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第一篇：永輝超市案例分享（推薦）

案例背景

永輝集團創辦于1998年，投資總額逾20億元，直接安排城鄉就業人員20000名，帶動關聯企業就業人員10000名，現有大、中型連鎖超市150多家，連鎖經營面積超過六十萬平方米。

永輝集團是中國大陸第一家將生鮮農產品引進現代超市的流通企業，是香港匯豐直接投資的戰略合作伙伴，是福建省“流通及農業產業化”的雙龍頭企業，被國家七部委譽為中國“農改超”開創者，被商務部列為“全國重點流通企業”、“雙百市場工程”、“萬村千鄉市場工程”和“家電下鄉”重點企業，被百姓譽為“民生超市、百姓永輝”。目前，集團已發展成為以零售業為龍頭，以現代物流為支撐，以食品工業和現代農業為兩翼，以實業開發為基礎的大型企業集團。2009年集團銷售總額逾100億元，位列中國連鎖百強企業34強、中國快速消費品連鎖百強16強。

未來幾年，永輝超市在牢牢根植福建、重慶核心區域的同時，著力拓展北京、安徽區域，以穩健快速的步伐走向全國，力爭至2014年銷售總額逾500億元，發展成為全國性生鮮超市龍頭企業，躋身中國連鎖企業前列。

信息化歷程

永輝公司是中國零售行業的著名企業，在生鮮經營、服裝經營、供應鏈管理和庫存管理方面都有獨到之處。永輝公司近年來一直處于高速發展之中，信息系統始終是公司高速發展的有力法寶。

然而隨著永輝集團經營規模的不斷擴大，對信息系統的建設和規劃也有了更高的要求:

需要有效支持多個系統之間數據規范和統一管理

需要滿足建立起中央集權的現代連鎖零售管理模式

需要滿足建立以客戶為中心的快速市場反應機制

需要建立高效供應鏈和良好的工商關系

需要建立企業業務經營的科學分析體系。

為了更好地滿足現有業務的需要和未來戰略目標的實現，永輝集團開始尋求更加先進的管理信息系統來有效解決阻礙企業發展的瓶頸問題。在引進新的管理信息系統方面，永輝集團非常慎重，通過對國內同行應用的管理信息系統進行廣泛考察，對各家商業自動化系統公司所提供的管理信息系統進行深入研討，最終于2006年8月決定與當時的廣州融通系統集成有限公司（即現在的“北京富基融通科技有限公司”）進行戰略合作，采取雙方合作開發的方式，共同建立一個具有前瞻性、靈活性和開放性，并

能夠適應福建永輝現在及未來業務需求的零售業務管理信息系統。

經過半年多的緊張實施，永輝集團的門店系統于2007年1月成功開通上線。又經過雙方半年多的共同努力，總部系統和物流中心系統也順利完成。永輝集團總部、物流中心和門店系統的全部開通并穩定運行，標志著永輝集團與富基融通公司在信息系統建設方面的合作取得了階段性的成果。

