第一篇：馬云2011年淘寶年會

馬云:謝謝大家，坐在下面，我一直在感動，第一想說的是感謝三億多淘寶用戶，是你們的信任讓我們最初的夢想越來越走向現實，我知道淘寶帶來的快樂挺多，麻煩也挺多，有很多不滿意，很多不完善，謝謝大家的容忍：）

我堅信，其他人做不了的事情，解決不了的問題，我們這兒的小二們以及未來的小二們，一定會做得更好，謝謝大家！

我也想感謝所有合作伙伴，他們對淘寶的成長做出了巨大貢獻，包括我們的貨運公司。春節期間很多貨運公司堵塞了、不行了，但讓我感動的是，也是用我的小號上微博時看到的一個故事——有人說他定了一個貨，晚上11點多突然一人打電話說“我是貨運公司的，能否一會兒把貨送到你們家？”那人以為開玩笑呢，就說“那你送來吧”。凌晨一點敲門聲響起，貨運公司的人把貨送到他家里。

不管外面對貨運公司有多么抱怨、多么不滿，我對所有貨運公司合作伙伴說聲謝謝，我敬佩大家！其實抱怨一點用也沒有，我們應該去幫助他們，去為他們解決問題，因為他們也在幫助我們。這個行業的成長是靠客戶、合作伙伴，大家一起努力。

我另外也想謝謝這兒所有的小二們，真誠感謝大家！老陸剛才講的，2010是很“亂”的一年，這個字用的不錯，我知道大家真是“手忙腳亂”，付出的代價相當了不起。中國也好、世界也好，因為你們這些年輕人在發生巨大變化，我向大家致敬，感謝大家！

也感謝所有的家屬，11年來如果沒有家屬的支持、沒有朋友的理解，我們阿里巴巴不會走到現在。以前我們只有200多名員工時，我說過，希望有一天阿里能成為杭州的驕傲、浙江的驕傲、中國的驕傲。很多人把自己的孩子送到這家公司來，很多人把親戚送到這家公司來，這是一個舞臺，為每一個人創造的舞臺。我相信這家公司每個員工回家，不管多么辛苦，我們是微笑的，第二天早上還會微笑地來到公司。我們知道工商局不會來敲門，派出所不會把我們關了，我們做的一切事情是為了別人，同樣也是為了我們自己。

今天，我希望我們不僅僅成為中國的驕傲，還應該成為80后、90后全球這代人的驕傲。淘寶不是杭州的公司、不是浙江的公司、不是中國的公司，是全球這一代人的公司。假如美國的國家隊是Google、Facebook、Amazon、ebay，我想今天中國的國家隊肯定有淘寶、阿里巴巴、百度、騰訊。有人說中國的經濟是靠國有企業支撐起來的，那我覺得淘寶是真正的國有企業，我們屬于社會主義中國，屬于所有老百姓，今天很多國有企業其實是政府企業。我希望阿里人、淘寶人讓全世界人看到什么是真正的國有企業，是為這個國家而誕生，為了這個世界的和平、利益而努力的一家公司，這我們心目中真正的國有企業。去做人家不愿意做、不肯做、不能做又不得不做的事情，這是一個國有企業應該做的，淘寶人挑起這個重擔。

我們允許犯錯，但不許犯原則

大家也知道，過去的一個月確實是我最艱難的一個月，過去的四、五天好多了。Savio（關明生）曾經講過，人最難的是做選擇。做決定之前是非常難的，做出決定后其實不難，過去的三四天已經不難了，不難是因為阿里人不管外面人怎么看，不管外面人怎么說，我們知道自己在做什么。

2010年好像是我12年來最早放年假的一年，我提前了三四天離開了公司。往年我會到各公司轉轉，跟大家合影，對不起，今年我沒來，因為我需要一段時間去思考。但是我天天在網上看著大家。我很內疚、很難過，但我知道內疚和難過、道歉都沒用，最好的歉意是行動，用行動證明我們怎么去道歉。我為阿里做出這樣的行動并且堅持原則而感到驕傲，感謝大家的信任！

做這個決定后，我也看了不少評論，說阿里巴巴一定是政治斗爭，幾種政治勢力利益團

體角逐，最后達成這樣的協議。真是太復雜了，哪有那么復雜，感覺像拍電影似的！其實阿里人很簡單，堅持原則！我們可以犯各種各樣的錯誤，產品不成功，沒收入，服務沒做好，客戶抱怨、投訴，這些錯誤都可以犯，但我們不能在原則上犯錯，今天不行，明天也不行，后天更不行。所以記住，什么是底線？價值觀是底線，使命是底線。

白手創造世界級的公司

過去的一個月有一些事感觸很深。我腦子里在想B2B的事兒，我在問淘寶什么時候會出這樣的事情，支付寶什么時候會出這樣的事情？我知道有一天可能淘寶也會犯錯，支付寶也會，阿里巴巴也會。但是如果我們今天不從內部堅持這個東西，錯誤會來的非常快，而且非常猛，到時候會扛不住。

在春節期間很多人問我，你們這家公司到底想干什么？越整越大，天天在講虛無縹渺的東西，價值觀、使命感、不掙錢，感覺每個人講話都像總理似的。

我自己也在不斷反思我們到底想干什么。去年我講最多的是，任何一個人、任何一個組織都要問這個問題：什么是你有的，什么是你要的，什么是你愿意放棄的。回想起我們這么多年，阿里巴巴不是一家公司，她推進的是一種文明、一種理想、一種使命，讓天下沒有難做的生意，讓我們今天在這兒唱歌的孩子們，他們的商業社會不會有欺詐、不會有假貨，不會有爾虞我詐。商人在那個社會上再也不是唯利是圖爾虞我詐的代表！這是我們想做的。賺錢、利潤、KPI只是我們的手段，只是我們過程中需要的東西。

過年前我跟老陸的淘寶團隊做了交流，說的比較嚴厲，我在這兒向大家道歉。可能很多干部回家以后很郁悶：我們今年干的真好，還被馬云埋怨成這個樣子！但我當時確實很著急，而今天我“淡定”了很多，我覺得他們不容易。在座所有年輕人，2010年不容易，但是2011年、2012年會更不容易，我怕淘寶、阿里巴巴失去一個機會，這個機會是一個時代一百年才可能有的機會！！

這世界不缺互聯網公司，不缺賺錢的公司，缺一個有理想的公司，缺一個對人類社會有貢獻的公司。我具體提了一個數據，我說淘寶有希望成為中國第一家市值超過一千億美金的公司！中國歷史上第一家從點點滴滴幾個人起來，不靠資源、不靠批文、不靠政府給予的壟斷權力，憑空創造出來的一千億美金市值的公司！可能就是你們在座的人干的！！這是一個時代的代表，這是這代年輕人的希望，也是幾代企業人想努力的目標。我們要向全世界證明，中國人可以腳踏實地，可以用誠信、激情、理想和使命創造出一家真正世界級的公司！！

我想證明在東方、在中國、在杭州、在這個大廳里面的所有年輕人，通過我們的努力，也可以成為世界的驕傲，也可以成為《時代》雜志的年底封面人物。當然不是我我希望有一天淘寶成為全球最佳公司的時候，《時代》雜志把你們當封面的時候，你們就當娛樂八卦雜志一樣看過就算。因為有一個很奇怪的現象，99%以上成為《時代》封面人物的人，第二年就走下坡路。因為你認為你已經到了世界頂峰的時候，一定會走下來。

我希望在座各位記住，你們要做一家影響社會、完善社會，為80后、90后年輕人爭光的一家公司，別找借口。昨天我在北京，還有人說互聯網好的公司都被你們這代人弄光了，我們沒機會了——那是借口，世界永遠不缺機會，缺的是大家的團結，缺的是誠信、價值觀、使命，缺的是我們這些員工以及家屬每天的付出。

