第一篇：2014年中國家裝涂料發展六大趨勢（定稿）

2014年中國家裝涂料發展六大趨勢

智研數據研究中心網訊：

內容提要：中國家裝涂料正邁入一個以歐美標準為特征的新時期，在最近有關的熱點話題里，只要涉及家裝涂料，以歐美作為比較對象的環保總是能引起更多人的興趣。

家裝涂料市場仍然繼續保持增長整個產業會不斷升級，生產質量更好、環保標準更嚴格的高附加值產品，環保健康仍然是最主要的趨勢，影響裝修公司與業主的選擇；品牌仍然扮演主要競爭力角色；兒童漆、婚房漆、孕婦漆、別墅漆以及更多的品類細分會繼續出現；營銷方式更加立體化、社會化、創意化。

趨勢一：家裝涂料市場將繼續保持增長

2013年以后，全國各地的基礎設施建設不會停滯，最為關鍵的是，房地產開發企業的房屋施工面積仍然處于增長中，商品房銷售面積并未下降，這些都為家裝涂料市場的需求空間提供了“正能量”。

另外的保障房建設、新農村建設、城中村改造、城鎮化繼續推動、富裕及中產階層的擴大等，都會為家裝涂料行業帶來增長動力。

趨勢

二、家裝涂料產業升級不停步，高附加值產品成趨勢

雖然整個行業處于良性的增長周期，但是，建筑涂料產業正面臨非常大的轉型壓力，這種壓力來源于眾多綜合因素，包括經濟增速放緩、房地產調控、原材料價格上升、創新能力不強及環境壓力加大等，同時，還有產品技術升級換代的壓力。

涂料涂裝發展的六大趨勢

可以預計的是，涂料產業將向環境友好型、高端型、高功能性產品升級，既是應對綠色節能和環保標準的要求，同時也是搶先一步滿足消費市場需求的必要。而企業本身也會從賣產品向賣服務轉型，以消費者為中心打造整個價值鏈。

趨勢

三、以歐美標準作為方向的環保健康成主流

即使是三線城市的白領購買裝修涂料，都會考慮到環保健康安全的問題。而在一、二線城市里，大專學歷及以上的知識分子家庭，幾年前就已經考慮到涂料的環保健康問題，現在裝修時則將目光投向了3A環保漆等執行歐美標準的環保涂料。

這不僅涉及到環境問題，而且會直接關系到消費者自身與家庭的身體健康，國內在涂料的環保標準方面今年已經遭遇了明顯的挑戰，更嚴格的歐美標準成為眾望所歸。3A環保漆旗下的愛寶貝、優耐凈等墻面漆經過SGS檢測全部通過了歐美

標準，已經贏得了消費者的青睞，代表了這種環保健康的發展方向。報告認為，家裝涂料企業必須把更多的精力投入到產品環保性能的開發當中，即使是在色彩的使用上，也會按純凈環保的標準展開。

第二篇：21世紀企業文化發展的六大趨勢[模版]

21世紀企業文化發展的六大趨勢

新經濟時代，企業文化出現以下六種發展趨勢。

一、企業文紀要適應“結盟取勝、雙贏模式”新戰略發展的要求

“協作競爭、結盟取勝、雙贏模式”是美國著名的麥肯齊咨詢公司提出的21世紀企業發展的新戰略。這是一種適應新經濟需要的網絡型的戰略，其特點是優勢企業抱成一團，目的是為了把競爭對手擠垮，或者使對手實力受創。雖然其責權關系是寬約束，但從本質上講，它是企業界組織制度和經營機制的一種創新。自20世紀80年代以來，這種戰略從形式到內容，都發生了巨大變化，結盟、兼并、接管的事例層出不窮。近三年，世界上有3．2萬家公司進行聯盟。這是經濟發展及經濟全球化的必然結果。這給企業文化發展提出了新的要求，即企業重組后企業文化怎樣融合的問題。因為企業聯合、兼并的過程中，不能只從經濟和財力方面考慮問題，更重要的是要注重文化方面的差異。一般來說，各個企業都有各自的文化特征，創業歷史、發展目標、經營理念、所處環境、隊伍素質等各有不同，所形成的企業文化也必然各具特色、互有差異。如果沒有企業文化的融合，就會出現“貌合神離，形連心不連”現象。所以，只有做到取長補短、揚優避劣、達成共識，形成“結盟取勝、雙贏模式”型的企業文化，企業才更具生命力、凝聚力和競爭力。要做到這一點，必須注意以下兩個方面：首先，要遵循從實際出發的原則，根據聯合兼并企業的不同情況區別對待。其次，雙方都應注意克服排斥對方的自大心理，加強相互的了解與交流，吸納對方文化的精華，發展成為經過融合后更為優秀的企業文化。

