第一篇：VIS體系在商業(yè)銷售終端中的運(yùn)用

VIS體系在商業(yè)銷售終端中的運(yùn)用

中國營銷傳播網(wǎng)，2002-09-05，作者: 孫文杰，訪問人數(shù): 104

5新世紀(jì)的中國隨著步入WTO的大門，進(jìn)入了一個全球化商業(yè)

形成獨(dú)有的品牌特征和產(chǎn)品賣點(diǎn)，依靠終端傳遍給消費(fèi)者，最終實(shí)現(xiàn)銷售。通過整合售點(diǎn)，導(dǎo)入完整的VIS體系，所形成的品牌的規(guī)模效益，將成為促使企業(yè)營銷成功的重要因素之一。

一.知己知彼

作為一個企業(yè)，要導(dǎo)入VIS系統(tǒng)工程。必定要建立一套科學(xué)、完整、合理的計(jì)劃和步驟，研究每個環(huán)節(jié)和要點(diǎn)，并嚴(yán)格的去執(zhí)行，才會獲取成功。

首先要進(jìn)行周密的市場調(diào)查和研究，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，商場如戰(zhàn)場，全面詳盡的了解對手和自己，是一個VIS系統(tǒng)工程中必不可少的環(huán)節(jié)。我們可以從以下幾點(diǎn)入手；

1． 委托專業(yè)的市場咨詢顧問公司進(jìn)行較系統(tǒng)的行業(yè)市場情況監(jiān)測調(diào)研。

2． 通過負(fù)責(zé)人員大量親身的下到銷售終端中，身臨其境的感受售點(diǎn)終端的環(huán)境，收集同行業(yè)各品牌的售點(diǎn)資料。

3． 直接與銷售終端的促銷員交流了解情況。因?yàn)榇黉N員長期在一線與消費(fèi)者打交道，能夠較準(zhǔn)確的洞悉到消費(fèi)者的心理和需求，通過他們能掌握第一手的市場資料和動態(tài)。

4． 通過收集對手的POP廣告品與相關(guān)的廣告物料，了解對手在相關(guān)方面的情況和舉措。

5． 研究一些成功企業(yè)及著名廣告公司在售點(diǎn)VIS運(yùn)作的成功范例，獲得站在巨人肩上借力的效果。

6． 通過一些活動與問卷的派發(fā)，直接與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，了解消費(fèi)者對購物環(huán)境的需求以及消費(fèi)者所感興趣的利益點(diǎn)所在，為消費(fèi)者量身打造銷售終端。

7． 在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行一些調(diào)查討論，充分征求有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)人士的意見。集思廣益，博采眾長，為VIS體系的導(dǎo)入獲取更充分的依據(jù)。

在作完這些工作后，整理出一份詳盡的市場調(diào)查研究的報(bào)告，將為下面工作的開展提供充分的科學(xué)依據(jù)和導(dǎo)向。

二.運(yùn)籌帷幄

根據(jù)前期的市場調(diào)查報(bào)告，在經(jīng)專門項(xiàng)目組成員的協(xié)商研究后，確定好VIS的定位和企業(yè)品牌文化之間的融合點(diǎn)，需傳達(dá)的產(chǎn)品信息，把握好整個VIS系統(tǒng)工程的設(shè)計(jì)指導(dǎo)方向，進(jìn)行VIS基礎(chǔ)元素的設(shè)計(jì)工作。

現(xiàn)代企業(yè)在VIS中基本標(biāo)志元素的設(shè)計(jì)上一般趨向簡單、美觀、個性、有一定的視覺沖擊力以及流暢的節(jié)奏感。這也是為了能在萬千品牌中傳達(dá)給消費(fèi)者最直接的信息和印象，從而達(dá)到爭取不同，搏取認(rèn)同的品牌目標(biāo)。如一些電器品牌：松下、索尼、TCL等都采取簡潔的英文字體作為產(chǎn)品標(biāo)志，色彩主要采取紅、黑、反白等單色形式，這幾種沉穩(wěn)的色調(diào)的使用賦予企業(yè)穩(wěn)定的產(chǎn)品技術(shù)；堅(jiān)實(shí)的企業(yè)信譽(yù)；強(qiáng)大的品牌力等信息。而快餐類的必勝客、麥當(dāng)勞、肯德基等，VIS中都采用幽默的字體圖形標(biāo)志，色調(diào)上又往往采用具有較強(qiáng)視覺沖擊力的鮮艷、明快或?qū)Ρ壬{(diào)的顏色，這些顏色往往還具有刺激食欲的功能，從而達(dá)到吸引消費(fèi)者，尤其是年輕人和兒童的關(guān)注和興趣的目的。在確立企業(yè)品牌產(chǎn)品的定位后，設(shè)計(jì)出企業(yè)VIS的基本標(biāo)志元素，一般包括中英文基本字體、圖形標(biāo)志、基本色彩、基本組合以及它們的使用規(guī)范，如果需要還可設(shè)計(jì)出吉祥物。當(dāng)代大的企業(yè)集團(tuán)往往走多元化的戰(zhàn)略方針，產(chǎn)品的多元化也確定了單一的品牌標(biāo)志是無法滿足需要的。根據(jù)產(chǎn)品推廣需要設(shè)計(jì)的副品牌也隨之應(yīng)運(yùn)而生了，而且副品牌自身也形成一個小的體系。它往往和企業(yè)的主品牌相互結(jié)合使用，出現(xiàn)在銷售終端中。

基本元素設(shè)計(jì)完成后，就是應(yīng)用體系的設(shè)計(jì)。應(yīng)用體系是一個龐大而復(fù)雜的體系，它包括有銷售終端建設(shè)、POP廣告宣傳物料、戶外海報(bào)燈箱、媒體廣告、車體、企業(yè)員工服裝、企業(yè)內(nèi)部辦公用品及相關(guān)的企業(yè)宣傳品贈品等一系列的各個方面。其中銷售終端的VIS使用又是其中最關(guān)鍵、最復(fù)雜的一個方面。我認(rèn)為一個成功的銷售終端的VIS導(dǎo)入首先要做到“三個一”。