“一億就業”要集大家之力

另外一件事情讓我非常感動。也是兩個禮拜以前，我在上海通過視頻跟一個福建的淘寶

賣家交流。那個賣家叫張敏，她曾經是一個漂亮護士，產子后第二天開始高燒，后來胸部以下完全癱瘓。她想過死，但是淘寶讓她找回了希望，她在淘寶上開店賣十字繡，現在還幫助很多殘疾人賣他們的產品。他們一針一針地把希望、幸福和快樂繡在作品中，傳遞給客戶，她說她感謝淘寶平臺。其實，淘寶更感謝這樣的賣家，勤勤懇懇。

我要感謝剛才視頻里采訪的員工（呵呵，把老婆晾電影院趕回公司處理問題的他們），淘寶有問題，所有人都一擁而上解決這個問題。大家知道，淘寶今天出了問題，可能幾百萬人會失去就業，幾百萬家庭都受到影響。我們越來越大，也將會影響越來越多人。記住，當淘寶和阿里巴巴、支付寶、云計算等等這些公司聯合在一起，“一億就業機會”一定能實現，我堅信不疑。

跟張敏交流當中，我最受感動的是這半小時聽見最多的是笑聲，樂觀爽朗的笑聲。她今天不止自己養活這個家，還帶動了很多其他殘疾人，很多弱勢群體一起工作。我覺得在場各位都很健康，想想他們，我們今天可以做影響和幫助那么多人的事情，我無比榮耀。

警惕！有人說淘寶“官僚”！

還有一件事讓我很郁悶。今年春節被幾個朋友嚴肅批評，我最后反思，回來趕緊跟老陸講——我受了批評，但沒有覺得委屈，他們說淘寶已經很官僚了！！很多人找淘寶，太難了，排隊在商城門口，規矩太多了！

但我覺得淘寶人一定不是這樣的，我也相信2011年淘寶會完善自己。我不想說2011年是服務年，有點虛，但2011年我們必須反對官僚主義，我們必須讓客戶知道，我們跟大家一樣討厭官僚主義。

所以各位小二們，我們行動起來，急客戶之所急！多少客戶期待著淘寶每天的定單，期待著加入淘寶網哪！只有更多優質客戶的加入，消費者利益才能更多、真正得到保障。今年我跟陸兆禧這么講，集團沒有KPI給淘寶，把該做的幾件事情做好，出來的任何結果我們都接受。當然，我沒有給淘寶管理層KPI不等于管理層不給你們KPI。KPI是里程表，沒有KPI的公司不行的，但是為了KPI而生存的公司更不行。

2011老陸沒有KPI，有“5個必須”

我同意陸兆禧剛才講的三件大事。第一件，淘寶必須SNS化。我們本來就是一個最強大的SNS，不是要讓大家到淘江湖來，而是淘寶這個江湖應該讓全國人民分享。SNS化讓更多人了解淘寶、參與淘寶、分享淘寶，這才是我們想做的。

第二，B2C之戰必須贏。這個“戰”不是指跟競爭對手打，而是無數B企業想進入C，我們要幫人家解決這個問題。請大家記住，商城、無名良品，它們是革命性的。我說過，未來五到十年之內，70-80%的企業將使用互聯網、使用電子商務來營銷，誰幫助他們？阿里巴巴義無反顧，淘寶必須幫他們。

第三，感謝三豐的領導，我們的集市必須做出新意來，老樹必須開新芽。去年的聚劃算團購做得不錯，但是這個市場逼著我們需要幫助更多這樣的企業，更多這樣的產品、更多這樣的消費者，我期待著聚劃算2011再創奇跡。

這是三個，還有兩個，我懇切大家支持我這兩個：第一反對官僚主義，第二嚴懲腐敗。我們不是一家商業公司，我們想推進的是新商業文明，我們倡導的是誠信、開放、分享、責任和全球化。B2B付出了巨大代價，這個代價不是為B2B，是為阿里集團，是為我們這一代人。假如我們在座的人利用不法手段獲取利益，你就對不起你邊上的朋友，對不起你的家人，對不起你的同事，對不起我們這么多人。

未來幾年打通CBBS

我想感恩這個時代給了我們這些人機會，互聯網、中國的開放、電子商務以及商務環境的不完善，讓我們有可能創造B2C、C2C、B2B打成統一平臺的機會。美國已經不可能了，Facebook、Google、ebay不可能合在一起的——我們本來就合在一起！

我希望通過大家努力，在24個月內把B2B、B2C、C2C和Service Provider徹底打通，形成并創造這個世界的奇跡，因為這是一個佳作，沒人可以做。大家去想象一下，假如B2B、B2C、C2C和淘寶、支付寶連串打通，CBBS（Consumer、Business、ServiceProvder）在同一平臺上運營，這是多么偉大的事情！！我們真正在改變這個時代。

我期待著大家，一個偉大的想法需要點點滴滴的努力，需要我們日夜奮戰，我們對得起這個時代！十年以后在座所有人會為我們這兩年付出的努力感到驕傲、感到自豪，因為我們參與了。

這個時代因你們而改變

其實要想講的很多，我想表達的是感謝、感恩這個時代和敬畏未來。我們前面一定有很多麻煩的事，還會有很多人抱怨我們，還會有很多人投訴我們。我經常說假貨不是淘寶的責任，但這也是淘寶的責任，我們不能說別人解決不了的事情我們就不去解決，假如你不去解決，它永遠解決不了。

很多人依靠著我們，我們也依靠著很多的人，我們提出了“大物流戰略”，我們也提出了“支付寶戰略”。現在的銀行、金融機構為大企業服務，為有錢人服務，支付寶讓平民老百姓享受金融服務。支付寶有一個小小的使命——“消滅VIP服務”，今后沒有VIP，支付寶的按鈕一按，什么事都辦了。

所以，我“牛”已經吹出去了，大家別笑~我外面吹的牛一直以來是你們、是阿里人把它們變成真實的，我們一直合作的很好：）十年以后全中國任何地方實現8小時內到貨，靠傳統辦法一定沒有機會，我希望在座所有年輕人、阿里集團2.2萬員工用自己的智慧和勇氣把這個“牛”變成現實。

12年以來，我一直在提出不可能的目標，但是大家總是把不可能的做到比“不可能”還“不可能”，都做成了。我感謝大家，人家認為馬云是吹牛的，但你們都把牛變成了真實，你們要容忍這么一個CEO，他唯一的工作只能講話了。

阿里巴巴犯的錯誤其實不比任何一家公司少，但是我們在犯錯誤中成長，我也想跟大家說對不起，但是我還會再犯錯誤，還會再說對不起。你們就，理解吧：）我們不是對任何人殘酷，我想過什么叫愛兵如子，就是嚴格的訓練他們，他們不會死在戰場上。

有人認為這是一家古怪的公司，全中國這樣的公司很少，我們就想做少的公司，因為第一名只有一個。

我期待著大家創造這個時代的奇跡，期待著大家每天辛苦回家時帶著笑臉，第二天再來。這個公司我們會做到今生無悔，至少到現在為止，我深深為阿里集團所有員工感到驕傲，你們正在影響這個時代。我很榮幸能夠與大家一起參與，很榮幸大家相信別人不相信的話，你們信了，我們一起努力，謝謝大家！

第二篇：2011年淘寶年會馬云講話實錄

2011年淘寶年會馬云講話實錄

在2011年2月25日淘寶年會上，高管演講時多次提到了大哥B2B，提到了支付寶、阿里云……馬總的演講，也不僅針對淘寶年會，而是試圖讓所有的阿里人再一次認識集團的使命、價值、原則和夢想。

很多事情，他給了大家答案;很多事情，他需要阿里人給出答案。淘寶年會馬總講話實錄:

馬云：謝謝大家，坐在下面，我一直在感動，第一想說的是感謝三億多淘寶用戶，是你們的信任讓我們最初的夢想越來越走向現實，我知道淘寶帶來的快樂挺多，麻煩也挺多，有很多不滿意，很多不完善，謝謝大家的容忍：

我堅信，其他人做不了的事情，解決不了的問題，我們這兒的小二們以及未來的小二們，一定會做得更好，謝謝大家!