最佳實踐亮點

項目自2006年8月1日開始，逐步實現了總部、區域總部、區域配送中心、門店業務流程和財務輔助系統的信息化處理。截至目前。

富基融通管理信息系統的引進，不僅使永輝集團的基礎業務支持系統得以進一步健全，而且使永輝集團的增值業務及服務體系得以有效完善，主要體現在以下幾個方面：

（1）改變了多個信息系統之間的數據不規范不統一的狀況，消除了信息孤島，建立一個完善的信息系統體系；

（2）從統一規范化的營運管理提供支持，理順零售業務工作流程，逐步建立起中央集權的現代連鎖零售管理模式。

（3）逐步實現協同優化的供應鏈管理，實現高效靈活的物流調度，保證與良好供應商之間的長期合作關系；

（4）在統一中央財務管理方面提供支持，加強以財務核算、財務結算和財務分析三方面為重點的統一財務管理，保證企業的資金安全和資金控制；

（5）支持完善的報表分析體系的建立，從零售業務信息基本查詢、零售業務管理報告到企業經營分析報告，為企業提供全方位的報表分析體系；

（6）支持建立了高效安全的數據傳輸機制，企業信息服務總線采用了非對稱的加密算法、對傳輸雙方信息進行了多維授權認證；

（7）完善了會員管理、服務及分析系統，提升企業的會員管理及會員服務能力，深入分析會員的消費習慣、挖掘會員的消費潛力，提高了顧客的忠誠度。

系統特色

（1）基礎業務支持系統：包括總部系統/區總系統、門店系統、配送中心系統和企業信息服務總線。

（2）統一規范化的營運管理：包括總部/區總的業務管理系統對組織管理、商品管理、品類規劃、供應商管理、合同管理等的統一管理，對市場營銷和門店作業的統一管理。

（3）協同優化的供應鏈管理：包括物流調度系統(補貨、訂貨、收貨、退貨、配送、退倉、調撥等庫存管理相關功能)、供應商服務系統、倉庫作業系統等。

（4）統一中央財務管理：主要包括財務輔助系統(中央結算、中央核算和中央費用管理)。

（5）完善的報表分析體系：從零售業務信息基本查詢、零售業務管理報告到企業經營分析報告，為企業提供全方位的報表分析體系。同時，也支持自定義的報表定制。

（6）高效安全的數據傳輸機制：全面保證信息系統傳輸數據的安全性及高效一致性。

（7）企業業務和服務的延伸系統如供應商服務系統支持對庫存、銷售、訂單、結算對帳、結算/費用查詢等功能。

效果評價

永輝超市董事長張軒松說：“鮮度管理是超市立足之本，賺不賺錢，要數據說話，數據監控，數據就是財富，直接關系到復雜的生鮮產品的鮮度。顧客滿意度多少，損耗率多少，生產、儲藏、加工和運輸跟不跟得上，過去我們靠人盯人，人盯貨，現在我們有了適時準確的數據，靠流程，靠系統信息。我們的店面馬上就可

以做出單品級的補貨和汰換，這就是改變，我們敢圍著沃爾瑪、家樂福開店，靠的就是勤和準。做到這兩個字，靠勤奮，也要靠科學。富基融通是IT專家，也是業務專家，把系統和生鮮業務結合得很好，一個店、兩個店的經驗不足為貴，管理1000個店，就要精確再精確，富基融通幫助我們把這個準則做到系統里了。”

第二篇：永輝超市2011報告

永輝超市：2011年報告

永輝超市股份有限公司(601933)

2011 年報告

永輝超市股份有限公司 2011 年報告

一、重要提示.............................................................................................................................3

二、公司基本情況....................................................................................................................3

三、會計數據和業務數據摘要..............................................................................................4

四、股本變動及股東情況.......................................................................................................7

五、董事、監事和高級管理人員........................................................................................12

六、公司治理結構..................................................................................................................17

七、股東大會情況簡介.........................................................................................................25

八、董事會報告......................................................................................................................26

九、監事會報告......................................................................................................................54

十、重要事項...........................................................................................................................56

十一、財務會計報告..............................................................................................................68

十二、備查文件目錄............................................................................................................149

永輝超市股份有限公司 2011 年報告

一、重要提示

(一)本公司董事會、監事會及其董事、監事、高級管理人員保證本報告所載資料不存在

任何虛假記載、誤導性陳述或者重大遺漏,并對其內容的真實性、準確性和完整性負個

別及連帶責任。

(二)公司全體董事出席董事會會議。

(三)天健正信會計師事務所有限公司為本公司出具了標準無保留意見的審計報告。

(四)公司負責人姓名

張軒松

主管會計工作負責人姓名

朱國林

會計機構負責人(會計主管人員)姓名

黃巧

公司負責人張軒松、主管會計工作負責人朱國林及會計機構負責人(會計主管人員)黃

巧聲明:保證報告中財務報告的真實、完整。

(五)是否存在被控股股東及其關聯方非經營性占用資金情況?

否

(六)是否存在違反規定決策程序對外提供擔保的情況?

