第一篇：重慶永輝超市調查報告

重慶永輝超市瓷餐、不銹鋼制品銷售調查報告

一、調查目的

了解重慶永輝超市的銷售情況，為我公司產品是否進駐永輝？進駐哪家永輝？提供有力的分析依據。特對重慶永輝超市中：萬達廣場、四公里、李家沱、嘉茂、大坪、石橋鋪、香港城、楊家坪、觀音橋、龍頭寺、東和春天等十多家店做了認真的調查分析。

二、調查時間

2011年11月2日-------------------2011年11月4日

三、調查方式

通過逐一走訪重慶十余家永輝超市，觀察各超市周圍環境、人流量、超市內顧客分布情況；查看同類產品價格；訪問超市顧客和營業員等方式進行調查。

四、調查內容

1、萬達廣場永輝

調查時間：12：20-----13：30

萬達廣場永輝位于南坪商業步行街。附近主要以辦公樓、商場、酒店等為主，消費群體主要為上班族，半小時超市進入23人。超市人流量主要分布在熟食區，水果區。瓷餐、不銹鋼制品區瀏客4人無人購買。對其中2名顧客進行訪問得知：他們購買瓷餐用品一般比較注重質量、價格和樣式，其購買主要是自己使用。一般希望瓷餐單件：20----25元。套裝：250----500元。據營業員透露瓷餐每月單品牌銷售

額：2000---2500元。

2、四公里永輝：

調查時間：13：50-----14：40

四公里永輝超市位于四公里公交車站。其超市共3樓。負一樓：蔬菜、水果、面食、調料等。一樓家居用品，洗潔用品（進出口都在一樓）。二樓：服裝。附近主要以居民樓為主，消費群體主要為附近居民，半小時超市進入47人。超市人流量主要在負一樓和一樓。瓷餐、不銹鋼制品區30分鐘瀏客8人有2人購買陶瓷水杯各1個。對2名購買顧客進行訪問得知：他們購買的主要原因是覺得價格合適，樣式好看，其購買是自己使用。能接受瓷餐單件：15----30元。套裝：350----500元。據營業員透露瓷餐每月單品牌銷售額：2萬---3萬元，不銹鋼制品3萬左右。

3、李家沱永輝

調查時間：15：50-----16：50

李家沱永輝位于都和廣場。旁邊有新世紀超市、蘇寧電器、重百和居民區。消費群體主要為旁邊公司商場員工、附近居民。半小時超市進入43人。超市人流量主要分布在熟食區，蔬菜區、生鮮區。瓷餐、不銹鋼制品區半小時瀏客6人有一人購買不銹鋼制品一個。其購買主要是上班帶飯。一般希望瓷餐單件：25---30元。套裝：300----500元。據營業員介紹瓷餐每月單品牌銷售額：2萬---3萬元，不銹鋼制品單品牌1.5萬元左右。

4、大坪永輝

調查時間：9：51-----10：54

大坪永輝超市共兩樓。一樓：生鮮、熟食、調料等。二樓：服裝、家居用品。靠近大坪公交車站，大坪輕軌站，大坪小學相距約150米左右。超市旁邊有農村商業銀行，以純專賣店右邊為一施工工地，附近多為居民區，消費群體附近居民。半小時超市進入695人。超市人流量主要分布在一樓熟食區，蔬菜區、生鮮區。二樓半小時顧客量為154人。瓷餐、不銹鋼制品區半小時瀏客16人無人購買。一般希望瓷餐單件：15---30元。套裝：200----500元。該超市瓷餐單單件價格為15---50元，堆頭內瓷餐單價3.5----5元，不銹鋼制品單件價格為15---20元，據營業員介紹瓷餐每月單品牌銷售額：2萬---2.5萬元，不銹鋼制品單品牌1萬元左右。

5、石橋鋪永輝

調查時間：12：06------13：00

石橋鋪永輝位于佰騰數碼廣場左側約150米處。旁邊100米處有新世紀超市。超市外墻在整修。其超市出入口在一處（左入右出）超市門口是馬路。消費群體主要為附近上班人員、附近居民。半小時超市進入63人。超市人流量主要分布在熟食區，蔬菜區、生鮮區。瓷餐、不銹鋼制品區半小時瀏客9人有一人購買信德瓷盤一個價格25元。一般希望瓷餐單件：15--20元。套裝：150----350元。該超市單件瓷餐價格為12-----45元（新世紀：25---60元），不銹鋼制品單件價格18------32元（新世紀：14---40元）。據營業員介紹瓷餐每月單品牌銷售額：5千---8千元，不銹鋼制品每月單品牌2千----4千元左右。

6、香港城永輝

調查時間：15：36------16：30

香港城永輝位于大渡口步行街香港城負一樓，靠近輕軌2號線總站新山村站。步行街主要商場超市有：新世紀百貨大渡口商都（距永輝超市約250米），沃爾瑪超市（距永輝約150米），重慶義烏商貿城（距永輝約100米）其超市入口和出口在超市的同一側。超市左側正在施工修建大樓。購物人群以附近上班族為主，半小時超市進入124人。超市人流量主要分布在熟食區，蔬菜區、生鮮區。瓷餐、不銹鋼制品區半小時瀏客28人有2人購買分別為15頭餐具和單碗3個。顧客一般希望瓷餐單件：10--20元。套裝：200----700元。該超市單件瓷餐價格為10-----45元，堆頭3元/個（新世紀：23---68元沃爾瑪：14-----40元堆頭：3.5---5元/個），不銹鋼制品單件價格23-----42元（新世紀：10---40元沃爾瑪：13---35元）。據營業員介紹瓷餐每月單品牌銷售額：9千---1.5萬元，不銹鋼制品月單品牌月銷售額8千元左右。據附近居民講：該永輝開業時間不久，開始銷售一直不好，由于前段時間沃爾瑪被查封，業績才有所提升，現人流量和沃爾瑪不相上下。

7、西城天街永輝

調查時間：17：20------18：15

西城天街永輝位于楊家坪步行街，西城天街購物廣場負一樓，九龍實驗第二小學對面。附近200米內沒有其他超市，附近多為居民樓。顧客多以附近居民為主。半小時超市進入197人。超市人流量主要分布在熟食區，蔬菜區、生鮮區。瓷餐、不銹鋼制品區位于超市13號

收銀臺和蔬菜、生鮮區之間，半小時瀏客32人有4人購買，分別為湯勺5把，單碗1個，湯碗1個。顧客一般希望瓷餐單件：10--20元。套裝：150----500元。該超市單件瓷餐價格為10-----43元，不銹鋼制品單件價格12-----40元。據營業員介紹瓷餐每月單品牌銷售額：2萬元左右，不銹鋼制品單品牌1.5萬元左右。

8、觀音橋永輝

調查時間：11：30---12：40

觀音橋永輝位于江北觀音橋步行街金源不夜城西南門。其超市共兩樓，一樓：蔬菜、生鮮、熟食、調料等；時代ktv對面有出入口。二樓：家居、電器、服裝，靠近世紀新都一側有一出口。附近有家樂福、世紀新都、重百等商場。人流量很大，消費能力和消費水平較高。該超市消費主要以附近上班員工和居民。超市半小時進145人，其中二樓54人，超市人流量主要在一樓。瓷餐位于二樓到一樓扶梯口，共7個貨架。不銹鋼制品和部分瓷餐位于二樓靠近時代ktv的一側，半小時瀏客24人有1人購買不銹鋼碗一個價值18.8元。顧客一般希望瓷餐單件：15--30元。套裝：250----700元。該超市單件瓷餐價格為10-----45元，堆頭3----4元/個，不銹鋼制品單件價格23-----42元。據營業員介紹瓷餐每月單品牌銷售額：2.5玩---3.5萬元，不銹鋼制品單品牌銷售額2萬----3萬元。

9、龍頭寺永輝

調查時間：13：47-----14：52

龍頭寺永輝超市位于三號輕軌線獅子坪站，距龍頭寺火車站約300

米。超市出入口同側，附近沒有其它同類超市多為居民區。半小時超市進入98人。超市人流量主要分布在熟食區，蔬菜區、生鮮區等。瓷餐、不銹鋼制品區半小時瀏客10人，無人購買。一般希望瓷餐單件：5--20元。套裝：150----500元。該超市單件瓷餐價格為10-----69元，不銹鋼制品單件價格3------22元。堆頭內飯碗：3元，盤子：4元，湯缽：10元。據營業員介紹瓷餐每月單品牌銷售額：1.5萬---2萬元，不銹鋼制品單品牌8千----1萬元。

10、東和春天永輝

調查時間：16：35------17：30

東和春天永輝超市位于金島花園 重慶東和春天醫院對面。其附近主要以居民樓為主。超市出入樓同側。半小時超市進入175人。超市人流量主要分布在熟食區，蔬菜區、生鮮區等。瓷餐、不銹鋼制品位于蔬菜類旁邊，半小時瀏客15人，有一人購買信德盤子一個25.8元。一般希望瓷餐單件：5--20元。套裝：300----600元。該超市單件瓷餐價格為7.5----69元，不銹鋼制品單件價格5------25元。無堆頭。據營業員介紹瓷餐每月單品牌銷售額：1萬---2萬元，不銹鋼制品單品牌8千----1.5萬元。

