衛、保潔員工作標準》，逐步完善了管理制度，并制版上墻。在工作管理上，嚴格落實了崗位責任制，制定了崗位職責，將工作目標分解到崗，承包到人，增強了全所干部職工的責任感和自覺性。同時這些制度的建立，保證了工作質量和服務質量，促進了房屋的科學化管理，密切了工休關系，提高了全所工作人員的工作效率，也為糾正違章操作，避免事故隱患，提供有力依據。如維修班需經常入戶為軍休干部進行家庭維修，我們就從統一著裝，統一掛牌服務，使用文明用語，接待來訪等作了嚴格的要求，使軍休干部對我們的工作更加信任，更加放心。在保潔管理方面要求做到，每天及時清潔各樓層垃圾，廁所不能有異味，按時點香投放衛生球，樓道門窗保持潔凈地面不能有污物。在門衛管理方面要求做到，嚴格執行門衛制度、熟悉常用電話號碼和重點部位防范及必要的防范措施，并做到“五有”、“五勤”。“五有”：有問必答、有求必應、有難必幫、有警必接、有事必報。“五勤”：腦勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。總之一年來在我所接管保潔、門衛工作后，嚴格做到了窗明幾凈，并沒有發生一例治安事件為機關工作人員創造了一個舒適寬松的辦公環境。

三、堅持以人為本，為民解困，積極做好本職工作

軍休房管所自成立以來，始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，牢固樹立為軍休干部服務的意識，以落實“兩個待遇”為中心，以為軍休干部排憂解難為重點，經過幾年的探索研究，逐步摸索出一套自己的工作思路和方法。

1、隨時問題隨時解決

為了更好地為軍休干部服務，解決他們生活中遇到的實際問題，房管所專門制定《房屋維修管理制度》，并設維修專線，全天候24小時為軍休干部開通，并規定維修班的職工接到電話后10分鐘內到住戶家中。每到雨季、冬季來臨之前，房管所都要派專業人員提前逐樓逐門逐戶檢查樓頂屋面防水、樓道門窗是否完好，發現問題及時處理，全年投入二十余萬元為18棟軍休專項住宅樓進行防水維修，投資3.5萬元為20余戶軍休干部更換暖氣，特別是在供暖試水打壓期間派專人放棄雙休日加班加點負責全方位跟蹤，在日常零維修方面，結合我所實際工作建立了維修“回訪制度”，由所長不定期的帶隊，對維修戶進行回訪。一年來，維修班共完成各項維修任務2300多次，此外維修班在完成本職工作的同時還為局機關辦公樓等部門遇到的維修事項積極協助全力支持。

2、疑難問題個別解決

為進一步落實2010年軍休工作思路中提到的“為軍休干部提供人性化貼心服務”和“做到體現關心和幫助軍休干部到位”等要求，年初3—4月份投資2萬元為北里北路軍休專項住宅樓72個樓門安裝樓梯扶手。年底軍休辦投入20萬元由房管所具體承建改善北里北路小區的居住環境。該工程集中整治綠地1600多平米，搭建可供老干部隨時歇腳、閑坐的涼亭15個，為體弱多病和行動不便的軍休干部及家屬們創造了一個舒心的休息環境。事后3所軍休干部趙晶在軍休報撰文“扶手”傳情贊揚此事。

3、安全問題重點解決

房管所在做好房屋維修管理工作的同時，始終把安全放在首位，為了確保房屋的使用安全，每年都要在汛期前對所管理的1176套軍休專項住房進行安全普查。重點是：用電安全意識、上下水管線、煤氣正確使用、樓門配電設施等。其目的是了解軍休干部的房屋狀況，使軍休干部增強安全意識，對檢查中發現的問題及時解決，為來年制訂維修計劃上報申請維修經費奠定基礎，并將普查情況及時上報主管部門。2010年5月投資3萬元為6所安裝近80米防護欄，從而保障了軍休干部的居住安全。四、二手房和出租房屋的管理

