第一篇：消費(fèi)者生活形態(tài)的分析方法

消費(fèi)者生活形態(tài)的分析方法

消費(fèi)者U&A研究（Usage and Attitude Research）是指消費(fèi)者使用習(xí)慣和態(tài)度研究，是針對某一種或某一類產(chǎn)品消費(fèi)者的深入研究，U&A研究內(nèi)容非常廣泛，涉及了營銷的許多方面，因此許多跨國公司與國內(nèi)的大企業(yè)每年都會進(jìn)行U&A研究，了解消費(fèi)者對產(chǎn)品、廣告的認(rèn)知、消費(fèi)者使用和購買習(xí)慣、消費(fèi)者滿意度評價、消費(fèi)者媒體習(xí)慣、消費(fèi)者對市場推廣活動的態(tài)度等一系列指標(biāo)。U&A研究的最大好處是能夠有效的幫助企業(yè)了解消費(fèi)者行為和需求，為企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略提供科學(xué)的決策依據(jù)。

消費(fèi)者U&A研究是開元研究市場調(diào)研公司的核心優(yōu)勢項(xiàng)目，創(chuàng)新的研究方法，使得我們在該類型項(xiàng)目上能夠更深入、更細(xì)致、更準(zhǔn)確的洞察消費(fèi)行為，開元研究的消費(fèi)心理專家，更擅長于從消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為、消費(fèi)者生活形態(tài)等方面挖掘消費(fèi)心理，幫助客戶全面、深入理解消費(fèi)者。以下則是其從消費(fèi)者生活形態(tài)方面去分析消費(fèi)者。

消費(fèi)者生活形態(tài)的分析方法主要有以下四種：

1、橫斷面分析：針對某一年代的消費(fèi)者資料分析比較其價值觀、生活需求、欲望、生活形態(tài)等各個方面的異同，整理出各個不同的族群，分別找出其特性。

2、縱斷面分析：就長期的消費(fèi)者資料尋找出其生活形態(tài)有明顯差異的時點(diǎn)，整理出各世代生活形態(tài)的特點(diǎn)。

3、焦點(diǎn)族群分析：從橫斷面分析所獲得的族群中找出一些較重要的族群，對其生活形態(tài)作深入的探討比較。

4、特定族群分析：從橫斷面分析所獲得的族群中找出某一特定族群，探討其生活形態(tài)的各項(xiàng)特點(diǎn)。

第二篇：『技術(shù)分析』經(jīng)典形態(tài)分析

『技術(shù)分析』-形態(tài)分析的經(jīng)典資料

形態(tài)分析是技術(shù)分析領(lǐng)域中比較簡明實(shí)用的分析方法，把匯價走勢中若干典型的形態(tài)作出歸納，并命名之。被分為兩大類：反轉(zhuǎn)形態(tài)和中繼形態(tài)。我們先說說反轉(zhuǎn)形態(tài)。反轉(zhuǎn)形態(tài)表示趨勢有重要的反轉(zhuǎn)現(xiàn)象，整理形態(tài)則表示市場正逢盤整，也許在修正短線的超賣或超買之后，仍往原來的趨勢前進(jìn)。

反轉(zhuǎn)形態(tài)：頭肩型 三重頂與底，雙重頂與底，V型頂與底，圓型 還有 三角形,菱形,楔形,矩形 整理形態(tài)：三角型 對稱三角型 上升三角型 下降三角型 擴(kuò)散三角形 菱型 旗型 楔型 矩型

第一部分

反轉(zhuǎn)形態(tài)

反轉(zhuǎn)形態(tài)-----

1、頭肩型

絕大多數(shù)情況下，當(dāng)一個價格走勢處于反轉(zhuǎn)過程中，不論是由漲至跌還是由跌至漲，圖表上都會呈現(xiàn)一個典型的“區(qū)域”或“形態(tài)”，這就被稱為反轉(zhuǎn)形態(tài)。一個大的反轉(zhuǎn)形態(tài)會帶來一輪幅度大的運(yùn)動，而一個小的反轉(zhuǎn)形態(tài)就伴隨一輪小的運(yùn)動。

反轉(zhuǎn)形態(tài)的特性

1、反轉(zhuǎn)形態(tài)的形成在于先有一個主要趨勢的存在

2、趨勢即將反轉(zhuǎn)的第一個信號通常也表示重要趨勢線的突破

3、圖形愈大，價格移動愈大

4、頂部形態(tài)形成的時間較底部圖形短，且震蕩較大

5、底部形態(tài)的價格幅度較小，形成的時間則較長。

頭肩頂／底是最為人熟知而又最可靠的主要反轉(zhuǎn)形態(tài)，其它的反轉(zhuǎn)形態(tài)大都僅是頭肩型的變化形態(tài)。形成的時候，通常在最強(qiáng)烈的上漲／下降趨勢中形成左肩，小幅回調(diào)后再次上行／下降形成頭部，再次回調(diào)（幅度可能略大些）后的上行／下降，形成右肩。兩次回調(diào)，通常為簡單的ｚｉｇｚａｇ形態(tài)（該形態(tài)，常常反映了市場急于完成回調(diào)）。

頭肩頂/底形態(tài)在實(shí)際中，并不都是很完整的，也不一定很標(biāo)準(zhǔn)。然而，在形成的時候，成交量/動量都相應(yīng)地表現(xiàn)出某種共同的特征。即：在左肩形成時，由于通常伴隨在在最強(qiáng)烈的上漲／下降趨勢中（第三浪特征）形成，動量最大，市場交投活躍，充斥著大量的各種利好傳言，動量/成交量達(dá)到最大高峰狀態(tài)。頭部形成時，盡管各種利好消息仍然不斷出現(xiàn)，匯價也隨之不斷w創(chuàng)出新高，然而此時，動量/成交量出現(xiàn)萎縮，遞減的現(xiàn)象。這是見利好出貨的階段，對后市轉(zhuǎn)向悲觀的投資者開始逐步拋出/買進(jìn)（下跌中，頭肩底），出現(xiàn)了頭部。然而，仍然有部分投資者出于對原有趨勢繼續(xù)維持的樂觀狀態(tài)，繼續(xù)逢低買入/逢高賣出（下跌中，頭肩底），但是動量明顯下降，交投量不再活躍，趨于衰竭，于是形成了右肩。鑒于維持原有運(yùn)行趨勢的動能衰竭，再次朝向與原有的運(yùn)行方向，不同的運(yùn)行，勢不可免。對原有趨勢繼續(xù)維持樂觀的，對此看作是回調(diào)。然而，一旦頸線位的跌破，恐懼心理聚起，拋盤如潮，雖然，隨后出現(xiàn)一次反抽，但是回抽通常無法越過頸線價位，無力回天，通常成為市場大跌前的最后一次出貨機(jī)會。

判別：

利用各種時間框架的圖表，可以直觀看出大小頭肩頂／底的外圍形態(tài)。然而，缺乏具體成交量數(shù)據(jù)，其內(nèi)在的特征，可利用布林帶輔助判別。頭肩頂／底形態(tài)中，匯價和布林帶間對應(yīng)位置的變化關(guān)系，可以推測出市場在這一方向上的動能逐步衰弱的過程。一般說來，鑒于形成過程中的能量特征，左肩會越出布林帶得上軌（上漲中，頭肩頂）／下軌（下跌中，頭肩底），而頭部也會觸及到布林帶得上軌，然而，右肩，通常僅僅觸及／越過布林帶的中軌。同時，關(guān)注每次回落時顯示不同方向上的ｋ線數(shù)量的變化，也是對判斷動量遞減是否，一個很有用的信息之一。比如：上漲時，每次回落的陰線逐漸增多，本身，就說明了，空方的力量在增強(qiáng)。

