第一篇：軍休財(cái)務(wù)規(guī)則制度

軍休二所經(jīng)費(fèi)管理使用制度

為了加強(qiáng)軍隊(duì)離退休干部各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用管理，保證軍休人員政治生活待遇的落實(shí)，根據(jù)軍休管理政策精神，經(jīng)研究特制定如下管理使用制度：

一、使用范圍

1.用于軍隊(duì)離退休干部和士官的離退休費(fèi)、各項(xiàng)生活補(bǔ)助費(fèi)及遺屬生活補(bǔ)助費(fèi)、軍休醫(yī)療費(fèi)用的開支。

2.用于每年購(gòu)置報(bào)刊雜志、文化娛樂用品等。經(jīng)支部研究決定為軍休人員個(gè)人訂閱學(xué)習(xí)資料或報(bào)刊雜志的開支。

3.用于每年組織軍休人員開展各項(xiàng)文化、體育和集體參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。

4.用于軍休人員每年春節(jié)、建軍節(jié)等節(jié)日開展文體活動(dòng)，經(jīng)單位辦公會(huì)、支部管委會(huì)研究軍休人員60歲以上生日、80歲祝壽活動(dòng)的開支。

5.用于軍休人員集體活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)、公共設(shè)施維修改造、環(huán)境美化等開支。

6.用于軍休管理機(jī)構(gòu)工作人員的工資及日常公用經(jīng)費(fèi)的開支。

二、管理辦法

1.堅(jiān)持財(cái)務(wù)民主的原則，大項(xiàng)開支須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)集體研究決定，由詢價(jià)小組、采購(gòu)小組，統(tǒng)一購(gòu)買。定期公布賬目支出經(jīng)費(fèi)使用情況。

2.貫徹勤儉辦事的原則，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)費(fèi)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。3.按照財(cái)務(wù)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度。

財(cái)務(wù)人員工作職責(zé)

1.努力學(xué)習(xí)政治理論、學(xué)習(xí)黨的方針政策，樹立良好的職業(yè)道德、遵章守紀(jì)、全心全意為離退休干部服務(wù)。

2.負(fù)責(zé)管理軍休所的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支和工資的發(fā)放工作，掌握開支標(biāo)準(zhǔn)范圍，合理使用資金。

3.每年公布一次經(jīng)費(fèi)管理使用情況，自覺接受軍隊(duì)離退休干部的監(jiān)督。

4.負(fù)責(zé)軍休所的財(cái)務(wù)報(bào)表及其它統(tǒng)計(jì)資料的上報(bào)工作。5.建立完整的會(huì)計(jì)檔案，嚴(yán)格管理。

6.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金支付、銀行結(jié)算制度的規(guī)定，積極宣傳財(cái)務(wù)制度和各類開支標(biāo)準(zhǔn)。

7.對(duì)審批后的原始憑證，必須認(rèn)真復(fù)核，手續(xù)完整，方可辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)。

8.現(xiàn)金必須日清月結(jié)，帳款相符，不得白條抵庫(kù)，不得超過規(guī)定的現(xiàn)金限額。

9.妥善報(bào)管庫(kù)存現(xiàn)金，確保現(xiàn)金存放安全。

10.大額現(xiàn)金借款不予辦理，特殊情況須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。11.超過現(xiàn)金結(jié)算起點(diǎn)的，須通過轉(zhuǎn)賬結(jié)算。嚴(yán)格控制現(xiàn)金的使用。

第二篇：軍休所考核辦法和相關(guān)制度

xx區(qū)軍干所2016年

省級(jí)文明單位精神文明建設(shè)考核辦法

精神文明建設(shè)考核辦法細(xì)則和制度

第一章 總 則

第一條、為加強(qiáng)本單位精神文明建設(shè)的管理，科學(xué)地評(píng)價(jià)精神文明建設(shè)的效果，不斷提高精神文明建設(shè)的實(shí)效性，促進(jìn)精神文明建設(shè)科學(xué)化、規(guī)范化，特制定本細(xì)則。

第二條、建立一套能夠反映我所精神文明建設(shè)工作者的業(yè)績(jī)、體現(xiàn)精神文明建設(shè)實(shí)際效果的考核體系，是實(shí)施單位《責(zé)任制管理考核辦法》的重要措施，通過考核活動(dòng)，進(jìn)一步提高基層領(lǐng)導(dǎo)做好精神文明建設(shè)工作的積極性和創(chuàng)造性。

第三條、開展基層精神文明建設(shè)工作考核，主要是檢驗(yàn)基層思想政治工作在保證、貼近、融入三個(gè)方面的實(shí)際效果；檢驗(yàn)黨支部是否重視加強(qiáng)對(duì)精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，形成齊抓共管的工作格局，為我所各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的保證；檢驗(yàn)思想政治工作是否從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)針對(duì)性，深入調(diào)查研究，及時(shí)了解和掌握軍休及工作人員的思想動(dòng)態(tài)；檢驗(yàn)思想政治工作是否堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)思想政治工作的主動(dòng)性和實(shí)效性。

第二章 精神文明建設(shè)考核方法

第四條、精神文明建設(shè)考評(píng)按照本單位精神文明建設(shè)考核辦法進(jìn)行。精神文明建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)共分四大項(xiàng)，分值為100分，一、四項(xiàng)各為25分，二項(xiàng)為20分，三項(xiàng)為30分。

第五條、精神文明建設(shè)考核，與本單位責(zé)任制考核同步進(jìn)行、同步獎(jiǎng)懲，按標(biāo)準(zhǔn)考核實(shí)際得分，多得多獎(jiǎng)，同時(shí)兌現(xiàn)。

第六條、為鼓勵(lì)我所所有黨員思想政治工作的不斷深入和創(chuàng)新，在考評(píng)的基礎(chǔ)上評(píng)選思想政治工作優(yōu)秀個(gè)人，并給予一定物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

第七條、由黨支部組織相關(guān)組室成立精神文明建設(shè)考核 組，對(duì)個(gè)人進(jìn)行考核；對(duì)發(fā)生否決條件的組室，只記考核得分，不參加精神文明建設(shè)優(yōu)秀組室的評(píng)選。凡考核得分在95分及以上的個(gè)人呢，才可參加精神文明建設(shè)優(yōu)秀個(gè)人的評(píng)選。

