第一篇：ERP系統設備模塊應用中存在問題及各項指標考核辦法

ERP系統設備模塊應用中存在問題及各項指標考核辦法

一、系統應用存在的主要問題

從ERP系統設備模塊整體應用情況來看，普遍存在以下共性問題：

1.用戶使用系統積極性、主動性差。自今年7.5會議召開以后，雖然系統應用有了明顯好轉，但仍然存在不主動使用該系統的問題。比如為了提升ERP系統應用，臨時采用每周給各單位安排創建工單的數量。其根本是為了引導各單位用戶熟悉系統，形成工作習慣。結果相反，大家過于依賴數據分配，沒有主動、積極地在系統創建工單。導致如果沒有下達工單任務，則系統中幾乎沒有數據上載，工單數量波動很大。

2.對最終用戶培訓力度不夠，知識普及傳遞范圍太小。部分單位甚至只有1到2人會使用該系統，如果遇本單位系統操作人員出差、休假等情況時，導致該單位的系統應用明顯下降甚至停滯不前。ERP項目是包括了人資、項目、財務、物資、設備等各方面龐大的系統工程，隨著項目建設的逐步推進和系統的不斷完善，今后我們所有的生產、工作任務都將會進入ERP系統開展相關業務，因此各單位應該高度重視，做好對本單位員工ERP系統的業務培訓，至少保證目前申請的所有ERP系統用戶都能掌握系統操作。

3.各單位主管領導重視不夠。在全省公司ERP系統月度應用情況通報中，設備模塊目前參與考核的項目只有4條。為了提升整體排名，公司項目辦公室制定提升策略，通過各種方式督促各單位實施、落實。

但效果不是很理想。比如：從4月份就要求在PMS系統中創建的工單必須同時在ERP系統創建，但是截止目前各單位落實情況很不好。又比如設備資產對應率提升的問題：項目組為了解決這個問題，討論確定了實施方案并以各種方式開展指導、宣講。但是這個指標一直達不到百分之百對應。究其原因，主要是主管領導不重視，管理存在漏洞，執行力不佳。今后對ERP系統的應用應該作為一項重要的工作任務，納入常態化管理。各單位應該制定相應的管理制度，并將系統應用的重點內容作為關鍵績效指標納入月度績效管理中參與考核。

二、指標任務及考核策略（自2011年10月份開始實施）：

1.設備資產對應率：生技部每月對ERP系統所有設備資產對應情況進行核查，將無資產編號的設備通知到各設備管理維護單位，各單位依據“28條”策略在ERP系統中補充填寫資產編號，將本次填寫的設備清冊存檔并發送給生技部設備資產專責備案。每月底生技部將在ERP系統中查詢統計，對發現在用設備無資產號的情況，每發生一條在當月績效考核中扣去設備維護單位0.1分。發現更改設備編碼但未向資產專責傳送相關信息的現象，每發生一次在當月績效考核中扣去相應單位1分。

2.月工單總數：目前ERP系統中的7個生產單位（調度通信中心、變電運行工區、輸電線路工區、變電檢修工區、信息中心、客戶服務中心、電能計量中心），每個單位每月必須在ERP系統中最少創建30條檢修工單（不包括與PMS系統對應的工單），以后生技部將不再每周下達數據分配任務。其次，在PMS系統中開展的所有檢修、巡視任務

（包括檢修工單、巡視工單、不關聯工單填用工作票），都必須在ERP系統創建相應的工單。以上指標按單位分別考核。要求固定創建的工單每差5條，扣該單位0.1分；PMS系統中開展的事務，未按要求在ERP系統中創建的，每缺少1條扣相應單位0.1分。（ERP系統與PMS系統工單的對應關系為以下四項內容在兩個系統中必須相同：“工作地點”、“設備名稱”、“工作任務”、“計劃開始時間和計劃結束時間”）

3.工單完成率：各單位每月28日以前，應該對本單位所創建的所有工單實施關閉（業務完成），對不能關閉或因賬務處理需要暫時保留的已打開工單，必須進行統計并報送設備模塊小組。由設備模塊小組協調解決。生技部將對月末未關閉的工單進行統計，每遺留1條扣去責任人所在單位0.1分。

4.工單數量動態調整：生技部將參照其他地市公司在系統中創建的工單數量，動態調整各單位固定創建的工單數量以調整我公司工單總數。對于動態調整的數據分配，參照月工單總數的考核方式參與考核。

以上具體業務操作、查詢方法和對應關系排查由設備模塊小組負責解釋、指導。

第二篇：ERP系統在財務管理中的應用中存在問題及對策

ERP系統在企業財務管理應用中存在問題及對策

摘要：ERP是對企業所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優化管理，協調企業各管理部門，圍繞市場導向開展業務活動，提高企業的核心競爭力，從而取得最好的經濟效益。然而由于現代規模企業的原有管理體制制約及對其認識的盲目性，突現出ERP在企業應用中存在的問題，本文將針對這些問題提出一些對策。關鍵字: ERP

財務管理

Abstract: ERP is an enterprise owned by the people,financial,material, information,timeand space, a comprehensive integrated resource balance and optimize the management, coordination of management across the enterprise, market-orientedfocus on operation alactivities, improve the enterprise's core competitiveness, To obtain the best value for money.However,due to the size of modern enterprisemanagement system of the original understanding of constraints and their blindness,the fore in the enterprise ERP application Keywords: Financial Management ERP即為企業資源計劃系統，是種基于計算機輔助信息管理系統的現代企業管理模式，以信息技術為基礎，利用現代企業先進的管理思想，全面集成企業所有信息資源，并為企業提供決策、計劃、控制與經營業績評估的系統化的管理平臺。ERP在企業財務管理中的功能主要是基于會計核算的數據，再加以分析，從而進行相應的預測、決策和控制活動。ERP的建設通常是一個全局的，自上而下的過程，ERP從設計之初就考慮了整個企業的需求，保證了數據的共享和一致性，而這種系統的相互融合，有利于企業在財務管理方面做些前瞻性的分析與預測。

