第一篇：想做銷售應(yīng)該具備什么素質(zhì)

想做銷售應(yīng)該具備什么素質(zhì)

對(duì)于很多大學(xué)生而言，低門檻而又可以實(shí)現(xiàn)高工資的兼職非銷售兼職莫屬。因?yàn)殇N售工作的薪酬由底薪+提成組成。在一定程度上，你工作越努力，獲得的薪酬越高?？墒牵牟皇钦f說的，同學(xué)們需知道，想做銷售應(yīng)該具備什么素質(zhì)。

1.溝通和交流能力。銷售銷售，故銷售對(duì)象是人。無論你是銷售什么物品，對(duì)象是一個(gè)人。銷售人員首先要掌握的就是溝通和交流能力。和潛在客戶溝通，交流，是促成業(yè)務(wù)的第一步。通過溝通交流，了解客戶的需求，針對(duì)性提出解決方案，幫助客戶通過產(chǎn)品達(dá)到他們要想要的效果，解決他們的疑難，就是銷售最基本要做到的。

2.熱愛銷售。說到底，銷售也算是服務(wù)業(yè)的一種，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)，需要把顧客當(dāng)作自己的上帝來對(duì)待。盡量滿足客戶的需求。銷售人員需要有服務(wù)意識(shí)：為客戶提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。即自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。這種真心喜歡服務(wù)他人，熱愛銷售行業(yè)，才能把銷售工作做好。

3.強(qiáng)烈的進(jìn)取心。進(jìn)取心是指不滿足于現(xiàn)狀，堅(jiān)持不懈地向新的目標(biāo)追求的蓬勃向上的心理狀態(tài)。人類如果沒有進(jìn)取心，就會(huì)永遠(yuǎn)停留在一個(gè)水平上。所以，想做一個(gè)好的銷售，想在兼職期間獲得較高的薪酬，只有永不滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)水平，不斷要求自己做的更好，更多，更快，嚴(yán)格要求自己，才能把業(yè)務(wù)量提上來，拿到更多的提成。

4.抗壓能力。作為服務(wù)行業(yè)，主要是對(duì)客戶的適應(yīng)力、容忍力、耐力、對(duì)業(yè)務(wù)考核戰(zhàn)勝力的強(qiáng)弱。對(duì)于客戶的各種奇怪問題，惡意刁難，需要都一定的容忍力。對(duì)于客戶各種無知的，懷疑的態(tài)度要有適應(yīng)力。對(duì)于業(yè)務(wù)一直停滯不前要有一定的工作耐力。對(duì)于業(yè)務(wù)考核不害怕，有戰(zhàn)勝的欲望需要強(qiáng)烈。當(dāng)你擁有強(qiáng)大的抗壓能力，就能完美的應(yīng)付銷售行業(yè)。

作為兼職，銷售能夠很好鍛煉同學(xué)們的各種方面，如果能夠培養(yǎng)出上述的幾種素質(zhì)，我相信，在銷售無頂端的這個(gè)行業(yè)里面，你能做到最好最棒的。

第二篇：銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)

銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)

一、沉穩(wěn)

1、不要隨便顯露你的情緒。

2、不要逢人就說你的困難和遭遇。

3、在征詢別人的意見之前，自己先思考但不要先講。

4、不要一有機(jī)會(huì)就嘮叼你的不滿。

5、重要的決定最好與別人商量，最好隔一天再發(fā)布。

6、講話不要有任何的慌張，走路也是。

二、細(xì)心

1、對(duì)身邊發(fā)生的事情，常思考它們的因果關(guān)系，2、對(duì)做不到的執(zhí)行問題，要發(fā)掘它們的根本癥結(jié)。

3、對(duì)習(xí)以為常的做事方法要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議。

4、做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣。

5、經(jīng)常專找?guī)讉€(gè)別人看不出來的毛病或弊端。

6、自己要隨時(shí)隨地對(duì)所有不足的地方補(bǔ)位。

三、膽識(shí)

1、不常用缺乏自信的詞句。

2、不要常常反悔，輕易推翻已決定的事。

3、在眾人爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí)，不要沒有主見。

4、整體氛圍低落時(shí)，你要樂觀陽光。

5、做任何事情都要用心，因?yàn)橛腥嗽诳粗恪?/p>

6、事情不順的時(shí)候，歇口氣，重新尋找突破口，就是結(jié)束也要干凈利落。

四、大度

1、不要刻意把有可能是伙伴的人變成對(duì)手。

2、對(duì)別人的小過失，小錯(cuò)誤不要斤斤計(jì)較。

3、要金錢上要大方，學(xué)習(xí)三施（財(cái)施、法施、無思施）

4、不要有權(quán)力的傲慢和知識(shí)的偏見。

5、任何成果和成就都應(yīng)該和別人分享。

6、必須有人犧牲或奉獻(xiàn)時(shí)，自己走在前面。

五、誠信

1、做不到地事情不要說，說了就要努力做到。

2、虛的口號(hào)和標(biāo)語不要常掛在嘴上。

3、針對(duì)客戶提出的“不誠信”問題。拿出改善的方法。

4、停止一切“不道德”的手段。

5、耍弄小聰明要不得。

6、計(jì)算一下產(chǎn)品或服務(wù)的城信代價(jià)，那就是說品牌成本。

六、擔(dān)當(dāng)