11、嘉茂永輝

嘉茂永輝超市位于沙坪壩三峽廣場步行街賽博數碼廣場旁。人流量很大，消費能力和消費水平較高。附近有家樂福，凱瑞商都，王府井等商場。其人流量在幾個超市中最大。該超市消費主要以附近上班員工和居民。半小時超市進入432人。瓷餐、不銹鋼制品區半小時瀏

客40人有5人購買：不銹鋼小盆1個價值9.6元，湯勺10把共35元，飯碗3個共9元。顧客一般希望瓷餐單件：10-35元。套裝：250----750元。該超市單件瓷餐價格為10-----45元，堆頭3----4元/個，不銹鋼制品單件價格23-----42元。據營業員介紹瓷餐每月單品牌銷售額：2萬---3萬元，不銹鋼制品單品牌月銷售額1.5萬左右。

五、簡要

分析

1.萬達廣場永輝共一樓，人流量較小，瓷餐位置不突出，瓷餐品種較多。瓷餐和不銹鋼制品月銷售額估計在2千左右。

2.四公里永輝共三樓，出入口都在一樓。樓層分類明確，家具類位于超市人流量最大的一樓，瓷餐類位置突出（下負一樓生鮮區扶梯口處）瓷餐和不銹鋼制品月銷售額估計在1萬以上。

3.李家沱永輝共一樓，人流量較小，旁邊新世紀超市距離很近。瓷餐和不銹鋼制品月銷售額估計在5千以上。

4.大坪永輝共2樓，出入口在一樓。位于交通站匯集地，人流量較大瓷餐不銹鋼制品位于二樓位置較偏，附近沒有同類超市。瓷餐和不銹鋼制品估計月銷售額在1萬元以上。

5.石橋鋪永輝共一樓，出入口為同一個，人流量較小，超市位置較偏外壁正在整修。瓷餐和不銹鋼制品估計月銷售額在2千左右。6.香港城永輝共一樓，出入樓在同一側，附近超市較多，人流量不大瓷餐和不銹鋼制品估計月銷售額在3千左右。

7.西城天街永輝共一樓，顧客多為附近居民，附近沒有同類超市顧客

群體相對穩定，人流量較大。瓷餐和不銹鋼制品月銷售額估計在8千元左右。

8.觀音橋永輝共兩樓處于步行街重要商業位置，人流量很大，消費能力較強。瓷餐和不銹鋼在處于超市顯眼位置。瓷餐和不銹鋼制品估計月銷售額在2萬左右。

9.龍頭寺永輝共一樓，人流量不大，顧客多為附近居民，消費群體較為穩定。瓷餐和不銹鋼制品估計月銷售額在5千左右。

10.東和春天永輝共一樓，位置較偏，附近為居民區消費業績較穩定。瓷餐和不銹鋼制品估計月銷售額在5千左右。

11.嘉茂永輝共一樓處于步行街重要商業位置，每天人流量較大。但瓷餐和不銹鋼制品在超市的位置較偏。瓷餐和不銹鋼制品估計月銷售額在1萬左右

五、個人意見

根據統計調查，一般超市附近以居民區為主的超市銷售額較為穩定，顧客在購買瓷餐時一般都比較注重價格、質量、款式，一般不怎么注重品牌。建議公司選擇附近居民樓較多，超市商場較少、人流量較大。家具類位置在突出的超市入駐，產品定價在中低階段。推薦：四公里永輝，大坪永輝，觀音橋永輝，沙坪壩永輝。

業務部

2011年11月4日

第二篇：永輝超市調查報告

生鮮產品的自營經營意味著公司要自主承擔生鮮銷售和管理的風險。永輝超市生鮮產品銷售價格有競爭力，風險基本不大。但由于超市是自助購物性質，對商品損耗的管理尤其關系到公司費用的高低和盈利能力。在這方面，永輝超市有其獨特的經驗（見表11）。在生鮮產品銷售過程中，超市會派相關人員盯著消費者挑選生鮮的過程。這些人被稱為“賣手”。永輝超市重慶大石壩店的一位消費者曾經寫道：“里面的售貨員還在吼：不能專挑嫩的，否則要漲價。”可見永輝超市的“賣手”在管理其生鮮的損耗上，有一套獨特的行事辦法。從數據上看，中信證券調研的重慶主要超市品牌生鮮門店損耗率指標上，永輝超市遠低于其他的超市公司。另外，公司財務上物耗費用占收入的比重基本維持在1%左右的水平，也可見公司對商品損耗管理的能力.第 8 頁生鮮產品的自營經營意味著公司要自主承擔生鮮銷售和管理的風險。永輝超市生鮮產品銷售價格有競爭力，風險基本不大。但由于超市是自助購物性質，對商品損耗的管理尤其關系到公司費用的高低和盈利能力。在這方面，永輝超市有其獨特的經驗（見表11）。在生鮮產品銷售過程中，超市會派相關人員盯著消費者挑選生鮮的過程。這些人被稱為“賣手”。永輝超市重慶大石壩店的一位消費者曾經寫道：“里面的售貨員還在吼：不能專挑嫩的，否則要漲價。”可見永輝超市的“賣手”在管理其生鮮的損耗上，有一套獨特的行事辦法。從數據上看，中信證券調研的重慶主要超市品牌生鮮門店損耗率指標上，永輝超市遠低于其他的超市公司。另外，公司財務上物耗費用占收入的比重基本維持在1%左右的水平，也可見公司對商品損耗管理的能力。表11：中信證券調研永輝超市重慶地區生鮮門店損耗管理能力

資料來源：中信證券

永輝強大的采購能力還得益于公司在信息技術和物流技術上的投入。綜合性全國連鎖公司的發展，離不開信息系統和物流的支持。因為信息技術能夠讓公司在第一時間內監控公司商業鏈條的方方面，做出科學管理。而物流技術的發展，則能夠降低公司貨物運輸的成本，同時最短時間內對消費者需求做出反應。永輝超市目前與金蝶等知名軟件公司合作，實現了公司全國門店財務信息的全面監控。同時，公司還與IBM合作，讓其幫助公司做IT的全面規劃、預算管理體制的建設和業務流程的優化。值得注意的是，公司今年剛引進的副總裁（核心管理團隊成員）李建波本人就曾是IBM中國有限公司合伙人，可見公司對信息系統優化的重視。物流技術方面，公司目前在福建擁有4處配送中心，總面積約為13.6萬平米。公司在重慶擁有2處配送中心，總面積約為2.8萬平米；在四川彭州擁有面積約7.2萬平米的農產品配送中心。公司現正在加緊建設面積約23.3萬平米的重慶西部物流園和面積約20萬平米的安徽華東商貿物流園。東北地區，公司今年10月份投資1億元成立遼寧永輝物流有限公司。可見，公司在物流方面投入的堅定

永輝超市董事長張軒松

永輝超市董事長張軒松生于1971年，19歲開始經商，24歲進入超市行業。他的資本積累源于在福建做啤酒的代理和批發。雖然張軒松1995年進入超市行業，但1996年他的主要精力還是放在啤酒的銷售上。張軒松1996年成為福建榕城啤酒公司的股東，還與其他人合伙創辦福建榕泉啤酒有限公司，直接介入啤酒的生產領域。但1996年，福建銷售規模最大的啤酒是惠泉和雪津，張軒松直接介入啤酒生產，損失了有幾百萬。到1998年底，他主動

第三篇：永輝超市營銷調查報告

永輝超市VS鮮美水果店

--營銷調查報告

永輝超市

永輝超市成立于1998年，總部設在福建省福州市。永輝超市是中國大陸首批將生鮮農產品引進現代超市的流通企業之一，被國家七部委譽為中國“農改超”推廣的典范，被百姓譽為“民生超市、百姓永輝”。公司已發展成為以零售業為龍頭，以現代物流為支撐，以現代農業和食品工業為兩翼，以實業開發為基礎的大型集團企業。

