第一篇：管理者應(yīng)具有的四種品質(zhì)

團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)具有的四個(gè)品質(zhì)：

真誠：總能坦誠的與人交流，他們有謙和、愉快和誠懇的態(tài)度。關(guān)切：總是能對(duì)別人真正的感興趣，并給予關(guān)心。

守信：一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)管理者，必須堅(jiān)守誠信。

寬容：分析、理解并原諒員工的小過失，時(shí)刻換位思考并存一個(gè)同理心。善待：照顧好員工，就等于照顧好自己。因?yàn)椤八茌d舟，亦能覆舟?！?/p>

第二篇：管理者應(yīng)具有哪些會(huì)計(jì)知識(shí)

管理者應(yīng)具有哪些會(huì)計(jì)知識(shí)

在今天經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)下。有一點(diǎn)極為重要，那就是要求管理隊(duì)伍中的每一名成員都具備全面參與商業(yè)戰(zhàn)略決策的能力。管理者們必須對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)所包含的內(nèi)容有清楚的認(rèn)識(shí)，以便做出周全的決策。但這并不是讓他們都成為財(cái)務(wù)專家。如果一個(gè)管理者對(duì)基本的會(huì)計(jì)知識(shí)不了解，他又怎能率先想出提高利潤(rùn)的好點(diǎn)子呢？他又怎么知道該去問哪些會(huì)計(jì)問題呢？

現(xiàn)代企業(yè)要求規(guī)范化管理、要求會(huì)計(jì)資料健全。凡是企業(yè)就要有會(huì)計(jì)資料，就需要對(duì)資金的籌措和使用進(jìn)行規(guī)劃，就離不開財(cái)務(wù)管理，作為企業(yè)管理者，會(huì)計(jì)知識(shí)的掌握是必不可少的。在全球500強(qiáng)的首席執(zhí)行官或總裁中，哪一位不懂得會(huì)計(jì)知識(shí)?一家公司或企業(yè)的管理人員，如果想讓公司運(yùn)轉(zhuǎn)得更好，能對(duì)財(cái)會(huì)知識(shí)絲毫沒有了解嗎?因此，要想成為一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者，就必須了解一些基本的會(huì)計(jì)知識(shí)。

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)中使用的資金來源和資金占用式的分類已被現(xiàn)行的、適用的資產(chǎn)、負(fù)債等六大會(huì)計(jì)對(duì)象式的分類所取代，此六大要素為資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用、利潤(rùn)。此六者構(gòu)成了企業(yè)財(cái)務(wù)的全部，如想知道這些財(cái)務(wù)方面知識(shí)，首先要明白這六者的組成和相互關(guān)系。

具體如下：

資產(chǎn)由固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)等組成；負(fù)債由流動(dòng)負(fù)債、長(zhǎng)期負(fù)債等組成； 所有者權(quán)益由實(shí)收資本、盈余公積等組成；收入由主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、營(yíng)業(yè)外收入等組成；費(fèi)用由制造費(fèi)用、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用等組成；利潤(rùn)由營(yíng)業(yè)利潤(rùn)扣除各項(xiàng)開支后的項(xiàng)目等組成；資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益；所有者權(quán)益=資本+利潤(rùn)；利潤(rùn)=收入-費(fèi)用；資產(chǎn)+費(fèi)用（成本）=負(fù)債+資本+收入；資產(chǎn)類科目余額+成本類科目余額=負(fù)債類科目余額+所有者權(quán)益類科目余額+損益類科目余額。

除了以上一些基本的會(huì)計(jì)學(xué)知識(shí)以外，要想成為一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者，還必須了解一些常用的財(cái)務(wù)知識(shí)。

一、管理者必須要了解國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)，知道哪些事企業(yè)能做哪些事企業(yè)不能做。

企業(yè)違反國家財(cái)務(wù)制度企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。財(cái)務(wù)人員的職責(zé)、內(nèi)審人員的職責(zé)。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理內(nèi)容、財(cái)務(wù)管理程序、財(cái)務(wù)人員素質(zhì)、財(cái)務(wù)人員工作環(huán)境以及財(cái)務(wù)工作結(jié)果的運(yùn)用程度。

二、管理者必須會(huì)看財(cái)務(wù)報(bào)表，能進(jìn)行會(huì)計(jì)報(bào)表分析，對(duì)企業(yè)有一個(gè)基本判斷。

