第一篇：浙江大學物流與供應鏈管理作業答案

物流與供應鏈管理作業

第一章

1.現代物流管理具有哪些特點？

（1）、決策系統化

（2）、市場營銷觀念

（3）、強調降低成本

（4）、要對各項成本費用權衡抉擇

（5）、以顧客服務為主要經營內容之一

2.試述回收物流的重要性。

企業在生產、供應、銷售的活動中總會產生各種邊角余料和廢料，這些東西回收是需要伴隨物流活動的，而且，在一個企業中，如果回收物品處理不當，往往會影響整個生產環境，甚至影響產品的質量，也會占用很大空間，造成浪費。一方面可增加資源的復生效率，另一方面也可減少廢棄物對于環境的污染，恢復其經濟價值或效益

3.依據一體化的思想和我國的實際，請簡述物流管理應遵循的原則。

答：物理管理應遵循規劃原則，標準化原則，工作原則，人機工程學原則，單元化原則，空

間利用原則，系統性原則，自動化原則，環境原則，壽命周期成本原則。

4.簡述物流管理與供應鏈管理的區別與聯系。

答：

一、聯系：供應鏈管理涵蓋了企業經營中從原料起點至消費者終端的所有商業環節。供 應鏈管理是隨著物流管理的發展而提出和逐步獲得完善的。物流管理已經成為供應鏈管理的 一個部分。

二、區別：

⑴供應鏈管理是把供應鏈上的各個企業作為一個不可分割的整體，使供應鏈上各企業分擔的 采購、生產、分銷和銷售等職能成為一個協調發展的機體；

⑵供應鏈管理關心的并不僅僅是物料實體在供應鏈中的流動；

⑶供應鏈管理強調的是把主要精力放在企業的關鍵業務（核心競爭能力）上，充分發揮其優 勢，同時，與全球范圍內的合適企業建立戰略合作關系，把企業中非核心業務交給合作企業 來完成；

⑷供應鏈管理是基于戰略伙伴關系的企業模型，因此，它可以利用信息共享（透明性）、服 務支持（協作性）、并行工程（同步性）、群體決策（急智性）、柔性與敏捷性等先進的技術 和手段來進行企業的流程再造；

⑸供應鏈管理不僅僅具有自己的合作機制、決策機制、激勵機制和自律機制，還有自己的理 論模型、設計原則以及績效評價指標體系。

⑹兩者的目標不一致。

第二章

1.指出物流管理人員在物流規劃中可能遇到哪些悖反的現象？

答：1,運輸成本與庫存成本之間的沖突，成本悖反（trade-off）問題。如確定客戶服務水平

時，隨著客戶得到更高水平的服務，由于缺貨，送貨慢，運輸不可靠，訂單履行錯誤造成失去客戶的可能性就越小。即隨著客戶服務水平提高，失銷成本會下降。與失銷成本相對應的是維持服務水平的成本

2.簡述物流規劃的主要內容。

答：物流規劃的主要內容有：1）客戶服務目標；客戶服務水平的確定是物流決策三角的核

心，需要首先受到關注。

2)設施選擇；物流設施分布包括了設施的數量、地理位置、規模，以

及各設施所服務的市場范圍。儲存點及供應點的地理分布構成物流

規劃的基本框架，決定了產品到市場之間的線路。

3）庫存；庫存指的是對庫存的貨物采取什么樣的管理方法。

4）運輸；運輸所涉及的是問題包括運輸方式的選擇、運輸批量、運輸

線路和日程安排。

3.簡述物流戰略的制定原則。

答：制定物流戰略首先需要對企業內部和外部的物流資源和需求進行調查具體內容包括物流 基礎設施裝備、相關企業資源、客戶分布情況、物流流量、政府物流計劃等，通過對物流資 源分析，把握市場的未來發展，確定自身的競爭優勢。所以對制定物流戰略一般要有以下知 道原則：1）總成本觀念。2）多樣化策略。分撥的多樣化；混合戰略。3）合并。合并是多

樣化相反的策略，合并的目的是產生規模效應。4）延遲。任何規劃都是在預測的基礎上進

行的，預測的失誤將造成設備能力的過剩或不足、缺貨或庫存量增加。5）標準化。物流活

動之所以復雜、成本高的最大原因是貨物的尺寸大小參差不齊。通過標準化可以減少物流環 節、降低物流成本，保證物流質量。

第三章

1.企業可以選擇的物流模式有哪些？選擇標準是什么？

答：企業可以選擇的物流模式有自營物流模式和外包物流形式。

選擇的標準是：從企業競爭戰術的角度來考慮，決定企業采用自營還是外包物流最重要的決策量有兩個，一是物流外包和自營比較，是否能夠提供企業物流運營效率；二是物流外包和自營比較，是否能夠降低企業物流運營成本。歸結于一點就是物流服務提供商的服務和自營服務比較，是否能夠更好地滿足企業所需求的物流服務標準

2.分析物流聯盟與供應鏈管理的關系。

答：物流聯盟是以物流為合作基礎的企業戰略管理，它是指兩個企業或多個企業之間，為了

實現各自的物流戰略目標，通過各種協議，契約而結成的優勢互補，風險共擔，利益共享的松散型網絡組織。

企業之間形成物流聯盟有利于共享資源，提高資源利用率，實現優勢互補，通過長期合作，可以減少交易過程中的交易費用，降低營運風險。要建立并保持一個強有力的物流聯盟，需要成員之間具有相容的企業