1、檢討任何過失的時(shí)候，先從自身或自己人開始反省。

2、事項(xiàng)結(jié)束后，先審查過錯(cuò)，再列述功勞。

3、認(rèn)錯(cuò)從上級(jí)開始，表功從下級(jí)啟動(dòng)。

4、著手一下計(jì)劃，先將權(quán)責(zé)界定清楚，而且分配得當(dāng)。

5、對(duì)“怕事”的人或組織要挑明了說。

6、因?yàn)橛掠趽?dān)當(dāng)責(zé)任所造成損失，公司應(yīng)該承擔(dān)。

第三篇：優(yōu)秀銷售經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)

優(yōu)秀銷售經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)

一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理必須做好以下三件事：安內(nèi)、攘外和遠(yuǎn)景規(guī)劃。

“安內(nèi)”包括樹立經(jīng)理的威信，提高員工的士氣，分配好利益，合理分工，充分發(fā)揮員工的才能。

“攘外”包括獲取總部的各項(xiàng)營(yíng)銷政策支持，在不損害公司利益前提下，提高經(jīng)銷商的積極性；協(xié)調(diào)處理好各經(jīng)銷商的區(qū)域和市場(chǎng)利益；關(guān)注市場(chǎng)變化，順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，隨時(shí)采取有力措施打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獲取市場(chǎng)業(yè)績(jī)；做好廣告宣傳，提高產(chǎn)品和企業(yè)在當(dāng)?shù)氐闹群兔雷u(yù)度，建立“品牌”效應(yīng)；解決經(jīng)銷商和消費(fèi)者的疑難問題，樹立企業(yè)負(fù)責(zé)任的良好形象；與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)、相關(guān)部門多溝通，實(shí)施大范圍內(nèi)公關(guān)計(jì)劃。

“遠(yuǎn)景規(guī)劃”包括為員工提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓員工在工作中得到鍛煉和提高；實(shí)施“接班人”培養(yǎng)計(jì)劃，為企業(yè)營(yíng)銷后繼有人奠定基礎(chǔ)；注重和加強(qiáng)企業(yè)在當(dāng)?shù)刂群兔雷u(yù)度的提升；預(yù)測(cè)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)變化的趨勢(shì)，規(guī)劃出企業(yè)在當(dāng)?shù)氐闹虚L(zhǎng)期發(fā)展方案和目標(biāo)。

“安內(nèi)”是基石

“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，孫子曰：“兵者國之大事，生死之地，存亡之道，不可不察也。”銷售經(jīng)理如同戰(zhàn)場(chǎng)上的將軍一般，肩負(fù)著整個(gè)公司的銷售、也即存亡的關(guān)鍵作用。此時(shí)，安定內(nèi)部就成為銷售戰(zhàn)場(chǎng)上穩(wěn)固的基石。

安定內(nèi)部的前提是經(jīng)理有威信。優(yōu)秀的銷售經(jīng)理首先會(huì)選擇合適的時(shí)機(jī)，樹立自身的威信，即聲威信譽(yù)。經(jīng)理威信的高低反映了經(jīng)理的素質(zhì)水平的高低，威信更是一種力量——一種影響力，一種潛移默化、為眾人樂于接受的影響力。每個(gè)下屬都希望自己的領(lǐng)導(dǎo)是有威信的，而且樂于在有威信的領(lǐng)導(dǎo)下工作，這是人之常情。所以領(lǐng)導(dǎo)必須要有威信。

經(jīng)理威信的高低直接影響到他今后所開展的公關(guān)攻勢(shì)的效果，反之公關(guān)藝術(shù)的高低也會(huì)對(duì)樹立和塑造經(jīng)理的自身形象起推動(dòng)作用。我到浙江某地?fù)?dān)任經(jīng)理時(shí)，首先詳盡的了解了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，以迅雷不及掩耳之勢(shì)解決了當(dāng)時(shí)存在的幾個(gè)老大難問題，以身作則，充分放權(quán)，果斷決策，結(jié)果很快樹立了自己在員工心目中的威信，從而為迅速啟動(dòng)市場(chǎng)奠定了較好的基礎(chǔ)。

