第一篇：軍休演講比賽演講稿

愛黨敬業獻青春

今年是我們敬愛的中國共產黨90歲的生日，我們的黨，歷經90年的風風雨雨，始終不變的是全心全意為人民服務的宗旨，在她的旗幟下，涌現出許許多多優秀的中華兒女，前赴后繼，為中華之強盛而奉獻青春和生命。今天的和平與安寧來之不易，當我們站在人民英雄紀念碑前，怎能不對英雄們肅然起敬；當我們翻開革命先輩用熱血和生命譜寫的革命史時，又怎能不心潮澎湃。深思往昔崢嶸歲月，我們更應用實際的奉獻精神，回報養育自己的這塊熱土。青春短暫，任何個人的奮斗，都應與國家的興衰息息相關，把自己的命運同祖國的命運維系在一起，才能折射出異彩光芒。作為一名民政人，愛黨，跟黨走，更應表現在愛崗敬業上。民政事業作為一個關系到千千萬萬民生問題的大事業，我們應時時刻刻將我黨全心全意為人民服務的宗旨貫徹到實際工作中，我記得雷鋒日記中有這樣一段話:“如果你是一縷陽光，你是否照亮了一片黑暗?如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地?如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠堅守著自己的崗位?”這段話深深的啟示我們，無論在什么樣的崗位，無論做著什么樣的工作，我們都要愛自己的崗位，在平凡的崗位上發揮最大的作用，做出最大的貢獻。

愛崗，首先要敬業。所謂敬業就是用一種嚴肅、認真、負責的態度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業業，忠于職守，盡職盡責。我國古代思想家非常提倡敬業精神，孔子稱

之為“執事敬”，朱熹解釋敬業為“專心致志，以事其業”。我想，崗位就意味著責任。我們要高標準、高質量地完成工作，必須要有強烈的職責意識，必須要有認真負責的態度。我們每個人都有自己的崗位，都承擔著平凡而又責任重大的工作，沒有較強的敬業精神和工作責任心就不可能做好本職工作。

愛崗，其次要專業。所謂專業就是要“干一行、愛一行、專一行”，成為本專業精通業務的行家里手。只有專業，工作才有底氣，事業才有生氣。一個人，人生不同的階段，有不同的崗位。不同的崗位，就有不同的業務。我們要做好本職工作，就必須勤于學習、善于學習。要帶著問題用心學，邊干邊學，以學促干，才能越來越勝任自己的崗位。愛崗，還要奉獻。“春蠶到死絲方盡，蠟燭成灰淚始干”，這就是對奉獻的最好注解。民政事業給我們提供了展示自我實現人生價值的空間舞臺，因此我們要珍惜，要以自己的努力工作來回報民政事業。因為一滴水只有融入大海才不會干涸，一個人，只有將個人的價值與集體的利益結合起來，聰明才智才會充分發揮，生命價值才得以完美展現。所以，講付出、講奉獻，這應該成為我們所有人的精神追求！作為我們青年人，更加需要將自己的熱情投入到我們的工作中，努力學習業務，做好本職工作，奉獻我們的青春。

同志們，讓我們以黨為指路明燈，緊緊跟隨黨的步伐，愛崗敬業，在我們平凡的崗位上譜寫燦爛的青春華章，為祖國，為敬愛的黨的生日獻禮！

第二篇：軍休工作總結

軍休工作總結2011年我們在省、市軍休部門的指導和縣民政局黨組的領導下，緊緊圍繞落實軍休干部“兩個待遇”的工作中心，開拓創新，奮發進取，扎實工作，規范服務，各項工作都取得了較好的成績。現將今年以來的主要工作情況總結如下：

1、主要工作根據年初民政工作會議的部署和要求，按照黨和國家關于安置軍隊離退休干部的方針、政策和規定，秉承全心全意為軍休干部服務的理念，以落實軍休干部的“兩個待遇”為工作重點，以發揮黨支部戰斗堡壘作用和管委會“三自”作用為動力，以創建和諧軍休所為抓手，著力在完善制度，規范管理和周到服務上下功夫。

（一）認真落實軍休干部的“兩個待遇”，豐富其晚年生活認真落實政治待遇,保持其政治本色.年初為符合訂報條件軍休干部報銷了二份報刊費，同時結合單位實際情況，所里還訂了《**日報》、《新安晚報》、《中國民政》、《中國老年報》、《文摘周刊》等報刊雜志，供軍休干部來所閱讀、學習之用。堅持每月15日、28日組織軍休干部參加政治理論學習，傳達有關文件、聽報告和進行黨性教育等。及時通知休干參加縣委、縣政府組織的座談會和外出參觀活動。6月份在縣委號召開展萬名黨員緬懷先烈、重溫誓詞活動中，組織黨員到**廠開展了重溫誓詞的活動。6月底召開了慶祝建黨90周年座談會，所黨支部表彰了4名優秀黨員和一名先進工作者，并且給全體工休人員、黨員發了建黨90周年紀念品。認真落實生活待遇,豐富其晚年生活。元月份，在中央財政經費沒到位的情況下，我們積極協調縣財政局給我所預撥了30萬元經費，保證了軍休干部離退休金及各項生活補貼足額及時發放。同時，根據縣老干局的統一布置，我們及時完成了上報離休干部信息的工作，保證了離休干部醫療費得以及時報銷。3月份組織軍休干部進行了房改政策的宣傳工作，4月完成了房改款的測算、軍休干部簽字確認和上報工作。6月份根據文件精神，我們采取登門慰問的方式，及時將離休干部增發的生活補助費共20029元送到了每一位離休干部的手中。年底，根據文件規定我們及時調整了軍休干部生活補貼和遺屬生活補助費，并將262500元的補發費用全部補發到位。5月份組織對全所離退休及工作人員進行了體檢，使一些疾病得以早發現、早治療。重大節日開展慰問活動。“春節”、“八一”期間及時將省市的慰問品送到軍休干部家中；其他節日所購買了米油等慰問品對全所工休人員進行了慰問；對生病住院的老同志，我們在得到信息后，都能及時帶著慰問品前往醫院進行探望慰問，盡最大努力幫助他們解決一些實際問題。組織軍休干部參加健康有益的集體活動,開展釣魚、撲克、麻將等項目的比賽，還組織身體健康的軍休人員到**的徽園、海洋館、世博**館、等處參觀游覽。

