第一篇：業(yè)務經(jīng)理具備的素質（本站推薦）

業(yè)務經(jīng)理具備的素質

業(yè)務經(jīng)理是職業(yè)經(jīng)理人的其中一種，是以經(jīng)營管理企業(yè)為職業(yè)，將所經(jīng)營企業(yè)成功視為自己人生成功，通過管理企業(yè)來實現(xiàn)自身價值的專職管理者。中國合格的職業(yè)經(jīng)理人至少應具備所謂“四能”、“三素”、“雙贏”、“一心”。

業(yè)務經(jīng)理首先必須具備如下：

■ 四 能

1、決策能力：職業(yè)經(jīng)理人一定是權限內的出色決策者，另外還能準確詮釋董事會各項決策的內涵，并具備對高層決策可行性與科學性的判斷能力。一個沒有決策遠見的經(jīng)理人，很可能只追求企業(yè)的短期效益而忽略了企業(yè)長遠發(fā)展，諸如并購、長期投資、技術開發(fā)等重大戰(zhàn)略問題。

2、執(zhí)行能力：經(jīng)理人必定是實干家或實力派，執(zhí)行是經(jīng)理人的“重頭戲”，決策出臺后，經(jīng)理人要集中精力進行實施，對所需人、財、物、技術等資源進行合理配置與優(yōu)化組合，根據(jù)市場變化不斷調整戰(zhàn)術和策略，還要在管理執(zhí)行中具備相當強的抗風險意識和能力。

3、組織能力：組織能力是指為完成某項任務而編制、管理、指揮、調整、教育有關人員的能力，是職業(yè)經(jīng)理人必備的重要能力之一。在豐富多樣的業(yè)務活動中，工作量最大的就是組織工作。不僅各項工作和各項活動需要組織，而且為組織創(chuàng)造良好的人事環(huán)境，培養(yǎng)組織成員的“凝聚力”和“向心力”，提高組織成員的素質，也離不開組織工作。作為職業(yè)經(jīng)理人，需要統(tǒng)籌全局，安排得當，人盡其用，各顯其能。

4、協(xié)調能力：管理中的最高境界是實現(xiàn)和諧，協(xié)調就是實現(xiàn)這種和諧美。職業(yè)經(jīng)理人要與董事會進行協(xié)調，要與其他領導成員協(xié)調，要與下級溝通協(xié)調好，還要與企業(yè)外部的有關單位、人員搞好關系，如果沒有這諸多協(xié)調，經(jīng)理人就無法取得方方面面的支持，而致使工作難以開展下去。

■ 三 素

1、道德素質:這是作為職業(yè)經(jīng)理人最基礎、最必要的素質。經(jīng)理人因為具備高尚的品質，會衍生許多有利于企業(yè)發(fā)展的舉措或影響力。

2、文化素質:這是經(jīng)理人通過長期艱辛的學習和反復實踐的結晶。是經(jīng)理人能順利執(zhí)行決策，具備開拓進取精神的根本。有相當?shù)奈幕B(yǎng)是具備合格職業(yè)經(jīng)理人的重要硬件。

3、個性化因素:經(jīng)理人還要具備個性化的素質。因為企業(yè)文化、團隊精神的形成都與經(jīng)理人的個人風格密切相關。經(jīng)理人的有個性并不是固執(zhí)，而是區(qū)別于他人的辦事作風，比如要強、特質、魄力、獨具匠心、逆向思維等等。所謂“強將手下無弱兵”，經(jīng)理人的個性化因素，會影響到團隊，從而為企業(yè)發(fā)展帶來無窮的動力。

■ 雙 贏

雙贏強調的是在處理商務、公務、事務中，應結盟取勝。如追求己方的利益最大化，不考慮給對方造成的損害，就只能走向僵局，不可能實現(xiàn)雙贏結果。即職業(yè)經(jīng)理人在處理各種事務時，不能只考慮自身的利益，還要充分衡量企業(yè)、團體、組織、競爭對手等多方利益，運用智慧，通過團結、協(xié)作，達到雙贏。