一．永輝超市的經營特色： 農改成功典范，立足生鮮優勢差異化經營，已形成商品采購、物流和信息管理、門店經營一整套“永輝模式”，核心競爭優勢明顯：

1)擁有“專業買手”團隊(1300人，其中生鮮采購團隊超過700人)，生鮮研發中心及時掌握全國各地生鮮價格、生產周期等資訊，確保產品最優采購、適銷對路。

2)直接采購和規模優勢降低成本。全國統采約占20%，直采約占76%，部分商品價格甚至低于農貿市場。

3)目前超市中生鮮及加工類商品占比達到51%，高于同業20%-30%水平，有效吸引客流并提升競爭力。

4)經營管理效率高，庫存商品損耗率只有0.27%，存貨周轉天數只有29.7天，顯著快于同業。二．同行優勢

永輝超市以滿足消費者日新月異和多樣化的購物需求作為超市的經營理念，從眾多的超市競爭者中脫穎而出。其同其他商業模式相比，具有明顯的優勢，表現在：

（1）與農貿市場相比，在生鮮產品種類、價格、質量、自選方式開放程度和銷售方式等方面具備了更加便捷的經營環境。

（2）擁有龐大的基地采購網絡，能夠及時補充產品，永輝超市完成了由“坐商”向“行商”發展的重大轉變。

（3）為進一步增強永輝超市對農貿市場的成本優勢，永輝超市不僅建立了農產品生產基地，自創特色品牌，還不斷向上參與供應鏈整合，形成采購和自供相結合的靈活經營模式。

三、營銷策略

1、產品策略

永輝超市以經營生鮮農產品為主，努力打造高端的“農貿市場”，希望顧客在永輝可以買到所有可以在農貿市場買到的生鮮產品，而且價格和品質更優于農貿市場。其商品品種遠比農貿市場更豐富，有機果蔬、精品果菜、普通果菜應有盡有，除滿足顧客對品種的需求外，也照顧到不同消費層次顧客的需求。永輝超市以經營食品、日用品和服裝為輔，將“生鮮”、“服裝”、“日用品”三類產品有機組合構成其核心競爭力，創造出了農貿超市的新型模式，以滿足老百姓最基本的飲食需求。這種產品組合策略可以更好地方便顧客一站式購買“生鮮”、“服裝”、“日用品”等消費品，可以讓顧客買完蔬菜，不用再提著籃子到別處去買衣服。

2、價格策略

成本是服務產品價值的基礎部分，它決定著產品價格的最低限，一方面永輝超市制定了一系列的措施來控制成本，另一方面永輝超市一直很好的利用了競爭導向定價法，來制定本企業產品的價格。

永輝管理者會做大量調查，根據市場價格和競爭對手的價格情況及時調整售價，做到變價迅速。低于農貿市場10%的價格，是永輝生鮮占領市場的“殺手锏”。此外，為了給顧客留下天天低價的形象，節假日時，永輝超市的會制定最低的商品價格。每到周末，更是不失時機地大力推出各種特價商品，掀起陣陣搶購熱潮，特價促銷的實惠也令眾多顧客無暇他顧。

3、渠道策略

永輝超市采取自營和直接采購的模式，在直接采購方面，永輝采取“超市+農戶（農村經紀人）”、“超市+合作社（農村企業）”、“自建或投資”等方式建立自營和合作的農業基地，并在全國范圍內建立龐大的遠程采購系統。永輝還投入大筆資金支持農業，以“訂單農業”等各種方式，使各地的農產品通過永輝的銷售網絡進入市場。采購海鮮商品時，永輝可以直接把采購船開進海中向漁船直接采購。而在水果采購中，永輝常常是把整個果園包下，自己進行水果的等級分類，低等級的放進賣場做促銷。

4、促銷策略

不管任何時間去永輝，看到的生鮮品質都是一樣的，品種是最齊全的，這就是永輝超市的全天候經營標準，而且全天開市。在永輝超市，門店經理可以決定商品是“抓賣”還是“分級銷售”。抓賣即不允許顧客挑選，將商品事先裝在袋子里或由銷售人員為顧客裝袋。這類產品多為應季的大眾化商品，永輝超市通過批量進貨，取得成本優勢，然后快速售出，以量取勝。分級銷售，即將同一批的商品首先由員工進行挑選，將品質好的按精品銷售，賣個好價錢，提高毛利，將品質稍差的按普通品銷售，賣個正常價錢，這是永輝提高毛利的一種方法。

四、產品促銷策方式

促銷對于提升當期銷量、提升品牌形象都具有非常重要的作用

1、價格促銷。價格促銷主要是降價促銷，為了提高競爭優勢，永輝超市采用降低供貨價針對經銷商和夜場促銷，提高其進貨積極性；為了提升購買率，而針對消費者進行降價促銷。還有對特定產品進行折扣促銷。

2、贈品促銷。刺激消費者購買欲望，在不加價的情況下，對購買者贈送實用性的小禮品，誘導挖動消費及潛在消費，進而展示品牌形象。

3、人員促銷。超市派促銷員進行現場促銷，如向消費者推介、組織贈品或其它開工的促銷活動、超市導購等。促銷人員選擇氣質佳、形象好，溝通能力強有親和力，充滿青春時尚氣息的青年。

4、幸運獎促銷。在人流量大的超市門口，組織人員對消費滿一定數額的顧客進行現場抽獎活動。獎勵相應的禮品，目的是刺激消費者消費激情，提升品牌記憶力。

5、節日促銷。利用圣誕、元旦節、情人節、愚人節、母親節等節日舉辦相關主題的促銷活動，6、宣傳策略:A.在超市門前布置氣球彩帶或彩虹門，舉行小型的有文娛節目配合的展示活動；B.對于新上市品牌進行超市的現場宣傳，電視廣告、報紙廣告等。C.組織人員在人流量大的地方發宣傳單，介紹近期超市的優惠活動。

7、會員促銷：對顧客實行會員制度，并辦理積分卡，每次購買東西都能積攢一定的積分，積分可用來換取一些商品。每隔一段時間也可以回饋老顧客，為老顧客送一些福利。

鮮美水果店

好的生意離不開好的策略。對于大型商超來講，他們有著專門號稱為“智囊團”的營銷策劃部門，營銷思維超前，營銷策略高超，加上他們有著一定的資金實力，所以營銷策略能夠很好地運用實施，且能夠收到很好的成效。而對于像鮮美水果店這樣的中小零售客戶來講，我們的營銷策略由于受資金、人員等保障措施影響，在一定程度上限制了一些策略的實施運用。盡管如此，我們仍需從自身實際出發，運用有效的營銷措施來促進商品銷售。

發展小商鋪自身優勢

1、地理優勢：由于小商鋪占地面積小，可以在大街小巷隨處設立店面，比大型超市更加方便，能及時滿足客戶的需求。

2、時間優勢：對于大型商超來講，他們有著固定的營業時間，特別是每天早上一般都在8至9點左右開門，這對于起早鍛煉身體以及上班族中的消費者來講，即使有需求也無法到他們那里購買。而小商鋪就不同，每天早上可以提前開門營業，晚上也可以不限延長，可以滿足更多顧客的要求。

3、業務優勢：大型超市都是給顧客提供一個大的購物環境，而小店鋪雖沒有這樣的環境，卻可以提供送貨上門等服務，可以讓顧客不出門就能買到東西。

4、價格優勢：超市雖然商品繁多、種類豐富，但商品的價格并不便宜，而且大都是明碼標價，消費者沒有討價還價的余地。從這一點來說，中小店鋪在價格上就在比較靈活。除了卷煙這一特殊商品外，其余的商品都可以根據經營實際進行浮動調整，這樣可以更好地滿足消費者的需求，在價格上贏得消費者的青睞。

5、流程優勢：大型超市通常都是幾層，不同的商品在不同的樓層，顧客在不同樓層挑選商品和付款都需花費大量時間。而在小商鋪購買商品則可以少用很多時間，簡化很多過程。

6、環境優勢：根據商品特點，裝修店鋪，給人營造沒溫馨適宜的氛圍，如鮮美水果店就是在店鋪內掛了許多水果的裝飾物和彩燈。

結束語

不管是永輝超市這樣的大型超市，還是鮮美水果店這樣的小店鋪，都各有各的優勢，都有屬于自己的營銷策略。再多再好的營銷策略都不過是為超市或店鋪帶來經濟利益的同時也為消費者帶來福利與方便。這個社會允許大型超市和小型店鋪同時存在，允許一切給消費者帶來實惠的店家。

第四篇：融僑永輝超市調查報告

融僑永輝超市調查報告

商品學是研究商品使用價值及其實現規律的一門科學，是一門與實際生活緊密相連的科學。學好商品學不僅要有扎實的理論基礎，更要有豐富的生活經驗。因此，實踐對商品學的學習有著重大意義。基于這個原因，我們通過對融僑永輝超市的調查實踐，將理論和實踐相聯系，進一步加深對商品學課程的理解，有助于我們將來在工作上，學習上更好的運用相關知識。

一．題目

（1）調查商品的分類

（2）調查商品的條形碼，標志，標準

（3）調查商品的包裝

（4）調查店內碼

（5）調查和評價購物環境

二．地點：融僑永輝超市（對象）

三．成員：莊栩迪（組長）陳龍杰鄭新隆方文強梁志華

四．內容

1.分類

商品分類是根據一定目的和需要，選擇適當的分類標志，將所屬范圍內的商品集合總體科學地，系統地逐級劃分為若干范圍更小，特征和特性更趨于一致的子集合體（如大類，品類，品種，細目或大類，中類，小類，細類或類，章，組，分組等），乃至最小應用單元的過程。