（二）創新工作理念，提高服務質量。結合“創先爭優活動”和省廳倡導的“五心”和“五個一”的要求，提出了“創新服務管理，建設和諧軍休”的工作理念。一是轉變服務方式。制定和落實“服務第一責任人”和“服務上門”等長效機制，把間接服務與直接服務有機結合起來。在今年的軍休房改工作中，我們本著軍休干部利益至上的原則，在政策允許的范圍內使軍休干部的房改利益得到了最大化。二是創新服務內容。在認真落實軍休干部“兩個待遇”的基礎上，針對高齡休干逐年增多及大多數休干子女不在身邊的新情況，為休干提供健康咨詢、開展健康檢查，依據政策千方百計地幫助他們解決生活中遇到的實際困難，積極探索開展以人為本的個性化服務。三是拓展服務渠道。引導軍休干部走出庭院，融入社會，積極參與創建和諧社區和社區群眾文化建設等活動，參與社會公益事業活動。鼓勵軍休干部積極參加縣老年大學學習。

（三）強化民主管理、民主監督，增強軍休工作透明度民主管理、民主監督是做好軍休工作的優良傳統和重要內容。積極開展行風建設，加大所務公開力度，增強辦事透明度，真正做到“政策公開、管理公開、服務公開”。以優良的行風促服務、促管理、促發展，自覺地將軍休工作置于休干的監督之下。所黨支部十分重視“管委會”自身的建設和“三自”作用的發揮，凡涉及工休人員切身利益的重大事務都提交“兩委會”集體討論研究，執行情況向管委會通報，溝通思想，征求意見，改進工作。管委會成員不顧年老體弱，關心和支持干休所的工作和建設，在工休人員之間發揮了橋梁作用，為軍休所的建設做出了突出貢獻。

（四）加強黨支部建設，推動軍休所各項工作全面開展所黨支部以縣委號召開展萬名黨員緬懷先烈、重溫誓詞活動為契機，組織黨員到**廠緬懷先烈、重溫誓詞，使全體黨員得到了一次很好的黨性教育，提高了黨員的素質，支部的凝聚力、戰斗力得到明顯增強，黨員的先鋒模范作用得到發揮，帶動了工作人員精神面貌的大改觀，呈現出了文明服務、勤奮工作、廉潔守紀的良好勢頭。七一期間，我所黨支部被評為“優秀基層黨組織”，受到了縣直機關工委表彰。積極開展文明單位創建工作，堅持每日打掃衛生，確保環境的美化、亮化、凈化，為休干來所辦事和活動提供了整潔舒適的場所。今年我所通過了縣文明委的檢查驗收，被縣委、縣政府授予“**縣文明單位”稱號。認真抓好安全及計劃生育工作。5月中旬我們進行了安全工作大排查；計劃生育工作在我所計生專（兼）職人員的努力下，圓滿完成全年的工作任務，特別是我所的孕（環）檢率達到100%，受到了上級領導和計生部門一致好評。

二、存在問題一是軍休干部的各項活動開展的還不夠活躍，有待于進一步改善。二是工作人員的業務水平參差不齊，有待于進一步學習提高。

三、2012工作打算

1、組織工休人員繼續學習、廣泛宣傳貫徹落實黨的十七屆四中、五中全會精神。深入開展“創先爭優”活動，推進軍休工作再上新的臺階。

2、繼續加強黨支部、管委會的組織建設和黨員、職工隊伍建設，進一步發揮黨支部戰斗堡壘作用、管委會的“三自”作用和黨員先鋒模范作用，為軍休工作的順利開展提供組織保證。

3、認真落實軍休干部的“兩個待遇”，鼓勵引導老干部發表意見、提出建議、發揮余熱、參與社會公益活動。開展棋牌、釣魚、參觀學習等活動，豐富老干部的晚年生活，陶冶老干部的生活情操，真正做到使老干部“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”。

4、繼續完善各項規章制度，形成體現新時代、新階段、新要求的比較全面的、系統的具體化、規范化的制度體系，狠抓規章制度的落實，充分發揮規章制度在教育人、引導人，約束人等方面的保障作用。

第三篇：軍休簡報

軍休簡報

按：9月21日至23日，湖北省軍休辦在黃石舉辦了為期三天的業務培訓班。來自全省軍休管理服務機構的業務骨干，還有部分新上任的軍休辦（科、所）主任（科長、所長）共153人參加了培訓。培訓內容涵蓋了軍休標準化建設、接收安置、生活待遇、服務管理等主要業務，并安排了三個單位分別就軍休標準化建設、傷病殘軍休干部接收安置等工作進行了交流發言。現將武漢市軍休三中心、宜昌市楊岔路軍休所的典型發言材料刊發，供參閱。