■ 一 心

強調職業(yè)經(jīng)理人要一門心思放在企業(yè)經(jīng)營上。只有一心撲在工作上，對事業(yè)精益求精，才能使企業(yè)優(yōu)者更優(yōu)，強者更強。

第二篇：班組長具備素質

維修班組長應具備的素質

1、掌握搗固車業(yè)務技能，會熟練操作搗固車主要號位和大機運行，能夠排除設備一般故障，具備應急起復的技能。（有大機操作證、司機證、大機高級工）。

2、有端正的工作態(tài)度，能夠正確面對上級安排的各項任務。（對待工作不發(fā)牢騷，主動找出應對措施，想辦法完成）

3、在職工中有較高威信，具有領袖型的個人特質，能夠成為班組職工的核心，凝心聚力。

4、有較好的執(zhí)行力和工作責任心，能夠認真執(zhí)行和貫徹上級的各項規(guī)定和要求，執(zhí)行不走樣。

5、有較強的協(xié)調溝通能力，對外能夠與施工配合單位做好工作協(xié)調，營造良好地工作外部環(huán)境。對內能夠了解職工的思想動態(tài)，做職工的知心朋友，維護隊伍穩(wěn)定。

6、有較強的學習力，能夠學習新知識新業(yè)務，對待業(yè)務認真研究，一絲不茍。

7、有極強的事業(yè)心，能夠把大機工作當作事業(yè)來做，工作有激情。

第三篇：市場總監(jiān)需具備哪些素質

市場總監(jiān)所具備的素質

鳳凰網(wǎng)高建華

市場總監(jiān)最好從基層做上來，一個好的市場總監(jiān)必須具備相應的天賦、知識、技能、激情和遠見，當然還要具備職業(yè)經(jīng)理人的道德和誠信。

市場總監(jiān)的必備素質

決定市場營銷人才優(yōu)劣的五要素分別是：天賦、知識、技能、激情和遠見。當然除了這五個要素之外，還有許多方面，但這是最關鍵的五個要素。

首先是天賦，天賦(Talent)是父母給的，是遺傳基因決定的，后天改變的可能性不大。如果一個人天生具備以下三個方面的特征(或比周圍的人略強)，就可能是塊好材料：一是科學的態(tài)度和理性的思維，做事情比較理智，喜歡用客觀的、分析的眼光和數(shù)據(jù)說話，而不是憑感覺做判斷，更不會隨大流，人云亦云;二是邏輯思維能力強，分析問題講究前因后果，能把復雜的問題簡單化，這樣才能從錯綜復雜的環(huán)境中提取有用的信息，在紛亂中理出個頭緒來;三是有創(chuàng)新意識，做事情敢于“適當冒險”，愿意嘗試與眾不同的新方法、新途徑，并敢于承擔“失敗”的責任，這樣他(她)才能不斷挑戰(zhàn)自我，開創(chuàng)一片新天地。

其次是知識，知識(Knowledge)可以通過學校的正規(guī)教育、就業(yè)后的職業(yè)培訓、管理培訓、經(jīng)驗交流和讀書學習等方式來獲得，是后天積累的過程，知識面的廣闊與否會決定一個市場營銷人才的視野，能看多高，能看多遠。當然除了科學的知識以外，一名優(yōu)秀的市場營銷人才最好具備一些藝術方面的知識(比如古典音樂、繪畫等)，因為藝術會啟發(fā)人的潛能，提高自己的想象力和創(chuàng)新能力，思維的角度和寬度都會擴大，使各種知識能有機地結合起來。

第三是技能，技能(Skill)唯有通過實踐才能獲得，是一種手藝，僅從書本上看、從別人那里聽，或者從旁觀者的角度去觀察、去分析是不行的，必須自己親自做過(有切身體驗)。因此技能只能在工作中去學習掌握，就像游泳和騎自行車一樣，光有理論知識不行，必須親自去做。如果沒有一個好的工作環(huán)境，就沒有鍛煉的機會(實踐的機會)，如果沒有好上司或好師傅，就沒有人指導，再聰明的人，即使天賦很出色、知識很豐富，也只能是紙上談兵。這個道理類似于運動員的培養(yǎng)，如果沒有出色的教練指導，僅靠自己的努力和天賦成功非常難，即使成功了，付出的代價也非常大。重知識、輕技能是中國教育體系的弊病，直到今天為止，我們還是側重于知識的傳播，而忽視技能的培養(yǎng)，會說的人多，會做的人少。