樹立威信的同時(shí)，我與每一個(gè)員工進(jìn)行溝通，了解他們個(gè)人的性格和特長(zhǎng)，并在了解的基礎(chǔ)上，充分信任，足夠多的放權(quán)，我自己明確表示：我是銷售經(jīng)理，不是大業(yè)務(wù)員，我不會(huì)干涉業(yè)務(wù)員具體的工作情況；但是，如果業(yè)務(wù)員碰到解決不了的情況，我是他們的后勤服務(wù)人員，我會(huì)負(fù)總責(zé)的。這樣，不但給予他們足夠的信心，而且很好的解決了他們的后顧之憂。后來銷售工作順利開展，我則非常清閑，因?yàn)楣ぷ鞫加蓸I(yè)務(wù)員做了，同時(shí)整個(gè)分公司工作氛圍十分融洽，年底分公司取得了令人滿意的銷售業(yè)績(jī)。

最后是在利益分配上，我采取綜合平衡效益法。由于各人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)不一樣，有的市場(chǎng)容量大，而且市場(chǎng)環(huán)境較好；另外一些市場(chǎng)容量小，同時(shí)市場(chǎng)環(huán)境也較差，我與分公司員工經(jīng)過集體協(xié)商，最終采取綜合平衡效益法，比較好的解決了利益分配這個(gè)大難題。員工積極性也大大提高了。

“攘外”是銷售經(jīng)理最需重視的工作。沒有市場(chǎng)業(yè)績(jī)的取得就沒有能力的體現(xiàn)，每個(gè)銷售經(jīng)理要想獲得他人的認(rèn)可，最重要的指標(biāo)就是銷量和銷售額，即“攘外”所包含的內(nèi)容。

“攘外”面對(duì)的第一個(gè)對(duì)象是經(jīng)銷商。優(yōu)秀的銷售經(jīng)理會(huì)隨時(shí)了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，熟悉每個(gè)重要的經(jīng)銷商。他們能很好的預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化的格局，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，重新篩選。一位同仁為銷售一種新的高檔產(chǎn)品，果斷將一位公司的長(zhǎng)期經(jīng)銷商撤消掉，因?yàn)槟俏唤?jīng)銷商只能經(jīng)銷低檔產(chǎn)品，而重新選擇了一位經(jīng)銷商。同時(shí)，由于經(jīng)銷商是“惟利是圖”，在不損害公司利益的前提下，適度獲取總部的各項(xiàng)營(yíng)銷政策支持，提高經(jīng)銷商的積極性，同時(shí)解決好經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)過程中的困難，服務(wù)好經(jīng)銷商。這點(diǎn)在我從事彩電、空調(diào)銷售過程中頗有體會(huì)。

“攘外”的第二個(gè)對(duì)象是競(jìng)爭(zhēng)者。我所從事的家電業(yè)本身是中國各行中最具競(jìng)爭(zhēng)力、最市場(chǎng)化的行業(yè)，優(yōu)秀的銷售經(jīng)理一定要隨時(shí)準(zhǔn)備采取有力措施打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獲取市場(chǎng)業(yè)績(jī)。在一個(gè)市場(chǎng)容量固定的環(huán)境下，我們只能是從競(jìng)爭(zhēng)者口中搶奪市場(chǎng)，市場(chǎng)本身就是這樣的；而在一個(gè)新興行業(yè)里，也只有通過競(jìng)爭(zhēng)，才能開發(fā)出更多、更新的產(chǎn)品，才能合力把整個(gè)市場(chǎng)擴(kuò)大。總而言之，銷售經(jīng)理必須時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，并采取綿綿不絕的攻勢(shì)，才可能取得市場(chǎng)上的勝利。

“攘外”的第三個(gè)對(duì)象是消費(fèi)者。在消費(fèi)者這塊，銷售經(jīng)理的職責(zé)就是做好廣告宣傳，提高產(chǎn)品和企業(yè)在當(dāng)?shù)氐闹群兔雷u(yù)度，建立起企業(yè)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者心目中的“品牌”效應(yīng)。許多銷售人員感覺總部下?lián)苜M(fèi)用少，而做電視、報(bào)紙廣告費(fèi)用大，心有余而力不足，我也多次碰到這種難題，后來我采取的是“決勝終端”的方式，就是將有限的廣告費(fèi)用投入到各大賣場(chǎng)、超市，投入到當(dāng)?shù)氐母鞣N郵報(bào)、DM廣告中去，同時(shí)在商場(chǎng)內(nèi)外舉行形式多樣的、連續(xù)不斷的促銷活動(dòng)（前提是花費(fèi)要少），另外就是支持商家在當(dāng)?shù)孛襟w做宣傳。通過各種方式，最終較好的解決了消費(fèi)者難了解企業(yè)產(chǎn)品的問題（以上只需要銷售經(jīng)理策劃和指揮即可，具體實(shí)施完全可由下面的業(yè)務(wù)員去具體操辦）。