一、實施ERP對企業財務管理的意義

（一）ERP系統擴大了財務管理的內容

ERP擴大了財務管理的內容，傳統工業經濟時代，經濟增長主要依賴廠房、機器、資金等有形資產。而知識經濟時代，企業資產中以知識為基礎的專利權、商標權、人力資源、產品創新等無形資產所占比重將大大提高。然而，由于無形資產確認、計量的困難，傳統核算型軟件受到很大限制，進行財務決策時也很少考慮這些無形資產。ERP系統除了財務系統外，還包括供應鏈管理、人力資源等系統，可以從各方面對這些無形資產進行分析、預測，豐富了財務管理的內容。

（二）ERP系統突出財務管理的整體性

ERP系統突出了財務管理的整體性，ERP系統除了提供必須的財務報表外，還能提供多種管理性報表和查詢功能，并提供易于使用的財務模型和分析模塊，更全面地提供財務管理信息，為戰略決策和業務操作等各層次的管理提供服務。ERP系統對大量規范業務的計量都可以在初始化中加以設置，自動生成相應的憑證，記錄工作可由系統自動完成，計算和報告中的大部分工作也能通過系統設置而自動完成。并且ERP系統的集成保證了會計信息的相關性、可靠性，保障了財務管理所需信息的質量。系統的實時性又保證了會計信息的及時性。

（三）ERP系統使財務管理與生產管理有機結合 ERP系統使財務管理與生產管理有機結合，發揮計劃與控制作用系統可以把企業的生產和財務管理集成在一起。在一個集成的環境下，當生產經營系統能夠正常運行時，很容易驅動會計核算系統正常運行。由財務管理系統驅動生產管理系統非常困難，而由生產管理系統驅動財務管理系統則容易得多。如果生產管理系統行之有效，財務人員完全可以利用它作為建立一個有效的財務系統的基礎。在成功地運行ERP的企業中，財務管理人員都會感到他們的工作效率及計劃控制能力提高了，其原因在于，生產系統和財務系統在同一環境下，就可以用相同的語言來談論同一件事情，這樣他們之間的不協調狀況就消失了，自然有助于效率和能力的提高。所以也就是說ERP作為整個企業的信息系統，使得企業整體合作的意識和作用加強了，通過準確、及時的信息傳遞，使大家的精力集中在同一方向上，以工作流程的觀點和方式來運營和管理企業，而不是把企業當作一個個部門的組合。因為，從根本上講，生產人員與財務人員有著相同的基本處理邏輯，只不過前者用物料計量單位表示，后者用貨幣單位表示而已。由于生產經營系統比以往任何時候都更為有效可信，所以，會計系統將會得到一套比以往任何時候都更為有效的數據作為工作的基礎。

（四）ERP系統細化了成本核算

細化成本核算以加強成本管理ERP上線帶給成本管理的第一個變革是建立了標準成本體系。目前，公司對所有物料收、發、存都采用標準成本核算，對產成品的直接材料消耗定義物料清單。成本核算對象進一步細化，按物料編碼核算成本，通過子庫存轉移實現同一法人內部物資轉移，成本費用控制高度集中。同時能適時監控采購物資的實際采購價格，及時了解公司各項大宗原材料等市場信息，促進采購成本降低，保證公司成本、利潤核算更加真實、科學、準確。

（五）ERP系統改變了企業資金管理模式

作為公司的管理者，必須時時關心整個公司的資產流動性，防止發生公司整體的支付危機。在現實情況下，大型企業發生財務危機甚至倒閉，很多是由于資金的周轉不靈或資金出現斷層。ERP資金管理的兩個重要功能，即自動實時生成現金流量表和利用內部銀行結構對企業的資金使用情況進行量化考核，可以使集團總部作為投資中心，進行資金的合理分配與運用。ERP資金管理模塊中的資金預測功能加強了企業對中短期現金流量的預測，能及時預警，保證公司的順利運作。

二、ERP系統在財務管理中的應用

汕頭知名企業曼妮芬集團，自從2000年結合ERP系統科學的管理思想，從原料采購、產品設計、排嘜下料、分扎打飛、生產管理、車間作業、直到成品裝箱進入銷售渠道的全部業務環節進行了科學的梳理，建立了一套集成，高效的ERP系統；在生產環節，通過集成的條碼設備實時采集生產進度數據，實現了生產過程實時控制，并自動計算計件工資，實現精化管理。將能夠規范化項目實施過程，建立項目進度、成本、采購、資源管理的閉環控制系統。準確及時的獲知項目各方面的狀況，協同企業各職能部門與項目組的業務互動，確保項目實施的成功與效率。幫助企業覆蓋職能部門與一線項目組的管理流程，制定項目實施的“規矩”，使得項目實施過程透明化與可視化，更有效的掌控項目進展。幫助企業更準確的核算項目的“人、機、材、費”四大成本，通過與財務、采購、HR系統的聯動，更快捷的反應項目成本變化，及時作出決策。掌控進度變化：支持建立進度閉環控制，以“紅、黃、綠”燈標識進度狀況，及時對進度偏差進行處理。建立項目組與企業采購部門的電子流程，幫助采構部門準確掌握項目采購需求，節省資金成本。項目經理及時了解到貨時間，及時安排工作計劃。監控項目利潤變化趨勢：通過建立項目的“預算－核算－決算”過程，不斷監控項目利潤變化趨勢。