我也想感謝所有合作伙伴，他們對淘寶的成長做出了巨大貢獻，包括我們的貨運公司。春節期間很多貨運公司堵塞了、不行了，但讓我感動的是，也是用我的小號上微博時看到的一個故事——有人說他定了一個貨，晚上11點多突然一人打電話說“我是貨運公司的，能否一會兒把貨送到你們家?”那人以為開玩笑呢，就說“那你送來吧”。凌晨一點敲門聲響起，貨運公司的人把貨送到他家里。不管外面對貨運公司有多么抱怨、多么不滿，我對所有貨運公司合作伙伴說聲謝謝，我敬佩大家！其實抱怨一點用也沒有，我們應該去幫助他們，去為他們解決問題，因為他們也在幫助我們。這個行業的成長是靠客戶、合作伙伴，大家一起努力。

我另外也想謝謝這兒所有的小二們，真誠感謝大家!老陸剛才講的，2010是很“亂”的一年，這個字用的不錯，我知道大家真是“手忙腳亂”，付出的代價相當了不起。中國也好、世界也好，因為你們這些年輕人在發生巨大變化，我向大家致敬，感謝大家!

也感謝所有的家屬，11年來如果沒有家屬的支持、沒有朋友的理解，我們阿里巴巴不會走到現在。以前我們只有200多名員工時，我說過，希望有一天阿里能成為杭州的驕傲、浙江的驕傲、中國的驕傲。很多人把自己的孩子送到這家公司來，很多人把親戚送到這家公司來，這是一個舞臺，為每一個人創造的舞臺。我相信這家公司每個員工回家，不管多么辛苦，我們是微笑的，第二天早上還會微笑地來到公司。我們知道工商局不會來敲門，派出所不會把我們關了，我們做的一切事情是為了別人，同樣也是為了我們自己。

今天，我希望我們不僅僅成為中國的驕傲，還應該成為80后、90后全球這代人的驕傲。淘寶不是杭州的公司、不是浙江的公司、不是中國的公司，是全球這一代人的公司。假如美國的國家隊是Google、Facebook、Amazon、ebay，我想今天中國的國家隊肯定有淘寶、阿里巴巴、百度、騰訊。有人說中國的經濟是靠國有企業支撐起來的，那我覺得淘寶是真正的國有企業，我們屬于社會主義中國，屬于所有老百姓，今天很多國有企業其實是政府企業。

我希望阿里人、淘寶人讓全世界人看到什么是真正的國有企業，是為這個國家而誕生，為了這個世界的和平、利益而努力的一家公司，這我們心目中真正的國有企業。去做人家不愿意做、不肯做、不能做又不得不做的事情，這是一個國有企業應該做的，淘寶人挑起這個重擔。

我們允許犯錯，但不許犯原則

大家也知道，過去的一個月確實是我最艱難的一個月，過去的四、五天好多了。Savio(關明生)曾經講過，人最難的是做選擇。做決定之前是非常難的，做出決定后其實不難，過去的三四天已經不難了，不難是因為阿里人不管外面人怎么看，不管外面人怎么說，我們知道自己在做什么。

2010年好像是我12年來最早放年假的一年，我提前了三四天離開了公司。往年我會到各公司轉轉，跟大家合影，對不起，今年我沒來，因為我需要一段時間去思考。但是我天天在網上看著大家。我很內疚、很難過，但我知道內疚和難過、道歉都沒用，最好的歉意是行動，用行動證明我們怎么去道歉。我為阿里做出這樣的行動并且堅持原則而感到驕傲，感謝大家的信任!

做這個決定后，我也看了不少評論，說阿里巴巴一定是政治斗爭，幾種政治勢力利益團體角逐，最后達成這樣的協議。真是太復雜了，哪有那么復雜，感覺像拍電影似的!其實阿里人很簡單，堅持原則！

我們可以犯各種各樣的錯誤，產品不成功，沒收入，服務沒做好，客戶抱怨、投訴，這些錯誤都可以犯，但我們不能在原則上犯錯，今天不行，明天也不行，后天更不行。所以記住，什么是底線?價值觀是底線，使命是底線。

白手創造世界級的公司

過去的一個月有一些事感觸很深。我腦子里在想B2B的事兒，我在問淘寶什么時候會出這樣的事情，支付寶什么時候會出這樣的事情?我知道有一天可能淘寶也會犯錯，支付寶也會，阿里巴巴也會。但是如果我們今天不從內部堅持這個東西，錯誤會來的非常快，而且非常猛，到時候會扛不住。

在春節期間很多人問我，你們這家公司到底想干什么?越整越大，天天在講虛無縹渺的東西，價值觀、使命感、不掙錢，感覺每個人講話都像總理似的。我自己也在不斷反思我們到底想干什么。去年我講最多的是，任何一個人、任何一個組織都要問這個問題：什么是你有的，什么是你要的，什么是你愿意放棄的。回想起我們這么多年，阿里巴巴不是一家公司，她推進的是一種文明、一種理想、一種使命，讓天下沒有難做的生意，讓我們今天在這兒唱歌的孩子們，他們的商業社會不會有欺詐、不會有假貨，不會有爾虞我詐。商人在那個社會上再也不是唯利是圖爾虞我詐的代表!這是我們想做的。賺錢、利潤、KPI只是我們的手段，只是我們過程中需要的東西。

過年前我跟老陸的淘寶團隊做了交流，說的比較嚴厲，我在這兒向大家道歉。可能很多干部回家以后很郁悶：我們今年干的真好，還被馬云埋怨成這個樣子！但我當時確實很著急，而今天我“淡定”了很多，我覺得他們不容易。在座所有

年輕人，2010年不容易，但是2011年、2012年會更不容易，我怕淘寶、阿里巴巴失去一個機會，這個機會是一個時代一百年才可能有的機會！!

這世界不缺互聯網公司，不缺賺錢的公司，缺一個有理想的公司，缺一個對人類社會有貢獻的公司。我具體提了一個數據，我說淘寶有希望成為中國第一家市值超過一千億美金的公司!

中國歷史上第一家從點點滴滴幾個人起來，不靠資源、不靠批文、不靠政府給予的壟斷權力，憑空創造出來的一千億美金市值的公司！

可能就是你們在座的人干的！!

這是一個時代的代表，這是這代年輕人的希望，也是幾代企業人想努力的目標。我們要向全世界證明，中國人可以腳踏實地，可以用誠信、激情、理想和使命創造出一家真正世界級的公司！!