否

二、公司基本情況

(一)公司信息

公司的法定中文名稱

永輝超市股份有限公司

公司的法定中文名稱縮寫

永輝超市

公司的法定英文名稱

YONGHUI SUPERSTORES CO., LTD.公司的法定英文名稱縮寫

YONGHUI SUPERSTORES

公司法定代表人

張軒松

(二)聯系人和聯系方式

董事會秘書

證券事務代表

姓名

張經儀

吳樂峰

福建省福州市西二環中路

聯系地址

436 號

電話

0591-83787308

傳真

0591-83787308

電子信箱

bod.yh@yonghui.cn

(三)基本情況簡介

永輝超市股份有限公司 2011 年報告

注冊地址

福建省福州市西二環中路 436 號

注冊地址的郵政編碼

350002

辦公地址

福建省福州市西二環中路 436 號

辦公地址的郵政編碼

350002

公司國際互聯網網址

http://www.tmdps.cn

(四)信息披露及備置地點

上海證券報、中國證券報、證券時報、證券

公司選定的信息披露報紙名稱

日報

登載報告的中國證監會指定網站的網址

http://www.tmdps.cn

公司報告備置地點

公司董事會辦公室、上海證券交易所

(五)公司股票簡況

公司股票簡況

股票種類

股票上市交易所

股票簡稱

股票代碼

變更前股票簡稱

A股

上海證券交易所

永輝超市

601933

(六)其他有關資料

公司首次注冊登記日期

2001 年 4 月 13 日

公司首次注冊登記地點

福建省福州市

公司變更注冊登記日期

2012 年 3 月 31 日

公司變更注冊登記地點

福建省福州市西二環中路 436 號

第三篇：永輝超市企業文化

永輝的企業使命

引領現代農業，守護百姓健康

以更好的服務提供健康的食品和實惠的商品永輝的企業愿景

成為中國農業產業、流通一體化的龍頭企業成為中國零售行業中最受尊敬企業及最佳雇主永輝的經營理念家門口的永輝

永輝超市始終以社區作為首要立足點，把超市開在廣大城鄉百姓的“家門口”，為現代城市上班族、家庭主婦提供門對門的便捷服務，最大程度滿足快速的生活節奏和高品質的生活追求，也使鄉鎮農村百姓享受城市化的物質生活和購物體驗。新鮮的永輝

永輝超市將“食品安全”視為生存之本、發展之道，引領生鮮綠色消費，大眾化農產品突顯價格低、鮮度高的特色，并持續優化農產品的檔次和結構，并優化無公害果蔬、進口水果、精品肉等一系列高端生鮮專區專柜，輔以生動化、形象化的陳列裝飾、特效燈光，襯托出生鮮農產品的健康、綠色、優質。放心的永輝

永輝超市堅持以顧客為中心，注重精細化管理，從環境衛生、商品結構、員工服務、優惠活動等全方位的持續提升，始終追求為顧客提供100%的完美服務。綠色的永輝

永輝超市正朝著“綠色、低碳”的方向前進，構建企業、社會、自然可持續性發展，積極引進和培育綠色商品，引用低排放、高能效的建筑材料及經營裝備，向消費者、供應商倡導綠色理念。科技的永輝

永輝超市將信息技術深入運用于零售經營，建立ERP信息化管理平臺，在零售終端、物流中心等領域廣泛使用RFID、GPS等當今世界領先的科技成果，打造成為科技型零售企業，從而借助科學技術實現精細化管理，提升經營管理績效。永輝對社會的承諾：民生超市·百姓永輝

