第一篇：管理者代表的職責有哪些

管理者代表的職責有哪些？

管理者代表的職責歸納起來有四項：

一是確保按標準要求建立、實施和保持體系；

二是確保向最高管理者報告體系業績和改進績效的需求；

三是確保在整個組織內提高滿足法律法規、顧客、相關方要求的意識；

四是負責體系有關事宜的外部聯絡。

在深刻理解標準各項要求內涵和實質的基礎上，管理者代表要充分結合本組織產品、生產、管理的特點和實際，抓好以下6個方面的策劃：

1、目標建立、展開和測量的策劃。應當注意以下幾點：突出重點，體現持續改進、預防為主的承諾；目標要盡可能量化、具體，可考核，可測量；在相關職能和各層次分解展開；定期考核，測量。

2、職能分配的策劃。根據體系標準各要素(求)的內涵，結合組織內部機構的設置和工作任務，將標準中各要素(求)利用矩陣表對應地分配到相關職能部門。一般而言，一個要素最好只有一個歸口部門，以避免“真空”和“重迭”、相互推諉、扯皮現象。《職能分配表》確定后，在各部門職責和權限中，對歸口要素必須有相應的描述，即用文字準確無誤地規定下來，避免《職能分配表》與文字描述相互不一致，接口不統一問題。

3、資源需求的策劃。要隨時了解、掌握體系建立、實施、改進過程中的資源配置情況，對缺口、“瓶頸”問題及時向最高管理者建議、報告，提出可行性方案。

4、建立必要的技術和管理作業文件的策劃。做好統籌策劃，確定編制/建立哪些必要的技術和管理作業文件，嚴格審查把關，發放到有關部門、崗位人員付諸實施，并定期組織評審。

5、重大改進活動/項目的策劃。如涉及質量、環境、職業健康安全方面的技術改進、技術改造、方針目標調整、管理職能變更、管理體系調整等活動/項目，管理者代表都應首先策劃一個或多個具體方案，報最高管理者批準后實施。

6、內審和管理評審的策劃。一般相鄰兩次評審的時間不得超過12個月。組織和督促職能部門做好前期準備工作，如內審員的培訓與組織，各部門輸入信息的提供，時間、地點的策劃，輸出結果處理的策劃等。體系文件制定后，管理者代表應組織抓好體系文件宣貫、培訓，組織實施、運行，組織有關部門定期對體系文件的適宜性、充分性、有效性進行檢查和評審，發現問題責成有關部門及時采取措施加以改進，并對改進效果跟蹤驗證。

在內部審核的組織實施中，管理者代表首先要對內審計劃進行審查，包括內審員的資格與審核組的組成、時間及日程安排，審核部門與要素分配等；其次是組織或參加首、末次會議，樹立審核組的威信；三是關注審核進程，掌握審核動態，及時協調、解決審核中發生的問題；四是對審核中開出的不符合報告責成有關責任部門在規定期限內整改，對整改效果實施跟蹤驗證。

在管理評審的組織實施中，一是抓好前期準備，即按標準或程序文件的規定將需要輸入的內容及期限分別落實到有關職能部門，或委托歸口部門按期收集輸人資料，并進行匯總分析，特別是對各部門提出的改進建議的梳理匯總；二是組織召開管理評審會議，會議由最高管理者主持并最終作出管理評審結論和改進決定，但管理者代表應對體系運行的績效、存在問題和改進建議作總結(綜合)性發言；三是抓好后期改進措施實施的組織和效果跟蹤驗證/評價。

管理者代表還應對體系運行的重點過程進行監視和評價。

為保證組織的管理體系持續改進，管理者代表要掌握第一手資料，進行必要的數據分析，發現其趨勢和規律，確定改進方向和措施。這些數據分析包括合同履行情況、供方供貨業績、關鍵特殊過程能力、產品一次交檢合格率、產品等級品率、顧客滿意度、顧客意見處理及時率和效率等，還要及時組織改進活動。

第二篇：管理者代表職責

管理者代表職責

管理者代表的作用是代表最高管理者對組織質量、環境、職業健康安全管理體系(qms、ems、ohsms)的建立、實施和保持進行策劃和管理。因此，管理者代表既是組織管理體系建立、實施和保持的領導者、策劃者，又是活動的組織者、推進者、還是效果的督查者、改進的決策者及處理各種關系的協調者。從某種意義上講，管理者代表作用發揮的好壞，直接決定著組織體系運行的成敗。

