第一篇：政府機關信息化論文(稅務局)

政府機關信息化建設論文

-------稅務局

稅務系統做為政府的職能部門,肩負著聚財為國,執法為民的重任,稅務系統的部門績效成為了政府績效的重要組成,從稅收績效的角度提出稅務系統信息化建設的途徑。稅收績效與稅務信息化

(1)稅收績效概述。稅務系統的績效管理以績效為本,謀求現代信息技術在各稅務部門之間、稅務部門與納稅人之間進行溝通與交流的廣泛應用,謀求納稅人或公眾對稅務部門的監督,謀求稅務部門執法的公平以服務質量和納稅人的滿意度為第一評價標準,蘊含了公共責任和顧客至上的管理理念以提高稅務系統的執法能力,增強納稅人的主動納稅意識,進而改善執法環境為目的。

(2)稅務信息化中提升稅務績效的現實意義。稅務系統的信息化建設,最終目標還是提高本系統的績效,借助于信息化的建設完善稅制、依法治稅、提高征管質量和效率,健全納稅服務體系,提高全社會的納稅遵從度,具體表現在以下幾個方面。

①有助于實現“依法治稅、從嚴治隊”目標。信息化是基礎,依法治稅、從嚴治隊是內容。目前,稅務部門進行的分解和上收稅收執法權的征管改革就需要稅務信息化建設作為保障,稅務信息化可以從技術上保證上級能夠真實、完整地獲取基層的征管信息,有利于促進依法治稅的落實。

② 有助于促進稅收管理制度的完善。首先,稅務信息化建設推動稅收組織機構的變革。形成直接面對納稅人的公共服務行政

機構,減少管理層次和環節;其次,稅務信息化建設推動稅收決策機制的變革。業務活動越來越復雜,發展成為跨地區、跨行業、跨部門的實時交互過程,對稅收決策提出了更高要求,而稅務信息化建設為決策提供了強有力的信息保障。再次,稅務信息化建設推動稅收征管模式的變革。電子商務和網絡貿易的蓬勃發展,使商業活動在虛擬中進行,只有盡快建立稅收情報網絡,才能實現調控效果的及時反饋。

③ 有助于國家信息化進程的推進。政府信息化是國家信息化的重要組成部分,而稅務信息化是政府信息化的排頭兵,它的發展能為其他部門信息化提供示范和經驗,也為其他部門信息化提供一定基礎條件,更重要的是為信息產業化提供需求支持,加深國民的信息化意識等。提升稅務績效的稅務信息化分析.1 加強稅務信息化環境的優化

(1)加強稅務信息化建設的領導。政府部門掌握著大量信息資源,應該盡快從“官本位”的行政觀念轉變到 “民本位”的服務宗旨上,向公眾開放一切可以公開的信息,建設一個良好的信息化環境。另外,信息產業部及各地的電信部門,要加強對稅務系統信息網絡化建設工程的技術業務指導,注意推介成功的典型,搞好交流合作。

(2)制定信息化建設的技術規范和法規。首先對“網上稅務”,必須用法律、法規來保證其網站信息資源發布的正常運轉,保證

政府有效地處理反饋信息。同時,制定相應的法律和法規,規范稅務網站頁。其次應嚴格按公安部主持制定、國家技術標準局已發布的《計算機信息系統安全保護等級劃分準則》的有關規定,對網站安全性進行綜合考慮,制定符合自身特點的安全保護體系。

(3)提供充足的資金保障。信息化建設必須靠一定的資金作保障,網絡建設、維護經費要在本級政府或部門年度預算算中要單獨列支,做到專款專用。政府網絡化建設是一項長期性、可擴充性很強的系統工程,不論是初期的建設,還是在網站建成之后的維護與管理、辦公自動化軟件的開發與研制、網絡設備的更新與升級,都需要相應數額的資金保證網站持續發展,這樣才能提供及時有效的在線服務。.2 加強稅務信息化有關資源的整合(1)加強稅務系統的整合。一是對增值稅內部管理系統及相關系統進行整合;二是對國稅部門其他稅種的管理進行整合;三是對國稅、地稅系統信息化建設進行整合;四是對稅收行政管理與稅收業務管理兩大系統進行整合;五是對稅務系統內外進行整合。

(2)加強稅務隊伍的整合。首先,通過公開招聘、考試錄用等途徑,從高等院校、科研院所、企業等單位引進具有豐富經驗的計算機專業技術人才,同時,從現有的稅務隊伍中選派一批已初步掌握計算機基本知識、熟悉計算機業務的年輕人,到高等院校、網絡工程公司學習、進修,為系統網、站、頁的持續更新和維護提供人才支撐。

(3)加強稅務資源的科學規劃。建議由信息部門牽頭,成立一個由稅務系統各部門主管領導參加的領導小組或協調小組,負責信息資源數據庫的規劃、實施、協調和督促工作。同時,建設信息資源庫并非一蹴而就,而是一項長遠的系統工程,往往需要做大量基礎性的工作,信息資源庫重在長期的有效積累和維護管理,要按照信息系統一體化的思想,區分輕重緩急,區分國稅和地稅,區分東部和西部,實現條塊結合,依照存量共享,增量共建的原則,形成有效的數據報送和查詢功能。.3 加強稅務信息化建設的技術攻關