第四是激情，激情(Passion)是任何一個職業(yè)經(jīng)理人成功的動力，但對市場營銷人才來講就更重要了，因為很多市場營銷工作短期內看不出效果來(不像銷售工作)，因此要耐得住寂寞，這就需要極大的激情來支撐自己。不管別人怎么說，怎么看，不管現(xiàn)在社會上什么人吃香，自己都要“無動于衷”，而全身心地投入到市場營銷這項事業(yè)中去，不達目的絕不罷休。這也是市場營銷人才喜歡從長遠目標考慮問題的具體體現(xiàn)，如果一個人在短期利益與長期利益之間找平衡時偏向長遠利益的話，他(她)就可能適合做市場營銷工作，否則還是從事其他工作為好。在我看來，成功人士與一般雇員的差別就在于一般雇員即使沒有動力也關系不大，只要有壓力就行。但是對于想取得巨大成功的職業(yè)經(jīng)理人來說，要變壓力為動力，才能夠持久，才不需要“外力”推動，這一切都需要對市場營銷工作有激情，把營銷當作一項“事業(yè)”來做。

最后是遠見，遠見(Vision)是一個人“聰明”與否的體現(xiàn)，所謂聰明就是比其他人“看得遠、想得早、動手快”。看一個人有沒有遠見，主要是看他(她)是否有獨到的見解，并基于這種獨到的見解對未來進行長遠的規(guī)劃，然后按照規(guī)劃一步一步地去實施，而在執(zhí)行過程中，有時候前進，有時候后退(很多人接受不了后退)，不計較一時一事的得失，凡事從長計議。這個素質對于從事市場營銷工作的人來說至關重要，因為市場營銷人員在很大程度上要對企業(yè)的未來負責，去預測、去判斷未來的市場什么樣，去分析未來的消費者需求什么樣，未來市場上什么樣的產(chǎn)品可能會暢銷，未來企業(yè)應當進入什么領域等等。預見到未來之后，就是及早動手把握機會的問題了，動手越早，時間越充裕，結果就越得心應手，如果一個企業(yè)在別人還沒有注意到某個市場機會的時候自己已經(jīng)“上路”了，就能把握住“先機”，在未來的競爭中發(fā)揮先行者優(yōu)勢。

適合做市場總監(jiān)的人才在中國非常難找，因為大多數(shù)企業(yè)自己都沒有能力培養(yǎng)。一個好的市場總監(jiān)必須具備相應的天賦、知識、技能、激情和遠見，當然還要具備職業(yè)經(jīng)理人的道德和誠信。

如何造就出色的市場總監(jiān)

那么一名有潛質的市場營銷人員如何才能成長為一名出色的市場總監(jiān)呢?我認為市場總監(jiān)最好是從基層一步一步做起來，從市場專員到市場部經(jīng)理，再到市場總監(jiān)，少說也要4-5年時間(本人用了8年多的時間才走完這三個階段)，在我看來，這個進程很難再加快(俗話說十年磨一劍)，否則即使做了市場總監(jiān)也有可能坐不穩(wěn)，有可能找不到感覺。有些企業(yè)為了省事(或加快速度)，就從其他部門(尤其是銷售部門)調人來做市場總監(jiān)，結果往往都不好(我們前面講過市場人員與銷售人員其實是兩類不同的“動物”)，那么如何才能造就出色的市場總監(jiān)呢?我認為有三個途徑，最理想的就是把這三個途徑結合起來，相輔相成。