公司財(cái)務(wù)報(bào)表既反映了公司的財(cái)務(wù)狀況，同時(shí)也是公司經(jīng)營(yíng)狀況的綜合反映。因此，通過分析公司財(cái)務(wù)報(bào)表，就能對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況及整個(gè)經(jīng)營(yíng)狀況有個(gè)基本的了解。了解資金運(yùn)作是否合理、生產(chǎn)原料、輔料、產(chǎn)成品、半成品、資金搭配結(jié)構(gòu)是否適當(dāng)。然后根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)進(jìn)行月、季、半年分析，發(fā)現(xiàn)不利因素及時(shí)調(diào)整決策。能夠通過財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)產(chǎn)、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行額度比較，從而挖掘潛力、降低成本、提高效率。

財(cái)務(wù)信息的主要來源是企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告（由社會(huì)公眾擁有的公司，即公開發(fā)行股票的公司，要按照法律的要求編制這些報(bào)告；而私人擁有的公司勿需如此）。這些文件包括資產(chǎn)負(fù)債表、收益表和現(xiàn)金流量表。在財(cái)務(wù)報(bào)告中，會(huì)發(fā)現(xiàn)，題為管理討論與分析的部分。這是企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)管理中出現(xiàn)的問題和機(jī)會(huì)。財(cái)務(wù)報(bào)表附注雖然是以腳注的形式對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表所提供的信息進(jìn)行的解釋，但實(shí)際上，這與財(cái)務(wù)報(bào)表本身同樣重要。這些附注可能會(huì)揭示企業(yè)的一些重要事項(xiàng)，例如重要的法律訴訟案、會(huì)計(jì)方法的變更、高級(jí)職員組成結(jié)構(gòu)的變化、以及各商業(yè)分部的買賣和重組等。如何合理地減少納稅減稅同增加收入和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)一樣，增加了其凈利潤(rùn)或稱“底線”。通常，企業(yè)可以用許多種方法達(dá)到合理地減稅目的。

三、管理者應(yīng)該懂得通過財(cái)務(wù)制度規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。

企業(yè)管理者只有懂點(diǎn)財(cái)務(wù)知識(shí)才能遵守國家財(cái)會(huì)法規(guī)，對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表負(fù)責(zé)，才能指導(dǎo)財(cái)會(huì)人員工作，才能在企業(yè)內(nèi)部建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。也只有懂一些財(cái)務(wù)知識(shí)，才能用一些財(cái)務(wù)指標(biāo)來建立企業(yè)的績(jī)效考評(píng)機(jī)制。才能防范企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

四、管理者應(yīng)能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門在聚財(cái)、理財(cái)及財(cái)務(wù)監(jiān)督方面的職能?，F(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)管理者抓好資金的計(jì)劃性管理，使資金定時(shí)、定量、定額運(yùn)作保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。調(diào)控應(yīng)收、應(yīng)付賬款、清理內(nèi)部、外部資金，使資金得到合理運(yùn)用是財(cái)務(wù)部門的職責(zé)也是企業(yè)管理者應(yīng)關(guān)心的問題。管理者懂財(cái)務(wù)知識(shí)，才能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門在聚財(cái)、理財(cái)及財(cái)務(wù)監(jiān)督方面的職能。

五、管理者要明白財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)是決策的依據(jù)。

現(xiàn)在有的企業(yè)管理者整日忙于生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，對(duì)學(xué)習(xí)不重視，特別是一些中小企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)管理者更是重市場(chǎng)、重技術(shù)、重經(jīng)營(yíng)而輕管理。認(rèn)為決策就是生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、策劃、研發(fā)、銷售方面的事情，不知這些決策都是為了贏利，都離不

開財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。不了解些財(cái)務(wù)知識(shí)、不研究企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，是不利于企業(yè)發(fā)展的。

六、管理者應(yīng)具有財(cái)務(wù)狀況分析的知識(shí)

財(cái)務(wù)狀況分析是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)，以資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表及其它附表、財(cái)務(wù)情況說明書等為依據(jù)，分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，作出財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)，為投資者、債權(quán)人、國家有關(guān)政府部門，以及其他與企業(yè)有關(guān)的單位，提供財(cái)務(wù)報(bào)告。

1、企業(yè)償還能力分析

企業(yè)償債能力的大小，是衡量企業(yè)財(cái)務(wù)狀況好壞的標(biāo)志之一，是衡量企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，是否能吸引外來資金的重要方法。反映企業(yè)償債能力的指標(biāo)主要有：

