第一篇：小區(qū)物業(yè)智能收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

] 隨著改革開放的不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日益完善，物業(yè)管理在我國由興起到發(fā)展，已經(jīng)成為現(xiàn)代居民生活中不可缺少的服務(wù)行業(yè)。因此，開發(fā)一套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件成為很有必要的事情。經(jīng)過分析，我們使用Microsoft公司的Visual Basic等開發(fā)工具，利用其提供的各種面向?qū)ο蟮拈_發(fā)工具，尤其是數(shù)據(jù)窗口這一能方便而簡潔操縱數(shù)據(jù)庫的智能化對(duì)象；首先在短時(shí)間內(nèi)建立系統(tǒng)應(yīng)用原型，然后，對(duì)初始原型系統(tǒng)進(jìn)行需求迭代，不斷修正和改進(jìn)直到形成用戶滿意的可行系統(tǒng)。本文通過用VB 6.0編寫小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，利用軟件工程原理實(shí)現(xiàn)了小區(qū)收費(fèi)信息管理的查詢和打印模塊。在系統(tǒng)實(shí)施中，論述了程序編寫的技術(shù)方案，包括設(shè)計(jì)的主要思想及技術(shù)，并提出系統(tǒng)的測(cè)試報(bào)告，找到新系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，并提出了改進(jìn)意見。另外，本系統(tǒng)中還有許多不足之處，留待以后的學(xué)習(xí)中不斷完善。[正文] 前 言生活小區(qū)的物業(yè)管理是物業(yè)管理公司都必須切實(shí)面對(duì)的工作,但一直以來人們使用傳統(tǒng)的人工方式管理,這種管理方式存在著許多缺點(diǎn),如:效率低且較為煩瑣,另外隨著物業(yè)管理項(xiàng)目的增加,工作量也將大大增加,這必然增加物業(yè)管理者的工作量和勞動(dòng)強(qiáng)度,這將給物業(yè)管理信息的查找、更新和維護(hù)都帶來了很多困難。目前我國有相當(dāng)一部分物業(yè)管理公司還停留在人工管理的基礎(chǔ)上,這樣的管理機(jī)制已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,其管理方法將浪費(fèi)許多人力和物力。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高,這種傳統(tǒng)的手工管理方法必然被以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息管理方法所取代。在軟件技術(shù)的應(yīng)用中,軟件的開發(fā)技術(shù),尤其是應(yīng)用型軟件產(chǎn)品的開發(fā)技術(shù)成了重中之重。不斷開發(fā)適應(yīng)用戶需求、市場(chǎng)需要的新型軟件產(chǎn)品,參與市場(chǎng)競(jìng)爭,獲取最大利潤是全球信息企業(yè)追求的目標(biāo)。《小區(qū)物業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)》正是一個(gè)非常實(shí)用的應(yīng)用型軟件產(chǎn)品,不談它的經(jīng)濟(jì)利益,單說它的應(yīng)用范圍就是十分廣泛的,每個(gè)小區(qū)都要涉及收費(fèi),盡可能的提高工作效率。計(jì)算機(jī)的作用就是輔助人們完成那些煩瑣的體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng),使人們從勞動(dòng)中解脫出來, 物業(yè)管理系統(tǒng)作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一個(gè)分支,有著手工管理所無法比擬的優(yōu)點(diǎn),如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高物業(yè)管理的效率。因此,開發(fā)一套能夠?yàn)橛脩籼峁┮?guī)范化的事務(wù)管理、充足的信息和快捷的查詢手段的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)成為很有必要的事情。本文所設(shè)計(jì)的《小區(qū)物業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)》就是可以有效地管理小區(qū)的物業(yè)收費(fèi)。學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)的目的在于更加準(zhǔn)確、快捷的解決現(xiàn)實(shí)生活中的各種問題。只有不斷的更新和完善自己的知識(shí)、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),才能做出好的軟件為社會(huì)服務(wù),為使用者提供便利。第一章 緒論 1.1 系統(tǒng)的開發(fā)背景隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，住宅小區(qū)已經(jīng)成為人們安家置業(yè)的首選，幾十萬到幾百萬的小區(qū)住宅比比皆是。人們不但對(duì)住宅的本身的美觀、質(zhì)量要求越來越高，同時(shí)對(duì)物業(yè)小區(qū)的服務(wù)和管理也要求很高，諸如對(duì)小區(qū)的維修維護(hù)，甚至對(duì)各項(xiàng)投訴都要求小區(qū)管理者做的好，做的完善。這樣要求小區(qū)管理者對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行宏觀的和微觀的細(xì)致管理，其中最好的辦法是用計(jì)算機(jī)操作的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)物業(yè)的管理，這就為設(shè)計(jì)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)提供了市場(chǎng)需要。