(1)建立集中的數據庫應用系統。在構建稅務系統電子政府的初級階段,我們必須重視數據來源的復雜性問題,注意加強稅務系統各部門以及各地方稅務局的協調,爭取把數據庫應用系統建設得既能彼此相互獨立又能彼此相互連接,從而有效避免因重復建設而造成的重復投資。也只有建成這樣集中的信息數據庫系統,才能使稅務系統通過電子政府公眾服務體系名副其實地發揮出提高政府績效的作用。

(2)強化信息化安全與保密工作。一,在電子政務投入使用之前,必須設立電子認證機構,由認證機構通過密碼技術來確認本人的身份以及電子郵件是否來自本人或稅務機關;二,必須大力開發計算機防病毒技術和計算機安全技術,防止不法分子中途篡改數據等犯罪行為;三,必須在系統各部門建立安全管理體系,包括安全檢測、運行安全、信息安全、計算機安全、人員管理、計算機

網絡管理以及網絡公共秩序安全等等;四,必須不斷完善密碼技術,充分利用與電子政府相適應的電子安全技術,包括用戶身份的驗證、網絡的安全、主機的安全、內容的安全、系統的安全、通訊線路的安全等等以便對系統的安全運行提供保障,進而保證稅務系統電子政府的高效運作和稅務系統的高績效。

(3)著力推進與其他部門的信息共享。稅務信息的共享是指稅務信息系在本系統范圍內的共享以及可以與國民經濟、社會生活中其他部門系統進行充分的信息交流和互動。信息的共享不僅能從其他部門獲取稅務部門所需的涉稅信息,有助于構建全社會的協稅、護稅網絡,同時稅務信息系統也能為其他信息系統提供它們所需要的信息,為國民經濟發展和社會生活的進步提供服務。

參考文獻

[1] 張琰琰,褚平.數據倉庫技術在稅務領域中的應用探討

[ J ].科技信息,2009(12).[2] 許善達.稅務系統電子政務應用的深化發展[J].電子政務,2009(9):14～ 16.[3] 楊國棟.對稅務信息化建設的幾點思考[J].現代經濟信息,2009(4):43～ 44.

第二篇：稅務局信息化工作人員工作總結

稅務局信息化工作人員工作總結

稅務局信息化工作人員工作總結

在即將過去的里，作為征管科信息化建設戰線上的一名工作者，在市局計算機管理處、縣局黨組、征管科的英明領導下，緊緊圍繞“理清思路，抓住重點，把握方向，著力構建知識共享和打造高效工作平臺，穩步推進信息化建設工作上一個新的臺階”的工作思路開展工作，一年來做了一些有益的工作，也還有很多工作沒有做好，下面對自己這一年來的工作進行總結，希望在座的同仁給予批評指正。

一、全年完成的主要工作

夯實基礎工作，構筑暢通平臺。

一是在2月底，完成縣局到稅務所廣域網絡改換工作。縣局到各所總共10

網點的網絡運營商由廣電改為電信后，網絡通信故障大為減少，內網絡環境得到有效改善，全年因運營商線路故障原因引起的網絡通訊故障僅3起，且都得到了及時有效解決。

二是根據市局要求完成了全局內外網的完全隔離，開通機關大樓22個網點光纖上互聯網工程，其余各所也通過adsl方式開通2-3臺計算機能上互聯網，既解決了各單位上互聯網查詢資料、獲取信息的通道問題，又解決了數據信息的安全問題。

三是在4月中旬，完成到市局網絡雙線路改造工程。改造后的網絡到市局帶寬由由2m增大到8m，運行速度大大提高，且雙線路同時運行，一條線路出現故障后自動切換到另一條線路，確保了到市局網絡24小時不間斷，網絡改造后縣局到市局網絡沒有出現一次通訊故障。

四是7月下旬為了加強網絡安全，縣局為每位職工配備一個2g優盤，在11

月上旬升級了全局內存為256mddr2為1g，對全局針式打印機進行統一維護，有效地解決了基層的工作負擔，提高了工作效率。

9、10月份對縣局、三江所、打通所的機房實施了網絡線路改造，對機房的改造完全按照網絡安全標準，統一規范，整潔有序，夯實了硬件基礎，增強了網絡運行穩定性。

加強制度建設，提高應用水平。

一是在下半年重新修訂了《計算機類設備管理辦法》和《計算機員管理暫時管理辦法》，針對近年計算機管理中出現的新情況和新問題，加強了對計算機使用責任人和物的管理，我局計算機類設備管理更加科學化、規范化，計算機管理員的工作有章可循。

二是整合機房服務器資源，啟用新的數據業務。今年以來相繼對縣局ftp服務器功能進行調整，根據工作需要適時開設“臨時存放”和“全局共享”文件夾，通過歸類管理，優化了服務器性能；同時縣局還啟用了新的ftp服務器，解決各單

位個人的電子數據的安全存儲，作為縣局ftp的有效補充；同時開通了全市地稅系統范圍內的即時通訊工具rt軟件，方便了工作聯系，加強了職工之間的交流；

三是關口前移，加強預防，實時監控，網絡安全管理上新臺階。今年以來督促全局內網所有電腦安裝由市局統一配備的瑞星網絡版殺毒軟件，不留一臺死角，并實時監控，對發生問題的計算機及時通知處理；同時用好市局下發的防火墻、防入侵檢測等網絡產品，通過實時監測每天的數據流量，利用統計分析結果實現網絡安全預警、問題及時發現、事故及時處理的網絡安全管理體系，我局網絡安全環境得到進一步改善，有效減少了網絡安全事故的發生。截止到目前為止通過網絡監控發現問題計算機在20次以上，每次都控制在一個小范圍內得到處理，最大限度將安全損失降至最低，有效避免病毒的大面積感染和網絡阻塞，保證全局的網絡安全；