二、注意學習氛圍的培養

20世紀末最成功的企業是學習型組織，它不僅僅被視為業績最佳、競爭力最強、生命力最強、最具活力，更重要的是使人們在學習的過程中，逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。隨著知識經濟的到來，企業組織形式向扁平式的靈活方向發展，隨著其管理的核心為發揮人的主觀能動性，實現從線性思維到系統思維和創造性思維的轉變，對個人及企業的知識水平提出了更高的要求。彼得·圣吉在《第五項修煉》中強調“系統思維和創造性思維根源于知識及知識的靈活運用和潛能及智慧的開發”。可見，學習對組織的持續發展至關重要，新經濟環境下最成功的企業仍然會是學習型組織，學習型組織在企業文化建設中將進一步受到關注。但是要注意學習過程中的個人和團體的搭配問題，搭配的狀況不同就會對企業產生不同的結果：個人及團體都不斷學習及搭配良好，會對企業產生一股強大的發展動力，從而推動企業的迅猛發展；個人及團體都不斷學習但是搭配不好，“個性”太強，反而不利于企業的發展。

三、與生態文化有機的結合生態文化是一種新型的管理理論，它包括生態環境、生態倫理和生態道德，是人對解決人與自然關系問題的思想觀點和心理的總和。生

態文化屬于生態科學，主要研究人與自然的關系，體現的是生態精神。而企業文化則屬于管理科學，主要研究人與人的關系，體現的是人文精神，但是本質上二者都屬于一種發展觀，運用系統觀點和系統思維方法，從整體出發進行研究；都強調科學精神，即實事求是，努力認真地探索；從狹義角度來看，都是觀念形態文化、心理文化，而且都以文化為引導手段，以持續發展為目標。并且企業文化發展的諸多方面，需要以生態文化來與之相結合。因為，第一，大部分企業在企業文化建設過程中，重視了人的價值，卻忽視了對周邊環境的影響，為環境的惡化及末端治理付出了沉重的代價；第二，現代消費群更青睞于綠色產品，企業也想通過“綠色浪潮”提高產品的生態含量；第三，企業要實現可持續

發展，“生態化”是其必由之路，生態文化融人企業文化后不僅可擴大企業文化的外延，而且有利于企業樹立良好形象。

四、將更注重于樹立良好的企業形象

企業形象直接與企業的興衰、優劣相聯系，企業的知名度與美譽度有機結合構成了企業在公眾中的形象。良好的知名度與美譽度，是企業一筆巨大的無形資產，如果聲譽卓著，企業就能招攬到更多的優秀人才和顧客，能吸引到更多的投資，能得到周圍鄰里的支持和幫助。經濟全球化使得競爭更為激烈，企業要脫穎而出，形象戰略尤為重要，它是企業在市場經濟中運作的實力、地位的體現。2l世紀，企業競爭除了人才與科技的競爭以外，還有比較重要的一點就是，誰最先發現消費空擋，并以良好的形象占據消費之心，誰就能占居市場，不斷擴大經營效益。

五、更注重企業精神與企業價值觀的人格化

價值觀是企業文化的核心。企業要努力培育“生死與共”的價值觀，使企業全體員工增強主人翁意識，能與企業同呼吸、同成長、同發

展、共生死，做到企業精神與企業價值觀的人格化，實現“人企合一”。海爾的文化建設是中國企業文化建設的典范。海爾集團極具遠見，公司對職工的工作給予不斷鼓勵，使他們對工作經常保持新鮮度，責任感無形中得到加強。