商品的分類的標志有：（1）用途（2）原材料（3）生產加工方法（4）主要成分或特殊成分等等。

通過對融僑永輝的實地調查，我們得出以下結果：

（1）超市的商品總體上按用途分為文具精品區，洗滌用品區，休閑食品區，酒水區，奶粉

區，日雜區。食品類的位置相互靠近，日用品也相對集中于一塊位置。

（2）在日雜區內按原材料分類。例如，日雜區內的廚具按原材料分為塑料型，不銹鋼型，陶瓷型。

（3）文具精品中按用途分為體育用品，書籍，玩具和學習用品。其中玩具中的布娃娃和球

按上架時間分為新貨和舊貨，舊貨和新貨分屬一邊，按價格從低到高排列（舊貨價格低）。書籍按內容類型不同劃分，學習用品按用途分。

（4）休閑食品按生產加工方法不同分為飲料，冷凍，膨化食品等。

（5）洗滌用品按品牌分類。

（6）酒水區和奶粉區按價格分類，從低到高，非品牌分類。

評價：融僑永輝采取線面結合的混合分類方法，將所有商品按面分類法分為文具精品區，洗

滌用品區，休閑食品區，酒水區，奶粉區，日雜區；又根據線分類法將各區進行細分（以線分析法為主）。運用這種方法層次清楚，邏輯性強，符合傳統應用的習慣，信息容量大，且結構彈性較好。這不僅方便了消費者購物，也方便了超市進行管理。

2.商品的條形碼，標志，標準

（1）條形碼

條碼也稱條形碼，國際上常以BC簡稱。商品條碼是由一組規則排列的“條”，“空”符號及其對應的數字代碼組成的用以表示一定的信息的商品標識。

例:商品:酷鷹戰機數字代碼: 6946702900184（13位）

神探警車系列數字代碼: 69012341（8位）

南孚電池數字代碼:690182688313

3規律: 13位編碼的前2-3位代表國家或地區，叫前綴碼。前

7-9位（包含前綴碼）表示廠商，叫廠商識別碼。后3-

5位是商品項目編碼，由廠家對自己的商品項目編碼。最

后一位是校驗碼，用于驗證前12位數字的正確性。

8位為縮短碼。EAN－8商品條形碼是指用于標識的數

字代碼為8位的商品條形碼，由7位數字表示的商品

項目代碼和1位數字表示的校驗符組成。

×××××××××××××

國別代碼生產廠家商品花色校驗碼

（前綴號）代碼品種

（2）標志

標志即采用簡單的文字、數字、圖形在運輸包裝的外部刷制特定的記號或說明。

經調查后發現有如下標志，示例：1．無公害農產品標志

2．有機產品認證標志

3．綠色食品標志

4．食品市場準入標志

5．純羊毛標志

6．國家免檢產品標志

7．中國強制認證標志

8．中國名牌產品標志

9．中國質量環保產品認證標志

10．中國質量認證中心產品認證標志

11．原產地認證標志

12．中國實驗室國家認可標志

13．定量包裝商品計量保證能力合格標志14．采標標志

其中以綠色食品標志為例說明：

綠色食品標志是由綠色食品發展中心

在國家工商行政管理總局商標局正式注冊的質量證明標志。它由三部分構成，即上方的太陽、下方的葉片和中心的蓓蕾，象征自

然生態；顏色為綠色，象征著生命，農業、環保；圖形為正圓形，意為保護。AA級綠

色食品標志與字體為綠色，底色為白色，A

級綠色食品標志與字體為白色，底色為綠

色。整個圖形描繪了一幅明媚陽光照耀下的和諧生機，告訴人們綠色食品是出自純凈、良好生態環境的安全、無污染食品，能給人

們帶來蓬勃的生命力。綠色食品標志還提醒人們要保護環境和防止污染，通過改善人與環境的關系，創造自然界新的和諧。它注冊在以食品為主的共九大類食品上，并擴展到肥料等綠色食品相關類產品上。綠色食品標志作為一種產品質量證明商標，其商標專用權受《中華人民共和國商標法》保護。標志使用是食品通過專門機構認證，許可企業依法使用。

附：1.食品需要 QS標志2.玩具需要“綠色萌芽”認證標志3C認證標志3.出口歐盟的商品需要 CE標志4.洗滌用品需要質量安全認證標志

（3）標準

標準是對重復性的事物和概念所作的統一規定。它以科學技術和實踐經驗的綜合成果為基礎，經有關方面協商一致，由主管機構批準，以特定形式發布，作為共同遵守的準則和依據。

經調查，發現存在以下標準

1.商品： 中聯電器插頭標準：GB1002—1996

GB20993—1997

GB為國家強制性標準。GB ×××××－××（××）

強制性標準代號發布順序號發布年代號

2.商品：海飛絲標準：Q/（QB）F1

52Q為企業標準Q/×××××－××（××）企業代號

3．商品： 南孚電池標準：GB/T15100—200

3GB/T推薦性國家標準

4.商品： 標旗標準：HB 1-401-1983

強制性行業標準：HB

5.商品：農夫山泉標準：DB33/383

強制性地方標準：DB

3.商品的包裝

包裝是為保證商品在運輸、貯存過程中不受損失所作的要求。

經調查，超市里商品的包裝材料大部分以紙和塑料為主，其余包裝材料有：木材，金屬，玻璃或陶瓷，纖維制品，復合材料。但不乏吸引顧客的典型包裝。

（1）巧克力

巧克力是浪漫的代名詞，所以很多的巧克包裝都以吸引年青情侶為目的。制造商往往把巧克力包裝成浪漫的小禮物，大膽的使用各種材料，如木材，金屬，蕾絲，彩帶等等。巧克力的包裝形狀也別出心裁，有的像鬧鐘，有的像一塊蛋糕。這種獨特的定義能大大的提高巧克力的附加值。兒童也是巧克力的一個重要消費人群。制造商為了迎合兒童的需求，將巧克力包裝成卡通形狀，深受兒童喜愛。

（2）口袋包便利包——旺旺果粒多果汁飲料 GB/T ×××××－××（××）HB ×××××－××（××）DB××/ ×××××－××（××）

很多人認為包裝只不過是用來吸引消費者，其實很多商品的包裝巧妙的突出了實用性，旺旺果粒多果汁飲料包裝就是一個典型。它一改傳統飲料呆板的樣子，使飲料更便于攜帶，存放。同時，以全新的時尚概念飲料包裝、可愛的旺仔娃娃與新鮮欲滴的水果圖的包裝外觀，配合時下流行的吸嘴設計，盡顯新潮、時尚與大方。

（3）雙匯熱狗

雙匯熱狗代表了一類商品。這類商品的包裝主要作用不是用來吸引消費者，而是用來保護食品。與其同類的有袋裝大米等需要真空保存的或易碎，易壞等需要保護的商品。其包裝方法還包括泡罩包裝和貼體包裝，防潮包裝等。

4.店內碼

店內碼是由商店自己編制并印制的條碼標簽，只限于店內使用，是一個封閉的條碼系統。示例：棗泥蛋糕230018900400

3特香包2300139003308

椰子吐司2300116002706

規律：店內碼也屬于商品條碼的范疇，同樣也是用13位數字，格式也是EAN-13的格式，但數字表示的含義與商品條碼不一樣。店內碼有三種結構：

（1）前綴碼+種類碼+重量碼+校驗碼

例： 沙田柚子2010518015889

20— 前綴碼,10518—柚子，01588—重量1588克，9—校驗碼。這是最常見的2位前綴碼+5位種類碼+5位重量碼+1位校驗碼的結構，重量碼精確到克，最大可以表示99999克。掃描時價格是重量與單價的乘積。

（2）前綴碼+種類碼+價格碼+校驗碼

例：黃瓜290001800160

129—前綴碼，00018—黃瓜的代碼，00160—價格碼，表示1.60元，1—校驗碼，這是最常見的2位前綴碼+5位種類碼+5位價格碼+1位校驗碼的結構，價格碼精確到分，最大可以表示999.99元。掃描時直接從條碼中得到商品價格。

以上兩種結構類似，種類碼是超市自己編制的，只要不同的商品使用不同的5位編碼就可以，沒有統一的標準。采用重量碼還是價格碼則取決于系統的設置。

（3）前綴碼+種類碼+項目碼+校驗碼

例：木制衣架205801100001

2這種編碼結構實際上就是EAN-13碼的形式，應用在生產廠家沒有申請條碼的商品上，種類碼可以是按不同商品編碼，也可以按不同廠家編碼，項目碼如果同類商品只有一種，即為00001，有多個品種時按順序編碼即可。

由于店內碼只規定了前綴，對商品種類、商品項目的編碼沒有統一標準，因此對于同一種商品各店的編碼也不會相同。所以店內碼只適用于超市內部，超市之間不可能通用，也不可能通過條碼來查詢商品的生產廠家。

5.調查和評價購物環境

經過對超市的調查，我們給出以下評價：

（1）超市的商品分類比較實用，并沒有死板的按照標準分類，雖然有些品種不齊全，但是大大的縮小了超市的管理成本。但是相類似的商品相距較遠，給顧客帶來些許不便。如豆奶粉于薯片貨架相距較遠。

（2）活鮮市場管理比較混亂，人比較擁擠，經常堵塞道路，引起爭執。

（3）保潔工作做的不錯，商品區比較干凈，活鮮市場還行，保潔員隔一段就會清潔地板。

（4）快到圣誕節，超市布置的氣氛正好切和圣誕節，給顧客溫馨的氛圍。

（5）促銷區設在大門位置，讓人一目了然，重點突出。

（6）收銀臺不夠多。忙時要排很長時間的隊。

建議：（1）將相類似的商品放在一個區域，方便選購。

（2）加強活鮮區管理，注意秩序和人流量的分流，為顧客提供更舒適的購物環境。

（3）由于地處高檔小區，建議在商品類型上進行調整。可以適當的增加高檔商品。

（4）適當增加收銀臺。

（5）因為是中低檔超市，應保持原有優勢，進一步加強員工素質，以高檔超市為目標，以

服務取勝。

第五篇：永輝超市2011報告

永輝超市：2011年報告

永輝超市股份有限公司(601933)