“攘外”的最后一個(gè)對(duì)象是各級(jí)政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位，尤其是各相關(guān)政府機(jī)關(guān)。中國的國情一向是“法”與“情”相結(jié)合，而在許多地方，“情”更甚于“法”。與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)、相關(guān)部門多溝通，實(shí)施大范圍內(nèi)公關(guān)計(jì)劃，不僅對(duì)企業(yè)在當(dāng)?shù)氐匿N售任務(wù)有意義非凡的作用，更由此可以提高銷售經(jīng)理的綜合素質(zhì)和在當(dāng)?shù)?、在行業(yè)內(nèi)的地位。優(yōu)秀的銷售經(jīng)理往往在這一塊是做的比較好的。

我一直認(rèn)為，在銷售經(jīng)理必須做好的三件事中，“遠(yuǎn)景規(guī)劃”是最能體現(xiàn)其人生價(jià)值的事情。優(yōu)秀的銷售經(jīng)理如能做到“遠(yuǎn)景規(guī)劃”，不僅是對(duì)他個(gè)人的負(fù)責(zé)，更是對(duì)他所管轄的員工的負(fù)責(zé)、對(duì)他所在的企業(yè)的負(fù)責(zé)，只有這樣的銷售經(jīng)理，才算得上是真正的企業(yè)的財(cái)富，是社會(huì)的寶貴資源。

“遠(yuǎn)景規(guī)劃”中首先應(yīng)該包括分析預(yù)測(cè)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)未來幾年內(nèi)變化的趨勢(shì)，比如物流系統(tǒng)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的影響，大型超市和連鎖店對(duì)傳統(tǒng)的百貨商場(chǎng)、零售市場(chǎng)的影響，新興民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的興起對(duì)走傳統(tǒng)代理、包銷的個(gè)體戶的影響、企業(yè)在變化的市場(chǎng)環(huán)境下應(yīng)采取的相適應(yīng)的措施和舉措等等。在空調(diào)業(yè)，現(xiàn)在許多企業(yè)紛紛將以往依托大代理商的營(yíng)銷制度變革為越來越依托大的家電連鎖超市，如蘇寧、永樂等家電大鱷。作為尋常的銷售經(jīng)理，他們最多針對(duì)他們?cè)诼殨r(shí)的情況來考慮市場(chǎng)，而優(yōu)秀的銷售經(jīng)理則考慮到他離開后一年、三年甚至五年后的市場(chǎng)建設(shè)。

只做分析預(yù)測(cè)市場(chǎng)不等于全部的“遠(yuǎn)景規(guī)劃”，遠(yuǎn)景規(guī)劃還包括為員工提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓員工在工作中得到鍛煉和提高；實(shí)施“接班人”培養(yǎng)計(jì)劃，為企業(yè)營(yíng)銷后繼有人奠定基礎(chǔ)?，F(xiàn)在有太多的企業(yè)，太多的銷售經(jīng)理，只考慮如何使用人才，而不知道、也根本沒有興趣有意識(shí)的培養(yǎng)人才，尤其是“接班人”，這樣的弊端實(shí)在是太多了。我初進(jìn)營(yíng)銷界時(shí)，一個(gè)同事生病2個(gè)月，結(jié)果掉下的工作沒有任何人負(fù)責(zé)，銷售工作為此而中斷。后來，我在北京，浙江等地工作時(shí)，就開始有意識(shí)的、并逐步形成了“接班人”培養(yǎng)制度，每個(gè)業(yè)務(wù)員都要有一個(gè)潛在的接班人，甚至連一些產(chǎn)品的促銷員都要有“接班人”，以免發(fā)生工作銜接不上的情況發(fā)生。事后證明，這種制度確實(shí)幫我們解決了不少隱性問題。

“遠(yuǎn)景規(guī)劃”還包括注重和加強(qiáng)企業(yè)在當(dāng)?shù)刂群兔雷u(yù)度的提升。如從普通銷售經(jīng)理角度來講，在職一日，做好自己的銷售一日即可；而從公司的角度來看，更需要公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、持續(xù)、健康的發(fā)展，這時(shí)就要求每個(gè)銷售經(jīng)理必須考慮到企業(yè)形象，提高企業(yè)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者和經(jīng)銷商心目中的美譽(yù)度和信任度。庸俗的銷售經(jīng)理可能對(duì)此不屑一顧，優(yōu)秀的銷售經(jīng)理對(duì)此必然有深刻的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐。這時(shí)需要我們的銷售人員不但服務(wù)好經(jīng)銷商，服務(wù)好消費(fèi)者，還要服務(wù)好當(dāng)?shù)氐拿浇?，?dāng)?shù)氐恼畽C(jī)關(guān)，這時(shí)也需要我們對(duì)當(dāng)?shù)胤止镜恼麄€(gè)運(yùn)作流程、尤其是售后服務(wù)這一塊加強(qiáng)管理。而這些，平庸的銷售經(jīng)理往往置之不理。做一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理是需要恒心，需要有寬廣的胸懷，需要放棄許多私利的；但也正因如此，優(yōu)秀的銷售經(jīng)理才是真正值得人敬佩的，也是非常具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的。這或許會(huì)成為優(yōu)秀的銷售經(jīng)理未來的一種補(bǔ)償吧