第二篇：小區(qū)物業(yè)收費(fèi)規(guī)章制度

小區(qū)物業(yè)收費(fèi)規(guī)章制度3篇

一、物業(yè)管理收費(fèi)項(xiàng)目

(一)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括：

1、房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理。

2、環(huán)境衛(wèi)生：公共環(huán)境衛(wèi)生(公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的清運(yùn))

3、小區(qū)公共秩序維護(hù)：協(xié)助公安部門維護(hù)本區(qū)域內(nèi)的公共秩序、檢查消防隱患和消防設(shè)施、搞好安全防范工作(小區(qū)安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤)和管理宣傳工作。

4、物業(yè)管理費(fèi)用不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用，不包括戶內(nèi)小修費(fèi)用及路燈和樓道燈費(fèi)用。

(二)代收公用事業(yè)費(fèi)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。

物業(yè)公司接受委托按統(tǒng)一定價(jià)代收上述費(fèi)用，不向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

(三)特約服務(wù)費(fèi)物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，如：委托上門清潔服務(wù)、上門維修服務(wù)、上門保安服務(wù)、照看病人、老人、兒童服務(wù)、委托裝潢監(jiān)理服務(wù)等，收費(fèi)由雙方約定。

二、物業(yè)管理收費(fèi)原則收費(fèi)原則：公開、公平、公正。

按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。

三、物業(yè)管理收費(fèi)依據(jù)

1、合同的約定《物業(yè)服務(wù)合同》是一種有償?shù)膭趧?wù)合同，物業(yè)管理企業(yè)收取費(fèi)用的基礎(chǔ)是其提供的管理服務(wù)所付出的成本和勞務(wù)。

2、法律的規(guī)定根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》____年___月___日發(fā)改委和建設(shè)部制定的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的規(guī)定，物業(yè)管理收費(fèi)是一種服務(wù)收費(fèi)，根據(jù)所提供的管理及服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容等不同情況實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

小區(qū)物業(yè)收費(fèi)規(guī)章制度篇21、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)必須遵守省市頒布的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》。

2、服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循六個(gè)原則：等價(jià)交換原則、誰受益，誰出錢的原則、差別原則、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)原則、取之于民，用之于民的原則、公開原則。

3、服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)：一是合同的約定;二是法律的規(guī)定。

4、服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目包括：

(1)綜合服務(wù)費(fèi)，包括保潔費(fèi)、保安費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、物業(yè)員工工資、福利、保險(xiǎn)費(fèi)、辦公費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、維修費(fèi)固定資產(chǎn)折舊、社區(qū)活動(dòng)費(fèi)。

(2)公眾代辦性服務(wù)費(fèi)，為業(yè)主代繳水、電、煤氣等;

(3)專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)，對(duì)業(yè)主的房屋的自用部分及自用設(shè)備的維修和小區(qū)內(nèi)停車管理服務(wù)等服務(wù)的費(fèi)用;

(4)特約服務(wù)費(fèi)，房屋裝修、家電維修、家庭衛(wèi)生、代購商品、搬運(yùn)等。

5、服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)業(yè)主房產(chǎn)證標(biāo)明的建筑面積收取。