幾項(xiàng)注意事項(xiàng)

（１）頭部與雙肩不成比例者，不應(yīng)視之頭肩頂（底），不應(yīng)套用頭肩頂（底）的操作策略。（２）理論上，頭肩頂?shù)淖蠹绯山涣孔畲螅^部次之，右肩最少。但并非所有的情形都如此。（３）突破頸線是確認(rèn)頭肩頂（底）的重要條件

（４）頭肩頂（底）形態(tài)形成之后，股價突破頸線，成交量會在隨后的一個短時間內(nèi)出現(xiàn)低谷，這是市場猶豫的表現(xiàn)，之后，通常會有一個反抽的過程，使得價格回試頸線水平。

失敗的頭肩形態(tài)

一旦突破頸線，完成頭肩形態(tài)后，便不應(yīng)再度穿過頸線。以頂部形態(tài)來說，價格向下突破頸線后，如果再度回到頸線上，便是個嚴(yán)重的警告，表示最初的突破可能是個惡兆。這樣的頭肩型就是失幾的頭肩型。

反轉(zhuǎn)形態(tài)-----

2、三重頂與底

三重頂或底是極少見的形態(tài)，和頭肩型僅有些許差別，它的特征是三個峰或谷的高低度幾乎一致。常無法分辨某個形態(tài)是頭肩型抑或三重頂，幸好兩種形態(tài)所代表的意義是相同的。

三重頂型在兩處底點(diǎn)形成的支撐區(qū)被突破后才算完成圖形。

三重頂?shù)牡谌齻€頂，成交量非常小時，即顯示出下跌的征兆，而三重底在第三個底部上升時，成交量大增，即顯示出股價具有突破頸線的趨勢。

三重頂

反轉(zhuǎn)形態(tài)-----

3、雙重頂與底

雙重項(xiàng)底反轉(zhuǎn)是指在匯價頂部或底部形成的兩個波峰，人們常稱之為“M”型“W”型反轉(zhuǎn)。

雙重項(xiàng)底反轉(zhuǎn)形態(tài)并不一定意味著匯價的反轉(zhuǎn)，也有可能在匯價回落到頸線的過程中受到支撐線的支撐而上漲。這時匯價在支撐線和前面兩個高點(diǎn)之間的區(qū)域內(nèi)運(yùn)動，形成三重頂、三角形等多種形態(tài)，但這種可能性很小。

兩個峰之間距離越遠(yuǎn)，也就是形成兩頂?shù)姿掷m(xù)的時間越長，則將來雙重頂反轉(zhuǎn)的潛力越大，反轉(zhuǎn)后的波動也就越劇烈。雙峰形態(tài)突破后的漲（跌）幅是形態(tài)本身頸高的1----3倍。

雙重頂?shù)?/p>

5整理形態(tài)通常表示價格的盤整動作，是當(dāng)前趨勢的暫時停止，接下來價格還是會循原來的走勢進(jìn)行。

整理形態(tài)和反轉(zhuǎn)形態(tài)另一個不同處在形成的時間上，反轉(zhuǎn)形態(tài)需要較長的形成時間，整理形態(tài)則較短。形態(tài)雖分門別類，但也會有例外，比如三角形通常是屬于整理形態(tài)，有時也具有反轉(zhuǎn)的作用。

三角形形態(tài)在實(shí)際走勢中常出現(xiàn)于各個時間段，且大多數(shù)時候?qū)儆谥欣^形態(tài)，所以在實(shí)戰(zhàn)中的操作價值較高；有時也作為反轉(zhuǎn)形態(tài)出現(xiàn)

實(shí)際運(yùn)用中需要了解的其他情況：

三角形沒有非常好的測量目標(biāo)位的方法。但是有規(guī)則可供使用。假設(shè)有一個上升運(yùn)動，從開始形態(tài)的第一個反彈頂部出發(fā)，作為一條平行于底部邊界線的直線，這條線將會向右滑離開形態(tài)。價格可望一直上升而達(dá)到這條線，而且，在從形態(tài)突破后，價格上升的角度和速度等趨勢特征通常與進(jìn)入形態(tài)之前的趨勢特征相同。這條規(guī)則可使我們得出價格到達(dá)測量線的大體時間和價格水平，同樣的規(guī)則適用于下降運(yùn)動。三角形并不是預(yù)示著趨勢反轉(zhuǎn)。相反，除非相當(dāng)不尋常的情況下，它們更傾向于預(yù)示著最好稱作“鞏固”的形態(tài)。三角形的圖表很少有預(yù)示價格在哪個方向突破三角形的線索，直至突破行為最后發(fā)生。在未沖破邊界前，價格朝兩邊交叉的頂點(diǎn)推進(jìn)得越遠(yuǎn)，該形態(tài)的力量或能量可能會越弱。

當(dāng)前面兩個反彈頂部已經(jīng)形成了下傾的上部邊界線時，從下部邊界線出發(fā)的第三個反彈上升并以一適度的幅度沖過最初頂部線，這個運(yùn)動沒有形成可識別的突破性交易量，在沒有超過前一形態(tài)頂部最高點(diǎn)時停了下來。當(dāng)價格隨后又回至形態(tài)中時，必須將原來上部邊界線廢棄，再由第一次和第三次反彈頂部重新畫一條線。

一個以極大交易活動為開端的對稱三角形，對它的向下突破更容易是虛假信號，而非真實(shí)下跌趨勢的開端。尤其是突破發(fā)生在價格已經(jīng)逐漸前進(jìn)到三角形頂點(diǎn)處之后，上述奇怪現(xiàn)象更容易發(fā)生。只有直角三角形給出關(guān)于自己意愿的事先通知。突破越早，越不會是虛假運(yùn)動。時間超過三年的巨大三角形最好作為無用信息而忽略掉。一、三角形調(diào)整的形態(tài)特征

1、四種三角形的基本形式

根據(jù)三角形出現(xiàn)的形態(tài)特征，可以將其分為上升三角形、下降三角形、對稱三角形和擴(kuò)散三角形。

上升（下降）三角形：匯價在某水平呈現(xiàn)當(dāng)正當(dāng)強(qiáng)大的賣壓，價格從低點(diǎn)回升到水平便告回落，但市場的購買力十分強(qiáng)，匯價未回至上次低點(diǎn)即告彈升，這情形持續(xù)使匯價隨著一條阻力水平線波動日漸收窄。我們?nèi)舭衙恳粋€短期波動高點(diǎn)連接起來，可畫出一條水平阻力線；而每一個短期波動低點(diǎn)則可相連出另一條向上傾斜的線，這就是上升三角形。下降三角形的形狀的上升三角形恰好相反。

上升三角形顯示買賣雙方在該范圍內(nèi)的較量，但買方的力量在爭持中已稍占上風(fēng)。賣方在其特定的匯價水平不斷沽售不急于出貨，但卻不看好后市，于是匯價每升到理想的沽售水平便即沽出，這樣在同一價格的沽售形成了一條水平的供給線。不過，市場的購買力量很強(qiáng)，他們不待匯價回落到上次的低點(diǎn)，更急不及待地購進(jìn)，因此形成一條向右上方傾斜的需求線。下降三角形則情形相反。