(1)流動(dòng)比率。

流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)總額/流動(dòng)負(fù)債總額×100%流動(dòng)比率是反映企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)總額和流動(dòng)負(fù)債比例關(guān)系的指標(biāo)。企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)大于流動(dòng)負(fù)債，一般表明企業(yè)償還短期債務(wù)能力強(qiáng)。流動(dòng)比率以2∶1較為理想，最少要1∶1。

(2)速動(dòng)比率。

速動(dòng)比率=速動(dòng)資產(chǎn)總額/流動(dòng)負(fù)債總額×100%速動(dòng)比率是反映企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)項(xiàng)目中容易變現(xiàn)的速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債比例關(guān)系的指標(biāo)。該指標(biāo)還可以衡量流動(dòng)比率的真實(shí)性。速動(dòng)比率一般以1∶1為理想，越大，償債能力越強(qiáng)，但不可低于0.5∶1。

(3)現(xiàn)金比率

現(xiàn)金比率=現(xiàn)金類流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)資產(chǎn)總額×100%現(xiàn)金比率是反映企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中有多少現(xiàn)金能用于償債?，F(xiàn)金比率越大，流動(dòng)資產(chǎn)變現(xiàn)損失的風(fēng)險(xiǎn)越小，企業(yè)短期償債的可能性越大。

(4)變現(xiàn)比率

變現(xiàn)比率=現(xiàn)金類流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債×100%變現(xiàn)比率反映企業(yè)短期的償債能力，又具有補(bǔ)充現(xiàn)金比率的功能。

(5)負(fù)債流動(dòng)率

負(fù)債流動(dòng)率=流動(dòng)資產(chǎn)/負(fù)債總額×100%它是衡量企業(yè)在不變賣固定資產(chǎn)的情況下，償還全部債務(wù)的能力。該比率越大，償還能力越高。

(6)資產(chǎn)負(fù)債率(負(fù)債比率)

資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/資產(chǎn)凈值×100%資產(chǎn)凈值是指扣除累計(jì)折舊后的資產(chǎn)總額。它反映企業(yè)單位資產(chǎn)總額中負(fù)債所占的比重，用來衡量企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)程度和企業(yè)對(duì)債權(quán)的保障程度。該比率越小，企業(yè)長(zhǎng)期償債能力越強(qiáng)，承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也越校

二、周轉(zhuǎn)能力分析周轉(zhuǎn)能力反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金在獲利條件下的周轉(zhuǎn)速度?？己说闹饕笜?biāo)有：1.應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率。

應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率=賒銷凈額/平均應(yīng)收帳款余額×100%應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)=日歷天數(shù)/應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率是反映企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)銷售債權(quán)(即應(yīng)收帳款的累計(jì)發(fā)生額)與期末應(yīng)收帳款平均余額之比。用來驗(yàn)測(cè)企業(yè)利用信用環(huán)節(jié)展銷貨業(yè)務(wù)的松緊程度，反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理狀況。

(7).存貨周轉(zhuǎn)率。

存貨周轉(zhuǎn)率銷售成本額=銷售成本額/存貨平均占用額×100%存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)=日歷天數(shù)/存貨周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率是反映企業(yè)存貨在一定時(shí)期內(nèi)使用和利用的程度，它可以衡量企業(yè)的商品推銷水平和銷貨能力，驗(yàn)證現(xiàn)行存貨水平是否適當(dāng)。

(8).流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。

流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入/流動(dòng)資產(chǎn)平均占用額×100%該指標(biāo)用來衡量企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品是否適銷對(duì)路，存貨定額是否適當(dāng)，應(yīng)收帳款回籠的快慢。

(9).固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。

固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入/固定資產(chǎn)平均占用額×100%該指標(biāo)表明固定資產(chǎn)的價(jià)值轉(zhuǎn)移和回收速度，比率越大，固定資產(chǎn)的利用率越高，效果越好。

2、獲利能力分析

企業(yè)獲利能力分析的目的在于觀察企業(yè)在一定時(shí)期實(shí)現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)的收益及獲利能力。衡量企業(yè)獲利能力的主要指標(biāo)有：1.資本金利潤(rùn)率資本金利潤(rùn)率=企業(yè)利潤(rùn)總額/注冊(cè)資本總額×100%該指標(biāo)是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，反映企業(yè)獲利水平高低的指標(biāo)。它越大，說明企業(yè)獲利能力越大。