ERP的實施后，企業將被打造成一個實時開放的企業，其所有的經營信息在ERP系統中實時體現得淋漓盡致，其理論核心就是財務信息高度集成的及時性，它能實時的反映企業經營成果，財務人員實時監控分析。對批發點和零售的銷售訂單每天實施在線查詢分析，看是否及時將銷售模板導入ERP系統，分析訂單的交貨、開票動作是否已經完成，銷售價格是否到位，通過訂單類型，分析資金是否及時交存，特別是要通過系統命令查詢是否有未清銷售訂單，對發現的問題要及時反饋到銷售模塊，進行相應處理；對物料模塊的數據，主要是看各種物料的價格是否技術更新維護，每日的庫存動態移動加權庫存價格是否合理等；對財務自有數據特別是費用對錄入要細化成本中心，費用的報銷必須及時錄入到ERP系統，處理會計業務時，必須運用相應的標準路徑，對集成會計業務初錄相差的文本，促使財務分析工作方便快捷。

所以，成立于1996年4月的曼妮芬集團，十年來快速、持續、穩定發展，已成為專業從事女性內衣的開發設計、策劃推廣、工藝研究、生產加工、市場營銷的國際化企業集團。集團目前擁有員工近4300人，年銷售額近5億人民幣，年出口量600萬件。旗下擁有三大中國內衣細分市場中的知名領軍品牌――伊維斯、曼妮花和蘭卓麗，連續三年蟬聯全國銷量第一名。

其應用ERP前后價值形式列舉如下： 項目

2000年

2006年

項目

過去

現在存貨周轉天數

30天

15天

銷售業務單筆處理時間

一天內

10分鐘

對市場接單反映

7天

1天

生產排產到班組

二天內各部門審核再調整

時時

生產計劃下達周期

3天

1天

裁床和車縫計件工資

獨立算一天

可及時出報表

客戶報價周期

1天

實時

庫存報表

細到款式

尺碼和顏色

訂單及時交貨率

75% 95%

生產加工方案下達

手工傳遞半天

實時

成本準確度

70% 90%

物料展望

各部門來回查詢

時時可展開綜合查詢

由上可見ERP在企業中的運用，規范了管理流程，遵循標準，依照程序，減少例外和人為操作。ERP系統依據國家財務法規和會計政策，將標準流程與企業內部財務管理的實際需要緊密結合，實現了財務的有效監督，防止財務告假，大力提高了企業財務管理的力度及經濟效益。ERP是一個以計劃為主導信息系統，它的計劃和控制功能是伴隨著企業的生產經營活動而展開的一個反復的過程，通過對信息流的控制，實現對物流和資金流的控制，具體業務流程大概如下：

（一）采購付款循環中的物流和資金流的統一

ERP的執行過程是從采購活動開始的。采購部根據物資需求計劃采購，采購回來以后，經質檢部門驗收入庫，錄入庫存系統。此時，庫存增加，同時應付賬款也增加（或現金減少）。通過ERP的會計界面，生成會計憑證，過賬后在總賬系統中同時更新應付賬款和存貨賬戶。從而在采購付款循環中實現了物流和資金流的統一。

（二）生產循環中物流和資金流的統一

生產車間根據生產訂單從倉庫中領取原材料，此時，存貨減少，而生產成本增加。通過ERP的會計界面生成會計憑證，過入總賬，更新相應的會計科目數據。加工完成，生產出可以向客戶銷售的產品并入庫，通過ERP的會計界面，聲稱會計憑證，過入總賬，減少總賬模塊中生產成本賬戶的金額，增加存貨賬戶的金額，實現了生產循環中物流和資金流的統一。銷售和收款循環中的物流和資金流的統一 銷售部門接到客戶的定單，通知倉庫按照訂單向客戶發貨，庫存減少的同時，應收賬款增加。通過ERP的會計界面，生成會計憑證，過賬后即可更新應收賬款和存貨在關的金額。以后收到客戶付來的貨款，通過ERP的會計界面，生成收款憑證并過賬，總賬系統中的現金和應收賬款兩個科目的數據同時得到更新。從而在銷售和付款循環中實現了物流和資金流的統一。

三、ERP在企業應用中存在的問題及原因分析

（一）對ERP系統的認識存在盲目性 許多企業在進行ERP的投資決策時，對自身的需求缺乏深入的研究，對與企業經營目標是否相適應的問題考慮不周，更有一些企業管理觀念停留在計劃經濟模式中，對企業如何參與競爭及如何在市場中定位等問題尚無成熟思路，這就大大降低ERP系統實施的目標。有的企業缺乏前期全面準確的需求分析，具體操作起來帶有一定的盲目性，所選擇的軟件往往不完全適合本企業的實際需要，增大了投資風險。而且有些國內企業投資ERP系統的初衷是：企業上等級要求，為上而上；還有一上些企業盲目的跟隨潮流；大部分企業確是出于提高管理水平的需要，但是由于對投資效益分析不到位，在不具備條件的情況下盲目引進，有些企業甚至為此背上了沉重的債務，影響到企業自身的正常運轉。投資盲目性大的另外一個表現是企業領導者對ERP的思想內涵和實施過程理解不全面、準確，然而，ERP的內涵是豐富而廣博的，實施過程比較復雜。有些企業領導和管理人員沒有深入學習研究ERP的思想哲理，只是看過幾篇報道，聽幾次講座或同行介紹，未能全面、準確地了解和掌握ERP的實質，以為買來軟件裝上就行了。要知道ERP工程盲目上馬的代價是非常慘重的。ERP系統的實施對企業原有管理體制的沖突