上升三角形和下降三角形都屬于整理形態(tài)。上升三角形在上升過程中出現(xiàn)，暗示有突破的可能，下降三角形正相反。上升三角形在突破頂部水平的阻力線時，有一個短期買入訊號，下降三角形在突破下部水平阻力線時有一個短期沽出訊號。此二型態(tài)雖屬于整理形態(tài)，有一般向上向下規(guī)律性，但亦有可能朝相反方向發(fā)展。上升三角形向上突破后的最少漲幅為三角形的豎直高度。

對稱三角形：對稱三角形是投資者暫時摸不清楚匯價未來的走向，多空雙方看法出現(xiàn)嚴(yán)重分歧，多方有看多的理由，空方有看空的現(xiàn)由，因此匯價下跌，多方人士逢低買入，而匯價上漲，空方人士借機(jī)高場，說在完成左肩與頭部之后，在右肩反彈時超越頭部的高點(diǎn)創(chuàng)出新高。整個形態(tài)以狹窄的波動開始，然后在上下兩方擴(kuò)大，把上下的高點(diǎn)和低點(diǎn)分別連接起來，就可以畫出一個鏡中反照的三角形狀，也就是右肩創(chuàng)新高的頭肩頂，這就是笑里藏刀的擴(kuò)散三角形。

擴(kuò)散三角形是因?yàn)橥顿Y者沖動情緒所造成，通常在長期上升的最后階段出現(xiàn)，這是一個缺乏理性和失去控制的市場，投資者受到市場熾烈的投機(jī)風(fēng)氣或傳言所感染。本來投資者操作已趨保守，直到右肩創(chuàng)新高后，在市場一片鼓吹延伸浪的呼聲中，又重新瘋狂追漲。但“夕陽無限好，只是近黃昏”，當(dāng)眾人都看好之際，行情總是朝反方向前進(jìn)。市場沖動和雜亂無章的行動，使得股價不正常地大上大落，形成上升時高點(diǎn)較上次為高，回落時低點(diǎn)則較上次為低的情況。

擴(kuò)散三角形實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用技巧：

1、標(biāo)準(zhǔn)的擴(kuò)散三角形至少包含三個轉(zhuǎn)折高點(diǎn)，兩個轉(zhuǎn)折低點(diǎn)。這三個高點(diǎn)一個比一個高，兩個低點(diǎn)可以在水平位置，或者右邊低點(diǎn)低于左邊低點(diǎn)；當(dāng)股價從第三個高點(diǎn)回跌，其回落的低點(diǎn)較前一個低點(diǎn)為低時，可以假設(shè)形態(tài)的成立。將高點(diǎn)與低點(diǎn)各自連結(jié)成頸線后，兩條線所組成的區(qū)域，外觀就像一個喇叭形，由于其屬于“五點(diǎn)轉(zhuǎn)向”形態(tài)，故較平緩的喇叭形也可視之為一個有較高右肩和下傾頸線的頭肩頂。

2、擴(kuò)散三角形在整個形態(tài)形成的過程中，成交量保持著高而且不規(guī)則的波動。喇叭形是投資者沖動和非理性的情緒造成的，絕少在跌市的底部出現(xiàn)，因?yàn)楣蓛r經(jīng)過一段時間的下跌之后，市場毫無人氣，在低沉的市場氣氛中，不可能形成這種形態(tài)。而不規(guī)則的成交波動，反映出投資激動且不穩(wěn)定的買賣情緒，這也是大跌市來臨前的先兆。因此，喇叭形為下跌形態(tài)，暗示升勢將到盡頭。陜解放構(gòu)筑喇叭形時的成交量符合此規(guī)律。

3、擴(kuò)散三角形下跌的幅度無法測量，也就是說并沒有至少跌幅的量度公式估計未來跌勢，但一般來說，跌幅都將極深。同時喇叭形右肩的上漲速度雖快，但右肩破位下行的速度更快，但形態(tài)卻沒有明確指出跌市出現(xiàn)的時間。只有當(dāng)下限跌破時形態(tài)便可確定，投資者該馬上止盈或止損出局了。

4、擴(kuò)散三角形也有可能會失敗，即會向上突破，尤其在喇叭型的頂部是由兩個同一水平的高點(diǎn)連成，如果股價以高成交量向上突破，那么顯示前面上升的趨勢仍會持續(xù)。但對于穩(wěn)建保守的投資者而言，“寧可錯過，不能做錯”，不必過于迷戀于這種風(fēng)險大于收益的行情，畢竟喇叭形的構(gòu)筑頭部概率十分大。、三角形的內(nèi)部結(jié)構(gòu)

一個標(biāo)準(zhǔn)的三角形調(diào)整形態(tài)，都包含了5個邊和6個點(diǎn)，每個邊的構(gòu)成均為3波結(jié)構(gòu)，且理想狀態(tài)下每個邊的運(yùn)行幅度都是前一個邊的61.8%。了解三角形的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，有助于我們在實(shí)際走勢逐漸判定的過程中及時跟隨市場節(jié)奏。

二、如何在不同的三角形調(diào)整中操作

在上升三角形和下降三角形中，顯著的買入或者賣出點(diǎn)位都是三角形形成過程中的最后一個點(diǎn)，以及有效突破后的介入點(diǎn)，在部分情況下，突破三角形之后會有回抽，回抽突破線時同樣是比較理想的介入機(jī)會。

另外需要說明的是，上升趨勢中的上升三角形往往表示短線強(qiáng)勢，下降趨勢中的下降三角形往往表示短線弱勢。

對稱三角形中，買賣的基本原理和上升三角形、下降三角形一致，可對照圖片理解，在實(shí)際交易的時候請注重順勢而為。

對稱三角形和上升趨勢中的上升三角形、下降趨勢中的下降三角形都是以順勢突破為主，可作為比較經(jīng)典的中繼形態(tài)。

011如何選擇菱形的賣出時機(jī)？

一般情況下，當(dāng)構(gòu)成擴(kuò)散三角形的主要支持線被有效跌穿，便宣告這種形態(tài)已基本完成。此外，由于菱形的形成初期是擴(kuò)散三角形，而擴(kuò)散三角形在大多數(shù)情況下屬于看跌形態(tài)，所以投資者在該形態(tài)形成之初就可以選擇賣出。

值得注意的是，其他一些技術(shù)分析方法也可能會在同一時間發(fā)出相應(yīng)的賣出信號。如ＲＳＩ、ＫＤＪ等技術(shù)指標(biāo)在形成擴(kuò)散三角形的時候會出現(xiàn)頂背馳的現(xiàn)象；ＯＢＶ在股價不斷創(chuàng)新高時并未同步向上，從而使得量能不配合，這些都是賣出的主要依據(jù)。菱形整理出現(xiàn)后的跌幅應(yīng)如何計算﹖

當(dāng)菱形右下方支持跌破后，就是一個沽出訊號。其最小跌幅的量度方法是從股價向下跌破菱型右下線開始，量度出形態(tài)內(nèi)最高點(diǎn)和最低點(diǎn)的垂直距離，這距離就是未來股價將會下跌的最少幅度。因此形態(tài)越寬跌幅也越大，形態(tài)越窄跌幅越小。