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第四篇：班長(zhǎng)應(yīng)該具備哪些素質(zhì)

班長(zhǎng)應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？

觀點(diǎn)一 作為班長(zhǎng)要有威信，應(yīng)該具備管理能力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。

首先應(yīng)有威信，這一點(diǎn)對(duì)于班長(zhǎng)來說很重要。由于班主任的事情比較多，如果班主任出去不在班上，那么這個(gè)時(shí)候班長(zhǎng)就要起到最重要的核心領(lǐng)導(dǎo)的作用，他要有一定的威信，需要有一定的引領(lǐng)作用，甚至有懲罰的權(quán)力，比如，一個(gè)班的班長(zhǎng)是可以處罰學(xué)生的，例如地掃不好，他可以罰你抄作業(yè)，路走不好，可以罰你重走。其次，要具備一定的管理能力，實(shí)際上就是領(lǐng)導(dǎo)能力，即使他的成績(jī)或常規(guī)不怎么樣，只要敢管，就能幫助老師解決很多班級(jí)中的棘手問題，至于會(huì)不會(huì)管，可能需要班主任的協(xié)助，這也是對(duì)領(lǐng)袖人才素養(yǎng)的培養(yǎng)。

觀點(diǎn)二 班長(zhǎng)應(yīng)具有親民的氣質(zhì)，能和學(xué)生打成一片，要強(qiáng)調(diào)其服務(wù)意識(shí)而不應(yīng)該強(qiáng)調(diào)其權(quán)威意識(shí)。

班長(zhǎng)在這個(gè)班里面，他的自身角色必須要有為同學(xué)們服務(wù)的意識(shí)。其實(shí)有很多學(xué)生想做班長(zhǎng)的動(dòng)機(jī)是因?yàn)橛性诎嗬飺碛袡?quán)力，所以很多小孩想做班長(zhǎng)是因?yàn)樗X得自己可以高人一等，有這樣的一種感覺在里面。在一個(gè)班里，最小的職能是什么，可能大家有所不知，是桌長(zhǎng)，也就是倆人坐在一起，要有一個(gè)做桌長(zhǎng)。所以小孩子從小就有一個(gè)意識(shí)，就是做班長(zhǎng)、做班委可以比其他同學(xué)高人一籌，可以管其他人。所以學(xué)生成為一個(gè)什么樣的公民，以及他長(zhǎng)大之后他想成為一個(gè)什么樣的人，與他小學(xué)時(shí)期老師對(duì)他的引導(dǎo)是有很大關(guān)系的。所以一個(gè)好班長(zhǎng)最重要的素質(zhì)就是服務(wù)意識(shí)，作為一班之長(zhǎng)，其實(shí)應(yīng)該是來為大家服務(wù)的，而不是來管大家的，應(yīng)該做到大家都能夠聽你的服你的，而不是私底下請(qǐng)你吃東西這些。班長(zhǎng)最重要的就是要有為大家服務(wù)的意識(shí)。

困惑2 在班干部的選拔中，是完全交給學(xué)生集體決定還是班主任參與決策？觀點(diǎn)一 完全由學(xué)生集體民主推選，班主任置身事外。

有的老師建議采用民主的方式推選。有人說班干部是“中國最小的官”，但是我們最小的官在選擇班委時(shí)其實(shí)做的是最民主的。如果我們中國選拔干部都是這樣的，那么我們的民主化進(jìn)程就會(huì)更進(jìn)一步了。我們一般不會(huì)說自己心目中覺得哪個(gè)小孩好，我們就讓他當(dāng)班長(zhǎng)，通常是會(huì)讓學(xué)生來進(jìn)行推選。因?yàn)榘嚅L(zhǎng)與學(xué)生的接觸比較多，而且我們也希望選出的這個(gè)班長(zhǎng)，更多的能夠成為班主任的助手，能夠協(xié)調(diào)很多班主任解決不了的問題。所以我們當(dāng)然要選最有能力的，最能夠在學(xué)生中有威信的，能夠管理好學(xué)生的這樣一個(gè)班長(zhǎng)。

