第一篇：馬云

領導藝術課

學校：南陽理工學院 系別：機電系

專業：機械設計制造及自動化 學號：105020140027 姓名：李東青

聯系電話：***

馬云所告訴我們的

一.人物簡介

前一段時間讀了《馬云如是說》這本書。書里對馬云做了一個簡單的介紹。我們所熟知的是，他是阿里巴巴的創始人之一。其實他還有很多榮耀的光環：阿里巴巴集團主席和首席執行官、阿里巴巴公司主席和非執行董事、軟銀集團董事、中國雅虎董事局主席、亞太經濟合作組織（APEC）下工商咨詢委員會(ABAC)會員、杭州師范大學阿里巴巴商學院院長、華誼兄弟傳媒集團董事。毋庸置疑，他是成功的。然而走近他，你會發現他也是平凡的。他有著普通的學歷和平凡的甚至丑陋的面孔。他是中國大陸第一位上福布斯封面的人。《福布斯》的封面文章曾這樣介紹他：凸出的顴骨，扭曲的頭發，淘氣的露齒而笑，擁有一副五英尺高，一百磅重的頑童模樣，這個長相怪異的人有拿破侖一樣的身材，同時也有拿破侖一樣的偉大志向…… 的確，他用他的實際行動證明了：男人的長相往往和他的的才華成反比。

二.人物分析

讀了這本書我發現（從社會角度考慮）他的成功首先是因為有一個好的基點。那就是做正確的事，做有益于他人的事。在阿里巴巴剛起步的時候，他就把阿里巴巴的愿景定位為：讓天下沒有難做的生意。針對中國國情，他專注于電子商務平臺。在中國，多的是中小型企業。根據國務院2007年發布數據，我國中小企業已達4200萬戶（包括個體工商戶），占企業總數的99%以上，中小企業提供了75％以上的城鎮就業崗位，我國65％的發明專利、80％以上新產品開發，都是由中小企業完成。而主要限制中國中小型企業發展的就是缺少一個便捷的平臺。針對這一社會情況，阿里巴巴，在推出時就號稱為中小企業找一條活路，這樣的定位，以及目前現在的格局都非常像。阿里巴巴也朝著這個目標挺進，確實做得不錯。中小企業，優勢在于小訂單也可以快速響應，而往往在阿里巴巴上的訂單都偏小，面對的客戶群，也是小群體。所以，阿里巴巴對中小企業來說，價值在于阿里巴巴上存在大量的小訂單，而中小企業卻往往需要這些小訂單。兩者非常匹配。

從心理上來說，越來越多的人傾心于網上購物。面對著越來越快的生活節奏，很多人沒有時間去街上采購東西，隨著越來越健全的網絡規范制度，網上購物和送貨上門已經成為一種時尚。所以越來越多的買家和賣家相聚在虛擬世界里。所以電子商務平臺的出現是必然的。而馬云只是急躁的看到了人們的心理，滿足了他們的需求。

政治上來說，我國中小企業成長迅速，在繁榮經濟、增加就業、推動創新、催生產業等方面，發揮著愈來愈重要的作用，成為推動國民經濟和社會發展，以及構建和諧社會的重要力量。中小企業電子商務的應用就是通過電子信息網絡來完成商務活動中的信息流和資金流的運轉，電子商務也可以理解為提供在互聯網和其他聯機服務上購買和銷售產品的能力。當前中小企業電子商務發展正面臨著歷史良機，國家在宏觀層面給予了積極地關注和支持，很多文件法規都在表達著國家的這種不遺余力的支持。三．個人感悟

在讀《馬云如是說》這本書之前，只是以為馬云是偉大的，對他了解不多，只是一種敬仰。在讀了之后，我的心中產生了由衷的敬佩。第一，我最佩服的是它的管理能力。雖然他是阿里巴巴的創始人之一。但他對電子商務的了解卻遠遠不如很多人。他畢業于杭州師范大學，說起來的話只能算是一名好老師。但在他的管理下阿里巴巴業績扶搖直上。IT行業的人員流動率一般在百分之九左右，而阿里巴巴卻奇跡般的穩定在百分之三點三。一直以來，在班級中我一直擔任班長一職。所以我明白管理的重要性和艱巨性。他把公司員工和自己的關系比喻成唐僧師徒。這樣經典的運營模式成就了他外行管理內行的神話。他是時代的領跑者，有走著決策者獨特的眼光和勇氣：如果早起的那只鳥沒有吃到蟲子，那就會被別的鳥吃掉。受他的影響，我越來越愛看管理方面的書籍。真的是受益匪淺。

第二，做事情要充滿激情。他是一個充滿激情的人，激情的做人，激情的做事，激情的面對困難，激情的再堅持一點點。每個人都有自己的想法，但成功的卻沒多少。所以我們要相信只要永不放棄，我們還是有機會的。這世界上只要有夢想，只要不斷努力，只要不斷學習，就會有成功的可能。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕對大部分是死在明天晚上，所以我們每個人都不要放棄今天。

第三．做事情需要專注。馬云是成功的，但經過分析可以發現，自始至終他就做了一件事情——電子商務。一個精力再充沛的人也不可能在多個領域都有所建樹。正如書中馬云所打的一個比方：看見10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一會兒抓這個兔子，一會兒抓那個兔子，最后可能一只也抓不住。CEO 的主要任務不是尋找機會而是對機會說NO。機會太多，只能抓一個。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都會丟掉。在前進的過程中我們有很多選擇，要面對各種誘惑，堅守不住本心。如果太迷戀路邊的風景，就永遠到不了路的盡頭。也許最初的選擇并不是太好，但如果就此中途轉道，那以前的努力就等于零。對于創業，馬云給我們的忠告是：少開店，開好店，店不在于多，在于精！