管理者代表的職責歸納起來有四項：一是確保按標準要求建立、實施和保持體系；二是確保向最高管理者報告體系業績和改進績效的需求；三是確保在整個組織內提高滿足法律法規、顧客、相關方要求的意識；四是負責體系有關事宜的外部聯絡。

在深刻理解標準各項要求內涵和實質的基礎上，管理者代表要充分結合本組織產品、生產、管理的特點和實際，抓好以下6個方面的策劃：

1、目標建立、展開和測量的策劃。應當注意以下幾點：突出重點，體現持續改進、預防為主的承諾；目標要盡可能量化、具體，可考核，可測量；在相關職能和各層次分解展開；定期考核，測量。

2、職能分配的策劃。根據體系標準各要素(求)的內涵，結合組織內部機構的設置和工作任務，將標準中各要素(求)利用矩陣表對應地分配到相關職能部門。一般而言，一個要素最好只有一個歸口部門，以避免“真空”和“重疊”、相互推諉、扯皮現象。《職能分配表》確定后，在各部門職責和權限中，對歸口要素必須有相應的描述，即用文字準確無誤地規定下來，避免《職能分配表》與文字描述相互不一致，接口不統一問題。

3、資源需求的策劃。要隨時了解、掌握體系建立、實施、改進過程中的資源配置情況，對缺口、“瓶頸”問題及時向最高管理者建議、報告，提出可行性方案。

4、建立必要的技術和管理作業文件的策劃。做好統籌策劃，確定編制/建立哪些必要的技術和管理作業文件，嚴格審查把關，發放到有關部門、崗位人員付諸實施，并定期組織評審。

5、重大改進活動/項目的策劃。如涉及質量、環境、職業健康安全方面的技術改進、技術改造、方針目標調整、管理職能變更、管理體系調整等活動/項目，管理者代表都應首先策劃一個或多個具體方案，報最高管理者批準后實施。

6、內審和管理評審的策劃。一般相鄰兩次評審的時間不得超過12個月。組織和督促職能部門做好前期準備工作，如內審員的培訓與組織，各部門輸入信息的提供，時間、地點的策劃，輸出結果處理的策劃等。

在內部審核的組織實施中，管理者代表首先要對內審計劃進行審查，包括內審員的資格與審核組的組成、時間及日程安排，審核部門與要素分配等；其次是組織或參加首、末次會議，樹立審核組的威信；三是關注審核進程，掌握審核動態，及時協調、解決審核中發生的問題；四是對審核中開出的不符合報告責成有關責任部門在規定期限內整改，對整改效果實施跟蹤驗證。

在管理評審的組織實施中，一是抓好前期準備，即按標準或程序文件的規定將需要輸入的內容及期限分別落實到有關職能部門，或委托歸口部門按期收集輸人資料，并進行匯總分析，特別是對各部門提出的改進建議的梳理匯總；二是組織召開管理評審會議，會議由最高管理者主持并最終作出管理評審結論和改進決定，但管理者代表應對體系運行的績效、存在問題和改進建議作總結(綜合)性發言；二是抓好后期改進措施實施的組織和效果跟蹤驗證/評價。

管理者代表崗位職責

一、協助總經理領導公司建立、實施和保持質量管理體系；確保質量管理體系過程得到建立和保持；在整個企業內促進顧客質量要求意見的形成；負責與質量管理體系有關之外部聯絡。

二、負責體系文件控制，審核質量手冊、質量方針、目標；指導各部門負責人對相關文件之使用、保管、收集、整理與歸檔。負責對現有體系文件定期評審。

三、審查各部門編制之質量記錄在案格式，并審批；負責監督、管理各部門之質量記錄；指導各部門對質量記錄之整理和保管。

四、向總經理報告質量管理體系運行情況，提出改進建議；制定管理評審計劃、收集并提供管理評審所需之資料，編寫管理評審報告，協助、協調、監督實施管理評審中相關糾正、預防措施。

五、審查各有關部門編制之質量計劃；指導品質部負責對部門質量策劃實施情況進行監督檢查。協助、協調各部門負責人對相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。