我們要作到有一致的聲音，即：企業(yè)理念的傳播符號的統(tǒng)一；產(chǎn)品理念的傳媒口徑的統(tǒng)一；市場理念的廣告表現(xiàn)的統(tǒng)一。一定要記住所有的賣場及賣場的相關(guān)問題都將圍繞品牌的理念進(jìn)行，它將作為我們所有設(shè)計(jì)的核心概念。而且只有將我們的理念貫徹到底，才能真正做到只要擁有品牌的地方只會出現(xiàn)一個理念一個聲音?？梢葬槍K端銷售人員進(jìn)行統(tǒng)一的品牌理念培訓(xùn)，設(shè)立規(guī)范的售點(diǎn)規(guī)范語言，將品牌精神理念注入到終端銷售人員言行中去。我們還要有一種的看法，既統(tǒng)一完善現(xiàn)有的VIS識別系統(tǒng)，以及建立規(guī)范合理的賣場表現(xiàn)和建立統(tǒng)一的視覺識別符號。一定要記住完整統(tǒng)一的視覺系統(tǒng)對于消費(fèi)者的感知力是非常強(qiáng)大，這中間更重要的是將我們自己的所有的識別符號如何設(shè)定與表現(xiàn)。它將是我們擁有自己的個性與魅力，區(qū)別與我們的競爭對手。讓這些無聲的硬件也能夠與消費(fèi)者交流，讓他們也能夠向消費(fèi)者表達(dá)我們的意圖與信息。

最后，我們還要有一樣的作風(fēng)。既擁有具有專業(yè)水準(zhǔn)的銷量方式與素質(zhì)，它將是與消費(fèi)者直接接觸交流的部分，雖然不是直接的視覺系統(tǒng)，但決不能疏忽。

作為一般的銷售終端的售點(diǎn)比較完整的共有七大基本元素：店頭燈箱、展示臺、貨物存放區(qū)、收銀區(qū)、驗(yàn)貨打包區(qū)、形象展示區(qū)以及POP展示區(qū)。另外還一般有五大輔助元素：洽談區(qū)域、懸掛系統(tǒng)、貨架展示區(qū)、地面形象、天花板形象。除了這些固定的元素以外，還應(yīng)包括一些常規(guī)的形象物料。如各種POP宣傳品、促銷禮品、促銷員服裝以及相關(guān)物品。現(xiàn)代的銷售手段的多樣化，決定了除了在固定的室內(nèi)售點(diǎn)以外，我們還應(yīng)該考慮到戶外活動的一些相關(guān)促銷物料的設(shè)計(jì)，如促銷棚、促銷傘、促銷舞臺的背景板、室外活動海報(bào)、活動展臺等。這些都應(yīng)該是銷售終端的延伸和重要組成部分。

我們在進(jìn)行售點(diǎn)的包裝設(shè)計(jì)時，特別要注意的是不要僅僅把它作為一個整體來設(shè)計(jì)，而應(yīng)該是將其化整為零，把售點(diǎn)之中的每個機(jī)能部分制作為即可獨(dú)立又可統(tǒng)一的元素、獨(dú)特的識別符號。這樣一來在執(zhí)行過程中，就可以將這些元素以不同的組合來滿足不同的售點(diǎn)要求，并且避免了我們的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行力較弱問題發(fā)生。這樣無論在正常和異化的售點(diǎn)之中都可以看到我們統(tǒng)一的識別元素。

三.步步為贏

在完成基礎(chǔ)VIS手冊設(shè)計(jì)以后，它關(guān)系到一個紙上的方案如何轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的過程，它的成功貫徹將使一個完整的VIS導(dǎo)入方案真正實(shí)現(xiàn)。一個視覺設(shè)計(jì)的方案產(chǎn)生后，它的利弊必需放在實(shí)踐運(yùn)用中才會了解清楚。我們可以采用試點(diǎn)的辦法來運(yùn)作，先選擇某一個試點(diǎn)城市中的售點(diǎn)進(jìn)行導(dǎo)入，在經(jīng)過一定時間內(nèi)的實(shí)踐運(yùn)用如果沒有出現(xiàn)什么問題，或有問題將其改進(jìn)后，將該售點(diǎn)的一些情況拍攝成較詳盡的展示規(guī)范演示碟，并整理出相應(yīng)的情況簡報(bào)，再發(fā)放往各城市的銷售終端中去，供效仿參考執(zhí)行。這樣一來，根據(jù)具體效果和實(shí)際情況來執(zhí)行，使之更為直觀有效。

除了示范碟片和基礎(chǔ)VIS手冊以外，售點(diǎn)VIS規(guī)范手冊也應(yīng)同時發(fā)放。售點(diǎn)VIS手冊應(yīng)包括兩個部分的內(nèi)容：第一是常規(guī)售點(diǎn)建設(shè)的常識與規(guī)范，另一部分為案例分析，就是要將售點(diǎn)中具有代表性的一些實(shí)例拿出來加以分析與規(guī)范，以便于理論與實(shí)際的更為有機(jī)的融合。

一般來說，一部完整的售點(diǎn)VIS規(guī)范手冊的主要包含以下內(nèi)容：

1．售點(diǎn)執(zhí)行目的的說明

2．售點(diǎn)執(zhí)行風(fēng)格的說明

3．售點(diǎn)類型劃分的規(guī)范

4．售點(diǎn)基礎(chǔ)要素的種類

5．售點(diǎn)基礎(chǔ)要素的用途

6．售點(diǎn)基礎(chǔ)要素的組合原則

7．售點(diǎn)空間的劃分及利用原則

8．售點(diǎn)店頭的設(shè)計(jì)原則

9．售點(diǎn)視覺導(dǎo)向的設(shè)計(jì)原則

10．售點(diǎn)通路的設(shè)計(jì)原則

11．售點(diǎn)展示照明運(yùn)用原則

12．售點(diǎn)內(nèi)外燈箱的運(yùn)用原則

13．售點(diǎn)分析案例

編制好一部完善的售點(diǎn)VIS規(guī)范手冊，將為各銷售終端的VIS貫徹執(zhí)行創(chuàng)造先決條件，配套建立一個長期有效的執(zhí)行協(xié)助及監(jiān)督機(jī)構(gòu)，將為整套VIS手冊在銷售終端的貫徹執(zhí)行提供有利可靠的保障。

一個品牌的銷售終端的VIS的導(dǎo)入是一個龐大、復(fù)雜的工程，它直接關(guān)系到一個企業(yè)的品牌形象和銷售情況，它即有一定的規(guī)范固定性，也會根據(jù)市場的變化而及時作出有利的調(diào)整。所以這將是一個長期的工作，企業(yè)要將其納入到重要的日常工作中來，它的重要性也越來越受到有識商家的重視。VIS在銷售終端的導(dǎo)入完善將為未來企業(yè)的發(fā)展起到更加不可估量的作用。

第二篇：人際管理心理學(xué)在銷售管理中的運(yùn)用

人際管理心理學(xué)在銷售管理中的運(yùn)用

摘要：眾所周知，人與人之間的溝通都是在經(jīng)營人際關(guān)系的范疇下溝通。在銷售領(lǐng)域中,最熱門的話題也許就是人際關(guān)系的良好運(yùn)用了。與客戶溝通時，在達(dá)成銷售的基礎(chǔ)上，更重要的是建立客戶關(guān)系、爭取更大的銷售、建立影響力、塑造品牌服務(wù)，為企業(yè)謀取利益。所以說,人際關(guān)系在銷售行業(yè)具有決定性的作用，本文從以下幾個角度分析了人際關(guān)系心理學(xué)在銷售管理中的運(yùn)用。