隨著房屋管理市場化的進一步深入，老干部為改善居住環境，買賣房屋的現象逐年增加。為加大房屋管理的力度，房管員為與住戶取得聯系，每次都要跑上十次八次才能與戶主見面，并通過售房收取新戶主維修基金和管理費機會，向新戶主宣傳解釋售房政策，通過溫馨提示告知他們要愛護公共設施，做到不害民、不擾民、不亂民，尊重軍休干部生活方式和生活習慣。全年共為軍休干部辦理二手房上市手續3戶，收取一次性維修基金6000多元，供暖費4000多元。

在房屋出租管理上，嚴格按照《北京市房屋租賃管理若干規定》，確實做到誰有誰查、誰查誰保、誰保誰負責，在租房的同時，除簽訂租房協議、消防協議外，還在節假日，和國家遇有重大會議和活動來臨之前，利用下班后晚7點半到10點的空余時間，不計報酬走訪檢查，并發放安全通知書，提醒住戶“防火、防盜、防水、防雷電”，發現問題及時糾正排除。全年共發放安全通知書及溫馨提示400多份。在治安綜合管理方面，除配合管片民警做好治安防范工作外，還建立了出租房屋定期走訪制度，利用走訪進行信息采集，建立外來人口管理檔案，并將外來人口納入微機錄入，實行統一管理，有效的促進了房屋管理工作中流動暫住人口管理措施的實施。總之，一年來在我所與社區管片民警的共同努力下，我所承租的住房，沒有發生一例違法犯罪事件，確保小區安全與穩定，構建和諧社會做出了自己的貢獻。

五、積極完成上級交辦的專項工作

為了進一步落實軍休干部的“住房待遇”，根據市軍休辦的統一部署，我區軍休房改工作于2009年8月正式啟動。此次房改共涉及軍休干部983人，符合第一批上報條件的有575人。為了確保房改工作的有序進行，房管所特制定了詳細的工作方案，本次房改工作主要分四個階段：

1、摸底調查階段：發放《軍休離退休干部家庭住房情況調查表》；

2、收集核對階段：按政策審查篩選符合上報條件的人員；

3、錄入計算階段：對符合條件的人員根據參加工作時間和離退休時間等數據進行計算；

4、公示上報階段：對計算結果進行公示，相關人員簽字確認之后匯總上報。

因房改工作涉及到每個軍休干部的切身利益，為了讓軍休干部感受到黨和政府對他們的關心，把兩個待遇落到實處。各級領導都高度重視，再三強調房管所和干休所要密切合作，認真傳達上級有關房改售房面積補差文件的內容。一定要做到政策明、思路清、方向準，同時在工作中還要做到“二嚴二不”即嚴把政策關，嚴把質量關；不漏報、不虛報，圓滿完成售房及貨幣補差等各項工作。

在房改工作期間，房管所和干休所的工作人員上下一心、積極配合、努力工作、認真審核上報材料，在貨幣補差公示中耐心解答軍休干部提出的各種問題。為了保證軍休干部在住房待遇上的利益最大化，對有疑問的地方如參加工作的時間和離退休時間等，我們都派專人查閱檔案后如實告知，嚴格用更詳實更精準的數據來計算貨幣補差，當歷史遺留問題和文件發生沖突時，工作人員親自到人事局、老干部局、組織部登部門咨詢，查閱歷史文件并積極與有關部門協商，盡最大努力維護軍休干部的利益。

房改工作雖然時間緊任務重但干休所與房管所工作人員嚴而又嚴、細而又細認真的工作態度絲毫不減。為了趕進度大家放棄午休和雙休日的時間，主動加班加點，從而確保了房改工作的順利進行。目前1—4所的房改面積補差按照上級的有關要求完成了上報任務。第五干休所售房工作也于近日正式啟動，并按前期制定的工作方案有計劃有步驟的進行。

六、下工作思路

認真學習領會十七大有關精神，是我們當前和今后一段時期首要政治任務和工作任務，在認真學習和深刻領會中，用“科學、和諧、發展”的標準詮釋我們每個普通崗位的工作環節，以堅持解放思想，立足本職崗位，繼續埋頭苦干，推動科學發展，促進社會和諧。努力把房管所干部職工學習十七大精神煥發出來的政治熱情，轉化為做好本職工作的動力，全所一盤棋，上下一條心，扎實工作，為創建管理有序、服務方便、社會和諧的新型工休關系而不斷努力工作。

二O一O年十一月十六日

軍休房管所