第一篇：小煤礦企業管理特點分析

小煤礦企業管理特點分析

企業是追求經濟利益的單位或組織，管理是企業的靈魂，只要企業存在一天，就一定有一定的企業管理形式與之相伴。成功的企業，一定有著成功的企業管理模式，但成功的管理模式卻不能生硬地推廣于所有的企業之中,因為各個企業的情況千差萬別，要推廣和運用先進的管理方式，則要認真分析企業自身的實際和存在的問題以及企業的外部環境，創造性地運用企業管理的基本原則和精神，才能促進企業的健康發展。煤礦企業屬于資源開發類型，由于煤炭資源本身的特點所決定，煤礦的企業管理也有不同之處。小煤礦由于發展的歷程和國有煤礦不同，因而也形成了一些獨有的企業管理特點，如果能夠對小煤礦的企業管理特點進行全面認真和科學的分析，并總結出有益的經驗以及存在的不足，應該對小煤礦的安全發展有著積極的作用。在對個別煤礦的調查以及對其它煤礦了解的基礎上，本文對小煤礦的企業管理特點提出初步的分析。

目前大多數的私營小煤礦源于改制的鄉鎮煤礦或經改造的私開小井，限于歷史的條件，當時的小煤礦開采方法落后，技術力量和管理水平低下，資源量和礦井規模比較小，后來經過各級人民政府的大力整頓、兼并重組和改制，生產安全和經營秩序更加規范，各方面的工作有了很大的成效，特別經過2000年以后，隨著煤炭市場的逐步好轉，煤炭企業的經濟效益和安全生產資金投入有了基本保證，小煤礦的技術水平和管理水平有了極大的提高，形成了一些獨有的優勢，比如：1.小煤礦的安全觀念有了極大的進步，安全生產制度建設有了進一步的發展，安全技術裝備保障水平有了提高，總的安全生產形式逐年好轉；2.煤礦的管理組織機構初步完善，生產管理機構精練高效，管理層次少，決策權力相對集中，運轉效率較高；

3.小煤礦的企業職工都為合同聘用制，沒有歷史包袱，用人用工和薪酬制度比較靈活，極少有冗余人員，企業的退出和進入就容易得多；4.生產裝備和開采方法簡單實用且靈活，在同等條件下經常能夠取得更高的工效。5.除非生產經營轉型或規模擴張，小煤礦的產品輻射半徑不大，客戶單一，市場營銷和品牌經營方面無需投入更多的精力，煤礦自身的生產輔助環節

少，更不需要自身的服務機構和設施。但由于歷史的原因，幾個方面的弊病依然存在，一些問題并非小煤礦所獨有，只是可能更為典型：

1.民營小煤礦在企業經營指導思想上更偏重于追求利潤的最大化，在安全基礎管理、企業的可持續發展方面仍有不足，企業創新能力不強，企業管理和發展的好壞對外部環境、政策環境及資源條件依賴性較高，特別作為煤礦企業自身的安全風險比一般的其他企業更高的情況下，安全管理和安全理念如果得不到根本上的提高和轉變，將影響煤礦的和諧健康發展。

2.雖然都建立了基本完善的企業規章制度，大都也能夠嚴格執行，但企業管理流于粗放，沒有清晰明確的中長期發展戰略，企業的決策和管理缺乏嚴格和規范的程序，特別在技術管理方面，少有科學、合理和系統的開采計劃和方案，即便有外委作出的開采設計方案，也往往由于情況的變化不能作出正確的處置而難以貫穿始終，技術基礎管理工作比較薄弱，由于技術力量的缺乏，對于先進適用的安全生產新技術、新工藝、新裝備的應用沒有主動性，更少有創新和發展，采煤方式和工藝經常停留在固有的經驗上。有的煤礦基本圖紙只為應付各種檢查而作，這也帶來了不小的安全隱患，曾有過自己無意中貫通了自己的采空區，或者將下一步采區的通道阻塞。部分的小煤礦內部管理有家族化管理的傾向，家族化管理互相信任、利于溝通，但可以超越制度，缺乏發展動力，特別到了規范化、集約化、現代化的今天，如不能知人善任，則將削弱企業的凝聚力。

3.缺乏全體員工廣泛參與和認同的企業文化，一些煤礦沒有明確地提出自己的共同價值觀，也即沒有明確煤礦自身在生產經營管理所倡導、應該普遍遵循的基本信念和原則，或者只是一些零散的和短期的指導思想，難以實現煤礦的真正的核心競爭力。

4.企業的職工來源多樣化，但多為農民工，文化程度不高，文化技術素質較差，基本技術骨干職工不多，許多人只想干一天拿一天的工資，遇到生產條件困難，或者農忙時期、春節期間及政策性停產的時候，煤礦的員工穩定更成為問題。部分的煤礦引進了技術管理人才，但技術水平依然相對薄弱，缺乏合理的管理方式，沒有形成整體和穩定的管理水平，技術人

員的專業配置不齊全，在煤礦機械化、電氣自動化和信息化加速發展的今天，部分專業人員更顯得缺乏。職工安全教育培訓多流于形式，只為了取證。

5.企業社會責任感不強，超層越界現象屢見不鮮；對于煤礦開采引起的地表沉降、水位下降、三廢排放等問題重視不夠，不尊重煤柱留設規范常有所見等，在政策的引導和近年煤礦發展的前提下，礦村共建、修橋鋪路、扶危濟難、捐資辦學等不斷興起，而真正主動意識到并勇于承擔社會責任的小煤礦企業不多。

6.部分小煤礦由于地質構造和煤層賦存條件復雜，資源量偏少，從技術條件分析，已不具備深度技術改造的條件，因而不認真地加強制度建設和安全質量標準化等基礎管理工作，只注重表面的應付，考慮的是轉讓的方式和價格，無形中留下了安全隱患。其實在資源可貴的情況下，更應該采取合理的開采方式，提高煤質的途徑提高效益，為下一步的轉型發展創造良好條件。