六、企業文化將從商業氛圍升華出來，更重禍于人

商業化管理的本質特征是以物為中心，以全面追求利潤最大化為目標，忽視人的因素，在管理上著迷于鐵的紀律、絕對服從和至高無上的權威。這里，勞資之間變成了純粹的雇用與被雇用關系。著名學者楊振寧說：“2l世紀企業的競爭是人才與科技的競爭，是中國超越發達國家的主戰場”。企業文化絕對不是片面的發掘職工體力，更重要的是發掘職工的智力資源，更注重于人的因素。況且，企業文化理論的本質特征是倡導以人為中心的人本管理哲學，反

對“見物不見人”的理性管理思想，主張將培育進步的企業文化和發揮人的主體作用作為企業管理的主導環節。所以，企業不能再受商業化的束縛，在企業文化建設中，要把精力投向人，大力加強“人”的建設。

第三篇：2、2011中國家裝營銷十大趨勢

中國家裝營銷十大趨勢

縱觀中國近幾年經濟發展勢頭，一方面中國經濟正在脫離金融危機的束縛，經濟形勢一片大好。另一方面，科學技術的不斷進步促使新媒體和數字網絡環境蓬勃發展。新的經濟大環境 下，很多企業力求脫胎換骨，重新洗牌轉變營銷策略。而家裝行業也迎來新的營銷升級賽。

趨勢一，家裝企業不當漏網魚

2011年3月1日，國家統計局最新統計，2010年，互聯網上網人數4.57億人，其中寬帶上網人數4.50億人，互聯網普及率達到34.3%。網絡營銷大勢已至。據資料顯示，家居裝飾網絡營銷所需人員大量增加，2008年家居家裝的投放比重為14.1%，網絡廣告投放力度大幅度提升。包括集美家居、華耐美家、藍景麗家在2009年都加大了在網絡推廣方面的力度。清華大學總裁辦網絡營銷專家、知名講師劉東明認為，家居裝飾企業進行網站建設，通過網站推廣，優化搜索引擎，利用網絡營銷服務代替傳統營銷渠道可以節約10%~20%的成本。但是家裝企業具體的實際網絡營銷方式操作還需加強學習和落實。

趨二：品牌金鑰匙，開啟成功之門

優秀的品牌給企業創造的超額利潤是巨大的，青島雙星鞋與美國耐克鞋的制造成本只差3～5美分，然而兩者的市場價格相差了整整5倍，這就是品牌的力量。而家裝行業一直打得都是價格持久戰，比拼到底哪家價格最低，常常到到最后兩敗俱傷。清華大學總裁辦網絡營銷專家、知名講師劉東明提示，隨著消費者觀念的轉變，消費者對品牌的要求更勝于價格的要求，品牌在消費者心中已經成為一種保障，品牌就象征著品質和售后，有了知名的品牌，企業才能夠屹立于不敗之地 商品價格的增值點將主要依靠品牌建設，家裝企業需要快速找到適合自己品牌成長的金鑰匙，開啟自己的品牌之門。

趨勢三：體驗式營銷，試過忘不了

宜家的“體驗式營銷”，如今已經成為許多家居企業學習和效仿的對象。宜家告訴了人們這樣一個最簡單的道理：如果沒有試用過，消費者怎么曉得自己是否喜歡，又怎么可能讓他們輕易掏出錢來呢？清華大學總裁辦網絡營銷專家、知名講師劉東明指出，加裝企業開設獨顯品牌文化的家居體驗館和生活館，并將商場店面、展廳布置成模擬的家居館，將產品融入其中，能夠使消費者在參觀時感同身受，了解產品的功能，體驗產品帶來的舒適感，從而促進消費者的購買需求。在感性至上的體驗式營銷里，消費者才是主角。

趨勢四：跨界合作，狼愛上羊

家居跨界合作共贏已成為不少企業的一個新的方向。2009年歐派廚柜、東鵬陶瓷、美的家庭中央空調等六大品牌聯袂組成“冠軍聯盟”，為消費者帶來了一站式整體家裝系列產品的優惠套餐。《風聲》電影上映的同時，東易日盛與華誼兄弟聯手，共同出擊，利用廣告資源的互換，形成宣傳聯盟。清華大學總裁辦網絡營銷專家、知名講師劉東明認為，跨界合作對于一個品牌最大的益處是讓原本互不相干甚至矛盾、對立的元素，相互滲透相互融會，從而產生新的營銷亮點。跨界聯盟為消費者提供的是一攬子家裝家居解決方案，聯盟內的各個品牌之間互相提供了信譽保證。家裝營銷的未來，將會上演更多“狼愛上羊”的故事。