我想證明在東方、在中國、在杭州、在這個大廳里面的所有年輕人，通過我們的努力，也可以成為世界的驕傲，也可以成為《時代》雜志的年底封面人物。當然不是我我希望有一天淘寶成為全球最佳公司的時候，《時代》雜志把你們當封面的時候，你們就當娛樂八卦雜志一樣看過就算。因為有一個很奇怪的現象，99%以上成為《時代》封面人物的人，第二年就走下坡路。因為你認為你已經到了世界頂峰的時候，一定會走下來。

我希望在座各位記住，你們要做一家影響社會、完善社會，為80后、90后年輕人爭光的一家公司，別找借口。昨天我在北京，還有人說互聯網好的公司都被你們這代人弄光了，我們沒機會了——那是借口，世界永遠不缺機會，缺的是大家的團結，缺的是誠信、價值觀、使命，缺的是我們這些員工以及家屬每天的付出。

“一億就業”要集大家之力

另外一件事情讓我非常感動。也是兩個禮拜以前，我在上海通過視頻跟一個福建的淘寶賣家交流。那個賣家叫張敏，她曾經是一個漂亮護士，產子后第二天開始高燒，后來胸部以下完全癱瘓。她想過死，但是淘寶讓她找回了希望，她在淘寶上開店賣十字繡，現在還幫助很多殘疾人賣他們的產品。他們一針一針地把希望、幸福和快樂繡在作品中，傳遞給客戶，她說她感謝淘寶平臺。其實，淘寶更感謝這樣的賣家，勤勤懇懇。

我要感謝剛才視頻里采訪的員工(呵呵，把老婆晾電影院趕回公司處理問題的他們)，淘寶有問題，所有人都一擁而上解決這個問題。大家知道，淘寶今天出了問題，可能幾百萬人會失去就業，幾百萬家庭都受到影響。我們越來越大，也將會影響越來越多人。記住，當淘寶和阿里巴巴、支付寶、云計算等等這些公司聯合在一起，“一億就業機會”一定能實現，我堅信不疑。

跟張敏交流當中，我最受感動的是這半小時聽見最多的是笑聲，樂觀爽朗的笑聲。她今天不止自己養活這個家，還帶動了很多其他殘疾人，很多弱勢群體一起工作。我覺得在場各位都很健康，想想他們，我們今天可以做影響和幫助那么多人的事情，我無比榮耀。

警惕!有人說淘寶“官僚”!

還有一件事讓我很郁悶。今年春節被幾個朋友嚴肅批評，我最后反思，回來趕緊跟老陸講——我受了批評，但沒有覺得委屈，他們說淘寶已經很官僚了！!很多人找淘寶，太難了，排隊在商城門口，規矩太多了!

但我覺得淘寶人一定不是這樣的，我也相信2011年淘寶會完善自己。我不想說2011年是服務年，有點虛，但2011年我們必須反對官僚主義，我們必須讓客戶知道，我們跟大家一樣討厭官僚主義。

所以各位小二們，我們行動起來，急客戶之所急!多少客戶期待著淘寶每天的定單，期待著加入淘寶網哪!只有更多優質客戶的加入，消費者利益才能更多、真正得到保障。

今年我跟陸兆禧這么講，集團沒有KPI給淘寶，把該做的幾件事情做好，出來的任何結果我們都接受。當然，我沒有給淘寶管理層KPI不等于管理層不給你們KPI。KPI是里程表，沒有KPI的公司不行的，但是為了KPI而生存的公司更不行。

2011老陸沒有KPI，有“5個必須”

我同意陸兆禧剛才講的三件大事。第一件，淘寶必須SNS化。我們本來就是一個最強大的SNS，不是要讓大家到淘江湖來，而是淘寶這個江湖應該讓全國人民分享。SNS化讓更多人了解淘寶、參與淘寶、分享淘寶，這才是我們想做的。第二，B2C之戰必須贏。這個“戰”不是指跟競爭對手打，而是無數B企業想進入C，我們要幫人家解決這個問題。請大家記住，商城、無名良品，它們是革命性的。我說過，未來五到十年之內，70-80%的企業將使用互聯網、使用電子商務來營銷，誰幫助他們?阿里巴巴義無反顧，淘寶必須幫他們。

第三，感謝三豐的領導，我們的集市必須做出新意來，老樹必須開新芽。去年的聚劃算團購做得不錯，但是這個市場逼著我們需要幫助更多這樣的企業，更多這樣的產品、更多這樣的消費者，我期待著聚劃算2011再創奇跡。

這是三個，還有兩個，我懇切大家支持我這兩個：第一反對官僚主義，第二嚴懲腐敗。我們不是一家商業公司，我們想推進的是新商業文明，我們倡導的是誠信、開放、分享、責任和全球化。B2B付出了巨大代價，這個代價不是為B2B，是為阿里集團，是為我們這一代人。假如我們在座的人利用不法手段獲取利益，你就對不起你邊上的朋友，對不起你的家人，對不起你的同事，對不起我們這么多人。

未來幾年打通CBBS

我想感恩這個時代給了我們這些人機會，互聯網、中國的開放、電子商務以及商務環境的不完善，讓我們有可能創造B2C、C2C、B2B打成統一平臺的機會。美國已經不可能了，Facebook、Google、ebay不可能合在一起的——我們本來就合在一起！

我希望通過大家努力，在24個月內把B2B、B2C、C2C和Service

Provider徹底打通，形成并創造這個世界的奇跡，因為這是一個佳作，沒人可以做。大家去想象一下，假如B2B、B2C、C2C和淘寶、支付寶連串打通，CBBS(Consumer、Business、Service

Provder)在同一平臺上運營，這是多么偉大的事情！!我們真正在改變這個時代。

我期待著大家，一個偉大的想法需要點點滴滴的努力，需要我們日夜奮戰，我們對得起這個時代!

十年以后在座所有人會為我們這兩年付出的努力感到驕傲、感到自豪，因為我們參與了。

這個時代因你們而改變

其實要想講的很多，我想表達的是感謝、感恩這個時代和敬畏未來。我們前面一定有很多麻煩的事，還會有很多人抱怨我們，還會有很多人投訴我們。我經常說假貨不是淘寶的責任，但這也是淘寶的責任，我們不能說別人解決不了的事情我們就不去解決，假如你不去解決，它永遠解決不了。

很多人依靠著我們，我們也依靠著很多的人，我們提出了“大物流戰略”，我們也提出了“支付寶戰略”。現在的銀行、金融機構為大企業服務，為有錢人服務，支付寶讓平民老百姓享受金融服務。支付寶有一個小小的使命——“消滅VIP服務”，今后沒有VIP，支付寶的按鈕一按，什么事都辦了。

所以，我“牛”已經吹出去了，大家別笑~ 我外面吹的牛一直以來是你們、是阿里人把它們變成真實的，我們一直合作的很好：)

十年以后全中國任何地方實現8小時內到貨，靠傳統辦法一定沒有機會，我希望在座所有年輕人、阿里集團2.2萬員工用自己的智慧和勇氣把這個“牛”變成現實。

12年以來，我一直在提出不可能的目標，但是大家總是把不可能的做到比“不可能”還“不可能”，都做成了。我感謝大家，人家認為馬云是吹牛的，但你們都把牛變成了真實，你們要容忍這么一個CEO，他唯一的工作只能講話了。

阿里巴巴犯的錯誤其實不比任何一家公司少，但是我們在犯錯誤中成長，我也想跟大家說對不起，但是我還會再犯錯誤，還會再說對不起。你們就，理解吧：我們不是對任何人殘酷，我想過什么叫愛兵如子，就是嚴格的訓練他們，他們不會死在戰場上。

有人認為這是一家古怪的公司，全中國這樣的公司很少，我們就想做少的公司，因為第一名只有一個。

我期待著大家創造這個時代的奇跡，期待著大家每天辛苦回家時帶著笑臉，第二天再來。這個公司我們會做到今生無悔，至少到現在為止，我深深為阿里集團所有員工感到驕傲，你們正在影響這個時代。我很榮幸能夠與大家一起參與，很榮幸大家相信別人不相信的話，你們信了，我們一起努力，謝謝大家!