第二篇：馬云經典人生

01.馬云大哥他的幾句話比較經典，一起分享下。

1.很多年輕人創業晚上躺在床上想著千條路，早上起床走原路。

2.今天很殘酷，明天也殘酷，后天更殘酷，大后天才會美好，而許多人就死在后天的晚上，看不到太陽的光芒。

3.馬云說：人們看機遇時有四種階段。一，看不見 二，看不懂 三，看不起 四，來不及。

02.失敗是成功之母，總結是成功他爹。失敗后不去總結還是產不出鄭成功。

03.選擇大于努力，選擇不對，努力白費。人生努力誰都會，選擇定錯對

04.李嘉誠說：當一個新事物出現，只有5%的人知道的時，趕緊做，這就是機會，做的早就是先機；當有50%的人知道時，你做個消費者就行了，當超過50%的人，你看都不用看了。

每一次商機出現，都會造就一批富翁，每一批富翁造就的就是：

當別人不明白的時候，他明白他在做什么；

當別人不理解的時候，他理解他在做什么：

當別人明白了，他富有了；

當別人理解了，他成功了。

05.窮人不學窮不盡，富人不學富不久。

06.不在窮人堆兒里找平衡，要在富人群里找差距

07.成功不是看你干掉了多少人，而是看你幫助了多少人

08.時間在哪里，價值在哪里

09.改名改姓，不如改掉自己的觀念

10.男人成功是責任，女人成功是價值

11.人生的兩怕：第一是怕看不到自己的未來，第二是怕看到自己的未來了，但不是自己想要的

12.打工族的悲哀：燃燒自己的青春，照亮別人的前程

13.不相信的不代表不發生，不理解的不代表不存在

14.要散布陽光到別人心里，先得自己心里有陽光 15.學會珍惜，就會發現周圍的一切都很美好

16.樹欲靜而風不止，子欲孝而親不在

17.所見所聞成就一生，不知不覺斷送一生

18.想成功先發瘋，很多創業人士在成功之前都被認為是瘋子，他們的想法不可理解，不現實。這沒關系，只要你自己清楚明白你在做什么就好。馬云大哥，比爾蓋茨先生創業之前都是這樣一百個人當中有99個人反對

19.沒有嚴格的要求，就沒有完全的自由

20.思路決定出路，格局決定結局

21.定位不當，終生流浪

22.學歷代表過去，能力代表現在，而決定未來的是學習力

23.勤于學習，有成長；勤于工作，有事業；勤于政治，就能安邦治國定天下

24.大多數人都在做著大多數人在做的事情，而幻想著少數人擁有的生活

25.方向正確，腳步不停；方向正確，即使腳步再小，路也是最近的

26.勇于學習，勇于認錯，勇于改變，勇于承擔

27.如果想要成功，必需改變自己 28只要決心成功，失敗永遠不會把你擊垮

29.80%的人找“事”做，15%的人找“市”做，5%的人找“勢”做

30.打工族創制了財富，手里卻沒有財富，創制了價值，手里卻沒有價值

31.一個人想成為誰，看與誰在一起

32.成功不是取決于干了多少事，而是看做對了多少事

33.如果努力能成功，天下沒有農民工

34.過去我們是窮人的孩子，以后要做富人的祖先

35.來自哪里不重要，要去哪里才重要；生在哪里不重要，生活在哪里才重要

36.打工的在跳槽，老板在跳樓

37.如果輸在起點，那么要贏在轉折點

38.智者的聲音，是愚者的方向

39.一切成功的開始源于相信

40.計較眼前，失去未來

41.一個人貧窮不是因為口袋，而是因為腦袋

42.千金難買早知道，萬金難買后悔藥

43.三等工兵：每天等回家，每月等工資，到老等退休 44.聽話是一種能力，聽懂話是一種智慧

45.用趨勢規劃未來，而不是專業

46.你想成為與眾不同的人，就要做與眾不同的事；與眾不同的抉擇，產生與眾不同的結果

47.凡人向賢人學，賢人向圣人學，圣人向眾人學

48.觀念不變，原地打轉；觀念一變天地寬

49.要求別人是痛苦的，改變自己是快樂的50.個人的事業，團隊的力量

51.靠體力賺小錢，靠能力賺死錢，靠觀念賺億萬家財

52.大舍大得，小舍小得，不舍不得，先舍而后得

53.成功是大徹大悟后的堅持

54.跟對潮流贏一時，跟對趨勢贏一生

55.一馬當先，萬馬奔騰

56.成功的人做三件事情：1.別人不愿意做的事 2.別人不敢做的事 3.別人做不到事

57.不成功是因為做事情不夠認真

58.做成功的事情態度占100%，水燒到99°是不會開的 60.蓋茨成功總結：第一，時刻準備好的心 第二，一個高倍望遠鏡

61.上帝給人三樣共同的東西：思想、生命和時間

62.經營別人的企業，不如經營自己的事業

64.懷疑重要，求證更重要

65.成功四部曲：推銷員、企業家、教育家、慈善家

66.一個人想成功：膽量加勤奮

67.老板給你的是位置，給不了你未來

68.命運不是等待，而是掌握；命運不是等待，而是抉擇

69.雄功偉業不是轟轟烈烈，而是點點滴滴

70.成功不是屬于那種能力強條件好的人，而是屬于那種相信自己能成功并且腳踏實地的人

71.你想成為誰，就聽誰的；想成為誰，就受誰的影響

72.想的是問題，做的是答案

73.機會就像小偷，來的時候不知不覺；走的時候損失慘重

74.人放對環境是人才，人才放對環境是人物；人才放不對環境是人頭

75.人不要只顧低頭拉車，不顧抬頭看路

76.衡量一件事能否做 a.值不值 b.行不行(是不是有資格)