文化，共同的戰略遠見和相互支持的運作理念，確立合作框架，并建立雙向的績效衡量

方法法及績效反饋機制，進行連續的績效跟蹤和評定，使物流聯盟的整體功能持續改進，給每個成員帶來實在的利益。

3.第三方物流的定義是什么？第四方物流的工作方式有哪些？

答：1.第三方物流（third-party logistics）的概念源自管理學的外包（outsourcing）。外包意

指企業動態地配置自身和其他企業的功能和其他企業的功能和服務，利用外部的資

源為企業內部的生產經營服務。將外包引入物流管理領域，就產生了第三方物流的概念。

2.第四方物流的工作方式主要包括正向協作，解決方案整合和行業革新。

第四章

1.物流系統由哪些要素構成？

答：物流系統的基本要素包括勞動者要素、資金要素和物的要素。還有為完成物流過程所需

要的信息資源、組織與管理等要素。

2.物流系統按照作用、屬性和作用的空間范圍如何分類？

答：物流系統按照作用可分為供應物流、銷售物流、生產物流、回收物流和廢氣物流

按照物流活動的空間范圍分類：1.區域物流2.國內物流3.國際物流

3.物流系統建模的方法有哪些？

答：物流系統建模的方法主要有優化方法、模擬方法、啟發式方法。

第五章

1.客戶滿意的內涵是什么？

答：客戶滿意就是以客戶為中心，在每一個工作環節均把客戶放在第一位。通過滿足客戶需

求，構建值得客戶依賴和支持的品牌。在客戶滿意層次上，企業要提供超出基本服務以外更多的增值服務，并且以完美訂單服務為目標。

2.簡述物流成本的特殊性和物流成本管理的思路。

答：物流成本的特殊性有：1.隱含性2.可比性差3.復雜性4.不明確性5.悖反性

6.綜合性

物流成本管理的思路：1.從供應鏈的視角來降低物理成本，通過供應鏈成員之間的，可以優化整個供應鏈的運作模式，降低物流成本。

2.確定合理的客戶服務水平，通過深入了解客戶的需求和期望，確定合理的客戶服務水平，消除過度服務。

3.重視內部物流成本的控制，設立專門物流成本項目，分清物

流成本控制的關鍵點，應用管理會計方法，分析物流成本的發生

規律，改善物流成本管理。

4.充分利用信息系統的支持，建立信息系統，及時、準確、全

面地收集和處理物流過程中的信息，提高物流的運作效率，支持

物流的科學管理，降低物流成本。

5.充分利用外部資源，物流外包提供者可以在專業人員和技術、規模經濟、更多的門到門運輸、減少車輛空駛等方面發揮優勢。

6.標準化建設，物流標準化包括物流技術、作業規范、服務、成本核算等方面的標準化。

3.簡述成本作業法。

答：所謂作業成本法，是指以作業為成本對象，通過成本動因萊確認和計算作業量，進而以作業量為基礎分配間接費用的成本計算方法。

第六章

1.簡述影響運輸效率的兩條基本經濟原則。

答：影響運輸效率的兩條基本經濟原則是：規模經濟和范圍經濟。

2.學會節約法和最短路徑法的計算。

第七章

1.簡述庫存ABC分類方法。

答：庫存ABC分類方法就是將庫存物資按重要程度A、B、C三類，針對不同的級別分別

進行管理和控制

2.簡述什么是VMI，以及實施VMI的關鍵。

答：VMI是由供應商等上游企業對銷售商等下游企業的流通庫存進行管理和控制。

實施VMI的關鍵是要求上下游企業相互信任、信息共享，從而對市場的需求作出較正確的預測。要成功實施VMI，必須做好以下幾項工作：

1.建立供應商與銷售商的合作框架協議

2.建立銷售網絡管理系統

3.建立市場信息系統。

3.簡述什么是CPFR。

答：CPFR的意思是協調合作、共同計劃、預測及補貨，它比CRP、VMI等更進了一步，需要參與各方進行更深入、更廣泛的協作。

第八章

1.物流選址的分類原則有哪些？

答：1.按選址的對象分類

2.按設施的數量分類

3.按可選位置分類

4.按精度分類

5.按靜態或動態分類

2.簡述如何為物流園區選址。

答：可以考慮用層次分析法，即將比較粗的因素層層分解，構成一個因素的樹形結構。通過一個因素中各個子因素之間的兩兩比較，得到每個子因素的重要程度。每個選址方案在最底層因素上的評價也可用同樣方法得到。最后通過層層匯總，就可用得到每個方案的最終得分。

第九章

1.簡述推動模式和拉動模式。

答：對于供應鏈運作方式而言，推動式運作模式是一種傳統的模式，它以制造商為中心，產品生產出來以后從分銷商逐級推向用戶。分銷商和零售商處于被動接受的地位，各個企業之間的集成度較低，通常采取提高安全庫存的辦法應付需求變動，因此整個供應鏈上的庫存量較高，對需求變動的響應能力較差。

拉動運作模式是基于需求驅動的供應鏈運作模式。其驅動力產生于最終用戶，整個供應鏈的集成度高，信息交換迅速，可以根據用戶的需求實現定制化服務。采用這種運作方式的供應鏈系統庫存量較低。在小批量、多品種、短周期的企業尤其應考慮用“拉動式”。

2.簡述看板管理

答：看板管理是降低供應鏈庫存、實現供應鏈拉式運作的有效手段。

3.流程設計和BPR的原則是什么?

答：1.確定流程和核心流程

2.面向客戶

3.運用信息技術

第十章

1.簡述自動化倉儲管理系統的組成。

答：主要由貨架、堆垛機、入出庫輸送機系統和計算機控制及管理系統組成。

2.簡述倉庫及其分類

答：所謂倉庫一般是指具有儲存設施，對物品（物資）進行集中、整理、保管和分發等工作的場所。

倉庫的種類可分為存儲中心型倉庫、配送中心（流通中心）型倉庫、加工型倉庫、物流

中心型倉庫

3.簡述各種倉儲保管技術。

答：1.倉庫溫度的控制和調節

2.密封及吸濕

3.金屬材料和金屬制品的保養技術

4.儲存物品霉變的防治技術

4.怎樣合理選擇常用的裝卸搬運設備？

答：1.應根據不同類物品的裝卸搬運特征和要求，合理選擇具有相應技術特征的裝卸搬運

設備。

2.應根據物流過程運輸和存儲作業的特點，合理選擇裝卸搬運設備。

3.根據運輸和存儲的具體條件和作業的需要，在正確估計和評價裝卸搬運的使用效益的基礎上，合理選擇裝卸搬運設備。

第十一章

1.簡述配送的概念及其分類。

答：配送是指在經濟合理區域范圍內，根據客戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業，并按時送到指定地點的物流活動。

配送可以分為：1.分散配送2.集中配送3.共同配送

2.簡述配送中心的業務流程。

答：配送中心可分為

儲存型配送中心：是使用頻率高的暢銷商品。在流通過程中，整批進貨和儲存，然后按客戶的訂貨單配送，送到零售店。

中轉型配送中心：是配送中心按照客戶訂單匯總后統一向工廠整箱訂貨，收到貨后不

需存儲，直接進行分揀作業，再配送到零售店。

加工型配送中心：需要一定的保險要求，如牛奶、面包、豆腐等，通常不經過配送中心，直接從廠商送到零售店。

3.簡述實現自控分揀的相關技術。

答：1.自動分揀系統的組成及工作過程

2.自動分揀裝置的控制方式

3.分揀指令輸入技術

4.自動分揀系統的布局技術

4.簡述規劃設計配送中心的原則和步驟。

答：規劃設計配送中心的原則：1）、系統工程原則；2）價值工程原則；3）盡量實現工藝、設備、管理科學化的原則；4）發展的原則。

設計配送中心的步驟，配送中心的建設是一項投資相當大的系統工程，要作出建設一個 配送中心的決策，總體規劃尤為重要，必須經過‘明確目標’、‘決定系統范圍’、‘研究經濟、技術可行性’、‘編制實施計劃'和'研究整個物流系統’等步驟。1)、建設配送中心的總體規劃；

2）配送中心總體規模的確定；3）制定配送中心建設的細目計劃。

第十二章

1.商品包裝的含義與功能有哪些？

答：包裝是為在流通過程中保護產品、促進銷售，按一定技術方法而采用的容器、材料及輔

助物等的總體名稱，也指為了達到上述目的而采用容器、材料和輔助物的過程中施加一定技術方法等的操作活動。簡言之，包裝是包裝物及包裝操作的總稱。

主要的功能有 1）保護功能：保護內裝物品不破損變形；包裝可以防止物資發生化學變化；防止

有害生物對內裝物資的影響；可以防止異物混入，污物污染，丟失、散失。2）方便功能：方便物資的儲存；方便物資的裝卸；方便運輸。3）銷售功能。

2.商品包裝有那些技術？

答：1.防震保護技術

2.防破損保護技術

3.防銹包裝技術

4.防霉腐包裝技術

5.防蟲包裝技術

6.危險品包裝技術

7.特種包裝技術

8.現代集合包裝技術

3.包裝容器的種類有哪些？

答：包裝容器的種類有：1）包裝袋如集裝袋、一般運輸包裝袋、小型包裝袋；2）包裝盒，是介于剛性包裝和柔性包裝兩者之間的包裝技術；3）包裝箱。是剛性包裝技術的重要一類，如瓦楞紙箱、木箱、塑料箱、集裝箱；4）、包裝瓶，是瓶頸尺寸有較大差別的小型容器，是 剛性包裝中的一種，包裝材料有較高的抗變形能力；5）包裝罐。有小型包裝罐、中型包裝 罐、大型包裝罐、。

4.集合包裝的特點有哪些？

答：1.簡化包裝，節省包裝材料，降低包裝和運輸成本。

2.有效利用流通系統各種運輸工具，提高倉庫利用率。

3.推動流通領域裝卸搬運作業的綜合化、機械化、自動化。采用集合包裝、集裝單元輸送，加速實現流通系統鐵路、公路、水路、航空各種不同的運輸工具的快速換裝、聯運和“門對門”運輸。