趨勢五：營銷下沉淘寶二三線城市

隨著中國改革開放的政策不斷深化，國家加大對二三線城市的經濟輔助資金和項目技術支持，二三線城市成各企業新的掘金據點，也為家裝行業提供了全新契機。清華大學總裁辦網絡營銷專家、知名講師劉東明指出，企業以一線城市為據點，加強對于二三線城市的深度開發，是家裝行業提高效益的新的增長點。需要注意的是，二三線城市和一線城市的營銷生態有一定差別，不能拿一線城市營銷模型直接套用在二三線城市，首先找準二、三級城市消費者狀態，從實際需求出發，根據具體情況作出調整。

趨勢六：綠色營銷，打響健康保衛戰

哥本哈根全球氣候變化會議后，人們對環境問題有了更加深入的認識和意識。以環保、低碳、責任、健康為核心的“綠色營銷”逐漸成為各行各業營銷的重要一點。所以無論是家裝行業還是其他行業都要導入綠色營銷的概念，但不要夸夸其談，打著“綠色營銷”的大旗欺騙消費者，最后的結局一定是死神的召喚。清華大學總裁辦網絡營銷專家、知名講師劉東明提示，家裝企業要負責任地向消費者推薦和指導采用環保、健康的材料；在施工中采用更科學環保的施工技術；在設計中充分考量消費者的居住健康性，在通風換氣、科學采光、防止噪音污染等方面加以優化。

趨勢七：流行營銷，時尚元素助推劑

“時尚”是當下社會霸氣十足的主角，消費者挑選衣服的時候會考慮今年流行的款式和顏色，發型走最近發型流行的趨勢。在生活的很多方面時尚流行元素是影響消費者購買的主要原因。“流行營銷”讓服裝業和美發業變的富有生機，流行營銷蜂蜜正逐漸向其他行業蔓延。清華大學總裁辦網絡營銷專家、知名講師劉東明提示，“流行營銷”是一種新的營銷概念，家裝企業結合時下潮流，時尚風對工藝、材質等的影響，把握住消費者對時尚的消費心理，為家裝設計注入新的創意和興奮點。但是，并不是每個“時尚點”都適合家裝行業，企業要結合自己的品牌特點，慎重引入。

趨勢八：娛樂營銷，潤物細無聲

前段時間上映的愛情大片《將愛情進行到底》讓很多人對愛情有了更多的感觸。不知道你在欣賞影片的時候有沒有注意到“元洲裝飾”幾個大字。元洲裝飾繼去年在《杜拉拉升職記》中初現熒屏，今年與《將愛》合作，又在大熒幕上玄了一把。這便是人們熟知的“植入式營銷”，也叫娛樂營銷。清華大學總裁辦網絡營銷專家、知名講師劉東明指出，把自己的產品作為影片中的一個元素而存在，潤物無聲，恰如其氛的出現在故事情節中，不但能豐富影片的內容，也能為自己的產品帶來出頭露臉的機會。元洲裝飾就是一個成功的案例。但是如果產品生硬的植入，毫無出現的價值，不但影片招罵。也會給品牌美譽度帶來負面影響。

趨勢九：設計師自我營銷，帶動品牌提升

2010年，科寶博洛尼舉行了一場非誠勿“裝”的主題活動，由八個待裝修業主對依次出場的設計師進行選擇，設計師不僅要展示自己設計的代表作，還有回答業主各種問題。最后，業主挑走了中意的設計師，對于設計師來說，這就是一個自我營銷過程。過去，“重材質、價格，輕設計”的觀念讓很多家裝企業失去優秀的家裝設計師，越來越無法滿足消費者對家裝設計越來越高的要求。DM互動營銷中心指出，在家裝公司里，設計師與業主之間夾著客戶經理一類人，由客戶經理等把業主的想法轉達給設計師，設計師和業主的選擇權不大，促使設計方案修改時間無線拉長，設計師自感才智得不到充分施展，很容易導致設計師和客戶的流失。博洛尼讓設計師和業主面對面的溝通，設計師、業主和家裝公司都獲得了利益，可謂一箭三雕。