第三篇：馬云年會演講（范文模版）

馬云年會演講

【中國企業家網】“五年以前我投資華誼的時候，我判斷中國電影五年以內超過100億市值，今年中國剛好102億;十年以前我判斷電子商務十年以后一定很大的市常中國有機會行業很多很多，但是確保這個行業一定會成長、而且成倍數增長的行業并不多。但我覺得物流就是這么一個。”

阿里巴巴集團董事局主席兼首席執行官馬云的此番表述，讓臺下的眾多物流商精神振奮。但他接著說，今天最成功的物流公司絕大多數不會成為十年后最成功的物流公司，這就是對行業重新洗牌的結果。

1月19日，阿里巴巴集團在北京正式對外宣布物流戰略。集團將領銜千億資金投資建設為電子商務配套的現代物流體系，全力推動社會化物流平臺的建設。

據了解，阿里巴巴集團及其金融合作伙伴，將投資200-300億人民幣，逐步在全國建立起一個立體式的倉儲網絡體系。其中阿里巴巴出資100億，預計在三年左右完成投資。資金將在中期以后，阿里巴巴集團希望能與電子商務生態圈中的其他合作伙伴共同集資超過1000億人民幣，來發展物流系統。

馬云說，“也許大家覺得我講話好像?忽悠?大家，我們是真這么想，而且就這么在做。所以物流我們是一定要進。我在去年做的唯一重大決定。”

馬云表示，希望十年以后，在中國任何一個地方，人們只要在網上下訂單，最多八個小時貨物就能送到家，形成真正的農村都市化。這就需要建立一個真正屬于二十一世紀的現代物流體系。

對此，阿里巴巴集團總參謀長曾鳴最多的表述則是：“阿里巴巴歡迎任何的合作伙伴。”據悉，集團將秉著開放、協同、分享的原則和眾多的合作伙伴一起，共同建設適合B2C電子商務的現代物流體系，共同繁榮電子商務生態圈，加速中國物流行業的發展。阿里巴巴為什么做物流?準備怎么做物流?該做什么東西?

馬云作了自我解答，在信息流、資金流解決之后，“我們剛剛緩過氣，我們發現所有抱怨、投訴都來自物流，沒有用，我們必須共同參與。”

馬云說，“我想淘寶明年沖1萬億，我們看不到大災難讓淘寶出災難，但是1萬億到3萬億最大的障礙就是物流。”

此前，阿里巴巴集團已投資了包括星辰急便和百世物流在內的兩家物流企業，并且參投了新加坡政府投資公司(GIC)旗下物流部門普洛斯公司，但在倉儲方面還沒有任何直接投資。

目前淘寶網的倉儲設施主要是通過租賃已有的倉庫形式解決。但是，倉儲建設投資大，回報慢，又有很大的平臺特性。而且很快會成為中國電子商務發展的重要物理瓶頸。所以阿里巴巴集團決定積極參與，快速推動全國倉儲網絡的建設。

阿里巴巴集團副總裁童文紅透露，未來阿里倉儲將主要針對東北、華北、華東、華南、華中、西南和西北七大區域選擇中心位置進行倉儲設施投資。曾鳴則表示，目前已經開始具體選址工作，建倉原則上肯定是大倉，“五年到七年我們會做一個全國中心倉”。而具體的盈利模式現在還沒有確定。

面對市場疑問，馬云表示，“我想我今天來，因為很多外面傳言非常多，說阿里巴巴搶物流快遞行業的飯碗，我們是要做但是不搶大家飯碗，我們一定培養和支持如果這個市場上最優秀的快遞公司。”

“這是一個開放的平臺，不會和以前的合作伙伴競爭，實際上將加強我們的合作。”馬云如此表示。

“上一個十年，電子商務的三座大山是信用、支付和物流;未來的十年，我們將會在制度、物流、數據上面做文章，向社會分享我們的資源，鼓勵大家建立共榮的生態圈。”馬云對物流的重視可見一斑。

馬云還預言大多數B2C企業十年后將消失，即使已經上市。一兩年內泡沫就破裂，“今天泡沫不亞于1999年、2001年第一次互聯網泡沫”。

謝謝大家!感謝大家在這么忙的時候，快過年參加我們物流會議。我今天是帶著非常崇敬的心情來看大家，因為我覺得你們創造不僅僅是中國奇跡，也是世界奇跡。這一兩年整個物流產業發展超越我們想象，這是相當了不起事情。我跟馬局長今年估計35億包裹，美國快遞業70億包裹，原計劃我們要想15年、20年超過美國，按照現在狀態中國三年、五年一定超過美國物流行業。短短兩三年我們創造這么多機遇、創造這么多就業機會，我非常敬佩大家。近百萬人就業涌入物流行業，任何一家公司短短一兩年就業人數、員工人數翻兩三番，非常難管理。我自己問自己，阿里巴巴這十年，我感到驕傲的不是阿里巴巴有這么多業務，挺驕傲的是擁有22000名員工，這22000名員工培訓、成長非常難，在座能夠管理上百萬員工相當了不起。

盡管今天有很多抱怨、投訴對物流行業。我覺得讓他干也好不到哪里去，都很艱難。下雪天要把快遞送到，而且新培訓的員工，我由衷感謝，我為中國物流進步、為整個電子商務所做出巨大貢獻，表示深深的敬意和感謝，我也代表淘寶CEO、淘寶所有買家向大家表示衷心的感謝。

另外我也在想這個行業發生巨大的變化，這個行業變革之大可能會超過在座所有的想象，我前幾天跟人談電影行業的發展、互聯網的發展，五年以前我投資華誼的時候，我判斷中國電影五年以內超過100億市值，100億電影市場，今年中國剛好102億。十年以前我判斷電子商務十年以后一定很大的市場，中國有機會行業很多很多，但是你確保這個行業一定

會成長、而且成倍數增長的行業并不多。但是我覺得物流就是這么一個，未來十年內增長速度超過在座所有人想象，壞的結果是今天最成功的物流公司絕大多數不會成為十年后最成功的物流公司，這就是對行業重新洗牌。這是一個結果，而且大家可能覺得輪到他，很有可能輪到你，這就是行業的變革。

十年以后我一定相信，中國快遞一定有100億包裹，美國還是70、80億包裹，幾年以前我在美國說中國互聯網人數一定會超過美國，他們覺得不太可能，我說你們總共3億人，生孩子生2000萬人，還不準死人。我們13億人口搞五六億人上網也就五六年。但是能不能誕生對社會有貢獻、對人類有貢獻的公司，有很多的挑戰。中國移動用戶過億用戶，但是中國沒有誕生蘋果。中國那么多快遞公司，有沒有一家叫板UPS，假如國家不保護你、假如政策不保護你，100億包裹是最簡單的，但是你能拿到多少。

這一兩年變化，淘寶現在每天訂單800萬，明年這個時候可能一天2000萬訂單，明年一天淘寶制造包裹1500萬，我們準備好了沒有?十年以內中國在快遞行業我的預計至少增長1000萬就業、1000萬的員工，我請問我們組織、我們管理、我們領導力、所有管理培訓體系我們是否準備好?這都是機會，我也堅信十年以后全中國所誕生，由于電子商務發展所誕生UPS一定有幾家，一定超過美國的UPS，這個我深信不疑。

為什么美國不可能?美國電子商務很難做，因為其他商業環境太好，銀行很好、配送很好，所以電子商務非常難做，中國是因為什么都不好，電子商務才好做。中國移動為什么能夠超越美國，不僅僅我們有人口，而是由于我們當年固話太落后，所以有線一下條約的發展。行業發生巨大的變化，而且這個變化可能三年五年，大量資金進來，只要錢進來問題就出來。準備行業發生巨大的變化。

第二阿里巴巴為什么做物流?我們準備怎么做物流?該做什么東西?其實我們11年投資電子商務，我們像做瘋了，當時沒人相信，我們自己相信。堅持十年發現信息流太難做，支付寶出來以后發現物流堵住，我們以為只要做信息流就行了，沒有資金的平臺沒有辦法做，我們就做資金，我們剛剛緩過氣，我們發現所有抱怨、投訴都來自物流，沒有用我們必須共同參與。其實我們資金流也抱怨過，沒有支付寶之前，我們天天說銀行你們該做什么，人家不是不愿意做，覺得這個東西沒有意思，結果搞大以后發現很有意思。

對于阿里巴巴來講，我們不是外資企業、也不是私有企業，我認為我們是社會企業，是國家擁有、是社會擁有，誰也不能說我擁有阿里巴巴、擁有淘寶。阿里巴巴能關掉、支付寶關掉嗎?不能關掉，這個是屬于這個時代、屬于這個社會、屬于中華人民共和國，也是屬于全世界向往新的商業模式的人，所以看成真正的社會企業，今天很多國有企業其實是政府企業。