途徑之一：在優(yōu)秀的大企業(yè)里鍛煉

如果做市場營銷工作是從一個非常規(guī)范的大企業(yè)里開始的，就容易“根正苗紅”，因為規(guī)范化的企業(yè)最顯著的特征就是重視人才的培養(yǎng)和流程的建設。一個人經(jīng)過相當一段時間的培訓和實踐，就會形成按照公司的流程去做事情的習慣，就很容易上手，而且從一開始就習慣了按規(guī)定動作去做，遵守游戲規(guī)則，這符合做市場營銷工作所要求的嚴謹態(tài)度。盡管在這些規(guī)范的大企業(yè)里成長可能會慢一點(從短期來看)，但是對于那些有事業(yè)心的人來說，在年輕的時候掌握賺錢的本領比賺錢本身更重要，只要基本功扎實了，將來就有了“本錢”。培訓，實踐，再培訓，再實踐，這是一個人成長過程中必不可少的環(huán)節(jié)，由于大企業(yè)的舞臺比較大，接觸到的面比較廣，所以是很多人成長的“搖籃”。如果一個年輕人找工作的時候，不是看哪個崗位工資高，或者哪個企業(yè)工資高，而是看在哪個企業(yè)能學到東西，在哪個企業(yè)、哪個崗位能為自己將來的發(fā)展奠定基礎，這樣的人就可能是未來的“人才”。如果在優(yōu)秀的大企業(yè)里能做到市場部經(jīng)理的話，將來就會有更多的機會成為市場總監(jiān)。

途徑之二：參加正規(guī)EMBA培訓

選擇比較正規(guī)、知名的商學院，接受系統(tǒng)的職業(yè)培訓，這對提高自己的理論水平，開闊視野很有幫助。可以說銷售經(jīng)理(總監(jiān))有可能無師自通，不用參加EMBA也照樣可以成為出色的銷售經(jīng)理(總監(jiān))，但是市場總監(jiān)卻不可能，因為前者是實踐性非常強的工作，與行業(yè)、地域、產(chǎn)品、客戶有密切的關系，“專用性”很強。而后者是理論性和實踐性各占一半的工作，屬于“通用性”強的學問，只要你掌握了市場營銷的知識和技能，就可以在不同行業(yè)、不同地區(qū)、不同產(chǎn)品、不同客戶那里使用。就我所知，不管是世界知名的商學院，還是一般水平的商學院，其EMBA課程中基本上都沒有銷售方面的課程，但卻有幾門市場營銷方面的課程。EMBA可以使經(jīng)理人對企業(yè)管理有一個綜合的了解，具備很多橫向知識，比如經(jīng)濟、法律、財務、人力資源、組織建設等方面的知識，使自己看問題更全面。讀EMBA不僅僅是為了“得文憑”，也不僅僅是為了“交朋友”，最重要的是“學本領”。

途徑之三：拜優(yōu)秀的市場營銷職業(yè)經(jīng)理人為師 沒有見識過優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人什么樣，自己就很難成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，這是大多數(shù)管理者的共識，我也非常認同這個觀點。盡管有“青出于藍而勝于藍”之說，但是如果沒有“藍”，就出不來“青”。所謂見識過出色的職業(yè)經(jīng)理人不是在大會上聽他們演講，也不是與他們一起開會，或者跟他們聊天，而是要與他們一起工作、一起消遣，這樣在一段時間內整天在一起，就能夠了解一個人的品德和價值觀念，了解一個人為人處世的原則。沒有近距離的接觸，這些深層次的東西很難在遠處看清楚，因為你不能聽他怎么說，而要看他怎么做，看能否經(jīng)得起時間的考驗。從這個意義上講，在職業(yè)生涯的第二階段，選“好師傅”可能比選“好公司”更重要，當然既有好師傅，又是好公司的話最理想。在我的職業(yè)生涯中非常有幸接觸過幾位非常出色的職業(yè)經(jīng)理人，這些出色的職業(yè)經(jīng)理人對我的價值觀念、行為方式、為人處世、工作態(tài)度、工作方式、溝通方式，甚至思維方式都有巨大的影響。我從他們身上看到了什么叫“職業(yè)”，什么叫“敬業(yè)”，什么叫“正直”，什么叫“細節(jié)”。正因為他們在我職業(yè)生涯的各個階段提供了師傅般的指導和幫助，我才有今天的成果，所以至今非常感激他們。