ERP的實話不同于CAD/CAM等技術軟件，它符合系統要求的特定的管理及技術環境。特別是在中國的環境下，系統的實話有賴于企業運作體系的重建，它涉及到管理權限再分配等敏感問題，牽一發而動全局。因此專家認為企業“一把手”的決心與積極參與是項目成功實施的根本保證。調查中，遇到了為數不少的案例，就是由于企業一把手沒有參與或不重視，二把手及實施人員無權調解新舊體制轉換中各部門的利益沖突，而使實施工作宣告失敗。企業管理基礎工作不能滿足系統運行的要求 1.生產系統運行不規范

ERP系統運行的基礎是具有準確和完整的基礎數據。然而，調查結果表明，90％以上的企業都存在基礎數據不滿足要求的問題。有的企業ERP項目已經實施10年，基礎數據的準備工作還未完成。2.生產過程不穩定

ERP正常運行有賴于生產穩定運行及信息流暢傳遞，但國內企業的生產過程經常由于質量事故，如設備故障、加工差而停頓。企業管理者耗很大精力用于處理物流的重新啟動問題，使得整個生產過程經常無法按預定計劃運行，處于不可控制的狀態，致使ERP系統無法正常運行。

3.企業管理機制和市場環境不完善

目前國內企業由計劃經濟轉向市場經濟的時間不長，由于歷史的慣性，企業中的一些人員還習慣于計劃經濟下的傳統的管理方式，市場意識不強，消極對待新的管理思想方式，不愿變革。外部市場法規不健全，行政干預時有發生，合同不按期履行等等，都影響企業按市場規律和規則運作。

企業組織結構和產品構成增大實施ERP系統難度

這一點在國有大中型企業表現得尤為突出。首先，由于產品的“三化”工作基礎薄弱，致使零部件的構成種類繁多，加之零部件基本上自行生產，龐大的數據量運行于一個系統之中，且要嚴格按ERP系統的計劃要求進行控制，顯然難度很大。其次，傳統企業追求大而精，小而全，致使作為獨立核算經濟單元的企業規模過大，且涉及二級或多級核算單位，所以如果過分強調對這樣規模的企業整體實施ERP系統，特別涉及成本管理，制約因素會太多。總之，由于系統過大，實施成本過高，將會降低實施的效益。

四、ERP在企業應用中改進的對策及措施

（一）深化對ERP系統的認識 企業為贏得市場競爭中生存和發展，必須借助于各種方法和工具來提高管理水平，以降低成本，提高勞動生產率。成功應用為企業帶來了豐厚的回報，同樣的ERP系統，有的企業運用得很好，而有些企業卻遲遲沒有達到預期效果，經驗告訴我們，企業應根據企業自身特點選擇適合自己需要的ERP軟件，是ERP項目成功實施的關鍵因素。選型要考慮本企業的具體需求、實施條件、管理基礎、人員素質、投資能力等多方面因素，從實際出發，量力而行，不要盲目攀比，追大求全。企業在選型前一定要依據自身的條件做好前期工作，切勿貿然行事。應結合自身特點，評估一下自身的實施基礎和能力，認真考察國內外眾多ERP軟件的成熟程度、產品的可靠性、系統的人性化程度以及軟件服務商的實施能力和二次開發能力等多方面因素，同時借鑒同行業其他實施成功企業的寶貴經驗，選擇最適合自己的ERP產品，以達到與企業管理要求的相適應性。

與此同時，一定要加強對企業人員的培訓，重視“系統”與“人”的和諧建設，打造全面發展企業。通過一些ERP軟件公司，提高知識管理平臺。目前軟件公司有一些加強培訓，減少企業存在對ERP認識的盲區，比如：嵌入式視頻培訓，采用全球領先的嵌入式視頻培訓技術，提供ERP全產品的多媒體學習課程和個性化課程錄制、管理工具，一方面可以幫助使用者方便、迅速、高效的學習ERP，另一方面可以幫助企業進行內部知識的積累和傳播；培養企業應用專家：ERP軟件公司提高ERP在企業各的應用效率，降低企業的學習成本，更快、更多的培養企業自己的應用專家等。還有信息系統與人員能力雙贏及敏捷傳播的電子課件。并且，企業應自身目標明確，制約官僚作風，領導必須認識到ERP不僅是一種管理軟件、管理工具，更是一種管理思想，要想使其成功實施，必須要從企業的管理理念、管理模式、管理流程上入手，即必須要進行業務流程重組。從企業自身做起，整頓內部基礎設施，完善目標定位。很多企業高職把ERP項目視為單純的信息系統建設項目，項目小組成員只有IT人員和咨詢顧問組成，沒有業務部門的參與，這樣由于IT人員缺乏業務背景和決策能力，而顧問對企業的了解也比較少，ERP項目小組的工作結果常常不能被業務部門接受，勢必會產生企業部門間協調困難的矛盾。只有企業高層的強力支持和各業務部門的全員參與，才能化解ERP實施過程產生的各種矛盾，確保ERP項目順利實施。

（二）加強財務人員與技術人員的溝通

如果高層財務管理人員關注的焦點僅僅是企業的戰略目標和日常事務，而系統技術人員關注的又只是程序，雙方都只對各自領域里的知識熟悉，結果是財務經理與網絡系統技術人無法溝通，會導致無法控制系統的實施。在這種情況下，ERP很快就會脫離管理人員的控制。網絡財務系統中的財務人員需要縮小與信息系統技術人員之間的差距，以便能夠更恰當地把企業的迫切需求告訴給信息系統技術人員。實施ERP戰略，不僅要求財務人員要具有較高的財務專業知識，而且對財務人員計算機應用能力、統計指標應用能力、分析判斷能力等均提出了較高的要求，這樣就必須對財務人員進行培訓，有利于提高財務人員的整體素質。