(1).銷售利潤(rùn)率

銷售利潤(rùn)率=利潤(rùn)總額/產(chǎn)品銷售收入×100%該指標(biāo)是反映企業(yè)實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)在銷售收入中所占的比重。比重越大，表明企業(yè)獲利能力越高，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益越好。

(2).成本利潤(rùn)率。

成本利潤(rùn)率=利潤(rùn)總額/成本費(fèi)用總額×100%該指標(biāo)是反映企業(yè)在產(chǎn)品銷售后的獲利能力，表明企業(yè)在成本降低方面取得的經(jīng)濟(jì)效益如何。

(3).資產(chǎn)報(bào)酬率。

資產(chǎn)報(bào)酬率=平均資產(chǎn)總額×100%該指標(biāo)是用來衡量企業(yè)對(duì)所有經(jīng)濟(jì)資源的運(yùn)用效率。

3、成長(zhǎng)能力分析

企業(yè)成長(zhǎng)能力分析的目的是為了說明企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)擴(kuò)展能力，企業(yè)未來生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)力。評(píng)價(jià)企業(yè)成長(zhǎng)能力的主要指標(biāo)有：1.股本比重。

股本比重=股本/股東權(quán)益總額該指標(biāo)用來反映企業(yè)擴(kuò)展能力的大校2.固定資產(chǎn)比重。

固定資產(chǎn)比重=固定資產(chǎn)總額/資產(chǎn)總額

該指標(biāo)用來衡量企業(yè)的生產(chǎn)能力，體現(xiàn)企業(yè)存在增產(chǎn)的潛能。

(1).利潤(rùn)保留率。

利潤(rùn)保留率=稅后利潤(rùn)該指標(biāo)說明企業(yè)稅后利潤(rùn)的留存程度，反映企業(yè)的擴(kuò)展能力和補(bǔ)虧能力。該比率越大，企業(yè)擴(kuò)展能力越大。

(2).再投資率。

再投資率=股東權(quán)益該指標(biāo)是反映企業(yè)在一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期后的成長(zhǎng)能力。該比率越大，說明企業(yè)在本期獲利大，今后的擴(kuò)展能力強(qiáng)。

必須指出，上述各指標(biāo)是從不同角度、以不同方式反映和評(píng)價(jià)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，因此要充分理解各種指標(biāo)的內(nèi)涵及作用，并考慮各指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)性，才能對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況作出正確合理的判斷。

每一個(gè)企業(yè)管理者無不希望企業(yè)蓬勃發(fā)展。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將是企業(yè)發(fā)展的最基本前提。作為優(yōu)秀的企業(yè)管理者，了解這些常用的財(cái)務(wù)知識(shí)是非常必要的。只有掌握了這些會(huì)計(jì)知識(shí)，對(duì)公司財(cái)務(wù)知識(shí)所包含的內(nèi)容有清楚的認(rèn)識(shí)才可以及時(shí)的對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)情況有進(jìn)一步的清晰的了解。才能更好的做出對(duì)公司良性發(fā)展有益的決策。

第三篇：管理者應(yīng)具備七種品質(zhì)

管理者應(yīng)具備七種品質(zhì)

管理者在追求利潤(rùn)的過程中，如果沒有高尚的人格，沒有正確的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，就可能做出違背社會(huì)道德、損害他人利益的事情。這種行為將會(huì)大大制約企業(yè)的發(fā)展，總有一天，企業(yè)會(huì)因管理者的人格問題而崩盤。相反，重視自身高尚人格的修養(yǎng)，在道德價(jià)值的約束下經(jīng)營(yíng)企業(yè)，才能像稻盛和夫那樣不斷取得輝煌成就。

那么，稻盛和夫最推崇的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備的七種品質(zhì)是什么呢？

（1）要感恩

企業(yè)的一切都是社會(huì)賜予的，都是客戶賜予的。所以，企業(yè)管理者要發(fā)自內(nèi)心地感謝社會(huì)和他人給予的厚愛。

（2）要仁愛

管理者和員工要建構(gòu)一個(gè)互相信任的合作體，彼此要有仁愛之心。因?yàn)槿蕫劭梢韵裟?，減少磨合成本，創(chuàng)造出無價(jià)的精神財(cái)富，這是企業(yè)產(chǎn)生凝聚力的源泉。