還有一種特殊情況。菱形有時會出現(xiàn)在兩個反方向通道的結(jié)合部，如匯價以上升通道方式運(yùn)行到高位后進(jìn)行整理，這個通道平行線成為菱形的左上邊和右下邊。隨后，匯價轉(zhuǎn)身向下，還是下降通道的方式運(yùn)行，這樣，菱形的右上邊和左下邊則成為下降通道的兩條平行邊。一旦出現(xiàn)這樣的情況，匯價的跌幅通常至少是先前漲幅的50％。

整理形態(tài)-----

3、旗型與尖旗型

旗形走勢的型態(tài)就象一面掛在旗桿頂上的旗幟，這型態(tài)通常在急速而又大幅的市場波動中出現(xiàn)，股價經(jīng)過一連串緊密的短期波動后，形成一個稍徽與原來趨勢呈相反方向傾斜的長方形，這就是旗形走勢。旗形走勢又可分作上升旗形和下降旗形。如果上下兩條線相交時稱為尖旗形。尖旗形和旗形顯得很相似，不同處在于旗形的持續(xù)時間較長。

旗形是個整理形態(tài), 出現(xiàn)在第四浪的幾率較大，隨后的趨勢雖然將繼續(xù)，但距離趨勢結(jié)束可能也將不遠(yuǎn)了，此時操作要注意防范風(fēng)險。突破旗形后，上漲的幅度一般都不會少于旗形之前緊鄰旗形的那波行情的空間。

這兩個小型的整理形態(tài)被公認(rèn)為是最可靠的圖表形態(tài)之一，無論是在方向的指示還是在測量目標(biāo)的預(yù)示方面。他們偶爾也失敗，但幾乎每次都是在形態(tài)完成前發(fā)出警告。防范這種錯誤必須采用嚴(yán)格檢驗(yàn)以保證形態(tài)的真實(shí)性。可靠的旗形的前提條件之一為：市場必須在4周內(nèi)完成其形態(tài)并在新的運(yùn)動中突破。所以，一個真實(shí)的旗形不可能在月圖上出現(xiàn)，也很少在周圖中出現(xiàn)。

3破頭部（最終低點(diǎn)）之前。線性坐標(biāo)周線圖中的上升楔形幾乎總是一輪熊市的景象，表現(xiàn)出減縮的市場活力，而這是與主導(dǎo)地位的市場基本趨勢相反的任何回撤運(yùn)動的正常表現(xiàn)。

在具體分析中，需要密切關(guān)注成交量、時間等諸多因素。通常楔形形態(tài)內(nèi)的成交量是由左向右遞減的，且萎縮較快。同樣，楔形整理的時間不宜太長，一般在8至15日內(nèi)，時間太久的話，形態(tài)力道將消失，也可能造成匯價反轉(zhuǎn)的格局。究其具體操作而言，上升楔形在跌破下限支撐后，經(jīng)常會出現(xiàn)急跌，因此當(dāng)其下限跌破后，就發(fā)出沽出訊號。而下降楔形向上突破阻力后，可能會演變成橫向發(fā)展，形成徘徊狀態(tài)，成交依然非常低沉，然后再慢慢爬升，成交亦隨之增加。這種情形的出現(xiàn)，我們則可等匯價打破徘徊局面后適當(dāng)跟進(jìn)。

要點(diǎn)提示：

(1)楔形(無論上升楔形抑是下降楔形)上下二條線必須明顯地收斂于一點(diǎn)，如果型態(tài)太過寬松，形成的可能性就該懷疑。一般來說楔形需要二個星期以上時間完成。

(2)雖然跌市中出現(xiàn)的上升楔形大部分都是往下跌破占多，但相反地若是往上升破，而且成交亦有明顯的增加，型態(tài)可能出現(xiàn)變異，發(fā)展成一上升通道，這時候我們應(yīng)該改變原來偏淡的看法，市道可能會沿著新的上和或通道，開始一次新的升勢了。同樣倘若下降楔形不升反跌，跌破下限支持，型態(tài)可能改變?yōu)橐幌陆低ǖ溃@時候后市的看法就應(yīng)該隨著市勢的變化而作出修正了。

(3)上升楔形上下二條線收斂于一點(diǎn)，匯價在型態(tài)內(nèi)移動只可以作有限底的上和或，最終會告跌破。而匯價理想的跌破點(diǎn)是由第一個低點(diǎn)開始，直到上升楔形尖端，之間距離的２／３處。

有時候，匯價可能會一直移動到楔形的尖端，出了尖端后還稍作上升，然后才大幅下跌。

(4)下降楔形和上升楔形有一點(diǎn)明顯不同之處，上升楔形在跌破下限支持后經(jīng)常會出現(xiàn)急跌；但下降楔形往上突破阻力后，可能會向橫發(fā)展，形成徘徊狀態(tài)或園狀，成交仍然十分低沉，然后才慢慢開始上升，這交亦隨之而增加。這情形的出現(xiàn)，我們可待匯價打破徘徊悶局后才考慮跟進(jìn)。

(5)從實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計，下降楔形向上突破與向下突破的比例為7：3左右；從時間上看如果下降楔形超過三四個星期，那么向下突破的可能性就會增大一些；

整理形態(tài)-----

5、矩型

矩形是匯價由一連串在二條水平的上下界線之間變動而成的型態(tài)。匯價在其范圍之內(nèi)出現(xiàn)上落。價格上升到某水平時遇上阻力，掉頭回落，但很快地便獲得支持而升，可是回升到上次同一高點(diǎn)時再一次受阻，而挫落到上次低點(diǎn)時則再得到支持。這些短期高點(diǎn)和低點(diǎn)分別以直線連接起來，便可以繪出一條通道，這通道既非上傾，亦非下降，而是平行發(fā)展，這就是矩形型態(tài)。

矩形是整理形態(tài)，在升市和跌市中都可能出現(xiàn)，長而窄且成交量小的矩形在原始底部比較常出現(xiàn)。突破上下了限后有買入和賣出的訊號，漲跌幅度通常等于矩形本身寬度。

一個高，低波幅較大的矩形，較一個狹窄而長的矩形型態(tài)更具威力。

5２）終結(jié)三角形：也是傾斜三角形的一種。只允許存在在ｃ浪，和第五浪中。允許的結(jié)構(gòu)是３－３－３－３－３。

３）上升三角形：各分波段的頂端形成的上邊平坦，下邊低端逐漸上移。可以存在在上升推動浪，和下跌浪中的調(diào)整波段中。允許的結(jié)構(gòu)是３－３－３－３－３。

４）下降三角形：各分波段的底端形成的下邊平坦，上邊高端價位逐漸下移。可以存在在上升推動浪，和下跌浪中的調(diào)整波段中。允許的結(jié)構(gòu)是３－３－３－３－３。

５）收縮三角形／對稱三角形：各分波段的頂端逐漸下移，低端逐漸上移。

可以存在在上升推動浪，和下跌浪中的調(diào)整波段中。允許的結(jié)構(gòu)是３－３－３－３－３。

６）擴(kuò)張三角形；各分波段的頂端逐漸上移，低端逐漸下移。可以存在在上升推動浪，和下跌浪中的調(diào)整波段中。允許的結(jié)構(gòu)是３－３－３－３－３。

各種三角形，除了引導(dǎo)三角形，和終結(jié)三角形，都不能單獨(dú)組成上升／下降具有五浪結(jié)構(gòu)的主要推動波段，只能組成其中的調(diào)整波段中，通常在浪ｂ，４，ｘ中。調(diào)整波段中的ｃ浪，因?yàn)榫哂型苿永送瑯拥奈謇私Y(jié)構(gòu)，為此，除終結(jié)三角形之外，不能單獨(dú) 形成ｃ浪。