為顧客提供價廉物美的商品和便捷的購物服務；提供和銷售與百姓日常生活息息相關的商品；

堅持“大眾化”路線，把家庭作為目標顧客；

努力營造良好的購物環境，樹立平價超市的社會形象。

永輝門店建在社區，永輝員工來自社區，永輝服務社區顧客；永輝是員工、顧客、供應商和股東共同發展的平臺；

永輝追求建立良性互動的社會關系，讓全社會關心和支持永輝的發展，使永輝通過發展更好地回饋社會。

永輝對員工的期待：勤奮、創新、溝通、總結

勤勞肯干、充滿激情、奮發向上，是永輝員工崇尚的工作態度；以高于業界和公司的標準去要求自己，努力工作，享受工作。

創新就是關注細節，創新就是提升標準，創新就是挑戰自我。

分享信息，分享成功，分享教訓，共同學習，共同提升，共同進步；熱心幫助下屬、寬容善待同事、用心接待客戶。重大事件：

2013年5月：榮膺“2012年中國連鎖百強企業13強、中國快速消費品連鎖百強7強”；

2012年7月：國務院授予永輝超市“全國就業先進企業”，中共中央政治局常委、國務院總理溫家寶，中共中央政治局常委、國務院副總理李克強在人民大會堂親切會見受表彰的先進單位和先進個人代表；

2012年11月：黑龍江永輝超市（大慶東風路萬達廣場店）、吉林永輝超市（白山市松江河萬達廣場店）相繼開業，標志著永輝超市正式進軍東北三省；

2010年12月15日：永輝超市股份有限公司在上海證券交易所上市，發行股票1.10億股。

第四篇：《永輝超市激勵機制》

《永輝超市激勵機制》

永輝超市的激勵機制精華所在正是留住人才，激發員工積極性，把薪酬和績效掛鉤，把門店的利益和個人目標一致化。

整個超市業的一大問題是，一線員工干著最臟、最累的活，卻拿著最低微的薪水，整個行業員工的流動性更是高的要命。

永輝超市董事長張軒松曾在一次進店調研中發現，當一名一線員工每個月只有2000多元的收入時，他們可能剛剛溫飽，根本就沒有什么干勁，每天上班事實上就是“當一天和尚敲一天鐘”而已。

顧客幾乎很難從他們的臉上看到笑容，這對于網絡沖擊下的實體零售業來說，更是一個巨大的問題。

如果一線員工是一種‘當一天和尚敲一天鐘’的狀態的話，在他們碼放果蔬的時候就會出現‘往一邊丟’、‘往那一砸’的現象，反正賣多少都和我沒關系、超市損失多少果蔬也和我沒關系。

受過撞擊的果蔬通常幾個小時就會變黑，這樣就無法吸引消費者走進購買，進而對整個超市造成影響。

超市員工怠工的原因

激烈的市場競爭讓零售企業更多的關注于如何獲取外部客戶，既包括維系老顧客，又包含吸引新的客戶。但是過度的競爭卻也讓企業忘了她的“內部客戶”，也就是員工，尤其是一線員工。盡管內部客戶給企業帶來的是“間接受益”，但他們對消費者的購買、購買行為有著不小的影響：如果非要按照數據來折算的話，那么內部員工的意義是，他們到底是讓80%客戶能多買一點，還是讓80%客戶少買一點。

可問題在于，直接提升一線員工收入的情況也是不現實的：

1、單純增加員工薪資，就會增加企業成本負擔，影響超市盈利；

2、加多少合適，加多了老板不愿意，加少了激勵性弱，效果短暫。

比如永輝超市在全國有6萬多名員工，假如每人每月增加100元的收入，永輝一年就要多付出7200多萬元的薪水——大概10%的凈利潤。

況且，100元對于員工的激勵是極小的，效果更是短暫，總不能每隔幾個月就全員提薪100元吧。為此，既為了增加員工的薪酬，也為了節約成本（果蔬的損耗）以及提升營運收入（吸引更多消費者的購買），所以永輝超市在執行副總裁柴敏剛的指揮下開始了運營機制的革命。永輝采用的機制：員工不承擔企業風險，但擔當經營責任；根據價值進行多次利益分配；靈活退出、晉級制度；通常與法律風險無關；關注團隊與個人的價值貢獻;注重自身價值、人脈、資源。