77.財富取決于所用的工具和所選的行業

78.學習很重要，學什么更重要

79.不要勤勞致富，要學會思考致富

80.5%的人掌握著95%的財富，95%的人掌握著5%財富；你在這個世界上只屬于兩種人：要么5%，要么95% 81.知道+做到=得到

82.不是系統的擁有者，就是系統的控制者

83.不成功，是被拒絕的太少

84.不去嘗試，一定不會失敗，但一定不會成功

85.三種能力：體力 財力 腦力，要學會用腦力掙錢

86.選擇錢，就選擇了自由(讓錢為自己工作，學會吸引錢)

87.影響事業命運的三個因素：a 另一半(可以是阻力也可以是助力)b 伙伴(是用全力還是一部分)c 教練 88.一個人溝通不稀奇，一群人溝通才稀奇；一群人溝通不稀奇，顧客幫你溝通才稀奇

89.做事情的時候要注意結果，不要注意困難

90.沒有人可以讓你改變，除非你自己一定要改變

91.人生沒有失敗，只有自我放棄；棄，夢想總有一天會實現

只要不放

第三篇：馬云經典語錄

馬云語錄太多了，下面是精選一些馬云經典語錄給你：

1、如何把每一個人的才華真正地發揮作用，我們這就像拉車，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之間自己給自己先亂掉了。當你有一個傻瓜時，很傻的，你很會很痛苦；你有５０個傻瓜是最幸福的，吃飯、睡覺、上廁所排著隊去的；你有一個聰明人時很帶勁，你有５０個聰明人實際上是最痛苦的，誰都不服誰。我在公司里的作用就象水泥，把許多優秀的人才粘合起來，使他們力氣往一個地方使。

2、Judge 一個人，一個公司是不是優秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大學畢業生，而要judge這幫人干活是不是發瘋一樣干，看他每天下班是不是笑瞇瞇回家。3、30%的人永遠不可能相信你。不要讓你的同事為你干活，而讓我們的同事為我們的目標干活，共同努力，團結在一個共同的目標下面，就要比團結在你一個企業家底下容易的多。所以首先要說服大家認同共同的理想，而不是讓大家來為你干活。

4、我永遠相信只要永不放棄，我們還是有機會的。最后，我們還是堅信一點，這世界上只要有夢想，只要不斷努力，只要不斷學習，不管你長得如何，不管是這樣，還是那樣，男人的長相往往和他的的才華成反比。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕對大部分是死在明天晚上，所以每個人不要放棄今天。

5、對所有創業者來說，永遠告訴自己一句話：從創業得第一天起，你每天要面對的是困難和失敗，而不是成功。我最困難的時候還沒有到，但有一天一定會到。困難不是不能躲避，不能讓別人替你去抗。九年創業的經驗告訴我，任何困難都必須你自己去面對。創業者就是面對困難。

6、小時候自學英文，整天在西湖邊找外國游客練口語，我對自己的英文發音很自信。考進師范大學，同學大多來自農村，發音滑稽。期末考試，語音老師卻給了我59分，全班倒數第二。當時氣憤，郁悶，怨恨。如今我最感謝的是這個大學四年中唯一的不及格。很多時候傷疤比獎牌更為珍貴，重要的是對待傷疤的態度。

7、有時差，唯一不困的時間是躺在床上。人是退化最嚴重的動物。跟獸比人很弱肢，和狗比人很聞盲。但人類＂進化＂了抱怨。偶爾為之無大礙，但當抱怨成習慣，就如喝海水，喝的越多，渴得越厲害。最后發現走在成功路上的都是些不抱怨的＂傻子們＂。世界不會記得你說了什么，但一定不會忘記你做了什么！

8、我朋友遇事總去大廟求菩薩。我勸他1。刮風下雨天去。人少，菩薩有空和你私聊。2。去小廟破廟。那里的菩薩＂行政級別＂相同且更樂于助人。3。真心默念＂菩薩，求您的人太多，別太忙。怎么開心怎么來，您快樂我才快樂＂只字別提自己。菩薩想：喲~這小子與眾不同！其實你求的那點破事進廟前菩薩早知道。

9、＂用人不疑，疑人不用＂那是一種無奈，＂用人要疑，疑人要用＂才是境界。把值錢的東西扔地上，把廢棄的東西鑲墻上，那叫品味！人生最大的自由不是想干啥就干啥，而是想不干啥就不干啥！奧巴馬約您下午去白宮喝茶談心，您說：＂喲！下午約了幾個朋友去釣魚，木有空＂這才是自由！

10、常聽人說運氣不好。當年一哥們突然問：男人一次射精多少個精子？2~4億個！頓悟為到這世界我已和近四億兄弟姐妹們競爭過了，拿過第一！當時的勇氣，運氣和實力，今天的我還得意的不行！如果您畢業于名校，請用欣賞的眼光看別人。如果您畢業差校或根本沒機會讀，請用欣賞的眼光看看自己。

11、做事必須搞清的九個順序！1）.職場：先升值，再升職；2）.溝通：先求同，再求異；3）.執行：先完成，再完美；4）.學習：先記錄，再記憶；5）.投訴：先解決心情，再解決事情；6）.人際：先交流，再交心；7）先成長，再成功；8）.先站住，再站高；9）.先仿造，再創造。同意嗎？