所有三角形形態(tài)的成立，并不在于外圍匯價的形態(tài)，而在于內(nèi)部的特征。韜客外內(nèi)部的特征，要求和諧，平衡，至少有一對分波段，幅度上呈現(xiàn)接近于某一黃金分割數(shù)比例（不是很嚴(yán)格，僅僅要求接近于），最佳為０。６１８比例。０。７６４，０。８１的比例也很常見，１。０的比例也允許。形態(tài)終了，突破一方的限制，是否能夠迅速回到原來的起點(diǎn)附近，是最終判定的依據(jù)。這些規(guī)范，常常為后市走勢的判斷，提供了很好的推測依據(jù)。

各類三角形，包括終結(jié)三角形，在形態(tài)沒有運(yùn)行完畢前，存在著形態(tài)被破壞的可能性。這種狀況不是很多，因?yàn)槿切涡螒B(tài)的下跌／上漲，運(yùn)行時間長，市場對此有比較充分的共識。為此，出現(xiàn)這種狀況，大多數(shù)再交投量稀薄，帶有誘空／誘多的性質(zhì)。最終返回到形態(tài)限制區(qū)域內(nèi)，下破／上破形態(tài)的上下邊，后市走勢的特征，仍然基本不變。

一個標(biāo)準(zhǔn)的三角形調(diào)整形態(tài)，都包含了5個邊和6個點(diǎn)，每個邊的構(gòu)成均為3波結(jié)構(gòu)，且理想狀態(tài)下每個邊的運(yùn)行幅度都是前一個邊的61.8%。楔形

下降楔型也稱傾斜三角形，或者終結(jié)三角形，在結(jié)構(gòu)上，通常形成調(diào)整波段中浪Ｃ，或者下跌波段中的第五浪），以及上升楔型，如同頭肩頂/底，圓弧頂/底一樣都是典型的翻轉(zhuǎn)形態(tài)(注意：不是反轉(zhuǎn)形態(tài))。

第三篇：消費(fèi)者分析

三、消費(fèi)者分析

1、消費(fèi)者基本資料分析

說明：根據(jù)以上消費(fèi)者基本資料分析，寧海消費(fèi)者的特點(diǎn)是以25-44歲的家里有3歲以上小孩的較年輕消費(fèi)者為主的三口之家，家庭月收入以在2000-5000元之間為主，占比高達(dá)82%，而家庭月收入在5000元以上的也占到20%，整體收入水平中等偏高，消費(fèi)者的職業(yè)主要以個公司職員和個體私營者為主，占55%。

2、整體購買習(xí)慣分析

①購買力分析

說明：從以上分析看，寧海的消費(fèi)者在超市單次消費(fèi)金額主要集中在31-50元之間，去超市的頻率基本在每周一次，占全部被訪問者的33%；每月的家庭消費(fèi)性指出集中在800-1000，占33%。

根據(jù)以上情況，我們可以對網(wǎng)點(diǎn)目前的消費(fèi)群體劃分為高、中、低端三個層次，將在超市單次消費(fèi)金額在100元以上，家庭月支出在1500元以上的定為我們的高端消費(fèi)群體，約占33%左右；將單次消費(fèi)金額在50-100元之間，家庭月支出在800-1500元之間的定為我們的中端消費(fèi)群體，約占39%左右；將單次消費(fèi)金額在50元以下，家庭月支出在1000元以下的定位我們的低端消費(fèi)群體，約占28%左右。即高中低消費(fèi)群的比例為33%：39%：28%，這一比例可以作為現(xiàn)在階段商品結(jié)構(gòu)配比的基本參照。

②其他購物習(xí)慣

根據(jù)我們問卷調(diào)查及現(xiàn)場觀察，消費(fèi)者的其他購物習(xí)慣主要如下：（詳見附件）

顧客最常去的超市是加貝和三江超市。去超市的原因主要是便利性、購物習(xí)慣和擁有會員卡。

購物所選擇的交通工具以步行、電動車、摩托車為主，私家車則很少。

消費(fèi)者希望超市開設(shè)的服務(wù)設(shè)施主要包括便民服務(wù)、銀行網(wǎng)點(diǎn)、兒童娛樂場所等。

３、消費(fèi)者在超市購買的商品品項(xiàng)分析

a.購買百貨的習(xí)慣

說明：從消費(fèi)者對百貨類商品的選擇上可以看出，個人清潔用品、居家清潔用品、廚房用品、紙制品是當(dāng)?shù)叵M(fèi)者比較關(guān)注的百貨商品，占比都在50%以上；此外，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對服裝也有比較大的興趣，占比也達(dá)到了42%；而自行車、大家電、五金配件等則相對需求較低，占比均不足10%，經(jīng)調(diào)查分析而導(dǎo)致該類商品銷售欠佳的原因主要有：

1.當(dāng)?shù)啬壳白畲蟮募迂惓兴?jīng)營的自行車種類較少，可供選擇的余地不多，在經(jīng)營上缺乏經(jīng)驗(yàn)。

2.加貝超市的3樓是專業(yè)經(jīng)營家用電器的國美，超市并無銷售大家電，也無法提供專業(yè)意見，導(dǎo)致消費(fèi)者對超市缺乏信賴。

b.每次購買百貨的金額

說明：消費(fèi)者每次到超市購物的金額在100元以上的占37%以上，可見，寧海消費(fèi)者對百貨類商品的需求度很高。

c.購買食品的習(xí)慣

說明：消費(fèi)者在超市購買的食品主要是飲料、休閑食品，和米油，均占70%以上，其次方便速食和調(diào)味品，因?yàn)楫?dāng)?shù)亓鲃尤丝诓欢啵詫Ω粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的食品需求量比較大。

d.購買生鮮的習(xí)慣

說明：從數(shù)據(jù)分析來看，在所有被訪者中，表示會或可能會購買生鮮的顧客占82%，總體而言，大部分消費(fèi)者是否在超市購買生鮮還是取決于超市生鮮具體的經(jīng)營情況而定。

而他們希望在超市購買到的生鮮商品主要是水果、蔬菜、奶制品等家庭日常所必須的商品，占比都達(dá)到了50%以上；此外，寧海消費(fèi)者素有愛吃水產(chǎn)的習(xí)慣，因此海水產(chǎn)品和淡水產(chǎn)品的選擇率也相對比較高。

由于當(dāng)?shù)氐呐Q(mào)市場規(guī)模比較大品種也較齊全，因此，生鮮要做出特色來，必須對當(dāng)?shù)叵M(fèi)者加以引導(dǎo)，在提供優(yōu)質(zhì)的商品同時，營造良好的購物環(huán)境，給他們?nèi)碌馁徫锟旄小?/p>

e.購買水產(chǎn)的習(xí)慣

說明：由于當(dāng)?shù)靥厥獾牡乩砦恢茫瑢幒ＯM(fèi)者對海產(chǎn)品等需求比較大，選擇購買海、淡水產(chǎn)的顧客達(dá)36%和31%，此外，對一些水產(chǎn)干貨以及高端淡水產(chǎn)也有一定的需求。