其它如小煤礦和本地的各種關系比較復雜，也可能分散煤礦管理者的精力。

幾點建議：

1.資源已經不多的小煤礦，特別應注意科學的開采方式方法，珍惜煤礦資源，在保持煤質的條件下，不能吃肥丟瘦，并根據自身的服務年限，及早考慮轉型發展的方案和可行性，積極配合整合兼并的政策引導，調整好未來的發展戰略。目前的煤炭行業的準入門坎正逐步提高，但政策上應考慮設立合理的退出機制,小煤礦所在地區，地處偏遠，產業單一，退出不合理更易引發矛盾，更需要政策優惠。

2.加強企業文化建設，用良好的企業文化凝聚人心，堅持依法煤礦、誠信辦礦，樹立安全第一的觀念，真正認識到只有遵守相關的法規和政策，并做好煤礦的安全生產工作，才是煤礦生存和發展的前提。

3.資源條件良好的小煤礦應該應當依據煤炭產業政策的指引，制定煤礦自身的產業和技術升級方案，重視基礎管理和技術工作以及技術人員，加快技術更新和產業升級的步伐，走向

依靠科學技術進步、自動化和機械化提高煤礦生產規模、高產高效、安全保障的礦井。

4.建立和強化長效的教育培訓機制。創建一流的企業，就要培養和選拔一流的人才。對于小煤礦而言，高學歷、高技術等高層次人才并非唯一或主要的需要，在于擁有一批務實上進、齊心協力和忠誠于企業的職工，這就要結合煤礦自身的實際采取靈活多樣的教育培訓方法，真正提高職工的素質。在內部培訓工作中特別注意工作責任心和自豪感，當然這更需要良好的企業文化環境和激勵機制。

5.建立精干高效和團結的煤礦領導班子和管理團隊。優秀的管理隊伍是管理的根本，班組建設是企業管理的基礎。在加強班組建設的基礎上，從實際工作去培養和選拔管理人員，和人才引進結合起來，組建結構科學、規模合理、協調運行的管理層次，根據煤礦的實際和煤炭行業的要求，建立健全煤礦高效運轉的組織機構和管理部門。

小結

由于掌握的材料不夠廣泛，也缺乏深入和專門的調研，不能作出更加深入的分析和總結。煤炭工業的發展日新月異，小煤礦的進步也在不斷加快，但管理工作和技術工作的基礎仍然十分薄弱，只有持續的提高管理和技術水平，才能促進煤礦生產安全健康穩定地發展。

2012年6月

第二篇：電力企業管理的特點分析

一、電力企業管理的特點電力企業生產和管理不同于離散制造業

最根本的原因在于：其生產過程中不僅有與離散制造業相同的信息流和物質流，還包括了連續的能源流，而且伴隨著復雜的物理化學反應，物質和能量的轉化和傳遞等過程。因而電力企業管理是一個比離散制造業更為復雜的工業大系統，其中生產工藝目標往往不能以獨立的數據形式實現直接控制。相對于其他行業，電力企業管理有著以下顯著的特點：

1.電力產品生產、銷售和使用的一體化電力行業由于其生產、消費的特點，發電、送電、配電和變電是同步進行的，電力產品不具有時效性。

同時，電力產品不具備追溯性，電網中的電能無法區分其來源和生產者。這種一體化的特性要求高度的管理信息集成。電力企業管理行為必須覆蓋從發電到送電的全過程。這要求MIS將企業各個部分和企業生產過程組合成為一個相互關聯的有機體，集成從原料購入和用戶需求響應到發電、送電、變電和配電，服務資金結算等企業運行的全過程。

2.企業內外存在復雜的原輔料供求關系電力工業的產品雖然單一，但其生產過程卻極為復雜。

比如在發電環節的電廠就需要燃料、鍋爐、汽機、發電、熱工、通信等眾多功能部門的配合，管理流程和數據流程極為復雜。因此電力企業管理對外存在著燃料、配件的采購供應，存在著面向用戶的、具有高可靠性要求的商品化電力輸出；在內部，各個生產、輔助部門存在著強耦合的嚴密的并行協同關系。這要求電力企業管理的MIS具有高度敏捷性，能夠建立支持企業間動態聯盟的敏捷供應鏈，以確保上述供與求關系，服務與被服務關系的正常。

3.電力行業在不斷的改革當中從20世紀90年代開始，我國電力行業漸漸地從集權壟斷走向市場化競爭

從開始的廠網分離到電力企業管理實體化，以及獨立資本的出現，都說明了改革的內容在漸漸深入。然而，每一次改革都使電力企業管理的結構發生巨大的變化，導致電力企業管理的MIS的建設無法逐步完善；一蹴而就的建設方法使得MIS系統存在先天缺陷，阻礙了提供IS的二次升級。

同時，由于長期處于壟斷狀態，電力企業管理各部門缺乏統一的流程管理標準。除了像財務等極少數的部門具有比較規范的管理和數據處理流程以外，其他如生技管理、用電營業管理、計劃管理、物資管理、燃料管理等大多數部門的管理流程和數據處理流程都是多年以來自然形成的。既沒有通行的規章制度，也不盡規范、合理。這對MIS建設帶來了信息控制、開發通用的信息軟件的困難。

4.電力行業是國民經濟基礎行業之一電力產品在人們社會生活中的特殊地位

往往使其生產、傳輸、供應和服務的及時性、可靠性具有極強的經濟意義，有時甚至具有某種程度的政治、軍事意義；因此，電力企業管理還被賦予了高度的可靠性與保密性。這要求電力企業管理thldl.org.cnMIS的構建必須以穩定性、可靠性為前提，同時具備功能擴展能力，以適應不斷進步的信息技術和計算機技術要求。