12、在我們周圍，能夠真正關注你的，就那么廖廖幾個。所以，我們無須在意別人的評說，只要把自己的事情做好；無須看別人的眼神，只需走自己的路；無須有過多的抱怨，那樣會使自己活得更累。不必一味討好別人，不管走在何處，都不要迷失自己。------如果你討厭我，我一點也不介意，我活著不是為了取悅你。

13、有了一個理想以后，我覺得最重要是給自己一個承諾，承諾自己要把這件事做出來。很多創業者都想想這個條件不夠，那個條件沒有，這個條件也不具備，該怎么辦？我覺得創業者最重要的是創造條件。如果機會都成熟的話，一定輪不到我們。

14、一個人一生中最大的幸福在于做對兩件事：一是找對單位、找對上司；二是找對妻子或丈夫。當太陽升起時我們與上司共事，當日落西下時我們與自己的愛人相擁。愿你在這兩件事上選擇永遠是對的，快樂昨天今天明天。

15、當你決定要創業時，便意味著：1）、沒有了穩定的收入；2）、沒有了請假的權利；3）、沒有了得紅包的機會。然而卻更意味著：1）、收入不再受限制；2）、時間運用更有效；3）、手心向下不求人，想法若不同，結果便不同；選擇不一樣，生活才變樣。

16、奮斗中你必須學會的 1）、學會放棄。放棄你不想做的事，放棄你不擅長的事，放棄你做不到的事。2）、學會悶騷。有些事情，無需爭辯，表面服從，偷偷反抗。3）、學會示弱。在哪里跌倒，就在哪里趴著，哭了再起來。4）、學會裝傻。裝傻是時尚，博取同情，坐他人的車，走自己的路。

17、一個聰明的女人，不會妄圖去證明自己的男人坐懷不亂，而是讓男人習慣拒絕除自己以外的女人來坐懷；一個聰明的朋友，不會讓友人在自己與利益中做選擇，而是竭力創造彼此共同的利益；只有愚蠢的人，才去考驗別人的人性，然后，兩敗俱傷。

18、加速你成功的5種好習慣：1）保持激情。只有激情，你才有動力，才能感染自己和其他人。2）做事專注。抓準一個點，然后像一個釘子一下鉆下去，做深、做透。3）執行力。不僅知道，更要做到！4）學習的習慣。學習是最便宜的投資！5）反省的習慣。“事不過三”，經常反省自己的得失，會使自己成功得更快一些！

我認為那些成功了的人，永遠不知道自己為什么成功，而那些只知道如何成功的人卻永遠不能成功

第四篇：馬云觀后感

文章《馬云演講視頻觀后感》正文開始>> 我有一個夢想，基于信陽市的特產，想把特產發布到網上，下架所有的虛擬，認真的來做實物銷售。

我有一個想法，但是還不能行動，因為條件不夠，開個實體淘寶實體店，專業為想做電子商務的人們服務，有的可以上門，有的可以是虛擬的，有的是咨詢的。信陽市乃是創業之城之一，優越的地理環境，固有的文化底蘊，美麗的國家級風景區，雞公山。中國十大宜居城市之一，無可厚非的說明，這里存在著很大的競爭，但是潛伏著機會，對于創業者來說，沒有條件可以來創造條件。馬云說得好：不要昨天晚上想了千千萬萬條路，明早起來走原路。最重要是行動，要敢于行動。看了馬云的演講之后，我覺得自己要做一個永不言棄的人，馬云的人生之所以輝煌，那是因為他后天的不懈努力，善于發現的眼睛，敢于放手去做的勇氣和信心。他的智慧無不體現在這幾個方面，在我看來，馬云還有一種很特別的氣質，因為，他常常掛在嘴邊的是;“我們都是平凡人，都是創業者。”他一直是這個心態。

即使他走在山的巔峰，走在山的腳下，也是如此的淡定和坦然，他的輝煌是一種必然。

平凡，認真的做平凡的事是真正的不平凡。保持一顆平凡的心情，才是真正的不平凡，我喜歡互聯網，更喜歡創新。社會的發展就是不斷地創新。我們要追隨世界，聆聽世界每個角落的信息，傾聽每個人的需求，真誠信用更加尊重客戶，不斷檢討，不會一味的追求“成功”，要體會到經歷的深刻。每一天早起，就算是星期天，我們生活在一個好的時代，有競爭和挑戰，更有很多發展的機會。互聯網，離開80后90后不行，我們比“馬云時刻”的網速快多了，在網上看到馬云，阿里巴巴的“外星”老板在公司成立十周年的30分鐘激情演講后,我熱血沸騰。“男人的長相一般和他的智慧成反比。”每看到他一次，你都會愿意相信他的這句名言是真的,這個用排球女將的永不放棄精神和金庸武打書中的招招緊逼商站要害的狂人，此時更象一位創業者們的良師益友。“不僅是物質上的富有，還要精神上的富有”，這是給員工的一種幸福感．“客戶第一,員工第二，股東第三”，更是一種責任感和使命感。

此時此刻，我又想到馬云在<<贏在中國>>的一些經典點評：”短暫的熱情是不值錢的，長久的熱情才是可以賺錢的”，”生意人什么都做，商人有所為有所不為，而企業家必須擔負起一份社會責任”，”做企業如果時刻想著怎么更好地替消費者所想，對他們提供最貼身的服務；怎樣為股東提供最大的資本回報；那么資本就會主動來找你”，”面對強大的對手，你不應該馬上想的是打倒他，而是什么是他還沒想到或做得不夠的，去比他做得更好并逐漸擴大，此時甚至可以利用強大的對手去做市場和消費者的宣傳”。