4、服裝經(jīng)營分析

說明：從消費(fèi)者對服裝類型的選擇上可以看出，運(yùn)動牛仔系列、便裝、青年休閑裝以及少女休閑運(yùn)動裝等是消費(fèi)者比較喜歡的服裝款式，而消費(fèi)者在超市購買服裝能接受的價位主要集中在50元-150元間，價位在50元以下的低檔服裝，孕婦裝和正裝則不十分關(guān)注。

5、重點(diǎn)客群分析

根據(jù)以上顧客基本資料的分析，家庭月收入在3000-5000元間及5000元以上收入的家庭是網(wǎng)點(diǎn)未來主要的重點(diǎn)群體，占整個消費(fèi)群的64%左右，所以我們著重針對該部分消費(fèi)群體的購物習(xí)慣以及基本資料進(jìn)行交叉分析，結(jié)果如下：（詳見附件）

I.家庭月收入3000－5000元的家庭其月支出主要集中在800－2000元，而家庭月收入5000元以上的家庭月支出在800－3000元，因該說這兩部分客群將是網(wǎng)點(diǎn)今后要著重要關(guān)注的群體。他們的購物習(xí)慣以及購物需求的變化將直接對網(wǎng)點(diǎn)銷售產(chǎn)生影響。

II.家庭月收入3000－5000元的家庭單次超市消費(fèi)的金額在50－150元之間，占22%，而家庭月收入在5000元以上的家庭則單次消費(fèi)在50－200元之間，占16%，由此可見這兩部分消費(fèi)將成為網(wǎng)點(diǎn)今后的高消費(fèi)群。III.家庭月支出在800-2000元的主力客群的單次超市客單價基本集中在50-200元之間，占比達(dá)到了所有樣本數(shù)的42%。因?yàn)閷幒６酁楸镜鼐用瘢M(fèi)者比較固定，不存在較大變量。

IV.重點(diǎn)客群最關(guān)注的百貨品類依次是：居家清潔用品、個人清潔用品、廚房用品、紙制品、家用雜件、美發(fā)用品、鞋類、服裝等。而相對自行車大家電、五金配件等則關(guān)注度不高。

V.重點(diǎn)客群最關(guān)注的生鮮品類依次是：水果、面包、蔬菜、奶制品、肉品以及散裝等。除此之外，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對淡水產(chǎn)和海水產(chǎn)的關(guān)注度也相當(dāng)?shù)母摺?/p>

VI.重點(diǎn)客群最關(guān)注的食品品類依次是：飲料、休閑食品、米油、調(diào)味品、方便速食以及沖飲食品。

第四篇：網(wǎng)購消費(fèi)者分析

消費(fèi)者網(wǎng)購行為分析

金融工程0902王陽1302090242

消費(fèi)者行為可以看成是由兩個部分構(gòu)成，一是消費(fèi)者的行動； 二是消費(fèi)者的購買決策過程。購買決策是消費(fèi)者在使用和處置所購買的產(chǎn)品和服務(wù)之前的心理活動和行為傾向，屬于消費(fèi)態(tài)度的形成過程；而消費(fèi)者行動則更多的是購買決策的實(shí)踐過程。在現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)生活中，消費(fèi)者行為的這兩個部分相互滲透，相互影響，共同構(gòu)成了消費(fèi)者行為的完整過程。簡析網(wǎng)上購物的消費(fèi)者

隨著互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)活動中的廣泛運(yùn)用，人們對網(wǎng)絡(luò)的依賴越來越強(qiáng)烈，網(wǎng)絡(luò)正在不知不覺中改變著當(dāng)今社會的生活狀態(tài)和生活方式。電子商務(wù)的興起，開創(chuàng)了全球性的商務(wù)革命和經(jīng)營革命，并逐步成為一種極重要的商務(wù)方式。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的第15次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計顯示，2004年龐大的網(wǎng)上用戶群中，選擇網(wǎng)上購物的人數(shù)僅占0.1%。這一方面反映了我國消費(fèi)者網(wǎng)上購物仍有巨大的潛在市場；另一方面也表明我國網(wǎng)絡(luò)營銷還處于不成熟階段。對企業(yè)而言，網(wǎng)上購物能提供增加收入的機(jī)會和吸引顧客的新手段，并能促進(jìn)與原有顧客的關(guān)系。同傳統(tǒng)營銷一樣，網(wǎng)絡(luò)營銷需要了解消費(fèi)者行為，對消費(fèi)者網(wǎng)上購買動機(jī)進(jìn)行分析有利于企業(yè)針對性地開展市場營銷活動。

從本質(zhì)上講，消費(fèi)者是由一個希望滿足他們需求的欲望而驅(qū)動的。被人們感覺到的需求能夠分為兩大類：實(shí)用主義的需求，引導(dǎo)消費(fèi)者去考慮目的，產(chǎn)品的功能屬性；享樂的或經(jīng)驗(yàn)的需求，引導(dǎo)消費(fèi)者去考慮主觀方面，產(chǎn)品的舒適性，美學(xué)等。在一個購買決定中，兩類需求都被考慮是很普遍的。比如，一個消費(fèi)者也許為了實(shí)用目的，駕車上下班，而去購買一輛車，但同時考慮到享樂目的，享受駕駛，最終會選擇一輛跑車。當(dāng)消費(fèi)者存在未被滿足的需求時，通常會產(chǎn)生一股力量，即動力——使一個人對需求做出反應(yīng)的力量，它來自內(nèi)部刺激，是由愿望狀態(tài)到實(shí)際狀態(tài)的趨勢所引起的。有了力量，人們再通過恰當(dāng)行動的學(xué)習(xí)，最終導(dǎo)致一種動機(jī)或一系列動機(jī)的發(fā)展。消費(fèi)者期望基于動機(jī)上的行動能夠產(chǎn)生結(jié)果，這就形成一個目標(biāo)，最終導(dǎo)致一個能夠完成此目標(biāo)的行動。

購物動機(jī)是消費(fèi)者為什么采取購買行為的原因，即為驅(qū)使消費(fèi)者購買活動的內(nèi)在動力。一般消費(fèi)者的購物動機(jī)分為生理性的購物動機(jī)和心理性的購物動機(jī)兩