第三章 精神文明建設(shè)考核的管理

第八條、本單位精神文明建設(shè)考核工作，在單位黨支部領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，并成立精神文明建設(shè)考核領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由相關(guān)科室組成。

2016

年3月

xx軍干所2016年

省級(jí)文明單位精神文明建設(shè)相關(guān)制度

一、組織領(lǐng)導(dǎo)制度

1、建立黨支部一領(lǐng)導(dǎo)、一把手親自抓、分管負(fù)責(zé)人靠上抓、齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制。

2、堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”，一起部署、一起落實(shí)、一起檢查；建立健全精神文明建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任制，將工作細(xì)化、量化，層層分解，簽訂責(zé)任書，落實(shí)個(gè)人，形成嚴(yán)格監(jiān)管、嚴(yán)格考核、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲的管理機(jī)制。

3、建立健全精神文明建設(shè)各項(xiàng)制度和規(guī)范，把精神文明建設(shè)納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的運(yùn)行軌道，各項(xiàng)制度要落實(shí)到人。

4、建立精神文明辦公室，配備政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的軍休工作人員，認(rèn)真履行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的職能。

5、建立精神文明建設(shè)財(cái)政保障機(jī)制，落實(shí)文明辦專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)和各種活動(dòng)陣地建設(shè)的投入，確保精神文明建設(shè)健康發(fā)展。

二、分工負(fù)責(zé)制度

1、建立精神文明建設(shè)責(zé)任制和分工負(fù)責(zé)制，明確分工、明確任務(wù)、明確責(zé)任、明確獎(jiǎng)懲。

2、主要負(fù)責(zé)人總攬精神文明建設(shè)的全局工作，搞好總體決策、組織、指揮、落實(shí)工作；班子成員和領(lǐng)導(dǎo)小組成員負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的精神文明建設(shè)工作，并對(duì)主要的活動(dòng)任務(wù)掛靠包干，負(fù)責(zé)落實(shí)。

3、文明辦是精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組織的辦事機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查精神文明建設(shè)工作，并抓好具體任務(wù)的貫徹落實(shí)。

4、工會(huì)要結(jié)合職能，在軍休精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中發(fā)揮主體作用，擔(dān)負(fù)起組織指導(dǎo)精神文明建設(shè)的共建任務(wù)。

三、會(huì)議制度

1、每季度召開一次精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，專題研 究精神文明建設(shè)工作，及時(shí)總結(jié)情況，研究決策，制定措施，促進(jìn)工作有效開展。

2、每召開一次精神文明建設(shè)工作動(dòng)員大會(huì)，對(duì)精神文明建設(shè)的任務(wù)措施進(jìn)行全面部署，動(dòng)員廣大黨員干部以飽滿的熱情積極投入到精神文明建設(shè)工作中。

四、檢查督導(dǎo)制度

1、每半年一次對(duì)精神文明建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行情況進(jìn)行考核評(píng)比；對(duì)重要工作活動(dòng)及時(shí)檢查、抽查，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處取得成效。

2、強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，聘請(qǐng)社區(qū)人員對(duì)精神文明建設(shè)實(shí)施全面監(jiān)督。

3、領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工包片包點(diǎn)活動(dòng)，對(duì)精神文明建設(shè)進(jìn)行督導(dǎo)督查督辦。

2016年3月

第三篇：軍休工作總結(jié)

軍休工作總結(jié)2011年我們?cè)谑　⑹熊娦莶块T的指導(dǎo)和縣民政局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞落實(shí)軍休干部“兩個(gè)待遇”的工作中心，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)進(jìn)取，扎實(shí)工作，規(guī)范服務(wù)，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將今年以來(lái)的主要工作情況總結(jié)如下：

1、主要工作根據(jù)年初民政工作會(huì)議的部署和要求，按照黨和國(guó)家關(guān)于安置軍隊(duì)離退休干部的方針、政策和規(guī)定，秉承全心全意為軍休干部服務(wù)的理念，以落實(shí)軍休干部的“兩個(gè)待遇”為工作重點(diǎn)，以發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和管委會(huì)“三自”作用為動(dòng)力，以創(chuàng)建和諧軍休所為抓手，著力在完善制度，規(guī)范管理和周到服務(wù)上下功夫。