敢于擔當 主動作為傾心盡力做好傷病殘軍休人員的接收安置工作武漢市軍休三中心 接收安置軍隊傷病殘退休人員是一項特殊而艱巨的政治任務。我中心自2009年以來共接收安置軍休干部771人，其中傷病殘軍休人員163名，包括傷殘人員105人（四級4人、五級1人、六級10人、七級53人、八級29人、九級8人），病退58人，占中心接收總數的20%。在接收安置工作中，我們認真貫徹落實《傷病殘軍人退役安置規定》，站在講政治、顧大局，講穩定、促和諧的高度，敢于擔當，主動作為，積極協調，在省、市軍休辦的指導幫助下，與部隊密切配合，圍繞“服務國防和軍隊建設”這個中心，圓滿完成了歷年上級下達的傷病殘軍休人員接收安置任務。

一、敢于擔當，為軍隊實現強軍目標分憂

傷病殘軍休人員是一個特殊的群體，他們為部隊建設做出過巨大貢獻，接收安置好他們，關系到軍隊改革發展的大局，關系到社會的和諧穩定，關系到他們的晚年幸福。

一是抓教育，提高思想認識。思想是行動的先導，認識提高了，行動才會自覺。我們組織工作人員開展政策教育，使大家充分認識到，國防和軍隊體制改革，是實現在新形勢下強軍目標的重要舉措。隨著軍隊改革深入推進，傷病殘軍休人員的安置數量會更大，任務會更重。接收安置好傷病殘軍休人員，是我們神圣而光榮的使命，要有“位卑來敢忘憂國”的擔當意識，不怕困難，不計得失，盡心盡力地完成好傷病殘軍休人員接收任務。

二是抓培訓，熟悉程序規定。每年全市軍休人員接收安置工作啟動之前，中心就集中組織接收安置工作人員進行培訓。熟練掌握接收工作詳細流程，針對接收工作中可能遇到的不同具體情況進行討論研究，區分不同情況制定相關應對措施，做到特殊情況的處理都有相應預案。

三是抓早進入，力爭把矛盾解決在移交前。對每名傷病殘軍休人員的檔案，我們都提前認真仔細地審理，看“三證”（軍人殘疾等級評定表或因病基本喪失工作能力醫學鑒定表、傷殘醫務證明、傷殘申請報告表）是否齊全，工資核算是否準確，檔案資料是否完善，對檔案資料漏缺和政策沒有落實到位的及時告知軍休人員，并通報部隊認真審核，做好補缺工作。在提前做好檔案審理的同時，我們還提前與每一名傷病殘軍休人員及其家屬取得聯系，詳細了解傷病殘軍休人員的病情傷情，思想想法和實際困難，指定專人有針對性地宣傳政策規定作，做好答疑解惑工作，取得傷病殘軍休人員和家屬的信任與配合。

二、主動作為，為傷病殘軍休人員解難

傷病殘軍休人員，年齡普遍較輕，職務低、收入少、家庭負擔重，加上身患各種疾病和受傷致殘，其身心受到不同程度的傷害。因此，對他們要有特別的關愛，克服困難，主動作為，始終想傷病殘軍休人員所想，急傷病殘軍休人員所急，解傷病殘軍休人員所難。

一是隨時移交隨時辦。部隊雖然在傷病殘軍休人員的移交上很重視，但由于傷病殘軍休人員情況復雜，個性化問題突出，矛盾困難多，往往不能與其他軍休人員一次性移交完成。對此，我們本著“成熟一個交一個，隨時移交隨時辦”的原則進行辦理。2014年，空軍某部隊移交12名軍休人員，其中有5名傷病殘軍休人員思想有包袱，不愿移交。該部隊與我們溝通，能否將同意移交的先辦理手續，有思想包袱和實際困難的傷病殘軍休人員，待做好工作后再移交。我們當即承諾“成熟一個交一個，隨時移交隨時辦”，只要你們能交過來，我們就愉快接收。這樣，該部隊先后分6次才把12名同志移交完畢。

二是異地移交優先辦。我們考慮到異地安置，距離遠，辦理不便。凡有異地移交傷病殘軍休人員，我們都優先辦理，提前與部隊充分溝通，協商好移交時間，完善好資料，再讓部隊來中心辦理移交手續，避免不必要的來往奔波，給部隊增加負擔，影響待移交傷病殘軍休人員的積極性。2014年，南京某院校前來移交病退軍休干部王偉，我們提前與該院校交代了辦理流程，同時，與休干的父母溝通，詳細了解病情及思想狀況，提前做好了應對措施，并加班加點為其審核檔案，核算工資。后來，王偉在部隊領導和家屬陪伴下來到中心，由于前期準備工作充分，我們僅用了半個小時就為其順利辦理了移交手續，不僅節省了時間，而且使其充分感受到了地方組織的溫暖和辦事效率。

三是行動不便上門辦。空軍某部軍休干部張華山，患腎衰竭，需要長年住院透析，生活無法自理，因思想顧慮和實際困難，多年未移交。我們知道該情況后，多次上門走訪了解張華山不愿移交的原因，尋求解決辦法。通過反復交流，掌握了張華山不愿移交的真實原因：