類。生理性的購物動機(jī)建立在生理需求上，具有經(jīng)常性、重復(fù)性和習(xí)慣性的特點(diǎn)；心理性的購物動機(jī)是由于心理需求而產(chǎn)生的購物動機(jī)，具有深刻、隱匿、多樣化的特點(diǎn)，是人所特有的。消費(fèi)者購物行為常常不是由單一的購物動機(jī)引起的，而是由幾種購物動機(jī)共同作用的結(jié)果，既包括生理性的，也包括心理性的。網(wǎng)上消費(fèi)者的購物動機(jī)是指在網(wǎng)上購物活動中，能使消費(fèi)者產(chǎn)生網(wǎng)上購買行為的某些內(nèi)在的驅(qū)動力。消費(fèi)者除了通過網(wǎng)上購物實(shí)現(xiàn)生理上和心理上的需求外，還有其他一些具體的購物動機(jī)。網(wǎng)上購物之于傳統(tǒng)購物優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的商業(yè)模式，與傳統(tǒng)購物模式有很大差別。①網(wǎng)絡(luò)商店中的商品種類多，沒有商店營業(yè)面積限制。它可以包含國內(nèi)外的各種產(chǎn)品，充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)無地域的優(yōu)勢。在傳統(tǒng)商店中，無論其店鋪空間有多大，它所能容納的商品都是有限的；而對于網(wǎng)絡(luò)來說，它是商品的展示平臺，是一種虛擬的空間，只要有商品，就可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行展示，可以把世界的各類知名品牌全部放在上面展示出來。②網(wǎng)絡(luò)購物沒有任何時間限制。作為網(wǎng)絡(luò)商店，它可以24小時對客戶開放，只要用戶在需要的時間登錄網(wǎng)站，就可以挑選自己需要的商品。而在傳統(tǒng)商店中，消費(fèi)者大多都要受到營業(yè)時間的限制。③購物成本低。對于網(wǎng)絡(luò)商品購買者，他們挑選、對比各家的商品，只要登錄不同的網(wǎng)站，或是選擇不同的頻道就可以在很短時間內(nèi)完成，而且可以直接由商家負(fù)責(zé)送達(dá)，免去了傳統(tǒng)購物中舟車勞頓的辛苦，時間和費(fèi)用成本大幅降低。而對于傳統(tǒng)購物來講，這一點(diǎn)是無法達(dá)到的。④網(wǎng)絡(luò)商店庫存小，資金積壓少。網(wǎng)絡(luò)商店中很多商品一般是在客戶下訂單后再進(jìn)行商品調(diào)配，不需要很多庫存，從而減少資金的積壓。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購物中，商家可以通過消費(fèi)者下訂單與配送商品的時間差，進(jìn)行商品的調(diào)配，而傳統(tǒng)商店就需要在顧客選購商品的同時提供商品。⑤商品容易查找。網(wǎng)絡(luò)商店中基本都具有店內(nèi)商品的分類、搜索功能，通過搜索，購買者可以很方便地找到需要的商品。而在傳統(tǒng)商店中，購買者尋找商品就需要用更多的時間和精力。

與傳統(tǒng)購物相比，網(wǎng)絡(luò)購物具有很多優(yōu)勢。但是，這種新興的商業(yè)模式，同樣也存在不容忽視的不足之處。①信譽(yù)度問題。信譽(yù)度問題是網(wǎng)絡(luò)購物中最突出的問題。無論是買家還是賣家，信譽(yù)度都被看成是交易過程中最大的問題。作為

買家，商家提供的商品信息、商品質(zhì)量保證、商品售后服務(wù)是否和傳統(tǒng)商場一樣，購買商品后是否能夠如期拿到商品等，都是購買者所擔(dān)憂的問題。②網(wǎng)絡(luò)安全問題。

從網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入人們的生活開始，網(wǎng)絡(luò)安全問題就一直存在。在網(wǎng)絡(luò)購物中，網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)安全也有很大擔(dān)憂，諸如用戶的個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過程中資金的安全等問題。這些顧慮無疑給網(wǎng)絡(luò)購物蒙上了一層陰影。③配送問題。傳統(tǒng)購物一般是在商品選好后，就可以直接付費(fèi)拿走，而網(wǎng)絡(luò)購物就需要一個訂貨后的等待過程。目前出現(xiàn)了很多物流公司，他們在為網(wǎng)絡(luò)購物者送貨時起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一個小時，最長的則需要兩天時間。如果購買者需要的東西很急，網(wǎng)絡(luò)購物就不太適合。擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)購物的戰(zhàn)略及政策建議

網(wǎng)絡(luò)銷售商為了擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)銷售市場，促進(jìn)發(fā)展，應(yīng)向消費(fèi)者宣布網(wǎng)絡(luò)購物能大力減少流通環(huán)節(jié)，節(jié)約鋪面租金、降低人力費(fèi)用、降低庫存帶來的低成本價格戰(zhàn)略和便捷購物方式等優(yōu)勢，目前看來大部分的消費(fèi)者對于網(wǎng)絡(luò)購物懷有不安的感覺。及時明確產(chǎn)品的樣式和品質(zhì)，也有不能把產(chǎn)品拿在手上的不安，不能與店員商量的不安，對卡號和密碼泄露的安全性等等不安因素。不過，這些不安可以隨著網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)歷的增多而減少。

對于有這些不安的消費(fèi)者，要刺激網(wǎng)絡(luò)購物和使其參加網(wǎng)絡(luò)購物，僅僅強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)購物的方便是不夠的。要以低價格、低成本購物的動機(jī)，首先有必要讓這些人作某種程度網(wǎng)上購物的經(jīng)驗(yàn)積累。政府則應(yīng)從宏觀上指導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展，抓住全國性及區(qū)域性的規(guī)劃建設(shè)，逐漸完善與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有關(guān)的法律、法規(guī)，大力推動觀念的轉(zhuǎn)彎，推動行業(yè)協(xié)作，加強(qiáng)信息工程的基礎(chǔ)建設(shè)與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率。

從各種商品的銷售體制探討的結(jié)果，對于網(wǎng)絡(luò)銷售提出以下一些建議：①廠家在產(chǎn)品宣傳廣告的各種手段中，例如電視廣告、報紙、雜志及招貼畫、廣告單中，大量宣傳利用網(wǎng)絡(luò)銷售的特點(diǎn)及其所銷售產(chǎn)品的特性、使用方法、外觀尺寸等，使熱衷于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的群體能有不同角度了解掌握產(chǎn)品性能，無需出門，輕點(diǎn)鼠標(biāo)既可以完成購物程序。

②雖說網(wǎng)絡(luò)銷售是以低價位占盡優(yōu)勢，但應(yīng)盡量顯示網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的特色，且避免沖擊正常的零售業(yè)市場，除在網(wǎng)絡(luò)銷售商品類別不同以外，即便在同樣的商品中也可采用在網(wǎng)絡(luò)銷售渠道中的特征來區(qū)別。例如在同類別商品中，生產(chǎn)一種專門用于網(wǎng)絡(luò)銷售的特殊商品，或采用不同包裝來達(dá)到這一區(qū)別目的。

總之，伴隨著個人電腦的普及和使用電腦人口的增加，網(wǎng)絡(luò)購物是大趨勢，其星星之火一定會在不久的將來燎原人類社會。

參考文獻(xiàn)

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［4］Galata，RE Bucklin，DM Hanssens On the Stability of Store Format Choice Research paper.Anderson Graduate School of Management，UCLA，1999.

第五篇：商場消費(fèi)者分析

商場消費(fèi)者分析

商圈內(nèi)的顧客群分為兩部分：一是流動人口：二是住戶。兩種人口對營業(yè)額的影響不同。流動人口測定的一般方法是：

1．流動人口

a．指定專人(最好是兩個以上的人員，可輪流測量，獲得全天的測試資料)到預(yù)定的店址測定各年齡層的人數(shù)。

b．將幾個時段內(nèi)測定的流動人口數(shù)平均，得到每小時平均人數(shù)。c．預(yù)估不同年齡層可能發(fā)生的客單價，即每一個顧客的購買金額。d．預(yù)估入店率，即流動人口中進(jìn)入店鋪的人數(shù)比例。住戶測定的方法是：

2．住戶

a．按商圈范圍分層測定住戶效。

b．根據(jù)遠(yuǎn)近距離估計入店串，第一商圈最高，第二商圈次之，第三商圈最低。c．客單價預(yù)估則與入店率成反比，距離近、常上門的顧客，其購買單價通常不會太高，而距離遠(yuǎn)、上門次數(shù)少的顧客，其購買的單價通常較高。