再一個我在想，我為什么做物流?因為我自己講過這句話，有一天通過努力，超過沃爾瑪全世界的營業額，是4000億美金，按照匯率再漲下去我們機會還是很大。我跟沃爾瑪副董事長交流，我們每年增10%，十年差不多。我們打這個賭我們肯定贏，他想賣更多的不知道搞多少場地、建樓，我們只要多幾臺電腦就夠了。沃爾瑪影響上一個時代的商業模式，大規模采購、形成標準化、流水線作業、形成大規模集裝箱、低成本，他影響商業形態，我們希望淘寶也好、阿里巴巴也好，有一天也成成為影響社會商業形態的公司。在公司內部，我說佩服新浪、網易、搜狐這些企業，他們改變很多人閱讀習慣或者新聞習慣，淘寶還沒有，只是說大家購物可以，但是一定要上網還沒有到。這一天我們要做到。

我想淘寶明年沖1萬億，我們看不到大災難讓淘寶出災難，但是1萬億到3萬億最大的障礙就是物流，假如我們不參與，其實有的時候行業一定需要行業外面人攪一攪，做支付寶不是金融的人，淘寶里邊沒有人搞過零售的，必須外面人整一整，這樣對行業有好處。但是我們不做什么?我們不做民營物流企業想做、能做、可以做的事情，我們自己定位阿里巴巴進入物流，做現有物流民營企業不想做、不肯做、不得不做的事情，我覺得所有國有企業都應該這樣就對了。

我們自己也分析很長時間，我們管上百萬員工做快遞太辛苦了，無論是安全問題。那不是我們公司做的，而且即使要做、即使可以做我們也不能做，因為社會上永遠不能把別人飯碗捅了，這是做企業的原則。別人想做就讓別人做，我們自認為兩套系統是我們強項，第一信息系統，第二倉儲，今天倉儲由于城市化的推進，將來倉儲的挑戰會非常之大。我們理想倉儲跟政府談、搞地全部硬件投入，又要花錢、又要建立這些東西的話，可能很多民營企業不愿意投，我們希望把投倉儲的錢省下來，花在員工培訓、成長方面這個更好。

所以我們將會在倉儲和信息體系上邊花很多的工夫，這些倉儲建起來以后，我們里邊會給所有快遞公司、物流公司共同開放、共同發展。我記著在集團內部戰略會議上做物流的決定，這是我今年2010年做的唯

一、最重要的決策做物流。定了幾個原則，第一原則不以賺錢為目的，這是我們第一個原則;第二原則不能虧本，虧你撐不起，你怎么走下去;第三做大部分民營企業不想做、不肯做、不得不做的事情，并且真正誕生中國的UPS。

移動沒有誕生蘋果，我相信中國物流，未來中國超越全世界物流公司人也許今天就坐在這里。十年以前我聽IT領袖說，十年以后那個哥們就是我。十年以后全世界現代物流發展一定是我，我們只要有這個勇氣和信心。戰略除了想法，貴在于戰略誰都可以劃。

今天我另外想跟大家溝通的想法，今天電子商務B2C風起云涌，我從來沒有見過這么大的泡沫時代，我們有沒有錯。我在兩年前集團大會說，中國電子商務發展好跟阿里巴巴集團沒有關系，中國電子商務發展不好跟阿里巴巴一定有關系，一年以前淘寶開始做B2C，淘寶第一起95%都是B2C，只是哪些B大的像C一樣。去年以前在上海大買家大會，有很多大賣家跟淘寶座談，他們說我們是大賣家，我說多大?一個月賣五千塊人民幣，這就是變化和變革。今天B2C怎么參與投資，使B2C行業發展更好。

今天泡沫不亞于1999年、2001年第一次互聯網泡沫，絕大多數B2C企業十年以后會消失。至少30%企業會都有網站、都賣東西。可是今天假如建一個網站、請一個工程師，買一個服務器擺脫淘寶控制，第一淘寶不想控制你。阿里巴巴放棄商業帝國的思想，什么叫商業帝國?你要么加入我，或者我廢了你。我覺得21世紀人們不應該想這樣的心態，什么是21世紀心態?就是生態，一個生態的環境，大家都是商業生態中的一部分，我們要建立整個商業生態體系，所以這是我們覺得阿里巴巴要做的事情。

我們覺得由于我們社會企業、我們是國有企業，我們應該成為整個中國電子商務發展基礎建設，你要流量我們提高流量，你要數據我們提供數據，你要物流我們幫助物流建立起來。很多公司走法覺得是我們的失敗，什么意思?今天很多人做電子商務，有點像幾年前開工廠一定門口挖一口井，一定做火電站因為不相信國家電網。很多企業說辦廠一定要發電站、自來水管。現在大家用的全是統一。

我們沒有帝國思想，這個公司不是我的，我也不會傳給我的兒子，我只是公司的參與者，我們感恩榮幸在這個年代，擁有這個機會可以做出與上一代不同的企業。賺來的錢我也不能拿來口袋，錢越多你責任越大，給了我這個錢還建幾個倉庫、再搞好的支付寶，有的時候資金越多麻煩越多、壓力也越大。精力、體力很有限，在座很多人都比我年輕，你們再搞五萬員工沒有問題，我再整五千員工受不了。我們希望不成為帝國，而是成為小商業公司成長、發展過程當中墊腳石。

也許大家覺得我講話好像“忽悠”大家，我們是真這么想，而且就這么在做。所以物流我們是一定要進。我在去年做的唯一重大決定，全部進入物流第一期資金是100億人民幣，我們不要考慮賺錢，就是考慮怎么完善，否則到1500億和2000億時間淘寶和電子商務會發展，當然整個倉儲系統、物流系統我們是開放的。第三方所有物流服務公司在這個平臺用好它，我有一個朋友在淘寶開店，賣服裝挺好，也不知道聽別人說，萬一被淘寶控制怎么辦。趕快自己整一個網站，結果那個網站流量不夠，每天還在加人。我會一年以后等他痛才講，我要是他我會集所有資源先搞客戶，了解客戶以后再成立自己的網站。因為你是阿里巴巴集團所以這樣想，我還沒有小氣缺一個客戶。

所以今天跟大家交流想法，我們一定支持、扶持物流行業，第二我們是開放做，第三我們自己進來我們還希望看見更多PE、VC進來，毫無疑問中國能看到未來五年內有十倍增長的市場，確定有十倍不多物流一定是一個。所以我們會參與投資，我們會做大家不愿意做的事情，并且最希望看到明年、后年、大后年物流的發展，讓淘寶上買家、讓中國所有買家由衷感謝。那個時候我相信我們做成功，那個時候如果有人還抱怨企業的時候，我相信客戶會懲罰你、你的對手會打敗你。來拼的是管理、拼的是服務、拼的是創新能力。

我想我今天來，因為很多外面傳言非常多，說阿里巴巴搶物流快遞行業的飯碗，我們是要做但是不搶大家飯碗，我們一定培養和支持如果這個市場上最優秀的快遞公司。

第四篇：馬云年會致辭

馬云年會致辭

去年的年會上我說，最黑暗的時代過去，因為一場危機贏得高度關注的時候，它已經不是危機，人們是要處理這個危機，馬云年會致辭。危機是往往不知道它已經形成，金融危機給我們的信號，第一我們必須改變做事的方式、發展的方式，假如我們不改變，一定會碰上更大的麻煩。所以，我想我們必須思考的很多問題，包括新商業文明，我自己想了很多。我覺得我們企業要重新認定和社會的關系、和員工的關系、和股東的關系、和環境的關系。就是企業在未來的發展過程中，必須重新思考新的十大關系，假如我們不重新思考這些問題，還停留在上一個世紀危機之前麻煩就大了。所以，每一次一個人生病之前，一定是有信號的。假如你不得到這個信號，并且不進行調整自己、改變自己，你的麻煩會很大。

我剛才講，遺憾的是危機過得太快，而且不知道在座有多少人，我們真正從危機中學到了什么、思考了什么。我們今天很多人在為恢復昨天而感到高興、感到驕傲，但事實上我們需要的是創造明天。明天的社會、明天的中國、明天的世界、明天的商業世界，到底需要什么樣的環境，我們該做些什么?因為我認為對未來最好的不是去想象，而是去創造。假如你設計這次未來，為此做出巨大的努力。

所以，我今年比較郁悶，在年底的時候我思考，因為去年我講了這些話，每年講一通之后我不能再講了，再講麻煩就大了。人家覺得你神經嘻嘻的一年說好一年說壞，人家說你最遺憾的是什么事?