1、自己每月要到部隊161醫院透析四次，擔心移交后地方醫療待遇沒有部隊好；

2、患病十多年一直都是老伴照顧，沒有經濟收入，希望部隊給老伴一定的護理費；

3、很多藥都需要自費購買，希望部隊報銷部分自購藥費。癥結找到后，我們耐心給他介紹了地方醫療政策，積極與市軍休辦協調，申請把部隊161醫院作為張華山的定點醫院，并積極為其申請護理費。同時，經協商，部隊從實際出發，酌情為其解決了部分藥費和家屬護理補助。張華山的思想顧慮解除了，愿意移交了。我們考慮到他行動不便，主動聯系部隊領導一起到他家中辦理移交手續。真情打動人心，張華山激動地說：“中心工作人員多次到醫院和家中看望我，認真了解我的訴求和困難，多方奔走為我解決困難，中心的工作人員不是親人勝似親人。”

三、積極協調，為落實傷病殘政策待遇盡力

中心在接收安置傷病殘軍休人員工作中，牢固樹立以人為本的理念、竭誠服務的意識，切實把政治上關心、生活上關照、醫療上關注和精神上關愛作為工作的出發點和落腳點。為他們提供優質服務，使他們融入軍休和諧大家庭中。一是待遇上落實。傷殘四級軍休干部楊明勇，2012年3月退休，移交時中心審核檔案發現，部隊從楊明勇退休起，每月都少發了軍銜工資、軍齡工資和退休后歷年增資工資。我們及時與其本人和部隊溝通協調，要求部隊將漏發的部分按標準補發。該部隊經過核查，發現確實每月少發了一千多元，并誠懇地向楊明勇道歉。在移交前落實了工資補發，一次性安置補助費共計45000元。2015年接收的精神類疾病軍休干部苗春來，沒有分配到部隊經濟適用房，但參加了該部隊集體購買的地方商品房，沒有辦理兩證已經15年了。在這種情況下移交，必然使其權益得不到保障。我們及時請來部隊領導和苗春來的監護人共同協商此事。我們指出：

1、按規定，軍休干部移交地方，需要為其解決住房，但苗春來沒有享受部隊經濟適用房待遇。由于本人意識不清，必須要確認監護人是否同意不分配經濟適用房可以移交，如果同意必須與部隊簽訂書面協議；

2、鑒于軍休干部的病情，且沒有分配經濟適用房，要在移交前，將其住房公積金落實到位并在經濟上給予一定的補償；

3、要求部隊抓緊為其辦理商品房的兩證。按照正常程序部隊要把所有問題解決完，我們才能辦理接收手續，考慮到接收安置工作已接近尾聲，加之監護人強烈要求移交。我們在部隊為其需要落實的待遇等方面簽訂書面承諾后，迅速為其辦理了移交手續，而且不留后遺癥，監護人很滿意。二是生活上關心。傷殘軍休干部李澤新一條腿截肢，病退士官梁建榮腎衰竭，長期臥床不起，病退軍休人員曹興斌、鐘四化半身不遂。這些同志都行動不便，我們按照相關規定，為他們申辦了護理費補助。病退軍休干部李建秋因身患多種疾病，移交時年僅40歲，職務等級低，需長年接受住院治療，愛人沒有工作，孩子正在上中學，父母親70多歲，在湖南老家農村。2015年李建秋又被醫院確診為肺結核病復發癥，住進了結核病醫院，使原本就十分困難的家庭，又雪上加霜。中心黨委研究決定從中心慈善基金中拿出1萬元對李建秋同志進行了救助。組織上的關懷，使李建秋同志感動的熱淚盈眶，增強了他戰勝病魔，克服困難的決心。與此同時我們積極為傷病殘軍休人員辦理好組織關系轉移，及時把他們編入不同的黨支部，與其他軍休人員一起過組織生活和參加政治學習。平時我們派工作人員把學習資料、軍休內部刊物送上門并傳達上級有關政策性文件，中心開展大的活動，我們及時安排人員用電話通報相關情況，使他們的心始終與中心相連，時刻感受到組織的關心和中心的溫暖。三是醫療上關注。傷病殘軍休人員移交地方，他們最關注的是醫療待遇會不會比部隊降低。為此，我們為每一名軍休人員發放一本醫療就診小冊子，詳細介紹了定點醫院住院、就診，醫藥費報銷等內容，使他們心中有數，解除顧慮。休干熊正康，變性后身體機能發生了巨大變化，內分泌失調、畏冷怕寒、腎功能紊亂，腦梗、高血壓等多種疾病集于一身。雖然定點醫院技術、設備、服務都不錯，但熊正康在就診過程中，還是遇到了不少麻煩。首先是掛號成問題，掛婦科，醫生不了解是變性人，不知如何處理。再次是整個武漢市醫療系統，對變性人后期治療沒有成熟的辦法，醫療就診的障礙給熊正康帶了很大的心理負擔和精神壓力。針對這一特殊情況，我們盡量滿足其用藥需求，主動上門送藥、送聯單、送慰問。對熊正康的就診困難，我們專題向市軍休辦進行了匯報，軍休辦領導當即指示：特事特辦，在不違反醫療政策的前提下靈活處理，最大限度地滿足熊正康的治療。為落實好市軍休辦領導的指示精神，我們聯系武漢市二醫院、市婦幼保健院內分泌專家為其會診，安排在二醫院住院進行全面系統檢查。住院期間為其安排單人病房，中心醫療科每天都與醫院和本人進行聯系，詳細了解治療情況，跟蹤做好思想工作和心理安慰工作。通過精心治療，使熊正康的病情得到了較好控制，思想情緒得到了穩定。