六、協調供銷部，識別顧客之需求與期望，組織有關部門對檢測能力、生產能力及交貨期、所需物料采購能力進行評審，審查特殊合同產品要求評審表；并負責與顧客進行質量方面之溝通。

七、負責協調、協助工程部設計、開發產品之組織、協調、實施工作，設計開發、策劃、確定設計、開發組織之技術接口、輸入、輸出、驗證、書、下達設計開發任務書，設計開發方案設計開計劃書、設計開發、評審、設計開發驗證報告，協助審核試產報告；為工程部經理批準項目建議書、量產報告提供質量方面參考意見；協助供銷部對所需物料采購之質量檢查工作，市場調研或分析，市場信息及新產品動向；指導品質部負責新產品檢驗和試驗；生產部負責新產品的加工試制和生產。

八、指導生產部進行生產過程控制、生產設施之維護保養、編制必要之作業指導書、負責產品防護，協助生產主管對《月生產計劃》之審批；指導工程部編制工藝規程；指導辦公室對實現產品質量所需工作環境進行了控制；指導品質部進行了產品驗證和標識及可追溯性控制；負責對設施采購的質量審批，指導供銷部在各方面售后服務之工作。

九、負責對測量、監控設備之校準，根據需要編制內部校準規程；對偏離校準狀態之測量、監控設備之追蹤處理；對測量和監控設備操作人員的培訓、考核。

十、協助總經理定期召開管理評審會議；全面負責內部質量管理體系審核工作；選定審核組長及審核員，并審核內審計劃、審核實施計劃、審核報告；

十一、指導辦公室編寫《內審計劃》并負責組織實施；組織、協調內審活動之開展；指導審核組長編寫內部審核報告。對內審或管理評審提出的糾正預防措施之指導、跟蹤、監督、驗證。

十二、指導品質部對不合格品識別，并跟蹤不合格品處理結果；協助生產主管對不合格品作處理之決定；指導生產部負責對不合格品采取糾正措施。

十三、指導辦公室對內、外相關數據之傳遞與分析、處理；指導品質部及各部門對統計技術之選用、批準、組織培訓及檢查統計技術實施之效果；協調各種相關之數據收集、傳遞、交流。

十四、負責對體系、產品持續改進之策劃，當出現存在或潛在之不合格問題時提出相應措施的糾正和預防措施處理意見書；協調各部門實施相應之改進、糾正和預防措施；負責監督、協調改進、糾正和預防措施實施，并跟蹤驗證實施之效果；指導相關部門有效處理顧客質量方面之意見。

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《內審員》崗位職責說明書

一、悉本公司的質量手冊和評審標準，通過學習培訓了解內部質量體系審核程序，具有質量檢驗管理的基本知識。

二、按文件要求編制審核實施方案，確定審核目的和范圍、審核依據、審核方法等。

三、編制檢查表，審核中發現不符合項填寫不符合項通知單，編寫不合格項報告。

四、內審員不得承擔與自己工作有關的審核工作。

五、對審核中發現的問題，糾正措施進行跟蹤驗證。

管理者代表還應對體系運行的重點過程進行監視和評價。

為保證組織的管理體系持續改進，管理者代表要掌握第一手資料，進行必要的數據分析，發現其趨勢和規律，確定改進方向和措施。這些數據分析包括合同履行情況、供方供貨業績、關鍵特殊過程能力、產品一次交檢合格率、產品等級品率、顧客滿意度、顧客意見處理及時率和效率等，還要及時組織改進活動。

在工作方法上，管理者代表應注意4點：

1、了解現狀，掌握動態。要經常到管理體系的歸口部門或現場，了解組織內部管理體系的現狀，熟知運行動態，為正確策劃、決策掌握準確的第一于資料。

2、溝通疏導，落實職能。管理體系的建立、運行和改進，是一項系統工程，涉及到組織內各級各部門各崗位，要將這一系統工程中的各項職能、任務落實下去，必須加強與各級各部門的溝通、交流、疏導，做過細的工作，統一意志，統一行動，使人人各盡其責，按章辦事。