（一）認(rèn)真落實(shí)軍休干部的“兩個(gè)待遇”，豐富其晚年生活認(rèn)真落實(shí)政治待遇,保持其政治本色.年初為符合訂報(bào)條件軍休干部報(bào)銷了二份報(bào)刊費(fèi)，同時(shí)結(jié)合單位實(shí)際情況，所里還訂了《**日?qǐng)?bào)》、《新安晚報(bào)》、《中國(guó)民政》、《中國(guó)老年報(bào)》、《文摘周刊》等報(bào)刊雜志，供軍休干部來(lái)所閱讀、學(xué)習(xí)之用。堅(jiān)持每月15日、28日組織軍休干部參加政治理論學(xué)習(xí)，傳達(dá)有關(guān)文件、聽報(bào)告和進(jìn)行黨性教育等。及時(shí)通知休干參加縣委、縣政府組織的座談會(huì)和外出參觀活動(dòng)。6月份在縣委號(hào)召開展萬(wàn)名黨員緬懷先烈、重溫誓詞活動(dòng)中，組織黨員到**廠開展了重溫誓詞的活動(dòng)。6月底召開了慶祝建黨90周年座談會(huì)，所黨支部表彰了4名優(yōu)秀黨員和一名先進(jìn)工作者，并且給全體工休人員、黨員發(fā)了建黨90周年紀(jì)念品。認(rèn)真落實(shí)生活待遇,豐富其晚年生活。元月份，在中央財(cái)政經(jīng)費(fèi)沒到位的情況下，我們積極協(xié)調(diào)縣財(cái)政局給我所預(yù)撥了30萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)，保證了軍休干部離退休金及各項(xiàng)生活補(bǔ)貼足額及時(shí)發(fā)放。同時(shí)，根據(jù)縣老干局的統(tǒng)一布置，我們及時(shí)完成了上報(bào)離休干部信息的工作，保證了離休干部醫(yī)療費(fèi)得以及時(shí)報(bào)銷。3月份組織軍休干部進(jìn)行了房改政策的宣傳工作，4月完成了房改款的測(cè)算、軍休干部簽字確認(rèn)和上報(bào)工作。6月份根據(jù)文件精神，我們采取登門慰問的方式，及時(shí)將離休干部增發(fā)的生活補(bǔ)助費(fèi)共20029元送到了每一位離休干部的手中。年底，根據(jù)文件規(guī)定我們及時(shí)調(diào)整了軍休干部生活補(bǔ)貼和遺屬生活補(bǔ)助費(fèi)，并將262500元的補(bǔ)發(fā)費(fèi)用全部補(bǔ)發(fā)到位。5月份組織對(duì)全所離退休及工作人員進(jìn)行了體檢，使一些疾病得以早發(fā)現(xiàn)、早治療。重大節(jié)日開展慰問活動(dòng)。“春節(jié)”、“八一”期間及時(shí)將省市的慰問品送到軍休干部家中；其他節(jié)日所購(gòu)買了米油等慰問品對(duì)全所工休人員進(jìn)行了慰問；對(duì)生病住院的老同志，我們?cè)诘玫叫畔⒑螅寄芗皶r(shí)帶著慰問品前往醫(yī)院進(jìn)行探望慰問，盡最大努力幫助他們解決一些實(shí)際問題。組織軍休干部參加健康有益的集體活動(dòng),開展釣魚、撲克、麻將等項(xiàng)目的比賽，還組織身體健康的軍休人員到**的徽?qǐng)@、海洋館、世博**館、等處參觀游覽。

（二）創(chuàng)新工作理念，提高服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”和省廳倡導(dǎo)的“五心”和“五個(gè)一”的要求，提出了“創(chuàng)新服務(wù)管理，建設(shè)和諧軍休”的工作理念。一是轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。制定和落實(shí)“服務(wù)第一責(zé)任人”和“服務(wù)上門”等長(zhǎng)效機(jī)制，把間接服務(wù)與直接服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。在今年的軍休房改工作中，我們本著軍休干部利益至上的原則，在政策允許的范圍內(nèi)使軍休干部的房改利益得到了最大化。二是創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。在認(rèn)真落實(shí)軍休干部“兩個(gè)待遇”的基礎(chǔ)上，針對(duì)高齡休干逐年增多及大多數(shù)休干子女不在身邊的新情況，為休干提供健康咨詢、開展健康檢查，依據(jù)政策千方百計(jì)地幫助他們解決生活中遇到的實(shí)際困難，積極探索開展以人為本的個(gè)性化服務(wù)。三是拓展服務(wù)渠道。引導(dǎo)軍休干部走出庭院，融入社會(huì)，積極參與創(chuàng)建和諧社區(qū)和社區(qū)群眾文化建設(shè)等活動(dòng)，參與社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)。鼓勵(lì)軍休干部積極參加縣老年大學(xué)學(xué)習(xí)。

（三）強(qiáng)化民主管理、民主監(jiān)督，增強(qiáng)軍休工作透明度民主管理、民主監(jiān)督是做好軍休工作的優(yōu)良傳統(tǒng)和重要內(nèi)容。積極開展行風(fēng)建設(shè)，加大所務(wù)公開力度，增強(qiáng)辦事透明度，真正做到“政策公開、管理公開、服務(wù)公開”。以優(yōu)良的行風(fēng)促服務(wù)、促管理、促發(fā)展，自覺地將軍休工作置于休干的監(jiān)督之下。所黨支部十分重視“管委會(huì)”自身的建設(shè)和“三自”作用的發(fā)揮，凡涉及工休人員切身利益的重大事務(wù)都提交“兩委會(huì)”集體討論研究，執(zhí)行情況向管委會(huì)通報(bào)，溝通思想，征求意見，改進(jìn)工作。管委會(huì)成員不顧年老體弱，關(guān)心和支持干休所的工作和建設(shè)，在工休人員之間發(fā)揮了橋梁作用，為軍休所的建設(shè)做出了突出貢獻(xiàn)。

（四）加強(qiáng)黨支部建設(shè)，推動(dòng)軍休所各項(xiàng)工作全面開展所黨支部以縣委號(hào)召開展萬(wàn)名黨員緬懷先烈、重溫誓詞活動(dòng)為契機(jī)，組織黨員到**廠緬懷先烈、重溫誓詞，使全體黨員得到了一次很好的黨性教育，提高了黨員的素質(zhì)，支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力得到明顯增強(qiáng)，黨員的先鋒模范作用得到發(fā)揮，帶動(dòng)了工作人員精神面貌的大改觀，呈現(xiàn)出了文明服務(wù)、勤奮工作、廉潔守紀(jì)的良好勢(shì)頭。七一期間，我所黨支部被評(píng)為“優(yōu)秀基層黨組織”，受到了縣直機(jī)關(guān)工委表彰。積極開展文明單位創(chuàng)建工作，堅(jiān)持每日打掃衛(wèi)生，確保環(huán)境的美化、亮化、凈化，為休干來(lái)所辦事和活動(dòng)提供了整潔舒適的場(chǎng)所。今年我所通過了縣文明委的檢查驗(yàn)收，被縣委、縣政府授予“**縣文明單位”稱號(hào)。認(rèn)真抓好安全及計(jì)劃生育工作。5月中旬我們進(jìn)行了安全工作大排查；計(jì)劃生育工作在我所計(jì)生專（兼）職人員的努力下，圓滿完成全年的工作任務(wù)，特別是我所的孕（環(huán)）檢率達(dá)到100%，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)生部門一致好評(píng)。

二、存在問題一是軍休干部的各項(xiàng)活動(dòng)開展的還不夠活躍，有待于進(jìn)一步改善。二是工作人員的業(yè)務(wù)水平參差不齊，有待于進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高。