四是精神上關懷。傷病殘軍休人員交到中心后，我們十分重視他們的思想狀況，對思想包袱重，精神壓力大的，中心安排工作人員定期探訪或電話了解生活、身體情況，逢年過節都要發送短信進行問候。傷殘四級軍休干部劉軍，2003年查哨時，不慎從哨樓上摔下來，大面積腦梗塞，右側身體肌肉萎縮行動不便，語言表達能力弱，意識不清。突然的意外給這名三十多歲的小伙子沉重的打擊，雪上加霜的是，2004年妻子又提出離婚，這給他的心理上再次傷害，使得原本語言表達不清的他，再也不愿意與人交流說話了，把身心的痛苦深深地埋在心底。2012年，劉軍移交到中心后，中心領導多次和醫務科工作人員登門與他交流，工作人員平時不厭其煩地與他電話聯系，從一個字不說，到慢慢開口說話。我們鼓勵他走出家門，到中心參加一些力所能及的文體活動，漸漸把他的心結解開了，人也變得開朗了許多，真正融入了中心這個溫暖的大家庭。病退軍休干部楊世兵，患情感性精神病，移交到中心后，情緒低落，精神萎靡，總認為自己是社會的包袱，家庭的包袱。我們及時給予他精神上慰藉，行動上鼓勵。經常到他家中交心談心，鼓勁加油，當得知他年輕時熱愛打乒乓球，鼓勵他參加中心組織的比賽，取得了前八名的好成績，小小進步重拾了他的信心，精神面貌有了很大的改觀。交流中得知他有想寫點文章的想法后，及時給他提供學習書籍和資料，激勵他熱心創作，目前他已經投稿十多篇，有1篇被軍休風采刊用。前年，他寫反映軍休豐富多彩生活的文章，被收進了中心編輯出版的《夕陽情歌》第四卷。

近十年來，中心共為56名傷病殘軍休人員協調解決了體系醫院轉移就診，為27名傷病殘軍休人員無工作無收入家屬申請了醫療補助，為5名無工作家屬找到了新的工作，使他們感受到黨和政府的關懷，感受到了中心的溫暖，使他們的殘缺人生得到了愛心的修復。

推進標準化管理

提升軍休服務管理水平宜昌市楊岔路軍休所 2015年以來，省軍休辦在全省軍休系統開展了軍休安置服務管理標準化建設試點工作，宜昌市楊岔路軍休所根據省軍休辦和宜昌市民政局統一部署，在所內認真開展了軍休服務管理標準化建設工作，整個試點工作，做到了統一認識，全員參與，立足所情，不斷完善。現就標準化建設情況匯報如下：

一、培植標準意識，著力提高認識軍休服務管理標準化工作，對我所全體工作人員來講，是個新課題，以往知之不多。為推進標準化建設工作，我們一方面是組織職工學習《軍隊離休退休干部服務管理辦法》（民政部53號令）、中共中央組織部、民政部黨組《關于加強移交地方政府安置管理的軍隊離休退休干部服務管理機構黨組織建設的意見的通知》（組通字[2008]16號）、中辦發[2004]2號文件和省民政廳、市民政局關于推進民政工作標準化建設的有關文件以及《湖北省軍隊離休退休干部服務管理工作基本標準（試行）》等四個標準，并將53號令及組通字[2008]16號文件分別印制成8平方米大小的宣傳欄設置在所大門旁，方便全體工休人員閱讀、讓職工在這兩個文件的框架中思索如何使服務管理工作標準化。另一方面，我們首先在所總支統一認識，讓班子成員充分認識推進標準化建設工作的意義，形成共識，帶動全所標準化工作。我們組織部分職工到已經通過ISO標準化認證的宜昌市社會福利院參觀學習，觀摩他們的程序化操作；到兄弟單位白龍井軍休所、南苑軍休所學習，學習他們軍休干部醫療費登記制、文化活動常態化等方面的經驗和做法。在所內，我們兩次召開軍休服務管理標準化建設推進會，成立由所長任組長的工作專班，全力推進軍休服務管理標準化建設工作。第三方面是廣泛動員職工全員參與。標準化工作不是訂幾條制度擺在這，掛上墻就萬事大吉。軍休服務管理標準化工作的本質是以科學、嚴謹、周密、簡捷的工作程序確保服務管理工作達到53號令的要求。正因為此，我們讓全體職工參與到標準化建設推進工作之中。在制定工作標準時，我們由所里制定撰寫標準的科目，各科室組織相關人員編寫，然后所里修改審定。這種自上而下，然后自下而上的反復，使參與人員在制定標準的過程中就受到教育，并且十分貼合我們實際。

二、精心制定標準，著眼工作實際

（一）2015年根據我所工作實際，我們優先制定了接收安置、服務管理、檔案管理，財務管理等幾個方面的工作標準；隨后，我們又制定了資產管理，醫療管理等幾方面的工作標準，前后有15項標準誕生。這一期間，主要采取“拿來主義”加“本土化”，以借鑒為主但切合我所實際。比如，接收安置標準，我所的接觸面有限，省軍休辦制定的接收安置標準就很全面，我們以引用落實為主；財務管理標準，則是接受民政局集中監管，以監管中心的規定為主。