6、服務(wù)費(fèi)收取的方式：采取包干制。

7、服務(wù)費(fèi)的收繳和追討程序：

(1)發(fā)送收費(fèi)通知單(按季度收繳);

(2)首次追繳，第二季度發(fā)送第一季度的催繳通知單;

(3)再次追繳，發(fā)催繳通知單，并上門收取;

(4)按法律程序處理。

小區(qū)物業(yè)收費(fèi)規(guī)章制度篇3

一、公司在住宅小區(qū)物業(yè)管理范圍內(nèi)提供場(chǎng)地及停車管理服務(wù)，凡進(jìn)出小區(qū)的車輛實(shí)行登記制度，并隨卡發(fā)放車輛進(jìn)出時(shí)間聯(lián)系單，一車一卡，憑卡放行。

二、進(jìn)入小區(qū)的車輛須服從當(dāng)班保安人員指揮，駛停入不影響交通和業(yè)主正常使用的指定位置，禁止在小區(qū)停放_(tái)__噸以上貨車。

三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、業(yè)主車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：月票每輛每月___元，年票每輛每年___元。

2、外來車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：月票每輛每月___元，年票每輛每年___元。

3、臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：累計(jì)時(shí)間在___小時(shí)以內(nèi)不收費(fèi)，___小時(shí)至___小時(shí)收費(fèi)___元，___小時(shí)至___小時(shí)收費(fèi)___元。超過___小時(shí)按此標(biāo)準(zhǔn)，每天(連續(xù)___小時(shí))收費(fèi)。

4、自行車停放，原則上不收取費(fèi)用;摩托車、電動(dòng)車、三輪車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)待小區(qū)內(nèi)建好固定停車棚后另行制定。

5、本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為____標(biāo)準(zhǔn)。

五、本通知解釋權(quán)歸物業(yè)管理公司。

第三篇：廣州市關(guān)于規(guī)范我市住宅物業(yè)小區(qū)智能門禁系統(tǒng)有關(guān)收費(fèi)的通知

廣州市關(guān)于規(guī)范我市住宅物業(yè)小區(qū)智能門禁系統(tǒng)有關(guān)收費(fèi)的通知

穗價(jià)〔2009〕90號(hào)

各區(qū)、縣級(jí)市物價(jià)局、國土資源和房屋管理局，市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)，各房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

為服務(wù)和改善民生，促進(jìn)社會(huì)和諧，共建和諧小區(qū)，大力推進(jìn)我市價(jià)格誠信市場(chǎng)體系建設(shè)和引導(dǎo)房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《價(jià)格法》、《物權(quán)法》、《廣東省實(shí)施〈中華人民共和國價(jià)格法〉辦法》、《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《廣東省定價(jià)目錄》、《廣東省物價(jià)局新建商品房交易價(jià)格行為規(guī)則》有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將規(guī)范我市住宅物業(yè)小區(qū)智能門禁系統(tǒng)有關(guān)收費(fèi)的指導(dǎo)意見通知如下：

一、關(guān)于新建商品房配套建設(shè)智能門禁系統(tǒng)有關(guān)收費(fèi)問題的意見

（一）對(duì)于在《廣東省物價(jià)局新建商品房交易價(jià)格行為規(guī)則》實(shí)施后簽訂商品房買賣合同，且依建設(shè)規(guī)劃或商品房買賣合同約定所配套建設(shè)的智能門禁系統(tǒng)，其硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用軟件的建設(shè)費(fèi)用應(yīng)計(jì)入新建商品房的開發(fā)建設(shè)成本；其日常管理和維護(hù)費(fèi)用應(yīng)計(jì)入物業(yè)服務(wù)費(fèi)已包含的公共秩序維護(hù)費(fèi)用和共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用。

（二）門禁卡作為智能門禁系統(tǒng)完整使用功能不可分割的一部分，應(yīng)當(dāng)為業(yè)主免費(fèi)配送一定數(shù)量，以保證小區(qū)每戶的基本需要。具體配送數(shù)量可由房地產(chǎn)企業(yè)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)本小區(qū)具體情況與業(yè)主約定。參考《廣州統(tǒng)計(jì)年鑒》我市2005、2006和2007年的人口和戶籍統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，市物價(jià)局、國土房管局建議為每戶業(yè)主免費(fèi)配送不少于4張。