趨勢十：整體家裝營銷，打造完美生態鏈

早在2005年，科寶博洛尼率先踐行“整體家裝”的概念，博洛尼是國內首家以“樣板間實景體驗”方式引領“整體家裝”行業潮流的家裝企業。營銷創新與突破是各家居裝飾企業追求的目標。“整體家裝”迅速被各大家裝企業效仿。現在，家裝行業言必稱“整體家裝”。清華大學總裁辦網絡營銷專家、知名講師劉東明指出，整體家裝營銷的營銷活動不能局限于部分行為對象，營銷活動要拓寬空間視野，顛覆傳統，改變老套的家裝公司運營結構，豐滿整個服務流程。與供應商、分銷商和財務公司理順關系、與同盟者和加盟商生死共存，把最完美的信息通過最值得信任的傳媒傳達給最需要家裝信息的大眾。

第四篇：我國電子銀行業務發展的六大趨勢

我國電子銀行業務發展的六大趨勢

摘要：飛速發展的網絡經濟、電子支付環境的改善以及新興渠道的建立，為電子銀行發展帶來大量的業務需求和價值增長機會，電子銀行將成為現代商業銀行新的戰略性業務和利潤增長點。電子銀行將賦予現代商業銀行新的生命力，成為電子商務時代商業銀行核心競爭力的重要標志，并成為提高銀行的整體競爭力不可或缺的關鍵性業務。在這一戰略背景下，各商業銀行電子銀行發展呈現出六大趨勢：強力推薦消費者日常交易活動向電子渠道轉移；搶推或優化手機銀行；銀行與第三方支付的合作與競爭；網上銀行差異化品牌發展戰略；對公業務成為網上銀行新的爭奪點；遠程銀行是銀行服務模式的一次全新變革。

關鍵詞：電子銀行；商業銀行；業務；趨勢

一、強力推進消費者日常交易活動向電子渠道轉移

電子銀行對商業銀行降低經營成本，促進經營模式轉型將起舉足輕重的作用。電子渠道運營成本遠低于網點。根據工行的有關統計數據，網點單筆業務的平均成本約為3.06元人民幣，而網上銀行的單筆業務成本僅為0.49元。另外，根據美國銀行業對單筆交易成本的統計，網點為1.07美元，電話為0.55美元，ATM0.27美元，網上銀行僅為0.1美元，網上銀行的運營成本遠遠低于網點。

各商業銀行主動引導消費者日常交易活動向電子銀行渠道轉移，由此引發的電子銀行收費價格戰愈演愈烈。各商業銀行直接對消費者采取的相應措施，主要包括：網上銀行安全工具“U盾”打折，甚至全免；電子渠道轉賬、匯款等業務打折，甚至全免；部分商業銀行承諾客戶使用個人網上銀行和電話銀行的安全保障。

二、搶推或優化升級手機銀行

手機銀行是電子銀行未來發展的重要方向。手機銀行有兩個基本的發展趨勢，一是替代銀行卡。將手機的SIM卡與銀行卡芯片集成，實現“刷手機”消費；二是替代網上銀行。手機可以作為替代“臺式機”和“筆記本”的終端，實現移動上網的功能。

（一）替代網上銀行

3G商機日益凸顯拓寬了手機銀行的市場。2009年8月，建設銀行、光大銀行、工商銀行、民生銀行、興業銀行、招商銀行、農業銀行、交通銀行、浦發銀行等高調推出3G手機業務，如工行推出了手機銀行WAP體驗版，交行推出了新版“e動交行”等。手機銀行幾乎覆蓋網上銀行的常用功能，此外新功能服務也成為銀行業的3G手機的亮點。過去金融業務尚無法實現無卡取錢，隨著手機銀行業務功能和服務的完善，這一愿望完全成真。

（二）替代銀行卡

銀聯正在試點推出了新一代移動支付產品“手付通”。“手付通”通過POS及3G無線網絡，用手機代替銀行卡實現移動支付的功能。這意味著，在不久的將來，消費者到商家消費不用再刷信用卡，只要把手機在POS機上一照，就可完成支付過程。“手付通”能夠實現銀行卡余額查詢、信用卡還款、跨行轉賬、公共事業費用支付、彩票購買、機票訂購、點卡充值、在線購物等功能。中國銀聯已經在上海、濟南、寧波等地開展試點應用工作，計劃2010年在全國范圍內進行推廣應用。