4.有效地保護貨物，防止損壞丟失。

5.促進流通系統管理現代化。

6.推動流通系統的標準化。

5.合理包裝的設計要點有哪些？

答：1.深入了解產品因素和物理因素

2.了解流通環境和運輸目的地

3.注意包裝各功能間的平衡

4.商品運輸包裝的發展趨勢

第十三章

1.國際物流與國內物流相比較有哪些特點？

答：與國內物流相比，國際物流有以下幾方面的特點：

1.物流環境差異大

2.物流系統范圍廣

3.國際物流運輸主要方式具有復雜性

4.國際物流必須有國際化信息系統的支持

5.國際物流的標準化要求較高

2.國際復合運輸過程中應注意哪些問題？

答：要注意以下幾點：

1.對運輸時間具有重大影響的要素不僅有運輸工具運行的速度，更取決于港口、貨物

集散地的運營效率、貨物集散和中轉的時間等。對物流企業而言，有效地運營港灣、中轉集散地成為一種重要的運輸經營戰略。

2.為提高運輸效率，要合理組織運輸網絡，將原來站點間復雜的路線網絡改造成以集

散地為中心的放射性路線網絡。

3.高效的運輸系統也是企業減少庫存、實行JIT戰略的必要保證。

4.要保證高附加值的產品物流。對附加值較低的產品，可以由大規模的網絡流通中心

實現在庫擁有，而對高附加值的產品，則在流通中心小規模集中，采用航空運輸滿足客戶需求。

3.國際貨運代理的作用有哪些？

答：國際貨運代理的作用包括以下幾個方面：

1.根據委托人托運貨物的具體情況，選擇合適的運輸方式、運輸工具、最近運輸路線

和最優運輸方案，安全、迅速、準確、節省、方便地組織進出口貨物運輸；

2.就運費、包裝、單證、結關、檢查檢驗、金融、領事要求等提供咨詢，并對國外市

場的價格、銷售情況提供信息和建議；

3.為委托人辦理國際貨物運輸中全程或某一環節的業務，手續簡單方便；

4.把小批量的貨運集中成為組貨進行運輸，貨主因此都到了優惠的運價而節省了運輸

費用，承運人提高了接收、運輸貨物的效率；

5.掌握貨物全程的運輸信息，利用現代化的通信設備隨時向委托人報告貨物在途的運

輸情況

6.貨運代理不僅能對運輸進行組織協調，還可以影響到運輸方式的創造、新運輸路線的開發和運輸費率的制訂。

總之，國際貨運代理是整個國際物流運輸的組織者和設計師，尤其在國際貿易競爭日趨激烈、社會分工越來越細的情況下，其作用越來越明顯，地位越來越重要。

第二篇：物流管理作業

1沃爾瑪簡介

如今，在“每天平價”的氛圍中，每天都有數以十萬計的人進出那棟裝滿各種商品的藍色大房子挑選自己需要的物品，他們大多難以相信這么一家供應日常生活用品的大賣場，就是傳說中的世界500強之翹楚。

沃爾瑪的巨大成功，與其卓越的物流管理思想及實踐密切相關。信息帶動物流

2．3沃爾瑪的物流系統一般模式

高效的配送中心系統：干貨 食品 山姆會員店 服裝 進口 商品 退貨 強大的通訊系統完善的門店系統先進的供應鏈系統 6沃爾瑪的物流系統特征

沃爾瑪公司共有六種形式的配送中心：

第一種：是普通的配送中心，也稱作“干貨”配送中心，該公司目前這種形式的配送中心數量最多。

第二種：是食品配送中心，包括不易變質的飲料等食品，以及易變質的生鮮食品等，需要有專門的冷藏倉儲和運輸設施，直接送貨到店。

第三種：是山姆會員店配送中心，這種業態批零結合，有1/3的會員是小零售商，配送商品的內容和方式同其它業態不同，使用獨立的配送中心。由于這種商店1983年才開始建立，數量不多，有些商店使用第三方配送中心的服務。考慮到第三方配送中心的服務費用較高，沃爾瑪公司已決定在合作期滿后，用自行建立的山姆會員店配送中心取代。

第四種：是服裝配送中心，不直接送貨到店，而是分送到其它配送中心[1]。

第五種：是進口商品配送中心，為整個公司服務，主要作用是大量進口以降低進價，再根據要貨情況送往其它配送中心。

第六種:是退貨配送中心，接收店鋪因各種原因退回的商品，其中一部分退給供應商，一部分送往折扣商店，一部分就地處理，其收益主要來自出售包裝箱的收入和供應商支付的手續費。

8沃爾瑪物流管理的特點

1．物流系統。沃爾瑪十分重視其物流運輸和配送中心，在物流方面投入了大量的資金。物流運營過程中，沃爾瑪逐步建立起一個“無縫點對點”的物流系統。(所謂“無縫”即整個供應鏈鏈接非常順暢，沃爾瑪的供應鏈是指產品從工廠到商店貨架的整個物流系統，這種產品的物流應當是盡可能平滑。)

2．物流循環。沃爾瑪物流的循環與配送中心是聯系在一起的，配送中心是供應商和市場的橋梁，供貨商直接將貨物送到配送中心，從而降低了供應方的成本。(沃爾瑪的物流過程，始終注重確保商店所得到的產品與發貨單上完全一致，精確的物流過程使每家連鎖店接受配送中心的送貨時只需卸貨，不用再檢查商品，有效降低了成本。)

3．指導原則。沃爾瑪施行統一的物流業務指導原則，不管物流的項目是大還是小，必須把所有的物流過程集中到一個傘形結構之下，并保證供應鏈上每個環節的順暢。(這樣，沃爾

瑪的運輸、配送以及對于訂單與購買的處理等所有的過程，都是一個完整的網絡當中的一部分。完善合理的供應鏈大大降低了物流成本，加快了物流速度。)

4．電子數據交換（EDI）技術。20世紀70年代后期，沃爾瑪采用了EDI技術，對所有產品制定統一的代碼即UPC代碼，商品的運送與銷售都要掃描該碼，可以清楚地了解商品的供應及銷售情況，合理地預測未來的行情。(EDI技術使得訂單處理實現了無紙化，提高了自動補貨系統的準確度。商品的信息直接傳送到總部，減少了信息扭曲，有助于上層領導作出正確的決策。)

5．零售鏈接。供應商與沃爾瑪的計算機系統互相連接，供應方可以了解其商品的銷售情況，并對未來生產進行預測，來決定生產策略，從而豐富了供應方的市場信息，減少不必要的博弈成本

10沃爾瑪物流硬件系統

11沃爾瑪在物流管理方面還有一些使人耳目一新的做法，其中之一就是由供貨商來負責相關商品的庫存和物流管理。供貨商通過零售商提供的銷售信息，能十分高效地安排自己的生產計劃和送貨計劃，這樣，雙方都能降低庫存成本。

12沃爾瑪的物流作業系統

運輸：沃爾瑪使用一種盡可能大的卡車,沃爾瑪把卡車裝得非常滿，產品從車廂的底部一直裝到最高，這樣非常有助于節約成本。24小時全天卸貨，目的是提高運輸效率，縮短時間，降低成本。

儲存：入庫管理：功能包括預期入庫單制作、理貨、入庫、自動碼放、手工碼放等 包括盤點、庫存移動、庫存調整、庫存凍結/釋放、庫內交易、安全庫存預警等

配送,包裝，裝卸搬運，流通加工：在中國，沃爾瑪百分之百采用公路運輸，就是卡車把產品運到商場，然后卸貨，然后自動放到商店的系統當中。在沃爾瑪的物流當中，非常重要的一點，沃爾瑪必須要確保商店所得到的產品是與發貨單上完全一致的產品，因此沃爾瑪整個的過程都要確保是精確的，沒有任何錯誤的。這樣，商店把整個卡車當中的貨品卸下來就可以了，而不用把每個產品檢查一遍。

16沃爾瑪的物流信息系統

1．對于信息系統的大力支持

沃爾瑪領先于競爭對手，先行對零售信息系統進行了積極投資的經典事例： 1969 年，最早使用計算機跟蹤存貨；1974 年，全面實現 S.K.U.單品級庫存控制； 1980 年，最早使用條形碼；1984 年，最早使用 CM 品類管理軟件；1985 年，最 早采用 EDI；1988 年，最早使用無線掃描槍；1989 年，最早與寶潔公司（Procter&Gamble）等大供應商實現 VMIECR 產銷合作。

2．保持應有的風險意識

1981年，沃爾瑪開始試驗利用商品條碼和電子掃描器實現存貨自動控制。公司先定幾家商店，在收款臺安裝讀取商品條碼的設備。兩年后，試驗范圍擴大到25家店。1984年，試驗范圍擴大到70家店。1985年，公司宣布將在所有的商店安裝條碼識別系統，當年又擴大了200多家。到80年代末，沃爾瑪所有商店和配送中心都安裝了電子條碼掃描系統。一

個系統從試驗到全面應用相隔差不多十年時間。其風險意識之強由此可見一斑！

3．建立與信息系統相適應的控制活動

在沃爾瑪總部，高速電腦和各個發貨中心及各家分店的電腦聯接，商店付款臺上的激光掃描器會把每件貨物的條形碼輸入電腦，再由電腦進行分類統計。當某一貨品庫存減少到一定數量時，電腦會發出信號，提醒商店及時向總部要求進貨。總部安排貨源后，送往離商店最近的一個發貨中心，再由發貨中心的電腦安排發送時間和路線。這樣，從商店發出訂單到接到貨物并把貨物提上貨架銷售，一整套工作完成只要36個小時。這保證了它在擁有巨大規模的同時仍保持高效。