（三）企業生產規范化、標準化

企業領導人員尤其注意到ERP系統重組是以規范化、標準化業務流程為前提，要規范ERP系統成功的應用就必須對企業業務流程進行重新設計和優化，去掉重疊多余和無效的耗費人力、物力、財力的機構，崗位設置，對臃腫的機體進行瘦身，減少不必要的環節、層次，重新進行整合，從而確保企業有一個科學、規范的業務流程。在此基礎上對企業組織機構進行相應的重組，實現組織扁平化、小型化管理，提高管理效率和對市場、客戶的快速反應能力。企業在決定建設ERP系統后，要在企業內部推廣ERP概念，讓員工得到一定的培訓，了解信息化的重要性和必然性，統一認識，任何ERP系統，最終都得依靠基層職工的具體操作。ERP是一個共性的工具，現有的工作流程是一個個性的管理過程，如何將個人的個性融入到共性中是需要所有工作人員一起討論的，只要當每個員工都清楚的知道ERP給現有工作帶來的便利后，ERP在公司的推廣才能水到渠成。

（四）精簡內部結構，發展企業新模式

企業的管理決策層必須認識到ERP系統對于企業管理的重要性，堅定不移的實施ERP系統。只有企業高層管理人員統一思想，認識到位，才能很好的在企業內部實施ERP系統。加強經濟體制改革，關閉低效工廠與車間、精簡內部結構、加強外部合作，向優秀小型化企業發展。ERP財務與決策系統在財務預算中實現了財務預算的事前編制、事中控制和事后查詢分析功能。系統提供精細預算和粗放預算兩種方式，可以根據各單位的財務管理需要自由選擇。企業預算的作用除了具備全面預算的協調、控制作用以外，還具備激勵、提升管理能力、抗御風險、落實企業戰略的作用對企業資金的全面管理，提供對存款、貸款、內部拆借、結算、日記賬、利息計算以及各種報表等一整套資金業務的處理。針對一般資金和專項資金分別提供細致的管理監控功能。同時提供全面虛擬內部銀行管理功能，將銀行的信貸與結算職能引入企業的“資金管理”的專業服務，通過構建完整的項目實施管理體系，經項目進度計劃核心，建立一線項目實施過程與企業采購、財務、經營控制等核心職能的流程化協作與管理控制，能夠有效控制與協同項目實施過程，顯著降低項目實施成本，提升企業績效。ERP系統以其現代人的管理思想和管理手段，有效地對企業的內部資源和外部資源進行有效地整合。改善了企業的管理和運營模式，也直接提高了企業的競爭能力。企業的管理旨在財務管理的高效化，而ERP財務管理系統又適時地給各個企業的財務部門提供了一個廣闊的平臺，財務人員應該在整個的系統的實施過程中挑起重任，不斷創新，促進ERP財務管理系統的飛躍發展 參考文獻

呂文清：ERP制造與財務管理，廣州經濟出版社，2003年 王小黎：《ERP財務軟件體系結構研究》，中國會計電算化，2003年4月 孫百鳴：《會計軟件應用技術》，清華大學出版社，2004年6月

李成偉：我們ERP軟件產業優勢分析發展策略研究，經濟經緯，2004年4月 姜金香：論ERP對企業會計變革的影響，商業研究，2004年9月

第三篇：AO系統應用中存在的問題及改進

AO系統應用中存在的問題及改進

現場審計實施系統(AO)軟件，具有實用、高效等特性，普及應用勢在必行。但是在應用中，AO軟件卻遲遲得不到普及，存在在以下三方面問題：

一、認識方面。雖然審計署、審計廳多次進行了強調，市審計局在年初更是花大力氣進行了培訓，但是存在“突擊學、考得過、忘得快”現象。計算機基礎知識雖然得到普及，但很多審計人員對計算機審計的認識與應用仍停留在用電腦打打字，畫畫表格。即使使用AO軟件，也只是使用AO軟件來填寫審計日記、審計底稿和審計證據，而對數據的采用、分析則一概不用。

二、人員結構方面。由于人員編制、工作經費上的限制，審計機關只能靠對現有人員的培訓來適應計算機審計。而培訓又是淺嘗即止，由于大多審計人員，知識結構不同，要普及計算機基礎知識尚可以達到，但要熟練應用AO軟件則有困難。AO軟件需要較深的計算機知識，要了解各種類型的數據庫、各種類型的財務軟件，特別是SQL語句的編寫，普通審計人員很難完成。

三、環境方面。一是內部環境。主要表現在硬件配置跟不上，比如我們在對地稅進行審計時，僅數據庫就2G多，而AO軟件大多是安裝在筆機本電腦上，對這么大型的數據庫進行檢索就死機，根本無法進行運算。二是外部環境。審計機關被審計單位會計電算化工作開展不多，絕大部分單位依然是手工記賬，真正意義上的電算化審計根本無從談起。即使部分單位實行了電算化管理，采用的數據庫也五花八門，基于的平臺各不相同，而大多單位人員只會機械的使用，根本不知道所用的數據庫結構、基于什么類型的平臺、用的什么版本，完全靠審計人員自行摸索了解，如果不是專業的計算機人員，采集數據十分困難。甚至還有的單位使用盜版軟件，軟件部分功能不能使用，不能備份數據庫，從而不能采集數據。

由于以上三方面的的問題存在，所以AO軟件在基層審計機關遲遲得不到普及。我們認為，要使AO軟件在基層審計機關得到廣泛應用，必須要結合基層審計機關的現狀與實情，在以下幾個方面加以改進：

（一）加強對計算機審計的認知度。計算機審計絕不僅是“打打字、畫畫表”，而是對數據的綜合分析利用。審計人員要一改以往的認識，充分利用各種機會開展計算機審計，特別是領導干部要帶頭使用計算機。要把使用計算機審計的項目與沒有使用計算機審計的項目的工作效率進行對比，從而認識到之間的差距，以加強對計算機審計的認知度。