阿里巴巴走過了十年，他成功了，開辟了電子商務新時代，康銘剛過完一歲生日，我們所有人相信康銘也會成功上市，越做越大，越做越強，發展成可以和微軟和沃爾瑪比肩的偉大企業，一定會迎來屬于康銘的醫療器械時代。

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現在已經是凌晨兩點了！我熬著夜看著馬云回答每一個八零后的問題！其中有很多話對我啟發都很大！比如說！我們有權利抱怨但是我們沒有資格抱怨而他們那個年代的有資格抱怨但是沒有權利抱怨！因為他們已經開始做了就必須堅持下去！人一生下來就不可能是絕對的公平的！有的人一生下來就是比爾蓋茨的兒女！而有的人生下來就是一個農民子弟！任何事物都是不公平的！但是我們要明白這世間有一個東西是絕對的公平的！那就是時間！比爾蓋茨一天是二十四小時！而平凡的我們一天也是二十四小時！每一個人一生的日子也就是三萬六千多天！而你是怎么去利用你的時間你的生命的呢！還有如果我們想要成功的話就必須要有兔子一樣的速度烏龜一樣的耐心！永不言棄才是最重要的！當我們遇到問題時我們應該學會停下來好好思考！我們要始終堅持自己的信仰！還有作為一個創業人而言我們不要為了今天而創業！我們要做的是為了將來而創業！

只有我們為了將來我們的事業成功的可能性才會大！還有一個人事業和家庭是很難兼顧的！只有盡量的去把事業和家庭慢慢融合！從事業和家庭中尋找快樂！人要樂觀的看待一切！現在的我們總抱怨社會的黑暗！天時地利人和都不夠完美！但是我們應該將這一切的一切都往好處去想！樂觀的去看待一切！這樣你的人生才會充滿樂趣！現在的社會一直在進步！時代在進步！年輕人的我們是該奮起的時候了！毛爺爺曾說過！祖國是年輕人的！是的！祖國是我們的！

馬云代表著他那一代人！而將來我們這一代人又將是一個什么樣的人！一種什么樣的精神了！是的！馬云說得對！現在的我們不要拿比爾蓋茨做榜樣！我們也沒有那個能耐！當我們開一個飯店的時候看到別人家飯店排隊買飯時！這時的我們要明白那個飯店就是我們的榜樣！是我們該學習的對象！為什么他能經營的那么好！一切從身邊做起！從小事做起！時刻提醒自己！我有權利抱怨！但是我并沒有資格抱怨！樂觀面對一切！腳踏實地的做好每一件事情！好好加油

第五篇：馬云演講

以下為演講實錄：

馬云：我在這里，謝謝大家！

感謝大家來參加今天的首屆網商交易會，我想知道今天有多少是淘寶的用戶，謝謝大家！

有多少是阿里巴巴B2B的用戶，請舉手，謝謝！

請大家就坐！

在周末，這么多人來參加網絡交易會，其實，我心里還是非常感動的，特別是昨天我到會場看到了其他交易會很少看見的現象，有媽媽帶著孩子，也看到了一家三口，也看到了很多年紀比較大，六十多歲的人拉著包在交易會上走，回去后我就想，是什么樣的力量將這些人聚在一起，是什么吸引了我們，我認為是希望和信心，帆布包里面帶著每個人的信心和希望，我自己這么覺得。

大概在1992、1993年有創業的想法，為了嘗試創業的感覺，我曾經到義烏小商品市場拉著包進貨，我也到廣州海珠廣場進貨，當時海珠廣場還是比較亂的，廣交會也進不去，但是每次來進貨，我心里充滿了希望和信心，我覺得我參加這樣的活動會改變我們，我認為這次的網貨交易會盡管開的還不是非常的正規，還不是非常的好，但是我們的人氣說明了一切，我感到自豪和高興的是，在座的都是八十年代和九十年代的人在一起，你們在改變世界和未來。

阿里巴巴今年是十周年，十年來想在中國證明一件事情，就是互聯網在中國有希望，互聯網將完善中國，推進中國的發展，我們堅信電子商務會存在，電子商務在中國會發展。

十年以來，我被中國很多人認為是中國最大的忽悠者，我講任何話都是忽悠，我想今天還想在忽悠一把！

十年以來一直在忽悠，我一直在倡導互聯網的精神，一直倡導電子商務，一直倡導網商的精神，六年前我將很要好的朋友，一個很要好的商人朋友交流，我說剛剛推出了淘寶網，我希望他將生意搬到網上做，他說再說吧，有很多的時間。四年前又說請將生意搬到網上，他說行了，我現在忙不過來，二年前他跟我說，為什么不早說，我現在的生意都被淘寶網上的孩子搶走了，如果大家記得在1999年和2001年來很多次廣東，每次阿里巴巴的網商大會上，我不斷推進一個想法，就是將外貿企業迅速的搬到網上去，有多少人真正的相信，我看未必，但是今天相信的人得到了好處，世界發生了很大的變化，到了今天為止，還沒有認清互聯網，到今天為止還沒有開始使用電子商務，到今天為止還將自己認為互聯網就是網的游戲和網上看看新聞的話，我相信你會非常的后悔。我自己是這樣看待的，到今天為止，前十年電子商務也好，互聯網也好，我們只證明它存在，但是互聯網和電子商務到底是否可以影響未來，對我們的生活有多大的改變，未來的十年將發生巨大的改變，這次的網貨交易會本人有很大的期盼，我們正在開啟網貨的時代，自從淘寶誕生以后，自從阿里巴巴誕生以后，最近的半年和一年，我們聽見的聲音太多的是，淘寶上面假貨橫行，淘寶上面反對的聲音越來越多，隨著交易量的增長，不講誠信，假貨橫行，盜版猖獗，大家認為淘寶就是假貨集散地，事實上淘寶是不是假貨集散地，我本人認為，并不是這樣的。