除了上面談的三個途徑之外，作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，還應當在工作中不斷提高以下幾個方面的知識和技能(有可能的話，可以參加一些專題培訓)：知識方面主要包括領導藝術、戰(zhàn)略設計、問題分析、流程管理、質量管理等;而技能方面主要是演講能力、計劃能力、溝通能力、協(xié)調能力、創(chuàng)新能力等。

市場總監(jiān)最好從基層做上來，從市場專員到市場部經(jīng)理，再到市場總監(jiān)。培養(yǎng)市場總監(jiān)的方法有三種：在優(yōu)秀的大企業(yè)里訓練;參加正規(guī)的MBA或EMBA教育;拜優(yōu)秀的市場營銷職業(yè)經(jīng)理人為師。

第四篇：領導干部應具備素質

領導干部應具備素質

如今，對領導干部的素質和能力的要求是越來越高了。一方面說明領導干部承擔的任務很繁重，肩負的責任很重，另一方面也提示領導干部需要從多個方面改善和強化自身的素質構成。領導干部可以從常懷善良之心、常懷感激之心、常懷坦誠之心、常懷容人之心、常懷律己之心做起，逐步優(yōu)化自身的素質與能力，提升自己的精神境界。

常懷善良之心。與人為善、樂善好施、善解人意，無論世事怎樣變遷，這些善良的品行始終是人們所追求的。對于領導干部來說，應該善待群眾、善待下屬、善待同志，但現(xiàn)實中也確實存在少數(shù)領導干部，對人和事冷漠麻木，深深傷了群眾的心。領導干部的使命和責任，決定了他們應該樹善良之心，成善良之事，做善良之人，成為實踐善良的表率。因為善良，領導干部才會更多地關注民生疾苦，體察群眾難處，才會更多地與人和諧相處，用真情換得更多人的無私奉獻，讓社會多些陽光，多些溫暖。所以，領導干部常懷善心，既是一種優(yōu)良品行，也是一種精神力量，更是一種智慧遠見。期望領導干部常懷善良之心，絕不是要領導干部只能做處處行善的“老好人”，而是說善良也是領導干部諸多必備素質中的一種。

常懷感激之心。現(xiàn)在流行一句話，叫“學會感恩”，人應當對所有曾經(jīng)關心過自己、幫助過自己的人懷有感恩的心。領導干部尤其需要如此。當一個人一步步地成長為一名社會的管理者、事業(yè)的組織者、某個領域的領導者時，他最需要感激的是黨和人民，是培養(yǎng)過他的組織和群眾，而不是某個提拔過他的人或某種社會關系。這并不是鼓勵領導干部隨意忘掉那些曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)和幫助過自己的“伯樂”，而是企望領導干部要時刻牢記：自己所取得的成就，根本原因是黨和人民辛勤培育的結果，自己手中的權力是黨和人民給予的，在領導崗位上所做的一切努力，都是對黨和人民最好的回報與感恩。同時，也應該感激那些關心、支持、幫助甚至反對過自己的人，正是由于他們的激勵與監(jiān)督，才使自己有了不斷進步的動力和信心。領導干部感恩的最好方式就是盡職盡責、盡心盡力地為黨和人民用好權，多干實事。

常懷坦誠之心。為人坦誠，以誠相待，一直以來都是人們所崇信與期待的高尚品行。領導干部坦率真誠地為人處世，既是充滿自信自重與豁達大度的一種力量象征，也是做人做事做官走向成功的一種可靠保證。唐代詩人劉禹錫說“推誠人自服”，這啟示我們，襟懷坦白、光明磊落，不僅可以促使領導干部增長讓人心悅誠服的人格魅力，也能夠使領導干部贏得更多人的信任和尊重。反之，故作深沉、虛情假意、表里不一的行為是無法贏得信任與尊重的。需要說明的是，坦