（三）對(duì)于業(yè)主因遺失、損毀補(bǔ)購，或因生活需要在免費(fèi)配送數(shù)量以外自愿另行增購門禁卡的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)服務(wù)，但可以收取門禁卡工本費(fèi)。補(bǔ)購、增購門禁卡的工本費(fèi)可根據(jù)制作材料、人員費(fèi)用等合理成本及制作數(shù)量規(guī)模、工藝技術(shù)等其他市場(chǎng)因素，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主協(xié)商約定。

（四）由于小區(qū)管理需要，對(duì)業(yè)主及家屬、常住客人、家政從業(yè)人員等門禁卡進(jìn)行權(quán)限、功能劃分的，對(duì)于業(yè)主以外人員使用的門禁卡，如制作成本沒有顯著差別，其工本費(fèi)不應(yīng)高于一般的業(yè)主門禁卡。對(duì)于購買二手房的業(yè)主，其從轉(zhuǎn)讓人處獲取的門禁卡，如屬僅需更換業(yè)主電子信息，且無需重新制作即可方便管理、使用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)免費(fèi)為其更換業(yè)主信息，不應(yīng)強(qiáng)制要求其另購新卡。

（五）各房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)要對(duì)已收取的門禁卡工本費(fèi)進(jìn)行自查，如智能門禁系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用、日常管理和維護(hù)費(fèi)用已計(jì)入新建商品房開發(fā)建設(shè)成本和物業(yè)服務(wù)費(fèi)，但同時(shí)又再計(jì)入門禁卡工本費(fèi)中另行收取的，根據(jù)公平和誠實(shí)信用原則，應(yīng)將此兩項(xiàng)費(fèi)用從門禁卡工本費(fèi)中扣出，并退還給業(yè)主。請(qǐng)于2009年5月11日前將自查結(jié)果和有關(guān)說明材料分別報(bào)住宅小區(qū)所在的區(qū)、縣級(jí)市物價(jià)局、國土房管局。

二、關(guān)于業(yè)主新配置智能門禁系統(tǒng)或?qū)υ虚T禁系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造有關(guān)收費(fèi)問題的意見

小區(qū)交付使用后，業(yè)主新配置智能門禁系統(tǒng)，或?qū)υ虚T禁系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，涉及業(yè)主共有和共同管理權(quán)利，其建設(shè)費(fèi)用、升級(jí)改造費(fèi)用、日常管理和維護(hù)費(fèi)用的解決途徑以及門禁卡工本費(fèi)的收費(fèi)問題應(yīng)由小區(qū)全體業(yè)主依法共同決定，并與物業(yè)服務(wù)企業(yè)或有關(guān)單位協(xié)商約定。

三、市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)行業(yè)自律管理，規(guī)范行業(yè)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序和公平競(jìng)爭，促進(jìn)行業(yè)良好健康發(fā)展。各房地產(chǎn)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)從行業(yè)和企業(yè)的長遠(yuǎn)利益出發(fā)，合法經(jīng)營，公平、誠信和透明收費(fèi)，努力與業(yè)主建立相互體諒、相互信任的服務(wù)收費(fèi)關(guān)系，共同建設(shè)和諧小區(qū)。

四、本通知自發(fā)布之日起施行，有效期兩年。有效期屆滿，根據(jù)實(shí)施情況依法評(píng)估修訂。

附件：關(guān)于印發(fā)《廣東省物價(jià)局新建商品房交易價(jià)格行為規(guī)則》的通知

廣州市物價(jià)局 廣州市國土資源和房屋管理局 二○○九年四月十七日

第四篇：小區(qū)物業(yè)收費(fèi)管理制度

廉租1#小區(qū)物業(yè)收費(fèi)管理制度

一、物業(yè)管理收費(fèi)項(xiàng)目

（一）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括：

1、房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理。

2、環(huán)境衛(wèi)生：公共環(huán)境衛(wèi)生（公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的清運(yùn)）