電力企業管理的特點分析

二、電力企業管理MIS的設計

1.電力企業管理MIS的結構基于電力企業管理信息系統的上述特點

可采用系統集成的思想，從總體上把電力企業管理MIS設計為四層：宏觀決策層、經營管理層、生產管理層和作業設備控制層。根據企業管理信息系統的基本體系結構，結合企業經營、生產和管理的客觀情況，建立信息管理系統的功能模型。

其功能模塊結構關系，以及分、子系統功能的具體定義如圖所示。

2.電力企業管理MIS的規范化電力企業MIS是一個包括數據采集、加工、存貯、交換、統計、分析等多方面行為的管理信息系統，它涉及國家電力公司、網、省、地(市)等多級，聯系到行業內的許多地域。

只有系統規范化、標準化，才能有效地保證系統集成、網絡互聯、資源共享和數據信息交換，從而使系統數據、經濟指標及時上報，指令信息準確及時下達。電力企業管理在建設MISMIS中的各個子系統(或同類系統)碼、統一數據庫、統一編程語言(可通行的標準語言)、建立標準化功能模塊、使用標準接口整理提供、統一系統及各子系統的功能需求、統一實用化驗收要求等。采用MIS規范標準，不僅能夠減少開發成本，縮短MIS建設時間，還能夠提高信息的可靠性，提高MIS運行效率，并為以后MIS的升級打下良好的基礎。事實上，目前大部分電力企業管理的MIS是局部或者是單功能的，存在重復建設與效率不高的問題。電力企業管理信息的集成化、規范化是提高企業效益，走向市場的必由之路。

第三篇：煤礦企業管理

1.市場的概念：1狹義的市場也稱為傳統的市場，是指商品交換的場所.2現代市場就是廣義的市場，指商品交換行為交換關系的總歸.2.市場調查是指一個收集資料的過程，它運用科學的方法和手段，有目的的系統的收集，分析和研究與市場營銷有關的信息，為市場預測和經營決策提供準確可靠的依據.3.市場調查的內容：1市場環境調查2消費者需求情況調查3競爭對手情況調查4市場營銷組合調查5新產品開發調查

4.市場預測的內容：1市場需求預測2市場占有率預測3技術發展預測

5.市場預測的方法：一。定性預測法1類推法2經濟人員意見法3銷售人員意見法4用戶意

見法5德爾菲法

二。定量預測法1時間序列分析法2回歸分析預測法

時間序列分析法：1)簡單，移動，加權移動平均法。

6.決策方案歸納起來可分為定量決策法和主管決策法兩類

計量決策法事建立在利用數學工具基礎上的一種方法，主要適用于程序的決策。主觀決策法是企業經營決策的主要方法，適用于環境影響較大，關系錯綜復雜不定

量因素等的一些戰略因素

7.根據決策問題所處的條件，決策可以分為肯定型決策，風險決策和非肯定型決策.8.價格策略分為①新產品價格策略1“撇油價格”策略【又稱為取脂價格，這一策略就是在新產品投放市場初期，把產品的價格定的較高，有時甚至高出正常價格的幾倍，以謀求高出正常價格的幾倍，以謀求在產品壽命周期初期將資金盡快回收回來】2滲透價格策略【與：撇油價格“正好相反，它不看重短期的高額利潤，而是側重于謀求遠期的穩定利潤】②折扣價格策略1數量，現金，交易，季節折扣策略③心理定價策略1零頭定價策略【在制定商品價格時，以零頭做尾數，而不取整數】2整數定價策略3聲望定價策略4習慣性定價策略

9.煤礦生產系統的定義：煤礦生產的輸入、轉換，輸出實物產品，服務的過程，其目的是實現價值增值，滿足市場需要，增加企業利潤和提高職工福利。

煤礦生產系統結構化是指構成生產系統物質形式的那些硬件及它們之間的互相關聯。它包括1生產技術2生產設施3生產能力4生產系統的集成10.礦井生產過程的組成：1生產準備過程2基礎生產過程3輔助生產過程4生產服務過程5附屬過程

11.礦井生產過程的結構課劃分為1生產環節2工序

12.礦井生產過程的任務是根據煤礦生產的特點，正確認識和運用煤礦生產的客觀規律，對生產過程的各個環節和工序進行合理安排，使之在空間上合時間上仙界緊密平衡協調，達到安全，高效，低耗，按時完成生產計劃

13.礦井生產過程組織的要求：1連續性2比例性3均衡性4平行性5安全性6經濟性

14.正規循環作業：根據采掘生產過程的作業內容和規律，在空間上和時間上合理安排個工序的銜接和配合，科學地組織循環作業，在規定的時間內完成規定的技術經濟指標。采煤工作面正規循環作業：采煤工作面在規定時間內，按質，按量，安全地完成作業規律循環作業：是根據采掘生產過程中的內容和規律在空間內和時間內合理安排各工序的銜接和配合，科學的組織循環作業，在規定的時間內完成規定的技術經濟指標過程中循環圖表所規定的全部工序和工作量，并周而復始地完成規定的循環次數

15.掘進工作面正規循環作業：掘進工作面在規定的時間內，按質，按量，安全地完成作業規程中循環圖表所規定的全部工序和工作量，達到一次成巷的標準，并周而復始的完成規定的循環次數。

16.采掘工作面正規循環作業的標準

①有一個科學的切實可行的作業規程和循環圖表，完成規定的正規循環率。

②完成作業規程規定的技術經濟指標。

③工作面工程質量合格，急電設備完好率不低于80%，事故率不超過2%

④完全生產，消滅死亡和重大事故。

17.正規循環率：全月實際完成的正規循環數與計劃正規循環數之比。它是衡量采掘生產組織管理水平的重要指標。全月正規循環率=全月實際/全月工作日數*作業規程規定日循環數