誠并不是不顧時間、條件和場合，什么話都說，什么事都做，坦誠需要勇氣和理性，更需要智慧。領導干部只有以對黨和人民高度負責的態(tài)度，講原則、講真誠、講風格、講友誼，才能夠以誠樹威，吸引、凝聚、團結和帶領人們齊心協(xié)力實現(xiàn)奮斗的目標。

常懷容人之心。古語說得好：“有容乃大”、“寬則得眾”。寬容是一種美德，是領導干部必須練就的寬廣胸襟與氣量。少數(shù)領導聽不得與自己意愿相悖的言論或做法，對部屬常懷防范之心、妒賢之意，難以共事，令人心寒，也無法贏得干部群眾的尊重與擁戴。領導干部有沒有寬容大度的氣量，不僅是一個人道德品質、思想境界的重要體現(xiàn)，而且決定著個人心情是否舒暢以及周圍的關系是否融洽。有人說過，世界上最廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是人的胸懷。對這樣一個道理，領導干部應當牢記，用自己的寬容換得別人的寬容。這種寬容，是在不放棄原則的前提下，要求自己眼界遠一點，胸襟寬一點，氣量大一點，既能容人，也能容事。領導干部的重要職責是管人管事，這就難免會與人發(fā)生摩擦，越是在這樣的時候，越需要領導干部表現(xiàn)出容人、容言、容事的寬宏度量，真心實意地做到：能容異己之人，能容逆耳之言，能容不順之事。

常懷律己之心。凡是擔任領導職務的人，都負有雙重責任，即律人與律己。而落實好這份責任，核心是律人必先律己。

“欲勝人者必先自勝，欲論人者必先自論，欲知人者必先自知。”“治人者必先自治，責人者必先自責，成人者必先自成。”這些精辟論斷督促領導干部常懷律己之心、克己之心，清白為官從政。要做到這一點，除了堅定的信念、頑強的意志和持久的耐力外，還需在以身作則上下功夫。這個“以身作則”包括三層含義。一是指規(guī)則，領導干部必須遵守的行為規(guī)則，以紀律己，以法律己。二指的是監(jiān)督，大家用規(guī)則來監(jiān)督，領導干部接受監(jiān)督就可能遇到批評，若能善意理解、虛心接受別人的批評、責問，律己之心就會常駐。三是律身，以責人之心律己，時時刻刻反省自己的言行，哪怕是一點疏忽紕漏、一個失檢行為，都不隱瞞，不遷就，不放過。領導干部在律己上做得好，律人時說話就有底氣，做事時就有標桿，別人就會信服。

第五篇：領導干部要具備什么素質

什么樣的領導才是一個成功的領導者？

“什么樣的領導才是一個成功的領導者？”這是一個永恒的沒有統(tǒng)一答案的問題，在不同的時間、地點和情境下，成功領導者的路徑會有不同，甚至大相徑庭。歸納起來，我們可以從以下幾個方面做一些闡述。