關(guān)鍵字：人際關(guān)系

心理學(xué)

銷售管理

性格

運(yùn)用

引言

隨著國家商品經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，消費(fèi)者處于從不成熟消費(fèi)走向理性消費(fèi)的過程。市場競爭十分激烈，給銷售行業(yè)帶來較大的壓力，這也就給銷售人員提出了更高的要求。如何進(jìn)行成功銷售，并為其企業(yè)提高收益率，如何才能掌握行之有效的銷售技巧，這些都和人際關(guān)系心理學(xué)在銷售中的良好運(yùn)用有著密不可分的聯(lián)系。而近幾年，人際關(guān)系與銷售行業(yè)之間的關(guān)系已經(jīng)在商業(yè)領(lǐng)域引起廣泛關(guān)注。

一．

簡介人際關(guān)系心理學(xué)理論與銷售管理

1、人際關(guān)系在銷售中的重要性。

在當(dāng)今社會，人與人之間總是會發(fā)生各種各樣的關(guān)系，即人際關(guān)系。人際關(guān)系在我們的生活中具有很重要的作用。即使是在相同的活動條件下，由于具有情感體驗(yàn)的性質(zhì)，人際關(guān)系往往是不相同的。尤其在銷售之中，如何處理好人際關(guān)系是一個十分重要的問題。處理好人際關(guān)系可以大大提高凝聚力，從而提升銷售行業(yè)的競爭力。因此，人際關(guān)系心理學(xué)在面對不同消費(fèi)群體的銷售活動中能夠起到很重要的作用。在人際交往過程中，人們之間會發(fā)生各種各樣的人際關(guān)系。人際關(guān)系包括了物質(zhì)交往與精神交往。不同人之間既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分離，相互排斥的一面。當(dāng)相互依存在支配地位時，就表現(xiàn)為人際吸引，當(dāng)相互分離在支配地位時，就表現(xiàn)為人際排斥，人際排斥對人與人之間的關(guān)系是有害的，會產(chǎn)生很大的負(fù)面影響，在銷售之中表現(xiàn)尤甚，好的人際關(guān)系能夠成為成功銷售的墊腳石。

2、人際關(guān)系心理學(xué)理論

首先，要從理論上了解人際關(guān)系及人際關(guān)系心理學(xué)。人際關(guān)系是人與人之間，在一段過程中，彼此借由思想、感情、行為所表現(xiàn)的吸引、排拒、合作、競爭、領(lǐng)導(dǎo)、服從等互動之關(guān)系。而人際關(guān)系心理學(xué)是在其基礎(chǔ)上更深層次地對人與人之間心理關(guān)系的分析，是個體在交往活動中所表現(xiàn)的行為的關(guān)聯(lián)性和必然性規(guī)律。其次，要處理好人際關(guān)系，還需要人際溝通的技巧。溝通是指可理解的信息或思想從發(fā)送者到接受者的傳遞或交換過程。人際溝通要求發(fā)送者發(fā)送的信息應(yīng)完整、準(zhǔn)確、可理解，接受者能接受到完整的信息并能夠正確理解這一信息，接受者愿意以恰當(dāng)?shù)男问桨磦鬟f過來的信息采取行動。合理的溝通能夠有效地傳達(dá)信息，減少資源的浪費(fèi)，從而提高效率。傾聽也是一種有效的溝通方式。銷售者需要善于幫助和啟發(fā)消費(fèi)者表達(dá)出他們自己的思想和感情，從而掌握消費(fèi)者性格，這樣不僅可以使消費(fèi)者增強(qiáng)對產(chǎn)品企業(yè)的信任感，還可以使銷售員從中獲取有用的信息，更有效地組織工作。

3、人際關(guān)系與銷售

在銷售中，位于首位的就是對于人際關(guān)系的處理。許多銷售人員都擅長與人交往，建立人際關(guān)系既是一種技能，也是一種藝術(shù)，不斷的實(shí)踐可以提高人際交往能力。銷售人員的銷售技巧和話術(shù)直接影響客戶的購買欲望，在推廣自己的產(chǎn)品時，潛在的用戶往往會出現(xiàn)各種心理變化，如果推銷人員不仔細(xì)揣摩用戶的心理就不能很好掌握人際關(guān)系從而就難摸透對方的真正意圖。與其相反，如過在針對不同的用戶進(jìn)行產(chǎn)品推廣時，看其屬于哪種類型的人，從而對不同類型的用戶采取不同的措施，做到“有的放矢”，就一定能起到事半功倍的效果。

二．如何在銷售中良好運(yùn)用人際關(guān)系心理學(xué)

1、發(fā)展人際關(guān)系需要從以下方面著手

要學(xué)會贊美別人。不斷的贊美別人會累積更多的笑容，使您的人際關(guān)系交往打開尷尬。贊美別人說起來很簡單，但實(shí)際的交際過程中能夠真正做好的人就很少。特別是對于客戶的贊美，是激發(fā)客戶的購買欲的一大利器。

第二，時刻提醒自己不要闖進(jìn)別人的警戒范圍。每一個人都有安全意識，每個人對于周圍的每個人都會有一個警戒范圍。對于不同的人，警戒范圍的大小不同而已。對于熟悉的人，警戒范圍小，對于陌生的人，警戒范圍大。在生活中我經(jīng)常碰到有一些人會經(jīng)常闖進(jìn)別人的警戒圈，給自己也給別人制造了麻煩。

第三，學(xué)會識人。每個人都有自己的特性，做銷售會遇到各種性格的人，對于不同性格的人和他們交流的方式就應(yīng)該不同，這樣才能和別人和諧相處，才能夠做到好的人際關(guān)系。

2、面對不同消費(fèi)群體的銷售技巧

消費(fèi)者的消費(fèi)行為是其心理活動的外在表現(xiàn)，銷售人員每天都要與許多客戶接觸，客戶的類型不同，客戶的偏好、性格不同，則其消費(fèi)行為也是不同的，其心理活動也各有特點(diǎn)。Y—G量表中，提出了人類性格中的12個特性，而根據(jù)不同客戶的性格中所占比例較重的特性，可以將客戶群分成以下10類。

特質(zhì)