18.采煤工作面正規循環作業組織包括：確定循環要素，選擇作業形式，安排循環工序，確定勞動組織和編制循環圖表五部分。

19.構成循環的基本要素：循環內容，循環進度，晝夜循環次數，亦稱為循環三要素。

20.落煤進度：工作面沿全長進行一次落煤，支架，移溜后，向前推進的距離.Lx=n*b 每循環落煤次數*落煤進度每循環落煤次數的影響

1、最小控頂距

2、放頂步距

21確定落煤進度要考慮的要素：1頂板穩定性2工作面機械的技術特征3工作面支架的排距4工作面運輸能力

22作業形成指一晝夜采煤班與準備班的配合方式

23作業形式包括：1兩采一準（工作面三班作業，兩班采煤，一班準備）2三采三準（晝夜三個班都進行采煤，邊采邊進行準備工作）3兩班半采煤，半班準備，綜采工作面常用4三采一準5兩采兩準

24采煤班：只在規定的時間內從事落煤裝煤工序，運煤及支護的作業。

準備班：在工作時間內只進行支護運輸機電等設備的日常維護檢修作業，巷道維護工作面安全措施的施工等.25確定勞動組織：各工作班中勞動力定員和各工作相互配合的關系

采煤工作面的勞動組織內容：按循環工作量配備工人、確定作業組形式、確定作業組的作業形式

26作業組可分為：專業作業組和綜合作業組

專業作業組：把同一工種的工人組織起來，共同按成某道工序的協作集體。

27.循環作業圖表：是用來表示回采工作面的循環方式，作業形式，工序安排和勞動組織的圖表

包括：循環作業圖（他是坐標式的空間時間計劃圖，反映了循環內所包括的各道工序在時間和空間位置上的推移和聯系），工人出勤表（他是用橫道圖表明各工種應出勤的班次和各班次應出勤的工種，反映了工作面人員分工和出勤人數），技術經濟指標表（他主要反映采煤工作面特征、循環特征，產量、勞動效率、材料消耗、成本、質量等）。

28.礦井生產調度的基本任務：貫徹執行煤炭生產的有關政策，堅持安全第一，以生產為中心，按照生產計劃，組織全礦井全面均衡，安全的完成煤炭生產任務。

29.礦井生產調度的基本任務：是貫徹執行煤炭生產的有關方針政策，堅持安全第一，以生產為中心，按照生產計劃，組織全礦井全面、均衡、安全地完成煤炭生產任務。

內容:①負責日常生產的組織和之后，及時檢查個基層生產單位的作業計劃執行情況，并

對存在的問題及時解決，使礦井能按時完成各項生產任務。②負責召開調度會、生產會、平衡會、及時解決生產中的問題，督促和檢查執行情況。③抓好采掘工作面的正規循環作業。④及時掌握生產趨勢喝分析生產動態專題調度生產薄弱環節，采掘工作階梯情況和普采工作出勤率等⑤檢查生產設備的運行情況，當設備發生事故時，及時組織力量修理。⑥檢查監督和指揮井上、下的運輸工作。7抓好均衡生產，平時很抓夜班，月初和季初的生產，重點了解綜采喝普采工作面的情況。⑧發生重大事故時，要組織和指揮搶救工作，要盡快恢復正常生產。⑨做好上情下達，下情上報工作，要

求做到如實、迅速。10建立完整的原始記錄，按時填寫圖表和牌板，提出調度日報喝生產情況的統計分析資料。

00.礦井調度人員的權限:1.凡是涉及影響當前生產的問題，有權對同級業務部門進行統一調度，行駛調度職權。2對危險安全生產的重大問題，有權下達調度命令并督促有關部門積極采取措施3根據領導指示和生產需要，有權調動人力、物力以及車輛，各單位必須堅決服從調度命令4根據工作需要有權了解計劃、生產、安全措施和領導指示的落實狀況，有關單位和人員必須如實提供情況和資料5調度人員有權參加生產計劃的編制審查工作，有權召集貨參加有關會議6調度人員有權發布調度通知、調度通報，各單位必須嚴格貫徹執行。

00 經營計劃：企業為適應市場的需要根據企業外部環境跟內部企業的變化對企業在一定時期內各種經濟活動所做出的安排。具體表現：效益性、外向性、決策性、適應性

30.企業的生產能力：在一定時期內，企業全部直接參與生產過程的固定資產在一定的生產技術組織條件洗，所能生產的一定種類產品或加工處理一定材料數量的能力。

00.生產能力的種類：根據性質劃分1設計能力2查定能力（指企業在沒有設計能力或雖有設計能力但由于企業的產品方向貨技術組織條件以發生重大變化，原有的設計能力已不適用，而由企業重新查定并經上級主管部門批準的生產能力）3計劃能力

31.影響礦井生產能力的因素：機械設備生產能力①機械設備數量②設備的有效工作時間③設備的生產效率；采煤生產能力：①煤層賦存條件②開車技術條件③生產組織管理水平00.礦井綜合生產能力確定：小型煤礦確定礦井的綜合生產能力一般采用薄弱環節法以最薄弱環節的生產能力作為礦井的綜合生產能力。大中型礦井綜合生產能力的確定一般是根據“并列環節取小值，并列區域取和值”的原則，在確定各工作面生產能力的基礎上，按生產區域和生產系統逐步平衡，最終確定出礦井的綜合生產能力。

32煤炭產品的生產過程由采煤、運輸、提升、地面加工等多個基本環節喝通風、排水等輔

助環節構成。

33.企業綜合平衡的內容：產銷之間的平衡（以銷定產市場經濟條件下企業組織生產的基本要求。計劃期合同交貨量是企業產量指標確定的主要依據）；采掘平衡（采煤和掘進是煤礦生產最重要的兩個基本環節，實現采掘平衡是煤礦生產計劃的核心）①三量可采期②萬噸掘進率③采掘速度比④采掘頭面比⑤采掘工人比；資金平衡；當前生產與長遠發展之間的平衡；生產建設與勞動力的平衡。