加強維護，做好服務。

一是用好市局下發的vpn設備，實現遠程辦公。目前已對局領導、人教科、辦公室、計財科以等特殊重要崗位配備vpn實現了家庭遠程辦公，有效減輕了上述崗位人員到辦公室加班的壓力；為解決今年以來西城所運輸企業拷盤/寫盤多次發生帶病毒到局內網絡的問題，對西城所運輸企業拷盤/寫盤不進入局內網進行操作，而采取單獨計算機殺毒后通過互聯網vpn方式直接進入市局運輸發票服務器單獨進行拷盤/寫盤，保證了局內網的安全；

二是各軟件運行系統運維漸入正軌，部分工作成效顯著。今年以來配合相關科室完成了企業所得稅和土地增值稅預算款編碼的更新，以及完成了對煤碳基金、網上辦稅等程序的升級，縣局運行的三大系統以及ftp服務器全年運行平穩，縣局網上辦稅推廣工作在市局今年11月初對該專項工作進行通報中推廣率名列全市第二，這是縣局的單項工作多年來首次在全市名列前茅；

三是計算機日常維護模式實現遠程維護，極大地提高了工作效率。在目前全局職工素質參差不齊，各單位計算機管理員兼職且工作量大，縣局計算機管理員人少事多的情況下，只要與縣局網絡能保持暢通，就可以實現對計算機的遠程維護，有效解決了以前計算機出現小故障要到現場進行維護的老大難問題，為單位節省費用，為基層計算機使用人員節約了時間，提高了工作效率；

四是完成對培訓室電腦的升級安裝，培訓室電腦全部更新為奔四機，安裝電子教室教學軟件，培訓室的使用質量和效果得到提高；

五是合理配備計算機資源，計算機類設備的調配有序進行。今年分別為東、西城所配備兩臺質量較好的激光打印機，更新局領導打印機，收回可用的打印機進行合理搭配，使資源得到整合，提高了設備的利用率。

六是加強培訓，信息化建設工作有條不紊推進。9月中旬，組織了一次包括

ab角在內的各單位計算機管理員專題培訓，效果顯著，反映良好。

創新管理，信息化建設上一個新臺階。

一是今年初步完成對信息化建設方面技術知識資料的整理、歸類歸檔，解決因崗位變化、人員調動等情況引起的技術、管理脫節，實現崗位的知識共享。今年主要完成對縣局信息化建設方面的重要服務器資料、服務器重要參數、軟件安裝運行技術文檔、重要崗位機器數據備份、網絡布線工程、計算機設備檔案等方面的歸類存檔工作；

二是改變計算機設備管理模式，實現計算機設備“責任到人，機隨人走”的管理體制。通過重新修訂《計算機類管理管理辦法》，對計算機的管理實行“定人定機”管理，對筆記本電腦實行“專人保管，審批借用，服務工作，定期收回”的管理，對移動介質也實行嚴格的管理制度，實施這些管理模式后大大減少了全局計算機的隨意調換，不注意電腦的

日常維護等不良習慣，延長公共財產的使用壽命和提高使用效率，在全局固定資產管理上率先實現優化管理；

三是計算機設備實現規范化管理。上半年對淘汰下來的廢舊電腦及時進行公開、公平處理，對涉及金額和數量較大的計算機類設備實行了招標議標，程序公開，降低了費用，為今后類似管理提供了有效的管理模式；

四是利用奧運會期間總局、市局對信息安全進行檢查的契機，在全局范圍內開展了一次稅務信息系統安全大檢查。統一組織人員交叉對各單位信息系統安全進行了拉網式檢查，對檢查出來的問題通過正式公文進行通報，并加大公文了執行力，督促問題單位進行一一整改，形成了“事前下發通知，檢查監督到位，通報查出問題，整改落實反饋”的檢查機制，此項工作的開展得到局領導的大力支持和肯定，大大提高了公文的執行力，確保了全局網絡與系統的信息安全。

五是實施有效的不定期通報制度，讓錯誤不再重復。為了做好明年的新征管系統上線工作，今年下半年以來，通過實時監控和經手數據更正等方式，對不按規定操作軟件、因主觀原因出現錯誤或失誤的、不愛護計算機設備等情況的計算機責任人實行了通報，全年共通報了三次，每一次通報都起到了立竿見影的效果，軟件應用水平逐漸提高，軟件操作錯誤呈遞減趨勢，現在全局出現周末不關機的情況較為少見。

二、目前存在的問題

1、個人素質有待提高。工作中嚴以律人、寬以待己，作為當事人，很難主動發現自己工作中的錯誤、失誤或不妥的地方，總以為自己做的事，說的話是對的，甚至是真理，造成周圍的同志身心不悅，甚至影響到別人的心理健康而自己卻毫無察覺；

2、工作能力遇到瓶頸。吾生有涯而學無涯，學無止境。由于自己知識能力有限，才疏學淺，造成了領導可能想

辦的事，在技術上卻不能實現而沒有答應下來，離領導的要求還有距離；

3、工作態度簡單粗糙，缺乏耐心，過于原則不靈活。在努力推進加強管理的觀念過程中，比如實施不定期通報制度，監控全局不關機計算機，以及檢查通報等等的管理中，對通報的單位或個人沒有留情面，可能對當事人帶來了不利影響。