4．監督。

沃爾瑪有一個統一的產品代碼叫UPC代碼（Universal Product Code），可以對它掃描、閱讀。經理們選擇一件商品，掃描一下該商品的UPC代碼，不僅可以知道商場目前有多少這種商品，訂貨量是多少，而且知道有多少這種產品正在運輸到商店的途中，會在什么時候運到。這些數據都通過主干網和通信衛星傳遞到數據中心。管理人員不但能實時的對銷售情況、物流情況實時等進行監控，還可知道當天回收多少張失竊的信用卡、信息卡認可體系是否正常工作，并監督那天做成的交易數目。

5．信息與溝通

衛星系統每天可將銷售點的資料，快速、直接地傳遞給4 000多家供應商，以便供應商及時備用，適應市場需求。比如說，皇后公司和沃爾瑪的合作。兩公司的計算機進行聯網，讓供應商隨時了解其商品在沃爾瑪各分店的銷售和庫存變動情況，據此調整公司的生產和發貨提高效率，降低成本。

22物流與供應鏈管理

23蘋果公司總裁喬布斯曾經說過，如果全球的IT企業只剩下三家，那一定是微軟、Intel和戴爾，如果只剩下兩家，將只有戴爾和沃爾瑪。這顯然只是玩笑話，沃爾瑪雖是零售業的翹楚，但無論如何還算不上IT企業

24在物流運營過程中盡可能降低成本，把節省后的成本讓利于消費者，這是沃爾瑪一貫的經營宗旨

配送中心的一端是裝貨的月臺，另外一端是卸貨的月臺，兩項作業分開。看似與裝卸一起的方式沒有什么區別，但是運作效率由此提高很多

25物流系統簡評及建議

一體化的物流管理可以提高效率，降低營運成本

先進的電腦系統、配送中心和運輸隊伍給零售業帶來成功

沃爾瑪作為零售業物流管理的先行者，將為商場和消費者提供優質低價的商品而作出不懈的努力。

建議

1.充分的信息共享，同所有的供應商建立真正意義上的戰略伙伴關系，從而達到雙贏。

2.為關鍵供應商在店內開辟適當的空間，讓其產品充分展示在顧客面前；也可讓供應商自行設計自己商品的展示區，突出特色，從而保證商品的銷售量。

3.在一定程度上，利用自身的優勢，提供適當的技術幫助供應商進行商品的改造，從而保證商品的質量和低成本供給；也可以跟供應商合作開發新產品，從而鞏固供應商的競爭地位。

第三篇：浙江大學遠程教育《親屬與繼承法》在線作業答案

親屬與繼承法單選題

1.李強與張英結婚后，生有一個兒子李杲（李強的父母已死亡）。后來李強、張英離婚，李強與王美結婚后又生一個兒子李果（王美在與李強結婚前，有一女馬麗，早已長大成人）。李果在1999年和方杭結婚（無子女）。2000年李強與王美離婚，2001年5月李強死亡，留有遺產10萬元，在遺產分割前，2001年6月李果死亡。在本案中，王美：

A 不能繼承遺產

B 可轉繼承1.25萬元

C 可繼承1萬元

D 可轉繼承2.5萬元 正確答案:B

2.甲男與乙女原系同一祖父母的表兄妹,后來甲男被他人收養，根據我國《婚姻法》的規定，甲男與乙女：

A 不能結婚

B 可以結婚

C 從習慣

D 如戀愛時間長，可照顧結婚 正確答案:A

3.按照有關司法解釋，婚姻關系存續期間居住的房屋屬于一方所有，另一方以離婚后無房屋居住為由，要求暫住的，經查實可予以支持，但一般不超過：

A 6個月

B 2年

C 一年

D 3年 正確答案:B

4.設立非婚生子女的準正和認領制度最主要的目的是：

A 非婚生子女婚生化

B 由生父承擔撫養教育非婚生子女的義務

C 確認與生父的事實上的父子血緣關系 正確答案:A

5.甲的父母已死亡，配偶尚在，有一個兒子乙、一個女兒丙，其兒子有一個養女丁。乙在甲死亡前已經死亡。甲死亡后，留有遺產6萬元。在本案中： A 丁可繼承遺產2萬元

B 無權繼承

C 丁可繼承遺產1萬元

D 3萬元 正確答案:A

6.親屬法是：

A 公法

B 私法

C 財產法

D 市民法 正確答案:B

7.《古代社會》的作者是：

A 馬克思

B 恩格斯

C 列寧

D 摩爾根 正確答案:D

8.無配偶的男性收養女性的，收養人與被收養人的年齡應當相差：

A 40歲

B 20歲

C 35歲

D 30歲 正確答案:A

9.李某與張某登記離婚，李某委托劉某去婚姻登記管理機關代為辦理離婚登記手續。依我國婚姻登記管理條例規定，劉某：

A 不得代理

B 可以代理

C 經張某同意后始得代理

D 取得李某的授權委托書后始得代理 正確答案:A

10.婚姻家庭的本質屬性是：

A 社會屬性

B 自然屬性

C 社會屬性和自然屬性

D 經濟因素 正確答案:A

11.王家有三兄弟甲、乙、丙，丙幼年時送給胡某作養子，丙結婚時，胡某為其蓋了新房，后因失火致使該房屋被燒毀。丙的生母就將自己的住房騰出1間來，讓丙夫婦及胡某居住，不久丙的生母病故。甲與乙要收回房子，丙認為自己有權繼承母親遺產，拒不搬出，依照法律規定，死者的遺產由誰繼承？

A 甲和乙

B 甲、乙和丙

C 甲、乙、丙和胡某

D 甲、乙丙及胡某 正確答案:A

12.解除收養關系后，未成年的養子女同生父母的關系：

A 自行恢復

B 法院判決是否恢復

C 雙方協商如何處理

D 派出所決定 正確答案:A

13.男女雙方辦理了結婚登記但尚未同居生活，一方死亡時，另一方：

A 可以以配偶的身份繼承遺產

B 不能以配偶的身份繼承遺產

C 由死者父母決定是否取得死者的遺產

D 可能酌情取得遺產 正確答案:A

14.人民法院審理宣告婚姻無效的案件，對婚姻效力的審理：

A 不適用調解

B 被告堅持調解時可調解

C 適用調解

D 原告愿意調解時可調解 正確答案:A

15.當事人向人民法院申請宣告婚姻無效時，人民法院不予支持的情形有：

A 申請時，法定的無效婚姻的情形已經消失

B 申請時，法定的無效婚姻的情形已近消失

C 申請時，法定的無效婚姻的情形尚未消失

D 申請時，法寶的無效婚姻情形可能消失 正確答案:A

16.根據我國《收養法》的規定，收養關系成立的必經程序是：

A 辦理收養登記

B 訂立收養協議并辦理收養公證

C 辦理收養公證，訂立收養協議

D 行使了探望權的，應承擔責任；對方阻撓，探望權不能實現的，不需要承擔責任。正確答案:A

17.古代社會的親屬制度，基本上都是以（）為本位。

A 宗族

B 直系血親

C 外親

D 妻親 正確答案:A

18.原始社會中兩性和血緣關系的社會形式是：

A 群婚制

B 雜婚制

C 對偶婚制

D 交換婚制 正確答案:A

19.離婚時，一方對另一方的經濟幫助是：

A 隨時的 B 永久性的

C 一次性的

D 階段性的 正確答案:C

20.夫妻離婚后，未成年子女侵害他人權益的,未與該子女共同生活的一方：

A 與同該子女共同生活的一方共同承擔民事責任

B 不承擔民事責任

C 如果與該女子共同生活的一方獨立承擔民事責任有困難，可以責令未與該子女共同生活的一方共同承擔民事責任

D 行使了探望權的，應承擔責任；對方阻撓，探望權不能實現的，不需要承擔責任。正確答案:C

21.在未成年子女對國家、集體或他人造成損害時，父母：

A 不承擔任何責任

B 承擔部分責任

C 有承擔民事責任的義務

D 先墊付，子女成年后對父母補償 正確答案:C

22.婚姻家庭是以兩性結合和血緣聯系為其自然條件的：

A 社會關系

B 人身關系

C 財產關系

D 倫理關系 正確答案:A

23.甲男于2005年與乙女結婚。甲婚前擁有價值10萬元的股票，因股價上漲，甲于2008年初將股票拋出，得款人民幣15萬元。下列說法中正確的是：

A 價值10萬元的股票因兩人結婚而轉化為夫妻共同財產

B 股票是甲的婚前個人財產，但因股票被拋出并得款15萬元是在兩人婚后，故15萬元為夫妻共同財產

C 15萬元均為甲的個人財產

D 股票增值部分人民幣5萬元為夫妻共同財產 正確答案:D

24.1994年2月1日民政部《婚姻登記管理條例》公布實施以后，男女雙方未辦理結婚登記手續即以夫妻名義共同生活，起訴到法院要求離婚的，凡符合結婚實質要件的，人民法院應當告知其：