三、銀行與第三方支付的合作與競爭成為趨勢

第三方支付的興起，日益弱化銀行作為“社會支付”平臺的功基本功能，蠶食銀行傳統的支付領域壟斷地位。銀行有兩個傳統的基本功能：社會融資的中介；社會支付的平臺。社會支付的平臺過去是銀行獨家完成的，但隨著支付寶、便民支付點以及中國移動的手機支付等新興第三方支付手段的興起，銀行傳統的支付領域壟斷地位受到前所未有的挑戰，銀行只有加快轉型，不斷創新經營模式，才能獲得新的生存發展空間。本文以第三方支付“支付寶”為例，介紹銀行與第三方支付之間的合作與競爭。

“共贏”是銀行與支付寶合作的主旋律。銀行需要借助支付寶整合其無法覆蓋的眾多持卡人和小商戶，而支付寶則必須借助銀行增加活躍用戶的數量和忠誠度。目前，有50多家銀行和支付寶有合作，實現多領域付款。中國工商銀行率先與支付寶在2005年簽訂了合作協議，使得支付寶獲得在自己平臺上使用工行借記卡和信用卡的權利，也就等于把工行網上銀行的部分功能變相轉移到支付寶平臺。從2006年3月開始，農業銀行、建設銀行、浦發銀行、民生銀行等10多家銀行相繼攜手支付寶，共同開拓中國電子商務市場。2009年4月，中國銀行新版網上銀行正式與阿里巴巴集團旗下的支付寶達成合作，客戶開通中國銀行的新版網上銀行服務，可以通過支付寶完成網上購物、出游、網上交水電費等服務。此外，支付寶還和光大銀行合作在上海、杭州、京津以及重慶、成都等地推出公共事業繳費平臺，減少了銀行的柜面成本，方便了銀行用戶。

合作之外各有新的拓展。支付寶方面，其與聯想旗下控股公司拉卡拉宣布合作，大力拓展“線下收銀臺”業務，在十幾個全國重點城市的便利店、超市、藥店、銀行營業廳等布設萬余個便民支付點，推出刷卡或直接付現金為賬戶充值以及為淘寶交易付款等服務。目前，便民支付點在北京、上海非常火爆。中國銀聯聯手第三方線下支付網絡拉卡拉，計劃在未來3年內計劃鋪設30萬-40萬個便民支付點，預計這些網點將全面覆蓋中國主要城市與二級地市。銀行方面，也有一些舉措。主要表現為通過網上銀行與商戶直接支付以及在銀行網站上興辦網上商城。如工行湖北省分行目前與湖北省30多家商家達成合作協議，客戶可以直接通過工行網銀購買商品。銀行直接和商家洽談，選擇信譽好的企業和網站，客戶無需交任何手續費，銀行只向商家收取手續費。再如工商銀行、招商銀行、興業銀行、寧波銀行等直接在網站上開辦網上商城。

四、網上銀行差異化品牌發展戰略

目前國內網上銀行（尤其是個人網銀）的產品功能基本趨同。主要商業銀行的個人網上銀行的產品功能基本都能覆蓋投資理財、轉賬匯款以及繳費支付等業務。這主要是因為：一是與互聯網相關的產品具有很強的可復制性，隨著網上銀行業務的不斷成熟，各銀行網上銀行業務的功能差距逐漸縮小。二是國內銀行的傳統柜臺業務和金融產品同質化，導致電子銀行作為銀行柜臺的延伸和產品的銷售渠道在功能上大同小異。

我國網上銀行正逐步從產品競爭、價格競爭轉向品牌競爭。打造個性鮮明的品牌成為網上銀行跳出產品同質化和價格戰紅海的新思路。各大商業銀行不斷強化電子銀行的差異化品牌建設，其中以光大銀行電子銀行差異化品牌建設最具代表性。光大銀行推出了電子銀行業務品牌“E路陽光”。“E路陽光”強調對品牌之下的各個渠道（包括個人網上銀行、企業網上銀行、手機銀行、電話銀行、電子支付、自助銀行和陽光信使等七大電子渠道）進行統一管理，促使其協調發展。在產品功能方面，光大銀行電子銀行立足于以滿足人們的基本業務需求為主，功能相對簡單，同時光大銀行電子銀行還將簡單、易用理念貫穿于產品設計的各個層面。