我去看了兩個年輕人，是死于癌癥。其中有一個員工是10月份過世的，他9月份要離開這個公司，他說原因之一不希望為公司帶來負擔，因為我的病無法醫治，10月份他就死掉了)兩個同事非常年輕，20多歲全是死于癌癥。在座的問一下自己，你邊上有沒有親戚和朋友沒有癌癥?20、30年前大家都說癌癥是什么?但是今天我們看到周圍的朋友、同事、親戚都各種各樣的癌癥，到底發生了什么事情?

我最近參加的世界性的經濟論壇比較多，每一次談大氣環保、大氣污染，我后來越來越分析，因為我有一個親戚特別強壯，突然告訴我們是癌癥，我們盡了所有的能力，但是還是熬不了4個月。我反思這問題，我們很努力，邊上的年輕人也很努力，社會發展越來越好，物質文明越來越好，但是病越來越多，我們每天考慮的是建更多的醫院、培養更多的醫生，但是問題出在哪里?

我想起2001、2002年我們每天的工程師很忙，所有的計算機程序里面經常出危機，我們每一天很努力，最后我們發現假如不從第一段解決這個源頭，程序要不認真，制造大量的Bug輸進去，我們后來會越來越忙。如果今天我們不從病源解決，我們醫療改革不知道要走到哪去。我們不是要培養更多的醫生和醫院，而是把病源從頭做起。水、資源、空氣是最大的問題，空氣現在是最大的問題，食品現在大家也關注了，但是水有多少人關注?現在全世界了水受到越來越大的污染，水越來越少。

我半年以前看了我小時候住過的地方，我5年級到農村去，我跳進一個河里，我跳了下去發現這個水2米多深，差一點淹死。但是，在那個河里我學會了游泳，但是我半年以前去這個水很淺，全是垃圾，致辭《馬云年會致辭》。我聽到農民講的話是什么呢?今天吃我們的菜大膽放心地吃，因為這是自己家吃，是沒有化肥的，而旁邊的菜是賣給城里的人，是加化肥的。但是，農民沒有想到，水是循環的，城里只有一口井，地球只有一口井，村里只有一口井。我們突然發現村里面出現很多的病，我們突然發現河里面很多的魚漂起來。很多美國人是不吃淡水魚的，因為美國有很多的州列了很多的說法，說不許捕魚，因為水是污染的。但是，現在美國還是不許捕魚，因為水下面的化學物還留在那里。

我們過去旅游，可以看到青山綠水，但是現在可以看到多少的青山綠水?

小時候在城里面說煙囪太大，以前煙囪是工業的象征、文明的象征，但是現在說煙囪污染化工產品，把它們搬出城外，以為我們沒有看見就解決了問題，事實上沒看見的地方是最大災難的地方，污染就從那兒開始。今天我們從東部向西部發展的過程中，如果我們把污染的產品、污染的工廠搬到那個地方去，你們想象后面的結果會怎么樣?長江的源頭、黃河的源頭都在西部。我們如果不知道自己在做什么，那我相信我們這個社會，我們不是在創造美好的未來，而是在創造巨大的災難。所有的災難是在你沒有意識的情況下形成的，所以我想在金融危機過程中，假如我們不能得到這個信號，人類和世界發出的信號，我們將來處理的問題越來越大。

另外，我在公司里面做一些試點，我發現當公司徹底開始關注生態、關注水、關注森林、關系這些環境的時候，你突然意識到我們的年輕人從來沒有那么團結過，從來沒有對未來那么負責任過。今天我們做生意，我們絕大部分的員工都是80后、90后，他們對于世界的關心、未來的關心是不可思議的。

2年以前阿里巴巴上市的時候，我在香港有一次很大的感觸，在新聞發布會上，有兩個老外化妝成記者來鬧-事，他站起來跟我講了1、2分鐘非常氣憤，我感覺簡直要把攝像機仍過來一樣。他說你們阿里巴巴在賣魚翅，我說賣魚翅怎么了?他講了一堆，我說我沒有辦法改變中國人吃魚翅，你們美國人吃牛我還很生氣呢?但是我心里想，怎么辦呢?我承諾我不吃魚翅，但是我不能承諾我們網站上不賣魚翅。

2年來我就沒有吃魚翅，你不吃魚翅以后，你才發現這個魚翅從哪里來?說你是不是信佛，我說不知道，我就不吃魚翅，后來我發現魚翅就是從鯊魚上剪下來，然后再把鯊魚扔到海里，后來你問一下魚翅是怎么做的，我相信你吃不下去。后來，阿里巴巴的淘寶上不賣魚翅，把魚翅從從阿里巴巴的網站上拿下來。從來沒有一次我們的網站受到那么多的關注，全是年輕人說，感謝你們做了英明的決定，而這個決定是在無意識中做的決定，直到有意識我們獲得了年輕人。

所以，我們每個人說關注未來、關注年輕人，我們不關注未來、不關注年輕人、不關注我們孩子的生命，不從水解決這些問題、食物上解決問題、大氣上解決問題，我相信我們是走不久的。我們是可以做得到的。

我今年聽到北京下雪我特別激動，我發現北京人比我更激動，為什么10月1日會下雪?為什么北京下雪那么多人會激動?因為雪會越來越少，我們的孩子可能看不到雪。我是非常講究風水的，做生意必須講風水，風就是空氣，水就是你門口的井。我不相信一個員工如果打開辦公室的窗戶，如果你看見的都是污染的空氣，如果化工廠在你隔壁，你的員工愿不愿意在那里上班?如果你門口的水手伸下去都是發癢的，你的員工愿不愿意做那里上班?

今年阿里巴巴10周年，我讓我的員工橫渡錢塘江，我們在確保安全的情況下，挑出了10大游泳健將，必須游過錢塘江。我告訴各位，20年前錢塘江清澈見底，而現在已經很污染，我們最后一個起來的董事身上像涂了油漆一樣。如果我們不關注錢塘江有兩種可能，第一個是干枯了，第二個是污染了，我們再沒有機會在江里面游泳。想想看，有多少人往海里、河里、江里在排放污染，我們這口井有人在往里面投毒你會怎么看?我們不喚醒這種意識會怎么樣?今年我死了2個，10年以后會死多少?也許是150，也許是200人。假如一個公司有200個員工，我們踏歌時候估計8萬到10萬名員工。

第五篇：2016馬云淘寶十周年演講稿

2016馬云淘寶十周年演講稿

馬云淘寶十周年演講稿為大家整理馬云在淘寶十周年晚會上的精彩演講，淘寶的十年風云叱詫，馬云成就了自己，也成就了很多經商人，下面這篇馬云淘寶十周年演講稿，馬云大談未來淘寶，也感謝十年未淘寶做過努力的所有員工，以下就是這篇馬云淘寶十周年演講稿