4、培訓工作做得不好、計算機基礎知識普及力度不夠。一直計劃在全局范圍進行一次計算機基本維護知識和操作的培訓，但到現在為止都沒有實施，導致大部分人對工作出現一些簡單軟硬件故障的排除都無能為力，更不用說借助計算機技術來促進稅收工作了，這個作為主管信息化建設的部門和個人負有不可推卸的責任。

5、計算機與征管工作沒有很好地結合起來，信息化輔助征管工作成效不大。由于直到今年10月份王松同志調征管科，搞信息化建設工作的人員才得以

充實，在此之前，僅在國地稅信息比對中做了一些工作，其它與征管相結合的工作基本未涉及，信息化技術與征管工作相結合做得不好，未能發揮出信息化技術促進稅收征管的應有作用，這個我負有不推卸的責任。

三、明年及以后的工作打算

1、努力提高自己的個人素質，包括文化知識和個人修養。多讀書，讀好書，讀一流書，多看局領導推薦的講座和精彩演講辭，努力做一個有點追求，工作學習每年有進步的人，提高自己的生活質量和工作效率。全力做好新征管系統的上線及運行工作。使管軟件在我局高起點、高標準運行，力爭在全市新征管軟件推廣工作中進入先進行列；

2、轉變工作態度，海納百川，包容他人。工作中多從他人的角度出發思考問題，多換位思考，多角度思考，發散思維，努力在干好工作的同時，人際關系也友好和諧。

3、做好培訓工作。隨著明年新征

管軟件的上線運行，培訓工作也隨之而來，因此做好新征管軟件上線及運行的培訓工作也十分重要，按照分級分類培訓的工作要求做好明年的各項培訓工作，適時對全員進行計算機基礎維護及應用知識的培訓；

4、努力為基層服好務，做好本職工作。在明年的信息化建設工作中，由于的上線，由此而來的工作量可想而知，因此做到對本職工作的高起點、高標準謀劃，制定出切實可行的方案，用愚公和笨鳥先飛的精神，再插上信息技術的翅膀，為我局信息化建設工作邁上一個新1 2 下一頁

第三篇：稅務局信息化建設總結

為了貫徹落實市局“鞏固、完善、提高、創新、再創一流”的工作目標，我局領導充分重視稅務信息化建設，并根據工作的需求，有步驟、有次序地開展我局的信息化建設工作。經過我局信息站和全體干部職工的共同努力，我局信息化建設工作取得了可喜的成績。以下為本我局信息站在信息化建設方面的總結。

一、信息化硬件建設

1、中心機房建設工作。

由

于硬件是信息化建設的基礎，因此信息站成立后首先進行的就是中心機房的建設工作。中心機房是網絡疏通的紐帶，是設備正常工作的保障，是全局信息化的樞紐。機房不同于普通房間，它有著自己的特殊要求，例如防灰塵、防靜電，以及溫度、濕度要求等等。經過黨組會議的研究，局領導給予了大力的支持和幫助，同時在市局信息中心幫助下，我們先后解決了許多問題，很快完成了中心機房建設并投入使用。一年來，中心機房在我局信息化建設過程中擔當著重要的角色。

2、中心機房硬件購置。

根據信息化建設的需要，結合我局的實際情況，經過信息站仔細選擇和比較，我們在今年購買了一臺專業服務器。該服務器型號為浪潮英信70，是由我國浪潮集團生產制造的，使用英特爾奔騰4處理器，系統總線頻率400/533MHz，系統帶寬可達4.3GB/s，采用ECCDDR內存最大2GB，IDERAID提供靈活高效的數據冗余保護，可選Ultra160SCSI提供高數據傳輸速率，5個PCI擴展槽提供充足擴展空間，U2.0提供480M的高速傳輸速率。該服務器的性價比較高，其性能完全能夠滿足我局信息化建設的需要。這臺服務器購買運行以來，一直使用正常、順利。另外考慮到機房經常不能斷電，于是購買了一臺APC的U電源及它所需的八塊電池，它能在滿負荷下工作四小時左右，減少了停電給我們工作帶來的不便。還購買了網絡連接的必需品：四臺小型交換機、一臺路由器、一臺光線路復用終端機等。這些設備在工作中發揮了重要作用。

3、計算機硬件配置。

我局信息化建設起步早，但是當時配備計算機比較缺少，不能達到平均每科室一臺計算機。而且，但是配備的計算機現在還在使用，[找文章還是到xiexiebang.com，更多原創！]基本上都是比較舊的奔Ⅱ機器，性能相當差，給平時的工作帶來很大不便。為了讓大家更好的工作，我局結合我們的具體情況，購買了七臺方正商祺8000系列計算機及部分打印機等設備，并配備到了幾個主要科室。

二、信息化軟件建設

1、合并數據庫。

為了確保征管數據庫的正常運行和方便管理，我局領導及黨組成員經多次會議研究，決定讓信息站將征管數據庫合并，也就是將征管軟件taxmis中的dbf進行合并。那么需要對基層單位統一分配工作站號、稅所編碼、專官員編碼等，并對征管軟件進行重新設置和調試，其中特別感謝市局信息中心的幫助。征管軟件讓所入稅款隨專官員編碼而分配入庫，匯總繳款書時，分別根據科所段進行匯總。但是關于數據庫的安全性也是一個不可忽視的問題，為保障數據庫的安全性特給征管崗位的科所分配了用戶名和密碼。通過征管數據庫合并，使征管工作更加規范化，開票工作更加嚴肅化，并給計會科帶了許多方便，領導也方便于隨時了解征收情況。目前，其運行比較順利，但是還存在一些小問題需再進行調試。