2011 年報告

永輝超市股份有限公司 2011 年報告

目錄

一、重要提示.............................................................................................................................3

二、公司基本情況....................................................................................................................3

三、會計數據和業務數據摘要..............................................................................................4

四、股本變動及股東情況.......................................................................................................7

五、董事、監事和高級管理人員........................................................................................12

六、公司治理結構..................................................................................................................17

七、股東大會情況簡介.........................................................................................................25

八、董事會報告......................................................................................................................26

九、監事會報告......................................................................................................................54

十、重要事項...........................................................................................................................56

十一、財務會計報告..............................................................................................................68

十二、備查文件目錄............................................................................................................149

永輝超市股份有限公司 2011 年報告

一、重要提示

(一)本公司董事會、監事會及其董事、監事、高級管理人員保證本報告所載資料不存在

任何虛假記載、誤導性陳述或者重大遺漏,并對其內容的真實性、準確性和完整性負個

別及連帶責任。

(二)公司全體董事出席董事會會議。

(三)天健正信會計師事務所有限公司為本公司出具了標準無保留意見的審計報告。

(四)公司負責人姓名

張軒松

主管會計工作負責人姓名

朱國林

會計機構負責人(會計主管人員)姓名

黃巧

公司負責人張軒松、主管會計工作負責人朱國林及會計機構負責人(會計主管人員)黃

巧聲明:保證報告中財務報告的真實、完整。

(五)是否存在被控股股東及其關聯方非經營性占用資金情況?

否

(六)是否存在違反規定決策程序對外提供擔保的情況?

否

二、公司基本情況

(一)公司信息

公司的法定中文名稱

永輝超市股份有限公司

公司的法定中文名稱縮寫

永輝超市

公司的法定英文名稱

YONGHUI SUPERSTORES CO., LTD.公司的法定英文名稱縮寫

YONGHUI SUPERSTORES

公司法定代表人

張軒松

(二)聯系人和聯系方式

董事會秘書

證券事務代表

姓名

張經儀

吳樂峰

福建省福州市西二環中路

福建省福州市西二環中路

聯系地址

436 號

436 號

電話

0591-83787308

0591-83787308

傳真

0591-83787308

0591-83787308

電子信箱

bod.yh@yonghui.cn

bod.yh@yonghui.cn

(三)基本情況簡介

永輝超市股份有限公司 2011 年報告

注冊地址

福建省福州市西二環中路 436 號

注冊地址的郵政編碼

350002

辦公地址

福建省福州市西二環中路 436 號

辦公地址的郵政編碼

350002

公司國際互聯網網址

http://www.tmdps.cn

(四)信息披露及備置地點

上海證券報、中國證券報、證券時報、證券

公司選定的信息披露報紙名稱

日報

登載報告的中國證監會指定網站的網址

http://www.tmdps.cn

公司報告備置地點

公司董事會辦公室、上海證券交易所

(五)公司股票簡況

公司股票簡況

股票種類

股票上市交易所

股票簡稱

股票代碼

變更前股票簡稱

A股

上海證券交易所

永輝超市

601933

(六)其他有關資料

公司首次注冊登記日期

2001 年 4 月 13 日

公司首次注冊登記地點

福建省福州市

公司變更注冊登記日期

2012 年 3 月 31 日

公司變更注冊登記地點

福建省福州市西二環中路 436 號

最近一次變更

企業法人營業執照注冊號

***

稅務登記號碼

***

組織機構代碼

72790010-6

公司聘請的會計師事務所名稱

天健正信會計師事務所有限公司

公司聘請的會計師事務所辦公地址

福州市五四路八十九號置地廣場八層

三、會計數據和業務數據摘要

(一)主要會計數據

單位:元 幣種:人民幣

項目

金額

營業利潤

588,394,361.84

利潤總額

602,785,798.54

歸屬于上市公司股東的凈利潤

466,920,162.02

歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益后的凈利潤

441,993,715.05

經營活動產生的現金流量凈額

579,115,896.33

(二)非經常性損益項目和金額

單位:元 幣種:人民幣

永輝超市股份有限公司 2011 年報告

附注

2011 年

2010 年

2009 年

非經常性損益項目

(如適

金額

金額

金額

用)

非流動資產處置損益

-2,193,553.04

-733,904.44-1,534,529.76

越權審批,或無正式批準文件,或偶

發性的稅收返還、減免

計入當期損益的政府補助,但與公司

正常經營業務密切相關,符合國家政

12,515,007.80

7,469,839.45 7,738,053.87

策規定、按照一定標準定額或定量持

續享受的政府補助除外

計入當期損益的對非金融企業收取的

76,957.80

資金占用費

企業取得子公司、聯營企業及合營企

業的投資成本小于取得投資時應享有

被投資單位可辨認凈資產公允價值產

生的收益

非貨幣性資產交換損益

委托他人投資或管理資產的損益

因不可抗力因素,如遭受自然災害而

計提的各項資產減值準備

債務重組損益

企業重組費用,如安置職工的支出、整合費用等

交易價格顯失公允的交易產生的超過

公允價值部分的損益

同一控制下企業合并產生的子公司期

-1,885,433.10

-196,177.21

-317.11

初至合并日的當期凈損益

與公司正常經營業務無關的或有事項

產生的損益

除同公司正常經營業務相關的有效套

期保值業務外,持有交易性金融資產、交易性金融負債產生的公允價值變動

損益,以及處置交易性金融資產、交

易性金融負債和可供出售金融資產取

得的投資收益

單獨進行減值測試的應收款項減值準

備轉回

對外委托貸款取得的損益

永輝超市股份有限公司 2011 年報告

采用公允價值模式進行后續計量的投

資性房地產公允價值變動產生的損益

根據稅收、會計等法律、法規的要求

對當期損益進行一次性調整對當期損

益的影響

受托經營取得的托管費收入

除上述各項之外的其他營業外收入和

4,069,981.94

656,515.23

-2,774,839.32

支出

其他符合非經常性損益定義的損益項

21,578,801.72

目

少數股東權益影響額

41,137.18

-6,762.30

-2,845.13

所得稅影響額

-9,199,495.53

-1,644,516.19

-991,827.19

合計

24,926,446.97

5,544,994.54

2,510,653.16

注:“其他符合非經常性損益定義的損益項目”主要為 2011 年 12 月轉讓控股子公司漳浦(永嘉)房地產開發有

限公司股權產生的投資收益。

(三)報告期末公司前三年主要會計數據和財務指標

單位:元 幣種:人民幣

主要會計數

本年比上年

2011 年

2010 年

2009 年

據

增減(%)

營業總收入 17,731,555,790.38 12,318,191,749.92

43.95 8,474,815,787.28

營業利潤

588,394,361.84 391,509,659.78

50.29 328,156,745.50

利潤總額

602,785,798.54 398,900,980.69

51.11 331,585,430.29

歸屬于上市

公司股東的466,920,162.02 305,339,486.02

52.92

254,292,896.93

凈利潤

歸屬于上市

公司股東的

扣除非經常

441,993,715.05 299,794,491.48

47.43

251,782,243.77

性損益的凈

利潤

經營活動產

生的現金流

579,115,896.33 686,339,430.87

-15.62

205,414,977.16

量凈額

本年末比上

2011 年末

2010 年末

2009 年末

年末增減(%)

資產總額

9,466,934,844.33

6,690,505,108.60

41.50 3,168,278,470.91

負債總額

5,393,992,946.09

2,833,594,125.13

90.36 2,097,955,182.65

歸屬于上市

公司股東的 4,068,550,580.75

3,853,166,418.73

5.59 1,055,041,107.24

所有者權益

永輝超市股份有限公司 2011 年報告

總股本

767,900,000.00

767,900,000.00

0.00 657,900,000.00

本年比上年增

主要財務指標

2011 年

2010 年

2009 年

減(%)

基本每股收益(元

0.61

0.46

32.61

0.39

/股)

稀釋每股收益(元

0.61

0.46

32.61

0.39

/股)

用最新股本計算的

不適用

不適用

不適用

不適用

每股收益(元/股)

扣除非經常性損益

后的基本每股收益

0.58

0.46

26.09

0.38

(元/股)

加權平均凈資產收

減少 12.80 個

11.68

24.48

27.29

益率(%)

百分點

扣除非經常性損益

減少 13.69 個

后的加權平均凈資

11.19

24.88

27.00

百分點

產收益率(%)

每股經營活動產生 的現金流量凈額

0.75

0.89

-15.73

0.31

(元/股)

本年末比上年

2011 年末

2010 年末

2009 年末

末增減(%)

歸屬于上市公司股

東的每股凈資產

5.30

5.02

5.58

1.60

(元/股)