成功領導者性格特征：

毫不動搖的勇氣

強烈的正義感

堅定的決心

奉獻精神

迷人的個性

勇于承擔責任

富有協(xié)作精神

果斷的決策力

成功領導者能力特征：

良好的控制能力

有廣泛的行業(yè)知識(市場、競爭、產(chǎn)品、技術)；

廣泛了解公司情況(主要領導人及其成功原因、公司文化、歷史、制度)。

良好的溝通技巧

巧妙的指令藝術

成功領導者行為特征：

具體的工作計劃

體察部署的困難

掌握詳細情況

恰當?shù)馁澝兰?/p>

超前的冒險意識

傾聽部署的陳述

總的來說，領導人首先是一個設計師，為自己創(chuàng)造發(fā)揮自己才能的最好的環(huán)境和條件。那么他應該具有預測性和發(fā)展性的眼光。其次他是一個服務者，全心全意為公司奮斗，為人謀利。那么他應該具有忘我的精神和無私的品質。再次他應該是一個傳授者，把技術，創(chuàng)新傳授于他人，讓他們受益。那么他應該具有較強的感悟力。微軟創(chuàng)始人比爾蓋茨每年都要拿出一個周的時間來學習并掌握世界上IT業(yè)上最先進的技術，擁有技術擁有專業(yè)技能就掌握了權力中的專家權。微軟中是沒有官僚作風的，這恐怕也是蓋茨具有那么高的人格魅力的原因，這樣他又掌握了最重要的一個權力--典范權。蓋茨之所以成為微軟巨頭不僅靠他過硬的技術水平，同時還要靠他積極的心態(tài)和高尚的品質。他利用“思考周" 學習下屬建議的有關微軟方面的書籍，思考下屬提出的建議。世界不斷發(fā)展，人也應該與時俱進，蓋茨不斷充電，讓自己引領前沿，使他成為人們心目中永恒的“神話”。

成功塑造領導者形象：

尊重員工

尊重員工是企業(yè)領導者必備的一項基本素質。尊重是相互的，領導尊重員工，員工反過來也會尊重領導，這種良性循環(huán)必然導致企業(yè)整體效率的提高，并且有利于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成。

尊重是人的一種高層次需求，所以領導者要將尊重員工看作是提升自身形象，滿足職工需求，提升企業(yè)整體凝聚力和競爭力的重要途徑。

信任下屬

信任是領導者實施領導活動的前提和基礎，更是提高領導者自身形象的有效途徑。

漢高祖劉邦在平定天下之后總結自己成功的經(jīng)驗：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，積餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信，此三人皆人杰也，吾能用之是吾之所以取天下也；項羽有一范增而不能用之，是其所以失天下也！”這說明信任下屬與否直接決定著領導的最終效果。在現(xiàn)代企業(yè)的領導實務當中，只有以信任為基礎，才能保證管理活動的有效展開，也只有對員工有充分的信任，才能在員工的心目中樹立良好的領導形象。

用建議代替命令

建議和命令的最大區(qū)別就是被建議或命令者對對方的看法和心態(tài)截然不同。建議是建立在一種平等的基礎上的交流方式，而命令則是建立在明顯的上下級關系的基礎上的。領導者不妨用建議代替命令，這樣不但能避免傷害別人的自尊，而且能使其樂于改正自己的錯誤，并且在自己的心目中對領導產(chǎn)生了一種好感，正是這種好感很可能成為其后來為組織貢獻的強大動力。當然，少命令絕不意味著領導者不可以采取命令的方式來實現(xiàn)起領導的權威，一般來講，強制性的任務應多采用命令的方式，非強制性的任務則更多的采用建議的方式，只有這樣才能最終實現(xiàn)領導者絕對權威和相對權威的統(tǒng)一，也才能使領導者恩威并施的形象在員工心目中得到塑造和積淀。

傾聽

如果領導者能善于聽取員工各方面的意見和建議，就能使員工從內心認為自己的領導者是一個虛心、平易近人、樂于納柬的好領導，這樣領導者在員工心目的形象也就隨之上升了。所以，領導者在制定計劃，部署工作時，不要只是單方面的發(fā)號施令，而應當讓大家充分討論，發(fā)表意見。

授權

授權是一種藝術。對領導者來說，有效的授權是成功領導的一個顯著標志，從被授權和其他員工的角度來說，領導授權又是領導者民主和信任下屬的象征。授權不僅是提高管理效率的一個有效方式而且是提升領導者形象的一個有效途徑。

攻心為上

“士為知己者死，女為悅己者容。”

成功領導者做什么：

設定目標；

創(chuàng)造組織價值觀；

讓大家一起參與找出組織共同的理念和使命；

策略規(guī)劃；

詳細計劃；

激勵和影響團隊；

溝通、傾聽、表達；

搜集信息、學習；

反饋、控制、評估、改進。

新時期領導干部應具備的素質

人類進入二十一世紀，面對錯綜復雜、風云變幻的國際形勢，面對日新月異的國內形勢，每個領導干部既面臨著機遇也面臨著挑戰(zhàn)。在新世紀新時期如何抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，完成黨和人民賦予自己的任務，筆者認為作為一名領導干部應具備以下素質。