2、辦公自動化系統安裝建設。

作為稅務信息化的重要部分之一，辦公自動化系統的建設進行的非常順利。在市局進行培訓后，我們在全局安裝了辦公自動化系統，[范文為xiexiebang.com作者原創作品-轉載請加xiexiebang.com外部鏈接！]并對我局進行了全面培訓。

辦公自動化作為網上辦公的重要工具，對實現無紙化辦公起著至關重要的作用，因此對其建設安裝我們也投入了很大精力，從開始建設到正式投入運行只用了一周時間。

現在，自從我局辦公自動化系統投入使用以來，系統中的公文系統、電子郵件、部門動態、檔案管理等子系統運行良好，并成為我局日常必不可少的辦公系統。辦公自動化系統極大地方便了職工的工作和學習，提高了工作效率，節省了辦公費用。

3、監審軟件。

今年10月份，市局組織學習了監審軟件，該軟件以lotus為運行平臺，信息站協助監察室，使此軟件得以正常運行。

該軟件是什么功能？怎樣安裝？現在運行情況？

4、運輸發票。

5、發票管理系統。

根據市局要求，信息站

6、票證軟件。

7、人事管理軟件。

今年，根據省局要求，我們安裝了人事管理軟件。該軟件主要是幫助人事科進行人事信息、工資信息等數據的管理。軟件采用WEB方式，數據保存不在本地，大大規范了人事工作。

三、網絡建設部分

1、組建了局域網。

局域網建設是所有軟件系統運行的基礎平臺，網絡搭建的好壞直接影響到整個信息化建設的成敗。我們深知這一點，因此從最開始的網絡方案設計、制定，到設備購置，再到實施搭建完成，我們認真仔細

對待每一個環節，力求做到精益求精。

根據網絡選型，我局建成了主干采用1000M以太網，二級主干采用100M快速以太，桌面帶寬采用10/100M自適應。局機關通過中心機房交換機和超五類雙絞線進行連接，到各鄉所的網絡采用光纖連接，保證了數據傳輸速度和質量。

同時，經過市局信息中心的配合，我們也在今年實現了與省局、市局的聯網。

2、建設我局網站。

為了更好的展示我局的形象，信息站經過精心制作，完成了我局的網站建設，并將其放到了稅務內網上。該網站也在市局舉辦的網頁制作比賽中奪得了第一名的好成績。

四、信息安全建設。

由于信息化工作的重要性，因此安全工作必須放在首位來抓。我們在組建局域網時考慮到了這些，因此一方面進行信息化安全培訓，并制定了一系列規章制度下發各部門；另外安裝了賽門鐵克（Symantec）公司的網絡版殺毒軟件，在每臺計算機都安裝了客戶端。

今年世界上前后發生了大范圍的病毒流行，其中包括“沖擊波”、“震蕩波”等流行性強、破壞力大的惡性病毒。由于我局防病毒網絡結構合理、升級更新及時、數據備份及時，并且發現病毒后反應迅速，使我局計算機在數次病毒沖擊中，沒有一例因病毒導致數據丟失或計算機崩潰的現象。我局的網絡防病毒安全經受住了考驗。

五、日常維護及信息化培訓。

隨著信息化建設的深入，我局人員計算機操作水平不高、部分信息化設備老化等問題逐漸暴露出來。因此，今年信息站做了大量細致的維護的工作，為保證信息化建設的進行和我局工作的順利開展打下堅實的基礎。

同時，為了規范信息化建設和計算機使用，我們根據系統運行情況，及時地相繼出臺了《計算機網絡系統安全運行管理制度》、《計算機網絡防病毒管理制度》、《計算機設備操作規程》、《計算機操作人員守則》等一系列規章制度，作為對我局信息系統運行的指導規則，有力地促進了我們的信息化工作。

針對我局職工計算機使用平均水平不高等問題，我們制定了培訓計劃，從初級到高級，從基礎到應用，先后開展培訓活動十多次，培訓面達到100％，通過深入淺出的培訓，我局員工的計算機水平有了非常大的提高。

六、總結

一年來的建設過程，讓我們更加深刻體會到：稅收信息化是集先進稅收管理理念與現代信息技術為一體的一項系統工程。在實現信息化的過程中，我們的思維方式、管理理念、工作機制、資源配置都實現了重大改變。為了貫徹落實市局“鞏固、完善、提高、創新、再創一流”的工作目標,緊緊圍繞以信息化建設、推動稅收征管改革的工作要求，作為基層地稅部門，緊緊把握信息化建設的發展趨勢，加強信息化建設的配套工作，能找出與稅收信息化不相適應的因素，并解決一些實際問題，以適應稅收信息化建設的需要，有著現實的意義。

一年來，我們信息站做了大量的工作，取得了一定的成績，但是還有很多的不足之處仍需改進，我們信息站會更加努力工作，為我縣稅務事業譜寫新篇章做出更加積極的貢獻！

第四篇：稅務局信息化工作人員2008個人工作總結

在即將過去的2008年里，作為征管科信息化建設戰線上的一名工作者，在市局計算機管理處、縣局黨組、征管科的英明領導下，緊緊圍繞“理清思路，抓住重點，把握方向，著力構建知識共享和打造高效工作平臺，穩步推進信息化建設工作上一個新的臺階”的工作思路開展工作，一年來做了一些有益的工作，也還有很多工作沒有做好，下面對自己這一年來的工作進行總結，希望在座的同仁給予批評指正。