增加 14.63 個

資產負債率(%)

56.98

42.35

66.22

百分點

報告期末公司前三年主要會計數據和財務指標的說明 1、2011 年 10 月公司收購關聯公司福建省永輝商業有限公司 100%股權。該并購屬于同

一控制下企業合并,根據《企業會計準則第 20 號-企業合并》規定,視同期初合并,并

據此調整了報告期初數據。

2、公司于 2010 年 12 月 15 日首次公開發行股份。按照發行后的總股本 76,790 萬股計算，2010 年每股收益為 0.40 元。

(四)采用公允價值計量的項目

報告期內公司不存在公允價值計量項目。

永輝超市股份有限公司 2011 年報告

四、股本變動及股東情況

(一)股本變動情況

1、股份變動情況表

單位:股

本次變動前

本次變動增減(+,-)

本次變動后

發

公積

比例

行

送

比例

數量

金轉

其他

小計

數量

(%)

新

股

(%)

股

股

一、有限售條件股

679,900,000 88.54

-406,034,710

-406,034,710 273,865,290

35.66

份

1、國家持股

2、國有法人持股

3、其他內資持股

522,000,000 67.98

-248,134,710

-248,134,710 273,865,290

35.66

其中:境內非國有

65,557,830

8.54

-65,557,830

-65,557,830

0

0

法人持股

境內自然人持

456,442,170 59.44

-182,576,880

-182,576,880 273,865,290

35.66

股

4、外資持股

157,900,000 20.56

-157,900,000

-157,900,000

0

0

其中:境外法人持

157,900,000 20.56

-157,900,000

-157,900,000

0

0

股

境外自然人持

股

二、無限售條件流

88,000,000 11.46

406,034,710 406,034,710 494,034,710

64.34

通股份

1、人民幣普通股

88,000,000 11.46

406,034,710 406,034,710 494,034,710

64.34

2、境內上市的外

資股

3、境外上市的外

資股

4、其他

三、股份總數

767,900,000

0

0

767,900,000

2、限售股份變動情況

單位:股

年初限售股

本年解除限

本年增加

年末限售

股東名稱

限售原因

解除限售日期

數

售股數

限售股數

股數

民生超市

首次公開發行股票限

157,900,000

157,900,000

0

0

2011 年 12 月 15 日

有限公司

售十二個月

福建匯銀

首次公開發行股票限

投資股份

43,557,830

43,557,830

0

0

2011 年 12 月 15 日

售十二個月

有限公司

永輝超市股份有限公司 2011 年報告

首次公開發行股票限

2011 年 12 月 15 日

鄭文寶

22,822,110

22,822,110

0

0

售十二個月

首次公開發行股票限

2011 年 12 月 15 日

葉興針

22,822,110

22,822,110

0

0

售十二個月

首次公開發行股票限

2011 年 12 月 15 日

鄭景旺

22,822,110

22,822,110

0

0

售十二個月

首次公開發行股票限

2011 年 12 月 15 日

謝香鎮

22,822,110

22,822,110

0

0

售十二個月

首次公開發行股票限

2011 年 12 月 15 日

林登秀

22,822,110

22,822,110

0

0

售十二個月

首次公開發行股票限

2011 年 12 月 15 日

黃紀雨

22,822,110

22,822,110

0

0

售十二個月

首次公開發行股票限

2011 年 12 月 15 日

張枝龍

22,822,110

22,822,110

0

0

售十二個月

首次公開發行股票限

2011 年 12 月 15 日

張天云

22,822,110

22,822,110

0

0

售十二個月

合計

384,034,710 384,034,710

0

0

注:經中國證券監督管理委員會證監許可【2010】1668 號文核準,永輝超市股份有限公司(下稱“公司”)

采用網下向詢價對象配售與網上向社會公眾投資者定價發行相結合的方式向社會公開發行人民幣普通股(A股)

11,000萬股。公司發行后總股本為76,790萬股,其中網上發行的8,800萬股于2010年12月15日起在上海證券交易所

上市交易,網下配售的2,200萬股于2011年3月15日起解禁上市流通。

(二)證券發行與上市情況

1、前三年歷次證券發行情況

單位:股 幣種:人民幣

股票及其衍生

發行價格

獲準上市交

發行日期

發行數量

上市日期

交易終止日期

證券的種類

(元)

易數量

股票類

2010 年 12 月

2010 年 12 月

人民幣普通股

23.98 110,000,000

110,000,000

7日

日

2、公司股份總數及結構的變動及所導致的公司資產負債結構的變動情況

本報告期內公司無股份總數及結構變動情況。

3、現存的內部職工股情況

本報告期內公司無內部職工股。

(三)股東和實際控制人情況

1、股東數量和持股情況

單位:股

2011 年末股東總數

11,197 戶

本報告公布日前一個月末股東總數

12,376 戶

永輝超市股份有限公司 2011 年報告

前十名股東持股情況

持股比例

持有有限售條

質押或凍結的股份數

股東名稱

股東性質

持股總數

(%)

件股份數量

量

張軒松

境內自然人

20.80 159,754,750

159,754,750

民生超市有

境外法人

20.56 157,900,000

0

限公司

張軒寧

境內自然人

14.86 114,110,540

114,110,540

福建匯銀投

資股份有限

境內非國有法人

5.67 43,557,830

0

公司

謝香鎮

境內自然人

2.97 22,822,110

0

鄭景旺

境內自然人

2.97 22,822,110

0

黃紀雨

境內自然人

2.97 22,822,110

0 質押

22,822,100

張枝龍

境內自然人

2.97 22,822,110

0 質押

22,822,100

葉興針

境內自然人

2.97 22,822,110

0

鄭文寶

境內自然人

2.97 22,822,110

0

林登秀

境內自然人

2.97 22,822,110

0

股東情況說明

上述股東均為公司發起人股東。

前十名無限售條件股東持股情況

股東名稱

持有無限售條件股份的數量

股份種類及數量

民生超市有限公司

157,900,000

人民幣普通股

157,900,000

福建匯銀投資股份有限公司

43,557,830

人民幣普通股

43,557,830

林登秀

22,822,110

人民幣普通股

22,822,110

鄭景旺

22,822,110

人民幣普通股

22,822,110

張枝龍

22,822,110

人民幣普通股

22,822,110

謝香鎮

22,822,110

人民幣普通股

22,822,110

鄭文寶

22,822,110

人民幣普通股

22,822,110

葉興針

22,822,110

人民幣普通股

22,822,110

黃紀雨

22,822,110

人民幣普通股

22,822,110

博時增長

22,000,127

人民幣普通股

22,000,127

實際控制人張軒松和張軒寧屬于一致行動人。張軒松與張軒寧為

兄弟關系,張軒寧為張軒松兄長;鄭文寶為張軒松、張軒寧兩人

上述股東關聯關系或一致行動的的表兄;鄭景旺為張軒松、張軒寧兩人的小舅;謝香鎮為張軒松、說明

張軒寧兩人的妹夫;林登秀為張軒松、張軒寧兩人的姨夫;黃紀

雨為張軒松的內弟;博時增長與其他股東之間,未知是否存在關

聯關系或一致行動人。

前十名有限售條件股東持股數量及限售條件

單位:股

持有的有限

有限售條件股份可上市交易情況

序

有限售條件股東

售條件股份

可上市交易

新增可上市交易

限售條件

號

名稱

數量

時間

股份數量

永輝超市股份有限公司 2011 年報告

自公司股票在上海證券交易所

上市交易之日起三十六個月內

張軒松

159,754,750 2013 年 12 月 15 日

不轉讓、不減持、不委托他人

管理所持有的發行人股份,也

不由發行人回購。

自公司股票在上海證券交易所

上市交易之日起三十六個月內

張軒寧

114,110,540 2013 年 12 月 15 日

不轉讓、不減持、不委托他人

管理所持有的發行人股份,也

不由發行人回購。

實際控制人張軒松和張軒寧屬于一致行動人。張軒松

上述股東關聯關系或一致行動的說明

與張軒寧為兄弟關系,張軒寧為張軒松兄長。

2、控股股東及實際控制人情況

(1)控股股東及實際控制人具體情況介紹

自然人股東張軒松和張軒寧兄弟為一致行動人。兩人合計持有公司 35.66%的股份,共

同擁有公司控股權,為公司的實際控制人。

(2)實際控制人情況

○ 自然人

姓名

張軒松、張軒寧

國籍

中國、中國

是否取得其他國家或地區居留權

澳大利亞、澳大利亞

張軒松:任永輝超市股份有限公司(前福建永輝集團有

限公司)董事長,福建軒輝房地產開發有限公司董事長

兼法人代表,福建省永輝商業有限公司執行董事兼法人

代表,YONGHUI(AUSTRALIA)INVESTMENTS PTY

最近5 年內的職業及職務

LTD 董事。

張軒寧:任永輝超市股份有限公司(前福建永輝集團有

限公司)董事兼總裁,福建軒輝房地產開發有限公司董

事, 福建省永輝商業有限公司監事, XUANHUI

(AUSTRALIA)PTY LTD.董事。

(3)控股股東及實際控制人變更情況

本報告期內公司控股股東及實際控制人沒有發生變更。

公司與實際控制人之間的產權及控制關系的方框圖

永輝超市股份有限公司 2011 年報告

3、其他持股在百分之十以上的法人股東

單位:元 幣種:港元

主要經營業務或管

法人股東名稱

法定代表人

成立日期

注冊資本

理活動

民生超市有限公司

2007 年 5 月 23 日

Investment Holding

1,000

五、董事、監事和高級管理人員

(一)董事、監事和高級管理人員持股變動及報酬情況

單位:股

是否在股東

報告期內從公司

任期起始日

任期終止

變動

單位或其他

姓名

職務

性別

年齡

年初持股數

年末持股數

領取的報酬總額

期

日期

原因

關聯單位領

(元)(稅前)