3、組織實施，監視評價。不失時機地對文件化體系及其實施的符合性、適宜性、充分性和有效性進行監視和評價，及時發現問題，解決問題，以保證體系持續、健康、有效運行。

4、善于分析，勤于改進。要及時對各方面的數據信息進行分析，從中找出某些規律、趨勢、動向、存在問題和潛在問題(隱患)，有針對性地采取糾正/預防/改進措施，不斷提高體系運行的符合性、適宜性、充分性和有效性。

第三篇：管理者代表工作職責

管理者代表工作職責

1、認真履行國家、行業和省市有關標準、法規，按照公司《質量手冊》規范公司內部質量、環境等管理體系有關的日常工作。

2、對公司的質量體系管理工作負主要責任。按ISO9000:2000、YYT0287-2003標準要求，建立、實施和保持質量管理體系；確保質量管理體系過程得到建立和保持；負責與質量管理體系有關之外部聯絡。

3、負責體系文件控制，審核質量手冊、質量方針、目標；指導各部門負責人對相關文件之使用、保管、收集、整理與歸檔。負責對現有體系文件定期評審。

4、審查各部門編制之質量記錄在案格式，并審批；負責監督、管理各部門之質量記錄；指導各部門對質量記錄之整理和保管。

5、向總經理報告質量管理體系運行情況，提出改進建議；制定管理評審計劃、收集并提供管理評審所需之資料，編寫管理評審報告，協助、協調、監督實施管理評審中相關糾正、預防措施。

6、評審、設計開發驗證報告，協助審核試產報告；為工程部經理批準項目建議書、量產報告提供質量方面參考意見；指導采購部對所需物料采購之質量檢查工作，市場調研或分析，市場信息及新產品動向；指導研發質控部負責新產品檢驗和試驗、新產品的加工試制和生產。

7、負責協調、協助工程部設計、開發產品之組織、協調、實施工作，設計開發、策劃、確定設計、開發組織之技術接口、輸入、輸出、驗證、書、下達設計開發任務書，設計開發方案設計開計劃書、設計開發。

8、指導生產部進行生產過程控制、生產設施之維護保養、編制必要之作業指導書、負責產品防護，指導生產主管對《月生產計劃》之審批；指導工程部編制工藝規程；指導質檢部進行了產品驗證和標識及可追溯性控制；負責對設施采購的質量審批，指導銷售部在各方面售后服務之工作。

9、協助總經理定期召開管理評審會議；全面負責內部質量管理體系審核工作；選定審核組長及審核員，并審核內審計劃、審核實施計劃、審核報告。

10、指導質量體系辦公室編寫《內審計劃》并負責組織實施；組織、協調內審活動之開展；指導審核組長編寫內部審核報告。對內審或管理評審提出的糾正預防措施之指導、跟蹤、監督、驗證。

鶴壁市陽光立德電子設備有限公司

二0一0年九月

第四篇：管理者代表安全生產職責

管理者代表安全生產職責

1、負責策劃、建立、實施QHSE管理體系，審批程序文件。

2、配合總經理配置、調度體系建立和運行所需的資源和人員。

3、負責管理目標、指標和管理方案的審查和實施。

4、組織管理體系的內審和進行日常監視和檢查，并負責管理體系的對外聯絡。

5、參加管理評審，想最高管理者匯報管理體系的運行情況。

6、組織實施安全工作規劃及實施計劃，實現安全目標。

7、領導、組織安全生產宣傳教育工作。

8、確定安全生產考核指標。

9、領導、組織安全生產檢查。

10、領導、組織對分包（供）方的安全生產主體資格考核和審查。

11、認真聽取、采納安全生產的合理化建議，保證安全生產管理體系的正常運行。

12、發生安全事故時，組織實施生產安全事故應急救援。

第五篇：管理者代表任命書

關于任命同志為管理者代表的通知

今任命為本公司管理者代表。除履行日常工作職責外，另負責以下工作：

1.負責組織建立實施和保持本公司的質量管理體系。

2.定期向最高領導人及公司管理層匯報質量管理體系運行情況及改進之需求。

3.在整個組織內促進顧客要求意識的形成。

4.代表本公司負責就質量管理體系有關事宜與外部各方進行聯系。

希望公司所有員工服從協調，共同履行質量職能，確保質量管理體系有效運行。

特此通知

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????總經理（簽字）： ????二○一三年一月三十日