一、全年完成的主要工作

（一）夯實基礎工作，構筑暢通平臺。

一是在2月底，完成縣局到稅務所廣域網絡改換工作。縣局到各所總共10網點的網絡運營商由廣電改為電信后，網絡通信故障大為減少，內網絡環境得到有效改善，全年因運營商線路故障原因引起的網絡通訊故障僅3起，且都得到了及時有效解決。

二是根據市局要求完成了全局內外網的完全隔離，開通機關大樓22個網點光纖上互聯網工程，其余各所也通過adsl方式開通2-3臺計算機能上互聯網，既解決了各單位上互聯網查詢資料、獲取信息的通道問題，又解決了數據信息的安全問題。

三是在4月中旬，完成到市局網絡雙線路改造工程。改造后的網絡到市局帶寬由由2m增大到8m，運行速度大大提高，且雙線路同時運行，一條線路出現故障后自動切換到另一條線路，確保了到市局網絡24小時不間斷，網絡改造后縣局到市局網絡沒有出現一次通訊故障。

四是7月下旬為了加強網絡安全，縣局為每位職工配備一個2g優盤，在11月上旬升級了全局內存為256mddr2為1g，對全局針式打印機進行統一維護，有效地解決了基層的工作負擔，提高了工作效率。

9、10月份對縣局、三江所、打通所的機房實施了網絡線路改造，對機房的改造完全按照網絡安全標準，統一規范，整潔有序，夯實了硬件基礎，增強了網絡運行穩定性。

（二）加強制度建設，提高應用水平。

一是在下半年重新修訂了《計算機類設備管理辦法》和《計算機員管理暫時管理辦法》，針對近年計算機管理中出現的新情況和新問題，加強了對計算機使用責任人和物的管理，我局計算機類設備管理更加科學化、規范化，計算機管理員的工作有章可循。

二是整合機房服務器資源，啟用新的數據業務。今年以來相繼對縣局ftp服務器功能進行調整，根據工作需要適時開設“臨時存放”和“全局共享”文件夾，通過歸類管理，優化了服務器性能；同時縣局還啟用了新的ftp（單位內部共享ftp）服務器，解決各單位個人的電子數據的安全存儲（備份），作為縣局ftp的有效補充；同時開通了全市地稅系統范圍內的即時通訊工具rtx軟件，方便了工作聯系，加強了職工之間的交流；

三是關口前移，加強預防，實時監控，網絡安全管理上新臺階。今年以來督促全局內網所有電腦安裝由市局統一配備的瑞星網絡版殺毒軟件，不留一臺死角，并實時監控，對發生問題的計算機及時通知處理；同時用好市局下發的防火墻、防入侵檢測等網絡產品，通過實時監測每天的數據流量，利用統計分析結果實現網絡安全預警、問題及時發現、事故及時處理的網絡安全管理體系，我局網絡安全環境得到進一步改善，有效減少了網絡安全事故的發生。截止到目前為止通過網絡監控發現問題計算機在20次以上，每次都控制在一個小范圍內得到處理，最大限度將安全損失降至最低，有效避免病毒的大面積感染和網絡阻塞，保證全局的網絡安全；

（三）加強維護，做好服務。

一是用好市局下發的vpn設備，實現遠程辦公。目前已對局領導、人教科、辦公室、計財科以等特殊重要崗位配備vpn實現了家庭遠程辦公，有效減輕了上述崗位人員到辦公室加班的壓力；為解決今年以來西城所運輸企業拷盤/寫盤多次發生帶病毒到局內網絡的問題，對西城所運輸企業拷盤/寫盤不進入局內網進行操作，而采取單獨計算機殺毒后通過互聯網vpn方式直接進入市局運輸發票服務器單獨進行拷盤/寫盤，保證了局內網的安全；

二是各軟件運行系統運維漸入正軌，部分工作成效顯著。今年以來配合相關科室完成了企業所得稅和土地增值稅預算款編碼的更新，以及完成了對煤碳基金、網上辦稅等程序的升級，縣局運行的三大系統（征管軟件、公文處理、行政內網）以及ftp服務器全年運行平穩，縣局網上辦稅推廣工作在市局今年11月初對該專項工作進行通報中推廣率名列全市第二，這是縣局的單項工作多年來首次在全市名列前茅；

三是計算機日常維護模式實現遠程維護，極大地提高了工作效率。在目前全局職工素質參差不齊，各單位計算機管理員兼職且工作量大，縣局計算機管理員人少事多的情況下，只要與縣局網絡能保持暢通，就可以實現對計算機的遠程維護，有效解決了以前計算機出現小故障要到現場進行維護的老大難問題，為單位節省費用，為基層計算機使用人員節約了時間，提高了工作效率；

四是完成對培訓室電腦的升級安裝，培訓室電腦全部更新為奔四機，安裝電子教室教學軟件，培訓室的使用質量和效果得到提高；

五是合理配備計算機資源，計算機類設備的調配有序進行。今年分別為東、西城所配備兩臺質量較好的激光打印機，更新局領導打印機，收回可用的打印機進行合理搭配，使資源得到整合，提高了設備的利用率。