五、對公業務成為網上銀行新的爭奪點

目前我國主要商業銀行電子銀行業務競爭的重心逐漸由對私業務向對公業務轉移，對公業務是電子銀行最大利潤來源。但是，對電子銀行來說，與個人客戶相比，企業客戶對個性化要求更高。我國電子銀行業正致力于探索如何通過電子渠道滿足對公客戶的個性化需求，并系統分析企業網上銀行的哪些功能和服務是絕大多數對公客戶都需要的。工商銀行、招商銀行、中信銀行等已推出一些有借鑒意義的做法。

工商銀行于2009年6月正式推出了企業網上銀行在線財務軟件服務，成為國內第一家向市場推出在線財務軟件服務的銀行。該軟件嵌套于工行企業網上銀行內部，具有資金管理、會計處理、財務分析及進銷存管理等功能，可隨時隨地為企業提供專業便捷、整合高效的金融及財務服務，幫助企業提高經營管理水平。

招商銀行于2009年5月正式向市場推出企業網上銀行門戶——超級網上企業銀行SUPER-BANK，并宣告其面向企業客戶的網上金融服務從此步入全新整合發展階段。此次推出的超級網上企業銀行SUPER-BANK是通過銀企直聯系統搭建對接各商業銀行網上銀行服務的直聯接入平臺，共八大項標準化跨銀行功能實現方案，更全面支持網上企業銀行U-BANK六十余項產品功能的菜單定制服務和便利操作特性。

中信銀行在2009年年初正式對外推出公司網銀社區服務，通過網銀社區，推出問問吧、在線客服、Webcall、論壇、朋友圈、積分兌換、銀行產品介紹和分行空間等服務版塊，把客戶和銀行客服

人員以及銀行內部專業人員緊密聯系起來，將銀行傳統的通過客戶經理或者電話銀行一對一開展客戶服務的方式逐步擴展為一對多的網絡平臺服務方式，也就是說任何客戶通過社區平臺得到解決的問題即刻被所有客戶參考。

六、遠程銀行是銀行服務模式的一次全新變革

遠程銀行是以全新的理念、全新的模式、全新的體驗、全新的技術打造的新一代銀行，其將遠程渠道的方便快捷和柜臺面對面親切體貼的服務融為一體，以客戶經營管理為核心，以客戶價值實現為目標，由遠程理財專家通過多媒體、全方位、立體化、零距離的服務方式，并利用高度集約化、流程化、智能化的銀行交易系統和客戶經營管理平臺，為客戶提供實時、全面、快速、專業的各類銀行交易、顧問式投資理財、產品銷售和增值服務。

2009年3月招商銀行推出遠程銀行。對招商銀行而言，遠程銀行的推出，一方面，開創行業之先河，全新的服務模式，再次提升了招商銀行服務領先、技術領先的形象；另一方面，遠程銀行推出是招商銀行推進“二次轉型”，進行內涵集約化經營，降低運營成本，提高效率，提高投入產出比，擴大收入來源的重要舉措之一。

參考文獻：

1、馬蔚華.互聯網再造招行[N].互聯網周刊,2009-04-05.2、劉妤洵.渠道為王——電子銀行對傳統銀行的挑戰[EB/OL].http://.3、李勇.加快打造一流電子銀行的進程[J].中國金融電腦,2008(3).（作者單位：杭州銀行發展研究部）

第五篇：2013年中國會議系統市場發展六大趨勢

2013年中國會議系統市場發展六大趨勢

智研數據研究中心網訊：

內容提要：近年來隨著我國整體經濟的快速發展，國外知名企業加快了進入國內市場的步伐，國內企業也在不斷提高研發實力和產品的技術含量，因此未來國內市場的競爭將會愈加激烈。

1、會議系統行業整體市場規模將快速增長

受金融危機影響，會議系統行業市場在2007-2009 年進入調整期，行業增長速度放緩，在2010 年隨著全球經濟的復蘇逐漸恢復增長，以智能化全數字會議系統為代表的新一代會議系統將成為市場主流。相對于國家機關和企事業單位在日常辦公、財務等方面的信息化建設，會議系統行業作為信息化發展相對較為遲緩的領域，在未來幾年將迎來發展的巨大機遇，將會呈現出持續快速增長態勢。