以前淘寶碰到的是競爭，以前淘寶競爭的是同行業的，今天淘寶最大的競爭是昨天最成功的人，成為今天淘寶的競爭者。我關注到很多的品牌商、渠道商不斷的說淘寶是假貨。

上一個月，我在香港街上一位送了幾只雪茄煙，我剛好走過香港雪茄盒的商店，很貴的，我挑了一個最便宜的也是1.3萬元，我心疼了很久，回到家我就覺得不行，我要在淘寶上查一下，同樣的盒子在淘寶上賣720元，一模一樣的，到底發生了怎么樣的事情，還有朋友從香港購買了玩游戲的籌碼，1.3萬元一套，也有+1.5萬元/套的，9000元/套，我在淘寶上查了一下是350元，所有的人就想一定是假的，不可能是真的，我發現生產籌碼的工廠是在浙江金華，將籌碼出口到美國，香港從美國進口后放在香港，中國大陸的人再從香港購買回去，現在的情況是金華的工廠直接在淘寶上賣，也就是賣350元，很多品牌的電視機以及制造廠家跟我說，我們賣一臺電視機，從設計到制造好和銷售，賣回來只賺10元，幾千元的電視機只賺10元，如果一臺電視機只賺10元，怎么可以希望制造業創新和投入研發，這些錢被誰賺走了，有一個朋友跟我說，中國有一個很有名的酒，賣800元/瓶，但是酒的成本只有10元，300元花到了電視廣告商，300+元花到了渠道商了，還有100—200元給了回饋和包裝，消費者為什么要買只有10元價值的酒，卻要花800—900元，就要付300元，這是對消費者不公平，對制造業也不公平，如何將整個渠道打通，我覺得電子商務必須對行業給予巨大的沖擊。

電子商務對傳統其他行業的沖擊，我們想象一下，5年前的物流行業，有多少的物流行業真正做到了客戶第一，真正做到了客戶的體驗，真正擴大了物流，沒有的。

但是這兩年，最近淘寶上每一天至少送出400萬個包裹，需要很多的物流公司將包裹一個一個的送出去，順便我跟大家講。去年我沒有在淘寶上購物，現在我們家跟所有的朋友一樣，每天最大的希望和快樂是拿一個包裹過來，拆開來看，盡管我知道包裹里面是什么東西，但是我就想拆開來看，前幾天我購買了幾個洗澡用的大浴巾，賣家有非常漂亮的紅色浴巾，也有黃色和綠色的，但是他說紅色的沒有貨，我發現太太跟那個人在網絡上爭論，她說為什么沒有紅色的還在賣，賣家說沒有了，我太太說，將貨拿下來，結果第二天還沒有將貨拿下來，我就說必須將沒有的貨拿下來，我告訴他，我是淘寶的，他說我不相信，經過交流，那個人說我一定將貨拿下來，沒有就是沒有，對于我來講，網商最大的價值就是誠信，因為我們要求貨源公司誠信，要求買家誠信，為什么不能強制賣家誠信。

我在淘寶和阿里巴巴市場上看到的是誠信在不斷的滋生和誕生，看到今天互聯網的力量，這些不斷的變化。

去年的年初，我們從淘寶的數據，特別是阿里巴巴中小企業的數據上基本判斷出，世界經濟將會出現很大的問題，7月份就寫了一封信說冬天要來了，但是絕大部分的人認為互聯網的冬天來了，阿里巴巴你們的“冬天”要來了，但是我們認為是世界經濟，進出口貿易，內需市場的“冬天”要來了。去年年底有人說你說冬天要來了，冬天有多久，什么時候可以度過。我在淘寶和阿里巴巴的賣家的餐廳去吃飯，剛坐下，老板就說，冬天被你說對了，現在店里的生意越來越差，你如何看待冬天，什么時候會結束，我說今年年底和明年年初冬天沒有問題的，他說真的，這么快就結束了，我說今年年底和明年年初你會適應的，任何的企業都必須適應外部的環境。

今天經濟有所回暖，但是我想告訴大家的是，今天經濟仍然面臨巨大的困難，不要為恢復昨天而感到興奮，更不要為失去昨天的輝煌而興奮。2007年火爆的股市不會回來了，真正要改變的是經濟的結構和商業的文明，商界新生力量的起來，我看到經濟的恢復，我告訴所有的網商，在網貨交易會上感受的不是冬天，感受的是春天的來到，感受到的是希望的來到，因為世界進入了非常大的變化，我本

人如何看待這場危機。去年六、七月份我認為是危機，今天已經不是危機，它是強力的信號，今年年初事實上越來越顯示證明這是世界經濟發展過程中必然的鎮痛，強烈的信號告訴我們昨天成功的企業，今天越失敗，昨天越自以為是的企業不改變自己，不會走下去，昨天小的企業將會大。