高分

低分

抑郁性D

抑郁、悲觀、有罪惡感、對什么都不敢興趣，常常感到疲勞、無精神

樂觀、滿足、感到充實(shí)、什么也不擔(dān)心、有精神

循環(huán)性C

情緒變化明顯、易驚慌、氣量小、常把小事放在心上、經(jīng)常擔(dān)心

心情平靜安定、不擔(dān)心事

自卑感I

缺乏自信、過低評價自己、不適應(yīng)感強(qiáng)烈、畏首畏尾、優(yōu)柔寡斷

充滿自信、心情開朗、積極

神經(jīng)質(zhì)N

常擔(dān)心事、精神過敏、易不滿、焦躁

不擔(dān)心事、開朗、樂觀、爽快

主觀性O(shè)

愛幻想、過敏、主觀、不能冷靜地客觀地評判事物

現(xiàn)實(shí)主義、冷靜地客觀地判斷事物、樂觀、安定、充實(shí)、穩(wěn)健

非合作性Co

牢騷多、不信任人、不適應(yīng)社會環(huán)境

設(shè)法與別人合作、善與人合作、有時對此過于浪費(fèi)心機(jī)

攻擊性Ag

攻擊性強(qiáng)、具有社會活動性

有自卑感、無斗爭性、處世采取保守態(tài)度

一般活動性G

活潑、喜歡身體活動、動作敏捷、干事爽快、效率高、樂觀、和他人關(guān)系好、能干

認(rèn)為自己無能、工作效率低、比較抑郁、活動不活潑

樂天性R

開朗、活潑、快樂、沖動、隨便、粗心大意

過于謹(jǐn)慎、優(yōu)柔寡斷、不易下決心、不開朗、穩(wěn)重

思維外向性T

不愛沉思默想、無憂無慮、漫不經(jīng)心、樂觀、沖動、隨便、愛交際、思維深度不夠

常把小事放在心上、悲觀、愛思考、行動不活潑

支配性A

具有社會指導(dǎo)性、能領(lǐng)導(dǎo)他人、自信

不想指導(dǎo)別人、缺乏自信、愛沉思

社會外向性S

外向、喜歡社會交往、社交活潑多

不愛交際、喜歡獨(dú)處、缺乏自信心

1、沉默寡言型;

2、拖延；3、多疑優(yōu)柔寡斷型；4、神經(jīng)敏感型；5、理智冷靜型；6、挑剔型；7、傲氣十足盛氣凌人型；8、情感直率型；9、擅長交際型；10、多言多語型；下面分別進(jìn)行闡述。

(1)沉默少言型

這一類客戶性格中抑郁性所占較多，這種類型的客戶其心理特點(diǎn)是：言語不多，說話較為嚴(yán)謹(jǐn)，表面嚴(yán)肅，反應(yīng)冷淡，表面看上去對任何事都無所謂，但對產(chǎn)品有其自己考慮問題的獨(dú)特方法，不輕易相信別人。

對策：接待這類客戶時首先要重點(diǎn)介紹產(chǎn)品獨(dú)特較為吸引的特點(diǎn)，亦應(yīng)注意語言少而精，同時加強(qiáng)感情上的交流，要以親切誠懇的態(tài)度籠絡(luò)其感情，盡快縮短相互間的距離，以便盡快發(fā)現(xiàn)對方所感興趣的問題和真正所需要的，再對癥下藥。

(2)

拖延型

這類客戶循環(huán)性質(zhì)較多，氣量較小，態(tài)度隨意。此種類型客戶一般心理上對該產(chǎn)品抱以很隨意的態(tài)度，即可買也可以不買，感覺良好就買，不是非常急需，或者根本就沒有購買的打算，因而生性多疑，推三說四，習(xí)慣借故拖延，期盼更多的優(yōu)惠出現(xiàn)。

對策：接待此類客戶的時候，首先是試圖找出猶豫不決的真正原因。并通過介紹，以及銷售現(xiàn)場的熱情，然后設(shè)法激活其購買欲望，重點(diǎn)介紹本產(chǎn)品將會為其帶來的超值事實(shí)，在掌握原則的情況下可以讓一些小利或者介紹一些優(yōu)惠活動，使對方感受到我們對他的誠意，產(chǎn)生購買欲望。

(3)多疑優(yōu)柔寡斷型

這類客戶則在心理上自卑感較強(qiáng)，此種類型的客戶心理表現(xiàn)主要為：對自身購買產(chǎn)品的選擇能力和識別能力沒有自信，沒有相關(guān)的產(chǎn)品知識和缺少辨別產(chǎn)品好壞的經(jīng)驗(yàn)，一般為以前從未購買過相關(guān)產(chǎn)品或以前在購買活動中吃過虧上過當(dāng)?shù)南M(fèi)者，因而內(nèi)心猶豫不決，持懷疑態(tài)度不敢輕易決定，害怕上當(dāng)受騙。

對策：在接待這類客戶時，營銷人員應(yīng)抱以誠懇的態(tài)度，并加以引導(dǎo)，鼓勵客戶說出心理的疑團(tuán)，針對疑點(diǎn)并耐心解釋，詳細(xì)講解相關(guān)產(chǎn)品知識，公司榮譽(yù)，服務(wù)保證，以贏取客戶的信賴，抓住時機(jī)，消除對方的疑慮心理，幫助其做出購買決定。

（4）神經(jīng)敏感型

這類客戶心理較為神經(jīng)質(zhì)，對事物敏感。這種類型客戶其心理特征是：能夠輕易被其銷售現(xiàn)場或者周圍環(huán)境影響，遇到事情較為悲觀，對接受新鮮事物比較敏感，容易被銷售員打動，但又多疑。對本企業(yè)產(chǎn)品了解甚少，需要銷售員幫助。

對策：接待這類顧客的時候，開始時應(yīng)多觀察客戶態(tài)度，多讓顧客閱讀產(chǎn)品的說明資料，官方簡介等，找到合適時機(jī)并以其儀表態(tài)度莊重嚴(yán)肅的態(tài)度認(rèn)真接觸。在對方相對信任后，以有力的事實(shí)，重點(diǎn)說服對方。

（5）理智冷靜型

這類客戶在心理上主觀能動性強(qiáng)，也可能較為偏激。這種類型的人其心理特點(diǎn)是冷靜考慮，老成持重，不深思熟慮，不下決定，有問題或不明之處會詳細(xì)咨詢，不輕易被銷售人員說服，不被銷售現(xiàn)場或營銷人員的熱情所影響，而更會從銷售的過度熱情中尋找產(chǎn)品的弱點(diǎn)。

對策：接待這類客戶，營銷人員也應(yīng)保持穩(wěn)重對其作詳細(xì)的說服，要從本企業(yè)的性質(zhì)、信譽(yù)、業(yè)績、產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)和最能表現(xiàn)其產(chǎn)品質(zhì)量等方面，作出內(nèi)容真實(shí)，有理有據(jù)論辭，以獲得理解和信任。