2、國家機關客戶市場保持快速增長，企事業單位客戶市場占比逐步加大

國家機關客戶近年來對于會議系統的需求量較大，并且保持快速增長的態勢。目前，國家級和省級國家機關已基本普及了智能會議系統，市縣一級的國家機關市場正處于逐步啟動階段，國家機關客戶的智能會議系統需求使其成為各大會議系統提供商爭奪的焦點。此外，國家機關客戶對于會議系統軟件和服務的要求近年來也隨著智能會議系統應用的增長而快速增長，已成為行業內新的利潤增長點。

企事業單位客戶的需求受宏觀經濟因素的影響較大，近年來隨著我國整體經濟的快速增長，各類企事業單位對會議系統的需求也相應增長，一個顯著的特點是大中型企業、會展中心、酒店、學校、媒體對智能會議系統的需求非常旺盛。綜合來看，企事業單位客戶市場在未來將保持快速增長，市場占比逐步加大。

3、智能化的會議系統成為市場需求的主流

隨著客戶對會議功能和效率的期望越來越高，以及信息控制技術的成熟與廣泛應用，會議系統的主要功能已實現了從人工到電子智能化的跨越，會議系統也已從最初的模擬系統發展到現在的全數字會議系統，通過集中的控制器，配合會議需要對話筒、音響、燈光、投影等設備進行便捷管理，實現對會場各類設備的智能化控制；通過統一的軟件系統，實現對會議流程、信息發布、會務信息的統一管理，已成為客戶需求的主流。

4、會議系統和遠程視頻會議系統的融合度將進一步提高

為節省差旅時間和成本，未來將有更多的會議是在多個地點同時召開，因此視頻會議系統成為了客戶的重要選擇之一，近年來隨著我國通訊基礎設施的日益完備，原來制約視頻會議系統發展的通訊帶寬瓶頸得以突破，遠程視頻會議系統獲得了快速的發展。

但人類作為一種社會化動物，面對面的討論交流仍然是最有效率和最為可靠的溝通方式，遠程視頻會議系統的發展，并沒有限制和阻礙現場會議系統的發展，一方面，未來將會有更多的現場會議系統通過增加網絡通訊模塊，將會議的參與范圍延伸至外地，拓展了會議系統的市場空間；另一方面，在召開遠程視頻會議時，客戶也希望能盡可能的仿真現場會議的聲場和視覺效果，滿足人們面對面交流的愿望，從而對會議系統的產品和技術提出了更高的要求。因此，兩者之間融合度的提高，為行業內擁有自主核心技術的企業提高市場占有率創造了更多的商機。

5、會議系統的技術發展趨勢在于數字化控制與傳輸產品

現代會議需要高質量的音頻信號、視頻畫面和實物資料，需要各種性能良好的會議設備，及能夠兼容多種設備并提供高效控制功能的會議控制系統。隨著大規模、超大規模集成電路投入使用的數字時代的到來，數字會議系統因為其高保真度的、高清晰度的圖像受到使用者的青睞，會議系統由模擬時代過渡到全面數字化時代。產品的發展趨勢以客戶需求為導向，要更好的滿足客戶對會議系統的智能化、仿真化、多媒體化等需求，就必須通過數字化的音視頻數據流處理技術形成新一代的會議系統產品。

6、市場競爭趨于激烈化、高端化、綜合化

近年來隨著我國整體經濟的快速發展，國外知名企業加快了進入國內市場的步伐，國內企業也在不斷提高研發實力和產品的技術含量，因此未來國內市場的競爭將會愈加激烈。同時，由于高端市場的技術含量高，利潤大，因此高端客戶市場將成為國內外主要廠商展開競爭的主要領域，而競爭的方式集中體現在數字化的會議系統系列硬件和軟件產品上。

由于智能會議系統的功能越來越多，系統的硬件和軟件結構愈加復雜，客戶對運維服務的需求也越來越強烈，因此，客戶逐漸趨向于尋求能提供綜合性一站式服務的整體解決方案提供商，以降低整體購置成本。