（二）改善人員知識結構。一是盡可能的爭取人員編制和經費，引進一些既懂計算機又懂財務的專業人才。二是加強對現有人員的培訓。要改變以前那種僅僅兩、三天“淺嘗即止”的培訓模式，要集中選擇部分基礎較好的同志，開展系統的、周期較長的培訓，而且培訓的演示數據也不能僅僅使用最簡單、最基礎的數據類型，應該盡可能的把各種類型的、較為復雜的數據都演示到。

（三）進一步加強硬件配置。審計機關要保證經費加強計算機硬件配置，以適應電算化發展的需要。特別是對一些規模較大的數據庫，要保證有一臺服務器級的計算機來對其進行運算，以解決大型數據庫“無機可用”的尷尬境地。

（四）建立技術支持專線。建議上級審計機關利用電話、互聯網等手段建立AO軟件的技術支持專線，在基層審計人員使用AO軟件遇到困難時，能及時的提供技術支持。

第四篇：用友ERP總賬系統應用問題及解決技巧

用友ＥＲＰ－Ｕ８總賬系統應用問題及其解決技巧

縱觀會計軟件應用中出現的問題，有的與運行環境有關，有的與軟件的安裝配置有關，更多的是因操作不當而出現的。產生問題的原因有的只有一種可能，有的有多種可能。明確了錯誤原因，問題便迎刃而解。下面以用友ERP-U8.50總賬系統為例，舉證探討解決相應問題的技巧。

問題1：執行“數據權限分配”功能，打開“權限瀏覽”窗口時，在“用戶及角色”下沒有列示應出現的操作員，以至于無法進行相應授權操作。情況分析：用友ERP-U8系統不僅提供了功能級的基本權限控制功能，還提供了數據級和金額級（記錄級和字段級）數據權限的精確控制功能。數據級和金額級權限設置在功能權限分配之后才能進行。要設置數據權限，應執行總賬系統“系統菜單”中的“選項”功能（總賬業務控制參數設置），在“賬簿”選項卡中選擇“明細賬查詢權限控制到科目”、“憑證審核控制到操作員”。解決辦法：賬套主管或者系統管理員登錄到“系統管理”，執行“權限”主菜單下的“權限”子菜單命令，給有關操作員賦予相應權限（屬于功能級權限）；進入總賬系統，在業務控制參數設置中，選擇“明細賬查詢權限控制到科目”、“憑證審核控制到操作員”,然后進行數據權限設置的有關操作。

問題2：填制憑證時，屏幕上出現“日期不能超前建賬日期”或“日期不能滯后系統日期”的提示。情況分析：“日期不能超前建賬日期”警告的意思是，填制憑證時的業務日期跳到系統建賬以前了。沒有建賬就處理業務，顯然不符合邏輯。“日期不能滯后系統日期”警告的意思是，填制憑證時的業務日期超過了計算機系統日期（計算機主板上的CMOS時鐘記錄），到將來去處理業務，也不符合邏輯，會計核算遵循歷史成本原則，只能對已經發生的業務進行處理，不能對未來的業務進行核算。解決辦法：區別不同的情況，要么重新建賬，正確設定總賬啟用日期；要么在填制憑證時，正確錄入業務日期；要么退出總賬系統，更改計算機系統日期后重新登錄總賬系統，再填制憑證。

問題3：使用應收賬款、應收票據科目或應付賬款、應付票據科目填制憑證時，屏幕上出現“不能使用[應收系統]的受控科目”或“不能使用[應付系統]的受控科目”的提示。情況分析：設置會計科目時，已定義為客戶、供應商核算的會計科目被設置成應收系統、應付系統的受控科目。解決辦法：如果該會計科目不需要由應收系統、應付系統受控，應在進行相應會計科目設置時，不指定受控系統，而設置為空，即由總賬系統直接控制，那么在總賬系統中填制憑證時就不會出現這種提示了。

問題4：不能審核憑證。情況分析：①當前操作員沒有此項操作的權限。②所給篩選條件不符合實際，不存在所給定條件的憑證，找不到要審核的憑證。③在總賬業務控制參數設置中設置了權限控制，如“憑證審核控制到操作員”，而后面又沒有進行相關權限的分配，即當前操作員沒有審核某制單人所填制憑證的權限，即使當前操作員有審核憑證的權限，也會造成無法進行審核簽字工作。解決辦法：對于原因①，由賬套主管或系統管理員登錄到系統管理系統，對該操作員賦予相應的憑證審核權限；或者由具有憑證審核權限的操作員重新注冊進入總賬系統，再進行相關操作。對于原因②，給出正確的篩選條件，特別要注意審核憑證的業務日期范圍應與該憑證填制的日期范圍一致。對于原因③，執行總賬系統“系統菜單”下“設置”菜單中的“數據權限分配”功能，進入“權限瀏覽”窗口，選定某操作員（審核人），并將業務對象指定為用戶，執行“授權”命令，在“記錄權限設置”對話框中進行相關權限的分配。

問題5：無法查詢憑證、賬簿。情況分析：①當前操作員沒有相應權限。例如，現金和銀行存款日記賬的查詢，只能由具有出納權限的操作員進行操作。總賬系統“系統菜單”下的“選項”設置中，執行了“明細賬查詢權限控制到科目”的權限控制操作，而后面又沒有進行數據權限分配，則沒有科目使用權限的操作員無法查詢相應的賬簿。②當前操作員有查詢憑證的權限，但不能查詢他人填制的憑證。③給出的查詢條件不正確，無法滿足查詢條件。比如，要查詢2月份的憑證，給出的卻是不存在的3月份；又比如，給出“未記賬憑證”的查詢條件，而所有憑證均已記賬。解決辦法：對于原因①，對該操作員賦予相應權限，或者更換其他具有查詢憑證權限的操作員，重新登錄系統進入查詢憑證功能。對于原因②，賬套主管進入總賬業務控制參數設置功能，選擇“可查詢他人憑證”選項，若確實要限制當前操作員的此項查詢工作，則取消查詢。對于原因③，給出正確的查詢條件。