三、2012工作打算

1、組織工休人員繼續(xù)學(xué)習(xí)、廣泛宣傳貫徹落實(shí)黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神。深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，推進(jìn)軍休工作再上新的臺(tái)階。

2、繼續(xù)加強(qiáng)黨支部、管委會(huì)的組織建設(shè)和黨員、職工隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用、管委會(huì)的“三自”作用和黨員先鋒模范作用，為軍休工作的順利開展提供組織保證。

3、認(rèn)真落實(shí)軍休干部的“兩個(gè)待遇”，鼓勵(lì)引導(dǎo)老干部發(fā)表意見、提出建議、發(fā)揮余熱、參與社會(huì)公益活動(dòng)。開展棋牌、釣魚、參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng)，豐富老干部的晚年生活，陶冶老干部的生活情操，真正做到使老干部“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”。

4、繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，形成體現(xiàn)新時(shí)代、新階段、新要求的比較全面的、系統(tǒng)的具體化、規(guī)范化的制度體系，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，充分發(fā)揮規(guī)章制度在教育人、引導(dǎo)人，約束人等方面的保障作用。

第四篇：軍休簡(jiǎn)報(bào)

軍休簡(jiǎn)報(bào)

按：9月21日至23日，湖北省軍休辦在黃石舉辦了為期三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。來(lái)自全省軍休管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)骨干，還有部分新上任的軍休辦（科、所）主任（科長(zhǎng)、所長(zhǎng)）共153人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了軍休標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接收安置、生活待遇、服務(wù)管理等主要業(yè)務(wù)，并安排了三個(gè)單位分別就軍休標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、傷病殘軍休干部接收安置等工作進(jìn)行了交流發(fā)言。現(xiàn)將武漢市軍休三中心、宜昌市楊岔路軍休所的典型發(fā)言材料刊發(fā)，供參閱。

敢于擔(dān)當(dāng) 主動(dòng)作為傾心盡力做好傷病殘軍休人員的接收安置工作武漢市軍休三中心 接收安置軍隊(duì)傷病殘退休人員是一項(xiàng)特殊而艱巨的政治任務(wù)。我中心自2009年以來(lái)共接收安置軍休干部771人，其中傷病殘軍休人員163名，包括傷殘人員105人（四級(jí)4人、五級(jí)1人、六級(jí)10人、七級(jí)53人、八級(jí)29人、九級(jí)8人），病退58人，占中心接收總數(shù)的20%。在接收安置工作中，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《傷病殘軍人退役安置規(guī)定》，站在講政治、顧大局，講穩(wěn)定、促和諧的高度，敢于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，積極協(xié)調(diào)，在省、市軍休辦的指導(dǎo)幫助下，與部隊(duì)密切配合，圍繞“服務(wù)國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)”這個(gè)中心，圓滿完成了歷年上級(jí)下達(dá)的傷病殘軍休人員接收安置任務(wù)。

一、敢于擔(dān)當(dāng)，為軍隊(duì)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)軍目標(biāo)分憂

傷病殘軍休人員是一個(gè)特殊的群體，他們?yōu)椴筷?duì)建設(shè)做出過巨大貢獻(xiàn)，接收安置好他們，關(guān)系到軍隊(duì)改革發(fā)展的大局，關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定，關(guān)系到他們的晚年幸福。

一是抓教育，提高思想認(rèn)識(shí)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，認(rèn)識(shí)提高了，行動(dòng)才會(huì)自覺。我們組織工作人員開展政策教育，使大家充分認(rèn)識(shí)到，國(guó)防和軍隊(duì)體制改革，是實(shí)現(xiàn)在新形勢(shì)下強(qiáng)軍目標(biāo)的重要舉措。隨著軍隊(duì)改革深入推進(jìn)，傷病殘軍休人員的安置數(shù)量會(huì)更大，任務(wù)會(huì)更重。接收安置好傷病殘軍休人員，是我們神圣而光榮的使命，要有“位卑來(lái)敢忘憂國(guó)”的擔(dān)當(dāng)意識(shí)，不怕困難，不計(jì)得失，盡心盡力地完成好傷病殘軍休人員接收任務(wù)。

二是抓培訓(xùn)，熟悉程序規(guī)定。每年全市軍休人員接收安置工作啟動(dòng)之前，中心就集中組織接收安置工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。熟練掌握接收工作詳細(xì)流程，針對(duì)接收工作中可能遇到的不同具體情況進(jìn)行討論研究，區(qū)分不同情況制定相關(guān)應(yīng)對(duì)措施，做到特殊情況的處理都有相應(yīng)預(yù)案。

三是抓早進(jìn)入，力爭(zhēng)把矛盾解決在移交前。對(duì)每名傷病殘軍休人員的檔案，我們都提前認(rèn)真仔細(xì)地審理，看“三證”（軍人殘疾等級(jí)評(píng)定表或因病基本喪失工作能力醫(yī)學(xué)鑒定表、傷殘醫(yī)務(wù)證明、傷殘申請(qǐng)報(bào)告表）是否齊全，工資核算是否準(zhǔn)確，檔案資料是否完善，對(duì)檔案資料漏缺和政策沒有落實(shí)到位的及時(shí)告知軍休人員，并通報(bào)部隊(duì)認(rèn)真審核，做好補(bǔ)缺工作。在提前做好檔案審理的同時(shí)，我們還提前與每一名傷病殘軍休人員及其家屬取得聯(lián)系，詳細(xì)了解傷病殘軍休人員的病情傷情，思想想法和實(shí)際困難，指定專人有針對(duì)性地宣傳政策規(guī)定作，做好答疑解惑工作，取得傷病殘軍休人員和家屬的信任與配合。

二、主動(dòng)作為，為傷病殘軍休人員解難

傷病殘軍休人員，年齡普遍較輕，職務(wù)低、收入少、家庭負(fù)擔(dān)重，加上身患各種疾病和受傷致殘，其身心受到不同程度的傷害。因此，對(duì)他們要有特別的關(guān)愛，克服困難，主動(dòng)作為，始終想傷病殘軍休人員所想，急傷病殘軍休人員所急，解傷病殘軍休人員所難。