（3）要勤奮

“業(yè)精于勤，荒于嬉”。管理者是否勤奮，是否有責(zé)任心和事業(yè)心，是否有工作毅力，這關(guān)系到一家企業(yè)能否發(fā)展和壯大。因此，勤奮是企業(yè)家必須具備的品質(zhì)。勤奮的企業(yè)家能為員工樹立勤奮的榜樣，能帶動(dòng)大家更積極地工作。稻盛和夫就是這樣的企業(yè)家，他為工作而傾倒，迷戀工作，他把所有的熱情和能量都投入到工作之中。

（4）要慷慨

稻盛和夫提倡利他經(jīng)營(yíng)的企業(yè)哲學(xué)，鼓勵(lì)企業(yè)在獲取利潤(rùn)的同時(shí)保

證別人的利益。之所以要這樣做，是因?yàn)槿耸巧鐣?huì)性的動(dòng)物，企業(yè)贏利的前提是與人打交道，只有給合作伙伴和顧客帶去好處，才能長(zhǎng)久地獲得他們的支持。

（5）要正直

正直是自信和力量的表現(xiàn)，能折射出企業(yè)家的人格魅力。稻盛和夫認(rèn)為，企業(yè)家做事要正直，要光明磊落，要坦坦蕩蕩，這樣才能感染周圍的人，才能從大家身上得到力量。

（6）要慎獨(dú)

人有控制沖動(dòng)的本能，這是人與動(dòng)物的根本區(qū)別。一個(gè)企業(yè)家是否有自我控制、慎獨(dú)的能力，是檢驗(yàn)他是否有堅(jiān)定內(nèi)心的試金石。任何一位管理者，如果沒有慎獨(dú)的品質(zhì)，就無法授之以權(quán)力，就難以擔(dān)當(dāng)重任。

（7）要守信

誠信是修身之本，也是做人之本。稻盛和夫認(rèn)為，企業(yè)要與社會(huì)成為互相信任的共同體，只有具備這種品質(zhì)，才能安身立命，才能有所發(fā)展。

第四篇：餐飲管理者應(yīng)具有哪些素質(zhì)

餐飲管理者應(yīng)具有哪些素質(zhì)

隨著我國餐飲行業(yè)的發(fā)展，加盟餐飲業(yè)已不是一件難事了，只要你有足夠的資金，開店是一件很簡(jiǎn)單的事情。創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，難的不是如何把餐飲店開起來，而是如何做好一個(gè)餐飲店的管理者，來管理你的餐飲店。今天江南公社湘菜加盟品牌小編就來介紹一下餐飲管理者應(yīng)具有哪些素質(zhì)。

1、理智冷靜。領(lǐng)導(dǎo)人的情緒會(huì)可能會(huì)影響到員工。使員工產(chǎn)生煩躁和疑惑。穩(wěn)重健康的工作情緒會(huì)給同事和部下帶來信任感和安全感。

2、有凝聚力。是核心，能夠聚齊所有員工，能夠讓員工和你同聲同氣，建造良好氛圍。有利于高效工作，以及面對(duì)顧客時(shí)能有良好態(tài)度，優(yōu)秀服務(wù)。

3、果斷決策。領(lǐng)導(dǎo)者和員工不同的地方在于，他是發(fā)號(hào)施令的人。他必須有對(duì)事情的判斷能力，以及看準(zhǔn)時(shí)機(jī)下決定的能力。具體表現(xiàn)在對(duì)事物反應(yīng)靈敏，判斷準(zhǔn)確而堅(jiān)定，當(dāng)行則行，當(dāng)止則止，辦事公道，賞罰分明。

4、團(tuán)隊(duì)義務(wù)感。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，必須要認(rèn)清自己的位置，要對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)有種高度的義務(wù)感。

5、量力而行。了解自己的品質(zhì)，并能誠實(shí)而平靜地分析自己的缺點(diǎn)、成功和失敗。

6、氣度寬廣。寬容精神的人最大特點(diǎn)就是在處理關(guān)系時(shí)能換位思考，站在對(duì)方的立場(chǎng)上設(shè)身處地想問題，以平等的態(tài)度待人處事。