六是加強培訓，信息化建設工作有條不紊推進。9月中旬，組織了一次包括ab角在內的各單位計算機管理員專題培訓，效果顯著，反映良好。

（四）創新管理，信息化建設上一個新臺階。

一是今年初步完成對信息化建設方面技術知識資料的整理、歸類歸檔，解決因崗位變化、人員調動等情況引起的技術、管理脫節，實現崗位的知識共享。今年主要完成對縣局信息化建設方面的重要服務器資料、服務器重要參數、軟件安裝運行技術文檔、重要崗位機器數據備份、網絡布線工程、計算機設備檔案等方面的歸類存檔工作；

二是改變計算機設備管理模式，實現計算機設備“責任到人，機隨人走”的管理體制。通過重新修訂《計算機類管理管理辦法》，對計算機的管理實行“定人定機”管理，對筆記本電腦實行“專人保管，審批借用，服務工作，定期收回”的管理，對移動介質也實行嚴格的管理制度，實施這些管理模式后大大減少了全局計算機的隨意調換，不注意電腦的日常維護等不良習慣，延長公共財產的使用壽命和提高使用效率，在全局固定資產管理上率先實現優化管理；

三是計算機設備實現規范化管理。上半年對淘汰下來的廢舊電腦及時進行公開、公平處理，對涉及金額和數量較大的計算機類設備（如u盤、內存條升級、打印機統一維護）實行了招標議標，程序公開，降低了費用，為今后類似管理提供了有效的管理模式；

四是利用奧運會期間總局、市局對信息安全進行檢查的契機，在全局范圍內開展了一次稅務信息系統安全大檢查。統一組織人員交叉對各單位信息系統安全進行了拉網式檢查，對檢查出來的問題通過正式公文進行通報，并加大公文了執行力，督促問題單位進行一一整改，形成了“事前下發通知，檢查監督到位，通報查出問題，整改落實反饋”的檢查機制，此項工作的開展得到局領導的大力支持和肯定，大大提高了公文的執行力，確保了全局網絡與系統的信息安全。

五是實施有效的不定期通報制度，讓錯誤不再重復。為了做好明年的新征管系統上線工作，今年下半年以來，通過實時監控和經手數據更正等方式，對不按規定操作軟件、因主觀原因出現錯誤或失誤的、不愛護計算機設備等情況的計算機責任人實行了通報，全年共通報了三次，每一次通報都起到了立竿見影的效果，軟件應用水平逐漸提高，軟件操作錯誤呈遞減趨勢，現在全局出現周末不關機的情況較為少見。

二、目前存在的問題

1、個人素質有待提高。工作中嚴以律人、寬以待己，作為當事人，很難主動發現自己工作中的錯誤、失誤或不妥的地方，總以為自己做的事，說的話是對的，甚至是真理，造成周圍的同志身心不悅，甚至影響到別人的心理健康而自己卻毫無察覺；

2、工作能力遇到瓶頸。吾生有涯而學無涯，學無止境。由于自己知識能力有限，才疏學淺，造成了領導可能想辦的事，在技術上卻不能實現而沒有答應下來，離領導的要求還有距離；

3、工作態度簡單粗糙，缺乏耐心，過于原則不靈活。在努力推進加強管理的觀念過程中，比如實施不定期通報制度，監控全局不關機計算機，以及檢查通報等等的管理中，對通報的單位或個人沒有留情面，可能對當事人帶來了不利影響。

4、培訓工作做得不好、計算機基礎知識普及力度不夠。一直計劃在全局范圍進行一次計算機基本維護知識和操作的培訓，但到現在為止都沒有實施，導致大部分人對工作出現一些簡單軟硬件故障的排除都無能為力，更不用說借助計算機技術來促進稅收工作了，這個作為主管信息化建設的部門和個人負有不可推卸的責任。

5、計算機與征管工作沒有很好地結合起來，信息化輔助征管工作成效不大。由于直到今年10月份王松同志調征管科，搞信息化建設工作的人員才得以充實，在此之前，僅在國地稅信息比對中做了一些工作，其它與征管相結合的工作基本未涉及，信息化技術與征管工作相結合做得不好，未能發揮出信息化技術促進稅收征管的應有作用，這個我負有不推卸的責任。

三、明年及以后的工作打算

1、努力提高自己的個人素質，包括文化知識和個人修養。多讀書，讀好書，讀一流書，多看局領導推薦的講座和精彩演講辭，努力做一個有點追求，工作學習每年有進步的人，提高自己的生活質量和工作效率。全力做好ds3.0新征管系統的上線及運行工作。使管軟件在我局高起點、高標準運行，力爭在全市新征管軟件推廣工作中進入先進行列；

2、轉變工作態度，海納百川，包容他人。工作中多從他人的角度出發思考問題，多換位思考，多角度思考，發散思維，努力在干好工作的同時，人際關系也友好和諧。

3、做好培訓工作。隨著明年新征管軟件的上線運行，培訓工作也隨之而來，因此做好新征管軟件上線及運行的培訓工作也十分重要，按照分級分類培訓的工作要求做好明年的各項培訓工作，適時對全員進行計算機基礎維護及應用知識的培訓；

4、努力為基層服好務，做好本職工作。在明年的信息化建設工作中，由于ds3.0的上線，由此而來的工作量可想而知，因此做到對本職工作的高起點、高標準謀劃，制定出切實可行的方案，用愚公和笨鳥先飛的精神，再插上信息技術的翅膀，為我局信息化建設工作邁上一個新臺階的盡力所能及之力，如果多年以后我離開了這個崗位，我希望xx地稅志的信息建設化史上還能留下這么一句話：“xxx同志在xx地稅局的信息化建設工作中還做了一些事，為xx地稅的發展做出了不可或缺的貢獻”就可以了。