A 在案件受理前補辦結婚登記

B 在案件受理后開庭前補辦結婚登記

C 在案件受理后補辦結婚登記

D 在案件判決為事實婚姻后補辦結婚登記 正確答案:A

25.我國法定的夫妻財產制是：

A 婚后所行共同制

B 一般共同制

C 勞動所得共同制

D 分別財產制 正確答案:A

26.甲在一場車禍中，身受重傷，臨時前立下遺囑，他的遺產共8萬元，其中3萬元由父母繼承，2萬元由其配偶乙繼承，3萬元由乙腹中的胎兒繼承。但是，經醫院證實，后來胎兒出生時為死體。本案中，為胎兒保留的份額3萬元，A 由其母親乙繼承

B 由甲的父母、乙按甲在遺囑中所確定的比例繼承

C 甲的父母繼承1.5萬元，乙繼承1.5萬元

D 甲的父、母及乙各繼承1萬元 正確答案:D

27.張某妻子的嫂子是張某的：

A 配偶的血親的配偶

B 配偶的血親

C 血親的配偶

D 血親的配偶的血親 正確答案:A

28.主觀意義上的繼承權是：

A 一種既得權

B 一種期待權

C 絕對權

D 一種財產權 正確答案:A

29.同父異母的兄弟屬于： A 自然血親

B 擬制血親

C 直系血親

D 姻親 正確答案:A

30.按照我國現行婚姻法的規定，叔伯與侄子女之間屬于：

A 四親等

B 直系血親

C 三代以內旁系血親

D 二代以內的旁系血親 正確答案:C

31.甲某為現役軍人，2000年與乙某結婚，婚后兩人長期兩地分居。甲某于2004年與軍隊駐地一女子同居至今，乙某得知后向人民法院提起訴訟請求離婚。對此法院：

A 是否判決離婚須經甲某同意

B 是否判決離婚須部隊機關同意

C 不得判決離婚

D 調解無效的，判決離婚 正確答案:D

32.按照羅馬法的體系，親屬法被列入：

A 人法

B 物法

C 債法

D 訴訟法 正確答案:A

33.負擔兩個以上子女撫養費的，比例不超過月總收入的：

A 50％

B 30％

C 20％

D 60％ 正確答案:A

親屬與繼承法多選題

34.甲有一子一女，二人請了保姆乙照顧甲。甲為感謝乙，自書遺囑，表示其三 9

間房屋由兩個子女平分，所有現金都贈給乙。后甲又立下書面遺囑將其全部現金分給兩個子女。不久甲去世。下列哪些選項是錯誤的？

A 甲的前一遺囑無效

B 甲的后一遺囑無效

C 所有現金應歸甲的兩個子女所有

D 所有現金應歸乙所有 正確答案:ABD

35.由一方婚前簽訂不動產買賣合同，以個人財產支付首付款并在銀行貸款，婚后用夫妻財產還貸，不動產登記于首付款支付方名下的，離婚時：

A 該不動產屬夫妻共同財產

B 該不動產可由雙方協議處理

C 人民法院可判決該不動產歸產權登記一方

D 雙方婚后共同還貸支付的款項及相對應財產增值部分，產權登記一方對另一方進行補償 正確答案:BCD

36.甲與乙于1998年8月結婚，2002年5月二人因感情不和協議離婚。下列各項中，屬于夫妻共同財產應當分割的有：

A 甲在2002年1月出版一本專著，拿到一筆2萬元的稿費

B 乙所在單位拖欠乙從2001年6月至2002年1月的工資，乙拿到拖欠的工資，共計1萬元

C 2002年3月，乙的伯父死亡，其遺囑指明將財產遺贈給乙一人所有，價值4萬余元

D 甲2001年6月購買的用于參加國際會議的一套高級西裝 正確答案:AB

37.王某與李某系夫妻，二人帶女兒外出旅游，發生車禍全部遇難，但無法確定死亡的先后時間。本案中，A 推定王某和李某先于女兒死亡

B 推定王某和李某同時死亡

C 王某和李某互不繼承

D 女兒作為第一順序繼承人繼承王某和李某的遺產 正確答案:ABCD

38.甲早年留學美國，后在美國開了一家公司，1982年回國定居，并將其在美國的大部分資產轉移到中國。甲有妻子，兒女9個且有許多曾幫助過他的摯友，因此為了對其死后財產有個妥善處理，先后立有數份遺囑，1994年12月6日，甲因心臟病突發死亡，對其遺產應按下述哪些原則處理？

A 如果其數份遺囑內容相沖突，應以其最后所立遺囑為準

B 如果其數份遺囑中有一份是經過公證的，則以公證的遺囑為準

C 即使有數份遺囑，也應按法定繼承處理

D 對于其遺囑中沒涉及的財產，應按法定繼承處理 正確答案:ABD

39.婚姻存續期間屬于軍人的個人財產包括：

A 傷亡保險金

B 傷殘補助金

C 醫藥生活補助費

D 復員費 正確答案:ABC

40.養父母與養子女，按照親屬的分類屬于：

A 自然血親

B 擬制血親

C 直系血親

D 旁系血親 正確答案:BC

41.我國《收養法》規定能夠作為收養的條件包括：

A 無子女

B 年滿30周歲

C 有撫養教育被收養人的能力

D 無醫學上認為不應當收養的疾病 正確答案:ABCD

42.債權人就婚姻關系存續期間夫妻一方以個人名義所負債務主張權利的，該情況的對待方式是：

A 按照夫妻共同債務處理

B 如果夫妻一方能夠證明債權人與債務人明確約定為個人債務，則應認定為個人債務

C 夫妻對婚姻關系存續期間所得的財產約定歸各自所有的，并且債權人知道該約定的，則應認定為個人債務，以夫或妻一方所有的財產清償

D 即使夫妻雙方明確約定婚姻關系存續期間所得財產為各自所有，并且債權人也知道該約定，仍然應將此認定為共同債務 正確答案:ABC

43.馬俊1991年去世，其妻張樺1999年去世，遺有夫妻共有房屋5間。馬俊遺有傷殘補助金3萬元。張樺1990年以個人名義在單位集資入股獲得收益1萬元。雙方生有一子馬明，1995年病故。馬明生前與胡芳婚后育有一子馬飛。張樺長期患病，生活不能自理，由表侄常生及改嫁兒媳胡芳養老送終。5間房屋于2001年11月被拆遷，拆遷單位與胡芳簽訂《危舊房改造貨幣補償協議書》，12

胡芳領取作價補償款、提前搬家獎勵款、搬遷補助費、貨幣安置獎勵費、使用權補償款共計25萬元。下列關于常生可否得到補償的說法何者正確？

A 應當得到補償，分配數額應當小于法定繼承人

B 應當得到補償，分配數額可以等于或大于法定繼承人的繼承份額

C 如常生明知法定繼承人分割遺產而未提出請求，即喪失遺產分配權

D 如常生要求參與分割遺產，應在繼承開始后1年內提出請求 正確答案:BC

44.根據我國《民法通則》的規定，未成年人第二順序的法定的監護人為：

A 祖父母、外祖父母、兄姐

B 關系密切的其他親屬、朋友

C 未成年人住所地的居民委員會、村民委員會或者民政部門

D 未成年人的父母的所在單位 正確答案:AB

45.當事人以婚姻法規定“夫妻應當互相忠實”為由提起訴訟的，人民法院：

A 不予受理

B 對已經受理的,裁定駁回起訴

C 可以立案

D 判決不予支持 正確答案:AB

46.朱某生前曾與他的鄰居簽訂了遺贈撫養協議，他的鄰居盡了撫養義務，朱某還在他去世前10天留下一份遺囑。朱某去世后，他的女兒從遠方趕回來，要求繼承遺產。下列有關失某遺產繼承說法不正確的有哪些？