永輝激勵制度的細節

永輝在品類、柜臺、部門達到基礎設定的毛利額或利潤額后，由企業和員工進行收益分成。其中，對于一些店鋪(主要是精品店)，甚至可能出現無基礎消費額的要求。“在分成比例方面，都是可以溝通、討論的，在我們的實施過程中，五五開、四六開，甚至三七開都有過。”

這樣一來，員工會發現自己的收入和品類或部門、科目、柜臺等的收入時掛鉤的，只有自己提供更出色的服務，才能得到更多的回報。

另外，鑒于不少員工組和企業的協定是利潤或毛利分成，那么員工還會注意盡量避免不必要的成本浪費，以果蔬為例，員工至少在碼放時就會輕拿輕放，并注意保鮮程序，這樣一來節省的成本就是所謂的“節流”，這也就解釋了在國內整個果蔬部門損耗率超過30%的情況下，永輝超市只有4%-5%損耗率的原因。

在此經營制度下，永輝的放權還不止這些，對于部門、柜臺、品類等的人員招聘、解雇都是由員工組的所有成員決定的——你當然可以招聘10名員工，但是所有的收益大家是共同分享的。

這也就避免了有人無事可干，也有人類的累死的情況。最終，這一切都將永輝的一線員工綁在了一起，大家是一個共同的團體，而不是一個個單獨的個體，極大地降低了企業的管理成本不說，員工的流失率也有了顯著的降低。

很少有領導人會承認是自己的戰略錯了，他們往往把問題歸結于執行。戰略問題執行化不但讓公司喪失了良好的市場時機，而且還浪費了大量的資源。

收益分配

1、一線員工獲得收益的方式：

出錢—投資：保底收益、投資收益、投資份數、預設價值出力—貢獻：增值分配、價值衡量、二次分配、貢獻價值

2、一線員工的收益規則：第一部分：貢獻收益 60% 第二部分：投資收益 30% 第三部分：二次分配 10% 將管理層區分類型、層次，設定對應的預設價值分，以倍數確立基礎資格分。

以貢獻價值作為分配依據，若實際增量值為利潤250萬元，每份實際可得分紅=5000元，每份平均分紅率 = 83.33％，但實際分配時，以價值分為依據。

例如：第一輪員工的總分值為400分，總經理個人的價值分為90分，而人事經理的價值分為13分。

總經理實際分紅=750000/400x90=168750元；個人收益率=168750/(18x6000)=156.25％；人事經理實際分紅=750000/400x13=24375元；個人收益率=24375/(6x6000)=67.71％。

設定特別加分項、扣分項，必須屬于公共分值，對企業發展具有重大意義，以強化對合伙人的價值挖掘及相關約束。

中途有員工退出或進入怎么辦？

按協議規定退回合伙金，給予利息補償；考慮新的員工加入給予補充；無論是退出的份數，還是預留未分配出去的份數，其收益最終歸公司所有；中途新進入的員工，根據加入時間核算個人合伙分紅。

永輝執行效果

2014中國版財富500強榜單中，零售企業共有31家，其中永輝超市以營收305.43億元領銜超市業態。

數據顯示，近3年來，永輝超市在這一榜單中的排名一直在大踏步前進，從2012年的224名，到2013年的197名，今年已經是第176名，其營收增長率超過20％，利潤率也從2013年的2％提升到2014年的2.3%，在整個超市行業凈利率僅不足1%的困局之下，永輝超市的利潤率幾乎可以領跑整個行業。

這種在業界看來很不可思議的增長都是和永輝超市的創新分不開的，而這些創新也不僅僅是其對待消費者的方式，更體現在永輝超市對“內部客戶”的激勵機制和滿足，事實上這才是永輝超市告訴發展的關鍵原因。