一是隨時(shí)移交隨時(shí)辦。部隊(duì)雖然在傷病殘軍休人員的移交上很重視，但由于傷病殘軍休人員情況復(fù)雜，個(gè)性化問題突出，矛盾困難多，往往不能與其他軍休人員一次性移交完成。對(duì)此，我們本著“成熟一個(gè)交一個(gè)，隨時(shí)移交隨時(shí)辦”的原則進(jìn)行辦理。2014年，空軍某部隊(duì)移交12名軍休人員，其中有5名傷病殘軍休人員思想有包袱，不愿移交。該部隊(duì)與我們溝通，能否將同意移交的先辦理手續(xù)，有思想包袱和實(shí)際困難的傷病殘軍休人員，待做好工作后再移交。我們當(dāng)即承諾“成熟一個(gè)交一個(gè)，隨時(shí)移交隨時(shí)辦”，只要你們能交過來(lái)，我們就愉快接收。這樣，該部隊(duì)先后分6次才把12名同志移交完畢。

二是異地移交優(yōu)先辦。我們考慮到異地安置，距離遠(yuǎn)，辦理不便。凡有異地移交傷病殘軍休人員，我們都優(yōu)先辦理，提前與部隊(duì)充分溝通，協(xié)商好移交時(shí)間，完善好資料，再讓部隊(duì)來(lái)中心辦理移交手續(xù)，避免不必要的來(lái)往奔波，給部隊(duì)增加負(fù)擔(dān)，影響待移交傷病殘軍休人員的積極性。2014年，南京某院校前來(lái)移交病退軍休干部王偉，我們提前與該院校交代了辦理流程，同時(shí)，與休干的父母溝通，詳細(xì)了解病情及思想狀況，提前做好了應(yīng)對(duì)措施，并加班加點(diǎn)為其審核檔案，核算工資。后來(lái)，王偉在部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和家屬陪伴下來(lái)到中心，由于前期準(zhǔn)備工作充分，我們僅用了半個(gè)小時(shí)就為其順利辦理了移交手續(xù)，不僅節(jié)省了時(shí)間，而且使其充分感受到了地方組織的溫暖和辦事效率。

三是行動(dòng)不便上門辦。空軍某部軍休干部張華山，患腎衰竭，需要長(zhǎng)年住院透析，生活無(wú)法自理，因思想顧慮和實(shí)際困難，多年未移交。我們知道該情況后，多次上門走訪了解張華山不愿移交的原因，尋求解決辦法。通過反復(fù)交流，掌握了張華山不愿移交的真實(shí)原因：

1、自己每月要到部隊(duì)161醫(yī)院透析四次，擔(dān)心移交后地方醫(yī)療待遇沒有部隊(duì)好；

2、患病十多年一直都是老伴照顧，沒有經(jīng)濟(jì)收入，希望部隊(duì)給老伴一定的護(hù)理費(fèi)；

3、很多藥都需要自費(fèi)購(gòu)買，希望部隊(duì)報(bào)銷部分自購(gòu)藥費(fèi)。癥結(jié)找到后，我們耐心給他介紹了地方醫(yī)療政策，積極與市軍休辦協(xié)調(diào)，申請(qǐng)把部隊(duì)161醫(yī)院作為張華山的定點(diǎn)醫(yī)院，并積極為其申請(qǐng)護(hù)理費(fèi)。同時(shí)，經(jīng)協(xié)商，部隊(duì)從實(shí)際出發(fā)，酌情為其解決了部分藥費(fèi)和家屬護(hù)理補(bǔ)助。張華山的思想顧慮解除了，愿意移交了。我們考慮到他行動(dòng)不便，主動(dòng)聯(lián)系部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一起到他家中辦理移交手續(xù)。真情打動(dòng)人心，張華山激動(dòng)地說：“中心工作人員多次到醫(yī)院和家中看望我，認(rèn)真了解我的訴求和困難，多方奔走為我解決困難，中心的工作人員不是親人勝似親人。”

三、積極協(xié)調(diào)，為落實(shí)傷病殘政策待遇盡力

中心在接收安置傷病殘軍休人員工作中，牢固樹立以人為本的理念、竭誠(chéng)服務(wù)的意識(shí)，切實(shí)把政治上關(guān)心、生活上關(guān)照、醫(yī)療上關(guān)注和精神上關(guān)愛作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使他們?nèi)谌胲娦莺椭C大家庭中。一是待遇上落實(shí)。傷殘四級(jí)軍休干部楊明勇，2012年3月退休，移交時(shí)中心審核檔案發(fā)現(xiàn)，部隊(duì)從楊明勇退休起，每月都少發(fā)了軍銜工資、軍齡工資和退休后歷年增資工資。我們及時(shí)與其本人和部隊(duì)溝通協(xié)調(diào)，要求部隊(duì)將漏發(fā)的部分按標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)發(fā)。該部隊(duì)經(jīng)過核查，發(fā)現(xiàn)確實(shí)每月少發(fā)了一千多元，并誠(chéng)懇地向楊明勇道歉。在移交前落實(shí)了工資補(bǔ)發(fā)，一次性安置補(bǔ)助費(fèi)共計(jì)45000元。2015年接收的精神類疾病軍休干部苗春來(lái)，沒有分配到部隊(duì)經(jīng)濟(jì)適用房，但參加了該部隊(duì)集體購(gòu)買的地方商品房，沒有辦理兩證已經(jīng)15年了。在這種情況下移交，必然使其權(quán)益得不到保障。我們及時(shí)請(qǐng)來(lái)部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和苗春來(lái)的監(jiān)護(hù)人共同協(xié)商此事。我們指出：

1、按規(guī)定，軍休干部移交地方，需要為其解決住房，但苗春來(lái)沒有享受部隊(duì)經(jīng)濟(jì)適用房待遇。由于本人意識(shí)不清，必須要確認(rèn)監(jiān)護(hù)人是否同意不分配經(jīng)濟(jì)適用房可以移交，如果同意必須與部隊(duì)簽訂書面協(xié)議；

2、鑒于軍休干部的病情，且沒有分配經(jīng)濟(jì)適用房，要在移交前，將其住房公積金落實(shí)到位并在經(jīng)濟(jì)上給予一定的補(bǔ)償；