（二）2016年上半年，我們對原有部分工作標準結合我所工作實際進行了分拆細化。比如，軍休所例行的春游、門球、棋牌賽等。我們對門球比賽、象棋賽、麻將、雙升、花牌等賽事制定了工作標準。這些標準中包括賽事籌備、比賽規程、賽程安排、賽事方案、應急預案等。這些標準在宜昌市第十四屆軍休運動會上小試鋒芒，運動會井然有序，軍休干部十分滿意。

（三）今年上半年，由于我市公務用車制度改革，我們廢止了車輛管理使用標準。

三、明晰工作思路，著重責任落實

（一）目前，我所正在對軍休干部后事處理、軍休干部去世后四種費用的申報辦理、分級看望生病住院病人、協助辦理病人轉院治療等工作制定標準。比如：后事處理問題，我們將從接電話后的安排、第一時間抵達現場人員的職責、向親屬簡介程序、聯絡殯葬部門、協助辦理醫院手續、喪事協商與協助、生平簡介、告別儀式安排等各個環節制定標準。

（二）擬全面梳理以往的標準，按照“標準”——工作程序——責任部門——責任人四部分撰寫。例如：“接收安置”問題，我們把檔案審核交給副書記和檔案專管員，生活待遇審定交給綜合科和勞資專管員，接交事務及身份證、戶口、照片、通訊方式等交給安置財務科，將傷殘待遇，社會優待交給綜合科，落實到人。這次梳理結束后，我們將全部標準匯編成冊，形成一個標準，將不再是多個所內紅頭文件。

（三）持續評估與不斷完善。我們將對本所制定的所有工作標準進行定期評估，檢驗其在實踐中的作用，然后有針對性地進行修改、不斷完善，形成規范的、切實可行的軍休服務管理工作標準。在持續推進軍休服務管理標準化工作中，我們感觸很多，受益頗多。剛開始時，標準化建設工作是省廳和省軍休辦要求我們做，接著市民政局印了全市民政標準化建設試點工作方案，市民政局軍休科多次提要求、兩次組織有關業務知識考試，推進標準化建設。通過反復組織學習，特別是到標準化工作做得比較好的單位參觀學習，我們看到差距，也看到了標準化工作的必要性和重要性，這樣我們就變壓力為動力，從我所自身工作的需要出發，來對待標準化工作問題。在推進過程中，全體職工懂得了標準化實際上就是“工作要求”+“工作程序”+“責任部門”+“責任人”這個模式，各科室的任務明晰了，程序明白了，責任清楚了，因而激發了干部職工的自身動力。在這一過程中，由于我們注重實際工作，因而也受益頗多。按照標準化工作的要求，2015年我們在審查軍休干部生活待遇落實情況時，發現以往一位病退士官的工資有誤，我們及時作出調整并找這位病退士官面談，出示有關文件，順利解決了問題。在審查軍休干部優撫待遇時，發現有一名軍休干部在傷殘等級重新調整定級后，由于沒有通知軍休所，軍休干部在區優撫部門領取1-4級傷殘軍人護理費后，未按軍休干部護理費補齊，我們及時報請市民政局辦理了補發手續。去年省軍休辦業務培訓結束后，我們對著培訓教材上趙洪濤同志講的內容，逐人核對我所軍休干部待遇情況，發現軍休干部津補貼部分存在差距。經反復查證，原來是我們在水電補貼這項多年未調價，報請市民政局軍休科批轉后，我們及時予以了提高。盡管平均每個軍休干部每月只上調了十幾元錢，但我們落實了政策。我們的這些工作得到了軍休干部發自內心的肯定。局領導考核我所時，退休軍干肖忠信同志說，所里的這些工作，讓他們吃了“定心丸”。我們自己覺得，是服務管理標準化工作的推進，促進了我們的軍休業務工作。軍休服務管理標準化工作，是一條漫長的、持續的探索之路。路漫漫其修遠兮，我們將奮力去求索。

第四篇：軍休工作總結

軍休工作總結

今年XXXX軍休工作會議后，在上級業務部門的指導與支持下，在局黨委的有力領導下,以科學發展觀為指針，以強化服務為手段，以落實待遇為保障，以爭創一流為目標，求真務實、開拓創新、克服困難、不斷進取，現將工作總結如下：

1、全面落實軍休“兩個待遇”

始終把工作待遇問題放在第一位，抓好各項工作及時到位，認真審查了休干的工資構成。

2、做好了走訪慰問工作

兩節前后，對我縣的全部軍休干部進行了走訪慰問，發放了慰問品。同時，還經常到軍休干部家中進行上門走訪，把黨和政府對軍休干部的關懷送到軍休干部心中。

3、真情服務融洽了工休關系。

全面推行“三心”服務，即做到接待熱心、解釋耐心、服務精心。堅持“五必訪”制度，即重大節日必訪、老同志生日必訪、老同志住院必訪、家庭糾紛必訪、鄰里不睦必訪。實現日常服務到位，重點服務到戶，特殊服務到人。積極穩妥地對封閉、單一的傳統服務管理模式的內容、形式進行改革，不斷推進軍休服務管理社會化，依托社區，為軍休干部提供更好的服務保障。

第五篇：2010軍休房管所工作總結

2010房管所年終總結

2010年軍休房管所在民政局和軍休黨委的領導下，在軍休辦及有關部門的大力支持積極配合下，房管所全體職工堅持以落實軍休干部“兩個待遇”為基礎，以保證軍休干部安居樂業，創建和諧的軍休環境為宗旨，以全心全意為軍休干部服務為指導思想，積極認真完成了各級領導下達的各項工作指標，并取得了一定的成績，現將全年工作匯報如下：