34礦井產量進尺計劃一般由：計劃表、計劃圖、計劃說明書三部分。

35.產量進尺計劃的編制依據

（1）報告礦井主要技術經濟指標的預計完成情況

（2）報告生產狀況的調查分析資料

（3）銷售計劃的要求

（4）采掘工作組織情況

（5）礦井生產能力的有關資料

（6）計劃生產條件情況

00.采掘接替方案是指為保證計劃期礦井經營目標的實現所規定的生產區域的分布、開采強度、采掘接替順序，以及技術組織措施的安排等。

36.采煤接替方案的內容：確定同時生產的采煤工作面個數;確定計劃開采地區；確定開采工作面得接替順序；確定采煤工作面計劃日進度，可采總時間，接替時間；總平衡接替關系及日產水平

00.采掘接替方案的制定：1確定計劃期需要掘進的巷道2確定計劃期需要掘進的巷道工程量3確定各巷道計劃日進度和掘進時間4計算個各采煤巷道的最遲開工時間及接替方案

37.回采工作計劃的編制

（1）采煤工作面個數：包括采煤工作面期末在籍個數和采煤工作面平均個數

（2）采煤工作面長度：采煤工作面從下順槽道上順槽的煤壁長度

（3）采煤工作面采煤面積：在計劃期內采煤工作面計劃開在煤層的面積

（4）采煤工作面進度：采煤工作面向前推進的距離

（5）煤層生產能力：每平方米采煤面積的產量

00.掘進工作計劃的編制1掘進進尺2掘進出煤量3掘進工作面均個數4掘進工作面平均月進度

38.質量是反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特征總和

質量的特性（1）性能（2）可信性（3）安全性（4）適應性（5）經濟性（6）時間性

39.質量保證體系是指企業以保證和提高產品質量為目標，運用系統的概念和方法，把各階段，各環節的質量管理職能組織起來，形成一個有明確責任，職責，權限，互相協調，互相促進的有機整體

質量保證體系的作用：（1）通過質量保證體系，可將企業各部門的質量管理職能納入體系之中，使全體員工都積極行動起來，為確保產品質量兒做出貢獻

（2）把企業的工作質量和產品質量，有機地聯系起來，對出現的質量問題，能迅速及時地查明原因，采取措施加以解決，確保質量目標的實現

（3）把企業內部的質量管理活動和流通，使用過程中的質量信息反饋溝通起來，使質量管理工作標準化，程序化，制度化和高效化

40.質量保證體系包括四個階段（1）計劃階段（2）實施階段（3）檢查階段（4）處理階段（簡稱POCA）

41.IS9000系列標準是：一種綜合的符合邏輯又雙重實際，并被評估者唯一承認的質量保證體系.00內容是:1闡述了五個關鍵術語的概念及相互關系（五個術語：質量方針，質量管理，質量體系，質量控制,質量保證）2闡述了一個組織應力求達到的質量目標，質量體系的環境特點和質量體系標準類型3規定了質量體系標準的應用范圍，三種質量保證模式的選擇程序和選擇因素4規定了質量體系證實和質量文件的內容，供需雙方在簽訂合同前應作的準備。

00.01適用于要求供方質量體系提供從合同評審，設計直到售后服務都能進行嚴格控制能力的足夠證據以保證從設計到售后服務各階段都符合規定的要求，并強調對設計質量控制 00.02適用于要求供應方質量體系提供具有對生產過程進行嚴格控制能力的足夠證據，以保證在生產和安裝階段符合規定要求，防止和發現生產，安裝過程中任何不合格現象，強調預防為主質量控制和質量檢驗相結合00.03使用與要求供方質量體系提供具有對產品最終檢驗和試驗進行嚴格控制的能力的足夠證據，強調檢驗把關

00.04該標準闡述了企業建立質量體系的原則，質量體系應包含的基本要素，各基本要素的含義要素的目標，要素間的接口及所要求的文件、記錄等

42.煤炭產品質量規格劃分方式1.按煤化程度及工藝性能的自然性質劃分（無煙煤、褐煤、煙煤）。2.按煤炭產品用途，加工方法，質量規格劃分。3.按煤炭加工程度劃分（毛煤、原煤、洗選煤）。

.43.井下煤質管理措施1.一般性技術措施，1、合理的采區劃分布置

2、合理的采煤工作.3、合理的掘金工作。2.常規性管理措施

1、建立健全各種煤質管理制度、積極推行全面質量管理

3、加強煤質管理的組織落實

4、用經濟的方法管理煤炭質量

44.煤礦企業中人力資源的構成也是由數量和質量兩個方面構成。

45.煤礦企業人力資源管理是指煤礦企業為實現人力擴大在生產和合理分配使用人力而進行的人力開發，配置，使用，評價諸環節的總和。

46.煤礦企業人力資源管理的內容

1、人力資源規劃和定員

2、人力資源的吸收

3、人力績效評估4人力資源開發與培訓

47.人力資源規劃的定義、根據煤礦企業的戰略目標，科學地預測煤礦在未來環境變化中的人力資源供給與需求狀況，制定必要的人力資源獲取，利用，保持和開發策略，確保煤礦企業對人力資源在數量和質量上的需求，使企業和個人獲得長遠的利益。

48.人力資源需求預測的內容

1、人力需求量預測

2、人力資源環境預測

3、人力合理結構預測

4、人力減員量預測和補充量預測。

49.勞動生產率是指勞動者在單位勞動時間內生產合格產品的實物數量或完成的價值工作量。企業全員勞動生產率這一指標反映了煤礦企業在一定時間內所生產的全部工業產品和在企業范圍被消耗的勞動量之間的比例關系，也反應了企業生產人員與非生產人員構成的影響。企業全由效率反映了企業全部職工平均每人生產原煤的水平。