第五篇：秘書工作者應(yīng)具有四種信息能力

秘書工作者應(yīng)具有四種信息能力

信息工作始終是秘書工作的重要內(nèi)容，信息社會(huì)的發(fā)展對(duì)秘書工作者的能力結(jié)構(gòu)提出了新的更高要求。

信息感知能力，是指對(duì)信息具有敏銳性，善于在紛雜的信息中發(fā)現(xiàn)、提取適用的信息。

具備敏銳信息感知能力，可使秘書工作者從大量普通事物和現(xiàn)象中提取有價(jià)值的信息并重新整合，使之產(chǎn)生新的價(jià)值，反之則將錯(cuò)失有價(jià)值信息，甚至造成難以彌補(bǔ)的后果。1970年國慶節(jié)，毛澤東同志在天安門城樓會(huì)見了美國記者埃德加。斯諾，并在次日《人民日?qǐng)?bào)》頭版刊登大幅照片，期望藉此向美國傳遞建交的信息。但是，美國總統(tǒng)身邊的秘書人員和智囊機(jī)構(gòu)，由于缺乏對(duì)東方表達(dá)方式的理解和對(duì)信息的敏銳觀察，并未對(duì)此作出任何反應(yīng)，致使中美建交推遲數(shù)年。這一歷史事件充分證明了信息感知能力對(duì)于秘書工作的重要性。

信息獲取能力，是指秘書工作者根據(jù)需求，通過閱讀、訪問、討論、參觀、實(shí)驗(yàn)、檢索等方法有效收集信息的能力。

在信息化社會(huì)的大背景下，信息獲取能力尤其要求秘書工作者熟練應(yīng)用信息技術(shù)。日前，北京市開始要求所有黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員完成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息能力培訓(xùn)及考核，并制定了在2010年前，全市黨政機(jī)關(guān)50歲以下的公務(wù)員必須通過信息能力考核，從而達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、信息化專業(yè)人員全部具備在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展工作能力的目標(biāo)。秘書工作者作為公務(wù)員隊(duì)伍中的特殊群體，其信息獲取能力要求更高，更需要通過熟練運(yùn)用信息技術(shù)手段，建立并掌握常規(guī)的信息渠道，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地獲取信息。

信息處理能力，是指秘書工作者對(duì)于信息的讀取、存儲(chǔ)、整合和生成能力。

秘書輔助決策等職能的發(fā)揮，很大程度上取決于其分析、綜合處理信息的能力。在廣博的信息中，充斥著大量的信息垃圾、信息干擾，如果不能對(duì)其進(jìn)行篩選，去粗取精、去偽存真，準(zhǔn)確無誤地識(shí)別、理解信息的含義，將失去信息的價(jià)值和意義，甚至導(dǎo)致決策的失誤。在第二次世界大戰(zhàn)中，盟軍為在歐洲開辟第二戰(zhàn)場(chǎng)，全天候、多維度對(duì)德軍散布大量虛假信息，造成德軍參謀人員處理失誤，為德軍決策層提供了錯(cuò)誤的戰(zhàn)略預(yù)判，最終成就了軍事史上著名的“霸王行動(dòng)”。因此，秘書工作者在處理信息過程中需要解放思想、開闊眼界，運(yùn)用科學(xué)的方式方法和技術(shù)手段對(duì)信息進(jìn)行分辨、分析和篩選，確定信息的價(jià)值，明確或決定信息的存儲(chǔ)形式，使其及時(shí)參與其他信息綜合利用。

信息運(yùn)用能力，是指秘書工作者在獲取和處理信息的基礎(chǔ)上，把自己的思想和見解融入其中，并通過恰當(dāng)渠道進(jìn)行交流、共享的能力，也是秘書工作者應(yīng)有的重要能力。

我國前對(duì)外經(jīng)貿(mào)部副部長(zhǎng)龍永圖在中國入世談判時(shí)曾選過一位秘書。在眾人眼中，秘書都是勤勤懇懇、做事謹(jǐn)慎、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)體貼入微，但是龍永圖選的秘書，處事完全不一樣。他是一個(gè)大大咧咧的人，從來不會(huì)照顧人。但這位秘書善于將所得信息分析處理，更重要的是能夠科學(xué)合理地運(yùn)用信息，對(duì)談判提供輔助決策，加之其世界貿(mào)易專業(yè)的背景，在關(guān)鍵時(shí)刻為龍部長(zhǎng)在談判中提供了可貴的智力支持，這也是他被選為秘書的原因。

合格的信息運(yùn)用能力要求秘書工作者在收集、存儲(chǔ)和詢問信息的過程中，懂得問題提出的重要性，能解釋其發(fā)現(xiàn)，質(zhì)疑其真實(shí)性并能熟練利用信息技術(shù)組織和提煉信息，這樣才能更好地為領(lǐng)導(dǎo)提供、展示信息。