A 應當由當事人協商解決，如果協商不成，由人民法院判決

B 應由按遺囑，遺贈撫養協議，法定繼承的順序進行繼承

C 遺贈撫養協議有效，應先按遺贈撫養協議進行，接下來按遺囑和法定繼承進行

D 應先由朱某的女兒繼承，然后按遺囑撫養協議和遺贈繼承。正確答案:ABD

47.甲男與乙女談戀愛，乙女發現甲男參與賭博活動，欲與其分手，甲男則強烈要求與乙女結婚，乙女不同意，甲男威脅要放火燒了乙女家的房子，乙女只好同意結婚并辦理了登記。下列說法正確的是：

A 乙女可以自結婚登記之日起1年內請求撤銷該婚姻

B 乙女可以自結婚登記之日起任何時間起訴要求離婚

C 乙女可以自結婚登記之日起1年內請求宣告該婚姻無效

D 乙女可以自結婚登記之日起1年內請求與甲男分居 正確答案:AB 48.下列親屬是禁止結婚的三代以內的旁系血親：

A 舅與外甥女

B 叔與侄女

C 表兄弟姐妹

D 堂兄弟姐妹 正確答案:ABCD

49.法定的離婚情形是：

A 因感情不和分居滿2年

B 一方被判長期徒刑

C 重婚或有配偶者與他人同居

D 一方有生理缺陷不能性行為的 正確答案:AC

50.配偶互為法定繼承人：

A 夫妻雙方已經向法院起訴離婚，法院已經做出雙方離婚的判決但尚未發生效力，一方死亡，另一方享有繼承對方遺產的繼承權

B 法律認可的事實婚姻，當一方死亡時，另一方可以酌情取得遺產

C 舊社會遺留下來的一夫多妻，夫與妻、妾相互之間不得以配偶身份繼承對方的遺產

D 夫妻雙方已達成離婚協議但未依法定程序辦理離婚手續的，一方死亡，另一方有繼承死亡遺產的權利 正確答案:ABD

51.從國外的親權立法上看，親權在人身方面的內容大體包括了：

A 子女的姓氏權

B 懲戒權

C 住所指定權

D 法定的代理權和同意權

E 子女交還請求權 正確答案:ABCDE

52.下列各種情形中，據我國婚姻法的相關規定，屬于婚姻無效的法定原因有：

A 重婚

B 當事人無生育能力

C 未到法定婚齡的

D 有禁止結婚的親屬關系的 正確答案:ACD

53.在我國第一順序的法定繼承人為：

A 配偶

B 父母

C 子女

D 祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女 正確答案:ABC

54.自己同岳父母的關系為：

A 直系姻親

B 配偶的血親

C 直系血親

D 旁系血親 正確答案:AB

55.法律規定的不能獨立生活的子女，是指：

A 尚在校接受高中以下學歷教育

B 喪失勞動能力的成年子女

C 完全喪失勞動能力無法維持正常生活的成年子女

D 尚在大學讀書的子女 正確答案:ABC

56.張某死后，遺產包括1張100元的存折，1臺電視機和一些舊家具。張甲、張乙、張丙是張某的三個兒子。因無遺囑，故三人經協商后，張甲繼承了存折，張乙繼承了電視，張丙繼承了舊家具，一段時間后，王某向張乙出示了自己將電視借于張某的借條，張乙將電視還于王某，據此，選項中的說法哪些是正確的？

A 分遺產時張乙自愿要電視機，故無權要求張甲、張丙進行補償

B 張甲、張丙構成不當得利

C 張甲、張丙應承擔權利的瑕疵擔保責任

D 張甲、張丙應按其所得遺產比例向張乙進行補償 正確答案:CD

親屬與繼承法判斷題

57.親屬可以作特定法律主體的監護人或法定代理人，享有監護權、代理權。對

58.夫妻的人身關系包括雙方各有使用姓名的權利、夫妻有決定住所的權利、夫妻計劃生育的義務、雙方都有權參加學習和社會活動的權利。

錯

59.訂立收養協議是收養關系成立的必經程序

錯

60.對違反婚姻法的行為，可以追究當事人的刑事責任、民事責任、行政責任。

對

61.繼承法規定，對繼承人以外的依靠繼承人撫養的缺乏勞動能力又沒有生活來源的人，或者繼承人以外的對繼承人撫養較多的人，可以分給他們適當的遺產。

對

62.甲乙雙方協商后同意離婚，乙委托丙代為辦理離婚登記手續。依照我國婚姻登記管理條例，丙須取得甲同意后始得代理。

錯

63.非婚生子女不能繼承其父母的遺產。

錯

64.我國婚姻法規定的夫妻人身關系包括夫妻有相互撫養的義務。

錯

65.實施家庭暴力就是虐待家庭成員。

錯

66.公民的遺產范圍包括文物。

對

67.離婚前，男方轉移了夫妻共同財產（比如存款），離婚后，女方發現有上述行為的，可以向人民法院提起訴訟，請求人民法院再次分割被轉移的夫妻共同財產。

對

68.依照法律規定，喪偶兒媳對公婆，喪偶女婿對岳父母，如果盡了主要贍養義 17

務的不能作為法定繼承人，但可以分得適當的遺產。

錯

69.根據我國法律規定，收養查找不到生父母的棄嬰和兒童的，辦理登記的民政部門應當在登記前予以公示。

錯

70.無效婚姻的當事人所生子女，不適用婚姻法有關父母子女的規定。

錯

71.繼承法規定，喪偶的女婿對岳父母或者喪偶的媳婦對公婆盡了主要的贍養義務的應視為第一順序繼承人。

對

72.口頭遺囑及自書遺囑均須見證人在場才為有效的遺囑。

錯

73.婚姻關系續存期間，夫妻一方請求分割共同財產的，在任何情況下，法院均不予支持。

錯

74.法律所規定男女雙方的最低結婚年齡稱為法定婚齡。

對

75.18歲的姑娘陳某被拐賣后被強迫與25歲的男青年靳某以夫妻名義同居生活，在一年后陳某得到機會從靳的家里出逃，并向法院申請撤銷她與靳某的婚姻，法院應當予以撤銷。

錯

76.人民法院受理申請宣告婚姻無效案件后，經審查確屬無效婚姻，原告申請撤訴的應予準許。

錯

77.保護公民私有財產的繼承權既是繼承法的目的和任務，也是繼承法的首要原則。

對

78.親屬關系的特點之一是，親屬之間都產生法定的權利義務。

錯

79.夫妻雙方離婚后，得了傳染性疾病的父親前去探望隨母親生活的子女，母親可以申請人民法院中止父親探望的權利。

對

80.根據我國《婚姻法》的規定，請求變更撫育費的權利主體是子女。

對

81.經公證機關公證過的遺囑是不能撤銷和改變的。

錯

82.遺產是指公民死后遺留的個人全部財產。

錯

83.只有與被繼承人之間形成撫養關系的繼子女才能成為法定繼承人，有權繼承被繼承人的遺產。

對

84.離婚時分割夫妻共同財產，法院應按照照顧子女和女方的原則進行。

對

85.周某自小被父母遺棄，若其父母去世，周某亦不能繼承他們的遺產。

錯

86.第三者以索取大量財產為目的，包辦強迫他人婚姻的稱為包辦婚姻。

錯

87.收養關系解除后，未成年的養子女與生父母的關系自行恢復。

對

88.依照我國現行法規定，姻親關系只具有倫理上的意義。

對

89.遺贈是單方法律行為。

對

90.人民法院審理離婚案件，可以不進行調解，直接進行判決。

錯

91.夫妻離婚后，關于子女撫養教育費的協議或者判決，不能再行變更。

錯

92.養子女繼承了養父母的遺產，不影響其繼承父母的遺產。

錯

93.轉繼承的適用范圍是法定繼承和遺囑繼承。

對

94.父母不得允許未成年子女結婚，但未成年子女自己要求訂婚的，可由父母為其訂立婚約。

錯

95.我國婚姻法規定虛假婚姻屬于可撤銷的婚姻。

錯

96.我國婚姻法的基本原則是婚姻自由、一夫一妻、男女平等、計劃生育。

對

97.祖父母、外祖父母與孫子女、外孫子女是直系血親。

對

98.在代位繼承中，代位繼承人是被繼承人的所有法定繼承人。

錯

99.兄弟姐妹之間是直系血親關系。

錯

100.夫妻一方被宣告死亡，另一方提出離婚訴訟的，人民法院應準予離婚。

錯

第四篇：2014物流與供應鏈管理在線作業

1.供應鏈管理與傳統管理很大的不同在于其強調從供應到需求的整個鏈的協調，包括企業內部和企業與外部以及企業與企業之間的協調，從而降低總成本，提高市場的競爭能力。所以，供應鏈關鍵必須進行有效管理。B 信息和產品流程優化整合