50.勞動定額的表現形式主要有時間定額，產量定額和看管定額三種?？垂芏~指一個工人單位時間內同時看管機器設備數量或者看管操作崗位的數量

51.定額性質的劃分

1、標準定額、根據典型的自然條件，正確的工作組織和正常的工作日延續時間，考慮到各項因素，按照一定的定額制度方法所制定的定額。

2、作業定額、根據具體工序和工作地點的具體條件，按照標準定額手冊的規定而制定出來的勞動定額。00.定額的制定方法1.經驗估公法，統計分析法，技術測定法。

52.人力資源管理定員是指根據煤礦企業的生產規模，本著精簡機構，節約用人，增加產量和提高效率的原則，確定企業進行正常生產經營活動所必須配備的各類人員的數量。

53.績效就是任務在數量，質量，及效率等方面完成的情況。

54績效考評的內容在工作實績和行為表現兩個方面

55績效評估的標準分類①絕對標準②相對標準③客觀標準

56績效評估標準的特征①標準是基于工作面而非基于工作者②標準是可以達到的③標準時為人所知的④標準時經協商制定的⑤標準時盡可能具體而且可以衡量的⑥標準有時間限制⑦標準必須有意義⑧標準是可以改變的57物資的概念：狹義的物資僅指生產資料而言；廣義的物資包括生產資料和生活資料，即社會產品的總和

煤炭工業企業的物資管理是：對企業生產過程中所需各種物資的訂購，儲備和使用等所進行的計劃，組織和控制等活動

58物資管理的內容①編織物資供應計劃②組織貨源③倉庫管理④物資消耗定額管理⑤庫存量的控制⑥物資統計⑦建立和健全各種物資管理制度

59物資定額包括消耗定額和物資儲備定額兩方面

60設備的磨損分為①有形磨損②無形磨損③設備的綜合磨損

61流動資產：可以在一年，或者超過一年的一個營業周期內變現或者運用的資產.固定資產：為生產商品，提供勞務，出租或經營管理而持有的，使用壽命超過一個會計的有形資產.