觀點(diǎn)二 班主任有傾向性地引導(dǎo)來影響班委的選擇。

有的老師說在選班長(zhǎng)的時(shí)候講究民主，但也有老師會(huì)在其中投射自己的價(jià)值觀念，會(huì)隱性的與班上學(xué)生進(jìn)行一些思想交流，比如在選拔班長(zhǎng)之前會(huì)著重表揚(yáng)哪些人做了哪些事情，那么學(xué)生在選的時(shí)候自然就受班主任的影響了。在班主任的正確引導(dǎo)下，班長(zhǎng)一段時(shí)間之后都會(huì)很能干，有些事情，在老師不知道的情況下，他就已經(jīng)做好了。通常說有什么樣的班主任就會(huì)帶出什么樣的班，但是我覺得班長(zhǎng)可能比班主任對(duì)一個(gè)班的影響力更大。如果班長(zhǎng)很悲觀，他看到的就都是班級(jí)的負(fù)面影響，那么就會(huì)惡性循環(huán)，導(dǎo)致同學(xué)們悲觀，如果看到的都是好的方面，對(duì)班上的一些事情和同學(xué)進(jìn)行表揚(yáng)，那么就會(huì)使一個(gè)班級(jí)良好的行為鞏固下來。

觀點(diǎn)三 對(duì)于成績(jī)比較差，學(xué)生能力不高，難于管理，比較棘手的班級(jí)，班主任可以采用直接任命制。

對(duì)于一個(gè)成績(jī)比較差，學(xué)生能力不高的班，我覺得需要一個(gè)管理能力強(qiáng)的班長(zhǎng)。實(shí)際上就是需要這個(gè)班長(zhǎng)有領(lǐng)導(dǎo)能力。所以我重視班長(zhǎng)的管理能力。我現(xiàn)在這個(gè)班長(zhǎng)，他自己的成績(jī)不怎么樣，他的常規(guī)也不怎么樣，但是他敢管，至于會(huì)管，他目前還談不上。管理能力我認(rèn)為有兩點(diǎn)，首先要敢管，因?yàn)槭前嚅L(zhǎng)，第二個(gè)，要會(huì)管。班級(jí)里面發(fā)生了事情，我不找具體的學(xué)生，我就找班長(zhǎng)，學(xué)生打掃衛(wèi)生，拿不到流動(dòng)紅旗，扣了一分，寫檢討，他就去找學(xué)生寫。所以，我基本是在開學(xué)初費(fèi)了一點(diǎn)力氣管理班級(jí)，但是現(xiàn)在，我覺得這個(gè)班長(zhǎng)的管理能力非常好了。以前是敢管，現(xiàn)在在這個(gè)過程中，他已經(jīng)逐步的會(huì)管了。比如制定了班級(jí)的管理目標(biāo)，建立了班委會(huì)。所以在這個(gè)過程當(dāng)中，我覺得敢管對(duì)一個(gè)班長(zhǎng)來說是非常重要的，至于會(huì)管，這個(gè)可能需要我們班主任的幫助。

困惑3 班長(zhǎng)是固定的還是輪流的？

觀點(diǎn)一 任命班長(zhǎng)應(yīng)該采用延續(xù)制，最好不要不停更換。

一旦確定了班長(zhǎng)的職位，就不要隨意變更。第一，班長(zhǎng)這一角色意識(shí)的建立及穩(wěn)定是長(zhǎng)時(shí)間積累的結(jié)果，班長(zhǎng)需要時(shí)間熟悉班級(jí)管理事務(wù)，與同學(xué)、班委及老師構(gòu)建和諧親密的關(guān)系，在當(dāng)班長(zhǎng)的過程中逐步糾正調(diào)整自己的行為，反過來，同學(xué)們也逐漸地對(duì)班長(zhǎng)產(chǎn)生依賴和信任感，更加有利于班級(jí)的和諧發(fā)展；第二，在職位確定后又讓他下來，可能會(huì)傷及孩子的自尊心，還會(huì)使原本穩(wěn)定的班級(jí)關(guān)系產(chǎn)生動(dòng)蕩，但如果是班長(zhǎng)個(gè)人方面有缺陷，這時(shí)需要班主任出面協(xié)調(diào)，根據(jù)具體情況決定是糾正錯(cuò)誤還是重新任命新的班長(zhǎng)。

觀點(diǎn)二 輪流班長(zhǎng)可以強(qiáng)化學(xué)生的服務(wù)意識(shí)，弱化學(xué)生的權(quán)力意識(shí)，更重要的是鍛煉到更多的學(xué)生。

讓孩子輪流當(dāng)班長(zhǎng)，大家都來鍛煉鍛煉，我的一個(gè)概念就是不把班長(zhǎng)當(dāng)作教育者而是助手。班長(zhǎng)也是一個(gè)受教育者，是通過這個(gè)角色體驗(yàn)來提升他的素質(zhì)。一個(gè)班級(jí)要想變得好，重要的還是在班主任，是在班主任的引領(lǐng)下形成的一個(gè)班級(jí)的輿論、班風(fēng)，形成一個(gè)整體的面貌，而不主要是班長(zhǎng)這個(gè)人?？赡艹鲇谶@樣的考慮，所以我覺得這個(gè)小孩只要健康，只要會(huì)說話，都可以當(dāng)班長(zhǎng)。