3、要求部隊(duì)抓緊為其辦理商品房的兩證。按照正常程序部隊(duì)要把所有問題解決完，我們才能辦理接收手續(xù)，考慮到接收安置工作已接近尾聲，加之監(jiān)護(hù)人強(qiáng)烈要求移交。我們?cè)诓筷?duì)為其需要落實(shí)的待遇等方面簽訂書面承諾后，迅速為其辦理了移交手續(xù)，而且不留后遺癥，監(jiān)護(hù)人很滿意。二是生活上關(guān)心。傷殘軍休干部李澤新一條腿截肢，病退士官梁建榮腎衰竭，長(zhǎng)期臥床不起，病退軍休人員曹興斌、鐘四化半身不遂。這些同志都行動(dòng)不便，我們按照相關(guān)規(guī)定，為他們申辦了護(hù)理費(fèi)補(bǔ)助。病退軍休干部李建秋因身患多種疾病，移交時(shí)年僅40歲，職務(wù)等級(jí)低，需長(zhǎng)年接受住院治療，愛人沒有工作，孩子正在上中學(xué)，父母親70多歲，在湖南老家農(nóng)村。2015年李建秋又被醫(yī)院確診為肺結(jié)核病復(fù)發(fā)癥，住進(jìn)了結(jié)核病醫(yī)院，使原本就十分困難的家庭，又雪上加霜。中心黨委研究決定從中心慈善基金中拿出1萬(wàn)元對(duì)李建秋同志進(jìn)行了救助。組織上的關(guān)懷，使李建秋同志感動(dòng)的熱淚盈眶，增強(qiáng)了他戰(zhàn)勝病魔，克服困難的決心。與此同時(shí)我們積極為傷病殘軍休人員辦理好組織關(guān)系轉(zhuǎn)移，及時(shí)把他們編入不同的黨支部，與其他軍休人員一起過組織生活和參加政治學(xué)習(xí)。平時(shí)我們派工作人員把學(xué)習(xí)資料、軍休內(nèi)部刊物送上門并傳達(dá)上級(jí)有關(guān)政策性文件，中心開展大的活動(dòng)，我們及時(shí)安排人員用電話通報(bào)相關(guān)情況，使他們的心始終與中心相連，時(shí)刻感受到組織的關(guān)心和中心的溫暖。三是醫(yī)療上關(guān)注。傷病殘軍休人員移交地方，他們最關(guān)注的是醫(yī)療待遇會(huì)不會(huì)比部隊(duì)降低。為此，我們?yōu)槊恳幻娦萑藛T發(fā)放一本醫(yī)療就診小冊(cè)子，詳細(xì)介紹了定點(diǎn)醫(yī)院住院、就診，醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷等內(nèi)容，使他們心中有數(shù)，解除顧慮。休干熊正康，變性后身體機(jī)能發(fā)生了巨大變化，內(nèi)分泌失調(diào)、畏冷怕寒、腎功能紊亂，腦梗、高血壓等多種疾病集于一身。雖然定點(diǎn)醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)都不錯(cuò)，但熊正康在就診過程中，還是遇到了不少麻煩。首先是掛號(hào)成問題，掛婦科，醫(yī)生不了解是變性人，不知如何處理。再次是整個(gè)武漢市醫(yī)療系統(tǒng)，對(duì)變性人后期治療沒有成熟的辦法，醫(yī)療就診的障礙給熊正康帶了很大的心理負(fù)擔(dān)和精神壓力。針對(duì)這一特殊情況，我們盡量滿足其用藥需求，主動(dòng)上門送藥、送聯(lián)單、送慰問。對(duì)熊正康的就診困難，我們專題向市軍休辦進(jìn)行了匯報(bào)，軍休辦領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即指示：特事特辦，在不違反醫(yī)療政策的前提下靈活處理，最大限度地滿足熊正康的治療。為落實(shí)好市軍休辦領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，我們聯(lián)系武漢市二醫(yī)院、市婦幼保健院內(nèi)分泌專家為其會(huì)診，安排在二醫(yī)院住院進(jìn)行全面系統(tǒng)檢查。住院期間為其安排單人病房，中心醫(yī)療科每天都與醫(yī)院和本人進(jìn)行聯(lián)系，詳細(xì)了解治療情況，跟蹤做好思想工作和心理安慰工作。通過精心治療，使熊正康的病情得到了較好控制，思想情緒得到了穩(wěn)定。

四是精神上關(guān)懷。傷病殘軍休人員交到中心后，我們十分重視他們的思想狀況，對(duì)思想包袱重，精神壓力大的，中心安排工作人員定期探訪或電話了解生活、身體情況，逢年過節(jié)都要發(fā)送短信進(jìn)行問候。傷殘四級(jí)軍休干部劉軍，2003年查哨時(shí)，不慎從哨樓上摔下來(lái)，大面積腦梗塞，右側(cè)身體肌肉萎縮行動(dòng)不便，語(yǔ)言表達(dá)能力弱，意識(shí)不清。突然的意外給這名三十多歲的小伙子沉重的打擊，雪上加霜的是，2004年妻子又提出離婚，這給他的心理上再次傷害，使得原本語(yǔ)言表達(dá)不清的他，再也不愿意與人交流說話了，把身心的痛苦深深地埋在心底。2012年，劉軍移交到中心后，中心領(lǐng)導(dǎo)多次和醫(yī)務(wù)科工作人員登門與他交流，工作人員平時(shí)不厭其煩地與他電話聯(lián)系，從一個(gè)字不說，到慢慢開口說話。我們鼓勵(lì)他走出家門，到中心參加一些力所能及的文體活動(dòng)，漸漸把他的心結(jié)解開了，人也變得開朗了許多，真正融入了中心這個(gè)溫暖的大家庭。病退軍休干部楊世兵，患情感性精神病，移交到中心后，情緒低落，精神萎靡，總認(rèn)為自己是社會(huì)的包袱，家庭的包袱。我們及時(shí)給予他精神上慰藉，行動(dòng)上鼓勵(lì)。經(jīng)常到他家中交心談心，鼓勁加油，當(dāng)?shù)弥贻p時(shí)熱愛打乒乓球，鼓勵(lì)他參加中心組織的比賽，取得了前八名的好成績(jī)，小小進(jìn)步重拾了他的信心，精神面貌有了很大的改觀。交流中得知他有想寫點(diǎn)文章的想法后，及時(shí)給他提供學(xué)習(xí)書籍和資料，激勵(lì)他熱心創(chuàng)作，目前他已經(jīng)投稿十多篇，有1篇被軍休風(fēng)采刊用。前年，他寫反映軍休豐富多彩生活的文章，被收進(jìn)了中心編輯出版的《夕陽(yáng)情歌》第四卷。