第五篇：政府機關

香港政府機關

立法委員會 Legislative Council

香港特別行政區政府 Government of the Hong Kong Special Administrative Region 行政部門 Department of Administration

民事服務局Civil Service Bureau(CSB)

民事服務培訓和發展研究所Civil Service Training and Development Institute(CSTDI)官方語言機構Official Languages Agency(OLA)

立憲事務局Constitutional Affairs Bureau(CAB)

登記和選舉辦公廳Registration and Electoral Office

教育和人力資源局Education and Manpower Bureau(EMB)

教育部門Education Department

教育委員會Education Commission(EC)

就業再培訓局Employees Retraining Board(ERB)

勞動部門Labour Department

公共服務委員會Public Service Commission

學生財政資助局Student Financial Assistance Agency(SFAA)

大學專項撥款委員會University Grants Committee(UGC)

職業培訓委員會Vocational Training Council(VTC)

衛生和福利局Health and Welfare Bureau

衛生部門Department of Health

醫院部門Hospital Authority(HA)

醫院服務部門Hospital Services Department(HSD)

政府實驗室Government Laboratory

社會福利部門Social Welfare Department

家庭事務局Home Affairs Bureau

家庭事務部門Home Affairs Department

信息服務部門Information Services Department(ISD)

房屋局Housing Bureau

房屋管理部門Housing Authority and Housing Department

信息技術和廣播局Information Technology and Broadcasting Bureau

廣播部門Broadcasting Authority(BA)

信息技術服務部門Information Technology Services Department(ITSD)香港廣播電視wuRadio Television Hong Kong(RTHK)

通信部門Office of the Telecommunications Authority(OFTA)

電視和娛樂許可部門Television and Entertainment Licensing Authority(TELA)計劃、環境和土地局Planning, Environment and Lands Bureau

建設部門Buildings Department

環境保護部Environmental Protection Department(EPD)

環境咨詢委員會Advisory Council on the Environment(ACE)

土地部Lands Department

土地登記Land Registry

計劃部Planning Department

安全局Security Bureau

運輸局Transport Bureau

公路部Highways Department

運輸部Transport Department(TD)

Administration Wing

法律援助部Legal Aid Department

Efficiency Unit

管理服務部Management Services Agency(MSA)

財政部門Department of Finance

經濟服務局Economic Services Bureau

農漁部Agriculture and Fisheries Department(AFD)

機場部Airport Authority(AA)

國內航空部Civil Aviation Department(CAD)

海運部Marine Department

香港氣象臺Hong Kong Observatory

香港港口和海洋局Hong Kong Port and Maritime Board(PMB)

港口處Post Office

香港旅游協會Hong Kong Tourist Association(HKTA)

財政局Finance Bureau

內稅部Inland Revenue Department(IRD)

政府陸地運輸部Government Land Transport Agency(GLTA)

印刷部Printing Department

政府財產部Government Property Agency(GPA)

評估部Rating and Valuation Department(RVD)

政府供應部Government Supplies Department(GSD)

國庫Treasury

財政服務局Financial Services Bureau

調查統計部Census and Statistics Department(C&SD)

公司登記Companies Registry

保險特派員處Office of the Commissioner of Insurance(OCI)

禮賓處Official Receiver's Office(ORO)

貿易和工業局Trade and Industry Bureau

消費者委員會Consumer Council

稅務委員會Customs and Excise Department

工業部Industry Department

知識產權部Intellectual Property Department(IPD)

香港生產力委員會Hong Kong Productivity Council(HKPC)

貿易部Trade Department

貿易發展委員會Trade Development Council(TDC)

工務局Works Bureau

建筑服務部Architectural Services Department

土木工程部Civil Engineering Department(CED)

建設標準委員會Construction Standards Committee

排水服務部Drainage Services Department(DSD)

電力和機械服務部Electrical and Mechanical Services Department(EMSD)

新機場項目協調辦公室New Airport Projects Co-ordination Office(NAPCO)

地區發展部Territory Development Department(TDD)

水供應部Water Supplies Department(WSD)

商務和服務促進機構Business and Services Promotion Unit

香港財政局Hong Kong Monetary Authority(HKMA)

司法部Department of Justice

Central Policy Unit(CPU)

香港考試部門Hong Kong Examinations Authority(HKEA)

香港體育發展局Hong Kong Sports DevelopmentBoard(SDB)

法律援助服務委員會Legal Aid Services Council(LASC)

職業安全和保健委員會 Occupational Safety and Health Council(OSHC)

吸煙與健康委員會Council on Smoking and Health(COSH)

創新與技術主管執行委員會Chief Executive's Commission on Innovation and Technology 香港安全與未來委員會Securities and Futures Commission of Hong Kong(SFC)反腐獨立委員會Independent Commission Against Corruption(ICAC)

機會平等委員會Equal Opportunities Commission(EOC)

監察處Office of the Ombudsman

Office of the Privacy Commissioner for Personal Data

選舉事務委員會Electoral Affairs Commission(EAC)

審計委員會Audit Commission

司法部Judiciary

地區委員會Regional Council

地區服務部Regional Services Department

城市委員會Urban Council

城市服務部Urban Services Department