另外的信號是由資本密集型走向知識密集型這是強烈的信號，以前認為是靠關系做生意到走向靠誠信做生意，信號越來越強烈，不管大家是否相信，十年以后的商業會跟今天完全的不一樣，十年后見到的富豪和成功的企業家跟今天是完全不一樣的。十年后的成功者一定是八、九十年代的人，而且成功者的年齡會越來越年輕，大家要記住，我自己這樣告訴自己，假如不改變，怎么會有我們的機會。1995年從大學中出來創業，我想證明一件事情，如果馬云可以成功，中國80%的年輕人都可以成功，憑什么，只有有關系的人可以成功，為什么只有膽大的人可以成功，成功者必須有智慧和誠信，因此世界的開放正在加快。在座所有的人，我跟大家沒有任何的區別，而且唯一的區別，我比在座所有的人都長的怪一點，長的丑一點。但是我也沒有資本，創業的時候，我是問親戚、朋友一起借錢，總共是2萬元，沒有關系的，我父母就是普普通通的家庭，但是為什么發展的這么快，今天我看到網絡上說，馬云你真偉大，淘寶做的這么好，阿里巴巴做的這么好，我心里特別的難過，這不是我的功勞，這是互聯網的功勞，這是中國發展的功勞，這是1.3萬員工的功勞，這是中國幾千萬在座各位對網商信任的功勞，我覺得自己真的很難過。有的時候別人罵我，馬云你是胡扯的，怎么有這么爛的服務，我也沒有寫過一段程序，也沒有編過規章制度，但是后來發現，今天網絡發生巨大變化的時候，讓我們這些平凡的人，可以借助中國的力量，互聯網的力量發生變化，回憶這十幾年的發展之路，只要有夢想，只要跟同事不斷的了解客戶，因客戶而變而變，一定會走到今天，我自己感覺，因為互聯網，因為前十年的變化，讓我們走到今天，未來的十年互聯網和電子商務的變化會更大，假如沒有時代的變化，沒有這場經濟危機，我相信在座絕大部分的人沒有十年后成功的可能性。

我們去哪里找關系，我們去哪里找銀行貸款，我們去哪里跟人談合作，因為在所有人的眼睛里面就是普通的年輕人，就是普普通通的人，互聯網給我巨大的感觸，在公司和家庭中，不斷創造新的思想，中華民族尊老愛幼很好，為什么不可以尊幼愛老，對年輕人尊重和傾聽，今天八、九十年代的孩子伴隨著網絡的成長，對老的人要愛護，太老的人問明天會怎么樣，我估計談不出什么，互聯網的另外一種變化是很有意思的。我爺爺這一輩子是靠報紙決定未來的，報紙上的一切都是對的，我父親是靠聽廣播的，我們這一代是看電視的，今天八、九十年代的孩子說要參與，要有自己的觀點，因此互聯網誕生了新的一代，互聯網的起來，電子商務的起來將徹底改變未來，徹底影響我們的生活，社會已經發生劇烈的變化，我想告訴大家的是，2009年互聯網和電子商務只完成了第一個階段，就是機會。大家都說機會被阿里巴巴和淘寶、百度、谷歌和騰訊搶去了，我告訴大家機會還沒有開始，所有的機會都會在未來十年內真正的開始。

網貨今天才開始，前年的八年阿里巴巴做了什么事情，我們想證明中國將會誕生一批新的群體叫做網商，我們所到之處都是網商，廣東的粵商、山西的晉商，但是互聯網是沒有區域的，所有的商業都要遵守一個規則就是誠信，網商告訴我們一點，阿里巴巴走到今天是四大特征，未來的二十一世紀要想成功必須有四大特征：

開放的胸懷

分享的精神

承擔責任

全球化的眼光

必須從全球的角度看問題，有了四大特征，一定會在二十一世紀非常的成功，后面的五年我們將證明網貨的力量，十元的酒就應該賣二、三十元，而不應該賣八百元，電視機這么多的工序只掙十元是不合理的。

傳統的渠道商拿了制造業的錢，剝削了消費者，不是真正的完善渠道，而是做房地產的投資，股市的投資，這是對任何人的不負責任，未來的五年我們將倡導和推進網貨的力量，再五年我們將推進網規，沒有網絡上的誠信和做事的規則我們絕對不相信互聯網可以完善。

在淘寶的封面和阿里巴巴的網上開始在全球范圍內招聘和尋求法律專家，經濟學專家，社會學專家，人類學專家。為什么請這些人，因為我們感覺到未來的網規、網貨、網商將會創造新的世界，人類開始進入新的世界，不能再憑今天二十多歲的淘寶的店小二制訂游戲的規則，他們已經非常的累。有人問，為什么要找人類學家研究淘寶，現在淘寶發生了很大的變化。淘寶用戶到店里看到一個樣品，小絨娃娃，賣家說30元，買家問是否報郵費，我們必須對網上交易的規則，必須對賣家約束。我很感動，有的時候，晚上很晚的時候，在中國凌晨一點的時候上網，還可以看到旺旺上一片燈的亮起，到了晚上一點多還在上班，我想請人類學家研究賣家的行為，幾點起來，登陸過程中發現了什么事情，根據這些行為制訂游戲的規則。這就是對未來的判斷，十年后，我相信在坐每一個人的努力，我們會創造新的網絡世界，今天阿里巴巴B2B有很多的企業，制造業因為網貨時代發生巨大的變化，每一次營銷方式的變化，就會形成制造業的變化，我在這里不是忽悠，也不是勸阻，而是警告，而是真正的呼吁大家，所有的企業高度關注電子商務，最近發現渠道越強的企業，賣貨越好的企業，麻煩越多，今天搬到網站上去賣，現在90%的營業額來自于渠道，今天沒有渠道的企業越活越好，越來越通常，今天發現一個問題，廣東的企業會制造不會賣。廣東幾十年的發展，資金是靠臺港澳地區，品牌和渠道是靠海外，廣東人只要造就可以了，造了就會有人來賣，錢有港澳臺融資，一旦金融危機海外渠道發生了問題，品牌發生了問題，很多企業出現了問題，但是今天我想告訴大家，通過互聯網，通過電子商務，你的貨是迅速可以走出去的，必須進行改革，以消費者為中心，C2B思想，今天也聽到了C2C，這二、三年來，關注最多的是消費者將影響未來。以前大家都是C2C，還有傳統的B2C，到了今天我想告訴大家，所有的制造業高度警惕，因為消費者必須改變自己產品的設計，改變渠道的推廣方式，必須改變創新設計的能力，C2B一定會成為產業升級的未來，以消費者為導向，柔性化生產，定制化生產將會取代，網貨將制造業的利潤提高，將渠道打掉，網貨讓所有的消費者得到個性化的產品，網規會讓這些企業更加的透明，更加的誠信，更加的受消費者的尊重，我相信這才是未來時代的發展，我們處在變化的時代，今天痛苦的人，你們去看一下，互聯網上反對聲音最大的是誰？是今天的成功者，網商群體中看到反對阿里巴巴和淘寶的已經不是阿里巴巴和淘寶的競爭者，而是今天買賣中最好的人，他本來就想渠道有30%—40%，被淘寶搞了以后，只剩下