經濟形勢所逼，留住人才，激發員工積極性，把薪酬和績效掛鉤，把門店的利益和個人目標一致化，老板想干的，也是職工想干的。企業業績增長，員工也能得到加薪。

第五篇：永輝超市調查報告

生鮮產品的自營經營意味著公司要自主承擔生鮮銷售和管理的風險。永輝超市生鮮產品銷售價格有競爭力，風險基本不大。但由于超市是自助購物性質，對商品損耗的管理尤其關系到公司費用的高低和盈利能力。在這方面，永輝超市有其獨特的經驗（見表11）。在生鮮產品銷售過程中，超市會派相關人員盯著消費者挑選生鮮的過程。這些人被稱為“賣手”。永輝超市重慶大石壩店的一位消費者曾經寫道：“里面的售貨員還在吼：不能專挑嫩的，否則要漲價。”可見永輝超市的“賣手”在管理其生鮮的損耗上，有一套獨特的行事辦法。從數據上看，中信證券調研的重慶主要超市品牌生鮮門店損耗率指標上，永輝超市遠低于其他的超市公司。另外，公司財務上物耗費用占收入的比重基本維持在1%左右的水平，也可見公司對商品損耗管理的能力.第 8 頁生鮮產品的自營經營意味著公司要自主承擔生鮮銷售和管理的風險。永輝超市生鮮產品銷售價格有競爭力，風險基本不大。但由于超市是自助購物性質，對商品損耗的管理尤其關系到公司費用的高低和盈利能力。在這方面，永輝超市有其獨特的經驗（見表11）。在生鮮產品銷售過程中，超市會派相關人員盯著消費者挑選生鮮的過程。這些人被稱為“賣手”。永輝超市重慶大石壩店的一位消費者曾經寫道：“里面的售貨員還在吼：不能專挑嫩的，否則要漲價。”可見永輝超市的“賣手”在管理其生鮮的損耗上，有一套獨特的行事辦法。從數據上看，中信證券調研的重慶主要超市品牌生鮮門店損耗率指標上，永輝超市遠低于其他的超市公司。另外，公司財務上物耗費用占收入的比重基本維持在1%左右的水平，也可見公司對商品損耗管理的能力。表11：中信證券調研永輝超市重慶地區生鮮門店損耗管理能力

資料來源：中信證券

永輝強大的采購能力還得益于公司在信息技術和物流技術上的投入。綜合性全國連鎖公司的發展，離不開信息系統和物流的支持。因為信息技術能夠讓公司在第一時間內監控公司商業鏈條的方方面，做出科學管理。而物流技術的發展，則能夠降低公司貨物運輸的成本，同時最短時間內對消費者需求做出反應。永輝超市目前與金蝶等知名軟件公司合作，實現了公司全國門店財務信息的全面監控。同時，公司還與IBM合作，讓其幫助公司做IT的全面規劃、預算管理體制的建設和業務流程的優化。值得注意的是，公司今年剛引進的副總裁（核心管理團隊成員）李建波本人就曾是IBM中國有限公司合伙人，可見公司對信息系統優化的重視。物流技術方面，公司目前在福建擁有4處配送中心，總面積約為13.6萬平米。公司在重慶擁有2處配送中心，總面積約為2.8萬平米；在四川彭州擁有面積約7.2萬平米的農產品配送中心。公司現正在加緊建設面積約23.3萬平米的重慶西部物流園和面積約20萬平米的安徽華東商貿物流園。東北地區，公司今年10月份投資1億元成立遼寧永輝物流有限公司。可見，公司在物流方面投入的堅定

永輝超市董事長張軒松

永輝超市董事長張軒松生于1971年，19歲開始經商，24歲進入超市行業。他的資本積累源于在福建做啤酒的代理和批發。雖然張軒松1995年進入超市行業，但1996年他的主要精力還是放在啤酒的銷售上。張軒松1996年成為福建榕城啤酒公司的股東，還與其他人合伙創辦福建榕泉啤酒有限公司，直接介入啤酒的生產領域。但1996年，福建銷售規模最大的啤酒是惠泉和雪津，張軒松直接介入啤酒生產，損失了有幾百萬。到1998年底，他主動

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永輝超市案例分享（推薦）

第一篇：永輝超市案例分享（推薦）

第二篇：永輝超市2011報告

第三篇：永輝超市企業文化

第四篇：《永輝超市激勵機制》

第五篇：永輝超市調查報告

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