困惑4 班主任如何指導(dǎo)學(xué)生當(dāng)好班干部？

觀點(diǎn)一 班干部不一定需要很強(qiáng)的天賦，關(guān)鍵在于班主任能否給予他鍛煉的機(jī)會(huì)。

發(fā)達(dá)國家的教育非常重視領(lǐng)袖人才素養(yǎng)的陪養(yǎng)，它是這樣一個(gè)概念：對(duì)于每一個(gè)平凡的人，就我們的教育來講，都要給他領(lǐng)袖的素養(yǎng)，至于他能走到哪，跟他后面的成長(zhǎng)有關(guān)系，比如說奧巴馬，如果一開始他的老師不是很看好他，他就不會(huì)是現(xiàn)在這個(gè)樣子。所以天賦是靠班主任挖掘的，尤其是那些內(nèi)向的孩子，更需要細(xì)心的班主任去發(fā)現(xiàn)他們的天賦，而鍛煉的機(jī)會(huì)恰恰能激發(fā)這些孩子身上隱藏的天賦。

觀點(diǎn)二 有的學(xué)生認(rèn)為自己的職務(wù)不重要，會(huì)推諉責(zé)任，班主任需要精細(xì)化管理，分清各個(gè)班干部的責(zé)任。

有的老師只要班上出了事情就找班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，這是典型的“班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”，但是我們發(fā)現(xiàn)這樣就出現(xiàn)了一個(gè)弊端：班長(zhǎng)的權(quán)責(zé)都過大了，而其他班干部則地位有些尷尬，因?yàn)樗麄児艿氖虑榘嚅L(zhǎng)都可以管，又會(huì)導(dǎo)致這些班干部的積極性大為減弱。魏書生所說的“無謂化管理”，就是脫離老師的管理，把團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)好了。我選班長(zhǎng)，選班干部，最基本的來講是“分責(zé)”，讓班干部們陷入管理之中，這時(shí)候班主任作為一個(gè)旁觀者，居高臨下的來看這個(gè)班級(jí)，有一個(gè)距離感。

第五篇：學(xué)生會(huì)干部應(yīng)該具備哪些素質(zhì)

學(xué)生會(huì)干部應(yīng)該具備哪些素質(zhì)

學(xué)生會(huì)干部應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?

第一、做事情要有目標(biāo)。

作為一個(gè)學(xué)生干部，一方面必須秉承“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，另一方面，要準(zhǔn)確進(jìn)行自我定位，樹立正確的價(jià)值取向，這樣才能幫助我們消除內(nèi)心的矛盾沖突。學(xué)生會(huì)干部比別人獲得更多的實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)，要好好把握機(jī)會(huì)，在這個(gè)過程中獲得綜合能力的提升。

第二、著力提高思想政治素質(zhì)和理論素養(yǎng)。

做到誠實(shí)、正直、公正、無私，能吃苦耐勞，保持勤儉、樸素的作風(fēng)；做到言行一致，敢于對(duì)自己所說的話所做的事負(fù)責(zé)，遵章守紀(jì)，爭(zhēng)做表率，樹立好學(xué)生干部的形象。古人有”先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的錚錚言詞，現(xiàn)代教育家陶行知也說過：”捧著一顆心來，不帶半根草去?！?，作為一名合格的學(xué)生會(huì)干部，應(yīng)具有較高的政治覺悟、人文精神和思想道德素養(yǎng)。

第三、樹立堅(jiān)定的工作信念。

一個(gè)沒有信念的人，根本談不上是一個(gè)有理想的人。只有堅(jiān)定信念投入工作，才能真正服務(wù)于廣大同學(xué)。

第四、要注重自身能力素質(zhì)的培養(yǎng)。

包括分析問題的能力、調(diào)研能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、語言表達(dá)能力、自制能力以及創(chuàng)新能力。要學(xué)會(huì)主動(dòng)分析，迅速反應(yīng)，工作嚴(yán)密，大膽創(chuàng)新。第五、培養(yǎng)健康良好的心理素質(zhì)以及社交能力。

要成為一名有威信的學(xué)生干部，不僅需要工作出色，而且學(xué)習(xí)也要優(yōu)良。要有堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)的意志，穩(wěn)定的情緒，健康的身心，遇事冷靜，做事要自信。都說“好事多磨”，要做好一件事，必須具備各方面的心理素質(zhì)，有良好的心理準(zhǔn)備，堅(jiān)持不屈不撓的面對(duì)困難的作風(fēng)。對(duì)待別人，我們首先應(yīng)有的態(tài)度是尊重與寬容；要善于聽取意見，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處。

第六、全方位的學(xué)習(xí)。

既要學(xué)好本專業(yè)的知識(shí)，也要廣泛涉獵其它學(xué)科知識(shí)，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。要做到這一點(diǎn)，就要求養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣。閱讀是多方面的，包括文本閱讀、社會(huì)工作閱讀和生活邏輯閱讀，閱讀時(shí)要做到“不唯書不唯上”。