近十年來(lái)，中心共為56名傷病殘軍休人員協(xié)調(diào)解決了體系醫(yī)院轉(zhuǎn)移就診，為27名傷病殘軍休人員無(wú)工作無(wú)收入家屬申請(qǐng)了醫(yī)療補(bǔ)助，為5名無(wú)工作家屬找到了新的工作，使他們感受到黨和政府的關(guān)懷，感受到了中心的溫暖，使他們的殘缺人生得到了愛心的修復(fù)。

推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理

提升軍休服務(wù)管理水平宜昌市楊岔路軍休所 2015年以來(lái)，省軍休辦在全省軍休系統(tǒng)開展了軍休安置服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)工作，宜昌市楊岔路軍休所根據(jù)省軍休辦和宜昌市民政局統(tǒng)一部署，在所內(nèi)認(rèn)真開展了軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，整個(gè)試點(diǎn)工作，做到了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，全員參與，立足所情，不斷完善。現(xiàn)就標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況匯報(bào)如下：

一、培植標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，著力提高認(rèn)識(shí)軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，對(duì)我所全體工作人員來(lái)講，是個(gè)新課題，以往知之不多。為推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，我們一方面是組織職工學(xué)習(xí)《軍隊(duì)離休退休干部服務(wù)管理辦法》（民政部53號(hào)令）、中共中央組織部、民政部黨組《關(guān)于加強(qiáng)移交地方政府安置管理的軍隊(duì)離休退休干部服務(wù)管理機(jī)構(gòu)黨組織建設(shè)的意見的通知》（組通字[2008]16號(hào)）、中辦發(fā)[2004]2號(hào)文件和省民政廳、市民政局關(guān)于推進(jìn)民政工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的有關(guān)文件以及《湖北省軍隊(duì)離休退休干部服務(wù)管理工作基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》等四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，并將53號(hào)令及組通字[2008]16號(hào)文件分別印制成8平方米大小的宣傳欄設(shè)置在所大門旁，方便全體工休人員閱讀、讓職工在這兩個(gè)文件的框架中思索如何使服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化。另一方面，我們首先在所總支統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，讓班子成員充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的意義，形成共識(shí)，帶動(dòng)全所標(biāo)準(zhǔn)化工作。我們組織部分職工到已經(jīng)通過ISO標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的宜昌市社會(huì)福利院參觀學(xué)習(xí)，觀摩他們的程序化操作；到兄弟單位白龍井軍休所、南苑軍休所學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們軍休干部醫(yī)療費(fèi)登記制、文化活動(dòng)常態(tài)化等方面的經(jīng)驗(yàn)和做法。在所內(nèi)，我們兩次召開軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推進(jìn)會(huì)，成立由所長(zhǎng)任組長(zhǎng)的工作專班，全力推進(jìn)軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。第三方面是廣泛動(dòng)員職工全員參與。標(biāo)準(zhǔn)化工作不是訂幾條制度擺在這，掛上墻就萬(wàn)事大吉。軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作的本質(zhì)是以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、周密、簡(jiǎn)捷的工作程序確保服務(wù)管理工作達(dá)到53號(hào)令的要求。正因?yàn)榇耍覀冏屓w職工參與到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推進(jìn)工作之中。在制定工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我們由所里制定撰寫標(biāo)準(zhǔn)的科目，各科室組織相關(guān)人員編寫，然后所里修改審定。這種自上而下，然后自下而上的反復(fù)，使參與人員在制定標(biāo)準(zhǔn)的過程中就受到教育，并且十分貼合我們實(shí)際。

二、精心制定標(biāo)準(zhǔn)，著眼工作實(shí)際

（一）2015年根據(jù)我所工作實(shí)際，我們優(yōu)先制定了接收安置、服務(wù)管理、檔案管理，財(cái)務(wù)管理等幾個(gè)方面的工作標(biāo)準(zhǔn)；隨后，我們又制定了資產(chǎn)管理，醫(yī)療管理等幾方面的工作標(biāo)準(zhǔn)，前后有15項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)誕生。這一期間，主要采取“拿來(lái)主義”加“本土化”，以借鑒為主但切合我所實(shí)際。比如，接收安置標(biāo)準(zhǔn)，我所的接觸面有限，省軍休辦制定的接收安置標(biāo)準(zhǔn)就很全面，我們以引用落實(shí)為主；財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，則是接受民政局集中監(jiān)管，以監(jiān)管中心的規(guī)定為主。

（二）2016年上半年，我們對(duì)原有部分工作標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合我所工作實(shí)際進(jìn)行了分拆細(xì)化。比如，軍休所例行的春游、門球、棋牌賽等。我們對(duì)門球比賽、象棋賽、麻將、雙升、花牌等賽事制定了工作標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)中包括賽事籌備、比賽規(guī)程、賽程安排、賽事方案、應(yīng)急預(yù)案等。這些標(biāo)準(zhǔn)在宜昌市第十四屆軍休運(yùn)動(dòng)會(huì)上小試鋒芒，運(yùn)動(dòng)會(huì)井然有序，軍休干部十分滿意。

（三）今年上半年，由于我市公務(wù)用車制度改革，我們廢止了車輛管理使用標(biāo)準(zhǔn)。

三、明晰工作思路，著重責(zé)任落實(shí)