(6)挑剔型

這類客戶非合作性較為明顯，支配欲望強(qiáng)烈。很少受銷售員的熱情和言語影響。此類客戶其心理主要表現(xiàn)在：對產(chǎn)品提出較苛刻要求，希望產(chǎn)品完美，面面俱到，當(dāng)營銷員稍作解釋就易被駁斥，較多表達(dá)自己意見

對策：接待這類客戶群體時，銷售員應(yīng)先耐心聽客戶要求，對于關(guān)鍵性的問題及要求進(jìn)行充分講解，要以充分的事實(shí)進(jìn)行陳述，對其挑剔的問題要有理有據(jù)的耐心解釋。對于做不到的要求，要耐心解釋，并提出其他產(chǎn)品優(yōu)秀卓越的特點(diǎn)，適當(dāng)轉(zhuǎn)移客戶注意力。

(7)傲氣十足盛氣凌人型

這類客戶攻擊性較強(qiáng)，態(tài)度高傲。這種類型的人員心理特征表現(xiàn)為：趾高氣揚(yáng)，財(cái)大氣粗，自以為有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力或政治背景，容不得反對意見，對現(xiàn)場不屑一顧，拒普通營銷人員千里之外之勢，以顯示自己與別人不一樣的地位。

對策：在接待這類顧客時自己應(yīng)及時穩(wěn)住立場，保持不驕不躁的態(tài)度，首先要尊敬對方，視顧客為上帝，同時不失時機(jī)地恭維對方，贊美對方有眼力，拉近感情，尋其弱點(diǎn)創(chuàng)造營銷機(jī)會。

（8）情感直率型

這類客戶一般活動性較明顯，樂天性也可以從言語中看出。

這種類型的人其心理特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：天生易激動，易受外界環(huán)境的刺激影響，易受營銷人員的語言態(tài)度等左右。性情直率，一旦將其性格調(diào)動起來就能很快做出購買決定。

對策：接待這類客戶要積極主動熱情的講述其產(chǎn)品特色和實(shí)惠之處，特別是實(shí)惠的體現(xiàn)，刺激其快速決定。如果客戶不想購買時更要注意態(tài)度得體，語言親熱，給其留下深刻印象。

（9)

擅長交際型

這類客戶思維較為外向，性格開朗，擅長交際。而擅長交際的長處在于熱情及幽默。他們能迅速、容易的適應(yīng)一個變化的局面，不管話題是什么，總有話可講，而且?？梢粤钊烁信d趣的方式把話進(jìn)出來。其弱點(diǎn)是優(yōu)點(diǎn)的延伸，有時表現(xiàn)過甚，被視為矯揉造作，不注意細(xì)節(jié)，對任何單調(diào)事情或必須單獨(dú)做的事情都容易感到厭煩。

對策：對待這樣的顧客要贊成其想法、意見，不要催促討論；不要爭論，協(xié)商細(xì)節(jié)；書面歸納雙方商定的事情。在向他們推銷的時候：計(jì)劃要令人激動并關(guān)心他們；讓他們有時間講話，坦率地提出新話題；研究他們的目標(biāo)與需求。用與他們目標(biāo)有關(guān)的經(jīng)歷或例證來提出你的解決辦法；書面確定細(xì)節(jié)，清楚而且直截了當(dāng)。

(10)多言多語型

這類客戶性格開朗，話多。此類客戶由于過分小心，而至多言多語，嘮叨不休，凡事皆在顧慮之中，任何事都要問，甚至離題太遠(yuǎn)，有的一個問題問上很多次也不甘休。

對策：接待這類客戶群體，首先應(yīng)耐心聽其咨詢，然后不厭其煩地耐心解釋，加強(qiáng)對方對本產(chǎn)品的信任度，增強(qiáng)其信心，適當(dāng)時機(jī)引入購買主題。

三．人際關(guān)系在銷售中的誤區(qū)

無論是銷售有形產(chǎn)品還是無形服務(wù)產(chǎn)品，人際歡喜總是會存在各種各樣的誤區(qū)。

1、對于銷售者而言，存在對人際關(guān)系本質(zhì)的認(rèn)識誤區(qū)

部分銷售人員容易高估人際關(guān)系，對自我及客戶認(rèn)識存在誤區(qū)。首先，必須認(rèn)識到，客戶也是作為一個獨(dú)立的商業(yè)個體在商業(yè)中存在的。忽略這一點(diǎn)，容易忽略獨(dú)立個體客戶的想法。錯誤的銷售員們就此認(rèn)為，僅僅憑借關(guān)系就可以得到客戶的信任,而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量和性價比的重要性。事實(shí)上，作為消費(fèi)者而言，產(chǎn)品質(zhì)量和性價比是放在第一位的，而銷售人員在銷售中要加以引導(dǎo)，這時才需要人際關(guān)系和對客戶心理的揣測。相反地，部分銷售員則并不重視人際關(guān)系及對客戶心理的揣測。他們在行為表現(xiàn)上傾向不重視以往的人際關(guān)系，熱衷于建立新的客戶人際關(guān)系。他們?nèi)菀妆恍驴蛻艋蛘吣吧I(lǐng)域吸引。而往往忽視了已經(jīng)建立的老客戶或者以往成功人際關(guān)系。當(dāng)然了，良好好的人際關(guān)系和客戶心理在銷售中有著不可比擬的重要性。但對其不準(zhǔn)確的認(rèn)識和把握，高估或者低估人際關(guān)系，均不利于市場的拓展，業(yè)績的提升。

正確的認(rèn)識應(yīng)該是：重視人際關(guān)系的拓展的同時注重產(chǎn)品質(zhì)量的性價比的競爭。作為銷售人員，拒絕和被拒絕均屬正常銷售行為，但不能因此完全依賴個人人際關(guān)系的培養(yǎng)。

2、對于企業(yè)主而言，存在對人際關(guān)系過分的盼認(rèn)識誤區(qū)

作為企業(yè)主或上級管理者一定要認(rèn)識到，優(yōu)秀的銷售人員一定是在產(chǎn)品性價比以及公司政策的基礎(chǔ)上，運(yùn)用良好的人際關(guān)系以及對客戶心理的揣摩，才取得成功的。并不要指望他們憑個人的良好人際關(guān)系，一已之力就可以把企業(yè)產(chǎn)品立即推向市場，占領(lǐng)市場或搶奪市場份額，這是急功近利且不切實(shí)際的短期行為。

首先，公司應(yīng)提供性價比良好，值得客戶依賴的產(chǎn)品，這是基本要素；優(yōu)秀的人才，好的人際關(guān)系可以縮短產(chǎn)品進(jìn)入、占領(lǐng)市場，降低運(yùn)營成本，有助于公司資金回籠，但企業(yè)要認(rèn)識到商品促銷措施以及相關(guān)政策在銷售中也占有很大作用。