3、小區(qū)公共秩序維護(hù)：協(xié)助公安部門維護(hù)本區(qū)域內(nèi)的公共秩序、檢查消防隱患和消防設(shè)施、搞好安全防范工作（小區(qū)安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤）和管理宣傳工作。

4、物業(yè)管理費(fèi)用不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用，不包括戶內(nèi)小修費(fèi)用及路燈和樓道燈費(fèi)用。

(二)代收公用事業(yè)費(fèi)

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)公司接受委托按統(tǒng)一定價(jià)代收上述費(fèi)用，不向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

（三）特約服務(wù)費(fèi)

物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，如：委托上門清潔服務(wù)、上門維修服務(wù)、上門

保安服務(wù)、照看病人、老人、兒童服務(wù)、委托裝潢監(jiān)理服務(wù)等，收費(fèi)由雙方約定。

二、物業(yè)管理收費(fèi)原則

收費(fèi)原則：公開、公平、公正。按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。

三、物業(yè)管理收費(fèi)依據(jù)

1、合同的約定

《物業(yè)服務(wù)合同》是一種有償?shù)膭趧?wù)合同，物業(yè)管理企業(yè)收取費(fèi)用的基礎(chǔ)是其提供的管理服務(wù)所付出的成本和勞務(wù)。

2、法律的規(guī)定

根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》2004年1月1日發(fā)改委和建設(shè)部制定的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的規(guī)定，物業(yè)管理收費(fèi)是一種服務(wù)收費(fèi)，根據(jù)所提供的管理及服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容等不同情況實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

第五篇：廣州市物價(jià)局、房管局關(guān)于規(guī)范我市住宅物業(yè)小區(qū)智能門禁系統(tǒng)有關(guān)收費(fèi)的通知

廣州市物價(jià)局、房管局關(guān)于規(guī)范我市住宅物業(yè)小區(qū)智能門禁系統(tǒng)有關(guān)收費(fèi)的通知

穗價(jià)〔2009〕90號(hào)

關(guān)于規(guī)范我市住宅物業(yè)小區(qū)智能

門禁系統(tǒng)有關(guān)收費(fèi)的通知

各區(qū)、縣級(jí)市物價(jià)局、國土資源和房屋管理局，市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)，各房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

為服務(wù)和改善民生，促進(jìn)社會(huì)和諧，共建和諧小區(qū)，大力推進(jìn)我市價(jià)格誠信市場(chǎng)體系建設(shè)和引導(dǎo)房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《價(jià)格法》、《物權(quán)法》、《廣東省實(shí)施〈中華人民共和國價(jià)格法〉辦法》、《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《廣東省定價(jià)目錄》、《廣東省物價(jià)局新建商品房交易價(jià)格行為規(guī)則》有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將規(guī)范我市住宅物業(yè)小區(qū)智能門禁系統(tǒng)有關(guān)收費(fèi)的指導(dǎo)意見通知如下：

一、關(guān)于新建商品房配套建設(shè)智能門禁系統(tǒng)有關(guān)收費(fèi)問題的意見

（一）對(duì)于在《廣東省物價(jià)局新建商品房交易價(jià)格行為規(guī)則》實(shí)施后簽訂商品房買賣合同，且依建設(shè)規(guī)劃或商品房買賣合同約定所配套建設(shè)的智能門禁系統(tǒng)，其硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用軟件的建設(shè)費(fèi)用應(yīng)計(jì)入新建商品房的開發(fā)建設(shè)成本；其日常管理和維護(hù)費(fèi)用應(yīng)計(jì)入物業(yè)服務(wù)費(fèi)已包含的公共秩序維護(hù)費(fèi)用和共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用。