問題6：當前操作員無法修改或刪除已填制的憑證。情況分析：①進行過出納簽字、審核簽字和記賬的憑證，均不能被修改和刪除。②要修改和刪除的憑證是他人填制的，而在總賬業務控制參數設置中，又規定了不允許修改、作廢他人填制的憑證。解決辦法：對于原因①，依次取消記賬、出納簽字、審核簽字等關聯性的操作。對于原因②，改由原填制憑證的當事人登錄系統，再執行修改和刪除操作；或者由該賬套的主管先在總賬業務控制參數的設置中，選擇“允許修改、作廢他人填制的憑證”選項，再由當前操作員修改和刪除憑證。問題7：有審核憑證權限，但無法取消審核。情況分析：憑證已記賬。解決辦法：進行反記賬操作以取消記賬。依次單擊“期末”、“對賬”，在“對賬”對話框中，選擇所要恢復記賬前狀態的月份所在行，按Ctrl+H鍵，激活隱藏的“恢復記賬前狀態”功能，返回到“憑證”菜單，執行“恢復記賬前狀態”，按提示完成操作。此時，即可進行取消審核的操作。

問題8：出納員無法查詢現金日記賬和銀行存款日記賬。情況分析：①“現金”、“銀行存款”科目沒有被設置成日記賬。②在會計科目設置中，沒有將“現金”科目指定為現金總賬科目，沒有將“銀行存款”科目指定為銀行總賬科目。解決辦法：對于原因①，應該取消與“現金”、“銀行存款”科目有關的所有操作，讓這兩個科目沒有余額，然后進入會計科目修改界面，將其都設置成日記賬，并在會計科目設置中進行指定科目操作，將現金科目指定為現金總賬科目，銀行存款科目指定為銀行總賬科目。對于原因②，在會計科目設置中補做指定科目的操作。完成這些工作后，即可查詢現金和銀行存款日記賬。

問題9：不能進入支票登記簿功能狀態。情況分析：在進行會計科目設置時，沒有將銀行存款科目指定為銀行賬；在結算方式設置中，沒有對“是否票據管理”選項進行勾選。解決辦法：先確定銀行存款科目指定為銀行賬，然后在結算方式設置的操作中，對需要進行票據管理的結算方式，在“是否票據管理”選項前勾選。此時就可以執行支票登記簿的操作了。問題10：憑證已審核（包括出納簽字），操作員也有記賬權限，的確有未記賬憑證需要記賬，而且記賬會計期與憑證填制日期也符合，但記賬時卻提示“無可記賬憑證”。情況分析：這是用友ERP-U88.50總賬系統中一個不友好的提示信息，出現這種情況只能是上月未結賬的原因造成。解決辦法：由具有結賬權限的操作員登錄總賬系統，進入結賬功能，先對上月進行結賬處理，然后執行本月記賬工作。

問題11：出納不能簽字。情況分析：①因找不到要簽字的憑證而無法簽字。②沒有出納簽字權限，造成不能簽字。③沒有指定科目，造成不能執行出納簽字操作，指定科目的意義在于為出納員指定專管科目。④總賬業務控制參數設置中，沒有規定“出納憑證必須由出納簽字”，不需要進行出納簽字。解決辦法：對于原因①，只有收款憑證和付款憑證才需要進行出納簽字；確認要簽字憑證的篩選條件是否符合實際，關鍵是要核實給出查找條件的會計期與要簽字憑證的填制日期是否一致。對于原因②，確認操作員是否有出納簽字的權限。對于原因③，在會計科目設置中，指定現金科目為現金總賬科目，指定銀行存款科目為銀行總賬科目。對于原因④，在總賬業務控制參數設置中，進行“出納憑證必須由出納簽字”的設置。

問題12：月末無法生成銷售成本結轉憑證。情況分析：“庫存商品”、“主營業務收入”以及“主營業務成本”的賬簿格式未設置為數量金額式。解決辦法：遇到這種情況，只能依靠手工計算銷售成本，通過鍵盤錄入記賬憑證加以解決，因為從初始設置到日常賬務處理，整

個數量數據都缺失，已無法再對以前業務數據進行修改。

問題13：生成轉賬憑證有誤。情況分析：一方面，可能是自動轉賬憑證的設置有誤，主要是科目設置或計算公式設置存在問題；另一方面，可能因為存在相關聯的未記賬憑證，導致賬中取數不完整。解決辦法：查看自動轉賬定義，確認或修改自動轉賬設置，確保正確無誤；將相關聯的未記賬憑證全部記賬，然后再執行轉賬生成的操作。

問題14：生成匯兌損益結轉憑證的金額有誤。情況分析：沒有在總賬的初始設置中定義調整匯率。解決辦法：由賬套主管執行“外幣及匯率”功能，輸入相應的調整匯率，然后再生成匯兌損益結轉憑證。

問題15：生成的期間損益結轉憑證是錯誤的。情況分析：沒有充分考慮到賬務取數時的前后聯系，賬中取數不完整。解決辦法：先廢除錯誤的憑證，再正確進行后面的操作，對于前后有聯系的轉賬業務，每生成完一張憑證，都要及時進行審核并記賬，然后才能進行后面的轉賬憑證生成工作。