一、狠抓政治思想素質，培養一支作風過硬、紀律嚴明的干部職工隊伍

首先，從政治學習入手，培養和樹立做好軍休房屋管理工作的自覺性。組織工作人員學習民政部“三號令”和有關中央文件，學習市軍退辦服務管理工作總則和工作人員守則，使每個工作人員從思想上提高了為軍休干部服務的自覺性。其次，從形勢教育入手，充分認識做好軍休工作對維護首都社會穩定的重要意義。軍休安置工作直接關系到軍隊的建設和首都的穩定，我們要以“講政治，顧大局，保穩定、促發展”為著眼點，以貫徹執行各項安置政策法規，保證軍休干部合法權益為落腳點。再次，通過傳統教育，充分加深工作人員對軍休干部服務的重要性的認識。增強工作人員的責任意識、窗口意識、服務意識是我們房管所的工作重點。軍休干部是黨和國家的寶貴財富，在革命戰爭年代他們為民族的獨立解放，為共和國的建立做出了無私的貢獻。和平建設時期，為保衛國家安全和人民幸福，為建設有中國特色的社會主義現代化強國建立了卓越的功勛。通過對職工的教育，樹立了對軍休干部們無比崇敬的感情。同時也使他們意識到房管所是對外服務窗口，自己工作好壞，直接關系到黨和國家政策在軍休干部身上的具體體現。通過學習增強了工作人員大局意識、責任意識、服務意識。在日常生活中，只要軍休干部家中出現維修問題，他們不論早晚隨叫隨到，加班加點，毫無怨言，每次都能圓滿地完成任務，用自己辛勤的勞動換來軍休干部對他們的贊揚。軍休辦領導也多次收到表揚信。每逢節假日，軍休干部及其家屬都為因工作不能回家過節的臨時工送去煙酒糖茶，月餅，餃子等食品。現在房管所工作人員與軍休干部的魚水之情在我區已傳為佳話。

二、強基固本，建立完善各項規章制度，做到各項工作有章可循。

建立和完善各項規章制度是我所逐步走入正規化建設重要環節，也是提高工作效率和服務質量的重要保證。我所在建立《房管所工作職責》、《房管所工作標準》、《房管所規范服務》等多項制度的基礎上，09年根據本單位實際工作性質，成立了突發事件應急小組，制定了《防汛預案》、《消防預案》、《水、電、暖突發事故應急預案》等多項預案，2010年由于工作需要，把臨時工集中歸納管理，房管所先后接管了門衛和保潔工作，根據這一狀況，我們又制定了《門衛、保潔員崗位職責》和《門衛、保潔員工作標準》，逐步完善了管理制度，并制版上墻。在工作管理上，嚴格落實了崗位責任制，制定了崗位職責，將工作目標分解到崗，承包到人，增強了全所干部職工的責任感和自覺性。同時這些制度的建立，保證了工作質量和服務質量，促進了房屋的科學化管理，密切了工休關系，提高了全所工作人員的工作效率，也為糾正違章操作，避免事故隱患，提供有力依據。如維修班需經常入戶為軍休干部進行家庭維修，我們就從統一著裝，統一掛牌服務，使用文明用語，接待來訪等作了嚴格的要求，使軍休干部對我們的工作更加信任，更加放心。在保潔管理方面要求做到，每天及時清潔各樓層垃圾，廁所不能有異味，按時點香投放衛生球，樓道門窗保持潔凈地面不能有污物。在門衛管理方面要求做到，嚴格執行門衛制度、熟悉常用電話號碼和重點部位防范及必要的防范措施，并做到“五有”、“五勤”。“五有”：有問必答、有求必應、有難必幫、有警必接、有事必報。“五勤”：腦勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。總之一年來在我所接管保潔、門衛工作后，嚴格做到了窗明幾凈，并沒有發生一例治安事件為機關工作人員創造了一個舒適寬松的辦公環境。

三、堅持以人為本，為民解困，積極做好本職工作

軍休房管所自成立以來，始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，牢固樹立為軍休干部服務的意識，以落實“兩個待遇”為中心，以為軍休干部排憂解難為重點，經過幾年的探索研究，逐步摸索出一套自己的工作思路和方法。

1、隨時問題隨時解決

為了更好地為軍休干部服務，解決他們生活中遇到的實際問題，房管所專門制定《房屋維修管理制度》，并設維修專線，全天候24小時為軍休干部開通，并規定維修班的職工接到電話后10分鐘內到住戶家中。每到雨季、冬季來臨之前，房管所都要派專業人員提前逐樓逐門逐戶檢查樓頂屋面防水、樓道門窗是否完好，發現問題及時處理，全年投入二十余萬元為18棟軍休專項住宅樓進行防水維修，投資3.5萬元為20余戶軍休干部更換暖氣，特別是在供暖試水打壓期間派專人放棄雙休日加班加點負責全方位跟蹤，在日常零維修方面，結合我所實際工作建立了維修“回訪制度”，由所長不定期的帶隊，對維修戶進行回訪。一年來，維修班共完成各項維修任務2300多次，此外維修班在完成本職工作的同時還為局機關辦公樓等部門遇到的維修事項積極協助全力支持。