住戶的情況調(diào)查是耗時最大的調(diào)查項(xiàng)目，而且了解的越詳細(xì)越好。有關(guān)資料的收集可借助問卷調(diào)查表，調(diào)查表可通過4條渠道發(fā)送：委托專業(yè)人員上門分送；與居委會合作分送；與學(xué)校合作，通過中小學(xué)生送達(dá)到家庭；郵寄或直接送人住宅區(qū)的信箱內(nèi)。無論采取何種方式，都必須有必要的誘導(dǎo)，如重要性說明，贈送小禮品，按問卷編號開獎等等。

1．品牌主導(dǎo)型這部分消費(fèi)者中以年輕的白領(lǐng)人士居多。高檔商場里最具有特色的是一些高檔品牌，這些品牌的商品只有在特定的商場才有，這些品牌的價格雖較普通商品要高，但是其品質(zhì)和耐用性以及售前、售后服務(wù)都是一流的。尤其是一些服裝品牌，其款式、面料都有與眾不同之處，是一些女性消費(fèi)者的最愛，對一些購物時注重品牌的人非常有吸引力。同時這部分群體在經(jīng)濟(jì)上也完全可以承受，是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。

2.追求品位型的群體中年輕白領(lǐng)占大部分，他們相對而言更加追求個性、講究品位，購物時品牌并不居于主導(dǎo)地位，任何品牌的產(chǎn)品只要符合其品位要求就深受他們歡迎。

3.價格主導(dǎo)型的群體有一些是學(xué)生，他們的經(jīng)濟(jì)主要依靠父母，追求品牌，對他們而言在經(jīng)濟(jì)上是無法承擔(dān)的，價廉物美的商品對其更有吸引力。還有一部分消費(fèi)者的年齡偏大，受傳統(tǒng)觀念的影響，認(rèn)為相同的物品，有品牌的價格要高許多，即使質(zhì)量、服務(wù)更為出色，他們也認(rèn)為不值得，價格是其購物時的主導(dǎo)因素。

4.另有少部分的消費(fèi)者屬于偶然購物型和追求高檔型。偶然購物型的消費(fèi)者在購物前沒有計劃，較為隨心所欲，這部分群體中各種各樣的消費(fèi)者都占了一定的比例。追求高檔型的消費(fèi)者大部分是一些收入不菲的高級白領(lǐng)，他們比較傾向于購買一線品牌的商品，商品的檔次對他們而言才是最重要的，價格只是其中的附屬因素。

商圈消費(fèi)者的主要特征

1.從人群購買類型來看，女性的購物欲望明顯高于男性，某些商品即使購買后并不立刻使用，但大多數(shù)女性也會出于減價等原因而購買。而且，就現(xiàn)在的家庭來看，在家里掌握財政大全的往往是女性，所以女性消費(fèi)者是最大的消費(fèi)群體。基本上男性消費(fèi)者只有在明確了購買內(nèi)容后，才會去選購商品，購物時很少會超出原先的計劃，從人數(shù)比例上說，只有女性的一半。

2.大商場的商品種類比較齊全，又常有特有商品，青年人比較喜歡新鮮的、與眾不同的事物，所以購物群體中青年人占有很大的比例。

3.消費(fèi)者中更看中購物的氛圍，商場的購物環(huán)境明顯比普通購物場所要好，這是吸引這部分消費(fèi)者的一個重要原因

綜觀整個通遼的商場，不難發(fā)現(xiàn)，商場在市場細(xì)分方面也做得越來越細(xì)，商場的目標(biāo)消費(fèi)群體隨著其市場定位也越來越明確。每個商場都已經(jīng)有了自己比較固定的顧客。

結(jié)合以上對商場消費(fèi)人群消費(fèi)特征結(jié)合商業(yè)市場的實(shí)際情況指出：

1.重視期望產(chǎn)品的發(fā)展

現(xiàn)在的消費(fèi)者對于商場，不僅要求其有充足齊全的商品，更要求商場有優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度和良好的購物環(huán)境以及完備的善后服務(wù)，這樣才能讓人在購物的時候感到安心和放心。這些都是期望產(chǎn)品里面的一部分因素。產(chǎn)品是市場營銷組合中最重要的部分，產(chǎn)品包括：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。現(xiàn)在的商場已經(jīng)把第一、第二層產(chǎn)品做的非常好了，但是，相對于第三層期望產(chǎn)品還有所不足，還有待提高。這也是今后幾年中，商場的主要競爭點(diǎn)之一。

2.加強(qiáng)理性宣傳

近幾年,通遼商業(yè)環(huán)境的競爭氣氛越來越濃，消費(fèi)者有了充分的選擇余地，加之普通消費(fèi)者受教育的程度不斷提高，那種一擲千金，盲目消費(fèi)的習(xí)慣有了很大的改觀，到商場進(jìn)行消費(fèi)行為的人群漸趨理性。消費(fèi)者在消費(fèi)時，往往貨比三家，并且會結(jié)合自己理性的消費(fèi)需求，采取不同的購買行為。所以，商場針對這一點(diǎn)，應(yīng)該將商品的宣傳放在首要的位置，通過宣傳，讓人們能夠?qū)τ诓煌漠a(chǎn)品都有所了解，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者，尊重消費(fèi)者的選擇權(quán)，同時促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。

4.注重對目標(biāo)群體的研究，做到有的放矢

從調(diào)查結(jié)果可以看出，到高級商場進(jìn)行消費(fèi)行為的以20——30歲的女性為多，并且她們的收入一般在1000——2000元左右。于是，可以得出這類的人群是高級商場的目標(biāo)群體，所以，如何吸引并鞏固這部分消費(fèi)人群是高級商場經(jīng)營中的頭等大事。商場應(yīng)注重對這部分的消費(fèi)者的消費(fèi)行為及習(xí)慣的研究，并將這部分消費(fèi)群體牢牢鎖定，制定出針對性較強(qiáng)的營銷策略，促銷段、新產(chǎn)品宣傳和推廣等等。要避免盲目性和普遍性，做到有的放矢。

5.加強(qiáng)市場細(xì)分，抓住目標(biāo)消費(fèi)群體

現(xiàn)在的消費(fèi)者市場分布不均，消費(fèi)群體差別化加大，許多高級商場都在建立自己的目標(biāo)市場。大而全的市場格局未必能贏得大而全的消費(fèi)群體。因此，商場應(yīng)該尋找并確定自己的目標(biāo)群體，并加強(qiáng)自己特定目標(biāo)市場的服務(wù)功能，進(jìn)而確立自己行業(yè)中的優(yōu)勢和地位。

在市場競爭日益激烈的今天，品牌的作用也越來越強(qiáng)，尤其是在服裝行業(yè)中。成功打造自身品牌的服裝贏得了消費(fèi)者的信任和追隨，提升了自己的知名度和美

譽(yù)度。而品牌作為商品綜合品質(zhì)的體現(xiàn)和代表，在追求時尚品位的消費(fèi)觀念占主導(dǎo)的今天，服裝商品的購買率一定程度上就取決于消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知。品牌知名度越高，其購買的人群范圍越廣。面對競爭日益激烈的市場，企業(yè)間的競爭已演變?yōu)槠放频母偁帲瑫r也推動著整個商業(yè)的繁榮和發(fā)展。商場只有順應(yīng)時代的要求，準(zhǔn)確、及時把握消費(fèi)者的心理，掌握即時市場信息，不斷求新求異，以奇制勝，才能在競爭中贏得主動，求得發(fā)展。