再次，作為企業(yè)高層或者公司領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)推銷產(chǎn)品失敗時，應(yīng)該要理性分析對手，剖析自我。過分依賴人際關(guān)系的作用和眼前利益，是不利于公司企業(yè)發(fā)展的。

結(jié)語

關(guān)于人際管理心理學(xué)在銷售管理中的運(yùn)用有方方面面的認(rèn)識，企業(yè)應(yīng)該以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度看待人際關(guān)系的培養(yǎng)，不盲求，不依賴，不斷加強(qiáng)對銷售員素質(zhì)的培養(yǎng)，加入創(chuàng)新，靈活的元素，本著為客戶服務(wù)的宗旨，在注重質(zhì)量的基礎(chǔ)上掌握良好的人際關(guān)系。銷售人員應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些關(guān)于心理學(xué)方面的知識，這對于銷售管理具有重大的意義。

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[4]莊捷，周曉林.言語產(chǎn)生中的詞長效應(yīng).心理學(xué)報(bào)，2001

第三篇：商業(yè)插畫的形象及其在平面設(shè)計(jì)中的運(yùn)用論文

插畫作為一種繪畫種類，是隨著書籍的發(fā)明而誕生、發(fā)展的。隨著印刷術(shù)的發(fā)明和普及，插畫出現(xiàn)在各種印刷品中，其作用既有對文字的補(bǔ)充說明，例如科學(xué)研究文獻(xiàn)中的配圖；也能作為主體手段講述故事、闡明道理，例如連環(huán)畫、海報(bào)。發(fā)展至今的插畫更是作為一種重要的視覺語言，在傳統(tǒng)藝術(shù)、信息傳遞和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著巨大的作用，其種類也相應(yīng)的細(xì)分，其中的商業(yè)插畫取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展[1].商業(yè)插畫的形式多種多樣，可由傳播媒體分類，亦可由功能分類。一般多由傳播媒體分類。以媒體分類，基本上分為兩大部分，即印刷媒體與影視媒體。印刷媒體包括招貼廣告插畫、報(bào)紙插畫、雜志書籍插畫、產(chǎn)品包裝插畫、企業(yè)形象宣傳品插畫等。影視媒體包括電影、電視、計(jì)算機(jī)顯示屏等[2].1.商業(yè)插畫的概述。

傳統(tǒng)意義上來講為商業(yè)目的而去做的插畫，叫做商業(yè)插畫。

現(xiàn)代商業(yè)插畫主要體現(xiàn)為，給企業(yè)或產(chǎn)品設(shè)計(jì)繪制插圖，并從中獲利，且作者放棄對作品的所有權(quán)，只保留署名權(quán)的商業(yè)買賣行為。商業(yè)插畫不同于普通的插畫的隨意創(chuàng)作，通常它的目的更明確，創(chuàng)作過程更嚴(yán)謹(jǐn)。由于商業(yè)插畫的“商業(yè)”性非常明確，創(chuàng)作者會在一定程度上受到制約，這種制約主要來自：產(chǎn)品本身的特殊要求、客戶的要求、以及觀眾審美品位的控制。

隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)和文化建設(shè)的飛速發(fā)展，商業(yè)插畫憑借其視覺共通性、趣味性和易于識別、認(rèn)知的特性在各行各業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛。不同的應(yīng)用也為商業(yè)插畫的繪制提出了不同的要求，從而形成了相應(yīng)的類別[3].2.商業(yè)插畫的形象。

商業(yè)插畫中的形象主要分為“人物形象”、“動物形象”與“商品形象”幾個類別：

2.1 人物形象。

以人物為題材的商業(yè)插圖容易與消費(fèi)者相投合，因?yàn)槿宋镄蜗笞钅鼙憩F(xiàn)出可愛感與親切感，很容易與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。而人物形象的創(chuàng)造空間也非常大，在構(gòu)圖上要注重人物的形象和動態(tài)。

首先，塑造的比例是重點(diǎn)，生活中成年人的頭身比為l:7或l:

7.5,兒童的比例為 l:4 左右，而卡通人常以 1:2 或 l:1 的 Q 版形態(tài)出現(xiàn)，使用這樣的比例來塑造人物形象，頭部與身體的比例協(xié)調(diào)且頭部面積相對整個身體來說比較大，更加容易呈現(xiàn)人物的表情神態(tài)。在繪制的過程中，面部的繪制尤為重要。但是商業(yè)插畫的目的是要吸引住觀眾的眼球，所以必須要在畫面中突出某一個亮點(diǎn)，比如頭發(fā)和服飾，重點(diǎn)突出它才會讓整幅畫面有沖擊力，吸引消費(fèi)者的注意[4].其次，運(yùn)用夸張變形且不會給人不自然不舒服感覺的人物形象，反而能夠使人發(fā)笑，讓人產(chǎn)生好感。例如頭部很小，身體很大，對頭部與身體的比例進(jìn)行夸張變形，再配以夸張的面部神態(tài)，使整體形象更加突出，給人留下的印象會更深。

2.2 動物形象。

在創(chuàng)作動物形象時，必須重視創(chuàng)造性，注重于形象的擬人化手法。將卡通形象通過擬人化手法賦予動物具有如人類一樣的笑容、動作，使動物形象具有人情味。同制作以人物為主的商業(yè)插畫一樣，以動物為主的商業(yè)插畫也可以使用夸張的變形，或者通過商業(yè)插畫師自身的創(chuàng)意設(shè)計(jì)出來另類、搞怪的形象。

2.3 商品形象。

經(jīng)過擬人化的商品給人以親切感，可以加深人們對商品的直接印象，以商品擬人化的構(gòu)思來說，大致分為兩類：第一類為完全擬人化，即夸張商品，運(yùn)用商品本身特征和造型結(jié)構(gòu)作擬人化的表現(xiàn)，使其完全成為代表商品的一種卡通形象。第二類為半擬人化，即在商品中加上與商品無關(guān)的手、足、頭等作為擬人化的特征元素。它與第一類的區(qū)別在于，主干并未脫離產(chǎn)品的形態(tài)，只是附加上了手、足、頭等內(nèi)容。以上兩種擬人化的塑造手法，使商品富有人情味和個性化。通過卡通形式強(qiáng)調(diào)商品特征，將動作、語言與商品直接聯(lián)系起來，能使消費(fèi)者產(chǎn)生天然的親切感，宣傳效果更加明顯。