第四篇：煤礦企業管理復習題

煤礦企業管理復習資料

一、多項選擇題

1、設備磨損的補償有：（）

A、局部補償B、經濟補償

B、全部補償D、微差補償

2、計劃具有的特征有：（）

A、目的性B、主導性

C、普遍性D、效率性

3、管理的內容主要有（）特征

A、計劃B、組織

C、領導D、控制

4、市場有（）要素構成。

A、人口B、購買力

C、商品D、購買欲望

5、績效考核的內容有（）兩個方面

A、工作實績B、經濟效益

C、行為表觀D、市場需求

6、人力資源的特點是：（）；

A、能動性B、社會性

B、兩重性D、時效性

7、勞動定額的表現形式主要有（C、時間定額B、產量定額

D、看管定額D、經濟定額

8、管理的內容主要有（）特征

D、計劃B、組織

D、領導D、控制

9、設備損耗包括：（）

A、有形損耗B、無形損耗

C、經濟損耗D、綜合損耗

10、人力資源由（）兩個方面構成。）三種：

A、數量B、人員

C、質量D、檔案

二、填空題

1、管理的特征包括：動態性、、；

2、管理的職能包括：、組織職能、領導職能、；

3、企業組織設計的原則有：則、、、權責對等原則；

4、常用的采煤作業形式有五種：兩采一準、、、三采一準、兩采兩準；

5、工資等級制度主要包括：崗位工資制、、績效工資制、；

6、煤礦生產建設的三大法規：《煤礦安全規程》、；

7、三違：

8、設備損耗包括：有形損耗、無形損耗、9、備修理的種類：；

10、工作績效的考核首先注意績效的多因性、11、現代企業制度的特征是：、責任明確、12、管理的職能包括：、組織職能、領導職能、；

13、企業創新的形式主要有：、管理創新、；

14、煤礦工作面正規循環作業組織內容包括：確定勞動組織、五部分；

15、管理具有和二重性；

16、煤礦生產建設的三大法規：《煤礦安全規程》、、；

17、回采工作（掘進）循環作業圖表包括：掘進工作計劃圖、、技術經濟指示表

三個主要部分；

18、市場有人口、、購買欲望三要素構成；

19、不確定型決策主要可分為：、悲觀準則、、折衷準則；

20、企業的標準可分為：技術標準、、工作標準三個方面。

三、名稱解釋

1、管理：

2、管理體制：

3、廣義的經營：

4、市場預測：

5、企業

6、管理體制：

7、管理行為：

8、、質量管理

四、簡答題：

1、管理科學的學科結構包括哪些內容？

2、企業管理的概念和內容是什么？

3、采掘工作面正規循環作業必須達到哪些標準？

4、全面質量管理的特點有哪些？

5、實行計件工資制的條件是什么？

6、煤礦企業人力資源管理的主要內容是什么？

7、影響管理幅度的因素有哪些？

8、企業內外招聘的優缺點各是什么？

五、論述題：

1、試闡述企業的特點。

2、試論述企業素質的四種能力表現。

一、多選題

1、AC2、ABCD3、ABCD4、ABD5、AC6、ABCD7、ABC8、ABCD9、ABD10、AC

二、填空題

2、計劃職能、組織職能、控制職能 ；

5、5、；

6、違章操作；7、8、1011、產權清晰、政企分開、科學管理；

12；

1314、確定循環要素、編制循環圖表；

15、管理具有自然屬性和社會屬性二重性；

1617、人工出勤指示圖；

18、購買力；

19、樂觀準則、后悔準則；

20、管理標準。

三、名稱解釋

1、管理：語意為管轄，控制，處理的意思，作為科學概念是指管理者為達到一定目標，在其管轄范圍內進行的一系列計劃，組織，領導，控制等活動。

2、管理體制：管理系統按一定的管理理論和管理思想明確固定下來的各項制度，形成定型的管理體系。

3、廣義的經營：就是指企業為實現其預期目標所展開的一切經濟活動，包括了企業供、產、銷的全部內容

4、市場預測：在市場調查的基礎上，運用科學的方法，對市場未來的發展趨勢進行預計和推測

5、企業：企業指從事生產、流通、服務等經濟活動，以產或勞務滿足社會需要并獲得盈利，自主經營、自負盈虧，依法設立的經濟組織，設社會經濟的基本單位

6、管理體制：管理系統按一定的管理理論和管理思想明確固定下來的各項制度，形成定型的管理體系。

7、管理行為：管理過程中管理者或管理機構為著一定的目標，有計劃、有組織地采用某 種方法或手段，控制者被管理者活動的行為。

8、質量管理：質量管理就是對確定和達到質量要求所必須的職能和活動的管理。它包括質量政策的制定，質量目標的確定和企業內部或外部有關質量保證和質量控制的組織和措施等內容。

四、簡答題

1、管理科學的學科結構包括哪些內容？

答：“三個基礎，三個層次和三個領域”。

三個基礎：是數學、經濟學和心理學。

三個層次：是基礎管理、職能管理和戰略管理。

三個領域：是管理基礎理論與方法、企業與事業單位管理以及宏觀管理與政策研究

2、企業管理的概念和內容是什么？

答：企業管理是指由企業經理人員或經理機構對企業的經濟活動過程進行計劃、組織、領導和控制，以提高經濟效益，實現盈利為目的的活動的總稱。大體可以分為：對內的運營管理和對外的經營管理。

企業管理的內容：

1、企業的營銷性活動

2、生產運營性活動

3、財務性活動

4、會計性活動

5、管理性活動。

3、采掘工作面正規循環作業必須達到哪些標準？

答：

1、有一個科學的切實可行的作業規程和循環圖標，完成規定的正規循環率；

2、完成作業規程規定的技術經濟指標；

3、工作面工程質量合格，機電設備完好率不低于80%，事故率不超過2% ；

4.安全生產、消滅死亡和重大事故。

4、全面質量管理的特點由哪些？

答：

1、從滿足用戶需要出發，實行全過程管理；

2、從工作質量入手，實行全廠（礦）性的管理；

3.需要全體員工參加，實行全員性的管理；

4、要以效益為前提，實行科學管理。

5、實行計件工資制的條件是什么？

答：（1）生產條件正常，生產任務飽滿 ；

（2）生產成果能夠直接統計計量，產品質量標準明確便于檢查和驗收；

（3）有先進合理的勞動組織和勞動定額；

（4）有一定企業管理水平，生產原始記錄齊全，有作業規程和統計計量制度、產品質量檢查驗收制度、經濟核算制度等較完善的管理制度。

6、煤礦企業人力資源管理的主要內容是什么？

答：（1）人力資源規劃和定員。它是煤礦企業人力資源開發與管理的基礎。

（2）人力資源的吸收，即人員招聘、選聘和錄用。它是煤礦企業人力資源開發與管理的第一步。

（3）人力績效評估。它是衡量煤礦企業員工工作成效，進行獎懲、晉升及確定報酬的依據。

（4）人力資源開發與培訓。它是提高煤礦企業人力資源質量的重要舉措。

7、影響管理幅度的因素有哪些？

答：（1）主管理人員的素質和能力

（2）下級人員的素質和能力

（3）溝通的程度

（4）授權的程度

（5）計劃的完善程度

（6）組織的穩定性程度

（7）管理層次的高低（與管理幅度成反比）

8、企業內外招聘的優缺點各是什么？

答：優點： 1 有利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調動煤礦企業成員的積極性。

2有利于使被聘者迅速展開工作。

3有利于保證選聘工作的正確性。

4減少了煤礦企業因職位空缺而造成的間接損失。

缺點：人員選擇的范圍比較小，往往不能滿足煤礦企業的需要，尤其是當煤礦企業處于創業初期或快速發展的時期，或是需要特殊人才時，僅有內部招聘時不夠的。

五、論述題

1、試闡述企業的特點。

答：

1、企業以營利為目的；

2、企業是具有法人資格的經濟組織；

3、企業是現代社會的基本單位。

2、試論述企業素質的四種能力表現。

答：1.領導基本素質：是指企業主要領導的綜合治理能力、領導才能、協調和溝通能力以及個人品德修養和責任感等。

2.員工素質狀況：是指企業員工的政治思想素質、業務技能素質以及文化知識素質。

3.企業管理素質：是指企業的經營管理思想、管理的基礎工作、管理的方法手段以及管理系統的科學性。

4.技術裝備素質：是指企業技術裝備的自動化水平和現代化程度。

第五篇：煤礦企業管理之我見

煤礦企業管理之我見

當前我國主要能源是煤炭，而煤礦井下環境受到自然地質條件的影響和制約，瓦斯、煤塵等對安全生產構成了極大的威脅，同時外部市場隨著國民經濟的發展，行業競爭日益加劇。因此，對于沒有相對優勢的煤礦企業，如何在競爭中取勝，是煤礦企業面臨的最為突出的問題。

一、運用精細化管理 提升煤礦企業競爭力

精細化管理是當今社會分工的精細化對現代企業管理的必然要求。凡是管理先進、安全形勢穩定、生產效率較高的礦井，都是企業管理規范、精細的礦井。因此，提高管理水平、增強核心競爭力、打造一流的煤礦企業，推進精細化管理是最有效、最根本的途徑。