（一）目前，我所正在對(duì)軍休干部后事處理、軍休干部去世后四種費(fèi)用的申報(bào)辦理、分級(jí)看望生病住院病人、協(xié)助辦理病人轉(zhuǎn)院治療等工作制定標(biāo)準(zhǔn)。比如：后事處理問題，我們將從接電話后的安排、第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)人員的職責(zé)、向親屬簡(jiǎn)介程序、聯(lián)絡(luò)殯葬部門、協(xié)助辦理醫(yī)院手續(xù)、喪事協(xié)商與協(xié)助、生平簡(jiǎn)介、告別儀式安排等各個(gè)環(huán)節(jié)制定標(biāo)準(zhǔn)。

（二）擬全面梳理以往的標(biāo)準(zhǔn)，按照“標(biāo)準(zhǔn)”——工作程序——責(zé)任部門——責(zé)任人四部分撰寫。例如：“接收安置”問題，我們把檔案審核交給副書記和檔案專管員，生活待遇審定交給綜合科和勞資專管員，接交事務(wù)及身份證、戶口、照片、通訊方式等交給安置財(cái)務(wù)科，將傷殘待遇，社會(huì)優(yōu)待交給綜合科，落實(shí)到人。這次梳理結(jié)束后，我們將全部標(biāo)準(zhǔn)匯編成冊(cè)，形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，將不再是多個(gè)所內(nèi)紅頭文件。

（三）持續(xù)評(píng)估與不斷完善。我們將對(duì)本所制定的所有工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期評(píng)估，檢驗(yàn)其在實(shí)踐中的作用，然后有針對(duì)性地進(jìn)行修改、不斷完善，形成規(guī)范的、切實(shí)可行的軍休服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)。在持續(xù)推進(jìn)軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作中，我們感觸很多，受益頗多。剛開始時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作是省廳和省軍休辦要求我們做，接著市民政局印了全市民政標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)工作方案，市民政局軍休科多次提要求、兩次組織有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)考試，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過反復(fù)組織學(xué)習(xí)，特別是到標(biāo)準(zhǔn)化工作做得比較好的單位參觀學(xué)習(xí)，我們看到差距，也看到了標(biāo)準(zhǔn)化工作的必要性和重要性，這樣我們就變壓力為動(dòng)力，從我所自身工作的需要出發(fā)，來(lái)對(duì)待標(biāo)準(zhǔn)化工作問題。在推進(jìn)過程中，全體職工懂得了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)際上就是“工作要求”+“工作程序”+“責(zé)任部門”+“責(zé)任人”這個(gè)模式，各科室的任務(wù)明晰了，程序明白了，責(zé)任清楚了，因而激發(fā)了干部職工的自身動(dòng)力。在這一過程中，由于我們注重實(shí)際工作，因而也受益頗多。按照標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求，2015年我們?cè)趯彶檐娦莞刹可畲雎鋵?shí)情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)以往一位病退士官的工資有誤，我們及時(shí)作出調(diào)整并找這位病退士官面談，出示有關(guān)文件，順利解決了問題。在審查軍休干部?jī)?yōu)撫待遇時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一名軍休干部在傷殘等級(jí)重新調(diào)整定級(jí)后，由于沒有通知軍休所，軍休干部在區(qū)優(yōu)撫部門領(lǐng)取1-4級(jí)傷殘軍人護(hù)理費(fèi)后，未按軍休干部護(hù)理費(fèi)補(bǔ)齊，我們及時(shí)報(bào)請(qǐng)市民政局辦理了補(bǔ)發(fā)手續(xù)。去年省軍休辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束后，我們對(duì)著培訓(xùn)教材上趙洪濤同志講的內(nèi)容，逐人核對(duì)我所軍休干部待遇情況，發(fā)現(xiàn)軍休干部津補(bǔ)貼部分存在差距。經(jīng)反復(fù)查證，原來(lái)是我們?cè)谒娧a(bǔ)貼這項(xiàng)多年未調(diào)價(jià)，報(bào)請(qǐng)市民政局軍休科批轉(zhuǎn)后，我們及時(shí)予以了提高。盡管平均每個(gè)軍休干部每月只上調(diào)了十幾元錢，但我們落實(shí)了政策。我們的這些工作得到了軍休干部發(fā)自內(nèi)心的肯定。局領(lǐng)導(dǎo)考核我所時(shí)，退休軍干肖忠信同志說，所里的這些工作，讓他們吃了“定心丸”。我們自己覺得，是服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)，促進(jìn)了我們的軍休業(yè)務(wù)工作。軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，是一條漫長(zhǎng)的、持續(xù)的探索之路。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我們將奮力去求索。

第五篇：軍休工作總結(jié)

軍休工作總結(jié)

今年XXXX軍休工作會(huì)議后，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)與支持下，在局黨委的有力領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為指針，以強(qiáng)化服務(wù)為手段，以落實(shí)待遇為保障，以爭(zhēng)創(chuàng)一流為目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、克服困難、不斷進(jìn)取，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、全面落實(shí)軍休“兩個(gè)待遇”

始終把工作待遇問題放在第一位，抓好各項(xiàng)工作及時(shí)到位，認(rèn)真審查了休干的工資構(gòu)成。

2、做好了走訪慰問工作

兩節(jié)前后，對(duì)我縣的全部軍休干部進(jìn)行了走訪慰問，發(fā)放了慰問品。同時(shí)，還經(jīng)常到軍休干部家中進(jìn)行上門走訪，把黨和政府對(duì)軍休干部的關(guān)懷送到軍休干部心中。

3、真情服務(wù)融洽了工休關(guān)系。

全面推行“三心”服務(wù)，即做到接待熱心、解釋耐心、服務(wù)精心。堅(jiān)持“五必訪”制度，即重大節(jié)日必訪、老同志生日必訪、老同志住院必訪、家庭糾紛必訪、鄰里不睦必訪。實(shí)現(xiàn)日常服務(wù)到位，重點(diǎn)服務(wù)到戶，特殊服務(wù)到人。積極穩(wěn)妥地對(duì)封閉、單一的傳統(tǒng)服務(wù)管理模式的內(nèi)容、形式進(jìn)行改革，不斷推進(jìn)軍休服務(wù)管理社會(huì)化，依托社區(qū)，為軍休干部提供更好的服務(wù)保障。