（二）門禁卡作為智能門禁系統(tǒng)完整使用功能不可分割的一部分，應(yīng)當(dāng)為業(yè)主免費(fèi)配送一定數(shù)量，以保證小區(qū)每戶的基本需要。具體配送數(shù)量可由房地產(chǎn)企業(yè)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)本小區(qū)具體情況與業(yè)主約定。參考《廣州統(tǒng)計(jì)年鑒》我市2005、2006和2007年的人口和戶籍統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，市物價(jià)局、國土房管局建議為每戶業(yè)主免費(fèi)配送不少于4張。

（三）對(duì)于業(yè)主因遺失、損毀補(bǔ)購，或因生活需要在免費(fèi)配送數(shù)量以外自愿另行增購門禁卡的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)服務(wù)，但可以收取門禁卡工本費(fèi)。補(bǔ)購、增購門禁卡的工本費(fèi)可根據(jù)制作材料、人員費(fèi)用等合理成本及制作數(shù)量規(guī)模、工藝技術(shù)等其他市場(chǎng)因素，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主協(xié)商約定。

（四）由于小區(qū)管理需要，對(duì)業(yè)主及家屬、常住客人、家政從業(yè)人員等門禁卡進(jìn)行權(quán)限、功能劃分的，對(duì)于業(yè)主以外人員使用的門禁卡，如制作成本沒有顯著差別，其工本費(fèi)不應(yīng)高于一般的業(yè)主門禁卡。對(duì)于購買二手房的業(yè)主，其從轉(zhuǎn)讓人處獲取的門禁卡，如屬僅需更換業(yè)主電子信息，且無需重新制作即可方便管理、使用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)免費(fèi)為其更換業(yè)主信息，不應(yīng)強(qiáng)制要求其另購新卡。

（五）各房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)要對(duì)已收取的門禁卡工本費(fèi)進(jìn)行自查，如智能門禁系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用、日常管理和維護(hù)費(fèi)用已計(jì)入新建商品房開發(fā)建設(shè)成本和物業(yè)服務(wù)費(fèi)，但同時(shí)又再計(jì)入門禁卡工本費(fèi)中另行收取的，根據(jù)公平和誠實(shí)信用原則，應(yīng)將此兩項(xiàng)費(fèi)用從門禁卡工本

費(fèi)中扣出，并退還給業(yè)主。請(qǐng)于2009年5月11日前將自查結(jié)果和有關(guān)說明材料分別報(bào)住宅小區(qū)所在的區(qū)、縣級(jí)市物價(jià)局、國土房管局。

二、關(guān)于業(yè)主新配置智能門禁系統(tǒng)或?qū)υ虚T禁系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造有關(guān)收費(fèi)問題的意見

小區(qū)交付使用后，業(yè)主新配置智能門禁系統(tǒng)，或?qū)υ虚T禁系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，涉及業(yè)主共有和共同管理權(quán)利，其建設(shè)費(fèi)用、升級(jí)改造費(fèi)用、日常管理和維護(hù)費(fèi)用的解決途徑以及門禁卡工本費(fèi)的收費(fèi)問題應(yīng)由小區(qū)全體業(yè)主依法共同決定，并與物業(yè)服務(wù)企業(yè)或有關(guān)單位協(xié)商約定。

三、市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)行業(yè)自律管理，規(guī)范行業(yè)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序和公平競(jìng)爭，促進(jìn)行業(yè)良好健康發(fā)展。各房地產(chǎn)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)從行業(yè)和企業(yè)的長遠(yuǎn)利益出發(fā)，合法經(jīng)營，公平、誠信和透明收費(fèi)，努力與業(yè)主建立相互體諒、相互信任的服務(wù)收費(fèi)關(guān)系，共同建設(shè)和諧小區(qū)。

四、本通知自發(fā)布之日起施行，有效期兩年。有效期屆滿，根據(jù)實(shí)施情況依法評(píng)估修訂。

附件：關(guān)于印發(fā)《廣東省物價(jià)局新建商品房交易價(jià)格行為規(guī)則》的通知

二○○九年四月十七日