問題16：月末結賬時，系統提示尚有未結轉為零的損益類賬戶。情況分析：期末結賬時，損益類賬戶余額應為零，如果還有未結轉為零的賬戶，說明期末的損益結轉工作還沒有做完。解決辦法：將未結轉的損益類賬戶的余額進行相應結轉（生成憑證），然后更換操作員，進行審核簽字，再進行記賬。最后，可進行結賬工作。

第五篇：ERP在中小企業應用中存在的問題和對策

淺議ERP在中小企業應用中存在的問題與對策

一、ERP應用的現狀

我國對ERP的應用已走過了二三十年的艱難歷程，自引進第一套ERP軟件以來，投入了百億元的資金，經歷了啟動期、成長期和成熟期等階段。時至今日，無論從企業發展對ERP的迫切需求，還是人們對ERP認識的逐步深入，都發生了質和量的變化。雖然許多大中型企業的ERP都已進入深度應用階段，但從應用水平提升和效果看，仍存在諸多難題和障礙。據有關ERP的調查資料顯示，ERP在我國制造業的應用普及率約為70%以上，而中小企業型僅達4.8%。由此，ERP在中小企業的應用率很低，市場發展空間還有待進一步提高。

二、中小型企業應用ERP存在的問題

1、對ERP的認識不到位，目標不明確

很多中小型企業信息意識淡薄，對ERP沒有明確的認識，僅認為ERP是一套萬能的計算機管理軟件，只需軟件供應商提供安裝后便可使用，這種錯誤的認識將直接導致企業高層領導不能認真地分析企業的現狀和經營管理上的問題;不能設定切實可行的戰略發展規劃;不能準確估計ERP項目的預期效果。另外，由于ERP應用的短期效應不明顯，加上中小型企業對ERP的認識和經驗都不足，在短期內很難看到ERP的作用和效果，這些因素都會在一定程度上影響中小企業應用ERP的進程。

2、缺乏一定的資金和人才

ERP項目的實施需要幾十萬甚至上百萬的資金投入，這對于運作資金相對缺乏的中小型企業來說，是一筆不小的開支，加上企業對信息化缺乏經驗，很難確定需要多少資金來投資企業信息化是合理的，因此企業一般不愿意進行ERP投資，出現了小馬拉大車及頭痛醫頭等不愿合理投資的現象;人才是一個企業的核心所在，ERP的應用需要專業的人才來操作。然而在中小型企業中既懂管理又懂信息技術的人才太少，這是制約ERP發展的又一個因素。

3、中小型企業的軟件產品單一，不能滿足多樣化需求

我國企業數目眾多，量大面廣。迄今為止，在我國工商行政部門注冊的中小企業已超1000萬家，信息化需求千差萬別，掌握其全面資料難度相當之大，大多數IT企業不愿意投

入太多的精力去準確獲取中小型企業的個性化需求。因此，出現了中小型企業ERP軟件產品過于單一的現象，在市場上較難找到適合中小型企業的ERP軟件產品和與之相對應的解決方案。

4、對ERP的教育培訓力度、方法不夠健全

ERP軟件系統的使用者涉及企業各部門，這些人員知識層次不同，新知識的接受能力不同，原先對ERP系統知識了解程度也不盡相同。企業通常會交由ERP軟件商或專業的公司來對企業的員工進行ERP系統的教育培訓。這種教育培訓計劃性差、時間短，并且沒有完善的考核制度，使得培訓流于形式，達不到預期效果。另外，中小企業沒有健全的激勵機制和績效考核制度，導致ERP項目操作人員的變動頻繁，對ERP系統的實施帶來不良的后果。

三、發展中小型企業ERP的對策

1、全面、正確認識企業的ERP

企業實施ERP是一項投資大、風險大、難度大的系統工程。這一工程涉及到企業各部門、人員、金錢、時間和技術等諸多方面，它是企業管理模式的一場變革。企業應清醒地認識到，ERP系統在給企業帶來效益的同時，也會帶來部門職能的重新劃分、崗位職責的調整、權力利益的重新分配等復雜問題，企業高層領導必須正確認識ERP的本質并妥當處理這些問題，否則會給企業帶來不穩定因素。

2、重視人力資源素質，加強培訓企業決策者和執行者應具備的ERP知識的掌握力度

企業決策者要全面認識和掌握ERP系統的作用和功能，在實施ERP系統的過程中可能會發生傳統和現代管理方式之間的矛盾沖突，這時就需要決策者通過改革使企業適應ERP系統，尋求企業健康發展之路。企業基層員工的素質也不可忽視，他們是ERP系統的執行者，直接關系到ERP系統的成功運行。因此，企業在應用ERP之前和過程中應不斷地對管理者和員工進行培訓，進一步提高他們的現代企業管理意識、項目風險知識以及對ERP作用的全面認識。

3、加大對中小型企業實施ERP的政策支持力度，滿足企業多樣化需求

各級政府主管部門應認真貫徹落實有關促進中小型企業信息化的法律法規和政策措施，幫助中小型企業解決ERP應用過程中的關鍵問題。充分發揮政府中小型企業主管部門的組織

協調優勢和大型IT企業的人才、技術優勢，通過拓寬多元化融資渠道、加強信息化復合型人才培訓等措施，為中小型企業應用ERP提供資金支持和智力支持，加快中小型企業信息化與工業化融合的進程。

4、完善制度建設，保障ERP系統高效應用

企業應針對ERP系統的業務流程、應用模塊和部門，制定具體化、操作性強的管理制度，制定適應ERP系統的崗位職責、業務操作規范和考核制度。同時，嚴格考核和獎懲兌現，對企業的人、財、物及產、供、銷等業務流程進行有效管理，提高企業的管理水平及綜合競爭力，通過制度化建設來保證系統的成功應用。