2.零售業沃爾瑪的某些商品如“嬰兒尿布”的庫存控制由戰略伙伴的供應商直接進行補貨和門店的送貨。這是供應鏈系統中的（）庫存管理策略。A 聯合庫存管理 3.物流信息化的意義包括物流資源整合但不包括（）。B 物流服務成本的降低 4.水路運輸適于（）。A 運距長，運量大，時間性不太強的運輸 5.根據統計第三方物流服務作用最顯著的效果是：C 作業成本下降

6.成本最小化策略中會選擇主要的項目進行分析，哪項因素可以忽略不計。A 采購成本變化 7.物流服務營銷策略就是要（）。D 讓顧客滿意

8.配送中心采取自動補貨（ECR）策略的目的，是為了降低最終產品的成本，提高競爭力。ECR技術使上游供貨商與下游銷售商結成戰略聯盟，通過信息技術的手段，實現。C 供應鏈管理

9.企業內部物流的整合主要表現在（）之間功能的整合。C 生產與物流 10.供應物流的基本業務活動不包括（）。C 提供暢通無阻的物料流轉

11.用圖形、圖表、符號把系統的實際狀態加以抽象的表現形式，如流程圖、網絡圖等系統模型是：B 圖式模型 12.第三方物流服務業給企業帶來的優勢有（）。C 作業效益

13.物流系統的組成要素包括人力資源、資金要素、組織與管理、物流設備和（）。C 物流信息系統 14.物流結點的主要功能不包括（）。A 管理功能

15.當物流對于企業的重要程度比較高，而企業經營物流能力比較低的狀況下，企業選擇選擇合理的業務模式是：A 尋求強有力的合作伙伴 16.解決長途運輸車輛空載和設施共同利用等問題是（）的結果。A 信息共享 17.不影響訂貨決策的不確定性的因素。D 訂貨批量不定 18.（）不屬于配送中心所要追求的主要目標。D 完美的訂貨 19.生產過程物流的目標不應該包括。B 防止物料損壞、丟失 20.配送中心的管理應以（）為中心。B 顧客服務水平

21.將商業或行政事務處理，按照一個公認的標準，形成企業內部或外部結構化的事務處理或信息數據格式，（）實現從計算機到計算機的數據傳輸。C EDI 22.物流系統規劃設計的目標有實現物流服務規模化、充分利用物流資源和強大的信息功能以及（）。A 總成本最優化

23.運輸定價策略根據客戶的需求、市場的環境以及貨物的價值分為以下四種策略，當貨物價值較低或為了在競爭中取勝選擇那種策略。B 服務成本定價 24.物流渠道的設計是指在戰略性考慮的基礎上，通過網絡分析、優化供應鏈個節點企業的位置和數量，使物流系統優化。從而獲得較低的（）成本。B 運輸和倉儲

25.制造企業物流起點是（）A 供應物流

26.下列哪種運輸可以及時地提供“門到門”的聯合運輸服務（）。A 公路運輸 27.物流信息化的意義包括物流資源整合和（）。B 物流信息共享

28.為了避免因貨物價格上漲造成的損失或者為了從價格上漲中獲取利益而建立而建立的庫存是：D 有機庫存 29.配送中心對物流服務和物流成本做決策時，（）是不可取。C 提高物流服務水平，不惜增加物流成本

30.在供應鏈系統的合作伙伴企業選擇和關系建立過程中，應根據需求不同采取不同策略。如企業的增值能力高且競爭能力強，從長期或中期需求應選擇（）的合作伙伴為（）。D 戰略核心伙伴企業

31.你認為下列有關配送的理解是正確的。C 配送是“配”和“送”的有機結合，為追求整個配送的優勢，分揀、配貨等項工作是必不可少的

32.供應鏈管理采購與傳統采購很大的不同在于其強調從供應到需求的整個鏈的協調，包括企業內部和企業與外部以及企業與企業之間的協調，從而降低總成本，提高市場的競爭能力。所以，供應鏈關鍵必須進行（）有效管理。D 采購與供應的協調

×33.顧客體驗質量達到或超過預期質量時，顧客就滿意，就會認為服務質量較高：反之，則會認為服務質量較低。因此，服務質量是一個具有主觀性特點的概念。√34.常見的供應鏈結構是網狀形態，即供應鏈上的某節點企業往往由多家供應商向它供貨，同時它也可以為多個企業或用戶提供產品。

×35.物流節點是指物流網絡中物流線路的連接處，又稱物流接點或物流節點。所以倉庫、車站、碼頭、港口、配送中心、貨運站、包裝公司、生產流水線、加工中心都是物流節點。

×36.供應鏈系統的庫存管理和傳統的庫存管理的相同點是注重優化企業內部的庫存成本。×37.物流系統的常用的特征值指標為：運輸、倉儲、庫存和質量。

×38.一個良好運行的物流系統必須同時滿足：快速響應、最小變異、采購成本最低、最低庫存、整合運輸、質量改善、回路配送的管理目標。×39.物流系統中廢棄物的回收后,有些回到生產商有些被別的生產商利用因此逆向物流渠道和正向物流渠道完全重合。√40.物流系統空間結構指物流實體要素之間、不同環節之間在空間地域上分布的關聯狀態。

√41.配送實質是送貨。配送是一種送貨，但和一般送貨有區別：一般送貨可以是一種偶然的行為，而配送卻是一種固定的形態，甚至是一種有確定組織、確定渠道，有一套裝備和管理力量、技術力量，有一套制度的體制形式。所以，配送是現代高水平送貨形式。√42.不確定性的管理是整合物流系統管理的關鍵，其主要目的就是為了降低不確定性。√43.根據庫存成本和運輸成本之間的沖突表明總成本可以尋求最低區域。

√44.配送中心具有集貨功能、儲存保管功能、流通加工功能、分揀功能、配送功能和信息處理功能。√45.庫存的主要作用是克服供應與需求在時間上的差異。

×46.庫存的目標是在達到一定的客戶服務水平上使相關成本保持在一個合理的理的水平。×47.物流戰略的目標一般指降低成本,減少投資和提高效益三方面。√48.物流不僅指企業物流,還包括宏觀物流和半宏觀物流。

×49.物流系統分析有目標、方案、成本-效益、贏利方式和質量標準。√50.安全庫存一般按照預測需求的波動性來確定。√51.協同化是打破單個企業的績效界限，通過互相協調和統一，構建最適宜的物流運行結構。√52.企業物流合理化可以減少物流中間環節,提高作業效率,降低成本。

√53.物流的定義是物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。√54.企業物流管理的層次：上層是物流戰略，中層是物流策略，下層是物流運作與技術。×55.物流系統模式是通過輸入，處理和輸出而完成的，其輸出是服務不是有型的產品。√56.物流系統的評價標準是物流系統分析確定各個物流實施方案的優先順序依據。

√57.由運輸物流子系統、倉儲物流子系統、裝卸搬運子系統、包裝加工子系統和配送子系統組成物流作業系統。√58.供應鏈管理的模式的先決條件是由于計算機和信息技術的發展并在企業中的運用。

×59.供給推動模式供應鏈的驅動力產生于最終用戶的需求，整個供應鏈的集成度較高，信息交換迅速，可以根據用戶的需求實現定制化服務。√60.整合物流管理中將信息流分解為協作流和作業流，其中作業流包括訂貨管理、配送作業、存貨管理、運輸管理等有關信息。√61.第四方物流與第三方物流的不同是,前者為客戶提供物流系統的決策規劃和供應方案。