精細化管理是提升企業管理水平的必由之路。企業精細化管理，是企業為適應集約化和規?；a方式，建立的一種精細化管理模式。精細化管理的內涵是：精確定位、合理分工、細化責任、量化考核。煤炭企業管理作為一個復雜的系統工程，面臨著人員素質偏低、作業環境復雜、安全威脅較多的情況下，只有通過合理定位、規范運作、量化管理，推動精細化管理，才能逐步解決當前面臨的問題。

一是推進精細化管理，可以實現煤礦的長治久安。精細化管理適應現代企業管理需要，特別是煤礦企業轉變傳統的粗放管理模式，推進精細化管理，是實現煤礦長治久安的有效途徑。通過精細化管理，嚴格細化質量標準，建立“縱到底、橫到邊，事事有人管、人人有專責”的崗位標準和操作標準，能夠使各項精細化的管理滲透到每一個管理環節的“縫隙”，使得不同崗位的員工按照各自標準操作，減少了工作盲目性和隨意性，避免了盲目和隨意造成的諸多安全隱患，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態，確保實現礦井的長治久安。二是推進精細化管理，可以實現煤礦的高產高效。根據煤炭生產的產品質量、工程質量和安全質量的要求，采取科學、有效的手段，對生產過程中影響工序質量的人員、機器、材料、方法、環境等因素進行的控制，通過對工序的研究，能夠理順生產過程中的關系，減少或取消多余的操作和動作，形成科學、規范、順暢的生產流程，進而減少生產環節，提高工作效率。推進精細化管理，應抓好“四個環節”。精細化管理是一項系統工程，必須持之以恒、循序漸進、逐步推進，在推進精細化管理過程中，重點要抓好“四個環節”： 一是轉變觀念，做到事事有安排。工作能否取得成效，干部是決定因素，因此，在推進精細化管理過程中，管理干部必須認識到位。管理干部只有轉變觀念、轉變作風、加強學習，才能在安排工作中做到科學合理，有利于工作任務的完成。二是完善制度，做到事事有標準。煤礦管理制度是煤礦員工在生產經營活動共同遵守的規定和準則，如果沒有統一的規范性的管理制度，煤礦就不可能正常運行，因此，要保證煤礦的規范化和精細化運作，必須具備規范的、精細的管理制度和工作標準，才能依據相應的規章制度和操作標準，判斷員工的操作行為和工作結果是否符合制度和標準要求。三是強化責任，做到事事有人管。責任是推動各項規章制度和任務落實的尚方寶劍，如果沒有把責任明確到每個人身上，則每個人身上都無約束、無壓力、無動力，容易導致推諉扯皮、不了了之。因此，要順利完成各項工作，必須強化責任，通過建立完善的崗位責任制和各項工作的量化分解，使每個崗位都有責任、各項工作層層分解，實現從區隊、班組到個人都權責清晰、責任明確。四是嚴格獎懲，做到事事有考核。通過考核、獎勵、處罰等手段，引導、培育、推進精細化管理。如果只是一味地

要求大家管理精細化，但在考核方面、激勵方面沒有先行一步，與精細化接軌就必然導致精細化落不到實處。在考核過程中，本著有利于推進工作，有利于調動積極性的原則，嚴格加以考核。

二、運用人本管理戰略提升煤炭企業向心力

隨著市場經濟的不斷深入，企業之間的競爭愈來愈激烈，要使企業在市場競爭中立于不敗之地，獲取更大的經濟效益，傳統的管理模式已不適應企業的發展要求。而企業之間的競爭，歸根到底是人才的競爭。只有實施好企業人本管理戰略，才能增強煤礦企業的競爭優勢。

所謂人本管理，不同于“見物不見人”或把人作為工具、手段的傳統管理模式，而是在深刻認識人在社會經濟活動中的作用的基礎上，突出人在管理中的地位，實現以人為中心的管理。企業中的人本管理，就是首先確立人在管理過程中的主導地位，繼而圍繞著調動企業中人的主動性、積極性和創造性去展開企業的一切管理活動和以盡可能少的消耗獲取盡可能多的產出的實踐，來鍛煉人的意志、腦力、智力和體力。臺灣著名管理學家陳怡安教授，把人本管理的核心總結為三句話，即:“點亮人性的光輝；回歸生命的價值；共創繁榮和幸福”。這三句話，全面地體現了人本管理的目標和最高宗旨。煤礦企業要有效地進行人本管理，必須建立一整套完善的管理機制，激勵員工奮發向上，形成“以礦為家、礦興我榮、礦衰我恥”的意識，使員工和煤礦企業真正形成命運共同體，實現員工與企業的共同發展。

一是建立健全人本管理機制。主要有動力機制：實施利益激勵機制，即創造滿足員工各種需求的條件，激發員工的上進動機；壓力機制：即在用人、選人、工資、獎勵等管理工作中，充分發揮優勝劣汰的競爭機制；保證機制：即除法律保證外，健全社會保障體系，保證員工在病、老、傷、殘及失業等情況下能夠正常生活。同時，建立企業福利制度，因為企業福利也是一種激勵和增強企業凝聚力的手段等等。二是開展人本管理工程。主要有精神風貌工程：即通過各種精神激勵手段，振奮員工的精神。教育員工樹立正確的人生觀、價值觀，增強事業心、責任感、職業道德；環境影響工程：即進一步加快煤礦企業技術裝備的現代化進程，加強煤礦安全生產管理，改善煤礦員工的工作條件和環境，加快礦區綠化、美化建設；煤礦員工培育工程：即全面提高煤礦員工素質，不斷培育員工成長和進步等等。

總之，當前煤礦企業只有逐步推進精細化管理向更高層次發展，通過轉變觀念、強化責任、嚴格考核，建立健全人本管理機制，切實開展好人本管理工程，才能在激烈的市場競爭中取得優勢，才能真正實現煤礦企業與員工的共同發展。

機電動力部胡云峰

2011-3-28