取報酬、津貼

2009 年 8 月 2012 年 8

張軒松

董事長

男

159,754,750 159,754,750

345,000

否

6日

月5日

董事兼總

2009 年 8 月 2012 年 8

張軒寧

男

114,110,540 114,110,540

345,000

否

裁

6日

月5日

2009 年 8 月 2012 年 8

沈敬武

副董事長

男

0

0

0

是

6日

月5日

董事兼副

2009 年 8 月 2012 年 8

鄭文寶

男

22,822,110 22,822,110

345,000

否

總裁

6日

月5日

董事兼副

2009 年 8 月 2012 年 8

葉興針

男

22,822,110 22,822,110

345,000

否

總裁

6日

月5日

董事兼副

2009 年 8 月 2012 年 8

陳光優

男

0

0

225,000

否

總裁

6日

月5日

2009 年 8 月 2012 年 8

毛嘉農

獨立董事

男

0

0

50,000

否

6日

月5日

2009 年 8 月 2012 年 8

莊友松

獨立董事

男

0

0

50,000

否

6日

月5日

馬

萍

獨立董事

女

2009 年 8 月 2012 年 8

0

0

50,000

否

永輝超市股份有限公司 2011 年報告

6日

月5日

監事會主

2011 年 5 月 2012 年 8

林登秀

男

22,822,110 22,822,110

210,000 否

席

日

月5日

2009 年 8 月 2012 年 8

陳日輝

監事

男

0

0

0 是

6日

月5日

2011 年 5 月 2012 年 8

陳

穎

監事

女

0

0

234,481 否 日

月5日

2011 年 5 月 2012 年 8

熊厚富

監事

男

0

0

106,760 否 日

月5日

2009 年 8 月 2012 年 8

吳光旺

監事

男

0

0

210,000 否 日

月5日

執行副總

2011 年 3 月 2012 年 8

李建波

男

0

20,000

830,000 否

裁

日

月5日

執行副總

2011 年 8 月 2012 年 8

柴敏剛

男

0

0

564,400 否

裁

日

月5日

2009 年 8 月 2012 年 8

林振銘

副總裁

男

0

0

345,000 否 日

月 23 日

2009 年 8 月 2012 年 8

陳建文

副總裁

男

0

0

411,666 否 日

月5日

2009 年 8 月 2012 年 8

陳金成副總裁

男

0

0

210,000 否 日

月5日

董事會秘

2009 年 8 月 2012 年 8

張經儀

男

0

0

403,500 否

書

日

月5日

2011 年 3 月 2012 年 8

翁海輝

副總裁

男

0

0

225,000 否 日

月5日

2011 年 3 月 2012 年 8

羅雯霞

副總裁

女

0

0

245,500 否 日

月5日

2011 年 8 月 2012 年 8

朱國林

財務總監

男

0

0

199,774 否 日

月5日

合計

/

/

/

/

/

342,331,620 342,351,620 / 5,951,081 /

注:2011 年 12 月 13 日,第一屆董事會第三十八次(臨時)會議決議,同意林振銘先生因工作變動原因辭去公

司副總裁一職。

2012 年 2 月 17 日公司第一屆監事會第十四次會議決議,鑒于林登秀先生因身體原因請辭公司監事會主席及

監事職務,同意根據控股股東推薦,提名林振銘先生為公司第一屆監事會監事候選人。經 2012 年 3 月 12 日公

司 2012 年第一次臨時股東大會審議通過、同日公司第一屆監事會第十五次會議選舉,補選林振銘先生為公司第

一屆監事會監事、監事會主席。

最近5 年的主要工作經歷

張軒松:任永輝超市股份有限公司(前福建永輝集團有限公司)董事長,福建省永輝商

業有限公司執行董事兼法人代表;福建軒輝房地產開發有限公司董事長兼法人代表，YONGHUI(AUSTRALIA)INVESTMENTS PTY LTD 董事。

永輝超市股份有限公司 2011 年報告

張軒寧:任永輝超市股份有限公司(前福建永輝集團有限公司)董事兼總裁,福建省永

輝商業有限公司監事;福建軒輝房地產開發有限公司董事,XUANHUI(AUSTRALIA)

PTY LTD.董事。

沈敬武:任匯睿資本有限公司資深合伙人及大中華地區主管,永輝超市股份有限公司(前

福建永輝集團有限公司)副董事長,HSBC Private Equity(Asia)Limited 董事,波司登國

際控股有限公司非執行董事,Bosideng International Fashion Limited 董事,上海波司登國

際服飾有限公司董事,上海波司登休閑服飾有限公司董事,上海冰潔服飾有限公司董事，江蘇波司登羽絨服飾有限公司董事,山東康博服飾有限公司董事,上海和豐中林林業股

份有限公司董事。

鄭文寶:任永輝超市股份有限公司(前福建永輝集團有限公司)董事、副總裁兼生鮮事

業部總經理。

葉興針:任永輝超市股份有限公司(前福建永輝集團有限公司)董事、副總裁兼服裝事

業部總經理。

陳光優:任永輝超市股份有限公司董事、副總裁兼管公司安徽、江蘇及河南區域公共事

務及投資。歷任永輝超市股份有限公司(前福建永輝集團有限公司)上渡店學習店助、店助,倉山片區區域店助、店長,閩南地區區域總經理,安徽區域總經理。

毛嘉農:任上海華拓醫藥科技發展股份有限公司董事、CEO,啟東華拓藥業有限公司法

人代表兼執行董事,永輝超市股份有限公司獨立董事,上海拉夏貝爾服飾股份有限公司

獨立董事。歷任中化國際(控股)股份有限公司董秘、副總兼董事會秘書、董事兼常務

副總經理,南通江山農藥化工股份有限公司董事,中化興源石油儲運(舟山)公司副董

事長,中化興中石油轉運(舟山)有限公司副董事長,海南天然橡膠產業集團股份有限

公司董事,云南天然橡膠產業股份有限公司董事,中化天津有限公司常務副總經理。

莊友松:任福建中福實業股份有限公司董事,泰禾集團股份有限公司董事,永輝超市股

份有限公司獨立董事。歷任華閩(集團)公司黨組書記、董事長兼總經理;福建省人大

常委,陽光城集團股份有限公司獨立董事。

馬 萍:任億群投資控股有限公司董事總裁,遼寧曙光汽車集團股份有限公司獨立董事，永輝超市股份有限公司獨立董事,北京天山新材料股份有限公司獨立董事。歷任康得實

業投資集團副總裁,京福馬國際集團公司副總裁,安徽四創電子股份有限公司董事,北

汽福田汽車股份有限公司獨立董事。

林登秀:任永輝超市股份有限公司(前福建永輝集團有限公司)監事會主席,福建省永輝

商業有限公司監事。曾任永輝超市股份有限公司(前福建永輝集團有限公司)工程部經理。

陳日輝:任匯睿資本有限公司合伙人,永輝超市股份有限公司(前福建永輝集團有限公

司)監事,上海和豐中林林業股份有限公司監事。

熊厚富:任永輝超市股份有限公司財務部資金經理。歷任福建省南平工業學校財會教師，永輝超市股份有限公司 2011 年報告

華通天香集團股份公司財務經理,永輝超市股份有限公司(前福建永輝集團有限公司)