10%—20%。

前幾天有一個老外，一個LV的包賣二、三萬元，我可以買二十頭牛了，憑什么賣這么貴。我們尊重知識產權，尊重品牌，但我不尊重暴利，我更不尊重，為了維護自己某些特殊的利益而設置了大量的障礙，我今天也這么講，十年以后法律的規范是對傳統的專利、品牌也會受到巨大的沖擊。

前段時間從美國回來，最有意思的是，很多的企業說，我們有這么多的專利，有全世界著名的公司，他們可能是諾貝獎獲得者最多的公司，我們擁有全世界最多的專利，這家公司活的非常累，他們為了管理這些專利，請了無數的人，做了很多的程序，他們就是管理專利，哪些專利可以用，他們設置了大量的地雷陣，阻礙其他人的創新，發達國家今天設置了大量的壁壘，阻礙發展中國家，有錢，有勢的公司設置了大量的錢為了保護自己，最賺錢的就是律師以及利益保障者，今天人類要進步，人類要創新，就靠在座的網商的力量，網貨的力量。

法律不能保障誠信，如果不相信誠信是有力量是不行的，今天的中國必須倡導互聯網是有力量的，最后我想制造商們，這次金融危機可能是在座絕大部分今天沒有渠道，昨天一步臭棋今天會變成好棋，要迅速開始新的營銷。

不知道在座有多少人會下圍棋的，但是我知道下了一步臭棋，就不要救，反過來看就是下了一步好棋，我在阿里巴巴十年中，有人說馬云你很厲害，其實一開始是臭棋，現在看來都是好棋，千萬不要迷信一個人和一家公司，是靠自己一步一步的走，創業者永遠的有夢想，每天采取行動，去改變和調整。

我還想講這句話，假如在二十一世紀你想成功，記住客戶第一，就是誠信，做一切的努力就是為了客戶，員工第二，最近爭議很多，我前幾天在香港的股東大會上講，客戶第一，員工第二，股東第三。有人說馬云早知道你是股東第三，我就不會買你的股票，我說你還來得及，現在可以賣掉股票，是誰給我們錢是客戶，誰創造了價值是員工，廣東所有的網商們，今天改變我們，影響我們，幫我們成長的是我們的員工。

有一位企業家跟我講，賣很好的產品，在淘寶上怎么賣也賣不出去，小丫頭一賣就賣出去了，哪些老頭賣產品的套路是不同的，年輕的店小二一上來就是親一下，我們是不適應的，現在上淘寶如果沒有人說親我反而不適應了。

以前我們認為穿西裝是對人的尊敬，最早我們發現穿中山裝是對人的尊敬，現在發現其實穿的越舒服，別人感覺的好就很好，商業形式的變化真正的發生了變化，最后我想說，我們淘寶的賣家，阿里巴巴的企業們，今天的電子商務不是五年以后的電子商務，五年前有人問我，阿里巴巴到底會變成什么樣子，我說2009年會有一個感覺，我們有了消費者的淘寶，有了企業的阿里巴巴，有了中間支付的體系，開始為明天打造阿里軟件，我們為未來服務業的電子商務，開餐飲、做洗腳店和搞旅館的電子商務在三至五年會起來，我們建立了這個體系，但是真正的電子商務的成型是在五年，我相信在2014年會看到完全不同的電子商務的渠道，希望大家抓住這五年的時間，如果今天還停留在游戲和網吧里面，今天還在笑話別人做電子商務，五年后你會更加的后悔，我們必須要創造未來，我們可以改變未來，每一個人今天到這里來，每天來這里的目的是對未來的希望，對明天的信心，一切為明天而做，我們不要為昨天而失望，更不能因為恢復昨天而感到興奮，世界變化剛剛開始，阿里巴巴在這里跟大家一起承諾，以前是幾個人的使命，今天已經變成了1.3萬阿里人的使命，我們將會全力以赴支持網商、網貨、網規的建設，未來的十年阿里巴巴的使命是打造新的商業文明，我們要讓那些誠信、開放、分享責任感和全球化的商人取得成功。

最后，十年后我希望在今天場地里坐著的人，絕大部分的人因為從今天開始的行動，今天推動網貨和網商的革命，十年后以成功者對自己對家庭成功的人站在這個臺上，對自己的家庭和世界負責任，感謝大家參加本次論壇，