一、領導干部要切實解決好三個問題

1、要牢記講政治的要求，解決好參加革命為什么的問題。共產(chǎn)黨員從加入黨組織的那天起，就始終面臨著一個“參加革命為什么”的問題。解決這個問題不是一朝一夕、一勞永逸的事情，而是主觀世界改造的長期任務。講政治的基本要求，是必須具有堅定正確的理想和信念，這是解決“參加革命為什么”的基本前提。那么，參加革命到底是為什么？簡單地說這就是一句話：為社會主義、共產(chǎn)主義思想和信念奮斗終身，也就是要堅定社會主義和共產(chǎn)主義的政治信仰，堅定不移地走建設有中國特色社會主義道路。

2、要強化黨的根本宗旨，解決好“現(xiàn)在當官做什么”的問題。對于黨的領導干部來說“現(xiàn)在當官做什么”是一個至關重要的問題。它前承“參加革命為什么”，后啟“將來身后留什么”，是“為什么、做什么、留什么”的核心所在。“當官做什么”這個問題，要害在于為誰掌權、為誰用權，如何正確行使人民賦予的權力，這是共產(chǎn)黨人的世界觀、人生觀、價值觀的集中體現(xiàn)。黨來自人民，植根人民，服務人民，我們在想問題、辦事情、作決策時一定要從人民群眾的根本利益出發(fā)，把為人民群眾謀利益貫穿于各項工作的始終，開展工作要看人民群眾贊成不贊成、高興不高興、擁護不擁護、歡迎不歡迎，群眾高興的、贊成的事就大膽做，這些認識和做法應該成為各級領導干部正確對待“現(xiàn)在為官做什么”的基本態(tài)度。

3、要堅持共產(chǎn)黨人的革命氣節(jié)，解決好“將來身后留什么”的問題。領導干部對“留什么”的問題一定要有共產(chǎn)黨人的高尚情操，加強自身的黨性鍛煉和修養(yǎng)，嚴以律己，防微杜漸，自重、自省、自警、自勵，自覺抵制名利、金錢、女色的誘惑，做到一塵不染，兩袖清風，永葆共產(chǎn)黨人的革命氣節(jié)。

二、領導干部要做“三個代表”的忠實實踐者

1、領導干部要加強學習，走在改革開放和現(xiàn)代化建設的前列。21世紀綜合國力的競爭，歸根結底是科學文化的競爭，是技術創(chuàng)新的競爭。領導干部要從代表先進生產(chǎn)力發(fā)展方向的高度，自覺學習現(xiàn)代科技、市場經(jīng)濟、金融、法律等多方面的知識，努力掌握先進的科學技術這個生產(chǎn)力中特別重要的因素，真正做到思想不落伍、知識不斷檔，始終走在時代發(fā)展、改革開放和現(xiàn)代化建設的前列。

2、領導干部要加強修養(yǎng)，不斷改造自己的主觀世界。先進的文化反映時代精神，是推動社會前進的精神動力。隨著國際國內形勢發(fā)生的深刻變化，高科技和信息網(wǎng)絡的迅猛發(fā)展，各種思想文化相互激蕩更為激烈，人們的價值取向、道德觀念、文化選擇日趨多元化，這就要求每個領導干部在實際工作和學習中，要自覺加強黨性修養(yǎng)，始終堅持代表先進文化的方向，頂?shù)米≌T惑，管得住小節(jié)，做到不正之風不染，不義之財不取。

3、領導干部要愛民為民，全心全意為人民服務。社會主義革命和社會主義建

設近百年的實踐證明，我們黨只有始終代表中國最廣大人民的根本利益，才能經(jīng)受得住各種各樣的考驗和挑戰(zhàn)，贏得人民群眾的信任和擁護，從而永遠立于不敗之地。領導干部必須堅持想問題、辦事情一切以人民群眾的利益為出發(fā)點和落腳點，全心全意為人民服務，做黨的好干部，人民的好公仆。