財務經理。

吳光旺:任永輝超市股份有限公司(前福建永輝集團有限公司)監事兼信息總監,福建

匯銀投資股份有限公司監事。曾任福建永輝集團有限公司信息部經理。

陳 穎:任永輝超市股份有限公司福建大區副總經理。歷任黎明店超市部經理、黎明店

店長、兼任匯達店店長,前福建永輝集團有限公司區域店長、福建大區食品用品采購總

監。

李建波:現任永輝超市股份有限公司執行副總裁。歷任 P&G 物流部經理;IBM 中國有

限公司項目經理、顧問經理、首席顧問、副合伙人、合伙人,兼任 IBM 業務咨詢服務

事業部工商企業群大中華區總經理。

柴敏剛:任永輝超市股份有限公司執行副總裁。歷任韜睿咨詢公司顧問,資深顧問、中

國區高管薪酬咨詢業務負責人,全球合伙人、中國區人力資本咨詢業務總經理;韜睿惠

悅管理咨詢公司(與華信惠悅合并后)全球合伙人、中國區人力資本咨詢業務總經理。

林振銘:任永輝超市股份有限公司(前福建永輝集團有限公司)副總裁,福建匯銀投資

股份有限公司副董事長。曾任任永輝超市股份有限公司(前福建永輝集團有限公司)副

總裁兼財務總監。

陳建文:永輝超市股份有限公司(前福建永輝集團有限公司)副總裁。

陳金成:永輝超市股份有限公司(前福建永輝集團有限公司)副總裁,福建省永輝商業

有限公司監事、福建匯銀投資股份有限公司監事。

張經儀:任永輝超市股份有限公司董事會秘書。歷任上海三愛富新材料股份有限公司董

事會秘書,上海海騰地下工程有限公司財務總監兼董事會秘書。

朱國林:歷任昆山經濟技術開發區建設總公司規劃設計師;蘇州工業園區管委會招商局

負責商業房地產等服務業的招商引資、項目審批;申銀萬國證券股份有限公司投資銀行

總部投資經理;云南省投資控股集團有限公司總經理助理(掛職鍛煉,負責財務);萬

向資源有限公司投資經理;中國人壽保險股份有限公司上海市分公司財務管理中心總經

理助理、副總經理、總經理。

(二)在股東單位任職情況

是否領取報酬津

姓名

股東單位名稱

擔任的職務

任期起始日期

任期終止日期

貼

福建匯銀投資股份

林振銘

副董事長

2011 年 6 月 25 日

2014 年 6 月 24 日

否

有限公司

福建匯銀投資股份

吳光旺

監事

2011 年 6 月 25 日

2014 年 6 月 24 日

否

有限公司

永輝超市股份有限公司 2011 年報告

福建匯銀投資股份

陳金成監事

2011 年 6 月 25 日 2014 年 6 月 24 日

否

有限公司

在其他單位任職情況

截止本報告期末公司無董事、監事、高管在其他單位任職。

(三)董事、監事、高級管理人員報酬情況

公司董事、監事薪酬由人力資源部門根據公司薪酬管理體系擬定，董事、監事、高級管理

報董事會薪酬委員會核定后提交董事會、股東大會審批實施;公

人員報酬的決策程序

司高級管理人員薪酬由人力資源部門根據公司薪酬管理體系擬

定,經董事會述職考評后報董事會薪酬委員會核定實施。

董事、監事、高級管理

根據公司薪酬制度和管理體系,結合公司的經營業績和涉及的各

人員報酬確定依據

項工作指標完成情況。

董事、監事和高級管理

公司副董事長沈敬武先生、監事陳日輝先生不在公司領取報酬，人員報酬的實際支付情

其他董事、監事及高級管理人員報酬支付情況參見本章表(一)

況

董事、監事和高級管理人員持股變動及報酬情況。

(四)公司董事、監事、高級管理人員變動情況

1、據總裁張軒寧先生的提名及董事會提名委員會提案,并經 2011 年 3 月 11 日公

司第一屆董事會第二十二次會議審議通過,聘任李建波先生為公司執行副總裁,聘任陳

光優先生、翁海輝先生、羅雯霞女士為公司副總裁。

2、鑒于鄭景旺先生因身體原因請辭公司第一屆監事會主席及監事職務,根據公司

控股股東推薦,并經 2011 年 4 月 26 日公司第一屆監事會第七次會議審議通過,提名熊

厚富先生作為公司監事候選人。經 2011 年 5 月 18 日公司 2010 年股東大會審議通

過,補選熊厚富先生為公司第一屆監事會監事。

3、鑒于謝香鎮先生因工作原因請辭公司第一屆監事會職工監事職務,經 2011 年 5

月 14 日公司第二屆職工代表大會第七次會議審議通過,補選陳穎女士為公司第一屆監

事會職工監事。4、2011 年 5 月 18 日公司第一屆監事會第八次會議選舉林登秀先生繼任公司第一屆

監事會主席一職。

5、經 2011 年 8 月 25 日公司第一屆董事會第二十七次會議審議通過,據總裁張軒

寧先生的提名,經董事會提名委員會審議,聘任柴敏剛先生為公司執行副總裁;副總裁

林振銘先生不再兼任財務總監一職,聘任朱國林先生為公司財務總監。

(五)公司員工情況

在職員工總數

39,899

公司需承擔費用的離退休職工人數

專業構成

專業構成類別

專業構成人數

采購人員

1,471

永輝超市股份有限公司 2011 年報告

營運人員

36,059

財務人員

408

其他人員

1,932

合計

39,870

教育程度

教育程度類別

數量(人)

初中(含)以下

18,498

高中/中專

14,673

大專

5,114

本科

1,582

本科以上

總計

39,899

六、公司治理結構

(一)公司治理的情況

公司治理經歷了多次跨越:從兄弟公司到多個自然人公司;從內資私營企業到中外

合資企業,開始了國際先進理念與自身完善相結合的歷程,按約束力、規范性、先進性 的三方面來要求;2010 年上市后成為公眾公司,確立市值最大化、資本給力和約束、風

險經營和風險管理等核心理念,達到發展速度、質量和效益的平衡;2011 年啟動去家族

化進程,逐步在經理層、監事會、董事會中減少家族成員。

1、制度建設情況

報告期內,已建立或持續修訂了下列規章制度,并在上海證券交易所網站

(www.tmdps.cn)和公司官網(www.tmdps.cn)公示。

信息披露類(8 項):

制度名稱

制定時間

永輝超市股份有限公司信息披露制度

2010-02-18

永輝超市股份有限公司年報信息披露重大差錯責任追究制度

2011-03-28

永輝超市股份有限公司投資者關系管理制度

2011-07-25

永輝超市股份有限公司媒體信息排查制度

2011-07-25

永輝超市股份有限公司敏感信息排查管理制度

2011-07-25

永輝超市股份有限公司重大信息保密制度

2011-07-25

永輝超市股份有限公司重大信息內部報告制度

2011-07-25

永輝超市股份有限公司會計政策、會計估計變更及會計差錯更正管理制度

2011-10-24

投資管理類(3 項):

永輝超市股份有限公司 2011 年報告

制度名稱

制定時間

永輝超市股份有限公司投資管理制度

2010-02-18

永輝超市股份有限公司對外擔保管理制度

2009-07-20 制定;

2010-03-10 修訂

永輝超市股份有限公司募集資金管理辦法

2010-03-10

內幕交易防范類(4 項):

制度名稱

制定時間

永輝超市股份有限公司關聯交易管理辦法

2009-07-20 制定;

2010-03-10 修訂

永輝超市股份有限公司內幕信息知情人管理制度

2011-03-28

永輝超市股份有限公司外部信息使用人管理制度

2011-03-28

公司內幕信息知情人登記管理制度

2011-11-21

公司治理類(16 項):

制度名稱

制定及修訂時間

永輝超市股份有限公司獨立董事工作制度

2009-07-20 制定;

2010-03-10 第一次修訂

永輝超市股份有限公司獨立董事財務年報工作制度

2009-08-24

永輝超市股份有限公司董事會審計委員會工作細則

2009-08-24

永輝超市股份有限公司董事會審計委員會年報工作規程

2009-08-24

永輝超市股份有限公司董事會戰略發展委員會工作細則

2009-08-24 制定;

2010-02-18 修訂

永輝超市股份有限公司董事會薪酬委員會工作細則

2009-08-24 制定;

2010-02-18 修訂

永輝超市股份有限公司董事會提名委員會工作細則

2009-08-24

永輝超市股份有限公司總裁工作細則

2009-08-24 制定;

2010-02-18 第一次修訂;

2011-03-28 第二次修訂

永輝超市股份有限公司股東大會議事規則

2009-07-20 制定;

2010-03-10 第一次修訂

永輝超市股份有限公司董事會議事規則

2009-07-20 制定;

2010-03-10 第一次修訂

永輝超市股份有限公司 2011 年報告

永輝超市股份有限公司監事會議事規則

2009-07-20 制定;

2010-03-10 第一次修訂

永輝超市股份有限公司內部審計制度

2010-02-18

永輝超市股份有限公司董事會提案管理細則

2011-03-28

永輝超市股份有限公司董事會秘書工作制度

2011-07-25

永輝超市股份有限公司董事會秘書履職保障制度

2011-07-25

永輝超市股份有限公司社會責任制度

2011-07-25

公司第一屆董事會第二十六次會議通過決議,在《公司章程》中建立對大股東所持

股份“占用即凍結”機制,并于2011年8月11日獲公司2011年第一次臨時股東大會通過。

2、獨立性的保障情況

公司發展于一家民營企業,董事、監事及高級管理人員都沒有來自當地政府部門。

按照《公司章程》,公司設總裁一名, 由董事會聘任或解聘;公司設副總裁若干名, 由總

裁提名,董事會聘任或解聘;公司高級管理人員包括公司總裁、副總裁、財務總監、董

事會秘書以及董事會認定的其他人員。總裁對董事會負責。

公司建立了獨立的人力資源部,在各個業務部門提出人員需求計劃后,由人力資源

部獨立自主的進行招聘。

公司完全具有面向市場自主經營的能力,與控股股東在業務、資產、人員、機構、財務上分開,公司的業務、人員、機構、財務獨立和資產完整,不存在與控股股東人員