馬云淘寶十周年演講稿

大家晚上好!謝謝各位，謝謝大家從全國各地，我知道也有從美國、英國和印度來的同事，感謝大家來到杭州，感謝大家參加淘寶的十周年!今天是一個非常特別的日子，當然對我來講，我期待這一天很多年了，最近一直在想，在這個會上，跟所有的同事、朋友、網商，所有的合作伙伴，我應該說些什么?大家很奇怪，就像姑娘盼著結婚，新娘子到了結婚這一天，除了會傻笑，真的不知道該干什么。我們是非常幸運的人，我其實在想十年前的今天，是非典在中國最危險的時候，所有人都沒有信心，大家不看好未來，阿里人十幾個年輕人一起我們相信十年以后的中國會更好，十年以后，電子商務會在中國受更多人的關注，很多人會用。

但我真沒想到，十年以后，我們變成了今天這個樣子。這十年無數的人為此付出了巨大的代價，為了一個理想，為了一個堅持，走了十年。我一直在想，即使把今年阿里巴巴集團99%的東西拿掉，我們還是值得的，今生無悔，更何況我們今天有了那么多的朋友，那么多相信的人，那么多堅持的人。

其實自己在想是什么東西讓我們有了今天，是什么讓馬云有了今天，我是沒有理由成功的，阿里也沒有理由成功，淘寶更沒有理由成功，但我們今天居然走了這么多年，依舊對未來充滿理想。其實我在想是一種信任，在所有人不相信這個世界，所有人不相信未來，所有人不相信別人的時候，我們選擇了相信，我們選擇了信任，我們選擇十年以后的中國會更好，我們選擇相信我的同事會做得比我更好，我相信中國的年輕人會做得比我們更好。

二十年以前也好，十年以前也好，我從沒想過，我連自己都不一定相信自己，我特別感謝我的同事信任了我，當CEO很難，但是當CEO的員工更難。我從沒想過在中國，大家都認為這是一個缺乏信任的時代，它居然你會從一個你都沒有聽見過的名字，聞香識女人這樣人的身上，付錢給他，買一個你可能從來沒見過的東西，經過上千上百公里，通過一個你不認識的人，到了你手上，今天的中國，擁有信任，擁有相信，每天2400萬筆淘寶的交易，意味著在中國有2400萬個信任在流轉著。

在座所有的阿里人，淘寶，小微金融的人，我特別為大家驕傲，今生跟大家做同事，下輩子我們還是同事!因為是你們，讓這個時代看到了希望，在座的你們就像中國所有的80后、90后那樣，你們在建立一種新的信任，這種信任就讓世界更開放，更透明，更懂得分享，更承擔責任，我為你們感到驕傲。

今天的世界，是一個變化的世界，30年以前，我們誰都沒想到今天會這樣，誰都沒想到中國會成為制造業大國，誰都沒想到，電腦會深入人心，誰都沒想到互聯網在中國會發展得那么好。誰都沒有想到，淘寶會起來，誰都沒想到雅虎會有今天。這是一個變化的世界，我們誰都沒想到，我們今天可以聚在這里，繼續暢想未來。

我們大家都認為電腦夠快，互聯網還要快，我們很多人還沒搞清楚什么是pC互聯網、移動互聯來了;我們在沒搞清楚移動互聯的時候，大數據時代又來了。變化的時代，是年輕人的時代，今天還有不少年輕人覺得無數的像谷歌、百度、騰訊、阿里這樣的公司拿掉了所有的機會，十年以前當我們看到無數的偉大的公司，我們也曾經迷惘過，我們還有機會嗎?但是十年堅持、執著，我們走到了今天，假如不是一個變化的時代，在座所有的年輕人輪不到你們，工業時代是論資排輩，永遠需要有一個richfather，但是今天我們沒有，我們擁有的是就是堅持和理想。很多人討厭變化，但是正因為我們把握住了所有的變化，我們才看到了未來，未來30年，這個世界，這個中國，將會有更多的變化，這種變化對每一個人是一個機會，抓住這次機會，我們很多人埋怨昨天，30年以前的問題，中國發展到今天，誰都沒有經驗，世界發展到今天，誰都沒有經驗，我們沒有辦法改變昨天，但是30年以后的今天，是我們今天這幫人決定的，改變自己，從點滴做起。堅持十年，這是每一個人的夢想。我感謝這個變化的時代，我感謝無數人的抱怨，因為在別人抱怨的時候，才是你的機會，只有變換的時代，才是每一個人看清自己有什么要什么該放棄什么的時候。

參與阿里巴巴的建設14年，我榮幸我是一個商人，今天人類已經進入了商業社會，但是很遺憾，這個世界商人沒有得到他們應該得到的尊重，商人在這個時代已經不是唯利是圖的時代，我想我們跟任何一個職業，任何一個藝術家、教育家、政治家一樣，我們在盡自己最大的努力，去完善這個社會。14年的從商，讓我懂得了人生，讓我懂得了什么是艱苦，什么是堅持，什么是責任，什么是別人成功了，才是自己的成功。我們最期待的是員工的微笑。

從今天晚上12點以后，我將不是CEO。(掌聲)從明天開始，商業就是我的票友，我為自己從商14年深感驕傲!看到你們，看到中國的年輕人，我不希望有一天我們這些人再來一個致我們逝去的中年。這世界誰也沒把握你能紅五年，誰也沒有可能說你會不敗，你會不老，你會不糊涂。解決你不敗，不老，不糊涂的唯一辦法，相信年輕人!因為相信他們，就是相信未來。所以我再我將不會回到阿里巴巴做CEO。

要我回也不會回來，因為回來也沒有用，你們會做得更好!做公司，到這個規模，小小的自尊，我很驕傲，但是對社會的貢獻，我們這個公司才剛剛開始，所有的阿里人，我們都很興奮，很勤奮，很努力，但我們很平凡，認真生活，快樂工作。我們今天得到的遠遠超過了我們的付出，這個社會在這個世紀希望這家公司走遠走久，那就是去解決社會的問題，今天社會上有那么多問題，這些問題就是在座的機會。如果沒有問題，就不需要在座的各位。

阿里人堅持為小企業服務，因為小企業是中國夢想最多的地方。這里，14年前，我們提出了“讓天下沒有難做的生意，幫助小企業成長。”今天這個使命落到了你們身上，我還想再為小企業講，人們說電子商務、互聯網制造了不公平，但是我的理解，互聯網制造了真正的公平。請問，全國各省、各市、各地區，有哪個地方為小企業、初創企業提供稅收優惠，互聯網給了小企業這個機會。有些企業三五年內享受了五六個億用戶，他們呼喚跟小企業共同追求平等，小企業需要的就是500塊錢的稅收優惠，請所有阿里人支持他們，他們一定會成為中國將來最大的納稅者。感謝各位，我將會從事一些自己感興趣的事兒，教育、環保，剛才那首歌“Healtheworld”，這世界很多事，我們做不了，這世界奧巴馬就一個，但是太多的人把自己當奧巴馬看。這世界每個人做好自己那份工作，做好自己感興趣的那份工作，已經很了不起，我們一起努力除了工作以外，完善中國的環境，讓水清澈，讓天空湛藍，讓糧食安全，我拜托大家!(馬云單膝下跪)我特別榮幸介紹阿里未來的團隊，他們和我一起工作了很多年，他們比我更了解自己，陸兆禧工作了13年，在阿里巴巴內部，經歷了很多崗位，經歷了很多磨難，應該講13年眼淚和歡笑是一樣地多，接馬云這個位置是非常難的，我能走到今天，是大家的信任，因為信任，所以簡單!我相信，我也懇請所有的人像支持我一樣，支持新的團隊，支持陸兆禧，像信任我一樣信任新團隊、信任陸兆禧，謝謝大家，明天開始，我將有我自己新的生活，我是幸運的，在我48歲，我就可以離開我的工作，在座每個人你們也會48歲之前工作是我的生活，明天開始，生活將是我的工作，歡迎陸兆禧。馬云淘寶十周年演講稿相關推薦： 馬云演講稿大全