3.商業(yè)插畫在現(xiàn)代平面設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。

3.1 運(yùn)用繪畫藝術(shù)形式傳達(dá)插圖設(shè)計(jì)主題。

插圖作為一種藝術(shù)形式，已被普遍用于現(xiàn)代設(shè)計(jì)領(lǐng)域的各個方面，從廣告設(shè)計(jì)、商品包裝到書籍裝幀、宣傳樣本、展示設(shè)計(jì)等，都可以見到其動人的身影，感受到它獨(dú)特的魅力。它已成為現(xiàn)代物質(zhì)文明生活不可缺少的一道亮麗的風(fēng)景線。運(yùn)用繪畫藝術(shù)形式將插圖設(shè)計(jì)主題的傳達(dá)賦予視覺化造型，是一種直觀形象的視覺語言，具有自由表現(xiàn)個性，有很大的創(chuàng)造余地，有利于所傳達(dá)的設(shè)計(jì)主題創(chuàng)造一種理想的意境與氣氛，表達(dá)不同的審美情趣。

有寫實(shí)表現(xiàn)形式、超寫實(shí)表現(xiàn)形式和幽默夸張表現(xiàn)形式。這種表現(xiàn)形式活躍，動感強(qiáng)烈，真實(shí)生動。尤其在書籍里的運(yùn)用能達(dá)到最佳的表現(xiàn)方式。

招貼畫是最早的信息傳達(dá)方法，它制作簡單、發(fā)布方便，因而很快得到普及。隨著媒體的多樣化、現(xiàn)代化及環(huán)境的相應(yīng)變化，招貼插畫的實(shí)際應(yīng)用范圍有所縮小，數(shù)量的減少促進(jìn)了質(zhì)量層次的提高。在平面設(shè)計(jì)領(lǐng)域，招貼畫設(shè)計(jì)一直還有很高的地位，世界上有很多知名的招貼展、招貼大獎賽等。波蘭的華沙招貼雙年展就是其中最著名的展覽之一，許多人認(rèn)為能在此展中獲獎就是對其設(shè)計(jì)師地位的認(rèn)可[5].由于現(xiàn)代科技的發(fā)展，作為戶外廣告類型的招貼海報(bào)插畫的應(yīng)用領(lǐng)域也在不斷調(diào)整，但無論怎樣，商業(yè)插畫畫家的藝術(shù)觀念和繪畫風(fēng)格總是能夠通過海報(bào)展示給社會大眾。

3.2 文字設(shè)計(jì)符合視覺傳達(dá)的要求。

首先要注意插畫設(shè)計(jì)字體的正確、規(guī)范。首先所設(shè)計(jì)的字體必須遵循文字結(jié)構(gòu)的既定規(guī)范，如不可隨意增減筆畫、漢字繁體字與簡體字不可混用、拉丁字母大小寫的規(guī)范使用及組合等（特殊設(shè)計(jì)要求除外）、其次要注意平面設(shè)計(jì)字體的可視性。文字的基本屬性是認(rèn)讀性，新設(shè)計(jì)的插周設(shè)計(jì)字體必須易于辨認(rèn)、易于理解、易于記憶，并有強(qiáng)烈的視覺沖擊力與感染力。無論如何創(chuàng)新、變化，字體的設(shè)計(jì)必須遵循文字的既定規(guī)范，不要寫成錯字、別字，要以簡潔與共識為設(shè)計(jì)原則。正確、規(guī)范、易于傳達(dá)信息是平面設(shè)計(jì)字體設(shè)計(jì)的基本準(zhǔn)則。插畫設(shè)計(jì)字體使用的范圍非常廣泛，有平面的也有立體的；大到巨幅的廣告語，小到名片、信箋上的印刷設(shè)計(jì)字體。承載平面設(shè)計(jì)字體的材質(zhì)也應(yīng)有盡有。要做好插畫設(shè)計(jì)字體設(shè)計(jì)，使之符合制作工藝的要求，事先了解文字的應(yīng)用環(huán)境與制作工藝是非常重要的[6].3.3 為平面設(shè)計(jì)注入無限的活力和動力。

插畫是設(shè)計(jì)的綜合，設(shè)計(jì)涉及美學(xué)、功能、心理、社會等各個方面，相對設(shè)計(jì)而言，造型基本功底是固有的、恒定的，而設(shè)計(jì)思想、風(fēng)格、樣式是不斷變化的、反復(fù)的、非標(biāo)準(zhǔn)化的。插畫與平面設(shè)計(jì)有著最深的淵源，而新興的動畫設(shè)計(jì)和專業(yè)的插畫設(shè)計(jì)又為插畫注入了無限的活力和動力。插畫作為動畫專業(yè)的重要基礎(chǔ)和組成部分需要有設(shè)計(jì)知識，而動畫的發(fā)展和創(chuàng)新同樣需要有設(shè)計(jì)作為基本依托。

寫實(shí)插畫以逼真的表現(xiàn)出描繪對象的外形、質(zhì)感和色彩為目的，通常應(yīng)用于產(chǎn)品或場景的展示等?？ㄍL(fēng)格的插畫通過將描繪對象做一定程度的概括、抽象，以點(diǎn)、線、面和色塊等要素表現(xiàn)對象的特征。該類插圖廣泛應(yīng)用于吉祥物設(shè)計(jì)、人物、場景描繪和裝飾圖案的繪制。純粹抽象的風(fēng)格不再有描繪的對象，使用點(diǎn)、線、面的要素按照作者自己創(chuàng)造的某種法則構(gòu)成畫面，這類風(fēng)格的插圖一般用來渲染氣氛和表現(xiàn)特定的主題。印刷精美的雜志和精心設(shè)計(jì)的廣告中，彩色的插圖常常能起到畫龍點(diǎn)睛和突出主題的重要作用，同樣，大多數(shù)動漫作品中都采用彩色插畫。而黑白插畫除了在制作條件有限的情況下采用，其分明的形式感和簡潔的色調(diào)使其用在某些場合能有效提升品牌的品味和文化感。

結(jié)論總之，在現(xiàn)代平面設(shè)計(jì)中商業(yè)插畫表達(dá)產(chǎn)品的信息要直接。

消費(fèi)者不會長時間駐足在一副插畫上去研究插畫所表達(dá)的內(nèi)容，如果插畫沒有在第一時間內(nèi)引起消費(fèi)者的注意，那么此類產(chǎn)品就容易被消費(fèi)者所忽視，不能刺激消費(fèi)。因此，在現(xiàn)代平面設(shè)計(jì)中要加強(qiáng)多元文化的滲透，從而讓平面設(shè)計(jì)更具人性化和更有活力。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：在幼兒園中是如何運(yùn)用

在幼兒園中是如何運(yùn)用“優(yōu)勢原則”“鑲嵌式活動原則”“動力定型原則”來制定幼兒合理的一日生活日程？寫出處理步驟：1.擤鼻涕 2.流鼻血 3.弱視 4.洗手 5.晨間檢查