√62.流通加工主要為貨主商品進行改包裝、貼標簽、組裝處理等，為第三方物流的重要利潤來源之一。√63.如果物流對于企業至關重要并且企業具有較強的物流管理水平，企業可以選擇自營物流的模式來經營物流。

√64.在現代物流系統中，物流節點是物流網絡的中樞和紐帶，它不僅具有一般的物流功能，而且越來越多地發揮著指揮調度、信息處理等神經中樞的功能。√65.從物流資產的回報計算公式中顯示企業物流服務水平直接影響企業的銷售收入。

√66.供應鏈是圍繞一個核心企業，對生產和流通過程中各個環節所涉及的物流、資金流、信息流進行整合，將供應商、制造商、分銷商和有關中間商等各方鏈接成一個具有整體功能的網絡。

67.將企業的產品的最后加工和運輸盡量推遲,是合并策略。

√68.通過提高產品規格的標準化,可以減少在物流生產、運輸和庫存的成本。

√69.配送的一般作業流程可分為備貨、理貨和送貨三個環節，按照進貨→分類→儲存→配貨→分類、挑選→分發→配裝→送貨順序進行。√70.射頻技術RFID用于零售環節實現無人計費的過程是，解讀器讀取射頻標簽的信息并解碼后，通過信息系統進行數據處理直接結帳。√71.物流業務模式一般有自營物流、第三方物流、物流聯盟和第四方物流。√72.物流生產率包含實際生產率、利用率、行為水平、成本和庫存五個方面的指標。

√73.第三方物流的分擔風險和降低成本的應用價值是利用第三方物流資源，實際上也是企業在把參與物流運行中的政策、經濟、技術、市場和財務風險分解，企業能節約有限資源，更具靈活性和針對性地對市場變化作出迅速反應。

×75.生產商物流體系的結構一般而言，主要由生產企業的原材料采購物流、生產物流、產成品銷售物流、三個部分組成。

√76.供應鏈管理中的計劃卻和以往有很大的不同。供應鏈管理中的計劃超越了狹義的職能范圍，指的是使顧客所需的產品在合適的時間和合適的地點到達顧客手中的這樣一個總體設計和規劃過程。

×77.主要側重于貨運過程的協調,尋求通過實物管理、財務管理和海關管理制度提供服務的公司被稱為基于運輸服務的第三方物流公司。

×78.采購是物流管理的內容之一，其重點放在如何與供應商進行商業交易的活動上，特點是比較重視交易過程中供應商的價格比較，來選擇供應商。√79.制造業應該吸收供應商參與采購團隊，有利與互相交流信息，合理選擇采購物品，降低采購成本。×80.生產商物流體系的結構，主要由生產企業的原材料采購物流、生產物流、產成品銷售物流三個部分組成。

×81.因為物流信息對運輸管理、庫存管理、訂單管理、倉庫作業管理等物流活動具有支持保證的功能。所以物流信息處理和反饋的速度直接影響物流活動管理的決策與準確性。

√82.服務產品與有形產品的聯系在于服務產品往往依附于有形的物品，有形產品中也包含有服務的成分，所以兩者很難完全分離。√83.物流的作用體現在以下四個方面：（1）保障再生產；（2）降低成本提升服務；（3）提高效益；（4）提高企業核心能力。×84.物流規劃的主要內容是客戶服務目標和庫存戰略；運輸戰略和采購戰略。

×85.差異性是指服務的提供量化的指標體系，以此作為標準衡量每次服務帶給顧客的效用、顧客感知的服務質量都可能存在差異。×86.生產企業、流通企業售出產品或商品的物流過程稱為供應物流。

×87.供應鏈管理的后推模式為零售商直接收集消費者購買產品的記錄，結合其存貨基準，確定補貨量；供應鏈的后端根據這些記錄數據和產品需求預測，來確定產品制造量。

√88.物流系統的基本要素包括勞動者要素、資金要素和物的要素。

×89.物流創造價值的方式有：通過時間、通過場所、通過加工附加價值和通過提供有形或無形的產品來實現。√90.運輸具有獨特的生產過程：不改變勞動對象的屬性或形態，只改變其位置。

×91.物流系統的質態結構是指物流實體要素以相互協調的數量比例關系而發揮作用的連接方式。√92.利用供應商進行創新的目的是通過加強供需之間的合作關系，共同為顧客提供滿意的產品。√93.物流是供應鏈管理的重要組成部分,是供應鏈有效連接的基礎。√94.“牛鞭效應”是產生供應鏈中的需求變異加速放大的主要因素。

√95.企業為了防止生產計劃外泄，常常對采購物流采取自營服務方式，而將銷售物流活動外包給第三方物流進行。

√96.決定企業采用自營或外包物流最重要的決策變量有兩個，即是否能提高企業的物流運營效率以及能否降低企業物流運營成本。√97.經濟訂貨批量模型EOQ，假設條件是進貨提前期為零，對貨物的需求速度度基本上是穩定的。

×98.運輸物流體系在流通中的功能主要體現：（1）滿足貨物的空間移動需求；（2）提高物流速度；（3）減少物流費用；（4）促進流通范圍及規模的擴大；（5）車輛空載。×99.流通加工大多是簡單加工，而不是復雜加工，因此流通加工對生產加工是一種輔助及補充。若進行復雜加工，那么流通加工可取消或代替生產加工。√100.物流渠道是指供應鏈系統物品運送的途徑和方式。

第五篇：醫藥冷鏈物流管理實務修改版

醫藥冷鏈物流管理實務

模塊1 冷鏈物流管理概述

學習目標 知識目標 技能目標

一、冷鏈物流發展歷史、冷鏈物流發展的主要領域（食品、動植物產品、醫藥、醫療器械等）

二、我國醫藥冷鏈物流的發展歷史、現狀及存在的問題

三、我國醫療器械冷鏈物流的發展歷史、現狀及存在的問題

四、我國醫藥冷鏈物流的發展對策與趨勢

小提示 知識鏈接 知識拓展

想一想，議一議 知識鞏固題 案例分析題 技能訓練題

模塊2 醫藥冷鏈物流設備與設施

學習目標 知識目標 技能目標

一、制冷原理與種類

二、主要制冷設備

三、主要制冷設施（冷庫的分類、冷庫的組成、冷庫的功能分析、冷庫的特點、主要冷庫類型）

四、醫藥冷鏈物流制冷設備與設施

小提示 知識鏈接 知識拓展

想一想，議一議 知識鞏固題 案例分析題 技能訓練題

模塊3醫藥冷鏈物流信息技術管理與應用

學習目標 知識目標 技能目標

一、醫藥冷鏈物流信息技術概述

二、醫藥冷鏈物流信息技術在運輸中的應用

三、醫藥冷鏈物流信息技術在配送中的應用

四、醫藥冷鏈物流信息技術在冷庫中的應用

五、醫藥冷鏈物流信息技術應用分析

小提示 知識鏈接 知識拓展

想一想，議一議 知識鞏固題 案例分析題 技能訓練題

模塊4 醫藥冷鏈運輸配送管理

學習目標 知識目標 技能目標

一、醫藥冷鏈運輸方式及其選擇

二、醫藥冷鏈運輸的要求及管理

三、醫藥冷鏈運輸設備、設施

四、醫藥冷鏈運輸的現狀及發展趨勢

小提示 知識鏈接 知識拓展

想一想，議一議 知識鞏固題 案例分析題 技能訓練題

模塊5 醫藥冷鏈儲存管理

學習目標 知識目標 技能目標

一、醫藥冷庫的經營管理現狀

二、醫藥冷庫的人員配備與冷庫的使用維護

三、醫藥冷庫的倉儲管理

四、醫藥冷庫的安全管理

五、醫藥冷鏈的節能管理

小提示 知識鏈接 知識拓展

想一想，議一議 知識鞏固題 案例分析題 技能訓練題

模塊6 醫藥冷鏈物流風險管理

學習目標 知識目標 技能目標

一、醫藥冷鏈物流風險概述

1． 風險管理理論

2． 醫藥冷鏈風險類型（純粹風險、管理風險等）、特征、根源

二、醫藥冷鏈物流風險的防范與控制

醫藥冷鏈物流風險控制原理、醫藥冷鏈物流風險防范措施 小提示 知識鏈接 知識拓展

想一想，議一議 知識鞏固題 案例分析題 技能訓練題