2、疑難問題個別解決

為進一步落實2010年軍休工作思路中提到的“為軍休干部提供人性化貼心服務”和“做到體現關心和幫助軍休干部到位”等要求，年初3—4月份投資2萬元為北里北路軍休專項住宅樓72個樓門安裝樓梯扶手。年底軍休辦投入20萬元由房管所具體承建改善北里北路小區的居住環境。該工程集中整治綠地1600多平米，搭建可供老干部隨時歇腳、閑坐的涼亭15個，為體弱多病和行動不便的軍休干部及家屬們創造了一個舒心的休息環境。事后3所軍休干部趙晶在軍休報撰文“扶手”傳情贊揚此事。

3、安全問題重點解決

房管所在做好房屋維修管理工作的同時，始終把安全放在首位，為了確保房屋的使用安全，每年都要在汛期前對所管理的1176套軍休專項住房進行安全普查。重點是：用電安全意識、上下水管線、煤氣正確使用、樓門配電設施等。其目的是了解軍休干部的房屋狀況，使軍休干部增強安全意識，對檢查中發現的問題及時解決，為來年制訂維修計劃上報申請維修經費奠定基礎，并將普查情況及時上報主管部門。2010年5月投資3萬元為6所安裝近80米防護欄，從而保障了軍休干部的居住安全。四、二手房和出租房屋的管理

隨著房屋管理市場化的進一步深入，老干部為改善居住環境，買賣房屋的現象逐年增加。為加大房屋管理的力度，房管員為與住戶取得聯系，每次都要跑上十次八次才能與戶主見面，并通過售房收取新戶主維修基金和管理費機會，向新戶主宣傳解釋售房政策，通過溫馨提示告知他們要愛護公共設施，做到不害民、不擾民、不亂民，尊重軍休干部生活方式和生活習慣。全年共為軍休干部辦理二手房上市手續3戶，收取一次性維修基金6000多元，供暖費4000多元。

在房屋出租管理上，嚴格按照《北京市房屋租賃管理若干規定》，確實做到誰有誰查、誰查誰保、誰保誰負責，在租房的同時，除簽訂租房協議、消防協議外，還在節假日，和國家遇有重大會議和活動來臨之前，利用下班后晚7點半到10點的空余時間，不計報酬走訪檢查，并發放安全通知書，提醒住戶“防火、防盜、防水、防雷電”，發現問題及時糾正排除。全年共發放安全通知書及溫馨提示400多份。在治安綜合管理方面，除配合管片民警做好治安防范工作外，還建立了出租房屋定期走訪制度，利用走訪進行信息采集，建立外來人口管理檔案，并將外來人口納入微機錄入，實行統一管理，有效的促進了房屋管理工作中流動暫住人口管理措施的實施。總之，一年來在我所與社區管片民警的共同努力下，我所承租的住房，沒有發生一例違法犯罪事件，確保小區安全與穩定，構建和諧社會做出了自己的貢獻。

五、積極完成上級交辦的專項工作

為了進一步落實軍休干部的“住房待遇”，根據市軍休辦的統一部署，我區軍休房改工作于2009年8月正式啟動。此次房改共涉及軍休干部983人，符合第一批上報條件的有575人。為了確保房改工作的有序進行，房管所特制定了詳細的工作方案，本次房改工作主要分四個階段：

1、摸底調查階段：發放《軍休離退休干部家庭住房情況調查表》；

2、收集核對階段：按政策審查篩選符合上報條件的人員；

3、錄入計算階段：對符合條件的人員根據參加工作時間和離退休時間等數據進行計算；

4、公示上報階段：對計算結果進行公示，相關人員簽字確認之后匯總上報。

因房改工作涉及到每個軍休干部的切身利益，為了讓軍休干部感受到黨和政府對他們的關心，把兩個待遇落到實處。各級領導都高度重視，再三強調房管所和干休所要密切合作，認真傳達上級有關房改售房面積補差文件的內容。一定要做到政策明、思路清、方向準，同時在工作中還要做到“二嚴二不”即嚴把政策關，嚴把質量關；不漏報、不虛報，圓滿完成售房及貨幣補差等各項工作。

在房改工作期間，房管所和干休所的工作人員上下一心、積極配合、努力工作、認真審核上報材料，在貨幣補差公示中耐心解答軍休干部提出的各種問題。為了保證軍休干部在住房待遇上的利益最大化，對有疑問的地方如參加工作的時間和離退休時間等，我們都派專人查閱檔案后如實告知，嚴格用更詳實更精準的數據來計算貨幣補差，當歷史遺留問題和文件發生沖突時，工作人員親自到人事局、老干部局、組織部登部門咨詢，查閱歷史文件并積極與有關部門協商，盡最大努力維護軍休干部的利益。

房改工作雖然時間緊任務重但干休所與房管所工作人員嚴而又嚴、細而又細認真的工作態度絲毫不減。為了趕進度大家放棄午休和雙休日的時間，主動加班加點，從而確保了房改工作的順利進行。目前1—4所的房改面積補差按照上級的有關要求完成了上報任務。第五干休所售房工作也于近日正式啟動，并按前期制定的工作方案有計劃有步驟的進行。

六、下工作思路

認真學習領會十七大有關精神，是我們當前和今后一段時期首要政治任務和工作任務，在認真學習和深刻領會中，用“科學、和諧、發展”的標準詮釋我們每個普通崗位的工作環節，以堅持解放思想，立足本職崗位，繼續埋頭苦干，推動科學發展，促進社會和諧。努力把房管所干部職工學習十七大精神煥發出來的政治熱情，轉化為做好本職工作的動力，全所一盤棋，上下一條心，扎實工作，為創建管理有序、服務方便、社會和諧的新型工休關系而不斷努力工作。

二O一O年十一月十六日

軍休房管所