答：優(yōu)勢原則：人們學(xué)習(xí)和工作效率與有關(guān)的大腦皮質(zhì)區(qū)域是否處于“優(yōu)勢興奮”有關(guān)，興趣能使其形成所讓人感到興趣的事，注意力更集中，所以在幼兒教育中更注重培養(yǎng)幼兒的興趣，用興趣引導(dǎo)，充分調(diào)動積極性，興趣是最好的老師。

鑲嵌式活動原則：人在從事某一活動時，只有相應(yīng)區(qū)域的大腦皮質(zhì)在工作，其他區(qū)域休息時，如此不斷輪換，就好像鑲嵌在板子上的小燈泡。忽亮忽閃。所以在教育中要注意勞逸結(jié)合，維持高效率，不要讓孩子長時間做某一種活動。例如，講故事不要超過三分鐘，小孩子會疲倦不耐煩，注重動靜結(jié)合。

動力定型原則：一系列如果總是出現(xiàn)，且順序和步驟一定，那么一段時間后大腦該知道某種活動該干了，干起來很自然，有了做下去的動力，動力定型建立后，腦細(xì)胞就可以以最經(jīng)濟(jì)的消耗換取最大的工作效果，所以吃飯、睡覺、不吵、不鬧、上課、玩耍都要慢慢培養(yǎng)其習(xí)慣，定時進(jìn)行，長期以往就可以讓孩子自覺的生活和學(xué)習(xí)。

搽鼻涕不要太大力，也不要一次把兩個鼻子塞住，那一次衛(wèi)生紙，按住其中一個側(cè)鼻孔，慢慢的擰出鼻涕，然后再按住另一個鼻孔，同樣的方式。

流鼻血，應(yīng)該坐下頭向前傾，并且捏著鼻頭兩邊部位大約五分鐘左右，由于大部分破皮的地方離鼻子出口處五公分處，注意不能躺下后頭往后仰。

弱視，幫助幼兒調(diào)整寫字時的角度，注意培養(yǎng)幼兒看書的好習(xí)慣，光線問題很重要，適度的學(xué)習(xí)時間休息時間，鼓勵幼兒做眼保健操。

洗手，先把衣服袖子挽起來，簡單的打濕一下小手，然后涂上肥皂，再沾一點(diǎn)水，讓泡泡打起來，現(xiàn)在在用自己的左右手相互的揉，注意指甲附近也要揉，然后再用小手放進(jìn)水龍頭用流動的水沖掉。

晨間檢查：一問二模三看四查

第五篇：在教學(xué)中如何運(yùn)用電子白板

在教學(xué)中如何運(yùn)用電子白板

作為數(shù)學(xué)教師應(yīng)該從自己學(xué)科的角度來研究如何使用電子白板來幫助自己的教學(xué)，把電子白板技術(shù)融入到數(shù)學(xué)教學(xué)中去，使原本抽象的數(shù)學(xué)知識形象化、生活化，使學(xué)生在掌握數(shù)學(xué)知識的同時，喜歡上這門學(xué)科。

一、合理運(yùn)用電子白板，優(yōu)化課堂導(dǎo)入，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

課堂導(dǎo)入是一節(jié)課的點(diǎn)睛之筆，使得學(xué)生以積極主動的情感體驗(yàn)伴隨數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的整個過程。電子白板的出現(xiàn)，猶如黎明前的一縷曙光，為數(shù)學(xué)教師指明了方向。它能為我們帶來鮮艷的色彩、動聽的聲音以及多變的圖像，這樣新鮮的學(xué)習(xí)氣息，有利于刺激學(xué)生的多種感官，創(chuàng)設(shè)各種教學(xué)情境，喚起學(xué)生的情感活動，促使他們發(fā)揮學(xué)習(xí)主動性與積極性。如：在教學(xué)圖形的周長和面積時，單純的畫幾個平面圖形，或空洞的語言解釋顯得很枯燥，于是設(shè)計(jì)了這樣一個畫面：首先出示一幅游樂場的情境圖：“同學(xué)們，你們有沒有去過游樂場玩？今天我要帶大家去游樂場玩，你們愿意嗎？”接著畫面上出現(xiàn)了超級大轉(zhuǎn)盤，并伴隨著游樂場中人們的尖叫聲。所以，學(xué)生一下子被這神秘的畫面所吸引，歡悅的笑容立刻在學(xué)生們的臉上綻開。

二、及時應(yīng)用電子白板，深化課堂訓(xùn)練，提高學(xué)習(xí)效率

電子白板在練習(xí)課中的應(yīng)用相當(dāng)方便、直觀，利用電子白板可以進(jìn)行不同形式的練習(xí)，如：選擇、填空、畫圖、搶答等形式，也可以進(jìn)行一題多變、一題多解的訓(xùn)練。解決了傳統(tǒng)教學(xué)中練習(xí)題型單

一、枯燥的問題，既能使學(xué)生鞏固新知識，又能鍛煉學(xué)生的動手動腦能力；既能激發(fā)學(xué)生的求知欲望，又能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，在很大程度上提高了學(xué)習(xí)效率。

三、靈活利用電子白板的存儲功能，使課堂教學(xué)過程得以再現(xiàn)，提高課堂教學(xué)效率

數(shù)學(xué)課堂有一個最大的特點(diǎn)是需要完整的板書，特別是一些論證題目，為了讓學(xué)生學(xué)會書寫論證過程，教師往往需要一邊講解，一邊板書，有時候?yàn)榱税l(fā)現(xiàn)問題或給學(xué)生做示范，往往要進(jìn)行一些師生互動或生生互動，而傳統(tǒng)的黑板只能記錄當(dāng)時發(fā)生的教學(xué)過程，一些精彩的師生、生生思維的碰撞和學(xué)生容易發(fā)生的錯誤無法課后再現(xiàn)，這不能不說是一個遺憾。而電子白板的出現(xiàn)解決了這一問題，它可以記錄下白板上發(fā)生的教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)過程的所有細(xì)節(jié)，而且隨時可以方便快速地回顧講過的內(nèi)容，因此借助白板的這一功能，教師和學(xué)生在歸納總結(jié)時，就再也不是一種空對空的過程，甚至于方便教師在某些環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整。

由此可見，電子白板的出現(xiàn)使數(shù)學(xué)教學(xué)輕松做到數(shù)形結(jié)合，在視覺和聽覺的結(jié)合上實(shí)現(xiàn)了重大突破，建立了學(xué)生的主體地位，有助于學(xué)生對數(shù)學(xué)教學(xué)內(nèi)容的掌握。

在教學(xué)中如何運(yùn)用電子白板

南陽市第七小學(xué)

杜春蘭