第七、正確處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。

學(xué)生的第一要?jiǎng)?wù)是學(xué)習(xí)，只有自身學(xué)習(xí)成績(jī)好，在同學(xué)中才更有說服力，才能把工作做得更好。

第八、責(zé)任、熱情、人際關(guān)系、能力技巧和經(jīng)驗(yàn)。

責(zé)任：

這是最重要的一點(diǎn)，無論你身居何職（成員、部長(zhǎng)），一個(gè)沒有責(zé)任心的人是不適合做學(xué)生干部的。因?yàn)閷W(xué)生干部是干苦活累活的，而相應(yīng)我們得到的只不過是一些很虛的東西，或者說得到的很少。有人說做學(xué)生會(huì)干部就是幫同學(xué)們做

事，就像義工一樣。幾乎每個(gè)人要做學(xué)生干部都是為了要得到某些東西而去做，例如說為了以后找工作好找，為了得到老師的賞識(shí)，為了提高自己的能力，為了結(jié)識(shí)更多的朋友等等。但往往當(dāng)你加入了之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)得不到自己想要的東西，覺得自己做的只不過是一些很無聊的事情，這并不奇怪。這時(shí)就需要責(zé)任心，因?yàn)槟慵尤肓诉@個(gè)組織，所以你要有責(zé)任。退一步說，其實(shí)學(xué)生會(huì)干部有時(shí)的確有一些好處，如更容易拿一些獎(jiǎng)，更容易收獲別人的眼光等，請(qǐng)記住，當(dāng)你有更多權(quán)利的時(shí)候，你就必須承擔(dān)更多的責(zé)任。即使做一個(gè)成員，的確得不到任何實(shí)際的好處，但只要認(rèn)真去做每件事，其實(shí)在不知不覺中，就能提高自己很多方面的能力，所以要有負(fù)責(zé)任地去完成自己的工作。

熱情：

熱情是能不能做好事情的關(guān)鍵，當(dāng)一個(gè)人充滿熱情去做事的時(shí)候，且不論他做得好不好，起碼他會(huì)很認(rèn)真去做。同一件事交給一個(gè)有熱情的人去做，不但可以更快完成，而且可以做得更加趨于完美。當(dāng)然熱情會(huì)隨著時(shí)間，事件等消減，但自己是可以調(diào)整的，盡量讓自己在工作中保持沖勁，會(huì)給人耳目一新的感覺。人際關(guān)系：

是一種能使工作事半工倍的技能，這在工作中很容易體現(xiàn)，當(dāng)然這其中有很大的學(xué)問，又分和下級(jí)的人際關(guān)系，和同學(xué)的人際關(guān)系，和老師上級(jí)的人際關(guān)系。其實(shí)無論怎么說，真誠待人，以禮相待，尊敬上師長(zhǎng)輩，愛護(hù)關(guān)心下屬，這樣在工作中就能輕松很多，許多問題都能避免，即使遇到問題也能找到更多的解決方法。構(gòu)建和諧校園需建立和諧的同學(xué)關(guān)系，同學(xué)之間應(yīng)建立起相互尊重、相互激勵(lì)、互相學(xué)習(xí)、平等互助、共同進(jìn)步的新型同學(xué)關(guān)系。一個(gè)學(xué)生在校度過的時(shí)間是比較長(zhǎng)的，他只有與同學(xué)建立良好的關(guān)系，保持一個(gè)融洽、正常的交往，才能在心理上得到安全感、歸宿感，才有利于自己的進(jìn)步與成長(zhǎng)。關(guān)心幫助有困難的同學(xué)，讓他們感到和諧校園的溫馨。由于每個(gè)人的經(jīng)歷和家庭背景不同，以至于做事的方式也有所不同，這樣，在相處時(shí)難免有摩擦。但是，只要保持良好的心態(tài)，寬容待人，用一顆真誠的心去換另一顆真誠的心，懂得珍惜彼此之間的友情，同學(xué)之間友好相處，就會(huì)打造和諧的人際關(guān)系。

能力技巧經(jīng)驗(yàn)：

這樣?xùn)|西對(duì)于一個(gè)新入學(xué)的學(xué)生來說是最缺乏的，因?yàn)槟芰记山?jīng)驗(yàn)都是要靠在生活工作中積累。不過能力技巧經(jīng)驗(yàn)也是最容易提高的，只要認(rèn)真去做，在工作中就能慢慢積累起來，多多請(qǐng)教別人，也能夠很快地提高。能力、技巧、經(jīng)驗(yàn)可以幫助我們以更好的方法、更短的時(shí)間去完成任務(wù)，所以我們要爭(zhēng)取機(jī)會(huì)去提高。